Turism receptiv. Turismul intern, dezvoltarea turismului intern în Rusia. Caracteristici ale organizării turismului de ieșire Turism de intrare taxe operator de turism

ADMINISTRAȚIA REGIONALĂ ROSTOV
Ministerul Economiei, Comerțului, Relațiilor Economice Internaționale și Externe
Departamentul Dezvoltarea Turismului

ORGANIZAREA ACTIVITĂȚILOR TURISTICE,
SAU CE TREBUIE SĂ ȘTIȚI

PENTRU TUR OPERATORII ȘI AGENȚII DE VOLAI ÎNCEPĂTORI

Trusa de instrumente

Cum să devii agent de turism de la zero acasă în Rusia și Ucraina

Rostov-pe-Don

1. Informații generale despre activitățile turistice, relația dintre operatorul de turism, agentul de turism și consumatorul de servicii turistice 4

2. Înregistrarea unui operator de turism și a unui agent de turism, sprijin financiar, procedura de introducere a informațiilor în Registrul federal unificat al operatorilor de turism 6

3. Reguli de implementare a serviciilor turistice 14

4. Cerințe pentru organizațiile care intenționează să primească turiști străini 24

6. Muncă salariată și relații cu personalul 36

7. Fiscalitate 42

8. Controlul (supravegherea) asupra activităților agenției de turism. 47

9. Responsabilitatea juridică a agenției de turism. Protecția drepturilor consumatorilor în prestarea de servicii turistice. 68

10. Sprijin de stat pentru antreprenorii nou-înființați 83

ANEXA 86

Referința 97

Introducere
Turismul este unul dintre cele mai importante domenii ale economiei moderne, având ca scop satisfacerea nevoilor oamenilor și îmbunătățirea calității vieții populației.

O analiză a stării actuale a turismului în Federația Rusă arată că în ultimii ani această zonă s-a dezvoltat, în general, în mod constant. Există o creștere anuală a fluxului turistic intern.

De asemenea, este evident că potențialul turistic al țării este departe de a fi utilizat pe deplin, iar crearea condițiilor pentru recreere de înaltă calitate pe teritoriul Rusiei depinde în mare măsură de gradul de dezvoltare a pieței serviciilor turistice.

În prezent, cele mai promițătoare tipuri de turism de pe piața mondială a turismului, în creștere într-un ritm extraordinar, sunt:

- turismul cultural și educațional, acoperind 10% din totalul fluxului turistic internațional și caracterizat printr-o rată medie ridicată a cheltuielilor turistice;

- tipuri de turism activ, precum sportul și aventura, care devin din ce în ce mai populare în lume;

- turismul de specialitate, care implică varietățile sale precum ecologic, științific, educațional, bazat pe evenimente, îmbunătățirea sănătății etc.;

- croaziere - croaziere maritime si fluviale, la care in 2006 au participat peste 12 milioane de turisti;

- turismul de afaceri, care acoperă așa-numita industrie MICE (întâlniri de afaceri, evenimente, conferințe, călătorii de stimulare).

Regiunea Rostov are toate condițiile pentru a se angaja cu succes în activități în domeniul turismului.

Daca te-ai hotarat sa-ti creezi o agentie de turism sau vrei ca compania ta sa se angajeze in activitati de turism, speram ca acest ghid metodologic sa fie o sursa de informatii utile pentru tine.

1. Informații generale despre activitățile turistice, relația dintre operatorul de turism, agentul de turism și consumatorul de servicii turistice

Legea federală „Cu privire la fundamentele activității turistice în Federația Rusă”, care este de bază pentru sectorul turismului (în continuare - Legea turismului) intelege prin activitati turistice 1 activități de tour operator și agenții de turism, precum și alte activități de organizare de călătorii.

Activitatea de tour operator este o activitate de formare, promovare și vânzare a unui produs turistic, desfășurată de o persoană juridică - un touroperator, și activitati de agentie de turism- activitati numai de promovare si vanzare a unui produs turistic, in timp ce agent de turism pot acționa atât o persoană juridică, cât și un antreprenor individual.

