Tinklo teikiamos paslaugos. Paslaugų teikimas internetu yra dar viena jūsų uždarbio rūšis. Interneto paslaugos tam tikros rūšies įmonės klientams

Rusijos Federacijos Vyriausybės 2007 m. rugsėjo 10 d. nutarimas N 575
„Dėl Telematinio ryšio paslaugų teikimo taisyklių patvirtinimo“

Pagal Federalinis įstatymas„Dėl bendravimo“ ir Įstatymas Rusijos Federacija„Dėl vartotojų teisių apsaugos“ Rusijos Federacijos Vyriausybė nusprendžia:

1. Patvirtinti pridedamas Telematinio ryšio paslaugų teikimo taisykles ir jas įsigalioti nuo 2008-01-01.

2. XVI skirsnio 4 dalies "a" - "c" punktai veiklos atitinkamų ryšių paslaugų teikimo srityje vykdymo licencijavimo sąlygų sąrašai, patvirtinti Rusijos Federacijos Vyriausybės 2005 m. vasario 18 d. dekretu N 87 „Dėl ryšių paslaugų, įtrauktų į 2005 m. licencijas ir licencijų sąlygų sąrašus“ (Rusijos Federacijos teisės aktų rinkinys, 2005, 9, str. 719; 2006, N 2, str. 202), nurodoma tokiame leidime:

"a) prieiga prie licencijos turėtojo ryšių tinklo;

b) prieiga prie Informacinės sistemos informacijos ir telekomunikacijų tinklai, įskaitant internetą;

c) telematinių elektroninių pranešimų priėmimas ir perdavimas.

Telematinio ryšio paslaugų teikimo taisyklės
(patvirtinta Rusijos Federacijos Vyriausybės 2007 m. rugsėjo 10 d. dekretu N 575)
(su pakeitimais, padarytais 2008 m. vasario 16 d.)

I. Bendrosios nuostatos

1. Šios Taisyklės reglamentuoja santykius tarp abonento ar vartotojo, iš vienos pusės, ir telematikos operatoriaus, teikiančio telematinio ryšio paslaugas (toliau – telekomunikacijų operatorius), iš kitos pusės, teikiant telematinio ryšio paslaugas.

2. Šiose Taisyklėse vartojamos sąvokos reiškia:

„abonentas“ – telematinio ryšio paslaugų vartotojas, su kuriuo sudaryta mokama telematinio ryšio paslaugų teikimo sutartis su unikalaus identifikavimo kodo suteikimu (toliau – sutartis);

„abonentinė linija“ – ryšio linija, jungianti vartotojo (galinę) įrangą su duomenų perdavimo tinklo ryšio mazgu;

„abonento sąsaja“ – techniniai ir technologiniai fizinių grandinių, jungiančių telekomunikacijų operatoriaus ryšio priemones su vartotojo (terminalo) įranga, parametrai, taip pat formalizuotas jų sąveikos taisyklių rinkinys;

„abonentų terminalas“ – techninių ir programinės įrangos įrankiai naudojasi abonentas ir (ar) vartotojas, kai naudojasi telematinio ryšio paslaugomis elektroniniams pranešimams perduoti, priimti ir rodyti ir (ar) informacinėje sistemoje esančią informaciją generuoti, saugoti ir apdoroti;

„Kenkėjiška programinė įranga“ – programinė įranga, kuria sąmoningai pažeidžiamos abonento ir (ar) vartotojo teisėtos teisės, įskaitant informacijos rinkimą, apdorojimą ar perdavimą iš abonento terminalo be abonento ir (ar) vartotojo sutikimo, arba dėl abonentinio terminalo ar ryšio tinklo parametrų pablogėjimo;

„mokėjimo kortelė“ – priemonė, leidžianti abonentui ir (ar) vartotojui naudotis telematinio ryšio paslaugomis, identifikuojanti abonentą ir (ar) ryšio operatoriaus vartotoją kaip mokėtoją;

„telematinio ryšio paslaugų vartotojas“ – asmuo, užsisakantis ir (ar) besinaudojantis telematinio ryšio paslaugomis;

„informacinė sistema“ – informacijos rinkinys, esantis duomenų bazėse ir užtikrinantis jos apdorojimą informacines technologijas ir technines priemones;

"informacinis ir telekomunikacijų tinklas" - technologinė sistema, skirtas perduoti informacijai ryšio linijomis, prie kurių pasiekiama naudojant kompiuterines technologijas;

„prieigos prie informacinio ir telekomunikacinio tinklo informacinių sistemų teikimas“ – galimybės priimti ir perduoti telematinius elektroninius pranešimus (keistis telematiniais elektroniniais pranešimais) tarp abonento terminalo ir informacinio ir telekomunikacijų tinklo informacinės sistemos;

„prieigos prie duomenų perdavimo tinklo suteikimas“ – telekomunikacijų operatoriaus veiksmų visuma, siekiant suformuoti abonentinę liniją, prijungti vartotojo (galinę) įrangą prie duomenų perdavimo tinklo ryšio mazgo arba suteikti galimybę prijungti vartotojo (galinę) įrangą prie duomenų perdavimo tinklo telefono jungtimis arba jungtimis per kitą duomenų perdavimo tinklą, siekiant suteikti abonentui ir (ar) vartotojui telematinio ryšio paslaugas;

„keitimosi protokolas“ – formalizuotas telematinio elektroninio pranešimo struktūros reikalavimų rinkinys ir apsikeitimo telematiniais elektroniniais pranešimais algoritmas;

tinklo adresas – duomenų perdavimo tinklo numeracijos ištekliaus numeris, kuris teikiant telematinio ryšio paslaugas vienareikšmiškai identifikuoja į informacinę sistemą įtrauktą abonentinį galinį įrenginį ar ryšio priemones;

„spam“ – telematinė elektroninė žinutė, skirta neapibrėžtam asmenų ratui, pristatoma abonentui ir (ar) vartotojui be išankstinio jų sutikimo ir neleidžianti identifikuoti šio pranešimo siuntėjo, taip pat ir dėl to, kad jame nurodyta ne -esamas arba suklastotas siuntėjo adresas;

„tarifų planas“ – kainų sąlygų visuma, pagal kurią telekomunikacijų operatorius siūlo naudotis viena ar keliomis telematinio ryšio paslaugomis;

„telematinis elektroninis pranešimas“ – vienas ar daugiau telekomunikacijų pranešimų, kuriuose yra informacijos, susistemintos pagal sąveikaujančios informacinės sistemos ir abonento terminalo palaikomą mainų protokolą;

„Techninės galimybės suteikti prieigą prie duomenų perdavimo tinklo“ – tuo pačiu metu nepanaudotos instaliuotos ryšio mazgo, kurio aprėpties zonoje prašoma vartotojo (terminalo) įrangos prijungimo prie duomenų perdavimo tinklo, buvimas. , ir tuščiosios eigos ryšio linijas, leidžiančias suformuoti abonentinio ryšio liniją tarp ryšio mazgo ir vartotojo (terminalo) įrangos;

„vieningas indeksas“ – raidžių, skaičių, simbolių rinkinys, vienareikšmiškai apibrėžiantis informacinę sistemą informaciniame ir telekomunikacijų tinkle su tokiam tinklui apibrėžtu formatu.

3. Įgyvendinant ryšius tarp telekomunikacijų operatoriaus ir abonento ir (ar) vartotojo, kylančius teikiant telematinio ryšio paslaugas Rusijos Federacijos teritorijoje, vartojama rusų kalba.

4. Ryšių operatorius privalo užtikrinti ryšių paslapties laikymąsi.

Informacija apie abonentui ir (ar) vartotojui teikiamas ryšio paslaugas gali būti teikiama tik abonentui ir (ar) vartotojui arba jų įgaliotiems atstovams, jei federaliniai įstatymai ar sutartis nenustato kitaip.

Informacija apie abonentą pilietį ir (ar) pilietinį vartotoją, kuri telekomunikacijų operatoriui tapo žinoma vykdant sutartį, gali būti perduota tretiesiems asmenims tik gavus raštišką abonento piliečio ir (ar) piliečio vartotojo sutikimą. išskyrus atvejus, kai Rusijos Federacijos teisės aktai nustato kitaip.

