Descrierea postului de specialist în marketing pe internet. Responsabilitățile postului unui agent de marketing pe internet. Ce cunoștințe sunt necesare

Agent de marketing pe internet Este un specialist care desfășoară o serie de activități de marketing în domeniul tehnologiilor de rețea cu scopul de a promova pe piață bunuri și servicii diverse.

Cu alte cuvinte, strategiile și tacticile de marketing folosite în afaceri reale sunt transferate în lumea rețelelor. Setul de acțiuni de marketing include următoarele:

• cercetare de piata;
• atragerea și păstrarea clienților;
• îmbunătățirea calității și atractivității produselor până la un anumit nivel;
• crearea unei imagini pozitive a companiei.

Profesia de marketer pe Internet, în ciuda noutății, este la mare căutare, mai ales în vastitatea piețelor CSI. Odată cu popularitatea tot mai mare a magazinelor online, este în creștere și cererea de specialiști care creează și întrețin site-uri de vânzare. Mai mult, tendința este că creșterea numărului de magazine online nu ține pasul cu apariția numărului necesar de marketeri pe Internet, în ciuda faptului că marketingul pe Internet ca nouă disciplină se dezvoltă rapid. Și are deja propriile reguli și legi. Metodele de marketing pe Internet utilizate cu competență, precum publicitatea contextuală, marketingul prin e-mail, optimizarea SEO, analiza web, vă permit să creați magazine online de succes și licitații de unde puteți cumpăra absolut orice. Printre cele mai cunoscute se numără AliExpress, Ebay și multe altele.

Sunt necesare mai multe abilități în marketingul pe internet:

• capacitatea de a analiza piața, site-urile;
• organizarea de campanii publicitare;
• urmărirea canalelor de trafic;
• supraveghează specialiști (SEO, SMM, e-mail marketing).

În zilele noastre, publicitatea tradițională intruzivă în afacerile reale este în declin și enervează consumatorii. În timp ce publicitatea online câștigă teren, mai ales în retele sociale unde populatia tarii petrece mult timp. Conține, de asemenea, toate informațiile despre consumatori, pe care agenții de marketing pe Internet le analizează și le pot face predicții asupra comportamentului consumatorilor, introducând în același timp și propria publicitate pe rețeaua de socializare. Promovarea pe rețelele sociale poate dubla vânzările produselor unui magazin online.

Caracteristicile profesiei

Responsabilitățile funcționale ale unui agent de marketing pe internet sunt extinse și combină, ca și în numele profesiei, abilitățile unui marketer și ale unui specialist în tehnologii Internet și anume:

• desfășurarea clasică cercetare de piata pe Internet - analiza competitorilor si a pozitiei companiei dumneavoastra pe piata;
• creare strategii de marketingși tactici de atragere a potențialilor cumpărători - utilizatori de internet;
• promovarea activă a mărcii companiei, crearea imaginii sale atractive și promovarea în rândul comunităților de pe rețelele sociale - Vkontakte, Facebook, Google +, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube etc.;
• creare campanii de publicitate prin traficul de pe site-urile plătite din browsere (Google, Yandex, Rambler etc.) și rețelele sociale;
• optimizarea CPL, CTR, CPC;
• gestionarea SEO-promovare a site-ului, umplerea paginilor cu continut;
• dezvoltarea unei strategii de e-mail marketing - stabilirea declanșatoarelor și crearea machetelor de corespondență, analiza periodică a eficacității acestora;
• corespondență directă către baza de adrese oferte interesante companii - marketing direct;
• promovarea creșterii traficului organic în motoarele de căutare pentru interogări cheie;
• conversia traficului în clienți potențiali;
• analiza eficacității reclamei, analiza web, uzabilitatea și testarea A/B;
• dezvoltarea materialelor publicitare - bannere, postări, landing page;
• crearea bugetelor de publicitate și a planurilor media;
• monitorizarea și optimizarea constantă a eficacității campaniilor publicitare;
• marketing mobil cu optimizare a site-ului web pentru dispozitive mobile;
• stabilirea retargetingului.

Avantaje și dezavantaje ale profesiei

pro

• Cerere mare și salarii adecvate
• Nevoia de a evolua constant
• Multe elemente ale muncii creative
• Posibilitate lucru la distanțăși combinând mai multe proiecte
• Oportunitatea de a obține o profesie fără a studia la o universitate, ci la cursuri de scurtă durată

Minusuri

• În etapele inițiale ale muncii - un salariu mic
• Nemulțumire potențială față de client cu rezultatele muncii
• Multă muncă de rutină și monotonă legată de monitorizare și statistică
• Atunci când lucrează ca liber profesionist, posibilitatea de plată incorectă de către angajator

Loc de munca

Marketingul pe Internet este o profesie universală care vă permite să lucrați atât în ​​domeniul IT, cât și în domeniul IT cu amănuntul: comerț electronic, new media, jocuri, portaluri web. Este posibil să lucrezi ca freelancer, care este oferit de site-uri pentru specialiști de orice nivel: freelancer.com, fl.ru, weblancer.com, freelance.ru.

Calități importante

• Creativitate
• Minte analitică
• străduință constantă de a stăpâni noul
• fler special pentru tendințele modeiîn internet
• capacitatea de a lucra înaintea concurenților și de a găsi o cale de ieșire din impas
• inițiativă
• o responsabilitate
• perseverență, răbdare
• abilitati de negociere
• capacitatea de a lucra cu cantități mari de informații
• capacitatea de a trece de la munca creativă la rutină
• persistență în depășirea dificultăților
• sociabilitate
• abilități de conducere

Training pentru marketing pe Internet

Marketerii de succes pe Internet pot fi absolvenți de marketing, jurnalism și domenii sociologice ale universităților, care sunt obișnuiți să lucreze cu informații și statistici, familiarizați cu comportamentul utilizatorilor de internet în masă.

