Advokatų kontoros išskirtinumas. Nukreipimo puslapio tekstas ir prototipas (teisininkai ir advokatai). Teisinių paslaugų teikimo juridiniams asmenims kainos, dažniausios paslaugos

Teisinis verslas Rusijoje sparčiai vystosi. Vis daugiau teisininkų ir advokatų susiduria su poreikiu pritraukti klientus profesionaliai. Šioje knygoje rasite daug naudingų idėjų, kaip sukurti strategijas ir taktikas, kaip pritraukti klientus į teisinę praktiką. Knyga parašyta paprasta ir suprantama kalba, remiantis praktine patirtimi, kurią autorė įgijo dirbant su Rusijos, Ukrainos ir Kazachstano advokatų kontoromis ir teisininkais. Knygos autorė yra rinkodaros ekspertė legalios paslaugos, Amerikos teisinės rinkodaros asociacijos narys, Rusijos teisinės rinkodaros asociacijos prezidentas, tarptautinės konsultacinės firmos Legal Marketing Laboratory vadovaujantis partneris. Leidinys bus įdomus privatiems teisininkams ir advokatams, advokatų kontorų vadovams.

Serijos: Dmitrijaus Zasukhino teisinės rinkodaros laboratorija

* * *

įmonės litrų.

3 skyrius. Marketingo strategijos formavimas

Ankstesniame skyriuje aptarėme pagrindines rinkodaros strategijas. Dabar išsiaiškinkime, kaip sudaryti bendrą strategiją.

3.1. Strateginė rinkodara. Jūsų praktika po penkerių metų

Įsivaizduokite, kad užmiegate. Turite svajonę, kurioje matote savo teisinę praktiką po penkerių metų.

Apibūdinkite tai, ką matote:

Kokius klientus aptarnaujate?

Kaip juos pritraukiate?

Kokias paslaugas jas parduodate?

Kiek darbuotojų yra jūsų komandoje?

Koks jūsų asmeninis vaidmuo komandoje?

Kiek tu uždirbi?

Tai ne tik klausimai. Tai klausimai, kurie formuoja strateginį požiūrį į jūsų legalų verslą.

Mano, kaip konsultanto, praktika rodo, kad daugumai teisininkų trūksta strateginio (5-7 metų) požiūrio į praktiką, aiškios ir konkrečios vizijos, ką darys.

Kur tai veda?

Yra gera patarlė: „Nėra galinio vėjo laivui, kuris nežinotų, kur plaukti“.

Praktikoje tai atsitinka taip. Pradedame klientų pritraukimo darbus „Auto Advocate“ kryptimi. Sukuriame svetainę, skelbiame reklamą, klientas išėjo... o advokatas sako: „Man tai neįdomu“. Rezultatas yra daug laiko ir pinigų švaistymas.

Ar šio rezultato galima išvengti? Taip tu gali! Pabandykite pasvajoti, kaip aprašyta aukščiau. Nubraižykite strategiją. Įsivaizduokite savo idealią ateitį po 5–7 metų.

Prisiminti! Kuo detaliau nubrėžiate savo perspektyvas, tuo lengviau bus judėti link savo tikslo. Sumažinsite išteklius ir kur kas greičiau eisite savo keliu versle.

Taigi, suformulavote strateginę viziją, ką ir kaip veiksite legaliame versle. Jūs aiškiai žinote, kas yra jūsų klientas ir kokias paslaugas jam parduosite. Kas toliau?

Turime rasti savo išskirtinius bruožus. Eikime prie to.

3.2. Kaip suformuluoti savo konkurencinį pranašumą?

Norėdami pradėti efektyviai pritraukti klientus, turite išreikšti konkurencinį pranašumą.

Rinkodaroje yra metodas, vadinamas USP (unikalus pardavimo pasiūlymas). USP yra atsakymas į klausimą "Kodėl turėčiau kreiptis į jus?"

Kaip rasti savo USP? Juk teisinės paslaugos tokios panašios. Toliau pateiktos strategijos jums padės.

Veiksmingi USP formavimo principai.

Mikroskopo veikimo principas. Išsamiai peržiūrėkite savo teisinę praktiką. Koks tavo ypatumas? Kas traukia jūsų klientus?

Turiu jus įspėti, kad jums bus sunku pažvelgti į savo verslą iš šalies. Paklausk ko nors. Tegul jūs ir jūsų praktika bus įvertinti. Atlikite klientų apklausą. Leiskite jiems paaiškinti, kodėl jie pasirinko jus.

Išanalizavę teisinę klientų veiklą, radome tokį USP:

Nemokamas ieškinio pareiškimų rengimas.

Jei prarasime jūsų bandomąjį laikotarpį, grąžinsime pinigus už paslaugas.

Nepriklausomų teisinių tyrimų atlikimas.

