Elektron tijorat biznes uchun joy kabi. Elektron tijorat Elektron tijorat turlari

Elektron tijoratning tarqalish ko'lamini baholash qiyin. Elektron tijoratning tarqalishini o'lchash uchun tez-tez ishlatiladigan ikkita o'lchov mavjud: Internet-xostlar soni va ishonchli serverlar.

Internet -xost - bu protokol manzili Internetga ulangan har qanday kompyuter tizimi. Ma'lumotlar bazasi foydalanuvchilarning to'liq hisobini bermaydi, chunki tadqiqotlar Internetga ulangan barcha kompyuter tizimlarini qamrab olmaydi va masalan, ruxsatsiz kirishdan himoyalangan kompyuterlar hisobga olinmaydi va shuning uchun minimal hajm ko'rsatkichini beradi. Internet tizimining.

Ishonchli serverlar foydalanuvchilarga shaxsiy ma'lumotlarni (masalan, kredit karta ma'lumotlari) taqdim etish imkonini beradi, bu esa elektron tijoratning o'sishiga olib keladi. Ishonchli serverlar hisobi elektron tijorat faoliyatini mamlakatlar bo'ylab tarqatish uchun oqilona ko'lamni beradi.

Internetdan foydalanishning boshqa ko'rsatkichlari - Internetdan foydalanuvchilar soni, tarmoqdagi saytlar soni va yangi domenlarni ro'yxatga olish soni ham tez o'sishni tasdiqlaydi. Veb-saytlar elektron tijoratni baholashda muhim ko'rsatkich hisoblanadi, chunki ularni birinchi navbatda Internet tarkibiga va xizmatlariga kirish vositasi sifatida ko'rish mumkin.

V oxirgi yillar elektron iqtisodiyotda raqamli bo'linish yoki raqamli tengsizlik deb tarjima qilinishi mumkin bo'lgan tushuncha paydo bo'ldi. Bu kontseptsiya ijtimoiy-iqtisodiy darajadagi jismoniy shaxslar, korxonalar, uy xo'jaliklari, mamlakatlar va geografik mintaqalar o'rtasidagi farqni, ularning axborot-kommunikatsiya texnologiyalariga kirish qobiliyati va Internetning turli faoliyatida keng qo'llanilishi bilan tavsiflaydi.

Hozirgi vaqtda raqamli bo'linishni baholash uchun bir qator ko'rsatkichlar mavjud:

1) davlat darajasida, aloqa infratuzilmasidan tashqari, muhim ko'rsatkich - bu kompyuterdan foydalanish qobiliyati va potentsiali, masalan, televizor va mobil telefonlar orqali Internetga muqobil kirish;

2) individual uy xo'jaliklari darajasidagi raqamli tengsizlik asosan daromad va ma'lumot darajasiga bog'liq. Ammo yakka tartibdagi uy xo'jaliklarini baholaydigan boshqa jihatlar, masalan, uy xo'jaligining kattaligi va turi, yoshi, jinsi, irqi, joylashuvi, til bilimi katta rol o'ynaydi;

3) Internet va tijorat dasturlaridan foydalanadigan odamlar sonining tez o'sishi rag'batlantiriladi texnologik yangilik va ularning kombinatsiyasi. Telekommunikatsiya sohasida kuzatilgan iqtisodiy va tartibga soluvchi yutuqlar bilan bir qatorda, bu texnologik yutuqlar xarajatlarni kamaytiradi va Internetga kirish sifatini yaxshilaydi;

4) kompyuter ishlab chiqarishda mahsuldorlikni oshirish - hozirda Internetga kirish uchun ishlatiladigan asosiy qurilma - kompyuterlar narxining keskin pasayishiga olib keladi;

5) arzonroq kompyuterlar yakka tartibdagi uy foydalanuvchilari bozorining o'sishiga turtki bo'ldi. Lekin uy kompyuteri va uy foydalanuvchilari Internetdan foydalanishining ortishi o'rtasida hech qanday aniq bog'liqlik yo'q;

6) xalqaro darajada, telekommunikatsiyalarda universal xizmatlar holatining eng muhim ko'rsatkichi va xalqaro raqamli tengsizlikning asosiy o'lchovi 100 aholiga mobil telekommunikatsiyalardan foydalanish imkoniyatidir.

Bozor maydonida tijorat faoliyati to'rt omil bilan belgilanadi:

1) iqtisodiy faoliyat shakliga ta'sir ko'rsatadigan o'zaro ta'sir infratuzilmasi (tijorat xaridorlar va sotuvchilar o'rtasida tovar va xizmatlarning xususiyatlari, sifati, mavjudligi, narxlari va boshqalar to'g'risida ma'lumot almashishni talab qiladi; korxonalar o'z harakatlarini sheriklar bilan muvofiqlashtirishi kerak) ;

2) bozor maydoni (tijorat o'zaro ta'sir vakuumda emas, balki xaridorlar va sotuvchilar bir -biri bilan o'zaro aloqada bo'ladigan, ma'lum shartlarda muzokaralar olib boradigan va shartnoma tuzadigan) ma'lum bir kelishilgan muhitda sodir bo'ladi, ularning mexanizmlari (tovarlarning xususiyatlari, talab va taklifni qondirish jarayonlari) o'zaro infratuzilmaga bog'liq;

3) operatsion mexanizmlar, ular ham ishlatilayotgan aloqa vositalariga bog'liq (tranzaktsiyani qanday tuzish va bajarish, buyurtmani yuborish, to'lovni amalga oshirish, hisob qoldiqlari holati to'g'risidagi ma'lumotlarni uzatish va boshqalar);

4) tovarlarni etkazib berish usullari, ular tovar predmeti va o'zaro aloqa vositalari bilan belgilanadi.

Elektron texnologiyalarni biznes jarayonlariga jalb qilishning turli darajalari tijoratning to'rt toifasini ajratish imkonini beradi:

1) elektron texnologiyalardan foydalanmaydigan sof an'anaviy tijorat;

2) birinchi darajali elektron tijorat, bu erda an'anaviy tijorat faoliyatini amalga oshirish uchun elektron o'zaro aloqa texnologiyalari qo'llaniladi, bu aslida tub o'zgarishlarni amalga oshirmaydi, lekin jarayonlarni tezroq, arzonroq va samaraliroq qiladi;

3) kombinatsiyalangan elektron tijorat (ikkinchi darajali elektron tijorat), bu ehtiyoj va takliflar qondiriladigan elektron bozor maydonini yaratishni nazarda tutadi, garchi sotib olinishi mumkin bo'lgan tovarlar yoki xizmatlar xaridorga an'anaviy tarzda etkazib berilsa. jismoniy, jismoniy;

4) sof elektron tijorat (uchinchi darajali elektron tijorat), bu tovarlar va xizmatlarning mavjudligini nazarda tutadi. elektron shakl elektron bozorda ularni elektron shaklda etkazib berishni amalga oshirish.

Internet -texnologiyalarning biznes -jarayonlarga va bozor makonining infratuzilmasiga jalb qilinish darajasini tushunish tijorat operatsiyasini amalga oshirishdagi katta tafovutlar va tarmoqning o'zi bozor maydoniga aylanishi haqida tasavvur beradi.

Biznes-jarayonlarning samaradorligi mezoni sifatida qo'shimcha tijoratni yaratish nuqtai nazaridan elektron tijoratning biznes-qayta ishlash jarayonlariga ta'sirini baholab, asosiy ijobiy yo'nalishlarni ajratib ko'rsatish kerak.:

Elektron tijorat to'g'ridan -to'g'ri marketingni kuchaytiradi;

Elektron tijorat o'zgarmoqda tashkiliy tuzilmalar korxonalar;

Elektron tijorat yangilarini yaratishga undaydi.

An'anaviy to'g'ridan -to'g'ri sotish, bozorda katalog savdosi bilan ifodalanadi va - qo'shimcha ko'rinish telefon orqali sotish shaklida sotish. Elektron tijorat vositalari real vaqtda operatsiyalar orqali to'g'ridan-to'g'ri sotish imkoniyatlarini kengaytiradi.

Orqaga | |

Ishonchimiz komilki, ushbu maqolani o'qigan barcha foydalanuvchilar Internet hayotida qanchalik muhimligini bilishadi. Global tarmoq odamlar uchun nafaqat bir qancha kognitiv imkoniyatlarni ochdi, balki foydalanuvchilar o'rtasidagi muloqotni butunlay yangi bosqichga olib chiqdi! Shu sababli, Internet Internet -biznesni amalga oshirish uchun ishlatila boshlagani hech kim uchun yangilik emas edi.

Hozirgi vaqtda deyarli har bir jiddiy va tirishqoq odam World Wide Web yordamida pul ishlashga qodir. "Qanday qilib?" - ba'zilar hayron bo'lishadi. Javob oddiy - elektron tijorat orqali!

Elektron tijorat tushunchasi va uning asosiy komponentlari

Elektron tijorat- kontseptsiya juda keng va ko'plab toifalarni o'z ichiga oladi, biz ularni keyinroq muhokama qilamiz. Agar biz ushbu atamaning eng umumlashtirilgan talqinini bersak, shuni aytish mumkinki, bu Internet yordamida amalga oshiriladigan iqtisodiy munosabatlar tizimi. Qisqa ma'noda, elektron tijorat-bu onlayn tadbirkorlik.

Elektron tijorat quyidagi global toifalarni o'z ichiga oladi:

• onlayn savdo
• elektron ma'lumotlar almashinuvi (chunki zamonaviy dunyoda eng qimmatli manbalardan biri bu axborotdir)
• elektron bank va sug'urta xizmatlari
• pul o'tkazmalari va elektron pul o'tkazmalari
• elektron pochta marketing (foydalanuvchi ma'lumotlarini yig'ish tizimlari, elektron kataloglar, kataloglar, xabarlar taxtasi)

Bugungi kunda deyarli har bir jismoniy mavjud tijorat tashkiloti(hatto eng kichigi ham) o'z veb -saytiga ega.

Bu tashkilot, xizmatlar, tez -tez beriladigan savollarga javoblar, aloqa ma'lumotlari haqida asosiy ma'lumotlarga ega bo'lgan muntazam axborot sayti bo'lishi mumkin. Yoki bo'lishi mumkin.

Bularning barchasi tashkilot ishining o'ziga xos xususiyatlariga, uning ko'lami va maqsadlariga bog'liq. Shuningdek, bu yo'nalish o'zlarini biznes -biznes sifatida sinab ko'rishga qaror qilgan yakka tartibdagi tadbirkorlar uchun ajoyib imkoniyatdir.

Zamonaviy dunyoda tobora ko'proq jarayonlar avtomatlashtirilmoqda, shuning uchun Internet biznesining bu sohasi muvaffaqiyatli rivojlanib borishi aniq. Keling, Internet -tijoratning afzalliklari va kamchiliklari haqida batafsilroq gaplashaylik.

Afzalliklar

1) Uning asosiy afzalligi - bu katta moliyaviy sarmoyalar va xarajatlarni nazarda tutmasdan turib, jahon bozoriga chiqish. Bu turdagi savdoga qo'yiladigan cheklovlar geografik jihatdan aniqlanmagan. Bu iste'molchilarga global tanlov qilish, kerakli ma'lumotlarni olish va joylashuvidan qat'i nazar, barcha potentsial etkazib beruvchilarning takliflarini solishtirish imkonini beradi.

2) Oxirgi iste'molchi bilan to'g'ridan -to'g'ri muloqot tufayli, onlayn tadbirkorlik vositachilar zanjirini kamaytiradi, ba'zida ularni butunlay yo'q qiladi. Shunday qilib, ishlab chiqaruvchi yoki xizmat ko'rsatuvchi provayder va oxirgi foydalanuvchi o'rtasida to'g'ridan -to'g'ri kanal yaratiladi, bu ularga maqsadli bozorning individual imtiyozlariga mos mahsulotlar va xizmatlarni taklif qilish imkonini beradi.

3) Elektron tijorat etkazib beruvchilarga o'z mijozlariga yaqinroq bo'lishga imkon beradi, natijada kompaniyalar uchun ishlab chiqarish va raqobatbardoshlik oshadi. Natijada mijozlar tajribasi yaxshilanadi, bu esa yaqinlik va sotishdan oldingi va keyingi yordamni yanada samarali qiladi. Elektron tijoratning yangi shakllari bilan iste'molchilar endi 24 soat ochiq bo'lgan virtual do'konlarga ega.

4) Xarajatlarni kamaytirish odatda elektron tijorat bilan bog'liq bo'lgan yana bir muhim foyda. Muayyan biznes jarayoni qanchalik sodda va qulay bo'lsa, muvaffaqiyatga erishish ehtimoli shuncha yuqori bo'ladi. Bu shuni anglatadiki, tranzaktsiya xarajatlari va, albatta, xaridorlarga qo'yiladigan narxlar sezilarli darajada kamayadi.

kamchiliklar

Elektron tijorat bilan bog'liq asosiy kamchiliklar quyidagilar:

1) Axborot -kommunikatsiya texnologiyalariga kuchli bog'liqlik. Bu masala, ayniqsa, Rossiya bozori uchun dolzarbdir. Hamma chekka hududlarda ham Internet-tijoratning rivojlanishiga hissa qo'shadigan yuqori tezlikdagi Internet yo'q;

2) Milliy va xalqaro miqyosda yangi elektron tijorat faoliyatini etarli darajada tartibga soluvchi qonun hujjatlari yo'qligi. Bu, shuningdek, elektron tijorat firibgarligining yuqori foizini va uning etishmasligini o'z ichiga oladi samarali usullar unga qarshi kurash.

3) Hamma iste'molchilar ham elektron tijoratga qaram emas. Ko'pgina xaridorlar uchun mahsulotga "tegish" va uni vizual baholash qobiliyati ma'lum mahsulotlarni sotib olishda asosiy omil hisoblanadi. Xarid qilingan mahsulot sifatini to'liq baholay olmaslik elektron tijoratning rivojlanishiga to'sqinlik qiluvchi asosiy omil hisoblanadi.

4) Foydalanuvchilar tomonidan maxfiylik yo'qolishi va onlayn operatsiyalarni amalga oshirishda ishonchsizlik. Xavfsizlik texnologiyalarining rivojlanishi bilan bu omil xavfi sezilarli darajada kamayadi. Biroq, Internetda to'lashda pulni yo'qotish, uni do'kon sotuvchisiga topshirishdan ko'ra, yo'qotishdan ko'ra osonroqdir.

5) Tovarlarni etkazib berish, qaytarishni ro'yxatdan o'tkazish va boshqalar bilan bog'liq muammolar tahdidi.

Raqamlar bo'yicha elektron tijorat

Elektron tijoratning boshlanishi muammosiz 1998 yilda boshlangan. Bugun, deyarli 20 yildan so'ng, elektron tijoratning umumiy aylanmasi 2,36 trillion dollarni tashkil etadi. Barcha mamlakatlar orasida onlayn sotish bo'yicha birinchi o'rin, shubhasiz, Xitoydir. Rossiya atigi 9 -o'rinda, demak bu sohada rivojlanish istiqbollari mavjud.

Elektron tijorat shartli ravishda 14 turga bo'linadi. Keling, eng keng tarqalgan va qiziqarli narsalarni ajratib ko'rsatamiz va ular haqida sizga ko'proq ma'lumot beramiz.

1. B2B - transkriptda qisqartma "biznesdan biznesga" degan ma'noni anglatadi.
2. B2C - "biznes iste'molchiga"
3. C2C - "iste'molchilar o'rtasidagi munosabatlar"
4. C2B - "iste'molchilar va savdo tashkilotlari o'rtasidagi munosabatlar"
5. B2A - "biznes boshqaruvi"
6. C2A - "iste'molchilar ma'muriyati"

Biznesdan biznesga (B2B)

Ushbu turdagi elektron tijoratda ikkala ishtirokchi ham tadbirkorlik sub'ektlari hisoblanadi. Natijada, B2B elektron tijoratining ko'lami va qiymati juda katta bo'lishi mumkin. Bunday modelga misol sifatida quyidagi holatni tasvirlash mumkin: smartfon ishlab chiqaruvchi o'z tovarlarini sotish uchun ulgurji sotuvchilarni qidirmoqda.

Shunday qilib, ushbu sxemada tovarlar keyingi iste'molchilarga sotilishi uchun sotiladi. B2B tizimining asosiy maqsadi - kompaniyalar o'rtasidagi onlayn hamkorlik samaradorligini oshirish.

Har qanday biznes -model o'z savdo platformalariga ega, ular orqali savdo aloqalari amalga oshiriladi. B2B sxemasi uchun bunday saytlar birjalar, auktsionlar va kataloglardir.

Katalog yordamida siz sotib olingan mahsulotning xususiyatlari va xususiyatlari haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot olishingiz mumkin. Shuningdek, xaridorlar mahsulotlarni narx, etkazib berish muddati va shartlari, sharhlar va boshqalar bo'yicha taqqoslashlari mumkin.