Salariu

Salariu din 12.11.2019

Rusia 24000-70000 ₽

Moscova 40.000—150.000 ₽

Ca freelancer, poți combina mai multe proiecte. Un agent de marketing pe internet cu experiență poate fi plătit la nivel executiv. Dar chiar și un specialist de nivel mediu este plătit cu salarii mult mai mari decât marketerii tradiționali în afaceri reale. Remunerația muncii se bazează pe rezultatele specifice ale muncii marketerului pe internet: o creștere a vânzărilor la anumite cifre, o creștere a profiturilor etc.

Pași și perspective de carieră

Un agent de marketing pe internet aspirant își poate începe cariera ca stagiar sau asistent de marketing în industria de interes în timp ce studiază. De regulă, va trebui să facă cea mai rutină muncă - statistici și monitorizare. Următorul pas este un agent de marketing pe internet junior, apoi un agent de marketing pe internet, un agent de marketing pe internet senior și apoi către șeful departamentului de marketing (director de marketing).

Fapte interesante despre profesie, terminologie

Procesele de achiziție și reținere a clienților pot fi împărțite în 4 etape principale:

1. Generarea de lead-uri – pentru a atrage un client pe site și a-l convinge să facă prima achiziție.
2. Lead management sau lucrul cu „leads” (lead management) – un set de acțiuni pentru a transforma clienții potențiali în clienți potențiali care sunt gata să cumpere un produs sau serviciu.
3. Conversia de clienți potențiali sau de închidere a tranzacțiilor (conversie de clienți potențiali) - o acțiune care vizează eliminarea obiecțiilor clienților în timpul încheierii unei tranzacții.
4. Vânzări repetate (managementul contului) - lucrul cu clienții existenți, încurajându-i să facă achiziții repetate, servicii pentru clienți.

Video: Cum să devii un agent de marketing pe internet cool?

Acesta este cuvântul misterios - specialitatea de marketing pe internet. În Rusia nu au apărut încă standardele educaționale care să descrie parametrii specialității: „Internet marketer”, „Internet analist”. Sperați din suflet că această specializare va deveni importantă și Ministerul Educației se va ocupa de aceste probleme.

Există o mulțime de conversații pe tema gamei de responsabilități ale unui specialist în domeniu: analiză, marketing pe internet, suport site, conținut site, optimizare internă, promovare externă a unui site de internet.

Marketing și activitati de marketing, în care cheia este gestionarea mecanismelor de vânzare de bunuri și servicii. Marketingul este un proces complex care necesită o abordare integrată.

Prognoza și cercetarea pieței: cerere și ofertă, Activitate de publicitateși mult mai mult...

Obligațiile unui agent de marketing pe internet

Responsabilitățile unui agent de marketing pe internet sunt următoarele:

Și drept urmare, apare un document care reglementează aceste responsabilități: „Internet marketer Descrierea postului"

Descrierea postului pentru agent de marketing pe internet

1. Dispoziții generale
1.1. Internet marketer aparține categoriei de angajați ai companiei.
1.2. Numirea în funcția de internet marketer și eliberarea din aceasta se face prin ordin director generalîntreprinderilor.
1.3. Un agent de marketing pe internet raportează direct șefului departamentului de marketing pe internet.
1.4. În absența unui agent de marketing pe Internet, drepturile și obligațiile acestuia sunt transferate altuia oficial, care dobândește drepturile corespunzătoare și răspunde de îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor care îi sunt atribuite.
1.5. O persoană cu studii superioare tehnice este numită în funcția de marketing pe internet.
1.6. Un agent de marketing pe internet ar trebui să știe:
- proceduri și alte documente de calitate legate de activitățile sale;
- bazele publicității și marketingului proiectelor Internet pe Internet;
- principiile de lucru ale motoarelor de căutare, rețelelor de bannere, cataloage de resurse web;
- reguli de înregistrare a materialelor pentru încheierea contractelor;
- să aibă abilități profesionale de muncă și setare produse software MS Office, mijloc de acces la resursele Internet.
1.7. Un agent de marketing pe Internet este ghidat în activitățile sale de:
- actele legislative ale Federației Ruse;
- statutul firmei, regulamentul intern al muncii, altele reguli companii;
- ordinele si ordinele conducerii;
- această fișă a postului.

2. Responsabilitățile funcționale ale unui agent de marketing pe internet
Un agent de marketing pe internet îndeplinește următoarele responsabilități:

2.1. Elaborează strategii și planuri pentru dezvoltarea proiectului.
2.2. Asigură implementarea planului de dezvoltare a proiectului.
2.3. Extinderea bazei de clienți.
2.4. Supervizează activitatea de proiect, întocmește rapoarte lunare de proiect și le transmite șefului departamentului de tehnologie a informației.
2.5. Analizează prezența resursei și munca de promovare a proiectului pe Internet.
2.6. Oferă răspunsuri la întrebările primite ale clienților.
2.7. Oferă contabilitate pentru îndeplinirea contractelor.

3. Drepturile unui agent de marketing pe internet
Agentul de marketing pe internet are dreptul de a:

3.1. Luați decizii în competența lor.
3.2. Solicitați conducerii să creeze condiții normale pentru îndeplinirea atribuțiilor oficiale.
3.3. Trimiteți sugestii pentru îmbunătățirea activității dvs.

4. Responsabilitatea agentului de marketing pe internet

Agentul de marketing pe internet este responsabil pentru:
4.1. Îndeplinirea neclară și prematură a lor responsabilități funcționale stipulate de această instrucțiune - în limitele determinate de legislația muncii în vigoare a Federației Ruse.
4.2. Comunicare incorectă cu clienții.
4.3. Informații inexacte despre starea lucrării care i-au fost atribuite.
4.4. Nerespectarea comenzilor, comenzilor și instrucțiunilor șefului departamentului de marketing pe Internet și directorului organizației.
4.5. Încălcarea reglementărilor interne de muncă stabilite la întreprindere.
4.6. Dezvăluirea informațiilor care constituie un secret comercial al organizației.

