Kaip atidaryti atsiėmimo tašką. Kaip atidaryti savo internetinės parduotuvės užsakymų atsiėmimo punktą? Kaip pasinaudoti šios rinkos pranašumais

Šiuolaikinis formatas komercija – tai patogus ir greitas bet kokių pirkinių internetu vykdymas. Pirkėjas ir pardavėjas turi tik nuspręsti, kaip pristatyti ir gauti prekes. Vienas iš populiariausių variantų – užsakymo atsiėmimo taškai. Neįtikėtinai pelninga verslo idėja gali tapti pagrindiniu stabilaus pelno šaltiniu, tereikia suprasti jos įgyvendinimo niuansus. Ar norite sužinoti, kodėl turėtumėte atidaryti atsiėmimo punktą? Visi atsakymai yra mūsų straipsnyje.

Užsakymų atsiėmimo taškai yra puikus būdas organizuoti nedidelį (paprastai apsiribojantį viename mieste ar regione), bet labai stabilų verslą. Norite išbandyti? Tuomet visų pirma reikėtų apsispręsti, kurios internetinės parduotuvės taps pagrindiniais jūsų partneriais.

Pasirinkimas yra neįtikėtinai didelis, tačiau turėtumėte sutelkti dėmesį ne į konkrečios interneto svetainės populiarumą internete, o į jos siūlomų prekių paklausą jūsų vietovėje.

Štai keletas praktiškai abipusiai naudingi variantai produktų sritys, nuo kurių prasminga pradėti plėtoti savo verslą:

• Moteriški ir vaikiški drabužiai;
• mokomieji produktai ir žaislai vaikams;
• pirmenybę teikiančių populiarių prekių ženklų kosmetika tinklo metodas platinimas;
• elektronikos ir amatų reikmenys.

Debesijos paslauga Business.Ru Ecommerce puikiai tinka valdyti ir automatizuoti užsakymų atsiėmimo vietą. Patogus darbas su užsakymais ir klientais, pilna prekybos ir sandėlio apskaita, visi pirminiai dokumentai.

1 žingsnis. Pagrindinių rizikų įvertinimas

Pagrindinės šio projekto rizikos:

• problemų su reguliavimo institucijomis dėl nepakankamai kompetentingo finansų ir buhalterinė apskaita. Kaip išvengti rizikos: buhalterinė apskaita ir personalo apskaita.

• reputacijos praradimas dėl klientų aptarnavimo sąlygų pažeidimo. Kaip išvengti rizikos: nustatyti klientų aptarnavimo standartus ir griežtai jų laikytis.
• didelė konkurencija su transporto įmonėmis. Kaip išvengti rizikos: organizuoti platų ir patogų platinimo taškų tinklą su maksimaliu premijų asortimentu.
• finansinių nuostolių dėl netinkamo prekių pristatymo, apskaitos ir saugojimo organizavimo. Kaip išvengti rizikos: iš anksto pagalvokite, kur bus saugomi produktai, išbandykite pristatymo mechanizmą mažomis partijomis.

2 žingsnis. Dokumentų tvarkymas

Registracija kaip subjektas verslumo veikla, geriausia rinktis populiariausią ir paprasčiausią variantą – individualų verslininką. Jo dizainas reikalauja minimalaus laiko ir pinigų. Renkantis OKPD, geriausia sutelkti dėmesį į 47.91 punktą, kuris tiksliausiai atspindi jūsų veiklos specifiką.

Priklausomai nuo jūsų regione reikalingų papildomų dokumentų rinkinio, registracijai ir valstybės rinkliavų mokėjimui gali prireikti iki 20 tūkstančių rublių.

Veikla apmokestinama pagal supaprastintą apmokestinimo sistemą. Be to, turėsite atidaryti mokėjimo agento banko sąskaitą ir įsigyti kasos aparatą, kad galėtumėte tiksliai apskaityti ir teikti ataskaitas.

3 veiksmas. Vietos ir patalpų pasirinkimas

Norėdami sutaupyti biuro nuomos išlaidų, turėtumėte sutelkti dėmesį į tinkamo varianto paiešką tose miesto vietose, kurios yra nutolusiose nuo centro, bet su geru susisiekimu. Pradiniame etape organizuoti darbo vietą ir sandėlį, 20-25 val kvadratinių metrų, nes siuntiniai pas jus ilgai nebus saugomi.

Turtinga apdaila yra nereikalingas perteklius, pakanka, kad kambarys būtų švarus ir jaukus, pageidautina, esantis 1 aukšte, šildomas, įrengtas vonios kambarys ir kokybiška ventiliacija.

4 žingsnis. Technologijos ir internetas

Kalbant apie patalpų įrengimą, didelių išlaidų nereikės. Viskas ko jums reikia: stelažai sandėlio teritorijai papuošti ir stovas operatorei, išdalinančiam siuntas klientams. Kalbant apie įrangą, reikia įsigyti kompiuterį ar nešiojamąjį kompiuterį, taip pat kasos aparatas, atitinkantis minimalius reikalavimus.

Žinoma, kadangi dirbate tiesiogiai su internetinėmis parduotuvėmis, jums taip pat reikės stabilios prieigos prie pasaulinio tinklo. Patikimiausia naudoti šviesolaidinį ryšį iš operatoriaus, teikiančio platų tarifų spektrą ir visą parą veikiančią techninę pagalbą.

Jei pageidaujate, taške galite įrengti vaizdo stebėjimo kameras, užtikrinančias darbuotojų saugumą ir kontrolę, sistemą galima prijungti prie privačios apsaugos pulto.

Žingsnis. 5 Įdarbinimas

Norint išvengti prastovų ir punkto veikimo sutrikimų, verta numatyti dvi operatoriaus vietas su pamaininiu darbo grafiku. Jei ketinate pristatyti stambius ar sunkius krovinius, rinkitės stipresnius vyrus, antraip teks susimokėti ir už krovėjo darbą.

Jūsų darbuotojai turi būti draugiški ir padorūs. Juk organizuodami užsakymų iš konkrečios internetinės parduotuvės atsiėmimo vietą, klientų akyse tampate konkretaus prekės ženklo ar įmonės dalimi. Jūsų reputacija tiesiogiai veikia klientų požiūrį į pačią parduotuvę.

Ozon.ru yra viena didžiausių internetinių parduotuvių, veikiančių Rusijoje ir kaimyninėse šalyse. 18 metų darbo rinkoje, daugiau nei 1,2 milijono lankytojų ir daugiau nei 4 milijonai produktų. Norėdami pradėti bendradarbiavimą su Ozon.ru atidarydami užsakymo atsiėmimo punktą, turite:

• turėti juridinio asmens ar individualaus verslininko registracijos pažymėjimą;
• išsinuomoti patogų kambarį prieinamoje miesto vietoje su ne trumpesniu kaip 19 valandų darbo grafiku, įskaitant savaitgalius;
• įsigyti ir užregistruoti kasos aparatą;
• organizuoti stabilią interneto prieigą ir skambinimo klientams sąlygas;
• numatyti galimybę grąžinti nepaimtus siuntinius ir atsiimti pelną.

Jums gali būti atsisakyta, jei jūsų problema:

• yra ne pirmoje linijoje arba toli nuo viešojo transporto stotelių;
• mažiau nei 10 kvadratinių metrų;
• neįrengtas įsilaužimo signalizacija ir prieigos sistema;
• blogai vėdinamas;
• neturi baldų ir reikalingos įrangos, taip pat vietos klientui patikrinti užsakymo turinį.

„Business.Ru“ internetinės parduotuvės CRM sistema turi galimybę integruoti su pristatymo paslaugomis, o tai leidžia sekti išsiųstų užsakymų būseną pagal takelio numerį. O atvira API ir mūsų specialistai padės jums sukurti mainą su pristatymo paslaugomis, su kuriomis dirba jūsų internetinė parduotuvė.

Miško uogos yra dar viena pagrindiniai žaidėjai internetinėje prekybos rinkoje. Milijonas lankytojų ir 120 tūkstančių užsakymų kasdien, daugiau nei 15 milijonų produktų galima užsisakyti.

Specialių sąlygų norintiems organizuoti „Wildberry“ prekių išdavimo punktą parduotuvės vadovybė nesuformulavo. Tačiau į pagrindinių reikalavimų partneriams sąrašą įtraukta privaloma registracija kaip juridinis asmuo arba IP.

Iš esmės parduotuvė orientuojasi į abipusiai naudingo bendradarbiavimo naudą, aktyviai propaguoja idėją platinti atstovybių tinklą ir plėsti klientų bazę didmenininkai. Parduotuvės forume norintys bendradarbiauti kviečiami asmeniškai derėtis dėl sąlygų su vadovybe.

Ar norite atidaryti prekių atsiėmimo punktą iš šios parduotuvės? Patariame tiesiogiai susisiekti su Wildberry klientų aptarnavimo kokybės kontrolės komandos specialistu ir aptarti individualias bendradarbiavimo sąlygas.