Cu privire la alte aranjamente de călătorie, atunci astfel de activități pot include, cu un anumit grad de convenție, activitățile asociațiilor publice de turism, instituțiilor de învățământ pentru organizarea călătoriilor. În Legea Turismului însăși, conceptul de alte activități nu este dezvăluit. Astfel, turismul este înțeles în primul rând ca o activitate antreprenorială în furnizarea de servicii turistice.

produs turistic - este un complex de servicii de transport si cazare asigurate la pretul total in baza unui contract de vanzare a unui produs turistic.

Produsul turistic se poate modela numai tour operator, care răspunde în ultimă instanță de calitatea sa, adică de calitatea serviciilor oferite turistului. După formarea produsului turistic, touroperatorul poate fie să se angajeze în propria promovare și vânzare, fie să încredințeze aceasta agentului de turism prin încheierea unui contract de agenție cu acesta.

În mod ideal, pentru clientul final al serviciilor turistice (poate fi fie turistul însuși, fie o altă persoană), nu ar trebui să conteze cine exact i-a „vândut” produsul turistic – un tour operator sau un agent de turism.
Relația dintre operatorul de turism și agentul de turism
Așa cum a fost implementat în practică, iar acum a devenit consacrat prin lege, promovarea și vânzarea unui produs turistic de către un agent de turism se realizează pe baza unui acord încheiat între operatorul de turism și agentul de turism. Agentul de turism promoveaza si vinde produsul turistic in numele si in numele operatorului de turism, iar in cazurile prevazute de acordul incheiat intre operator si agentul de turism – in nume propriu.

Textul Legii turismului prevede prevederile care trebuie cuprinse în acordul încheiat între operatorul de turism și agentul de turism:

- conditii de promovare si vanzare a unui produs turistic de catre un agent de turism;

- puterile agentului de turism de a efectua tranzacții cu turiști și (sau) alți clienți în numele operatorului de turism;

- o condiție care prevede posibilitatea (imposibilitatea) ca agentul de turism să încheie contracte de subagenție;

- procedura de interacțiune între un operator de turism și un agent de turism în cazul unor reclamații din partea turiștilor sau a altor clienți în cadrul unui acord de vânzare a unui produs turistic;

- o condiție care prevede posibilitatea de a efectua plăți către turiști și (sau) alți clienți a unei compensații de asigurare în temeiul unui contract de asigurare de răspundere civilă a unui operator de turism sau a plății unei sume de bani în baza unei garanții bancare în cazul unui acord privind vânzarea unui produs turistic între un turist și (sau) un alt client și un agent de turism;

- responsabilitatea reciprocă a tour-operatorului și a agentului de turism, precum și responsabilitatea fiecăreia dintre părți față de turist și (sau) alt client pentru nedepunerea sau transmiterea de informații false despre produsul turistic, pentru neîndeplinire sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligaţiilor ce decurg din contractul de vânzare a produsului turistic.

De altfel, pentru touroperatori și agenții de turism, Legea Turismului lasă o singură variantă de cooperare - prin încheiere contract de agentie(Capitolul 52 din Codul civil al Federației Ruse, în continuare - Codul civil al Federației Ruse).

Conform articolului 1005 din Codul civil al Federației Ruse, în baza unui contract de agenție, una dintre părți (agent - agent de turism) se angajează, contra cost, să efectueze acțiuni legale și de altă natură în numele celeilalte părți (principalul - operatorul de turism). ) în nume propriu, dar pe cheltuiala comitentului, sau în numele și pe cheltuiala comitentului.
Din această reglementare a relațiilor dintre un tour-operator și un agent de turism, rezultă trăsături importante ale relației dintre clientul produsului turistic, pe de o parte, și tur-operatorul și agentul de turism, pe de altă parte.

