Informationstechnologie-Entwicklungsstrategie im Unternehmen. Entwicklung der IT-Strategie eines Unternehmens am Beispiel einer Glasfabrik, Entwicklungsstrategie für die IT-Infrastruktur.

Einführung

Heute erlebt das russische Geschäft einen der schwierigsten Wendepunkte in seiner modernen Geschichte. Der Wettbewerb auf dem heimischen Markt verschärft sich sowohl von inländischen Unternehmen als auch von internationalen Konzernen. Die größten ausländischen Player treten aktiv in den russischen Markt ein.

Wir können mit Zuversicht behaupten, dass diejenigen Unternehmen, die sich rechtzeitig an diese Bedingungen anpassen, ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken, die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen verbessern, für längere Zeit führend in ihren Bereichen sein werden.

Ist es derzeit möglich, diese Aufgaben ohne ausreichenden Einsatz von Informationstechnologien ? Die Antwort ist eindeutig: Nein! IT in moderne Welt Globalisierung, riesige Konzerne, die ständige Verbesserung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen, die Verkürzung des Zyklus der Entwicklung neuer Produkte, Fusionen und Übernahmen ist das Werkzeug, das die gesamte Organisation zu einem einzigen Organismus verbindet, es Ihnen ermöglicht, sie als ein einziges integrales Objekt zu verwalten und letztendlich nicht nur überleben, sondern in Führer ausbrechen und ihre strategischen Ziele erreichen. Natürlich ist die IT nicht autark. Es ist unmöglich, einfach den "notwendigen" IS in der Organisation zu implementieren und die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zu steigern. Nur ein kompetenter und durchdachter Einsatz von IT kann zu signifikanten Ergebnissen für das gesamte Unternehmen führen.

Was ist der Schlüssel zur strategischen Ausrichtung von Geschäfts- und IT-Entwicklung? Laut Autor - die Anwesenheit Unternehmens-IT-Entwicklungsstrategien oder IT-Strategien... Natürlich nur die Tatsache, dass es ein bestimmtes Dokument mit dem Namen gibt "IT-Strategie" wird nichts ändern. Nur wenn es einen Prozess im Unternehmen gibt strategische Planung unter Einbeziehung aller Abteilungen der Organisation, einschließlich und IT-Service kann entwickelt werden als Geschäftsstrategie unter Berücksichtigung der neuen Möglichkeiten der IT und IT-Strategie, im Einklang mit der Geschäftsentwicklung des Unternehmens und auf die Erreichung der strategischen Geschäftsziele der Organisation ausgerichtet. Zusammenfassend lässt sich also argumentieren, dass es keine Geschäftsstrategie für ein Unternehmen ohne IT-Strategien, also nein IT-Strategien ohne Geschäftsstrategie.

Ziel dieser Arbeit ist es, den Entwicklungsprozess zu beschreiben IT-Strategien Unternehmen am Beispiel einer Großanlage zur Herstellung von Glasbehältern.

IT-Strategie Ist ein konzeptionelles Konzept im Einklang mit der Geschäftsstrategie IT-Entwicklungsplan... Es ist ein Dokument, das die Rolle des geistigen Eigentums der Organisation bei der Umsetzung ihrer strategischen Pläne definiert und beschreibt, wie diese Rolle ausgeübt werden sollte.

Es besteht in der rationalen Nutzung der in der Organisation verfügbaren Informationstechnologien, die die Mission des Unternehmens erfüllen und unterstützen.

Entstehungsprozess IT-Strategien beginnt mit der Festlegung von Zielen für die im Unternehmen verfügbare Informationstechnologie und der Festlegung der ersten Entwicklungsrichtungen. Dann werden messbare Leistungsindikatoren ermittelt, deren Wert mit den gewünschten Werten verglichen wird. Die Folge können Veränderungen in den Tätigkeiten des Unternehmens sein. Nach der Festlegung von Zielen und einer Liste messbarer Indikatoren besteht die Hauptaufgabe für das Management darin, diese Ziele zu erreichen, und für das Management - die Umsetzung von Veränderungen, die zu ihrer Umsetzung beitragen.

I. Geschäftsstrategie des Unternehmens

In diesem Abschnitt werden übergeordnete strategische Managementziele beschrieben, die den Kontext für IT-Strategien, d.h., Unternehmensstrategie, Anforderungen von Regierungsbehörden oder anderen Einflussgruppen. Diese Beschreibung hilft dem Management des Unternehmens und der IT-Abteilung zu bestimmen, wo die Strategie des Unternehmens und IT-Strategie werden sich gegenseitig unterstützen und weiterentwickeln können. Diese strategischen Elemente sind für alle zukünftigen Arbeiten von grundlegender Bedeutung.

II. Prüfung des aktuellen Informationsstandes des Unternehmens

Dieser Abschnitt beschreibt den aktuellen Stand der IT-Infrastruktur des Unternehmens, der eingesetzten Informationssysteme, die Organisationsstruktur des IT-Dienstes, seine Befugnisse und Aufgaben.

III. IT-Strategie des Unternehmens

Der dritte Teil des Dokuments enthält eine Beschreibung des Hauptvektors IT-Strategien und wie das IT-Strategie unterstützt die Gesamtstrategie des Unternehmens.

IT-Strategie sollten nicht nur technologische Aspekte, sondern auch die Grundsätze der IT-Abteilung sowie deren Unternehmenskultur... Die Leitprinzipien bilden den Rahmen für Regeln und Beziehungen, die alle zukünftigen Handlungen leiten werden.

Die Vision und Mission, die der Arbeit der IT-Abteilung zugrunde liegen, gewährleisten die gemeinsamen Werte des Unternehmens und der IT-Abteilung. Die Guiding Principles erfassen diese Werte für die zielgerichtete Gestaltung der Organisationskultur.

Außerdem enthält dieser Abschnitt eine Beschreibung der umzusetzenden Initiativen (Projekte). Sie sind eine logische Fortsetzung der Mission und der Ziele der IT-Abteilung und des Unternehmens. Initiativen können von zwei Arten sein. Die erste ist die Fortsetzung, Einschränkung oder Entwicklung von Initiativen (Projekten) in zur Zeit im Gange. Die zweite ist die Vorbereitung und Einführung der Umsetzung völlig neuer Projekte. Für alle Initiativen sollten Prioritäten definiert werden, die die Erreichung der strategischen Ziele am meisten unterstützen und diejenigen, die zwar notwendig, aber nicht als kritisch eingestuft werden können.