Kaip atidaryti Lamoda užsakymų atsiėmimo punktą

Apie 2 milijonus produktų, tūkstantis prekių ženklų, greitas pristatymas ir unikali paslauga: „bandyk, išsirink, mokėk vėliau“. Internetinės parduotuvės „Lamoda“ populiarumą lemia ne tik tai, kad projektą įkūrė ir skatino užsienio specialistai, bet ir tai, kad parduotuvė yra visiškai autonomiška. Kaip atidaryti prekių pristatymo punktą iš Lamoda? Oficialioje svetainėje tokios informacijos nerasite.

Didelis laisvų darbo vietų sąrašas ir esamų atsiėmimo vietų sąrašas kartu su kurjeriu verčia suabejoti bendradarbiavimo idėjos tinkamumu. Bet jei norite tiksliai žinoti, kaip tai įmanoma, susisiekite su vadovybe. Pirma, gausite informaciją iš pirmų lūpų ir aptarkite individualias sąlygas, antra, galėsite tiksliai patikrinti įmonės orientaciją į klientus ir jos deklaruojamo B2B formato efektyvumą.

Kaip atidaryti Aliexpress užsakymų atsiėmimo tašką

Portale „Aliexpress profesionalams“ buvo diskutuojama apie vienoje didžiausių pasaulyje internetinių platformų „Aliexpress“ užsakytų prekių atsiėmimo punkto organizavimo klausimą. Atsižvelgiant į pristatymo gavėjui sistemą, kuri dažniausiai naudojama Kinijos internetinės parduotuvės, pristatymo punktų organizavimas atrodo, švelniai tariant, nepraktiškas.

Portalo specialistai į tokius klausimus atsako taip: „Aliexpress yra Kinijos įmonė ir vargu ar jiems tai bus įdomu, žmogus svetainėje įrašo savo adresą ir pašto kodą. Reikia atidaryti savo paštą, bet to padaryti nepavyks – tai valstybės teritorija. Ir, nepaisant to, verta paminėti, kad vienas panašus taškas vis dar egzistuoja Rusijoje. Jis įsikūręs Maskvoje.

Vienas iš populiariausių ir pagrindinis internetas-Labirintu laikomos knygų ir raštinės reikmenų parduotuvės. Didžiulis knygų asortimentas, galimybė iš anksto užsisakyti ar keistis, patogu filialų programa, skirtas bendradarbiavimui ne tik su juridiniais asmenimis, bet ir su fiziniais...

Ir nė žodžio apie pristatymo punktų organizavimą. Ir viskas todėl, kad įmonė turi platų filialų tinklas visoje šalyje ir gerai organizuota sistema kurjerinis pristatymas Be to, beveik kiekviename didesniame mieste Labirintas turi savo prekių atsiėmimo taškus, o tai smarkiai sumažina galimybes gauti individualias bendradarbiavimo su parduotuve sąlygas.

„Business.Ru“ internetinės parduotuvės CRM sistema suteikia daug galimybių dirbti su savo kurjeriais. Keliais paspaudimais galite sukurti kurjeriui skirtų užsakymų, skirtų pristatymui į konkrečią vietovę, sąrašą ir atsispausdinti maršruto lapą.

Skirtingai nei dauguma tinklo įmonės prekiaujanti savo prekės ženklų kosmetika, bendrovė „Faberlic“ orientuojasi ne tik į privačius platintojus. Tačiau valdyti savo „Faberlic“ prekių platinimo tašką negali bet kas. Norėdami tai padaryti, turite būti „sistemoje“.

Tai yra, jūs turite būti eilinis šios kosmetikos platintojas privataus asmens statusu. Leidimą organizuoti HTP gausite tik jei:

• jūsų grupės katalogo pardavimo apimtis bus ne mažesnė kaip 600 taškų;
• būsite registruotas kaip individualus verslininkas arba gausite aukštesnio mentoriaus leidimą;
• išsinuomoti biurą vietoje, kur geras eismas (bet ne prekybos centras, o ne bute);
• Jūsų biuro plotas bus didesnis nei 10 kvadratinių metrų.

Kaip atidaryti kelių parduotuvių užsakymų atsiėmimo punktą

Planuodami bendradarbiavimą su keliomis parduotuvėmis vienu metu, siekiant joms atidaryti bendrą prekių pristatymo tašką, turėtumėte atsižvelgti į tai, kad:

1. Būdamos tiesioginės viena kitos konkurentės, kai kurios įmonės gali atsisakyti partnerystės, pamačiusios tariamų „kaimynų“ sąrašą. Parduotuves turėsite pasirinkti taip, kad nekiltų interesų konflikto.
2. Gavę sutikimą bendradarbiauti pagal nurodytą sudėtį, turėsite atidžiai išstudijuoti visus kiekvienos parduotuvės reikalavimus. Būkite pasirengę, kad kai kurie iš jų prieštaraus vienas kitam.
3. Stengiantis patenkinti visus reikalavimus, verta remtis maksimaliais rodikliais, kitaip. Plečiant verslą galite susidurti su rimtomis kliūtimis ir tolesnio bendradarbiavimo atsisakymais.
4. Geriausia apsispręsti organizaciniai klausimai tokiu atveju tiesiogiai su parduotuvių vadovais ar vyresniaisiais specialistais, tik individualiose derybose galima rasti kompromisinį iškilusių klausimų sprendimą.

Franšizės atsiėmimo punkto atidarymas

Franšizė yra labai paplitusi praktika ne tik užsienyje, bet ir Rusijoje. Tai vienodai naudinga ir tiems, kurie dirba kaip franšizės, ir tiems, kurie leidžia jiems naudotis savo prekės ženklu. Pirmasis gauna galimybę greitai ir sėkmingai startuoti, antrasis – naujų klientų antplūdis ir pardavimų geografijos plėtra.

Franšizės naudojimo pranašumai yra šie:

• galimybė ne tik nuotraukoje pamatyti klientą dominančią prekę, bet ir ją pačiupinėti, pasimatuoti, įvertinti asmeniškai, o tai sumažina grąžinimo procentą;
• Klientui netikusių prekių keitimo ir grąžinimo proceso paprastumas ir efektyvumas, kurie turi teigiamos įtakos įmonės reputacijai;
• sumažinti prekių pristatymo gavėjui išlaidas.

Kalbant apie minusus, jų nėra tiek daug. Galbūt tik papildomų išlaidų poreikis prekių pristatymui į tašką, kurį nesunkiai padengia didelė prekių paklausa. Aktyviai išnaudokite franšizės privalumus žinomų prekių ženklų, kaip Boxberry, SDEK, PickPoint ir maxima-express.

Ar pelninga atidaryti atsiėmimo punktą?

Norite atidaryti užsakymų atsiėmimo punktą – kokias pajamas jums atneš šis verslas ir ar apskritai verta pradėti? Daugelio sėkmingų verslininkų, kurie kadaise lažinosi būtent dėl ​​tokio projekto, patirtis rodo: verta! Projektas gali būti laikomas sėkmingu, jei kiekvieną dieną taškas išduoda nuo 10 iki 15 siuntinių, kurių kiekvienas kainuoja nuo 1000 rublių.

Atsižvelgiant į tai, kad prekių perdavimo pirkėjui procentas yra nedidelis, tik apie 1,5-2%, atsipirkimo laikotarpis gali svyruoti nuo 3 mėnesių iki pusantrų metų.

* Skaičiavimams naudojami vidutiniai Rusijos duomenys

100 000 ₽

Pradedant investicijas

15 kv.m.

Reikalingas plotas

Iš 2 žmonių

Darbuotojų skaičius

3-7 mėnesiai

Atsipirkimo laikotarpis

Vis labiau plinta nuotolinis prekių pirkimas. Užsisakyti prekę internetu iš pardavėjo kitoje pasaulio pusėje ir gauti ją nebėra problemų. kuo greičiau. Kai kurie verslininkai pirkimo sistemą įdiegia per svetainę, o kai kurie prekiauja tik internetu. Tai patogu vartotojui, kuriam reikia apsipirkti neišėjus iš namų, taip pat patogu ir verslininkui, nes jis gali pasiūlyti savo prekes didelei auditorijai. Tačiau pristatymo etape gali kilti sunkumų, nes parduodanti įmonė turi turėti savo forpostą arba kurjerių tarnybą visuose miestuose.

Padidinkite pardavimus be investicijų!

„1000 idėjų“ – 1000 būdų išsiskirti iš konkurentų ir padaryti bet kokį verslą unikalų. Profesionalus rinkinys verslo idėjoms kurti. Populiarus produktas 2019 m.

Tai susiję su didelėmis išlaidomis, o vienos parduotuvės užsakymų atsiėmimo vieta tampa nuostolinga įmone, o kurjeriai įmonei nėra tokie pelningi. Didelės organizacijos išlaiko kurjerius arba užsako pristatymo punktus pirmiausia dėl paslaugos, kuri pritraukia daug klientų ir leidžia jiems pasiekti didelį procentą gyventojų.

