Įmonių socialinis tinklas. Įmonių socialinių tinklų apžvalga: palyginkite galimybes ir funkcionalumą. Verslo socialinių tinklų naudojimas HR prekės ženklui

Remiantis įvairių šaltinių skaičiavimais, vidutiniškai kas mėnesį kiekvienas darbuotojas praleidžia apie 12 valandų asmeniniam komunikacijai socialiniuose tinkluose. Galite uždrausti prieigą nuo darbo vietų, apriboti lankomumo laiką kai kurioms grupėms, bet jūs galite pasiimti geriausius, kad jie turi socialinius tinklus mūsų įrankių rinkiniu ir patenkinti darbuotojų poreikį virtualiame ryšyje.

Kažkas pasakys, kad turime įmonių portalą ir kodėl mums reikia kažko kito. Pažiūrėkime, kas yra įmonių portalas? Tai yra vidaus svetainė bendrovės, kuri sujungia didelį skaičių informacijos paslaugos ir suteikti prieigą prie informacijos, susijusios su įmonės gamybos procesais. Be klasikinių funkcijų, skirtų bendrovės darbuotojams ir struktūrai, portalas naudojamas su specialiomis informacinėmis sistemomis ir paslaugomis, finansinėmis ir apskaitos sistemomis, projektų valdymu, failų ištekliais, forumais ir kt. Socialinės tinklo funkcijų integravimas su įmonių portalu?

Sąvokos ir apibrėžimai.

Dėl tolesnio supratimo pridėti keletą santrumpų ir apibrėžimų:

CCC yra verslo socialinis tinklas, analogiškas įprastam socialiniam tinklui su savo funkcionalumu, tačiau sukurta siekiant patenkinti verslo poreikius. Tai profesionalus socialinis tinklas, lemiamos bendrovės veiklos organizavimo ir priežiūros uždaviniai.

Darbinis puslapis KSS - Asmeninio puslapio analogas socialiniame tinkle dėl funkcionalumo, jo pagrindinis tikslas tampa darbuotojo teikimu su patogia ir vieninga priemone savo pareigoms vykdyti. Tai yra vieninga automatizuota darbo vieta Iki dalies pareigūno veikimas. Daugeliu atvejų darbo puslapis yra asmeninis, tačiau prireikus kai kuriems pranešimams gali būti beassonal, pavyzdžiui, darbo puslapio "muitas dėl inžinerinės aprūpinimo". Ji turi pakeitimo funkciją, kai per darbuotojo nebuvimą, darbo puslapis yra visiškai arba kai kurios jo funkcijos perduodamos kitiems specialistams ar kitiems darbo puslapiams.

Darbo puslapio funkcija. - taisyklių, skirtų naujienų prenumeratavimams, dalyvavimui grupėse ir kitose funkcijose, atitinkamos pareigos. Taigi relės apsaugos tarnybos ir automatizavimo technologijos darbo puslapio darbo puslapio funkcionalumas apima nuorodas į visus darbuotojo naudojamus programinės įrangos kompleksus, pranešimus iš šių kompleksų, pranešimus apie planuotus, nurodančius būtinybę vykdyti reguliavimo veiksmus, prenumeruoti paraiškas, Oscilogramai, kitų prašymai struktūriniai padaliniai, Taisyklių pokyčiai ir kt.

Darbo puslapio savininkas - darbuotojas, kuris atlieka darbo pareigas, atitinkančias šio darbo puslapio funkcionalumą.

Palanki tandeminė

Taigi, atgal į CCC integracijos ir portalo integracijos privalumus. Bendrovės darbuotojai galės turėti savo profilį, kuris yra funkcionaliai skiriasi nuo socialinio tinklo profilio ir yra kita profesinė informacija (nuotraukos, pomėgiai) Papildoma profesinė informacija - padėtis, apgyvendinimas, telefonas, kompetencija ir pagrindinė atsakomybė. Tai padės nustatyti neformalų bendravimą tarp kolegų ir prisidės prie įmonių dvasios stiprinimo, sumažins laiko sąnaudas sprendžiant verslo klausimus, veiksmų patvirtinimą ir teisingų kompetencijų nustatymą.

Kiekvienas darbuotojas, vadovaudamasi savo pareigomis, turi sukonfigūruotų atstovybių, pranešimų ir filtrų rinkinį ir gauna reikiamą gamybos informaciją, pavedimus ir reglamentus, pranešimus apie planuojamų įvykių pradžią, taip pat papildomos informacijos apie kolegas "dienos. Be to, atliekant socialinių tinklų funkcijų integravimą į elektroninių dokumentų valdymo sistemos ir valdymo sistemą, supaprastintas dokumentų išdavimo procesas ir dokumentų koordinavimas. Pasukdami kalendoriaus planavimo funkciją į šias sistemas, jūs negalite bijoti, kad kai kurios užsakymas bus pamiršta.

Įmonių socialinis tinklas visiškai atsižvelgia į vidaus ryšio funkciją ir pakeičia el. Laišką, plečia savo funkcijas. Konferencijų, pokalbių, komentavimo ir pastabų kūrimas su biuro darbo funkcijomis, nurodymų ir kalendorinių planavimo veiklos organizavimas pateikia informaciją apie verslo procesus Įperkamas, vizualinis ir skaidrus, o patys procesai yra kontroliuojami. Ką dar galima įgyvendinti naudojant socialinio tinklo įvedimą? Beveik visų įmonės verslo procesų palaikymas, komandos įmonių dvasios plėtra, silpnų aspektų mažinimas veiklai organizuojant darbuotojų nebuvimą ar nepakankamą kompetenciją, naujų automatizuotų sistemų ir verslo procesų įvedimas, Naujų darbuotojų rengimas, motyvacijos sistemos formavimas, kylančios konfliktų situacijų panaikinimas organizacijoje ir. Apsvarstykite kai kuriuos klausimus daugiau.

Vyksta kartu

Kokią naudą galima gauti iš įmonių socialinio tinklo įvedimo? Jei trumpai atsakysite, tai yra įmonės žinių bankas, smegenų centras su semantinėmis obligacijomis tarp verslo procesų. Tai yra patogi darbo vietos organizacija, kur viskas yra ranka, kaip ir dirigentas, kur buvo sukurta viena informacinė erdvė kiekvienai darbo vietoje ir kur įvairios paslaugos yra integruotos į vieną informacinę aplinką darbo pareigoms atlikti. Tai gebėjimas siųsti asmens poreikius virtualiame komunikate išspręsti įmonės užduotis. Tai yra patogi užsakymų vykdymo, kontroliuojamų nurodymų, užduočių, ryšių ir grįžtamojo ryšio galimybių organizavimas. Tai ir vartotojo paramos tarnyba, kuo arčiau jų problemų ar poreikių.

Prenumerata, skelbimų lenta, pranešimai ir specializuotos naujienos, kaip panašios paslaugos socialiniai tinklaipadės kasdieniniam darbuotojo veikloje. Taigi, esminis atsakingas asmuo ir kiti darbuotojai, susiję su įrangos tiekimu, gaus pranešimą apie jų "sieną", kad sutartis sudaroma ir prekių siuntimas prasidėjo. Ir tie, kurie dalyvauja atsižvelgiant į paraiškas, gaus pranešimus, kad kita paraiška buvo svarstoma.

Socialinio tinklo grupės suranda savo naudojimą ir suvienyti darbuotojus, susijusius su bendrąja priežastimi. Pavyzdžiui, situacijoje su gamybos užduotimis automatizavimo, aišku, kad organizacijoje yra daug verslo procesų, kurie yra skirtinguose automatizavimo etapuose. Šiuose santykiuose yra projekto klientas (technologiniai skyriai, finansinis ir ekonominis blokas ir kt.), Kuris turi savo poreikius, ir yra projekto vykdytojas (savo kūrėjas arba IT kuratorius, kai trečiųjų šalių automatizavimas). Kiekvienam verslo procesui grupė sukurta atitinkamoje kategorijoje ir su atitinkamomis žymėmis, dalyviai yra įtraukti į šią grupę, nustatomi jų vaidmenys ir atsakomybė.

Bendrovės išorės klientams, sandorio šalims, valstybei ir kontroliuojant dalykus, padėtis yra panaši. Pavyzdžiui, pagal dabartines ar planuojamas sutartis dėl paslaugų teikimo ir prekių tiekimo, verslo korespondencijos ir koordinavimo dokumentų yra koordinuojami. Dėl sandorio šalies prieinama prieiga prie specializuoto CCC skyriuje (arba el. Pašto šliuzas yra sukonfigūruotas konkrečiam sandorio šaliai pagal savo el. Pašto adresą, kad laiškai iš jo patenka į CCC suinteresuotųjų šalių darbo puslapius). Valstybės ir kiti dalykai, kontroliuojantys įstaigas, su kuriomis vyksta keitimasis informacija, taip pat įgyti prieigą prie įmonių tinklo išteklių.

Tikslus tikslinės auditorijos apibrėžimas išspręsti visą bendrovės užduočių įvairovę leis jums struktūrizuoti ir racionalizuoti veiklą, tai padaryti, kad būtų galima rasti tik būtiną informaciją, o būtini duomenys būtų galima rasti paprastus ir prieinamus veiksmus.

Toks įrankis kaip forumas ar grupės pokalbis bus naudingas aktyvaus projekto įgyvendinimo etapo metu arba, pavyzdžiui, atliekant patyrusią kai kurių sistemos naudojimą, sprendžiant situaciją pagal techninės pagalbos sutartį arba teikiant Metodinė ir konsultacinė pagalba aukštesniam filialui.

Pranešimai, naujienų pašarų, biuletenio lenta žiniatinklio darbo puslapyje - Digest verslo informacija apie temą, kurioje yra pasirašytas puslapio savininkas. CCC pasakys, ką daryti ir kaip išspręsti gamybos užduotį, net jei darbuotojas trūksta.