NS. Umsetzung der IT-Strategie des Unternehmens

Dieser Abschnitt definiert die Anforderungen an die Organisationsstruktur, die Rollenverteilung und die Verantwortlichkeiten der Führungskräfte des Unternehmens bei der Umsetzung von IT-Strategien.

Umsetzung der oben genannten IT-Strategien unmöglich ohne signifikante Veränderung Mechanismen zur Steuerung der IT-Aktivitäten des Unternehmens. Einerseits sollen diese Änderungen die Transparenz und Verwaltbarkeit des IT-Blocks des Unternehmens erhöhen und andererseits den IT-Managern echte Mechanismen zur Verfügung stellen, um die Umsetzung nicht nur der IT-Projekte des Unternehmens, sondern auch Geschäftsprojekte mit einer IT-Komponente.

V. Weiterentwicklung der Informatisierung des Unternehmens

Entwickelt von IT-Strategie Die Gesellschaft kann kein bestimmtes unveränderliches Dokument sein, das keiner Revision und Anpassung an die sich ändernden Bedingungen der Geschäftstätigkeit der Gesellschaft unterliegt. IT-Strategie soll ein flexibles Instrument sein, um die strategischen Ziele des Unternehmens angesichts ständiger Veränderungen sowohl im externen Umfeld als auch in den strategischen Zielen selbst zu erreichen.

In dieser Hinsicht ist das optimalste Design IT-Strategien nach der „oncoming“-Wellenmethode, wenn die allgemeine Richtung der IT-Entwicklung des Unternehmens für die nächsten 4-5 Jahre festgelegt wird, die wichtigsten (derzeit vorrangigsten) Investitions-IT-Projekte jedoch in den nächsten 1,5-2,5 Jahren umgesetzt werden.

Revision IT-Strategien Die Gesellschaft sollte regelmäßig im Rahmen der IT-Vorstandssitzungen der Gesellschaft stattfinden. Verantwortung für die Vorbereitung von Vorschlägen zur Überarbeitung IT-Strategien Das Unternehmen liegt mit dem IT-Service und insbesondere mit der analytischen Abteilung.

Vi. Abschluss

Mit diesem These die aufgabe war es, den entwicklungsprozess zu zeigen IT-Strategien Unternehmen mit gutem Beispiel IT-Strategien Glasfabrik.

Diese Arbeit kann als Grundlage für die Entwicklung der Informatisierung des betrachteten Unternehmens dienen.

Copyright © 2009 Kozyrin A.P.

IT-Programm- und Projektmanagement, Unternehmensarchitektur und IT-Strategie sind verwandte, sich ergänzende und sich überschneidende Disziplinen, die die Grundlage für die Verwaltung der IT-Assets und des Projektportfolios eines Unternehmens bilden.

Die Rolle der Enterprise-Architekten sowie die Verbindungen zwischen bestehenden und zukünftigen Architekturen, Strategie, Gap-Analyse und Projektportfolio sind in der Abbildung dargestellt.

Hauptelemente und Phasen der Entwicklung einer IT-Strategie

Der Strategieentwicklungsprozess besteht aus sequentiellen Schritten, die mit dem Sammeln von Geschäftsinformationen, Informationen über den Stand der Dinge im IT-Bereich und schließlich in der Formulierung, Durchführung der Liste der IT-Projekte und der Aktualisierung der Strategie mit den neuen Informationen beginnen in der Abbildung unten gezeigt.

Business- und IT-Führungskräfte erarbeiten gemeinsam eine IT-Strategie auf der Grundlage der strategischen Pläne des Unternehmens und seiner Geschäftsbereiche. Nach den in der Organisation angenommenen Kriterien ist die Auswahl der vorrangige Projekte aufgenommen werden strategischer Plan ES. Wenn die Projekte im IT-Strategieplan umgesetzt werden, wird der Plan aktualisiert, um die Weitere Informationen, die in den Geschäftsplänen des Unternehmens und der Geschäftsbereiche erscheinen könnten. Ein wichtiger Aspekt ist eine Feedbackschleife, die eine Aktualisierung der IT-Strategie basierend auf einer Analyse der Metriken zur Messung des Fortschritts und der Ergebnisse von Projekten bereitstellt.

Verknüpfung von Geschäftsstrategie und IT-Strategie

Ein Schlüsselaspekt des vorgeschlagenen Strategiemodells für die Informationstechnologie besteht darin, dass es einen Rahmen für gemeinsame Diskussionen zwischen Geschäfts- und IT-Führungskräften bietet.

Die meisten Unternehmen haben die IT in der Vergangenheit als eine Supportfunktion angesehen, deren Entwicklungsstrategie auf der Ebene der Unternehmensleiter schwer zu verstehen und zu akzeptieren war. Das allgemein gestiegene Bewusstsein der Nachwuchsführungskräfte in IT-Fragen sowie die zunehmende Abhängigkeit der Aktivitäten von Organisationen und Geschäftsprozessen vom IT-Einsatz haben jedoch dazu geführt, dass die IT-Strategie heute einfach sein muss im Kontext der langfristigen Pläne und der Strategie der gesamten Organisation berücksichtigt werden.

In einer PriceWaterhouseCoopers-Umfrage unter Top-Führungskräften, welche Faktoren den Wert von Unternehmen aus eigener Sicht und aus Sicht der Investoren bestimmen, wurden zu den drei wichtigsten Faktoren folgende Antworten erhalten:

• Gewinn (94% der CEOs gaben dies an als Wichtiger Faktor nach eigener Überzeugung und 90% als wichtiger Faktor aus Sicht der Anleger).
• Umsatz (87% bzw. 81%).
• Unternehmensstrategie (85% bzw. 78%).