Bet čia daugiau smulkieji verslininkai Tokios organizacinės struktūros tampa pernelyg dideliu išlaidų straipsniu, o jei mieste, kuriame dirbate, galite pasisamdyti kurjerį ir ten atidaryti savo parduotuvę, tai dirbti kitose vietovėse nebeapsimoka. Prekių pristatymo iš internetinės parduotuvės problemą sprendžia transporto įmonės, tačiau jų kaina netenkina daugelio klientų. Remdamiesi visa tai, galite optimizuoti visos šios sistemos veikimą, įvesdami ją kaip tarpininką su savo užsakymų išdavimo tašku iš daugelio internetinių parduotuvių.

Tokią įmonę galima nesunkiai priskirti prie smulkaus verslo. Pirmiausia turite užsiregistruoti kaip verslo subjektas, kodas (OKPD 2) 47.91 Paslaugos mažmeninė prekyba paštu arba internetu. Pageidautina forma yra individualus verslininkas, nes galite užsiregistruoti sugavę trumpesnį laiką ir tai pareikalaus mažiau pastangų. Reikia atsiminti, kad valstybės rinkliava neviršija 10 tūkstančių rublių, tačiau už visų popierių ir dokumentų tvarkymą gali prireikti iki 20. Kada teisinis klausimas išspręsta, galima pradėti ieškoti patalpų.

Didžiulių plotų čia nereikia, nors užsakymų atsiėmimo punktas yra savotiškas sandėlis. Optimalus patalpos dydis – 15 m2, to užtenka ir operatoriui, ir visiems sklypams. Esmė ta, kad prekės ilgai nesėdės, jos dažniausiai paimamos per 24 valandas. Vidaus sutvarkymas taip pat nekainuos didelės sumos, nes tereikia kompiuterio su interneto prieiga, kasos aparato ir nesudėtingų baldų darbuotojui. Už 30 tūkstančių rublių galite visiškai įrengti patalpas. Su išore bus sunkiau, nes užsakymų atsiėmimo vieta turi turėti pastebimą ženklą ir patraukti dėmesį. Tam gali prireikti dar 20 tūkst.

Taigi už 50 tūkstančių rublių galite gauti įrengtą užsakymų atsiėmimo punktą, paruoštą darbui. Patalpų geriausia ieškoti centrinėse miesto vietose, nes ne visiems bus patogu nuvykti į pakraščius, o žmogui reikia pasiūlyti optimalias sąlygas pasiėmimui. Daugelis klientų dažniausiai mano, kad prekes jiems turi pristatyti kurjeris, tačiau tokie klientai, užsisakę internetinėje parduotuvėje, iš karto eliminuojami, sužinoję, kad tokios galimybės nėra. Tačiau tie, kurie gali patys pasiimti prekes, nori tai padaryti su minimaliu laiko ir pastangų kiekiu. Dėl savo padėties centre patalpų nuoma gali siekti 15 tūkstančių rublių, o didžiuosiuose miestuose dar daugiau.

Tačiau galima ir situacija, kai žmonėms nerūpi, iš kur atsiimti savo užsakymą, tai galioja atvejams, kai perkama prekė, kurios mieste neatstovauja pardavėjai arba kurios kaina yra ženkliai mažesnė. Tokiu atveju klientas seks jį net iki priemiesčio.

Labai svarbus momentas – darbuotojų atranka. Užtenka vieno nedidelio paėmimo taško vienas operatorius, kuris užsiims prekių išdavimu, tačiau turi būti sąžiningas žmogus. Operatorius yra atsakingas už visus gautus siuntinius, o vieno ar kelių jų praradimas visam laikui sugadins užsakymo pristatymo punkto reputaciją, o grąžinti bus labai sunku. Tuo pačiu tokiam darbuotojui nėra suteikiamas didelis atlyginimas (didesniuose miestuose ne daugiau kaip 20 tūkst. rublių, mažuose miesteliuose perpus mažesnis), o tai sukelia pagundą pavogti paketą, kurio vertė didesnė nei kelių. jo atlyginimai. Kad taip nenutiktų, reikia samdyti žmones, turinčius darbo patirties ir geros savybės, nors tai ir nepanaikins rizikos, tačiau ją gerokai sumažins.

Paruoštos idėjos jūsų verslui

Taip pat turite rimtai pagalvoti apie kurjerio samdymą, ypač jei pristatymo punktas yra ne idealioje miesto vietoje. Kai kurie klientai sutiks permokėti už prekes, kurios bus pristatytos į namus, o už tai galite arba susirasti žmogų, arba tai padaryti patys. Iš pradžių užsakymų nebus per daug, o siuntų pristatymui galėsite skirti porą valandų per dieną, o vėliau, verslui pradėjus vystytis, pasamdyti papildomą žmogų nebus sunku. Iš pradžių geriau orientuotis į klientą, teikti jam kokybiškas paslaugas – užsitarnauti sau vardą.

Atskirai reikėtų paminėti savo kūrimą savo svetainę. Bendradarbiaudamas su internetinėmis parduotuvėmis verslininkas turės prieigą prie daugybės įvairiausių įmonių katalogų įvairiose prekybos srityse. Todėl galite susikurti savo interneto šaltinį, kuriame visų partnerių produktai bus pateikiami bendrame kataloge, tai leis klientui vienu metu matyti daug prekių, kurias bus galima atsiimti iš vienos vietos, partneriai gaus papildomą informaciją ir reklamos platformą, o užsakymų atsiėmimo punkto savininkas paspartins savo lėšų apyvartą ir ženkliai padidins užsakymų lygį. Turėti savo internetinį puslapį – geras papildomas uždarbis, nes joje galite parduoti ne tik įmonių, su kuriomis esate užmezgę bendradarbiavimą, bet ir daugelio kitų, čia dirbančių tiesioginiu tarpininku, produkciją. Jei radote įmonių, kurios suteikia galimybę pristatyti transporto įmonės, bet dėl ​​kokių nors priežasčių nenorite bendradarbiauti su pristatymo punktu, galite perparduoti jų prekes, padarydami nedidelį antkainį ir sutaupydami transportavimo konsolidavimui. Ši kryptis leidžia tapti visateise internetine parduotuve, tačiau ši galimybė turėtų būti vertinama kaip tik plėtros perspektyva, nes iš pradžių tai nebus tikslinga veikla. Svetainė taip pat gali būti naudojama siūlant produktus iš partnerių, kurie neturi savo interneto šaltinio. Tokiu atveju galite tikėtis didesnio komisinio atlyginimo.

Paruoštos idėjos jūsų verslui

Tuo pačiu nebūtina paleisti interneto svetainės iš kokio nors biuro ar iš užsakymų pristatymo punkto, užtenka apmokėti prieglobą ir dirbti verslininkui namuose, sumažinant patalpų išlaikymo išlaidas ir darbo užmokesčio programuotojai. Tuo pačiu metu turite kuo greičiau pradėti veikti savo interneto portale - jis taps gera vieta Norint patalpinti skelbimą, turi būti forma, kurią galėtų užpildyti potencialūs partneriai. Vykdydami tokio tipo verslą turėsite bendrauti ir bendradarbiauti su žmonėmis per pasaulinį žiniatinklį, daugelio jų net nematydami asmeniškai.

Labai svarbi kryptis yra plėtra transporto logistika. O tiksliau – gebėjimas įvertinti skirtingų tiekėjų logistikos paslaugų lygį. Tokiame versle teks bendradarbiauti ne tik su internetinėmis parduotuvėmis, bet ir transporto įmonėmis, nes internetinės parduotuvės beveik visada neturi savo pervežimo paslaugos. Jie gali turėti tik nusistovėjusius santykius su vienu ar kitu vežėju, tačiau užsakymo atsiėmimo punkto savininkas turi tai įvertinti pačiam transporto įmonė suprasti, ar toks bendradarbiavimas bus palankus. Ne kiekvienas vežėjas yra atsakingas už savo darbą ir žino, kaip pristatyti prekes tiksliai tinkamu laiku. Be to, tiekėjas privalo pristatyti prekes nei vėliau, nei anksčiau nei nurodytas terminas. O jei su vėlavimais viskas aišku, tuomet netikėtai per anksti pristatytas prekių gali atimti sandėlio plotą arba tiesiog palikti prekes gulėti lentynoje, o tai neleis priimti užsakymo naujai. Klientas, žinoma, negali būti priverstas atsiimti siuntos reikiamu laiku pristatymo punkte, tačiau rasti tiekėją, kuris pristatytų užsakymą tiksliai tada, kai reikia, yra visiškai įmanoma.

Bet kurios internetinės parduotuvės patrauklumas, taigi ir užsakymo atsiėmimo taškas, klientui, visų pirma priklauso nuo pristatymo terminų. Net ir nebrangus vežėjas gali pasirodyti netinkamas, nes užtrunka labai ilgai (su Rusijos paštu bendradarbiauti jokiu būdu negalima – tegul klientai užsisako patys per jį). Optimalu pasirinkti abiem pusėms naudingą transporto įmonę, turinčią internetinę parduotuvę, tačiau daugelis pardavėjų jau turi užmegztus ryšius su vienu ar kitu vežėju. Su visiškai nesąžiningomis ar nepagrįstai brangiomis įmonėmis paprastai niekas nebendradarbiauja, tačiau gana tikėtina, kad internetinė parduotuvė atsisako rinktis perspektyvesnį vežėją dabartinio naudai. O ateityje reikia nuolat stebėti vežėjų rinką, kad prireikus išsirinkti naują.

