Kaip padidinti didmeninius pardavimus krizės metu. Kaip sėkmingai parduoti krizės metu. Klientų bazės optimizavimas

Įmonei krizės laikotarpis gali praeiti beveik neskausmingai, jei ji keičia taktiką pagal vykstančius pokyčius. Krizė visada lemia pardavimų sumažėjimą - turite tai atsiminti ir pabandyti sukurti naują darbo su klientais taktiką. Apie tai, kaip tai padaryti, kalbėsime toliau.

Nepamirškite apie reklamą. Nereikia mažinti reklamos išlaidų. Krizė nesibaigia, praeis sunkūs laikai, o jūsų pastangos bus atlygintos, o prarastas jūsų produkcijos pardavimo lygis bus atkurtas daug greičiau nei be reklamos. Atkreipkite dėmesį, kad krizės laikotarpiu reklama yra pigesnė, todėl jūsų išlaidos sumažės.

Stebėkite savo reklamos efektyvumą. Išanalizuokite, kurios akcijos buvo neveiksmingos, o joms išleisti pinigai buvo praktiškai iššvaistyti. Nutraukite jų finansavimą ir tinkamai paskirstykite savo reklamos biudžetą.

Rūpinkitės savo klientais. Atkreipkite dėmesį, kad nuolat gerintumėte gaminamo produkto kokybę, nesvarbu, ar tai būtų prekės ar paslaugos. Praneškite apie tai visiems savo klientams, įskaitant:

• Nuolatiniai klientai. Pasistenkite juos sudominti tęstiniu bendradarbiavimu – tai jums bus naudinga ir kainuos daug pigiau nei ieškant naujų. Paruoškite naujas lojalumo programas – tai padės vėl užkariauti jų simpatijas.
• Buvę klientai. Pats laikas prisiminti tuos, kurie jau seniai nepirko jūsų prekės. Priminkite jiems apie save ir galbūt jie mielai sugrįš. Atkakliai priminkite apie save, nukreipkite pardavimų vadybininkų pastangas aktyviai dirbti šia linkme. Yra žinoma, kad vos pora papildomų skambučių ar apsilankymų gali padidinti pardavimus 10-20% ir daugiau.

Stenkitės, kad jūsų produktai būtų pigesni. Krizė paliečia daugybę žmonių, o galbūt jūsų klientai taip pat yra sunkioje padėtyje. Pasiūlykite jiems ekonomiškus produktų variantus, atitinkančius jų poreikius šiandien.

Teikti naujas paslaugas. Pirkėjui pažįstamą prekių asortimentą galite pridėti malonių premijų:

• Papildomos paslaugos;
• savo partnerių gaminius;
• susiję produktai ir kt.

Pagalvokite, kaip galite sudominti vartotojus, kad suaktyvintumėte vartotojų paklausą ir optimizuotumėte pardavimus.

Išanalizuoti paklausos mažėjimo priežastis. Jei girdite, kad paklausa mažėja dėl krizės, per daug nepasitikėkite šiais teiginiais. Paprastai priežastys yra proziškesnės: galbūt klientai investuoja į kitus projektus, nusprendė taupyti pirkiniams, ar nustatė naujus išlaidų prioritetus ir pan. Apsvarstę kiekvieną iš galimų pardavimų mažėjimo priežasčių, nauji taktiniai žingsniai gali būti imtasi atnaujinti bendradarbiavimą. Tai gali būti nuolaidos, nauji pelningi pasiūlymai, įskaitant pardavimą kreditu, paskolos ir kiti būdai atgaivinti produktų pardavimą. Paaiškinkite klientui, kaip apsimoka pirkti Jūsų prekes (paslaugas) šiuo metu, pateikite ekonominius skaičiavimus įvairiems laikotarpiams (nuo savaičių iki metų ir daugiau).

Neskubėkite išmesti. Sunkiais laikais daugelis pradeda smarkiai mažinti savo produktų kainas. Gali tekti tai padaryti ir jums, bet neskubėkite – viskam savas laikas. Kainų sumažinimas vos 1 % reiškia pelno sumažėjimą 5-10 %, todėl stenkitės būti protingi siūlydami nuolaidą. Kad nenumuštumėte kainos ir vis tiek įvykdytumėte suplanuotus išpardavimus, užmaskuokite nuolaidą patogiu pretekstu, iš tikrųjų išvengdami didelio kainų sumažinimo.

Parduodu komplektais. Parduokite prekes ar paslaugas kaip komplektą – tai visada pigiau ir taip pritrauks klientų. Iššifruokite rinkinio sudėtį, parodykite, kiek apsimoka pirkti prekes tokioje pakuotėje nei kiekvieną atskirai. Tuo įtikinėdami pirkėjus pasieksite reikšmingą pardavimų augimą.

Pradėkite išplėstinius mokymus.Šiek tiek sumažėjęs pardavimų tempas gali kelti galimybę kelti darbuotojų kvalifikaciją. Žinoma, kad investicijos į personalo mokymą galiausiai yra veiksmingiausios, ir daugeliu atžvilgių tai taikoma būtent rinkodaros specialistams. Žmonės, kurie gauna atitinkamą mokymą, gali žymiai pagerinti įmonės veiklą.

Taigi krizių grėsmes galima neutralizuoti gana aukštu lygiu ir netgi panaudoti toliau didinant pardavimų lygį. Dabartinė krizė ne itin paliečia daugumą Rusijos įmonių, tačiau mūsų rekomendacijos gali būti naudingos ateityje, nes jos yra susijusios su pagrindiniais rinkodaros politikos principais bet kuriuo metu, įskaitant ir ramesnius. Dirbdami pagal šias taisykles galėsite ne tik stabilizuoti savo pardavimų lygį, bet ir gerokai juos padidinti. Tai yra pagrindinė bet kurio verslo užduotis bet kuriuo metu.

Straipsnio naršymas:

Ekonominės krizės seka viena kitą, o dabar paaiškėja, kad nuolat vykdome verslą krizinėmis sąlygomis. Televizorius sustiprina paniką, pirkėjas sunerimęs, perka retai ir nenoriai. Tokia situacija kenkia verslui ir ekonomikai, o pats pirkėjas nėra patenkintas. Jis būtų pirkęs prekes, bet bijo ir nori sutaupyti pinigų laukdamas „lietingos dienos“.

Tačiau krizė yra krizė, o pirkimo ir pardavimo procesas niekada nesibaigia. Ir nors pardavimas krizės metu daugelį gąsdina, tereikia išmokti tai padaryti.

Raktas į krizę

O ramiu metu net sunkiausią pirkėją įtikinti pirkti yra tiesioginė pardavėjo pareiga. Tiesą sakant, prasidėjus krizei pareigos išliko lygiai tokios pačios. Tiesiog dabar jums teks dažniau atiduoti viską.

Nepriimkite to kaip katastrofos. Čia testas. Teismo procesas. Natūrali atranka juk. Tingūs ir nekompetentingi verslininkai uždarys savo parduotuves, taip perleisdami savo klientus ir klientus išradingesniems konkurentams – jums.

Dabar sudėtingumo lygis yra padidintas, o tai reiškia, kad reikia pakelti ir paslaugų kokybės kartelę. Dabar kiekvienam klientui reikalingas kvalifikuotas ir profesionalus pardavėjas. Jei pirkėjas atsisako pirkti prekę, tai reiškia, kad su juo tiesiog dirbo blogas konsultantas. Tai reiškia, kad tokių žmonių mūsų įmonėje apskritai neturėtų būti.

Pardavimų didinimui krizės metu reikalinga speciali komanda. Reikalingi atkaklūs, darbštūs, atkaklūs, žvalūs, parduodantys vaikinai. Atkaklus, bet neįkyrus, gyvas, bet ne įžūlus. Profesionalai, tokie, kad gali dirbti ne tik pagal savo galvose paruoštą schemą, bet kaskart randa individualų požiūrį į kiekvieną klientą.

Juk pardavėjas neturi pirkėjui girti visų vitrinoje rodomų prekių malonumų. Jis turi paklausti pirkėjo, ko būtent jam reikia, kokios funkcijos ir savybės. Ir atidžiai išklausę pirkėją tvirtai pasakykite: „Turime būtent tai, ko jums reikia“.

Krizės metu daugelio vartotojų galvose sukasi psichologinis mąstymas – nieko nepirkti. Trumpai tai skamba kaip „Krizė! Šiek tiek trumpai: „Lauke krizė...“ Ir taip toliau.

Daugelis pardavėjų, susidūrę su pirkėju, kuris įsitikinęs savo finansine padėtimi, nedelsdami „paleidžia automobilį atbuline eiga“. O jei pardavėjas ar konsultantas paleidžia automobilį atbuline eiga, tada visa įmonė nuslysta į griovį.

Krizė nėra laikotarpis, kai visi aiškiai pralaimi. Tai tiesiog tendencijų laužymo metas. Būtent krizės metu geri pardavėjai gali naudingiausiai paveikti jūsų verslo padėtį.

Vartotojas yra tarsi zombis, kartojantis „Krizė! – tai nėra jūsų įmonės uždarymo čiaupas. Tai tik problema, kurią galima išspręsti, tereikia žinoti jos sprendimo būdus.

Tinkamas pardavėjas, protingas ir galintis parduoti, iškart imsis šios problemos sprendimo ir nepasiduos.

Krizės metu pirkėjai turi mažiau pinigų, tačiau išlieka visi ankstesni poreikiai. Sutikite, vis tiek smagiau įveikti krizę žiūrint į visiškai naują televizorių, o ne į tuščią sieną. Pardavėjas turi ištraukti iš pirkėjo jo norus, jo poreikius ir parinkti jam tam tikrus kabliukus. Turime priversti pirkėją susikalbėti ir rasti bendrą kalbą. Kad galėtumėte be jokio pažįstamo paklausti: „Tai ką vis tiek norėtumėte nusipirkti, bičiuli? Įsitikinkite, kad pirkėjas gali patirti šį nuostabų jausmą – pirkimo džiaugsmą.

Ar įmanoma parduoti per krizę, jei patikrinti metodai neveikia?

Dabar pažvelkime į vieną pavyzdį. Įsivaizduokite, kad turite naujai atidarytą gamyklą. Tai gera kokybė – ir investuoti pinigai geri, yra gamyklos su naujausia vakarietiška įranga. Biuras su gražia architektūra. Jūsų skyriaus rinkodaros specialistai yra tiesiog genijai ant genijų. Ir net dizaineriai sukūrė logotipą jums taip, kad negalėtumėte atitraukti nuo jo akių – norite tos pačios tatuiruotės ant peties.

Ir nepaisant viso to, pardavimai nevyksta. Iš viso. Kas gali būti negerai? Bet esmė, ko gero, ta, kad tavo naujoje ir nuostabioje parduotuvėje už prekystalio sėdi kažkoks keistas dėdė Vasja. Ir šis dėdė Vasya neturi nei kvalifikacijos, nei motyvacijos, nei net švarių marškinėlių - jis sėdi ir laukia, kol baigsis darbo diena, ir viskas. Tai yra mažų pardavimų jūsų įmonėje priežastis.

Viskas taip neveiks.

Pardavimas grindžiamas pardavėjo ir pirkėjo bendravimo subtilybėmis. Pardavimų konsultantas turi turėti aiškų supratimą, ką jis daro ir kaip tai daryti teisingai. Jis vilki firminius marškinius, kad nepasitarnautų kaip vaikščiojanti reklama, o parduotuvės sienos dar ilgai stovės be jo ištikimo peties.

Kol konsultantas dirba, jis turi dirbti, ir tai daryti gerai, teisingai, išmanydamas subtilybes ir niuansus. To išmokti sunku, jei iš pradžių nėra noro – liežuvis nenukabintas ir panašiai. Tai sunku padaryti profesionaliai – reikia patirties, reikia užsidegimo. O patikrinti pardavėjo konsultanto darbą taip pat labai sunku.

Būtų gerai, jei jis padarytų ką nors, ką galima liesti rankomis – aplikaciją ar mašinėlę. Jie pamatė, kad tos dienos darbo rezultatas – iš lipnios juostos pagamintas kryžius, ir išspyrė niekšą, kol jis per krizę sugriovė visus mūsų pardavimus.

Mūsų atveju sunku patikrinti, kas yra mažų pardavimų priežastis. Neįveikiamas žalingas pirkėjas ar tingus nekvalifikuotas pardavėjas? Deja, jokia sirena nerėks, jei konsultantas suklys dėl žemos kliento kvalifikacijos. Ir klientai retai skundžiasi pardavėjais, kurie nėra pakankamai geri, dažniausiai jie nebeateina. Taigi pardavimų sumažėjimas ir parduotuvės apleista.