Für die Strategie von IT-Ressourcenmanagementprozessen ist es notwendig, die Pläne des Unternehmens zu kennen, die den Aufbau der Infrastruktur, die Bereitstellung des erforderlichen IT-Dienstleistungsniveaus und mögliche Optionen zur Bereitstellung von Ressourcen erfordern. Im Hinblick auf die Strategie zur Änderung des Anwendungsportfolios ist es erforderlich, Pläne für neue Geschäftsprozesse, Anwendungsintegration und die Pflege dieser Aspekte mit Personal und Software zu definieren.

Warum ist die IT-Strategie wichtig?

Der erste Aspekt ist der absolute Wert der IT-Budgets, die mehr als 5 % des Gesamtumsatzes von Unternehmen und etwa 50 % aller Investitionsausgaben ausmachen können. Eine fokussierte geschäftsorientierte IT-Strategie sichert die effizientesten IT-Kosten. Idealerweise sollte jedes zur Umsetzung ausgewählte Projekt damit begründet werden, inwieweit es zur Umsetzung der Gesamtgeschäftsstrategie des Unternehmens beiträgt, und sollte ein weiteres Glied in der Kette von Projekten sein, die auf Gemeinsamkeiten ausgerichtet sind strategische Ziele.

Der zweite Aspekt sind die Menschen. Die Wartung der IT ist eine anspruchsvolle Aufgabe, und um sie effektiv zu erledigen, müssen die Mitarbeiter wissen, dass das, was sie tun, für das Unternehmen als Ganzes wichtig ist.

Zwei Aspekte der IT-Aktivitäten

Wenn wir von IT-Strategie sprechen, sprechen wir eigentlich von zwei Strategien: Strategie im Bereich Anwendungssysteme und Strategie im Bereich Management und Betrieb von IT-Ressourcen, d.h. Bei IT-Services gibt es eine grundsätzliche Trennung zwischen zwei Aspekten: der Erstellung und Verwaltung von Anwendungen (Anwendungssystemen) und dem Betrieb der Infrastruktur.

Jeder von ihnen hat seine eigenen Ziele:

• Anwendungen bestimmen, wie Arbeit erledigt wird, daher ist die Anwendungsentwicklung eng mit dem Hauptgeschäft eines Unternehmens oder den Aktivitäten einer Regierungsorganisation verbunden, und das Wissen über Anwendungen ist in erster Linie das Verständnis von Geschäftsprozessen;
• Infrastrukturbetrieb ist eine Aktivität, die relativ lose mit den Kernfunktionen (Geschäft) einer Organisation verbunden ist und sich hauptsächlich auf die Technologie konzentriert. Grob gesagt müssen Sie die Geschäftsprozesse eines Unternehmens nicht kennen, um zu verstehen, was Web, Windows oder Unix sind.

Somit ist im Wesentlichen zwischen zwei unterschiedlichen IT-Strategien zu unterscheiden: Anwendungssysteme und IT-Infrastrukturmanagement/-betrieb.

Hier ist es wichtig, auf folgende Punkte hinzuweisen:

• Anwendungen als Teil einer IT-Strategie liegen in der Verantwortung des Unternehmens. Grundlage des Funktionierens der Organisation sind Geschäftsprozesse, die von Anwendungssystemen unterstützt werden. Die Unternehmensleitung sollte die Bewerbungsstrategie hinsichtlich der Qualität und Wirksamkeit der Unterstützung bewerten. Schlüsselfunktionen;
• Die Wartung der Infrastruktur konzentriert sich auf die täglichen Probleme von heute. Das Business Management bewertet die IT-Infrastrukturstrategie hinsichtlich der Effizienz (Effizienz – maximale Rendite bei minimalen Kosten).

Zwei Schlüsselelemente zur Unterstützung der Entwicklung einer IT-Strategie sind:

• IT-Architektur. Dies ist der einzige "technische" Aspekt der IT, der von Unternehmensleitern bis zu einem gewissen Grad verstanden und kontrolliert werden muss. Daher müssen sie sich nicht mit den spezifischen Fähigkeiten der Anwendungen oder den Parametern der gekauften Server auseinandersetzen.
• Finanzielle und alternative Instrumente. Bei Strategie geht es immer darum, Entscheidungen zu treffen. Reine Finanzinstrumente (ROI, ROA) sowie „gemischte“ TVOs (Total Value of Opportunities) sind die „Sprache“, die zur Entscheidungsfindung verwendet werden sollte. Natürlich muss es definiert und vereinbart werden, bevor Projekte mit seiner Hilfe für die Umsetzung ausgewählt werden; andernfalls kann im Nachhinein ein starker Wunsch entstehen, ein solches Instrument zu wählen, mit dessen Hilfe es möglich ist, die Annahme der "notwendigen" Entscheidung zu "rechtfertigen".

Möglicher Aufbau eines IT-Strategiedokuments

Unter Berücksichtigung aller vorherigen Bemerkungen werden die Hauptelemente des Dokuments, das als "Unternehmens-IT-Strategie" bezeichnet werden kann, deutlich.

Vielmehr bestimmt die IT-Strategie, welche Wege zur Erreichung des Soll-Zustandes (Übergang vom Ist-Zustand) im Kontext einer bestimmten Organisation möglich sind. Es ist ratsam, eine Beschreibung der Strategie in Form eines kurzen Dokuments zu erstellen, das sich hauptsächlich an Geschäftsanwender richtet. Die Verwendung von Fachbegriffen und Abkürzungen sollte so gering wie möglich gehalten werden. Eine der Möglichkeiten für den Aufbau des Dokuments "IT-Strategie" ist in der folgenden Tabelle dargestellt.

Prozess, Reihenfolge der Entwicklung und Verwaltung der IT-Strategie

Gartner bietet folgenden Ansatz zu den Bausteinen (Blöcken) einer IT-Strategie und definiert 9 Umsetzungsstufen:

• Abstimmung des Verständnisses der Geschäftsanforderungen an die IT (Verständnis der Richtungen der Geschäftsentwicklung).
• Festlegung von Führungs- und Kontrollprozessen, Auswahl finanzieller Kriterien / Entscheidungshilfen und vergleichende Analyse strategische Optionen.
• Bestimmung des zukünftigen Zustands der Unternehmensarchitektur (High-Level-Description).
• Analyse des Ist-Zustandes der IT und Bewertung von Umsetzungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung der bestehenden Restriktionen durch die vorhandene IT-Infrastruktur.
• Entwicklung einer Entwicklungs-/Änderungsstrategie für Anwendungen. Anwendung der in den vorherigen Phasen gewonnenen Erkenntnisse.
• Ausarbeitung einer Strategie zur Entwicklung von Prozessen und Abläufen des IT-Ressourcenmanagements. Die strategische Ausrichtung kann hier der Übergang zu einem Servicemodell für die Bereitstellung von IT-Services sein.
• Festlegung der Strategie und Aufgabenstellung für den Aufbau der notwendigen personellen IT-Ressourcen und Positionierung des Outsourcings.
• Bereiten Sie ein IT-Strategiedokument vor und präsentieren Sie die Ergebnisse zur formellen Diskussion.
• Organisation des Managementprozesses zur Aktualisierung der Strategie.