Abonento piliečio ir (ar) piliečio vartotojo sutikimas, kad būtų tvarkomi jo (jo) asmens duomenys, kad telekomunikacijų operatorius galėtų atsiskaityti už suteiktas ryšio paslaugas, taip pat nagrinėti pretenzijas, nebūtinas.

5. Esant natūralaus ir žmogaus sukelto pobūdžio avarinėms situacijoms, telekomunikacijų operatorius nustatyta tvarka teisės aktų Rusijos Federacija turi teisę laikinai nutraukti arba apriboti telematinio ryšio paslaugų teikimą. Įgaliotas valdžios organai vadovaujantis teisės aktais ir kitais reglamentais teisės aktų Rusijos Federacija turi teisę pirmenybę teikti telematinio ryšio paslaugomis.

6. Norėdami naudotis telematinio ryšio paslaugomis, abonentas ir (ar) vartotojas turi naudoti nustatytus reikalavimus atitinkančią vartotojo (galinę) įrangą.

Pareiga aprūpinti vartotojo (galalo) įrangą ir abonentinį galinį įrenginį tenka abonentui ir (ar) vartotojui, jeigu sutartyje nenumatyta kitaip.

7. Telekomunikacijų operatorius suteikia abonentui ir (ar) vartotojui galimybę naudotis telematinio ryšio paslaugomis 24 valandas per parą, jeigu Rusijos Federacijos teisės aktuose ar sutartyje nenumatyta kitaip.

8. Telekomunikacijų operatorius gali teikti ne tik telematinio ryšio paslaugas, bet ir paslaugas, kurios yra technologiškai neatsiejamai susijusios su telematinio ryšio paslaugomis ir kuriomis siekiama didinti jų vartotojišką vertę, jeigu tam nereikia atskiros licencijos ir jis atitinka 2005 m. šių taisyklių 25 punktą. Paslaugų, technologiškai neatsiejamai susijusių su telematinio ryšio paslaugomis ir kuriomis siekiama didinti jų vartotojišką vertę, sąrašą nustato ryšio operatorius.

9. Telekomunikacijų operatorius privalo sukurti informacinių ir informacinių paslaugų sistemą, kad abonentui ir (ar) vartotojui būtų suteikta informacija, susijusi su telematinio ryšio paslaugų teikimu.

10. Informacinių ir informacinių paslaugų sistemoje teikiamos mokamos ir nemokamos informacijos ir informacinės paslaugos.

11. Telekomunikacijų operatorius nemokamai ir visą parą teikia šias informacijos ir informacines paslaugas:

a) informacijos apie teikiamas telematinio ryšio paslaugas teikimas;

b) informacijos apie telematinio ryšio paslaugų apmokėjimo tarifus (tarifų planus) telematinio ryšio paslaugų teikimo teritorijoje (paslaugų zonoje) teikimas;

c) teikti abonentui informaciją apie jo asmeninės sąskaitos būklę;

d) gauti iš abonento ir (ar) vartotojo informaciją apie techninius gedimus, kurie trukdo naudotis telematinio ryšio paslaugomis;

e) informacijos apie abonentinio terminalo ir (ar) vartotojo (galinio) įrangos nustatymus, skirtus naudotis telematinio ryšio paslaugomis, teikimas.

12. Šių Taisyklių 11 punkte numatytas nemokamų informacijos ir informacinių paslaugų sąrašas negali būti mažinamas. Nemokamos informacijos ir informacinių paslaugų teikimas gali būti vykdomas naudojant autoinformatorius arba informaciniame ir telekomunikacijų tinkle esančias informacines sistemas, kuriose operatorius teikia telematinio ryšio paslaugas.

13. Telekomunikacijų operatorius savarankiškai nustato mokamų informacinių ir informacinių paslaugų sąrašą ir jų teikimo laiką.

14. Telekomunikacijų operatorius privalo suteikti abonentui ir (ar) vartotojui informaciją, reikalingą sutarčiai sudaryti ir vykdyti, įskaitant:

a) telekomunikacijų operatoriaus pavadinimas (įmonės pavadinimas), jo filialų sąrašas, jų vieta ir veikimo būdas;

b) ryšių operatoriui išduotos licencijos vykdyti veiklą ryšių paslaugų teikimo srityje (toliau – licencija) duomenis ir licencijos sąlygas;

c) telematinio ryšio paslaugų sudėtį, jų teikimo sąlygas ir tvarką pagal šias Taisykles, įskaitant naudojamas abonentines sąsajas;

d) duomenų perdavimo tinklo teikiamų paslaugų kokybės rodiklių verčių diapazonas, kuriame abonentas turi teisę sutartyje nustatyti jam reikalingas vertes;

e) telematinio ryšio paslaugų teikimo pranašumų ir apribojimų sąrašas ir aprašymas;

f) telematinio ryšio paslaugų tarifai;

g) mokėjimo už telematinio ryšio paslaugas tvarka, forma ir tarifų planai;

h) informacijos ir nuorodų paslaugų sistemos telefonų numeriai ir vieningas operatoriaus informacinės sistemos indikatorius;

i) paslaugų, technologiškai neatsiejamai susijusių su telematinio ryšio paslaugomis ir kuriomis siekiama didinti jų vartotojų vertę, sąrašas;

j) vietų, kuriose abonentas ir (ar) vartotojas gali visapusiškai susipažinti su šiomis Taisyklėmis, sąrašas;

k) papildomų telekomunikacijų operatoriaus įsipareigojimų abonentui ir (ar) vartotojui, prisiimtų savanoriškai, sąrašas, įskaitant:

priemonių, skirtų apsisaugoti nuo nepageidaujamo elektroninio pašto siuntimo, aprašymas programinė įranga ir kita informacija, kurią draudžiama platinti teisės aktų Rusijos Federacija;

telematinių ryšių paslaugų operatoriaus atsakomybė abonentui ir (ar) vartotojui už veiksmą ar neveikimą, prisidedantį prie nepageidaujamo elektroninio pašto, kenkėjiškos programinės įrangos ir kitos informacijos, draudžiamos Rusijos Federacijos teisės aktais, plitimo.

15. Telekomunikacijų operatorius privalo abonento ir (ar) vartotojo prašymu, be šių Taisyklių 14 punkte numatytos informacijos, pateikti jas: Papildoma informacija dėl telematinių ryšių paslaugų teikimo.

Į informaciją abonentas ir (ar) vartotojas atkreipia dėmesį pasitelkus priemones žiniasklaida arba informacijos ir informacinių paslaugų sistema rusų kalba (jei reikia ir kitomis kalbomis) vaizdine ir prieinama forma.

II. Sutarties sudarymo tvarka ir sąlygos

16. Telematinio ryšio paslaugas sutarties pagrindu teikia ryšio operatorius.

17. Sutartis sudaroma atliekant numanomus veiksmus arba raštu 2 egzemplioriais, iš kurių vienas įteikiamas abonentui. Numanomų veiksmų atlikimo tvarka ir jų sąrašas yra nustatomi pasiūlyme.

Sutartis dėl vienkartinių telematinio ryšio paslaugų teikimo kolektyviniuose prieigos taškuose sudaroma įgyvendinant numanomus veiksmus. Tokia sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai vartotojas imasi veiksmų, kuriais siekiama gauti ir (ar) naudotis telematinio ryšio paslaugomis.

18. Telematinio ryšio paslaugos su prieigos prie duomenų perdavimo tinklo suteikimu, naudojant abonentinę liniją, teikimas vykdomas raštiškos sutarties pagrindu.

Asmuo, ketinantis sudaryti sutartį (toliau – pareiškėjas), sudarydamas sutartį dėl prieigos prie duomenų perdavimo tinklo suteikimo naudojant abonentinę liniją, pateikia telekomunikacijų operatoriui prašymą sudaryti sutartį (toliau – pareiškėjas). kaip paraiška).

Registracijos tvarką ir prašymų formą nustato telekomunikacijų operatorius. Telekomunikacijų operatorius privalo per 3 dienas informuoti pareiškėją apie prašymo įregistravimą.

Telekomunikacijų operatorius neturi teisės atsisakyti pareiškėjo priimti ir nagrinėti prašymą.

19. Telekomunikacijų operatorius ne vėliau kaip per 30 dienų nuo prašymo įregistravimo dienos patikrina, ar techniškai įmanoma suteikti prieigą prie duomenų perdavimo tinklo. Jei įmanoma, telekomunikacijų operatorius sudaro sutartį su pareiškėju.