Rėmeliai tinkle

Kokios galimybės yra personalo valdymo sistema? Kiekvieno darbuotojo darbiniame puslapyje pateikiama informacija apie jų kompetenciją ir oficialios pareigosapibrėžiami pagal raktinius žodžius, žymes ar savavališką aprašymą. HR-personalo prieigos prie tokios informacijos organizavimas galės pasiūlyti galimus personalo kompozicijos pokyčius laisvų darbo vietų atveju. Personalo, stažuotės, mokymo ir keitimosi patirtimi pareigų rengimas yra daug greitesnis. Personalo problemos gali būti išspręstos nuotoliniu būdu, su telekomunikacijų pagalba.

Klasikinis valdymas daug kalba apie horizontalias ir vertikalias obligacijas valdymo struktūroje, tačiau KCC sukurs santykių struktūrą, pagrįstą procesais, pridedant nedidelę darbo grupių organizavimą, įstrižus ryšius tarp vienetų ir matricos valdymo struktūrų. Tinklas galės priimti bet kokį procesą, pradedant nuo darbo grupės įgyvendinti sudėtingus PJM standartų kompleksus ir baigiant su Komisijos darbu dėl materialinio turto inventorizacijos.

Darbo puslapyje, galite įdėti žymes ant teminių ryšių tos pačios rūšies funkcinių pareigų, visų pirma, nuorodos į vietų regionų ir federalinių energetikos įmonių, teritorijų reguliavimo dokumentacijos statybos projektavimo, bendrovių tinklalapiai techninės paramos sutartyse Kompiuterių įranga.

Komentarai pridedami prie įprasto būdo bendrauti elektroniniu paštu, pateikiant nurodymus iš pranešimų, kalendoriaus planavimas, pagrįstas pranešimais, ryšių ir grupių pranešimais apie temas, žymę ir raktinius žodžius. Tai leis ne tik lengvai organizuoti užduoties vykdymą, bet ir surinkti visus informacijos šaltinius už bet kokią užduotį ar procesą, rasti jį ateityje ir atkurti visą vaizdą apie tai, kas vyksta.

Kas mato bendrovės pirmininką, valdybos pirmininką, bendrosios direktoriaus pavaduotoją? Gamybos rodikliai, finansinės ataskaitos, pažeidimų ataskaitos, instrukcijų ir grupės kpis vykdymas - pagal tai, kaip yra sukonfigūruojami filtrai ir kurių sujungimas yra pasirinktas.

Kas toliau? Gali būti, kad sektorinis verslo socialinis tinklas, kuris vienija energijos subjektus, kontroliuoja valdžios institucijas ir vyriausybės struktūras. Arba valstybinis socialinis tinklas, jei valstybės reforma informacinių technologijų srityje matys savo socialinio tinklo sukūrimo galimybes.

Problemos įgyvendinant

Nepaisant spartų įmonių socialinių tinklų sprendimų populiarumo, didelės paskirstytos įmonės susiduria su sunkumais į CCC įvedimą. Kodėl, nors įrenginių užsienyje skaičius auga geometriniame progresijoje, Rusijos įmonės neskuba su sprendimų dėl verslo tinklo pasirinkimas? Kokius sunkumus kyla iš įmonių? Kokie būdai išspręsti tokius konfliktus?

Technologijos požiūriu CCC įvedimas paveikia beveik visus įmonės verslo procesus, todėl tai yra ilgalaikis projektas su sudėtinga technine užduotimi ir didelėmis kainomis. Daugelis SaaS sprendimų ir KCC pardavėjų supranta ir siūlo nemokamą versijas, vienintelė ribojant funkcionalumą, kiti - licencijų skaičių ribojant. Turime pabrėžti filialą ar verslo kryptį, skirtą naudoti kaip "bandomąjį" projektą.

Sukelia abejonių ekonominį efektyvumą nuo tinklo įvedimo, nes atrodo gana sunku apskaičiuoti ROI. Tokiu atveju, siekiant išanalizuoti efektyvumą, jums reikia įtraukti statistiką ir KPI įrankius, pavyzdžiui, įvertinti operacijų sąnaudas, laiko atlikti procesą, pakeitimų nebuvimą ir tt

Įgyvendinimui kliūtis gali būti psichologinis CCC aukščiausio lygio vadovybės atmetimas, kuris grindžiamas aukščiausio lygio įmonių valdymo nenorais asmeniškai naudotis šia technologija ir būtų kaip ir visiems darbuotojams. Kai kurie kūrėjai atsižvelgia į šį faktą ir konkrečiai siūlo aukščiausio lygio vadovams socialines priemones. Pavyzdžiui, surinkti apvalias lenteles su vadovų dalyvavimu, kai kiekvienas socialinio tinklo dalyvis gali parengti savo klausimą, ir galva atsakys į konferencinį pokalbį į klausimus, kuriems reikia dėmesio savo požiūriu. Labai panašus į interneto konferencijas, kurios siūlo Rusijos prezidentą į žurnalistus.

Bendrovės vadovai linkę tikėti, kad pažangūs sprendimai reikalingi tik IT orientuotos įmonės, o paprastieji darbuotojai mano, kad tai yra dar viena informacinė sistema, kuri nėra reikalinga niekam. Tačiau praktika rodo, kad daug užsienio kompanijų, kurios nėra susijusios su informacinėmis technologijomis, sėkmingai naudoja CCC savo kasdieniame darbe.

Be to, neigiamam požiūriui į socialinius tinklus sudaro tam tikras stereotipas dėl verslo socialinio tinklo nenaudingumo. Praktiškai paaiškėja, kad darbuotojai visada lieka ryšiai ir dalyvauja procese bet kuriuo metu, o darbuotojų informuotumo stoka padidina užduočių laiką ir lemia praleistą naudą.

Į paprastus socialiniuose tinkluose yra praktiškai nėra saikingai, tinklo dalyviai leidžia sau būti bet kokiais pareiškimais, kurie yra nepriimtina įmonių aplinkoje. Tiesą sakant, jei bendrovė turi savo įmonių kultūrą, nebus šios kultūros pažeidimų verslo tinkle, ir jei darbuotojo korespondencija pradės prarasti verslą, visada yra kolegos arba tiesioginės priežiūros institucijos, įsikišti ir atkurti įprastą kursą dialogo.

Informacijos saugumo paslaugos bus pranešta, kad socialiniame tinkle yra daug informacijos prieinama visiems. Bet jei nustatote CCC saugumo politiką, toks klausimas yra įgyvendinamas ne sunkiau nei jokių kitų informacijos išteklių apribojimai. Ir koordinavimas ir kontrolė prieš prieigą prie informacijos bus išliks informacinių paslaugų tarnybų rankose.

Dauguma esamų CCC siūlo įvairius būdus, kaip motyvuoti darbuotojus, įvertinti jų indėlį į procesą ir kompensacijos formavimą. Atsižvelgiant į tai, kad tinklas gali įgyvendinti elektroninio dokumentų valdymo funkcijas, teisinės veiklos tinkle klausimą, tarkim, pavyzdžiui, nustatyti supažindinimo su verslo dokumentais faktus ir dėl motyvacijos vertinimo metodų taikymo teisėtumo Įmonių tinkle. Ši problema techniškai išspręsta naudojant EDS lėšų panaudojimą ir vietos taisyklių organizacinį ir plėtrą, nustatantį lygiavertį virtualiems veiksmams CCC su realiais veiksmais.

Apibendrinant, mes galime pasakyti, kad jei socialiniai tinklai veiksmingai išsprendė žmonių komunikacijos problemą daugelyje šalių, tada įmonių socialiniai tinklai galės efektyviai bendrauti. Dažnai pasiekti kažką, tiesiog naudokite galimybes. Mes žinome socialinių tinklų galimybes - jums reikia juos į tarnybą ir taikyti pasiekti organizacijos, įmonės ar institucijų tikslus.

Įmonių socialiniai tinklai, pagrįsti tuos pačius principus kaip klasikinis, neseniai pasirodė, bet jau tapo tendencija. Paaiškinkite tai lengva. Progresyvūs lyderiai suprato, kad sekti kelią į socialinių tinklų naudojimą bendrovėje - byla yra nedėkinga ir dažnai nesukelia numatomo rezultato. Tačiau priimti šią megapilo priemonę, suteikiant jai naudinga verslui su funkcionalumu, yra sprendimas su didelėmis perspektyvomis. Tarp aiškių privalumų yra darbuotojų lojalumo augimas, darbo laiko taupymas už oficialią korespondenciją, progresyvios įmonės statusą. Kaip rezultatas - tobulinti verslo procesų ir pelno augimo efektyvumą.

Konceptualus fondas įmonių tinklų buvo grąžinta praėjusio šimtmečio viduryje Japonijos - kokybės valdymo sistemos steigėjai. Tai buvo šioje šalyje, kuri atėjo į pagrįstą išvadą, kad veiksminga bendrovė yra tas, kuriame dirba patenkinti ir laimingi specialistai. Ši užduotis buvo išspręsta labai smalsu metodais. Pavyzdžiui, viename iš pagrindinių šalies problemų, susijusių su praeitimi, įdiegė bokso kriaušę, imituoja įmonės galvą. Kiekvienas įėjimo darbuotojas buvo "suspausti" manekeną, tada sumažėjo suma, kuri, jo nuomone, tuo metu nusipelnė lyderio. Ką jis davė? Pirma, vadovai galėjo įvertinti emocinį foną įmonėje, tam tikrų sprendimų populiarumą, o tai reiškia, kad jie galėjo priimti būtinas priemones situacijai stabilizuoti. Antra, darbuotojai įgijo teisę balsuoti ir gebėjimą pašalinti emocinį stresą, nors ir tokį nestandartinį kelią. Todėl darbo našumas pakilo kartais, taip pat įmonės pagamintų produktų kokybę.

Pavyzdžiui gali būti suteikta daug - išvada yra viena: Japonijos sukurta koncepcija ir žinoma kaip kaizen įrodė savo gyvybingumą. Nenuostabu Japonijoje, kadro srautas yra vienas mažiausių. Žmonės dažnai dirba toje pačioje įmonėje visą savo gyvenimą. Vaikai ir anūkai ateina juos pakeisti.

