Procesul organizațional al muncii. Procesul de muncă este... Procesul muncii și componentele sale

În mod tradițional, conceptul de „muncă” este definit ca activitate intenționată a oamenilor care vizează crearea de valori materiale și culturale.

Proprietățile de bază ale muncii:

Conștiința acțiunilor, deoarece, înainte de a începe să lucreze, o persoană își creează un proiect în minte, adică reprezintă mental rezultatul muncii;

oportunitatea acțiunilor, adică o persoană știe cum să producă bunuri și ce resurse și tehnologie trebuie utilizate în acest caz;

Eficacitatea acțiunilor se manifestă nu doar ca rezultat, ci într-un rezultat util din punct de vedere social;

Utilitatea socială a acțiunilor se caracterizează atât prin cooperarea muncii, cât și prin mijloacele de satisfacere nu numai a nevoilor personale, ci și sociale;

Consumul de energie al acțiunilor, adică cheltuirea energiei umane în implementarea activității de muncă.

Următoarele funcții sunt inerente muncii:

O modalitate de satisfacere a nevoilor, un mijloc de bază de trai;

crearea de bogăție socială;

Formarea societății și stimularea progresului social (munca este baza oricărei dezvoltări sociale - formează straturile sociale ale societății și baza interacțiunii lor);

Baza dezvoltării și îmbunătățirii umane.

ECONOMIA MUNCII (E.G. ZHULINA)

2. Clasificarea tipurilor de muncă

Varietatea naturii și conținutului muncii determină varietatea tipurilor de muncă.

Depinzând de continutul muncii distinge între următoarele tipuri.

1. Munca mentală și fizică. Se știe că este destul de dificil de trasat o linie clară între munca mentală și cea fizică, de aceea este mai corect să vorbim despre muncă predominant mentală și predominant fizică. Cu toate acestea, munca mentală este caracterizată de capacitatea unei persoane de a crea în mintea sa un prototip al rezultatului muncii. Munca fizică este caracterizată de consumul de energie musculară umană.

2. Lucrări simple și complexe. Munca simplă este munca unui angajat care nu are pregătire și calificare profesională. Munca complexă este munca simplă înmulțită, este munca unui muncitor calificat cu o anumită profesie.

3. Munca funcțională și profesională. Munca funcțională este caracterizată printr-un anumit set de funcții de muncă caracteristice unui anumit tip de activitate de muncă. Munca profesională este un fel de concretizare a muncii funcționale, formând o structură profesională largă în cadrul unui anumit set de funcții ale muncii. De exemplu, un medic este un tip de muncă funcțional, un chirurg este un tip de muncă profesional.

4. Munca reproductivă și creativă. Munca reproductivă se distinge prin standardul funcțiilor de muncă reproductibile, rezultatul său este cunoscut dinainte și nu aduce nimic nou. Munca creativă nu este caracteristică fiecărui angajat; este condiționată atât de nivelul de educație și de calificare a angajatului, cât și de capacitatea de a inova. Prin urmare, munca creativă ca rezultat are ceva nou, neplanificat în avans.

În funcție de natura muncii, există:

1. Lucrări concrete și abstracte. Munca concretă este munca unui anumit muncitor care transformă un obiect al naturii pentru a-i conferi o anumită utilitate și a crea valoare de utilizare. Munca abstractă este o muncă concretă proporțională care este extrasă din eterogenitatea calitativă a diferitelor tipuri funcționale de muncă. Munca specifică vă permite să măsurați productivitatea întreprinderii în ansamblu, să comparați productivitatea diferitelor industrii și sfere de activitate. Prin urmare, munca abstractă creează valoarea unei mărfuri.

2. Munca individuală și colectivă întruchipează diverse forme de organizare a muncii. Munca individuală este munca unui muncitor individual sau a unui producător independent, în timp ce munca colectivă este munca unui colectiv sau a unei subdiviziuni a unei întreprinderi, adică caracterizează forma de cooperare a muncii muncitorilor.

3. Privat și munca sociala... Munca privată este întotdeauna o parte a muncii sociale, deoarece are un caracter social și rezultatele sale sunt egale între ele ca valoare. Munca privată se datorează producției și independenței juridice a antreprenorilor.

4. Muncă salariată și activități independente. Se știe că muncitorii angajați reprezintă aproximativ 90% din totalul populației ocupate a țării. Munca salariată are loc atunci când o persoană care nu deține mijloacele de producție, fiind personal liberă, este angajată în baza unui contract (contract) de muncă la proprietarul mijloacelor de producție pentru a îndeplini un anumit set de funcții de muncă în schimbul unui salariu. Munca independentă presupune o situație în care proprietarul mijloacelor de producție își creează el însuși un loc de muncă.

În funcție de rezultatele travaliului, se disting următoarele tipuri de muncă.

1. Muncă vie și trecută. Munca vie este munca unui angajat, care este cheltuită de acesta la un moment dat de timp. Munca trecută (reificată) este întruchipată în astfel de elemente ale procesului de muncă ca obiecte de muncă și mijloace de muncă, care au fost create de alți muncitori mai devreme și sunt produse ale scopului de producție. Cea mai importantă sarcină a îmbunătățirii organizării muncii și a optimizării proceselor de muncă în prezent este de a schimba raportul dintre munca vie și cea trecută în favoarea creșterii ponderii forței de muncă din trecut și a reducerii costului forței de muncă.

2. Munca productivă și cea neproductivă diferă una de alta prin forma bunului creat. Rezultatul muncii productive sunt bunurile materiale naturale, iar rezultatul muncii neproductive sunt bunurile sociale și spirituale, care nu sunt mai puțin valoroase și utile societății.

Mijloacele de muncă utilizate în activitatea de muncă predetermina, de asemenea, diviziunea muncii în diferite tipuri.

1. Munca manuală se realizează fie în întregime manual, fie folosind unelte manuale elementare.

2. Munca mecanizată presupune folosirea de unelte mecanizate. În acest caz, energia cheltuită de angajat este distribuită atât instrumentului de muncă, cât și transformării obiectului.

3. Munca la mașină - transformarea unui obiect este efectuată de mașina însăși, iar muncitorul o controlează și îndeplinește funcții auxiliare.

4. Munca automatizată stabilește angajatului sarcina de a monitoriza funcționarea echipamentului, care, la rândul său, îndeplinește pe deplin funcțiile de transformare a obiectului fără intervenție umană.

Ele se disting în funcție de condițiile de muncă cu diferite grade de reglementare.

1. Manopera stationara si mobila, datorita specificului procesului tehnologic si tipului de produse fabricate.

2. Muncă ușoară, medie și grea. Această împărțire se datorează diferențelor în activitatea fizică a angajatului, cantitatea de energie cheltuită.

3. Munca libera si reglementata, in functie atat de stilul de conducere cat si de conditiile specifice de munca.

Distingeți tipurile de muncă și metodele de atragere a oamenilor la muncă.

1. Munca sub constrângere non-economică, atunci când o persoană este inclusă în procesul muncii nu din proprie voință, ci sub constrângere directă și fără o remunerație adecvată pentru muncă (de exemplu, sclavia).

2. Munca economică forțată pentru a-și câștiga existența necesară. De fapt, toți lucrătorii angajați sunt angajați în muncă sub constrângere economică.

3. Muncă voluntară, gratuită. Trăsătura sa caracteristică este nevoia unei persoane de a-și realiza propriul potențial de muncă în beneficiul societății, indiferent de valoarea remunerației pentru muncă.

ECONOMIA MUNCII (E.G. ZHULINA)

Conceptul procesului de muncă

Procesul muncii poate fi privit din două puncte de vedere - relativ vorbind, în sens general și în sens special. Pe de o parte, aceasta este activitatea muncitorilor de a crea bunuri și resurse, pe de altă parte, funcționarea angajatorului de a organiza munca.

În consecință, principalele caracteristici calificative ale procesului de muncă sunt:

• natura muncii și rezultatul final al activităților de producție;
• funcționarea angajaților;
• tipul de implicare a muncii a salariatului în procesul de producție (gradul de mecanizare sau automatizare a muncii);
• severitatea procesului de muncă.

Prin urmare:

1. După orientarea activității muncii și a produsului final al muncii, se pot distinge:
   • procesul material al muncii;
   • informativ.

   Subiectul și rezultatul muncii primului subgrup este o substanță, lucru sau energie, iar al doilea - informație. Procesele de muncă substanțiale sunt operațiuni inerente angajaților de specializare a muncii, cele informaționale - pentru specialiști și angajați.

2. Pe baza tipurilor de funcții de muncă, toți angajații sunt împărțiți în:
   • personalul de conducere al întreprinderii;
   • sector specializat;
   • sectorul executorilor tehnici.
3. În funcție de participarea la muncă investită a angajatului, procesul de muncă poate fi:
   • manual;
   • mașină-manual;
   • mașinărie;
   • automatizate.

Unde munca manuală este execuție funcțiile postului fără mijloace și mecanisme auxiliare, mașină-manual - cu utilizarea participării fizice și mijloace auxiliare (de exemplu, găurirea unei găuri cu un burghiu electric), mașină - controlul unui mecanism, de exemplu, o mașină unealtă, automat - controlul cursul procesului de acțiune programată a mașinii.

Structura procesului de muncă este...

Structura procesului de muncă este reprezentată de două componente:

• forță de muncă;
• mijloace de producție.

În același timp, mijloacele de producție sunt cooperarea obiectelor și mijloacelor de muncă.

Forța de muncă este înțeleasă ca o combinație a calităților fizice și intelectuale ale lucrătorului, pe care acesta le aplică în exercitarea atribuțiilor de serviciu.

La rândul său, obiectul muncii este o substanță naturală, un lucru sau mai multe lucruri, influența pe care o exercită muncitorul cu ajutorul mijloacelor de muncă pentru a le adapta la nevoile de producție.

În consecință, mijloacele de muncă sunt înțelese ca instrumente de producție utilizate în procesul de producție. Mijloacele de muncă includ atât diverse mecanisme, mașini-unelte și calculatoare, cât și locul de muncă al lucrătorului.

Elemente ale procesului de muncă

Pe baza celor de mai sus, se poate înțelege că, la o examinare atentă a procesului de muncă, acesta este un ansamblu de acțiuni pe care lucrătorul le desfășoară în procesul de îndeplinire a funcțiilor sale de serviciu. Proiectarea procesului de munca este reprezentata de o serie de elemente care depind de sarcina de productie, tehnologia de productie folosita, materialele folosite, finante si mijloace tehnice.

Elementul de bază al procesului de muncă este o operațiune ca componentă a procesului de producție, efectuată de o unitate de personal a unei întreprinderi sau de un grup de salariați dintr-un anumit sector de muncă, care constă într-un ansamblu de acțiuni de realizare a muncii de fond asupra o sarcină specifică. La rândul său, o operațiune constă în combinarea metodelor de muncă ca un complex de părți ale operațiunii finalizate tehnologic. Practicile de muncă diferă ca scop:

• de bază;
• auxiliar.

Recepția procesului de muncă este o combinație de actiuni de munca... O acțiune de muncă este o combinație de mișcări succesive pe care un angajat le efectuează fără întrerupere.

Nu-ți cunoști drepturile?

Mișcarea muncii este o parte a unei acțiuni de muncă, care este o singură mișcare a oricărei părți a corpului uman în implementarea funcționării muncii. Mișcările forței de muncă pot fi clasificate după:

• subspecii (deplasare, capturare, eliberare etc.);
• direcționalitate (activă și pasivă);
• componenta tehnologica (de baza si auxiliara);
• modul de execuție (mișcări ale brațelor, picioarelor, trunchiului etc.);
• acuratețe (coercitivă și liberă).

Indicatorii severității procesului de muncă sunt...

Severitatea procesului de muncă este o desemnare calitativă a muncii, care reflectă impactul acesteia asupra stării fizice a angajatului. Analiza severității procesului de muncă se realizează în cadrul unei evaluări speciale a condițiilor activității de muncă în baza Legii „Cu privire la evaluarea specială...” din 28.12.2013 nr. 426-FZ, în pentru a determina nivelul de prejudiciu sau pericol de producere a muncii la locul de munca declarat.

Metodologia de analiză a severității procesului de muncă este prezentată în Anexa nr. 15 la Ghidul de evaluare igienă a factorilor mediului de muncă și a procesului de muncă R 2.2.2006-05 (aprobat de medicul șef sanitar de stat al Federația Rusă la 29 iulie 2005). Datele privind severitatea procesului de muncă sunt următoarele criterii analizat:

Oricare dintre indicatorii de mai sus este măsurat cantitativ și evaluat în conformitate cu prevederile clauzei 5.10 din manualul R 2.2.2006-05. În aceste cerințe, fiecărui indicator corespunde anumite standarde care îndeplinesc una din cele 4 clase de condiții de muncă, de la optim la gradul II nociv. În acest caz, evaluarea finală a severității procesului de muncă este determinată de cel mai sensibil indicator, care a primit cel mai înalt grad de severitate. Trebuie avut în vedere faptul că, dacă în condițiile unui anumit loc de muncă există mai multe criterii din clasa 3.1 și 3.2, conditii de lucru sunt evaluate cu 1 pas mai mare, adică 3,2 și, respectiv, 3,3. Clasa 3.3 este cea mai severă.

Tensiunea procesului de lucru

Odată cu severitatea procesului de muncă, la efectuarea unei evaluări speciale a condițiilor activității muncii, se analizează și intensitatea muncii. Intensitatea procesului de muncă este de 23 de indicatori, grupați în 5 grupe de sarcină:

• inteligenta;
• organe de simț;
• emoții;
• monotonie;
• regimul muncii.

Analiza nivelului prezenței unuia sau altui criteriu în activitatea de muncă a unui anumit angajat se efectuează pe baza observării dinamice în timpul unui schimb complet de lucru consecutiv timp de cel puțin 7 zile. În același timp, este inacceptabil să se țină seama de orice indicatori parțiali și să se ignore pe alții.

Analiza tensiunii procesului de muncă se efectuează conform următoarelor reguli:

1. Clasa I - optimă - se atribuie dacă pentru clasa I se evaluează 17 sau mai multe criterii, iar restul sunt clasa a II-a și nu există date de clasa a III-a.
2. O clasă a II-a acceptabilă este plasată atunci când 6 sau mai mulți indicatori au clasa a doua, iar restul - prima, sau când nu mai mult de 5 criterii sunt evaluate ca 3.1 și/sau 3.2 cu clasa I și/sau a II-a rămasă.
3. Clasa a 3-a, dăunătoare este stabilită atunci când 6 criterii sunt evaluate ca dăunătoare (clasa 3), cu celelalte clase 1 și 2. În același timp, tensiunea de gradul I al procesului de muncă este:

• nu mai mult de 6 criterii din clasa 3.1, iar restul - clasa 1 sau a 2-a;
• sau 3 până la 5 criterii au clasa 3.1, iar 1 până la 3 criterii au clasa 3.2.

Tensiunea gradului 2 al procesului de muncă este:

• prezența a 6 criterii de clasa 3.2;
• sau mai mult de 6 criterii cu un rating de 3,1;
• sau nu mai mult de 5 indicatori sunt evaluați ca nivelul 3.1, iar de la 4 la 5 criterii - ca 3.2;
• sau există 6 indicatori din clasa 3.1 și de la 1 la 5 criterii din clasa 3.2.

Totodată, dacă în gradul 3.2 se evaluează mai mult de 6 indicatori, se evaluează intensitatea muncii în gradul 3.3.

Planificarea muncii este...

Managementul unei întreprinderi care funcționează eficient este imposibil fără implementarea planificării operaționale a procesului de lucru. În sens general, planificarea este alocarea optimă a resurselor pentru realizarea cât mai rapidă a sarcinilor atribuite. În același timp, esența planificării este stabilirea sarcinilor, obiectivelor sau acțiunilor anticipate pentru viitor.

Planificarea muncii poate acoperi:

1. Sfera muncii și include un plan de muncă, planificarea productivității acolo, prezicerea intensității muncii de eliberare a produsului final.
2. Un plan pentru numărul de angajați ai întreprinderii, inclusiv determinarea numărului și structurii personalului, monitorizarea angajării și concedierii angajaților.
3. Planul de salarizare, inclusiv statul de plată, salariul mediu pentru întreprindere, raportul dintre salarii și productivitate.

Una dintre componentele planificării procesului de muncă este raționalizarea forței de muncă, definită ca indicatori ai costurilor necesare și a rezultatelor activității muncii, precum și raportul necesar între numărul de personal al întreprinderii, inclusiv numărul diferitelor grupuri de angajați, și numărul de echipamente.

În procesul de planificare, următorii pași trebuie parcurși secvențial:

• definiți scopuri și obiective;
• a dezvolta un proiect (schemă de măsuri) în mai multe versiuni;
• determina resursele disponibile si sursele de primire a acestora;
• identifică executanți specifici și desemnează sarcinile atribuite acestora;
• fixează planul întocmit sub formă de documentație.

În practică, de regulă, se utilizează 3 scheme de planificare a producției:

• planificare liniară (schemă de jos în sus);
• planificare ierarhică („de sus în jos”);
• contraplanificare (radial, închis între unități structurale echivalente).

Pentru ușurință de înțelegere în orice plan de productie cu privire la orice domenii ale procesului de lucru, ar trebui să existe răspunsuri la următoarele întrebări:

• cand;
• pentru cât timp.

Astfel, planificarea procesului de muncă este o componentă importantă a organizării muncii, fără de care producția eficientă este imposibilă la orice întreprindere.

Principalele caracteristici ale proceselor de muncă sunt: ​​utilitatea rezultatelor, timpul și energia cheltuită de lucrători, veniturile acestora și gradul de satisfacție față de conținutul funcțiilor îndeplinite.

Procesele de muncă diferă prin următoarele caracteristici principale:

Natura subiectului muncii și a produsului muncii;
funcțiile angajaților;
gradul de participare umană în influențarea subiectului muncii (gradul de mecanizare și automatizare a muncii);
severitatea travaliului.

Prin natura subiectului și a produsului muncii se disting două tipuri de procese de muncă: material-energetic și informațional.

Procesele de muncă substanță-energie sunt tipice pentru muncitori, Informaționale - pentru specialiști și angajați. Subiectul și produsul muncii muncitorilor este substanța (materii prime, piese) sau energia (electrică, termică, hidraulică). Subiectul și produsul muncii specialiștilor și angajaților este informația (economică, de proiectare, tehnologică etc.).

În prezent, se obișnuiește să se împartă procesele de muncă ale lucrătorilor în principale și auxiliare și, în consecință, lucrătorii - în principale și auxiliare. Primul include lucrătorii magazinelor principale care sunt direct implicați în producția de produse ale acestei întreprinderi, al doilea - toți lucrătorii magazinelor auxiliare și acei lucrători ai magazinelor principale care sunt angajați în deservirea echipamentelor și a locurilor de muncă ( reparatori, culegători etc.).

În funcție de funcțiile lor, angajații întreprinderii sunt împărțiți în trei categorii: manageri, specialiști și executori tehnici.