4.7. Neconservare, deteriorare a valorilor materiale, dacă neconservare, daune survenite din vina unui agent de marketing pe Internet.

Metodele de marketing pe internet evoluează constant, tehnologiile de analiză și metodele de promovare se schimbă, pe măsură ce apar noi tipuri de servicii și site-uri pe Internet

Agent de marketing pe internet

Agentul de marketing pe internet a fost de multă vreme o adevărată profesie. Activitatea profesională aduce beneficii companiei.

Relevanță și relevanță Relevanța portofoliilor și cererea acesteia pe piață sunt evidente. Posibilitățile internetului sunt în creștere, se deschid noi piețe și site-uri. Dar nu există încă atât de mulți specialiști adevărați în acest domeniu. Prin urmare, fiecare specialist își merită literalmente greutatea în aur și este atras de la o companie la alta. Care sunt caracteristicile profesiei? De ce este atât de greu să-l stăpânești și să devii un adevărat profesionist în ea?

Agentul de marketing pe internet, în primul rând, trebuie să fie o persoană întreagă și intenționată, încrezătoare în sine și în succesul său. Și sunt doar câțiva astfel de oameni printre noi. Majoritatea preferă îndoielile constante cu privire la succesul activităților lor și speră într-un „poate” rus. Dar marketingul pe internet nu este un domeniu în care poți spera la o coincidență fericită sau doar la noroc.

Fiecare pas pe drumul spre succes trebuie calibrat și planificat din timp. Capacitatea de a elabora un plan clar, de a-l urma cu încredere și de a-ți atinge obiectivul, indiferent care este principalul avantaj al unui agent de marketing pe internet. Fără încredere în succes, fără capacitatea de a gestiona situația și de a atinge obiective, este imposibil să se realizeze ceva, mai ales în vastitatea internetului în dezvoltare dinamică.

Agentul de marketing pe Internet trebuie să fie mobilizat și adaptat la maximum pentru a atinge obiectivul. Desigur, este și o persoană, cu slăbiciunile și problemele sale, care are nevoie de odihnă și relaxare, când în gândurile lui sunt doar vise, un butoi de cedru sau o excursie la cules de ciuperci. Dar, spre deosebire de muritorii obișnuiți, un agent de marketing pe Internet trebuie să fie capabil să-și subordoneze întreaga viață unui singur ritm - ritmul succesului.

Principalul indicator al nivelului de profesionalism al unui marketer pe Internet este succesul pe care l-a obținut în propria carieră. La urma urmei, capacitatea de a ajunge la vârf în toate este principala calitate a oamenilor din această profesie.

Pe lângă cele enumerate calitati personale, un agent de marketing pe internet ar trebui să fie perfect familiarizat cu toată diversitatea internetului modern. El nu ar trebui să fie doar un utilizator web avansat, ci să aibă și un set de cunoștințe de bază despre construirea, promovarea și optimizarea site-ului, cele mai recente tendințe în dezvoltarea pieței Internet.

Nu uita de însăși profesia de „marketer”. Cunoștințele de bază în acest domeniu sunt un indicator necesar. Prin urmare, este de dorit ca un marketer care lucrează pe Internet să aibă o educație superioară de specialitate.

Orice alegere ar trebui făcută în mod deliberat și cu grijă, fie că este vorba despre o cutie de lapte într-un magazin, o bancă pentru depozitarea economiilor, un butoi fito pentru petrecerea timpului liber plăcut sau un agent de marketing pe internet pentru noul tău proiect. Aveți încredere în profesioniști, atunci un agent de marketing pe internet vă va ajuta să atingeți cote fără precedent.

Lucrați pentru agenții de marketing pe internet

Joburi de marketing online

Locuri vacante

Condițiile de piață moderne ale economiei
Important și problema reala atragerea clientului și câștigarea atenției acestuia. incercarea de a interesa un potential client (aici vorbesc despre public țintă), companiile își schimbă tacticile și tehnicile de marketing.

Interes pentru utilizare capabilități de internet, atragerea de clienți,

Sistem de achiziție de clienți (SEC) prin Internet
Proiectare, realizarea unui sistem de atragere a clienților prin Internet

Sunt necesare cunostinte in domeniul marketingului pe internet:

Manager de afaceri
- Director de marketing
- Agent de marketing pe internet, ei bine, este evident
- responsabil pentru atragerea de noi clienți sau furnizarea de comenzi
- specialisti care sistematizeaza si aprofundeaza cunostintele in domeniul marketingului si reclamei

Ce cunoștințe în domeniul marketingului pe Internet oferă:

Alegerea, configurarea, lansarea, urmărirea eficacității campaniilor publicitare
- Cresterea vanzarilor datorita fluxului de clienti de pe Internet
- Crearea, proiectarea unui site de vanzare

Niveluri de evaluare de specialitate:

Înalt
- in medie
- mic de statura

Un agent de marketing pe internet este unul care este pe deplin responsabil pentru promovarea unei companii, a unui produs sau a unui serviciu în rețeaua globală. Un astfel de specialist controlează munca copywriterilor, a designerilor de layout și a designerilor, verifică rezultatele activităților acestora, selectează canalele optime de promovare - SEO, publicitate contextuală, rețele de teaser, PR pe site-uri terțe.