Socializuoti verslui apskritai yra Kaizeno idėjų virtualizacija. Tai paversta šiuolaikinei visuomenei, jos poreikiams ir technologinėms galimybėms. Metodas sukurti veiksmingą komandą įmonėje. Komanda, kiekviena narė gali visiškai įgyvendinti savo sugebėjimus darbo vietoje.

Įmonių socialinis tinklas: kas yra mano vardas ...

Verslo socializuota verslo bendrovė su gerai išvystyta vertikalia ir horizontaliomis jungtimis. Tai reiškia, kad darbuotojai bendrovės gali bendrauti tinkle ne tik tarpusavyje, bet ir su valdymu, ir nesvarbu, kur jie yra šiuo metu. Ypač atitinkami įmonių socialiniai tinklai didelėms įmonėms, kurių biurai yra skirtinguose miestuose ar net visame pasaulyje. Tuo pačiu metu, jų buvimą suvokia darbuotojai, kaip dalis įmonių kultūros, kaip ir komandos ant apykaklės ar laisvosios treniruoklių salės, kaip įrodymų, kad bendrovės valdymas yra suinteresuotas savo pavaldinius ir siekia sukurti patogų darbo sąlygas.

Kokie yra įmonių tinklai? Jie gali atlikti svarbų vaidmenį verslo procesų pagreitinimui, keistis patirtimi, aptariant ir priimant sprendimus dėl bet kokių darbo klausimų. Tuo pačiu metu darbuotojų įtraukimas į įmonių socialinį tinklą yra daug greitesnis nei, pavyzdžiui, dirbti su įmonių portalu. Taip yra todėl, kad dauguma socialinių tinklų verslo yra pritaikyti socialinės žiniasklaidos vartotojams yra panaši sąsaja.

Pasak tyrimų McKinsey Global Institute, įmonių tinklų naudojimas leidžia padidinti produktyvumą 20-25%. Pagrindinės sritys, kuriose vidaus įmonių tinklai padidina darbuotojų darbo našumą:

1. Ieškoti ir rinkti informaciją. Dėl galimybės sukurti "žinių bazę", kur darbuotojai gali pridėti įvairius reguliavimo ir kitus svarbius dokumentus, laikas rasti informaciją yra sumažintas.
2. Bendradarbiavimas ir bendravimas. Įmonių tinklo buvimas ir veikimas įmonėje taupo darbo laikas Komunikacijoje. Su vidaus socialinio tinklo pagalba bendrovės darbuotojai gali tiesiogiai kreiptis į norimą kolega ir beveik nedelsiant gauti atsakymą, apeinant pašto dėžutę, o ne praleisti laiką laukia.

Viename iš didžiausių medicinos draudimo bendrovių Humana, 26 000 darbuotojų naudoja verslo socialinį tinklą. Yra apie 1200 grupių įvairių temų tinkle - nuo muzikos iki motinystės problemų. Nepaisant to, 70% ryšių tarpusavyje susiję su darbo klausimais.

Nepaisant aiškios naudos iš įmonių socialinių tinklų įvedimo kai kuriose bendrovėse ši naujovė yra aktyviai priešinosi. Tai net iš to, kad lyderiai laiko laiko švaistymo tinklais, ir dėl to, kad daugelis jų nemato skirtumo tarp tinklų ir, pavyzdžiui, įmonių portalo. Ir kadangi dauguma rimtų įmonių tokių portalų yra, tada, pasak vadovybės, tai nėra verta praleisti laiką ir pinigus dubliuoti tai, kas jau egzistuoja.

Tai yra rimta klaidinga nuomonė. Pabandykime išsiaiškinti kas yra intranetas, įmonių portalas ir įmonių socialinis tinklas Ir tai, ką jie skiriasi vienas nuo kito.

Yra trys pagrindinės technologijos:

• intranetas;
• Įmonių portalas arba socialinis intranetas;
• Įmonių socialinis tinklas.

Intranetas - įrankis, išsprendęs tik verslo užduotis, bet ne atliekant socialines funkcijas. Šis sprendimas palaipsniui praranda savo populiarumą.

Įmonių portalas arba socialinis intranetas - Be to, kad įrankis reiškia žinių bazės egzistavimą, sujungia informacines sistemas ir apskaitos sistemas, projektų valdymą, failų išteklius, portalas iš dalies išsprendžia socialines funkcijas.

Kalbant apie. \\ T verslo visuomenėTai yra jų sukurtų darbuotojų projektas. Tinkle bet kuris specialistas per kelias minutes galės sukurti, pavyzdžiui, darbo grupę kuriant ir aptariant naują projektą ar idėją. Kiekvienas darbuotojas yra atviras aplink laikrodžio prieigą prie žinių bazės suformuota remiantis asmeninė patirtis - jo kolegos. Pakanka tiesiog užduoti klausimą internete arba surinkti jį paieškoje. Tuo pačiu metu paieška socialiniame tinkle yra lankstesni algoritmai, palyginti su portalu. Tačiau pagrindinis dalykas yra tai, kad tai ne tik darbo įrankis ir darbo vieta, tai pirmiausia yra vieta, kurioje galite šiek tiek atsipalaiduoti, aptarti su kolegomis neformalioje aplinkoje naujas projektas, reguliavimas ar dokumentas, o gal nauja auksinio buhalterio suknelė.

Pritraukia naudotojus ir įprastą tinklo sąsają, paslaugų paprastumą ir prieinamumą.

Intranetų, įmonių portalų ir socialinių tinklų peržiūra verslui

Remiantis analitikų ir programinės įrangos kūrėjų prognozėmis, ateinančių dviejų ar trejų metų įmonių socialinių tinklų rinka bus intensyviai išsivysčiusi, ir tai įvyks tiek sprendimų srityje, tiek naudojimo srityje. Vakarų bendrovių plėtra atėjo į rinką, jie yra išversti ir iš dalies pritaikyti prie vidaus vartotojui. Netolimoje ateityje verta laukti veiklos ir iš Rusijos tiekėjų.

Kalbant apie įmonių socialinio tinklo organizavimo įmonėse, jis, pasak ekspertų, vis dar yra ankstyvame etape Rusijoje. Tai paaiškina tai, kad daugelis lyderių, nematant iš momentinio sugrįžimo tinklų, jie tiesiog nenori praleisti lėšų dėl nepalankios, jų nuomone, inovacijas. Situacija gali keistis per ateinančius du ar trejus metus. Lyderiai apie socialinių tinklų naudojimą Rusijoje, po to seka labiausiai konservatyvios įmonės, yra bankų pramonės ir mažmeninės prekybos įmonės.

Šiuo metu Rusijos rinkoje labiausiai paplitę tik dešimt produktų.

"Bitrix24"

Šis įrankis susijęs su intranetų kategorija su atskira socialine module. Kaip dalis modulio, microblogging, pasiuntinys, foto galerija ir kitų kitų skaičių. Paraiškos sąsaja ir funkcionalumas 2005 m. Priminama socialinių tinklų. Socialinė paraiška savaime yra nemokama, tačiau ji neveikia, kol įsigijus BITRIX24 bazinis paketas. Išlaidos priklauso nuo pasirinkto tarifo ir darbuotojų skaičiaus, taip pat įgyvendinimo varianto: versija su diegimu savo serveryje kainuos daugiau debesies.

Daoffice.

Pirmasis Rusijos verslo socialinis tinklas. Socialiniams dokumentams skiriamas dėmesys sutelkiant dėmesį į BITRIX24. Mikroblogs šiame tinkle palaiko # žymes ir @ pavadinimus kaip "Twitter", yra galimybė įdėti kaip "Likes" leidyba, žr rekomenduojamų draugų sąrašą, kaip ir "Facebook". Kitas skiriamasis bruožas paslauga yra žaidimo elementai: pridėti pranešimus apie aktualias ir naudingas temas, darbuotojai gauna taškus.

Galima naudotis "DaOffice" galima naudoti "Android" ir "iOS" programas. Įrenginio kaina yra specialiai apibrėžta kiekvienai įmonei ir priklauso nuo naudotojų (galbūt), įgyvendinimo variantą (jos serverį ar debesį), integracijos su kitomis sistemomis poreikį ir papildomų galimybių kūrimą. Kalbant apie nemokamą versiją, ji yra prieinama tik didelėms įmonėms, o darbuotojų skaičius daugiau nei 250 žmonių.

Vienas iš nemokamos versijos minusų yra tai, kad diegiant savo serveryje, pasirodo administravimo įrankių apribojimai.

Jive.

Šis sprendimas susijęs su intranetų kategorija socialinės ypatybės. Jive vartotojai gali pritaikyti savo individualią darbo vietą. Paraiškoje yra įrankių valdymo užduotims, įmonių turiniui ir projektams.

JIVE yra prieinamas mobiliesiems įrenginiams ir gali būti integruotas su "Office365" ir "Google" produktais. Paraiškos kaina priklauso nuo pasirinkto paketo: pasirinkite, Premier arba Premier +. Rimtas taikymo trūkumas yra russifikuotos versijos nebuvimas. Be to, pagal klientų atsiliepimus, navigacija JIve labai skiriasi nuo įprastos navigacijos socialiniuose tinkluose.

Yammer.

Šiuo metu tai yra populiariausias socialinis intranetas pasaulyje. Galima naudotis "Office365" naudotojams. Struktūra primena "Twitter", leidžiančią darbuotojams keistis trumpais pranešimais, sudaro darbo grupes ir kontroliuoti pavaldinių "statusą". Tarp kitų paslaugų funkcijų yra failų mainai ir vaizdai, žymos palaikymas pranešimuose, naršydami internetinius ryšius, ieškoti žmonių, grupių ir tekstų, formavimo ir naudojimo žinių bazę. Dėka 25 kalbų paramos, naudojant programą nėra kalbos barjeras.