Tačiau svarbiausia tokiame versle – esminis principas tai partneriai, internetinės parduotuvės, kurių prekės bus pristatytos į forpostą. Jei turite tik nedidelę patalpą be specializuotos įrangos, skirtos prekėms, kurioms reikalingos specialios laikymo sąlygos (kas buvo aptarta aukščiau), laikyti, tai labai apriboja įmonių, su kuriomis galite pradėti bendradarbiauti, sąrašą. Tačiau prekės su specialiomis laikymo ir transportavimo sąlygomis internetu užsakomos retai. Labiausiai paplitusios prekės yra kosmetika, buitinė technika, automobilių dalys, papuošalai ir suvenyrai. Verta pradėti nuo internetinių parduotuvių, pasiūlyti joms savo paslaugas.

Paruoštos idėjos jūsų verslui

Čia reikia pažymėti, kad jei atsiėmimo punktas atsidarys mažame mieste, tai bendradarbiauti bus galima tik su ta įmone, kuri yra atidariusi panašius punktus (arba su kuria jau bendradarbiauja) visuose didžiuosiuose miestuose, kitaip tiesiog nesidomėti teikti mažą rinką atsiskaitymas panaši paslauga. Megamiestuose visiškai įmanoma atidaryti forpostą, kuris bus įdomus daugeliui internetinių pardavėjų. Dirbti galima tik vienoje srityje, tačiau tuomet patalpos greičiausiai bus nenaudojamos, todėl geriau sukurti universalų užsakymų iš įvairių dalykų internetinių parduotuvių tašką. O iš pradžių geriau stengtis susirasti kuo daugiau partnerių, nes pirmiausia reikia pasirūpinti savimi, o prekių apyvarta užsakymų pristatymo vietoje turi būti labai didelė, kad verslas būtų pelningas. Kai sudaroma sutartis, pardavėjas savo svetainėje siūlo galimybę užsisakyti prekes atvykus į forpostą. Taigi pristatymo variantas turėtų būti lyginamas palankiai (net jei kaina yra didesnė nei kai kurių kitų variantų, greitis turėtų gerokai padidėti). Parduotuvė suformuoja krovinio siuntą ir ją išsiunčia vežėjas, kuris pristato „iki durų“ į užsakymo atsiėmimo punktą. O iš ten klientas jį pasiima arba užsako kurjeriui.

Didelė kliūtis klientui užsakyti prekę internetu yra nesugebėjimas prekę pamatyti asmeniškai, apžiūrėti ir nustatyti, ar ji jam patinka/reikia. Tai sustabdo daugelį žmonių, kurie nenori leisti pinigų tam, kas pasirodo netinkama. Štai kodėl nebrangios prekės paprastai užsakomos internetu, kad nesėkmingo pasirinkimo atveju netektų gailėtis iššvaistytų pinigų. Šią problemą gali pašalinti galimybė grąžinti prekes (šis punktas paprastai yra nurodytas vartotojų teisės aktuose, tačiau ne visi pardavėjai sąžiningai to laikosi). Kraštutiniu atveju prekes galite pasiimti ir parduoti patys, o ne siųsti atgal pardavėjui – tai pernelyg didelės transportavimo išlaidos.

Tačiau gera idėja gali būti atidaryti ne standartinį užsakymų atsiėmimo punktą, o vadinamąjį „parodų salę“.

Tai patalpa, kurioje eksponuojami parduodamų gaminių pavyzdžiai, o žmogus gali apžiūrėti prekę prieš ją užsakydamas. Jas dažnai atidaro drabužių parduotuvės, nes ypač sunku juos atsiimti nepasimatavus. Tačiau galite demonstruoti vitrinas su įvairių rūšių prekėmis.

Kitas tokio verslo atidarymo variantas gali būti vadinamas „pašto automatais“. Jie yra spintelė su langeliais, kuriose pristatomos prekės, o pirkėjas informuojamas apie kameros numerį ir jos atidarymo kodą. Tokia įranga kainuos net pigiau nei įprastas paskirstymo taškas, kuriam nereikia žmogaus, be to, ji gali būti ne tik specialiai nuomojamame kambaryje, bet ir kokiame nors prekybos centre ar prekybos centre. Tokį verslą galima vadinti perspektyviu ir nebrangiu verslu, kuris ateityje gali visiškai pakeisti įprastus atsiėmimo taškus. Vienintelis apribojimas yra silpnas pirkėjų pasitikėjimas tokia užsakymų išdavimo forma, o esant neatitikimams sunku pareikšti pretenzijas. Ir neatmetama galimybė įsilaužti į kameras, nebent jos yra stebimos vaizdo kameromis ar apsaugotos. Tačiau apskritai šį metodą galima vertinti kaip savo užsakymų atsiėmimo punktų tinklo plėtrą.

Kuo naudingas užsakymo atsiėmimo punktas, kuris veikia kaip tarpininkas tarp pardavėjo ir pirkėjo?

Pardavėjui. Galimybė be papildomų išlaidų plėsti prekybos tinklą ir pradėti prekybą daugelyje šalies miestų. Internetinė parduotuvė kiekviename mieste gali rasti privatų forpostą, kad nereikėtų jaudintis dėl prekių perdavimo į pirkėjo rankas. Iškilus problemoms, pardavėjas gauna visą reikiamą informaciją.

Dėl tarpininko. Su minimaliomis atidarymo išlaidomis ir nedidelėmis mėnesinėmis įmokomis, pinigų gavimas tiesiogine prasme už orą – tarpininkavimo veiklos visada pakako pelninga kryptis. Užsakymų atsiėmimo punkto savininkas gauna labai kuklų agentavimo mokestį (1-1,5% nuo prekių sumos, tačiau šis skaičius skiriasi priklausomai nuo prekių paklausos), tačiau esant didelei apyvartai ir dideliems pristatymų kiekiams, pajamos tampa reikšmingos.

Pirkėjui. Tai galimybė įsigyti prekę arba už ženkliai mažesnę kainą, arba prekę, kurios nėra jūsų mieste ir atsiimti galėsite patys ir kada patogu. Konsoliduojant krovinius pasiekiama pati optimaliausia pristatymo kaina, todėl klientas už pristatymą moka eilės tvarka mažiau nei pats užsisakęs šią prekę per transporto įmonę. Tuo pačiu laikas išlieka optimaliausias, tai yra toks pristatymas yra geras pristatymo kainos ir kokybės santykis.

Šiandien nėra daug priežasčių, kodėl virtualus mažmeninės prekybos vietos pralaimėti tikroms parduotuvėms. Taigi, prieš pirkdamas bet kuris pirkėjas nori prekę laikyti rankose, pasimatuoti, įvertinti jos kokybę ar įsitikinti, ar ji veikia. Be to, dėl pristatymo paslaugų netobulumo internetu perkamų prekių kartais tenka laukti kelias savaites.

Štai kodėl klausimas, kaip atidaryti užsakymų iš internetinių parduotuvių tašką, atrodo itin aktualus. tikrai, panaši paslauga ne tik sutrumpina siuntos pristatymo procesą iki dviejų trijų dienų, bet ir leidžia pirkėjui aiškiai susipažinti su prekės privalumais ir trūkumais, priimti sprendimą dėl apmokėjimo ar grąžinti lūkesčių neatitinkančią prekę ir gauti visus sandorį patvirtinančius dokumentus. Verslininkus savo ruožtu domina galimybė užsidirbti iš paprastos užsakymų apdorojimo ir išdavimo procedūros, taip pat galimybė panaudoti šalyje žinomus internetinių parduotuvių prekių ženklus savo verslo reklamai.

Verslo ypatybės

Naršyti konkuruojančių katalogus prekybos platformos, galite pastebėti, kad jų kainos panašioms prekėms skiriasi ne daugiau nei keliomis dešimtimis rublių. Todėl galiausiai papildomos naudos ir papildomų klientų gauna ne pigiau parduodanti parduotuvė, o ta, kuri per protingą laiką sugeba pasiūlyti pirkėjams geriausias kainas pristatymo paslaugas.

Tokiomis sąlygomis užsakymų atsiėmimo punkto atidarymas atrodo kaip protingas problemos sprendimas ne tik pardavėjams, kurie savo įgaliotąjį atstovą santykiuose su klientais įsigyja vietoje, bet ir pirkėjams, kurie gali:

1. Gaukite siuntinį pažodžiui praėjus kelioms minutėms po jo gavimo;
2. Pasirinkite patogiausią paėmimo tašką iš veikiančių mieste;
3. Pasitikėkite greitu pranešimu apie jūsų užsakymo išvykimą ir atvykimą;
4. Prieš mokėdami patikrinkite prekės kokybę ir komplektiškumą;
5. Siuntą išdavimo vietoje tikėtis saugoti 7–14 dienų;
6. Atsisakyti kelių į sudėtinį užsakymą įtrauktų prekių;
7. Gaukite mokėjimo kvitą ir pažymą garantiniame lape.

