Valdymo sistemos, kaip proceso, organizavimas. Valdymo organizacija. Valdymo procesas ir jo ypatumai

Bet kuri organizacija, įskaitant gamybos įmonės kad pasiektų savo tikslus, jiems reikalingas valdymo procesas. Valdymo organizavimas apima visų valdymo proceso komponentų derinį erdvėje ir laike. Valdymo organizavimas apima organizacinės struktūros sukūrimą ir gamybos sistemos funkcionavimo organizavimą. Valdymo procesą galima pavaizduoti kaip valdymo sprendimų seką. Funkcinis gamybos valdymo aspektas apima daugelio funkcijų atlikimą. Bendrosios valdymo funkcijos apima planavimą, organizavimą, motyvavimą, koordinavimą, kontrolę ir reguliavimą. Kiekviena iš šių funkcijų savo ruožtu gali būti pavaizduota konkretesnių funkcijų rinkiniu. Pavyzdžiui, planavimo funkcija apima valdymo objekto būklės analizę, jo raidos tendencijų prognozavimą, valdymo tikslų nustatymą, tikslų siekimo plano parengimą (tikslų ir išteklių paskirstymą pagal vykdytojus ir terminus). Kontrolės funkcija apima tokias funkcijas kaip apskaita ir analizė. Visų šių valdymo funkcijų įgyvendinimas reikalauja sprendimų priėmimo. Taigi planuojant priimami planiniai sprendimai, organizuojant – organizaciniai sprendimai, reglamentuojant – veiklos reguliavimo sprendimai.

Priimant sprendimus yra procesas, kuris prasideda probleminės situacijos atsiradimu ir baigiasi vieno iš kelių galimų sprendimų pasirinkimu bei veiksmu probleminei situacijai nustatyti. Problema- tai situacija, kuriai būdingas toks skirtumas tarp būtinos (norimos) ir esamos valdomos sistemos būsenos, kuri trukdo jai vystytis ar normaliai funkcionuoti. Valdymo sprendimas yra vadybinio darbo produktas, tai vadovo pagal savo tarnybines galias ir kompetenciją vykdomas alternatyvos pasirinkimas, kuriuo siekiama įmonės tikslų. Valdymo sprendimai yra pagrindinis vadovo poveikio įrankis reaguojant į problemines situacijas, kylančias įmonės valdymo metu.

Valdymo sprendimai yra nuolatinio valdymo posistemio poveikio kontroliuojamam (sprendimo vykdymo objekto sprendimo subjektui) būdas, kuris galiausiai lemia užsibrėžtų tikslų pasiekimą.

Valdymo sprendimų kūrimo, priėmimo ir įgyvendinimo procesai, jų realaus efektyvumo įvertinimas užima centrinę, hierarchiškai pagrindinę vietą struktūroje. valdymo veikla, nes būtent jie daugiausia lemia tiek šios veiklos turinį, tiek jos rezultatus.

Sprendimų priėmimas yra pagrindinis visų valdymo funkcijų turinys. Sprendimų priėmimo poreikis kyla visuose valdymo proceso etapuose ir yra susijęs su visomis valdymo veiklos sritimis ir aspektais. Sisteminės analizės požiūriu valdymo procesas iš esmės yra įmonės problemų, kylančių jai funkcionuojant ir vystantis, sprendimo procesas.

Valdymo ciklas visada prasideda tikslų nustatymu, problemų nustatymu ir identifikavimu, tęsiasi sprendimo, reikalingo reaguoti į probleminę situaciją, sukūrimu ir priėmimu, baigiasi jo įgyvendinimo organizavimu ir kontrole. Gauto rezultato analizė ir užsibrėžto tikslo pasiekimo laipsnio įvertinimas yra šaltinis, leidžiantis nustatyti naujas problemas ir priimti naujus sprendimus, taip atnaujinant valdymo ciklą.

Valdymo veiklos prasmė – užtikrinti, kad įmonė pasiektų savo tikslus, o valdymo turinys – tam tikrų kontrolės veiksmų, skirtų šiems tikslams įgyvendinti, kūrimas. Taigi sprendimų kūrimas, priėmimas ir įgyvendinimas yra koncentruota pačios valdymo esmės išraiška.

Vadovo sprendimas suprantamas kaip alternatyvos pasirinkimas; veiksmas problemai išspręsti. Galiausiai valdymo sprendimas pateikiamas kaip valdymo veiklos rezultatas.

Platesne prasme vadybinis sprendimas laikomas pagrindine vadybinio darbo rūšimi, tarpusavyje susijusių, tikslingų ir logiškai nuoseklių valdymo veiksmų visuma, užtikrinančia vadovavimo uždavinių įgyvendinimą.

Taigi sprendimo samprata yra dviprasmiška ir yra vertinama kaip procesas, kaip pasirinkimo veiksmas ir kaip pasirinkimo rezultatas.

Sprendimas kaip procesas apima reguliuojamą veiksmų seką, skirtą tikslui pasiekti skirtų kontrolės veiksmų kūrimui, priėmimui ir įgyvendinimui.

Sprendimas kaip veiksmas pasirenkant (pagal priimtus kriterijus) priemones ir būdus spręsti problemą, kilusią iš įvairių galimų alternatyvų, apima valdymo sistemos veiklą reglamentuojančio norminio dokumento, veiksmų plano išdavimą. , nurodymai žodžiu ar raštu apie būtinybę atlikti konkretų veiksmą, operaciją, procesą.

Sprendimas dėl konkrečios pasirinktos veiklos krypties įgyvendinimo yra užsibrėžto tikslo pasiekimas, atsispindintis nustatytais rodikliais.

Vadovo sprendimas – tai valdymo subjekto (vadovo ir jį palaikančio aparato) kūrybinis veiksmas, lemiantis pagrįsto pasirinkimo iš galimų komandos veiklos tikslo, plano ir metodo alternatyvų įgyvendinimą probleminei situacijai spręsti. apie objektyvių valdymo objekto funkcionavimo dėsnių išmanymą ir valdomos sistemos būklei bei aplinkos poveikiui stebėti skirtos informacijos analizę.

Valdymo sprendimas – tai socialinis aktas, parengtas remiantis variantine analize ir nustatyta tvarka priimtu vertinimu, turintis direktyvinę reikšmę, kuriame iškeliami tikslai ir pagrindžiamos jų įgyvendinimo priemonės, organizuojamas valdymo subjektų ir objektų praktinė veikla. kuriais siekiama šių tikslų.

Valdymo sprendimų priėmimo metodologijos klausimai apima tokias sąvokas kaip sprendimų tipologija, sprendimų kūrimo ir įgyvendinimo principai, metodai ir technologija, alternatyvų vertinimo kriterijai.

Valdymo sprendimo rengimo organizavimo koncepcija apima priemones, skirtas pagerinti bendrą įvairių įmonės padalinių ir padalinių, taip pat atskirų jos darbuotojų darbą rengiant ir įgyvendinant sprendimus, pagrįstus nustatytais reglamentais, instrukcijomis, standartais, standartais. atsakomybės ir kitų politikos dokumentų.

Organizacinis vienetas valdymo sprendimai yra tai, kad į šį darbą dalyvautų organizacijos personalas. Efektyviam darbui būtina suformuoti darbingą komandą, parengti instrukcijas ir reglamentus, suteikti darbuotojams įgaliojimus, teises, pareigas ir atsakomybę, sukurti kontrolės sistemą, paskirstyti reikiamus išteklius, įskaitant informaciją, aprūpinti darbuotojus reikiama įranga ir technologijomis, nuolat koordinuoti savo darbą.

Organizacinis sprendimo turinys pasireiškia tuo, kad turi būti aiškiai apibrėžta sprendimų rengimo ir įgyvendinimo darbo organizavimo sistema, leidžianti nustatyti ir užtikrinti teises, pareigas ir atsakomybę. individualūs darbai atskirų darbų (operacijų) įgyvendinimo organizacijos slapyvardžiai ir paslaugos, sprendimų kūrimo ir įgyvendinimo etapai ir etapai. Tai atliekama reguliuojant ir instruktuojant darbuotojus, dalyvaujančius kuriant ir įgyvendinant sprendimą.

„Valdymo sprendimų kūrimo technologijos“ sąvoka atspindi sprendimo kūrimo veiksmų specifiką ir etapus, nustatytus optimizuojant jo praktinio įgyvendinimo sąlygas, atsižvelgiant į profesionalus lygis darbuotojai, konkrečios sąlygos ir įvairios aplinkybės, lemiančios sprendimo įgyvendinimą.

„Sprendimų rengimo ir įgyvendinimo metodų“ sąvoka apima vadovų sprendimų rengimo ir įgyvendinimo darbo atlikimo metodus, formas, metodus (duomenų analizė, reikalingos informacijos apdorojimas ir sisteminimas, veiksmų variantų nustatymas, atrankos kriterijai). , sprendimų priėmimo būdai ir jo vykdymo bei sprendimo įgyvendinimo kontrolės tvarka).

Valdymo subjektas – sprendimų priėmėjas (DM) – gali būti vienas asmuo arba asmenų grupė. Sprendimus priimantis asmuo turi turėti tam tikrų žinių ir patirties priimant sprendimus, taip pat turi turėti gebėjimą pagrįstai rizikuoti ir išvystytą intuicijos jausmą, turi aiškiai išreikšti savo pageidavimus ir galias. Turėdamas galutinio pasirinkimo teisę, sprendimus priimantis asmuo gali nesutikti su nė vienu iš ekspertų, konsultantų, patarėjų siūlomų variantų. Atsisakydamas priimti sprendimą, sprendimų priėmėjas turi turėti galimybę suformuluoti naujus tikslus, nustatyti išteklius sprendimui ir įvertinti naujų tikslų pasiekimo laipsnį.

Sąvoka „vadybinio sprendimo priėmimo objektas“ apima visus įmonės aspektus, ypač tokius kaip gamybos organizavimas, inovacijų diegimo užtikrinimas, ekonominė ir finansinė plėtra, rinkos rinkodaros tyrimų atlikimas rinkoje, valdymo veiklos organizavimas, darbo apmokėjimo organizavimas, socialinis personalo ugdymas ir personalo politikos vykdymas ir kt.

Valdymo sprendimai yra varomoji jėgaįgyvendinant visas įmonės valdymo funkcijas. Taigi, gamybos padalinių funkcijos apima:

rinkodaros tyrimai;

dizainas;

iš anksto gamyba;

materialinių ir techninių išteklių valdymas;

gaminių gamyba;

produktų pardavimas;

gaminių kokybės valdymas;

personalo valdymas;

finansų valdymas.

Pagrindinės valdymo proceso funkcijos yra šios:

planavimas;

organizacija;

motyvacija;

koordinacija;

kontrolė;

reglamentas.

Sprendimų priėmėjo funkcijos, atsižvelgiant į valdymo sprendimų vystymosi etapus, apima:

informacijos analizė;

situacijos diagnostika;

sprendimų ir atrankos kriterijų kūrimas;

alternatyvos pasirinkimas;

sprendimo įgyvendinimo organizavimas;

rezultatų kontrolė.

Šių funkcijų ryšį galima schematiškai parodyti taip (pav.)

Valdymo sprendimai turėtų įgyvendinti šias funkcijas: nukreipimo, koordinavimo, motyvavimo.

vadovas sprendimų funkcija pasireiškia tuo, kad jie priimami remiantis ilgalaike įmonės plėtros strategija, yra nurodyti įvairiuose uždaviniuose. Kartu sprendimai yra kreipiamasis pagrindas įgyvendinant bendrąsias valdymo funkcijas – planavimo, organizavimo, motyvavimo, koordinavimo, kontrolės, reguliavimo, kurios įgyvendinamos sprendimais.

derinant sprendimų funkciją atspindi būtinybė koordinuoti vykdytojų veiksmus, kad sprendimai būtų įgyvendinti patvirtintais terminais ir tinkamos kokybės.

Sprendimų priėmėjo funkcijos

Funkcinis ryšys

motyvuojantis funkcija įgyvendinama per organizacinių priemonių (įsakymų, nutarimų, įsakymų), ekonominių paskatų (premijų, priedų) sistemą, socialiniai vertinimai(moraliniai ir politiniai darbo veiklos veiksniai: asmenybės savęs patvirtinimas, kūrybinė savirealizacija).

Norint efektyviai parengti ir įgyvendinti valdymo sprendimus, būtina numatyti paramą valdymo sprendimams, t.y. teikti pagalbą sprendimų priėmėjams ir rengėjams metodologijos, organizavimo, personalo, informacijos ir ekonomikos srityse.

Mokslinis ir metodinis parama slypi hipotezių, idėjų, teorinių pozicijų, principų kūrime, kurie reikalauja eksperimentinio modelių patikrinimo ir vėlesnio įgyvendinimo valdymo sprendimuose formuojant tikslus, uždavinius ir kontrolės veiksmo turinį.

Organizacinis parama numato būtinybę parengti mokomąją medžiagą apie valdymo sprendimų rengimo, įgyvendinimo ir stebėsenos tvarką, terminus, procedūras, dalyvius, atsakomybės paskirstymą tarp jų ir kt.

metodiškas parama, t.y. Metodinės medžiagos apie visus valdymo sprendimo aspektus, kaip sprendimų parengimo, įgyvendinimo, analizės, rezultatų vertinimo etapų dalis, parengimas.

Personalas ir socialinis parama numato specialų personalo mokymą dalyvauti kuriant ir diegiant sprendimą bei kitų profilių specialistų įtraukimą, siekiant užtikrinti tyrimo baigtumą, taip pat surengti individualius ir aiškinamuosius susitikimus su dalyviais ir įgyvendinti sprendimą.

Informacinis-teorinis pagalba suteikia reikiamą informaciją ir leidžia automatizuoti informavimo procedūras, taip pat valdymo sprendimo rengimo, įgyvendinimo ir stebėjimo procesą.

Ekonominis parama nustato finansavimo sąlygas ir reikalingus išteklius bei skatinimo rengimo klausimus sprendimo kūrimo ir įgyvendinimo dalyviams.

Teisinė parama užtikrina, kad sprendimas, kaip organizacinis ir teisės aktas, atitiktų sprendimus priimančio asmens įgaliojimus, nustatyta tvarka sprendimo priėmimas ir vykdymas, teisinių pasekmių dėl sprendimo vykdymo patikrinimas. Sprendime turėtų būti nustatyta problemos sprendimo seka ir tvarka; kalendorinės datos (tarpinės ir galutinės); atsakingi vykdytojai, nurodant padalinius, pareigūnus ir pavardes; koordinavimo ir sąveikos tarp vykdytojų klausimai; ataskaitų teikimo tvarka.

Valdymo sprendimų metodikoje (kūrime ir įgyvendinime) vartojamos tokios sąvokos kaip tikslas, alternatyvos, kriterijai, modeliai, sprendimo subjektas (DM), sprendimo objektas, sprendimo funkcijos, sprendimo parama.

Tikslas reiškia norimą galutinį veiklos rezultatą. Kaip tiesioginis motyvas, tikslas nukreipia ir reguliuoja žmogaus veiklą.Sprendimų priėmimo proceso organizavimo tikslas – padidinti jo efektyvumą, taupant gyvąjį ir ankstesnį darbą, o tai visų pirma priklauso nuo racionalaus informacijos panaudojimo.

Alternatyvos – galimi būdai problemos ar problemos sprendimas siekiant tikslo. Norint pasirinkti sprendimo variantą (alternatyvą) pagal iškeltą tikslą, būtina nustatyti kriterijų rinkinį ir sukurti jiems vertinimo skales.

Kriterijus yra taisyklė, pagal kurią alternatyvos reitinguojamos pagal jų svarbą ar pirmenybę. Kriterijų pagalba nustatomas tikslo pasiekimo laipsnis. Daugeliu atvejų sprendimas turi būti priimtas daugiakriterinėje aplinkoje.

Tokiais atvejais kriterijai reitinguojami pagal svarbos laipsnį ir naudojami sprendimus priimančio asmens pageidavimai.

Modelis yra sąlyginis objekto, proceso ar reiškinio vaizdas, naudojamas kaip originalo pakaitalas ir atspindintis esminius jo aspektus. Modelis leidžia pakartotinai atlikti eksperimentus, tiriant galimus įvairių sprendimų įgyvendinimo rezultatus. Modelis sukurtas siekiant pagerinti objektyviai egzistuojančios tikrovės supratimą ir parengti racionalų veiksmų planą.

Patikimos informacijos trūkumas neleidžia tinkamai pagrįsti sprendimų variantų, laiko trūkumas trukdo nuodugniai objektyviai įvertinti galimas pasekmes pasirinkus vieną ar kitą variantą, tuomet sprendimai priimami neapibrėžtumo sąlygomis. Pagal neapibrėžtumo laipsnį situacijas galima skirstyti į tam tikras (deterministines), tikimybiškai tikras (rizika) ir neapibrėžtas.

Subjektyvi sprendimus priimančiojo informacija grindžiama jo patirtimi, intuicija ir vykdoma politika. Žmogaus informacijos apdorojimo sistemos ypatybės nustato tam tikrus apribojimus visam žmogaus elgesiui, net jei tai patyręs, racionaliai mąstantis lyderis. Tai lemia, kad patys sprendimus priimantys asmenys, neturėdami papildomos analitinės paramos, taiko supaprastintas ir kartais prieštaringas sprendimų priėmimo taisykles. Norint atlikti šį papildomą analitinį sprendimo darbą, reikalingas sprendimų priėmėjas, kuris padėtų sprendimus priimančiam asmeniui nuosekliai ir nuosekliai suformuluoti politiką, sprendimus priimančio asmens pirmenybių sistemą ir problemos struktūrą. Konstruodamas prioritetų nustatymo ir sprendimų priėmimo procedūras, sprendimų priėmėjas padeda sprendimus priimančiam asmeniui priimti pagrįstus sprendimus, nustatyti reikiamus kompromisus, sąmoningai ir nuosekliai įgyvendinti savo politiką ir įvertinti galimas jos pasekmes.

Socialinei (viešajai) sistemai būdingas žmogaus buvimas tarpusavyje susijusių elementų visumoje. (Pavyzdžiui, gamybos komanda). Socialinės sistemos sprendimų visuma pasižymi įgyvendinimo priemonių ir metodų įvairove. Tai paaiškinama tuo, kad pagrindinis valdymo objektas yra žmogus kaip žmogus, turintis didelį sąmonės kitimo greitį, taip pat platų niuansų spektrą reakcijose į tokias pačias ir panašias situacijas.

Priklausomai nuo sprendimų įgyvendinimo socialinėje sistemoje sąlygų, vadovas iš savo pavaldinių gali pasiekti tiek bendradarbiavimas (parama), ir opozicija. Sprendimą kuriančio ar įgyvendinančio specialisto profesionalumą lemia jo gebėjimas sukurti stimuliuojančią aplinką sprendimo įgyvendinimui. Darbuotojas, kurio funkcinės pareigos apima veiksmus valdyti kitų darbuotojų (pavaldinių) veiklą, yra vadovas. Vadovo priimti sprendimai socialinėje sistemoje vadinami vadybiniais sprendimais.

Prieš prasidedant pačiam gamybos procesui, vadovas susikuria savo modelį (tikslus, konkrečios veiklos formas, turimus išteklius ir galimybes, galimus sunkumus ir būdus jiems įveikti). Visa tai formuojasi kaip valdymo sprendimas, kuris nukreipia, organizuoja ir skatina kolektyvo darbinę veiklą.

2 tema SĄLYGOS IR KOKYBĖS VEIKSNIAI

Valdymo procesai

Bendriausia projekto valdymo metodika apima procedūras, metodus ir priemones, skirtas projekto inicijavimo, planavimo, vykdymo organizavimo, vykdymo stebėjimo ir užbaigimo procesams įgyvendinti.
Projekto inicijavimas – tai projekto valdymo procesas, kurio rezultatas – leidimas pradėti projektą arba kitą jo gyvavimo ciklo etapą.

Projekto inicijavimas gali apimti šias procedūras:

• Projekto koncepcijos kūrimas:
  
  - Projekto problemos ir poreikių analizė;
  - Pradinių duomenų rinkimas;
  - Projekto tikslų ir uždavinių apibrėžimas;
  - Alternatyvių projekto variantų svarstymas.

Projekto planavimas – tai nenutrūkstamas procesas, kurio tikslas – nustatyti ir susitarti dėl geriausios veiksmų eigos užsibrėžtiems projekto tikslams pasiekti, atsižvelgiant į visus jo įgyvendinimo veiksnius.

Planavimo procesai vykdomi per visą projekto gyvavimo ciklą, pradedant preliminariu didžiuoju planu, kuris yra projekto koncepcijos dalis, ir baigiant detaliu darbo planu galutiniam projekto etapui. Tuo pačiu metu planai tobulinami ir detalizuojami projekto eigoje.

Pagrindinis šio etapo rezultatas yra projekto planas.

Planavimo procesas nesibaigia pirminio projekto plano parengimu ir patvirtinimu. Vykdant projektą gali atsirasti pokyčių tiek projekte, tiek išorinėje aplinkoje, dėl kurių reikia patikslinti planus, o dažnai – ir gerokai perplanuoti. Todėl planavimo procesas gali tęstis viso projekto metu.

Projekto įgyvendinimo planavimas gali apimti šias procedūras:

• Planavimo tikslai ir projekto apimtis
• Projekto planavimas
• Išlaidų planavimas ir projektų finansavimas
• Kokybiškas planavimas
• Organizacinis planavimas
• Komunikacijos planavimas
• Rizikos valdymo planavimas
• Sutarčių planavimas
• Bendrojo projekto plano rengimas.

Projekto vykdymo organizavimas - projekto plano įgyvendinimo užtikrinimo procesas, organizuojant ir koordinuojant į jį įtrauktų darbų įgyvendinimą.

Projekto vykdymo organizavimas gali apimti šias procedūras:

• Funkcinių pareigų ir atsakomybės pasiskirstymas
• Ataskaitų teikimo sistemos nustatymas
• Projekto grafiko vykdymo kontrolės organizavimas
• Projekto kaštų kontrolės organizavimas
• Kokybės kontrolės organizavimas
• operatyvinis valdymas rizikos mažinimo priemones
• Reagavimas į neigiamus rizikos įvykius
• Projekto komandos valdymas
• Informacijos platinimas projekte
• Sutarčių rengimas ir sudarymas
• Projekto pokyčių valdymas

Projekto vykdymo kontrolė – faktinių veiklos rezultatų ir planų palyginimo, nukrypimų analizės, galimų alternatyvų įvertinimo ir prireikus korekcinių veiksmų, siekiant pašalinti nepageidaujamus nukrypimus, procesas.

Projekto kontrolė gali apimti šias procedūras:

• Projekto eigos ataskaitų rinkimas
• Dabartinės projekto būklės analizė, atsižvelgiant į pradinius rodiklius (rezultatai, kaina, laikas)
• Projekto tikslų pasiekimo prognozavimas
• Korekcinių veiksmų pasekmių rengimas ir analizė
• Priimti sprendimus dėl poveikio ir pokyčių

Projekto užbaigimas – tai formalaus projekto užbaigimo procesas.

Projekto užbaigimas gali apimti šias procedūras:

• projekto produktų aprašymo, testavimo protokolų, atliktų patikrų ataskaitų perdavimas užsakovui;
• galutinis finansinės padėties įvertinimas (ataskaita po projekto);
• galutinė projekto ataskaita ir projekto dokumentacija;
• atvirų klausimų ir baigiamųjų darbų sąrašas;
• visų ginčų sprendimas
• Šio projekto patirties dokumentavimas ir analizė.

Šių procesų rėmuose išskiriamos tikslų ir darbų apimties valdymo, terminų, sąnaudų, rizikos valdymo, kokybės, sąveikos, tiekimo, personalo valdymo funkcijos.

Projekto dalyviai

Projekto dalyviai– fizinis ir/ar juridiniai asmenys kurie tiesiogiai dalyvauja įgyvendinant projektą ir kurių interesai gali būti paveikti įgyvendinant projektą.
Pagal įsitraukimo į projektą laipsnį galima išskirti tris dalyvių grupes:

• pagrindinė komanda – grupė specialistų ir organizacijų, tiesiogiai dirbančių įgyvendinant projektą, glaudžiai bendradarbiaujančių tarpusavyje;
• išplėstinė komanda – platesnė nei pagrindinė grupė, vienija specialistus ir organizacijas, teikiančias pagalbą pagrindinės grupės nariams, tačiau tiesiogiai nesusijusias su projekto įgyvendinimu ir jo tikslų siekimu;
• Suinteresuotosios šalys yra žmonės ir organizacijos, kurios daro įtaką pagrindiniams ir išplėstiniams komandos nariams bei projekto eigai, bet tiesiogiai su jais nebendrauja.

Paprastai pagrindiniai projekto dalyviai yra:

Klientas- projekto įgyvendinimu ir jo tikslų pasiekimu suinteresuota šalis. Būsimas projekto rezultatų savininkas. Užsakovas nustato pagrindinius reikalavimus projekto rezultatams, finansuoja projektą savo ar skolintų lėšų lėšomis, gali sudaryti sutartis su pagrindiniais projekto vykdytojais.
Įmonėje, kuri inicijavo projektą, gali būti paskirstyti projekto iniciatoriaus ir/ar rėmėjo (kuratoriaus) vaidmenys.

Projekto iniciatorius yra asmuo, kuris nustato projekto poreikį ir pateikia „pasiūlymą“ inicijuoti projektą. Šis asmuo gali būti bet kurios pareigos ar lygio organizacijoje arba už jos ribų.
Projekto rėmėjas (kuratorius).- projektą įgyvendinančios organizacijos darbuotojas (dažniausiai vyresnysis vadovas), kuris iš organizacijos (projekto savininko) pusės prižiūri projektą, užtikrina bendrą projekto kontrolę ir palaikymą (finansinius, materialinius, žmogiškuosius ir kitus išteklius).

Už galutinių projekto tikslų pasiekimą ir naudos organizacijai realizavimą atsako projekto rėmėjas (kuratorius). Projekto rėmėjas yra atsakingas už generalinis direktorius/ prezidento arba prieš valdybą.

Projekto rėmėjas paskiria projekto vadovą ir suteikia jam reikiamą pagalbą.

Projekto vadovas (projekto vadovas) – už projekto valdymą atsakingas asmuo. Projekto vadovas yra atsakingas už tai, kad projekto tikslai būtų pasiekti neviršijant biudžeto, laiku ir nustatytu kokybės lygiu.

Projekto vadovas užtikrina kasdienį projekto valdymą, projekto komandą, visų pagrindinių valdymo funkcijų kontekste (valdymas pagal terminus, išlaidas, rizikas ir kt.). Priklausomai nuo projekto dydžio, projekto vadovas gali gauti paramą iš projekto administratoriaus arba palaikymo komandos (projekto biuro).

Galimi projekto dalyviai, priklausomai nuo jo tipo, tipo, sudėtingumo ir masto, gali būti:

Investuotojas- šalis, investuojanti į projektą, pavyzdžiui, per paskolas. Jei investuotojas ir klientas nėra tas pats asmuo, bankai, investiciniai fondai ir kitos organizacijos dažniausiai veikia kaip investuotojai.
Rangovas (generalinis rangovas) – projekto šalis ar dalyvis, užmezgantis santykius su užsakovu ir prisiimantis atsakomybę už darbų ir paslaugų atlikimą pagal sutartį – tai gali būti visas projektas arba jo dalis.

Subrangovas užmezga sutartinius santykius su aukštesnio lygio rangovu ar subrangovu. Atsakingas už darbų ir paslaugų atlikimą pagal sutartį.

Tiekėjai – subrangovai, atlieka skirtingi tipai tiekimas pagal sutartį – medžiagos, įranga, transporto priemonės ir kt.

Vyriausybė– šalys, keliančios ir remiančios aplinkosaugos, socialinius ir kitus visuomeninius bei valstybės reikalavimus, susijusius su projekto įgyvendinimu.

Galutinio produkto vartotojai – legalūs ir asmenys, kurie yra projekto rezultato pirkėjai ir naudotojai, nustato reikalavimus teikiamoms prekėms ir paslaugoms, formuoja jų paklausą.

Projekto vadovas- Pagrindinės atsakomybės
Pagrindinė projektų valdymo koncepcijos stiprybė yra galių delegavimas ir atsakomybės už tikslų siekimą priskyrimas tam tikriems lyderiams – projekto vadovui ir pagrindiniams projekto valdymo komandos nariams.

Projekto vadovo atsakomybę ir įgaliojimus nustato sutartis su Užsakovu ir (arba) projekto chartija (vidiniams projektams).

Projekto vadovas paprastai atlieka šias funkcijas:

• Formuoja projekto organizacinę struktūrą ir projekto valdymo komandą;
• Sprendžia resursų pritraukimo projektui klausimus;
• Dalyvauja personalo atrankoje, mokyme ir motyvavime;
• Kiekvienam komandos nariui nustato atsakomybę, darbų apimtį ir tikslus;
• Rengia ir tvirtina projekto planą, įskaitant kalendorinis planas, biudžetas, rizikos valdymo planas, komunikacijos planas ir galbūt kiti elementai;
• Užtikrina projekto plano vykdymą;
• Koordinuoja ir dalyvauja sutarčių sudarymo darbuose projekte bei kontroliuoja jų savalaikį įvykdymą ir uždarymą;
• Sukuria visus reikalingus komunikacijos ryšius;
• Užtikrina efektyvių informacijos srautų formavimą projekte, kaupimą ir ataskaitų teikimą;
• Palaiko nuolatinį ryšį su užsakovu, sprendžia visus jo klausimus ir užtikrina, kad iš jo gautų visą reikiamą informaciją kokybiškam darbų atlikimui projekte;
• Kontroliuoja ir analizuoja esamą projekto būklę, numato galimas problemas ir imasi taisomųjų veiksmų;
• Koordinuoja visų dalyvių veiklą ir kontroliuoja pokyčius;
• Užtikrina visišką ir savalaikį projekto užbaigimą.

Projekto vadovas turi suprasti ir mokėti analizuoti pagrindinių suinteresuotųjų šalių interesus ir projekto aplinkos ypatybes.

Projekto komanda ir projekto valdymo komanda

Projekto tikslams pasiekti vadovas sukuria specialias organizacines struktūras: projekto komandą ir projekto valdymo komandą. Viso projekto sėkmė labai priklauso nuo šių organizacinių struktūrų veikimo efektyvumo.

Projekto komanda- laikina organizacinė struktūra, vienijanti atskirus specialistus, grupes ir/ar organizacijas, dalyvaujančias įgyvendinant projektinį darbą ir atsakingą projekto vadovui už jų įgyvendinimą. Sukurta tikslingai projekto laikotarpiui. Gali būti tiek vidaus, tiek išorės vykdytojai ir konsultantai. Yra įvairių požiūrių į projekto komandos formavimą (pavyzdžiui, matricinės struktūros), kurios skiriasi atlikėjų pritraukimo ir projekto vadovo galių panaudojimo formomis.

Projekto valdymo komanda vienija projekto komandos narius, kurie tiesiogiai dalyvauja projekto valdyme ir valdymo sprendimų priėmime. Projekto vadovo gebėjimas identifikuoti ir įtraukti į projekto valdymą tinkamus žmones priklauso nuo projekto rizikos ir galimų problemų mažinimo.

Vadovai ir komandos nariai (vykdytojai) atsiskaito projekto vadovui ir yra atsakingi už numatytų darbų ir rezultatų įgyvendinimą (atsakomybė gali skirtis nuo vieno išryškinto rezultato (dokumento, sprendimo) iki užbaigto paprojekčio). Norint išspręsti galimas projekto problemas, svarbu apibendrinti visų komandos narių patirtį nuo pat pradžių. Vykdydamas didelius projektus, projekto vadovas gali suburti nedidelę pagrindinių žmonių komandą, kurių kiekvienas yra atsakingas už savo pogrupį (sustruktūruotą pagal darbo paketus arba subprojektus).

Labai svarbu, kad kiekvienas asmuo, dirbantis su projektu, aiškiai apibrėžtų:

• vaidmuo ir atskaitomybė projekto vadovui dirbant su projektu (jis gali vadovautis įprastomis atskaitomybės linijomis už kitų rūšių darbus);
• darbų apimtis ir reikalavimai pateikiamiems rezultatams (galutiniai ir tarpiniai produktai);
• atsakomybės lygis (sprendimai, kuriuos jis turi teisę priimti vykdydamas savo funkcijas).

Projekto komanda ir projekto valdymo komanda egzistuoja tik projekto ar jo etapo metu.

Projekto biuras

Dideliuose projektuose gali būti paskirtas projekto administratorius ir biuras, padedantis projekto vadovui renkant ir apdorojant informaciją bei atliekant valdymo funkcijas.

Projekto biuras yra specializuota (fizinė arba virtuali) organizacinė struktūra, skirta remti įvairių organizacijos valdymo lygių projektų įgyvendinimą.

„Projektų biuras gali atlikti daugybę užduočių – nuo ​​paramos projektų vadovams mokymo, programinės įrangos, šablonų ir atsakomybės už projekto rezultatus prisiėmimo“ (PMBoK).

Priklausomai nuo tipo ir tikslo, projektų biuras gali užimti atitinkamą vietą organizacijos hierarchijoje tiek įmonės vadovybei artimame lygyje, tiek atskirų didelių padalinių valdymo lygmenyje.

Atskirų projektų ar programų palaikymo biurai gana dažnai kuriami dideliems, sudėtingiems projektams ir programoms, siekiant centralizuoti ir racionalizuoti projektų ir subprojektų valdymo procesus. Tokie projektų biurai (projektų būstinė) yra konkrečių projektų valdymo sistemų dalis ir jų poreikis, kaip taisyklė, nekelia abejonių. Biuro funkcijos gali apimti kalendoriaus ir finansinius planus paprojekčiai, užtikrinantys paprojekčių vadovų veiklos kontrolę ir koordinavimą, palaikantys komunikaciją, dokumentų valdymą, pokyčių valdymą ir kokybės kontrolę.

Taip pat gana dažni projektų biurai atskirų organizacijos padalinių lygmeniu. Tokio tipo projektų biurai yra paplitę didelėse korporacijose ir valstybinėse organizacijose departamentų lygiu, kurie vykdo didelį skaičių nuosavų projektų arba daug darbų įmonių projektuose (pavyzdžiui, Informacinių technologijų katedra, Kapitalinės statybos katedra). ) siekdami užtikrinti kelių projektų planavimą, optimizuoti savo išteklių, dalyvaujančių įvairiuose projektuose, paskirstymą ir koordinavimą.

Patirtis rodo, kad sunkiausia kūrimo ir įgyvendinimo prasme yra įmonių projektų biuras (KPO). Kartu būtent įmonės projektų biuro sukūrimas leidžia visapusiškai suvokti projektų valdymo metodų taikymo įmonės lygmeniu naudą.

Įmonės projektų biuras gali užtikrinti tiek paramos, tiek įmonės projektų valdymo sistemos plėtros funkcijų įgyvendinimą:

• Metodologijos, standartų ir projektų valdymo procesų palaikymas ir tobulinimas;
• Personalo tobulėjimo PM srityje užtikrinimas;
• PM įrankių ir infrastruktūros palaikymas ir plėtra;
• Projektų valdymo procesų auditas,

ir tiesiogiai įgyvendinti valdymo funkcijas, įskaitant:

• Administracinė pagalba projektų vadovams ir individualių valdymo procesų įgyvendinimas projekto lygmeniu;
• Valdymo procesų palaikymas programų ir projektų portfelių lygmeniu;
• Pagalba vyresniajai vadovybei priimant sprendimus dėl projektų.

Tikslas: pasiekti norimų rezultatų, kuriuos turi pasiekti ūkio subjektas, remiantis pasirinkta rinkodaros valdymo koncepcija (pramoninė, prekinė, rinkodaros, tradicinė ar socialinė-etinė) ir plėtros strategija, apimanti keturias tikslines sritis:

• 1) gilesnis įsiskverbimas į nusistovėjusias demografines ir geografines rinkas senais produktais ir paslaugomis;
• 2) įsiskverbimas į naujas geografines ir demografines rinkas su senomis paslaugomis;
• 3) naujų produktų kūrimas ir gamyba senoms, išsivysčiusioms rinkoms;
• 4) diversifikuota plėtra, kurią sudaro naujų produktų ir paslaugų kūrimas naujoms geografinėms ir demografinėms rinkoms.

Uždaviniai: valdymas leidžia suformuluoti bendruosius valdymo dėsnius, o valdymo praktikos analizė ir apibendrinimas leidžia, remiantis šiais dėsniais, patikslinti valdymo turinį vadybos mokslo rėmuose.

Įmonės cechų gamybos padaliniai, ūkį ir paslaugas aptarnaujantys skyriai (tiesiogiai ar netiesiogiai dalyvaujantys gamybos procese) kartu sudaro jos gamybos struktūrą.

Racionalios įmonės gamybos struktūros kūrimas vykdomas tokia tvarka:

• 1. Nustatomas cechų, įmonės padalinių skaičius, jų pajėgumai dydžiais, suteikiančiais tam tikrą produkciją;
• 1. Kiekvienam cechui ir sandėliui apskaičiuojami plotai, nustatomas jų erdvinis išdėstymas Didysis planasįmonės;
• 2. suplanuotos visos transporto jungtys įmonės viduje, reikalingos išorinės komunikacijos;
• 3. Nubrėžiami trumpiausi darbo objektų judėjimo keliai. gamybos procesas.

Gamybos padalinius sudaro cechai, skyriai, laboratorijos, kuriose gaminami pagrindiniai įmonės gaminami produktai, atliekami kontroliniai patikrinimai ir bandymai, iš išorės perkami komponentai, medžiagos ir pusgaminiai, atsarginės dalys gaminių priežiūrai ir remontui eksploatacijos metu; konvertuojamos įvairios energijos rūšys, sunaudotos technologiniams ir kitiems tikslams ir kt.

Pagrindinis įmonės struktūrinis gamybinis padalinys (išskyrus įmones, turinčias ne cecho valdymo struktūrą) yra cechas, administraciniu požiūriu atskira grandis, atliekanti tam tikrą bendro gamybos proceso (gamybos etapo) dalį.

Didelėje (vidutinėje) įmonėje dirbtuvės paprastai skirstomos į keturias grupes: pagrindines, pagalbines, antrines ir pagalbines.

Pagrindiniuose cechuose atliekamos prekybai skirtų gaminių gamybos operacijos. Pagrindiniai cechai paprastai skirstomi į pirkimą, apdirbimą ir surinkimą.

Pagalbinės arba priežiūros dirbtuvės: įrankių, nestandartinės įrangos, remonto, energetikos, transporto.

Antriniai cechai: panaudotų atliekų perdirbimas ir perdirbimas, plataus vartojimo prekių dirbtuvės.

Pagalbinės dirbtuvės gamina konteinerius produktams pakuoti, spausdina jo naudojimo instrukcijas.

Ypatingą vaidmenį įmonės gamybos struktūroje užima projektavimo ir technologiniai padaliniai. Jie kuria naujus produktus, technologinius procesus šiems produktams gauti, atlieka eksperimentinius ir plėtros darbus.

Cechuose yra pagrindinės ir pagalbinės gamybos aikštelės.

Pagrindinės gamybos aikštelės kuriamos technologiniu arba dalykiniu principu. Pagal technologinės specializacijos principą organizuojamose srityse atliekamos tam tikros rūšies technologinės operacijos.

Pagal dalykinės specializacijos principą organizuojamose srityse atliekamos ne atskiros operacijos, o technologiniai procesai kaip visuma. Dėl to gaunami gatavi produktai šiai sričiai.

Pagalbinėms sritims priskiriamos einamojo remonto ir įrangos priežiūros zonos; transporto servisas, įrankių remonto ir priežiūros dirbtuvės ir kt. Esant centralizuotai techninės priežiūros ir einamojo remonto organizavimo sistemai, pagalbiniai skyriai įmonėje nekuriami.

Pagalbinės aikštelės kuriamos pagal tuos pačius kriterijus kaip ir pagrindinės gamybos aikštelės.

UAB „BuonoChibo“ restorano struktūrinių padalinių funkcijos

• 1. Skyrius buhalterinė apskaita: vartojimo apskaita ir kontrolė įmonėje Pinigai, medžiagos, gaminių siuntimo kontrolė, organizavimas finansinė veiklaįmonėje ir kt.
• 2. Planavimo ir ekonomikos skyrius: gamybos planavimas, ekonominė analizėįmonės rezultatus.
• 3. Serviso salė: produkcijos prekyba.
• 4. Inžinerinė ir eksploatacinė paslauga: gamybos organizavimas, gamybos eigos ir laiko kontrolė, gaminamos produkcijos kokybės kontrolė.
• 5. Logistikos skyrius: pusgaminių ir gaminių tiekimas pagal gamybos programa.
• 6. Įmonės dirbtuvės: vykdyti gaminių gamybą pagal gamybos programą, vykdyti einamuosius ir kapitalinis remontasįranga.

Perėjimas prie rinkos santykių ir viso pertvarkymas ekonominė sistema kelti naujus reikalavimus vadybos tarnybose dirbantiems specialistams. Jie turi būti sumanūs organizatoriai, apdairūs gamybos savininkai, gebėti aiškiai nustatyti pagrindinius efektyvios įmonės veiklos būdus.

Valdymas vykdomas kiekviename šiuolaikinių įmonių veiklos etape. Valdymas kaip moderni įmonės valdymo sistema, veikianti rinkos ekonomikoje, apima sąlygų, būtinų jos efektyviam funkcionavimui ir plėtrai, sukūrimą. Kalbame apie tokį valdymo organizavimą, kurį generuoja objektyvi valdymo rinkos santykių būtinybė ir dėsniai. Šiuolaikinio valdymo bruožas yra dėmesys racionalaus įmonės valdymo organizavimo užtikrinimui.

Tikslas kursinis darbas- apsvarstykite temą: „Įmonės valdymo veiklos pagrindai“.

Labai aktuali yra įmonės valdymo veiklos pagrindų analizė. leidžia įvertinti valdymo lankstumą, efektyvumą, patikimumą, gebėjimą nuolat daryti įtaką aplinkai.

Objektas – valdymo veikla įmonėje.

Dalykas – vadybos veiklos įmonėje pagrindai.

Darbe taikomi tyrimo metodai: literatūros tyrimo temomis analizė, sintezė.

1 Pagrindiniai įmonės valdymo žingsniai

Valdymo veikla yra sudėtinga intelektinė žmogaus veikla, reikalaujanti specialių žinių ir patirties. Ji yra viena iš kritiniai veiksniai pramonės formų funkcionavimas ir plėtra rinkos ekonomikoje. Ši veikla nuolat tobulinama atsižvelgiant į objektyvius prekių gamybos ir pardavimo reikalavimus, ekonominių santykių komplikaciją, didėjantį vartotojo vaidmenį formuojant techninius, ekonominius ir kitus gaminio parametrus. Svarbų vaidmenį atlieka ir įmonių organizacinių formų bei pobūdžio pokyčiai.

Pagrindiniai veiksmai valdant įmonę yra šie:

1) planavimas;

2) organizavimas;

3) lyderystė;

4) kontrolė.

Planavimas – tai pirminis valdymo veiksmas, kurio metu nustatoma, kokių rezultatų tikimasi gauti ateityje (nustatyti tikslus) ir kokius veiksmus, kokia seka ir per kokį laikotarpį tam reikia atlikti.

Organizacija užtikrina plano įgyvendinimą nustatydama, kas kokį darbą atliks ir su kuo reikia bendrauti. Organizavimo etapas gali būti laikomas ypač efektyviu, kai yra parengtas ir vykdomas profesionalus, profilinis personalo mokymas.

Vadovybė sudaro sąlygas atlikėjams gerai suprasti, kokių rezultatų iš jų tikimasi, domėtis jų siekti ir jausti pasitenkinimą produktyviu darbu.

Kontrolė užbaigia valdymo ciklą, įvertindama realius darbo rezultatus su planuojamais ir gaudama informaciją apie tai, ar įmonė pasiekia savo tikslus. Kontrolė leidžia nustatyti problemas ir imtis taisomųjų veiksmų prieš įmonei darant rimtą žalą. Būtent kontrolė daro vadovybę jautrią pokyčiams. Į šiuos pokyčius reaguojama planuojant, organizuojant ir vadovaujant. Taigi valdymo kilpa uždaryta.

Efektyvaus vadovo savybės:

1) teorinės dalies išmanymas;

2) energijos turėjimas, sveika psichika;

3) gebėjimas taikyti žinias;

4) noras valdyti efektyviai.

Valdymo veikla rinkos ekonomikoje reiškia:

1) įmonės orientavimas į rinkos paklausą ir poreikius;

2) noras pagerinti gamybos efektyvumą;

3) ekonominis savarankiškumas, sprendimų priėmimo laisvė;

4) nuolatinis tikslų ir programų koregavimas priklausomai nuo rinkos būklės;

5) galutinis veiklos rezultatas atskleidžiamas rinkoje mainų procese;

6) būtinybė naudoti moderni technologija kai priimami sprendimai.

Valdymas taikomas įvairioms rūšims žmogaus veikla(vairavimas automobiliu); į įvairias veiklos sritis (vadyba biologinėse sistemose, valdžios valdymas); valdymo organams (valstybiniams skyriams ir visuomenines organizacijas). Valdymas naudojamas kaip valdymo objektas ekonominė veiklaįmonė kaip visuma arba konkreti jos sritis (gamyba, rinkodara, finansai ir kt.).

Valdymo veiklos esmė – viename procese dalyvaujančių žmonių sąveikos darnos nustatymas ir palaikymas.

Vadovo darbo ypatumai:

1. Administracinio aparato darbuotojų protinis darbas, susidedantis iš trijų rūšių veiklos:

Organizacinis, administracinis ir edukacinis - informacijos gavimas ir perdavimas, sprendimų pateikimas vykdytojams, vykdymo stebėjimas;

Analitinis ir konstruktyvus – informacijos suvokimas ir tinkamų sprendimų rengimas;

Informacinė ir techninė – dokumentacija, edukacinės, skaičiavimo ir formalios-loginės operacijos.

2. Dalyvavimas kuriant materialinę gerovę ne tiesiogiai, o netiesiogiai kitų darbu.

3. Darbo tema yra informacija.

4. Darbo priemonės - organizacinė ir kompiuterinė technika.

5. Darbo rezultatas – valdymo sprendimai.

2 Įmonės valdymo sistema

Valdymo sistema – tai elementų visuma, užtikrinanti kryptingą įmonės funkcionavimą.

Valdymo sistemos elementai:

1. Tikslas – norimas sistemos funkcionavimo rezultatas. Reikalavimai: realūs, galimi nurodytomis įmonės veiklos sąlygomis, pasiekiami, realizuojami. Kiekviena organizacija turi turėti:

Strateginis tikslas yra ilgalaikis;

Dabartiniai tikslai – 1 metams;

Operatyvus – iki mėnesio.

2. Valdymo principai – valdymo veiklos vykdymo taisyklės. Jie yra objektyvaus pobūdžio, išplaukia iš vadovaujančios veiklos dėsnių ir dėsningumų.

3. Valdymo funkcijos – specializuotos valdymo veiklos rūšys. Paprastai skiriami bendrieji ir specifiniai.

Planavimas;

Organizavimas;

Koordinavimas (reguliavimas);

Stimuliavimas (motyvacija);

Apskaita (tvarkomo objekto būklės fiksavimas);

Analizė (valdomo objekto būklės priežasčių nustatymas);

Kontrolė (priemonių, pašalinančių nukrypimus nuo nurodyto režimo, sukūrimas).

Konkretus:

Įmonės valdymas (pagrindinė veikla, personalas);

Pagalbinės veiklos valdymas;

Finansų valdymas;

Logistikos valdymas;

Rinkodara ir kt.

4. Valdymo metodai – valdymo veiklos įgyvendinimo būdai. Jos yra skirtos valdymo funkcijoms įgyvendinti, jos išplaukia iš įmonės principų.

5. Valdymo personalas – darbuotojai, įgyvendinantys valdymo funkcijas – vadovai, specialistai, techninis personalas.

6. Valdymo sistemos organizacinė struktūra – tai valdymo personalo ir organizacijos santykių visuma, užtikrinanti jos funkcionavimą. Jį sudaro vadovaujantys darbuotojai (funkcijų vykdytojai), funkcines pareigas atlikėjai, atlikėjų tarpusavio santykiai dėl funkcinių pareigų įgyvendinimo.

7. Valdymo technika – techninių priemonių visuma.

8. Valdymo technologija – valdymo funkcijų atlikimo seka naudojant metodus ir technines priemones.

9. Informacija – informacijos rinkinys, naudojamas įgyvendinant valdymo veiklą – įstatymus, chartiją.

Valdymo sistema turi atitikti valdymo tikslus, kiekvienas iš elementų (1 - 9) turi atitikti sistemą kaip visumą, kiekvienas iš elementų turi atitikti bet kurį iš elementų (1 - 9).

3 Organizaciniai ryšiai įmonės valdymo sistemoje

Organizaciniai santykiai yra stabili priklausomybė tarp bendros veiklos subjektų.

Organizaciniai ryšiai- tie ryšiai, kurie egzistuoja tarp administracinio aparato darbuotojų ir nėra tarpininkaujami stabiliais tarpusavio santykiais, o daugiausia tik jų įgyvendinamų tikslų vienybe. Valdymo proceso pagrindas yra sąveika tarp valdymo struktūros elementų – padalinių, pareigybių, asmenų. Kalbant apie turinį, tokia sąveika gali būti:

1) informacinis;

2) administracinis;

3) techninis.

Informacinės sąveikos rėmuose – apsikeitimas informacija, reikalinga sprendimui priimti.

Administraciniai – valdymo įgaliojimai ir pareigos, įsakymai, įsakymai, rekomendacijos, ataskaitos ir kontrolės procesas.

Techninis – įgyvendinamas bendrai dalyvaujant praktinė veikla– keistis patirtimi, rengti susitikimus ir kt.

Santykiai organizacijoje gali būti formalūs arba neformalūs. Pirmieji asocijuojasi su pareigomis ar padaliniais, antrieji – asmenimis. Oficialiais kanalais perduodama tik formali informacija, neformalia – tiek oficialia, tiek asmenine.

Jeigu ryšiai jungia skirtingiems jos lygiams priklausančius struktūros elementus, tai jie yra vertikalūs, o jei vienam – horizontalūs. Komandos ir nurodymai perduodami vertikaliai iš viršaus į apačią, pranešimai apie atliktus darbus, patarimai ar rekomendacijos perduodamos priešinga kryptimi. Horizontalūs kanalai tiesiogiai jungia vienodus pozicijų ar statuso elementus organizacijos, suteikia daugiausiai efektyvus sprendimas dažnos problemos dėl efektyvumo, gebėjimo veikti iniciatyviai ir savarankiškai.

4 Įmonės valdymo principai

Principų vaidmuo yra konstitucinis pagrindas. Yra bendrosios ir atskirų elementų veikimo taisyklės. Bendri principai nustato ir valdymo sistemą, ir yra būdingi atskiriems elementams.

1. Mokslinio valdymo principas:

Valdymo veikla turi būti objektyvi;

Naudojant naujausius metodus ir priemones;

Vystosi ir tobulėja vadybos veikla mokslo įtakoje.

2. Ekonomiškumo principas. Pagrindinės valdymo išlaidos yra vadovaujančio personalo atlyginimai.

3. Ūkio valdymo veiklos principas. Turi būti užtikrintas didelis įmonės pelningumas. Išlaidos ir rezultatai turi būti koreliuojami.

4. Sudėtingumo principas. Visų veiksnių valdymo veiklos apskaita.

5. Sisteminio valdymo principas. Be sudėtingumo, tai reiškia, kad reikia atsižvelgti į visų veiksnių įtaką vienas kitam ir valdymo veiklos rezultatui.

6. Plastiškumo principas. Lankstumas, lengvas prisitaikymas prie besikeičiančių išorės sąlygų.

7. Savęs korekcijos principas. Kontrolės sistema pati turi atskleisti savo netobulumus ir sukurti konfrontacijos mechanizmus.

8. Efektyvumo principas. Greitas reagavimas į besikeičiančias situacijas.

9. Sveiko proto principas.

5 Įmonės valdymo tikslai

Tikslai yra galutinės būsenos arba norimas rezultatas, kurį įmonė siekia pasiekti verslo procese, jie nusako organizacijos misiją prieinama forma valdyti jų įgyvendinimo procesą. Jie pasižymi šiomis savybėmis ir savybėmis:

Aiški orientacija į tam tikrą laiko intervalą;

specifiškumas ir išmatuojamumas;

Nuoseklumas ir derinimas su kitais tikslais ir ištekliais;

Tikslingumas ir valdomumas.

Tikslai turi būti realūs (pagrįsti pačios įmonės galimybėmis) ir įgyvendinami įmonės personalo požiūriu.

1. Bendri tikslai – išplaukia iš pagrindinių valdymo principų ir susideda iš šių principų įgyvendinimo visuomenės ir kiekvieno žmogaus labui.

2. Konkretūs tikslai – nulemti verslo apimties ir pobūdžio.

3. Strateginis – nustatyti įmonių veiklos pobūdį ilgas laikotarpis laikas. Įgyvendinimas reikalauja daug išteklių. Tam reikia nuodugniai išnagrinėti galimus strategijos variantus ir nuodugniai pagrįsti pasirinktą alternatyvą. Strateginiai tikslai atspindi vadybos veiklos įmonėje esmę, socialinę reikšmę, susitelkimo į įmonės personalo ir visuomenės poreikių tenkinimą laipsnį.

4. Einamasis – yra nustatomi remiantis įmonės plėtros strategija ir yra įgyvendinami pagal strategines idėjas ir esamas nuostatas.

5. Strateginiai tikslai išreikšti kokybinius įmonės funkcionavimo parametrus, einamuosius – kiekybinius tam tikram laikotarpiui. Įmonė visada turi bent vieną bendrą tikslą. Įmonės, turinčios keletą tarpusavyje susijusių tikslų, vadinamos sudėtingomis organizacijomis. Planavimo procese įmonės vadovybė išsikelia tikslus ir praneša juos organizacijos nariams. Šis procesas neturi vienpusės orientacijos, nes visi organizacijos nariai dalyvauja kuriant taktinius tikslus.

6 Įmonės valdymo funkcijos: jų rūšys ir turinys

Valdymo funkcijos – tai specifinė valdymo veiklos rūšis, kuri atliekama specialia technika ir metodais bei atitinkamu darbo organizavimu. Bendrosios arba universalios funkcijos yra būdingos bet kurio verslo ar objekto valdymui. Jie suskirsto valdymo veiklą į keletą etapų arba darbų rūšių, klasifikuojamų pagal jų atlikimo laike tvarką, kad būtų pasiektas rezultatas.

Bendrosios funkcijos:

1) tikslo išsikėlimas;

2) planavimas;

3) organizavimas;

4) derinimas (reguliavimas);

5) stimuliavimas;

6) kontrolė (apskaita, veiklos analizė).

1. Tikslų nustatymas – pagrindinių, esamų ir ilgalaikių tikslų kūrimas.

2. Planavimas - įmonės tikslams įgyvendinti skirtų krypčių, būdų, priemonių, priemonių kūrimas, konkrečių, kryptingų, planuotų sprendimų, susijusių su jų padaliniais ir atlikėjais, priėmimas.

3. Organizavimas – tai erdvėje ir laike koordinuojamų sistemos dalių kryptingos sąveikos tvarkos ir sekos nustatymo procesas, siekiant konkrečiomis sąlygomis, per tam tikrą laiką pasiekti užsibrėžtus tikslus, naudojant tam sukurtus metodus ir priemones. mažiausia kaina.

4. Derinimas – atlikėjų veiksmų pobūdžio išaiškinimas.

5. Reguliavimas - priemonių, skirtų pašalinti nukrypimus nuo įmonės nurodyto sistemos veikimo režimo, įgyvendinimas. Tai atliekama išsiuntimo būdu.

6. Paskatos – paskatų kūrimas ir naudojimas efektyviai verslo subjektų sąveikai ir itin produktyviam jų darbui.

7. Kontrolė - kontroliuojamame objekte vykstančių procesų eigos stebėjimas, jo parametrų palyginimas su nurodytais, nukrypimų nustatymas.

8. Veiklos apskaita - matavimas, registravimas, objektų duomenų grupavimas.

9. Veiklos analizė – tai visapusiškas veiklos tyrimas naudojant analitinius, ekonominius ir matematinius metodus.

Valdymo funkcijų atlikimas visada reikalauja tam tikro laiko ir pastangų, ko pasekoje valdomas objektas perkeliamas į duotąją arba pageidaujamą būseną. Tai yra pagrindinis „valdymo proceso“ sąvokos turinys. Jie suprantami kaip tam tikras valdymo veiksmų rinkinys, logiškai susietas vienas su kitu, siekiant užsibrėžtų tikslų, paverčiant išteklius „įėjime“ į produktus ar paslaugas sistemos „išėjime“.

7 Įmonės valdymo organizacinė struktūra

Organizacinė struktūra yra vienas iš pagrindinių įmonės valdymo elementų. Jai būdingas valdymo tikslų ir uždavinių pasiskirstymas tarp organizacijos padalinių ir darbuotojų. Iš tikrųjų valdymo struktūra yra organizacinė darbo pasidalijimo forma, skirta valdymo sprendimams priimti ir įgyvendinti.

Taigi, vadovaujantis organizacine valdymo struktūra, būtina suprasti valdymo grandžių, esančių griežtai subordinuota ir numatančių santykį tarp valdymo ir valdomų sistemų, visumą.

Vidinė valdymo organizacinės struktūros išraiška yra atskirų įmonės posistemių sudėtis, koreliacija, vieta ir tarpusavio ryšys. Juo pirmiausia siekiama nustatyti aiškius ryšius tarp atskirų įmonės padalinių, tarp jų pasiskirstyti teises ir pareigas.

Įmonės valdymo struktūroje išskiriami šie elementai:

1) nuorodos (skyriai);

2) valdymo ir komunikacijos lygiai (žingsniai) – horizontalus ir vertikalus.

Valdymo grandys apima struktūrinius padalinius, taip pat atitinkamas valdymo funkcijas atliekančius specialistus ar jų dalį.

Valdymo grandyse taip pat turėtų būti vadovai, reguliuojantys ir koordinuojantys kelių skyrių veiklą.

Valdymo grandies formavimas grindžiamas tam tikros skyriaus valdymo funkcijos atlikimu. Ryšiai tarp skyrių yra horizontalūs.

Valdymo lygis suprantamas kaip valdymo grandžių visuma, užimanti tam tikrą organizacijos valdymo sistemos etapą. Valdymo lygiai yra vertikaliai priklausomi ir pavaldūs vienas kitam hierarchija: aukštesnio valdymo lygmens vadovai priima sprendimus, kurie konkretizuojami ir nukeliami į žemesnius lygius.

Organizacinės valdymo struktūros išsiskiria daugybe formų, pagrįstų išskirtiniais bruožais, ypač įmonės gamybinės ir komercinės veiklos dydžiu, gamybos profiliu, finansinio ir ekonominio savarankiškumo laipsniu, centralizacija (decentralizacija). valdymo ir kt.

Organizacinės valdymo struktūros gali būti dviejų pakopų arba daugiapakopės.

8 Įmonės valdymo metodai

Valdymo funkcijų ir principų įgyvendinimas vykdomas taikant įvairius metodus.

Valdymo metodas – tai technikų ir būdų, kaip paveikti valdomą objektą, visuma, siekiant įmonės užsibrėžtų tikslų.

Žodis „metodas“ yra graikų kilmės, kuris vertime reiškia būdą pasiekti tikslą. Taikant valdymo metodus, realizuojamas pagrindinis valdymo veiklos turinys.

Aprašant valdymo metodus, būtina atskleisti jų orientaciją, turinį ir organizacinę formą.

Valdymo metodų dėmesys sutelkiamas į valdymo sistemą – įmonę, padalinį ir pan., ypač į žmones, atliekančius įvairaus pobūdžio darbus. darbo veikla Organizacijoje.

Organizacinė forma- poveikis konkrečiai situacijai. Tai gali būti tiesioginis arba netiesioginis poveikis.

Vadybos praktikoje, kaip taisyklė, vienu metu naudojami įvairūs metodai ir jų deriniai. Vienaip ar kitaip, bet visi valdymo metodai organiškai papildo vienas kitą, kitas yra nuolatinėje dinaminėje pusiausvyroje.

Valdymo metodų kryptis visada ta pati.

Reikėtų manyti, kad tam tikru valdymo metodu tam tikru būdu derinamas ir turinys, ir kryptis, ir organizacinė forma.

Šiuo atžvilgiu galima išskirti šiuos valdymo metodus:

1) organizacinis ir administracinis – pagrįsti tiesioginiais nurodymais;

2) ekonominis – dėl ekonominių paskatų;

3) socialinė – psichologinė – naudojama didinti socialinė veikla darbuotojų.

Išvada

Apsvarsčius kursinio darbo temą „Vadybinės veiklos įmonėje pagrindai“, apibendrinant norėčiau daryti išvadą, kad vadybinė veikla yra labai sudėtinga intelektinė veikla, reikalaujanti specialių žinių ir patirties iš administracinio aparato darbuotojų.

Šiuolaikinėmis sąlygomis įmonė patenka į sudėtingas ekonomines sąlygas. Gamybos veiklos sąlygų pokyčiai, poreikis adekvačiai jai pritaikyti valdymo sistemą turi įtakos ne tik jos organizavimo tobulėjimui, bet ir valdymo funkcijų perskirstymui pagal atsakomybės lygius, jų sąveikos formas.

Kalbame pirmiausia apie tokią valdymo sistemą (principai, funkcijos, metodai, organizacinė struktūra), kurią generuoja objektyvi rinkos ekonominės sistemos būtinybė ir dėsniai, siejami pirmiausia su individualių poreikių tenkinimu, darbuotojų suinteresuotumo aukščiausiais galutiniais rezultatais užtikrinimu, didėjančiomis gyventojų pajamomis, prekinių-piniginių santykių reguliavimu. , ir plačiai paplitęs mokslo ir technologijų revoliucijos laimėjimų panaudojimas. Visa tai reikalauja, kad įmonės prisitaikytų prie naujo rinkos sąlygomis, įveikiant kylančius prieštaravimus ekonominėje ir mokslo bei technologijų pažangoje.

Tokiomis sąlygomis aktualūs tampa vadybos veiklos pagrindų studijavimo įmonėje klausimai.

Naudotos literatūros sąrašas

1. Vikhansky O.S., Naumov A.I. Vadyba [Tekstas]: vadovėlis / O.S. Vikhransky, A.I. Naumovas. - M .: Firma Gardarika, 2002. - 389 p.

2. Gerčikova I.P. Valdymas [tekstas]: pamoka/ I.P. Gerčikovas. - M .: Bankai ir biržos, 2002. - 411s.

3. Gončarovas V.V. Ieškant vadybos meistriškumo [Tekstas] / V.V. Gončarovas. - M.: MNIIPU, 2001. - 158s.

4. Meskon M.Kh., Albert M., Hedouri F. Vadybos pagrindai [Tekstas]: vadovėlis / M.Kh. Meksonas, [aš dr.]. - M.: Delo, 2001. - 457 p.

5. Rumyantseva Z.P., Solomatina N.A., Akberdin R.Z. Organizacijos valdymas [Tekstas]: vadovėlis /Z.P. Rumjancevas [i dr.]. – M.: INFRA-M, 2003. – 512p.

6. Organizacijos valdymas [Tekstas]: vadovėlis / Red. A.G. Poršneva, Z.P. Rumyantseva, N.A. Solomatina. - M.: Infra-M, 2000. - 345 p.

Valdymo proceso organizavimas

Organizacinė valdymo procesų charakteristika numato:

• o proceso dalyvių identifikavimas ir jų sąveikos tvarka;
• o valdymo proceso eigos laiko sekos, nulemtos pagrindinių valdymo funkcijų nuoseklaus įgyvendinimo, aprašymas;
• o įvairių valdymo organų sąveikos (sąsajų) tvarkos valdymo procese nustatymas.

Valdymo procesas yra glaudžiai susijęs su valdymo struktūra. Šis ryšys susideda iš jų tarpusavio įtakos. Struktūra atspindi stabilias vadovo darbo pasidalijimo formas, procesą – vykdymo seką Įvairios rūšys valdymo veiksmai. Netiesiogiai šis ryšys pasireiškia valdymo principais, funkcijomis, mechanizmu ir metodais, kurie vienodai atspindi tiek valdymo statiką, tiek dinamiką.

Valdymo proceso organizavimas – visapusiškas jo sutvarkymas, nulemiantis įgyvendinimo aiškumą, nuoseklumą ir priimtinas ribas. Kitaip tariant, valdymo proceso organizavimas – tai tikslingas jo konstravimas laike ir erdvėje, atsižvelgiant į bendro darbo socialinėje sistemoje koordinavimo poreikius ir valdymo efektyvumo didinimo uždavinius. Konkrečiai kalbant, valdymo proceso organizavimas pasireiškia darbų paskirstymu etapais, jų vykdymo sekos ir laiko trukmės nustatymu, tam tikrų valdymo sistemos dalių aprūpinimu atliekant šiuos darbus. Valdymo proceso organizavimas turėtų būti pagrįstas išankstiniu jo planu, kuris yra pagrįstas gilia ir išsamia visų valdymo sąlygų ir ypatybių analize. Kuriant valdymo proceso organizavimą numatoma:

• o logiškai pagrįstos ir racionaliausios darbų sekos nustatymas;
• o steigimas reikalingos procedūros darbų registravimas (tvirtinimas, derinimas, aptarimas ir kt.);
• o laiko panaudojimo tvarka pagal darbo rūšis;
• o valdymo proceso erdvinis projektavimas;
• o Kuriant sąsajas tarp valdymo grandžių bendrai atliekant tam tikros rūšies darbus.

Technologijos ir valdymo technika

Valdymo procesas turi ne tik turinį ir organizacinę, bet ir technologinę pusę. Valdymo proceso technologija apima tris komponentus:

• o organizacija informacinė sistema. Valdymo informacija – tai informacijos apie objekto būklę ir valdymo subjektą rinkinys. Informacijos procesai lydi visą valdymo ciklą. Valdymo procese naudojama informacija klasifikuojama pagal turinį (politinę, ekonominę, organizacinę, mokslinę ir techninę ir kt.); įvykio šaltinis (vidinis ir išorinis); santykis su valdymo procesu (direktyvinis ir aprašomasis); laikinas ženklas (praeities, dabarties ir ateities įvykiai); pateikimo forma (skaitmeninė, tekstinė ir kodinė); fiksavimo būdas (žodinis ir dokumentuotas);
• o dokumentacija ir darbo eiga. Valdymo procese naudojami šie pagrindiniai dokumentų tipai: nutarimai, įsakymai, įsakymai, nurodymai, chartijos, nuostatai, nurodymai, sprendimai, aktai, nurodymai, protokolai, raštai, aiškinamieji ir memorandumo raštai, ataskaitos, išvados, nuorašai, protokolai, santraukos, planai, ataskaitos, tezės, sąrašai. Norint racionaliai organizuoti dokumentais pagrįstos informacijos srautus, jie turi būti reguliuojami, kartu nurodant konkretų dokumentų gavėją, siuntėją ir nomenklatūrą. Iš esmės dokumentuotų komunikacijų schema turėtų atitikti valdymo organo struktūrą ir jo išorinius santykius;
• o procedūros. Sukurta visoms pagrindinėms valdymo veiklos rūšims: mokymams perspektyvinis planas, metinio balanso sudarymas, biuro susirinkimų rengimas ir kt. Aiškiai organizuota valdymo proceso technologija pateikiama įvairių valdymo procedūrų rinkinių pavidalu.

Valdymo technika.

Valdymo technika – tai darbo įrankis ir priemonė, skirta informacijos transformavimui valdymo procese atlikti. Vadovavimo darbo techniką sąlyginai galima suskirstyti į tris grupes: materialūs informacijos nešėjai; informacijos konvertavimo priemonės; informacijos transformavimo procesų įrengimo priemonės (įranga, biuro ir ūkinės patalpos ir kt.). Valdymo technologijos klasifikacija parodyta fig. 8.6.

Valdymo technologija vystosi keliomis kryptimis. Pirma, kuriami nauji didelio našumo įrenginiai ir mašinos, kurios automatizuoja daug darbo reikalaujančius informacijos transformavimo procesus (daugiamatis duomenų atranka ir palyginimas, informacijos fiksavimas laikmenose, reikalingų duomenų perkėlimas ir pateikimas ir kt.). Antra, tobulinamos techninės priemonės, kurių naudojimas tapo tradiciniu (didelio našumo kompiuterių su dideliu atminties kiekiu, rašomųjų mašinėlių su loginiais elementais kūrimas, faksimilinė įranga, vaizdo terminalai ir kt.). Trečia, agreguojamos techninės priemonės ir sistemos (kuriami duomenų perdavimo tinklai, automatizuotos valdymo sistemos, kuriami ir gaminami biuro įrangos techniniai kompleksai). Ketvirta, kuriamos daugiafunkcinės mašinos ir sistemos įvairiems valdymo lygiams (kompiuterių kompleksai, organizaciniai universalūs automatai ir kt.).

Yra šios technologijos panaudojimo administraciniame aparate formos: centralizuota, kurioje administracinė įranga sutelkta vienoje vietoje ir aptarnauja visą administracinį aparatą; decentralizuotas, kai turima valdymo įranga paskirstoma tarp struktūriniai padaliniai valdymo aparatai; mišri, kai vieną įrangos dalį valdo centralizuotai, o kitą – atskiri padaliniai ar vadovybės darbuotojai.