Po "Yammer" tapo "Office365" biuro dalimi, atskiras įrenginys buvo neįmanomas. Kitas esminis minusas yra organizacijos galimybė vartotojų serveriams (prielaida). Yra tik debesų sprendimas su serveriais užsienyje (nuo patalpų).

"GingerBread"

Vidaus įmonių socialinis tinklas. Jo išskirtinė charakteristika yra žaidimas - tam tikriems pasiekimams tinkle, vartotojai gauna prizus ir premijas, šiuo atveju virtualios meduolių forma. Tarp "Gingerbread" galimybių - peržiūrėti visišką renginių juostą ir jų diskusiją grupėse, greito apklausų atlikimas bet kokioje temoje, dalijimosi visų tipų failais, pritraukiant diskusijas suinteresuotųjų šalių ir ekspertų, rengiant žinių bazę Wiki principas, greita prieiga prie darbuotojo kontaktinės informacijos, jų leidinių, kompetencijų ir nuopelnų peržiūra.

Gingerbread turi paraišką dėl išmaniųjų telefonų ir tablečių "Android" ir "iOS". Skambinama gali būti integruota su 1C bitrix ir "Microsoft SharePoint". Sprendimo vertė priklauso nuo pakuotės tipo. "Gingerbread" pasiūlyti trijų tipų tarifus: "už perspektyvus" - nemokamai (15 žmonių), "paaiškintos galios" - apie 16 000 rublių per mėnesį (debesų sprendimas, 100 žmonių), "visi ir amžinai" su diegimo ant kliento Serveris - apie 230 000 rublių per mėnesį. Naudojant tinklą yra patartina, jei įmonėje dirba daugiau kaip 30 žmonių.

IBM ryšiai

Mes kalbame apie verslo socialinį tinklą. Sprendimas leidžia konfigūruoti asmeninį puslapį, sukurti savo dokumentus ir dienoraščius, dalyvauti diskusijose ir keistis pranešimais. Kaip paraiškos dalis, informacijos bazė yra įmanoma, kurti forumus ir apklausas. Integracija su "Microsoft Office" leidžia redaguoti dokumentus tiesiogiai iš tinklo. Dirba. \\ T "Android" įrenginiai, "WindowsPhone", "iOS", "Blackberry".

Paraiškos kaina priklauso nuo paketo tipo ir jo parinkčių. Dėl galimybės organizuoti forumus, dienoraščius ir informacijos bazes, programa tinka didelėms įmonėms. Tarp IBM ryšių trūkumų vartotojai sako, kad sąsajos spalvų paletė yra nuobodu. Paraiška pateikiama galimybe prielaida ir prielaida.

"Facebook" darbo vieta

Tai yra įmonės socialinis tinklas savo grynoje formoje. Tai beveik tiksli klasikinio "Facebook" kopija. Tuo pačiu metu vartotojo profiliai nėra susiję su "Facebook" paskyromis. Likusi tinklo dalis yra prieinama toms pačioms priemonėms - naujienų kanalai, galimybė sukurti asmeninį profilį, grupes, pokalbius, pristatymus, vaizdo skambučius. Pagrindinis "Facebook" darbo vietos privalumas yra jo pažįstama sąsaja, kuriai nereikalauja, kad naudotojas būtų rodomas ir priklausomybė. Produktas didelėms įmonėms, kurios atsispindėjo net mokėjimo būdą jo įrengimui. Jei darbuotojų skaičius įmonėje neviršija 1000 žmonių, tada išlaidos bus apie 3 JAV dolerius vienam darbuotojui ir su 1000-10 000 žmonių skaičiumi, kaina sumažės iki dviejų. Norėdami išbandyti programą, pateikiamas nemokamas trijų mėnesių laikotarpis.

Pagrindiniai trūkumai yra organizacijos prizų ir galimybės trūkumas savo serveryje. Yra tik debesų versija su serveriais užsienyje.

Salesforce Chatter.

Nors mažai žinoma platforma Rusijoje organizuoti verslo socialinį tinklą, pagrįstą jėga. Leidžia kurti asmeninius puslapius vartotojus, grupes, microblogging su statuso, keistis pranešimais, vaizdais, dokumentais. Naujoje programos versijoje galite matyti interneto vartotojo būseną, bendrauti su jais realiu laiku pokalbyje ir netgi dalintis ekranu. Pastaroji funkcija taip pat yra prieinama grupės režimui. Beje, platforma viena iš pirmųjų įveda galimybę bendrauti su išoriniais naudotojais, kurti grupes ir kviesti partnerius ir klientus. Su "Chatch Connect" yra lengva integruoti su išorinėmis sistemomis, visų pirma "Sharepoint". Kitas privalumas "Chatter" yra mobilioji sąsaja, skirta bet kokiems mobiliesiems įrenginiams su jutikliniu ekranu.

Paraiškoje yra nemokama versija, tačiau šiek tiek apipjaustyta versija. Be to, "Salesforce" plepalas nereiškia, kad serveriai skiriasi, mokama versija taip pat siūlo tik interneto prieigą.

Platformos trūkumai apima comanization ir rusifikacijos trūkumą (net "Vartotojo vadovas" yra parašyta anglų kalba).

PODIO.

Paraiška, kuri yra intranetas, kuris gali būti naudojamas, įskaitant sukurti socialinį tinklą priklauso Citrix. Jo pagrindinis skirtumas nuo kitų įmonių tinklų yra tai, kad jis yra tiesiogine prasme yra dizaineris. Jei dauguma tinklų pateikia tik standartinį ryšių, kūrimo grupių, dalinimo funkcijų rinkinį ir pridėti konkrečią funkciją, reikalinga integracija su kitomis programomis, tada Podio šie programos gali būti sukurtos vizualiniame dizainerie "Drag'n". 'Lašas. Sukurta programa gali būti prijungta prie tinklo darbo vietų. Pagal nutylėjimą dizaineris jau turi 200 programų. Kitas Podio privalumas yra galimybė dirbti ir pakviesti sandorio šalis: partnerius, klientus, kandidatus į laisvas darbo vietas. Paraiška yra rusų kalbanti sąsaja, kuri gerokai palengvina vidaus vartotojų darbą.

Nemokama programos versija skirta 5 darbuotojams, 5 sandorio šalys ir 1 GB atminties. Mokama versija kainuos $ 9 vienam vartotojui, plius versija - už $ 14, priemoka - 24 doleriais.

Šios platformos trūkumai, taip pat ankstesnis, yra susijęs su rusifikacijos nebuvimu. Be to, kūrėjai siūlo tik debesų versiją sistemos.

CyberCloud.

Ši paslauga leidžia jums sukurti visavertį įmonių socialinį tinklą su sudėtinga funkcionalumu: naujienos, asmeniniai pranešimai, failai su bendra prieiga, bendroji žinių bazė, forumai, apklausos, užduotys sau ir darbuotojams, vartotojo katalogui, kolektoriaus idėjoms, dienoraščiams. Skiriamasis bruožas Paslauga - "Gameefice". Tinklas turi garbingą valdybą, kuri automatiškai gaunama remiantis įvairiais kriterijais - nuo naudingų patarimų iki išradingų idėjų ir svarbių bendrovės leidinių.

Galite eiti į socialinį tinklą iš bet kurio įrenginio - kompiuterio, išmaniojo telefono ar planšetinio kompiuterio. Kūrėjai siūlo dvi sistemos versijas - debesį ir dėžutę. Paslauga skirta didelėms įmonėms, jo kaina prasideda nuo 2999 rublių per mėnesį 100 vartotojų.

Pagrindiniai minusai - šios platformos buvimas tik interneto versija (patogi mobilioji programa Nesukurta), taip pat pasenęs 90-ųjų pabaigos dizainas.

Ne visi esami sprendimai atlieka visas verslo tinklų funkcijas, o ne visi jie yra vienodai patogūs. Kai kurie yra priblokšti pagal funkcionalumą, kiti nėra pritaikyti prie rusakalbių vartotojų. Pastarasis susijęs su importuotais pokyčiais. Todėl visuotinio vidaus produkto kūrimo problema yra labai svarbi.

Įmonių portalas turėtų būti naudingas darbui ir, antra, įdomu darbuotojams. Tuo tarpu, diegiant būtiną funkcionalumą teikti "Pirma, daugelis įmonių nepakankamai įvertina antrojo komponento poreikį. Įvedus socialinių tinklų technologijas įmonių poreikiams, organizacijos iš esmės yra naujų plėtros galimybių.

Šiuolaikinių technologijų plėtra lėmė realią revoliuciją darbo su verslo informacija srityje. Kaip žinote, profesorius Andrew Macafa (Andrew McAfee) iš Harvardo mokyklos, įmonės koncepcijos autorius ir koncepcija 2.0, iš pradžių nustatė sąvoką kaip "naujų socialinės programinės įrangos platformų naudojimą įmonėse ar tarp įmonių ir jų partneriai ir klientai. " Macafa pažymėjo, kad tokios priemonės sukuria daug, dažnai naujų santykių tarp darbuotojų ir įvairių įmonių darbo grupių. Šie ryšiai prisideda prie įmonių žinių sklaidos ir patirties dėl "kryžminio apdulkinimo" metodo, kuris sukuria realius komercinius pranašumus bangas.

Šiandien perėjimo iš "Skaitytojų bendruomenės" tendencija "rašytojų bendruomenei" yra aiškiai ir aiškiai pasireiškia internete (dienoraščiai, forumai ir tinklai), bet ir įmonių aplinkoje. Todėl portalo vaidmuo didėja kaip socialinių ir verslo aktyviųjų darbuotojų traukos taškai. Šios įmonės, viena vertus, sukurti patogią komunikacijos platformą portale, ir kita vertus, jie skatina darbuotojus, kad būtų galima bendrauti profesinėmis temomis, jie gali gauti labai įdomių ir naudingų rezultatų sau.