Kolegialus klausimų sprendimas.

Siaura specializacija (pavyzdžiui, teisinės odontologijos paslaugos).

Daugelis iš jūsų sakys: „Kokia tai nauda? Visi tai daro!"

Prisiminti! USP nereiškia, kad nė vienas iš konkurentų neteikia tos pačios paslaugos. USP veikia, jei nė vienas iš konkurentų apie tai nekalba savo skelbimuose!

Puokštės principas... Šis principas suponuoja nesuderinamo derinį.

Praktinis pavyzdys.

Viena mano klientė padarė taip: kabinete, kuriame ji gavo, kitame kabinete pradėjo dirbti psichologė. Jos klientai pradėjo pereiti du konfliktų sprendimo etapus: psichologinį ir teisinį. Dėl to ji įgijo šlovę ir jos paslaugos tapo unikalios.

Pagalvokite, kaip galėtumėte papildyti savo paslaugą? Su kuo derinti?

Pseudo-USP, arba sugalvoti privalumų.

Ar išgyvenote visas galimybes ir nežinote, kaip išsiskirti iš konkurentų? Pabandykite sugalvoti savo skirtumą.

Produktų rinkodaroje tokių pavyzdžių gausu. Pažiūrėkite į Laska skalbinių ploviklio sudėtį. Spalvų magija "ir" Weasel. Juodos spalvos magija: du produktai ir viena kompozicija. Taip pat galite prisiminti „Nivea“, kuri išleido seriją gaminių su sidabro molekulėmis, o visi iš mokyklos chemijos kurso žino, kad sidabre nėra molekulių: jis susideda iš jonų.

Kaip sugalvoti išskirtinį bruožą, kuris atkreips į tave dėmesį?

Analizuokite mūsų įstatymus rinkodaros požiūriu. Tai tik neribotas USP formuluotės lobis. Pavyzdžiui, advokatui tinka:

Garantuojame, kad niekada neliudysime prieš jus, kad ir ką mums sakytumėte.

Mes laikomės profesinės etikos kodekso.

Mes niekada neužimsime pozicijos, prieštaraujančios jūsų valiai.

Viena galinga strategija, kuri išskirs jus nuo konkurentų, yra specializacija. Išsiaiškinkime, kaip jį naudoti rinkodaros tikslais.

3.3. Specializacijos pasirinkimas

Rusijos teisiniame versle specializacijos paprastai išskiriamos pagal tokį kriterijų kaip teisės sritis. Kažkas specializuojasi baudžiamojoje teisėje, kažkas šeimos teisėje ir pan. Profesionalams tai gana logiška: negali būti visko žinovas, reikia pasirinkti vieną dalyką ir į jį susikoncentruoti.

Ar teisinė specializacija padeda pritraukti klientų? Be jokios abejonės! Rinkoje didelė konkurencija, klientui lengviau pasirinkti specializuotą advokatą.

Problema, susijusi su teisės specializacija.

Į „Yandex“ įveskite „arbitražo advokatas“ ir gausite dešimtis atsakymų, įveskite „auto advokatas“ - atsakymų bus dar daugiau. Tarp tokios įvairovės klientui gana sudėtinga pasirinkti specialistą.

Kliento specializacija.

„Odontologų advokatas“. Netikite manimi? Prašome: http://www.dvplaw.com/.

„Vyriškų tėčių advokatas“? Jokių problemų: http://www.cordellcordell.com/.

Kodėl kliento specializacija veikia?

Kiekvienas iš mūsų laiko save unikaliu savo sieloje, ne taip, kaip kiti. Pabandykite pagirti moterį, kad ji turi tokią suknelę kaip jūsų draugas, o vyrui, kad vairuoja automobilį, kaip pusė miesto. Bent jau žmogus nusimins.

Nepaisant tikėjimo savo unikalumu, mums patinka būti giminingiems: mes ieškome žmonių, kurie būtų panašūs į mus religiniais įsitikinimais, sportu ir profesiniais pomėgiais...

Būtent ant šio giminystės ir unikalumo kokteilio yra sukurta stipriausia rinkodaros technika - KLIENTŲ SPECIALIZACIJA.

Odontologai savo teisines problemas vertina kaip ypatingas, vyrų tėvai mano, kad jų skyrybų procesas reikalauja specialių žinių ir įgūdžių.

Kuo advokatui naudinga specializacija kliente?

Lengva pritraukti klientus. Kai tiksliai žinote, kas yra jūsų klientas, jums lengviau su juo susisiekti. Profesionalūs forumai ir bendruomenės, socialiniai tinklai... Šiuolaikinis internetas suteikia daugybę būdų segmentuoti klientus.

Konkurenciniai pranašumai. Eksperto statusas jūsų nišoje yra labai galingas ginklas. Žmonės nori dirbti su ekspertais. Ekspertizė pagal kliento tipą jiems yra suprantama iš prigimties. Priminsiu, kad savo ir mūsų bendruomenės problemas laikome genetiškai unikaliomis.