Un turist sau alt client al unui produs turistic încheie un acord cu un tour-operator sau agent de turism pentru vânzarea unui produs turistic. Totodată, indiferent cu cine încheie contractul specificat, persoana care îi furnizează servicii turistice este touroperatorul. Adică, chiar dacă operatorul de turism nu este parte la acordul de vânzare a unui produs turistic, acesta este contractantul în temeiul acordului, pe care agentul de turism trebuie să îl indice în textul acordului (articolul 10.1 din Legea Turismului).

Astfel, de fapt, agentul de turism este deconectat de la lanț tour operator - agent de turism - turist... Pe de o parte, acest lucru este benefic pentru agentul de turism, deoarece în cazul furnizării necorespunzătoare a serviciilor, se vor face reclamații către operatorul de turism. Pe de altă parte, marii operatori de turism impun adesea agenților de turism condițiile unui acord de agenție care nu sunt cele mai convenabile pentru agenți.
Rezumând prima secțiune, putem spune că, în general, sistemul de reglementare a activităților turistice consideră operatorul de turism ca fiind o figură cheie în astfel de activități.

Articole

Cum să devii un tour operator de turism outbound

Școala tânărului Heychar

Dacă decizia de a deschide o agenție de turism a fost luată, mai întâi ar trebui să studiați legislația din industrie. Partea juridică a afacerii turistice este reglementată de legea N 132-ФЗ din 24.11.96 „Cu privire la bazele activității turistice în Federația Rusă”.

Potrivit documentului, turismul este internațional (inbound și outbound) și intern, iar serviciile de călătorie sunt furnizate de tour-operatori și agenții de turism, du-te aici cum să devii tour-operator pentru turismul extern.

Tour Operatori- persoane juridice care dezvoltă în mod independent produse turistice (tururi), le promovează și le vând. Misiunea operatorilor este ca turistul să vadă Parisul și... să se întoarcă acasă în siguranță.

Instrucțiuni: cum să deschizi o agenție de turism acasă

Prin urmare, legea îi obligă să aibă o garanție financiară sub formă de garanție bancară sau asigurare. Toți operatorii de turism care funcționează în condițiile legii sunt incluși în Registrul Federal Unificat, iar cei care lucrează la organizarea călătoriilor de plecare trebuie să fie și membri ai asociațiilor relevante.

Agenti de turism- persoane juridice sau întreprinzători individuali care constituie legătura între turist și operatorul de turism. Această parte vinde tururi concepute de operatori de turism și câștigă din comisioane. Relațiile dintre operatorii de turism și agenții de turism sunt reglementate prin contracte de agenție, care prevăd cuantumul remunerației - 5-16% din costul turului vândut.

Responsabilitățile agentului de turism sunt enumerate în contractul de agenție și includ, în general:

Asociația Tour Operatorilor din Rusia cere să se asigure siguranța atunci când se organizează recreere pentru copii

Instrucțiuni pas cu pas pentru deschiderea unei agenții de turism

Un manager de turism este un specialist care organizează excursii turistice. Profesia de manager de turism este unul dintre domeniile de activitate interesante. Vă oferă șansa de a vizita diferite părți ale lumii și de a câștiga bani buni în același timp.

Sarcina principală a unui manager de turism este să ajute un turist să aleagă o țară și un voucher, precum și să organizeze o odihnă bună. Specialistul consiliază clienții, întocmește actele necesare, face asigurare, viză, cumpără bilete de avion sau de tren, rezervă hoteluri și rezolvă alte probleme pentru client.

Locuri de lucru

Poziția de manager de turism este deținută întotdeauna de agenții de turism și touroperatori.

Istoria profesiei

La începutul secolului al XIX-lea în Franța, în dicționarul explicativ, sa format conceptul de „turist” - o persoană care călătorește în diferite țări ale lumii pentru a ucide timpul sau din curiozitate. În aceeași perioadă au început să se construiască căi ferate, construcțiile navale se dezvoltau activ, a început să apară prima aviație, iar din moșii și alte case au început să se facă hoteluri și sanatorie. Drept urmare, la începutul secolului al XX-lea, turismul a devenit un fenomen de masă, iar profesia de manager de turism era o activitate prestigioasă și necesară.