Norėdamas suprasti atsiėmimo taško niuansus ir maksimaliai efektyviai aptarnauti klientus, verslininkas turi aiškiai suprasti verslo mechanizmą.

Darbo ciklo metu turite:

• Gaukite kombinuotą siuntą tiesiai iš internetinės parduotuvės (jei ji yra tame pačiame mieste) arba iš transporto įmonės;
• Išardyti siuntą į individualius užsakymus ir supakuoti;
• Suvesti informaciją apie užsakymus į duomenų bazę ir siųsti pranešimus gavėjams;
• Pristatyti siuntas klientams asmeniškai arba per kurjerį;
• Gauti apmokėjimą už prekes (jei reikia);
• Pervesti pinigus į pardavėjo banko sąskaitą;
• Tikėtis, kad parduotuvė perves mokesčius už klientų aptarnavimą.

Franšizės privalumai

Pradedančiam verslininkui, abejojančiam savo sugebėjimais, galima patarti atidaryti franšizės punktą užsakymams išduoti: šiandien rinkoje yra pasiūlymų ne tik iš parduotuvių, bet ir iš didelių tarpininkų įmonių. Franšizės produkto pirkėjo veikla organizuojama taip:

• Verslininkas nagrinėja franšizės davėjų pasiūlymus ir iš jų pasirenka įdomiausius;
• Su prekės tiekėju sudaroma franšizės sutartis;
• Su franšizės davėjo pagalba verslininkas atidaro pristatymo punktą;
• Pagrindinė įmonė apmoko naujosios tarnybos darbuotojus;
• Verslininkas gauna reklaminę medžiagą iš franšizės davėjo, dalyvauja rinkodaros renginiuose ir tariasi su savo vadovaujančiu vadovu, kaip užtikrinti pristatymo punkto funkcionavimą.

Akivaizdu, kad toks užsakymų atsiėmimo punkto atidarymo būdas atrodo paprastesnis nei verslo kūrimas pačiam. Tačiau pagal franšizės davėjo reikalavimus prekės pirkėjas turi atitikti tam tikras sąlygas:

1. Užregistruoti individualų verslininką;
2. Pasirinkite pakankamo dydžio kambarį;
3. Sumontuoti kasos aparatą;
4. Suteikti erdvę franšizės davėjo užsakymų atsiėmimo skaitikliui įrengti;
5. Suteikti personalą šiems užsakymams apdoroti;
6. Užtikrinkite, kad būtų sumontuotas ženklas su atitinkamo prekės ženklo pavadinimu.

Garsiausi franšizės davėjai Rusijos rinkoje šiandien yra Maxima-Express, Boxberry, Pick-Up, PickPoint, Hermes ir Ozon.

Krypties pasirinkimas ir partnerių paieška

Kita vertus, nustatydamas veiklos sritį, verslininkas turi atsižvelgti į savo interesus ir žinias. Kvalifikacijos ir patirties turėjimas bet kurioje pramonės šakoje atrodo svarbus argumentas sprendžiant, ar pelninga atidaryti užsakymų atsiėmimo punktą, nes toks specialistas sugebės:

• Profesionaliai konsultuoti klientus;
• Laisvai naršykite platų produktų asortimentą;
• Kvalifikuotai įvertinti gaminių kokybę ir nustatyti gedimus;
• Su specializuotų internetinių parduotuvių darbuotojais lengva rasti bendrą kalbą.

Akivaizdu, kad konkrečios prekybos platformos populiarumas tam tikru mastu priklauso nuo to, ką parduoti internetinėje parduotuvėje: 2018 metų idėjas galima suskirstyti į kelias dideles sritis, kurių kiekvienoje yra dešimtys įvairaus dydžio įmonių. Žemiau pateikiami pagrindiniai virtualios prekybos rinkos dalyviai, besidomintys bendradarbiavimu su atsiėmimo punktais:

Didžiausios internetinės parduotuvės

Kaip matote, į šį sąrašą neįtraukta. Priežastis ta, kad didžiausias Kinijos agregatorius nemato perspektyvų bendradarbiauti su privačiais užsakymų išdavimo taškais Rusijoje, o pirmenybę teikia įprasto pašto paslaugomis.

Oficiali įmonės registracija

Atrodytų, gali būti paprasčiau – savo mieste atidarykite atsiėmimo punktą ir pradėkite užsidirbti. Tačiau praktiškai paaiškėja, kad visos didžiosios internetinės parduotuvės, būdamos visiškai legalios įmonės, to paties reikalauja iš savo partnerių. Be to, pirkėjai taip pat nori turėti tam tikras garantijas formoje kasos kvitas ir dokumentas su verslininko antspaudu.

Todėl tikrai turėsite užregistruoti išdavimo vietą. Kaip ir bet kurią paslaugą, paslaugą galima registruoti kaip individualų verslininką arba kaip LLC: pirmasis variantas yra ne tik pelningas, bet ir patogesnis, nes individualių verslininkų apskaitos įrašų tvarkymo reikalavimai yra šiek tiek lankstesni. Registruodamiesi turite nurodyti OKVED kodą 47.91 „Mažmeninė prekyba paštu arba internetu“, taip pat pasirinkti supaprastintą apmokestinimo sistemą, mokant 15% pelno.

Kadangi pavedimų išdavimo punkto veikla apima reguliarų mokėjimų gavimą ir apdorojimą, turite atsidaryti einamąją sąskaitą banko įstaigoje. Taip pat patogiam darbui su klientais privaloma ir priėmimo paslauga – atsiskaitymų negrynaisiais pinigais plastikinėmis kortelėmis priėmimas. Galiausiai kasos aparatas turi būti užregistruotas Federalinėje mokesčių tarnyboje.

Kitų dokumentų sąrašas yra standartinis bet kokio tipo smulkiajam verslui, susijusiam su klientų aptarnavimu. Tai apima:

• Rospotrebnadzor leidimas vykdyti veiklą;
• SES ir priešgaisrinės tarnybos leidimai;
• Sutartys dėl kietųjų atliekų išvežimo, dezinfekavimo ir deratizacijos, lempų perdirbimo;
• Darbuotojų darbo įrašai;
• Papuoštas vartotojų kampelis;
• Priešgaisrinės saugos priemonių laikymosi instrukcijų žurnalas.

Patalpų parinkimas

Verslininkas, tvirtai apsisprendęs: „Noriu atsidaryti užsakymų iš internetinių parduotuvių tašką“, turi pasverti savo galimybes su nuomotojų pasiūlymais ir rinktis ne per brangias, bet geroje vietoje esančias ir iš anksto suremontuotas patalpas. Vieta čia dar svarbesnė, tad jei yra ypač sėkmingų variantų be remonto, patartina apsvarstyti galimybę turtą susitvarkyti savo jėgomis.

Kita vertus, ne kiekvienas naujokas gali sau leisti biurą miesto centre ar elitiniame prekybos centre. Esant tokiai situacijai, reikėtų apsvarstyti galimybes atidaryti skirstymo punktą tam tikru atstumu nuo centrinių gatvių arba dideliuose gyvenamuosiuose rajonuose, kuriuos sudaro nauji pastatai ir kuriuose daugiausia gyvena jaunimas. Tačiau pagrindinėmis sąlygomis vis dar išlieka patogus parkingas netoliese klientams, atvykstantiems automobiliu, ir viešojo transporto stotelės ar metro stotys keliaujantiems pėsčiomis.

Darbo valandos turi būti nustatomos atsižvelgiant į vietą. Pavyzdžiui, centre ar verslo rajone klientus galite aptarnauti nuo 9:00 iki 18:00, o gyvenamajame rajone užsakymus patartina pateikti iki 20:00 – būtent tokiu metu grįžta dauguma žmonių. namo po sunkios dienos.

Labai didelių patalpų pristatymo punktui nereikia, nes dauguma klientų pageidauja siuntas atsiimti per vieną ar dvi dienas nuo jų atvežimo. Visiškai įmanoma 20 m² plote įrengti sandėlį, klientų aptarnavimo zoną, įrengimo patalpas.

Tačiau biuras turi būti:

• Sausas, įrengtas vėdinimas ir šildymas;
• Gerai apšviesta;
• Įrengtas vonios kambarys darbuotojams;
• Įrengtas pirmame aukšte su atskiru įėjimu.

Pristatymo punkto įranga

Verslininkams, planuojantiems atidaryti nuosavas verslas, užsakymų iš internetinių parduotuvių taškas įdomus ir dėl nedidelių investicijų į įmonės įrengimą. Visų pirma, jums reikės tvirtų daugiapakopių lentynų, registratūros ir poros stalų su kėdėmis.

Administratoriaus ir buhalterio darbo vietose turi būti įrengti kompiuteriai, prie jų turi būti prijungtas tinklo spausdintuvas, interneto prieiga. Taip pat rekomenduojama įdiegti specialią programinę įrangą, skirtą užsakymams ir sandėlio likučiams sekti.