Tačiau informacijos apie portalą struktūrizavimas dažnai organizuojamas naudojant daugiapakopę "kabineto" su "dėžutėmis", kai tie ar kiti dokumentai yra sulankstyti ir kur jie nėra tokie lengvi juos rasti. Šioje formoje informacija yra labai sunku pasidalinti: tai galima rasti, tačiau nebus įmanoma perkelti į kolegas, aptarti, pakeisti.

"Kai tik pradėsime galvoti, kaip padidinti įmonės informacijos naudojimo koeficientą, mes atvykstame į socialinių tinklų technologijas: vartotojai ne tik suvartoja informaciją, bet ir gali pateikti atsiliepimus", - sako Viktoras Komar, direktorius Viktoras Komar IBS integracijos sprendimų departamentas. - Taip mes galime padaryti informacijos darbą. Tos įmonės, kuriose standartinis korporatyvinio portalo veikimas veikia ilgą laiką ir sėkmingai, tikslinga pažvelgti į naujas galimybes organizuoti darbuotojų sąveiką. "

Keistis momentiniais pranešimais ir nuolatiniu buvimu virtualioje informacijoje įmonių aplinkoje - svarbiausia priemonė Veiklos komunikacijos, - patvirtina Sergejus Ryzhikovo generalinis direktorius "1C-bitrix". - Įmonių socialinis tinklas (asmeniniai dienoraščiai, gyva juosta, microblogging) yra įmonės, kurioje žmonės ir jų santykiai atsispindi mažiausios detalės tikslumu, bendrovės struktūra su visais jo veiksmingumu ir ne optimalitumu.

Sprendimai organizuoti įmonių socialinių tinklų tampa vis labiau teigiama nuo grynai praktinių aspektų lyderystės. Įmonės vis dažniau supranta, kad svarbiausi darbuotojų kompetencija yra "netiesioginių žinių" sferoje. Netiesioginės žinios yra darbuotojų vadovuose, priešingai nei aiškiai dokumentuojami popieriuje, failų ar duomenų forma įvairiose informacinėse sistemose. Pasak analitikų, paprastai netiesioginių ir aiškių žinių organizacijoje santykis yra maždaug 80 iki 20.

"Organizacijos, kurios siekia sėkmingos plėtros, turi skatinti darbuotojus įtraukti į įmonių portalą ar bet kokį kitą bendrovės išteklius bent tam tikrą žinių dalį, kuri yra tik jų galvai - sako Irina MAXIMETS, SITRONIX įmonės programinės įrangos skyriaus vadovas Informacinės technologijos" Rusijoje. - Įmonių socialiniai tinklai, palaikantys vidaus neformalias technologijas dirbti su informacija - viena iš veiksmingų priemonių šiam tikslui pasiekti. "

"Dėl darbuotojų veiklos, Viktoras Komar tęsia temą - portalas sukuria vadinamąjį UGC (naudotojo sukurtą turinį -" naudotojų sukurtą turinį "), kuris yra pagrindinis įmonės socialinio tinklo elementas ir už Žinių valdymo sistema. Akivaizdu, kad portalo žaidimų aikštelės dažniausiai bus sugrupuotos pagal profesinį pagrindą - panašų į tai, kaip bendruomenės yra sukurtos internete: teisininkai bendrauja su teisininkais ir technologais su technologais. Pavyzdžiui, viename iš pagrindinių ūkių, įgyvendinama pasaulinė apskaitos pertvarkymo programa. Ir buhalteriai kelių dešimčių holdingo įmonių išsibarsčiusios visoje šalyje yra labai reikalinga platforma aptarti savo problemas, dalintis patirtimi, generuoti sprendimus. Kur jie gali tai padaryti? Žinoma, portale - ir geriausia šiems tikslams skirtos platformos ".

Visų pirma portalo technologijos leidžia jums sukurti mokymo socialinį tinklą, pagrįstus įmonių portalu, kuriame specialistai aptaria svarbias temas, konsultuoja ir moko naujokus, sukuria dokumentus ir siūlo idėjas. Tiesą sakant, darbuotojai sukuria ir sudaro panašių mąstančių žmonių ir specialistų bendruomenę. Šios užduoties sprendimas leidžia jiems sukurti įmonės vertybes "mokestis" naujokams ir sugriežtinti mažiau aktyvių darbuotojų dalyvauti įmonių komandose. Be to, pagal Irina Maximets, portalas gali tapti būtina priemonė visai korporacijos strategijai įgyvendinti arba pereiti prie naujos prekės ženklo programos.

Teisingas siūlomų įmonių portalo technologijų naudojimas padeda įmonėms išlaikyti unikalumą ir nepraranda savo vertės rinkoje.

Įmonių socialinių tinklų galimybes papildo tai, kad šiuolaikiniame platformose yra skaidrios darbalaukio ir pasirinktinių programų integravimas su portalu. Pavyzdžiui, asmuo, teisė nuo žodžio, gali paskelbti dokumento versiją, ir jis tampa prieinamas kitiems vartotojams. Ir paieškos technologijų pažanga (žymėjimas, raktiniai žodžiai, rašymas, balso paieška), gebėjimas perduoti įvairiais šaltiniais, įskaitant suba, atsižvelgiant į prieigos lygį, kuris suteikia portalą vartotojams, leidžia jums padaryti bet kokį turinį lengvai prieinama.

Gerai pamiršta senas

Įstatymai vidaus socialinių tinklų kūrimui ir bendradarbiavimas yra įtrauktos į beveik visas šiuolaikines išsivysčiusias technologijas, didelių ECM tiekėjų programinės įrangos liniją, pvz., "IBM", "Documentum" arba "Microsoft". Be to, yra daug specializuotų sprendimų rinkoje, "aštrių" tiksliai pagal įmonės segmentą.

Konstantinas Zhukov Pastabos: "Įmonių 2.0 koncepcija ir" Wiki "," Dienoraščiai "ir" Mash-up "programos tęsiama populiarumo. Norėčiau pažymėti, kad nauja "SAP Netweaver Portal 7.3" versija yra plačiai remiama visomis šiomis šiuolaikinėmis tendencijomis. "

Vidaus įmonių socialinių tinklų organizavimas ir darbas yra panašus į atvirą. Juose kiekvienas vartotojas taip pat užpildo savo profilį, nurodo kompetencijas, interesus, tikslus, lemia dienoraščius, nustato santykius su kolegomis. Tuo pačiu metu ji gali būti laisvai suformuota, apie žmonių, kurie domisi tam tikrais dalykais, grupės organizavimo sąlygomis. Svarbus veiksnys Tuo pačiu metu, visos šio ūkio vizualizavimas ir greitas reikalingos informacijos pagrindas įmonių tinkle. Idealiu atveju, tuo didesnė įmonė, tuo labiau teigė šias technologijas.

Tačiau būtina suprasti, kad kai kurių termino "socialinis tinklas" suvokimas kaip kažkas Supernova ir labai pastaroji yra neteisinga ", - primena Dmitrijus Romanovui, informacinių valdymo technologijų plėtros direktoriui. - Tiesą sakant, socialinis tinklas yra sąveikos / santykių tarp skirtingų žmonių, kurie egzistuoja nuo asmens kaip biologinės rūšies atsiradimo momento derinys. Ir šią temą aktyviai tiria sociologai nuo 20-ųjų ir 30-ųjų praėjusio šimtmečio. Todėl galima pasitikėti, kad santykiai pagal socialinį tinklą egzistuoja visur, bet kurioje organizacijoje ir yra neatskiriama jokios socialinės struktūros dalis. Šiuo metu tik naudojant šiuolaikines technologijas pridėti prie jau esamų ir naujų socialinių tinklų dar vienas žmonių komunikacijos kanalas, kuris leidžia visai sąveikos informacijai.

Sergejus Ryzhikov pataria diegti įmonių socialinį tinklą pagal šūkį "Jo pavyzdys - kitas mokslas": populiarinti naują įrankį, labai svarbu, kad lyderiai tarp pirmųjų vietų pranešimų savo dienoraštyje.

Pageidautina nustatyti įmonių reglamentą kuo greičiau, o tai lemia, kad bendrovės pavedimai, dabartinė informacija, kuri yra įdomu darbuotojams (pvz., Apie apdovanojimus) skelbiama tik įmonių portale. Būtina kuo greičiau atlikti dokumentą į failų serverį.

Tačiau ne visi portalų sprendimų kūrėjai yra rėmėjai sukurti savo verslo socialinius tinklus organizacijose idėjos. Pasauliniai tinklai, pvz., "Facebook", jau vienija vienos įmonės darbuotojai, suteikiantys jiems reikalingas bendravimo ir socializacijos galimybes.

"Tai bus logiška ir efektyviau tiksliai įgyvendinti, uždengti šiuos tinklus į įmonių portalą, teikiant natūraliai, būtiną duomenų konfidencialumo lygį, EPAM sistemų generalinio direktoriaus pavaduotoją" EPAM "sistemų generalinio direktoriaus pavaduotoju Klientų kūrimas. - Toks "splicing" leis darbuotojams bendrauti įprastu socialiniu tinklu, suteiks galimybę padidinti savo darbo kūrybinę ir komandinę dvasią - dėl forumų organizavimo, skatinančių idėjų ir užduočių diskusijas, remiant bendras iniciatyvas ir taip toliau. Tiesą sakant, tai bus dar viena priemonė atvirkščiai (arba, geriau pasakyti, dvikartija) tarp bendrovės ryšį su savo lyderių įvairių lygių ir darbuotojų. "

Mobilus, "debesis", novatoriškas

Su mobiliųjų įrenginių (įskaitant tabletes) plėtrą, nuotolinė prieiga prie įmonių duomenų bus vis daugiau ir daugiau. Šiuo požiūriu verta paminėti aktyvų portalo technologijų mobiliojo ryšio kryptį, jų paramą dirbant su įvairių formatų ir platformų mobiliaisiais įrenginiais ir susijusių didelių klientų lūkesčių dėl portalo sprendimų prieinamumo per mobiliuosius įrenginius prieinamumą. Portalas tampa vieninteliu prieigos langu ir patogiu įrankiu darbiniam darbuotojui: Daugelis portalo sprendimų jau turi pritaikytą sąsają, kad būtų rodomas mobiliuose įrenginiuose.