Atribuțiile unui manager de turism

Atribuțiile unui manager de turism sunt următoarele:

Atragerea de noi clienți și vânzarea voucherelor de călătorie (procesarea aplicațiilor online, apeluri primite);
Consultarea clienților, selecția tururilor optime;
Înregistrarea asigurărilor, vizelor, pașapoartelor și a altor documente;
rezervare camere la hotel;
Achiziționarea sau rezervarea de bilete (avion, cale ferată, autobuze etc.);
Servicii de rezervare pentru clienți (excursii, întâlnire la aeroport, închirieri auto, mese etc.).

Responsabilitățile unui manager de turism includ și rezolvarea situațiilor conflictuale cu clienții și contractorii. De exemplu, dacă avionul este anulat, vama nu va lăsa turiștii să intre, compania aeriană va plasa copilul și părinții în avioane diferite și multe altele.

Cerințe pentru un manager de turism

Principalele cerințe pentru managerii de turism sunt:

Experienta in turism;
Proprietatea PC-ului;

Uneori, astfel de cerințe suplimentare sunt prezentate ca:

Cunoașterea principalelor destinații și stațiuni turistice;
Cunoașterea pieței operatorilor de turism;
Experienta in vanzari;
Cunoașterea unei limbi străine (cel mai adesea, engleza).

Reluați proba

Un exemplu de CV al unui manager de turism.

Cum să devii manager de turism

Dacă vrei să devii manager în domeniul turismului și dacă adori călătoriile, atunci chiar și fără experiență de muncă poți obține cu ușurință un loc de muncă într-o agenție de turism ca asistent manager. Totuși, pentru a conduce o destinație turistică separată sau a organiza tururi serioase, un manager de turism trebuie să cunoască o limbă străină, să poată vinde, să rezolve conflicte și să aibă o experiență de peste 1,5 ani în turism.

Salariu manager de turism

Salariul unui manager de turism constă de obicei dintr-o rată stabilită și un procent din vânzările de pachete și, prin urmare, depinde de numărul de tururi vândute și de sezon. Venitul unui manager de turism calificat poate fi de 80 de mii de ruble, cu un salariu de 15 mii. Salariul mediu al unui manager de turism este de 35 de mii de ruble pe lună.

Unde să te antrenezi

Pe lângă studiile superioare, există pe piață o serie de studii de scurtă durată, de obicei de la o săptămână la un an.

Academia Interregională de Construcții și Complex Industrial și cursurile acesteia în direcția „Manager de Turism”.

Academie științifică și tehnică modernă și o serie de cursuri ale acesteia în direcția „Turism”.

În Europa și America, oamenii au abandonat de mult serviciile marilor agenții și companii în favoarea consultanților independenți. Tendințe similare se observă și în țara noastră.

A deveni un tour operator este o oportunitate de a crea o rampă de lansare excelentă pentru dezvoltarea ulterioară a propriei afaceri.

Ce atrage oamenii la această muncă? Salarii mari, călătorii constante... Pentru mulți, viața de agent de turism pare un adevărat basm. Dar, în același timp, aproape nimeni nu îndrăznește să facă pași decisivi spre împlinirea viselor. Vrei să fii printre ei? Atunci acest articol este pentru tine!

Pasul 1. Antrenament

Când sunteți interesat de cum să deveniți operator de turism, mai întâi trebuie să vă dați seama unde și cum veți fi instruit.

Există două opțiuni aici: colegii și universități obișnuite și școli speciale de formare a operatorilor.

Prima variantă este atractivă pentru că vei studia în profunzime toate disciplinele legate de turism și ospitalitate și vei primi o bază de cunoștințe teoretice uriașă. Cu toate acestea, va dura câțiva ani pentru a finaliza întregul curs de studiu. O alternativă este învățarea la distanță. De fapt, în instituția de învățământ propriu-zisă, veți apărea de 2-3 ori pe an, iar restul timpului îl puteți folosi pentru a pregăti terenul pentru munca ulterioară.