Axborotning shaffofligi mijozning tanlovini sezilarli darajada osonlashtirishi mumkin. Ko'pincha, kataloglar arzon narxdagi tovarlar sotiladigan, talabni oldindan aytish mumkin bo'lgan va narxi deyarli o'zgarmaydigan hududlarda tuziladi.

Auktsionlar odatda noyob turdagi mahsulot uchun o'tkaziladi. Masalan, ular nodir buyumlar, maxsus texnik jihozlar va boshqalar bo'lishi mumkin. Bu erda narx hech qachon belgilanmaydi va kim oshdi savdosi paytida sodir bo'ladi.

Sotuvchi o'z lotlarini ro'yxatlaydi va ko'plab xaridorlar mahsulotga qiziqish bildirsa, tobora o'sib borayotgan narxni taklif qilishadi. Lot uchun kim oshdi savdosi oldindan belgilangan vaqt o'tganidan keyin tugaydi, shundan so'ng tovarlar eng yuqori narxni taklif qilgan mijozga beriladi.

Birjalarda narxlar talab va taklifga muvofiq shakllanadi, shuning uchun ular kamdan -kam hollarda barqaror bo'lib qoladi. Birja osonlikcha standartlashtirilgan xususiyatlarga ega mashhur, keng tarqalgan va oddiy mahsulotlarni sotish uchun juda mos keladi. Birja narx va talab tez -tez o'zgarib turadigan sohalarga ham mos keladi. Birjalar ko'pincha anonim savdo qilish imkoniyatini beradi.

Biznes iste'molchiga (B2C)

Biz elektron tijorat atamasini eshitganimizda, ko'pchilik B2C modeli haqida o'ylaydi. Aytishimiz mumkinki, bu sxema B2B tizimining mantiqiy davomi, chunki aynan B2C turi tovarni oxirgi iste'molchiga etkazib berishni ta'minlaydi.

Shunday qilib, "biznesdan iste'molchiga" turi an'anaviy chakana savdo haqidagi tushunchamizga mos keladi. Faqatgina farq shundaki, bu holda savdo Internet orqali amalga oshiriladi.

Bunday munosabatlar onlayn tijorat sohasida eng keng tarqalgan. Internetda elektron asboblar, dasturiy ta'minot, kitoblar, poyabzal, avtomobillar, oziq -ovqat, ko'ngilochar mahsulotlar, xizmatlar va boshqalar kabi barcha turdagi iste'mol tovarlarini sotadigan ko'plab virtual do'konlar mavjud.

Biznes-iste'molchi sxemasi xaridorga ham, sotuvchiga ham ko'p foyda keltiradi:

Sotuvchi uchun bu sxema asosan foydalidir, chunki an'anaviy do'konlarda bo'lgani kabi ko'p pullik xodimlarni yollashning hojati yo'q. Xaridor endi do'konga tashrif buyurishga hojat yo'q: har qanday mahsulotni xususiyatlari va sharhlarini o'rganib chiqib, Internetda sotib olish mumkin.

Yana bir mashhur fakt-har qanday buyumni Internet orqali oddiy do'konga qaraganda arzonroq sotib olish mumkin. Maishiy texnika uchun narx farqi bir necha ming bo'lishi mumkin.

"Biznes-iste'molchi" tizimida ishlaydigan eng yirik onlayn-do'konlarga misollar: Amazon, ozon, Aliexpress va boshqalar.

B2B sxemasidan elektron tijoratning yana bir tarmog'i paydo bo'ldi. 2010 yildan boshlab ijtimoiy tarmoqlar orqali tovarlarni sotish faol rivojlanmoqda. tarmoqlar, shuning uchun bu savdo turi "ijtimoiy tijorat" deb nomlanadi.

B2B turi quyidagilar bilan amalga oshiriladi savdo maydonchalari:

• onlayn xarid qilish
• Internet- vitrinalar
• ijtimoiy tarmoqlar

Elektron tijorat (C2C)

Bu soha biznes bilan shug'ullanmaydigan odamlar o'rtasidagi savdo munosabatlariga ta'sir qiladi. Oddiy hayot bilan taqqoslaganda, aytish mumkinki, bu gazetada ma'lum bir mahsulotni sotish haqidagi reklama.

Rossiyada taniqli e'lonlar taxtalari C2C formatidagi savdo maydonchalari vazifasini bajaradi: Avito, Yula va boshqalar. Shuningdek, C2C formati ijtimoiy tarmoqlarda keng yoyila boshladi. Maxsus guruhlar tuziladi, unda foydalanuvchilar har qanday toifadagi narsalarni sotish uchun e'lonlar joylashtiradilar.

Keling, yana bir nechta mavjud sxemalarni ko'rib chiqaylik. Darhol shuni ta'kidlaymizki, ular unchalik mashhur emas va oddiy foydalanuvchi uchun ulardan pul topish juda qiyin. Quyidagi diagrammalar umumiy tasavvurni kengaytirish uchun berilgan.

Iste'mol biznesi (C2B)

Ga asoslangan loyihalarda elektron tijoratning bu turi juda keng tarqalgan kraudsorsing... Ko'p odamlar o'z xizmatlarini yoki mahsulotlarini ushbu xizmatlar yoki mahsulotlarni qidirayotgan kompaniyalar orasida sotib olishlari mumkin.

Dizaynerlar kompaniyaning logotipi uchun bir nechta variantni taqdim etadigan va ulardan biri tanlangan va sotib olingan saytlar bu amaliyotga misol bo'la oladi.

Bu turdagi tijoratda keng tarqalgan boshqa platformalar - bu fotosuratlar, tasvirlar, ommaviy axborot vositalari va dizayn elementlarini sotadigan bozorlar.

Biznes boshqaruvi (B2A)

Elektron tijoratning bu qismi kompaniyalar va hukumat o'rtasidagi barcha onlayn operatsiyalarni o'z ichiga oladi. Bu hudud fiskal, ijtimoiy ta'minot, bandlik, huquqiy hujjatlar va registrlar va boshqalar kabi sohalarga xosdir.

Iste'molchilar ma'muriyati (C2A)

Iste'molchilarni boshqarish modeli shaxslar va hukumat o'rtasida o'tkaziladigan barcha elektron operatsiyalarni o'z ichiga oladi.

Ushbu sxema quyidagi sohalarda qo'llanilishi mumkin:

• Ta'lim- axborot tarqatish, masofadan o'qitish va boshqalar.
• Ijtimoiy Havfsizlik- axborot tarqatish, to'lovlarni amalga oshirish va boshqalar orqali.
• Soliq- soliq deklaratsiyalari, to'lovlar va boshqalarni topshirish.
• Sog'liqni saqlash- uchrashuv, onlayn maslahatlashuvlar, tibbiy xizmatlar uchun to'lov

Davlat boshqaruvi (B2A va C2A) bilan bog'liq ikkala model ham axborot -kommunikatsiya texnologiyalari tomonidan qo'llab -quvvatlanadigan hukumat tomonidan fuqarolarga ko'rsatiladigan xizmatlarning samaradorligi va qulayligi g'oyasi bilan chambarchas bog'liq.

Asosiy xulosalar

Maqolada keltirilgan ma'lumotlarga asoslanib, biz elektron tijoratning asosiy qoidalarini tavsiflovchi bir nechta asosiy fikrlarni ajratib ko'rsatamiz.

- tijorat operatsiyalarini amalga oshirish uchun kamida ikkita ishtirokchi bo'lishi kerak. Ulardan biri har doim sotuvchi, ikkinchisi esa xaridor vazifasini bajaradi.

- B2B tizimi (biznes - biznes) - ulgurji savdoni aks ettiradi va tovarlar bu erda yuridik shaxslarga sotiladi. B2C turi (biznesdan iste'molchiga) chakana savdoni ifodalaydi va mahsulotni odamlarga (oxirgi iste'molchilarga) etkazib beradi.

-Maxsus ma'lumot va kompyuter ta'limi bo'lmagan har qanday foydalanuvchi B2C (biznes-iste'molchi) va C2C (iste'molchi-iste'molchi) sxemalari yordamida daromad olishi mumkin bo'ladi.

- B2C tijorat turi elektron tijoratning eng keng tarqalgan ilovasi. Har bir foydalanuvchi shu tarzda o'z onlayn -do'konini yaratish orqali daromad olishi mumkin bo'ladi. Qo'shimchalarsiz o'zingizning onlayn -do'koningizni yaratish haqida ko'proq o'qishingiz mumkin bu... Biz, shuningdek, maqola yozdik - bu C2C tizimi orqali daromad olishni aks ettiruvchi ajoyib misol.

- Umuman olganda, ko'plab sxemalar mavjud onlayn biznes... Bu ro'yxatni iqtisodiy munosabatlar sub'ektlariga qarab 30-40 sxemaga qadar kengaytirish mumkin. Masalan, agar biz hukumat alohida tashkilot ekanligiga ishonadigan bo'lsak, unda biz onlayn savdoning yana bir qancha turlarini o'ylab topa olamiz: B2G (biznesdan hukumatga), G2B (biznes uchun hukumat), G2E (xodimlar uchun hukumat), G2G ( hukumatdan hukumatga), G2C (hukumatdan fuqaroga), C2G (fuqarodan hukumatga). Eslatib o'tamiz, ushbu maqolada barcha asosiy va umumiy tan olingan turlar muhokama qilingan.

Xulosa

Yuqorida aytilganlarning barchasini xulosa qilib, biz faqat bitta narsani aytishimiz mumkin: “ savdoning tor ixtisoslashgan sohalariga kirib, muvaffaqiyatli rivojlanishda davom etmoqda. Kelajak Internet va texnologiyaga tegishli. Ehtimol, bir necha o'n yilliklar mobaynida foydalanuvchilar an'anaviy chakana savdo do'konlariga bo'lgan ehtiyojni butunlay yo'qotadilar. Bu sodir bo'lmaguncha, elektron tijorat pul topish va ijod qilish uchun ajoyib imkoniyat ekanligini bilishingiz kerak shaxsiy biznes minimal sarmoya bilan.

1. xizmatlar uchun pul o'tkazmalari va to'lovlarni amalga oshirish;
2. Internet -do'konlar bilan hisob -kitoblar;
3. Internetda o'yin -kulgi sohasida to'lovlarni amalga oshirish.

Uzoq vaqt davomida xizmatlar uchun pul o'tkazmalari va to'lovlar bozori asosan terminal tarmoqlari hisobiga rivojlandi, ammo bu bozorni tartibga sola boshlagan birinchi qonunlarning kuchga kirishi uning rivojlanishiga jiddiy o'zgarishlar kiritishga imkon berdi.

Umuman olganda, elektron tijoratning barcha segmentlarida etakchi bo'lgan kompaniya yo'q. Biznesning bu turi keng bosqichda. Hali ham ishtirokchilar o'rtasida qattiq raqobat yo'q va hamma ko'proq daromad keltiradigan texnologiyalar tufayli o'z faoliyatini kengaytirmoqda. Biroq, ikki -uch yil ichida mijozlar bazasi to'liq qoplanadi va endi ko'proq rentabelli va zamonaviy texnologiyalardan foydalanadigan kompaniyalarning raqobati va o'zlashtirilishi boshlanadi.

Elektron tijoratda to'lov usullari

Elektron tijoratda to'lov usullari ikkalasi ham bo'lishi mumkin elektron vositalar to'lov yoki elektron pul. Shu bilan birga, NPS to'g'risidagi qonunga muvofiq, ular jismoniy vosita bo'lishi mumkin yoki bo'lmasligi mumkin, ular ham shaxsiylashtirilgan, ham shaxsiy bo'lmagan to'lov vositasi bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, juda ko'p sonli "gibrid" to'lov vositalari taqdim etiladi, ular muvaffaqiyatli onlayn -do'konlarda onlayn xaridlarni to'lashda ham, oflayn xaridlarda ham muvaffaqiyatli qo'llaniladi.

Virtual kartalar

Virtual karta- Internetda to'lovlar uchun mo'ljallangan maxsus bank to'lov kartasi. Bu Internet -saytlarda to'lovlarni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan bank kartasi tafsilotlari.

Virtual kartalarning tafsilotlari odatda quyidagicha:

• karta raqami (PAN);
• kartaning amal qilish muddati: oy va yil;
• xavfsizlik kodi CVV2 / CVC2 - oddiy plastik bank kartalari uchun kartaning orqa tomonida bosilgan uch xonali raqamli kod;
• karta egasining ismi - virtual kartalarda mavjud bo'lmasligi mumkin.

Virtual xaritalar, aniqrog'i, onlayn -joy. Ularning asosiy afzalliklari orasida biz xaridlarni, shu jumladan xorijiy onlayn -do'konlarda ham amalga oshirish qobiliyatini qayd etamiz. Va nihoyat, virtual "plastmassa" - bank hisobi yoki jismoniy kartasi bo'lmaganlar uchun ajralmas yechim.

Hech kimga sir emaski, yirik shaharlar tashqarisida oddiy do'konlarda kartalarni sotib olish deyarli yo'q. Ammo bu, umuman olganda, chekka hududlar aholisi o'rtasida uzoqdan xaridlarga talab yo'qligini anglatmaydi (xoh jismoniy, xoh virtual). Agar emitent bank o'z mijozlariga (hozirgi yoki kelajakda) o'z xizmatlaridan foydalangan holda masofaviy hisob -kitoblarning afzalliklarini ko'rsatmoqchi bo'lsa, qo'shimcha ofislarga sarmoya kiritmasa, virtual kartalarni joriy etish eng qiziqarli variantlardan biri bo'lib tuyuladi.

Virtual kartalarning afzalliklari quyidagilardan iborat:

1. Ko'p tomonlama... Bank to'lov kartalari, shu jumladan virtual kartalar - butun dunyodagi onlayn -do'konlarda xaridlarni to'lashning universal usuli. Bu ular bank bo'lmagan to'lov tizimlaridan (elektron pul) farq qiladi. Bunday tizimlardan foydalanish uchun u erga qandaydir tarzda pul o'tkazish kerak. PayPal kabi mashhur xorijiy tizimlar uchun bu muammo bank kartalari, shu jumladan virtual kartalar yordamida hal qilinadi.
2. Qabul qilish qulayligi... Virtual kartani berish mijozning bankka shaxsiy tashrifisiz - Internet, ATM tarmog'i yoki mobil aloqa orqali amalga oshirilishi mumkin. Jismoniy vositalar bo'lmasa, mijoz virtual karta tafsilotlarini deyarli kechiktirmasdan, so'rov vaqtida olishi mumkin.
3. Xavfsizlik... Virtual kartalardan foydalanish bank kartasi ma'lumotlarini Internet orqali o'tkazish bilan bog'liq xavfdan qochish imkonini beradi. Mijoz bitta to'lov uchun etarli bo'lgan minimal talab qilinadigan virtual kartani chiqarishga buyurtma berishi mumkin. Bunday karta bilan katta miqdordagi pulni o'g'irlash mumkin bo'lmaydi.
4. Anonimlik... Virtual karta debet yoki oldindan to'langan bo'lishi mumkin. Oldindan to'langan kartalar bank hisobvarag'i (depozit) bo'yicha shartnoma tuzishni talab qilmasligi bilan farq qiladi, shuning uchun oldindan to'langan karta egasining ismi majburiy rekvizit emas. Biroq, Rossiyada anonim to'lovlar faqat 15 ming rublgacha ruxsat etiladi.
5. Elektron tijorat imkoniyatlarini kengaytirish... StatBanker.ru agentligining ma'lumotlariga ko'ra, Rossiyada bank kartalari bozori hali ham juda rivojlanmagan va operatsiyalarning aksariyati (88,8%) naqd pul olish maqsadida amalga oshiriladi.

Virtual kartalarning ikkita aniq kamchiliklari bor:

1. oddiy do'konlarda va bankomatlarda ishlata olmaslik;
2. emitent banklar tomonidan qo'yiladigan cheklovlar: to'lov chegaralari, cheklangan amal qilish muddati.

1 -jadvalda rus iste'molchisi uchun mavjud bo'lgan ba'zi virtual kartalarning qiyosiy xususiyatlari ko'rsatilgan.

1 -jadval

Bir qator rus banklarining karta mahsulotlarining turlari va xususiyatlari

Virtual "plastmassa" eng ko'p emas Yangi mahsulot to'lov bozorida. Ammo faqat so'nggi bir necha yil ichida mijozlarning unga bo'lgan qiziqishi keskin oshdi. Qat'iy aytganda, virtual kartalar klassik "plastmassa" ning o'ziga xos shakli hisoblanadi. Barcha operatsiyalarning mutlaq virtualligi - kartani sotib olishdan tortib, uning tafsilotlarini mobil telefonda olish va Internetda undan keyingi to'lovlarni amalga oshirish - zamonaviy elektron to'lovlarning deyarli idealidir - bir zumda, masofadan turib, xavfsiz va hamma joyda.