Dieser Prozess wird in der folgenden Abbildung veranschaulicht, in der die Aspekte im Zusammenhang mit dem Strategiemanagement und deren Bezug zu taktischen Fragen detailliert beschrieben werden.

Die Pfeile auf der linken Seite dieser Abbildung stellen die Faktoren (Antriebskräfte) dar, die die Strategie beeinflussen. Dies sind die Komponenten, die den Kern des Inhalts der Strategie ausmachen. Einflüsse wirken auf die Strategie durch den im Zentrum abgebildeten IT-Strategiemanagementprozess. Pfeile auf der rechten Seite der Figur, gehen zu Rückseite, stellen Bedienelemente dar, d.h. es ist das Feedback, das die Änderungen in der Strategie vorantreibt.

Beeinflussende Faktoren:

• die drei Schlüsselabschnitte der gesamten IT-Strategie (Anwendungsänderungen, IT-Ressourcenmanagement und Mitarbeiter) werden mit unterschiedlichen Tools entwickelt;
• die Anforderungen an die „oberen“ Domänen der Architektur (Geschäftsarchitektur und Anwendungsportfolio) definieren die Grenzen für die „unteren“ Domänen, wie die technologische Architektur und die verwendeten Architekturmuster;
• eine kurze Beschreibung der Strategie bietet einen allgemeinen Kontext und eine Perspektive für den gesamten Prozess;
• eine Reihe von Finanzinstrumenten stellt sicher, dass alle Entscheidungen nach den gleichen Grundsätzen getroffen werden und die verwendeten Messgrößen miteinander verglichen werden können;
• Die Projektauswahl ist der Bereich, in dem die Umsetzung der Strategie in die Praxis beginnt und ein praktischer Weg zur Erreichung strategischer Ziele skizziert wird.

Bedienelemente:

• Es gibt viele Methoden, um den Fortschritt eines Projektportfolios zu überwachen. Dafür ist ein spezialisierter Software die normalerweise die "Dashboard"-Metapher verwendet, um den Stand der Dinge bei Projekten widerzuspiegeln (das sogenannte "Projekt-Dashboard");
• ein Zahlungsschema für die erbrachten Dienstleistungen (z. B. ein Schema mit Abzügen vom Budget der Abteilungen - Chargeback) ermöglicht es Ihnen, die tatsächlichen Kosten und die Ausführung des Budgets zu verfolgen;
• das Ergebnis sind Informationen über Projekte, finanzielle und nicht-finanzielle, die beispielsweise in einer Balanced Scorecard verwendet werden können;
• die Balanced Scorecard dient als Managementinstrument, mit dem Sie die Erreichung der Ziele des Unternehmens (insbesondere der strategischen Ziele) und der als kritisch erachteten Arbeiten verfolgen und verwalten können;
• Vor diesem Hintergrund wird die Strategie an die neuen Entwicklungen angepasst, die sich im Zuge der Umsetzung abzeichnen.

Wenn Elemente dieses Prozesses versäumt werden, sind die Strategien bestenfalls wirkungslos und schlimmstenfalls nicht realisierbar.

Das Material nutzt die praktischen Erfahrungen von Pba Consult und der Internet University of Information Technologies.

Hoher Marktwettbewerb erfordert eine hohe Teilnehmerzahl organisatorische Struktur und Informationstechnologie. Genau der letzte Teil Entwicklung der Organisation kann das Maximum erreichen Ökonomische Indikatoren Leistungsfähigkeit. Um die Entwicklung eines IT-Systems in die richtige Richtung zu planen, sollte der Entwicklung einer IT-Strategie besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden.

Was ist IT-Strategie?

Viele Unternehmensleiter verschiedener Ebenen interessieren sich für den Begriff "IT-Strategie". Mit anderen Worten, Sie können das Konzept als entwickeltes Projekt für die Entwicklung von Informationssystemen einer Organisation definieren. In diesem Dokument müssen Spezialisten für das Management die Informationsressourcen und Technologien bestimmen, die für das Funktionieren des Produktionsprozesses erforderlich sind.

Die Strategie sollte die Entwicklungsschwerpunkte, die Bedeutung des Systems, seinen Bedarf für einzelne Abteilungen und das gesamte Unternehmen festlegen. Die Automatisierung minimiert die Kosten und erhöht die Produktionsleistung. Es ist nicht notwendig zu überlegen, ob ein Konzept notwendig ist oder nicht. Für jedes Unternehmen ist dies eine Notwendigkeit, die die wichtigen Dinge beim Aufbau eines Informationsdienstes bestimmt. Die Strategie umfasst organisatorische Komponenten - Personal, Spezialisten, Recruiting-Spezialisten und die Infrastruktur der Abteilung - Netzwerke, Server, Geräte und mehr.

Ziele der IT-Strategie

Die IT-Strategie einer Organisation beinhaltet die bestmögliche Nutzung der verfügbaren Informationstechnologie, die im Allgemeinen für die Erfüllung der Unternehmensmission verantwortlich ist.

Zu den Hauptzielen der it-Strategie gehören:

• Einhaltung der wichtigsten vorrangigen Richtungen der Entwicklung der Organisation und ihrer Aufgaben;
• Schaffung von Bedingungen, unter denen Ressourcen so effizient wie möglich genutzt werden können;
• Ressourcen angemessen nutzen;
• unter Berücksichtigung der Risiken des Einsatzes von Technologien.