Dacă doriți să obțineți cele mai utile informații practice și să începeți cât mai curând posibil, ar fi mai logic să vă înscrieți la o școală specială de pregătire a operatorilor. Aici veți învăța cum să deveniți operator de turism, să obțineți o imagine de ansamblu asupra destinațiilor de călătorie, a sistemelor de vânzări și rezervări, marketing etc.

Pasul 2. Obținerea certificării

Lucrul ca operator de turism este imposibil fără obținerea certificării. Pentru viitorii dumneavoastră clienți, aceasta va fi o dovadă a competenței dumneavoastră și a cunoașterii profunde a specificului afacerii dumneavoastră. Prin urmare, vor avea mai multă încredere în tine.

De regulă, certificatele corespunzătoare pot fi obținute la locul de studii. Dar unii oameni apelează la CLIA International, care oferă programe de certificare bine cunoscute și respectate în industria turismului.

Pasul 3. Obținerea unei licențe

Dacă vrei să ai propria agenție de turism, este mai bine să-ți înregistrezi afacerea la o persoană juridică (CJSC, LLC, etc.). Dar pentru cei care doresc să devină agent de turism (adică intermediar între o agenție de turism și clienții săi), va fi suficient să se înregistreze ca antreprenor individual - antreprenor individual. Pentru a obține o licență, va trebui să plătiți o taxă de stat în valoare de 1.300 de ruble.

Vă rugăm să rețineți că licența de vânzare și pre-rezervarea călătoriilor cu avionul trebuie eliberate separat. Condițiile de certificare sunt dictate de Regulamentele Federale ale Aviației. Totodată, sunt impuse anumite cerinţe asupra sediului, personalului, sistemelor de securitate şi rezervării. Dacă intenționați să vindeți nu numai vouchere, ci și bilete de avion, va trebui să încheiați un acord cu compania aeriană și să obțineți acest certificat.

După ce ați decis să deveniți agent de turism, este foarte important să alegeți codurile OKVED potrivite. Codul cel mai des folosit este 63.30 - „Activitățile agențiilor de turism”. În plus, este recomandabil să solicitați includerea în Registrul agențiilor de turism din întreaga Rusie.

Pasul 4. Alegerea unei companii de tour operator

Aceasta este poate cea mai importantă etapă. Agentul de turism poate alege independent cu care dintre numeroșii operatori să coopereze. Atunci când alegeți, trebuie să țineți cont de mărimea remunerației, de reputația companiei pe piață și de comoditatea muncii.

O întrebare importantă cu care se confruntă aproape toți cei interesați de cum să devină agent de turism: „Unde să cauți tocmai acești operatori?” Cel mai simplu mod de a face acest lucru este vizitarea târgurilor de călătorie specializate, expoziții etc. Cel mai bine este să vă „prindeți norocul” la Moscova, unde astfel de evenimente au loc anual (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh). Aici se adună sute de reprezentanți ai diferitelor companii și organizații. După cum se spune, există o mulțime din care să alegeți. În plus, puteți vizita expoziții regionale similare.

Diverse conferințe și târguri sunt organizate și în format atelier de publicații profesionale de călătorie (Tourbusiness, Banco, Turinfo, grup de consultanță Travel Expert etc.). Atmosfera de la atelier este, de regulă, mai relaxată și mai de afaceri decât la expoziții. Există mai multe oportunități de a întâlni parteneri, de a discuta probleme importante și de a vă conecta la muncă.

Pasul 5. Încheierea contractului

Și acum ajungem la cel mai important lucru. Cum să devii agent de turism? După ce te-ai hotărât cu privire la alegerea unui tour operator, va trebui să semnezi un contract de agenție. În condițiile unui astfel de document, veți primi o recompensă pentru fiecare tur vândut. Valoarea remunerației poate varia, dar în medie este de aproximativ 10-15% din costul turului în sine. Daca pe viitor te dovedesti bine in ochii touroperatorului si vinzi cu succes vouchere, procentul pe care il primesti din fiecare tranzactie poate creste.