Virtual karta, qoida tariqasida, jismoniy vositasiz, faqat elektron shaklda chiqariladi. Biroq, emitent bank mijozlar uchun virtual kartalar tafsilotlari bosilgan plastik kartalarni ishlab chiqarishi mumkin. Bu kartalarda oddiy bank kartalarining ba'zi atributlari yo'q: magnit chiziq yoki chip, gologramma, egasining imzosi. Bu virtual kartalardan oddiy do'konlarda xaridlarni to'lashda yoki bankomatdan naqd pul olishda foydalanishga to'sqinlik qiladi.

Elektron hamyonlar va elektron pullar

NPS qonuniga ko'ra, yuqorida tavsiflangan virtual oldindan to'langan kartalar va jismoniy ommaviy axborot vositalari (EMV va magnit chiziqli kartalar) va skretch kartalari bo'lgan oldindan to'langan kartalar elektron to'lov vositasi (EMP) deb tasniflanadi. Qonunga ko'ra, ESP - bu pul o'tkazmalari operatorining mijoziga tegishli shakllar doirasida pul o'tkazish uchun buyurtmalarni tuzish, sertifikatlash va yuborish imkonini beradigan vosita va (yoki) usul. naqd pulsiz to'lovlar axborot -kommunikatsiya texnologiyalaridan, elektron ommaviy axborot vositalaridan, shu jumladan to'lov kartalaridan va boshqalardan foydalanish texnik qurilmalar... Mijoz nuqtai nazaridan, elektron to'lov vositasi - bu sizning elektron hamyoningizga, hisob balansingiz haqidagi ma'lumotlarga, tovarlar va xizmatlar uchun to'lovga qanday kirishingiz mumkin.

ESP operatsiyalarini hisobga olish va qayta ishlash nuqtai nazaridan, ESPlarning o'zlarini hisobga olish, bunday ESPni qayta ishlash ko'p jihatdan kartalarni qayta ishlashga o'xshaydi. Aslida, ESP elektron tijoratda tovarlar va xizmatlar uchun to'lov usullaridan biri sifatida naqd pulsiz hisob-kitoblarni amalga oshiradi, ba'zida Rossiyada ham, chet elda ham karta to'lovlaridan kam emas. Buning sababi an'anaviy bank xizmatlari va karta to'lovlari bilan solishtirganda xizmat narxining pastligi.

Elektron hamyonga ulangan bank kartalari

Rasmiy nuqtai nazardan qaraganda, plastik kartalar har doim ham bank hisobini ochish bilan bog'liq emas. Rossiya qonunchiligi kredit tashkilotlari mijozlariga bank hisobini ochmasdan kredit kartalari yordamida hisob -kitob qilish uchun mablag 'ajratishga imkon beradi.

So'nggi paytlarda elektron hamyon balansini "klassik" to'ldirish uchun ham, ikkinchisining funksional imkoniyatlarini kengaytirish uchun ham plastik kartalardan foydalanishni kengaytirish tendentsiyasi kuzatilmoqda. Xususan, bank kartasini elektron pul hisobiga ulash imkoniyati amalga oshiriladi - bu holda hamyon xaridorlar va do'kon o'rtasida oraliq tranzit bo'g'inga aylanadi. ESP (ED) tizimidagi hisobni to'ldirish bo'yicha alohida harakatlarni nazarda tutmagan bunday yechim mijozga o'z kartasining tafsilotlarini ko'rsatmasdan Internetda xavfsiz xarid qilish imkonini beradi. Karta va hamyonni ulash sizga maxfiy ma'lumotlarni tarmoq orqali uzatmaslikka imkon beradi, shu bilan birga mijozning o'zidan qo'shimcha ma'lumot talab qilinmaydi.

Elektron hamyonni yarim avtomatik to'ldirishdan tashqari, pul mablag'larini qaytarib olish mumkin bo'ladi, bu pul o'tkazmalarini amalga oshirish uchun elektron pul tizimidan foydalanadiganlar uchun ayniqsa muhimdir. Boshqacha qilib aytganda, elektron pul hisobvaraqlaridan qonuniy va kontseptual jihatdan ajratilgan bank hisoblari alohida -alohida mavjud bo'lishni to'xtatdi. "Bog'lash" ular o'rtasida shaxsiy bo'lmagan aloqa o'rnatadi - mijoz uchun shaffof va intuitiv. So'nggi bir necha yil ichida banklar va elektron pul tizimlari o'rtasidagi hamkorlik o'zaro manfaatli va istiqbolli ekanligi bir necha bor ta'kidlangan. "Plastik" ni hamyonga ulash imkoniyatlari, bu tashkilotlarning mijozlari bir -biridan ajralib turuvchi auditoriya emasligini isbotlaydi. Aksincha, sinergik ta'sir yaqqol ko'rinib turibdi: amaliy misollar shuni ko'rsatadiki, faol bank mijozlari elektron pul foydalanuvchilaridan "o'sadi".

Nihoyat, berilgan misol duragaylash faqat amaliy muammolarni murakkab darajada hal qilishga imkon beradi. Agar emitent bank bilan tegishli kelishuv mavjud bo'lsa, elektron pul tizimi o'z bank kartasini "bog'lagan" mijozni aniqlashi mumkin.

Bank kartalari bilan bog'langan hamyonlar

Karta mahsulotlari va elektron pullarning konvergentsiyasi ma'lum darajada o'zaro. Shunday qilib, elektron pullar ED tizimidan mablag 'olishning qo'shimcha variantlarini ta'minlab, virtual kartalarni (masalan, VISA Virtuon, MasterCard Virtual) sotib olish uchun ishlatilishi mumkin.

Gibridizatsiyaning ikkinchi misoli - bu birinchisining o'ziga xos oynali tasviri. Yaqinda bozorda elektron hamyonlar bog'langan plastik kartalar paydo bo'ldi. Mijoz bank kartasi orqali ham do'konlarda, ham masofadan to'lashi mumkin. Bunday holda, xaridlar miqdori elektron pul hisobidan o'chiriladi.

Ushbu vositaning afzalliklari asosan oldingi misolda tasvirlanganlarga o'xshaydi. Biroq, hamyonga asoslangan kartalarning asosiy afzalligi shundaki, xaridor elektron pulni oflayn rejimda ishlatish uchun keng imkoniyatlarga ega bo'ladi. Taniqli ikkita vositaning kombinatsiyasi mijozga tanlash erkinligini beradi. Darhaqiqat, mavjud savdo va xizmat ko'rsatish korxonalari ro'yxati kengayib bormoqda, ayni paytda mavjud mablag'larni maksimal nazorat qilish darajasi pasaymaydi. Bunga qo'shimcha ravishda, klassik bank kartalaridan farqli o'laroq, balansni to'ldirish uchun juda keng imkoniyatlar mavjud - mobil telefon hisobidan pul o'tkazmasigacha.

Bu turdagi loyihalar emitent bank va elektron pul operatori o'rtasidagi muvaffaqiyatli hamkorlikning yana bir misolidir. Mijoz "plastmassadan" intensiv foydalanadi, ko'nikib ketadi va, ehtimol, kelajakda klassik kartani chiqaradi (shekilli, "tanish" bankda).

Internetda to'lovlarni qabul qilish

Hozirgi vaqtda Internetda tovarlar va xizmatlar uchun to'lashning eng keng tarqalgan usullaridan biri-to'lov kartalari yordamida hisob-kitoblarni, tarmoq to'lov tizimlari (elektron hamyonlar, elektron pullar) orqali to'lash, mobil telefon hisobidan SMS va o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish terminallari yordamida hisob-kitoblar. Internet -do'konlarning veb -saytlarida, odatda, xaridor o'zi uchun eng maqbul va qulayini tanlashi uchun bir nechta to'lov variantlari taqdim etiladi. Keling, qandaydir tarzda karta texnologiyalari bilan bog'liq bo'lgan ikkitasini ko'rib chiqaylik.

To'lov kartalarini Internet orqali sotib olish

Barcha xo'jalik yurituvchi sub'ektlar kartochka sanoatini rivojlantirishdan manfaatdor. Davlat uchun bu moliyaviy operatsiyalar shaffofligini va soliq tushumlarining ko'payishini ta'minlashga imkon beradi, shuningdek pul aylanmasiga xizmat ko'rsatish bilan bog'liq xarajatlarni sezilarli darajada kamaytiradi. Bundan tashqari, bank kartalari bilan hisob -kitoblarning faollashishi bank sektoriga jalb qilingan mablag'lar hajmi va banklarning kredit imkoniyatlarining oshishiga olib keladi. Iste'molchilar uchun to'lov kartasi har yili yangi funktsiyalarga ega bo'lgan boshqa to'lov vositasidir.

Qabul qilish tartibi - bu bank kartalari yordamida amalga oshirilgan operatsiyalar bo'yicha savdo va xizmat ko'rsatish korxonalari (TSP) bilan hisob -kitoblarni o'z ichiga olgan kredit tashkilotining faoliyati. Bu ta'rif tarmoq do'konlarida to'lov kartalarini sotib olishda to'liq qo'llanilishi mumkin. Internetda to'lov operatsiyasining ishtirokchilari sifatida mijozni o'zi, Internet -do'konini (yoki to'lov kartalari yoki elektron to'lov vositalarini qabul qiladigan boshqa saytni), to'lov kartasini chiqargan bankni, ekvayer -bankni, hisob -kitobni ajratib ko'rsatish mumkin. bank va protsessing markazi.

Hisob -kitob bitimining qo'shimcha ishtirokchisi sifatida vositachini (xizmat ko'rsatuvchi) ajratish mumkin, uning asosiy vazifalari quyidagilardan iborat:

• virtual terminalni (savdogar plagini) taqdim etish-bu oddiy yoki onlayn-do'kon kompyuteriga o'rnatilgan va xaridorlarga telefon, faks yoki elektron pochta orqali to'lovlarni amalga oshirish imkonini beradigan real vaqt rejimida Internet orqali to'lovlarni avtorizatsiya qilish dasturi. ;
• firibgarlikni monitoring qilish - firibgarlikning oldini olish usullari to'plami, shu jumladan to'lov kartalari egasining autentifikatsiyasi (VISA va MasterCard Secure Code tomonidan tasdiqlangan);
• avtorizatsiya so'rovini tuzish yoki moliyaviy bitim faylini ekvayerga keyingi hisob -kitoblar uchun o'tkazish;
• qaytarish to'lovlarini shakllantirish (qaytarish, qaytarish);
• firibgarlikni aniqlash va himoya qilish vositalarini taqdim etish.

To'lov kartalarini Internet -ekvayring jarayonida sub'ektlarning o'zaro ta'siri sxemasi. 1.

To'lov kartasi bilan saytda to'lovni amalga oshirishda ishtirokchilarning o'zaro ta'siri

Shunday qilib, bitta operatsiyani bajarish jarayonida juda ko'p ishtirokchilar qatnashadi, bu bitimlar tezligiga ta'sir qilmaydi (qoida tariqasida, bu atigi bir necha soniya). Foydalanuvchi uchun tranzaktsiyalarni o'tkazish yanada osonroq ko'rinadi, chunki unga tizim ishtirokchilari o'rtasidagi hisob -kitoblar ta'sir qilmaydi. Xaridor Internetdagi veb -saytga tashrif buyuradi, o'zi to'lamoqchi bo'lgan mahsulot yoki xizmatni tanlaydi; karta orqali to'lov usulini tanlaydi; plastik karta ma'lumotlarini kiritadi: ism (lotin transkripsiyasida), karta raqami (PAN) va kartaning orqa tarafidagi tasdiqlash kodi (CVV2 / CVC2); to'lovni to'lov tugmasi bilan tasdiqlaydi (karta onlayn debetlanadi), bu xaridni yakunlaydi.

Hozirgi vaqtda Internet -ekvayring xizmatlari Rossiyadagi ko'plab kredit tashkilotlari tomonidan taqdim etiladi. Bank -sotib oluvchi sherikni tanlayotganda, tarmoq do'koni nafaqat komissiya miqdorini hisobga olishi kerak, bu har bir muvaffaqiyatli to'lov uchun bitim summasining foizi va (yoki) belgilangan miqdorda ifodalanishi mumkin. kabi omillar:

• ulanish uchun to'lov (ba'zi ekvayer -banklar Internet -ekvayring xizmatlarini rag'batlantirish uchun ushbu komissiyani qo'llamaydilar);
• hisob -kitoblarni ta'minlash uchun ma'lum miqdordagi pulni qo'yish zarurati (barcha majburiyatlarning bajarilishini ta'minlash uchun sotuvchining hisobiga mablag 'kiritish);
• bitta bitim hajmi va bir kunlik bitimlar soni bo'yicha cheklovlarning mavjudligi;
• ekvayer xizmat ko'rsatadigan to'lov kartalari ro'yxati (aksariyat kredit tashkilotlari to'lovlarni VISA va MasterCard bank kartalari orqali qabul qiladi, chunki qo'shimcha kartalarga American Express, Diners Club va boshqalar xizmat ko'rsatishi mumkin);
• Internet sotib olish operatsiyalari mumkin bo'lgan mamlakatlar ro'yxati.

Rasmiy ravishda, Internet -ekvayring xizmatlari sotuvchilar tomonidan to'lanadi, ya'ni. elektron resurslar egalari, lekin ikkinchisi bu komissiyani xaridorga, shu jumladan mahsulot yoki xizmat narxiga o'tkazish imkoniyatiga ega.

Internetda xaridlarni to'lash uchun bank plastik kartalaridan foydalanish juda mashhur, lekin uning bir muhim kamchiligi bor - bu mijoz uchun to'lov xavfsizligining pastligi. O'z ma'lumotlarini Internetda to'lash uchun taqdim etgan karta egasi, agar kartaning asosiy xususiyatlari firibgarlarga ma'lum bo'lsa, pul yo'qotish xavfini tug'diradi. Pul yo'qotish ehtimolini kamaytirish uchun klassik bank kartasini virtual karta bilan almashtirish mumkin.

Bank plastik kartalari va virtual kartalari elektron tijoratning eng mashhur to'lov vositalaridan biri sifatida tan olingan, bu sizga xaridlarni masofadan va deyarli bir zumda to'lash imkonini beradi. Bank kartalarining to'lov tizimlari kartalar orqali, shu jumladan Internet orqali to'lovlar xavfsizligi darajasini oshirish uchun doimiy ravishda ish olib bormoqda, bu esa ularni mijozlar orasida ommalashishiga yordam beradi.

Elektron pulni qabul qilish

EPS orqali to'lovni amalga oshirish tartibi kredit karta orqali to'lashdan biroz farq qiladi. Mijoz, shuningdek, sotuvchining veb -saytida mahsulot yoki xizmatni tanlaydi, to'lov usullari orasida elektron pul orqali to'lovni topadi, so'ngra to'lov tizimining veb -saytiga o'tadi (albatta, avval EPS bilan hisob ochilishi va to'lash uchun etarli miqdor bo'lishi kerak). sotib olish unga kiritilishi kerak). Qoida tariqasida, to'lov operatsiyalari sozlamalari sizga to'lov tizimiga login va parolni kiritish kerak bo'lgan sahifaga o'tishga imkon beradi, so'ngra o'tkazma miqdorini (yoki u avtomatik ravishda aks etadi) yozib qo'yadi. to'lov. EPS -da sotuvchining hisob raqami allaqachon tegishli qatorga kiritiladi. To'lov tugagandan so'ng, mijoz do'kon veb -saytiga yo'naltiriladi, u erda to'lov holati va boshqa ko'rsatmalar ko'rsatiladi. Elektron pul bilan to'lashda sub'ektlarning o'zaro ta'sirining soddalashtirilgan diagrammasi rasmda ko'rsatilganidek ko'rinishi mumkin. 2018-05-01 xoxlasa buladi 121 2.

Elektron pul bilan hisoblashda sub'ektlarning o'zaro ta'siri

Siz tovarlar va xizmatlar uchun nafaqat sotuvchining veb -saytida, balki to'lov tizimining veb -saytida ham to'lashingiz mumkin. Buni amalga oshirish uchun EPS sahifasida siz to'lov funktsiyasini tanlashingiz kerak, keyin ro'yxatda tovarlar va xizmatlar sotuvchisini topishingiz kerak. Bunday sxema taniqli savdogarlar foydasiga to'lovlar uchun afzalroqdir, masalan, uyali aloqa yoki bank ssudalarini to'lashda.

Elektron pul bilan sayt orqali to'lovni qabul qilganda, sotuvchi, oddiy sotuvda bo'lgani kabi, bitimni hujjatlashtirishi kerak. Shu bilan birga, elektron raqamli imzo bilan tasdiqlangan elektron hujjatlardan foydalanishga ruxsat beriladi, ammo soliq organlaridan da'volar bo'lsa, vaqti -vaqti bilan qog'oz nusxalarini talab qilib turish tavsiya etiladi.