Un agent de marketing pe Internet dezvoltă adesea o strategie de promovare cuprinzătoare și delegă sarcini specifice - de exemplu, crearea de publicitate - specialiștilor. Apoi monitorizează indicatorii de performanță și ajustează strategia. Dar, dacă este necesar, se poate ocupa de optimizarea pentru motoarele de căutare sau de setarea anunțurilor.

Profesia de internet marketer a apărut în momentul în care au apărut primele site-uri – adică la mijlocul secolului trecut. În tot acest timp, s-a dezvoltat activ, iar astăzi are perspective bune. De exemplu, doar pe hh.ru în iunie 2018, în regiunea Moscova, au existat 383 de posturi relevante pentru agenții de marketing pe internet. Și conform aceluiași site web, profesia se află în TOP-10 cel mai căutat în Rusia.

Alte profesii:

Lista atribuțiilor unui specialist variază foarte mult în funcție de caracteristicile proiectului la care lucrează și de cerințele angajatorului. Cele mai comune responsabilități ale unui agent de marketing pe internet includ următoarele:

• SEO – promovarea motorului de căutare a unui site, aducându-l în TOP pentru anumite poziții.
• : crearea, promovarea grupurilor și comunităților companiei.
• Contextual, direcționat, teaser și altele - un specialist trebuie să-l configureze singur sau să delege responsabilități profesioniștilor.
• Lucrul cu sisteme de analiză web - de exemplu, cu Yandex.Metrica, urmărirea comportamentului utilizatorului pe site.
• Managementul proiectelor și al angajaților - un bun agent de marketing pe internet gestionează cu ușurință o echipă și implementează idei noi pentru promovarea proiectelor.
• Dezvoltare a specificatii tehnice pentru interpreți - designeri, designeri de layout, autori, contextologi și alții.
• Dezvoltarea și implementarea companiilor de PR - de exemplu, plasarea publicațiilor pe site-uri relevante
• SERM - răspuns în timp util la recenziile negative din rețeaua globală și rezolvarea competentă a negativului.

Lista responsabilităților poate fi continuată mult timp. Practic, este conducerea altor specialiști și analiști. Prin urmare, profesia este potrivită oameni sociabili cu depozit analitic minte.

Captură de ecran a unuia dintre posturile vacante de pe hh.ru: 23 de sarcini pentru 120-150 de mii pe lună

Cerințe

Principala cerință a majorității angajatorilor este experiența în domeniu. Cineva necesită 1 an de experiență, cineva - de la 5-6 ani. Cu cât este mai multă experiență, cu atât un specialist este dispus să plătească mai mult. Sunt cei care sunt pregătiți să angajeze un nou venit, dar de obicei salariul unor astfel de specialiști este mult mai mic în comparație cu profesioniștii.

Cele mai comune cerințe pentru un agent de marketing pe internet sunt:

• Experienta in SEO, de preferință - ieșirea unuia sau mai multor site-uri în pozițiile TOP în rezultatele căutării
• Experiență în SMM, adesea - atragerea de abonați la un cost relativ scăzut
• Experiență în configurarea sau controlul setării diferitelor tipuri de publicitate - afișare, contextuală, retargeting și altele
• Conducerea unui departament sau a mai multor freelanceri
• Experienta in promovarea complexa a unuia sau mai multor site-uri

Adesea angajatorii cer confirmarea calificărilor – cazuri de succes, certificate de la motoarele de căutare, „cruste” de la diferite cursuri. Dacă studiezi la o instituție de prestigiu, s-ar putea să fii angajat fără experiență. Apropo, multe dintre cerințe includ abilități de comunicare, o mentalitate analitică sau capacitatea de a lucra cu negativitate.

Pentru a vedea dacă ai calitati necesare, evaluează-ți comportamentul în mod obiectiv. Dacă convergi cu ușurință cu de oameni diferiti- înseamnă că ești sociabil. Dacă te distinge printr-o mare poftă de științe exacte și poți rezolva cu ușurință probleme logice, atunci ai o mentalitate analitică. Dacă este greu să te cearți cu tine, atunci știi să lucrezi cu negativitatea.

Nivelul veniturilor unui agent de marketing pe internet depinde în întregime de competențele sale. Cu cât un specialist poate face mai mult, cu atât angajatorul îl va aprecia mai mult. Cu cât proiectele pe care le arată marketerul sunt mai eficiente, cu atât este plătit mai mult.

În regiunea Moscova și în regiune medie salariu Agent de marketing pe internet, judecând după posturile vacante de pe hh.ru, este de aproximativ 100.000 de ruble... În alte regiuni, variază de la 20.000 la 90.000 de ruble, în funcție de populația orașului, de nivelul salariilor din acesta și de cerințele angajatorului. Dar dacă un agent de marketing pe internet funcționează foarte bine și conduce mai multe proiecte în același timp și nu face parte din personalul unei companii, suma veniturilor sale poate depăși cu ușurință 150.000 de ruble.

Locuri de muncă bune cu salarii decente pot fi găsite în:

• În agențiile de marketing online - găsiți-le în căutare, vizualizați posturile vacante curente, trimiteți un CV. În primele luni vei lucra cel mai probabil ca stagiar, dar apoi vei avea ocazia să urci pe scara carierei.
• Pe site-urile cu posturi vacante - Avito, hh.ru și altele. Există multe reclame pentru căutarea de angajați - trebuie doar să alegeți condițiile potrivite.
• În rețelele sociale. Mulți clienți privați - de exemplu, antreprenori individuali - își publică reclamele acolo. Locuri de muncă pot fi găsite prin hashtag sau căutare în fluxul de știri sau în comunități speciale.