Arten von Strategien

Bei der Entwicklung einer it-Strategie werden die vorrangigen Faktoren der Unternehmenstätigkeit berücksichtigt. Je nach Unternehmensgröße und Entwicklungsstand gibt es drei Haupttypen dieses Dokuments:

1. Einfach- gebildet für kleine Organisationen mit minimalem Einsatz von Informationssystemen.
2. Durchschnitt- beinhaltet die Entwicklung von Zielen und die Implementierung der notwendigen Systeme für die Entwicklung der Struktur mit einem kleinen Budgetprojekt.
3. Ausführlich- ein umfassendes Programm mit einer vollständigen Beschreibung des organisatorischen Teils und der IT-Infrastruktur. Es basiert vollständig auf den erklärten Zielen und Plänen der Organisation.

Jeder dieser Typen besteht aus:

• eine kurze Beschreibung des Unternehmens und seiner Aktivitäten,
• IT-Prozesse,
• Probleme der Informationsunterstützung von Unternehmen,
• Grundvoraussetzungen für die Sicherstellung der Kommunikation zwischen Systemen und Unternehmensbereichen,
• funktionale und technische Architektur,
• Projektbudget und Portfolio.

Die Notwendigkeit einer IT-Strategie

Die Notwendigkeit, eine IT-Strategie zu entwickeln, sollte nicht unterschätzt werden. Für ein Unternehmen ist es sehr wichtig, genau zu verstehen, wann der Moment der Akzeptanz dieses Teils des Managements von Organisationen kommt:

• das derzeitige Informationssystem entspricht nicht den tatsächlichen Bedürfnissen der Geschäftstätigkeit;
• die Entstehung neuer Geschäftsbereiche, Ausweitung der Aktivitäten, Eröffnung neuer Büros und Niederlassungen, allgemeine strukturelle und organisatorische Veränderungen;
• direkte Abhängigkeit von Wirtschaft und Informationstechnologie;
• systematische Umsetzung der strategischen Ziele und Funktionen der Organisation;
• das Aufkommen neuer Technologien auf dem Markt, die zur Verbesserung der Geschäftstätigkeit beitragen;
• Kostenoptimierung;
• Koordinations- und Prinzipienproblem das bestehende System ES;
• Verbesserung der Unternehmensführung.

Außerdem hängt das Konzept von der Art der Geschäftstätigkeit und ihrer Größe ab. Die Stabilität der Arbeit der IT-Abteilung stellt sicher, dass das Unternehmen seine wichtigsten Managementziele und Missionen erreicht.

Ansätze zur Entwicklung einer IT-Strategie

Bevor mit der Entwicklung einer IT-Strategie begonnen wird, ist es notwendig, die aktuellen Angebote des IT-Marktes umfassend zu bewerten und diejenigen Komponenten auszuwählen, die die Probleme und Bedürfnisse der Organisation maximal lösen. Die Arbeit mit „alten“ Geräten ist nicht nur schwierig, sondern auch ineffizient, daher sollten wichtige Systemkomponenten professionell umgesetzt werden.

Um die Funktionsweise des Geräts richtig zu koordinieren, müssen Sie sich an die wichtigsten Ansätze halten:

• Mangel an Vision und Strategie ist ein häufiges Problem Regierungsbehörden und Abteilungen, die die Notwendigkeit dieses Managementbereichs unterschätzen;
• Planung technischer Softwareressourcen. Es ist notwendig, die Produktivität der Fonds jährlich um mindestens 25 % zu steigern;
• Avantgardisten - schrittweise und teilweise Einführung neuer Technologien und Entwicklungen im IT-Bereich;
• Fokus auf die Schlüsselfaktoren einer erfolgreichen Organisation. Neue Technologien müssen die Kriterien für den institutionellen und industriellen Erfolg berücksichtigen.

Die IT-Strategie interagiert mit der Kerngeschäftsstrategie. Die technologische Seite der Entwicklung des Unternehmens sollte sich aus der Hauptaufgabe und den Zielen der Organisation ergeben.
"Ausrichtung" - strategische Entwicklung Informationssysteme, die die Geschäftsstrategie direkt beeinflussen und auf den richtigen Entwicklungsvektor lenken sollen.

Phasen der Entwicklung einer IT-Strategie

Die Entwicklung einer Unternehmens-IT-Strategie sollte nach allgemein anerkannten Regeln und entwickelten Ansätzen erfolgen.

Das Projekt zur Erstellung und Gestaltung einer Strategie umfasst folgende Phasen:

1. Vorarbeiten: Analyse und Untersuchung aller Geschäftsprozesse der Organisation, Ermittlung ihrer Beziehungen und Verbesserung der Informationen über die Prinzipien des IT-Strategiemanagements. In dieser Phase ist es wichtig, die Bestandteile der organisatorischen und Produktionsstrukturen Unternehmen, um die Rolle der Informatisierung hervorzuheben.

2. Direkte Entwicklung der IT-Strategie:

• Audit der Informationssysteme - durchgeführt, um den Grad der Übereinstimmung der Aufgaben des Unternehmens mit den Systemen zu bestimmen;
• Modellierung - Analyse der Haupt- und Nebentätigkeitsprozesse von der Seite ihrer Informationsunterstützung;
• Festlegung von Zielen für die Entwicklung von Technologien und deren Zielsetzungen;
• Bildung eines Projekts zu erstellen Informationssystem, die die Integration der aktiven Komponenten definiert;
• technische und wirtschaftliche Bestätigung des Projekts anhand von Leistungsindikatoren;
• Entscheidung über die Unterzeichnung der Strategie und deren Umsetzung.

Das Projekt sollte in Zusammenarbeit mit allen Abteilungen der Organisation durchgeführt werden. Nur so lässt sich der Ist-Zustand beider Strukturen und Informationsabteilung... Das Team sollte aus IT-Experten, Managern, Ökonomen und Führungskräften bestehen. Gemeinsam erarbeiten sie eine optimal ausgearbeitete Strategie und beleuchten die Schwerpunkte der Unternehmensentwicklung.

Was ist bei der Strategie zu beachten?

Bei der Entwicklung von Informationstechnologien muss eine Organisation Probleme und Lösungsansätze korrekt vergleichen.