Funcțiile managerilor de întreprindere sunt de a lua decizii și de a asigura implementarea acestora, funcțiile specialiștilor sunt de a pregăti informații pe baza cărora managerii iau decizii. Interpreți tehnici asigura conditiile necesare pentru munca managerilor si specialistilor.

În funcție de gradul de participare umană în influențarea subiectului muncii, procesele de muncă sunt împărțite în manuale, mașini-manuale, mașini și automate.

Procese manuale - impactul asupra subiectului muncii este realizat de muncitori fără utilizarea unor surse suplimentare de energie sau cu ajutorul unei unealte de mână, care este pusă în mișcare de surse suplimentare de energie (electrice, pneumatice etc.).

Procese mașină-manuale - în care impactul tehnologic asupra obiectului muncii se realizează folosind mecanismele de acționare ale mașinii (mașină-uneltă), dar mișcarea sculei față de obiectul muncii sau obiectul muncii față de unealtă este efectuată de muncitor.

În procesele mașinii, modificarea formei, dimensiunii și a altor caracteristici ale obiectului muncii este efectuată de mașină fără eforturile fizice ale lucrătorului, ale cărui funcții sunt de a instala și îndepărta obiectul muncii și de a controla funcționarea mașinărie.

Procesele automate se caracterizează prin faptul că impactul tehnologic asupra subiectului muncii, instalarea și îndepărtarea acestuia sunt efectuate fără participarea lucrătorului. În funcție de gradul de automatizare, funcțiile lucrătorilor în condiții producție automatizată poate consta in monitorizarea functionarii utilajelor, eliminarea defectiunilor, montarea, schimbarea sculelor, asigurarea stocurilor necesare de obiecte de manopera si scule, intocmirea unui program de functionare a utilajelor.

Factorii procesului de muncă

Intensitatea travaliului este o caracteristică a procesului de muncă, reflectând sarcina în principal asupra sistemului nervos central, organelor senzoriale, sfera emoțională angajat. Factorii care caracterizează intensitatea travaliului includ: stresul intelectual, senzorial, emoțional, gradul de monotonie a stresului, modul de lucru.

Un factor periculos în mediul de lucru este un factor al mediului și al procesului de muncă care poate provoca o boală acută sau o deteriorare bruscă a sănătății, deces. În funcție de caracteristicile cantitative și de durata de acțiune, anumiți factori nocivi din mediul de lucru pot deveni periculoși.

Standarde de igienă pentru condițiile de muncă (MPC, PDU) - nivelurile factorilor nocivi ai mediului de lucru, care în timpul zilnic (cu excepția weekend-ului) lucrează timp de 8 ore, dar nu mai mult de 40 de ore pe săptămână, pe toată durata experienței de muncă, nu ar trebui să provoace boli sau abateri ale stării de sănătate, depistate prin metode moderne de cercetare, în procesul muncii sau în perioadele îndepărtate de viață ale generațiilor prezente și următoare. Respectarea standardelor de igienă nu exclude problemele de sănătate la persoanele cu hipersensibilitate.

Organizarea procesului de muncă

Diviziunea și cooperarea muncii în întreprindere. Nivelul de dezvoltare al forțelor productive ale societății se dezvăluie mai clar în dezvoltarea diviziunii muncii. În acest sens, diviziunea socială a muncii ca categorie socio-economică este inerentă tuturor formațiunilor socio-economice, iar forma și sensul acesteia sunt esențiale.

În cadrul întreprinderii, există trei forme principale de diviziune a muncii: funcțională, tehnologică și clasificare.

Funcționalul determină relația lucrătorilor cu procesul de producție, odată cu acesta, toate procesele de producție sunt împărțite în grupuri:

Lucrări la implementarea directă a procesului tehnologic (lucrători principali);
- munca care contribuie la implementarea procesului tehnologic (muncitori auxiliari);
- conducere tehnologica si managementul productiei;
- continut spatii industrialeși teritorii;
- securitatea intreprinderii (serviciu special).

Cea mai importantă direcție de îmbunătățire a diviziunii muncii este stabilirea unui număr rațional de grupuri de muncitori în direcția creșterii numărului de lucrători de bază.

Diviziunea tehnologică a muncii este diviziunea operațională a muncii. În acest caz, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

Fiecare lucrător sau grup este repartizat la locul de muncă și este responsabil pentru starea și siguranța acestuia;
- gama de funcții și responsabilități trebuie reglementată cu precizie;
- cantitatea si calitatea muncii trebuie luate in considerare si controlate.

Diviziunea operațională a muncii este baza producției continue și are propriile sale avantaje. Cu toate acestea, fragmentarea excesivă a proceselor tehnologice în cele mai simple operații epuizează conținutul acestora și crește monotonia acestuia.

Cooperarea în muncă într-o întreprindere se exprimă sub forma unei asociații de lucrători pentru participarea comună și planificată la un proces de muncă unic sau diferit, dar interdependent. Tipurile de cooperare în muncă depind de specializarea atelierelor, secțiilor și de organizarea procesului de producție. Trei forme de cooperare în muncă corespund celor trei forme principale ale diviziunii muncii.

Cooperarea muncii muncitorilor în cadrul întreprinderii se realizează sub formă de cooperare interdepartamentală, intrashop și intrasecțională.

Cooperarea interdepartamentală se bazează pe împărțirea procesului de producție între magazine individuale și are ca scop asigurarea participării sistematice a acestor magazine la procesele comune de fabricare a produselor.

Cooperarea intrashop este relația dintre șantiere, echipe de lucru, muncitori.

Cooperarea în interiorul șantierului se exprimă în legăturile de producție între lucrători individuali sau echipe din cadrul șantierului. Cea mai caracteristică formă de cooperare intra-raion este formarea de echipe de producție.

Organizarea proceselor de muncă este un sistem de măsuri care vizează asigurarea funcționării raționale a muncii vii în vederea creșterii productivității acesteia cu utilizarea eficientă a mijloacelor de producție și crearea celor mai favorabile condiții de muncă.

Forme de organizare a proceselor de muncă. Formele organizatorice ale proceselor de muncă includ: brigadă, combinație de profesii, serviciu multi-stație.

Trecerea sistematică la forma de brigadă de organizare a muncii creează condiții economice și organizatorice pentru creșterea productivității, întărirea disciplinei muncii. Există două forme principale de brigăzi: specializate și complexe.

Echipele specializate sunt organizate din muncitori de o singură profesie pentru a efectua operațiuni omogene din punct de vedere tehnologic (mașini de turnat, operatori de mașini etc.). Complex - de la lucrători de diferite profesii folosind o combinație de profesii și interconexiune.

Necesitatea îmbinării profesiilor este determinată de factori tehnici, sociali și economici. O creștere a ponderii timpului liber al mașinii în intensitatea totală a muncii a operațiunii, în același timp, crește intensitatea muncii și complexitatea deservirii locurilor de muncă, existând posibilitatea unei combinații secvențiale sau paralele de profesii. Combinația de profesii ar trebui considerată nu numai ca un mijloc de creștere a intensității muncii și de angajare a muncitorilor, de creștere a salariilor muncitorilor, ci și ca creșterea conținutului și atractivității muncii, reducerea monotoniei acesteia, ridicarea culturii și a nivelului profesional. Combinarea profesiilor se realizează prin stăpânirea lucrătorilor din profesii conexe sau secundare.

O profesie conexe este o profesie care se caracterizează printr-o comunitate tehnologică sau organizatorică cu profesia principală, precum și exercitarea funcțiilor profesiilor conexe în locurile de muncă ale principalelor profesii. De exemplu, un strungar-lăcătuș pentru repararea echipamentelor, un operator de mașini-unelte etc.

Locul de muncă este elementul principal structura de productieîntreprinderilor. Ea unește într-un singur întreg mijloacele de muncă, obiectele muncii și munca însăși. Locul de muncă - o parte a zonei de producție cu echipamente și dispozitive tehnologice, auxiliare, de ridicare și transport amplasate pe acesta, scule și diverse echipamente necesare executantului sau unui grup de executanți pentru a finaliza sarcina de producție.

Procesul muncii de fabricație

Procesul de producție este un ansamblu de muncă interdependentă și procese naturale care vizează fabricarea anumitor produse.

Procesul de producție constă din procese interconectate: tehnologic, de transport, de control al calității și de testare, desfășurate cu participarea umană directă, care vizează transformarea materiilor prime și materialelor în produse finite.

Un proces tehnologic este un proces în urma căruia proprietățile fizice și chimice ale obiectului muncii, forma acestuia, aspect etc.

Procesul de producție poate include procese naturale la care o persoană nu participă: de exemplu, învechirea berii, învechirea metalului. Procesul de muncă, fiind parte a procesului de producție, unește lucrări de natură și conținut diferit, care pot fi considerate procese de muncă separate.

Procesul de muncă este legat de procesul de producție prin procesul tehnologic. Tehnologia servește ca bază a procesului de lucru și este realizată prin procesul de lucru. În procesul de producție, procesele de muncă ocupă cea mai mare pondere.

După natura subiectului și a produsului muncii, procesele de muncă sunt împărțite în material-energetic (tipic pentru muncitori) și informațional (tipic pentru specialiști).

Procesul de productie este alcatuit dintr-un ansamblu de procese tehnologice, trece prin anumite faze, etape - omogene tehnologic, tipuri complete de prelucrare.

Durata procesului de muncă:

TP = Tts- (Tpas + Ttechn),
unde TC este durata ciclului tehnologic în minute, ore;
Tpas - timpul de observare pasivă în minute, ore;
Тtechn - timpul pauzelor tehnice în minute, ore.

Mediu de lucru

În funcție de caracteristicile cantitative ale nivelurilor și duratei de acțiune, anumiți factori de producție nocivi pot deveni periculoși.

Standardele igienice ale condițiilor de muncă (MPC etc., nivelurile factorilor nocivi de producție, care, cu o muncă zilnică (cu excepția weekendurilor) de 8 ore, dar nu mai mult de 40 de ore pe săptămână pe toată durata experienței de muncă, nu ar trebui să provoace boli. sau abateri ale sănătății , care se constată prin metodele moderne de cercetare în procesul muncii sau în perioade îndepărtate ale vieții generațiilor prezente și viitoare. Cu o durată de schimb mai mare (de peste 8 ore) în fiecare caz specific, posibilitatea de a efectua munca trebuie convenită cu instituțiile (instituțiile) serviciului sanitar și epidemiologic de stat.Respectarea standardelor de igienă nu exclude tulburările de sănătate la persoanele cu hipersensibilitate.

Concentrația maximă admisă a unei substanțe dăunătoare în aerul zonei de lucru (MPC este concentrația unei substanțe care, în condițiile duratei reglementate a acțiunii sale zilnice în timpul lucrului de 8 ore (dar nu mai mult de 40 de ore în timpul pe săptămână), nu trebuie să provoace boli sau abateri ale sănătății persoanelor expuse, care pot fi diagnosticate prin metode moderne de cercetare în timpul experienței lor de muncă sau în perioade îndepărtate ale vieții acestora sau ale vieții generațiilor viitoare.

MPC-urile sunt stabilite pentru substanțele care pot avea un efect nociv asupra organismului lucrătorilor atunci când sunt inhalate.

Riscul profesional - valoarea probabilității de afectare a sănătății (daune), ținând cont de gravitatea consecințelor ca urmare a influenței nefavorabile a factorilor mediului de muncă și a procesului de muncă. Evaluarea riscului profesional se realizează ținând cont de amploarea expunerii acestuia din urmă, de indicatori ai stării de sănătate și a dizabilității lucrătorilor.

Protecția timpului - reducerea influenței nocive a factorilor nocivi ai mediului de muncă și a procesului de muncă asupra lucrătorului prin limitarea timpului de acțiune al acestora: scurtarea zilei de muncă, creșterea duratei concediului de odihnă, limitarea vechimii în muncă în condiții specifice.

Sănătatea este o stare de deplină bunăstare fizică, spirituală și socială, și nu doar absența bolilor sau a dizabilităților fizice (preambul la Carta OMS).

Bolile profesionale sunt boli la apariția cărora rolul decisiv revine influenței factorilor nefavorabili ai mediului de muncă și a procesului de muncă.

Capacitatea de a munci este condiția unei persoane în care combinația de capacități fizice, mentale și emoționale îi permite lucrătorului să efectueze o muncă cu un anumit conținut, volum și calitate.

Eficiența este starea unei persoane, determinată de posibilitatea funcțiilor fiziologice și mentale ale corpului, care caracterizează capacitatea sa de a efectua o anumită cantitate de muncă de o anumită calitate pentru intervalul de timp necesar.

Zi de lucru (modificare) - durata (în ore) de muncă stabilită prin lege în timpul zilei.

Un loc de muncă permanent este un loc în care un angajat își petrece mai mult de 50% din timpul său de lucru. Dacă, în același timp, se lucrează în diferite părți ale zonei de lucru, întreaga zonă este considerată un loc de muncă permanent (DSTU 2293-93).

Pe baza principiilor Clasificării Igienice, condițiile de muncă sunt împărțite în 4 clase:

Gradul 1 - Condiții de muncă OPTIMALE - se creează astfel de condiții în care nu numai sănătatea lucrătorilor este păstrată, ci și condițiile prealabile pentru menținerea unui nivel ridicat de capacitate de muncă.

Pentru microclimatul și factorii procesului de muncă se stabilesc standarde optime de igienă pentru factorii de producție. Pentru alți factori, condițiile optime sunt considerate convențional ca fiind acele condiții de muncă în care factorii nefavorabili ai mediului de lucru nu depășesc nivelurile considerate sigure pentru populație.

Clasa 2 - Condiții de muncă ACCEPTABILE - caracterizate prin astfel de niveluri de factori ai mediului de lucru și a procesului de muncă care nu depășesc standardele de igienă stabilite, iar eventualele modificări ale stării funcționale a organismului sunt restabilite în timpul odihnei reglementate sau până la început. din schimbul următor și nu afectează negativ sănătatea lucrătorilor și a urmașilor acestora în perioadele apropiate și îndepărtate.

Clasa 3 - Condiții de muncă NOCĂTORI - se caracterizează prin niveluri de factori de producție nocivi care depășesc standardele de igienă și sunt capabile să afecteze negativ corpul lucrătorului și/sau descendenții acestuia.

Clasa 4 Condiții de muncă PERICULOASE (EXTREME) - caracterizate prin astfel de niveluri de factori nocivi ai mediului de lucru și a procesului de muncă, a căror influență în timpul schimbului de muncă (sau o parte a acestuia) creează o amenințare la adresa vieții, un risc ridicat de apariție severă. forme de leziuni profesionale acute.

Definirea unei evaluări generale a condițiilor de muncă se bazează pe o analiză diferențiată a definiției condițiilor de muncă pentru factorii individuali ai mediului de producție și a procesului de muncă. O evaluare adecvată a condițiilor specifice și a naturii muncii va contribui la dezvoltarea și implementarea rezonabilă a unui set de măsuri și mijloace tehnice de prevenire a accidentelor de muncă și a bolilor profesionale, în special prin îmbunătățirea parametrilor mediului de muncă, reducerea severitatea şi tensiunea procesului de muncă.

Omul în procesul muncii

Rolul determinant al omului în producție se datorează, în primul rând, faptului că omul este principiul organizator al producției. Nu va exista niciun om - toate componentele producției se vor transforma într-un morman de fier, metal, unele clădiri, structuri. Este nevoie de un principiu unificator, existența unui astfel de impuls care ar alcătui din toate acestea un singur întreg organic. Pentru că o persoană nu este doar un participant, un element al vieții de producție - el este o componentă care unește toți factorii și condițiile de producție fără excepție. Fără forța de motivare a unei persoane, este imposibil să ne așteptăm la vreo schimbare nu numai în funcționarea tehnologiei și tehnologiei, ci și în activarea rezervelor sociale care sunt ascunse în muncă. Cu alte cuvinte, totul vine și depinde de angajat. Indiferent cât de perfectă ar fi unealta de muncă, fără o persoană nu va funcționa și nu va rezolva problemele care se pun producției.

În al doilea rând, când se vorbește despre factorul uman de producție, muncitorul este văzut nu numai ca un consumator al anumitor bunuri, a căror primire este menită să garanteze plata forței de muncă, ci și ca un creator. Dacă nu fiecare angajat, atunci majoritatea participanților la procesul de muncă se străduiesc să-și îmbunătățească, să-și îmbunătățească munca. Mulți oameni au un impuls creativ de a căuta rezerve de producție, o dorință de a-și face munca mai semnificativă, mai intenționată. După cum arată studiile specifice într-o serie de industrii, chiar și în fața recesiunii economice, șomajului, angajării cu fracțiune de normă și întreruperilor forțate ale muncii, mulți oameni au păstrat o abordare responsabilă pentru îndeplinirea obiectivelor de producție și au continuat să depună eforturi pentru îmbunătățirea activităților de producție.

În al treilea rând, creșterea productivității muncii, eficiența producției, transformările și îmbunătățirile care apar în procesul activității muncii depind în cele din urmă de o persoană. Iar faptul că productivitatea muncii în industrie în secolul al XX-lea a crescut de 100-140 de ori poate fi considerat cel mai important indicator al utilizării capacităților umane.

În al patrulea rând, factorul uman se manifestă foarte clar într-o situație când vine vorba de relația dintre interesele producției și lucrătorii acesteia. O persoană, care efectuează orice acțiune de muncă, participând la procesul de muncă, înțelege (își imaginează) ce este necesar pentru producție și în ce măsură acest lucru este combinat cu interesele sale personale. Dacă o persoană nu observă, nu vede această combinație, atunci apar costuri sociale ale organizării producției și muncii: fluiditate, nemulțumire față de muncă, conflicte și alți factori care complică și împovărează procesul de producție. Eșecul de a înțelege modul în care sarcinile de producție sunt legate de nevoile sociale ale oamenilor, echipei, organizației este fie un accelerator, fie o frână în utilizarea factorului uman.

Și, în sfârșit, factorul uman nu acționează independent, ci în combinație cu alți factori. Chiar și atunci când este privit din punct de vedere sociologic, este evidențiat doar pentru o analiză specială. În același timp, trebuie să înțelegem că este imposibil să scoatem complet factorul uman din contextele economice, socio-psihologice și chiar fiziologice. În caracterizarea abordării sociologice a muncii, suntem chemați să luăm în considerare parametrii sociali, considerându-i importanți și independenți în măsura în care afectează rezultatul final al muncii. În același timp, este necesar să înțelegem că rezervele sociale de muncă pot fi foarte eficiente în ceea ce privește eficacitatea lor în comparație cu alte componente ale producției. Nu este fără motiv că Henry Ford Jr., evaluând eficacitatea corporației pe care o supraveghează, a susținut că eficiența utilizării rezervelor sociale de muncă în anii 40-60 ai secolului XX nu a fost inferioară eficienței tehnicii și inovații tehnologice și inovații în producție.

Toate acestea ne permit să afirmăm că sociologia muncii se concentrează pe capacitățile și abilitățile angajatului, condițiile de implementare a acestora, modalitățile de reconciliere a intereselor personale cu interesele publice în procesul activităților de producție. Cu alte cuvinte, vorbim despre muncitor ca subiect care nu numai că răspunde nevoilor producției, ci și el însuși formulează cerințele pentru el, pornind atât din motive individuale, cât și de grup, orientări valorice, interese.

Este această semnificație a factorului uman - muncitorul ca subiect al vieții economice - într-o măsură sau alta, din ce în ce mai des a devenit recunoscută atât în ​​practica multor industrii, cât și în analiza științifică, ceea ce și-a găsit o reflectare corespunzătoare. în studiile sociologice. În a doua jumătate a secolului XX, din ce în ce mai mulți sociologi au început să considere diverse aspecte sau componente ale conștiinței economice și ale comportamentului muncitorului ca subiect al producției ca subiect al sociologiei muncii. „Sociologia muncii, ca și sociologia în ansamblu”, scria sociologul german R. Stolberg, „acordă o atenție considerabilă, mai ales în cercetarea empirică, analizei atitudinilor și comportamentului unei persoane”. Concluzii și sugestii similare au fost făcute în lucrările altor cercetători străini care au interpretat sociologia muncii ca „o știință care studiază rolul social jucat de o persoană în producție, acele obligații sociale ale unei persoane care sunt asociate cu calificările sale de muncă.

O astfel de orientare către o persoană, elemente individuale de conștiință și comportament, este, de asemenea, cuprinsă într-unul dintre primele manuale rusești despre sociologia muncii, publicat la Universitatea de Stat din Moscova. Ea definește sociologia muncii ca o disciplină complexă, „al cărei focus este natura și conținutul muncii, atitudinea unei persoane față de muncă, organizarea și condițiile de muncă, orientările valorice, comportamentul de rol al unei persoane în muncă, motivația și satisfacția față de muncă. munca etc.”

În opinia noastră, această abordare, care este caracteristică sociologiei vieții, pune accentul sociologiei muncii pe conștiința și comportamentul economic în condiții socio-economice specifice. Această abordare devine din ce în ce mai răspândită, deoarece la nivel teoretic și empiric, în orice cercetare aplicată, ea este în egală măsură capabilă să dea un răspuns atât la întrebările științifice în sine, cât și la nevoile practicii. În ceea ce privește „conștiința economică (socială, de grup, individuală), „comportamentul economic sau de muncă (activitate, acțiune)” a unui lucrător de producție, „mediu de producție”, un sociolog-lucrător de muncă asigură continuitatea rezultatelor științifice, o viziune. a schimbărilor reale și a tendințelor de dezvoltare în lumea muncii, o reprezentare mai vizuală a contradicțiilor și conflictelor care umplu constant activitatea de muncă a unei persoane. Pe această bază se oferă rezultate științifice și practic semnificative pentru utilizarea eficientă a muncii umane.

Fiecare dintre aceste componente - conștiința economică (muncă), comportamentul economic (muncă) și mediul de producție - constă, la rândul său, dintr-un număr de componente.

În ceea ce privește conștiința economică (de muncă), analiza ei ar trebui să înceapă cu ceea ce constituie veriga primară a conștiinței sociale (din punct de vedere al teoriei) și care este caracteristica inițială a muncii reale (din punct de vedere al practicii). O astfel de legătură primară, inițială, este cunoașterea profesiei cuiva, a responsabilităților profesionale, care sunt cea mai importantă componentă a aptitudinilor și abilităților - acele momente inițiale ale procesului de muncă, fără de care este pur și simplu de neconceput.

Fără îndoială, aptitudinile și abilitățile sunt o componentă importantă, dar nu singura, a conștiinței economice. Cunoștințele, informațiile despre munca individuală și colectivă, despre modalitățile și metodele de utilizare a acestora într-o anumită producție, despre utilitatea și semnificația lor pentru angajat sunt completate de evaluarea lor, pe baza căreia se dezvoltă o atitudine față de muncă, inclusiv din din punctul de vedere al conformării acesteia cu nevoile reale. În plus, numeroase studii au confirmat în mod repetat faptul că este necesar să se studieze nevoile și interesele lucrătorilor - un strat uriaș al vieții lor reale ca subiecți ai activității de producție. Odată cu cunoașterea nevoilor și intereselor, evaluarea semnificației, utilității și necesității acestora, devine important să se clarifice natura și formele specifice de întruchipare a motivelor de muncă care induc o persoană să fie activă. Sociologia muncii a acumulat o experiență considerabilă în studiul lor, astfel încât sarcina este mai degrabă de a le prezenta ca un element indispensabil folosit de o persoană în procesul activității de producție. Atunci când apar probleme în satisfacerea nevoilor, orientările valorice în toată diversitatea lor încep să joace un rol uriaș ca linii directoare de bază, universale, formatoare de sens, care caracterizează aspirațiile oamenilor nu numai în procesul muncii, ci și de-a lungul vieții.

Sociologia muncii explorează nu numai componentele conștiinței economice - ea implică studiul comportamentului economic (de muncă), activități care acționează ca o formă de realizare a conștiinței în procesul transformării acesteia într-o forță socială reală. Cert este că conștiința economică în toată bogăția sa multicomponentă - cunoștințe, nevoi, motive, orientări valorice, atitudini, interese etc. - nu se corelează întotdeauna direct cu latura practică a implementării sale. Din motive obiective și subiective, componentele sale nu capătă întotdeauna forma obiectivată a exprimării lor. Prin urmare, este destul de legitim să punem întrebarea - ce ar trebui să umple (suplimente) conștiința economică ca element inițial al vieții profesionale a oamenilor. Logica dezvoltării muncii arată că conștiința oamenilor se realizează în acțiunile lor, mecanismul de implementare a acestora și în realizarea anumitor rezultate (fapte sociale) care caracterizează procesul activității lor de producție.

Din punct de vedere al sociologiei muncii, al comportamentului economic (de muncă) al oamenilor, activitatea acestora este o succesiune de acțiuni care vizează atingerea scopurilor organizațiilor de producție stabilite pentru aceștia în calitate de angajați. În procesul activității de muncă, o persoană îndeplinește funcțiile care îi sunt prescrise, succesul și rodnicia cărora într-o măsură sau alta corespund atitudinilor, nevoilor și intereselor sale.

În sociologia muncii sunt analizate nu numai conștiința economică (muncă) și comportamentul economic (muncă). Pentru a obține concluzii bazate științific, o componentă indispensabilă a studiului este mediul de lucru, care poate fi înțeles în în sens larg al acestui cuvânt ca macromediu (situația din economia națională în ansamblu, situația economică din țară și chiar din lume, starea ramurii economiei în care o persoană lucrează), ca mezo-mediu (socio -factorii economici ai structurii așezării - acea localitate sau regiune în care o persoană trăiește și lucrează) și ca micromediu (adică un set de condiții de producție în care un angajat își îndeplinește funcțiile de muncă). Această luare în considerare a circumstanțelor obiective are propria sa explicație logică: dacă la nivelul macromediului sunt prevăzute condiții pentru dezvoltarea și funcționarea unei persoane ca cetățean, atunci la nivelul mezomediului sunt identificate condițiile și factorii care afectează viața oameni ca rezidenți ai unei anumite organizații spațiale (regiune, oraș, sat). În ceea ce privește micromediul, vorbim de circumstanțe externe obiective care înconjoară o persoană ca membru al unui grup de producție specific, în cadrul căruia are loc interacțiunea directă între membrii sau participanții săi.

Aș dori să remarc că o asemenea caracteristică a sociologiei muncii se corelează cu interpretarea sociologiei ca sociologie a vieții, nu le opune între ele, și invers, stabilește corelația lor logică, ceea ce, din păcate, uneori nu le face. se întâmplă atunci când sociologia în ansamblu și părțile ei constitutive sunt caracterizate.

Astfel, sociologia muncii ca teorie sociologică specială este o unitate organică a conștiinței economice (muncă) și a comportamentului (activitatea) oamenilor ca subiecți ai vieții de producție și a mediului de producție. Conținutul sociologiei muncii nu se construiește în mod arbitrar - el însuși reflectă situația actuală: muncitorul este inclus în procesul muncii prin realizarea conștiinței sale, a activității (comportamentului), în funcție de condițiile mediului său.

Procesele sociale și de muncă

Cele mai importante procese sociale din lumea muncii sunt:

1. Munca în sine ca proces social de bază. Calitatea socială a muncii constă în impactul funcțiilor de muncă îndeplinite de lucrători asupra statutului lor social, a caracteristicilor sociale ale acestora, precum interesele, calificările profesionale, atitudinea față de muncă etc. Aceste impacturi sunt determinate de progresul științific și tehnologic, de influența de tehnologie, instrumente de muncă, forme de organizare a muncii asupra conținutului și condițiilor acesteia. Până la urmă, există o schimbare statut social diferite grupuri de lucrători, caracteristicile lor sociale.
2. Procese integrative: formarea, funcționarea și dezvoltarea colectivelor de muncă, coeziunea acestora, controlul social al comportamentului muncii, conducerea, stimularea activității muncii. Aceste procese asigură integritatea subsistemului social.
3. Procese de orientare către valori asociate cu formarea de valori în rândul diferitelor grupuri sociale de lucrători, normele socialeşi orientări valorice corespunzătoare modului de viaţă socialist. Aceste procese includ motivația muncii și adaptarea muncii.
4. Schimbarea - susținerea proceselor (mișcări muncitorești ale grupurilor sociale și lucrătorilor individuali).

Studiul factorilor și mecanismelor derulării diferitelor procese sociale din lumea muncii înseamnă, în esență, studiul întregii varietăți de relații sociale și de muncă care se dezvoltă în cursul activității colective de muncă între participanții săi, adică , studiul sferei sociale a muncii.

În funcție de amploarea derulării proceselor sociale, este recomandabil să le luăm în considerare la patru niveluri: nivelul economiei naționale, nivelul regiunii (industrie), nivelul de asociere și întreprindere și nivelul individual. În acest din urmă caz, procesele sociale apar sub forma comportamentului de muncă atât al lucrătorilor individuali, cât și al diferitelor grupuri sociale, atitudinea acestora față de muncă. Nivelurile evidențiate sunt ireductibile unele la altele, deși sunt studiate, în esență, aceleași procese în diferite manifestări. Astfel, procesul de mișcare a forței de muncă la nivel individual apare ca comportament al lucrătorilor în situația alegerii unui loc de muncă sau profesie. La nivel de întreprindere, acest proces arată ca selecția și plasarea personalului, cifra de afaceri, promovarea profesională și a calificărilor. La nivel regional și industrial, include, de asemenea, fluctuația personalului, migrația și diverse forme de mișcări organizate.

Managementul proceselor sociale în lumea muncii presupune planificarea și reglementarea acestora. Planificarea proceselor sociale reprezintă definirea scopurilor, obiectivelor și a nivelului de dezvoltare a acestora. În plus, include stabilirea mijloacelor pentru a realiza acest lucru. Reglementarea înseamnă managementul operațional-tactic al factorilor care afectează direct un anumit proces. Asigură coordonarea comportamentului unui individ, al unei echipe cu interese publice, scopuri și obiective și este implementat pe baza cunoștințelor despre esența și mecanismul unui anumit proces social, tendințele, direcția acestuia.

Raportul dintre planificare și reglementare în managementul diferitelor procese sociale este diferit. Pentru unii predomină planificarea, pentru alții reglementarea joacă un rol important. În lumea muncii, pentru procesele orientative valoric (motivare, adaptare), integratoare (coeziune, control social, leadership), reglementarea este predominantă. Pentru procesele asociate cu schimbarea statutului social al diferitelor grupuri de lucrători, procesele de susținere a schimbării au o importanță mai mare pentru planificare. Dar asta nu înseamnă că primele procese nu sunt supuse impactului planificat. Pentru ei, se realizează prin planificarea condițiilor pentru cursul lor.

Severitatea procesului de lucru

Ca parte a certificării locurilor de muncă, ne interesează ce fel de muncă dinamică, statică a efectuat angajatul, cât de mult a ridicat, a transferat, a răsucit, a mers, de câte ori s-a aplecat.

Munca fizică se caracterizează printr-o sarcină grea asupra organismului, care necesită în principal eforturi musculare și aprovizionare adecvată cu energie, și afectează și sistemele funcționale (cardiovasculare, neuromusculare, respiratorii etc.), stimulează procesele metabolice. Principalul său indicator este severitatea. Consumul de energie în timpul muncii fizice, în funcție de gravitatea muncii, este de 4000 - 6000 kcal pe zi, iar cu o formă de muncă mecanizată, costurile cu energie sunt de 3000 - 4000 kcal.

Cu o muncă foarte grea, consumul de oxigen crește continuu, iar datoria de oxigen poate apărea atunci când produsele metabolice neoxidate se acumulează în organism. O creștere a metabolismului și a consumului de energie duce la o creștere a generării de căldură, a temperaturii corpului cu 1 - 1,5 ° C. Munca musculara afecteaza sistemul cardiovascular, crescand fluxul sanguin de la 3 - 5 l/min la 20 - 40 l/min pentru a asigura schimbul de gaze. În acest caz, numărul de contracții ale inimii crește la 140 - 180 pe minut. si tensiunea arteriala pana la 180 - 200 mm Hg.

Sub influența muncii musculare, compoziția morfologică a sângelui, proprietățile sale fizice și chimice se modifică: numărul de eritrocite, conținutul de hemoglobină crește, procesul de regenerare a eritrocitelor crește, numărul de leucocite crește. Aceste modificări indică o creștere a funcției organelor hematopoietice. Anumite modificări în timpul muncii fizice apar în funcțiile endocrine (niveluri crescute de adrenalină în sânge etc.), ceea ce contribuie la mobilizare. resurse energetice organism.

Evaluarea severității travaliului se realizează în funcție de 7 indicatori principali:

1. sarcină dinamică fizică;
2. masa încărcăturii care trebuie ridicată și deplasată manual;
3. mișcări muncitorești stereotipe;
4. sarcina statica;
5. postura de lucru;
6. inclinatii ale corpului;
7. mişcare în spaţiu.

Severitatea muncii trebuie evaluată la fiecare loc de muncă. La evaluarea severității travaliului, toți indicatorii de mai sus sunt evaluați. Pe baza caracteristicilor procesului de muncă, se concluzionează că este necesară îndeplinirea fiecăruia dintre indicatorii de severitate a muncii în legătură cu procesul tehnologic. Dacă este caracteristic, se efectuează evaluarea cantitativă sau calitativă a acestuia pentru stabilirea clasei de condiții de muncă. Dacă indicatorul nu este utilizat în cursul procesului de lucru, la elaborarea unui protocol pentru indicatorii neutilizați, în coloană se pune o liniuță pentru valoarea reală și 1 în clasa de evaluare.

Evaluarea severității travaliului se realizează pe schimb de lucru (8 ore). Evaluarea se efectuează nu pentru operațiunile individuale pe care angajatul le efectuează conform fișei postului său, ci pe întreaga tură. Atunci când se efectuează lucrări legate de sarcini fizice inegale în diferite schimburi, evaluarea severității procesului de muncă (cu excepția masei sarcinii ridicate și deplasate și a înclinării corpului) trebuie efectuată conform indicatorilor medii. timp de 2 - 3 zile pe un schimb de lucru.

Factorii mediului de lucru

Toți factorii de producție nocivi sunt împărțiți în următoarele grupuri:

Factori fizici: temperatura; umiditate; viteza aerului; Radiație termala; câmpuri electromagnetice neionizante și radiații (câmpuri electrostatice, câmpuri magnetice constante, inclusiv câmpuri geomagnetice, electrice și magnetice de frecvență industrială (50 Hz)); radiația electromagnetică din domeniul de frecvență radio; radiații electromagnetice din domeniul optic (inclusiv laser și ultraviolete); radiații ionizante; zgomot industrial; ecografie; infrasunete; vibratii (locale, generale); aerosoli (praf) cu acțiune predominant fibrogenă; iluminare naturală (absență sau insuficientă), artificială (iluminare insuficientă, strălucire directă sau reflectată, pulsația iluminării); particule de aer încărcate electric (ioni de aer);
factori chimici, inclusiv unele substante de natura biologica (antibiotice, vitamine, hormoni, enzime, preparate proteice) obtinute prin sinteza chimica;
factori biologici - microorganisme producatoare, celule vii si spori continuti in preparate, microorganisme patogene;
factori ai procesului de muncă:
a) severitatea travaliului - sarcina asupra sistemului musculo-scheletic și a sistemelor funcționale ale organismului (cardiovascular, respirator etc.), asigurând activitatea acestuia. Este determinată de sarcina fizică, dinamică, greutatea sarcinii ridicate și deplasate, numărul total de mișcări de lucru stereotipe, mărimea sarcinii statice, postura de lucru, înclinarea corpului, mișcările în spațiu;
b) intensitatea travaliului reflectă sarcina în principal asupra sistemului nervos central, organelor senzoriale, sfera emoțională a salariatului și include stresul intelectual, senzorial, emoțional, gradul de monotonie a sarcinilor, modul de lucru.

Un factor de producție periculos este factorul mediului și al procesului de muncă, care poate provoca o boală acută sau o deteriorare bruscă a sănătății și chiar deces.

Condiții de muncă - un set de factori ai procesului de muncă și a mediului de producție în care se desfășoară activitățile umane.

În conformitate cu „Orientările pentru evaluarea igienică a factorilor mediului de muncă și a procesului de muncă. Criterii si clasificare a conditiilor de munca. R 2.2.2006-05 „toate condițiile de muncă sunt împărțite în 4 clase:

Clasa I - condiții optime de muncă - astfel de condiții în care se păstrează nu numai sănătatea lucrătorilor, ci și condiții prealabile pentru menținerea unui nivel ridicat de eficiență. Standardele optime pentru condițiile de muncă sunt stabilite numai pentru parametrii de microclimat și factorii procesului de muncă.
clasa a II-a - conditii de lucru acceptabile. Ele se caracterizează prin astfel de niveluri ale factorilor de mediu și ale procesului de muncă care nu depășesc standardele de igienă stabilite pentru locurile de muncă, iar eventualele modificări ale stării funcționale a corpului dispar în timpul odihnei reglementate sau la începutul schimbului următor și nu ar trebui să au un efect negativ în perioada apropiată și îndepărtată asupra sănătății lucrătorilor și a urmașilor acestora.
Clasele 1 și 2 de condiții de muncă sunt sigure pentru lucrători.
Clasa a 3-a - condiții de muncă dăunătoare în care factorii de producție nocivi depășesc standardele de igienă și afectează negativ corpul lucrătorilor sau descendenții acestora.