"Manau, kad portalai turėtų vystytis mobilumo gerinimo kryptimi", - sako Artak Oganesyan. - Jau dabar yra įmonių pašto, momentinių pranešimų ir socialinių tinklų dėl išmaniųjų telefonų, netbooks ir tablečių prieinamumas leidžia darbuotojams nuolat būti organizacijos informacinėje erdvėje. Atidaryti prieigą per tokius mobiliuosius įrenginius į likusias portalo funkcijas (į įmonių informacinės sistemosŽinių bazės), bendrovė teiks nuolatinį ryšį su savo personalu ir nuolatiniu dalyvavimu darbo eigos. Taigi teoriškai (technologijų požiūriu) darbuotojas nebebus kliūtys, kad galėtų gyventi visas 24 valandas per dieną darbe, nors "beveik": gebėjimas "dirbti" bus ribojamas tik pagrįstų laikinų rėmų Kiekvienas gali save įsitvirtinti. "

Specialiųjų programų ir portalo paslaugų sąsajų kūrimas, skirtas dirbti su populiariausiais mobiliaisiais įrenginiais, ypač "iPad".

Per tokius sprendimus galite realiu laiku rodyti sprendimų priėmimo paramos sistemas savo mobiliajame įrenginyje, Įmonių sistemos Valdymas ir analitikai, stebėjimo sistemos, komentarai Viktor Komar. - Bendrovės vadovas, nepriklausomai nuo to, kur jis yra, veiklos duomenys apie pardavimus, verslo analitikai, sukonfigūruotus į jį KPI, ir visa tai greitai, gražioje ir vaizdinėje formoje jo mobiliojo prietaiso ekrane. Iškart jis gali priimti reikiamą valdymo sprendimą. Tokie sprendimai mobiliųjų platformų sankryžoje, portalo technologijos ir įmonių paraiškos vis dažniau paklausa, jie visada leidžia išlaikyti "ranką ant pulso" ir valdyti įmonę labai greitai bet kurioje situacijoje.

Kadangi daugelyje įmonių, įmonių portalas jau įgyvendina nuotolinės prieigos galimybes, dirbdamas su juo iš namų ar verslo kelionės metu, kitas jo vystymosi etapas gali būti sąveikos su išorės partneriais, sandorio šalimis organizacija. Nėra jokių techninių kliūčių ir problemų, kad būtų sukurta speciali partnerių sritis, remiantis portale ir suteiktų prieigą prie vietinių katalogų, pricas ir kitos reikiamos informacijos, kad būtų įgyvendintos reikalingos paslaugos.

Dmitrijus Romanov pataria atkreipti dėmesį į socialinės tinklo analizės technologiją, leidžiančią vizualizuoti ir analizuoti vidines socialines sąveikas įmonėje. Naudodamiesi savo pagalba, galima rasti neoficialias žmonių bendruomenes, nustatyti formalius ir neformalius lyderius, stebėti, kaip bendruomenių sąveika ir tarp jų yra išdėstyti. Technologijos taip pat leidžia mums išanalizuoti įvairių ryšių kanalų naudojimo pobūdį. Jų naudojimas leidžia tikrai išgauti daug naudos iš esamos nuotraukos.

"Faktas yra tai, kad prieš visus šiuos procesus buvo nematomas ilgą laiką", - aiškina Dmitrijus Romanovas. - žmonės, perduodami tarpusavyje ir išsiuntė popieriaus dokumentus geriausiais; Ši sąveika buvo prarasta ir stebėti bendrą vaizdą buvo sunku, o tai yra neįmanoma. Dabar beveik visi ryšio žmonės palieka pėdsakus. Ir socialinių tinklų analizės programinės įrangos produktai leidžia ši informacija stebėti, padaryti matomą, analizuoti ir naudoti siekiant pagerinti darbo efektyvumą. "

Netrukus galite tikėtis, kad portalo pajėgumų naudojimas vizualizuoti erdvinės dimensijos duomenis, remdamiesi specializuotomis geografinėmis informacijos paslaugomis, kurios gali būti svarbios transporto ir logistikos įmonėms.

Konstantinas Zhukov prognozuoja portalo technologijų plėtrą "debesys". Mažoms ir vidutinėms įmonėms tai leis jums naudoti visus portalų sprendimų privalumus, nesukeliant jų į savo įmonę ir nesirūpindami sprendimo palaikymu ir palaikymu.

Įdomu, pagal Sergejus Ryzhikovas, vaizdo konferencijų ir IP telefonijos segmentas: "Tikimės didelių pokyčių šiame segmente ir padidinti paklausą: šios technologijos leidžia organizacijoms padaryti daugiau mažiau laiko ir pagerinti atskirų darbuotojų ir bendroves efektyvumą apskritai efektyvumą . "

Portalo technologijos - "Klondike" naujų galimybių įmonei. Yra daug įdomių duomenų ir informacijos bet kurioje organizacijoje. Prieš plėtojant portalo technologijas, nebuvo jokių sąsajų, jokių svetainių rasti šiuos duomenis ir padaryti prieinamą. Rasti ir parodyti juos - čia yra pagrindinis tikslas portalo. Pavyzdžiui, jei bendrovėje yra dokumentų valdymo sistema, galima paprastą dalyką - pareikšti informaciją apie tai, kiek darbuotojas "pakabina" nenuoseklius dokumentus arba, pavyzdžiui, skelbti padalinių darbą (pvz., \\ T gaunami savotiški "garbės lentos").

"Tokia informacija bus įdomu daug; Pasirodys priešininko elementas, gal darbo našumas augs, - Viktoras Komar mano. - Yra daug panašių duomenų bet kurioje įmonėje, tiesiog ne visi žino, kaip juos naudoti. Ir tai padaryti, jums tereikia suteikti žmonėms galimybę naudotis jais, suteikti galimybę palyginti šiuos duomenis su kitais. Tada vartotojai eis į korporacinį portalą, rašyti į įmonių forumą, dalyvauti diskusijose, užduoti klausimus vadovaujant. Ir valdymas gali atlikti internetinius ir neprisijungusius susitikimus. Portalas, suteikiantis dvišalių ryšių galimybes, yra gera priemonė mažinti atstumą tarp vadovo ir darbuotojų. Lyderystė mato, kokias problemas yra susijusios su darbuotojais, ir jie savo ruožtu gauna galimybę tiesiogiai bendrauti su aukščiausiu valdymu, apeinant įvairius hierarchinius veiksmus. "

Kita tendencija portalo paslaugų srityje yra susijęs su tuo, kad įmonės didesniu mastu individualias funkcijas savo specializuotų sistemų, kad jie būtų prieinami vartotojams patogi ir suprantama forma. Akivaizdu, kad visos specializuotos sistemos turi savo savybes, jų sąsają, bet darbuotojai, kurių darbas nėra tiesiogiai susijęs su jais tiesiogiai, nėra laiko, nei noras suprasti šias sistemas. Jiems yra daug patogiau paprastam portalo paslaugai, siūlanti pritaikytą funkcionalumą.

Portalas leidžia jums aiškiai sukurti net sudėtingą verslo procesą ir padeda žingsnis po žingsnio eiti per jį netgi nepatyręs vartotojas ", - aiškina Viktoras Komar. - Tai labai patogi priemonė visiems darbuotojams ir pelningoms bendrovei, nes ištekliai išsaugomi naudojant savitarnos schemą. Be to, integruojamų programų asortimentas ir, atitinkamai, per portalą užduotys yra labai plati: nuo užsakymo perdavimų ir projektoriaus iki darbo su SAP ir analitinėmis sistemomis. Pastaruoju atveju, prieigos organizavimas per portalą į įmonių programas leidžia sutaupyti pagal darbo vietų licencijų mokėjimą. Ir kuo didesnis darbuotojų skaičius, būtina pasiekti konkrečios paraiškos duomenis, tuo daugiau santaupų bus.

Tai neteisinga, nes ji vis dar yra gana skirtingi įrankiai su skirtingomis savybėmis ir įvairiomis užduotimis.

• Pastabos naujienų portale nėra socialinis tinklas!
• Puslapis su vartotojo profiliais portale nėra socialinis tinklas!
• Net dienoraščiai ir wiki nėra socialinis tinklas!

Visa tai neįtraukia žmonių! Dalyvavimas svyruoja tarp mažo ir labai mažo, o įrašų ir komentarų skaičius gali būti skaičiuojamas pirštais. Pažįstamas?

Dienoraščiai

Dienoraščiai yra gera priemonė kruopščiai išreikšti savo mintis. Tačiau jų didžiausias trūkumas yra tas, kad toli nuo visų vartotojų yra pasirengę rašyti ilgas išsamias pastabas.

Manoma, kad iš 100 skaitytojų tik 1 rašys užrašus dienoraštyje. Ir tik 10 komentarų. Taigi, nauji pranešimai bus rodomi pora kartų per savaitę. Tai yra per retas, kad jūsų darbuotojai turi įpročius reguliariai eiti į naujus dienoraščius.

Ir jei žmonės neturi įprotį skaityti, tai net net parašys tokį dienoraštį, kad 1% vartotojų, kurie norėtų tai padaryti. Galų gale, kas yra rašymo taškas, kas beveik niekas neskaito? Štai kodėl įmonių dienoraščiai retai gauna tikrą populiarumą.

Wiki.

Wiki yra gera naudinga priemonė dirbti kartu arba kaupti ir sisteminti žinias.

Bet pats jis nėra susijęs. Nedaug žmonių eis į Vicky kiekvieną dieną ir perskaitys straipsnius - ar kažkas naujo nebuvo rodomas. Prenumerata keičiant taip pat nesuteikia norimo rezultato, nes dauguma pokyčių yra nereikšmingi ir nesusiję su jumis asmeniškai (remiuosi asmenine patirtimi).