Pardavimų didinimas krizės metu: pagrindiniai reikalavimai pardavėjui

Geras pardavėjas visada šypsosi – nebūtinai kvaila Holivudo šypsena nuo ausies iki ausies, bet užtenka ir paprasto svetingo žvilgsnio.

Juk ką pagalvos pirkėjas, pamatęs liūdną pardavėjo veidą? Galbūt jis atspės, kad jam tiesiog sutrinka virškinimas, bet pasąmonėje vis tiek jausis, kad šis pardavėjas yra blogas pardavėjas. Geras pardavėjas konsultantas tiesiog negali turėti liūdnos grimasos veide, jei jis yra profesionalas. Liūdna grimasa reiškia, kad šis žmogus ne vietoje ir neįsivaizduoja, ką čia daryti.

Tokie pardavėjai trukdo jūsų verslui net ramiu metu. Krizės metu jūsų įmonėje jų visiškai neturėtų būti.

Tai pirmasis.

Kai klientas įeina į saloną ir pamato prie jo besikreipiančio konsultanto veidą, jis mato visos įmonės veidą. Viena mažmeninė parduotuvė, pripildyta liūdnų, nekvalifikuotų šlamštų, gali atsitrenkti į visos įmonės kasą. O vienas blogas pardavėjas gali sumažinti vienos parduotuvės pelną. O koks tada pardavimų augimas krizės metu?

Yra toks dalykas kaip galimas sandoris. Būtent tada teoriškai gali vykti pirkimo ir pardavimo procesas. Kai klientui, bent jau teoriškai, reikia jūsų paslaugos, ir jūs galite apie tai sužinoti iš jo.

Tačiau kaip pasiteisins galimas sandoris, jei prieš pirkėją atsiras nekvalifikuotas pardavėjas? Kiek galimų sandorių žlugs? Kiek klientų nebelankys jūsų parduotuvėje? Kiek klientų apskritai apsipirks mažiau dėl prasto aptarnavimo parduotuvėse? Kaip padidinti pardavimus krizės metu, jei sandoriai slysta pro pirštus?

Kaip neprarasti pardavimų krizės metu?

Geras pardavėjas visada efektyviai ir sumaniai bendrauja su pirkėju, o ne tik mokėjimo metu. Jei kalbame apie paprastą pirkinį parduotuvėje, tai paslaugus konsultantas visada turėtų pasiteirauti su pirkėju, ar jis su jumis jaučiasi patogiai ir ar gali jam padėti patarimu. Jeigu kalbame apie ilgalaikes klientams teikiamas paslaugas, tuomet visada galite paskambinti klientui vėliau ir pasiteirauti, ar jis patenkintas pirkiniu, ar reikia patarimo dėl veiklos. Ir visada linki jam geros dienos.

Krizės metu pavojinga problema yra visos įmonės komandos, o ypač pardavimų skyriaus, žemas tonas. Užburtas ratas – klientas, nepatenkintas reikalų būkle savo kišenėje, atsisako pirkti pirkinį. Vienas po kito sulaukęs atsisakymų pardavėjas konsultantas tampa savimi nepatenkintas. O nepatenkintas pardavėjas sulaukia dar daugiau atsisakymų.

Yra įrodytas būdas valdyti nuotaiką komandoje. Ignoruokite silpnus pardavėjus, bet girkite ir padrąsinkite stiprius. Negaiškite laiko pasiteisinimams, neklausykite jų verkšlenimų ir taip neleiskite šiai dekadentinei nuotaikai plisti kolektyve. Palaikykite stiprius, judrius ir gabius darbuotojus. Tada silpnieji arba paliks jūsų kompaniją, užleisdami vietą aktyvesniems naujokams, arba susitrauks ir paims jautį už ragų.

O kaip padidinti pardavimus krizės metu?

1. Daugiau parduodame seniems klientams.
2. Ieškome naujų pirkėjų.

2 punktas nėra toks baisus, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Kainų kėlimas, o kartu ir klientų išlaikymas, pardavimų lygio palaikymas krizės metu – tai ir privalomas tikslas, ir į vieną susukta pramoginė užduotis. Geri pardavėjai turi susidoroti su tokiais iššūkiais. Ir jei visą įmonę sudaro panašūs pardavėjai, tai yra sėkmė.

Dabar atsidūrėte kryžkelėje. Ar turėtumėte lažintis dėl pardavimų didinimo tarp esamų klientų – ar dėl didelio augimo? Laimei, galite derinti parinktis, jei pasirinkti per sunku.

Krizės metu, norint neprarasti pelno, reikia arba didinti kainas, arba didinti pardavimo apimtis. Galų gale niekas – nei pardavėjas, nei pirkėjas – nėra kaltas dėl kilusios krizės.

Kiekvienas pardavėjas konsultantas yra pardavėjas savo parduotuvėje, o kitoje – jau pirkėjas. Ir jis tikriausiai nenorėtų matyti bendro kainų augimo parduotuvėse. Kad kainos neaugtų, pardavimų lygis turi didėti. Ši atsakomybė tenka pardavėjų pečiams.

Jeigu pardavėjas negali išlaikyti pastoviai aukšto pardavimų lygio, tuomet reikia ne gailėtis, o nuoširdžiai pripažinti, kad tai tiesiog nekvalifikuotas darbuotojas. Kodėl jis negali susidoroti su savo tiesiogine užduotimi? Arba jis tiesiog nemoka prekiauti, arba nelabai nori. Abiem atvejais gauname blogą pardavėją, kuris tik gadina mūsų įmonės karmą. Ką daryti?

Motyvacija

Tokioje situacijoje, kaip prastas pardavimų skyriaus darbas krizės metu, motyvacija atsiranda savaime. Jei darbuotojas nori valgyti, jis turi atlikti savo tiesiogines pareigas.

Jei jis nesupranta, kokia yra jo funkcija įmonėje, tada arba jį reikia atleisti, arba greitai mokytis, ir jis ras savyje šiek tiek pastangų, o kūnas turi ką virškinti ir iš kur semtis energijos.

Pardavėjo kvalifikacija

Tiesą sakant, pardavimas nėra grynas menas, kaip gali atrodyti. Čia nėra vietos įkvėpimui ir spontaniškoms idėjoms. Tiksliau, yra, bet įkvėptas darbas yra visur. Svarbiausia suvokti, kad yra aiškus pardavimo pagrindas. Sėkmingas sandoris nėra spontaniškas stebuklas. Visų pirma, tai yra darbas, atliekamas pagal aiškias instrukcijas.

Pardavėjas privalo turėti savo įrankius, kaip ir stalius ar santechnikas. Veiksmų schema, planas, patikrintas algoritmas. Geras pardavėjas nėra įkvėptas magas, jis yra profesionalas.

Pardavėjų gebėjimų tobulinimas yra vienas iš pagrindinių raktų didinant pardavimus krizės metu. Ir raktas į pardavėjų gebėjimų tobulinimą matomas šiame paveikslėlyje.

Pardavėjas, kuris elgiasi ne iš užgaidos, ne iš vienkartinio sielos impulso, o visada pagal savo galvoje sukurtas instrukcijas, yra profesionalumo laiptais aukštyn kylantis pardavėjas.

Kvalifikuotas pardavėjas nesilenkia prie esamos situacijos, derina ją pagal savo poreikius. Tai pakeičia pirkėjo nuomonę. Ir netrikdydami kliento komforto. Pirkėjo nuomonė pasikeičia į gerąją pusę, jei jis pats įsitikina prekės kokybe konsultanto darbo dėka. Jeigu jis ims tikėti ir net pasitikėti šiuo specialistu. O konsultantas turi parodyti pirkėjui, kad jis tikrai yra šios srities ekspertas.

Kvalifikuotas pardavėjas nesivadovauja pirkėjo nuomone ir nuotaika – jis sukuria naują nuomonę, įtikinamai įrodydamas, kad pirminė nuomonė buvo neteisinga.

Kvalifikuotas pardavėjas mėgaujasi savo darbu. Jis neverčia savęs bent atrodyti patenkintas – jam tikrai malonu dirbti savo darbą ir matyti, kaip sklandžiai veikia ir duoda vaisių jo susikurta elgesio schema ir požiūris į klientus.

Kvalifikuotas pardavėjas visada mokosi, ieško naujų spragų ir požiūrių į savo mėgstamą verslą. Pardavėjas, kuris mano, kad jau viską moka ir nebeturi ko mokytis, yra nekvalifikuotas.

Geras jaunas specialistas ir geri mokytojai yra puiki galimybė abiem pusėms tobulinti viena kitos talentus ir įgūdžius.

Aukštos pardavėjų kvalifikacijos išlaikymas krizės metu yra raktas į sėkmę

Krizės metas yra geras būdas plėsti savo verslą, o silpnesni konkurentai skęsta, nes nebuvo pasiruošę tokiems iššūkiams.

Nuolat mokykite savo pardavėjus.

Atminkite, kad krizė nėra nelaimė, o tik jūsų sugebėjimų išbandymas.

Visada atsiminkite ir griežtai laikykitės savo įmonės strategijos.

Vykdyti verslą nėra lengva užduotis. O kalbant apie verslo valdymą krizės metu, ne kiekvienas verslininkas gali susidoroti su tokia situacija. Kiekvienas, kuris į savo verslą investuoja ne tik finansinius išteklius, bet ir visą sielą, žinoma, nori, kad jo verslas klestėtų. O sėkmingam verslo vystymuisi svarbu ne tik „išsilaikyti“, bet ir gauti pakankamą pelną. Norėdami tai padaryti, turite sugebėti padidinti savo verslo pardavimus.

Būtinų metodų naudojimas siekiant padidinti pardavimus

Mažmeninė prekyba ypač sudėtinga finansinio nestabilumo laikais. Juk padidinti pardavimus mažmeninėje parduotuvėje tampa beveik neįmanoma. Tačiau yra priemonių, kurių pagalba viskas, kas neįmanoma, tampa įmanoma.

Aktyvi rinkodara

Finansinio nestabilumo sąlygomis įmonės, kaip taisyklė, neturi papildomų lėšų, kurias būtų galima išleisti steigimo reklamai ir kitiems brangiems klientų pritraukimo būdams.

Prieš taikant bet kokius konkrečius metodus praktikoje, verta atidžiai išanalizuoti situaciją, kuri vystosi rinkoje.

Verslininkas turi nustatyti:

• Jūsų produkto pranašumai ir savybės;
• savo pranašumus prieš kitus verslininkus;
• produkto trūkumus ir stenkitės, kad jie būtų pagrindiniai „svarbiausi dalykai“;
• pažvelgti į savo verslą iš šalies – vartotojų akimis ir suprasti, ko jame trūksta;
• socialinis gyventojų sluoksnis, kuriam skirtas parduodamas produktas - jų finansinės galimybės, taip pat pageidavimai perkant;
• tam tikros kainos, kurios skirtos konkretiems potencialiems pirkėjams – tam pačiam konkrečiam socialiniam sluoksniui.

Pabrėžkite savo produkto pranašumus

Kruopščiai apgalvoję visus aukščiau išvardintus dalykus, turėtumėte pradėti reklamuoti savo verslą. Norėdami tai padaryti, turite nuspręsti dėl pasirinkimo, kuris tinka konkrečiai įstaigai. Norėdami padėti savo verslui klestėti ir padidinti pardavimus mažmeninėje parduotuvėje, turėtumėte laikytis tam tikros veiklos, kuria siekiama padidinti pardavimus, o ne išbandyti visus įmanomus variantus vienu metu.

Įvairūs būdai padidinti pardavimus

Tik nuo gerai sutvarkytos rinkodaros politikos priklauso, ar ta ar kita parduotuvė veiks, ar užsidarys iškilus pirmiesiems sunkumams. Yra keletas būdų, kuriais galima padidinti pardavimus mažmeninėje prekyboje.

Ryškios kainų etiketės, nurodančios akcijas, pritrauks pirkėjus

Potencialūs pirkėjai tikrai atkreips dėmesį į ryškias dideles kainų etiketes, ant kurių bus tokie užrašai: „akcija“, „akcija“, „2 už 1 kainą“ ir panašiai.

Visi minėti pardavimų didinimo būdai puikiai veikia net esant finansiniams rinkos sunkumams ir garantuoja klestėjimą bet kokiai prekybai.

Versle labai svarbu neleisti savęs pamirštam. Yra daugybė papildomų būdų, kaip žymiai pagerinti savo verslą.

1. Klientams, kurie ilgą laiką nesilankė jūsų parduotuvėje, reikėtų priminti. Tai gali būti telefono skambutis, elektroninis laiškas, žinutė, kurios priežastis gali būti akcija, naujų produktų įvedimas į asortimentą, kvietimas burti prizus ir pan. Paprastai žmonės į tokius pasiūlymus reaguoja labai greitai ir dauguma tų, kurie buvo informuoti apie įstaigoje vykstantį renginį, tikrai tą pačią dieną ten apsilankys.
2. Atidarykite savo svetainę ir sukurti katalogą su produktais, kuriuos galima įsigyti jūsų parduotuvėje. Pardavimas internetu yra paklausiausias, nes tai labai greita ir patogu.
3. Reklamuokite savo parduotuvęįvairiais būdais ir neįprasčiausiose vietose, nes dažniausiai prisimenama būtent tokia reklama.
4. Galite surengti tam tikras varžybas tarp dirbančių darbuotojų. Leiskite jiems išsakyti savo nuomonę apie galimas naujoves parduotuvėje ir pasiūlyti naujų neįprastų tam tikrų prekių pardavimo variantų. Darbuotojas, kurio idėja iš tikrųjų atneš daugiau įmonei pajamų, prie atlyginimo gali gauti priedus. Taigi darbuotojai bus suinteresuoti parduoti kuo daugiau, nes nuo to priklausys jų atlyginimas.
5. Akcijos taip pat duoda gerų rezultatų.
6. Pirkdami už tam tikrą sumą, galite nuraminti klientus maloniomis dovanomis. Ir. Tai gali būti tik smulkmenos (net ir virtuvinių kempinių pakuotės), tačiau pirkėjai bus patenkinti tokiu dėmesiu ir tikrai grįš į parduotuvę dar kartą.
7. Prekyboje svarbi psichologija. Kartais, norint paskatinti žmogų pirkti, reikia leisti jam pajusti prekę rankose, pažiūrėti, pasimatuoti. Pavyzdžiui, kosmetikos parduotuvėse populiarūs pirmieji nemokami „bandomieji važiavimai“. Kosmetika atidaroma ir išdėliojama ant specialaus stendo, kuriame kiekviena moteris gali jas išbandyti, pasidaryti makiažą ir pažiūrėti, ar jai tinka ta ar kita spalva, tonas ir pan. Tokie metodai yra labai veiksmingi praktikoje.

Kas yra CRM sistema ir ką ji suteikia?

CRM sistema – tai sąveikos su klientais metodas, leidžiantis padidinti verslo pelningumą kompetentingu darbu su potencialiais klientais. Toks darbas grindžiamas teisingu „bendravimu“ su klientu ir jo aptarnavimu, kuris taip pat atliekamas etapais:

Kurkite santykius su kiekvienu klientu

• užmegzti ryšį su pirkėju;
• paaiškinimas, ką tiksliai jie nori įsigyti;
• užsakymų priėmimas ir apdorojimas;
• visų reikalavimų įvykdymas ir prekių pristatymas;
• aptarnavimas po pardavimo;
• tolesnis darbas su klientais.

Bet kad ir kokia pasisektų, nė viena parduotuvė nepasieks stulbinančių rezultatų prekyboje, jei neturės asmeninės pardavimo sistemos, o taip pat karts nuo karto neanalizuoja veiklos.

Įrankiai, kurie gali padėti padidinti pelną

Mažmeninė prekyba turi savų iššūkių ir joje nelengva pasiekti sėkmės. Be minėtų metodų, yra įrankių, kurie yra neginčijami lyderiai tarp visų žinomų pelno didinimo būdų:

1. Perpardavimas– papildomų produktų siūlymas prie pagrindinio už papildomą mokestį. Tuo pačiu metu antrinio produkto kaina neturėtų būti per didelė ir atrodyti kaip maloni smulkmena. Pavyzdžiui, perkant akvariumą galite pasiūlyti jūros akmenukų pakuotę už ypatingą kainą.
2. „Pirkimo limitas“— pirkėjams, perkantiems už tam tikrą sumą, kuri priklauso tik nuo įstaigos savininko, parduotuvės lėšomis aprūpinamas prekių pristatymu, kokia nors dovana ar dalyvavimo traukime kuponas.
3. Vietoj pinigų už keitimą klientams dovanojamos prekės- tai gali būti saldainiai, degtukai, kramtomoji guma, absoliučiai viskas, žinoma, išskyrus pinigus. Šis metodas taip pat padeda padidinti pelną.
4. Įvairių spalvų kainų etikečių naudojimas– pasibaigus galiojimo laikui prekė parduodama sumažinta kaina, kurią rodo įvairiaspalvės kainų etiketės.
5. Nuolaidų kuponai, apribotas tam tikru laikotarpiu – ši technika duoda reikšmingų rezultatų, nes potencialūs pirkėjai skuba panaudoti savo kuponą, kol tai įmanoma.
6. Prekių grąžinimas tais atvejais, kai pirkėjo tai niekaip netenkina– tas pats, kas grąžinti prekes per dvi savaites nuo pirkimo datos. Tai niekaip nedaro įtakos parduotuvei, o įkūrimas žmonėms įkvepia daugiau pasitikėjimo ir atitinkamai noro čia įsigyti prekių.
7. Kai kurios mažmeninės prekybos parduotuvės naudoja užuominas kainų etiketėse. Be konkretaus produkto savikainos, jie apima susijusius pirkinius, kurių nederėtų pamiršti, taip skatinant žmones pirkti kitą.

Pardavimai krizės metu: kaip padidinti pardavimus krizės metu?

Ką turėtų daryti pardavimo vadovas krizės metu? Ką daryti, kai klientai sustabdo mokėjimus, perkelia užsakymus, vadovybė reikalauja įvykdyti planą, o pardavimų vadybininkai pasiduoda?

„Kai maniau, kad pasiekiau dugną, iš apačios pasigirdo beldimas.

"Kai pasieksite savo lubas, suprasite, kad tai kažkieno kito grindys."

Krizė išvalo rinką

Per krizę įmonės buvo suskirstytos į 2 tipus: vienos aktyviai atleido darbuotojus, kitos – aktyviai juos apmokė. Vieni galvoja, kas bus po krizės, kiti nemato, kaip pasikeitusiomis sąlygomis išnaudoti savo darbuotojų potencialą. Yra nuomonė, kad atleidžiami tik neefektyvūs darbuotojai, tačiau kyla klausimas, kodėl tokie darbuotojai buvo įdarbinti. Krizė nesitęs amžinai, o naktis, kaip žinome, tamsiausia prieš pat aušrą. Krizė išvalo rinką ir atveria kelią. Galbūt norėsite būti tarp tų, kurie užima atlaisvintą vietą.

Krizių mokymas

Ar įmanoma treniruočių pagalba išspręsti pasaulinės krizės problemą? Bent jau yra bandymų, ir staiga rinkoje pasirodė daugybė mokymų tema „Vadyba krizės metu“. Tačiau iššūkis yra perteikti visas šias išmintingas rekomendacijas kiekvienam atskiram pardavėjui ir priversti jį imtis veiksmų, pakeisti savo elgesio modelius ir ieškoti naujų būdų, kaip įgyvendinti savo pardavimo planą. Pardavėjas gali turėti ne vieną pardavimo mokymą, tačiau žinodamas, kokius klausimus užduoti ir kaip atsakyti į prieštaravimus, žmonės kažkodėl daugiau iš jo neperka. Daugelis žmonių nori, kad kiekvienas darbuotojas po mokymų pradėtų tam tikrą saviugdos ir saviugdos procesą, tačiau ne visi tam imasi veiksmų. Dėl to arklį privedame prie vandens, bet negalime jo pagirdyti.

Sveikas fanatizmas

Jei atsigręžtume į istoriją, galime prisiminti daugybę atvejų, kai vienas žmogus ar žmonių grupė sugebėjo panaudoti įvairias energijas, kad prisiliesti prie reikiamų žmonių stygų ir pakelti juos žygdarbiui, peržengti savo ribas, pažadinti. juose pasitiki savimi ir motyvuoja iki neįmanomų dalykų. Tai reiškia, kad kiekvienas žmogus turi šią energiją ir kiekvienas gali turėti reikiamą požiūrį. Kokios nuotaikos jūsų pardavėjai, atėję į darbą ryte? Jei žmogus turi ką veikti, 6 valandą ryto gali bėgti į darbą. Bet kaip sukurti tai „už ką?

Stiprios valios

Dirbti su patyrusiais pardavėjais, o norint įžiebti blankias žvaigždes, mokymuose efektyviau orientuotis ne į pardavimo būdus, o į vidines žmogaus savybes. Net ir vidutinių gabumų žmogus gali atlikti nokauto smūgio techniką per vidutiniškai greitą laiką. Tačiau norint jį išmokyti tokių dalykų kaip pasitikėjimas savimi, atsakomybė, nuoseklumas, kasdienės treniruotės, ryžtas, savigarba, savistaba, perspektyvų matymas ir naujas požiūris į kitus žmones, gali prireikti daugiau laiko, tačiau rezultatas bus kokybiškai naujas. lygiu. Geriau atsikratyti vidutinių pardavėjų, bet iš tų, kurie demonstruoja stiprias vidines savybes, sukurkite komandą, kuri išlaikys senus ir suras daug naujų klientų. Bet tai jau kita treniruotė.

Naujos taisyklės

O kas gali padėti supurtyti patyrusį pardavėją ir suteikti jam galimybę nusikratyti senus laikus, dabar pažiūrėsime. Pati pirmoji sąlyga – pakeisti žaidimo taisykles, kad pardavėjas jaustų poreikį toliau judėti. Gyvenimas yra eskalatorius, besileidžiantis žemyn, net jei stovi – eini atgal, o judėjimas į priekį reikalauja dvigubos jėgos.

Stiprioje įmonėje pardavėjai turi matyti savo tikslą ir juo remdamiesi gebėti išsikelti sau tikslus ateinančiai valandai, dienai, savaitei, mėnesiui, metams. Norėdami tai padaryti, mokymuose nagrinėjamas ryšys tarp pardavėjo ir įmonės tikslų, taip pat pardavėjo vertybės, kodėl jis visa tai darys? Kur veda tai, ką jis daro? Kokiu žmogumi jis tampa proceso metu? Ar jis mato tikslą? Juk, kaip žinia, kliūtys yra tie bauginantys dalykai, kuriuos matome atitraukę akis nuo tikslo.

Kiek kainuoja tikėjimas?

Toliau seka darbas su pardavėjo požiūriu ir vidinėmis savybėmis. Kuo save laiko žmogus, pirmadienio rytą atmerkęs akis ir suvokęs, kad jam laikas ruoštis į darbą? Jei jūsų pardavėjui pirmadienį būna sunki diena, rytai niekada nebūna geri, visi žmonės yra niekšai – tada jis visą šį negatyvą atneša į įmonę ir kiekvieną dieną pasakos, kodėl neįmanoma atlikti tos ar kitos užduoties. Žmonės apskritai dažnai skirstomi į tuos, kurie aiškina, kodėl ne, ir tuos, kurie ieško būdų, kaip gauti „taip“. Tai yra lygis. Kuo tu tiki, tuo ir yra. Nesvarbu, ar manote, kad neįmanoma, ar ne, bet kuriuo atveju esate teisus. Pakeisti žmogaus įsitikinimus ir įprastą pasaulio supratimą yra sunku, bet įmanoma. Perdaryti pardavėjo asmenybę nėra mūsų tikslas, tačiau padėti jam pakeisti kelis ribojančius įsitikinimus tais, kurie padės pasiekti sėkmės, tai visiškai įmanoma padaryti treniruotėse. „TIKĖJIMAS verčia judėti į priekį, kai protas sako, kad nieko nepavyks! Beje, kiek, jūsų nuomone, turėtų kainuoti, kad jūsų darbuotojas imtų tikėti savimi, įmone ir savo sėkme?

Komforto zona ir naujos galimybės

Stebėtina, kad pardavėjų asmeninių savybių, požiūrių ir emocinės būsenos valdymo tobulinimu daugiausia užsiima agresyvaus ir tiesioginio pardavimo srities įmonės – skambučių centrai, namų priežiūros įrangos platintojai, maisto papildų tiekėjai, atstovai. MLM kompanijų. Žmonės kai kurias iš šių įmonių laiko kultais, tačiau faktas yra tas, kad žmonės ten tikrai peržengia savo stereotipus ir peržengia savo galimybes. Bet manoma, kad jei įmonė atidarė gražų biurą, sukūrė atitinkamą prekės ženklą ir įvaizdį, atspausdino bukletus, tada nereikia investuoti pinigų į pardavėjų asmenybes, jie jau turėtų būti dėkingi už darbą šioje įmonėje, todėl tu gali jiems šypsotis ir likti vidutiniškas. Pardavimo standartų įgyvendinimas gerai veikia tik mažmeninėje prekyboje, o jei jūsų žmonės neparduoda mėsainių, turite lavinti ir jų įgūdžius, ir vidines savybes. Juk standartai yra elgesio taisyklės, o pardavimo įgūdžiai – tai visų pirma gebėjimas keisti ir koreguoti savo elgesį, kad būtų pasiektas norimas tikslas dirbant su klientu.

Pardavėjo pažadinimo sistema

Kitas etapas būtinai turi būti motyvacijos sistemos kūrimas įmonėje, konkurencijos ir sveikos konkurencijos dvasios kūrimas, tarpinių pergalių apdovanojimas ir pardavėjo nuopelnų viešas pripažinimas. Yra visas arsenalas technikų, kurios yra pritaikytos konkrečios įmonės kultūrai ir veikia 100%. Viena įmonė turėjo vieną iš idėjų, kad pardavėjas, kuris savaitės pabaigoje pasižymėjo prasčiausiais rezultatais, ant stalo padės didelę ruda beždžionės iškamšą, o 99% atvejų kitą savaitę ji atsidurs ant kito stalo. . Kartais nesijausti nevykėliu labiau motyvuoja nei gauti premiją.

Edukacinė programa ir savišvieta

Tik nedidelė dalis įmonių pardavimų skyriuje yra sukūrusios ir veikia savišvietos bei keitimosi patirtimi sistemą. Jei įmonė turi tokią vertę, tai pardavėjai moko vieni kitus, dalyvaujant vadovui, sudaromas informacijos paieškos ir studijavimo planas, per 1-2 savaites atsakingi darbuotojai perskaito kelias knygas, žiūri ar dalyvauja naujuose mokymuose, o kartą per savaitę, geriau pirmadienį, darbuotojai perteikia naują informaciją ir siūlo praktines užduotis mokymams. C Tobulėjant socialiniams tinklams, informacija apie naujus produktus pasklinda beveik akimirksniu, o informacijos apie tai, kur kažkas atsirado, dažnai gaunu net iš nepažįstamų žmonių per „My Circle“ ir „Odnoklassniki“ tinklus. Saviugdos sistemos užduotis įmonėje – organizuoti nuolatinį naujos informacijos srautą į savo skyrių.

Savianalizė ir statistika

Na, paskutinė akimirka. Sako, pardavimas yra matematika, tiksliau statistika, ir kiekvienas pardavėjas turi savo profesionalų kontaktų skaičiaus ir rezultato santykį, kurį nuolat tobulina. Statistika įmonėje turi būti palaikoma, būti 100% tiksli, leisti vadovui ir kolegoms bet kuriuo metu matyti vieni kitų pardavimų rezultatus. Be to, pardavimų vadybininkui reikia padėti išsiugdyti savirefleksijos įgūdžius, kad dienos pabaigoje jis galėtų atsakyti į vadovo klausimą, ką jis padarė gerai, kokių rezultatų pasiekė, ko nepavyko ir kokias klaidas padarė. pagamintas.

Daugeliui galvoje yra daug emocijų ir bereikalingos panikos, jei sukuriate puikią kompaniją ir vystote savo žmones, bet kuriuo metu neturite ko bijoti. Ar su tuo susidorosite patys, ar su trenerio pagalba – jūsų pasirinkimas.

Kiekvienas mažmeninės prekybos verslininkas ieško veiksmingų būdų padidinti pardavimus ir atitinkamai padidinti savo įmonės pelningumą. Tai ypač aktualu finansinio nestabilumo laikotarpiais, kai stipriai mažėja perkamoji galia. Šiame straipsnyje pabandysime išsiaiškinti, kaip padidinti pardavimus parduotuvėje krizės metu.

nuolaidų kortelės

Svarstote, kaip padidinti pardavimus savo mažmeninės prekybos parduotuvėje? Vienas iš labiausiai paplitusių būdų yra nuolatinių nuolaidų kuponai. Žinoma, tokiu atveju prarasite tam tikrą pelno procentą, tačiau dėl to parduotuvėje atsiras daugiau klientų, kurie pas jus ateis iš konkurentų. Atitinkamai, pardavimų lygis sparčiai kils.

Norint pasinaudoti šiuo metodu, pakanka sukurti efektyvią nuolaidų programą ir įpareigoti darbuotojus kiekvienam klientui pasiūlyti nuolaidų kortelę.

Nauja rinkodaros strategija

Išsiaiškinkime, kaip padidinti pardavimą mažmeninėje parduotuvėje nesutrikdant darbo eigos. Norėdami atlikti reikiamus pakeitimus, turite atidžiai apsvarstyti savo naują rinkodaros strategiją. Daugelis verslininkų šiuo klausimu laikosi tam tikros schemos, kuri iš tikrųjų įrodė savo veiksmingumą.

Jį sudaro šie etapai:

1. Atidžiai analizuoti situaciją rinkoje;
2. Pabrėžkite 10 savo gaminio pranašumų;
3. Nustatyti visas produktų silpnybes, kad vėliau jas paverstumėte konkurenciniais pranašumais;
4. Įdėkite save į pirkėjo vietą ir pagalvokite, ką norėtumėte gauti papildomai;
5. Nustatykite prekių kainų segmentą, per kurį jūsų potencialūs klientai dažniausiai perka;
6. Remdamiesi gautais duomenimis, sukurkite naują reklaminę kampaniją. Nepamirškite atsižvelgti į visus pokyčius, įvykusius rinkoje per krizę.

Šiais laikais neužtenka tiesiog sudėti prekę į lentynas ir laukti, kol žmonės ją nusipirks. Pirkėjai dažniau užsuka į tas prekybos vietas, kuriose jiems siūlomas pakankamas jų poreikius atitinkantis prekių asortimentas. Pardavimų vadovas turi padaryti viską, kad pirkėjas, įėjęs į parduotuvę nusipirkti duonos ir pieno, išeitų su visu krepšeliu produktų, kurių anksčiau neplanavo pirkti.

Piniginės palūkanos

Krizės metu daugelis verslininkų užduoda klausimą, kaip padidinti pardavimus parduotuvėse, kad išliktų. Patyrę verslininkai tam naudoja įvairias nuolaidas.

Schema: kaip padidinti pardavimus parduotuvėje?