Dazu ist es notwendig, die Hauptbestandteile des Konzepts im Konzept zu berücksichtigen:

• Analyse der IT-Aktivitäten im Moment;
• die Anforderungen an die Ziele der Organisation und ihre Relevanz für die IT;
• allgemeine Vision der technologischen Seite - Architektur, Management, Software;
• entwickelte Projekte unter Berücksichtigung des Zeitplans und des Budgets, um eine vollwertige Struktur für das Funktionieren der Informationstechnologien zu erreichen.

Die IT-Ziele und das Portfolio sind die wichtigsten Teile der Gesamtvision. Vorschläge sollten auf der Grundlage der tatsächlichen Leistung prognostiziert werden und konkrete Methoden zur Problemlösung und Kostensenkung vorschlagen. Geschäftsanforderungen und IT müssen in einer einzigen Beziehung stehen, um Geschäftsziele zu erreichen. Dies ist eine Art Businessplan mit konkreten Entwicklungsrichtungen.

Die IT-Strategie ist eine umfassende Beschreibung der Entwicklung eines Unternehmensinformationssystems in 3 Aspekten: aktuell, zukünftig und strategisch. Jeder von ihnen positioniert den Zustand des Systems, der für den normalen Betrieb des Unternehmens und die volle Nutzung aller Ressourcen erforderlich ist.
Die Informationstechnologie ist für viele Unternehmensbereiche eine Schlüsseleinheit in der Entwicklung einer Organisation. Für Manager ist es wichtig, die Systeme zu identifizieren, die erworben und bereitgestellt werden müssen, um die Leistung zu verbessern. Ein richtig und kompetent erstellter strategischer Plan mit Budget und Analyse bildet das übergeordnete Unternehmensziel.

Um einen vollwertigen strategischen Plan für die Entwicklung der IT in einem Unternehmen zu erstellen, müssen natürlich entsprechende organisatorische und finanzielle Rahmenbedingungen und Voraussetzungen geschaffen werden.

Gleichzeitig braucht es für eine erfolgreiche strategische IT-Planung im Wesentlichen die gleichen Voraussetzungen und Voraussetzungen wie für die erfolgreiche Umsetzung von IT-Projekten.

Organisatorische und finanzielle Grundvoraussetzungen für die Entwicklung einer IT-Strategie.

Das Unternehmen hat eine Geschäftsentwicklungsstrategie (es gibt keinen klaren Geschäftsentwicklungsplan und es wird keine Klarheit darüber geben, wie Informationssysteme zu entwickeln sind).

Funktionsverantwortliche sollten sich über weitere Automatisierungsrichtungen verständigen.

Die bedeutende Rolle des IT-Dienstes im Unternehmen, die kurze Distanz zwischen den Eigentümern oder Top-Managern und dem Leiter des IT-Dienstes (wenn der IT-Dienst die allgemeinen Ziele der Geschäftsentwicklung nicht kennt, ist es unmöglich, die Konsistenz des Geschäfts sicherzustellen und IT-Pläne).

Investitionen in IT, die dem Umfang der Aufgabe entsprechen.

Das Unternehmen muss sich stetig weiterentwickeln (es ist unmöglich, eine IT-Strategie für ein schnell wachsendes Unternehmen oder ein Unternehmen, das sich in großen Veränderungen befindet, beispielsweise bei einem Eigentümerwechsel, zu entwickeln).

Bei der Entwicklung einer IT-Strategie spielen zwei Faktoren eine Rolle: eine einheitliche Vision der Automatisierungsrichtungen für alle Manager, von denen IT-Lösungen abhängen, und der signifikante Stellenwert des IT-Services im Unternehmen. Gleichzeitig sagen Kunden zunächst, dass die fehlende Übereinstimmung zwischen verschiedenen Abteilungen über die Richtungen der IT-Entwicklung das Hauptproblem bei der Entwicklung einer IT-Strategie ist.

Pläne für neue IT-Projekte können von verschiedenen Personen kommen: dem CIO, interessierten Funktionsleitern und Generaldirektor oder andere Top-Manager. Und es hängt von der Person des Initiators ab, wie diese Pläne den Bedürfnissen des Unternehmens entsprechen.

Sind die Ziele für die IT formuliert, allgemeine Definition Wege, sie zu erreichen - ein strategischer Plan wird erstellt. Wie die Ziele selbst kann auch der strategische Plan aus zwei Teilen bestehen: einem Entwicklungsplan für Anwendungssysteme und einem Plan zur Verbesserung des IT-Serviceprozesses. Beide Pläne können aus einer Beschreibung der Entwicklungsrichtungen, der in jeder Richtung durchgeführten Projekte und der wichtigsten Arbeitsschritte für jedes der Projekte bestehen.

Dementsprechend werden zunächst die Richtungen der IT-Entwicklung festgelegt. Gleichzeitig empfiehlt es sich, die bestehenden Referenzmodelle der IT-Entwicklung auf ihre Anwendungsmöglichkeiten in der eigenen Organisation zu analysieren.

Bei der Festlegung der Entwicklungsrichtungen der angewandten Anwendungen kann man sich also auf die bestehenden Klassen von Informationssystemen entsprechend den von ihnen automatisierten "Fachgebieten" verlassen, insbesondere:

Bei der Festlegung von Richtungen für die Entwicklung von IT-Serviceprozessen sollten die folgenden „gemeinsamen“ Möglichkeiten in Betracht gezogen werden:

Implementierung einer serviceorientierten Kommunikation zwischen dem IT-Service und den Kerngeschäftseinheiten inklusive der entsprechenden Service Management Software.

Auslagerung einiger Funktionen des IT-Service für deren Umsetzung mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Entwicklung von Hardware- und Software-Infrastruktur (zB Übergang zu SOA).

Erstellung eines Repositorys der Geschäftsprozesse des Unternehmens.

Formale Regulierung des IT-Dienstes.

Persönliche Entwicklung.

Aufbau von Beziehungen zu IT-Anbietern.

Nachdem die Entwicklungsrichtungen bei Vorliegen eines bestimmten IT-Budgets festgelegt wurden, kann es ratsam sein, die Richtungen und entsprechend die Höhe der Finanzierung für jede von ihnen zu priorisieren.