Sumažėjusios reklamos išlaidos. Visiems teisininkams ir advokatams patinka „iš lūpų į lūpas“, bet niekas jo nenaudoja tyčia. Jei bendruomenėje atsiras teisininkas ekspertas, pavyzdžiui, tarp odontologų, bendruomenė iš karto paskleis informaciją apie jus. Prisiminkite, kaip moterys iš lūpų į lūpas perduoda informaciją apie geras kirpėjas?

Kuriam klientui specializuotis?

Taigi jūs planuojate specializuotis tam tikro tipo klientas. Viena iš svarbiausių sėkmės sąlygų – perspektyvios kliento nišos pasirinkimas. Panagrinėkime dvi pagrindines savybes.

Pinigai turi būti nišoje... Klientui gali prireikti tris kartus, norėti su tavimi bendradarbiauti, bet jei neturi pinigų, viskas beprasmiška. Kaip nuspręsti, ar yra pinigų nišoje, ar ne? Ieškokite netiesioginių simptomų. Kur reklamuojamas kliento verslas? Koks biuras naudojamas? Ar daug darbuotojų? Kokia yra vidutinė sąskaita už paslaugą? Atlikę šią nedidelę analizę, galite išsiaiškinti, ar klientas gali sau leisti jūsų paslaugas, ar ne.

Beje, analizuodamas teisinių paslaugų rinką Rusijoje, nerandu specializuotų advokatų, ginančių odontologus, restoranų savininkus, autoservisų savininkus ir automobilių prekybininkus. Tačiau šios nišos turi didelių finansinių išteklių.

Klientui turi būti reikalingos teisinės paslaugos. Ar klientas turi teisinių problemų? Kaip jis dabar sprendžia teisines problemas? Klientui turėtų būti reikalingos Jūsų paslaugos, būti psichologiškai pasiruošęs perduoti teisines paslaugas. Paimkime, pavyzdžiui, valstybės tarnybą. Galbūt samdyti savo įmonę teikti teisines paslaugas kokiai nors valstybinei įstaigai būtų 10 kartų pelningiau ir efektyviau nei išlaikyti specialistus, bet, deja... biurokratija yra stipresnė už efektyvumą.

Įžanginio fragmento pabaiga.

* * *

Pateiktas įvadinis knygos fragmentas Teisinė rinkodara. Kaip pritraukti klientus advokatams ir advokatams (Dmitrijus Zasukhinas, 2014 m.) pateikė mūsų knygų partneris -

Pagalbą organizacijoms teikiančio specialisto darbas yra orientuotas į visą teisinės bazės užduočių, su kuriomis gali susidurti įmonė, sąrašą. Teisinė pagalba juridiniai asmenys bus veiksmingas visuose įmonės egzistavimo rinkoje etapuose – nuo ​​įmonės atidarymo iki verslo likvidavimo.

Teisinės paslaugos juridiniams asmenims Maskvoje pradiniame etape

• Konsultavimas verslo subjekto pasirinkimo ir mokesčių sistemos klausimais;
• Visas verslo registravimo mokesčių inspekcijoje paslaugų sąrašas;
• Verslui įregistruoti reikalingų dokumentų rinkimas;
• Interesų atstovavimas mokesčių inspekcijoje atsisakius registruoti verslą;
• Pagalba atidarant banko sąskaitą juridiniam asmeniui;
• Įstatų sudarymas, posėdžių protokolavimas;
• Pagalba įsigyjant reikiamas licencijas ir sertifikatus;
• Pagalba su tikrinančiomis organizacijomis išduodant leidimus verslui.

Svarbu žinoti: kodėl pradiniame etape teisinės paslaugos juridiniams asmenims yra būtinybės? Biurokratinis delsimas gali sukelti vėlavimą arba atmetimą - mokesčių inspekcija gali nepriimti paraiškos dėl nedidelės klaidos. Tai sukels prastovų ir finansinių nuostolių trokštantiems verslininkams.