Elektron pul tashqi ko'rinishi bilan elektron tijorat sohasida haqiqiy yutuqqa erishdi, xaridor va sotuvchilarga qulay va arzon to'lov vositasini taqdim etdi. Hozirgi vaqtda hech qanday onlayn -do'kon elektron valyutani to'lov vositasi sifatida ishlatmasdan qila olmaydi. Shu bilan birga, to'lov tizimlari to'plami ham tovar va xizmatlarning spetsifikatsiyasiga, ham tarmoq muhitida elektron to'lov vositalarining mashhurlik darajasiga bog'liq.

Mobil tijorat

Mobil aloqa moliyaviy va savdo operatsiyalarini amalga oshirish uchun har xil usulda ishlatilishi mumkin.

Birinchidan, mobil telefon bank kartasi sifatida ishlatilishi mumkin. Bank kartasi, aslida, ikkita funktsiyani bajaradigan mijozga tegishli saqlash qurilmasi: foydalanuvchini aniqlash va foydalanuvchining mablag'lari joylashgan hisobni aniqlash. Mobil telefon bu ma'lumotlarning ishonchli saqlanishi uchun ishlatiladi va shu bilan bankning barcha mijozlarini kartalar bilan ta'minlashda katta xarajatlarning oldini oladi. Aslida, mobil telefonlardagi abonent identifikatsiya moduli - SIM -karta - g'ayrioddiy shaklda bo'lsa ham, smart -kartadir. Bank mijozining identifikatsiya raqami va hisob raqami SIM kartaga yoki telefon xotirasiga yozilishi mumkin, bu virtual karta vazifasini bajaradi.

Ikkinchidan, mobil qurilmalarga asoslangan qurilmalar savdogarda terminal vazifasini bajarishi mumkin, shuningdek, to'lovlar bo'yicha so'rov yuborish va hisob -kitob operatsiyalarini amalga oshirish uchun ruxsat olish uchun tegishli bank bilan aloqa o'rnatish uchun ishlatilishi mumkin.

Uchinchidan, mobil telefon ATM elementi vazifasini bajarishi mumkin. Agar siz mobil telefon orqali kirishni ta'minlaydigan pulni do'konda to'lash uchun ishlatsangiz, u va u kassa apparati do'konlar naqd pul berish va olish uchun bankomat vazifasini bajaradi

To'rtinchidan, mobil telefon mijozlarga Internet orqali xizmat ko'rsatish uchun terminal sifatida ishlatilishi mumkin. Internet orqali bank xizmatlari (Internet -banking) mijoz uchun muhim bo'lgan ikkita asosiy shartni bajaradi: nazorat qilish qobiliyati (kerakli hisob ma'lumotlariga tezkor kirish) va qulaylik (masofadan turib to'lov va pul o'tkazmasini amalga oshirish imkoniyati). Mobil telefon va simsiz aloqa mijozlarga internet terminalini taqdim etishi mumkin.

Bundan tashqari, mobil telefonga asoslangan qurilmalar texnik vositalarni birlashtirish nuqtai nazaridan boshqa imkoniyatlarni taqdim etishi mumkin: aloqa, elektron tijorat va to'lov.

Mobil tijorat (M-tijorat)-bu yordamida amalga oshiriladigan operatsiyalarning tijorat faoliyatini ifodalash uchun ishlatiladigan atama mobil telefonlar... Ular pul mablag'laridan foydalanishni o'z ichiga olishi mumkin yoki bo'lmasligi mumkin. Shunday qilib, tengdoshlarga chipta o'tkazish pul ishlatilishini anglatmaydi, lekin baribir mobil tijorat operatsiyasi bo'lib qoladi.

Mobil tijorat faqat mobil pullar bilan chegaralanib qolmaydi - tovar va xizmatlarni sotib olish va sotish, mobil qurilmalar orqali taqdim etiladigan pul mablag'lari yoki bank xizmatlarini o'tkazish, shu jumladan marketing, tovarlar va xizmatlarni etkazib berish, sotishdan keyingi xizmatlar va mijozlarning so'rovlari. Mobil tijorat operatsiyalari ro'yxati juda xilma -xil (3 -rasm).

Mobil tijorat operatsiyalari ro'yxati

Mobil pul

Mobil pul- mobil telefon orqali boshlangan yoki tugallangan har qanday moliyaviy operatsiyaning muddati. Mobil pul yordamida ko'rsatilishi mumkin bo'lgan xizmatlar ro'yxati har xil. Bu xizmatlarga quyidagilar kiradi:

• mobil to'lovlar;
• mobil bank;
• mobil o'tkazmalar.

Mobil pullar mobil tijoratning muhim qismini tashkil qilganligi sababli, mobil tijorat va mobil pullar ko'pincha sohada bir -birining o'rnida ishlatiladi.

Mobil to'lovlar

Mobil to'lov bu mobil telefon yordamida tovarlar va xizmatlar uchun to'lashning elektron usullarining bir turi. Ushbu xizmatdan foydalanib, siz Internet, kommunal xizmatlar, sayohat (shu jumladan metro), yo'l politsiyasi jarimalari, soliqlar, kinoteatr chiptalari, sun'iy yo'ldosh televideniyasi, avans hisobini ochish va hatto pul o'tkazmasini amalga oshirish. Va mobil telefon yordamida to'lash mumkin bo'lgan xizmatlar soni doimiy ravishda o'sib bormoqda, ular yanada diversifikatsiya qilinmoqda.

Eslatma. Do'konda yoki raqamli kontentni yuklashda (masalan, qo'ng'iroq ohanglari, o'yinlar, fon rasmlari, mavzular, videolar va boshqalar) tovarlarni to'lash uchun hisobni to'lang, chiptalarni sotib oling yoki kuponlarni yuklab oling.

Shuningdek, siz xizmatlar uchun uyali aloqa operatorining veb-saytidagi shaxsiy hisobingiz orqali telefon / ava-ilovasida o'rnatilgan dastur yoki SIM-kartadagi ilova yordamida, mobil telefonda maxsus USSD-so'rovlar yordamida to'lashingiz mumkin. elektron hamyon orqali.

Jismoniy tovarlar (raqamli kontent)

Mobil to'lovlar abonentlarga jismoniy tovarlar va raqamli kontent evaziga pul o'tkazish imkoniyatini beradi. Jismoniy tovarlar jismoniy yoki virtual do'konga tashrif buyurib, mobil qurilma orqali to'lash orqali sotib olinadi. Biznes modeli chakana sotuvchilarga o'z sodiqligini qozonish orqali mijozlarga qo'shimcha qulayliklar yaratishga imkon beradi va shu orqali biznes rentabelligini oshirish uchun yangi qo'shimcha imkoniyatlar yaratadi. Foydalanuvchilar asosan raqamli kontentni (masalan, o'yinlar, musiqa, qo'ng'iroqlar, fon rasmlari, mobil ilovalar va hk) SMS va WAP orqali sotib olishadi. Imkoniyatlarga qarab mobil qurilma To'lov xaridor qurilmasida ro'yxatdan o'tgan yoki ilovaning hisobiga bog'langan karta tafsilotlari yordamida amalga oshiriladi (MTS "Easy Payment" va "Master Card MOBILE" shunday ishlaydi) yoki mablag 'evaziga sotib olingan oldindan to'langan karta. xaridorning hisobi (bankda yoki uyali aloqa operatoridan).

Eslatma. NPS qonunida elektron to'lovlar alohida to'lov turi sifatida tasdiqlangan. San'atga muvofiq. Ushbu Qonunning 13 -moddasida mobil to'lovlar elektron pul tizimlari orqali amalga oshiriladi.

San'atga muvofiq. NPS qonunining 13 -moddasi, mobil to'lovlar elektron pul tizimlari orqali amalga oshiriladi. To'lov amalga oshiriladigan abonent hisobi avtomatik ravishda elektron hamyonga aylanadi - bu ochiladi katta imkoniyatlar va operatorlar uchun uyali aloqa va elektron pul operatorlari va banklar uchun. Bundan tashqari, u elektron tijorat va mobil tijorat operatsiyalari an'anaviy kartalarga asoslangan asboblarga aylanishi mumkin bo'lgan muhim sinergiyani ta'minlaydi.

Ilova ichidagi to'lovlar (ilova ichidagi to'lovlar)

Ilova ichidagi to'lovlar (ilova to'lovlari / ilova ichidagi to'lovlar) foydalanuvchilarga mobil ilovada sotib olingan raqamli aktivlar, qo'shimcha funktsiyalar yoki premium kontent uchun mikro to'lovlarni amalga oshirish imkonini beradi. Bunday aktivlarga virtual o'yinlar (masalan, samolyotlar, o'q-dorilar, avtoulovlar, tovarlar) kiradi Qishloq xo'jaligi va hokazo), qo'shimcha o'yin darajalari, obunalar va mikro-bitimlarning boshqa shakllari. Ilova ichidagi to'lovlar shuningdek, engil (bepul) versiyadan ilovaning to'liq xususiyatli (pulli) versiyasiga o'tishda amalga oshiriladigan to'lovlarni ham o'z ichiga oladi.

Mobil chiptalar

"Mobil chiptalar"chiptalarni sotib olish, to'lash yoki olish uchun foydalanuvchilar o'z mobil qurilmalaridan foydalanadigan mobil to'lov tizimiga ishora qiladi. Chiptalarni qabul qilishning bu modeli iste'molchilar uchun qulaydir, chunki bu jarayon chiptani sotib olish va qabul qilish o'rtasida bir necha qadamgacha kamayadi". mobil chiptalar "kinoteatrlarda, kontsertlarda, sport tadbirlarida, aeroportlarda, temir yo'l stantsiyalari, yo'lovchilarni ommaviy tashish joylarida, to'xtash joylarida va h.k.

Asosan, "mobil chiptalar" quyidagi platformalar asosida taqdim etiladi (4 -rasm):

• SMS asosida chiptalar;
• shtrix kodli chiptalar;
• NFC chiptalari.

Mobil chipta platformalari

Mobil kuponlar

Mobil kupon- uyali telefonga etkazib beriladigan elektron chiptaning turi, xaridor mahsulot yoki xizmatni sotib olayotganda moliyaviy chegirmaga yoki maxsus taklifga almashishi mumkin. Kuponlar tovarlarni to'lashda chegirmaga ega bo'lish uchun chakana savdo do'konida mobil qurilmani taqdim etish orqali abonent tomonidan sotib olish uchun taqdim etiladi.

Mobil kuponlarni xaridorga etkazib berish quyidagicha:

• iste'molchining tashabbusi bilan: foydalanuvchi SMS -xabarda ma'lum kodni yuborish orqali kupon so'raydi yoki ilovani o'rnatadi, mobil kuponlarni olish uchun uni faollashtiradi;
• Savdogarlar tashabbusi bilan: chakana sotuvchilar o'z reklamalarini kuponlar bilan birga SMS, MMS yoki WAP orqali mobil qurilmalarga yuborishlari mumkin. Shuningdek, kuponlar foydalanuvchiga mobil qurilmaga o'rnatilgan ilova orqali etkazilishi mumkin.

Mobil bank

Mobil bank- mobil qurilmalar orqali bank xizmatlaridan foydalanish. Bu xizmatlar hisob ma'lumotlari va operatsiyalar tarixidan foydalanish, pul o'tkazish, hisob -kitoblarni to'lash, aktsiyalar va obligatsiyalarni sotib olish va sotishni o'z ichiga oladi. Mobil bank xizmati mijozga dunyoning istalgan nuqtasida istalgan vaqtda o'z bank hisob raqamlariga kirishga imkon beradi. "Mobil Bank" uyali aloqa operatorlarining mavjud tarmoqlarini bank infratuzilmasi bilan birlashtiradi, bu ham mobil operatorlari (MHO), ham moliyaviy institutlar uchun yangi yo'nalish va biznes imkoniyatlarini ochadi.

Mobil o'tkazmalar

Mobil o'tkazmalar- bir shaxsdan boshqasiga o'tkazmalar jismoniy shaxs(tengdoshga) uyali aloqa operatorlari yoki mobil ilovalar tarmog'idan foydalanib, kartadan kartaga, kartadan hisobga o'tkazishga yoki pul o'tkazmalari tizimiga pul olish imkonini beradi.

Agar transfer transchegaraviy amalga oshirilsa, uni amalga oshirishga bir qator cheklovlar qo'yilishi mumkin, chunki bu aslida markaziy banklar turli mamlakatlar, qonun hujjatlari, valyutani tartibga solish va to'lovlarni tartibga solish uchun mas'ul bo'lgan boshqa tashkilotlar. Biroq, turli mamlakatlarda allaqachon mavjud bo'lgan va transchegaraviy o'tkazmalarga ruxsat beruvchi pul o'tkazmalari tizimlari asta-sekin o'z mobil texnologiyalarida foydalanish uchun o'z texnologiyalarini taqdim etmoqda.

Mobil hamyon

Mobil hamyon foydalanuvchining mobil telefonini hamyonga aylantirib, unda debet, kredit, smart va sodiqlik kartalarini "saqlash" imkonini beradi. Bu foydalanuvchilarga naqd, kredit yoki debet kartalar bilan to'lash o'rniga mobil operatsion platformasi orqali tovar sotib olish imkonini beradi. Mobil hamyon, uyali aloqa operatorlari tarmoqlari orqali mavjud bo'lib, xaridorga tarmoqlarda to'lovlarni amalga oshirish imkonini beradi chakana savdo mahsulotlar va xizmatlar.

Aslida, mobil hamyon - bu to'lov vositalarining yig'uvchisi. Bu, shuningdek, mobil telefon orqali moliyaviy operatsiyalarni amalga oshirish uchun etarli bo'lgan ma'lum mijozlar ma'lumotlarini saqlaydigan ombor. Shuningdek, u mobil qurilmadan to'lov ko'rsatmasini moliya institutiga kredit (debet) operatsiyasi va hisob -kitoblarni amalga oshirish haqidagi xabarga tarjima qilishga imkon beradigan ma'lum mexanizmni o'z ichiga oladi.

Biz bugungi kunda ishlaydigan hamyonlarga bir nechta misol keltira olamiz.

Google hamyoni

Google hamyoni- mobil hamyon xizmati Google tomonidan 2011 yil sentyabr oyida ishga tushirilgan. Ishga tushish vaqtida Google Wallet Citi MasterCard va Nexus S 4G smartfoniga ega Sprint foydalanuvchilarining tor doirasi bilan cheklangan edi - bu boshlang'ich uchun eng qulay shart emas. Biroq, Google bir joyda turmaydi va deyarli darhol VISA Europe bilan VISA PayWave NFC texnologiyasidan foydalanish uchun xalqaro litsenziya olish to'g'risida kelishuvga erishgani ma'lum bo'ldi, bu xaridorlarga o'z joylarida to'lovlarni amalga oshirish uchun smartfonlaridan foydalanish imkonini beradi. chakana savdo, ularning soni butun dunyo bo'ylab yuz minglab.

Shartnoma VISA hisob egalariga o'z kartalarini Google to'lov xizmatiga qo'shish imkonini beradi va bu Google -ning mobil tijorat kelajagi haqidagi umumiy tasavvurini amalga oshirishda muhim qadamdir.

VISA Europe shuningdek, o'z mahsulotlarini har qanday raqamli hamyonda to'lov vositasi sifatida tarqatish strategiyasiga to'liq mos keladigan ushbu echimning ahamiyatini ta'kidlaydi. VISA, bundan tashqari, yil boshida taqdim etilgan va shaxsiy kompyuterlar yoki smartfonlardagi VISA hisoblarini ham, uchinchi tomon bank hisoblarini ham qo'llab-quvvatlash konsepsiyasi doirasida ishlab chiqilgan o'z tizimiga ega.

Google Wallet -ning keyingi versiyalarida Discover va American Express kabi boshqa turdagi kartalarni qo'llab -quvvatlash qo'shiladi. Kompaniya foydalanuvchilarga ko'plab to'lovlar, sovg'alar, chegirmalar va boshqa maxsus kartalar o'rniga telefondan foydalanish imkonini beradigan ekotizim yaratishga sodiqdir. Google shuningdek, etakchi sotuvchilar bilan yangi mobil xarid qilish tajribasini yaratish ustida ishlamoqda.

QIWI hamyoni

QIWI - Rossiyaning ikkinchi yirik to'lov tizimi bo'lib, xizmatlar uchun to'lovlarni 194 ming punktda qabul qiladi (uning 100 ming to'lov terminali), yillik hajmi 10 milliard dollardan oshadi. Ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilar soni 20 milliondan oshadi, faollar - 5 million kishi.

QIWI-OE invesmens brendi (OSMP) va elektron porti, 25% DST guruhiga tegishli.

2008 yilda QIWI birinchi mobil ilovasini ishga tushirdi. Aslida, QIWI Wallet GSM standartida ishlaydigan mobil telefondan xizmatlar va pul o'tkazmalari uchun to'lovlarni amalga oshirish imkonini beruvchi to'lov tizimiga aylandi.