Dažniausias variantas – nuolaidos sezoninėms prekėms ar prekėms, kurių galiojimo laikas baigsis. Dėl to parduotuvių savininkai gali išvengti finansinių nuostolių. Be to, kai kurie verslininkai taiko nuolaidas, kad padidintų tam tikros prekės pardavimą ir paklausą.

Kitas gana patrauklus įrankis didinti pardavimus bakalėjos parduotuvėje yra premijų programos ir visokios akcijos. Kad jie dirbtų krizės metu, darbuotojų atlyginimai turėtų būti skaičiuojami priklausomai nuo pardavimo apimties. Tokiu atveju darbuotojai aktyviau dirbs su klientais.

Kompetentingi pardavėjai

Nežinote, kaip padidinti pardavimus drabužių parduotuvėje? Pirmiausia samdyti kompetentingus, specialiai apmokytus darbuotojus. Specialistai įprastoje parduotuvėje galės parduoti net ir tuos dalykus, į kuriuos niekas nekreipia dėmesio. Niekada negailėkite kokybiškų paslaugų, nes tai labai svarbus ir atsakingas dalykas.

Drabužių parduotuvėse dažnai apsilanko pigūs pirkėjai. Jie nori nusipirkti kokybiškų drabužių už mažus pinigus, ir jūs turėtumėte jiems tai padėti. Pardavėjas turi įtikinti vartotoją, kad po trijų dienų batai nesuplyš, o po plovimo kelnės nepraras pirminės išvaizdos. Pardavimų specialistai galės atsakyti į visus klausimus, palyginti skirtingų drabužių modelių kokybę ir kainą bei argumentuoti, kodėl pirkėjas turėtų įsigyti būtent šią prekę. Išmokę taupyti klientų pinigus, gerokai padidinsite parduotuvės pelningumą.

Samdykite tik tuos pardavėjus, kurie turi patirties šioje srityje, o taip pat daro viską, kad motyvuotų savo darbuotojus siekti aukštų rezultatų.

Kainodara

Esant tokiai situacijai, norint padidinti pardavimus, būtina pakelti kainas iki norimo lygio. Po to galite pasiūlyti įvairiausių nuolaidų ar akcijų, kad patrauktumėte vartotojų dėmesį. Tokiu atveju jiems nekils abejonių dėl Jūsų siūlomos prekės kokybės.

Plečiame savo klientų bazę

Krizės metu perkamoji galia smarkiai krenta. Todėl daugeliui verslininkų rūpi, kaip padidinti pardavimus moteriškų drabužių parduotuvėje, nes tokia prekė gali išeiti iš mados ir įmonė patirs didelių nuostolių.

Ekspertai rekomenduoja plėsti savo klientų bazę, tačiau tuo pat metu neturėtumėte leisti smukti klientų aptarnavimo lygiui. Jei parduotuvėje atsiras daugiau klientų, darbuotojai bus pervargę ir nespės skirti pakankamai dėmesio kiekvienam klientui, o tai gali neigiamai paveikti įmonės įvaizdį. Todėl prieš didindami klientų srautus pirmiausia pagalvokite, kas juos aptarnaus. Šiomis rekomendacijomis turėtų pasinaudoti ir tie verslininkai, kurie domisi, kaip padidinti pardavimus bakalėjos parduotuvėje. Nepamirškite, kad šiuolaikiniai vartotojai apsipirkinėja ten, kur jiems siūlomos kokybiškos paslaugos ir prieinamos kainos.

Reklama

Norint pasiekti sėkmės, būtina teisingai apibrėžti ir sukurti kompetentingą reklamos kampaniją.

Jei reklamos išlaidos neatsiperka, vadinasi, padarėte kažką ne taip. Ekspertų teigimu, daugeliu atvejų reklama gali būti nepraktiška. Jei pardavimų lygis nekyla, atsisakykite masinės produktų reklamos ir skubiai keiskite taktiką. Norėdami rasti naujų sprendimų, kreipkitės pagalbos į specialistus arba pasitelkite savo žinias. Pasistenkite pakeisti viską, kas neatitinka jūsų lūkesčių.

Ramus

Remiantis daugelio mokslinių tyrimų rezultatais, stresą patiriantis žmogus daro daug klaidų. Todėl, jei jūsų verslas žlunga, pirmiausia būkite ramūs. Krizės metu ekonomika nenustoja veikti, todėl panikuoti neverta. Žinoma, kai kurios įmonės atleidžia darbuotojus ar užsidaro, tačiau tai nereiškia, kad žmonės nevalgys, nesirengs ar nedalyvaus įvairiuose kultūriniuose renginiuose.

Todėl, jei jūsų parduotuvėje pardavimai smarkiai sumažėjo, pasistenkite pakeisti asortimentą, brangius produktus pakeisdami pigesniais. Po kurio laiko pirkėjai susiprotės ir vėl pereis prie vidutinės kainos produktų. Taip pat apsvarstykite, ar jis remtų jūsų prekybos įmonę. Pavyzdžiui, galite organizuoti savo gyvulininkystės ūkį ar drabužių dirbtuves. Viskas priklauso nuo jūsų įgūdžių ir pageidavimų.

Kreipkitės pagalbos į patyrusius finansininkus, kurie patars, kad dalį pelno galėtumėte investuoti į savo įmonės plėtrą.

Jauki atmosfera

Potencialūs vartotojai dažniau lankosi patogias apsipirkimo sąlygas užtikrinančiose parduotuvėse. Todėl prieš tai pasirūpinkite, kad būtų vietos žaidimų kambariui. Kol vaikai žaidžia, tėvai gali ramiai apžiūrėti prekę ir įsigyti reikalingų pirkinių. Tai vienas iš labiausiai paplitusių būdų padidinti pardavimus vaikiškų drabužių parduotuvėje. Be žaidimų kambario, taip pat galite atidaryti nedidelę vaikišką kavinę, kuri pritrauks mažuosius lankytojus ir jų tėvelius.

Vidutinės sąskaitos didinimas

Kaip skaičiuojami pardavimų apimtys parduotuvėse? Žinoma, per kasdienius patikrinimus.

Vidutinė čekio suma gali būti padidinta šiais būdais:

• Siūlykite vartotojams įvairius susijusius produktus. Tokios smulkmenos ženkliai pagerina bendrą pardavimų vaizdą ir suteikia reikšmingą pardavimų augimą;
• Priversti pirkėjus apsipirkti didesniais kiekiais, vienoje vitrinoje iškabinti susijusias prekes – dantų pastas su šepetėliais, skalbimo miltelius su kondicionieriais ir kt.;