Dėl to "Wiki" dažnai tampa daug laiko keliems entuziastams, kurie tiesiog tiki savo naudingumu.

Forumai. \\ T

Forumai gali suteikti gana gerą vartotojo dalyvavimą. Vis dar mažiau nei jie gali suteikti socialinius tinklus. Galima sakyti, kad forumai yra dabartinių socialinių tinklų progenitorius.

Mano nuomone, pagrindinė forumų problema yra jų sudėtinga struktūra su sekcijomis, poskyrimais ir viršūnėmis. Norėdami patekti į turinį, kurių reikia, kiekvieną kartą, kai turite gerti šiek tiek :)

Socialiniai tinklai šia prasme atnešti gerą prenumeratos įrankį (arba "papildinius"). Tai leidžia jums užsiprenumeruoti reikiamus žmones ir būtinas temas ir skaityti tik vieną naujienų puslapį, kuriame yra tik tai, ką tikrai domina.

Todėl forumai yra geri įrankis, bet vis daugiau ir daugiau einančių į praeitį.

El. Paštas. \\ T

Nors el. Paštas ir turi teigiamos pusės Programos, neuždarykite akių ir daugelio problemų, atsirandančių dėl darbo su juo, ypač ryšių problemomis:

• Informacija yra paslėpta pašto dėžutėse ir prieiga prie jo neįmanoma žmonėms, kurie nedalyvauja pokalbyje;
• Kiekvienam gavėjui laiško informacija yra dubliuojama. Kaip virusas;
• Pernelyg didelės programos su raidėmis valgo vietos diske;
• Bendravimas su kiekvienu nauju asmeniu, dalyvaujančiu diskusijoje.

Tačiau yra dar vienas dalykas, kuris pateikė el. Laišką Didžiausią našumo našumą darbuotojams - pranešti elektroniniu paštu laiško gavėjui. Taip, tai tiksliai taikoma gavėjui, o ne siuntėjui. Plėtoti raidžių ir išardymo chaoso saugojimo struktūrą aplankuose su gaunamus pranešimus - tai lemia tai savo komunikacijos struktūros paštu. Dėl to filtravimo raidės tampa sudėtinga užduotimi - būtina nustatyti faktinė informacija, suraskite raides, susijusias su viena su kita ir išsklaidyti visa tai aplankais. Šie veiksmai atlieka kiekvieną asmenį, kuris dalyvauja diskusijoje kiekvienai raidės filialui. Ir jei pridedate prie šio labai protingo darbo "profesionalaus šlamšto", kai gavėjas neturi galimybės atsisakyti diskusijų, kurioms jis buvo įtrauktas į siuntėją - situacija tampa nevaldoma daugeliui žmonių ir daug laiko praleidžiama daugeliui žmonių tuščia.

"Profesionalaus šlamšto kultūros" ir "pasirinkimo kultūros kultūra iliustracija.

"Pasirinkimo kultūroje", kiekvienas ir kiekvienas turi galimybę nustatyti, kokie pokalbiai jie nori aktyviai dalyvauti. Labiausiai tikėtina, kad tai bus diskusijos, atitinkančios vertę darbuotojui ir suinteresvatyto temomis. Tai reiškia, kad numatytosios pokalbių temos yra atviros ir pateiktos atvirose platformose. Šiuo atveju siuntėjas sutinka su tuo, kad gavėjas neprivalo praleisti savo laiko susipažinti su visais leidiniais, bet skaito tik tuos, kurie yra įdomiausi ir vertingi.

Netgi žmonės, naudojantys el. Laišką į įpročius, gali būti suvilioti į naujo tipo komunikacijos. Jie vis dar gali rašyti pranešimus el. Paštu, automatiškai paliekant pranešimus verslo socialiniame tinkle, o ne adresatų sąraše el. Paštu. Taigi jie tikrai pateiks informaciją, kuriai ji bus įdomu. Net jei kiti komandos nariai pasirenka grupei / dalykui prenumeratą elektroniniu paštu, informacija bus prieinama tinkle visiems, kurie kada nors to turės. Kai tik gavėjai perskaito informaciją, jie gali ramiai ištrinti el. Laišką ir tikras, kad jie suras Grupės / temos laiško turinį. Kitaip tariant, nereikia praleisti laiko laiškų organizavimui pašto klientų aplankuose, kad supaprastintų paiešką ateityje. Jie tiesiog įveda į įmonių socialinio tinklo grupę rasti tinkamą diskusiją, surasti jį su bendrą paiešką arba temų sąrašą. Jei jie nori palikti komentarą apie diskusiją, kodėl gi ne tai padaryti grupėje, kurioje visi pamatys, kas komentavo, o ne kuriant daugelį el. Laiškų raiščių spustelėję "Atsakyti į visus" mygtuką.

Kaip pasinaudoti verslo socialiniu tinklu

Skirtingai nuo dienoraščių ir Wiki, socialinis tinklas yra labai paprastas, nes nereikalauja sukurti puikių detalių straipsnių. Ir parašykite įrašą už porą sakinių - tai lengva, tai gali beveik visiems. Mūsų statistika rodo, kad aktyvūs rašytojai įmonių socialiniame tinkle - 30%. Tai reiškia, kad dalyvavimas yra didesnis nei dienoraščių (1% autorių ir 10% komentarų) tvarka.

Įmonių socialinis tinklas išsprendžia užduotį įtraukti žmones geriau nei bet kuri kita įmonės 2.0 įrankiai. Tai tikrai leidžia jums pasiekti tai, kad jūsų darbuotojai ten eis ten. Tiesiog todėl, kad visada bus kažkas naujo ir įdomaus.

Ir jei jūsų darbuotojai pradeda eiti į savo socialinį tinklą kiekvieną dieną, tuomet ji bus nedelsiant tapti būdą didinti lankomumą ir visus kitus vidaus išteklius - įmonių portalą, dienoraščius, wiki, projektų valdymo sistemas, nuotolinio mokymosi sistemas ir kt. Norėdami tai padaryti, tai pakaks tiesiog skelbti socialinių tinklų nuorodas į naujus įvykius šių išteklių, su kuria jis gali būti daroma automatiškai.

Norint kalbėti gana trumpai, įmonių socialinis tinklas yra skirtas didinti lankomumą ir visų esamų ryšių ir bendradarbiavimo jūsų bendrovei jūsų įmonėje. Ir todėl neįmanoma būti supainioti su kitais!

Neseniai atliktas McKinsey Global Institute atliktas tyrimas, vadinamas "Socialinė ekonomika: atrakinimo vertė ir našumas per socialines technologijas", teigia, kad su socialinių technologijų pagalba, įmonės gali padidinti produktyvumą net 25%.

Remiantis studijų rezultatais, McKinsey Global Institute mokslininkai nustatė keturias pagrindines sritis, kuriose bendradarbiaujant platformos yra efektyviai gerinant darbo našumo našumą:

1. El. Paštas. Apie 28% laiko (11,2 valandos per savaitę) yra vidutiniškai išlaidų atsakymams ir skaityti el. Laiškus. Naudojant įmonių socialinius tinklus, laiko sąnaudos sumažinamos net 30% (apie 4 valandas per savaitę) dėl galimybės ieškoti visų sukurtų pranešimų.
2. Ieškoti ir rinkti informaciją. 19% (7,6 valandos per savaitę) vidutiniškai išleidžia pinigus apie vidaus informacijos paiešką, kuri turi tam tikrus darbuotojus įmonėje. Vėlgi, dėl galimybės ieškoti tarp visiškai sukurto turinio, šis skaičius gali būti sumažintas beveik 35% (iki ~ 4,9 valandų per savaitę), vidutiniškai sutaupyti 2,7 valandos vienam personalui.
3. Bendravimas ir bendradarbiavimas. Naudojant telefoną, el. Paštas, asmeniniai susitikimai tarp darbuotojų trunka apie 5,6 valandos darbo savaitės (14%). Naudojant vidinį socialinį tinklą, darbuotojas gali tiesiogiai susisiekti su tinkamu asmeniu, apeinant pašto dėžutę ir be sankabos, o tai padės jūsų įmonei sutaupyti iki 35% darbo laiko (2 valandos) vienam darbuotojui.
4. Konkrečių užduočių vykdymas. Bendrovės darbuotojai už užduotis daugiausiai laiko praleidžia maždaug 39% arba 15,6 valandos per savaitę. Vidaus socialiniai tinklai padeda padidinti našumą maždaug 15% (2,3 valandos per savaitę). Viena vertus, įmonių prietaisai leidžia centralizuoti visas darbo eigas vienoje vietoje, o kita - visi jūsų darbuotojai gali naudoti šias funkcijas tiesiogiai vykdyti užduotis.

Mitai apie socialinių įmonių dokumentus

Daugelis neišsprendžia socialinių priemonių, skirtų dirbti kartu dėl klaidų ar aiškaus kelio iki sėkmės. Be to, fuzzy aprašymai prijungimo ir dalyvavimo darbuotojų privalumų neperduoda tikrosios prasmės keistis žinių ir socialinio bendradarbiavimo sprendžiant svarbiausias problemas verslui. Na, nepamirškite apie saugumo klausimus.

Žemiau yra penki bendri mitai, kurie užkerta kelią pažangių socialinio bendradarbiavimo įrankių gavimo įmonėje ir jų komentarai.

1 mitas. - Socialinės platformos bendradarbiaujant nėra patikimi ir saugūs.

Nuo to laiko socialiniai įrankiai Bendradarbiaujant, mes esame organizacijos IT infrastruktūroje, galite būti tikri, kad visi jūsų duomenys yra saugioje aplinkoje - ideali specialistų ir grupių, dirbančių konfidencialiais projektais ar užduotimis, platforma.

2 mitas. - Įmonių socialinės priemonės yra labiau vienijantis darbuotojų, bendravimo ir įdomus, jie negali būti naudojami atlikti užduotis.