20. Telekomunikacijų operatorius turi teisę atsisakyti sudaryti sutartį, jeigu nėra techninių galimybių suteikti prieigą prie duomenų perdavimo tinklo. Tokiu atveju telekomunikacijų operatorius privalo raštu informuoti pareiškėją apie jo atsisakymą ne vėliau kaip per 10 dienų nuo šių Taisyklių 19 punkte numatyto patikrinimo pabaigos dienos.

Telekomunikacijų operatoriui atsisakius arba vengiant sudaryti sutartį, pareiškėjas turi teisę kreiptis į teismą su reikalavimu įpareigoti telekomunikacijų operatorių ją sudaryti. Pareiga įrodyti, kad nėra techninių galimybių suteikti prieigą prie duomenų perdavimo tinklo, tenka telekomunikacijų operatoriui.

21. Raštu sudarytos sutarties šalimis gali būti iš vienos pusės pilietis, juridinis asmuo ar individualus verslininkas, iš kitos pusės – ryšių operatorius. Kur:

pilietis pateikia asmens dokumentą;

atstovas juridinis asmuo pateikia savo įgaliojimus patvirtinantį dokumentą (įgaliojimą arba atitinkamą vienintelio sprendimą vykdomoji institucija), taip pat pažymos kopiją valstybinė registracija juridinis asmuo;

individualus verslininkas pateikia jo tapatybę patvirtinantį dokumentą, taip pat valstybinės registracijos pažymėjimo kopiją individualus verslininkas.

Su piliečiu sudaryta sutartis dėl telematinio ryšio paslaugų naudojimo asmeniniams, šeimos, buities ir kitiems su įgyvendinimu nesusijusiems poreikiams tenkinti. verslumo veikla, yra viešoji sutartis ir sudaroma neribotam laikui. Pareiškėjo prašymu su juo gali būti sudaroma terminuota sutartis.

22. Rašytinėje sutartyje turi būti nurodyta:

a) sutarties sudarymo data ir vieta;

b) telekomunikacijų operatoriaus pavadinimas (įmonės pavadinimas) ir buveinė;

c) telekomunikacijų operatoriaus atsiskaitomosios sąskaitos duomenys;

d) telekomunikacijų operatoriui išduotos licencijos duomenys;

e) informacija apie abonentą:

pavardė, vardas, patronimas, gimimo data ir vieta, asmens dokumento duomenys - piliečiui;

pavadinimas (įmonės pavadinimas), vieta, valstybinės registracijos vieta - juridiniam asmeniui;

asmens dokumento duomenys ir valstybinės registracijos kaip individualus verslininkas pažymėjimas - individualiam verslininkui;

f) vartotojo (terminalo) įrenginių įrengimo adresas ir abonentinės linijos aprašymas (prieinant prie duomenų perdavimo tinklo naudojant abonentinę liniją);

g) techniniai rodikliai, apibūdinantys telematinio ryšio paslaugų kokybę (įskaitant ryšio linijos pralaidumą duomenų perdavimo tinkle);

h) techniniai standartai, pagal kuriuos teikiamos telematinio ryšio paslaugos ir technologiškai neatsiejamai susijusios paslaugos;

i) atsiskaitymo už telematinio ryšio paslaugas tarifus ir (ar) tarifų planą Rusijos rubliais;

j) sąskaitos už suteiktas telematinio ryšio paslaugas adresas ir pristatymo būdas;

k) šalių teisės, pareigos ir atsakomybė, įskaitant telekomunikacijų operatoriaus pareigas laikytis gedimų, trukdančių naudotis telematinio ryšio paslaugomis, pašalinimo terminų ir tvarkos;

l) sutarties terminas;

m) papildomų įsipareigojimų abonentui, kuriuos savanoriškai prisiima telekomunikacijų operatorius, sąrašas.

23. Sutartyje turi būti nurodytos šios esminės sąlygos:

a) teikiamų telematinio ryšio paslaugų sudėtį;

b) naudojamos abonentų sąsajos;

c) telematinio ryšio paslaugų mokėjimo tarifai ir (ar) tarifų planai;

d) mokėjimų tvarka, terminas ir forma.

24. Telekomunikacijų operatorius turi teisę pavesti trečiajam asmeniui telekomunikacijų operatoriaus vardu ir jo lėšomis sudaryti sutartį, taip pat telekomunikacijų operatoriaus vardu atlikti atsiskaitymus su abonentu.

Pagal sutartį, kurią telekomunikacijų operatoriaus vardu ir lėšomis sudaro įgaliota trečioji šalis, teisės ir pareigos kyla tiesiogiai iš telekomunikacijų operatoriaus.

25. Telekomunikacijų operatorius, sudarydamas sutartį, neturi teisės įpareigoti abonentą ir (ar) vartotoją už atskirą mokestį teikti kitas paslaugas.

III. Sutarties vykdymo tvarka ir sąlygos

Šalių teisės ir pareigos vykdant sutartį

26. Telekomunikacijų operatorius privalo:

a) teikti abonentui ir (ar) vartotojui telematinio ryšio paslaugas pagal Rusijos Federacijos teisės aktus ir kitus norminius teisės aktus, šias Taisykles, licenciją ir sutartį;

b) informuoti abonentą ir (ar) vartotoją darbo vietose su abonentais ir (ar) vartotojais per žiniasklaidą ir (ar) informacines sistemas apie mokėjimo už telematinio ryšio paslaugas tarifų ir (ar) tarifų planų pasikeitimus ne mažiau kaip 10 likus dienoms iki naujų tarifų ir (ar) tarifų planų įvedimo;

c) susitarus su abonentu ir (ar) vartotoju, paskirti naujas telematinio ryšio paslaugų teikimo sąlygas, jeigu nustatyto termino nesilaikymas įvyko dėl nenugalimos jėgos aplinkybių;

d) per nustatytą laikotarpį pašalinti gedimus, trukdančius naudotis telematinio ryšio paslaugomis;

e) ne vėliau kaip prieš 24 valandas įspėti abonentą ir (ar) vartotoją jiems patogiu būdu apie veiksmus, kurių buvo imtasi pagal šių Taisyklių 27 punktą;

f) atnaujinti telematinio ryšio paslaugų teikimą abonentui ir (ar) vartotojui per 24 valandas nuo dokumentų, patvirtinančių atsiskaitymo už šias paslaugas panaikinimą, pateikimo dienos (paslaugų teikimo sustabdymo atveju);

g) užtikrina tinklo adreso suteikimą abonento terminalui telematinio ryšio paslaugoms teikti;

h) vykdyti numatytus įsipareigojimus 22 punkto „n“ papunktisšių taisyklių punkto;

i) neįtraukti prieigos prie informacinių sistemų, tinklo adresų ar vieningų rodyklių, apie kuriuos abonentas sutartyje nustatyta forma informuoja telekomunikacijų operatorių.

27. Telekomunikacijų operatorius turi teisę:

sustabdyti telematinių ryšių paslaugų teikimą abonentui ir (ar) vartotojui, jei abonentas ir (ar) vartotojas pažeidžia sutartyje numatytus reikalavimus, taip pat Rusijos teisės aktų nustatytais atvejais. Federacija;

apriboti tam tikrus abonento ir (ar) vartotojo veiksmus, jeigu tokie veiksmai kelia grėsmę normaliam ryšio tinklo funkcionavimui.

28. Abonentas privalo:

a) visiškai ir per sutartyje numatytą laikotarpį sumokėti mokestį už jam suteiktas telematinio ryšio paslaugas ir kitas sutartyje numatytas paslaugas;

c) ne vėliau kaip per 60 dienų informuoti telekomunikacijų operatorių apie nuosavybės ir (ar) naudojimosi patalpomis, kuriose yra įrengta vartotojo (terminalo) įranga, pasibaigimą, taip pat apie pavardės pakeitimą ( vardas, patronimas) ir gyvenamoji vieta, pavadinimas (įmonės pavadinimas) ir vieta;

e) imtis priemonių apsaugoti abonento terminalą nuo kenkėjiškos programinės įrangos poveikio;

f) užkirsti kelią nepageidaujamo pašto ir kenkėjiškos programinės įrangos plitimui iš savo abonento terminalo.