Condițiile de muncă dăunătoare în funcție de gradul de exces al standardelor de igienă și de severitatea modificărilor în corpul lucrătorilor sunt împărțite în 4 grade de vătămare:

Gradul I de clasa a III-a - condiții de muncă cu astfel de abateri ale nivelurilor factorilor nocivi de la standardele igienice, care provoacă modificări funcționale, dispărând, de regulă, cu o întrerupere mai lungă (decât până la începutul schimbului următor) a contactului cu factori nocivi și creșterea riscului de deteriorare a sănătății;
Gradul II clasa a III-a - condiții de muncă cu astfel de niveluri de factori de producție care pot determina modificări funcționale persistente, ducând în majoritatea cazurilor la o creștere a morbidității legate de producție (o creștere a morbidității cu invaliditate temporară și, în primul rând, a acelor boli care reflectă starea celor mai vulnerabile organe și sisteme pentru acești factori nocivi), apariția semnelor inițiale sau a formelor ușoare (fără pierderea capacității profesionale de muncă) de boli profesionale apărute după expunerea prelungită (adesea după 15 ani de muncă sau mai mult). );
Gradul III de clasa a III-a - condiții de muncă cu astfel de niveluri de factori nocivi, al căror impact duce la dezvoltarea, de regulă, a bolilor profesionale ușoare și moderate (cu pierderea invalidității profesionale) în perioada activității de muncă, creșterea patologiei cronice (legate de producție), inclusiv creșterea morbidității cu invaliditate temporară;
gradul IV clasa a III-a - condiții de muncă în care pot apărea forme severe de boli profesionale și morbiditate mare cu invaliditate temporară;

Clasa a 4-a - condiții de muncă periculoase (extreme) în care impactul factorilor de producție în timpul schimbului de muncă (sau o parte a acestuia) creează o amenințare pentru viață, un risc ridicat de apariție a accidentelor profesionale acute, inclusiv forme severe.

Condițiile de lucru sigure sunt acele condiții în care expunerea la factori de producție nocivi și periculoși este exclusă sau nivelurile acestora nu depășesc standardele de igienă.

Standardele de igienă pentru condițiile de muncă (MPC, PDU) sunt nivelurile factorilor nocivi de producție care, în timpul lucrului zilnic (cu excepția weekendului), dar nu mai mult de 40 de ore pe săptămână, pe toată durata experienței de muncă, nu trebuie să provoace boli sau abateri în starea de sănătate a detectat metode moderne de cercetare, în procesul de muncă sau în perioadele îndepărtate ale vieții generațiilor prezente și următoare. Cu toate acestea, trebuie menționat că respectarea standardelor de igienă ale condițiilor de muncă nu exclude problemele de sănătate la persoanele hipersensibile.

Tensiunea procesului de lucru

Analiza tensiunii procesului de muncă se bazează pe luarea în considerare a întregului complex de factori de producție, stimuli și stimuli care creează condițiile prealabile pentru apariția unor stări neuro-emoționale nefavorabile și suprasolicitare a salariatului.

La evaluarea intensității procesului de muncă sunt luați în considerare toți cei 23 de indicatori, indiferent de profesie. Contabilitatea selectivă a oricăror indicatori individuali pentru o evaluare generală a intensității muncii nu este permisă.

1. Sarcini inteligente:
1.1 Conținutul lucrării;
1.2 Percepția semnalelor și evaluarea acestora;
1.3 Repartizarea funcțiilor în funcție de gradul de dificultate al sarcinii;
1.4 Natura muncii prestate.
2. Sarcini senzoriale:
2.1 Durata observării concentrate;
2.2 Densitatea semnalelor pentru 1 oră de lucru;
2.3 Numărul de obiecte de observare simultană;
2.4 Mărimea obiectului discriminării pe durata atenției concentrate;
2.5 Lucrul cu dispozitive optice pe durata observației concentrate;
2.6 Monitorizarea ecranului terminalului video;
2.7 Sarcina asupra analizorului auditiv;
2.8 Încărcare pe aparatul vocal.
3. Stresul emoțional:
3.1 Gradul de responsabilitate pentru rezultatul propriilor activități. Semnificația erorii;
3.2 Gradul de risc pentru propria viață;
3.3 Responsabilitatea pentru siguranța celorlalți;
3.4 Numărul de situații conflictuale de producție pe schimb.
4. Monotonia sarcinilor:
4.1 Numărul de elemente necesare implementării unei sarcini simple sau a unor operații repetitive;
4.2 Durata efectuării sarcinilor simple sau a operațiilor repetitive;
4.3 Timpul acțiunilor active;
4.4 Monotonia mediului de producție.
5. Mod de operare:
5.1 Programul efectiv de lucru;
5.2 Schimb de lucru;
5.3 Disponibilitatea pauzelor reglementate și durata acestora.

Pentru fiecare dintre acești 23 de indicatori se determină propria sa clasă de condiții de muncă. Dacă, prin natura sau caracteristicile activității profesionale, nu este prezentat niciun indicator (de exemplu, un angajat livrează cadouri corporative, nu lucrează cu un ecran de terminal video sau dispozitive optice), atunci conform acestui indicator, clasa 1 (optimă ) se pune - intensitatea travaliului este ușoară.

Intensitatea muncii poate fi clasificată în 5 clase de condiții de muncă:

„Optimal” (clasa 1) se stabilește în cazurile în care 17 sau mai mulți indicatori au o evaluare de clasa 1, iar restul aparțin clasei 2. În același timp, nu există indicatori referitori la clasa a 3-a (dăunătoare).
„Permis” (clasa 2) se stabilește în următoarele cazuri: - când 6 sau mai mulți indicatori sunt alocați la clasa 2, iar restul - la clasa 1; - când de la 1 la 5 indicatori sunt alocați la 3,1 și/sau 3,2 grade de pericol, iar restul indicatorilor au nota 1 și/sau 2.
„Dăunător” (clasa 3) se stabilește în cazurile în care 6 sau mai mulți indicatori sunt atribuiți clasei a treia (condiție obligatorie).

Dacă această condiție este îndeplinită, se stabilește munca intensă de gradul I (3.1):

Când 6 indicatori au o evaluare de numai clasa 3.1, iar indicatorii rămași aparțin clasei 1 și/sau 2;
- când de la 3 la 5 indicatori sunt alocați clasei 3.1, iar de la 1 la 3 indicatori sunt alocați clasei 3.2.

Munca intensă de gradul 2 (3.2) este pusă:

Când 6 indicatori sunt alocați clasei 3.2;
- când în clasa 3.1 sunt alocați mai mult de 6 indicatori;
- când de la 1 la 5 indicatori sunt alocați clasei 3.1, iar de la 4 la 5 indicatori - la clasa 3.2;
- când 6 indicatori sunt alocați clasei 3.1 și există de la 1 la 5 indicatori din clasa 3.2.

În cazurile în care mai mult de 6 indicatori au o evaluare de 3,2, intensitatea procesului de muncă se apreciază cu un grad mai mare - clasa 3,3 - cel mai înalt grad de intensitate a muncii.

Dezvoltarea proceselor de muncă

Prima etapă - etapa orientativă, este formarea unei comunități de muncă, a cărei bază este formată în principal din legături formal-funcționale, care sunt forțate, datorită tehnologiei. Astfel de conexiuni se realizează în principal datorită presiunii externe, administrative, supravegherii și controlului pentru a primi remunerație pentru muncă, ca mijloc de atingere a obiectivelor personale care nu au legătură cu scopul principal al organizației. O astfel de comunitate de muncă nu este încă un colectiv de muncă și are loc fie în stadiile inițiale ale existenței unei comunități de muncă, fie în stadiul de criză și dezorganizare a acesteia, când aceasta se destramă dintr-un motiv sau altul.

În această etapă, organizatorul echipei este lider, toate cerințele vin de la el.

În prima etapă, individualismul predomină în comportamentul oamenilor. Ei ajung să se cunoască, să-i observe pe ceilalți și să le arate propriile capacități. În același timp, mulți iau o atitudine de așteptare, evită ostilitatea, observă, analizează. După un anumit timp și cu anumite eforturi manageriale, comunitatea de muncă poate trece la etapa a 2-a.

A doua etapă este etapa de adaptare reciprocă. Se remarcă prin prezența unui „nucleu” stabil format în acest timp, capabil să influențeze alți angajați ale căror obiective nu coincid cu obiectivele organizației. Acesta este „embrionul” viitorului colectiv de muncă real, ai cărui membri se identifică cu organizația, percep obiectivele acesteia ca pe ale lor. În a doua etapă, oamenii sunt apropiați, se stabilesc contactele necesare între ei și se formează norme comune de comportament care „cimentează” colectivul și, de asemenea, încearcă să stabilească priorități și să preia puterea.

Scopul principal al liderului în această etapă este de a valorifica la maximum capacitățile echipei de a rezolva problemele pentru care este creată această echipă. Practic, abia acum colectivul atinge un anumit nivel al dezvoltării sale ca subiect al educației, în urma căruia devine posibil să-l folosească intenționat în scopul dezvoltării individuale a fiecărui lucrător individual. Într-o atmosferă generală de bunăvoință față de fiecare membru al echipei, un nivel înalt de conducere care stimulează aspectele pozitive ale individului, echipa devine un mijloc de dezvoltare a trăsăturilor de personalitate importante din punct de vedere social.

A treia etapă este etapa de consolidare (raliing). În a treia etapă, când comunitatea de muncă poate fi numită colectiv de muncă (real), majoritatea membrilor săi împărtășesc obiectivele organizației, se identifică ca o comunitate predată. La a treia etapă se stabilizează echipa, se formează scopuri și norme comune, se stabilește o cooperare de încredere, care permite obținerea de rezultate garantate.

În viitor, odată cu creșterea maturității echipei, sarcinile din ce în ce mai complexe devin pe umăr, iar încrederea care există între oameni, buna cunoaștere a acestora unii pe alții într-o serie de cazuri îi permite să funcționeze pe principii. de autoguvernare.

În această etapă, liderul încearcă să unească echipa, oferă orientări clare spre atingerea obiectivelor.

A patra etapă este, de asemenea, posibilă teoretic, când aproape fiecare membru al comunității de lucru lucrează activ, contribuind în mod conștient la atingerea obiectivelor organizaționale generale. Cu toate acestea, este mai degrabă un ideal pe care serviciul de resurse umane ar trebui să se străduiască să îl atingă ca obiectiv principal. dezvoltare sociala organizarea şi politica de personal a conducerii sale. Raportul dintre scopurile organizaționale formale și cele personale ale comunităților de muncă este un indicator determinant, dar nu singurul, al nivelului de dezvoltare a colectivului de muncă. Alți indicatori importanți ai acestui nivel sunt gama și sfera funcțiilor îndeplinite de colectivul de muncă împreună cu principala funcție de producție, economică. Comunitatea de muncă, ajungând în starea colectivului de muncă, unește angajații organizației nu numai în activitatea principală de producție, ci și în activități legate de alte sfere ale vieții sociale, oferindu-le oportunitatea de a satisface nevoi sociale importante: în comunicare, participare la conducerea organizației, la autoexprimare și perfecționare, la familiarizarea cu valorile culturale și spirituale. Adevăratul colectiv de muncă, de regulă, asigură, în primul rând, setul de bază de servicii sociale care alcătuiesc așa-numitul pachet social. O diferență importantă între colectivul de muncă și alte comunități de muncă mai puțin dezvoltate este prezența în structura sa socială a unui număr suficient de mare de grupuri de interese informale, inclusiv cele legate direct de activitățile de producție, cum ar fi, de exemplu, societățile (consiliile) de raționalizare. și invenție, cercuri de calitate, etc.

Indicatori ai procesului de muncă

Orice lucrare presupune că atunci când este efectuată, cheltuirea forței fizice trebuie făcută în mod necesar. Orice sarcină asupra corpului uman este însoțită de influența sa asupra tuturor celor mai importante sisteme funcționale și procese metabolice ale corpului. În acest sens, a fost stabilit principalul indicator al travaliului, și anume severitatea acestuia.

A fost deosebit de important să se stabilească norme pentru munca care implică muncă fizică grea, deoarece în acest caz apar cele mai mari schimbări în organism și persoana trebuie să atragă resurse suplimentare:

Munca grea se caracterizează prin faptul că în timpul acesteia crește consumul de oxigen de către organism.
În plus, munca grea duce la creșterea metabolismului și la creșterea generării de căldură.
De asemenea, munca musculară tensionată, care crește fluxul sanguin și face ca sistemul cardiovascular să funcționeze într-un mod îmbunătățit, are un efect serios.

În legătură cu procesele de mai sus din corpul uman și severitatea lor pe viață, au fost efectuate studii și au fost stabiliți indicatori pentru evaluarea severității travaliului, precum și normele pentru fiecare dintre ele:

Sarcina dinamică fizică.
Masa încărcăturii pe care lucrătorul o deplasează manual.
Mișcări stereotipe ale angajaților.
Sarcina statica.
Poza de lucru.
Înclinările corpului pe care le face angajatul.
Mutarea unui angajat în spațiu.

Pentru a stabili severitatea procesului de muncă, se efectuează o evaluare cantitativă și calitativă a tuturor indicatorilor de mai sus.

Măsurătorile indicatorilor de severitate a travaliului trebuie făcute în conformitate cu următoarele cerințe:

Evaluarea trebuie efectuată pe o tură de 8 ore.
Evaluarea se efectuează nu pentru operațiuni individuale, ci pentru întregul schimb.
Dacă măsurătorile sunt legate de munca care este asociată cu o activitate fizică inegală care are loc în diferite schimburi, atunci evaluarea se efectuează conform indicatorilor medii.

Printre măsurile menite să reducă stresul fizic și să îmbunătățească siguranța în muncă se numără următoarele:

Mecanizarea muncii.
Introducere în procesul de producție a unui astfel de regim care va alterna munca și odihna.
Introducere în procesul de lucru al gimnasticii industriale.

Procese de muncă de bază

Forța de muncă reprezintă totalitatea abilităților fizice și intelectuale ale unei persoane, care sunt utilizate de aceasta în procesul muncii.

Subiecții muncii sunt o substanță a naturii, un lucru sau un complex de lucruri pe care o persoană îl influențează în procesul muncii cu ajutorul mijloacelor de muncă pentru a le adapta la nevoile personale și de producție.

Mijloacele de muncă sunt instrumente de producție, cu ajutorul cărora o persoană influențează obiectele muncii. Locul de muncă aparține și mijloacelor de muncă.

Managementul procesului de muncă

Managementul Procesului Muncii - Agregat tipuri diferite lucrari si operatiuni pentru conducerea activitatilor diviziilor intreprinderii si angajatilor individuali.

Managementul procesului de muncă se reduce la rezolvarea a trei probleme:

1) determinarea conţinutului raţional al procesului de muncă;
2) stabilirea celor mai raţionale metode de implementare a acestora;
3) reglementarea tehnologică a procesului de muncă.

Organizarea proceselor de lucru poate fi realizată cu diferite grade de detaliu. Depinde de natura activității de muncă. Cu cât munca este mai creativă, cu atât procesul de lucru este mai puțin detaliat și reglementarea mai puțin rigidă.

Procesul de management constă în îndeplinirea anumitor funcții de conducere. Fiecare funcție include execuția unor tipuri separate de lucrări, iar tipurile de muncă constau în operațiuni de management. Elementul principal al procesului de muncă este operaţiunea de muncă managerială.

Operațiune de conducere - operațiuni de muncă ale personalului de conducere, remarcate prin caracteristici funcționale și tehnologice și cuprinse în diverse lucrări de conducere.

Pentru a defini conținutul lucrării, trebuie să definiți conținutul operațiunii.

Operațiunile de gestionare a conținutului sunt diverse. Conținutul este determinat de selecția secvențială pentru fiecare funcție de control a lucrărilor incluse, operațiunilor și elementelor acestora.

Operațiunile de management sunt clasificate după următoarele criterii:

1. Conținut funcțional și tehnologic;
2. Gradul de mecanizare;
3. Natura transformării informaţiei.

Luați în considerare:

1. Operațiuni bazate pe caracteristici funcționale și tehnologice:

Fiecare dintre clasele de operațiuni este împărțită în operațiuni specifice:

1. După gradul de mecanizare:
a) manual;
b) mașină-manual;
c) mecanizat;
d) automatizate.

2. Prin natura transformării informațiilor:
a) Stereotipat (adică efectuat conform metodelor, instrucțiunilor etc.)
b) Euristică (pentru dezvoltarea de programe, algoritmi, găsirea de soluții etc.).

Orice funcție de control are toate clasele de operații, dar relația dintre clasele după funcție este diferită:

1. Operațiunile de servicii și comunicații asigură servicii de comunicații ale angajaților: dispecerări, convorbiri telefonice de deservire, primirea vizitatorilor, tururi de locuri de muncă, deplasarea angajaților în cadrul întreprinderii.
2. Operațiuni de înlăturare - asigură comunicarea deciziilor luate de șef către executanți.

Poate fi:

A) ordine verbale;
B) emiterea ordinelor;
C) instrucțiuni și comenzi pentru diviziunile structurale;
D) atribuirea subordonaţilor şi diviziilor, stabilirea planuri personale munca etc.

3. Operațiunile de coordonare servesc la conectarea activității diferitelor departamente și interpreți:
A) desfășurarea de ședințe și ședințe; B) întocmirea planurilor de lucru pentru coordonarea acțiunilor angajaților departamentelor.
4. Operatiile de control si evaluare sunt folosite pentru a verifica executarea comenzilor, comenzilor, executarii planurilor, sarcinilor, instructiunilor etc.
5. Operatii analitice - operatii pentru studiul si analiza informatiilor, studiul experientei a ceva, de fapt analiza indicatorilor si situatiilor.
6. Operațiunile constructive sunt operațiuni asociate cu pregătirea diferitelor tipuri de decizii de management (pentru elaborarea de planuri, proiecte, tehnologii etc.).
7. Operațiuni de documentare - operațiuni de primire a documentelor, prelucrarea, sortarea, expedierea acestora.
8. Operațiunile primare de numărare și contabilitate sunt operațiuni de contabilizare, măsurare, înregistrare a obiectelor și a indicatorilor.
9. Operațiuni de comunicare și tehnică - operațiuni care asigură relația lucrătorilor cu ajutorul mijloacelor tehnice (semnale sonore și optice despre desfășurarea lucrărilor, operațiuni de percepere a informațiilor din consolele de dispecerizare, tablouri de bord etc.)
10. Operații computaționale și formal-logice - operații de prelucrare a informațiilor pe diverse aparate de calcul, microcalculatoare și calculatoare.

Pentru a desfășura în mod eficient operațiunile de management, este necesară dezvoltarea unei tehnologii raționale pentru implementarea acestora. Pentru aceasta:

1) Stabilește scopul lucrării, stabilește compartimentul și locul de muncă în care se va desfășura, stabilește componența și conținutul documentației solicitate;
2) Construiți o diagramă a procesului de management și împărțiți-o în operațiuni;
3) Selectarea surselor de informare pentru realizarea proceselor;
4) Stabilește componența interpreților pe posturi și calificări;
5) Stabiliți componența mijloacelor tehnice necesare;
6) Proiectați o versiune rațională a fiecărei operațiuni pentru diferite situații.

Tehnologia concepută pentru realizarea procesului de management trebuie reglementată, adică fixată într-o formă de reglementare obligatorie pentru implementare.

Se folosesc următoarele forme de reglementare tehnologică:

Diagrame bloc ale domeniului de activitate pe funcții de conducere;
- proceduri de lucru;
- hărți operaționale și tehnologice;
- instructiuni pentru utilizatorul calculatorului etc.

Procedura pentru munca de management este o procedură documentată de desfășurare a procesului de management, care determină componența, succesiunea, conținutul și executanții operațiunilor, precum și trecerea documentelor legate de efectuarea acestei lucrări.

Procedura pentru orice proces de management ar trebui să reflecte:

1. Scopul lucrării;
2. Ce documente sunt folosite;
3. Ce documente sunt în curs de elaborare;
4. Schema procedurii, adică succesiunea operațiunilor, conținutul acestora, ordinea trecerii documentelor.

Hărți tehnologice operaționale - utilizarea acestor hărți este recomandabilă atunci când se efectuează tipuri de lucrări și operații în masă, tipice sau mai degrabă complexe.

Acest card indică:

1. Denumirea operațiunilor;
2. Conținutul operațiunilor;
3. Forma de finalizare a operațiunilor;
4. Metode de efectuare a operațiunilor (dacă este posibil);
5. Mijloace tehnice utilizate pentru fiecare operațiune;
6. Intensitatea muncii a operațiunilor (este de natură consultativă).

În comparație cu procedura, această formă (hartă operațională și tehnologică) permite o descriere detaliată și multivariată a procesului muncii manageriale.

Una dintre direcțiile de reglementare este simplificarea rutei de deplasare a documentelor. Traseul înregistrează trecerea documentului de către oficiali. În procesul de creare, întocmire și utilizare a unui document, acesta trebuie să treacă prin numărul minim necesar de instanțe. Mișcarea documentului trebuie să urmeze trasee drepte și scurte. Dacă se utilizează o rută în mai multe etape, atunci aceasta indică fie o supraestimare a numărului de persoane care semnează sau aprobă un document, fie aprobarea documentelor secundare de către managerii superiori. Este posibilă simplificarea circulației documentelor prin raționalizarea diviziunii muncii și stabilirea unei responsabilități clare a funcționarilor pentru efectuarea unei anumite lucrări și dreptul de a semna anumite documente.

Pentru a studia rutele de mișcare a informațiilor și a raționaliza mișcarea documentelor, se recomandă utilizarea unei operograme - o reprezentare grafică a mișcării documentelor sub forma unui lanț operațional.

La proiectarea unei noi rute, este necesar să se elimine operațiunile de coordonare inutile și să se aplice o secvență mai rațională a operațiunilor.

Rezultatul este stabilirea unui număr minim necesar, insuficient de participanți la pregătirea documentului, o scădere a duratei de creare a documentului și o reducere a intensității muncii de conducere.

Tipuri de procese de muncă

Astfel de semne pot fi următoarele:

Natura materiilor prime utilizate în prelucrarea metalelor, prelucrarea lemnului, procese chimice și alte procese;
funcții îndeplinite (principale, de deservire a locurilor de muncă și a angajaților, management);
tip de producție (individuală, la scară mică, în serie, la scară mare și în masă);
natura și conținutul proceselor (exploatare, prelucrare, termice, fizico-chimice, termice);
forme de organizare a proceselor de muncă (individual, colectiv și subiect-închis);
frecvența și durata proceselor (discontinue, continue și periodice).

Procesele de lucru continue se desfășoară pe o perioadă lungă de timp și pot fi suspendate din cauza prevenirii sau reviziei echipamentelor. Încărcarea și descărcarea materiei prime produse terminate se desfășoară continuu sau după anumite perioade (de exemplu, producția de fontă, acid sulfuric, alcool etc.).

Procesele de lucru discontinue se caracterizează prin prezența pauzelor după fabricarea unei unități de producție sau a unui anumit volum al acesteia. În timpul pauzei, produsele finite sunt scoase și echipamentele sunt încărcate cu materii prime sau semifabricate. Procesele discontinue sunt împărțite în ciclice și neciclice. Toate procesele mecanice și de prelucrare a lemnului pot servi ca exemplu pentru primele. Caracteristicile lor distinctive sunt durata scurtă a procesului tehnologic, discontinuitatea și repetabilitatea acestuia. În procesele de lucru neciclice, pauzele, de regulă, nu se repetă sau se repetă la intervale diferite (tratare termică a pieselor, galvanizare etc.).

Durata lungă a procesului tehnologic este tipică pentru procesele de lucru periodice fără o ciclicitate clar exprimată (procese automate și hardware de acțiune intermitentă).

În fiecare proces de muncă există un ciclu de prelucrare, care este înțeles ca timpul care se repetă cu fiecare unitate de producție sau cu volumul acesteia. De exemplu, atunci când se lucrează la mașini, acesta este timpul dintre instalarea și scoaterea piesei, pe transportor - timpul din momentul în care piesa ajunge la prima operațiune și până la ieșirea produsului finit.

Cu toate acestea, clasificarea în funcție de astfel de caracteristici arată că toți factorii de mai sus nu au un impact semnificativ asupra conținutului și naturii proceselor de muncă. Prin urmare, toate procesele de muncă, întrucât sunt efectuate direct de către lucrător, trebuie clasificate după un astfel de criteriu precum participarea lucrătorilor la influențarea subiectului muncii. În unele surse literare, această trăsătură este denumită „nivelul de mecanizare a muncii”, dar ea caracterizează într-o mai mare măsură partea tehnologică a procesului de producție, și nu natura procesului de muncă. Pentru a îmbunătăți și a reduce durata procesului de muncă, este importantă tocmai natura participării lucrătorilor la impactul asupra brânzeturilor și materialelor. În conformitate cu caracteristica denumită, toate procesele de lucru, indiferent de afilierea lor în industrie, sunt clasificate ca manuale, manual, mașină, automate și hardware.

Procesele manuale includ acelea care sunt efectuate de unul sau niciun grup de muncitori folosind unelte simple sau unelte electrice pneumatice (tăierea buștenilor sau scândurilor, săparea pământului cu puterea unei lopeți, asamblarea unităților sau a produselor, pilirea cu pilă, vopsirea cu o perie, strângerea piulițelor cu mâna sau cheia electrică etc.). Există încă multe astfel de procese în orice producție. Nivelul muncii manuale în inginerie mecanică la un număr de industrii este de aproximativ 30-35% (la întreprinderile de producție de baterii - 32%). În procesele manuale, schimbarea obiectelor de muncă are loc ca urmare a eforturilor fizice ale lucrătorilor.

Pentru procesele mașini-manuale, prelucrarea obiectului muncii prin mecanisme este caracteristică, iar deplasarea unei scule sau a unui obiect de muncă este efectuată de muncitor manual. Un exemplu de astfel de proces este coaserea pe o mașină de cusut, prelucrarea pieselor cu alimentare manuală pe mașini de metal și prelucrarea lemnului etc.

În condițiile proceselor mecanice (mecanizate), impactul asupra obiectului muncii are loc prin mecanismele de acționare ale mașinii fără eforturile fizice ale lucrătorului. Funcțiile sale sunt următoarele: montarea și îndepărtarea obiectului muncii; mutarea și schimbarea sculelor; managementul si controlul muncii. Aceste procese includ: prelucrarea pieselor pe mașini-unelte, fabricarea, filarea, etc. Furnizarea sculei este mecanizată sau automată.

În procesele automate de muncă, impactul asupra subiectului muncii (instalarea și îndepărtarea unei piese, prelucrarea tehnologică) se realizează fără participarea lucrătorului. Controlul mecanismului este automatizat. Funcțiile lucrătorului sunt următoarele: mecanisme de pornire și oprire, punerea lor în funcțiune; schimbarea sculei; întocmirea unui program de funcționare a mașinilor și controlul acestuia; asigurarea stocurilor subiectului muncii. Un exemplu de astfel de procese este operarea mașinilor automate și semiautomate în inginerie mecanică, producția de țesătură pe o moară automată etc.

Sub influența energiei termice, electrice și chimice asupra subiectului muncii, se desfășoară procese instrumentale de muncă. Încărcarea materiilor prime și descărcarea produselor finite sunt de obicei mecanizate. Funcțiile lucrătorului sunt de a controla și regla procesul tehnologic. Astfel de procese includ: procese chimice, metalurgice, galvanice, alcool, acid sulfuric etc.

Clasificarea proceselor de muncă:

Timpul proceselor de muncă

Analizând activitatea de muncă și experiența profesională a operatorilor-tehnologi, navigatori, a controlorilor de trafic aerian, a operatorilor-tehnologi care gestionează tabla laminată, a muncii montatorilor pe transportor, a activității de afaceri a managerului, avem în vedere activitatea umană. ca fiind incluse într-un proces tehnologic repetitiv stabil, realizat strict după schema care este bine cunoscută omului.

Mișcările unei persoane pot deveni o măsură a timpului dacă procesul motor, executiv este stabil. Cu ajutorul unor concepte precum „început”, „sfârșit”, durată, „tempo”, „ritm”, etc., este posibil să se construiască o caracteristică specială a procesului, folosind astfel propriul timp. De obicei, timpul este folosit ca măsură a mișcărilor executive (inclusiv vorbirea) unei persoane. Dezavantajul unor astfel de caracteristici este că caracteristica temporală a procesului se dovedește a fi superficială, deoarece rămâne doar în cadrul luării în considerare a proceselor motorii în sine și nu cuprinde însuși planul conștiinței.

Toate cele de mai sus sunt importante atunci când planificați. Planificarea - lucrul în prezent despre execuția viitoare - înseamnă lucrul cu un model de proces. Experiența presupune că subiectul are un model și tehnici de lucru cu el. Când un subiect lucrează cu un model în procesul de pregătire, el construiește sau activează structurile experienței, le organizează, creând un sistem gata de utilizare. În timpul pregătirii, subiectul poate crea doar unele schelete ale unor astfel de sisteme sau fragmente ale acestora. Experiența ca sistem integral și cu drepturi depline de mișcări organizate, percepții, gânduri etc. poate fi găsită doar într-un proces real, și nu într-o situație model de pregătire pentru procesul de muncă.

Munca de pregătire se bazează pe cunoașterea temporară a obiectului temporar însuși pe care subiectul îl are deja. Subiectul trebuie să aibă cunoștințe temporare de alt fel: acum sunt în curs de pregătire pentru un proces viitor care încă nu a început. Acest lucru permite ca modelul să fie redat din nou și din nou prin repetarea elementelor individuale. Totodată, subiectul știe de apropierea inevitabilă a momentului în care va fi necesar să se înceapă o adevărată performanță, unde nimic nu poate fi repetat, returnat, corectat.

În cursul pregătirii, este necesar să se creeze structuri adecvate pentru implementarea lor în condiții de viață reale. Memoria este asociată cu structurile semantice ale personalității, dar este determinată de durata intervalului de dinaintea spectacolului. Deși o persoană își amintește, pregătirea pentru utilizarea viitoare a informațiilor memorate, dar memoria poate eșua.

Este important de remarcat faptul că o persoană este capabilă să se gândească la procesul viitor, prezentându-l ca un obiect temporar, în durata extinsă și în ordinea sa consecventă. În cursul pregătirii, o persoană se gândește la cursul procesului viitor, se gândește la acțiunile sale și la posibilele circumstanțe ale activităților viitoare.

Gândirea preliminară este posibilă și în timpul implementării procesului în sine. O persoană își îndeplinește simultan funcțiile de gestionare a procesului și se gândește la următorii pași. Aceasta este lucrul cu două obiecte temporare simultan, subiectul trebuie să facă distincția între ele. O astfel de muncă se bazează pe anticiparea viitorului și aspirația pentru acesta. Viitorul are sens pentru subiect. Subiectul speră să îndeplinească cu acuratețe sarcinile cu care se confruntă, gândindu-se profund și cuprinzător la acțiunile sale. Această lucrare se bazează pe o percepție clară a ceea ce se întâmplă în jurul subiectului și pe capacitatea de a distinge între prezent și viitor.

Oamenii diferă prin cât de atent gândesc la acțiunile viitoare. În unele tipuri de activități, o gândire atentă asupra acțiunilor sta în cale, la fel ca și întocmirea de planuri detaliate pentru executarea lor corectă. Un algoritm atent construit poate deveni un obstacol în calea execuției în condiții modificate. Unii oameni sunt înrobiți de algoritmii învățați atunci când se află într-o situație nouă, nu pot găsi rapid o nouă opțiune de acțiune.

Explorarea, debriefingul, este o altă formă de muncă care creează experiență. Această lucrare conține și o componentă temporară. Ceea ce se gândește deja a trecut și nimic nu poate fi schimbat. Prezentul, circumstanțele în care are loc analiza, diferă de procesul analizat. Subiectul, înțelegând bine acest lucru și detașându-se de evenimentele actuale, încearcă să înțeleagă ce s-a întâmplat atunci când totul s-a întâmplat și să determine cum să acționeze pentru ca ceea ce s-a întâmplat să nu se întâmple, sau să se fi întâmplat, ci în modul cel mai necesar. O analiză a unei greșeli făcute de un specialist cu experiență poate servi drept o astfel de ilustrare.

În însăși analiza celor efectuate, există o orientare către performanța viitoare. Prin urmare, analiza este o formă de pregătire pentru execuția viitoare a procesului. Într-o astfel de muncă, prezentul, trecutul și viitorul sunt contopit. Cu toate acestea, subiectul este capabil să facă determinări temporale și să distingă între ceea ce are legătură cu viitorul, ce cu trecutul, ce cu prezentul. Acest lucru se întâmplă de la sine, dar astfel de definiții și distincții stau la baza conștiinței și, prin urmare, devin cu ușurință subiectul analizei conștiente.

Capacitatea de a vă pregăti pentru un proces viitor care nu a început încă vă permite să reluați modelul de mai multe ori, repetând elemente individuale. Totodată, subiectul știe de apropierea inevitabilă a momentului în care va fi necesar să se înceapă o adevărată performanță, unde nimic nu poate fi repetat, returnat, corectat.

Aici putem spune că în cursul pregătirii se formează instrumente care pot fi utile în procesul real. Dar chiar și după o modelare atentă, execuția efectivă se poate dovedi a fi eronată. Adică, acest instrument nu poate fi niciodată format. Problema constă în crearea în cursul pregătirii unor structuri adecvate pentru execuția în cursul desfășurării unor activități reale. Memoria, care este asociată cu structurile semantice ale personalității, este determinată de durata intervalului de dinaintea spectacolului. O persoană, pregătindu-se pentru utilizarea viitoare a informațiilor memorate, memorează setul necesar de acțiuni, dar memoria poate eșua.

O persoană are capacitatea de a reprezenta un proces viitor ca un obiect temporar, în durata extinsă și ordonarea sa secvențială. În cursul pregătirii, el se gândește la cursul procesului viitor, la acțiunile sale și la posibilele circumstanțe ale activităților viitoare.

Gândirea preliminară poate fi efectuată și în cursul activității. Îndeplinesc funcțiile sale de gestionare a procesului, o persoană se gândește simultan la următoarele acțiuni. Trebuie să puteți face distincția între această lucrare cu două obiecte temporare în același timp. Această muncă se bazează pe așteptarea viitorului și aspirația pentru acesta. Viitorul are sens pentru subiect. Subiectul speră că un studiu amănunțit și cuprinzător al sarcinii îi va permite să finalizeze mai în detaliu sarcinile înaintea sa. Cu toate acestea, nu trebuie uitat că în unele tipuri de activități, gândirea atentă asupra sarcinii, vă poate împiedica să efectuați corect și adecvat acțiunile. Robia cauzată de o gândire atentă poate duce la robie, care inhibă procesul creativ, sau la o adaptare adecvată situației.

În ceea ce privește analiza celor efectuate, aceasta este o altă formă de acumulare a experienței. Această lucrare conține și o componentă de timp. Ceea ce se gândește deja a trecut și nimic nu poate fi schimbat. Prezentul, circumstanțele în care are loc analiza, diferă de procesul însuși analizat. Subiectul, realizând acest lucru, se detașează de evenimentele curente și încearcă să înțeleagă ce s-a întâmplat atunci, cum s-a întâmplat totul și să determine cum ar trebui să acționeze pentru ca ceea ce s-a întâmplat să nu se întâmple. Un exemplu este situația de analiză a unei erori comise de un specialist cu experiență. Analiza este o formă de pregătire pentru execuția viitoare a unui proces. În această lucrare, trecutul prezent și viitorul sunt îmbinate, iar subiectul este capabil să distingă între ceea ce are legătură cu viitorul, ce cu trecutul, ce cu prezentul. Această definiție și distincție stă la baza conștiinței și este ușor să devină subiectul analizei conștiente.

În timpul implementării procesului, acțiunile și memoria pot avea loc fără munca conștientă de îndeplinire a determinărilor temporale. Dar o persoană este orientată în timp. Cu schimbările sale, cu schimbarea fusurilor orare, cu suprasolicitare severă, munca temporară a conștiinței devine dificilă. În perioadele în care conștiința este absorbită de munca curentă despre ceea ce se întâmplă, determinările temporare și cele permanente sunt efectuate automat sau sunt amânate.

Formarea procesului de muncă

Subiectul muncii poate fi o persoană care efectuează în mod independent orice muncă. Poate fi și un grup de oameni care lucrează împreună, dacă este imposibil să faci singur munca sau dacă munca cu o singură mână va fi ineficientă.

Obiectul muncii poate fi reprezentat de o gamă largă de obiecte, substanțe, precum și oameni și animale. În literatura economică, obiectul muncii se numește obiectul muncii, ceea ce este în esență corect. Termenul „obiect” apare întotdeauna acolo unde este prezent termenul „subiect”. Ele reprezintă două părți ale oricărui proces, inclusiv munca. În procesul muncii, obiectul muncii apare ca obiect al muncii.

În sfera producției de bunuri materiale sunt cele mai frecvente următoarele tipuri de obiecte de muncă: materii prime, materiale, semifabricate, componente.

În sfera producției și serviciilor necorporale, subiectul muncii poate fi produse finite, oameni, animale, întreprinderi. De exemplu: mașini, mecanisme, haine și încălțăminte în timpul reparației și curățării acestora; persoane în prestarea de servicii educaționale, medicale, juridice, culturale etc.

Mijloacele de muncă sunt elementele mediatoare ale procesului de muncă; tehnologie de activitate - producerea unui produs, efectuarea muncii, prestarea de servicii; organizarea muncii personalului; energie din surse externe; informație.

Mijloacele de muncă sunt tot ceea ce cu ajutorul căruia muncitorul influențează obiectul muncii și care îi creează condițiile necesare pentru ca acesta să lucreze. Mijloacele de muncă includ: unelte de muncă (unelte, mașini-unelte, mașini, mecanisme, aparate și alte echipamente tehnologice); clădirile și spațiile în care se desfășoară procesul de muncă; structuri necesare pentru asigurarea manoperei (drumuri, poduri, pasaje supraterane, rezervoare etc.). Trebuie amintit aici că totalitatea mijloacelor și obiectelor de muncă se numește mijloace de producție.

Tehnologia activității este o modalitate de influențare a subiectului muncii. Scopul activității presupune disponibilitatea cunoștințelor și (sau) abilităților pentru a îndeplini un anumit loc de muncă. Performanța strictă, consecventă a acțiunilor, un set de metode de influențare a obiectului muncii pentru a-i schimba sau a-i conferi noi proprietăți, forma, aranjarea reciprocă a pieselor, amplasarea în spațiu constituie conținutul tehnologiei activității.

Organizarea muncii personalului este o anumită procedură de construcție și implementare a procesului de muncă, care constă în sistemul de interacțiune a lucrătorilor cu obiectele și instrumentele de muncă, precum și în interacțiunea de producție a oamenilor între ei în procesul de muncă. .

Energia din surse externe este un element intermediar important al procesului de lucru, cu condiția ca munca să nu fie efectuată manual. Vorbim de energie mecanică, termică, chimică, electrică și alte tipuri de energie care sunt utilizate pentru acționarea mașinilor, mecanismelor, aparatelor și a altor unelte sau pentru implementarea directă a proceselor tehnologice: chimice, rafinare a petrolului, metalurgice etc.

Informații despre materie primă; materiale; tehnologii; organizații; despre acțiunile oamenilor care lucrează împreună; cele mai bune practici; condițiile de piață și alte condiții sunt necesare unui angajat în toate etapele procesului de muncă pentru acțiunile sale de succes.

Instrumente de proces de muncă

Procesul de muncă este un ansamblu de acțiuni desfășurate de către executant în procesul de îndeplinire a muncii (funcțiilor) specifice. Conținutul și structura procesului de muncă depind de sarcina de producție, de tehnologia utilizată și de mijloacele materiale și tehnice utilizate.

Elementul principal al procesului de muncă este o operațiune - o parte a procesului de producție desfășurată de un angajat sau de un grup la un loc de muncă și care include toate acțiunile lor de a efectua o unitate a unei anumite lucrări pe un obiect de muncă.

Mișcările forței de muncă sunt clasificate după cum urmează:

După tipul de mișcare - în deplasare, apucare, eliberare și susținere;
prin direcție - activ și pasiv;
din punct de vedere al continutului tehnologic - de baza si auxiliar;
prin modul de execuție - mișcarea degetelor, mâinilor, brațelor, picioarelor, corpului, capului, ochilor;
în ceea ce privește precizia mișcării, acestea sunt coercitive și libere.

În ciuda varietății proceselor de lucru, fiecare lucrate manual efectuate secvenţial, în paralel sau secvenţial - în paralel prin combinarea principalelor patru tipuri de mişcări de muncă:

Prindere, care vizează luarea sau apucarea cu degetele a unuia sau altul obiect sau părți separate ale uneltei;
relocabil pentru a efectua mișcarea de apucare, precum și mișcările brațelor, picioarelor, corpului, făcute pentru a muta obiectul muncii sau o parte separată a unealtei / întinde mâna, mișcă mâna cu obiectul sau o parte din instrument, incl. muta, roti, ridica, coboara, combina /;
sustinerea miscarilor care vizeaza mentinerea pentru o perioada de timp a pozitiei obiectului fata de alte obiecte sau piese de echipament etc. / sprijin, ține /;
mișcări de eliberare care vizează eliberarea mâinii lucrătorului de obiectul sau de o parte din instrumentele din ea / eliberarea, eliberarea, luarea mâinii /.

În ceea ce privește principalele tipuri de mișcări caracteristice oricărui proces de muncă, au fost elaborate standarde de timp cu microelemente, care sunt recomandate pentru utilizare în lucrările de cercetare normativă asupra muncii.

Un set de tehnici este un set de tehnici de muncă pentru efectuarea oricărei părți complete, omogene din punct de vedere tehnologic, a unei operații. De exemplu, un set de tehnici „setarea și fixarea unei piese într-o mandnă cu trei fălci” poate fi împărțit în două metode de muncă: „instalați o piesă într-un mandr” și „fixați o piesă”.

Metodele de muncă, la rândul lor, pot fi împărțite în acțiuni de muncă.

O acțiune de muncă este un ansamblu de mișcări de muncă efectuate fără întrerupere de către organele de lucru ale unei persoane pentru a executa o parte a unei tehnici, de exemplu, „a lua o parte”, „a introduce o piesă într-o mandrină”.

Mișcarea este o singură mișcare a brațelor, picioarelor, degetelor și corpului unui angajat atunci când efectuează o acțiune de muncă. Așadar, acțiunea de muncă „a lua parte” constă în două mișcări - „întinde mâna către partea” și „ia rolul cu degetele”.

Eficiența și calitatea muncii depind în mare măsură de metodele de muncă pe care le folosesc atunci când efectuează operațiuni.

Metoda muncii este înțeleasă ca o metodă de realizare a unei sarcini de producție, caracterizată printr-un set de anumite tehnici de muncă (acțiuni și mișcări) și succesiunea implementării acestora.

Gradul de raționalitate al metodelor de muncă utilizate de diferiți executanți atunci când efectuează operațiuni similare depinde de priceperea, abilitățile și dexteritatea lor de producție, organizarea locurilor de muncă și alți factori.

Organizarea procesului de muncă include proiectarea și implementarea unor metode progresive, metode de muncă și condiții raționale pentru implementarea acestuia.

Criteriile de optimizare a proceselor de muncă sunt productivitatea ridicată a muncii cu utilizarea deplină a echipamentelor, conformitatea cerințele stabilite la calitatea produselor, precum si la combinarea corecta a elementelor muncii fizice si psihice, contribuind la cresterea satisfactiei in munca.

Ca urmare a accelerării progresului științific și tehnologic, sunt evidențiate problemele interacțiunii efective dintre om și tehnologie. În aceste condiţii, o creştere a productivităţii şi atractivităţii muncii depinde în principal de construcţia procesului de muncă în ansamblu, de natura interacţiunii muncitorului cu instrumentele muncii.

Luând în considerare aceste criterii, în munca practică de îmbunătățire a organizării procesului de muncă, sunt utilizate o serie de principii, a căror esență este prezentată mai jos.

Principiul conținutului optim al procesului de muncă este că compoziția sa ar trebui să includă elemente care să ofere cea mai favorabilă combinație de activitate mentală și fizică pentru o persoană, o sarcină uniformă asupra diferitelor organe și ritmul procesului de muncă. Combinația corectă a activității mentale și fizice se realizează prin alegerea formelor optime de diviziune tehnologică și funcțională a muncii. Munca egală a brațelor, picioarelor, corpului este de mare importanță, ceea ce creează condiții nu numai pentru creșterea productivității muncii, ci și pentru reducerea oboselii lucrătorilor în procesul de muncă. Dezvoltarea unui ritm clar de lucru este facilitată de specializarea locurilor de muncă pentru a efectua o anumită gamă de operații similare, consolidarea loturilor de piese prelucrate, eliminarea cazurilor de distragere a atenției lucrătorului de la munca sa principală.

Unul dintre principalii indicatori ai conținutului muncii este numărul diferitelor mișcări ale forței de muncă din operațiune. O scădere a diversității acestora și, în consecință, o creștere a numărului de mișcări identice efectuate în timpul zilei de lucru, duce la formarea unui stereotip dinamic stabil la muncitor și, în anumite limite, la o creștere a productivității muncii. Sărăcirea în continuare a conținutului operațiunilor implică o creștere a monotoniei muncii și o scădere a productivității acesteia. Trebuie subliniat faptul că conținutul optim al muncii depinde de caracteristicile psihofiziologice ale lucrătorului, ceea ce este de mare importanță pentru selectarea corectă a funcțiilor și operațiilor de muncă pentru fiecare lucrător.

Cu forma brigadă de organizare a muncii, optimizarea conținutului muncii este facilitată de proiectarea conținutului proceselor colective de muncă, în implementarea cărora este implicată întreaga brigadă sau legătură și organizarea alternanței performanței diverse operațiuni ale muncitorilor.

Principiul paralelismului este de a asigura funcționarea simultană a unei persoane și a unei mașini, funcționarea simultană a mai multor mașini și participarea simultană a ambelor mâini ale executantului la procesul de muncă. Respectarea principiului paralelismului reduce timpul alocat operațiunilor și, prin urmare, crește eficiența producției. Din punct de vedere al fiziologiei, implementarea acțiunilor paralele de către diferite organe nu numai că nu crește oboseala persoanei, dar, de asemenea, cu o combinație parțială de acțiuni și prezența unor micropauze, contribuie la reducerea acesteia. Respectarea principiului paralelismului muncii unei persoane și unei mașini înseamnă efectuarea, dacă este posibil, de tehnici de lucru auxiliar, pregătitor și final și întreținerea locului de muncă în timpul funcționării automate a echipamentului, prelucrarea simultană a mai multor piese pe o singură mașină, operarea în paralel a diverselor unelte, service cu mai multe stații etc.

Principiul economisirii energiei musculare și nervoase prevede excluderea tehnicilor, acțiunilor de muncă și mișcărilor inutile din procesul de muncă. Este adesea de prisos să mutați, de exemplu, un obiect de muncă sau o unealtă dintr-o mână în alta, tehnici statice (prindere, sprijin), tranziții în interiorul locului de muncă și în afara acestuia etc. Mișcările excesive sunt cel mai adesea îndoire, întoarcere, ghemuit etc. .d.

La alegerea unei traiectorii de mișcări se preferă mișcările simetrice față de mișcările asimetrice, netede și continue față de mișcările în zig-zag, mișcările circulare față de mișcările rectilinie etc.

Atunci când alegeți o postură de lucru, trebuie avut în vedere faptul că tensiunea musculară atunci când lucrați în poziție în picioare și într-o postură dreaptă este de 15%, iar într-o postură îndoită este aproape de două ori mai mare decât atunci când lucrați în poziție șezând. Alternarea muncii în picioare și așezat reduce semnificativ oboseala, deoarece în acest caz sarcina pe diferite grupe musculare alternează. Prin urmare, ar trebui să se străduiască să se asigure că postura de lucru este relaxată și naturală, astfel încât lucrătorul să aibă posibilitatea de a lucra alternativ stând și stând în picioare, pentru a schimba postura.

Împerecherea mâinilor lucrătorului cu comenzile echipamentului trebuie să fie stabilă și să asigure rapiditatea și comoditatea ridicării obiectului, aplicarea benefică a eforturilor și distribuirea corectă a acestora. Implementarea practică a acestor recomandări este asigurată în principal de proiectarea echipamentelor, a echipamentelor tehnologice și organizaționale, ținând cont de datele antropometrice ale unei persoane, de o dispunere rațională a locului de muncă, excluzând tehnicile și mișcările inutile de muncă.

La locurile de producție, economisirea energiei musculare și nervoase a lucrătorilor se realizează prin amplasarea rațională a echipamentelor, locurilor de muncă, depozitelor, depozitelor, organizarea întreținerii active a producției, în urma căreia tranzițiile lor în afara locului de muncă sunt minimizate.

Economisirea energiei musculare și nervoase este facilitată de o astfel de construcție a procesului de muncă, în care fiecare metodă, acțiune sau mișcare de muncă ulterioară este o continuare firească a elementelor precedente ale procesului de muncă. Este important ca suprafețele prelucrate secvențial sau tranzițiile de ansamblu să urmeze direct una pe alta, astfel încât să nu existe mișcări de întoarcere, tranziții de întoarcere în cadrul unui ciclu etc.

Principiul întreținerii planificate și preventive a locurilor de muncă este coordonarea în timp și stabilirea unor reglementări stricte pentru efectuarea lucrărilor principale și auxiliare. Respectarea acestui principiu vă permite să reduceți întreruperile în muncă asociate cu deficiențe în întreținerea locurilor de muncă și a echipamentelor, prin efectuarea tuturor sau a majorității lucrărilor de întreținere a locurilor de muncă fără întreruperi ale echipamentelor și pierderea timpului de lucru a principalilor lucrători.

Principiul conformarii salariatului cu munca prestata consta in selectarea lucratorilor in asa fel incat sa fie conform datelor lor psihologice si fiziologice; învăţământul general şi pregătirea profesională corespundeau în cea mai mare măsură naturii şi conţinutului muncii prestate.

Aceste obiective sunt atinse prin selecția profesională, precum și prin organizarea de pregătire, pregătire avansată, instruire și pregătire industrială, asigurând dobândirea calificărilor și abilităților de producție necesare și stăpânirea rapidă a metodelor și tehnicilor raționale de muncă.

Principiul intensității optime a muncii este de a stabili, pe baza standardelor de muncă, un astfel de nivel de intensitate a muncii care să îi asigure o productivitate ridicată cu optime fizice și tensiune nervoasa.

Principiul performanței optime a echipamentelor constă în stabilirea, pe baza unor standarde sau studii speciale, a unor astfel de moduri de funcționare a echipamentelor care să ofere cele mai mici costuri totale ale vieții și forței de muncă trecute pentru efectuarea atât a operațiunilor tehnologice individuale, cât și a procesului de producție în ansamblu. . Pe baza acestei cerințe, modurile de funcționare extrem de ridicate sunt setate în principal pe echipamentele cele mai încărcate, ceea ce limitează debitul de secțiuni și ateliere.

Principiul modului optim de lucru și odihnă a lucrătorilor în producție înseamnă stabilirea orei de începere și de sfârșit a muncii, alternarea schimburilor, începutul și sfârșitul orei de prânz și alte pauze reglementate în cadrul turei care asigură cea mai favorabilă muncă. condiții, precum și să creeze condiții pentru punerea în aplicare la timp a reparațiilor, punerii în funcțiune și a altor lucrări pregătitoare, atribuirea de echipamente lucrătorilor etc.

Respectarea principiilor enumerate este una dintre principalele condiții pentru o productivitate ridicată și condiții favorabile de muncă.

Lucrarea începe cu selecția obiectelor de cercetare și se termină cu implementarea designului procesului de lucru.

La alegerea obiectelor de cercetare, este necesar, în funcție de sarcina depusă, să se determine executantul (cercul de executanți).

Nu mai puțin importantă în etapa de pregătire pentru studiu este alegerea metodei de realizare a studiului și a mijloacelor tehnice. Această problemă este rezolvată ținând cont de diferențierea procesului de muncă studiat, de sfera de aplicare a acestuia.

Cea mai simplă modalitate este observarea vizuală atât direct la locul de muncă al interpretului, cât și de la distanță.

Pentru o analiză mai detaliată a procesului de muncă, este indicat să folosiți filmări și filmări video, mijloace tehnice moderne.

Alegerea metodei și a mijloacelor tehnice de studiere a metodelor de muncă este determinată de gradul de mecanizare a procesului studiat, de precizia necesară a măsurătorilor, de amploarea așteptată a introducerii unei metode raționale de muncă și de eficiența economică așteptată.

Atunci când se efectuează lucrări de raționalizare a proceselor de muncă, este recomandabil să se creeze grupuri de lucru, care să includă atât specialiști în muncă, cât și un maistru, tehnolog etc.

De mare importanță este participarea la studiul proceselor de muncă a lucrătorilor a căror experiență este studiată.

La sfârșitul etapei pregătitoare, este necesar să se facă o evaluare economică preliminară a raționalizării procesului de muncă.

Atunci când se analizează conținutul procesului de muncă, sunt relevate tehnici, acțiuni, mișcări inutile și irațional efectuate.

De regulă, tehnicile și mișcările inutile sunt rezultatul unei amenajări necorespunzătoare sau insuficient gândite a locului de muncă sau al echipamentului său incomplet.

Analiza secvenței de efectuare a tehnicilor și acțiunilor de muncă face posibilă identificarea oportunităților de suprapunere a timpului de efectuare a tehnicilor manuale cu timpul de funcționare a mașinii a echipamentului, pentru combinarea în timp a tehnicilor individuale datorită lucrului simultan al mâinii drepte și stângi. , brațe și picioare etc.

Atunci când studiem conținutul tehnicilor, metodelor de execuție și traiectoriilor mișcărilor, scopul este de a îmbunătăți:

Poziția de lucru (confortul și stabilitatea poziției lucrătorului, gradul de înclinare și rotație a corpului și a capului, poziția corectă a mâinilor, antebrațului și umărului, absența stresului static inutil);
- împerecherea mâinilor lucrătorului cu unelte, materiale, dispozitive și comenzi (se are în vedere amplasarea degetelor, mâinilor, se investighează gradul de asigurare a vitezei și confortului de preluare a obiectului, aplicarea corectă a eforturilor și distribuția acestora);
- metoda de efectuare a mișcărilor (se dezvăluie traiectoria, lungimea traseului, viteza optimă, acuratețea, promptitudinea, ușurința în mișcare, proporționalitatea eforturilor);
- natura mișcărilor în timp (prezența pauzelor care nu sunt asociate cu nevoia de odihnă, combinația de mișcări în timp, naturalețea și comoditatea mișcărilor coordonate, prezența opririlor indisponibile, inhibiții, o schimbare a direcției mișcărilor iar ritmul lor sunt luate în considerare).

Ca exemplu de raționalizare a tehnicilor și metodelor de muncă, să luăm în considerare rezultatele îmbunătățirii procesului de muncă la unul dintre locurile de muncă ale liniei de producție pentru prelucrarea unui arbore cu came la o întreprindere de construcție de mașini. Au fost investigate tehnicile asociate cu curățarea prismelor dispozitivului de așchii. În condițiile existente, muncitoarea a efectuat o tehnică de curățare a trei perechi de prisme de fixare din așchii cu o mână dreaptă, adică mâna stângă a fost inactivă la efectuarea acestei tehnici (timp de 0,125 min). Efectuând tehnica, muncitoarea a repetat acțiunea de curățare a prismelor de 6 ori și a făcut o mișcare inutilă - mișcându-și mâna cu o perie de la primul rând de prisme la al doilea. Acest lucru a dus la pierderea inutilă a timpului de lucru.

Analiza a arătat că este mai rațional să se efectueze tehnica „de curățare a prismelor dispozitivului de fixare de așchii” simultan cu două. Pentru a face acest lucru, este necesar să echipați locul de muncă cu o tavă suplimentară pentru perii și o a doua perie de mătură. Procesul de muncă nou proiectat prevede combinarea în timp a mișcărilor mâinii drepte și stângi și eliminarea mișcărilor inutile prin deplasarea mâinii cu o perie la al doilea rând de prisme (mâna stângă curăță rândul stâng de prisme, dreapta -dreapta). Ca urmare a raționalizării procesului de muncă, a fost posibilă reducerea complexității efectuării tehnicii de muncă analizate de la 0,125 la 0,078 minute, adică cu 63%.

În cazul metodelor iraționale de muncă, poate fi nevoie de îmbunătățiri tehnice, echipamente suplimentare ale locului de muncă.

Un exemplu este metoda de muncă folosită la unul dintre locurile de muncă ale aceleiași linii de producție atunci când se realizează un set de tehnici legate de montarea și demontarea unei piese.

În condițiile existente, setul de tehnici a inclus 16 mișcări ale mâinii stângi, 20 de mișcări ale mâinii drepte și 8 mișcări efectuate cu ambele mâini simultan. Complexitatea implementării acestui complex a fost de 0,137 min.

Analiza mișcărilor de muncă efectuate de muncitor a arătat că proiectarea irațională a dispozitivului de prindere a dispozitivului obligă muncitorul să aloce timp și efort fizic suplimentar pentru fixarea și detașarea piesei. Mai mult decât atât, muncitorul a executat aceste tehnici într-o poziție incomodă, aplecându-se înainte și întinzând ambele brațe la dreapta și la stânga de 800-900 de ori pe schimb. Designul și locația brațului de atașare central superior au fost nesatisfăcătoare. La montarea și scoaterea piesei, lucrătoarea a fost, de asemenea, obligată să-și întindă mâna în sus cu 105 cm de 800-900 de ori pe schimb, ridicându-se pe degete și întinzându-se nefiresc în timp ce apuca pârghia cu mâna. Schimbarea designului dispozitivului de prindere și a formei pârghiei (dându-i o formă curbată) a făcut posibilă reducerea lungimii mișcării „atingerea pârghiei” la 65 cm și efectuarea acesteia în raza normală.

O metodă mai rațională și mai puțin intensivă a forței de muncă a fost concepută pentru realizarea unui set de tehnici de instalare și demontare a unei piese, care a durat doar 0,09 minute. în loc de 0,137 min. (prin eliminarea a 19 mișcări muncitorești).

Ca urmare, producția de piese la acest loc de muncă a crescut de la 440 la 462 buc.

Utilizarea metodelor de muncă iraționale este adesea asociată cu deficiențe în amenajarea și echipamentul locului de muncă, întreținerea intempestivă și de proastă calitate, lipsa unei comunicări adecvate cu serviciile etc. Prin urmare, munca pentru îmbunătățirea proceselor de lucru ar trebui să fie polivalentă, adică , includ cercetarea nu numai tehnici și metode de lucru, ci și probleme de organizare rațională și echipare a locurilor de muncă, îmbunătățirea sistemului de servicii ale acestora.

O condiție necesară pentru implementarea cu succes a procesului de lucru proiectat este elaborarea fișelor de instrucțiuni, care indică tehnicile, acțiunile de muncă și mișcările incluse în acestea, timpul de implementare a acestora, precum și elementele de raționalizare. Acțiunile și mișcările de muncă sunt descrise în conformitate cu succesiunea executării lor etc.

Elementele de raționalizare indicate în fișă, precum și timpul pentru implementarea anumitor tehnici, direcționează lucrătorul spre acele acțiuni și mișcări de muncă care pot fi efectuate mai corect și mai rapid.

Întocmirea fișelor de instruire, împreună cu instruirea și formarea lucrătorilor, este importantă, deoarece presupune ca cercetătorul să adopte o atitudine responsabilă față de toate propunerile din domeniul raționalizării metodelor și metodelor de lucru. El trebuie să analizeze din nou cu atenție întregul proces de muncă, succesiunea implementării acestuia și, dacă este necesar, cu ajutorul standardelor de timp ale microelementelor, să clarifice în continuare eficacitatea metodei propuse.

Instruirea producției este de mare importanță pentru introducerea tehnicilor și metodelor avansate de muncă. Deci, odată cu informarea orală curentă efectuată de un maistru sau de un maistru în procesul de ocolire a locurilor de muncă de pe șantier, tehnicile și metodele iraționale de muncă ale lucrătorilor individuali sunt de obicei detectate și eliminate prompt. Un instrument foarte eficient și eficient este demonstrarea individuală a metodelor de lucru raționale la locul de muncă al executantului.

O atenție deosebită trebuie acordată mijloacelor tehnice de predare a tehnicilor și metodelor de lucru avansate. Dintre mijloacele didactice tehnice moderne, trebuie să evidențiem filmarea, înregistrarea videomagnetică și televiziunea, precum și simulatoarele speciale. La filmare, mijlocul de studiere a proceselor de muncă și de diseminare a celor mai bune practici este filmul. Construcția filmelor educaționale depinde de sarcina la îndemână și de caracteristicile procesului de lucru.

Utilizarea televiziunii industriale în pregătirea angajaților în metode avansate de muncă este posibilă în următoarele opțiuni principale:

1) transfer direct de la atelier (laborator) la sala de clasă;
2) transmiterea de filme sau înregistrări videomagnetice către sălile de clasă printr-o rețea de televiziune specială sau generală. Alegerea uneia sau alteia opțiuni este determinată de condițiile specifice de lucru ale întreprinderii, de nivelul echipamentului tehnic, de dotările de televiziune disponibile, de natura proceselor de lucru, de sarcinile care se presupune că trebuie rezolvate prin demonstrarea directă a experienței și demonstrarea un film.

Utilizarea televiziunii face posibilă demonstrarea unor grupuri mari de lucrători cum să efectueze o anumită operație. În acest caz, demonstrația experienței poate fi însoțită de explicațiile necesare. Capacitățile tehnice ale televiziunii permit demonstrarea secvențială și paralelă pe mai multe ecrane a aceluiași și aceluiași tip de operațiuni efectuate de lucrători diferiți.

Utilizarea simulatoarelor și a dispozitivelor de antrenament de control poate accelera semnificativ procesul de stăpânire a noilor tehnici și metode de muncă, precum și poate îmbunătăți calitatea antrenamentului.

Utilizarea pe scară largă a tehnicilor și metodelor raționale de muncă în producție va îmbunătăți utilizarea echipamentelor moderne de înaltă performanță și a orelor de lucru și va crește semnificativ productivitatea muncii.

Calitatea procesului de lucru

Există multe definiții ale ceea ce se numește calitatea vieții profesionale. În această lucrare, este definit ca gradul (nivelul) de satisfacție de către membrii organizației a nevoilor lor personale, atingerea obiectivelor lor personale și îndeplinirea dorințelor puternice prin munca în această organizație. Crearea de programe și metode pentru îmbunătățirea calității vieții în muncă este unul dintre aspectele importante ale managementului personalului.

Scopul general al calității vieții profesionale, ca o combinație de condiții organizaționale și măsuri practice, este de a crea un loc de muncă satisfăcător, care să conducă la muncă productivă atât pentru lucrătorii obișnuiți, cât și pentru manageri, a cărui organizare contribuie la producerea de bunuri și servicii de calitate. . Calitatea vieții profesionale presupune că angajatul nu este doar un executant fără minte de sarcini, ci o persoană gânditoare, iar mediul nu ar trebui să-și suprime intelectul, ci să contribuie la dezvoltarea și utilizarea acestuia. Dacă mediul angajatului este propice acestui lucru, toată lumea câștigă: angajat, manager, client, client.

Conceptul de calitate a vieții în muncă (KTZH) este o mișcare umană universală către crearea de condiții care împiedică procesul de înstrăinare a muncii, restabilirea integrității muncii și a culturii, ascensiunea unei persoane ca persoană creativă independentă. .

Potrivit acestui concept, oamenii sunt considerați nu doar resurse de muncă de o anumită compoziție, ci în strânsă legătură cu condițiile în care se pot realiza optim ca indivizi, adică. cu toate condițiile până la cultural, național, moral, cotidian.

Toți factorii sunt studiați sistematic: educație, educație, formare profesională, abilitățile fizice și mentale și sănătatea, valorile morale și spirituale, precum și condițiile și organizarea muncii, a vieții și a odihnei.

Conceptul de calitate a vieții în muncă se bazează pe două prevederi:

În primul rând, principalul motivator pentru muncă nu ar trebui să fie salariul, nu o carieră, ci satisfacția obținută prin realizările din procesul de muncă ca urmare a realizării și exprimării de sine, de exemplu. în acest caz, formele morale de constrângere la muncă sunt mai înalte decât cele materiale.
În al doilea rând, se presupune că autorealizarea deplină și autoexprimarea unui angajat pot avea loc numai într-o democrație a muncii.

Calitate superioară viața profesională ar trebui să fie caracterizată prin următoarele:

1. Lucrarea trebuie să fie interesantă.
2. Lucrătorii ar trebui să primească o remunerație echitabilă și recunoaștere pentru munca lor.
3. Mediul de lucru trebuie să fie curat, cu zgomot redus și iluminare bună.
4. Supravegherea managementului ar trebui să fie minimă, dar efectuată ori de câte ori este nevoie.
5. Lucrătorii ar trebui să fie implicați în deciziile care îi afectează pe ei și munca lor.
6. Ar trebui asigurată garanția muncii și dezvoltarea relațiilor de prietenie cu colegii.
7. Trebuie asigurate dotări menajere și medicale.

Analiza proceselor de lucru

O direcție importantă în analiza gradului de raționalitate a organizării actuale a muncii este analiza metodei muncii și, în special, analiza mișcărilor muncii.

Analiza mișcărilor forței de muncă - studiul mișcărilor cu stabilirea componenței și modului de implementare a acestora; se efectuează cu scopul de a reduce numărul acestora, de a raționaliza și de a elimina mișcările inutile pentru efectuarea unei anumite operații.

Pentru a îmbunătăți procesele de lucru, sunt utilizate diferite metode pentru a le studia și a măsura costul timpului de lucru pentru a efectua o operațiune și elementele acesteia. La alegerea instrumentelor și metodelor de cercetare se pleacă de la scopul și tipul cercetării, precum și de la condițiile în care se desfășoară procesul de muncă (repetabilitate, complexitate, caracterul de masă al mișcărilor, tehnicilor și operațiilor utilizate). De obicei, se folosesc metode vizuale, vizuale, instrumentale de studiere a proceselor de muncă, precum și observarea cu utilizarea instrumentelor și a altor mijloace care înregistrează timpul procesului de muncă pe elemente.

Pentru identificarea caracteristicilor calitative ale procesului se folosesc metode vizuale de studiere a procesului de muncă (fără utilizarea instrumentelor tehnice de măsurare).

Metodele vizual-instrumentale (folosind un instrument și implicând observatori care înregistrează date reale) sunt utilizate pentru identificarea indicatorilor calitativi și măsurarea, precum și pentru înregistrarea indicatorilor cantitativi ai procesului de muncă.

În funcție de durata intervalelor de timp măsurate și de cerințele privind acuratețea măsurătorilor, ceasurile, cronometrele, cronografele, cronoscoapele și cadranele automate sunt utilizate ca dispozitive de timp. Fiecare dintre ele este destinat unui anumit tip de cercetare. Deci, ceasul este folosit pentru a măsura durata proceselor de muncă, cronometrul este folosit pentru a face citiri rapid și precis în timpul observării procesului de muncă (cu o precizie de sutimi de secundă), ceea ce este destul de suficient pentru observațiile de sincronizare.

Un cronograf conceput pentru a efectua măsurători în funcție de ora curentă și pentru a măsura perioade scurte de timp și este utilizat la fotografierea orelor de lucru sau a cronometrajului foto.

Atunci când se efectuează observații cu ajutorul instrumentelor cu săgeți, precizia necesară a măsurătorilor nu este întotdeauna atinsă, iar prelucrarea datelor unor astfel de observații este laborioasă. Prin urmare, într-o serie de cazuri, observațiile sunt efectuate folosind dispozitive automate de înregistrare, care fac posibilă obținerea de date precise privind durata operațiunilor și succesiunea executării acestora. Aceste dispozitive sunt dispozitive mecanice care înregistrează automat sau semi-automat procesul de lucru și înregistrează date observaționale sub formă de indicatori sau imagini digitale (grafice și diagrame).

Principalele metode de observație în studiul procesului de muncă sunt: ​​fotografia zilei de lucru, cronometrarea și metoda observațiilor de moment. Filmările au primit aplicații largi în practica studierii metodei de muncă. caracter generalși elemente individuale ale procesului de muncă, să studieze în detaliu metodele de realizare a tehnicilor care elud observatorul în timpul observației vizuale, să clarifice lista tehnicilor și mișcărilor și să determine succesiunea și durata tehnicilor. Folosirea filmării necesită costuri mari de material și forță de muncă, prin urmare a fost folosită numai în producția de masă și pe scară largă. În prezent, se deschid perspective mari înainte de studiul proceselor de muncă cu ajutorul filmărilor video.

În condițiile concurenței pe piață, este de o importanță deosebită pentru fiecare companie să reducă costurile și, prin urmare, să genereze mai multe venituri. Direcția cheie în această activitate este organizarea corectă a proceselor de muncă.

Relevanța problemei

La crearea produselor, materialele, semifabricatele și materiile prime sunt transformate în produse finite. În acest caz, se folosesc trei componente: instrumentul de producție, obiectul și forța de muncă. Cu ajutorul primului, o persoană schimbă forma unui obiect, caracteristicile sale fizice și chimice, tipul, locația. Instrumentele de producție sunt utilizate în controlul procesului de fabricație al produsului, în implementarea altor activități. Luate împreună, toate operațiunile formează activitățile întreprinderii. Astfel, continutul procesului de munca cuprinde operatiunile personalului necesar schimbarii oportune a subiectului. În același timp, eficiența operațiunilor depinde de diverși factori. Printre acestea se numără natura procesului de producție și specificul sarcinii și gradul de participare umană la implementarea acestuia.

Caracteristicile fabricării produselor

În cursul activităților de lucru, materialele, materiile prime și semifabricatele sunt transformate în produse gata de utilizare/utilizare. Acest lucru se face cu participarea sau sub controlul unei persoane. În practică, a fost adoptată următoarea clasificare a proceselor de producție:

1. De bază. Scopul lor este de a produce mărfuri pentru piață.
2. Auxiliar. Acestea includ, de exemplu, operațiunile de transport și reparații. Acestea asigură funcționarea normală a întreprinderii.

Clasificarea are o importanță practică semnificativă. Oricare dintre ele poate fi vizualizat din două părți. În primul rând, procesele de producție sunt complexe de schimbări care apar cu obiectele. Împreună cu aceasta, sunt un set de acțiuni ale angajaților care vizează obținerea unui produs finit. În primul caz, vorbim despre tehnologic, iar în al doilea - despre procesul de muncă.

Categoriile de operare

Procesele tehnologice sunt clasificate după:

• gradul de continuitate;
• sursa de energie;
• metoda de influentare a subiectului.

În funcție de sursa de energie, se disting operațiunile active și pasive. Acestea din urmă sunt considerate naturale și nu necesită energie suplimentară convertită de om pentru a influența obiectul. Un exemplu de operare pasivă este răcirea metalului în condiții normale. Procesele active au loc sub influența directă fie a unei persoane asupra unui obiect, fie puse în mișcare de energia transformată de muncitor. Operațiile tehnologice pot fi continue sau discrete. În primul caz, nu se oprește în perioada de încărcare a materialelor, eliberare a produselor, în timpul activităților de control. În consecință, a doua categorie se distinge prin prezența pauzelor. In functie de metoda de actiune asupra obiectului si de tipul de echipament folosit, procesul tehnologic poate fi hardware sau mecanic. Acesta din urmă este realizat de către angajat manual sau cu ajutorul mașinilor, mașinilor-unelte etc. În acest proces, obiectul este supus la stres mecanic. Ca urmare, are loc o schimbare a formei, poziției, dimensiunii obiectului. Procesele hardware implică expunerea la energie termică, reacții chimice, elemente biologice sau radiații. Astfel de operațiuni au loc în camere, cuptoare, vase, băi etc. Ca urmare, se obține un produs care poate diferi de materia primă în proprietățile sale chimice, starea de agregare și structura. Operațiunile de hardware sunt cel mai adesea utilizate în industria alimentară, metalurgică, microbiologică și chimică.

Cercetarea proceselor de muncă

Toate operațiunile tehnologice la întreprinderi sunt efectuate cu participarea unei persoane. Într-un mediu industrial, procesul de muncă este activitatea personalului care vizează transformarea anumitor resurse în produse specifice. Caracteristicile sale cheie sunt:

• costuri de energie și timp;
• utilitatea rezultatelor;
• sursa de venit;
• gradul de satisfacție cu îndeplinirea funcțiilor.

Esența activității este determinată de totalitatea operațiunilor și mișcărilor de personal care sunt necesare pentru executarea tuturor etapelor. Organizarea proceselor de lucru trebuie să asigure:

• primirea sarcinilor;
• instruire informațională și materială;
• participarea directă la transformarea materiilor prime în produs finit, conform tehnologiei;
• livrarea rezultatului.

Specificitate

Procesul de muncă și raționalizarea acestuia sunt asigurate de metodele utilizate pentru efectuarea operațiunilor individuale care contribuie la reducerea activității fizice, creând comoditate în implementarea activităților, eliminând acțiunile inutile și repetate. Metodele aplicate facilitează și activitățile de control și contabilitate. Clasificarea, conținutul și compoziția proceselor de lucru sunt strâns legate de tehnologia utilizată în întreprindere. În acest sens, eficacitatea activității va depinde nu numai de executantul direct al acesteia. Proiectarea echipamentelor utilizate, organizarea proceselor de lucru și a locurilor de muncă sunt de mare importanță. Aceste elemente joacă un rol din ce în ce mai important în conditii moderne.

Caracteristicile activităților de muncă

Procesul muncii, principiile organizării acestuia sunt considerate unul dintre elementele fundamentale ale oricărei întreprinderi. În condițiile automatizării și mecanizării, cerințele pentru calitatea activităților personalului care efectuează întreținerea echipamentelor sunt semnificativ crescute. Acest lucru se datorează faptului că de aceasta va depinde eficiența întreprinderii.

Clasificarea proceselor de lucru: diagramă, tabel

Structura activității depinde de sarcină, de tehnologia utilizată și de logistică. Pentru a studia diversitatea acesteia, se efectuează o clasificare a proceselor de muncă. Diverse tipuri de activități sunt grupate în funcție de criterii specifice. În funcție de obiectivele studiului, se selectează anumite criterii care caracterizează procesul muncii și organizarea acestuia. Clasificarea activităților de personal se poate face după:

• caracteristicile materiilor prime utilizate în operațiuni chimice, metal și prelucrarea lemnului și altele;
• funcțiile îndeplinite (clasificarea proceselor de muncă în acest caz prevede împărțirea în operațiuni de bază, de servicii, de management);
• tip de producție: poate fi în serie, în serie, individuală (singura);
• natura și conținutul operațiunilor: pot fi de prelucrare, termice, miniere, fizice și chimice etc.;
• forma de organizare a activității muncii: poate fi individuală, subiectivă, colectivă;
• frecvența și durata.

Informațiile de bază sunt prezentate în tabelul de mai jos.