2012 yilda QIWI VISA bilan maxsus shartnoma imzoladi va yangi to'lov brendi - VISA QIWI Wallet mobil hamyonini ishga tushirdi. Bugun VISA QIWI hamyoni:

• turli interfeyslarda mavjud: Rossiyaning w.qiwi.ru sayti va w.qiwi.com xalqaro sayti; mobil telefonlar, smartfonlar va planshetlar uchun ilovalar (iPhone, iPad, Android, Bada, Java, Blackberry);
• to'lovni taklif qiladi maishiy xizmatlar va takroriy to'lovlar: Internet, telefon, televidenie, gaz ta'minoti, elektr energiyasi, soliqlar; "Sevimli to'lovlar va avtomatik to'lov" menyusini qo'llab -quvvatlash; Rossiya va chet elda pul o'tkazmalarini, shu jumladan komissiyasiz tezkor pul o'tkazmalarini qo'llab -quvvatlaydi;
• Runet onlayn -do'konlarida xaridlarni amalga oshirish imkonini beradi. O'z hisob -kitob tizimini qo'llab -quvvatlaydi, kino va teatr chiptalarini sotib olish imkonini beradi;
• QIWI VISA Virtual va QIWI VISA Card virtual kartalari tufayli butun dunyo bo'ylab onlayn -do'konlarda xaridlarni amalga oshirish imkonini beradi;
• QIWI VISA Plastic yordamida har qanday xaridlarni oflayn rejimda amalga oshirish imkonini beradi;
• sayohat va xizmat safarlari uchun ishlatilishi mumkin: poezd chiptalari, samolyot sotib olish uchun. Siz QVP -dan butun dunyo bo'ylab do'konlar, restoranlar va mehmonxonalarda foydalanishingiz mumkin.

Shu bilan birga, kompaniya VISA QIWI Wallet va uning to'lov vositalarini ishlatish uchun qulay shart -sharoitlarni taqdim etadi, jumladan, turli xil. har xil yo'llar hamyonni komissiyasiz to'ldirish va pul olishning turli usullari. Tizim sheriklari bilan muntazam reklama aktsiyalari, ko'p tomonlama foydalanuvchilarni qo'llab -quvvatlash - Runetning turli saytlarida eng muhim masalalar bo'yicha ushbu vositani Rossiyada juda mashhur qiladi.

Apple mobil hamyoni

2013 yil boshida Apple Amerika Qo'shma Shtatlari Patent va Savdo Markazi Bo'limiga (USPTO) ariza berdi, u sizning iPhone hamyoningizni kredit kartangizga ulash va smartfon yordamida xaridlarni amalga oshirish imkonini beruvchi Apple mobil smartfonlar ilovasi kontseptsiyasini tavsiflaydi.

"Ota-ona nazorati" deb nomlangan xizmatning asosiy xususiyati qo'shimcha hisoblar yaratish imkoniyati bo'ladi, buning yordamida iPhone foydalanuvchisi o'z hamyoniga o'z farzandlariga, shuningdek boshqa qarindoshlari va do'stlariga kirishni ochishi mumkin.

Hisob egasi uning miqdorini cheklashi mumkin moliyaviy resurslar bu qo'shimcha hisob egasi tomonidan ishlatilishi mumkin, masalan, bir hafta yoki bir oy uchun chegarani belgilash.

Agar bola ruxsat etilgan miqdordan ko'proq pul sarflamoqchi bo'lsa, ota -ona iPhone yordamida tranzaktsiyani masofadan turib bekor qilishi mumkin. Ilovadan foydalanib, hisob egasi ma'lum tovarlar guruhlari uchun moliyaviy operatsiyalarni taqiqlashi va ma'lum bir do'konda mablag'lardan foydalanishni cheklashi mumkin, ya'ni. ota -ona o'smirga spirtli ichimlik yoki sigaret sotib olishiga to'sqinlik qilishi mumkin.

Ilova, shuningdek, xaridlar haqidagi ma'lumotlarni saqlash, hisob ma'lumotlarini kuzatish va aniq operatsiyalarni qidirishni ta'minlaydi.

Ilova shuni ko'rsatadiki, Apple mobil to'lovlar uchun NFC texnologiyasini qo'llab -quvvatlaydigan iPhone -ni chiqaradi, bu esa smartfondan ma'lumotlarni o'quvchidan 10 sm gacha o'qish imkonini beradi.

Internet -protokollarga asoslangan axborot -kommunikatsiya tarmog'i,
real vaqt rejimida operatsiyalarni amalga oshirish uchun o'z ishlarida axborot tarmoqlari va dasturiy ilovalardan foydalanadigan dasturiy ilovalar va inson resurslari,
bir -biri bilan tijorat (iqtisodiy) munosabatlarga kiruvchi sub'ektlar: korxonalar, davlat tashkilotlari, alohida fuqarolar va uy xo'jaliklarini sotib oladigan, sotadigan va
tovar, xizmat va ma'lumotni to'g'ridan -to'g'ri yoki vositachilar orqali almashish.
Yuqoridagilarni tahlil qilib, in elektron Nuh savdogar ui ikkita toifani ajratish mumkin: infratuzilma va iqtisodiy faoliyat.
O'z navbatida, infratuzilma toifasini infratuzilmaga bo'lish mumkin. tuzilish Internet (1 -darajali) va Internet -ilovalar infratuzilmasi (2 -darajali).
Infratuzilma Internet-bu yuqori tezlikdagi shaxsiy kompyuterlarning global tarmog'i va uning fizik asosidir elektron Nuh savdogar va. Elektron infraqizil tuzilish va u bilan bog'liq inson resurslari Internetda biznes yuritish texnik jihatdan mumkin. Bu darajada, shaxsiy kompyuterlar, serverlar, optik tolali aloqa liniyalari, tarmoq qurilmalari va dasturiy ta'minot, Internet-provayderlar va boshqalarni ishlab chiqaruvchi kompaniyalar ishlaydi.
Infra tuzilish Internet ilovalar o'z ichiga oladi v o'zim dasturiy ta'minot va dasturiy ta'minot, konsalting, trening va kompleks xizmatlar, shu jumladan tarmoqlarga texnik xizmat ko'rsatish. Bu darajada Internet-maslahatchilar, tijorat Internet-ilovalarni ishlab chiqaruvchi kompaniyalar, veb-ishlab chiquvchilar uchun dasturiy ta'minot va qidiruv tizimlarini yaratish, multimediyali ilovalar, real vaqtda o'qitish va boshqalar ishlaydi.

Turkum iqtisodiy faoliyat Shuningdek, uni ikkita tarkibiy qismga bo'lish mumkin: o'z ichiga olgan operatsiyalar elektron ulardan vositachilar (3 -darajali) va real vaqtda (onlayn) to'g'ridan -to'g'ri bitimlar (4 -darajali).
Internet -vositachilar samaradorlikni oshiradi elektron ulardan bozorlar, xaridorlar va sotuvchilarning bir -birlarini topishiga yordam berish, o'zaro ta'sirini osonlashtirish va har xil turdagi marketing xizmatlarini ko'rsatish: xaridorlarni jalb qilish strategiyasini ishlab chiqish, domenlarni o'rganish, xaridorlarga tovar va sotuvchilarni tanlashda yordam berish, shuningdek, tranzaktsion xarajatlarni kamaytiruvchi xizmatlar. . Ular infratuzilma va Internet-ilovalarga qo'yiladigan investitsiyalarni real vaqtli tranzaktsiyalarga aylantirish va o'zgartirish xarajatlarini kamaytirish uchun katalizator vazifasini bajaradi. Internet -vositachilarga onlayn -brokerlar, portallar, reklama agentlari va boshqalar kiradi.
Haqiqiy vaqtda to'g'ridan-to'g'ri bitimlar yakka xaridorlarga va / yoki kompaniyalarga / hukumatga tovarlar va xizmatlar sotadigan kompaniyalar tomonidan amalga oshiriladi tuzilmalar Internet orqali. Bu darajada ishlaydigan kompaniyalarga chakana sotuvchilar kiradi ( elektron ha do'konlar), o'z mahsulotlarini sotadigan kompyuter uskunalari va dasturiy ta'minot ishlab chiqaruvchilari, transport kompaniyalari, sayyohlik kompaniyalari va bozor munosabatlarining boshqa ko'plab ishtirokchilari.

Barcha darajalar elektron Nuh savdogar ui bir -biri bilan o'zaro bog'liq munosabatlarga ega. Masalan, infraqizilning birinchi va ikkinchi kichik darajalaridagi o'zgarishlar tuzilmalar uchinchi va to'rtinchi darajadagi kompaniyalarga axborot komponentini takomillashtirishga, yangi raqamli mahsulotlar va xizmatlar turini kengaytirishga imkon beradigan iqtisodiy faollik darajasida tegishli o'zgarishlarni keltirib chiqaradi. dasturiy mahsulotlar real vaqtda etkazib beriladi) va sheriklar (etkazib beruvchilar, ishlab chiqaruvchilar, iste'molchilar) bilan ishbilarmonlik muloqot shaklini o'zgartiradi. Bu o'zaro bog'liqlik alyanslar shaklida ham ifodalanishi mumkin, bunda aloqa va qo'llab -quvvatlashni ta'minlovchi provayderlar, dastur ishlab chiquvchilar va elektron ha savdogarlar iste'molchilarga yig'ma (yig'ma) takliflar yaratish ittifoqidir.
Internetning rolini tushunish asosiy darajadagi o'zaro bog'liqliklarni tahlil qilish orqali aniqlanadi. elektron Nuh savdogar va. Shuni ham ta'kidlash joizki, Internet-bu texnologiyalarga xos bo'lgan universal kirish xususiyati bo'lgan, rivojlanayotgan imkoniyatlar texnologiyasi. umumiy maqsad.
Rivojlanayotgan texnologiyalar - bu sabab bo'lishi mumkin bo'lgan ba'zi texnik va texnologik yutuqlar
boshqa sohalarda ijobiy o'zgarishlar (innovatsion o'zgarishlar zanjiri paydo bo'ladi). Chunki Internet alohida texnologik hodisa emas va iqtisodiy va barcha shakllarga ta'sir qiladi ijtimoiy tashkilotlar, bu jarayonlarni uzatish va o'zgartirishga asoslangan keng tarqalgan foydalanish texnologiyasi degan xulosaga kelish mantiqan to'g'ri.
Umumiy maqsadli texnologiyaning umumiy kirish xususiyati keng qo'llanilishini bildiradi umumiy funktsiya ko'pincha bog'liq bo'lmagan ilovalarda. Masalan, IT sohasidagi yutuqlarni har bir uy xo'jaligi, turli sohalarda aloqani kuchaytirish uchun ishlatish mumkin elektron nym do'konlar va boshqalar.
Umumiy maqsadli texnologiyalarning texnologik dinamizmi qo'llab-quvvatlaydi innovatsion jarayonlar, o'rganish, bilim to'plash, bilimlarni boshqarish imkoniyatlarini kengaytiradi, bu esa o'z navbatida ushbu texnologiyalar va ular bilan bog'liq jarayonlarning samaradorligini yanada oshishiga olib keladi. Xuddi bir asr oldin temir yo'lning ixtirosi savdo-sotiqni (geografik bozorlarni bog'laydigan va tovarlarning xususiyatlarini o'zgartiradigan) va umuman iqtisodiyotni qayta tashkil etishga katta ta'sir ko'rsatganidek, Internet ham o'zgarishlarga ta'sir qilmoqda. mavjud shakllar savdogar ai / biznes, xizmatlar va tovarlar.
Ko'pincha bozor maydonida elektron Nuh savdogar ui firmalar rahbarlar va izdoshlarining strategiyalaridan foydalanadilar, ya'ni kompaniyalar undan o'rganadilar
kirishni muvaffaqiyatli enggan boshqa kompaniyalar misollari elektron yangi bozor maydoni.
Tez o'sish elektron Nuh savdogar ui biznes yuritish uslubimizni o'zgartirmoqda. Lekin muhim savol - bu o'zgarishlarni samarali qilish va mehnat unumdorligini oshirish uchun nima qilish kerak. Ko'pgina iqtisodchilarning ta'kidlashicha, texnik va texnologik yangiliklar ular asosida innovatsiyalar ko'rinishida yoki real iqtisodiy daromad ko'rinishida sezilarli foyda keltira boshlagandan keyingina keng tarqalgan.
Kompaniyalar texnologiyaga pul tikishining kamida ikkita sababi bor. elektron Nuh savdogar va. Birinchidan, axborot texnologiyalari bugungi kunda tadbirkorlik faoliyatini olib borishning asosiy vositasiga aylanmoqda, Internet esa ishbilarmonlik muhitiga aylanmoqda. Ikkinchidan, elektron yo'q savdogar va men fundamental uchun ham katalizator hisoblanadi tizimli, biznesni va jamiyatdagi boshqa jarayonlarni tashkil etishdagi operatsion va boshqaruv o'zgarishlar (ta'lim jarayoni: elektron yangi ta'lim - elektron ta'lim; davlat boshqaruvi jarayonlari: elektron yangi hukumat - elektron hukumat). Bu o'zgarishlar iqtisodiy va ijtimoiy hayot sub'ektlari o'rtasidagi munosabatlarning yangi shakllarining paydo bo'lishiga va natijada biznes yuritishning yangi modellarining paydo bo'lishiga sabab bo'ladi.

Ko'rib chiqish elektron nuyu savdogar ju Siz quyidagi parametrlardan foydalanishingiz mumkin:
makon nuqtai nazaridan: ochiq infra tuzilish Internet tranzaktsiyalar amalga oshiriladigan muhitni (Internet) yaratadi elektron Nuh savdogar ui, global (cheksiz).
vaqt jihatidan: elektron yo'q savdogar va men real vaqt rejimida Internetda tovarlar, xizmatlar va ma'lumotlarni sotish va sotib olish imkonini beradi (model: 24/7/265) onlayn;
aloqa o'rnatish nuqtai nazaridan: elektron yo'q savdogar va men Bu telefon aloqasi, kompyuter tarmoqlari yoki boshqa har qanday usuldan foydalangan holda tadbirkorlik faoliyatini amalga oshirish, ma'lumot, tovarlar, xizmatlar va to'lovlarni etkazib berish usuli elektron ulardan mablag ';
biznes jarayoni nuqtai nazaridan: elektron yo'q savdogar va men- bu biznes operatsiyalarini avtomatlashtirishga (ishbilarmonlik faolligini avtomatlashtirishga) imkon beradigan texnologiya;
- xizmatlar nuqtai nazaridan: elektron yo'q savdogar va men- kompaniyalar, tashkilotlar, xaridorlar va menejerlarga xarajatlarni kamaytirish va tovarlar va xizmatlar sifatini yaxshilash, jarayonlarning ochiqligini oshirish, etkazib berishni tezlashtirish va h.k.
Tasniflash elektron Nuh savdogar ui bitimlar bo'yicha
Hisobotda quyidagi turdagi operatsiyalar mavjud elektron Nuh savdogar ui(1.2.1 -jadval):

B2B-bu biznes-biznes. Bugungi kunda amalga oshirilgan barcha bitimlarning katta ulushi elektron Nuh savdogar ui bugun aynan shu model. Bu turdagi elektron Nuh savdogar va o'z ichiga oladi v o'zim tashkilot ichidagi tizimlar (IOS) va elektron ha bozorlar.
B2C - bu biznes iste'molchisi. Bu yakka tartibdagi xaridor bilan chakana savdo tizimida amalga oshiriladigan operatsiyalar. Har qanday do'kon saytidagi odatiy xaridor - xaridor yoki xaridor.
S2S - iste'molchi -iste'molchi. Bu toifada iste'molchi mahsulotni to'g'ridan -to'g'ri iste'molchiga sotadi. Bunday sxemaga www.classified2000.com reklama saytidagi operatsiyalar misol bo'la oladi. saytda ko'chmas mulkni uylar, erlar, shuningdek mashinalar va boshqalar ko'rinishida sotish. C2C -ning yana bir misoli - Internetda reklama xizmatlarini ko'rsatish, ma'lumotlarni sotish va maslahat xizmatlarini ko'rsatish. Ko'p odamlar mahsulot va xizmatlarni reklama qilish uchun intranet va boshqa intranetlardan foydalanadilar.
S2V - iste'molchi - biznes. Bu toifa turni ifodalaydi elektron Nuh savdogar ui, bunda yakka iste'molchi tashkilotlarga tovarlar yoki xizmatlar sotadi, shuningdek sotuvchilarni qidiradi, ular bilan muloqot qiladi va bitim tuzadi.
G2G - hukumat / byudjet tashkiloti - hukumat / byudjet tashkiloti - bu ma'lumot almashish va xarajatlarni kamaytirish uchun tarmoqlar va dasturiy ilovalar tizimi.
(Birinchidan, ish oqimi tizimini o'zgartirish va kerakli xodimlar sonini kamaytirish orqali) hukumat tuzilmalar va boshqa byudjet (notijorat) tashkilotlari. Bundan tashqari, bunday bitimlarga byudjet tashkilotlari o'rtasidagi bitimlar kiradi (masalan, Mudofaa vazirligi qurol sotib olayotganda), uning maqsadi tijorat foyda olish emas, balki xarajatlarni kamaytirishdir.
G2B va G2C - davlat / byudjet tashkiloti - biznes va davlat / byudjet tashkiloti - iste'molchi - mablag'lardan foydalanish elektron Nuh savdogar ui axborot almashish va xarajatlarni kamaytirish uchun (birinchi navbatda, hujjatlar bilan ishlash va xodimlar sonini kamaytirish).
B2G - biznes hukumati / byudjet tashkiloti - bitimlar hukumat / byudjet tashkiloti va sanoat korxonasi davlat xaridlari / etkazib berish shaklida.
C2G - iste'molchi - davlat / byudjet tashkiloti - mablag'lardan foydalanish elektron Nuh savdogar ui to'lov tizimlarining narxini pasaytirish va soliqqa tortish tizimini takomillashtirish.

1.2.1 -jadval. Tasniflash elektron ulardan bitimlar

mablag ' elektron Nuh savdogar ui birinchi navbatda, bo'shatilgan mablag'larni boshqa sohalarga yo'naltirishga imkon beradigan va shu bilan iqtisodiy va ijtimoiy faoliyat sohalarini rivojlantirishga o'z xarajatlarini kamaytirish maqsadida.
Bundan tashqari, tashkilot ichidagi toifasi elektron Nuh savdogar ui, shirkat ichidagi barcha operatsiyalarni kiritish mumkin, ya'ni odatda intranetda ko'rsatiladigan alohida tashkilot ichida amalga oshiriladigan bitimlar. Bu operatsiyalar o'z ichiga oladi v o'zim tovarlar, xizmatlar va axborot almashish. Harakatlar xodimlarga korporativ tovarlarni sotishdan tortib, o'qitiladigan videotasvirlarni yuborish o'rniga, ichki saytlar yordamida kompaniya xodimlarini real vaqtda o'qitishgacha bo'lishi mumkin, bu xarajatlarni sezilarli darajada kamaytiradi.

1.Kirish

1990-yillarning o'rtalaridan boshlab butun dunyo bo'ylab onlayn savdo faolligi oshdi. An'anaviy tovarlar savdogarlari Internetda kompyuter uskunalarini ishlab chiqaruvchi yirik kompaniyalar paydo bo'lgandan keyin paydo bo'la boshladi. Ko'p sonli kitob do'konlari, CD va video kassetalar, spirtli ichimliklar do'konlari paydo bo'ldi. Endi deyarli har qanday tovarni Internet orqali sotib olish mumkin.

Elektron tijorat (elektron tijorat) ko'pchilik biznes -jarayonlarning elektron tarzda amalga oshirilishi hisobiga tezlashuvidir. Bunday holda, ma'lumot har bir bosqichda qog'oz nusxasini yaratish bosqichini chetlab o'tib, to'g'ridan -to'g'ri qabul qiluvchiga uzatiladi.

"Elektron tijorat" atamasi turli xil texnologiyalarni, shu jumladan EDIni birlashtiradi (Elektron ma'lumotlar almashinuvi - elektron ma'lumotlar almashinuvi), elektron pochta, internet, intranet (kompaniya ichida ma'lumot almashish), extranet (tashqi dunyo bilan ma'lumot almashish)... Shunday qilib, elektron tijoratni Internet orqali biznes yuritish deb ta'riflash mumkin.

Elektron tijorat tizimlarini ikki toifaga bo'lish mumkin - chakana savdoni tashkil qilish tizimlari va biznes sheriklari bilan o'zaro aloqa qilish tizimlari ( biznes-iste'molchi va biznes-biznes tizimlari).

Elektron tijorat ta'rifi nafaqat Internetga yo'naltirilgan tizimlarni, balki boshqa aloqa vositalarini-BBS, VAN va boshqalarni ishlatadigan "elektron do'konlarni" ham o'z ichiga oladi. Shu bilan birga, WWW ma'lumotlari bilan boshlangan, lekin ma'lumot almashish uchun faks, telefon va boshqalardan foydalangan holda sotish protseduralarini qisman elektron tijorat deb tasniflash mumkin. E'tibor bering, WWW elektron tijoratning texnologik bazasi bo'lishiga qaramay, bir qator tizimlar boshqa aloqa imkoniyatlaridan foydalanadi. Shunday qilib, sotuvchidan tovar parametrlarini aniqlashtirish yoki buyurtma berish so'rovlari elektron pochta orqali yuborilishi mumkin.

Qanday ma'lumotlarni elektron shaklda uzatish mumkin?

Kompyuterda yaratilishi mumkin bo'lgan har qanday ma'lumot. Masalan, matnli fayllar, elektron jadvallar, ma'lumotlar bazalari, rasmlar, buyurtmalar, hisob -fakturalar, to'lovlar, ma'lumot so'rovlari, narxlar ro'yxati, multimediya ma'lumotlari va boshqalar.

2. Elektron tijoratning afzalliklari

Agar chakana elektron do'konlar hali ham Rossiya bozori uchun ekzotik bo'lsa, ko'plab kompaniyalar allaqachon Internet orqali biznes yuritishning afzalliklarini his qilishgan. Bu, ayniqsa, iqtisodiy inqiroz sharoitida dolzarb bo'lib qoldi va kompaniya Internet -texnologiyalaridan foydalanganidan keyin oladigan imtiyozlari bilan bog'liq.

Ko'p afzalliklari bor, ulardan ba'zilari:

• axborot olish samaradorligi sezilarli darajada oshadi, ayniqsa xalqaro operatsiyalarda;
• ishlab chiqarish va sotish tsikli sezilarli darajada kamayadi, chunki endi har safar qabul qilingan hujjatlarni kiritishga hojat qolmaydi va xato kiritish ehtimoli kamayadi;
• arzonroq aloqa vositalaridan foydalanish hisobiga axborot almashish bilan bog'liq xarajatlar sezilarli darajada kamayadi;
• Internet elektron tijorat texnologiyalaridan foydalanish kompaniyaga mijozlarga nisbatan ochiqroq bo'lish imkonini beradi;
• mahsulot va xizmatlar haqida sheriklar va xaridorlarni tez va oson xabardor qilish imkonini beradi;
• muqobil savdo kanallarini yaratishga imkon beradi, masalan, korporativ veb -saytdagi elektron do'kon orqali.

3. Elektron tijoratdan foydalanish

Biznesda zamonaviy Internet texnologiyalaridan foydalanish buyurtma berish imkoniyati bo'lgan veb -sayt yoki elektron katalog yaratish bilan chegaralanib qolmaydi, balki Internet va tegishli tarmoqdan foydalangan holda biznes yuritish usulini chuqur qayta qurish uchun texnologiya va to'plangan tajribadan foydalanishni nazarda tutadi. kompyuter texnologiyasi... Elektron tijorat-bu Internet texnologiyalari yordamida pul ishlash jarayoni.

Internetda elektron tijorat modelini joriy etishning muvaffaqiyati uchta komponent bilan belgilanadi:

• To'g'ri texnologik platformani tanlash
• Raqobatbardosh mahsulotning mavjudligi
• Kerakli infratuzilma va biznes jarayonlarining mavjudligi

Agar ushbu havolalardan kamida bittasi bo'lmasa, kirish zamonaviy texnologiyalar muvaffaqiyatga olib kelmaydi.

Birinchidan, mintaqaviy sheriklar tarmog'i rivojlangan kompaniyalar uchun onlayn savdo texnologiyalaridan foydalanish zarur, chunki bu buyurtmalarni qayta ishlash xarajatlarini sezilarli darajada kamaytiradi. 1-rasmda ulgurji savdo kompaniyasida elektron tijorat texnologiyasi joriy etilishidan oldin va keyin mahsulotni sotib olish jarayonining diagrammasi ko'rsatilgan.

1 -rasm.

Internet orqali mintaqaviy sheriklar bilan ishlash metodologiyasi joriy qilinganidan so'ng, kompaniya ro'yxatdan o'tish va buyurtmalarni qayta ishlash xarajatlarini 2 barobardan ko'proq kamaytirishga muvaffaq bo'ldi.

Bugungi kunda kredit kartalari onlayn xaridlar uchun to'lov vositasi hisoblanadi. Shu bilan birga, sahnaga yangi to'lov vositalari ham kirib kelmoqda: smart -kartalar, raqamli naqd pullar, mikro to'lovlar va elektron cheklar.

Eng qiziqarli va ommabop sohalardan biri bu onlayn kitob biznesi. Juda ko'p do'konlar kitob sotadilar, lekin birinchi navbatda Ozon deb atash kerak - bu bugungi kunda rus tilidagi eng muvaffaqiyatli savdo loyihasi. Rossiyadagi do'konlar do'konlarining aksariyatidan farqli o'laroq, bu haqiqatan ham ishlaydigan do'kon. Internet -kitob savdosi istiqbollari haqida gap ketganda: So'nggi so'rov natijalariga ko'ra, Internetda xarid qilayotganlarning 40 foizi kitob sotib olishni birinchi o'ringa qo'ygan.

Shuningdek, respondentlarning 40 foizi katta potentsialga ega bo'lishi kerak bo'lgan xizmat - tarmoq orqali chiptalarni bron qilish qobiliyatiga ovoz berishdi. Bu xizmat server tomonidan taqdim etiladi Transformatsiya bu ham tizim orqali ishlaydi CyberPlat.

Taniqli provayder xizmati Demolar foydalanuvchilarga Internet orqali Internetga ulanish uchun to'lash imkoniyatini beradi. So'rov natijalariga ko'ra, foydalanuvchilarning 34 foizi ushbu xizmatni qulay va jozibali deb bilishadi. Va, ehtimol, yaqin kelajakda u ham mashhur bo'ladi.

So'nggi paytlarda kompyuterlar va butlovchi qismlar, dasturiy ta'minot va boshqa shunga o'xshash mahsulotlarni sotadigan do'konlar soni tez o'sib bormoqda. Eng ko'p biri sifatida muvaffaqiyatli misollar Siz Moskva do'konini olib kelishingiz mumkin "X-DUNYO".

Bozorning axborot xizmatlariga yo'naltirilgan qismi tez o'sishi bilan pullik ma'lumotlarga yo'naltirilgan xizmatlar soni ham oshib bormoqda.

Xizmatlarning yana bir o'ziga xos toifasi (va aytgancha, so'rov natijalariga ko'ra, mijozlar uchun eng qiziqarlisi - respondentlarning 50 foizi ustuvorliklar ro'yxatiga kiritilgan) - bu to'lov. kommunal xizmatlar, telefon va boshqalar. Va bunday imkoniyat bor - tizim foydalanuvchilari uchun "CyberPlat" to'lov buyurtmasi mexanizmi taqdim etilgan, uning yordamida bunday to'lovlarni onlayn tarzda amalga oshirish mumkin.

Shuningdek, xuddi shu so'rov natijalariga ko'ra, foydalanuvchilarning 40% musiqiy media - CD va kassetalarni, 28% - video tasmasini sotib olish istagini bildirgan.

Shunday qilib, ma'lum bir taklif allaqachon mavjud. G'arb bozori bilan taqqoslaganda, Rossiyaning biznes tuzilmalari uchun Internet ham xarajatlarni kamaytirish va biznes jarayonlarini optimallashtirish vositasidir. Shunday qilib, elektron tijorat albatta rivojlanadi. Ammo uning rivojlanish xarakteriga talab omili kuchli ta'sir ko'rsatadi va talab to'lovga qodir.

Samarali talabni faollashtirishning muhim omillaridan biri bu xaridor nuqtai nazaridan maqbul bo'lgan to'lov tizimini tashkil etishdir. Tijorat bankining rivojlanishi "Platina"- tizim "CyberPlat", 1998 yil mart oyida tijorat sifatida ishga tushirilgan, Rossiya elektron tijorat bozorida birinchi haqiqiy to'lov mexanizmi bo'ldi. Tizim foydalanuvchilari - elektron do'konlar va ularning mijozlari to'lovlarni qabul qilishlari va kredit kartalari va bank hisoblari orqali onlayn xaridlar uchun to'lashlari mumkin edi. Elektron raqamli imzodan foydalanishga asoslangan samarali himoya mexanizmi tizim xavfsizligining yuqori darajasini va katta to'lovlarni amalga oshirish imkoniyatini ta'minladi. Mijozning to'lovni rad etish xavfi bankning biznes tavakkalchiligi hisoblanadi.

4. Elektron tijoratni rivojlantirish istiqbollari

Yaqin vaqtgacha elektron tijorat mashhur "Monopoliya" o'yiniga o'xshardi - ko'plab o'yinchilar stol ustida, lekin ularning o'yinda qolishiga kafolat yo'q.

Biroq, Internet -tijoratning o'yin maydoni sezilarli darajada o'zgardi va bu o'zgarishlar qaytarilmasdir. Yaqinda 500 dan ortiq xodimlari bo'lgan 100 dan ortiq kompaniyalar o'rtasida o'tkazilgan so'rovnoma Zona tadqiqotlari shuni ko'rsatdiki, ularning qariyb 80 foizi Internetdan marketing uchun foydalanadi, 10 foizi esa allaqachon elektron tijoratda. Tadqiqot shuni ko'rsatdiki, ushbu kompaniyalarning qariyb 45 foizi kelgusi bir yoki ikki yilda Internet -sotish dasturlarini amalga oshirishni rejalashtirmoqda.

Gartner Group elektron tijorat bozorining o'sishini taxmin qiladi (2-rasm).

2 -rasm.

Ushbu grafik elektron tijorat korxonalari sonining necha foizga oshganligini ko'rsatadi.

Gartner Group 2000 yilgacha elektron tijoratning barqaror o'sishini bashorat qilmoqda. Bu raqam savdo tarmog'i, texnik infratuzilma va ilovalarning rivojlanishi bilan ortadi.

Ba'zi kompaniyalar, masalan, Dell kompyuter Ular allaqachon elektron tijoratda katta muvaffaqiyatlarga erishmoqdalar. Dell nafaqat sotishni tashkil qilish, balki narxini pasaytirish uchun ham Web -serverdan foydalanadi texnik qo'llab-quvvatlash... Boshqa muvaffaqiyatli elektron tijorat kompaniyalari o'z ichiga oladi Federal ekspress va Cisco tizimlari.

Ammo monopoliya singari elektron tijoratning ham o'z qoidalari bor. Keyinchalik, men ulardan ba'zilarini va ular bozorning iste'molchi va korporativ sektorlarida moliyaviy muvaffaqiyatga qanday hissa qo'shishi mumkinligini ko'rib chiqishga harakat qilaman.

5. Web EDI texnologiyasi va XML asosidagi elektron tijorat

Yangi XML boshqa hech qanday veb -texnologiya qilmagan ishni qilish imkoniyatiga ega - elektron ma'lumotlar almashinuvi (EDI) standartini bekor qilish va kompaniyalar o'rtasida onlayn biznesning asosiy vositasi bo'lish.

Bir nechta yangi elektron tijorat sotuvchilari kengaytirilgan belgilash tilini (XML) qo'llab-quvvatlashini e'lon qilishdi. Bilan bir qator yirik tarmoq provayderlari qo'shimcha xizmatlar(qo'shilgan qiymatli tarmoqlar, VAN) o'z mijozlariga ma'lumotlarni elektron almashish imkoniyatlarini taklif qilib, bu sohada ham rivojlanishni boshladi. Ularning barchasi, standart umumlashtirilgan belgilash tilining (SGML) avlodlari EDIga qaraganda ancha tejamli, moslashuvchan va interaktiv elektron ma'lumotlar almashish funktsiyalarini ta'minlash uchun zarur bo'lgan narsalarga ega deb hisoblaydilar. "EDI standarti hayvonni oldinga va orqaga sudrab ketishini eslatadi", - hazil qiladi Illinoys shtatidagi ishlab chiqarish kompaniyasining elektron ma'lumotlar almashinuvi menejeri Rusty Gordon. "XML, aksincha, ko'p foyda keltiradigan jonli, chaqqon va sezgir hayvon bilan bog'liq." Ma'lumotlar qanday ishlatilishini va saqlanishini tavsiflovchi XML ilovalar o'rtasida aloqa o'rnatishga qodir. Bunda u EDI texnologiyalariga o'xshaydi, bu esa magistrallarga ANSI X12 va EDIFACT standartlariga mos keladigan hujjatlar bilan almashish imkonini beradi. XMLni qabul qilishda firmalar faol rol o'ynaydi Sterling tijorat(Dublin, Ogayo shtati) va Umumiy elektr axborot xizmati(Rokvil, MD). CommerceNet ishchi guruhi bilan birgalikda ular tilning EDI bilan qanday aloqada bo'lishini o'rganmoqda va mahsulot buyurtmalari kabi biznes operatsiyalari uchun standart XML shakllarini ishlab chiqmoqda. XML ham kompaniya tomonidan qo'llab -quvvatlanadi IBM Global Services(Sommers, NY).

O'z vakillarining so'zlariga ko'ra, firma shu til yordamida joriy yilning oxirida yangi xizmatlarni ishga soladi. Shu bilan birga, ikkita elektron tijorat sotuvchisi - firmalarning mahsulotlari Trade'ex elektron tijorat tizimi va St. Pol dasturiy ta'minot kim XML texnologiyasini ishlab chiqishda ishtirok etdi. Tampa shtatida joylashgan Trade'ex elektron tijorat tizimi kompaniyalar o'rtasida ma'lumotlar almashish uchun ilovalar to'plamini ishlab chiqaradi, Trade'ex transport protokoli ishlab chiqilmoqda. Uning asosiy maqsadi RSA Data Security -dan Jsafe asboblar to'plamiga asoslangan VPN (virtual xususiy tarmoq) kabi shifrlangan aloqa kanalini yaratishdir. Shu yilning aprel oyida Nyu -Yorkda Gartner Group mezbonlik qilgan Internet va elektron tijorat ko'rgazmasida Trade'ex CTO Jard Rodriges shunday kanal kompaniyalarga EDI bilan bir xil funktsiyalarni bajaradigan XML shakllarini almashish imkonini berishini tushuntirdi. St. Paul Software (Sent -Pol, Minnesota), EDI elektron ma'lumot almashish dasturini ishlab chiqaradi. Uning vakillari aytganidek, XML yordamida ma'lumotlarni saqlashni tashkil etish bo'yicha ishlar olib borilmoqda. Kutilishicha, bu qadam korxona ichidagi hujjatni qabul qiluvchining tavsifini soddalashtiradi. Qo'shimcha qiymatli xizmatlar yordamida Internetda biznes yuritish xarajatlari ko'plab kichik korxonalar uchun mavjud emas.

Biroq, Massachusets shtatining Kembrij shahridagi Forrester Research kompaniyasi hisobotiga ko'ra, XML-ga asoslangan tranzaktsiyalar umumiy tarmoqlar yordamida shifrlangan VPN tunnellari orqali yarim narxda yuborilishi mumkin. Bugungi kunga kelib, World Wide Web Consortium EDI foydalanuvchilari ehtiyot bo'lgan XML spetsifikatsiyasining faqat birinchi versiyasini chiqardi. Hatto Gordon kabi ushbu til ixlosmandlari ham elektron ma'lumot almashishning allaqachon ishlatilgan vositalaridan voz kechishga tayyor kompaniyalar ko'p emasligini ta'kidlashlari mumkin. Bundan tashqari, XML o'zi foydalanuvchiga qo'shilgan qiymatli tarmoqlarda hamma narsani taklif qila olmaydi. EDI faxriylari allaqachon umidsizlikni boshdan kechirishgan. Ikki yil oldin, Web EDI tez orada qo'shilgan qiymatli tarmoqlarni almashtiradi, deb baland ovoz bilan va'da qilingan edi. Ammo bashoratlar amalga oshmadi. Taklif qilinayotgan texnologiya mavjud EDI paketli uzatish modelini nusxa ko'chirdi va HTML hujjatlarini Butunjahon Internet tarmog'iga yuborish uchun S / MIME (Secure MIME) protokolidan foydalandi. Bu yondashuv xarajatlarni tejash imkonini berdi, lekin hech bo'lmaganda tuzatilgan jarayonni yaxshilamadi va amalda undan voz kechishga rag'bat bermadi. mavjud tizimlar... Horizon Trading (Vashington) o'z mijozlariga hujjatlarni yuborish uchun EDI texnologiyasidan foydalanmoqda. COO Browning Rockwell EDI / XML konvergentsiyasini "hayajonli intriga" deb ataydi, lekin bir tomondan Internet va XML tarafdorlari o'rtasida bo'linish, bir tomondan EDI (va shuning uchun eski tizimlar) mavjud tizimlarni modernizatsiya qilmasligini ogohlantiradi. Rokvell CommerceNet ishchi guruhi XML-ga asoslangan hujjatlarni an'anaviy EDI formatlari, jumladan X12 ma'lumot turiga moslashtira olishiga umid qilmoqda. "XML juda istiqbolli", deydi u. - Lekin bu til umidlarni oqlay oladimi? Hamma narsa uning tanqidiy massaga eta oladimi yoki yo'qmi, agar bunga erishsa, qancha vaqt ketishiga bog'liq.

6. Elektron tijorat uchun dasturiy vositalar va ularning xarajatlari

Elektron tijorat xarajatlari mo'ljallangan tijorat xususiyatiga qarab o'zgaradi. Bu erda men virtual korxonaning eng tipik xarajatlarini qoplayman.

Ko'rinib turibdiki, har kim elektron savdo nuqtasining samarali sxemasini o'ylab topishi, uni Internetda amalga oshirishi va foyda ko'rishi mumkin, ammo bu adashish.

"Veb -serverni amalga oshirish ko'p logistika ishini talab qiladi", dedi elektron brokerlik bo'yicha katta vitse -prezident Jozef Rid. Haqiqat onlayn(uning kompaniyasi beradi moliyaviy institutlar Internet orqali xizmatlar). "Logistika katta sarmoyalarni talab qiladi."

Asosiy masalalardan biri zarur infratuzilmani yaratishdir. Asosiy tarmoq infratuzilmasi elektron tijorat talablariga javob beradigan darajada etuk bo'lishi kerak. Ma'lumotlar bazasi serverini yaratish yoki yangilash, kuchliroq shlyuzni o'rnatish yoki o'tkazish qobiliyatini oshirish uchun katta tarmoqli kengligini ijaraga olish kerak bo'lishi mumkin. Qanday bo'lmasin, virtual do'kon yaratish rejasi ishga tushishidan oldin barcha kerakli o'zgarishlar va tegishli xarajatlar baholanishi kerak.

Elektron tijoratni amalga oshirishning qaysi usuli tanlanganiga qarab, har xil vositalar va xizmatlar xarajatlarini hisobga olish zarur bo'lishi mumkin. Xizmatlardan foydalanish narxiga nisbatan serverni o'zingiz yaratish va saqlash narxi tashqi tashkilot sezilarli darajada farq qilishi mumkin.

Hamma narsani o'zlari qilishni afzal ko'rgan kichik kompaniyalar uchun bozor Internet Development Creator kabi veb -kontent yaratish uchun vositalarni taklif qiladi. Forman interaktiv taxminan 149 dollarga. Internet Creator Java dasturlarini qo'llab -quvvatlashni, ftp -ni avtomatik yuklashni va yaxshilangan tranzaktsion xususiyatlarni o'z ichiga oladi.

To'liq veb-yordamni qidiruvchilar, masalan, kompaniyaning kontentni joylashtirish xizmatlarining elektron tijorat komponentidan foydalanishlari mumkin. IBM... Net Commerce server dasturiy ta'minoti asosida yangi xizmatlar elektron tijorat serverini yaratish va ishlatish uchun zarur bo'lgan dasturiy ta'minot va texnik vositalarni o'z ichiga oladi. Bu xavfsizlik, kontentni boshqarish va buyurtmalarni kuzatish xizmatlari xaridorga 3500 dollarlik avans va har oyda qo'shimcha 3500 dollarga tushadi.

Boshqa toifalar - bu veb -tijorat serverlari kabi maxsus serverlar. Kompaniyaning Transact serverlari narxi OpenMarket Korxona va elektron tijorat versiyalari mos ravishda 125 ming va 250 ming dollardan boshlanadi. Transact mijozlarni onlayn identifikatsiyalash va avtorizatsiya qilish, buyurtmalar va to'lovlarni qayta ishlash, buyurtmalarni nazorat qilish va maqomini tuzish hamda mijozlarga xizmat ko'rsatish imkoniyatlariga ega. AIX 5.0 kompaniyalari uchun ENetwork Communications Server IBM Internet va elektron tijorat ilovalarini kerakli ilg'or funktsiyalarni ta'minlash orqali birlashtirishga imkon beradi. Mahsulot har bir server uchun 995 dollar va har bir ishlaydigan foydalanuvchi uchun 69 dollarni tashkil qiladi.

Elektron vitrin - o'ziga xos xususiyati elektron tijorat. Viaweb interaktiv savdogarlardan 20 ta mahsulot haqida ma'lumot joylashtirish uchun oyiga 100 dollar, 1000 ta mahsulot uchun 300 dollar va har bir qo'shimcha mingta mahsulot uchun 100 dollar oladi. Dasturiy ta'minot Viaweb Store 4.0 oddiy brauzer yordamida virtual vitrinani yaratishga imkon beradi.

NetVerify onlayn -savdogarlari uchun elektron to'lov operatsiyalarini qayta ishlash dasturi kompaniya tomonidan taqdim etilgan IC tekshiring yillik ijara shartnomasida. Windows litsenziyasi birinchi yil uchun 900 dollar, keyingi yillar uchun esa 450 dollar turadi. Boshqa kompaniyalar tovarlari haqida ma'lumotni serveringizga joylashtirish server egasiga yiliga 250 dollardan kam xarajat qiladi.

Bundan tashqari, siz ko'proq maxsus xizmatlarni olishingiz mumkin. Zarur texnologiya elektron tijorat uchun kataloglar tuzishni taklif qiladi. Shunday qilib, u xaridorlar uchun so'rov - har xil toifadagi tovarlar taklifi to'g'risidagi ma'lumotlarga ega elektron katalogga obuna bo'lishini ta'minlaydi. Ushbu ofis uskunalari, kompyuterlar, tashqi qurilmalar va boshqalarning katalogi grafik interfeysga ega, uning yordamida etkazib beruvchi yoki oddiy foydalanuvchi kerakli tovarlarni topishi, parametrlarini solishtirishi, tanlangan mahsulotning narxi, etkazib berilishi va mavjudligi to'g'risida bilib olishi mumkin. Xaridorlarga so'rov to'rt komponentdan iborat: ish stoli interfeysi, mahsulot va etkazib beruvchilarning sozlanishi katalogi, katalog va kontent yaratish xizmatlari va katalog savdosi. Katalog va xizmatlar uchun to'lov xodimlar soniga va tanlangan mahsulot toifalariga qarab olinadi. Masalan, bunday xizmat 10 ta bo'linma va 50 000 xodimga ega bo'lgan Fortune 1000 kompaniyasiga yiliga 250-1000000 dollarga tushadi.

7. Elektron tijorat uskunalari va ularning xarajatlari

Uskunalar elektron tijorat serverini qo'llab-quvvatlash uchun etarli imkoniyatlarga ega bo'lishi kerak. Agar biz yuqori darajadagi tizimlar haqida gapiradigan bo'lsak, unda kompaniyaning System / 390 mainframe-ni eslatib o'tish joiz IBM yaxshilangan kirish -chiqish va TCP / IP va Java dasturlarini qo'llab -quvvatlash.

Ammo ba'zida oddiy va arzonroq echim etarli. Masalan, tizimning "Formosa" kompaniyasining onlayn-do'koniga tegishli qismini ishlashi uchun (veb-server, veb-ilovalar serveri, so'rovlar brokeri), bugungi standartlarga ko'ra unchalik kuchli bo'lmagan kompyuter, Solaris OSda ishlaydigan 48 MB RAMli Pentium / 90 protsessori bilan jihozlangan. Mutaxassislarning fikricha "Formosa-yumshoq", uning resurslari hali ham mavjud mijozlar oqimiga xizmat qilish uchun etarli.

Taniqli veb-kitob sotuvchisi yaqinda bir nechta sakkiz protsessorli serverlarni sotib oldi Hewlett-Packard qimmatbaho to'xtab qolishning eng kichik ehtimolini yo'q qilish.

Hatto eng kichik konfiguratsiyada ham bunday tizimlar qimmat. Biroq, elektron tijoratda, ular o'z samarasini beradi, ayniqsa, siz alternativa deb hisoblasangiz - yuklangan yuk uchun bir kun juda og'ir bo'lishi mumkin bo'lgan noqulay, ortiqcha yuklangan tizimlar.

8. Elektron tijorat uchun dasturiy echimlar

Katta ma'lumotlar bazalarini saqlash va to'ldirish kabi ichki operatsiyalar elektron tijorat serverini yaratishda eng qiyin vazifalardan biridir.

Yaqinda kompaniya Domino 5.0 bilan tanishdi Lotus Java bilan integratsiya tizimni tashqi va ichki ilovalarni qo'llab -quvvatlashga ancha moslashuvchan bo'lishini aytdi; va bu, o'z navbatida, elektron tijoratning turli komponentlarini qo'llab-quvvatlashga yordam beradi.

Aytgancha, Ketrin Vebster, elektron tijoratni rivojlantirish bo'yicha guruh rahbari Quyosh mikrosistemalari, Internet -treyderlar o'z tugunlarini ichki va eski tizimlar bilan yanada yaqinroq integratsiya qilish zarurligini anglay boshlaganini ko'rsatadi. Webster ma'lumotlariga ko'ra, Java-ga asoslangan ikkinchi, o'rta, darajali ilovalar ular o'rtasida ko'prik qurish uchun juda foydali bo'ladi.

Ba'zi elektron tijorat ilovalari ma'lum vertikal bozorlarga, xususan, onlayn-brokerlik xizmatlarini ko'rsatishga qaratilgan. Masalan, Reuters Investor Direct kompaniyasi Haqiqat onlayn... Ushbu xizmat yordamida mijozlar real vaqt rejimida aksiyalar kotirovkalarini ko'rishlari, ularning joriy balansini ko'rishlari va aktsiyalar, o'zaro fondlar, spin-off va obligatsiyalarga buyurtma berishlari mumkin. Cheksiz obuna oyiga $ 16 turadi.

Sun Microsystems Web-ga asoslangan moliyaviy xizmatlarni yaratish va joylashtirish uchun SunConnect arxitekturasini ishlab chiqdi. Java-ga asoslangan arxitektura ochiq moliyaviy birjaning interaktiv operatsiyalari spetsifikatsiyasini va boshqa xabar almashish xususiyatlarini qo'llab-quvvatlashni o'z ichiga oladi.

9. Axborotni himoya qilish

Tadqiqotlarga ko'ra Forrester tadqiqotlari"Xavfsizlik iqtisodiyoti" deb nomlangan, tarmoqni ta'minlash xarajatlarining katta qismi ma'lumotlarni shifrlash va xavfsizlik devorlarini mustahkamlashdan kelib chiqadi. Biroq, tez shifrlash, raqamli sertifikatlarga xizmat ko'rsatish va xavfsizlik siyosatini boshqarish vositalari kabi xaridlar odatda juda yuqori foizlarda to'lanadi. qisqa muddat ayniqsa, tijorat veb -serverining xavfsizligini buzish uchun potentsial moliyaviy xarajatlarni hisobga olsangiz. Tadqiqot shuni ko'rsatadiki, barcha qo'llab -quvvatlash qo'ng'iroqlarining 40% unutuvchi foydalanuvchilarning parollarini tiklash so'rovlari bilan bog'liq. Siz smart -kartalar yordamida ushbu qo'llab -quvvatlash liniyasini sezilarli darajada kamaytirishingiz mumkin.

Nihoyat, tadqiqotda Forrester Aytishlaricha, Fortune 1000 kompaniyalari tarmoq xavfsizligi uchun yiliga 1 million dollardan kam mablag 'sarflaydi. Bu miqdor unchalik katta emasdek tuyulishi mumkin, lekin bu xavfsizlik buzilishidan kelib chiqadigan zarar bilan solishtirganda hech narsa emas.

Gina Klein Jorash, korporativ marketing bo'yicha direktor VeriSign, raqamli sertifikat xizmatlari va elektron tijorat mahsulotlarini etkazib beruvchi, raqamli sertifikatlar uchun mijozlarning narxi bitta veb-server sertifikati uchun 400-1000 AQSh dollari, to'liq xizmat uchun 200.000-1.000.000 dollargacha bo'lganligi haqida xabar beradi.

Ushbu xarajatlarga qo'shimcha ravishda, xavfsizlik devorlari kabi muhim xavfsizlik komponentlarining narxini hisobga olish kerak.

Muhim xavfsizlik masalalaridan biri standartlar masalasidir. Secure Electronic Transaction (SET) standarti kabi kompaniyalar tomonidan qo'llab -quvvatlanadi CyberCash, Netscape kommunikatsiyalari va RSA ma'lumotlar xavfsizligi(SET ishlab chiquvchilar to'plamini taklif qiladi). Ammo boshqa standartlar mavjud, masalan, Secure / MIME va Birlashgan Millatlar Tashkiloti / Ma'muriyat, savdo va transport uchun elektron ma'lumotlar almashinuvi (UN / EDIFACT). Bir xillik bo'lmaguncha, mahsulotni tanlash va himoya qilish usullari to'g'risida qaror qabul qilish qiyin bo'ladi.