În plus, partenerii agențiilor de turism care fac parte din agentul Networks (de exemplu, „Kuda.ru” sau lanțul de magazine „Burning Vouchers”) primesc un comision sporit. Datorită sprijinului corporativ puternic, agențiile care fac parte din astfel de rețele (în care, apropo, nu sunt atât de ușor de accesat), au posibilitatea de a deduce un procent destul de mare din venituri.

Pasul 6. Publicitate

Să presupunem că ați găsit deja o companie potrivită și ați încheiat un contract. Gata: acum sunteți tour-operator în Italia, Franța, Grecia sau Rusia. S-ar părea că totul merge bine, dar... Dar nu, din anumite motive în câteva săptămâni ai reușit să vinzi doar câteva vouchere. Și apoi prietenilor lui. Acest lucru se datorează lipsei de publicitate pentru serviciile dvs.

În primul rând, îți recomandăm să fii atent la numeroasele publicații, cataloage și aplicații care publică publicitate în călătorii. Desigur, nu este ușor să ieși în evidență printre sute și mii de alte oferte. Prin urmare, în primul rând, trebuie să vă decideți asupra publicului țintă.

În primul rând, ce este un „turoperator”. Tour operator (operator turistic (turist) - o organizație angajată în ambalarea tururilor și formarea unei game de servicii pentru turiști. Touroperatorul dezvoltă trasee turistice, asigură funcționarea tururilor și prestarea serviciilor, întocmește publicații publicitare și de informare, calculează prețurile pentru tururi, transferă excursii agenților de turism pentru vânzarea ulterioară a acestora către turiști. În plus, există și funcții pe care operatorul de turism trebuie să le îndeplinească. Acestea includ:

· Studiul nevoilor potențialilor turiști pentru excursii și programe turistice.
· Întocmirea programelor de servicii de perspectivă.
Interacțiunea cu furnizorii de servicii de turism pe bază contractuală
· Calculul costului turului și determinarea prețului acestuia, ținând cont de situația pieței, și așa mai departe.

După tipul de activitate, touroperatorii sunt:

- de către operatorii de pe piața de masă - vând un număr mare de pachete de călătorie, care includ adesea zboruri charter către destinații specifice, în principal către site-uri de turism de masă.
- operatori specializați - sunt specializați într-un anumit produs sau segment de piață (într-o anumită țară, într-un anumit tip de turism etc.).

La rândul lor, operatorii specializați sunt împărțiți în touroperatori:

- interes deosebit (de exemplu, organizarea unui safari în Africa);
- destinație specială (de exemplu, firme specializate doar în Anglia sau Spania);
- o anumită clientelă (tineret, tururi de afaceri, tururi de familie și așa mai departe);
- destinații speciale (de exemplu, campinguri și altele asemenea);
- folosirea unui anumit tip de transport (autobuze, nave cu motor etc.);

În funcție de locul de activitate, touroperatorii sunt:

- local (intern). Ei alcătuiesc pachete turistice cu rute în țara de reședință.
- in vizita. Ei orientează pachetele turistice către țări străine.
- operatori la receptie. Acestea au sediul la destinație și servesc turiștii care sosesc în beneficiul altor operatori și agenți.

În plus, turoperatorii pot fi împărțiți în proactivi și receptivi.

În Rusia, firmele de operatori de turism sunt înscrise în Registrul federal unificat al operatorilor de turism al Agenției Federale pentru Turism a Federației Ruse și primesc un număr unic care începe cu un cod care depinde de valoarea sprijinului financiar pentru activitățile operatorilor de turism.

Ce este activitatea operatorului de turism. Activitatea de touroperator este o activitate de formare, promovare și vânzare a unui produs turistic, desfășurată de o persoană juridică.

Cele mai mari companii de tour-operatori din lume:

Grupul Thomas Cook
TUI
Bentour International

În Rusia, acestea sunt:

· „Bentour International”
· „Inturist”
· „Express rusesc”
· „TEZ Tour”
· „Pegas Touristik”
· „Turul capitalei”
· „Natalie Tours”
· „Neva”
· „Turul S7”
· „Mostravel”
· „Turul Anexului”
· „Academservice”, etc.

Și este firesc ca anumite cerințe să fie impuse persoanelor care desfășoară activități de tour-operatori, adică tur-operatori.

Disponibilitatea touroperatorului:

Birou
Tehnologii moderne de calcul și tehnologie modernă a informației
Personal instruit profesional
Înregistrarea unei firme de turism
Disponibilitatea unui certificat de conformitate pentru siguranta si calitatea serviciilor turistice
Acreditare în prezența unui acord cu banca privind garanțiile financiare în conformitate cu tipurile de activități ale operatorului de turism

Pentru operatorii de turism care desfășoară activități de turism receptiv, legea turismului stabilește valoarea garanției financiare în valoare de 10 milioane de ruble. Și pentru operatorii de turism implicați în turismul extern: - 100 de milioane de ruble. - dacă fondurile primite de ei din vânzarea unui produs turistic depășesc 300 de milioane de ruble. conform situaţiilor financiare anuale.

Pentru operatorii de turism care operează în domeniul turismului intern, valoarea sprijinului financiar a rămas aceeași - 500.000 de ruble.

Garanțiile financiare de mai sus au fost introduse pentru activitățile operatorilor de turism cu scopul de a proteja drepturile și interesele turiștilor, precum și ale persoanelor angajate în activități ale operatorilor de turism.

Prezența garanțiilor unui operator de turism este confirmată de un certificat de înregistrare în Registrul Federal Unificat al Operatorilor de Turism (la Agenția Federală pentru Turism). Acest certificat conține:

Numărul și data emiterii
Numele autorității care a emis certificatul
Numele operatorului de turism
Date de adresă
· Număr de înregistrare
Tipul de activitate a tour-operatorului
Tipul și valoarea garanțiilor financiare

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Etapele formării turismului în Rusia. Starea actuală a pieței turistice și baza sa materială și tehnică în Federația Rusă. Regiunile și tipurile de turism care sunt populare în rândul cetățenilor străini. Reglementarea statului în domeniul turismului receptiv.

lucrare de termen adăugată 21.03.2010

Starea actuală a turismului receptiv în Federația Rusă, tipurile sale și recomandările pentru dezvoltarea ulterioară. Experiență în reglementarea de stat a turismului inbound pe exemplul țărilor străine, formalități turistice în Federația Rusă. Procedura de eliberare a vizelor pentru cetățenii străini.

lucrare de termen adăugată 04.09.2011

Caracteristicile pieței turistice din Kazahstan, principalii indicatori și tendințe în dezvoltarea sa. Principii și direcții prioritare de reglementare de stat a activității turistice. Starea actuală și problemele turismului receptiv și intern.

lucrare de termen, adăugată 01/05/2013

Tipuri, funcții și sarcini ale agențiilor de turism. Rolul activităților de tour-operator și agenție de turism pe piața turismului. Scheme ale operatorului de turism pentru implementarea și organizarea de tururi. Acord de tour operator cu agentul de turism. Operatorii de turism lucrează cu companiile Meet.

lucrare de termen, adăugată 22.11.2013

Teoria turismului în orașele istorice mici. Analiza pieței turismului în sectoarele de turism inbound și intern (comparativ cu outbound). Cercetarea turismului în micile orașe istorice ale Rusiei. Analiza problemelor turismului intern și receptiv.

lucrare de termen, adăugată 22.02.2010

Turism de evenimente în domeniul turismului receptiv. Tipuri de tururi de evenimente, tehnologia de proiectare și formare. Determinarea scopului și serviciilor, condiții-cadru, prețuri. Mărci înregistrate în industria turismului. Informare și suport metodologic.

lucrare de termen adăugată 02.07.2016

Caracteristicile întreprinderii turistice „Lumea din jurul nostru”, situată în orașul Novopolotsk. Structura organizatorica si personalul, baza materiala si tehnica. Caracteristici ale dezvoltării unui nou produs în industria turismului, promovarea și implementarea acestuia.