Specificații

In functie de scopul produselor, activitatile personalului se impart in auxiliare si principale. Această clasificare a proceselor de muncă influențează alegerea normelor pentru angajați, modalitățile de stabilire a acestora. De asemenea, influențează alegerea metodelor de creare a condițiilor necesare pentru ca oamenii să-și desfășoare activitățile profesionale. Clasificarea proceselor de muncă se realizează și în funcție de gradul de participare a personalului la acestea. Operațiile manuale se efectuează manual sau cu unelte nemecanizate. De exemplu, se poate picta un semifabricat cu o pensulă. Operațiile manuale mecanizate sunt efectuate folosind instrumente mai sofisticate. De exemplu, poate fi găurirea cu un burghiu electric. Operațiile mașini-manuale sunt efectuate prin mecanisme cu participarea unui angajat. În același timp, specialistul face anumite eforturi pentru a controla elementele echipamentului. Operațiunile cu mașini includ procese care sunt efectuate pe mașini și alte unități. În aceste cazuri, implicarea angajatului se reduce exclusiv la gestionarea echipamentului. Procesele automate se numesc procese care sunt efectuate de mașini, a căror mișcare a corpurilor de lucru, precum și controlul, sunt efectuate conform unui program dat folosind computere. Sarcinile angajatului se reduc la monitorizarea progresului operațiunilor.

Natura produsului și subiectul

Există o clasificare a proceselor de muncă, în cadrul căreia operațiunile sunt împărțite în informaționale și material-energie. În acest din urmă caz, produsul și subiectul activității profesionale este o substanță (piese, materiale, materii prime) sau energie (hidraulică, termică, electrică). În consecință, astfel de procese de lucru sunt tipice pentru lucrători. Produsul și obiectul în primul caz sunt informații. Poate fi design, tehnologic, economic. Operațiunile de informare sunt efectuate de angajați (specialiști).

Specificitatea creării condițiilor pentru activitate

Îmbunătățirea planificării și îmbunătățirea serviciului locurilor de muncă existente este una dintre componentele cheie ale organizării muncii în companie. Acest lucru este necesar pentru a crea condiții pentru operațiuni de înaltă calitate și de înaltă performanță la cele mai mici costuri fizice posibile. Locurile de muncă reprezintă veriga principală în structura unei întreprinderi. Fiecare dintre ele este o zonă de aplicare a eforturilor fizice și mentale ale unei persoane. Locul de muncă ar trebui să fie echipat cu instrumentele necesare pentru a îndeplini sarcinile atribuite de către unul sau mai mulți subiecți. Predetermina condițiile de desfășurare a activităților (grele, normale, nocive), modurile de odihnă și angajare, natura operațiunilor (monoton, variat etc.).

Domenii cheie ale administrației

Locul de muncă acționează ca una dintre cele mai importante categorii studiate în cadrul teoriei managementului. Acest lucru se datorează faptului că domeniul în care o persoană își îndeplinește sarcinile profesionale are un impact direct asupra eficacității activității. De aceasta depinde eficacitatea managementului personalului și a întreprinderii în ansamblu. În procesul de organizare a locurilor de muncă, sarcinile sunt rezolvate:

• utilizarea optimă a zonei întreprinderii;
• aranjare rațională într-o zonă limitată a tuturor elementelor locului de muncă;
• crearea de condiții convenabile și confortabile pentru angajați;
• prevenirea impactului negativ asupra oamenilor a factorilor interni și externi;
• servicii neîntrerupte de înaltă calitate a fiecărui loc de muncă, asigurând funcționarea ritmică, continuă și sincronă a secțiilor.

Scopul administrației

La locurile de muncă, componentele procesului de muncă sunt combinate: fonduri, subiect și eforturi directe ale angajaților. Sarcina principală în cadrul administrării este amplasarea funcțională a elementelor pentru a reduce timpul și pierderile fizice. O atenție deosebită este acordată asigurării siguranței la echiparea locurilor de muncă. Managementul competent se caracterizează printr-o justificare adecvată a reglementării activităților profesionale. Acest lucru se realizează dacă sunt dezvoltate standarde:

• profesionisti cu experienta;
• conform metodei recomandate;
• cu aplicarea standardului muncii.

Analiza costului de timp

Este necesar să se stabilească standarde adecvate. Analiza se realizează în conformitate cu clasificarea timpului folosit de muncitori. Criteriile pot fi:

• eforturile fizice directe ale personalului;
• subiect de activitate;
• echipamente.

Timpul de lucru este o măsură a costurilor cu forța de muncă.

Semnificația întreținerii și punerii la dispoziție a site-urilor

La locurile de muncă ar trebui să se stabilească livrarea la timp a materiilor prime, unelte și materiale, repararea și reglarea echipamentelor. Întreprinderile creează și implementează un sistem de furnizare complexă a site-urilor. Oferă:

• pregătirea și comunicarea sarcinilor planificate către personal și distribuirea operațiunilor;
• dotarea cu unelte;
• reglarea echipamentelor;
• alimentare cu energie, întreținere revizie a dispozitivelor și instalațiilor;
• repararea curentă și întreținerea echipamentelor;
• controlul calității uneltelor și obiectelor de muncă;
• acceptarea produselor finite la depozite.

Atestare

Vă permite să detectați locurile de muncă care nu îndeplinesc cerințele moderne, unde se utilizează muncă manuală slab calificată, grea, sau îndeplinirea sarcinilor este efectuată în condiții periculoase pentru angajat. Toate deficiențele identificate în timpul certificării trebuie eliminate cel mai mult timp scurt... Aducerea locurilor de muncă în conformitate cu cerințele moderne este responsabilitatea managerilor. Implementarea vă permite să îmbunătățiți și să optimizați activitățile întreprinderilor.

Concluzie

Procesele de muncă și clasificarea lor stau la baza activităților oricărei întreprinderi. În condiții moderne, cu rolul în continuă creștere al automatizării, cerințele pentru calitatea și viteza operațiunilor sunt în creștere. În cadrul activitati de management sunt dezvoltate și implementate modele de optimizare a spațiului de lucru, echipamentele uzate moral și fizic sunt eliminate.

Tema 4. Procesul muncii. Metoda muncii.

Conceptul de „proces de muncă” este strâns legat de conceptul de „muncă”. Adesea nu se disting: munca, ca proces care are loc în timp și spațiu, se numește proces de muncă.

Cu toate acestea, există unele diferențe între aceste concepte, deși la rezolvare sarcini specifice nu este exclusă posibilitatea de a le considera sinonime. V vedere generala„Munca” este un concept mai larg care poate fi privit din diverse unghiuri (sănătatea muncii, cultura muncii, fiziologia muncii, psihologia muncii, sociologia muncii, economia muncii etc.) și acționează ca o caracteristică generalizată a procesului de producție.

Conceptul de „proces de muncă” este cel mai adesea asociat cu acțiunile umane de a schimba subiectul muncii. În sensul său restrâns, conceptul de „proces de muncă” este direct legat de soluționarea problemelor din domeniul organizării, reglementării și raționalizării muncii.

În literatura educațională modernă, autorii oferă o interpretare destul de largă a procesului de muncă, în funcție de stabilirea acelor sarcini țintă care determină izolarea unuia sau altuia aspect al procesului de muncă ca determinant.

Deci, în ghid de studiu editat de V.V. Procesul de muncă al lui Adamchuk este înțeles ca un set de acțiuni ale lucrătorilor necesare pentru o schimbare rezonabilă a subiectului muncii.În manualul editat de Yu.G. Odegova, autorii consideră procesul muncii ca un ansamblu de acțiuni ale unui executant sau ale unui grup de executanți de a transforma obiectele muncii în produsul său, efectuat la locurile de muncă. Din punctul de vedere al lui G.E.Slesinger, procesul de muncă este un ciclu de acțiuni secvențiale desfășurate de o persoană, care sunt necesare și suficiente pentru a obține rezultate intermediare și finale ale muncii. Echipa de autori a Facultății de Economie a Universității de Stat din Moscova are în vedere o altă opțiune, în care procesul muncii înseamnă un set de acțiuni umane interconectate în cursul creării de bunuri materiale sau al prestării de servicii care vizează obținerea unui rezultat finit al muncii la un anumit locul de muncă și într-o perioadă de timp clar definită.

Dar orice interpretare a procesului de muncă este în cele din urmă redusă la un set de acțiuni ale executantului pentru o transformare predeterminată a obiectelor muncii, al căror rezultat final este primirea de produse de marfă necesare și justificate economic.

Din punct de vedere economic, procesul muncii este procesul de consum al muncii în scopul producerii de bunuri materiale sau al prestării de servicii.

Din definițiile acestui concept rezultă că orice proces de muncă se caracterizează printr-un set de acțiuni specifice ale executanților care vizează implementarea unui proces tehnologic complex. Procesul tehnologic determină continut, ordine acțiunile interpreților, precum și siguranța acestora ulterior, atât în ​​producția de bunuri materiale, cât și în cursul îndeplinirii unor funcții specifice în domenii de activitate altele decât cele materiale.

Aceasta înseamnă că procesul de muncă implementează (mediază) procesul tehnologic dezvoltat. Nu întâmplător K. Marx a scris: „... în procesul muncii, activitatea umană cu ajutorul muncii înseamnă schimbare prestabilită subiect al muncii”.

Clasificarea proceselor de muncă.

În sectoarele economiei se desfășoară o mare varietate de procese de muncă. Procesele de muncă pot fi considerate în raport cu locurile de muncă individuale, precum și într-un sens mai larg (echipă, departament, magazin etc.), adică. în sensul restrâns și larg al cuvântului.

Procesele de muncă diferă prin:

· Natura subiectului și a produsului muncii;

· Funcțiile angajaților;

· Gradul de participare umană la transformarea subiectului muncii;

· Forma de organizare a muncii.

Clasificarea proceselor de muncă pe baza unor caracteristici precum gradul de participare umană, forma de organizare a muncii, natura obiectului și produsului munciiîn formă generală poate fi reprezentată prin următoarea diagramă:

Prin natura subiectului și a produsului muncii, se disting două tipuri de procese de muncă - materiale și informaționale. Procesele de muncă substanțiale sunt caracteristice muncitorilor, întrucât subiectul și produsul muncii muncitorilor este substanța (materii prime, materiale, piese de mașini etc.) sau energia (electrică, termică, hidraulică etc.). Procesele de lucru informaționale sunt caracteristice angajaților, întrucât unul dintre subiectele și produsele principale ale muncii angajaților este informația (economică, tehnologică, de proiectare etc.).

Odată cu progresul științific și tehnologic, ponderea informație procesele de muncă. Odată cu inventarea computerelor, au devenit mult mai multe procese de lucru, care într-o măsură sau alta se referă la procese informaționale.

Diferențierea ulterioară a proceselor de muncă ale lucrătorilor și angajaților se realizează în funcție de acestea funcții... În prezent, procesele de muncă ale lucrătorilor sunt împărțite în principale și auxiliare.

Procesele principale au scopul de a schimba obiectele de bază ale muncii și de a le conferi proprietățile produselor finite.

Procese de sprijin au drept scop crearea condiţiilor pentru desfăşurarea normală a procesului principal de producţie. Scopul proceselor auxiliare este de a fabrica produse care sunt utilizate în producția principală, dar nu sunt incluse în produsul finit al întreprinderii (produse pentru consumul intern). Compoziția și complexitatea proceselor auxiliare depind de caracteristicile proceselor principale.

Se formează un grup separat procesele de servicii, adică procese de întreținere a echipamentelor și a locurilor de muncă prin transport, depozitare, control, logistică.

În producția principală, unde sunt produse principalele produse ale întreprinderii, au loc procesele principale și auxiliare de muncă, inclusiv cele de serviciu, în timp ce în producția auxiliară, care asigură producției principale tipurile necesare de componente, unelte, reparații. , etc., au loc numai procese auxiliare și de service. ...

Aceste trei tipuri de procese sunt de obicei evidențiate în scopul raționalizării forței de muncă, deoarece au ca scop eliberarea produselor în magazinele principale, eliberarea produselor în magazinele auxiliare și menținerea locurilor de muncă în magazine. magazine principale si auxiliare.

În consecință, după natura funcțiilor îndeplinite, se disting grupuri de lucrători de bază, auxiliari și de serviciu. În funcție de funcțiile lor, angajații sunt, de asemenea, împărțiți în trei grupuri, despre care s-a discutat mai sus.

Caracteristicile proceselor de muncă din punctul de vedere al raționalizării forței de muncă sunt determinate de:

√ tip de producție (în masă, la scară largă, în serie, la scară mică și individuală);

√ scopul și natura produselor fabricate, precum și natura funcțiilor îndeplinite de angajați în procesul muncii (producția de produse principale și produse de uz general, pregătirea producției și întreținerea acesteia);

√ natura fluxului procesului tehnologic în timp (continuu, discret).

După gradul de participare umană aloca procesele de munca in functie de mijloacele de munca folosite.

Procese manuale efectuat de un muncitor sau de un grup de muncitori manual sau folosind cele mai simple unelte (topor, avion, lopata, unealta hidraulica etc.). În astfel de procese, obiectele muncii se schimbă sub influența eforturilor fizice ale lucrătorilor.

În procesele mașină-manuale, obiectul muncii este prelucrat printr-un mecanism cu participarea directă a lucrătorului (cusut pe o mașină de cusut, prelucrarea pieselor pe o mașină cu alimentare manuală etc.).

În procesele mașinii, obiectul muncii (forma, tipul, mărimea, poziția) este schimbat de mecanismele mașinii, iar muncitorul, manual sau cu ajutorul mecanismelor de control al mașinii, execută elemente de lucru auxiliar (fixarea și îndepărtarea pieselor). pe mașină, schimbarea sculelor etc.).

Procesele automatizate se desfășoară sub controlul și supravegherea lucrătorului fără participarea lui directă. Lucrarea principală privind transformarea subiectului muncii este complet automatizată. Cu automatizarea parțială a procesului, munca auxiliară a executantului este parțial automatizată (dispozitive semiautomate), cu automatizare completă, este complet automatizată (dispozitive automate).

În legătură cu specificul producției automate, se pune întrebarea: care este subiectul muncii, munca în sine și instrumentele de muncă în producția automatizată?

Dacă în producția tradițională (manuală, mașină) o persoană creează un produs util influențând direct subiectul muncii cu ajutor mijloace de muncă, apoi în condițiile producției automatizate, munca vie interacționează deja cu mașinile asupra cărora sunt îndreptate eforturile umane. În aceste condiții, subiectul muncii este echipamentul automatizat, instrumentele de muncă sunt automatizarea (robotizarea) și informatizarea, iar munca în sine este întreținerea și conducerea echipamentelor.

Conținutul funcțional al muncii lucrătorului ca urmare a automatizării producției se modifică după cum urmează (a se vedea tabelul):

Clasificarea de mai sus a proceselor de muncă este importantă pentru determinarea cerințelor pentru acuratețea standardelor de muncă stabilite.

Conţinutul procesului de muncă se formează sub influenţa unui număr de factori şi anume, în funcţie de: mijloace tehnice destinate realizării unei lucrări date; tehnologii; organizarea productiei si a muncii; condiții sanitare și igienice și alte condiții pentru implementarea acestuia; principalele trăsături ale interpreților lucrării. Este întotdeauna asociat cu specific munca pentru specific la locul de muncă.

Elemente ale proceselor de lucru... În practica raționalizării forței de muncă, mișcarea muncii este considerată elementul principal al procesului de muncă.

Sub miscarea muncitoreascaînseamnă o singură mișcare a corpului, brațului, piciorului sau a altei părți a corpului de către un angajat în procesul de efectuare a muncii (întindeți mâna la unealtă, luați unealta).

Mișcările muncitorești sunt cele mai versatile elemente ale procesului de muncă. Sunt foarte repetabile. De exemplu, la așezarea manuală a marmeladei în tăvi, acțiunea de muncă „luați marmelada” se poate repeta de 4550 de ori pe schimb.

Studiile efectuate de Institutul de Cercetare a Muncii în mai multe industrii au arătat că atunci când aceleasi conditii, compoziția și succesiunea mișcărilor, timpul pentru implementarea lor este aproape același. De exemplu, timpul pentru efectuarea mișcării de muncă „luați un obiect cu o greutate de până la 3 kg cu o mână” a fost (sec): în inginerie mecanică - 0,56; în industria textilă - 0,5; în industria de îmbrăcăminte - 0,6; în industria alimentară - 0,55.

Sub acţiunea muncii este înțeles ca un ansamblu completat logic de mișcări de muncă în continuare efectuate de către unul sau un grup de muncitori cu obiecte și mijloace de muncă neschimbate (luați o unealtă, puneți o parte).

Sub primire a muncii se înțelege ca un ansamblu de acțiuni de muncă în continuare care alcătuiesc partea finalizată a muncii efectuate de unul sau un grup de muncitori asupra unuia sau mai multor obiecte de muncă (instalarea unei piese în mandrina unui strung).

Metodele de muncă, în funcție de scop, sunt împărțite în de bază și auxiliare. Tehnicile de bază (tehnologice) sunt concepute pentru a atinge scopul de a schimba subiectul muncii. Scopul tehnicilor auxiliare este de a oferi pregătire pentru implementarea tehnicilor de bază.

Complexe de practici de lucru sunt un set de tehnici de muncă care fac parte din operațiunea de muncă (instalați piesa în mandrina și prindeți-o).

În funcțiune de muncăînseamnă un set de tehnici de muncă sau complexe ale acestora, efectuate de către unul sau un grup de angajați la un loc de muncă, inclusiv toate acțiunile lor de a efectua unitati dat muncă de mai sus unu subiect al muncii.

Complex de operațiuni numiți un grup de operațiuni pentru fabricarea unui produs la un loc de producție cu aceeași compoziție de interpreți.

Deci, din punctul de vedere al raționalizării forței de muncă, părțile constitutive ale procesului de muncă, care este efectuat de un angajat sau de un grup de salariați în timpul zilei de lucru, sunt operațiunile de muncă, care constau în tehnicile, acțiunile și mișcările angajat.

O operațiune de muncă se caracterizează prin constanța subiectului muncii, locului de muncă și interpreților. Când ultimele două condiții (locul de muncă și executanții) se schimbă, munca pe un singur obiect de muncă este împărțită în operațiuni separate. O operațiune de muncă, ca ciclu complet de acțiuni de muncă de schimbare a subiectului muncii, efectuată de unul sau un grup de lucrători la un loc de muncă, este principalul element structural al procesului de muncă. Din această cauză, operaţiunea de muncă este obiectul analizei şi reglementării muncii, iar în acest scop se împarte în metode de muncă, acţiuni şi mişcări.

Structurarea procesului de muncă cu aducerea conținutului acestuia la mișcările individuale se realizează cu scopul de a studia și măsura costul timpului de lucru, de a identifica factorii de care depinde durata fiecărui element și de a stabili o succesiune rațională de realizare a elementelor.

Structurarea detaliată a procesului de muncă este caracteristică operațiunilor constant repetitive, care apare, de regulă, în producția de masă și pe scară largă. În alte sfere de activitate și tipuri de producție (loturi, producție unitară), structura sa poate fi mai integrată.

În sfera de activitate inovatoare, procesul de muncă constă în operațiuni în cadrul fiecărei etape de cercetare și dezvoltare, iar în sfera managementului și antreprenorial - în cadrul fiecărei funcții de conducere.

Metoda muncii.

Mișcările, acțiunile și tehnicile muncitorești, compoziția și succesiunea lor de execuție determină metoda muncii, de care depinde în mare măsură eficiența muncii muncitorilor.