Advokatų paslaugos juridiniams asmenims verslo veiklos stadijoje

• Vidinės įmonės dokumentacijos tvarkymas – personalo, darbo, finansų;
• Sutarties dokumentų teisinio grynumo tikrinimas, dokumentų rengimas klientų pageidavimu;
• Tarpininkavimo paslauga, sandorių ir sutarčių su sandorio šalimis ir partneriais palaikymas;
• Palyda užsienio ekonominė veikla, taip pat užsienio ekonomines sutartis;
• Sutarčių ir susitarimų laužymas, tam tikrų jų pozicijų pripažinimas negaliojančiomis;
• Debitorinių sumų, skolų pagal paskolos ir lizingo sutartis išieškojimo darbų vykdymas;
• Interesų atstovavimas mokesčių, muitų, migracijos tarnybose;
• Lydėti valstybinių įstaigų patikrinimus vietoje, apskųsti patikrinimų rezultatus;
• Pagalba blokuojant einamąją sąskaitą;
• Advokato pagalba juridiniams asmenims atliekant sandorius su įmonės akcijomis ir akcijomis;
• Teisinės paslaugos juridiniams asmenims dėl įmonės išorės finansų valdymo, įmonių valdymo schemų kūrimo, kaštų optimizavimo;
• Nekilnojamojo turto objektų, technikos, įrangos teisinio grynumo tikrinimas;
• Įvairių struktūrinių pokyčių įmonėje palaikymas.

Svarbu žinoti: advokato paslaugos juridiniams asmenims Maskvoje reikalingos kiekvienam vykdomam sandoriui – jei sandoriai vykdomi su finansais, dokumentais, turtu. Toks požiūris leis apsisaugoti ir išvengti galimų teisinių pasekmių. Specialistas patikrins, kaip būsima veikla atitinka teisės aktų reikalavimus ir ar nekelia rizikos įmonei.

Teisinė pagalba juridiniams asmenims Maskvoje teismo procesuose

• Visapusiško ikiteisminio darbo, skirto probleminei situacijai išspręsti, vykdymas;
• Ikiteisminio ieškinio, atsiliepimo į ieškinį surašymas;
• Verslo korespondencijos ar derybų vedimas atsiskaitymo klausimais;
• Surinkti reikalingus dokumentus ir surašyti pareiškimą dėl ieškinio kreiptis į teisminę instituciją;
• Ginčai su valdžios organai dėl baudų, socialinių įmokų permokos;
• Darbo ginčų vedimas su organizacijos darbuotojais;
• Advokato paslaugų teikimas juridiniams asmenims įmonių ginčuose, reiderių konfiskavimuose;
• Interesų atstovavimas ginčuose tarp bendrovės bendrasteigėjų, akcininkų;
• Darbas teisminėje sistemoje sprendžiant ginčus su sandorio šalimis dėl skolų, bendradarbiavimo sąlygų nevykdymo;
• Juridinių asmenų bankrotas.

Svarbu žinoti: pradiniame etape visada galite gauti nemokamą teisinis patarimas juridiniams asmenims visose organizacijose, kurios yra atstovaujamos mūsų reitinge. Norėdami tai padaryti, turite susisiekti su įmone arba paskambinti atstovams telefonu. Tai padės apsispręsti, ar tęsti darbą su įmone ir kreiptis teisinės konsultacijos. Pagalba gali būti teikiama bet kokiais klausimais, įskaitant teisinę konsultaciją individualios įmonės klausimais.

Teisinių paslaugų kaina juridiniams asmenims Maskvoje, vidutinė

Pradedant verslą bet kurioje srityje, svarbu surasti ir suformuluoti naudą, kurią klientas gaus susisiekęs su jumis (tai bus USP – unikalus pardavimo pasiūlymas). Jei ne, jūs niekuo nesiskiriate nuo kitų įmonių. Tokiu atveju teks konkuruoti kaina – dempingas, prarandamas pelnas.

Keista, bet dauguma verslo žmonių nenaudoja šio paprasto ir nemokamo reklamos įrankio. Yra galimybė juos apeiti jau starte! Norėdami jus įkvėpti, atrinkome 13 Rusijos ir užsienio įmonių USP pavyzdžių, kurie sugebėjo išsiskirti iš bendro fono ir pasisekti.

O kaip jiems sekasi? 5 geriausi Vakarų JAV paslaugų teikėjai

Avis automobilių nuomos paslauga

„Esame # 2. Mes dirbame sunkiau"

(„Esame antroji vieta. Stengiamės labiau“).

Puikus pavyzdys, kaip trūkumą paversti privalumu. Daugelį metų „Avis“ įmonė dirbo sėkmingesnio konkurento – „Hertz“ – šešėlyje, kuris pozicionavo save kaip 1 numeris rinkoje.

FedEx pristatymo paslauga

"Kai jis tikrai turėtų būti pristatytas rytoj ryte."

(„Kai tai tikrai, teigiamai turi būti ten per naktį“).

Šio šūkio bendrovė nebenaudoja, tačiau jis vis dar minimas kaip teisingo USP pavyzdys. „FedEx“ užtikrina klientus, kad jų siunta pasieks saugiai ir laiku.

Ši frazė apjungia du privalumus: krovinio saugumo pažadą ir didelis greitis pristatymas (per naktį). Deja, vėliau įmonės vadovybė šio šūkio atsisakė, pakeisdama jį mažiau „stipriu“, neturinčiu konkurencinių pranašumų.

M & Ms

"Tirpo burnoje, o ne rankose"

(„Pieniškas šokoladas tirpsta burnoje, o ne rankoje“).

Originalus: Flickr

Pavyzdys, kaip išgalvotas USP gali pritraukti klientus. Galvodama apie tai, kaip svarbu nesusitepti valgant šokoladą, M & Ms sukūrė saldainius specialiame tankiame lukšte.

Išvada – jei jūsų klientams svarbi ta ar kita savybė, drąsiai naudokite ją kaip Konkurencinis pranašumas... Kad ir kaip tai atrodytų kvaila ar nereikšminga.

DeBeers korporacija

"Deimantai yra amžinai"

(„Deimantas yra amžinas“).

Šis šūkis naudojamas nuo 1948 m. iki šių dienų, o žurnalas „Advertising Age“ buvo pripažintas geriausiu dvidešimtojo amžiaus šūkiu. Idėja tokia, kad deimantai, kuriems laikas neturi galios, yra tobulas amžinos meilės simbolis (ne be reikalo jie puošia daugybę vestuvinių žiedų).

„Domino's Pizza“ tinklas

„Gausite šviežią karštą picą per 30 minučių arba nemokamai“

(„Gausite šviežią, karštą picą iki jūsų durų per 30 minučių ar mažiau arba ji bus nemokama“).

Tai gana ilgas šūkis, tačiau jis gali būti gero USP pavyzdys, nes yra garantija. Sąlygos aprašytos labai aiškiai, klientai supranta, ko tikėtis iš įmonės.

Deja, Domino nustojo naudoti šį šūkį, nes vairuotojai, kurie bandė laikytis skirto pristatymo laiko, pažeidė taisykles kelių eismas ir išprovokavo nelaimingus atsitikimus su tragiška baigtimi.

Kaip sekasi su USP Rusijoje?

Mes esame Direktorių klubas Pavyzdžiui, mes ne tik parduodame skelbimus. Garantuojame, kad sulauksime potencialių klientų naudodami vietinę reklamą. Šiame USP yra du žudantys argumentai iš karto: rezultato garantija ir paaiškinimas, kaip jis bus pasiektas.

Taksi paslauga

Maskvoje įsikūrusi įmonė padidino pardavimus 380 %, samdydama moteris vairuotojas. Daugelis moterų mieliau sėstų į moters vairuojamą automobilį, mieliau nuspręstų kartu su ja išleisti vaiką į pamokas. Be to, moterys rečiau rūko ir pažeidžia kelių eismo taisykles, o tai daugeliui klientų pasirodė itin svarbu.

Vežėjas

Nurodant „Mes visada turime blaivių judesių“(ir vadovaudamasi šiuo šūkiu) įmonė smarkiai padidino klientų srautą. Tie, kurie seniau bijojo trapius ar vertingus daiktus patikėti girtam „dėdei Vasijai“, mielai rinko atsakingų darbininkų skaičių. Tai buvo 90-ųjų pradžioje, nuo tada šį „gudrybę“ perėmė daugelis įmonių, tačiau pionieriai sugebėjo pasipelnyti iš savo idėjos.

Baras

Viena iš Sankt Peterburgo girdyklų minimaliomis sąnaudomis padidino lankytojų skaičių. Salėje buvo pakabintas ekranas, kuriame pradėjo transliuoti sporto rungtynes ​​ir už kiekvieną Rusijos rinktinės ar „Zenit“ įmuštą įvartį visiems susirinkusiems nemokamai buvo išpilta taurė degtinės.

Dėl to tie, kurie savo mėgstamą komandą įsišaknijo namuose, pradėjo eiti į barą ir atsivesti draugus. Degtinės ir širmos pirkimo kaina atsipirko daug kartų.

Skalbiniai

Skalbyklos vadovybė rado siuvėją, kuriai reikėjo siuvimo užsakymų pagal individualius užsakymus. Grąžindama klientui švarius drabužius, administratorė atkreipė dėmesį į esamus trūkumus (atsidaro užtrauktukas, atsikabina saga ir pan.) ir pasiūlė nemokamai pataisyti.

Dauguma, žinoma, sutiko. Po remonto daiktai buvo grąžinti pakuotėje, kurioje buvo siuvėjos vizitinė kortelė ir drabužių, kuriuos galima užsisakyti pas ją, katalogas. Bendradarbiavimas pasirodė naudingas abiem pusėms: klientai vienas kitam perdavė informaciją apie papildomas skalbimo paslaugas, o siuvėja pati teikė užsakymus.

Statybos įmonė

Viena iš komandų, startavusių konkurencinėje rinkoje be biudžeto, pateikė puikų USP. Reklamos svetainėse buvo patalpintas skelbimas: "Pašalinkite senus tapetus nemokamai!"... 80% klientų, užsisakiusių šią paslaugą, vėliau kvietė statybininkus remontuoti butą. Šie žmonės jau įrodė savo tikslumą, tikslumą ir patikimumą – kam gaišti laiką ieškant kito?