29. Abonentas turi teisę:

b) susitarus su telekomunikacijų operatoriumi, paskirti naujas telematinio ryšio paslaugų teikimo sąlygas, jeigu nustatyto termino nesilaikymas įvyko dėl nenugalimos jėgos aplinkybių;

c) reikalauti, kad telekomunikacijų operatorius neįtrauktų prieigos prie informacinių sistemų, kurių tinklo adresus ar unifikuotas nuorodas abonentas informuoja telekomunikacijų operatorių sutartyje nustatyta forma.

30. Vartotojas privalo:

a) visiškai sumokėti mokestį už jam suteiktas telematinio ryšio paslaugas ir kitas sutartyje numatytas paslaugas;

b) naudoti nustatytus reikalavimus atitinkančią vartotojo (terminalo) įrangą ir programinę įrangą telematinio ryšio paslaugoms gauti;

c) imtis priemonių apsaugoti abonento terminalą nuo kenkėjiškos programinės įrangos poveikio;

d) užkirsti kelią nepageidaujamo pašto ir kenkėjiškos programinės įrangos plitimui iš savo abonento terminalo.

31. Vartotojas turi teisę:

a) atsisakyti mokėti už sutartyje nenumatytas ir jam suteiktas telematinio ryšio paslaugas be jo sutikimo;

b) susitarus su telekomunikacijų operatoriumi, paskirti naujas telematinio ryšio paslaugų teikimo sąlygas, jeigu nustatyto termino nesilaikymas įvyko dėl nenugalimos jėgos aplinkybių.

IV. Atsiskaitymų už suteiktas telematinio ryšio paslaugas forma ir tvarka

32. Atsiskaityti už suteiktas telematinio ryšio paslaugas galima pagal abonentinę, laiko ar kombinuotą mokėjimo sistemą, pagal gautų ir (ar) perduotų, ir (ar) išsiųstų, ir (ar) apdorotų apimtį, ir (ar) saugomą informaciją, arba teikiant vieną paslaugą.

Telekomunikacijų operatorius neturi teisės reikalauti apmokėjimo už telematinio ryšio paslaugų teikimą už laikotarpį, per kurį buvo sustabdytas telematinių ryšių paslaugų teikimas pagal Rusijos Federacijos teisės aktus.

Telekomunikacijų operatorius privalo tvarkyti asmenines abonentų sąskaitas, kuriose atsispindi lėšų gavimas telekomunikacijų operatoriui, taip pat šių lėšų nurašymas apmokėti už pagal sutartį suteiktas telematinio ryšio paslaugas.

33. Mokestis už telekomunikacijų operatoriaus teikiamą prieigą prie duomenų perdavimo tinklo imamas vieną kartą.

Telekomunikacijų operatoriaus prieigos prie duomenų perdavimo tinklo suteikimo tarifą telekomunikacijų operatorius nustato savarankiškai, nebent Rusijos Federacijos teisės aktai numato kitaip.

34. Telematinio ryšio paslaugų vartojimo tarifų vienetą nustato ryšio operatorius. Vartotojo sunaudotų ryšio paslaugų apskaita vykdoma pagal ryšio operatoriaus priimtą tarifų vienetą.

35. Mokėjimo už telematinio ryšio paslaugas tarifus ir (ar) tarifų planus, taip pat nepilno apmokestinimo vieneto kainą nustato ryšio operatorius, jei Rusijos Federacijos teisės aktai nenustato kitaip.

36. Piliečiams, besinaudojantiems telematinio ryšio paslaugomis asmeniniais tikslais, o juridiniams asmenims ir piliečiams, besinaudojantiems telematinio ryšio paslaugomis kitais tikslais, gali būti nustatomi skirtingi mokėjimo už telematinio ryšio paslaugas tarifai ir (ar) tarifų planai.

Tarifų plane galima nustatyti diferencijuotus tarifus pagal paros laiką, savaitės dienas, savaitgalius ir atostogos, pagal gautos ir (ar) perduotos, ir (ar) išsiųstos, ir (ar) apdorotos, ir (ar) saugomos informacijos kiekį.

37. Atsiskaitymas už telematinio ryšio paslaugas vykdomas Rusijos rubliais pagal abonento ir (ar) vartotojo pasirinktą tarifų ir (ar) tarifų planą apmokėjimui už telematinio ryšio paslaugas.

38. Sąskaitos faktūros išrašymo abonentui ar lėšų nurašymo iš asmeninės sąskaitos už suteiktas telematinio ryšio paslaugas pagrindas yra duomenys, gauti naudojant ryšio operatoriaus naudojamą įrangą jam suteiktų telematinio ryšio paslaugų apimtims fiksuoti.

39. Už telematinio ryšio paslaugas galima atsiskaityti mokėjimo kortele.

Mokėjimo kortelėje yra užkoduota informacija, kuri naudojama telekomunikacijų operatoriui pranešti apie apmokėjimą už telematinio ryšio paslaugas, taip pat ši informacija:

a) telekomunikacijų operatoriaus, už kurio telematinio ryšio paslaugas galima atsiskaityti mokėjimo kortele, pavadinimas (įmonės pavadinimas);

b) avanso, kurio apmokėjimą patvirtina mokėjimo kortelė, suma arba telematinio ryšio paslaugų suma, kurią vartotojas gali gauti naudodamasis ja;

c) mokėjimo kortelės galiojimo laikas;

d) telekomunikacijų operatoriaus nuorodiniai (kontaktiniai) telefono numeriai;

e) mokėjimo kortele taisyklės;

e) identifikavimo numerį mokėjimo kortelės;

g) licencijos, kurios pagrindu teikiamos telematinio ryšio paslaugos, numeris.

40. Abonentas ir (ar) vartotojas turi teisę kreiptis į telekomunikacijų operatorių su reikalavimu grąžinti jų įmokėtas lėšas kaip avansinį mokėjimą, įskaitant naudojimąsi mokėjimo kortele.

Telekomunikacijų operatorius privalo grąžinti nepanaudotą lėšų likutį abonentui ir (ar) vartotojui.

41. Abonentui už suteiktas telematinio ryšio paslaugas išrašyta sąskaita faktūra yra atsiskaitymo dokumentas, kuriame atsispindi duomenys apie abonento pinigines prievoles ir kurioje pateikiama ši informacija:

a) telekomunikacijų operatoriaus duomenys;

b) informacija apie abonentą;

c) atsiskaitymo laikotarpis, už kurį išrašyta sąskaita faktūra;

d) abonento asmeninės sąskaitos numeris;

e) duomenis apie bendrą suteiktų telematinio ryšio paslaugų skaičių už atsiskaitymo laikotarpį ir už telematinio ryšio paslaugų teikimo laikotarpį, taip pat apie kiekvienos abonentui suteiktos telematinio ryšio paslaugos apimtį;

f) visa mokėtina suma;

g) asmeninės sąskaitos likučio suma (su avansu);

h) sąskaitos faktūros išrašymo data;

i) sąskaitos faktūros apmokėjimo terminas;

j) suma, mokėtina už kiekvienos rūšies telematinio ryšio paslaugas ir technologiškai neatsiejamai susijusias paslaugas;

k) teikiamų telematinio ryšio paslaugų rūšys.

42. Telekomunikacijų operatorius įsipareigoja užtikrinti, kad per 10 dienų nuo šios sąskaitos išrašymo dienos būtų pateikta abonentui sąskaita apmokėti už suteiktas telematinio ryšio paslaugas.

43. Atsiskaitymo laikotarpis, už kurį išrašoma sąskaita už telematinio ryšio paslaugų teikimą, neturėtų viršyti vieno mėnesio.

44. Abonento pageidavimu telekomunikacijų operatorius sudaro detalią sąskaitą, tai yra pateikia papildomą informaciją apie teikiamas telematinio ryšio paslaugas, už kurias gali nustatyti atskirą mokestį.

45. Abonentas ir (ar) vartotojas turi teisę reikalauti grąžinti lėšas, avansu sumokėtas už naudojimąsi telematinio ryšio paslaugomis už laikotarpį, kai dėl šių abonentų kaltės nebuvo galima naudotis tokiomis telematinio ryšio paslaugomis. ir (arba) vartotojas.

V. Sutarties sustabdymo, pakeitimo, nutraukimo ir nutraukimo tvarka ir sąlygos

46. Abonentas turi teisę bet kada vienašališkai nutraukti sutartį, su sąlyga, kad jis apmoka ryšių operatoriaus turėtas išlaidas už telematinių ryšių paslaugų teikimą. Vienašališko atsisakymo vykdyti sutartį tvarką nustato sutartis.

47. Rusijos Federacijos teisės aktų nustatytais atvejais arba abonentui pažeidus sutartyje nustatytus reikalavimus, įskaitant mokėjimo už suteiktas telematinio ryšio paslaugas terminą, telekomunikacijų operatorius turi teisę sustabdyti telematinio ryšio paslaugų teikimas iki pažeidimo pašalinimo, apie tai raštu pranešus abonentui.

Jei abonentas pažeidimo nepašalina per 6 mėnesius nuo tos dienos, kai gavo raštišką telekomunikacijų operatoriaus pranešimą apie ketinimą sustabdyti telematinio ryšio paslaugų teikimą, telekomunikacijų operatorius turi teisę vienašališkai nutraukti sutartį.

48. Telekomunikacijų operatorius, gavęs rašytinį abonento prašymą, privalo sustabdyti telematinio ryšio paslaugų teikimą abonentui nenutraukdamas sutarties. Tokiu atveju abonentas apmokestinamas už visą prašyme nurodytą laikotarpį, pagal tokiems atvejams nustatytą tarifą.

49. Sutarties dėl prieigos prie duomenų perdavimo tinklo suteikimo naudojant abonentinę liniją galiojimas gali būti sustabdytas gavus raštišką abonento prašymą patalpų, įskaitant gyvenamąsias patalpas, nuomos (subnuomos), nuomos (subnuomos) atveju. kurioje naudotojas (galinis) įrenginys, nuomos (subnuomos), nuomos (subnuomos) sutarties galiojimo laikui. Su patalpų, kuriose sumontuota įranga, nuomininku (subnuomininku), nuomininku (subnuomininku) gali būti sudaryta sutartis nuomos (subnuomos) laikotarpiui, nuomos (subnuomos) sutartis, paskiriant tiems tikslams skirtas tas pats unikalus identifikavimo kodas, kuris buvo suteiktas sudarant sutartį, kurios veikimas sustabdomas, arba kitas unikalus identifikavimo kodas.

50. Raštu sudarytos sutarties pakeitimai, įskaitant pakeitimus dėl kito abonento pasirinkimo tarifų planą telematinio ryšio paslaugų apmokėjimui, surašomas sudarant papildomą susitarimą prie sutarties. Už tarifų plano keitimą abonentas neapmokestinamas.

51. Jeigu dėl sutarties pakeitimų atitinkamus darbus reikėjo atlikti ryšio operatoriui, už šiuos darbus turi sumokėti šalis, kurios iniciatyva buvo padaryti sutarties pakeitimai, jeigu sutartyje nenumatyta kitaip.

52. Abonentui praradus teisę turėti ar naudotis patalpomis, kuriose sumontuota vartotojo (terminalo) įranga, sutartis nutraukiama. Tokiu atveju telekomunikacijų operatorius, kuris yra šios sutarties šalis, naujojo nurodytų patalpų savininko prašymu per 30 dienų turi sudaryti su juo sutartį.

Jei abonento šeimos nariai lieka gyventi nurodytoje patalpoje, sutartis iš naujo išrašoma vienam iš jų, gavus kitų pilnamečių šeimos narių, nuolat registruotų šiame kambaryje, rašytinį sutikimą.

53. Iki nustatyto termino pabaigos Civilinis kodeksas Rusijos Federacijoje palikimo priėmimo terminas, apimantis kambarį su įdiegta vartotojo (terminalo) įranga prieigai prie duomenų perdavimo tinklo suteikti, telekomunikacijų operatorius neturi teisės disponuoti techninėmis priemonėmis, skirtomis šiam prijungimui. įrangą į duomenų perdavimo tinklą.

Asmuo, priėmęs palikimą, per 30 dienų nuo palikimo atsiradimo dienos turi teisę pateikti prašymą telekomunikacijų operatoriui.

Telekomunikacijų operatorius privalo sudaryti sutartį su įpėdiniu per 30 dienų nuo prašymo įregistravimo dienos.

Jeigu prašymas nepateikiamas per nustatytą terminą, telekomunikacijų operatorius turi teisę savo nuožiūra disponuoti techninėmis priemonėmis, skirtomis įrangai prijungti, kad būtų suteikta prieiga prie duomenų perdavimo tinklo.

54. Piliečio abonento pageidavimu sutartyje gali būti nurodytas naujas pilietis abonentas. Šiuo atveju nauju abonentu gali tapti abonento šeimos narys, registruotas abonento gyvenamojoje vietoje arba kuris yra patalpų, kuriose įrengtas abonentinis terminalas, bendrosios nuosavybės narys.

55. Reorganizuojant ar pakeičiant abonentą - juridinį asmenį (išskyrus reorganizavimą atskyrimo ar padalijimo būdu), sutartyje gali būti nurodytas abonento teisių perėmėjas arba naujas pavadinimas - juridinis asmuo. Reorganizuojant juridinį asmenį atskyrimo ar atskyrimo būdu, klausimas, su kuriuo iš teisių perėmėjų sudaryti sutartį, sprendžiamas pagal atskyrimo balansą, kuris nustato, kuris iš teisių perėmėjų perleis patalpas su įrengtomis vartotojo (terminalo) įranga.

Vi. Pretenzijų pateikimo ir nagrinėjimo tvarka

56. Abonentas ir (ar) vartotojas turi teisę apskųsti telekomunikacijų operatoriaus sprendimą ir veiksmą (neveikimą), susijusį su telematinio ryšio paslaugų teikimu.

57. Telekomunikacijų operatorius privalo turėti nusiskundimų ir pasiūlymų knygą ir išduoti ją pirmuoju abonento ir (ar) vartotojo prašymu.

58. Abonento ir (ar) vartotojo skundo nagrinėjimas vykdomas Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka. teisės aktų Rusijos Federacija.

59. Ryšių operatoriui nevykdant ar netinkamai vykdant įsipareigojimus teikti telematinių ryšių paslaugas, abonentas ir (ar) vartotojas, prieš kreipdamiesi į teismą, pareiškia pretenziją ryšių operatoriui.

60. Pretenzija pateikiama raštu ir turi būti įregistruota tą dieną, kai ją gauna telekomunikacijų operatorius.

Pretenzijos dėl atsisakymo teikti telematinių ryšių paslaugas, nesavalaikis ar netinkamai vykdant iš sutarties kylančius įsipareigojimus, klausimais pateikiamos per 6 mėnesius nuo telematinių ryšių paslaugų suteikimo, atsisakymo jas teikti ar sąskaitos už suteiktas paslaugas išrašymo dienos. .

Prie pretenzijos turi būti pridėta sutarties kopija (rašytinės sutarties atveju), taip pat kiti pretenzijai nagrinėti reikalingi dokumentai, kuriuose turi būti įrodymai apie įsipareigojimų pagal sutartį neįvykdymą ar netinkamą įvykdymą. pateikta, o esant reikalavimui atlyginti žalą – informaciją apie padarytos žalos dydį.

61. Pretenziją telekomunikacijų operatorius išnagrinėja per 60 dienų nuo pretenzijos įregistravimo dienos.

Telekomunikacijų operatorius privalo raštu informuoti abonentą ir (ar) vartotoją apie pretenzijos nagrinėjimo rezultatus.

Telekomunikacijų operatoriui pripažinus pretenziją pagrįstu, nustatyti telematinio ryšio paslaugų teikimo trūkumai turi būti pašalinti per abonento ir (ar) vartotojo paskirtą protingą terminą.

Abonento ir (ar) vartotojo reikalavimai sumažinti įmokos už suteiktas telematinio ryšio paslaugas sumą, kompensuoti savo ar trečiųjų asmenų trūkumų šalinimo išlaidas, taip pat grąžinti sumokėtas lėšas už telematikos paslaugų teikimą. ryšio paslaugų ir nuostolių, atsiradusių dėl atsisakymo teikti telematinio ryšio paslaugas, atlyginimas, telekomunikacijų operatoriaus pripažintas pagrįstu, turi būti tenkinamas per 10 dienų nuo jų pripažinimo pagrįstu dienos.

Vii. Šalių atsakomybė

62. Už nevykdymą arba netinkamas atlikimasįsipareigojimų pagal sutartį, telekomunikacijų operatorius yra atsakingas abonentui ir (ar) vartotojui šiais atvejais:

a) prieigos prie duomenų perdavimo tinklo suteikimo abonentine linija sąlygų pažeidimas;

b) sutartyje numatytų telematinio ryšio paslaugų teikimo sąlygų pažeidimas;

c) nesugebėjimas teikti sutartyje numatytų telematinių ryšių paslaugų;

d) nekokybiškas telematinio ryšio paslaugų teikimas;

e) nustatytų informacijos apie abonentą pilietį sklaidos apribojimų, apie kuriuos telekomunikacijų operatoriui tapo žinoma dėl sutarties vykdymo, pažeidimas.

63. Telekomunikacijų operatoriui pažeidžiant nustatytas telematinio ryšio paslaugų teikimo sąlygas, jo pasirinktas abonentas-pilietis turi teisę:

a) telekomunikacijų operatoriui paskirti naują terminą, per kurį turi būti suteikta telematinio ryšio paslauga;

b) patikėti telematinio ryšio paslaugų teikimą trečiosioms šalims už priimtiną kainą ir reikalauti iš ryšio operatoriaus atlyginti patirtas išlaidas;

c) reikalauti sumažinti telematinio ryšio paslaugų kainą;

d) nutraukti sutartį.

64. Pažeidus prieigos prie duomenų perdavimo tinklo suteikimo sąlygas, telekomunikacijų operatorius moka piliečiui abonentui 3 procentų dydžio baudą nuo prieigos prie duomenų perdavimo tinklo suteikimo mokesčio už kiekvieną uždelstą dieną. iki prieigos prie duomenų perdavimo tinklo suteikimo pradžios, jeigu sutartyje nenurodytas didesnis netesybų dydis, bet ne didesnis nei sutartyje numatyto mokesčio dydis.

65. Telekomunikacijų operatoriui pažeidžiant nustatytas telematinio ryšio paslaugų teikimo sąlygas, abonentas ir (ar) vartotojas turi teisę reikalauti visiškai atlyginti jo padarytus nuostolius, susijusius su nurodytų paslaugų teikimo terminų pažeidimu. terminai.

66. Šių Taisyklių 62 punkto "c" ir "d" papunkčiuose nurodytais atvejais abonentas ir (ar) vartotojas turi teisę savo pasirinkimu reikalauti:

a) neatlygintinai pašalinus nustatytus telematinio ryšio paslaugų teikimo trūkumus;

b) atitinkamai sumažintos telematinio ryšio paslaugų teikimo išlaidos;

c) atlyginti jo patirtas išlaidas savo ar trečiųjų asmenų pastangomis pašalinti nustatytus telematinio ryšio paslaugų teikimo trūkumus.

67. Jeigu telekomunikacijų operatorius pažeidžia nustatytus informacijos apie abonentą pilietį, kuri jam tapo žinoma dėl sutarties vykdymo, skleidimo apribojimus, telekomunikacijų operatorius, abonento piliečio prašymu, atlygina dėl šių veiksmų padarytus nuostolius.

68. Telekomunikacijų operatorius neatsako už abonento ir (ar) vartotojo, naudodamasis telematinio ryšio paslaugomis, perduodamos (gautos) informacijos turinį.

69. Abonentas ir (ar) vartotojas yra atsakingi telekomunikacijų operatoriui šiais atvejais:

a) nemokėjimas, nepilnas ar nesavalaikis apmokėjimas už telematinio ryšio paslaugas;

b) vartotojo (galinio) įrangos ir (ar) abonentinio terminalo eksploatavimo taisyklių pažeidimas;

c) draudimo prijungti vartotojo (terminalo) įrangą, kuri neatitinka nustatytų reikalavimų, pažeidimas;

d) veiksmų, dėl kurių sutrikdomas ryšio operatoriaus ryšio priemonių ir ryšių tinklo veikimas, atlikimas.

70. Šių Taisyklių 69 punkto "b" - "d" papunkčiuose nurodytais atvejais telekomunikacijų operatorius turi teisę kreiptis į teismą su ieškiniu dėl tokiais abonento ir (ar) vartotojo veiksmais padarytos žalos atlyginimo. .

71. Nesumokėjus, nevisiškai ar laiku neapmokėjus telematinio ryšio paslaugų, abonentas ryšio operatoriui moka 1 procento dydžio netesybas nuo neapmokėtų, nevisiškai apmokėtų ar laiku neapmokėtų telematinio ryšio paslaugų kainos, jeigu: mažesnė suma sutartyje nenurodyta, už kiekvieną uždelstą dieną iki skolos grąžinimo dienos, bet ne daugiau nei mokėtina suma.

72. Nepateikus, nevisiškai ar ne laiku pateikus informaciją apie telematinio ryšio paslaugų teikimą, pilietis abonentas ir (ar) vartotojas turi teisę atsisakyti vykdyti sutartį ir kreiptis į teismą su ieškiniu. už sumokėtas lėšas už suteiktas telematinio ryšio paslaugas grąžinimą bei patirtų nuostolių atlyginimą.

73. Sutarties šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už įsipareigojimų pagal sutartį nevykdymą ar netinkamą vykdymą, jeigu įrodo, kad jų neįvykdymas ar netinkamas įvykdymas atsirado dėl nenugalimos jėgos aplinkybių arba dėl kitos šalies kaltės.

Internetas veikia kaip pagrindinis šiuolaikinės visuomenės išteklius – tai neginčijamas faktas. Seniai praėjo laikai, kai virtualios vietos buvo naudojamos tik pramogų tikslais. Šiandien net trumpalaikiai prieigos prie tinklo sutrikimai įmonėms yra susiję su rimtais nuostoliais. Tik prisijungus prie pasaulinės virtualios erdvės platformų gali veikti momentinių pranešimų paslaugos, „debesų“ technologijų formato aplikacijos ir kt.

Prieiga prie didžiulių tinklo išteklių būtina fiziniams asmenims, ne tik juridiniams, bet ir fiziniams asmenims. Mokiniai ir studentai, naudodamiesi tinkle gauta informacija, rašo rašinius ir kursiniai darbai, nemaža dalis specialistų šiandien dirba nuotoliniu būdu – per temines virtualios erdvės platformas vykdomas pilno masto bendravimas tarp užsakovo ir rangovo. Sunku pervertinti stabilaus interneto svarbą. O kas atsakingas už prisijungimą prie abonento tinklo? Mūsų tautiečiai kreipiasi pagalbos į interneto tiekėjus.

Kas vadinasi šis terminas? Kalbame apie organizaciją, kurios pagrindinis profilis yra suteikti galutiniams vartotojams prieigą prie interneto ir kitų susijusių paslaugų, teikti daugybę susijusių paslaugų. Mūsų teisės aktų požiūriu, teikėjas yra telekomunikacijų operatorius, turintis licenciją teikti daugybę paslaugų, susijusių su:

duomenų perdavimas;

Ryšio kanalų teikimas;

Balso informacijos perdavimas tinklu;

telematinio ryšio paslaugos.

Reguliavimo institucijos licencijas organizacijoms išduoda 5 metų laikotarpiui.

Elektros darbus atlieka modernūs tiekėjai , visa eilė kitų veiklų, kurios turi Pagrindinis tikslas suteikti:

prisijungimas prie tinklo išteklių;

plačiajuosčio interneto prieiga;

laidinė ir belaidė prieiga prie virtualios erdvės.

Populiarios paslaugų teikėjų paslaugos yra:

kliento įrangos patalpinimas atitinkamose tiekėjo vietose (colacation);

virtualaus pašto serverio ar el. pašto dėžučių palaikymas;

priegloba klientų interesais (laisvos vietos diske paskirstymas informacijai saugoti ir virtualių svetainių funkcionavimui užtikrinti);

informacijos rezervavimas;

serverių, skirtų ir virtualių (VPS ir VDS), nuoma.

Visos specializuotoje vidaus rinkoje atstovaujamos organizacijos (atsižvelgiant į teikiamų paslaugų tipą) skirstomos į teikėjus:

prieiga;

priegloba;

kanalas;

bagažinė;

Paskutinė mylia.

Savo ruožtu prieigos teikėjai skirstomi į dvi grupes. Pirmųjų atstovai yra pagrindinių (pagrindinių) paslaugų teikėjai. Jiems priklauso pagrindiniai informacijos perdavimo kanalai. Antrajai grupei priklauso miesto ar namo (antriniai) tiekėjai. Daugeliu atvejų pagrindiniai paslaugų teikėjai parduoda srautą ne galutiniams individualiems vartotojams, o antriniams tiekėjams dideliais kiekiais. Dauguma šios rinkos nišos paslaugų teikėjų suteikia klientams nemokamą prisijungimą prie paslaugos. Kalbame apie priemonių komplekso įgyvendinimą, įskaitant elektros instaliacijos priemones, skirtas galutiniam abonentui prijungti prie virtualios erdvės išteklių.

Teikėjas – išvertus iš anglų kalbos reiškia „tiekėjas“. Teikėjai padeda užtikrinti vieno vartotojo kompiuterio prijungimą prie kito, kuris gali būti ne tik gretimame name ar mieste, bet net ir kitoje šalyje. Tai savotiškos telefonų stotys, kurios užsiima ryšio tarp telefonų užmezgimu.

Interneto paslaugų teikėjas (IPT) yra organizacija, teikianti interneto prieigos paslaugas. Vartotojai, kurie prisijungia prie interneto paslaugos, už tai moka pinigus tiekėjui, atsižvelgdami į laiką, kurį praleidžia tinkle. Pagrindiniai tiekėjai savo klientams siūlo įvairius tarifų planus.

interneto prieigą teikiantys teikėjai;
prieglobos paslaugų teikėjai;
magistralinių paslaugų teikėjai;
paslaugų teikėjai, dirbantys su interneto kanalais;
paskutinės mylios teikėjai;
ir daugelis kitų.

Prieigos prie interneto teikimas naudojant telefono ryšį ir tam skirtus kanalus;
belaidžio interneto prieigos teikimas;
teikėjai paskirsto vietą diske, kad ten būtų galima saugoti duomenis, ir užtikrina svetainių veikimą, tai yra, užsiima priegloba;
paslaugų teikėjai teikia palaikymą, kai vartotojai dirba su pašto dėžutėmis arba su virtualiu pašto serveriu;
teikėjai talpina naudotojo įrangą savo svetainėje (kolokacija);
tiekėjai teikia dedikuotų ir virtualių serverių nuomą;
atsargines vartotojo duomenų kopijas;
ir daug daugiau.

Teikėjai, teikiantys prieigą prie interneto, apima pirminius arba pagrindinius tiekėjus, kuriems priklauso magistraliniai kanalai, ir antrinius arba miesto teikėjus, kurie nuomoja ryšio kanalus iš pirminių tiekėjų. Pirminiai tiekėjai dažniausiai parduoda tik itin didelius srautus ir teikia atitinkamas paslaugas kitiems tiekėjams. Nors yra keletas išimčių, kai pirminiai teikėjai teikia paslaugas individualiems vartotojams, tai labai retai.

Ryšio kanalų teikimas vartotojams;
Ryšio paslaugų teikimas duomenų perdavimo tinkluose, išskyrus balso informacijos perdavimą;
ryšių paslaugų, leidžiančių perduoti balso informaciją į duomenų perdavimo tinklą, teikimas;
telematinių ryšių paslaugų teikimas.

Kiekvienas pradedantysis paslaugų teikėjas, prieš pradėdamas teikti paslaugas, būtinai turi įteisinti savo veiklą, tai yra gauti reikiamą licenciją visoms aukščiau nurodytoms paslaugų teikimo rūšims. Tam tiekėjai turi turėti visą tam reikalingą įrangą.

Patyrę ir aukštos kokybės paslaugų teikėjai savo klientams gali suteikti daugybę paslaugų reikalingos paslaugos, kurios apima: tinklalapio dizaino kūrimą ir teletipo ar telekso tinkle esančių šliuzų priežiūrą bei daugybę kitų paslaugų.

Pažymėtina, kad šiandien yra du pagrindiniai būdai, kuriais remiantis vartotojas prisijungia prie interneto – tai nepertraukiamas ryšys per tam skirtą liniją ir telefono seanso ryšys.

Bendras terminas teikėjas, arba interneto paslaugų tiekėjas(Internet Service Provider, IPT) paprastai reiškia įmones, kurios teikia paslaugas tik galutiniam vartotojui transporto funkcija – užtikrinti savo srauto perdavimą kitų tiekėjų tinkluose.

Interneto turinio tiekėjas(Interneto turinio teikėjas, ICP) vadinamas tokiu teikėju, kuris turi savo informacijos ir nuorodų išteklius, teikiančius savo turinį - turinys(turinys) – interneto svetainių pavidalu. Daugelis IPT taip pat yra interneto turinio tiekėjai.

Prieglobos paslaugų teikėjas(Hosting Service Provider, HSP) yra įmonė, teikianti savo patalpas, komunikacijos kanalus ir serverius kitų įmonių kuriamo turinio talpinimui.

Turinio pristatymo paslaugų teikėjai(Content Delivery Provider, CDP) – tai įmonės, kurios nekuria turinio, o pristato turinį į kelis prieigos taškus kuo arčiau vartotojų, o tai padidina vartotojų prieigos prie informacijos greitį.

Programų palaikymo paslaugų teikėjai(Application Service Providers, ASP) suteikia klientams prieigą prie didelių universalių programinės įrangos produktų, kuriuos vartotojams sunku prižiūrėti. Paprastai tai yra įmonių vartotojai, kurie domisi įmonės klasės programomis, tokiomis kaip SAP R3.

Kadangi internetas jau tapo socialinio gyvenimo reiškiniu, daugėja paslaugų teikėjų, teikiančių labai specializuotas paslaugas, pvz. atsiskaitymo paslaugų teikėjai(Billing Service Provider, BSP) teikia atsiskaitymą internetu bendradarbiaudami su komunalinių paslaugų ir šilumos bei elektros tiekėjai.

išvadas

Kompiuterių tinklų klasifikacija gali būti atliekama pagal įvairius kriterijus. Gali būti technologines charakteristikas tinklai, tokie kaip topologija, perjungimo būdas, paketų persiuntimo būdas, naudojamos perdavimo terpės tipas. Tinklai taip pat klasifikuojami pagal kitas charakteristikas, kurios nėra technologinės, pavyzdžiui, nuosavybės santykiai (privatūs, valstybiniai, viešieji), teikiamų paslaugų vartotojų tipas (operatoriaus tinklai ir įmonių tinklai) ir funkcinis vaidmuo (stuburas, prieiga). tinklas).

Kompiuteriniai tinklai teikia dviejų rūšių paslaugas: informacijos ir transporto. Dažnai terminas „tinklo paslaugos“ reiškia transporto paslaugos, atsižvelgiant į tai, kad pagrindinė tinklo funkcija yra informacijos perdavimas. Informacines paslaugas teikia galiniai tinklo mazgai – serveriai, o transportą – tarpiniai mazgai, kurie yra tinklo komutatoriai ir maršrutizatoriai.

Kompiuterių tinklą galima apibūdinti naudojant apibendrintą struktūrą, kuri galioja bet kuriam telekomunikacijų tinklui. Šią bendrą struktūrą sudaro prieigos tinklai, magistraliniai tinklai ir duomenų centrai.

Specializuota įmonė, kurianti telekomunikacijų tinklą viešai prieinamoms paslaugoms teikti, valdanti ir prižiūrinti šį tinklą, vadinama telekomunikacijų operatoriumi.

Telekomunikacijų operatoriai vienas nuo kito skiriasi teikiamų paslaugų visuma, teritorija, kurioje teikiamos paslaugos, klientų, į kuriuos orientuotos jų paslaugos, tipu, taip pat operatoriui prieinama infrastruktūra – ryšio linijomis, komutavimo įranga, informacija. serveriai ir kt., kurių specializacija yra kompiuterių tinklo paslaugų teikimas, paprastai vadinami paslaugų teikėjais. Įmonės tinklas yra tinklas, kurio pagrindinis tikslas yra palaikyti tam tikros įmonės, kuriai priklauso tinklas, veiklą. Pagal naudotojus įmonių tinklas yra tik konkrečios įmonės darbuotojai.

Internetas yra unikalus kompiuterių tinklas, teikiantis įvairias paslaugas pasauliniu mastu.