Educaţie

Poți învăța o profesie online fără a părăsi casa ta - multe companii oferă această oportunitate. De exemplu, puteți urma cursuri în:

• Netologie- această mare companie educațională desfășoară periodic cursuri care sunt potrivite pentru toată lumea - începători, marketeri offline, specialiști din alte profesii conexe
• Agenția Geekbrains și Adventum. Împreună îi învață pe începători tot ceea ce știu ei înșiși. Sunt predate de adevărați agenți de marketing pe internet cu cel puțin 5 ani de experiență.
• Complet. Compania oferă un curs gratuit care poate fi urmat la orice oră convenabilă și de la distanță.

Există multe oferte demne pe piață. Dacă ești începător, alege cursuri pentru cei care tocmai au venit la profesie: ele povestesc în detaliu despre toate nuanțele muncii. De exemplu, Netology oferă o bază practică bună. Dacă ai deja puțină experiență, este mai bine să studiezi anumite domenii ale marketingului pe Internet - cele care îți sunt necunoscute pentru a stăpâni pe deplin situația, sau cele în care ai lucrat deja pentru a pompa competențe.

În loc de o concluzie

• Profesia de internet marketer este interesantă, multifațetă și complexă
• Un agent de marketing pe internet are multe responsabilități - de la lansarea unui produs pe piață până la monitorizarea muncii angajaților
• Angajatorii solicită adesea experiența profesioniștilor, iar cei care caută noi veniți plătesc de obicei puțin
• Câștigul mediu al unui agent de marketing pe internet din Moscova este de 100.000 de ruble pe lună: puteți câștiga atât mai mult, cât și mai puțin
• Poți obține pregătire în profesie de la distanță, contra cost și gratuit, pentru persoane cu diferite niveluri de pregătire

În timp ce scriam acest articol, eu însumi am vrut să devin un agent de marketing pe internet. Vrei să te aprofundezi în profesie? Spune-ți părerea despre ea în comentarii!

O zi buna! Rimma Belyakin este în legătură. Astăzi vom vorbi despre asta profesie importantă ca marketer. Vom afla cine este, care sunt responsabilitățile sale, cum poți deveni un profesionist de marketing de la zero, cât câștigă un marketer de la distanță și multe altele. Nu merge nicăieri, va fi interesant.

Câte cuvinte împrumutate din alte limbi au apărut în limba rusă! Și cum le poți înțelege pe toate și să nu te încurci în toate aceste „trading”, „leasing”, „outsourcing”? Cum să afli cine este merchandiser, supervizor, promotor?

De fiecare dată când în viața de zi cu zi se folosește un cuvânt străin, îmi amintesc de cunoscutul nostru politician (ne vom face fără a numi), care promite că va curăța limba rusă de gunoaiele străine în fiecare campanie electorală.

Între timp, el caută instrumentul potrivit pentru curățarea la scară largă (oh, m-am lăsat dus de ceva) - curățare generală, să ne dăm seama cine este un marketer, pentru că și acesta este un cuvânt împrumutat. Și, sper, vă va plăcea descrierea profesiei și povestea mea despre ea, pentru că m-am străduit din greu, ca întotdeauna. Și la final, din nou, ca întotdeauna, aștept aprecierile, sugestiile, comentariile voastre. Deci, să începem.

Cine este marketer și ce face

V-ați întrebat vreodată de ce, de exemplu, conduceți o mașină de o anumită marcă, aveți un model de telefon nou, cumpărați ceai de același tip, preferați să beți cafea de la o anumită marcă, purtați adidași ai unei companii binecunoscute ? Cel mai probabil, le-ați văzut sau auzit des în reclamă, ceea ce înseamnă că vorbim despre produse promovate prin reclamă.

Astăzi nu ne mai putem imagina viața fără publicitate. Ea este peste tot: la televizor, la radio, în reviste și ziare, pe panouri, în magazine... Doar un fel de dominație! Și toate de ce? Pentru că face parte din marketing, dacă nu cel principal, atunci unul dintre fundamentale.

Cuvântul marketing provine din engleza „piață”, care înseamnă „piață” și presupune organizarea de activități în procesul de creare și promovare a unui produs sau serviciu.

Sarcinile principale ale marketingului sunt cercetarea cererii, identificarea și satisfacerea nevoilor umane.

Informații despre nevoile clientului, calitatea așteptată și prețul pe care consumatorul este dispus să-l plătească pentru un produs sau serviciu este nevoie de fiecare producător și companie care oferă servicii publicului.

Pentru a „rămâne pe linia de plutire”, producătorii trebuie, de asemenea, să monitorizeze starea de lucruri a firmelor concurente: să monitorizeze calitatea produselor lor, Politica de prețuri... Un marketer este chemat să colecteze toate aceste date, precum și să se gândească la o strategie și tactici de promovare a bunurilor și serviciilor pe piața de consum.

Marketer Este un specialist implicat in cercetarea cererii si ofertei pe piata de consum de bunuri si servicii, expert in vanzarea produselor companiei.

Diferitele companii își definesc propriile funcții de marketer. Unii pun accent pe promovarea produsului lor, pe promovarea mărcii, alții se concentrează mai mult pe analiza pieței, pe studierea prețurilor pieței, în timp ce alții își pun toată puterea să se detașeze de concurenți. Dar toate sunt una într-unul:

Principalele funcții ale unui marketer sunt de a asigura cea mai eficientă activitate a companiei, de a crește eficiența activităților sale în promovarea unui produs pe piața de consum.

Aici specialistul, după cum se spune, are „mâinile dezlegate” și se folosesc toate mijloacele și metodele. Istoria cunoaște multe cazuri impresionante, uneori izbitor de simple, dar atât de eficiente, alteori contradictorii și alteori curioase de mișcări de marketing care au adus companiilor profituri amețitoare. Aici sunt cateva exemple. Estimați domeniul de aplicare al „zburării gândirii”.

Povestea 1... Compania americană care a dat naștere industriei de fast-food, pentru a atrage populația să mănânce hamburgerii pe care îi fac, a aplicat principiul transparenței – mâncarea era pregătită chiar în fața consumatorilor – totul este curat, fără înșelăciune.