Atsiskaitymams ir grynųjų pinigų paslaugoms reikalingas kasos aparatas ir specialus POS terminalas, leidžiantis priimti mokėjimus iš plastikinių kortelių. Laikui bėgant, patartina įsigyti papildomą brūkšninių kodų skaitytuvą, kuris žymiai pagreitina užsakymo apdorojimo procesą ir sumažina klaidų tikimybę.

Galiausiai, užsakymų atsiėmimo punkto verslo plane turi būti užtikrinta prekių sauga, už kurią verslininkas prisiima visą atsakomybę sandėliavimo metu. Šiems tikslams patalpose turi būti įrengtos apsaugos ir priešgaisrinės signalizacijos sistemos, taip pat vaizdo kameros, kad būtų išvengta vagysčių tiek tarp darbuotojų, tiek tarp lankytojų.

Dozavimo taškų įranga

Personalas

Kaip verslas, internetinis užsakymų atsiėmimo punktas pasižymi lojalumu žmogiškiesiems ištekliams. Teoriškai, val nedideli kiekiai darbą, verslininkas galės savarankiškai aptarnauti klientus, tačiau ši atsakomybė tikrai neleis jam užsiimti kita, strategiškiau svarbius reikalus- pavyzdžiui, įmonės plėtra ir naujų partnerių paieška. Todėl dar būtinas bent vienas samdomas administratorius.

Pagrindinės kandidatų į šias pareigas savybės yra sąžiningumas, tikslumas ir atsakingumas, nes paslaugos reputaciją daugiausia lemia užsakymus tvarkančio darbuotojo darbo kokybė. Klaidos aptarnaujant, sumaišyti ar pamesti siuntiniai, atsisakymai tvarkant grąžinimus gali smarkiai pakenkti įmonės įvaizdžiui ir pastatyti verslą ant žlugimo slenksčio, todėl administratorius taip pat turi būti mandagus, itin dėmesingas ir draugiškas.

Prieš atidarant internetinių užsakymų išrašymo punktą, būtina išspręsti prekių pristatymo klausimą. Ši paslauga labai pageidautina, nes daugelis klientų jau yra įpratę gauti siuntas neišėjus iš namų. Kurjeris reikalingas ir tuo atveju, jei aptarnavimo vieta nėra pati geriausia – pavyzdžiui, atokiau nuo pagrindinių pėsčiųjų takų ar tam tikru atstumu nuo miesto centro.

Paėmimo punkto personalas

Rinkodaros veikla

Remiantis atsiliepimais, užsakymų atsiėmimo vieta yra verslas, reikalaujantis specifinio požiūrio į reklamą. Formaliai paslaugai reklamos nereikia, nes pateikdamas užsakymą internetinėje parduotuvėje pirkėjas dažniausiai renkasi biurą arčiausiai jo namų ar darbo vietos. Tačiau jei mieste yra kelios tokio profilio įmonės, tarp jų neišvengiamai kyla konkurencija dėl klientų, nes užsidirbti pinigų užsakymo pristatymo vietoje galima tik padidinus pristatymo apimtis.

Kaip pasinaudoti šios rinkos pranašumais:

• Tvarkaraštis turi būti kuo patogesnis klientams, taip pat ir tiems, kurie siuntinį norėtų gauti pakeliui į darbą ar grįždami namo vakare;
• Derantis su parduotuvės vadovybe reikėtų pasistengti gauti papildomos nuolaidos arba privilegijas, kurios padidina bendradarbiavimo komfortą klientams ar padeda sutaupyti;
• Orientuojantis į , atstovaujamų parduotuvių sąrašas turi būti nuolat plečiamas. Visų pirma, reikėtų atkreipti dėmesį į gerai žinomas įmones, turinčias populiarius produktus regione;
• Su tuo susijusios paslaugos dažnai yra paklausios – pavyzdžiui, įsigytų baldų pristatymas ir surinkimas, elektroninių prietaisų nustatymas, montavimas buitine technika ir net suvenyrų dovanų pakavimas;
• Prekių išpakavimas, prekių kokybės ir įrangos funkcionalumo tikrinimas vietoje yra privaloma ir besąlyginė taisyklė pristatymo punktams. Servisas taip pat turi turėti teisę išduoti garantinį taloną iš parduotuvės.

Niekas negali taip tapti be rinkodaros veikla. Tačiau atsiėmimo taško atveju reikėtų reklamuoti ne internetines parduotuves (jos pasirūpins savo reklama), o pačią paslaugą, jos teikiamas paslaugas ir papildomus privalumus. Tačiau nedraudžiama naudoti žinomo ir populiaraus partnerio prekės ženklą, siekiant pritraukti klientų dėmesį į savo įmonę.

Reklamos strategija, kuri yra internetinių parduotuvių atsiėmimo punkto verslo plano dalis, turi būti parengta atsižvelgiant į didžiausią pagrindinės tikslinės auditorijos – jaunimo, perkančio internetu, – aprėptį. Tam tinkamiausios svetainės yra vietiniai forumai, miesto ir teminės grupės socialiniai tinklai, kontekstinė reklama su taikymu pagal regioną ir jūsų svetainė, kurioje yra išsamią informaciją apie paslaugą, paslaugų teikimo sąlygas, darbo grafiką, fizinį adresą ir lankytojams patogius transporto maršrutus.

Išlaidų planas

Rengdami verslo planą atsiėmimo taško atidarymui, būtinai turite jį sudaryti ekonominiai skaičiavimai siekiant nustatyti įmonės atsipirkimo laikotarpį ir saugumo ribą. Kiek teks investuoti į verslą?

Pradinės išlaidos

Kaip verslas, užsakymų atsiėmimo punktas negalės veikti be reguliarių mėnesinių išlaidų, kurių bendroje apimtyje didžiausia dalis atiteks samdomų darbuotojų darbo užmokesčio fondui:

Mėnesinės išlaidos

Dabar galite pabandyti paskaičiuoti, kiek uždirba atsiėmimo taškas, aptarnaujantis kelias populiarias internetines parduotuves ir per dieną gaunantis vidutiniškai iki penkiasdešimties siuntų.

Pajamos ir pelningumas

Visų pirma, verslininkas turi suprasti, kaip užsakymo atsiėmimo punktas uždirba pinigus. Pagrindinis pajamų šaltinis čia yra internetinės parduotuvės, kurios sumoka už tai, kad siuntinys klientui būtų pristatytas vietoje arba pristatytas kurjeriu nurodytu adresu. Mokestis bus imamas net ir pirkėjui atsisakius prekės arba grąžinus į parduotuvę nekokybišką prekę.

Tačiau prekių pristatymas nėra vienintelis būdas užsidirbti pinigų užsakymų atsiėmimo internetu punktuose. Verslininkas gauna papildomą atlygį už grynųjų pinigų tvarkymo paslaugas klientams, įskaitant pinigų priėmimą iš jų grynaisiais arba negrynaisiais pinigais, čekių išrašymą ir gautų lėšų vėlesnį pervedimą į prekes tiekusios internetinės parduotuvės sąskaitą.

Galiausiai paslaugos kasą kartais papildo klientai. Faktas yra tas, kad pagal paslaugų teikimo sąlygas prekės gali būti nemokamai saugomos išdavimo vietoje sutartą dienų skaičių – pavyzdžiui, savaitę. Pasibaigus šiam laikotarpiui, pirkėjui imamas nedidelis mokestis už kiekvieną uždelstą dieną už saugojimo paslaugą.

Paėmimo taškų tarifai

Tiems, kurie planuoja atidaryti atsiėmimo punktą, kitų verslininkų apžvalgos ir tam tikra statistika padės susidaryti teisingą supratimą apie pramonės padėtį. Taigi, remiantis daugumos didžiųjų internetinių parduotuvių savininkų pateikta informacija, vidutinė pirkimo kaina pernai buvo:

• Mažiau nei 1000 rublių - 2% įmonių;
• 1000–5000 rublių - 36% įmonių;
• 5 000–15 000 rublių - 46% įmonių;
• Virš 15 000 rublių - 16% įmonių.

Šie rodikliai netiesiogiai padeda nustatyti, kiek galite uždirbti: pagal pesimistiškiausias prognozes, užsakymų atsiėmimo punktas veiks, kai vidutinis čekis yra 3000–5000 rublių. Taigi už atsiskaitymo ir grynųjų pinigų paslaugas prekių gavėjams, norintiems atsiskaityti grynaisiais, verslininko atlygis bus 45–75 rubliai už kiekvieną siuntinį.

Norėdami nustatyti, ar pelninga atidaryti internetinių užsakymų tašką, turėtumėte atsižvelgti į lėšų gavimą iš trijų aukščiau aprašytų pajamų šaltinių.

Video tema

Paėmimo taško pelnas

Išvada

Užsakymo atsiėmimo vieta – išskirtinai tarpininkavimo verslas, kurio pelningumas priklauso nuo daugelio išorinių veiksnių. Tokios paslaugos reputaciją klientų akyse lemia ne tik verslininko veiksmai, bet ir atstovaujamų internetinių parduotuvių politika. Sunkumai virtualių prekybos gigantų darbe, įsilaužimai į serverius, prekių kokybės pablogėjimas, tiekimo sutrikimai ar išpūstos kainos – bet kuri iš šių aplinkybių iš karto paveiks tiek virtualios parduotuvės įvaizdį, tiek klientų skaičių pristatymo vietoje. užsakymų. Šias problemas verslininkas turės spręsti pats, taigi mažmenininkai prekybos įmonės beveik neįmanoma.