10. Internet -do'kon

10.1 Bu nimaga o'xshaydi

Xo'sh, foydalanuvchi do'konga kirganda nimani ko'radi? Birinchidan, stokda bo'lgan narsalar ro'yxati. Onlayn "hisoblagich" odatda biron bir korxonaning avtomatlashtirish tizimiga bog'langanligi sababli, ushbu ro'yxatda sotiladigan va oddiy (virtual bo'lmagan) do'konlarda joylashgan mahsulotlar mavjud. Omborning tarkibi odatda daraxtlar ierarxik tuzilishi ko'rinishida taqdim etiladi, ularning asosiy elementlari tovarlar guruhlari hisoblanadi. Agar siz guruhni bosgan bo'lsangiz, u kengayib, ma'lum bir turdagi kichik guruhlar yoki maxsus mahsulotlarning ro'yxatini ochadi. Ba'zida xaridor mahsulot va uning xususiyatlari tasvirlangan rasmni ko'rishi mumkin, shuningdek uni savatga qo'shib qo'yishi mumkin. Savatni to'ldirgandan so'ng, mijoz "Buyurtmani bajarish" buyrug'ini beradi va unga qulay bo'lgan to'lov shaklini tanlaydi. Agar u birinchi marta do'konda xarid qilsa, odatda undan o'zi haqida ba'zi ma'lumotlarni - ismi, telefon raqami, manzili va boshqalarni ko'rsatishni so'raydi. Korporativ xaridor kompaniyaning nomi, hisob raqami, nomi va telefon raqamini ko'rsatadi. bog'lanish uchun shaxs. Bu bosqichda xaridorga ma'lum narsa tayinlanadi identifikatsiya kodi... Bu shundayki, u keyingi safar do'konga kirganda, yuqoridagi ma'lumotlarning hammasini o'tkazib yuborish mumkin - faqat kodingizni kiriting. Keyin mijozga hisob -faktura yuboriladi, unga ko'ra u ma'lum vaqt ichida do'konda tovarlarni to'lashi va olishi mumkin. Yuqorida aytganimdek, onlayn -do'kon kredit karta orqali to'lashga imkon beradi. Bunday holda, mijoz o'zi yoki uning kodi haqida ma'lumot bilan birga kredit karta raqamini beradi, shundan so'ng kredit karta protsessing markazida ruxsat berilgan. Muvaffaqiyatli bo'lsa, mijozning hisobidagi pul bloklanadi va tovarlar omborda saqlanadi. Shundan so'ng, kompaniya xodimlari xaridor bilan telefon orqali bog'lanib, tovarni kurer orqali yuborishadi; agar xohlasangiz, xaridor do'konga kelib, o'zi sotib olishi mumkin. Tovar topshirilganda mijozning kredit kartasi o'raladi va u bitimni imzo qo'yib tuzatadi. Kartani avtorizatsiya qilish tovarni bron qilish vaqtida amalga oshirilganligi sababli, u o'ralganida, protsessing markazi bilan o'zaro aloqa qilish talab qilinmaydi. Operatsiya tugagandan so'ng, varaq bankka o'tkaziladi va pul xaridorning hisobidan chiqariladi va do'kon hisobiga o'tkaziladi. Korporativ mijozga hisob -fakturani barcha tafsilotlari bilan yuborish mumkin. Tovarlar do'konda olinishi yoki xaridorga ushbu hisob raqamiga pul o'tkazilgandan so'ng etkazib berilishi mumkin.

10.2 Ichki tartib

Keling, ichki tuzilmani ba'zi rus onlayn -do'konlari misolida ko'rib chiqaylik.

Do'konning mijoz interfeysi foydalanuvchi brauzeriga yuklangan Java ilovasi bo'lishi mumkin. Bu applet mijozga CAB formatida (Microsoft Internet Explorer dan foydalanilsa) yoki siqilmagan holda (Netscape Navigatordan foydalanilsa) yuborilishi mumkin. Birinchi holda, foydalanuvchi biroz tezroq ishga tushishi mumkin, garchi do'kon tajribasi shuni ko'rsatadiki, Navigatordan foydalanish paytida yuklanish vaqti ham maqbul. Xabarlarni ko'rsatish uchun applet odatda vektor shriftlaridan foydalanadi, bu esa (juda tez bo'lmasa -da) Java spetsifikatsiyalarini qo'llab -quvvatlaydigan 1.0.2 va undan yuqori brauzerlarda rus tilidagi xabarlarni ko'rsatishga imkon beradi. Java -ning eski versiyasidan foydalanish, shuningdek, eng keng tarqalgan brauzerlar turiga mosligini kafolatlaydi. Applet IIOP (Internet InterORB protokoli) orqali CORBA-ga mos keladigan so'rov brokeri (masalan, kompaniyaning onlayn-do'koni) bilan aloqa o'rnatadi. "Formosa"), asosan, tranzaksiya monitor sifatida ishlaydi. Brokerning ikkinchi "oxiri" "Monopoliya" tizimi bilan o'zaro aloqada bo'lgan veb -ilovalar serveriga ulangan. Bu server, bu kompaniyaning xususiy rivojlanishi "Formosa", butunlay C ++ da yozilgan. Do'konning bosh sahifasiga Apache veb -serveri orqali kirish mumkin, Oracle 7 -dan korxona ma'lumotlar bazasini tashkil qilish mumkin. Applet so'rovlar brokeri bilan bog'lanish uchun qo'shimcha portdan foydalanganligi sababli, onlayn -do'kon xaridorlar uchun ma'lum turlardan foydalanmasligi mumkin. xavfsizlik devorlari yoki proksi -agentlar. Kompleksning butun ishini operator nazorat qiladi, unga, xususan, xaridorlar bilan muloqot qilish va do'konga faqat "o'ynash" uchun kirgan ba'zi foydalanuvchilarni uzish vazifasi yuklangan (bunday foydalanuvchilar ko'pincha o'z ismini ko'rsatadilar) , "ggg", "Bill Geyts", "Oq uy", "1234567" va boshqalar kabi manzil va telefon raqami). Bundan tashqari, u har kuni do'kon va avtorizatsiya tizimining to'g'ri ishlashini nazorat qiladi.

10.3 To'lovlarni tashkil qilish

Do'konning eng qiziqarli xususiyatlaridan biri - bu to'lov tizimi bilan integratsiya bo'lib, kredit kartalari orqali xaridlarni amalga oshirish imkonini beradi.

To'lov tizimlarini kredit, debet va raqamli pul tizimlariga bo'lish mumkin.

10.3.1 Kredit tizimlari.

Kredit tizimlari an'anaviy tizimlarga o'xshash bo'lib, to'lovlar kredit kartalari yordamida amalga oshiriladi, faqat ma'lumotlarni uzatish uchun Internetdan foydalaniladi va bir qator xavfsizlik xizmatlari - raqamli imzo, ma'lumotlarni shifrlash va boshqalar. Bunday tizimlarga CyberCash, Open Market, First Virtual, SET protokolidan foydalanadigan barcha tizimlar kiradi. Kredit tizimining asosiy kamchiliklari:

• mijozning kreditga layoqatliligini tekshirish va kartani avtorizatsiya qilish zarurati, bu esa tranzaktsiya xarajatlarini oshiradi va tizimlarni Internet to'lov tizimlari uchun maqsadli bozor bo'lgan mikro to'lovlar uchun yaroqsiz holga keltiradi;
• anonimlikning yo'qligi va buning natijasida savdo tuzilmalari tomonidan aralashuv xizmati;
• kredit kartalarini qabul qiladigan do'konlarning cheklangan soni;
• xaridorlar uchun (bu, ayniqsa, Rossiya uchun to'g'ri keladi) - kredit hisobini ochish zarurati va "tarmoq orqali karta ma'lumotlarini uzatish".

Hozirgi vaqtda, ba'zi loyihalar hali tugallanmagan bo'lsa-da, ko'plab elektron tijorat kompaniyalari protokol, SET uchun yangi ilovalar va hk. Ko'p odamlar to'lovlarning maxfiyligi va xavfsizligiga erishish uchun SET va boshqa texnologiyalarni birlashtiradi. Endi deyarli barcha yirik Internet to'lov tizimlari SET protokoli yordamida xizmatlarni taklif qiladi. CyberCash, mashhur kompaniya xavfsiz Internet-to'lovlar bozorida faoliyat yuritib, hozirda o'z mijozlariga SET protokoli yordamida ishlashni taklif qiladi, uning afzalliklarini targ'ib qiladi va elektron tijoratda hech narsadan qo'rqmasdan ishtirok etish mumkinligini har tomonlama isbotlaydi. SETdan foydalanishning afzalliklari:

• sotuvchilar ruxsatsiz to'lov kartasi bilan xaridlardan va xaridlarni bekor qilishdan himoyalangan;
• banklar ruxsatsiz xaridlardan himoyalangan;
• mijozlar kredit karta raqamini ushlab qolish va mavjud bo'lmagan sotuvchilardan sotib olishdan aziyat chekmaydi.

10.3.2 Debet tizimlari

Debet tizimlari - elektron cheklarning elektron ekvivalenti shaklida mavjud. Masalan, NetCheque, NetChex. NetCheque tizimida hisob ochilganda, elektron hujjat, unda to'lovchining ismi, ismi bor moliyaviy tuzilma, to'lovchining hisob raqami, to'lovchining ismi (ismi) va chek summasi. Ma'lumotlarning aksariyati kodlanmagan. Qog'oz chekiga o'xshab, NetCheque -da elektron imzo (raqamli guruhlash) mavjud bo'lib, u chindan ham hisob egasidan kelganini tasdiqlaydi. Chekni to'lashdan oldin uni tasdiqlash kerak elektron imzo oluvchi.

10.3.3 Raqamli naqd pul

Raqamli naqd pul, aslida, debet tizimlari bilan ham bog'liq. Raqamli naqd pulning ikki turi mavjud - smart -kartalarda (Mondex) saqlanadi va kompyuterning qattiq diskida saqlanadi (misollar: Digicash, Netcash, CyberCoin) Ba'zi ekspertlarning fikricha, vaqt o'tishi bilan bu turlarning paydo bo'lish ehtimoli katta. biriga qo'shilish ...

Bu tizimlar asosan naqd pulga o'xshaydi. To'lov amalga oshiriladigan tizimning provayderidan naqd pullarning elektron nusxalari oldindan sotib olinadi, masalan, Digicash tomonidan ishlab chiqilgan elektron pullarning hayot aylanishi quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi: birinchi navbatda, mijoz o'z elektron hisoblarini yaratadi. kompyuter, ularning nomini va seriya raqamini aniqlaydi va o'z raqamli imzosini tasdiqlaydi. Keyin u ularni bankka yuboradi, u haqiqiy pul hisob raqamiga tushganda, faqat ularning nomini bilib, bu veksellarga imzo qo'yadi va mijozga qaytarib yuboradi. Xaridor sotib olayotganda, mijoz hisob -kitoblarni sotuvchiga yuboradi (va sotuvchi xaridor haqida hech qanday ma'lumot olmaydi, lekin xaridor har doim sotib olganligini isbotlashi mumkin, chunki u faqat o'z veksellarining seriya raqamlarini biladi). ular haqiqiyligini tekshiradigan va sotuvchining hisobiga kredit beradigan bankka.

Bunday tizimlarning asosiy afzalliklari quyidagilardan iborat:

• tizimlar mikro to'lovlar uchun mos;
• maxfiyligini ta'minlash mumkin.

Salbiy tomonlar quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin.

• banknotalarni oldindan sotib olish zarurati;
• kredit berish imkoniyatining yo'qligi.

Onlayn xaridlar bilan bog'liq eng ko'p muhokama qilinadigan mavzu - bu xavflarni baham ko'rish. Aniqki, karta bilan xarid qilishda hamma xavf ostida qoladi - karta raqamini bergan foydalanuvchi, uni qabul qiladigan do'kon va pul o'tkazadigan bank. Biroq, mutaxassislarning fikricha, kredit kartasini Internet -do'konida xarid qilish uchun ishlatadigan odam oddiy do'konda ishlatadigan odamdan ko'ra xavfliroq emas.

Kredit kartalari foydalanuvchisi uchun xavfsizlik sxemalari uzoq vaqtdan beri ishlab chiqilgan va Internet -tranzaktsiyalarda muvaffaqiyatli qo'llaniladi. Masalan, xaridor pasportini kredit kartasidagi ma'lumotlarga muvofiqligini tekshirish do'kon xodimi (shu jumladan kurer) zimmasida. Pasport bo'lmasa, operatsiya bekor qilinishi mumkin. Shuning uchun, Internet -do'konda boshqa birovning kredit kartasi bilan biror narsa sotib olish qiyin. Do'kon mijozning imzosi bilan tasdiqlangan karta varag'ini olmaguncha, pul bankning hisob raqamidan o'tkazilmaydi.

Bank va umuman to'lov tizimi xavf ostida emas, chunki mijozga qaytarilgan pul, agar kerak bo'lsa, kartani qabul qilgan savdogardan yig'iladi. Do'kon bu operatsiyada eng katta xavfni o'z zimmasiga oladi, chunki bu holda u tovarlarsiz va pulsiz bo'ladi. Xavfni minimallashtirish uchun do'kon mijozning hisobidan kerakli summani darhol olib qo'ymaydi, faqat uni zaxiraga oladi. Kelajakda xaridor va sotuvchi tovarni topshirishda uchrashishi kerak. Ayni paytda karta egasi imzo qo'yadigan slip (sotib olishning hujjatli isboti) yaratiladi. Qabul qilingan varaq do'kon va protsessing markazi uchun tuzilgan bitimning tasdiqidir. Slipni olib tashlash paytida kassir (yoki kurer) karta egasining namunasini tasdiqlaydi va bahsli holatlarda sizdan pasportingizni so'rashi mumkin.

Umuman olganda, Internet orqali ishlashda savdogar uchun xavfni kredit kartalaridan normal foydalanish xavfi bilan solishtirish mumkin. Ko'pgina rus virtual do'konlari kredit kartalarini avtorizatsiya qilish bilan bog'liq barcha vazifalarni hal qiladigan "Multicarta" protsessing markazi bilan ishlaydi.

To'lov tizimi tarmog'iga turli bosqichlarda jismoniy ulanish uchun biz foydalanardik turli texnologiyalar... Dastlab, kirish telefon liniyalari orqali amalga oshirildi va foydalanuvchilar ulanish o'rnatilgunga qadar va avtorizatsiya tugaguncha uzoq kutishga to'g'ri keldi. Ko'pgina do'konlar Internet -provayder tomonidan taqdim etilgan X.25 shlyuzidan foydalanadilar.

11. Xulosa

Rossiyada elektron tijorat bilan bog'liq vaziyat juda qiyin bo'lib qolmoqda. Bu ichki qonunchilikning nomukammalligi va nomuvofiqligi, shuningdek, mamlakatimiz fuqarolarining xarid qobiliyati pastligidan kelib chiqadi. Rossiyadagi Internet -do'konlarning aksariyati, agar aytsam, faqat ishtiyoq bilan.

Bundan tashqari, hozirgi vaqtda rus virtual do'konlarining ko'p qismi faqat kataloglardir: ular xarid qilish paytida foydalanuvchiga bankka kelib, o'zi to'lashi kerak bo'lgan schyot -fakturani yuboradilar. Shu bilan birga, elektron tijoratning asosiy afzalliklaridan biri yo'qoladi - uydan chiqmasdan har qanday mahsulotni sotib olish imkoniyati. Ammo ularning hammasi o'z onlayn -do'konini to'g'ri tashkil etishga va haqiqiy daromad olishga muvaffaq bo'lgan kompaniyalardir. Masalan, kompaniyaning onlayn -do'koni "Formosa"(shop.formoza.ru) Internetda savdo nuqtasi Rossiyada, bu korxonalarni avtomatlashtirish tizimi bilan birlashtirilgan va ayni paytda kredit karta orqali to'lashga imkon beradi. Bundan tashqari, onlayn -do'konga ega bo'lish juda muhimdir "Formosa" offshor zonalar orqali emas, balki mahalliy bankning to'lov tizimi orqali ishlaydi. Korxonani avtomatlashtirish tizimiga ulanish sizga do'kon "hisoblagichi" tarkibini kompaniya omborining hozirgi holati bilan sinxronlashtirish va tovarlarni bron qilish imkonini beradi. Bundan ham ko'proq Internet -do'konlar chet elda ishlaydi. Boshqacha qilib aytganda, elektron tijoratning boshqa shakllari singari, onlayn xaridlar ham XXI asrda o'z o'rnini egallashi kerak. Ishonchim komilki, bu texnologiya ko'plab zamonaviy savdo turlarini almashtiradi. Buni Evropaning Datamaster (London) tadqiqot kompaniyasi o'tkazgan tadqiqot tasdiqlaydi, 2001 yilga kelib uy sotib olishning 70 foizi Internet orqali amalga oshiriladi.