USP pavyzdžiai iš B2B sferos

Spaustuvė

Savo biure atsidarė įmonė iš Nižnij Novgorodo vizitinių kortelių muziejus Įžymūs žmonės ... Verslininkai vaidino visuomenės susidomėjimą turtingųjų ir garsių žmonių gyvenimu. Vos pasklidus informacijai apie ekspoziciją, užsakymų srautas išaugo 5 kartus!

Muziejumi susidomėjo žiniasklaida, pradėjo skelbti reportažus apie jį, dingo mokamos reklamos poreikis.

Įdarbinimo įmonė

Vadovybė galvojo, kaip išsiskirti iš daugybės konkurentų fono. Ir pasiūlė unikalią paslaugą - darbuotojų nuoma. Reikia kurjerio keliems mėnesiams? Jokiu problemu! Dizaineris porai savaičių? Mes jį pasiimsime!

Dėl to verslininkų, nenorinčių gaišti laiko ieškant laisvai samdomų vertėjų ar registruojantis / vėlesnis atleidimas iš darbo specialistas reikalingas trumpam.

„Kommersant“ ir projektas „LegalPractice.Ru“ skelbia kasmetinio legalaus verslo Rusijoje tyrimo rezultatus. Remiantis rinkos dalyvių pateiktos informacijos analize, atstovaujame 50 pirmaujančių advokatų kontorų, teikiančių paslaugas teritorijoje Rusijos Federacija, taip pat advokatų kontorų, pasiekusių geriausius rezultatus pagrindinėse teisinės praktikos srityse, reitingą.

Dmitrijus Ivanovas, Maksimas Černigovskis

Tyrimo metodai

Tyrimas atliktas advokatų kontorų vadovų nuodugnios apklausos metodu apie 2015 metų kontoros veiklos rezultatus ir esamą kontoros būklę. Tyrimo anketa buvo specialiai sukurta LegalPractice.Ru projekto.

Apklausoje galėjo dalyvauti visos advokatų kontoros, tai yra bet kurios advokatų kontoros, advokatų grupės, kiti juridiniai asmenys ar įmonių grupės, veikiančios su vienu prekės ženklu ir teikiančios profesionalias teisines konsultavimo paslaugas, įskaitant teisinį atstovavimą. Informacija apie tyrimą buvo platinama žiniasklaidoje, socialiniuose tinkluose ir tiesioginiu paštu. Tiesioginių adresų sąrašas buvo sudarytas iš atvirų šaltinių, įskaitant Rusijos ir tarptautinius advokatų kontorų žinynus, publikacijas apie reitingus, kuriuose rusų k. advokatų kontoros, taip pat paieškos užklausos internete.

Anketose gauta informacija buvo tikrinama siunčiant respondentui patikslinantį prašymą, taip pat naudojant atviruosius šaltinius, ypač per SPARK sistemą, pačių respondentų interneto svetaines, taip pat žiniasklaidoje esančius duomenis. Jei atlikus patikrinimą buvo neatitikimų ar rasta klaidų, anketos buvo taisomos.

Daugeliu atvejų respondentai nepateikė informacijos, reikalingos įmonei įtraukti į reitingą. Jei mokslininkai turėjo pagrįstų prielaidų dėl galimybės įtraukti įmonę į reitingą, tyrėjai savarankiškai rinko informaciją iš atvirų šaltinių. Šiais metais informacijos nepateikusioms įmonėms, kurios, remiantis atvirų šaltinių duomenimis, buvo padaryta neigiama tendencija dalyvauti reitinge, šiemet buvo padaryta išimtis. pagrindiniai rodikliai... Suprantame, kad tokių advokatų kontorų finansinių sunkumų mūsų leidinys neturėtų apsunkinti. Tikiuosi, kad ateityje jų veikla gerės ir šios įmonės grįš į bendradarbiavimą.

Taip pat suprantame, kad mūsų išteklių nepakanka visapusiškam Rusijos teisinių paslaugų rinkos tyrimui, todėl prašome advokatų kontorų, kurios nebuvo įtrauktos į reitingą dėl kitų priežasčių, atstovų suprasti poreikį prisidėti prie tyrimo, įskaitant savalaikį ir užbaigtą tyrimą. reikalingos informacijos suteikimas.