Pentru a spori efectul, a fost lansată o strategie de marketing non-standard: angajați în haine albe, care se vedeau la coadă din când în când, au întărit ideea de curățenie a companiei în mintea populației, deoarece chiar și „medicii” au cumpărat hamburgeri.

Compania a început să se dezvolte într-un ritm rapid și de mulți ani este lider în sectorul consumatorilor.

Povestea 2... Alka-Seltzer, cunoscută pentru pastilele sale efervescente pentru mahmureala, și-a dublat veniturile cu un truc simplu: reclamele au început să arunce nu una, ci două tablete într-un pahar cu apă.

Doar. Totul ingenios este cu adevărat simplu. Sau iată o alta - povestea mea preferată.

Povestea 3... În zorii formării profesiei, proprietarul unei anumite firme din Milano de ferestre, în comemorarea aniversării companiei sale, le-a dăruit tuturor băieților din localitate cu... o praștie, și chiar cu un postscript: „În recunoștință pentru cooperare.”

Cum îți place acest truc de marketing? Îmi amintesc proverbul: „În război toate mijloacele sunt bune!” Cât de creativ poate fi jobul unui marketer, nu-i așa?

Este un marketer o profesie modernă?

La noi, nevoia de marketeri în sensul cel mai larg al profesiei a apărut în anii 90. Odată cu trecerea la o economie de piață, a apărut un număr mare de bunuri și producătorii au început să lupte pentru consumatori.

Era nevoie de specialiști care să studieze piața mărfurilor, să determine nevoile populației și acele proprietăți pe care un produs trebuie să le aibă pentru a fi cumpărat, precum și să sugereze modalități de vânzare.

Profesia s-a dovedit a fi la mare căutare și a început să se dezvolte rapid. În 1998, doar 20% dintre companiile autohtone aveau propriul departament de marketing, iar deja în 2001 - 60%.

Cu toate acestea, în Europa, companiile comerciale au început să folosească serviciile unui agent de marketing deja în secolul al XVII-lea. Negustorii își trimiteau funcționarii în orașe și sate pentru a afla de ce avea nevoie populația, ce bunuri le plăceau cel mai mult. Dar nu exista un astfel de nume în acele zile.

Care sunt responsabilitățile unui marketer

Marketingul astăzi nu înseamnă doar crearea unui produs și promovarea lui pe piață, ci identificarea valorilor consumatorului și crearea unui sistem în care procesul de cumpărare a unui produs sau serviciu ar satisface pe deplin valorile de bază ale consumatorului. consumator.

„Marketingul este arta de a crea valoare adevărată pentru consumator, capacitatea de a ajuta consumatorii să trăiască mai bine.”

Philip Kotler (creatorul școlii moderne de marketing)

Lumea se schimbă rapid. Consumatorul a devenit mai exigent, mai exigent, mai sofisticat în cererile sale. Are nevoie de cafea nu doar ca băutură, pentru a scăpa rapid din somn dimineața, are nevoie de plăcere; o rochie nu este doar o piesă vestimentară, este o imagine, stil, imagine; o mașină nu este doar un mijloc de transport, este viteză, confort, prestigiu.

Astăzi, așa-numitul sistem Marketing 3.0 funcționează în trei direcții:

1. Atragerea unui client.
2. Serviciu clienți.
3. Reținerea și returnarea clienților.

Ce ar trebui să poată face un specialist pentru ca munca în toate aceste trei domenii să se desfășoare la nivelul corespunzător? Un bun marketer este un analist de marketing, principala sa responsabilitate, așa cum am menționat mai devreme, este să cerceteze și să analizeze piața: ce bunuri și servicii sunt prezentate, ce lipsesc, la ce preț și cine cumpără, de ce cumpără, de ce nu cumpără.

Alte responsabilități legate de prioritățile companiei pot fi:

• prognoza și modelarea posibilelor fluctuații ale cererii și ofertei;
• dezvoltarea planurilor de promovare a produselor;
• Organizare si desfasurare de evenimente, campanii publicitare, promotii;
• întocmirea unei liste de bunuri de consum;
• stabilirea bugetului și a prețurilor;
• gestionarea fluxului de lucru al altor specialiști din departamentul de marketing: agenți de publicitate, designeri, copywriteri etc.

Și care este responsabilitatea unui agent de marketing pe internet - vă întrebați. La urma urmei, suntem aici, discutăm despre posibilitatea de a lucra de la distanță. Da, aproape totul este la fel, dar numai online.

Un agent de marketing pe internet este obligat să:

1. Extindeți-vă baza de clienți.
2. Supraveghează activitatea de proiect și întocmește rapoarte lunare.
3. Analizați prezența resursei și munca de promovare a proiectului.
4. Oferiți răspunsuri la întrebările primite ale clienților.
5. Elaborați planuri și strategii pentru dezvoltarea proiectului și asigurați implementarea acestora.
6. Tine o evidenta a indeplinirii contractelor.

Mai simplu spus, un agent de marketing pe internet, cunoscut și ca web marketer, este implicat în managementul vânzărilor online, atrăgând cât mai mulți vizitatori pe site-ul web al producătorului sau al companiei comerciale și elaborând strategii și metode de vânzare a mărfurilor prin Internet.

Aici, orice instrumente sunt inventate pentru a-l ajuta, pentru că tehnologiile Internet nu stau pe loc! Iată doar câteva dintre ele:

• site de vanzare,
• Pagina de destinație a site-ului web cu o singură pagină,
• promovare SEO,
• promovarea SMM,
• publicitate (, direcționată, teaser, banner, virală, nativă),
• newsletter prin e-mail,
• mesageri etc.