raport de practică, adăugat la 14.05.2015

În prezent, Federația Rusă este cel mai mare stat din lume ca teritoriu. Aici sunt reprezentate aproape toate zonele climatice, iar călătorind prin țara noastră puteți vedea practic întreaga lume: peisaje naturale minunate, monumente ale naturii, orașe antice cu obiectivele lor și multe altele. În același timp, nu este nevoie să colectați și să întocmiți documente pentru părăsirea țării, să treceți prin vamă, să plătiți din nou în plus pentru o viză. Vacanțele de peste mări au devenit recent mai periculoase și mai scumpe, din cauza cursului de schimb, din aceste motive, și nu numai compatrioții noștri au început să călătorească mai mult pe teritoriul țării noastre. De fapt, acest tip de turism este înțeles ca turism intern.

Anterior am luat în considerare conceptul de activitate turistică și activități de tour operator și agenții de turism incluse în acesta. Să vă reamintim că un touroperator este o persoană care formează un produs turistic, adică un tur; iar agentul de turism vinde doar pachete turistice gata făcute. Toate acestea se aplică și turismului intern. Dacă doriți să vă implicați în activități de tour-operatori în legătură cu turismul intern, atunci trebuie să fiți inclus în Registrul federal unificat al operatorilor de turism al Federației Ruse și să obțineți un certificat corespunzător. Această procedură nu este necesară pentru agenții de turism.

Nu uitați că de la 1 ianuarie 2017 intră în vigoare modificările la Legea federală din 24 noiembrie 1996 nr. 132-FZ „Cu privire la bazele activităților turistice din Federația Rusă” și tocmai au atins cerințele pentru operatorii de turism. să fie înscris în registru... Pentru touroperatori in domeniul turismului intern este necesar sa existe contracte de asigurare de raspundere civila si garantie bancara, asa-zisa siguranta financiara a raspunderii operatorului de turism; respectarea de către persoanele care ocupă funcțiile de șef, de adjunctul acestuia și de contabil șef a cerințelor stabilite de lege. Dacă sunteți angajat în servicii de excursie pe teritoriul Federației Ruse timp de cel mult 24 de ore la rând, atunci nu aveți nevoie de securitate financiară pentru răspundere.

Legea interzice în mod direct angajarea în activități ale operatorilor de turism dacă nu există informații despre aceasta în registrul federal unificat al operatorilor de turism, precum și dacă, de exemplu, sunteți angajat doar în turismul extern și ați început să vă implicați în turismul intern, fără a vă schimba informatiile din registru.

După introducerea informațiilor, vă veți putea angaja în următoarele activități: formați un produs turistic, adică întocmiți un program de turism, care să includă transportul turiștilor, cazarea, excursiile etc. promovarea și implementarea, adică vânzarea pachetelor turistice direct sau prin agenții de turism.

Pe lângă turismul intern, se dezvoltă și turismul receptiv. Principala sa diferență față de cea internă este că consumatorii produsului turistic sunt persoane care nu locuiesc permanent pe teritoriul Federației Ruse, adică străini. Din ce în ce mai mulți turiști din străinătate vin în Rusia pentru a se relaxa și a se familiariza cu cultura. Prin urmare, această afacere este foarte profitabilă, iar cerințele pentru turoperator rămân aceleași ca și în domeniul turismului intern.

Dacă doriți să vă implicați în această afacere profitabilă ca operator de turism în domeniul turismului intern și (sau) receptiv, nu uitați că trebuie să parcurgeți procedura de înscriere în Registrul federal unificat al operatorilor de turism al Federației Ruse. și obțineți un Certificat de introducere a informațiilor în acest registru. Pentru pregătirea documentelor, ar fi bine să contactați a calificat avocați, așa că vă rugăm să ne contactați la United Lawyers, aici specialiștii vă vor ajuta să introduceți informații în Registrul Unificat de Stat și să obțineți un Certificat.

Ponomarev Danil,

avocat, specialist în licențiere

Grupul United Lawyers