Klausimai ir užduotys

1. Atlikite savo kompiuterių tinklo klasifikaciją švietimo įstaiga visais šiame skyriuje aprašytais aspektais.

2. Pateikite informacijos centrų pavyzdžių skirtingi tipai telekomunikacijų tinklai.

3. Išvardykite pagrindinius reikalavimus, kuriuos turi atitikti prieigos ir magistraliniai tinklai.

4. Išvardykite telekomunikacijų operatorių klientų tipus.

5. Ar galima telekomunikacijų operatoriaus tinklą vadinti įmonės tinklu?

6. Kokios yra pagrindinės telekomunikacijų operatorių tinklų charakteristikos?

7. Ar kokie nors ryšio įrenginiai, veikiantys įmonės tinkle, yra priskiriami įmonių grupei?

8. Kas yra interneto prieigos paslauga?

9. Užpildykite čia pateiktą lentelę, nustatydami tinklų ir jų tipų aprašymų atitikmenis (vienas tinklo tipas neaprašytas).

10. Kokio tipo tinkluose, įmonių ar IPT tinkluose, dalis vietiniai tinklai daugiau?

11. Koks yra interneto išskirtinumas?

12. Kokios yra interneto paslaugų teikėjų specializacijos galimybės?

13. Apibūdinkite veiksmų, būtinų Jūsų įmonės valdymo požiūriu, seką, kad ši įmonė taptų interneto paslaugų teikėja ir pradėtų teikti paslaugas klientams.

Pagrindinės sąvokos

– Internetas yra pasaulinis kompiuterių tinklas.
- GigaPops (gigabito talpos buvimo taškai) - mazginiai taškai, sudarantys visą interneto tinklą.
- BIBS – interaktyvi nuotolinio mokymosi sistema (leidžiama nuotoliniu būdu vesti paskaitas ir seminarus su dideliu žmonių skaičiumi).
– ARPANET – pirmasis eksperimentinis interneto tinklas.
- Gbit / s - duomenų perdavimo spartos indikatorius.
- FTP (File Transfer Protocol) - failų perdavimo protokolas.

tarptautinis interneto kompiuterių tinklas

Internetu teikiamos paslaugos

Visas interneto teikiamas paslaugas sąlyginai galima suskirstyti į dvi kategorijas: informacijos mainus tarp tinklo abonentų ir tinklo duomenų bazių naudojimą.

Tarp abonentų ryšio paslaugų priklauso.

Telnet – nuotolinė prieiga. Tai leidžia abonentui dirbti bet kuriame interneto tinklo kompiuteryje kaip savarankiškai. Tai yra, paleiskite programas, pakeiskite darbo režimą ir pan.

FTP (File Transfer Protocol) yra failų perdavimo protokolas. Leidžia abonentui keistis failais su bet kuriuo tinklo kompiuteriu. Užmezgęs ryšį su nuotoliniu kompiuteriu, vartotojas gali nukopijuoti failą iš nuotolinio kompiuterio į savo arba nukopijuoti failą iš savo kompiuterio į nuotolinį.

NFS (tinklo failų sistema) yra paskirstyta failų sistema. Leidžia abonentui naudoti nuotolinio kompiuterio failų sistemą kaip savo.

Elektroninis paštas - apsikeitimas pašto žinutėmis su bet kuriuo interneto abonentu. Galima siųsti ir tekstinius, ir dvejetainius failus. El. paštas yra plačiausiai naudojama interneto paslauga. Šiuo metu maždaug 25 milijonai žmonių turi el. pašto adresą. Laiško siuntimas elektroniniu paštu yra žymiai pigesnis nei įprasto laiško siuntimas. Be to, elektroniniu paštu išsiųsta žinutė adresatą pasieks per kelias valandas, o įprastas laiškas adresatą gali pasiekti kelias dienas ar net savaites.

Naujienos – Gauna tinklo naujienas ir elektronines tinklo skelbimų lentas bei galimybę skelbti informaciją tinklo skelbimų lentose. Interneto elektroninės skelbimų lentos formuojamos pagal temą. Vartotojas gali užsiprenumeruoti bet kokias savo pasirinktas naujienų grupes.

Be minėtų paslaugų, Tinklas taip pat teikia šias duomenų bazių naudojimo paslaugas.

Gopher yra plačiausiai naudojama interneto paieškos sistema, leidžianti rasti informaciją pagal raktinius žodžius ir frazes. Darbas su Gopher sistema panašus į turinio peržiūrą, kur vartotojas raginamas pereiti keletą submeniu ir pasirinkti norimą temą. Šiuo metu internete yra daugiau nei 2000 „Gopher“ sistemų, kai kurios iš jų yra labai specializuotos, o kai kuriose – įvairesnės informacijos.

Gopher leidžia gauti informaciją nenurodant autorių pavardžių ir adresų, todėl vartotojas negaišta daug laiko ir nervų. Jis tiesiog pasakys Gopher sistemai, ko jam reikia, ir sistema suras atitinkamus duomenis. Gopher serverių yra daugiau nei du tūkstančiai, todėl su jų pagalba ne visada lengva rasti reikiamą informaciją. Iškilus sunkumams, galite pasinaudoti VERONIKA paslauga. VERONICA ieško daugiau nei 500 Gopher sistemų, todėl nereikia jų naršyti rankiniu būdu.

WAIS yra dar galingesnis informacijos paieškos įrankis nei Gopher, nes jis ieško raktinių žodžių visuose tekstiniuose dokumentuose. Prašymai į WAIS siunčiami supaprastinta forma Anglų kalba... Tai daug lengviau, nei juos suformuluoti Būlio algebros kalba, todėl WAIS tampa patrauklesnė neprofesionaliems vartotojams.

Naudojant WAIS, naudotojams nereikia praleisti daug laiko ieškant reikalingų medžiagų.

Internete yra daugiau nei 200 WAIS bibliotekų. Tačiau kadangi informaciją pirmiausia teikia savanoriai iš akademinių organizacijų, didžioji dalis medžiagos yra tyrimų ir informatikos srityse.

Pasaulis sukaupė didžiulį kiekį informacijos įvairiais klausimais. Dažniausiai ši informacija saugoma duomenų bazėse. Norėdami jį paskelbti internete, turėjote eksportuoti duomenų bazes į HTML dokumentus, o tai buvo brangu ir apsunkino informacijos paiešką. Šiandien sukaupta didžiulė tokio darbo patirtis. Beveik kiekvienas interneto vartotojas yra susidūręs su tokiomis duomenų bazėmis daugiau nei vieną kartą. Pavyzdžiui, pagrindinis dalykas populiaraus paieškos serverio Yahoo darbe yra WWW serverio duomenų bazės užklausos pagal raktinius žodžius. Serverio atsakymas yra hipertekstinių nuorodų į žiniatinklyje esančius puslapius, kuriuose yra reikiamos informacijos, sąrašas.

WWW arba tiesiog Web (Word-Wide Web-World Wide Web). Tai populiariausia žiniatinklio paslauga ir patogus būdas dirbti su informacija. Ši paslauga pasirodė 1992 metais ir labai greitai išpopuliarėjo. Šiandien yra mažiausiai 40 000 WWW serverių. Būtent WWW dėka tinklas taip sparčiai auga. Naudodami paprastą aprašo kalbą, galite sudaryti hipermedijos dokumentus, kad vėliau juos paskelbtumėte internete. Norint pamatyti dokumento turinį tokį, kokį jį įsivaizduoja autorius, reikia turėti peržiūros programą – naršyklę kliento kompiuteryje (pirmoji pasirodė 1993 m. – Mozaika). Populiariausia šiandien yra Internet Explorer, palaikanti HTML plėtinius (Hyper Text Markup Language yra hiperteksto žymėjimo kalba – būtent jos pagalba informacija formatuojama WWW).

WWW dažnai naudojamas kaip sąsaja su duomenų bazėmis. Vartotojas savo ruožtu gali pasinaudoti WWW galimybe dirbti su hipertekstu, kad susieti savo duomenis su WAIS ir WWW duomenimis taip, kad paties vartotojo įrašai būtų tarsi integruoti į viešai prieinamą informaciją. Tiesą sakant, taip, žinoma, nebūna, bet tai suvokiama taip.

Beveik visos tinklo paslaugos yra pagrįstos principu „klientas-serveris“.

Serveris internete yra kompiuteris, galintis teikti klientams (iš jų gaunamos užklausos) kai kurias tinklo paslaugas. Kliento ir serverio sąveika paprastai kuriama taip. Gavęs klientų užklausas, serveris paleidžia įvairias tinklo paslaugoms teikti skirtas programas. Kai vykdomos programos, serveris reaguoja į kliento užklausas.