Vrei să afli mai multe despre asta și despre cum funcționează totul? Iată un videoclip despre instrumentele moderne de marketing.

Ce calități te vor ajuta să devii un profesionist în marketing

Nu este ușor să devii profesionist. Trebuie să fii o persoană extraordinară și să combini un număr suficient de calități atât profesionale, cât și personale.

1. Agentul de marketing trebuie să aibă elementele unui psiholog, deoarece rezultatul vânzării produselor companiei depinde de capacitatea sa de a influența mintea cumpărătorului. El știe cum afectează consumatorul culoarea, dimensiunea pachetului, mirosurile, dimensiunea fontului, poziția produsului pe raft etc. și știe cum să manipuleze acest lucru.
2. El trebuie să aibă dorința, interesul și dorința de a lucra cu o cantitate mare de informații noi, în primul rând semnificative: date analitice, date de vânzări, rezultate sondajul consumatorilor, rapoarte.
3. Creativitate: capacitatea de a veni cu idei noi, mișcări non-standard.
4. Comunicare si bune abilitati verbale: networking, negociere/prezentare, comunicare cu clientii, convingere.
5. Bune abilități analitice, matematice (capacitate de a lucra cu numere, grafice, diagrame).
6. Abilități umanitare (capacitate de a lucra cu texte).
7. Atenție și concentrare pentru a se angaja în activități analitice.
8. Organizare (abilitatea de a planifica munca și de a urma în mod clar obiectivele stabilite).
9. Rezistenta la stres, pentru ca trebuie sa fii pregatit pentru volume mari de munca si conditiile de piata in schimbare rapida.

Și calitatea principală, a cărei prezență este necesară (și nu numai în profesia de marketer, așa cum o văd eu) și fără de care nici succesul, nici avansarea în plan nu este posibilă creșterea carierei, - asta, oricât de banal ar fi, este dragostea pentru afacerea pe care o faci. Ești de acord?

Avantaje și dezavantaje ale profesiei

1. Cerere. Prevalența profesiei de marketer este din ce în ce mai scalată în domeniul cererii consumatorilor. Afacerea este în creștere. O persoană va avea întotdeauna nevoie de ceva.
2. Salariu mare. Agenții de marketing pe internet cu valori de înaltă performanță se pot lăuda și cu taxe mari.
3. Posibilitatea de dezvoltare a carierei. Există șansa de a obține un post imediat după absolvirea unei instituții de învățământ, deoarece cererea de specialiști competenți este mare. La început, însă, trebuie să fii pregătit pentru postul de asistent sau asistent de marketing.
4. Interesant profesie creativă... Există o oportunitate de a-ți arăta talentele, de a-ți realiza ideile.

1. Poziție inițială scăzută fără experiență de lucru și portofoliu.
2. Pe lângă faptul că aceasta este o lucrare creativă, este și munca grea(descris mai sus).
3. Mare responsabilitate față de șefii de companii. Trebuie să fii mereu „în alertă”, „concurenții sunt treji”.
4. Muncă nervoasă, deși interesantă. Stres psihologic mare - cantitatea de muncă nu este bolnavă.
5. Adesea un program de lucru neregulat, din nou, din cauza volumului mare de muncă.
6. Riscuri posibile în condițiile lucrului la distanță: poți „dare” cu un angajator fără scrupule; angajarea informală și, în consecință, concediul medical și concediul fără plată.

Aici, după cum se spune, „gândește singur, decide singur dacă ai sau nu”, adică să fii sau să nu fii.

Unde se preda meserii

Antrenamentul poate fi finalizat la nivel superior institutii de invatamant la facultatile de sociologie sau management din domeniile Publicitate si Relatii Publice, Marketing, Metode Aplicate de Cercetare Sociologica. Dar, din păcate, nu există atât de multe universități care predau în aceste domenii.

Cu toate acestea, această specialitate poate fi obținută în alte instituții de învățământ (colegii, școli tehnice), unde se țin cursuri și traininguri. Există universități online care predau profesii moderne pe internet.

Dacă doriți, puteți încerca să învățați pe cont propriu, deoarece există o mulțime de materiale pe internet pe această temă. Vom avea în curând un articol cu ​​recenzii ale cursurilor de marketing.

Cum să găsești un loc de muncă

După cum se spune „ar fi o dorință”, dar există multe opțiuni de căutare a unui loc de muncă:

• pe site-urile de căutare de locuri de muncă, în primul rând: job.ru, rabota.ru, hh.ru, superjob.ru;
• pe numeroase;
• în rețelele de socializare, având în prealabil formalizat corect și competent contul;
• prin oferte comerciale cu CV-ul tau, directionate direct catre recrutorii firmelor in care ti-ar placea sa lucrezi;
• a devenit la modă acum să folosești mesagerie multifuncționale (Telegram, WhatsApp), acolo, de asemenea, nu uitați să configurați corect profilul, începând cu starea;
• pe forumuri profesionale, unde, la fel ca persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă, intra și angajatorii.

După cum știți, nu există căi ușoare, dar „drumul va fi stăpânit de cel care merge”.

Cât costă forța de muncă a unui marketer?

În funcție de regiuni și de funcțiile atribuite de companie specialistului, potrivit centrului de cercetare al portalului Superjob.ru, salariul variază de la cel mai mic la 23.000 la cel mai mare la 58.000 de ruble.

Site-ul web Trud.com oferă statistici aproximativ similare, unde salariul mediu al unui marketer este clar vizibil - 30.000 de ruble.

Abilitățile tale profesionale, însoțite de un atu sub forma unui portofoliu solid, experiența ta bogată și dorința irezistibilă de a lucra în domeniul PR de dragul satisfacerii nevoilor umane vor fi însoțitori fideli în căutarea unui loc de muncă.

Concluzie

Care este linia de jos? Conștientizarea faptului că profesia de marketer este sfera de activitate a unor personalități creative, extraordinare, dar cu o gamă comercială, fără frică de dificultăți, pregătită pentru dezvoltare și creștere profesională. Află și mai multe despre profesia de marketing în acest videoclip.

Te-ai recunoscut in descriere? Ai dorința de a ocupa această nișă? Atunci dă-i drumul! Și să ai noroc!

Pana atunci. Și da, nu regretă să evaluezi articolul „5 stele” dacă ți-a fost util și interesant. Astept cu interes comentariile voastre.

Sarcinile unui agent de marketing pe internet includ dezvoltare internă site (sau un grup de site-uri) și promovare externă (publicitate, SMM, PR, SEO etc.). Un astfel de specialist coordonează multe activități și are adesea oameni sub comanda lui.

Esența profesiei de marketer pe internet este vânzările și dezvoltarea afacerii. Da, specialistul nu vinde direct, dar contactează constant departamentul de vânzări și conducerea companiei. Specialiști în marketing pe internet sunt angajați valoroși și bine plătiți.

Zilele de lucru ale profesiei... Conducerea a decis să facă un magazin de registratori auto. Kirill a fost numit directorul de dezvoltare al acestui magazin. Așa arăta una dintre zilele lui de lucru.

În prima jumătate de zi, Kirill a studiat cererea, a colectat solicitările utilizatorilor în Yandex și a descoperit ce pagini ale site-ului ar trebui să răspundă acestor solicitări. Dupa pranz. Apoi a discutat cu conducerea abordarea și strategia de promovare, a argumentat mult timp care este mai bine - bine și lung sau „va trage” și rapid. Investitorii doreau o rentabilitate rapidă a investiției lor. Nu prea au ajuns la nimic și s-au ocupat de treburile lor.

Pentru restul zilei, Kirill a verificat alte site-uri de raportare, s-a uitat la analize și a făcut un raport pentru un site. Gata, ziua de lucru a trecut.

Locuri de lucru

Jobul de internet marketer se găsește de obicei în agențiile de internet și departamentele de marketing ale companiilor mari.

Obligațiile unui agent de marketing pe internet

Principalele responsabilități ale unui agent de marketing pe internet sunt următoarele:

• Dezvoltare si intretinere site-uri web. Uneori este necesară întreținerea versiunii sau a aplicației mobile.
• Lucrul cu publicitate contextuală și display (calcularea bugetelor, optimizarea paginilor de destinație, derularea campaniilor, raportarea, calcularea profitabilității).
• SEO (do it yourself sau cu ajutorul contractorilor).
• Analiza competitorilor si cautarea de idei pentru dezvoltarea site-urilor.
• Raportare management de proiect.
• Managementul echipei de proiect (daca exista subordonati).

Uneori, un agent de marketing pe internet este angajat în SMM, dezvoltând grupuri în rețelele sociale, menținând buletine informative prin e-mail, promovând prin bloguri și forumuri.

Cerințe pentru un agent de marketing pe internet

Unele cerințe medii pentru un agent de marketing pe internet arată astfel:

• Experiență în muncă (de obicei peste 1 an).
• Cunoștințe despre Yandex-Direct și Google.AdWords.
• Cunoștințe de analiză web (Google Analytics, Yandex-Metrica). Prezența certificatelor este de dorit.
• Cunostinte in SEO (cel putin la nivelul stabilirii sarcinilor pentru specialistii seo).
• Înțelegerea publicității grafice și capacitatea de a lucra cu portaluri majore privind plasarea publicității.
• Dorința de a aprofunda în obiectivele afacerii și de a participa la realizarea lor.

Uneori, un agent de marketing pe internet trebuie să cunoască SMM, să poată conduce grupuri pe rețelele sociale, să dețină pachete grafice (CorelDraw, PhotoShop, Illustrator), să aibă experiență în rețelele CPA și, de asemenea, să cunoască bine limba engleză.

Cum să devii un agent de marketing pe internet

Există multe căi către profesie și toate se află prin practică. Pentru a deveni un agent de marketing pe Internet, poți obține un loc de muncă ca asistent al unui astfel de specialist și „fă ce spun ei”. Învață instrumente de marketing și câștigă abilități într-un an. După aceea, puteți prelua primele proiecte și le puteți conduce sub supravegherea ușoară a „sensei”. Încă un an și jumătate de practică și ești specialist în marketing pe internet.

Există și alte moduri. Există o abilitate pe care o poți învăța mai întâi ca agent de marketing pe internet - de exemplu, conducerea publicitate contextuală, SMM sau SEO. Să lucrezi doar într-o singură nișă îngustă și să devii un specialist puternic acolo. Apoi stăpânește alte instrumente și promovează proiecte mai serioase pe Internet.

Angajatorii necesită rareori studii academice, dar o desemnează ca pe un avantaj față de ceilalți candidați.

Salariu Internet Marketer

Agenții de marketing pe internet câștigă de la aproximativ 25.000 de ruble (pentru funcționalitate simplă) la 100.000 de ruble pe lună (pentru muncă eficientă pentru a atrage clienți).

Salariul mediu al unui agent de marketing pe internet este de aproximativ 50.000 de ruble pe lună (estimare din decembrie 2016).

Unde să te antrenezi

Pe lângă educatie inalta pe piață există o serie de cursuri de formare pe termen scurt, de obicei de la o săptămână la un an.

institut învăţământul profesional„IPO” vă invită să urmați cursuri la distanță în direcția „” (există opțiunile 256, 512 și 1024 de ore academice) cu obținerea unei diplome sau a unui certificat standard de stat... Am instruit peste 8.000 de absolvenți din aproape 200 de orașe. Puteți urma cursuri de formare ca student extern, puteți obține un plan de rate fără dobândă.