Įmonės kreipiasi į įmonių socialines platformas, kad būtų pasiekta kritinių verslo tikslais, įskaitant greitą sąveiką, keitimąsi žiniomis ir kurti daugiau racionalių ryšių, kad būtų išvengta nereikalingų galvos skausmų ir apribojimų, kurie buvo aptarti pirmiau. Vietoj to, kad sijojate kelių el. Pašto laiškų grandinės, tik rasti svarbiausią ir svarbiausią informaciją, tada palaukite atsakymo, darbuotojai gauna tiesioginę prieigą prie ekspertų, departamentų ir informacijos atlikti kritines užduotis!

3 mitas. - Įmonių socialinės priemonės padeda darbuotojams naudotis socialine žiniasklaida bendravimui su pagrindine auditorija.

Tradiciniai socialiniai tinklai, pvz., "Facebook", "LinkedIn" ir "Twitter", visų pirma sujungia žmones asmeniniame, vienodam lygiui už įmonių ugniasienių ribų. Verslo socialinės priemonės, priešingai, yra naudojami pritraukti naudotojus organizacijoje, siekiant išspręsti verslo užduotis, atskleisti ekspertų žinias kurti naujoves, sprendimų priėmimą ir pagerinti rezultatus. Šios sąveikos įrankiai yra saugūs, racionalūs, darbai realiu laiku ir sinchronizuoti sąveikos ir komunikacijos komandas, kurios lemia jų veiklos ir pelningumo padidėjimą.

Mitas 4. - Įmonių socialinės priemonės neišspręstų nekilnojamojo verslo problemų / nerodo tikros ROI.

Yra didelis poreikis neoficialiai darbo įrankis, kuris apeiti tipines programinės įrangos kliūtis esamas daugelyje organizacijų. Šiuolaikinės technologijos (CRM, ERM, verslo procesų automatizavimas ir kt.) Padaryti savo darbą, saugo informaciją ir teikia pagalbą standartiniams verslo procesams, tačiau nepalaiko dinamiškų neoficialių ryšių, būtinų novatoriškam mąstymui ir bendriems sprendimams. Įmonių socialinio bendradarbiavimo įrankiai parodė teigiamą efektyvumą, veiklos efektyvumą ir skaidrumą, padedant komandoms spręsti realias problemas ir atlikti užduotis. Svarbiausia, ką reikia padaryti, yra susieti šiuos rodiklius verslo tikslų organizacijos. Po to, kai laikomasi verslo tikslų, tikri įmonių socialinių priemonių privalumai, skirti dirbti kartu, kad būtų galima gauti tikrą IG.

5 mitas. - Socialinės įmonės priemonė, skirta bendradarbiauti, negali būti pritaikyta patenkinti mano poreikius. Aš neturiu kito pasirinkimo, bet investuoti į visiškai patikimą platformą.

Bendrovė visada gali pasirinkti kokias priemones socialinė sąveika Suteiks galimybes ir privalumus, kurie yra svarbiausi organizacijai. Formicary bendradarbiavimo grupė mano, kad šios priemonės gali būti suskirstytos į tris kategorijas: darbuotojų dalyvavimas, darbuotojų suvokimas ir kolektyvinis protas. Įmonės gali pradėti nuo kategorijų, kurios atitinka svarbiausius verslo poreikius ir tęsti jau iš ten. Pavyzdžiui, prasminga pasirinkti priemones, kurios maksimaliai padidintų talentų duomenų bazę jūsų organizacijos formavimui personalo rezervas Arba pagerinti tiesioginę sąveiką tarp komandų priimti sprendimus dėl kritinių klausimų. Nepriklausomai nuo įmonės kategorijos ar poreikių, įgyvendinimas turi įvykti ne per naktį, bet tapti procesu.

Kas yra verslo socialinis tinklas? Įmonių socialinis tinklas 3 asmeniniam bendravimui su visais išoriniais pasauliu bendradarbiaujant bendrovėje "COZDAN" yra konkrečiai verslui, jis ateina į žmones efektyviai bendradarbiauti, - bendrovės - sėkmingai plėtoti.

Įmonių socialinis tinklas Vidaus ryšių struktūroje Įmonių socialinis tinklas 5 Komunikacijos paskirties vietos Įrankiai Vertikalūs, vienašališki, iš viršaus į apačią, vienas į daugelį įmonių Edition Corporate Portal (intranetas) Elektroninis pašto stendai, Informacinės lentos Įmonių radijas ir televizijos horizontalus, vienpusis, Vienas į vieną į vieną įmonės pašto pasiuntinius (ICQ, Skype) rūkymas, virtuvė, horizontalus aušintuvas, vertikalus, daugiašalis, daugelis įmonių socialinio tinklo

Socialinės bazės žinios Įmonių socialinis tinklas 7 Ekspertai nurodo savo temų skaitytojus, pasirašytus temomis, užduoti klausimus ekspertai rašo turinį, atsako į klausimus. Skaitytojai aptaria ir vertina ekspertų reitingus ir atsako į naujienų klausimus ir atsakymus. Ekspertų motyvacija socialinė sistema Įvertinimai ir pripažinimas

Numatomi įgyvendinimo rezultatai. Lyginamoji analizė (1) Įmonių socialinis tinklas 12 McKinsey: komunikacijos naudojant socialinius tinklus gali padidinti sąveikos darbuotojų (sąveikos darbuotojų) produktyvumą 20-25% Šaltinis: Socialinė ekonomika: atrakinimo vertė ir našumas per socialines technologijas, McKinsey Global Institute, 2012 m. Liepos mėn

Numatomi įgyvendinimo rezultatai. Lyginamoji analizė (2) Išmatuojama nauda: sumažinti užduočių dubliavimosi išlaidas mažinant verslo procesų išlaidų išlaidas, sutaupant išlaidas projektuose, gerinant bendradarbiavimą ir ryšius padidėjo darbuotojų našumas greito ryšio ir galimybės naudotis pagreitinimu. Nauji darbuotojai Neišvengiamos naudos: vertikalių ryšių tarp darbuotojų ir vadovų organizacijos atvira aplinka bendravimo ir išsaugojimo diskusijoms Stiprinti vairuotojų sėkmę Socialinis tinklas 13 ROI atsipirkimo Bendra nauda (PV) Bendros išlaidos (PV) NPV 365% 4,3 mėn. Tyrimai, bendras ekonominis poveikis Yammer ROI trejus metus, atsižvelgiant į riziką

Numatomi įgyvendinimo rezultatai. Lyginamoji analizė (3) Įmonių socialinis tinklas 14 39% daugiau horizontalių jungčių 25% greitesnis naujų darbuotojų pritaikymas 29% daugiau ryšių su aukščiausiu valdymu 34% mažiau laiko ieškoti ekspertų ir informacijos 27% mažiau korespondencijos 26% mažiau susitikimų 24% mažiau Komandos 27% mažiau užduočių dubliavimo 32% Daugiau Idėjos bendrovėje 23% Sėkmingesnės užduotys 32% greitesnis atsakymų į klausimus 37% didesnis bendradarbiavimo produktyvumas 30% didesnis darbuotojų pasitenkinimas Šaltinis: JIve Software, Verslo vertė socialinės vertės Verslas. Klientų apklausos rezultatai.

Rezultatų vertinimas. KPI pavyzdžiai, naudojant sistemos aktyvių profilių lankomumą: Įėjimų skaičius ryšių dieną: prenumeratos (pasekėjai) Veikla: pranešimų skaičius, komentarai, rekomendacijos (mėgintys) Naudokite atsakymų greitį į klausimus ... Vertė už verslo laiko sąnaudas Skambinimui, skambučiams, susitikimams Klientų sprendimas Sprendimas Siūlomas darbuotojų skaičius paslėptų personalo rezervų užduočių, lojalumo, motyvacijos, sklandumo ... Įmonių socialinis tinklas 15

Įgyvendinimo metodika Verslo socialinis tinklas 16, nustatantis darbo grupės koncepciją, įskaitant HR, IT, rinkodaros ir kitų vienetų atstovus. Projekto tikslų ir jo sėkmės rodiklių koordinavimas (KPI). Bandomojo paleidimo plano koordinavimas. Bandomasis paleidimo kūrimas pirmosios bendruomenės aktyvių vartotojų, identifikavimo grupių, interesų, aptarti, tipiškų scenarijų plėtra. "Sėjamoji" turinys. Bandomojo paleidimo ir diegimo plano rezultatų vertinimas. Sprendimas yra įgyvendinti arba ne dislokuoti BMK diegimą visiems darbuotojams ir vienetams. CCC tikslų ir uždavinių darbuotojų paaiškinimas, mokymas, bandomojoje projekte nustatytų geriausios praktikos replikacijai, turinio sėjimui. Darbuotojų dalyvavimo programa. Integracija su kitomis sistemomis. Valdymo stebėsena naudojant CCC naudojimo, mažinimo, stebėsenos metrikų ir vertinimo įgyvendinimo rezultatų (KPI), gavimo ir analizės grįžtamojo ryšio rezultatus. Funkcionalumo ir CCC turinio kūrimas.

Projekto komanda Įmonių socialinis tinklas 17 Projekto vadovas Tinklo plėtra Bendruomenė-vadybininkas Verslo vartotojų lyderiai Grupės ekspertai Skatinimas HR Projekto vadovas Markeware Marketing & Pr Technology Manager Sistemos administratoriaus specialistas MS SHAREPOINT CONSULTING Projekto vadovas Konsultantas Įgyvendinimo instruktorių kūrėjai Drąsos projekto darbuotojai DaOffice.

Sėkmės istorija: Mažmeninė prekyba MTS Įmonių socialinis tinklas 18 Pagrindinis tikslas: Mokymasis naujas ir patyrusių pardavėjų išsaugojimas. Situacija prieš pradedant: sklandumas vidutiniškai 7-10% per mėnesį. Naujo pardavėjo 6000 rublių priėmimo ir mokymo išlaidos. + 1 mėnuo jo darbo (