Darüber hinaus ist es im Rahmen jeder der beschlossenen strategischen Entwicklungsrichtungen möglich, konkrete Projekte, ihre Ziele, Ziele, Ergebnisse und Hauptphasen zu bestimmen. Die Ziele und Ergebnisse für jedes der Projekte können in Form eines "Ergebnisregisters" dargestellt werden, um die weitere Überwachung der Umsetzung der IT-Strategie zu erleichtern.

Als Ergebnis hat das Unternehmen nach Festlegung der IT-Ziele, der aktuellen und angestrebten IT-Architektur sowie der Arbeitsrichtungen und konkreten Projekte zu deren Erreichung ein Ergebnisregister erstellt, das die Zwischenergebnisse zur Erreichung der IT-Ziele beschreibt ein formelles Dokument, das den Vektor für alles festlegt, was mit der Unternehmens-IT getan wird und den Namen "IT-Strategie" verdient.

Umsetzung der IT-Strategie. Tatsächlich besteht die Umsetzung einer IT-Strategie in der Umsetzung geplanter Projekte zur Einführung neuer Geschäftsanwendungen und zur Verbesserung der bestehenden Infrastruktur sowie der Verbesserung ihrer Supportprozesse.

Das IT-Projekt- und IT-Portfoliomanagement kann mit Standardtechniken wie PMBoK erfolgen. Erfolg oder Misserfolg bei der Umsetzung von IT-Projekten entscheidet über Erfolg oder Misserfolg der Umsetzung der IT-Strategie insgesamt. Projekte können vom Unternehmen selbst oder von einem externen IT-Unternehmen, beispielsweise einem Systemintegrator, durchgeführt werden. Im letzteren Fall wird in der Regel ein zweiseitiges Projektteam gebildet, das sowohl aus den Spezialisten des Integrators als auch aus den Spezialisten des Kunden besteht.

Die Planung der Projektdurchführung sollte die Gesamterfolgsfaktoren von Projekten berücksichtigen, und dass IT-Projekte gerade in großen Unternehmen oft stark politisiert sind. Achten Sie daher darauf, dass Projekte durch gezielte Arbeit mit den Einflusszentren im Unternehmen angemessen unterstützt werden.

Folgende 8 Erfolgsfaktoren für IT-Projekte stechen heraus:

Projektunterstützung auf der Ebene der Unternehmensleitung.

Nutzer von Anfang an in das Projekt einbeziehen, um einerseits ihre Anforderungen besser zu verstehen und andererseits ihre Unterstützung zu gewinnen.

Erfahrener Projektleiter.

Klar definierte Projektziele.

Ein klar definierter Umfang des Projekts.

Detaillierte Planung mit vielen Zwischenzielen und Ergebnissen.

Ein klar definierter Projektmanagementprozess.

Maximal mögliche Nutzung bestehende Standards und Standardlösungen.

Auch die damit verbundenen Risiken müssen analysiert und gesteuert werden, um die Erfolgswahrscheinlichkeit bei der Umsetzung einer IT-Strategie zu erhöhen.

Die Entwicklung der Informationstechnologie findet im Kontext von Veränderungen der Organisationsstruktur und grundlegender Geschäftsprozesse statt. Fehler bei Restrukturierungsentscheidungen können auf die Verantwortung der IT-Abteilung zurückgeführt werden und führen im schlimmsten Fall zur Diskreditierung laufender IT-Projekte.

Mangelndes Bewusstsein des Personals für die Aktivitäten und den Ausbildungsstand, was zu spürbaren Widerständen gegen Innovationen führen kann.

Zusammenfassung zum Thema

Eine IT-Strategie oder ein strategischer Plan für die Entwicklung der Informationstechnologie ist ein Szenario, nach dem Informations- und Computersysteme eines Unternehmens entwickelt werden sollen. Es hilft zu verstehen, welche Produktionsbereiche Wirtschaftstätigkeit Unternehmen brauchen am dringendsten Automatisierung. Tatsächlich ist eine IT-Strategie ein Dokument, das sich an Unternehmensführer richtet und die Frage beantwortet, wie IT für die Geschäftsentwicklung eingesetzt werden kann, was dafür getan werden muss und welche finanziellen, personellen und sonstigen Ressourcen benötigt werden.

Die IT-Strategie spart dem Unternehmen Zeit, Geld und Arbeit, und dieser Effekt wird am Beispiel der Automatisierung eines geografisch verteilten Unternehmens gut veranschaulicht. Der Hauptindikator für die Qualität einer Strategie ist ihre Eignung für die Umsetzung. Damit ein strategischer Plan nicht im Warenkorb oder Archiv landet, muss er bestimmte Voraussetzungen erfüllen: Erstens muss er mit den strategischen Zielen der Geschäftsentwicklung des Unternehmens verknüpft sein und bei ungünstigen Entwicklungen Backup-Optionen vorsehen, dh Komplikationen im Zuge der Automatisierung.

Komponenten der IT-Strategie:

• - die Ergebnisse der Analyse der Geschäftsprozesse des Unternehmens sowie der Grad ihrer Automatisierung;
• - detaillierte Analyse der Anforderungen an Informations- und Rechensysteme
• - mehrere Optionen für die Entwicklung von Informationssystemen (die teuerste, die billigste usw.) mit einer Risikobewertung für jede Option;
• - Kostenschätzungen, Zeitpläne und Ressourcen für relevante IT-Projekte.

Rezensionsfragen

• 1. Was ist eine IT-Strategie.
• 2. Ziele der IT - Strategie.
• 3. Listen Sie den Inhalt der IT-Strategie auf.
• 4. Beschreiben Sie die Einflussfaktoren auf die Entwicklung der IT-Strategie.
• 5. Listen Sie die Erfolgsfaktoren für Ihre IT-Strategie auf.
• 6. Komponenten der IT-Strategie.

Sieben Schritte zum Aufbau einer effektiven IT-Abteilung Grednikov Sergey

2. IT-Strategie

2. IT-Strategie

Als integraler Bestandteil der Unternehmensstrategie, neben Produkt- und Vermarktungsstrategie, es muss eine IT-Strategie geben. Viele Manager ignorieren die Erstellung dieses Dokuments immer noch, trotz eines erheblichen Anteils an den Kosten der IT-Steuerung im Unternehmen.

Wenn Ihr Unternehmen jedoch jung ist, ehrgeizige Ziele mit dynamischer Entwicklung verfolgt und Sie in einem wettbewerbsintensiven Umfeld arbeiten, sind Entscheidungsgeschwindigkeit und -flexibilität die Schlüsselelemente, um die gestellten Aufgaben zu erfüllen. Und Lösungen wiederum müssen sich auf eine flexible, effiziente und handhabbare IT verlassen. Um eine solche IT aufzubauen, die den strategischen Aufgaben des Unternehmens entspricht, bedarf es klar formulierter und vereinbarter Ziele im Bereich der Informationstechnologie – IT-Strategie. Die IT-Strategie muss mit den Leitern aller Geschäftsbereiche des Unternehmens abgestimmt, von der Geschäftsführung genehmigt und unterstützt werden.

Das Fehlen einer IT-Strategie kann zu einem ernsthaften Hindernis bei der Erreichung strategischer und operativer Geschäftsziele werden. Moderne IT in ihrer klassischen Form kann bei der Initiierung von Veränderungen in der IT nach Beginn von Veränderungen in den Geschäftsprozessen nicht mit der Geschäftsentwicklung mithalten, da Veränderungen in der IT nicht sofort durchgeführt werden können und da die meisten moderne Unternehmen die IT aktiv in ihren Aktivitäten einsetzen, steht die Änderungsrate der Geschäftsprozesse eines Unternehmens in direktem Zusammenhang mit den Möglichkeiten von Änderungen in der IT. Also in Abwesenheit systemischer Ansatz für die Entwicklung der IT können sie zu einer "Bremse" für die Geschäftsentwicklung werden, die mitunter fatale Folgen für das Management und das gesamte Unternehmen haben kann.

Dieses Dokument ist der erste kleine Schritt zum Aufbau einer effektiven IT-Abteilung, es ist kein Allheilmittel, aber ein wirksames Instrument zur Verwaltung des Unternehmens und insbesondere der IT-Abteilung.

Was sind die Ziele der Informationstechnologie-Entwicklungsstrategie? Ich werde ein Beispiel für einige von ihnen geben. Die Strategie sollte:

1) in expliziter Form buchstabiert werden, auch wenn es sich um eine unbedeutende Textmenge handelt, da „man ein Wort nicht an eine Tat annähen kann“;

2) eine logische Fortsetzung der Unternehmensstrategie6 sein;

3) spiegeln die Mission, Vision und strategischen Ziele der Informationstechnologie im Unternehmen wider.

4) in den Bereichen der Automatisierungsentwicklung in allen Unternehmensbereichen (Wirtschaftsbereichen) koordiniert werden. In dieser Phase der Ausarbeitung der IT-Strategie können Schulungen und Schulungen in den Fachbereichen durchgeführt werden, um ein "vollständigeres", tatsächlich gültiges Abschlussdokument zu bilden, das zumindest die zukünftigen Führungskräfte unterstützen wird die Ideenleiter in den zugeordneten Abteilungen;

5) decken alle Aspekte der IT-Abteilung ab:

- Infrastruktur,

- Hardware,

- Telekommunikation und Kommunikation,

- Software der oberen Ebene (Unternehmensinformationssystem) und der unteren Ebene (wird verwendet, um den Produktionszyklus der Freigabe zu automatisieren Endprodukte),

- Informationssicherheit,

- Regeln für die Verwendung von Computergeräten durch Mitarbeiter usw .;

6) haben eine Gültigkeitsdauer von einem Jahr. Dokument - Die IT-Strategie kann unbegrenzt sein, aber unter Berücksichtigung der Lebensrealitäten sowie des Einflusses des externen und internen Geschäftsumfelds muss ein Verfahren zur Vornahme von Änderungen am Haupt-IT-Dokument im Unternehmen entwickelt und genehmigt werden;

7) mit dem Geschäftsplan des Unternehmens vergleichbar sein, der die Kosten der Informatisierung des Unternehmens und deren Rendite vorhersagt;

8) die Prinzipien der IT-Outsourcing-Anwendung definieren;

9) zeigen Wege auf, um Kosten und Verluste für das Unternehmen zu reduzieren;

10) die wichtigsten Möglichkeiten zur Verbesserung der Servicequalität der IT-Abteilung für den Endkunden widerspiegeln;

11) Wege zur Verbesserung der Computerkenntnisse der Mitarbeiter des Unternehmens aufzuzeigen;

13) spiegeln möglichst alle Risiken in allen Bereichen der IT für das Unternehmen bei Abweichungen bei der Umsetzung der IT-Strategie wider.

Nach der Entwicklung, Diskussion und Genehmigung der IT-Strategie sollte das Unternehmen einen fortlaufenden Prozess zur Überwachung der IT-Strategie im Hinblick auf die Ziele der Geschäftsstrategie implementieren. Im Rahmen dieses Prozesses wird lediglich ein Werkzeug zum Vornehmen von Anpassungen und Änderungen am Dokument benötigt.

Die IT-Strategie ist im Unternehmen nicht als Aufgabe der IT-Abteilung allein zu sehen, sondern als allgemeiner Prozess der Reformierung von Prozessen, bei dem das Management und jeder Funktionsbereich für seinen Veränderungsbereich verantwortlich ist.

Also: Die Entwicklung einer IT-Strategie ist ein wichtiger Schritt, auch für den Aufbau einer effektiven IT-Abteilung. Dieses Dokument ist kein Allheilmittel, kann aber zu einem effektiven Werkzeug für die Führung eines Unternehmens und insbesondere der IT-Abteilung werden.

Die IT-Strategie wird entwickelt und abgestimmt. Alle Formalitäten wurden befolgt und die Dokumente wurden gemäß den internen Standards des Unternehmens dort platziert, wo sie sein sollten. Was weiter? Natürlich die Mitarbeiter, die die Pläne verwirklichen werden.

Aber lassen Sie uns nicht überstürzen und versuchen zunächst die Frage zu beantworten: Auf welchem ​​Reifegrad befindet sich die IT-Abteilung in unserem Unternehmen? Wie bereit sind sie (das IT-Personal) im Umgang mit? spezifische Aufgaben mit einer IT-Strategie?

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