Skaičiavimo metodas

Advokatų kontoroms reitinguoti buvo naudojamas integruotas rodiklis iš 2015 metais gautų pajamų už suteiktas teisines paslaugas, taip pat advokatų (įskaitant partnerius) skaičiaus su korekcijos koeficientais, priklausomai nuo lygio (partneris, patarėjas, vyresnysis teisininkas, jaunesnysis teisininkas, ir tt). Atsižvelgiant į tai, kad dažniausiai respondentai duomenis apie savo pajamas pateikė konfidencialiai, šie duomenys neskelbiami. Tais atvejais, kai respondentai nepateikė duomenų apie pajamas, mes tai padarėme savarankiškai eksperto sprendimas atsakovo apskaičiuotos pajamos pagal advokatų skaičių kontoroje, taip pat panašaus lygio advokatų kontorų efektyvus valandinis tarifas verslo reputacija ir rinkos segmente.

Kontoros pajamų dydis rodo firmos paslaugų paklausą rinkoje, konkurencingumą tarp kitų advokatų kontorų, aukštą paslaugų rezultatų vertę klientams. Asmenų, teikiančių profesionalias teisines paslaugas kontoros vardu, skaičiaus rodiklis parodo advokatų kontoros gebėjimą pritraukti kvalifikuotus darbuotojus ir finansinis tvarumas kontora, leidžianti išlaikyti advokatų darbo užmokestį.

Tam tikrų teisinės praktikos sričių reitingai

Apskritai, pramonės reitinguose išlaikomas piniginis požiūris į pirmaujančių firmų nustatymą tam tikrose praktikos srityse: siekiant atrinkti geriausią pramonės praktiką, buvo įvertintos advokatų kontoros pajamos iš šios praktikos, taip pat duomenys apie bylų dydį ( „emisijos kaina“, kurią advokatų kontora nustatė savo klientui) ... Mokslininkai mano, kad brangiausius ir komerciškai svarbiausius atvejus klientai patikės tik geriausiam ir patikimiausiam patarėjui. Kaip papildomi kriterijai buvo atsižvelgta į bylos sudėtingumą ir išskirtinumą, taip pat į kontoros ar kontoros teisininkų dalyvavimą tarptautiniuose reitinguose. Išanalizuoti tik duomenys apie pajamas ir bylas, kurios buvo baigtos 2015 m.

rezultatus

1. Dėl mūsų respondentų pateiktų duomenų apie pajamų dydį ir kitus įmonės veiklos rodiklius konfidencialumo nekomentuosime, kaip sekėsi konkrečių respondentų darbas, lyginant su tuo, kas buvo atlikta 2014 m. Pateiksime tik bendrus duomenis. Vidutinis didžiausių dabartiniame reitinge dalyvaujančių įmonių pajamų augimas per pastaruosius metus siekia 18,8%, tačiau individualiai atskirų įmonių augimo tempai svyruoja nuo 1% iki 70%. Apskritai finansiniai metai daugumos firmų baigėsi gerai, tačiau skaičiuojant doleriais, pajamos sumažėjo perpus.

Taip pat yra advokatų kontorų, kurių pajamų suma, palyginti su metais anksčiau, taip pat sumažėjo rubliais. Didžiausias pajamų sumažėjimas yra 36%. Tačiau, palyginti su kai kurių įmonių, kurios atsisakė dalyvauti reitinge, rezultatais, tai nėra taip blogai.

2. Advokatų skaičius kontoroje turi įtakos tiek jos paslaugų kainai, tiek jų apimčiai, ir atitinkamai absoliučiai pajamų sumai. Pajamų augimas nuo 30 % iki 70 % siejamas su firmomis, kuriose dirba nuo 30 iki 35 teisininkų. Tyrėjai pastebi, kad 2015 metais šiose įmonėse advokatų skaičius ženkliai nepadaugėjo. Mokslininkai mano, kad advokatų darbo efektyvumo didėjimo priežastis – didelis partnerių ir bendradarbių aktyvumas ieškant naujų klientų ir organizuojant darbą su klientų projektais.

3. Pastebime, kad advokatų skaičius ne visada garantuoja nemažą pajamų sumą. Rinkoje yra įmonių, kurių pajamos viršija 50 mln. RUB. vienam advokatui. Žinoma, tai unikalūs atvejai, kurie nesudaro tipinės situacijos.

5. Nepaisant to, kad regioninėms advokatų kontoroms nedarome jokių nuolaidų, akivaizdžiai daugėja nominantų, kurių būstinės yra ne Maskvoje ar Sankt Peterburge, o kituose Rusijos regionuose. Stiprėjanti konkurencija verčia klientus ieškoti palyginti nebrangių, bet ne mažiau kokybiškų paslaugų regioninėse advokatų kontorose. Tikimės, kad regioniniai žaidėjai konsoliduos pasiekė sėkmės ir kitais metais parodys dar ryškesnius rezultatus.

Daugiau informacijos

50 geriausių advokatų kontorų pagal pajamas iš teisinių paslaugų teikimo Rusijos Federacijoje

Tarptautinis komercinis arbitražas

Komerciniai ginčai

Įmonių ginčai

Bankrotas

Įmonių teisė ir parama susijungimams ir įsigijimams

Nekilnojamas turtas ir statyba

Infrastruktūra ir PPP

Mokestiniai ginčai

Mokesčių konsultacijos

Kriminalinė praktika

Bankininkystė ir finansai

Antimonopoliniai ginčai ir konsultacijos

Kaip pritraukti klientų advokatus ir advokatus, kurie tik pradeda savo profesinę karjerą? Kaip neperdegti ir sukurti tikrai sėkmingą verslą? Vienas iš svarbius punktus- tai sumanus savos įmonės reklamavimas, aktyvus klientų pritraukimas. Panagrinėkime pagrindines legalios rinkodaros priemones.

Nuosavas svetainė

Dabar beveik visos įmonės ir firmos turi svetaines. Be to, teisinė organizacija negali apsieiti be to. Kad išteklius būtų kuo informatyvesnis ir naudingesnis klientui, pirmiausia atsidurkite jo vietoje. Pagalvokite apie tai, kas pirmiausia kelia nerimą į jūsų svetainę atvykusiam asmeniui, ir paskelbkite šią informaciją pagrindiniame puslapyje.

Taip pat svarbu aiški struktūra – žmogus neturėtų klaidžioti ir gaišti laiko ieškodamas to, ko reikia. Dizainas yra dar vienas aspektas, kuris nusipelno ypatingo dėmesio. Pageidautina, kad buvimas jūsų svetainėje būtų estetiškai patogus potencialiam klientui. Vieta nuostabios nuotraukos geros kokybės, kad tekstas būtų pakankamai didelis, kad jį būtų galima skaityti.

Pagalvokite apie turinį. Galite apsiriboti tik būtiniausiu: informacija apie paslaugas, darbuotojus, naudą, klientų atsiliepimus. Tačiau tokioje svetainėje žmonės ilgai neužsibus. Todėl verta pasirūpinti įdomių ir tuo pačiu parduodamų straipsnių įvairiomis teisinėmis temomis publikavimu.

Gerai parašytas turinys ir gerai sukurta svetainė yra puikus būdas pritraukti klientus į advokatų kontorą.

Reklama el. paštu

Ne, tai nėra šlamštas, kaip jūs manote. Tai bendravimas su jau sukaupta klientų baze per internetinį susirašinėjimą. Tarkime, potencialus klientas apsilanko jūsų svetainėje, susidomi ir užsiprenumeruoja naujienlaiškį el. paštu. Skaitydamas jūsų laiškus žmogus turėtų pamažu įsitikinti jūsų profesionalumu ir gauti tikrai vertingos informacijos, antraip laiškai pateks į šiukšlių dėžę.

Čia svarbu suprasti mastą: nėra prasmės ką nors siųsti tik penkiems abonentams. Bet jei „karšta“ bazė jau pasiekė bent vieno ar dviejų tūkstančių ribą, tuomet galite (ir netgi turėtumėte) pabandyti.

Beje, bendravimas elektroniniu paštu leidžia neprarasti ryšio su senais klientais. Gavę jūsų laiškus, jie ir toliau jus prisimena ir tam tikru momentu tikrai paprašys pagalbos.

Renginio vedimas

Renginys gali būti kelių tipų:

Webinarai yra internetiniai pokalbiai. Būtina pasirinkti tinkamą platformą, nuspręsti dėl laiko ir informuoti dalyvius.

Seminarai ir apskritieji stalai yra susitikimai realybėje, neprisijungus, todėl jiems reikia kruopštesnio pasiruošimo. Reikia susirasti tinkamą salę, kurioje tilptų visi, pagalvoti, ką per pertrauką veiks svečiai ir t.t. Tikimybė, kad klientai susisieks su jumis po tokio įvykio, žymiai padidėja.

Švino generavimas

Kaip matote, yra būdų pritraukti klientus legali įmonė daug, o užsiimti visomis tokio pobūdžio veikla nenutraukiant teisinės praktikos yra gana sunku. Todėl logiškiau būtų kreiptis į potencialių klientų generavimo specialistus. Profesionalai ieško potencialių klientų, pasiruošusių pasinaudoti Jūsų paslaugomis ir suteikti Jums savo kontaktus. Ir tada tu įeini į verslą, ir tik nuo tavęs priklauso, ar klientas nuspręs pasinaudoti tavo įmonės paslaugomis.

Vienas iš svarbiausių potencialių klientų generavimo privalumų yra tas, kad, pageidaujant, galima nurodyti konkrečius būsimų klientų parametrus: amžių, gydymo temą, mokėjimą ir kt.

Dabar jūs žinote, kaip pritraukti klientus į advokatų kontorą. Tik integruotas požiūris garantuoja stabilų rezultatą. Kuo daugiau reklamos kanalų naudosite, tuo efektyvesnis bus rezultatas.