Būtent todėl nereikėtų apsiriboti bendradarbiavimu su viena internetine parduotuve, kad ir koks patrauklus būtų jos asortimentas.
14 balsavo. Įvertinimas: 4,71 iš 5)

Kiekvienais metais prekyba internetu siūlo vis daugiau patogumų ir garantijų. Viena iš papildomų daugelio virtualių parduotuvių funkcijų – gauti užsakymą specialiame užsakymų atsiėmimo punkte nemokamai arba už geresnę kainą. Jį atidaryti nesunku, o ir veiklos registracija neužima daug laiko. Sėkmingas įgyvendinimasši verslo idėja reikalauja minimumo finansines investicijas, tačiau svarbu įsitikinti, kad paslauga yra aktuali ir rasti patikimą partnerį.

Užsakymų iš internetinės parduotuvės kaip verslo atsiėmimo vieta

Atidaręs savo užsakymų iš internetinės parduotuvės atsiėmimo punktą, verslininkas suras optimalų logistikos problemos sprendimą tiek klientui, tiek sau. Išsinuomoti sandėlį mažas miestelis, įrengti nuosavas daiktas išdavimas ar kurjerio samdymas daugeliui verslininkų, sukūrusių internetinę prekybos platformą, yra finansiškai nenaudinga, o transporto įmonių paslaugų kainoraštis pirkėjui dažnai netinka ir apsipirkimas internetu tampa mažiau pelningas. Todėl privataus užsakymų iš daugelio internetinių parduotuvių atsiėmimo punkto paslaugos bus aktualios abiem pusėms ir atneš gerų pajamų verslo savininkui.

Kad verslas įsibėgėtų ir vystytųsi dinamiškai, svarbu ne tik pasirinkti patikimus partnerius, bet ir priimtinus įkainius bei gerą reputaciją turinčią transporto įmonę. Patartina nesutikti su prekių, kurioms reikia, tiekimu specialios sąlygos sandėliavimo, nes jie užsakomi ne itin dažnai, o išlaidos bus nemažos. ? Internetinės prekybos platformų savininkams lengviausia dirbti su tokiomis prekių kategorijomis kaip kosmetika, vaikiški drabužiai ir aksesuarai, automobilių dalys, suvenyrai, papuošalai. Kad užsakymų išdavimo taškas iš internetinės parduotuvės būtų pelningas, svarbu užmegzti verslo ryšius su vienu ar dviem dideliais (jei miestas mažas) arba dideliu partnerių skaičiumi. Siuntiniai atkeliauja greitai, o paslaugos kaina dažniausiai yra mažesnė arba prilygsta privačių pristatymo paslaugų, kurios užtrunka ilgiau pristatyti prekes arba yra nepatogioje vietoje, kainoraštyje. Mažesnės kainos pasiekiamos konsoliduojant pristatomus krovinius. Jei jo svorio siuntimo išlaidas padalinsite iš gavėjų skaičiaus, tada galutinė kiekvieno iš jų kaina bus pigesnė nei registruojant kiekvieną siuntinį atskirai.

Patarimas: pilnai ir sėkmingas darbas Internetinės parduotuvės užsakymų išrašymo punkte reikės atsidaryti specialią mokėjimo agento sąskaitą – sąskaitos Nr.40821. Mokestis turi būti sumokėtas nuo partnerio pervestos atlygio sumos.

Mokėtina suma priklauso nuo parduotuvės kainų politikos ir svetainėje nurodytų skaičiavimų, tačiau šią informaciją klientas mato prieš užsakydamas. Kai kurioms pareigoms mokama (apie 150-200 rublių), kitoms – nemokama. Paprastai kartą per savaitę pavedimų išdavimo punkto savininkas įneša pinigus į banką ir pateikia mokėjimo pavedimus. Atlyginimas jam pervedamas kartą per mėnesį, tačiau skirtingų partnerių sąlygos gali skirtis. Norėdami padidinti pardavimų skaičių, virtualių prekybos platformų kūrėjai dažnai taiko nuolaidas parduotuvėse, nemokamai suteikia antrą produktą iš tos pačios linijos ir loterijas.

Vienas iš internetinių parduotuvių užsakymų atsiėmimo punkto organizavimo formatų yra parodų salė. Jame yra nedidelis plotas ir yra produktų pavyzdžių iš įvairių internetinių išteklių. Pirkėjas prieš pirkdamas gali asmeniškai įvertinti prekę visais atžvilgiais. Bet šiai verslo idėjai įgyvendinti reikia didesnių finansinių investicijų (apie 50 proc. daugiau). Taip pat galite atidaryti užsakymų iš internetinės parduotuvės atsiėmimo punktą siuntų terminalų pavidalu. Norėdami tai padaryti, turėsite įsigyti specialias spinteles su ląstelėmis, kurios atsidarys specialus kodas, ir samdyti operatorių. Patartina pasirūpinti vaizdo stebėjimu ir apsauga. Nebūtina ieškoti atskirų patalpų, galite išsinuomoti vietą populiariame prekybos centre ar prekybos centre.

Patarimas: norėdami padidinti pelną, galite pridėti pagrindinę užsakymų iš internetinės parduotuvės taško funkciją pristatymas kurjeriu, galimybė už tam tikrą mokestį vykdyti nedidelius užsakymus

Vidutiniškai daikto savininkas gauna 1-2% prekės savikainos. Tai nėra dideli pinigai, tačiau turėdamas didelę apyvartą verslininkas gali gerai uždirbti. Šį rodiklį tiesiogiai įtakoja tai, ar savininkas tiesiogiai dirba su internetinėmis parduotuvėmis. Jei naudositės tarpininko paslaugomis, pelnas bus žymiai mažesnis. Remiantis tokių atsiėmimo punktų savininkų patirtimi, prasminga juos atidaryti tik dideliuose miestuose arba ten, kur tokia paslauga bus paklausi, norint pasiekti didelę užsakymų apyvartą. Svarbiausia nedelsiant tinkamai organizuoti darbą, o tada tik kontroliuoti jo kokybę. Norėdami gauti didesnes pajamas, turite atidaryti kelis taškus arba derinti jo darbą su savo prekybos platforma. greitai ir visiškai nemokamai. ? Norint pasiekti geri pardavimai, svarbu rasti patikimus tiekėjus, sukurti platų asortimentą ir užtikrinti kokybišką pristatymą.

Kur rasti partnerių sėkmingam bendradarbiavimui?

1. Savarankiškai derėtis su internetinių parduotuvių ir prekybos platformų savininkais (bendradarbiavimą šiuo formatu jau siūlo Ozonas, Wildberrys, Aliexpress).
2. Dirbkite su pristatymo paslaugomis verslo klientams ir asmenims, kurie siūlo atidaryti prekių atsiėmimo punktą su savo prekės ženklu (pavyzdžiui, Boxberry, Hermes, Express Courier).
3. Bendradarbiauti su didelėmis įmonėmis, kurios teikia logistikos paslaugas internetinėms parduotuvėms franšizės pagrindu, jos veiks kaip tarpininkės, o pristatymo punkto savininkas – subagentas.

Kaip atidaryti užsakymų iš internetinių parduotuvių atsiėmimo punktą?

Pirmas žingsnis kuriant savo smulkųjį verslą – veiklos įregistravimas. Rašydami prašymą Federalinei mokesčių tarnybai turėsite teisingai nurodyti OKVED kodą (bendrasis rūšių klasifikatorius ūkinė veikla). Užsakymų išdavimo punkto užimtumo rūšiai nurodyti naudokite reikšmę (OKPD 2) 47.91 - Mažmeninės prekybos paslaugos paštu arba per internetinį informacinį ir ryšių tinklą. Lengviausias būdas yra dirbti individualiu verslininku. Šio statuso galimybių visiškai pakanka sėkmingam verslui vykdyti. Tai taip pat supaprastins buhalterinę apskaitą ir sutaupys mokesčių ir valstybės rinkliavos sumos.

