ავტოსატრანსპორტო საშუალებების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) წესების დამტკიცების შესახებ. სატრანსპორტო საშუალების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) წესების დამტკიცების შესახებ

რუსეთის ფედერაციის მთავრობა

რეზოლუცია

წესების დამტკიცების შესახებ

მომსახურების მიწოდება (სამუშაოების შესრულება) ტექნიკური

სატრანსპორტო საშუალებების ტექნიკური მოვლა და შეკეთება

ცვალებადი დოკუმენტების სია

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 01/23/2007 N 43 დადგენილებით)

კანონის 38-ე მუხლის შესაბამისად რუსეთის ფედერაცია"მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" რუსეთის ფედერაციის მთავრობა გადაწყვეტს:

1. დამტკიცდეს მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) თანდართული წესები მოვლადა ავტომობილების შეკეთება.

2. აღიარება, როგორც ბათილად:

რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 1998 წლის 24 ივნისის N 639 ბრძანებულება "სატრანსპორტო საშუალებების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურების გაწევის წესების დამტკიცების შესახებ" (რუსეთის ფედერაციის კრებული, 1998 წ. N 26, მუხ.3090);

რუსეთის ფედერაციის მთავრობის აქტებში შეტანილი ცვლილებებისა და დამატებების მე-8 პუნქტი პროდუქტებისა და სერვისების სერტიფიცირების შესახებ, დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 1999 წლის 2 ოქტომბრის N 1104 დადგენილებით (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1999, N 41, მუხ.4923).

პრემიერ მინისტრი

რუსეთის ფედერაცია

მ.კასიანოვი

დამტკიცებულია

მთავრობის დადგენილება

რუსეთის ფედერაცია

სატრანსპორტო საშუალების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურების გაწევის წესები (სამუშაოს შესრულება).

I. ზოგადი დებულებები

1. ეს წესები, შემუშავებული რუსეთის ფედერაციის კანონის "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" შესაბამისად, არეგულირებს ურთიერთობას, რომელიც წარმოიქმნება მომხმარებელსა და კონტრაქტორს შორის ძრავის მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურების მიწოდებისას (სამუშაოს შესრულება). მანქანები და მათი შემადგენელი ნაწილები(შემდგომში მოხსენიებული სატრანსპორტო საშუალებები).

2. წინამდებარე წესებში გამოყენებული ტერმინები ნიშნავს შემდეგს:

„მომხმარებელი“ - მოქალაქე, რომელიც აპირებს შეუკვეთოს, შეუკვეთოს ან გამოიყენოს მომსახურებები (სამუშაოები) სატრანსპორტო საშუალების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მიზნით მხოლოდ პირადი, საოჯახო, საყოფაცხოვრებო და სხვა საჭიროებებისთვის, რომლებიც არ არის დაკავშირებული სამეწარმეო საქმიანობასთან;

„შემსრულებელი“ – ორგანიზაცია, განურჩევლად ორგანიზაციისა იურიდიული ფორმა, ასევე ინდივიდუალური მეწარმე ანაზღაურებადი ხელშეკრულებით (შემდგომში - ხელშეკრულება), რომელიც მომხმარებელს უწევს მომსახურებას (შეასრულებს სამუშაოს) ავტოსატრანსპორტო საშუალების მოვლა-პატრონობასა და შეკეთებას.

II. ინფორმაცია მომსახურების (სამუშაოების), შეკვეთების მიღების წესისა და ხელშეკრულებების გაფორმების შესახებ

3. კონტრაქტორი ვალდებულია მომხმარებლისთვის გააცნოს მისი ორგანიზაციის კომპანიის სახელი (დასახელება), მდებარეობა (იურიდიული მისამართი) და მუშაობის რეჟიმი. ეს ინფორმაცია უნდა განთავსდეს აბრაზე.

კონტრაქტორმა - ინდმეწარმემ უნდა წარმოადგინოს ინფორმაცია სახელმწიფო რეგისტრაციაიმ ორგანოს დასახელების მითითებით, რომელმაც ის დაარეგისტრირა.

სანიტარული, სარემონტო და სხვა ღონისძიებებისთვის ორგანიზაციის საქმიანობის დროებითი შეჩერების შემთხვევაში, კონტრაქტორი ვალდებულია აცნობოს მომხმარებლებს სამუშაოს შეჩერების თარიღი და დრო, რომლის განმავლობაშიც ორგანიზაცია არ განახორციელებს თავის საქმიანობას.

თუ კონტრაქტორის მიერ განხორციელებული საქმიანობის სახეობა ექვემდებარება ლიცენზირებას, მომხმარებელს უნდა მიეწოდოს ინფორმაცია ლიცენზიის ნომრის, მისი მოქმედების ვადის და ლიცენზიის გამცემი ორგანოს შესახებ.

4. ხელშეკრულების დადებამდე კონტრაქტორი ვალდებულია მომხმარებელს მიაწოდოს საჭირო სანდო ინფორმაცია გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) შესახებ, რაც უზრუნველყოფს მათი სწორი არჩევანის შესაძლებლობას.

ეს ინფორმაცია უნდა განთავსდეს ოთახში, სადაც მიიღება შეკვეთები, მოსახერხებელ ადგილას სანახავად და შესასვლელად უშეცდომოდშეიცავს:

ა) გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) ჩამონათვალი და მათი გაწევის ფორმები;

ბ) სტანდარტების დასახელებები, რომელთა სავალდებულო მოთხოვნები უნდა შეესაბამებოდეს გაწეულ მომსახურებას (შესრულებულ სამუშაოს);

გ) ინფორმაცია გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) შესაბამისობის სავალდებულო დადასტურების შესახებ. დადგენილი მოთხოვნებითუ ასეთი მომსახურება (სამუშაოები) ექვემდებარება შესაბამისობის სავალდებულო დადასტურებას (შესაბამისობის დამადასტურებელი დოკუმენტის ნომერი და მოქმედების ვადა, მისი გამცემი ორგანო);

დ) გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების), აგრეთვე ამ შემთხვევაში გამოყენებული სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების ფასები და ინფორმაცია გადახდის წესისა და ფორმის შესახებ;

ე) საგარანტიო ვადები, ასეთის არსებობის შემთხვევაში;

ვ) ინფორმაცია შეკვეთების ვადების შესახებ;

ზ) კონკრეტული პირის მითითებას, რომელიც გაუწევს მომსახურებას (შეასრულებს სამუშაოს) და ინფორმაციას მის შესახებ, თუ ამას აქვს მნიშვნელობა სამსახურის (სამუშაოს) ხასიათიდან გამომდინარე.

5. ინფორმაცია გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) შესაბამისობის სავალდებულო მოთხოვნებთან, რომლებიც უზრუნველყოფენ მათ უსაფრთხოებას მომხმარებელთა სიცოცხლისა და ჯანმრთელობისთვის, გარემოს დაცვასა და მომხმარებელთა ქონებისთვის ზიანის თავიდან აცილების შესახებ, ასევე მოცემულია ფორმით. დადგენილი წესით მარკირების შესაბამისობის ნიშნით.

6. კონტრაქტორი ასევე ვალდებულია მომხმარებლის განსახილველად მიაწოდოს:

ა) ეს წესები;

ბ) ადგილობრივი თვითმმართველობის მომხმარებელთა უფლებების დაცვის ერთეულის მისამართს და ტელეფონის ნომერი, ასეთი დანაყოფის არსებობის შემთხვევაში;

გ) ხელშეკრულებების ნიმუშები, სამუშაო დაკვეთები, მიღება-ჩაბარების მოწმობები, ქვითრები, კუპონები და კონტრაქტორის მიერ შეკვეთის მიღების, ხელშეკრულების გაფორმებისა და მომხმარებლის მიერ მომსახურების (სამუშაოების) გადახდის დამადასტურებელი სხვა დოკუმენტები;

დ) შეღავათების მიღების უფლებამოსილი მომხმარებელთა კატეგორიების სია, აგრეთვე მომსახურების მიწოდებისას (სამუშაოს შესრულება) გათვალისწინებული შეღავათების სია, ფედერალური კანონებისა და სხვა მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტების შესაბამისად.

კონტრაქტორი ვალდებულია, მისი მოთხოვნით მომხმარებელს აცნობოს ხელშეკრულებასთან და შესაბამის მომსახურებასთან (შესრულებულ სამუშაოსთან) დაკავშირებული სხვა ინფორმაცია.

7. მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) შემდეგ მომხმარებლისათვის ტექნიკური დოკუმენტაციის, მარკირების ან სხვაგვარად მიღებული მომსახურების (სამუშაოებისთვის) მიწოდებით უნდა მიეწოდოს მომხმარებელს შემდეგი ინფორმაცია:

ა) მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) შედეგების ეფექტური და უსაფრთხო გამოყენების წესებისა და პირობების შესახებ;

ბ) მომსახურების ვადის ან ვადის გასვლის თარიღზე, აგრეთვე მომხმარებლის მიერ განსაზღვრული ვადების გასვლის შემდეგ აუცილებელ ქმედებებზე და ამგვარი ქმედებების შეუსრულებლობის შესაძლო შედეგებზე, თუ აღნიშნული ვადების გასვლის შემდეგ სატრანსპორტო საშუალებებს წარმოქმნიან. საფრთხე ემუქრება მომხმარებლის სიცოცხლეს, ჯანმრთელობას და ქონებას ან გახდება შეუფერებელი მათი დანიშნულებისამებრ.

8. კონტრაქტორი ვალდებულია მომხმარებელს დროულად მიაწოდოს ინფორმაცია მისი ორგანიზაციის და გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) შესახებ მკაფიო და ხელმისაწვდომი ფორმით, აგრეთვე იმ შემთხვევებში, როდესაც მომსახურება ხორციელდება ორგანიზაციის მუდმივი მდებარეობის გარეთ (ქ. დროებითი შენობები, მობილური გუნდები და ა.შ.).

9. ინფორმაცია მომხმარებელს უნდა მიეწოდოს რუსულ ენაზე და დამატებით, შემსრულებლის შეხედულებისამებრ, რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულების სახელმწიფო ენებზე და რუსეთის ფედერაციის ხალხების მშობლიურ ენებზე.

10. კონტრაქტორი ვალდებულია დაიცვას მუშაობის დადგენილი (გამოცხადებული) რეჟიმი, რომელიც სახელმწიფო და მუნიციპალური ორგანიზაციებიდადგენილია, შესაბამისად, რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულების აღმასრულებელი ხელისუფლებისა და ადგილობრივი ხელისუფლების მიერ.

სხვადასხვა ორგანიზაციულ-სამართლებრივი ფორმის ორგანიზაციების, აგრეთვე ინდივიდუალური მეწარმეების მუშაობის წესს ადგენენ მათ დამოუკიდებლად.

11. კონტრაქტორი ვალდებულია ჰქონდეს მიმოხილვებისა და წინადადებების წიგნი, რომელიც მიეწოდება მომხმარებელს მისი მოთხოვნით.

12. კონტრაქტორი განსახორციელებლად (შესასრულებლად) იღებს მხოლოდ იმ მომსახურებას (სამუშაოებს), რომლებიც შეესაბამება მისი საქმიანობის ხასიათს.

მომსახურების გაწევა (სამუშაოების შესრულება) ხორციელდება წინასწარი მოთხოვნით ან მის გარეშე.

განაცხადი მომსახურების გაწევაზე (სამუშაოს შესრულებაზე) მომხმარებელს შეუძლია წარადგინოს როგორც წერილობით, ასევე ზეპირად (ტელეფონით). განცხადების საფუძველზე კონტრაქტორი ადგენს მომხმარებლის მისვლისა და მომსახურების მიწოდების (სამუშაოს შესრულების) ავტოტრანსპორტის მიწოდების თარიღსა და დროს. კონტრაქტორი ვალდებულია უზრუნველყოს განაცხადების რეგისტრაცია.

თუ მომხმარებელი არ მივა სამუშაო ადგილზე დანიშნულ დროს, მაშინ მისი მომსახურება ხორციელდება გენერალური რიგის მიხედვით.

13. კონტრაქტორი ვალდებულია დადოს ხელშეკრულება, თუ შესაძლებელია დეკლარირებული მომსახურების გაწევა (განცხადებული სამუშაოს შესრულება).

კონტრაქტორს არ აქვს უფლება ხელშეკრულების დადებასთან დაკავშირებით უპირატესობა მიანიჭოს ერთ მომხმარებელს მეორეზე, გარდა კანონით და სხვა მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტებით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.

14. ხელშეკრულება იდება მომხმარებლის მიერ პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის, აგრეთვე ავტოსატრანსპორტო საშუალების საკუთრების დამადასტურებელი დოკუმენტების (რეგისტრაციის მოწმობა, ავტოსატრანსპორტო საშუალების პასპორტი, ცნობარი-ანგარიში) წარდგენით. ავტოსატრანსპორტო საშუალების ცალკეული კომპონენტების შეკეთებაზე გადაცემისას, რომლებიც არ არის დანომრილი, ამ დოკუმენტების წარდგენა არ არის საჭირო.

მომხმარებელი, რომელიც არ არის სატრანსპორტო საშუალების მფლობელი, წარადგენს სატრანსპორტო საშუალების მართვის უფლების დამადასტურებელ დოკუმენტს.

მომხმარებელი, რომელიც სარგებლობს შეღავათიანი მომსახურების უფლებით, წარადგენს საბუთებს, რომ მას აქვს ასეთი უფლება. შეღავათიანი მომსახურების უფლება მას ინარჩუნებს იმ შემთხვევაშიც, როდესაც იგი მარიონეტული წესით სარგებლობს ძრავით.

ხელშეკრულების გაფორმებისა და შესრულებისას მომხმარებლის მიერ წარმოდგენილი დოკუმენტები არ არის ამოღებული.

15. ხელშეკრულება იდება წერილობით (სამუშაო დავალება, ქვითარი ან სხვა დოკუმენტი) და უნდა შეიცავდეს შემდეგ ინფორმაციას:

ა) ორგანიზაციის - კონტრაქტორის კომპანიის (დასახელება) და ადგილმდებარეობა (იურიდიული მისამართი). ინდივიდუალური მეწარმე- გვარი, სახელი, პატრონიმი, ინფორმაცია სახელმწიფო რეგისტრაციის შესახებ);

ბ) მომხმარებლის გვარი, სახელი, პატრონიმი, ტელეფონის ნომერი და მისამართი;

გ) შეკვეთის მიღების თარიღი, მისი შესრულების ვადა. თუ ხელშეკრულების მოქმედების მანძილზე მომსახურების გაწევა (სამუშაო შესრულება) განვადებით განხორციელდება, ხელშეკრულებაში შესაბამისად უნდა იყოს გათვალისწინებული ასეთი მომსახურების გაწევის პირობები (ამგვარი სამუშაოს შესრულება). მხარეთა შეთანხმებით, ხელშეკრულებით ასევე შეიძლება განისაზღვროს შუალედური ვადები მომსახურების გაწევის გარკვეული ეტაპების (სამუშაოს შესრულების) დასრულებისათვის;

დ) მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ფასი, აგრეთვე მისი გადახდის წესი;

ე) მარკა, ავტომობილის მოდელი, სახელმწიფო სანომრე ნიშანი, ძირითადი ერთეულების ნომრები;

ვ) მხარეთა შეთანხმებით განსაზღვრული ავტოსატრანსპორტო საშუალების ფასი;

ზ) გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების), კონტრაქტორის მიერ მოწოდებული სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების ჩამონათვალი, მათი ღირებულება და რაოდენობა;

თ) მომხმარებლის მიერ მოწოდებული სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების სია, სადაც მითითებულია ინფორმაცია სავალდებულო მოთხოვნებთან მათი შესაბამისობის სავალდებულო დადასტურების შესახებ, თუ ასეთი მოთხოვნები დადგენილია ფედერალური კანონებით ან მათ შესაბამისად დადგენილი წესით, კონკრეტულ სტანდარტებთან. ;

ი) სამუშაოს შედეგების საგარანტიო ვადები, ასეთის არსებობის შემთხვევაში;

კ) შეკვეთის მიმღების (ხელშეკრულების გაფორმების) თანამდებობა, გვარი, სახელი, პატრონიმი, მისი ხელმოწერა, აგრეთვე მომხმარებლის ხელმოწერა;

ლ) გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) სპეციფიკასთან დაკავშირებული სხვა საჭირო მონაცემები.

16. კონტრაქტორი ვალდებულია განახორციელოს ხელშეკრულებით განსაზღვრული მომსახურება (შეასრულოს სამუშაოები) საკუთარი სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების გამოყენებით, თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

17. მომხმარებლის თანდასწრებით გაფორმებული ხელშეკრულება (საბურავის გაბერვა, დიაგნოსტიკური სამუშაოები, ზოგიერთი ტექნიკური და სარემონტო სამუშაოები, რეცხვა და სხვა) შეიძლება გაფორმდეს ქვითრის, ჟეტონის, კუპონის გაცემით. ფულადი ქვითარიდა ა.შ.

18. თუ მომხმარებელი კონტრაქტორს ტოვებს ძრავას მომსახურების გაწევის მიზნით (სამუშაოს შესრულება), კონტრაქტორი ვალდებულია ხელშეკრულებასთან ერთად შეადგინოს მიღება-ჩაბარების აქტი, რომელიც მიუთითებს ავტომობილის სისრულესა და ხილულ გარე დაზიანებაზე და. დეფექტები, ინფორმაცია მომხმარებლის მიერ სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების მიწოდების შესახებ მათი ზუსტი დასახელების, აღწერილობისა და ფასის მითითებით.

მიღება-ჩაბარების აქტს ხელს აწერს კონტრაქტორისა და მომხმარებლის პასუხისმგებელი პირი და დამოწმებულია კონტრაქტორის ბეჭდით.

მომხმარებელზე გაიცემა ხელშეკრულებისა და მიღება-ჩაბარების მოწმობის ასლები.

19. ხელშეკრულების დაკარგვის შემთხვევაში მომხმარებელმა უნდა აცნობოს კონტრაქტორს. ამ შემთხვევაში ავტოსატრანსპორტო საშუალება მომხმარებელზე გაიცემა მისი წერილობითი განცხადების საფუძველზე პასპორტის ან სხვა პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენის საფუძველზე.

20. მომხმარებელს უფლება აქვს თავისი არჩევანით დაავალოს კონტრაქტორს გარკვეული სახის ტექნიკური და სარემონტო სამუშაოების შესრულება.

კონტრაქტორს არა აქვს უფლება მომხმარებლის თანხმობის გარეშე საფასურად გასწიოს დამატებითი მომსახურება (შეასრულოს სამუშაო), ასევე განაპიროს ზოგიერთი მომსახურების (სამუშაოს შესრულება) სხვათა სავალდებულო შესრულება.

მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას მისი თანხმობის გარეშე გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) გადახდაზე, ხოლო თუ ისინი უკვე გადახდილია, მოითხოვოს მისთვის გადახდილი თანხების დაბრუნება.

21. კონტრაქტორი ვალდებულია დაუყოვნებლივ გააფრთხილოს მომხმარებელი და მისგან მითითებების მიღებამდე შეაჩეროს მომსახურების გაწევა (სამუშაოს შესრულება) იმ შემთხვევაში, თუ:

ა) მომხმარებლისგან მიღებული სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების უვარგისობის ან უხარისხობის გამოვლენა;

ბ) თუ მომხმარებლის მითითებების შესრულებამ და მომხმარებელზე დამოკიდებულმა სხვა გარემოებებმა შეიძლება შეამციროს გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარისხი ან გამოიწვიოს მისი დროულად შესრულების შეუძლებლობა.

22. კონტრაქტორი, რომელმაც არ გააფრთხილა მომხმარებელი ამ წესების 21-ე პუნქტით განსაზღვრული გარემოებების შესახებ ან განაგრძო მომსახურების გაწევა (სამუშაოს შესრულება) ხელშეკრულებით განსაზღვრული ვადის გასვლის გარეშე (და არყოფნის შემთხვევაში, ა. გაფრთხილებაზე პასუხის გონივრული ვადა) ან მომხმარებლის დროული მითითების გაუთვალისწინებლად მომსახურების მიწოდების შეწყვეტის შესახებ (სამუშაო შესრულება), არ აქვს უფლება, მიმართოს ამ გარემოებებს მისთვის შესაბამისი მოთხოვნების წარდგენისას. მომხმარებელი.

თუ მომხმარებელი, კონტრაქტორის დროული და გონივრული გაფრთხილების მიუხედავად, გონივრულ ვადაში არ შეცვლის უვარგის ან უხარისხო სათადარიგო ნაწილებსა და მასალებს, არ შეცვლის ინსტრუქციებს მომსახურების გაწევის მეთოდის შესახებ (სამუშაო შესრულება), ან არ აღმოფხვრის. სხვა გარემოებებმა, რომლებმაც შეიძლება შეამცირონ გაწეული მომსახურების ხარისხი (შესრულებული სამუშაო), კონტრაქტორს უფლება აქვს შეწყვიტოს ხელშეკრულება და მოითხოვოს ზარალის სრული ანაზღაურება.

III. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) გადახდის პროცედურა

23. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ანაზღაურების წესი განისაზღვრება მომხმარებელსა და კონტრაქტორს შორის ხელშეკრულებით.

მომხმარებელი ვალდებულია სრულად გადაიხადოს კონტრაქტორის მიერ გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) მომხმარებლის მიერ მისი მიღების შემდეგ. მომხმარებლის თანხმობით მომსახურების (სამუშაოს) გადახდა შესაძლებელია მის მიერ ხელშეკრულების დადებისას მთლიანად ან წინასწარი გადახდის გაცემით.

კონტრაქტორის მიერ მოწოდებულ სათადარიგო ნაწილებსა და მასალებს მომხმარებელი იხდის ხელშეკრულების დადებისას მთლიანად ან ხელშეკრულებით განსაზღვრული ოდენობით, კონტრაქტორის მიერ გაწეული მომსახურების (სამუშაო) მომხმარებლის მიერ საბოლოო გადახდის პირობით. შესრულებულია), თუ კონტრაქტორის სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების გადახდის სხვა პროცედურა არ არის გათვალისწინებული შეთანხმების მხარეებით.

ხელშეკრულების შესაბამისად, სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების მიწოდება კონტრაქტორს შეუძლია კრედიტით, მომხმარებლის მიერ განვადებით გადახდის პირობით.

24. ხელშეკრულებით გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ფასი განისაზღვრება კონტრაქტორსა და მომხმარებელს შორის შეთანხმებით. თუ რაიმე სახის მომსახურების (სამუშაოს) ფასი დაწესებულია ან რეგულირდება სამთავრობო ორგანოები, მაშინ კონტრაქტორსა და მომხმარებელს შორის ხელშეკრულებით განსაზღვრული ფასი არ შეიძლება იყოს მასზე მაღალი.

25. ხელშეკრულებით გათვალისწინებული მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულება) შეიძლება შედგეს ხარჯთაღრიცხვა. ასეთი ხარჯთაღრიცხვის შედგენა მომხმარებლის ან კონტრაქტორის მოთხოვნით სავალდებულოა.

იმ შემთხვევებში, როდესაც მომსახურება (სამუშაო) ხდება (შესრულებულია) კონტრაქტორის მიერ შედგენილი ხარჯთაღრიცხვის შესაბამისად, ხარჯთაღრიცხვა ხდება ხელშეკრულების ნაწილი მომხმარებლის მიერ მისი დადასტურების მომენტიდან.

26. შეფასებები შეიძლება იყოს მიახლოებითი ან მყარი. ხელშეკრულებაში სხვა მითითებების არარსებობის შემთხვევაში, შეფასება ითვლება მყარად.

კონტრაქტორს არ აქვს უფლება მოითხოვოს მტკიცე ხარჯთაღრიცხვის გაზრდა, ხოლო მომხმარებელს - მისი შემცირება, მათ შორის იმ შემთხვევაში, როდესაც ხელშეკრულების დადების მომენტში შეუძლებელი იყო მომსახურების სრული მოცულობის უზრუნველყოფა ( სამუშაოს შესრულება) ან ამისთვის საჭირო ხარჯებს.

კონტრაქტორს უფლება აქვს მოითხოვოს მტკიცე ხარჯთაღრიცხვის გაზრდა კონტრაქტორის მიერ მოწოდებული სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების ღირებულების მნიშვნელოვანი გაზრდის შემთხვევაში (ასევე, მესამე მხარის მიერ მისთვის მიწოდებული სერვისები), რაც არ იყო გათვალისწინებული. ხელშეკრულების დადება. თუ მომხმარებელი უარს იტყვის ამ მოთხოვნის შესრულებაზე, კონტრაქტორს უფლება აქვს სასამართლოში შეწყვიტოს ხელშეკრულება.

თუ საჭირო იყო უზრუნველყოფა დამატებითი სერვისები(შესრულება დამატებითი სამუშაო) და სავარაუდო ხარჯთაღრიცხვის მნიშვნელოვანი გადამეტება ამ მიზეზით კონტრაქტორი ვალდებულია დროულად გააფრთხილოს მომხმარებელი. თუ მომხმარებელი არ დათანხმდა სავარაუდო ღირებულების გადამეტებას, მას უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე. ამ შემთხვევაში კონტრაქტორმა შეიძლება მოითხოვოს მომხმარებლისგან გაწეული მომსახურების ნაწილის (შესრულებული სამუშაოს ნაწილის) გადახდა.

კონტრაქტორი, რომელმაც დროულად არ გააფრთხილა მომხმარებელი მიახლოებითი ხარჯთაღრიცხვის გადაჭარბების აუცილებლობის შესახებ, ვალდებულია შეასრულოს ხელშეკრულება, ამასთან, შეინარჩუნოს მომსახურების (სამუშაოს) გადახდის უფლება სავარაუდო ხარჯთაღრიცხვის ფარგლებში.

IV. მომსახურების გაწევის პროცედურა (სამუშაოს შესრულება)

27. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) ხარისხი უნდა შეესაბამებოდეს ხელშეკრულების პირობებს, ხოლო ხელშეკრულებაში ხარისხის მოთხოვნების არარსებობის ან არასაკმარისი მოთხოვნების შემთხვევაში, როგორც წესი, დაწესებული მოთხოვნები მომსახურების (სამუშაოების) ხარისხზე. ამ სახის.

თუ ფედერალური კანონები ან მათ შესაბამისად დადგენილი პროცედურის შესაბამისად, კერძოდ, სტანდარტები ითვალისწინებს სავალდებულო მოთხოვნებს გაწეული მომსახურებისთვის (შესრულებული სამუშაოსთვის), კონტრაქტორმა უნდა უზრუნველყოს მომსახურება (შეასრულოს სამუშაო), რომელიც აკმაყოფილებს ამ მოთხოვნებს.

28. კონტრაქტორი ვალდებულია გასწიოს მომსახურება (შეასრულოს სამუშაოები) ხელშეკრულებით დადგენილ ვადებში.

მომხმარებელთან ვიზიტით მომსახურების გაწევისას (სამუშაოს შესრულება) კონტრაქტორი უზრუნველყოფს მისი თანამშრომლების ყოფნას, სათადარიგო ნაწილების და მასალების, ტექნიკური საშუალებებისა და ხელსაწყოების მიწოდებას მომხმარებელთან შეთანხმებულ დროს, ხოლო მომხმარებელი ვალდებულია მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) საჭირო პირობების შექმნა.

29. მომხმარებლის მოთხოვნა დამატებითი მომსახურების გაწევის შესახებ (დამატებითი სამუშაოს შესრულება) ფორმდება ხელშეკრულებით.

30. თუ მომსახურების გაწევისას (სამუშაოების შესრულებისას) გამოვლინდა ხარვეზები, რომლებიც საფრთხეს უქმნის მოძრაობის უსაფრთხოებას, შემსრულებელი ვალდებულია იმოქმედოს ამ წესების 21-ე პუნქტით დადგენილი წესით.

თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება მომსახურების მიწოდების პროცესში გამოვლენილი გაუმართაობების აღმოფხვრას (სამუშაოს შესრულება) და საფრთხეს უქმნის მოძრაობის უსაფრთხოებას, ან თუ შეუძლებელია ამ გაუმართაობის აღმოფხვრა სატრანსპორტო საშუალების შეკეთების პროცესში, მიღების ყველა ეგზემპლარად. სერთიფიკატი ან მიღების დამადასტურებელი სხვა დოკუმენტში კეთდება ჩანაწერი ასეთი ხარვეზების არსებობის შესახებ. მითითებულ ჩანაწერს ამოწმებს კონტრაქტორისა და მომხმარებლის პასუხისმგებელი პირი.

31. მომხმარებელს უფლება აქვს ნებისმიერ დროს შეამოწმოს მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულება) მიმდინარეობა და ხარისხი, კონტრაქტორის საქმიანობაში ჩარევის გარეშე. კონტრაქტორი ვალდებულია უზრუნველყოს მომხმარებლის ყოფნა სამრეწველო ფართებიმუშაობის ტექნოლოგიური რეჟიმის, უსაფრთხოების წესების დაცვის გათვალისწინებით, სახანძრო უსაფრთხოებადა სამრეწველო სანიტარული.

32. მომხმარებელს უფლება აქვს ნებისმიერ დროს შეწყვიტოს ხელშეკრულება კონტრაქტორს გაწეული მომსახურების ნაწილის (შესრულებული სამუშაოს) პროპორციულად გადაუხადოს ხელშეკრულება აღნიშნული ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ შეტყობინების მიღებამდე და აუნაზღაუროს კონტრაქტორს თანხა. ხელშეკრულების შესასრულებლად მის მიერ იმ მომენტამდე გაწეულ ხარჯებზე, თუ ისინი არ შედის მომსახურების (სამუშაოს) ფასში მითითებულ ნაწილში.

33. ავტოსატრანსპორტო საშუალება ეძლევა მომხმარებელს ან მის წარმომადგენელს გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) სრული ანაზღაურების შემდეგ მიღების მოწმობისა და ხელშეკრულების (ქვითარი და ა.შ.), პასპორტის ან სხვა პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენისას და წარმომადგენლისათვის. მომხმარებელი - ასევე დადგენილი წესით გაცემული მინდობილობა.

34. ავტოტრანსპორტის მომხმარებლისთვის გაცემა ხდება მას შემდეგ, რაც კონტრაქტორი აკონტროლებს გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) სისრულესა და ხარისხს, ავტოსატრანსპორტო საშუალების სავაჭრო ტანსაცმლის სისრულესა და უსაფრთხოებას.

35. მომხმარებელი ვალდებულია ხელშეკრულებით განსაზღვრული წესით და ვადებში, კონტრაქტორის მონაწილეობით შეამოწმოს ავტოსატრანსპორტო საშუალების სისრულე და ტექნიკური მდგომარეობა, აგრეთვე მომსახურების მოცულობა და ხარისხი. უზრუნველყოფილი (შესრულებული სამუშაო), იმ კომპონენტებისა და შეკრებების ფუნქციონირება, რომლებმაც გაიარეს შეკეთება და მიიღება გაწეული მომსახურება (შესრულებული სამუშაო). კონტრაქტიდან გადახრების გამოვლენისას, რომლებიც აუარესებს გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) შედეგს, კომპონენტების გამოცვლას, ავტოსატრანსპორტო საშუალების არასრულფასოვნებას და სხვა ხარვეზებს, მომხმარებელი ვალდებულია ამის შესახებ დაუყოვნებლივ შეატყობინოს კონტრაქტორს. ეს ხარვეზები უნდა იყოს აღწერილი მიღება-ჩაბარების აქტში ან მიღების დამადასტურებელ სხვა დოკუმენტში, რომელსაც ხელს აწერენ კონტრაქტორის პასუხისმგებელი პირი და მომხმარებელი. მომხმარებელს, რომელმაც შეკვეთის მიღებისას აღმოაჩინა ხარვეზები, უფლება აქვს მიმართოს მათ, თუ ეს ხარვეზები მითითებული იყო მიღება-ჩაბარების მოწმობაში ან მიღების დამადასტურებელ სხვა დოკუმენტში, ან მათი აღმოფხვრის მოთხოვნების შემდგომი წარდგენის შესაძლებლობა.

თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული, მომხმარებელს, რომელმაც მიიღო შეკვეთა შემოწმების გარეშე, მოკლებულია უფლება მოიხსენიოს დეფექტები, რომლებიც შეიძლება გამოვლინდეს მიღების ჩვეულებრივი მეთოდის დროს (აშკარა ხარვეზები).

მომხმარებელი, რომელმაც შეკვეთის მიღების შემდეგ აღმოაჩინა, რომ შეკვეთის შესრულება არ შეესაბამებოდა ხელშეკრულებას ან სხვა ხარვეზები, რომლებიც ვერ დადგინდა მიღების ჩვეულებრივი მეთოდით (ფარული ხარვეზები), მათ შორის ის, რაც განზრახ დამალული იყო კონტრაქტორის მიერ. , ვალდებულნი არიან მათი აღმოჩენისთანავე გონივრულ ვადაში აცნობონ კონტრაქტორს ამის შესახებ.

ხელშეკრულების გაფორმების ან მის შესრულებაზე მომხმარებლის უარის თქმის შემდეგ, კონტრაქტორი ვალდებულია მომხმარებელს გაუსცეს ანგარიშ-ფაქტურები ავტომობილზე ახლად დაყენებული ნომრიანი ერთეულების შესახებ, წარუდგინოს მომხმარებელს ანგარიში გადახდილი სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების ხარჯვის შესახებ. მის მიერ და დააბრუნოს მათი ნაშთები ან, მომხმარებლის თანხმობით, შეამციროს მომსახურების (სამუშაოს) ფასი კონტრაქტორთან დარჩენილი გამოუყენებელი სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების ღირებულების გათვალისწინებით, ასევე შეცვლილი (გაუმართავი) დაბრუნება. კომპონენტები და ნაწილები.

36. მომხმარებლისგან მიღებული ავტოსატრანსპორტო საშუალების (სათადარიგო ნაწილები და მასალები) სრული ან ნაწილობრივი დაკარგვის (დაზიანების) შემთხვევაში, კონტრაქტორი ვალდებულია ამის შესახებ აცნობოს მომხმარებელს და 3 დღის ვადაში გადასცეს ავტომობილი (სათადარიგო ნაწილები და მასალები. ) იგივე ხარისხის მომხმარებელს უსასყიდლოდ ან აუნაზღაურებს დაკარგული (დაზიანებული) ავტოტრანსპორტის (სათადარიგო ნაწილები და მასალები) ფასს, ასევე მომხმარებლის მიერ გაწეულ ხარჯებს 2-ჯერ.

მომხმარებლის მიერ მოწოდებული სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების გამოყენებით მომსახურების (სამუშაო შესრულების) გაწევის შემთხვევაში, კონტრაქტორი თავისუფლდება პასუხისმგებლობისგან მათი სრული ან ნაწილობრივი დაკარგვის (დაზიანების) გამო, თუ მომხმარებელი გააფრთხილებს კონტრაქტორს მათ შესახებ. სპეციალური თვისებები, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს მათი სრული ან ნაწილობრივი დაკარგვა (დაზიანება).

37. მომხმარებელსა და კონტრაქტორს შორის უთანხმოების შემთხვევაში გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზებთან ან მათ მიზეზებთან დაკავშირებით, კონტრაქტორი ვალდებულია საკუთარი ინიციატივით ან მომხმარებლის მოთხოვნით გამოაგზავნოს ძრავა. მანქანა ექსპერტიზაზე და გადაიხადეთ მისი განხორციელებისთვის.

თუ ექსპერტიზა დაადგენს კონტრაქტორის მიერ ხელშეკრულების პირობების დარღვევას ან მიზეზობრივ კავშირს კონტრაქტორის ქმედებებსა და გამოვლენილ ხარვეზებს შორის, ექსპერტიზის ხარჯებს ეკისრება მხარე, რომლის ინიციატივით (მოთხოვნით) იგი. ჩატარდა და თუ ექსპერტიზა დანიშნულია მხარეთა შეთანხმებით, კონტრაქტორსა და მომხმარებელს თანაბრად.

V. შემსრულებლის პასუხისმგებლობა

38. შეუსრულებლობისათვის ან არასათანადო შესრულებახელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებები შემსრულებელს ეკისრება ფედერალური კანონებითა და ხელშეკრულებით გათვალისწინებული პასუხისმგებლობა.

39. თუ მომხმარებელს ხელშეკრულების დადებისას არ ეძლევა შესაძლებლობა მოიპოვოს ინფორმაცია მომსახურების (სამუშაოს) შესახებ, მას უფლება აქვს კონტრაქტორს მოსთხოვოს ხელშეკრულების დადების არაგონივრული თავის არიდების შედეგად გამოწვეული ზარალის ანაზღაურება და თუ ქ. დადებული ხელშეკრულება, შეწყვიტოს იგი გონივრულ ვადაში და მოითხოვოს მომსახურების (სამუშაოზე) გადახდილი თანხის დაბრუნება და სხვა ზიანის ანაზღაურება.

კონტრაქტორი, რომელმაც მომხმარებელს არ მიაწოდა სრული და სანდო ინფორმაცია მომსახურების (სამუშაოს) შესახებ, პასუხისმგებელია ამ წესების მე-40 პუნქტით გათვალისწინებულ იმ ხარვეზებზე, რომლებიც წარმოიშვა მომსახურების (სამუშაოს) მიერ მიღების შემდეგ. მომხმარებელს ასეთი ინფორმაციის ნაკლებობის გამო.

40. გაწეულ მომსახურებაში (შესრულებულ სამუშაოში) ხარვეზების გამოვლენის შემთხვევაში მომხმარებელს უფლება აქვს თავისი არჩევანით მოსთხოვოს კონტრაქტორს:

ა) დეფექტების უსასყიდლოდ აღმოფხვრა;

ბ) სამუშაოზე დაწესებული ფასის შესაბამისი შემცირება;

გ) სამუშაოს უსასყიდლოდ ხელახალი შესრულება;

დ) მის მიერ ხარვეზების გამოსწორების მიზნით გაწეული ხარჯების ანაზღაურება საკუთარი ან მესამე პირების მიერ.

მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე და მოითხოვოს ზარალის სრული ანაზღაურება, თუ გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზები არ აღმოიფხვრება კონტრაქტორის მიერ ხელშეკრულებით დადგენილ ვადაში. მომხმარებელს ასევე უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე, თუ აღმოაჩენს მნიშვნელოვან ხარვეზებს მიწოდებულ მომსახურებაში (შესრულებულ სამუშაოში) ან მნიშვნელოვან გადახრებს ხელშეკრულების პირობებიდან.

მომხმარებელს ასევე უფლება აქვს მოითხოვოს მისთვის მიყენებული ზარალის სრული ანაზღაურება გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) გამო. ზარალი ანაზღაურდება მომხმარებლის შესაბამისი მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად დადგენილ ვადებში.

41. გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზებთან დაკავშირებული პრეტენზიები შეიძლება წარმოადგინოს გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) მიღებისას, მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) დროს ან თუ შეუძლებელია ხარვეზების გამოვლენა. გაწეული მომსახურების მიღება (შესრულებული სამუშაო), საგარანტიო ვადაში, ხოლო მისი არარსებობის შემთხვევაში - გონივრულ ვადაში, გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) მიღების დღიდან 2 წლის განმავლობაში.

42. კონტრაქტორი პასუხისმგებელია გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზებზე, რომლებზეც საგარანტიო ვადა არ არის დადგენილი, თუ მომხმარებელი ამტკიცებს, რომ ისინი წარმოიშვა მის მიღებამდე ან ამ მომენტამდე წარმოშობილი მიზეზების გამო.

კონტრაქტორი პასუხისმგებელია გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზებზე, რისთვისაც დადგენილია საგარანტიო ვადა, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც დაამტკიცებს, რომ ისინი წარმოიშვა მომხმარებლის მიერ გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) მიღების შემდეგ მისი დარღვევის შედეგად. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს), მესამე მხარის ქმედებების ან ფორსმაჟორული მოქმედების შედეგის გამოყენების წესებს.

იმ შემთხვევაში, თუ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული საგარანტიო ვადა 2 წელზე ნაკლებია და გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზები მომხმარებლის მიერ აღმოჩენილია საგარანტიო ვადის გასვლის შემდეგ, მაგრამ ორი წლის განმავლობაში მომხმარებელს აქვს ამ წესების 40-ე პუნქტის შესაბამისად პრეტენზიების წარმოდგენის უფლება, თუ დაამტკიცებს, რომ ასეთი ხარვეზები წარმოიშვა მანამ, სანამ მიიღებდა გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) შედეგს ან იმ მომენტამდე წარმოშობილი მიზეზების გამო.

43. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზები შემსრულებელმა უნდა აღმოფხვრას მომხმარებლის მიერ განსაზღვრულ გონივრულ ვადაში, რაც მითითებულია ხელშეკრულებაში.

44. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) მნიშვნელოვანი ხარვეზების გამოვლენის შემთხვევაში მომხმარებელს უფლება აქვს კონტრაქტორს წარუდგინოს მოთხოვნა ხარვეზების უფასო აღმოფხვრის შესახებ, თუ იგი დაამტკიცებს, რომ ხარვეზები წარმოიშვა მანამ, სანამ შედეგს მიიღებდა. გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) ან იმ მომენტამდე წარმოშობილი მიზეზების გამო. ეს მოთხოვნა შეიძლება დაწესდეს, თუ ასეთი ხარვეზები აღმოჩენილია გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) შედეგის მიღების დღიდან 2 წლის შემდეგ, მაგრამ გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) შედეგისთვის დადგენილი მომსახურების ვადის განმავლობაში ან 10 ვადაში. წლები მომხმარებლის მიერ გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) შედეგის მიღების დღიდან, თუ მომსახურების ვადა არ არის დადგენილი. თუ ეს მოთხოვნა არ დაკმაყოფილდება მომხმარებლის მიერ მისი წარდგენის დღიდან 20 დღის განმავლობაში ან აღმოჩენილი ხარვეზი გამოუსწორებელია, მომხმარებელს უფლება აქვს, თავისი არჩევანით მოითხოვოს:

ა) გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ფასის შესაბამისი შემცირება;

ბ) გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ნაკლოვანებების აღმოსაფხვრელად მის მიერ გაწეული ხარჯების ანაზღაურება საკუთარი ან მესამე პირების მიერ;

გ) ხელშეკრულების შესრულებაზე უარის თქმა და ზარალის ანაზღაურება.

45. კონტრაქტორი, რომელმაც უზრუნველყო სათადარიგო ნაწილები და მასალები მომსახურების გაწევისა და სამუშაოს შესრულებისთვის, პასუხისმგებელია მათ ხარისხზე საქონელზე გამყიდველის პასუხისმგებლობის წესების შესაბამისად. არაადეკვატური ხარისხირუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კანონმდებლობის შესაბამისად.

46. ​​თუ კონტრაქტორმა დაარღვია მომსახურების გაწევის პირობები (სამუშაოს შესრულება), მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) დაწყების ან (ან) დასრულების თარიღები და (ან) შუალედური პირობები. მომსახურების გაწევა (სამუშაოს შესრულება) ან მომსახურების გაწევისას (სამუშაოს შესრულება) ცხადი გახდა, რომ ის დროულად არ დასრულდება, მომხმარებელს თავისი არჩევანის უფლება აქვს:

ა) კონტრაქტორს მიანიჭოს ახალი ვადა;

ბ) მიანდოს მესამე პირებს მომსახურების გაწევა (სამუშაოს შესრულება) გონივრულ ფასად ან დამოუკიდებლად შეასრულოს და კონტრაქტორს მოსთხოვოს გაწეული ხარჯების ანაზღაურება;

გ) მოითხოვოს მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) ფასის შემცირება;

დ) გააუქმოს ხელშეკრულება.

47. მომხმარებელს ასევე უფლება აქვს მოითხოვოს მომსახურების გაწევის პირობების (სამუშაოს შესრულება) დარღვევის გამო მისთვის მიყენებული ზარალის სრული ანაზღაურება. ზარალი ანაზღაურდება მომხმარებლის შესაბამისი მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად დადგენილ ვადებში.

48. მომხმარებლის მიერ დანიშნული მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) ახალი პირობები დგინდება ხელშეკრულებით.

თუ კონტრაქტორი არ დაიცავს ახალ ვადებს, მომხმარებელს უფლება აქვს წარუდგინოს მას ამ წესების 46-ე პუნქტით დადგენილი სხვა მოთხოვნები.

49. ხელშეკრულების შესრულებაზე უარის თქმის შემთხვევაში შემსრულებელს უფლება არა აქვს მოითხოვოს მომსახურების გაწევის (შესრულებული სამუშაოს) პროცესში გაწეული ხარჯების ანაზღაურება, აგრეთვე გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) გადახდა, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ქ. მომხმარებელმა მიიღო გაწეული მომსახურება (შესრულებული სამუშაო).

50. მომსახურების მიწოდების (სამუშაოს შესრულების) დადგენილი ვადების ან მომხმარებლის მიერ მინიჭებული ახალი ვადების დარღვევის შემთხვევაში, კონტრაქტორი მომხმარებელს უხდის ანგარიშსწორებას ყოველი დღის (საათი, თუ ვადები საათებშია განსაზღვრული). მომსახურების გაწევისთვის (სამუშაოს შესრულებაზე) ჯარიმის (ჯარიმის) დაყოვნების ოდენობის ღირებულების 3 პროცენტის ოდენობით, ხოლო თუ მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) ფასი ხელშეკრულებით არ არის განსაზღვრული, - მომსახურების (სამუშაოს) ჯამური ფასი. ხელშეკრულებით შეიძლება დაწესდეს ჯარიმის (ჯარიმების) უფრო დიდი ოდენობა.

ჯარიმა (ჯარიმა) მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) დაწყების ვადების დარღვევისთვის, მისი ეტაპი (თუ მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულება) ეტაპები არის განსაზღვრული ხელშეკრულებით). შეგროვებული ყოველი დღისთვის (საათისთვის, თუ პირობები მითითებულია ხელშეკრულებაში საათებში) დაგვიანებით მიწოდების მომსახურების დაწყებამდე (სამუშაოს შესრულება)), მისი ეტაპი ან მომხმარებლის მიერ 46-ე პუნქტით გათვალისწინებული მოთხოვნების წარდგენა. ეს წესები.

ჯარიმა (ჯარიმა) მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) დასრულების ვადების დარღვევისთვის, მისი ეტაპი (თუ მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულება) ეტაპებია განსაზღვრული ხელშეკრულებით). შეგროვებული ყოველი დღისთვის (საათისთვის, თუ პირობები მითითებულია ხელშეკრულებაში საათებში) მომსახურების მიწოდების დასრულებამდე (სამუშაოს შესრულება), მის ეტაპამდე ან მომხმარებლის მიერ 46-ე პუნქტით გათვალისწინებული მოთხოვნების წარდგენამდე. ამ წესების.

მომხმარებლის მიერ დარიცხული ჯარიმის (ჯარიმების) ოდენობა არ შეიძლება აღემატებოდეს ფასს ცალკეული სახეობებიმომსახურების გაწევა (სამუშაოს შესრულება) ან შეკვეთის ჯამური ფასი, თუ ხელშეკრულებაში არ არის მითითებული კონკრეტული სახის მომსახურების (სამუშაოს) შესრულების ფასი.

51. შეკვეთის დადგენილ ვადებში შეუსრულებლობის შემთხვევაში, ჯარიმის გადახდის გარდა, მომხმარებელს სრულად უნდა დაუბრუნდეს გადაუდებელი გადასახადი, თუ ეს გათვალისწინებული იყო ხელშეკრულებით.

52. მომხმარებლისთვის მიყენებული ზარალი ექვემდებარება ანაზღაურებას კანონით ან ხელშეკრულებით დადგენილ ჯარიმაზე (ჯარიმებზე) სრულად, თუ კანონით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

მომხმარებლის მოთხოვნების დაკმაყოფილება ხარვეზების უსასყიდლოდ აღმოფხვრის ან მომსახურების ხელახალი მიწოდებისთვის (სამუშაოს შესრულება) არ ათავისუფლებს კონტრაქტორს პასუხისმგებლობისგან ჯარიმის გადახდის სახით მომსახურების მიწოდების ვადის დარღვევისთვის. (სამუშაოს შესრულება).

53. ავტოსატრანსპორტო საშუალებების მოვლა-შეკეთების გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზების შედეგად მომხმარებლის სიცოცხლეს, ჯანმრთელობას და ქონებას მიყენებული ზიანი ექვემდებარება სრულ კომპენსაციას ფედერალური კანონებით დადგენილი წესით.

54. კონტრაქტორის მიერ მომხმარებლის მოთხოვნების დაკმაყოფილების წესი და ვადები, აგრეთვე პასუხისმგებლობა ამ პირობების დარღვევისთვის, რეგულირდება რუსეთის ფედერაციის კანონით „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“.

55. ამ წესების დაცვაზე სახელმწიფო კონტროლს ახორციელებს ფედერალური სამსახურიმომხმარებელთა დაცვისა და ადამიანის კეთილდღეობის სფეროში ზედამხედველობის შესახებ (მის ტერიტორიული ორგანოები), ისევე როგორც სხვა ფედერალური აღმასრულებელი ორგანოები (მათი ტერიტორიული ორგანოები) მათი კომპეტენციის ფარგლებში.

1. ეს წესები, შემუშავებული რუსეთის ფედერაციის კანონის შესაბამისად "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ", არეგულირებს ურთიერთობას, რომელიც წარმოიქმნება მომხმარებელსა და კონტრაქტორს შორის მომსახურების გაწევისას (სამუშაოს შესრულება) მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მიზნით. საავტომობილო სატრანსპორტო საშუალებები და მათი კომპონენტები (შემდგომში - საავტომობილო სატრანსპორტო საშუალებები).

38. ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულებისათვის შემსრულებელს ეკისრება პასუხისმგებლობა ფედერალური კანონებითა და ხელშეკრულებით.

39. თუ მომხმარებელს ხელშეკრულების დადებისას არ ეძლევა შესაძლებლობა მოიპოვოს ინფორმაცია მომსახურების (სამუშაოს) შესახებ, მას უფლება აქვს კონტრაქტორს მოსთხოვოს ხელშეკრულების დადების არაგონივრული თავის არიდების შედეგად გამოწვეული ზარალის ანაზღაურება და თუ ქ. დადებული ხელშეკრულება, შეწყვიტოს იგი გონივრულ ვადაში და მოითხოვოს მომსახურების (სამუშაოზე) გადახდილი თანხის დაბრუნება და სხვა ზიანის ანაზღაურება.

კონტრაქტორი, რომელმაც მომხმარებელს არ მიაწოდა სრული და სანდო ინფორმაცია მომსახურების (სამუშაოს) შესახებ, პასუხისმგებელია ამ წესების მე-40 პუნქტით გათვალისწინებულ იმ ხარვეზებზე, რომლებიც წარმოიშვა მომსახურების (სამუშაოს) მიერ მიღების შემდეგ. მომხმარებელს ასეთი ინფორმაციის ნაკლებობის გამო.

40. გაწეულ მომსახურებაში (შესრულებულ სამუშაოში) ხარვეზების გამოვლენის შემთხვევაში მომხმარებელს უფლება აქვს თავისი არჩევანით მოსთხოვოს კონტრაქტორს:

ა) დეფექტების უსასყიდლოდ აღმოფხვრა;

ბ) სამუშაოზე დაწესებული ფასის შესაბამისი შემცირება;

გ) სამუშაოს უსასყიდლოდ ხელახალი შესრულება;

დ) მის მიერ ხარვეზების გამოსასწორებლად საკუთარი ან მესამე პირების მიერ გაწეული ხარჯების ანაზღაურება.

მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე და მოითხოვოს ზარალის სრული ანაზღაურება, თუ გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზები არ აღმოიფხვრება კონტრაქტორის მიერ ხელშეკრულებით დადგენილ ვადაში. მომხმარებელს ასევე უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე, თუ აღმოაჩენს მნიშვნელოვან ხარვეზებს მიწოდებულ მომსახურებაში (შესრულებულ სამუშაოში) ან მნიშვნელოვან გადახრებს ხელშეკრულების პირობებიდან.

მომხმარებელს ასევე უფლება აქვს მოითხოვოს მისთვის მიყენებული ზარალის სრული ანაზღაურება გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) გამო. ზარალი ანაზღაურდება მომხმარებლის შესაბამისი მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად დადგენილ ვადებში.

41. გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზებთან დაკავშირებული პრეტენზიები შეიძლება წარმოადგინოს გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) მიღებისას, მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) დროს ან თუ შეუძლებელია ხარვეზების გამოვლენა. გაწეული მომსახურების მიღება (შესრულებული სამუშაო), საგარანტიო ვადაში, ხოლო მისი არარსებობის შემთხვევაში - გონივრულ ვადაში, გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) მიღების დღიდან 2 წლის განმავლობაში.

42. კონტრაქტორი პასუხისმგებელია გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზებზე, რომლებზეც საგარანტიო ვადა არ არის დადგენილი, თუ მომხმარებელი ამტკიცებს, რომ ისინი წარმოიშვა მის მიღებამდე ან ამ მომენტამდე წარმოშობილი მიზეზების გამო.

კონტრაქტორი პასუხისმგებელია გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზებზე, რისთვისაც დადგენილია საგარანტიო ვადა, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც დაამტკიცებს, რომ ისინი წარმოიშვა მომხმარებლის მიერ გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) მიღების შემდეგ მისი დარღვევის შედეგად. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს), მესამე მხარის ქმედებების ან ფორსმაჟორული მოქმედების შედეგის გამოყენების წესებს.

იმ შემთხვევაში, თუ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული საგარანტიო ვადა 2 წელზე ნაკლებია და გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზები მომხმარებლის მიერ აღმოჩენილია საგარანტიო ვადის გასვლის შემდეგ, მაგრამ ორი წლის განმავლობაში მომხმარებელს აქვს ამ წესების 40-ე პუნქტის შესაბამისად პრეტენზიების წარმოდგენის უფლება, თუ დაამტკიცებს, რომ ასეთი ხარვეზები წარმოიშვა მანამ, სანამ მიიღებდა გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) შედეგს ან იმ მომენტამდე წარმოშობილი მიზეზების გამო.

43. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზები შემსრულებელმა უნდა აღმოფხვრას მომხმარებლის მიერ განსაზღვრულ გონივრულ ვადაში, რაც მითითებულია ხელშეკრულებაში.

44. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) მნიშვნელოვანი ხარვეზების გამოვლენის შემთხვევაში მომხმარებელს უფლება აქვს კონტრაქტორს წარუდგინოს მოთხოვნა ხარვეზების უფასო აღმოფხვრის შესახებ, თუ იგი დაამტკიცებს, რომ ხარვეზები წარმოიშვა მანამ, სანამ შედეგს მიიღებდა. გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) ან იმ მომენტამდე წარმოშობილი მიზეზების გამო. ეს მოთხოვნა შეიძლება დაწესდეს, თუ ასეთი ხარვეზები აღმოჩენილია გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) შედეგის მიღების დღიდან 2 წლის შემდეგ, მაგრამ გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) შედეგისთვის დადგენილი მომსახურების ვადის განმავლობაში ან 10 ვადაში. წლები მომხმარებლის მიერ გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) შედეგის მიღების დღიდან, თუ მომსახურების ვადა არ არის დადგენილი. თუ ეს მოთხოვნა არ დაკმაყოფილდება მომხმარებლის მიერ მისი წარდგენის დღიდან 20 დღის განმავლობაში ან აღმოჩენილი ხარვეზი გამოუსწორებელია, მომხმარებელს უფლება აქვს, თავისი არჩევანით მოითხოვოს:

ა) გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ფასის შესაბამისი შემცირება;

ბ) მის მიერ გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზების აღმოსაფხვრელად გაწეული ხარჯების ანაზღაურება საკუთარი ან მესამე პირების მიერ;

გ) ხელშეკრულების შესრულებაზე უარის თქმა და ზარალის ანაზღაურება.

45. კონტრაქტორი, რომელმაც უზრუნველყო სათადარიგო ნაწილები და მასალები მომსახურების გაწევისა და სამუშაოს შესრულებისთვის, პასუხისმგებელია მათ ხარისხზე არაადეკვატური ხარისხის საქონელზე გამყიდველის პასუხისმგებლობის წესების შესაბამისად, რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კანონმდებლობის შესაბამისად.

46. ​​თუ კონტრაქტორმა დაარღვია მომსახურების გაწევის პირობები (სამუშაოს შესრულება), მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) დაწყების ან (ან) დასრულების თარიღები და (ან) შუალედური პირობები. მომსახურების გაწევა (სამუშაოს შესრულება) ან მომსახურების გაწევისას (სამუშაოს შესრულება) ცხადი გახდა, რომ ის დროულად არ დასრულდება, მომხმარებელს თავისი არჩევანის უფლება აქვს:

ამ წესების 46-ე პუნქტი.

49. ხელშეკრულების შესრულებაზე უარის თქმის შემთხვევაში შემსრულებელს უფლება არა აქვს მოითხოვოს მომსახურების გაწევის (შესრულებული სამუშაოს) პროცესში გაწეული ხარჯების ანაზღაურება, აგრეთვე გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) გადახდა, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ქ. მომხმარებელმა მიიღო გაწეული მომსახურება (შესრულებული სამუშაო).

50. მომსახურების მიწოდების (სამუშაოს შესრულების) დადგენილი ვადების ან მომხმარებლის მიერ მინიჭებული ახალი ვადების დარღვევის შემთხვევაში, კონტრაქტორი მომხმარებელს უხდის ანგარიშსწორებას ყოველი დღის (საათი, თუ ვადები საათებშია განსაზღვრული). მომსახურების გაწევისთვის (სამუშაოს შესრულებაზე) ჯარიმის (ჯარიმის) დაყოვნების ოდენობის ღირებულების 3 პროცენტის ოდენობით, ხოლო თუ მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) ფასი ხელშეკრულებით არ არის განსაზღვრული, - მომსახურების (სამუშაოს) ჯამური ფასი. ხელშეკრულებით შეიძლება დაწესდეს ჯარიმის (ჯარიმების) უფრო დიდი ოდენობა.

ჯარიმა (ჯარიმა) მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) დაწყების ვადების დარღვევისთვის, მისი ეტაპი (თუ მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულება) ეტაპები არის განსაზღვრული ხელშეკრულებით). შეგროვებული ყოველი დღისთვის (საათისთვის, თუ პირობები მითითებულია ხელშეკრულებაში საათებში) დაგვიანებით მიწოდების მომსახურების დაწყებამდე (სამუშაოს შესრულება)), მისი ეტაპი ან მომხმარებლის მიერ 46-ე პუნქტით გათვალისწინებული მოთხოვნების წარდგენა. ეს წესები.

ჯარიმა (ჯარიმა) მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) დასრულების ვადების დარღვევისთვის, მისი ეტაპი (თუ მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულება) ეტაპებია განსაზღვრული ხელშეკრულებით). შეგროვებული ყოველი დღისთვის (საათისთვის, თუ პირობები მითითებულია ხელშეკრულებაში საათებში) მომსახურების მიწოდების დასრულებამდე (სამუშაოს შესრულება), მის ეტაპამდე ან მომხმარებლის მიერ 46-ე პუნქტით გათვალისწინებული მოთხოვნების წარდგენამდე. ამ წესების.

მომხმარებლის მიერ დარიცხული ჯარიმის (ჯარიმების) ოდენობა არ შეიძლება აღემატებოდეს კონკრეტული ტიპის მომსახურების ფასს (სამუშაოს შესრულებას) ან შეკვეთის მთლიან ფასს, თუ კონკრეტული ტიპის მომსახურების (სამუშაოს) შესრულების ფასი არის. ხელშეკრულებით არ არის განსაზღვრული.

51. შეკვეთის დადგენილ ვადებში შეუსრულებლობის შემთხვევაში, ჯარიმის გადახდის გარდა, მომხმარებელს სრულად უნდა დაუბრუნდეს გადაუდებელი გადასახადი, თუ ეს გათვალისწინებული იყო ხელშეკრულებით.

52. მომხმარებლისთვის მიყენებული ზარალი ექვემდებარება ანაზღაურებას კანონით ან ხელშეკრულებით დადგენილ ჯარიმაზე (ჯარიმებზე) სრულად, თუ კანონით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

მომხმარებლის მოთხოვნების დაკმაყოფილება ხარვეზების უსასყიდლოდ აღმოფხვრის ან მომსახურების ხელახალი მიწოდებისთვის (სამუშაოს შესრულება) არ ათავისუფლებს კონტრაქტორს პასუხისმგებლობისგან ჯარიმის გადახდის სახით მომსახურების მიწოდების ვადის დარღვევისთვის. (სამუშაოს შესრულება).

53. ავტოსატრანსპორტო საშუალებების მოვლა-შეკეთების გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზების შედეგად მომხმარებლის სიცოცხლეს, ჯანმრთელობას და ქონებას მიყენებული ზიანი ექვემდებარება სრულ კომპენსაციას ფედერალური კანონებით დადგენილი წესით.

54. კონტრაქტორის მიერ მომხმარებლის მოთხოვნების დაკმაყოფილების წესი და ვადები, აგრეთვე პასუხისმგებლობა ამ პირობების დარღვევისთვის, რეგულირდება რუსეთის ფედერაციის კანონით „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“.

55. ამ წესების დაცვაზე სახელმწიფო კონტროლს ახორციელებს მომხმარებელთა უფლებების დაცვისა და ადამიანის კეთილდღეობის ზედამხედველობის ფედერალური სამსახური (მისი ტერიტორიული ორგანოები), აგრეთვე სხვა ფედერალური აღმასრულებელი ორგანოები (მათი ტერიტორიული ორგანოები) მათი კომპეტენციის ფარგლებში.

რუსეთის ფედერაციის მთავრობა

წესების დამტკიცების შესახებ
მომსახურების მიწოდება (სამუშაოების შესრულება) ტექნიკური
სატრანსპორტო საშუალებების ტექნიკური მოვლა და შეკეთება

რუსეთის ფედერაციის კანონის "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" 38-ე მუხლის შესაბამისად, რუსეთის ფედერაციის მთავრობა იღებს გადაწყვეტილებას:
1. დამტკიცდეს ავტოსატრანსპორტო საშუალებების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) თანდართული წესები.
2. აღიარება, როგორც ბათილად:
რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 1998 წლის 24 ივნისის N 639 ბრძანებულება "სატრანსპორტო საშუალებების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურების გაწევის წესების დამტკიცების შესახებ" (რუსეთის ფედერაციის კრებული, 1998 წ. N 26, მუხ.3090);
რუსეთის ფედერაციის მთავრობის აქტებში შეტანილი ცვლილებებისა და დამატებების მე-8 პუნქტი პროდუქტებისა და სერვისების სერტიფიცირების შესახებ, დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 1999 წლის 2 ოქტომბრის N 1104 დადგენილებით (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1999, N 41, მუხ.4923).

პრემიერ მინისტრი
რუსეთის ფედერაცია
მ.კასიანოვი

დამტკიცებულია
მთავრობის დადგენილება
რუსეთის ფედერაცია
2001 წლის 11 აპრილის N 290

რეგულაციები
მომსახურების გაწევა (სამუშაოების შესრულება)
შენარჩუნებისა და შეკეთებისთვის
საავტომობილო მანქანები

I. ზოგადი დებულებები

1. ეს წესები, შემუშავებული რუსეთის ფედერაციის კანონის შესაბამისად "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ", არეგულირებს ურთიერთობას, რომელიც წარმოიქმნება მომხმარებელსა და კონტრაქტორს შორის მომსახურების გაწევისას (სამუშაოს შესრულება) მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მიზნით. საავტომობილო სატრანსპორტო საშუალებები და მათი კომპონენტები (შემდგომში - საავტომობილო სატრანსპორტო საშუალებები).
2. წინამდებარე წესებში გამოყენებული ტერმინები ნიშნავს შემდეგს:
„მომხმარებელი“ - მოქალაქე, რომელიც აპირებს შეუკვეთოს, შეუკვეთოს ან გამოიყენოს მომსახურებები (სამუშაოები) სატრანსპორტო საშუალების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მიზნით მხოლოდ პირადი, საოჯახო, საყოფაცხოვრებო და სხვა საჭიროებებისთვის, რომლებიც არ არის დაკავშირებული სამეწარმეო საქმიანობასთან;
„შემსრულებელი“ – ორგანიზაცია, განურჩევლად ორგანიზაციულ-სამართლებრივი ფორმისა, აგრეთვე ინდივიდუალური მეწარმე, რომელიც ანაზღაურებადი ხელშეკრულებით (შემდგომში – ხელშეკრულება) ახორციელებს მომხმარებელთა მომსახურებას (შეასრულებს სამუშაოს) ავტოსატრანსპორტო საშუალებების მოვლა-შეკეთებას.

II. ინფორმაცია მომსახურების (სამუშაოების), მიღების პროცედურის შესახებ
შეკვეთები და კონტრაქტები

3. კონტრაქტორი ვალდებულია მომხმარებლისთვის გააცნოს მისი ორგანიზაციის კომპანიის სახელი (დასახელება), მდებარეობა (იურიდიული მისამართი) და მუშაობის რეჟიმი. ეს ინფორმაცია უნდა განთავსდეს აბრაზე.
კონტრაქტორმა - ინდივიდუალურმა მეწარმემ უნდა წარმოადგინოს ინფორმაცია სახელმწიფო რეგისტრაციის შესახებ იმ ორგანოს დასახელების მითითებით, რომელმაც ის დაარეგისტრირა.
სანიტარული, სარემონტო და სხვა ღონისძიებებისთვის ორგანიზაციის საქმიანობის დროებითი შეჩერების შემთხვევაში, კონტრაქტორი ვალდებულია აცნობოს მომხმარებლებს სამუშაოს შეჩერების თარიღი და დრო, რომლის განმავლობაშიც ორგანიზაცია არ განახორციელებს თავის საქმიანობას.
თუ კონტრაქტორის მიერ განხორციელებული საქმიანობის სახეობა ექვემდებარება ლიცენზირებას, მომხმარებელს უნდა მიეწოდოს ინფორმაცია ლიცენზიის ნომრის, მისი მოქმედების ვადის და ლიცენზიის გამცემი ორგანოს შესახებ.
4. ხელშეკრულების დადებამდე კონტრაქტორი ვალდებულია მომხმარებელს მიაწოდოს საჭირო სანდო ინფორმაცია გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) შესახებ, რაც უზრუნველყოფს მათი სწორი არჩევანის შესაძლებლობას.

გვერდები: 1 ...

რუსეთის ფედერაციის მთავრობა

რეზოლუცია

წესების დამტკიცების შესახებ

მომსახურების მიწოდება (სამუშაოების შესრულება) ტექნიკური

სატრანსპორტო საშუალებების ტექნიკური მოვლა და შეკეთება

რუსეთის ფედერაციის კანონის "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" 38-ე მუხლის შესაბამისად, რუსეთის ფედერაციის მთავრობა იღებს გადაწყვეტილებას:

1. დამტკიცდეს ავტოსატრანსპორტო საშუალებების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) თანდართული წესები.

2. აღიარება, როგორც ბათილად:

რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 1998 წლის 24 ივნისის N 639 ბრძანებულება "სატრანსპორტო საშუალებების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურების გაწევის წესების დამტკიცების შესახებ" (რუსეთის ფედერაციის კრებული, 1998 წ. N 26, მუხ.3090);

რუსეთის ფედერაციის მთავრობის აქტებში შეტანილი ცვლილებებისა და დამატებების მე-8 პუნქტი პროდუქტებისა და სერვისების სერტიფიცირების შესახებ, დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 1999 წლის 2 ოქტომბრის N 1104 დადგენილებით (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1999, N 41, მუხ.4923).

პრემიერ მინისტრი

რუსეთის ფედერაცია

მ.კასიანოვი

დამტკიცებულია

მთავრობის დადგენილება

რუსეთის ფედერაცია

რეგულაციები

მომსახურების გაწევა (სამუშაოების შესრულება)

შენარჩუნებისა და შეკეთებისთვის

საავტომობილო მანქანები

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 01/23/2007 N 43 დადგენილებით)

I. ზოგადი დებულებები

1. ეს წესები, შემუშავებული რუსეთის ფედერაციის კანონის შესაბამისად "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ", არეგულირებს ურთიერთობას, რომელიც წარმოიქმნება მომხმარებელსა და კონტრაქტორს შორის მომსახურების გაწევისას (სამუშაოს შესრულება) მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მიზნით. საავტომობილო სატრანსპორტო საშუალებები და მათი კომპონენტები (შემდგომში - საავტომობილო სატრანსპორტო საშუალებები).

2. წინამდებარე წესებში გამოყენებული ტერმინები ნიშნავს შემდეგს:

„მომხმარებელი“ - მოქალაქე, რომელიც აპირებს შეუკვეთოს, შეუკვეთოს ან გამოიყენოს მომსახურებები (სამუშაოები) სატრანსპორტო საშუალების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მიზნით მხოლოდ პირადი, საოჯახო, საყოფაცხოვრებო და სხვა საჭიროებებისთვის, რომლებიც არ არის დაკავშირებული სამეწარმეო საქმიანობასთან;

„შემსრულებელი“ - ორგანიზაცია, განურჩევლად იურიდიული ფორმისა, ასევე ინდივიდუალური მეწარმე, რომელიც ანაზღაურებადი ხელშეკრულებით (შემდგომში - ხელშეკრულება) ახორციელებს მომხმარებლებს მომსახურებას (ასრულებს სამუშაოს) ავტოსატრანსპორტო საშუალებების მოვლა-შეკეთების მიზნით.

II. ინფორმაცია მომსახურების (სამუშაოების), მიღების პროცედურის შესახებ

შეკვეთები და კონტრაქტები

3. კონტრაქტორი ვალდებულია მომხმარებლისთვის გააცნოს მისი ორგანიზაციის კომპანიის სახელი (დასახელება), მდებარეობა (იურიდიული მისამართი) და მუშაობის რეჟიმი. ეს ინფორმაცია უნდა განთავსდეს აბრაზე.

კონტრაქტორმა - ინდივიდუალურმა მეწარმემ უნდა წარმოადგინოს ინფორმაცია სახელმწიფო რეგისტრაციის შესახებ იმ ორგანოს დასახელების მითითებით, რომელმაც ის დაარეგისტრირა.

სანიტარული, სარემონტო და სხვა ღონისძიებებისთვის ორგანიზაციის საქმიანობის დროებითი შეჩერების შემთხვევაში, კონტრაქტორი ვალდებულია აცნობოს მომხმარებლებს სამუშაოს შეჩერების თარიღი და დრო, რომლის განმავლობაშიც ორგანიზაცია არ განახორციელებს თავის საქმიანობას.

თუ კონტრაქტორის მიერ განხორციელებული საქმიანობის სახეობა ექვემდებარება ლიცენზირებას, მომხმარებელს უნდა მიეწოდოს ინფორმაცია ლიცენზიის ნომრის, მისი მოქმედების ვადის და ლიცენზიის გამცემი ორგანოს შესახებ.

4. ხელშეკრულების დადებამდე კონტრაქტორი ვალდებულია მომხმარებელს მიაწოდოს საჭირო სანდო ინფორმაცია გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) შესახებ, რაც უზრუნველყოფს მათი სწორი არჩევანის შესაძლებლობას.

ეს ინფორმაცია უნდა განთავსდეს ოთახში, სადაც მიიღება შეკვეთები, სანახავად მოსახერხებელ ადგილას და უნდა შეიცავდეს:

ა) გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) ჩამონათვალი და მათი გაწევის ფორმები;

ბ) სტანდარტების დასახელებები, რომელთა სავალდებულო მოთხოვნები უნდა შეესაბამებოდეს გაწეულ მომსახურებას (შესრულებულ სამუშაოს);

გ) ინფორმაცია გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) დადგენილ მოთხოვნებთან შესაბამისობის სავალდებულო დადასტურების შესახებ, თუ ასეთი მომსახურება (სამუშაოები) ექვემდებარება შესაბამისობის სავალდებულო დადასტურებას (შესაბამისობის დამადასტურებელი დოკუმენტის ნომერი და მოქმედების ვადა, მისი გამცემი ორგანო. );

დ) გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების), აგრეთვე ამ შემთხვევაში გამოყენებული სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების ფასები და ინფორმაცია გადახდის წესისა და ფორმის შესახებ;

ე) საგარანტიო ვადები, ასეთის არსებობის შემთხვევაში;

ვ) ინფორმაცია შეკვეთების ვადების შესახებ;

ზ) კონკრეტული პირის მითითებას, რომელიც გაუწევს მომსახურებას (შეასრულებს სამუშაოს) და ინფორმაციას მის შესახებ, თუ ამას აქვს მნიშვნელობა სამსახურის (სამუშაოს) ხასიათიდან გამომდინარე.

5. ინფორმაცია გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) შესაბამისობის სავალდებულო მოთხოვნებთან, რომლებიც უზრუნველყოფენ მათ უსაფრთხოებას მომხმარებელთა სიცოცხლისა და ჯანმრთელობისთვის, გარემოს დაცვასა და მომხმარებელთა ქონებისთვის ზიანის თავიდან აცილების შესახებ, ასევე მოცემულია ფორმით. დადგენილი წესით მარკირების შესაბამისობის ნიშნით.

6. კონტრაქტორი ასევე ვალდებულია მომხმარებლის განსახილველად მიაწოდოს:

ა) ეს წესები;

ბ) ადგილობრივი თვითმმართველობის მომხმარებელთა უფლებების დაცვის ერთეულის მისამართს და ტელეფონის ნომერი, ასეთი დანაყოფის არსებობის შემთხვევაში;

გ) ხელშეკრულებების ნიმუშები, სამუშაო დაკვეთები, მიღება-ჩაბარების მოწმობები, ქვითრები, კუპონები და კონტრაქტორის მიერ შეკვეთის მიღების, ხელშეკრულების გაფორმებისა და მომხმარებლის მიერ მომსახურების (სამუშაოების) გადახდის დამადასტურებელი სხვა დოკუმენტები;

დ) შეღავათების მიღების უფლებამოსილი მომხმარებელთა კატეგორიების სია, აგრეთვე მომსახურების მიწოდებისას (სამუშაოს შესრულება) გათვალისწინებული შეღავათების სია, ფედერალური კანონებისა და სხვა მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტების შესაბამისად.

კონტრაქტორი ვალდებულია, მისი მოთხოვნით მომხმარებელს აცნობოს ხელშეკრულებასთან და შესაბამის მომსახურებასთან (შესრულებულ სამუშაოსთან) დაკავშირებული სხვა ინფორმაცია.

7. მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) შემდეგ მომხმარებლისათვის ტექნიკური დოკუმენტაციის, მარკირების ან სხვაგვარად მიღებული მომსახურების (სამუშაოებისთვის) მიწოდებით უნდა მიეწოდოს მომხმარებელს შემდეგი ინფორმაცია:

ა) მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) შედეგების ეფექტური და უსაფრთხო გამოყენების წესებისა და პირობების შესახებ;

ბ) მომსახურების ვადის ან ვადის გასვლის თარიღზე, აგრეთვე მომხმარებლის მიერ განსაზღვრული ვადების გასვლის შემდეგ აუცილებელ ქმედებებზე და ამგვარი ქმედებების შეუსრულებლობის შესაძლო შედეგებზე, თუ აღნიშნული ვადების გასვლის შემდეგ სატრანსპორტო საშუალებებს წარმოქმნიან. საფრთხე ემუქრება მომხმარებლის სიცოცხლეს, ჯანმრთელობას და ქონებას ან გახდება შეუფერებელი მათი დანიშნულებისამებრ.

8. კონტრაქტორი ვალდებულია მომხმარებელს დროულად მიაწოდოს ინფორმაცია მისი ორგანიზაციის და გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) შესახებ მკაფიო და ხელმისაწვდომი ფორმით, აგრეთვე იმ შემთხვევებში, როდესაც მომსახურება ხორციელდება ორგანიზაციის მუდმივი მდებარეობის გარეთ (ქ. დროებითი შენობები, მობილური გუნდები და ა.შ.).

9. ინფორმაცია მომხმარებელს უნდა მიეწოდოს რუსულ ენაზე და დამატებით, შემსრულებლის შეხედულებისამებრ, რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულების სახელმწიფო ენებზე და რუსეთის ფედერაციის ხალხების მშობლიურ ენებზე.

10. კონტრაქტორი ვალდებულია დაიცვას მუშაობის დადგენილი (გამოცხადებული) რეჟიმი, რომელსაც ადგენენ სახელმწიფო და მუნიციპალური ორგანიზაციებისთვის, შესაბამისად, რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულების აღმასრულებელი ორგანოები და ადგილობრივი თვითმმართველობები.

სხვადასხვა ორგანიზაციულ-სამართლებრივი ფორმის ორგანიზაციების, აგრეთვე ინდივიდუალური მეწარმეების მუშაობის წესს ადგენენ მათ დამოუკიდებლად.

11. კონტრაქტორი ვალდებულია ჰქონდეს მიმოხილვებისა და წინადადებების წიგნი, რომელიც მიეწოდება მომხმარებელს მისი მოთხოვნით.

12. კონტრაქტორი განსახორციელებლად (შესასრულებლად) იღებს მხოლოდ იმ მომსახურებას (სამუშაოებს), რომლებიც შეესაბამება მისი საქმიანობის ხასიათს.

მომსახურების გაწევა (სამუშაოების შესრულება) ხორციელდება წინასწარი მოთხოვნით ან მის გარეშე.

განაცხადი მომსახურების გაწევაზე (სამუშაოს შესრულებაზე) მომხმარებელს შეუძლია წარადგინოს როგორც წერილობით, ასევე ზეპირად (ტელეფონით). განცხადების საფუძველზე კონტრაქტორი ადგენს მომხმარებლის მისვლისა და მომსახურების მიწოდების (სამუშაოს შესრულების) ავტოტრანსპორტის მიწოდების თარიღსა და დროს. კონტრაქტორი ვალდებულია უზრუნველყოს განაცხადების რეგისტრაცია.

თუ მომხმარებელი არ მივა სამუშაო ადგილზე დანიშნულ დროს, მაშინ მისი მომსახურება ხორციელდება გენერალური რიგის მიხედვით.

13. კონტრაქტორი ვალდებულია დადოს ხელშეკრულება, თუ შესაძლებელია დეკლარირებული მომსახურების გაწევა (განცხადებული სამუშაოს შესრულება).

კონტრაქტორს არ აქვს უფლება ხელშეკრულების დადებასთან დაკავშირებით უპირატესობა მიანიჭოს ერთ მომხმარებელს მეორეზე, გარდა კანონით და სხვა მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტებით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.

14. ხელშეკრულება იდება მომხმარებლის მიერ პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის, აგრეთვე ავტოსატრანსპორტო საშუალების საკუთრების დამადასტურებელი დოკუმენტების (რეგისტრაციის მოწმობა, ავტოსატრანსპორტო საშუალების პასპორტი, ცნობარი-ანგარიში) წარდგენით. ავტოსატრანსპორტო საშუალების ცალკეული კომპონენტების შეკეთებაზე გადაცემისას, რომლებიც არ არის დანომრილი, ამ დოკუმენტების წარდგენა არ არის საჭირო.

მომხმარებელი, რომელიც არ არის სატრანსპორტო საშუალების მფლობელი, წარადგენს სატრანსპორტო საშუალების მართვის უფლების დამადასტურებელ დოკუმენტს.

მომხმარებელი, რომელიც სარგებლობს შეღავათიანი მომსახურების უფლებით, წარადგენს საბუთებს, რომ მას აქვს ასეთი უფლება. შეღავათიანი მომსახურების უფლება მას ინარჩუნებს იმ შემთხვევაშიც, როდესაც იგი მარიონეტული წესით სარგებლობს ძრავით.

ხელშეკრულების გაფორმებისა და შესრულებისას მომხმარებლის მიერ წარმოდგენილი დოკუმენტები არ არის ამოღებული.

15. ხელშეკრულება იდება წერილობით (სამუშაო დავალება, ქვითარი ან სხვა დოკუმენტი) და უნდა შეიცავდეს შემდეგ ინფორმაციას:

ა) ორგანიზაციის - კონტრაქტორის კომპანიის სახელი (სახელი) და ადგილმდებარეობა (იურიდიული მისამართი) (ინდივიდუალური მეწარმისთვის - გვარი, სახელი, პატრონიმი, ინფორმაცია სახელმწიფო რეგისტრაციის შესახებ);

ბ) მომხმარებლის გვარი, სახელი, პატრონიმი, ტელეფონის ნომერი და მისამართი;

გ) შეკვეთის მიღების თარიღი, მისი შესრულების ვადა. თუ ხელშეკრულების მოქმედების მანძილზე მომსახურების გაწევა (სამუშაო შესრულება) განვადებით განხორციელდება, ხელშეკრულებაში შესაბამისად უნდა იყოს გათვალისწინებული ასეთი მომსახურების გაწევის პირობები (ამგვარი სამუშაოს შესრულება). მხარეთა შეთანხმებით, ხელშეკრულებით ასევე შეიძლება განისაზღვროს შუალედური ვადები მომსახურების გაწევის გარკვეული ეტაპების (სამუშაოს შესრულების) დასრულებისათვის;

დ) მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ფასი, აგრეთვე მისი გადახდის წესი;

ე) მარკა, ავტომობილის მოდელი, სახელმწიფო სანომრე ნიშანი, ძირითადი ერთეულების ნომრები;

ვ) მხარეთა შეთანხმებით განსაზღვრული ავტოსატრანსპორტო საშუალების ფასი;

ზ) გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) ჩამონათვალი, კონტრაქტორის მიერ მოწოდებული სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების ჩამონათვალი, მათი ღირებულება და

თ) მომხმარებლის მიერ მოწოდებული სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების სია, სადაც მითითებულია ინფორმაცია სავალდებულო მოთხოვნებთან მათი შესაბამისობის სავალდებულო დადასტურების შესახებ, თუ ასეთი მოთხოვნები დადგენილია ფედერალური კანონებით ან მათ შესაბამისად დადგენილი წესით, კონკრეტულ სტანდარტებთან. ;

ი) სამუშაოს შედეგების საგარანტიო ვადები, ასეთის არსებობის შემთხვევაში;

კ) შეკვეთის მიმღების (ხელშეკრულების გაფორმების) თანამდებობა, გვარი, სახელი, პატრონიმი, მისი ხელმოწერა, აგრეთვე მომხმარებლის ხელმოწერა;

ლ) გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) სპეციფიკასთან დაკავშირებული სხვა საჭირო მონაცემები.

16. კონტრაქტორი ვალდებულია განახორციელოს ხელშეკრულებით განსაზღვრული მომსახურება (შეასრულოს სამუშაოები) საკუთარი სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების გამოყენებით, თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

17. მომხმარებლის თანდასწრებით გაფორმებული ხელშეკრულება (საბურავის გაბერვა, დიაგნოსტიკური სამუშაოები, ზოგიერთი ტექნიკური და სარემონტო სამუშაოები, რეცხვა და სხვ.) შეიძლება გაფორმდეს ქვითრის, ჟეტონის, კუპონის, ფულადი ქვითრის და ა.შ.

18. თუ მომხმარებელი კონტრაქტორს ტოვებს ძრავას მომსახურების გაწევის მიზნით (სამუშაოს შესრულება), კონტრაქტორი ვალდებულია ხელშეკრულებასთან ერთად შეადგინოს მიღება-ჩაბარების აქტი, რომელიც მიუთითებს ავტომობილის სისრულესა და ხილულ გარე დაზიანებაზე და. დეფექტები, ინფორმაცია მომხმარებლის მიერ სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების მიწოდების შესახებ მათი ზუსტი დასახელების, აღწერილობისა და ფასის მითითებით.

მიღება-ჩაბარების აქტს ხელს აწერს კონტრაქტორისა და მომხმარებლის პასუხისმგებელი პირი და დამოწმებულია კონტრაქტორის ბეჭდით.

მომხმარებელზე გაიცემა ხელშეკრულებისა და მიღება-ჩაბარების მოწმობის ასლები.

19. ხელშეკრულების დაკარგვის შემთხვევაში მომხმარებელმა უნდა აცნობოს კონტრაქტორს. ამ შემთხვევაში ავტოსატრანსპორტო საშუალება მომხმარებელზე გაიცემა მისი წერილობითი განცხადების საფუძველზე პასპორტის ან სხვა პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენის საფუძველზე.

20. მომხმარებელს უფლება აქვს თავისი არჩევანით დაავალოს კონტრაქტორს გარკვეული სახის ტექნიკური და სარემონტო სამუშაოების შესრულება.

კონტრაქტორს არა აქვს უფლება მომხმარებლის თანხმობის გარეშე საფასურად გასწიოს დამატებითი მომსახურება (შეასრულოს სამუშაო), ასევე განაპიროს ზოგიერთი მომსახურების (სამუშაოს შესრულება) სხვათა სავალდებულო შესრულება.

მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას მისი თანხმობის გარეშე გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) გადახდაზე, ხოლო თუ ისინი უკვე გადახდილია, მოითხოვოს მისთვის გადახდილი თანხების დაბრუნება.

21. კონტრაქტორი ვალდებულია დაუყოვნებლივ გააფრთხილოს მომხმარებელი და მისგან მითითებების მიღებამდე შეაჩეროს მომსახურების გაწევა (სამუშაოს შესრულება) იმ შემთხვევაში, თუ:

ა) მომხმარებლისგან მიღებული სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების უვარგისობის ან უხარისხობის გამოვლენა;

ბ) თუ მომხმარებლის მითითებების შესრულებამ და მომხმარებელზე დამოკიდებულმა სხვა გარემოებებმა შეიძლება შეამციროს გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარისხი ან გამოიწვიოს მისი დროულად შესრულების შეუძლებლობა.

22. კონტრაქტორი, რომელმაც არ გააფრთხილა მომხმარებელი ამ წესების 21-ე პუნქტით განსაზღვრული გარემოებების შესახებ ან განაგრძო მომსახურების გაწევა (სამუშაოს შესრულება) ხელშეკრულებით განსაზღვრული ვადის გასვლის გარეშე (და არყოფნის შემთხვევაში, ა. გაფრთხილებაზე პასუხის გონივრული ვადა) ან მომხმარებლის დროული მითითების გაუთვალისწინებლად მომსახურების მიწოდების შეწყვეტის შესახებ (სამუშაო შესრულება), არ აქვს უფლება, მიმართოს ამ გარემოებებს მისთვის შესაბამისი მოთხოვნების წარდგენისას. მომხმარებელი.

თუ მომხმარებელი, კონტრაქტორის დროული და გონივრული გაფრთხილების მიუხედავად, გონივრულ ვადაში არ შეცვლის უვარგის ან უხარისხო სათადარიგო ნაწილებსა და მასალებს, არ შეცვლის ინსტრუქციებს მომსახურების გაწევის მეთოდის შესახებ (სამუშაო შესრულება), ან არ აღმოფხვრის. სხვა გარემოებებმა, რომლებმაც შეიძლება შეამცირონ გაწეული მომსახურების ხარისხი (შესრულებული სამუშაო), კონტრაქტორს უფლება აქვს შეწყვიტოს ხელშეკრულება და მოითხოვოს ზარალის სრული ანაზღაურება.

III. გაწეული მომსახურების გადახდის პროცედურა

(მუშაობა მიმდინარეობს)

23. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ანაზღაურების წესი განისაზღვრება მომხმარებელსა და კონტრაქტორს შორის ხელშეკრულებით.

მომხმარებელი ვალდებულია სრულად გადაიხადოს კონტრაქტორის მიერ გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) მომხმარებლის მიერ მისი მიღების შემდეგ. მომხმარებლის თანხმობით მომსახურების (სამუშაოს) გადახდა შესაძლებელია მის მიერ ხელშეკრულების დადებისას მთლიანად ან წინასწარი გადახდის გაცემით.

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 01/23/2007 N 43 დადგენილებით)

კონტრაქტორის მიერ მოწოდებულ სათადარიგო ნაწილებსა და მასალებს მომხმარებელი იხდის ხელშეკრულების დადებისას მთლიანად ან ხელშეკრულებით განსაზღვრული ოდენობით, კონტრაქტორის მიერ გაწეული მომსახურების (სამუშაო) მომხმარებლის მიერ საბოლოო გადახდის პირობით. შესრულებულია), თუ კონტრაქტორის სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების გადახდის სხვა პროცედურა არ არის გათვალისწინებული შეთანხმების მხარეებით.

ხელშეკრულების შესაბამისად, სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების მიწოდება კონტრაქტორს შეუძლია კრედიტით, მომხმარებლის მიერ განვადებით გადახდის პირობით.

24. ხელშეკრულებით გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ფასი განისაზღვრება კონტრაქტორსა და მომხმარებელს შორის შეთანხმებით. თუ რომელიმე სახის მომსახურების (სამუშაოზე) ფასს ადგენენ ან არეგულირებენ სახელმწიფო ორგანოები, მაშინ კონტრაქტორსა და მომხმარებელს შორის ხელშეკრულებით განსაზღვრული ფასი არ შეიძლება იყოს მასზე მაღალი.

25. ხელშეკრულებით გათვალისწინებული მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულება) შეიძლება შედგეს ხარჯთაღრიცხვა. ასეთი ხარჯთაღრიცხვის შედგენა მომხმარებლის ან კონტრაქტორის მოთხოვნით სავალდებულოა.

იმ შემთხვევებში, როდესაც მომსახურება (სამუშაო) ხდება (შესრულებულია) კონტრაქტორის მიერ შედგენილი ხარჯთაღრიცხვის შესაბამისად, ხარჯთაღრიცხვა ხდება ხელშეკრულების ნაწილი მომხმარებლის მიერ მისი დადასტურების მომენტიდან.

26. შეფასებები შეიძლება იყოს მიახლოებითი ან მყარი. ხელშეკრულებაში სხვა მითითებების არარსებობის შემთხვევაში, შეფასება ითვლება მყარად.

კონტრაქტორს არ აქვს უფლება მოითხოვოს მტკიცე ხარჯთაღრიცხვის გაზრდა, ხოლო მომხმარებელს - მისი შემცირება, მათ შორის იმ შემთხვევაში, როდესაც ხელშეკრულების დადების მომენტში შეუძლებელი იყო მომსახურების სრული მოცულობის უზრუნველყოფა ( სამუშაოს შესრულება) ან ამისთვის საჭირო ხარჯებს.

კონტრაქტორს უფლება აქვს მოითხოვოს მტკიცე ხარჯთაღრიცხვის გაზრდა კონტრაქტორის მიერ მოწოდებული სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების ღირებულების მნიშვნელოვანი გაზრდის შემთხვევაში (ასევე, მესამე მხარის მიერ მისთვის მიწოდებული სერვისები), რაც არ იყო გათვალისწინებული. ხელშეკრულების დადება. თუ მომხმარებელი უარს იტყვის ამ მოთხოვნის შესრულებაზე, კონტრაქტორს უფლება აქვს სასამართლოში შეწყვიტოს ხელშეკრულება.

თუ არსებობს დამატებითი მომსახურების გაწევის (დამატებითი სამუშაოს შესრულება) და ამ მიზეზით სავარაუდო ხარჯთაღრიცხვის მნიშვნელოვანი გადამეტების აუცილებლობა, კონტრაქტორი ვალდებულია დროულად გააფრთხილოს მომხმარებელი. თუ მომხმარებელი არ დათანხმდა სავარაუდო ღირებულების გადამეტებას, მას უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე. ამ შემთხვევაში კონტრაქტორმა შეიძლება მოითხოვოს მომხმარებლისგან გაწეული მომსახურების ნაწილის (შესრულებული სამუშაოს ნაწილის) გადახდა.

კონტრაქტორი, რომელმაც დროულად არ გააფრთხილა მომხმარებელი მიახლოებითი ხარჯთაღრიცხვის გადაჭარბების აუცილებლობის შესახებ, ვალდებულია შეასრულოს ხელშეკრულება, ამასთან, შეინარჩუნოს მომსახურების (სამუშაოს) გადახდის უფლება სავარაუდო ხარჯთაღრიცხვის ფარგლებში.

IV. მომსახურების გაწევის პროცედურა (სამუშაოს შესრულება)

27. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) ხარისხი უნდა შეესაბამებოდეს ხელშეკრულების პირობებს, ხოლო ხელშეკრულებაში ხარისხის მოთხოვნების არარსებობის ან არასაკმარისი მოთხოვნების შემთხვევაში, როგორც წესი, დაწესებული მოთხოვნები მომსახურების (სამუშაოების) ხარისხზე. ამ სახის.

თუ ფედერალური კანონები ან მათ შესაბამისად დადგენილი პროცედურის შესაბამისად, კერძოდ, სტანდარტები ითვალისწინებს სავალდებულო მოთხოვნებს გაწეული მომსახურებისთვის (შესრულებული სამუშაოსთვის), კონტრაქტორმა უნდა უზრუნველყოს მომსახურება (შეასრულოს სამუშაო), რომელიც აკმაყოფილებს ამ მოთხოვნებს.

28. კონტრაქტორი ვალდებულია გასწიოს მომსახურება (შეასრულოს სამუშაოები) ხელშეკრულებით დადგენილ ვადებში.

მომხმარებელთან ვიზიტით მომსახურების გაწევისას (სამუშაოს შესრულება) კონტრაქტორი უზრუნველყოფს მისი თანამშრომლების ყოფნას, სათადარიგო ნაწილების და მასალების, ტექნიკური საშუალებებისა და ხელსაწყოების მიწოდებას მომხმარებელთან შეთანხმებულ დროს, ხოლო მომხმარებელი ვალდებულია მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) საჭირო პირობების შექმნა.

29. მომხმარებლის მოთხოვნა დამატებითი მომსახურების გაწევის შესახებ (დამატებითი სამუშაოს შესრულება) ფორმდება ხელშეკრულებით.

30. თუ მომსახურების გაწევისას (სამუშაოების შესრულებისას) გამოვლინდა ხარვეზები, რომლებიც საფრთხეს უქმნის მოძრაობის უსაფრთხოებას, შემსრულებელი ვალდებულია იმოქმედოს ამ წესების 21-ე პუნქტით დადგენილი წესით.

თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება მომსახურების მიწოდების პროცესში გამოვლენილი გაუმართაობების აღმოფხვრას (სამუშაოს შესრულება) და საფრთხეს უქმნის მოძრაობის უსაფრთხოებას, ან თუ შეუძლებელია ამ გაუმართაობის აღმოფხვრა სატრანსპორტო საშუალების შეკეთების პროცესში, მიღების ყველა ეგზემპლარად. სერთიფიკატი ან მიღების დამადასტურებელი სხვა დოკუმენტში კეთდება ჩანაწერი ასეთი ხარვეზების არსებობის შესახებ. მითითებულ ჩანაწერს ამოწმებს კონტრაქტორისა და მომხმარებლის პასუხისმგებელი პირი.

31. მომხმარებელს უფლება აქვს ნებისმიერ დროს შეამოწმოს მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულება) მიმდინარეობა და ხარისხი, კონტრაქტორის საქმიანობაში ჩარევის გარეშე. კონტრაქტორი ვალდებულია უზრუნველყოს მომხმარებლის ყოფნის შესაძლებლობა საწარმოო შენობაში მუშაობის ტექნოლოგიური რეჟიმის, უსაფრთხოების წესების, ხანძარსაწინააღმდეგო და სამრეწველო სანიტარული პირობების გათვალისწინებით.

32. მომხმარებელს უფლება აქვს ნებისმიერ დროს შეწყვიტოს ხელშეკრულება კონტრაქტორს გაწეული მომსახურების ნაწილის (შესრულებული სამუშაოს) პროპორციულად გადაუხადოს ხელშეკრულება აღნიშნული ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ შეტყობინების მიღებამდე და აუნაზღაუროს კონტრაქტორს თანხა. ხელშეკრულების შესასრულებლად მის მიერ იმ მომენტამდე გაწეულ ხარჯებზე, თუ ისინი არ შედის მომსახურების (სამუშაოს) ფასში მითითებულ ნაწილში.

33. ავტოსატრანსპორტო საშუალება ეძლევა მომხმარებელს ან მის წარმომადგენელს გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) სრული ანაზღაურების შემდეგ მიღების მოწმობისა და ხელშეკრულების (ქვითარი და ა.შ.), პასპორტის ან სხვა პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენისას და წარმომადგენლისათვის. მომხმარებელი - ასევე დადგენილი წესით გაცემული მინდობილობა.

34. ავტოტრანსპორტის მომხმარებლისთვის გაცემა ხდება მას შემდეგ, რაც კონტრაქტორი აკონტროლებს გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) სისრულესა და ხარისხს, ავტოსატრანსპორტო საშუალების სავაჭრო ტანსაცმლის სისრულესა და უსაფრთხოებას.

35. მომხმარებელი ვალდებულია ხელშეკრულებით განსაზღვრული წესით და ვადებში, კონტრაქტორის მონაწილეობით შეამოწმოს ავტოსატრანსპორტო საშუალების სისრულე და ტექნიკური მდგომარეობა, აგრეთვე მომსახურების მოცულობა და ხარისხი. უზრუნველყოფილი (შესრულებული სამუშაო), იმ კომპონენტებისა და შეკრებების ფუნქციონირება, რომლებმაც გაიარეს შეკეთება და მიიღება გაწეული მომსახურება (შესრულებული სამუშაო). კონტრაქტიდან გადახრების გამოვლენისას, რომლებიც აუარესებს გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) შედეგს, კომპონენტების გამოცვლას, ავტოსატრანსპორტო საშუალების არასრულფასოვნებას და სხვა ხარვეზებს, მომხმარებელი ვალდებულია ამის შესახებ დაუყოვნებლივ შეატყობინოს კონტრაქტორს. ეს ხარვეზები უნდა იყოს აღწერილი მიღება-ჩაბარების აქტში ან მიღების დამადასტურებელ სხვა დოკუმენტში, რომელსაც ხელს აწერენ კონტრაქტორის პასუხისმგებელი პირი და მომხმარებელი. მომხმარებელს, რომელმაც შეკვეთის მიღებისას აღმოაჩინა ხარვეზები, უფლება აქვს მიმართოს მათ, თუ ეს ხარვეზები მითითებული იყო მიღება-ჩაბარების მოწმობაში ან მიღების დამადასტურებელ სხვა დოკუმენტში, ან მათი აღმოფხვრის მოთხოვნების შემდგომი წარდგენის შესაძლებლობა.

თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული, მომხმარებელს, რომელმაც მიიღო შეკვეთა შემოწმების გარეშე, მოკლებულია უფლება მოიხსენიოს დეფექტები, რომლებიც შეიძლება გამოვლინდეს მიღების ჩვეულებრივი მეთოდის დროს (აშკარა ხარვეზები).

მომხმარებელი, რომელმაც შეკვეთის მიღების შემდეგ აღმოაჩინა, რომ შეკვეთის შესრულება არ შეესაბამებოდა ხელშეკრულებას ან სხვა ხარვეზები, რომლებიც ვერ დადგინდა მიღების ჩვეულებრივი მეთოდით (ფარული ხარვეზები), მათ შორის ის, რაც განზრახ დამალული იყო კონტრაქტორის მიერ. , ვალდებულნი არიან მათი აღმოჩენისთანავე გონივრულ ვადაში აცნობონ კონტრაქტორს ამის შესახებ.

ხელშეკრულების გაფორმების ან მის შესრულებაზე მომხმარებლის უარის თქმის შემდეგ, კონტრაქტორი ვალდებულია მომხმარებელს გაუსცეს ანგარიშ-ფაქტურები ავტომობილზე ახლად დაყენებული ნომრიანი ერთეულების შესახებ, წარუდგინოს მომხმარებელს ანგარიში გადახდილი სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების ხარჯვის შესახებ. მის მიერ და დააბრუნოს მათი ნაშთები ან, მომხმარებლის თანხმობით, შეამციროს მომსახურების (სამუშაოს) ფასი კონტრაქტორთან დარჩენილი გამოუყენებელი სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების ღირებულების გათვალისწინებით, ასევე შეცვლილი (გაუმართავი) დაბრუნება. კომპონენტები და ნაწილები.

36. მომხმარებლისგან მიღებული ავტოსატრანსპორტო საშუალების (სათადარიგო ნაწილები და მასალები) სრული ან ნაწილობრივი დაკარგვის (დაზიანების) შემთხვევაში, კონტრაქტორი ვალდებულია ამის შესახებ აცნობოს მომხმარებელს და 3 დღის ვადაში გადასცეს ავტომობილი (სათადარიგო ნაწილები და მასალები. ) იგივე ხარისხის მომხმარებელს უსასყიდლოდ ან აუნაზღაურებს დაკარგული (დაზიანებული) ავტოტრანსპორტის (სათადარიგო ნაწილები და მასალები) ფასს, ასევე მომხმარებლის მიერ გაწეულ ხარჯებს 2-ჯერ.

მომხმარებლის მიერ მოწოდებული სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების გამოყენებით მომსახურების (სამუშაო შესრულების) გაწევის შემთხვევაში, კონტრაქტორი თავისუფლდება პასუხისმგებლობისგან მათი სრული ან ნაწილობრივი დაკარგვის (დაზიანების) გამო, თუ მომხმარებელი გააფრთხილებს კონტრაქტორს მათ შესახებ. სპეციალური თვისებები, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს მათი სრული ან ნაწილობრივი დაკარგვა (დაზიანება).

37. მომხმარებელსა და კონტრაქტორს შორის უთანხმოების შემთხვევაში გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზებთან ან მათ მიზეზებთან დაკავშირებით, კონტრაქტორი ვალდებულია საკუთარი ინიციატივით ან მომხმარებლის მოთხოვნით გამოაგზავნოს ძრავა. მანქანა ექსპერტიზაზე და გადაიხადეთ მისი განხორციელებისთვის.

თუ ექსპერტიზა დაადგენს კონტრაქტორის მიერ ხელშეკრულების პირობების დარღვევას ან მიზეზობრივ კავშირს კონტრაქტორის ქმედებებსა და გამოვლენილ ხარვეზებს შორის, ექსპერტიზის ხარჯებს ეკისრება მხარე, რომლის ინიციატივით (მოთხოვნით) იგი. ჩატარდა და თუ ექსპერტიზა დანიშნულია მხარეთა შეთანხმებით, კონტრაქტორსა და მომხმარებელს თანაბრად.

V. შემსრულებლის პასუხისმგებლობა

38. ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულებისათვის შემსრულებელს ეკისრება პასუხისმგებლობა ფედერალური კანონებითა და ხელშეკრულებით.

39. თუ მომხმარებელს ხელშეკრულების დადებისას არ ეძლევა შესაძლებლობა მოიპოვოს ინფორმაცია მომსახურების (სამუშაოს) შესახებ, მას უფლება აქვს კონტრაქტორს მოსთხოვოს ხელშეკრულების დადების არაგონივრული თავის არიდების შედეგად გამოწვეული ზარალის ანაზღაურება და თუ ქ. დადებული ხელშეკრულება, შეწყვიტოს იგი გონივრულ ვადაში და მოითხოვოს მომსახურების (სამუშაოზე) გადახდილი თანხის დაბრუნება და სხვა ზიანის ანაზღაურება.

კონტრაქტორი, რომელმაც მომხმარებელს არ მიაწოდა სრული და სანდო ინფორმაცია მომსახურების (სამუშაოს) შესახებ, პასუხისმგებელია ამ წესების მე-40 პუნქტით გათვალისწინებულ იმ ხარვეზებზე, რომლებიც წარმოიშვა მომსახურების (სამუშაოს) მიერ მიღების შემდეგ. მომხმარებელს ასეთი ინფორმაციის ნაკლებობის გამო.

40. გაწეულ მომსახურებაში (შესრულებულ სამუშაოში) ხარვეზების გამოვლენის შემთხვევაში მომხმარებელს უფლება აქვს თავისი არჩევანით მოსთხოვოს კონტრაქტორს:

ა) დეფექტების უსასყიდლოდ აღმოფხვრა;

ბ) სამუშაოზე დაწესებული ფასის შესაბამისი შემცირება;

გ) სამუშაოს უსასყიდლოდ ხელახალი შესრულება;

დ) მის მიერ ხარვეზების გამოსწორების მიზნით გაწეული ხარჯების ანაზღაურება საკუთარი ან მესამე პირების მიერ.

მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე და მოითხოვოს ზარალის სრული ანაზღაურება, თუ გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზები არ აღმოიფხვრება კონტრაქტორის მიერ ხელშეკრულებით დადგენილ ვადაში. მომხმარებელს ასევე უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე, თუ აღმოაჩენს მნიშვნელოვან ხარვეზებს მიწოდებულ მომსახურებაში (შესრულებულ სამუშაოში) ან მნიშვნელოვან გადახრებს ხელშეკრულების პირობებიდან.

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 01/23/2007 N 43 დადგენილებით)

მომხმარებელს ასევე უფლება აქვს მოითხოვოს მისთვის მიყენებული ზარალის სრული ანაზღაურება გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) გამო. ზარალი ანაზღაურდება მომხმარებლის შესაბამისი მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად დადგენილ ვადებში.

41. გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზებთან დაკავშირებული პრეტენზიები შეიძლება წარმოადგინოს გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) მიღებისას, მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) დროს ან თუ შეუძლებელია ხარვეზების გამოვლენა. გაწეული მომსახურების მიღება (შესრულებული სამუშაო), საგარანტიო ვადაში, ხოლო მისი არარსებობის შემთხვევაში - გონივრულ ვადაში, გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) მიღების დღიდან 2 წლის განმავლობაში.

42. კონტრაქტორი პასუხისმგებელია გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზებზე, რომლებზეც საგარანტიო ვადა არ არის დადგენილი, თუ მომხმარებელი ამტკიცებს, რომ ისინი წარმოიშვა მის მიღებამდე ან ამ მომენტამდე წარმოშობილი მიზეზების გამო.

კონტრაქტორი პასუხისმგებელია გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზებზე, რისთვისაც დადგენილია საგარანტიო ვადა, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც დაამტკიცებს, რომ ისინი წარმოიშვა მომხმარებლის მიერ გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) მიღების შემდეგ მისი დარღვევის შედეგად. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს), მესამე მხარის ქმედებების ან ფორსმაჟორული მოქმედების შედეგის გამოყენების წესებს.

იმ შემთხვევაში, თუ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული საგარანტიო ვადა 2 წელზე ნაკლებია და გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზები მომხმარებლის მიერ აღმოჩენილია საგარანტიო ვადის გასვლის შემდეგ, მაგრამ ორი წლის განმავლობაში მომხმარებელს აქვს ამ წესების 40-ე პუნქტის შესაბამისად პრეტენზიების წარმოდგენის უფლება, თუ დაამტკიცებს, რომ ასეთი ხარვეზები წარმოიშვა მანამ, სანამ მიიღებდა გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) შედეგს ან იმ მომენტამდე წარმოშობილი მიზეზების გამო.

43. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზები შემსრულებელმა უნდა აღმოფხვრას მომხმარებლის მიერ განსაზღვრულ გონივრულ ვადაში, რაც მითითებულია ხელშეკრულებაში.

44. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) მნიშვნელოვანი ხარვეზების გამოვლენის შემთხვევაში მომხმარებელს უფლება აქვს კონტრაქტორს წარუდგინოს მოთხოვნა ხარვეზების უფასო აღმოფხვრის შესახებ, თუ იგი დაამტკიცებს, რომ ხარვეზები წარმოიშვა მანამ, სანამ შედეგს მიიღებდა. გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) ან იმ მომენტამდე წარმოშობილი მიზეზების გამო. ეს მოთხოვნა შეიძლება დაწესდეს, თუ ასეთი ხარვეზები აღმოჩენილია გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) შედეგის მიღების დღიდან 2 წლის შემდეგ, მაგრამ გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) შედეგისთვის დადგენილი მომსახურების ვადის განმავლობაში ან 10 ვადაში. წლები მომხმარებლის მიერ გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) შედეგის მიღების დღიდან, თუ მომსახურების ვადა არ არის დადგენილი. თუ ეს მოთხოვნა არ დაკმაყოფილდება მომხმარებლის მიერ მისი წარდგენის დღიდან 20 დღის განმავლობაში ან აღმოჩენილი ხარვეზი გამოუსწორებელია, მომხმარებელს უფლება აქვს, თავისი არჩევანით მოითხოვოს:

ა) გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ფასის შესაბამისი შემცირება;

ბ) გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ნაკლოვანებების აღმოსაფხვრელად მის მიერ გაწეული ხარჯების ანაზღაურება საკუთარი ან მესამე პირების მიერ;

გ) ხელშეკრულების შესრულებაზე უარის თქმა და ზარალის ანაზღაურება.

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 01/23/2007 N 43 დადგენილებით)

45. კონტრაქტორი, რომელმაც უზრუნველყო სათადარიგო ნაწილები და მასალები მომსახურების გაწევისა და სამუშაოს შესრულებისთვის, პასუხისმგებელია მათ ხარისხზე არაადეკვატური ხარისხის საქონელზე გამყიდველის პასუხისმგებლობის წესების შესაბამისად, რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კანონმდებლობის შესაბამისად.

46. ​​თუ კონტრაქტორმა დაარღვია მომსახურების გაწევის პირობები (სამუშაოს შესრულება), მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) დაწყების ან (ან) დასრულების თარიღები და (ან) შუალედური პირობები. მომსახურების გაწევა (სამუშაოს შესრულება) ან მომსახურების გაწევისას (სამუშაოს შესრულება) ცხადი გახდა, რომ ის დროულად არ დასრულდება, მომხმარებელს თავისი არჩევანის უფლება აქვს:

ა) კონტრაქტორს მიანიჭოს ახალი ვადა;

ბ) მიანდოს მესამე პირებს მომსახურების გაწევა (სამუშაოს შესრულება) გონივრულ ფასად ან დამოუკიდებლად შეასრულოს და კონტრაქტორს მოსთხოვოს გაწეული ხარჯების ანაზღაურება;

გ) მოითხოვოს მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) ფასის შემცირება;

დ) გააუქმოს ხელშეკრულება.

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 01/23/2007 N 43 დადგენილებით)

47. მომხმარებელს ასევე უფლება აქვს მოითხოვოს მომსახურების გაწევის პირობების (სამუშაოს შესრულება) დარღვევის გამო მისთვის მიყენებული ზარალის სრული ანაზღაურება. ზარალი ანაზღაურდება მომხმარებლის შესაბამისი მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად დადგენილ ვადებში.

48. მომხმარებლის მიერ დანიშნული მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) ახალი პირობები დგინდება ხელშეკრულებით.

თუ კონტრაქტორი არ დაიცავს ახალ ვადებს, მომხმარებელს უფლება აქვს წარუდგინოს მას ამ წესების 46-ე პუნქტით დადგენილი სხვა მოთხოვნები.

49. ხელშეკრულების შესრულებაზე უარის თქმის შემთხვევაში შემსრულებელს უფლება არა აქვს მოითხოვოს მომსახურების გაწევის (შესრულებული სამუშაოს) პროცესში გაწეული ხარჯების ანაზღაურება, აგრეთვე გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) გადახდა, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ქ. მომხმარებელმა მიიღო გაწეული მომსახურება (შესრულებული სამუშაო).

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 01/23/2007 N 43 დადგენილებით)

50. მომსახურების მიწოდების (სამუშაოს შესრულების) დადგენილი ვადების ან მომხმარებლის მიერ მინიჭებული ახალი ვადების დარღვევის შემთხვევაში, კონტრაქტორი მომხმარებელს უხდის ანგარიშსწორებას ყოველი დღის (საათი, თუ ვადები საათებშია განსაზღვრული). მომსახურების გაწევისთვის (სამუშაოს შესრულებაზე) ჯარიმის (ჯარიმის) დაყოვნების ოდენობის ღირებულების 3 პროცენტის ოდენობით, ხოლო თუ მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) ფასი ხელშეკრულებით არ არის განსაზღვრული, - მომსახურების (სამუშაოს) ჯამური ფასი. ხელშეკრულებით შეიძლება დაწესდეს ჯარიმის (ჯარიმების) უფრო დიდი ოდენობა.

ჯარიმა (ჯარიმა) მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) დაწყების ვადების დარღვევისთვის, მისი ეტაპი (თუ მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულება) ეტაპები არის განსაზღვრული ხელშეკრულებით). შეგროვებული ყოველი დღისთვის (საათისთვის, თუ პირობები მითითებულია ხელშეკრულებაში საათებში) დაგვიანებით მიწოდების მომსახურების დაწყებამდე (სამუშაოს შესრულება)), მისი ეტაპი ან მომხმარებლის მიერ 46-ე პუნქტით გათვალისწინებული მოთხოვნების წარდგენა. ეს წესები.

ჯარიმა (ჯარიმა) მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) დასრულების ვადების დარღვევისთვის, მისი ეტაპი (თუ მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულება) ეტაპებია განსაზღვრული ხელშეკრულებით). შეგროვებული ყოველი დღისთვის (საათისთვის, თუ პირობები მითითებულია ხელშეკრულებაში საათებში) მომსახურების მიწოდების დასრულებამდე (სამუშაოს შესრულება), მის ეტაპამდე ან მომხმარებლის მიერ 46-ე პუნქტით გათვალისწინებული მოთხოვნების წარდგენამდე. ამ წესების.

მომხმარებლის მიერ დარიცხული ჯარიმის (ჯარიმების) ოდენობა არ შეიძლება აღემატებოდეს კონკრეტული ტიპის მომსახურების ფასს (სამუშაოს შესრულებას) ან შეკვეთის მთლიან ფასს, თუ კონკრეტული ტიპის მომსახურების (სამუშაოს) შესრულების ფასი არის. ხელშეკრულებით არ არის განსაზღვრული.

51. შეკვეთის დადგენილ ვადებში შეუსრულებლობის შემთხვევაში, ჯარიმის გადახდის გარდა, მომხმარებელს სრულად უნდა დაუბრუნდეს გადაუდებელი გადასახადი, თუ ეს გათვალისწინებული იყო ხელშეკრულებით.

52. მომხმარებლისთვის მიყენებული ზარალი ექვემდებარება ანაზღაურებას კანონით ან ხელშეკრულებით დადგენილ ჯარიმაზე (ჯარიმებზე) სრულად, თუ კანონით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

მომხმარებლის მოთხოვნების დაკმაყოფილება ხარვეზების უსასყიდლოდ აღმოფხვრის ან მომსახურების ხელახალი მიწოდებისთვის (სამუშაოს შესრულება) არ ათავისუფლებს კონტრაქტორს პასუხისმგებლობისგან ჯარიმის გადახდის სახით მომსახურების მიწოდების ვადის დარღვევისთვის. (სამუშაოს შესრულება).

53. ავტოსატრანსპორტო საშუალებების მოვლა-შეკეთების გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზების შედეგად მომხმარებლის სიცოცხლეს, ჯანმრთელობას და ქონებას მიყენებული ზიანი ექვემდებარება სრულ კომპენსაციას ფედერალური კანონებით დადგენილი წესით.

54. კონტრაქტორის მიერ მომხმარებლის მოთხოვნების დაკმაყოფილების წესი და ვადები, აგრეთვე პასუხისმგებლობა ამ პირობების დარღვევისთვის, რეგულირდება რუსეთის ფედერაციის კანონით „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“.

55. ამ წესების დაცვაზე სახელმწიფო კონტროლს ახორციელებს მომხმარებელთა უფლებების დაცვისა და ადამიანის კეთილდღეობის ზედამხედველობის ფედერალური სამსახური (მისი ტერიტორიული ორგანოები), აგრეთვე სხვა ფედერალური აღმასრულებელი ორგანოები (მათი ტერიტორიული ორგანოები) მათი კომპეტენციის ფარგლებში.

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 01/23/2007 N 43 დადგენილებით)

ასოციაცია ეხმარება ხე-ტყის რეალიზაციაში მომსახურების გაწევას კონკურენტულ ფასებში. შესანიშნავი ხარისხის ხის ნაწარმი.