Tada reikia rasti tinkamą kambarį (optimalus dydis 15-20 m², galima ir mažiau). Nereikia didelio ploto, nes siuntiniai surenkami per 1-2 dienas, jų nereikia ilgai laikyti, o sutvarkymas ir komunaliniai mokesčiai dideli kambariai nebus pigūs. Tašką patartina atidaryti centrinėje miesto dalyje arba netoli jos. Papildomas privalumas bus optimalių sąlygų savarankiškam prekių atsiėmimui sukūrimas, o esant lėšoms – nuosavos nedidelės automobilių stovėjimo aikštelės sutvarkymas. Būtina įsigyti kokybišką įrangą dispečeriui, kuris apdoroja užsakymus ir išduoda siuntas: PC, spausdintuvas, kasos aparatas, baldai. Jo vaidmenį taip pat gali atlikti savininkas. Patartina deramai atkreipti dėmesį į pastato fasadą, įėjimą ar centrinio prekystalio dizainą (priklausomai nuo to, kur bus taškas), įsigyti ryškią iškabą įsimintinu pavadinimu, padaryti patogius laiptelius ir rampą. Kitas privalumas bus galimybė užsisakyti pristatymą kurjeriu, nors ir už papildomą mokestį, susikurti savo svetainę su partnerių prekių katalogais (laikui bėgant internetinė platforma taps šaltiniu papildomų pajamų, nes išreklamavęs šaltinį savininkas galės ten išsinuomoti vietą reklamai). Išduodami 40–45 užsakymus per dieną, investicijas galėsite grąžinti per kelis mėnesius. Jei turite finansinių investicijų, bent iki 300 tūkst., galite pabandyti, pavyzdžiui

Internetinėje parduotuvėje pirkėjas gali rasti bet kokią prekę, dažniausiai už geresnę kainą nei įprastose parduotuvėse. Vis daugiau žmonių įprastą apsipirkimą pakeičia pirkiniais internetu – taupomas laikas, žemos kainos, platus asortimentas, neišeinant iš namų. Tačiau daugelį gąsdina nesibaigiančios pašto eilės, dingstantys brangūs užsakymai, kartais nedraugiškas operatorių požiūris, todėl jie neskuba apsipirkti internetinėse platformose.

Akivaizdu, kad atsiėmimo punkto atidarymas bus optimalus pristatymo problemos sprendimas klientams ir gera verslo idėja verslininkams. Taigi, kaip atidaryti užsakymų iš internetinių parduotuvių atsiėmimo punktą?

Vieni verslininkai aktyviai diegia prekybos internetu sistemą, kiti parduoda tik per svetainę, nes nuotolinė prekyba populiarėja didžiuliu greičiu. Šis pirkimo būdas leidžia įsigyti reikalingą daiktą už geriausią kainą beveik bet kuriame pasaulio kampelyje.

Toks bendradarbiavimas vienodai naudingas tiek pirkėjams, tiek verslininkams. Tačiau pristatymo etape gali kilti sunkumų.

Internetinėms parduotuvėms, organizuojant savo kurjerių tarnyba arba atidaryti savo atsiėmimo punktą kiekviename mieste kainuoja. Internetinės parduotuvės atsiėmimo taškai padeda išspręsti šią problemą.

Užsakymų atsiėmimo punktų darbo esmė

• pasiimti prekes iš tiekėjų;
• paskirstyti pagal užsakymus ir supakuoti;
• išduoti klientams.

Internetinės parduotuvės atsiėmimo vieta kaip verslas: nuo ko pradėti?

Tokį verslą galite pradėti dviem kryptimis:

• naujas paėmimo taškas;
• bendradarbiavimas su žinomų įmonių(Boxberry, SDEK ir kt.).

Bendradarbiavimo sąlygos ir reikalingos investicijos antruoju atveju priklauso nuo konkrečios įmonės, kurią pasirinksite.

Žinoma, dirbant gerai žinomo prekės ženklo vardu, verslas yra daug lengvesnis, tačiau tokiu atveju reikės mokėti autorinį atlyginimą.

Žemiau pažvelgsime į verslo plėtrą pagal pirmąjį variantą.

Ar reikalinga registracija ir kokių dokumentų reikia? Neįregistruoti veiklos nebus galima, todėl tinkamiausia ir pigesnė formaŠio tipo veikla patenka į OKPD 47.91.

Reikės atidaryti

Patalpų paruošimas ir įrangos pirkimas Renkantis vietą, pirmenybę reikėtų teikti patalpoms, esančioms arti stotelių, metro, nors

Sklypų nuoma pakraštyje yra daug pigesnė.

Paėmimo punktui atidaryti pakanka nedidelės 10–18 kv.m patalpos. Ir nors praktiškai tai bus sandėlis, tokios filmuotos medžiagos užteks ir siuntiniams, ir operatoriui, nes ten jie nebus saugomi. Priklausomai nuo bendradarbiavimo sąlygų, patalpoje galite papildomai įrengti veidrodį, kabiną ir pan.

Jei atsiėmimo vieta yra ne prekybos centre, svarbu patalpose įrengti tualetą.

Būtinai reikės įsigyti kasos aparatą, spausdintuvą, kompiuterį, interneto ryšį, darbuotojo baldus (skaitiklį ir kėdę).

Į ką atkreipti dėmesį įdarbinant darbuotojus?

Paėmimo vietoje pakaks vieno darbuotojo, o pradiniame etape šias funkcijas galėsite atlikti patys. Rinkdamiesi kandidatą į darbą atkreipkite dėmesį į jo darbo patirtį, teistumo trūkumą ir atsiliepimus iš ankstesnių darbų, nes paketo kaina gali viršyti jo atlyginimą. Sąžiningumas ir atsakingumas yra pagrindinės paėmimo punkto darbuotojo savybės. Be to, pageidautina išmanyti šalių pareigas ir teises bei turėti kasos aparato valdymo įgūdžių. Jei planuojama pateikti išdavimo vietoje

kurjerių paslaugos stabilias pajamas internete, galite sužinoti

Užmegzti kontaktus

Ateinančias siuntas geriau išpakuoti iš karto ir skambučiais ar žinutėmis informuoti klientus, kad užsakymas yra atsiėmimo punkte, privalomai nurodant adresą, darbo laiką ir telefono numerį.

Tai įvertins ir klientai, ir tiekėjai, o patalpos nebus perpildytos siuntiniais.

Kaip atidaryti internetinių parduotuvių atsiėmimo tašką ir sudaryti verslo planą su skaičiavimais?

Verslo pradžios išlaidos:

1. - 15 000 rublių.
2. Sąskaitos priežiūra – 1000 rublių.
3. Kasos aparato priežiūra – nuo ​​800 rublių.
4. Investicijos į patalpų atnaujinimą ir įrangos (kasos aparato, asmeninio kompiuterio, baldų ir kt.) pirkimą – 100 000 rublių (jei remonto nereikia, išlaidos gerokai sumažės).
5. Nuoma nuo 16 000 rublių, priklausomai nuo regiono.
6. Darbuotojo atlyginimas yra 25 000 rublių.

Kas yra elektroninė atsiskaitymo sistema ir kaip išsirinkti patogiausią atsiskaitymo sistemą savo internetinei parduotuvei – skaitykite

Pelningumas ir atsipirkimo laikotarpis

Pradiniame etape, išduodamas 45 užsakymus per dieną, verslininkas, priklausomai nuo regiono ir tarifų, galės uždirbti vidutiniškai 30 000 rublių. Nusipirkimo tašką bus galima pasiekti per 7 mėnesius, jei atsiėmimo punkte bus išduodama ne mažiau kaip 900 užsakymų per mėnesį.

Pelningumo didinimo būdai:

• Užsakymus į atsiėmimo punktą rekomenduojama atvežti savo transportu, tai sumažins išlaidas transporto įmonėms;
• pristatyti prekes klientams savo lėšomis arba suteikti nuolaidas nuolatiniams pirkėjams, taip išaugs užsakymų skaičius, o su jais ir pelnas.

Internetinių parduotuvių franšizės atsiėmimo punkto atidarymas

Šiandien yra daug sėkmingų pristatymo paslaugų, kurios sugebėjo užsitarnauti reputaciją ir pasitikėjimą iš klientų, siūlančių bendradarbiavimą verslininkams. Paprastai kiekviena įmonė nustato savo franšizės sąlygas ir išlaidas, tačiau iš esmės reikalavimai yra beveik vienodi.

Bendradarbiavimui jums reikia:

• užsiregistruoti ( arba ;
• pasirinkti ir atnaujinti patalpas žmonių gausoje, šalia autobusų stotelių ar dideliame prekybos centre;
• turėti pakankamai apyvartinių ir investicinių lėšų;
• būti pasirengęs dirbti pagal pasirinktos įmonės standartus.

Norėdami kreiptis dėl bendradarbiavimo, turėsite susisiekti su įmone per atstovą savo mieste arba užpildyti formą oficialioje svetainėje.

Įmonės, su kuriomis galite sudaryti franšizės sutartį:

• SDEK;
• „PickPoint“;
• maxima-express.

Užsakymų iš internetinių parduotuvių atsiėmimo vieta, kaip verslas, yra įdomi idėja verslininkams, tačiau tokio tipo verslas nėra be trūkumų. Didelė konkurencija, sumažėjusi vidutinė sąskaita, pirkėjų atsisakoma prekių - šie ir kiti sunkumai gali trukdyti verslo plėtrai.

Todėl prieš remontuodami patalpas pasidomėkite savo miesto pasiūla ir paklausa, įvertinkite, kiek bus pelninga atidaryti dar vieną užsakymų atsiėmimo punktą, o gal vertėtų prisijungti prie gerai reklamuojamų įmonių.

Daugiau informacijos apie populiarios internetinės parduotuvės OZON užsakymų atsiėmimo punkto veikimą galite gauti šiame vaizdo įraše: