Įmonių socialinio priskyrimo politikos įgyvendinimas. ĮSA politikos rūšys. Socialinių investicijų programos

Įmonių socialinė atsakomybė [ĮSA] yra svarbus įmonės komunikacijos elementas. Liberali, rinka paremta sistema šiuo metu nesuteikia daugumos žmonijos laimės, komforto ir būtino saugumo; taip pat jų nepateiks numatomam būsimam gyventojų skaičiui.

Socialinė politika šiandien – tai ne tik vyriausybių vykdomas gerovės valstybės koncepcijos įgyvendinimas, tai ir verslo bei pilietinės visuomenės įtraukimas į pagrindinių socialinių problemų sprendimą. Transnacionalinių įmonių reakcija į pilietinės visuomenės institucijų spaudimą buvo naujos verslo dalyvavimo viešajame gyvenime ideologijos – įmonių socialinės atsakomybės ideologijos – susiformavimas. Šiandien viso pasaulio viešųjų ryšių ir verslo komunikacijos specialistų palaikymo dėka ĮSA samprata tapo plačiai paplitusi kaip nauja technologija, pateisinanti įmonių komercinę ir gamybinę veiklą, kurios galutinis tikslas vis dar išlieka maksimaliai padidinti pelną. Nereikėtų nuvertinti ir asmeninio verslo konsultantų ir ekspertų profesinių bendruomenių intereso didinti jų paslaugų paklausą kuriant naują projektavimo, konsultavimo, vertinimo ir tikrinimo paslaugų rinką. socialinė veiklaįmonių. Rusijoje per pastaruosius dešimt metų įmonių socialinė atsakomybė iš abstrakčių ekspertų diskusijų temos virto svarbiu įmonių komunikacijos elementu ir įmonių valdymo sfera.

ĮSA tema, tai yra verslo atsakomybė visuomenei, in pastaraisiais metais sulaukė dinamiškos plėtros tiek Rusijos, tiek pasaulio ekspertų ir verslo bendruomenėse. Šiandien RSPP Nacionalinis įmonių nefinansinių ataskaitų registras užregistravo apie šimto įmonių nefinansines ataskaitas, įskaitant aplinkosaugos ataskaitas, socialines ataskaitas, ataskaitas darnaus vystymosi srityje. Pasaulinėje GRI (Global Reporting Initiative) interneto svetainėje esančioje knygoje yra beveik du tūkstančiai nefinansinių ataskaitų. 2005 metais tarptautinės konsultacinės bendrovės Mercer atliktas tyrimas parodė, kad dauguma investicijų valdytojų visame pasaulyje mano, kad socialiai atsakingo citavimo praktika per artimiausius 10 metų taps įprasta investavimo procesuose.

^ Įmonės socialinė atsakomybė(arba įmonių socialinė atsakomybė, ĮSA) – tai jos indėlis į ekonominę, aplinkosauginę ir socialinę veiklą, užtikrinantis ir remiantis tvarų tiek pačios įmonės, tiek jos buvimo regionų ir visos visuomenės vystymąsi.

^ Socialiai atsakinga įmonė Tai organizacija, kuri savo veiklą vykdo vadovaudamasi socialinės atsakomybės, darnaus vystymosi principais ir įgyvendina socialinių programų kompleksą jai prioritetinėse srityse.

Rusijos vadovų asociacija ĮSA principų memorandume socialinę verslo atsakomybę apibrėžia kaip „elgesio filosofiją ir verslo bendruomenės, įmonių ir atskirų verslo atstovų veiklos kūrimo koncepciją, siekiant tvariai vystytis ir tausoti išteklius ateities kartos remiantis šiais principais:

Kokybiškų produktų ir paslaugų gamyba vartotojams;

Patrauklių darbo vietų kūrimas, investicijos į gamybos ir žmogiškojo potencialo plėtrą;

Griežtas teisės aktų reikalavimų laikymasis: mokesčių, darbo, aplinkosaugos ir kt.;

Sąžiningų ir abipusiai naudingų santykių su visomis suinteresuotomis šalimis kūrimas;

Efektyvus verslo elgesys, orientuotas į pridėtinės vertės kūrimą ekonominės vertės ir nacionalinio konkurencingumo didinimas akcininkų ir visuomenės labui;

Atsižvelgdamas į visuomenės lūkesčius ir visuotinai pripažintus etikos standartus verslo praktikoje;

Įnašas į pilietinės visuomenės formavimąsi per partnerystės programas ir socialinės plėtros projektus“.

ĮSA veikla, atsispindinti ekonominių, aplinkosauginių ir socialinių darnaus vystymosi rodiklių sistemoje, vykdoma per nuolatinį dialogą su visuomene, dalyvaujant Strateginis planavimas ir įmonės valdymas.

Įmonės darbas ĮSA srityje yra tas, kad bet kokie gamybos ir ekonominiai sprendimai priimami atsižvelgiant į jų socialines ir aplinkosaugines pasekmes įmonėms ir visuomenei. Su šia struktūra ĮSA virsta galingu veiksniu strateginė plėtra, stiprinimas verslo reputacija ir konkurencingumą, taip pat įmonių rinkos kapitalizacijos augimą. Iš tikrųjų ĮSA yra įmonės darnaus vystymosi strategijos politika ir įgyvendinimas. ĮSA ir tvarus vystymasis yra dvi to paties medalio pusės. Tai palengvina reikšmingas įmonės indėlis į tvarią plėtrą ir įmonių socialinės atsakomybės principų įgyvendinimas. ĮSA įgyvendinimas atveria įmonėms naujas perspektyvas formuoti ir įgyvendinti inovatyvius socialinės politikos požiūrius, atsižvelgiant į tradicines įmonės vertybes ir šiuolaikinius to meto reikalavimus. Taip pat įmonių socialinė politika gali būti laikoma integruota įmonės valdymo dalimi. Dokumentas, fiksuojantis pasiektus rodiklius įmonių socialinės atsakomybės principų įgyvendinimui praktikoje, yra įmonės socialinė ataskaita (žr. 16.1 pav.).

Ryžiai. 16.1. Įmonių socialinės atsakomybės (ĮSA) komponentai

Įmonių socialinė atskaitomybė – tai matavimo, atskleidimo ir ataskaitų teikimo vidinėms ir išorinėms suinteresuotųjų šalių grupėms praktika. Įmonės ataskaitos tema – organizacijos veiklos rezultatai, susiję su įmonės socialinės politikos ir darnaus vystymosi tikslais ir uždaviniais. Įmonės socialinėje ataskaitoje pateikiami pasiekti rezultatai, taip pat pasekmės, kilusios per ataskaitinį laikotarpį, organizacijos įsipareigojimų, strategijos ir valdymo metodų kontekste. Įmonės socialinė ataskaita rengiama vadovaujantis reikšmingumo, suinteresuotųjų šalių aprėpties, darnaus vystymosi konteksto ir išsamumo principais. Socialinę atskaitomybę įprasta laikyti ne vienkartine procedūra, o savarankišku verslo procesu, integruotu į įmonių socialinės politikos kūrimo ir valdymo sistemą.

Baigdami šį skyrių, pereikime prie prasmingų ĮSA apibrėžimų. Prisiminkite, kad įmonių socialinės atsakomybės apibrėžimų yra gana daug ir nėra vieno visuotinai priimto, todėl norint susidaryti išsamesnį supratimą apie jos esmę, čia būtina pateikti tam tikrą spektrą socialinės atsakomybės apibrėžimų. koncepciją (be tų, kurias pateikėme įvade), o tada apsistokite ties jos komponentais.

ĮSA reiškia, kad korporacija turi atsakyti už visus savo veiksmus, kurie bet kokiu būdu veikia žmones, žmonių bendruomenes ir aplinką. Tai reiškia, kad, esant galimybei, žmonėms ir visuomenei daroma žala turėtų būti pašalinta. Taip pat gali būti reikalaujama, kad įmonė atsisakytų kai kurių savo pajamų, jei jų uždirbimo pasekmės rimtai paveiks bendrovės suinteresuotųjų šalių atstovus.

ĮSA- koncepcija, pagal kurią įmonės savanoriškai integruoja socialinius ir aplinkosaugos aspektus į savo politiką ir bendradarbiaujant su suinteresuotosiomis šalimis.

ĮSA- įmonės kaip darbdavio, verslo partnerio, „piliečio“, bendruomenės nario atsakomybė (bendruomenės ribas lemia įmonės veiklos geografija: regiono, miesto, šalies, pasaulio lygmeniu ); įmonės nuolatinės strategijos dalis didinti savo buvimą visuomenėje ir plėtoti verslą; galimybė daryti teigiamą poveikį bendruomenei, kurioje veikia įmonė.

CSR – Sprendimų priėmimo ir vykdymo procesas, padedantis užtikrinti, kad visa įmonės veikla būtų grindžiama žmogaus teisėmis, sveikatos ir saugos, aplinkosaugos standartais ir teisės aktų reikalavimų laikymusi visoje įmonės veikloje ir santykiuose su suinteresuotomis bendruomenėmis.

ĮSA- kaip įmonė valdoma ir koreguojamas jos socialinis bei poveikis aplinkai, kad jos akcininkams ir suinteresuotosioms šalims būtų suteikta vertė, diegiant naujovišką strategiją, organizaciją ir veiklą

ĮSA- Socialinių, aplinkosaugos ir kitų suinteresuotosioms šalims rūpimų aspektų integravimas į įmonės veiklą.

Taigi, yra nemažai įmonių socialinės atsakomybės apibrėžimų. Pabandykime išvesti kažkokį universalų apibrėžimą, atsižvelgdami į visus aspektus, vienaip ar kitaip, įterptus į ĮSA sampratą. Dabar dar kartą būtina įvardinti tas ĮSA ypatybes, kurias Vakarų ekspertai laiko pagrindiniais šios sąvokos komponentais. Tai visų pirma:

Savanoriška ĮSA praktika.

Socialinių, teisinių ir aplinkosauginių įmonės veiklos komponentų integravimas.

Socialiai atsakingų praktikų ribas nustato įmonės veiklos geografija: regiono, miesto, šalies, pasaulio lygmeniu.

Įmonės veiklai keliamų teisės aktų reikalavimų laikymasis.

Ne tik išpildymas, bet ir lūkesčių perdėjimas įmonės atžvilgiu, tai yra veikla „virš normos“.

Galimas dalies įmonės pajamų atsisakymas šios veiklos naudai, tačiau tikintis socialinės ir ekonominės naudos pačiai įmonei ilgalaikėje perspektyvoje.

Įmonės orientacija į suinteresuotąsias šalis

Tam tikras šios veiklos nuoseklumas, jos įtraukimas į įmonės strategiją ir politiką.

ĮSA yra neatsiejama dalis įmonių valdymas moderni kompanija. ^ ĮSA yra nematerialus įmonės turtas.

Didžiausių Rusijos rinkos įmonių praktika rodo, kad jos svarbą verslui sunku pervertinti. Kartu galima išskirti nemažai aspektų, kurių rėmuose galima įvertinti įmonės socialinės politikos įtaką jos komercinė veikla. Pirmiausia, tai įmonės įvaizdžio stiprinimas, kuris šiuolaikinėje ekonomikoje yra net svarbiau nei dabartinių finansinių rezultatų augimas. Įmonės įvaizdžio augimas šiuo atveju pasiekiamas tiek tarp plačiosios visuomenės ir valstybės institucijų, tiek tarp nuosavas personalas ir klientai. Pavyzdžiui, 2006 m. „Coca-Cola Company“ prekėms, paslaugoms ir investiciniams projektams išleido daugiau nei 11 mlrd. USD, o tai reikšmingai prisidėjo prie regionų ekonomikos augimo, o tai pelnė vartotojų, vietos valdžios ir verslo partnerių lojalumą. Įmonė, įsitvirtinusi kaip rimtas investuotojas socialinėje srityje, nuosekliai imantis veiksmų šia kryptimi, gali tikėtis visų suinteresuotų šalių lojalumo. Šiame procese neabejotinai pagrindinis vaidmuo tenka funkcinių padalinių, užsiimančių ĮSA ir viešaisiais ryšiais, darbo koordinavimui, kuris užtikrina kompetentingą įmonės, kaip socialinio investuotojo, pozicionavimą ir kompetentingą viešosios misijos viešinimą.

Antra, įmonės veikla ĮSA ir darnaus vystymosi srityje ženkliai padidina įmonės akcininkų vertę į jos prekės ženklo vertę. 86% investuotojų įsitikinę, kad socialiai atsakingos investicijos ateityje padidins įmonės rinkos vertę. To įrodymas – staigus akcijų kainų kilimas tokiose kompanijose kaip „Johnson & Johnson“, BP ir kitos socialinės atsakomybės reitingo lyderės 2006 m.

Pastaruoju metu verslo aplinkoje pastebima nuolatinė tendencija pereiti nuo etiškų investicijų prie investicijų į tvarumą, kuri logiška raida sulaukė augančio Dow Jones indekso populiarumo. Dow Jones Sustainability Indexes (DJSI) yra pirmaujančių indeksavimo įmonių ir tvarumo tyrimų organizacijų bendradarbiavimas. Indeksavimo procedūra apima išsamus įvertinimas ekonominius, socialinius ir aplinkosaugos kriterijus, akcentuojant ilgalaikės akcininkų vertės kūrimą. Indeksavimas reiškia, kad reikia naudoti tiksliai apibrėžtą metodiką, pagrįstą pirminiais tyrimais, konkrečios pramonės šakos geriausios praktikos taikymu ir kasmetine apžvalga, siekiant nustatyti geriausią praktiką, o po to skelbiami reitingai.

Trečia, socialinis įmonės veiklos komponentas turi įtakos jos investiciniam patrauklumui. Šią įtaką vargu ar galima pervertinti: bet kuris investuotojas, priimdamas rimtą sprendimą įsigyti konkrečios įmonės akcijų paketą, įvertina visą rizikos spektrą. Įmonė gali būti patraukli dabartiniu pelningumu, tačiau aplinkosauginiu ir socialiniu požiūriu ji yra itin nestabili, o tai ilgainiui mažina jos finansines galimybes. Standartinėje vertybinių popierių analizėje gali nepastebėti arba neįvertinti trys svarbūs būsimojo pelningumo ir vertės potencialo veiksniai:

Strateginio valdymo kokybė.

Lankstumas / prisitaikymas.

Vadovaujančių pozicijų stabilumas konkurencinėje aplinkoje.

Įmonės veiklos rezultatai, susiję su aplinkos, socialine ir valdymo rizika / galimybėmis, tampa vis svarbesniu rodikliu ir pagrindiniu visų trijų vertės veiksnių rodikliu.

Galiausiai subalansuoti įmonės veiksmai bendruomenės plėtros srityje žymiai pagerina jos santykius su valdžios institucijomis. Visų pirma, miestus formuojančios įmonės, kurios savo socialinėje veikloje peržengia įstatymo minimumą, pavyzdžiui, organizuoja piliečių laisvalaikį, a priori yra palankesnėje padėtyje konkurentų atžvilgiu. Pavyzdys – slogių žemės ūkio vietovių plėtros programa LUKOIL-Perm, kurios metu buvo nuspręsta įmonės veiklos vietovėse atgaivinti liaudies amatus ir sodybas.

Taip pat svarbu atkreipti dėmesį į tai, kad šiandien įmonės, kaip pelno generavimo mašinos, modelis nebėra toks aktualus: net vadybos teoretikai mano, kad įmonės kaip tvarios socialinės sistemos išlaikymas ilgalaikėje perspektyvoje yra svarbiau nei trumpalaikiai finansiniai rezultatai. Didelis verslas šiandien didelį dėmesį skiria darniam vystymuisi, suvokdamas, kad tai yra tolesnio jo egzistavimo ir klestėjimo raktas, o apgalvota ĮSA politika suteikia būtiną pagrindą sėkmingam įmonės funkcionavimui ateityje.

Apibendrinant galima daryti išvadą: įmonės veikla ĮSA ir darnaus vystymosi srityje yra patartina ir įmanoma išmatuoti bei įvertinti. Socialinėms reikmėms skiriamos lėšos tikrai pasiteisina, o poveikis įmonei pasireiškia šiose srityse:

2. Pardavimų augimas ir klientų lojalumas.

3. Darbo jėgos pritraukimo ir išlaikymo optimizavimas.

4. Priežiūros organizacijų vykdomos kontrolės masto mažinimas.

6. Padidėjęs našumas ir kokybė.

7. Finansinio efektyvumo augimas.

8. Prieiga prie kapitalo.

9. Akcijų stabilumas.

Kartu svarbu pažymėti, kad formalizavimas niekada nebus absoliutus. Daugelis subalansuotos socialinės politikos privalumų gali būti siejami su nematerialiuoju turtu ir įmonės reputacija, todėl sunku išmatuoti tiesioginį jų poveikį.

SvarbusĮSA komponentas yra įmonės socialinės politikos valdymas. Didelės įmonės, turinčios geografiškai paskirstytą struktūrą, socialinės politikos kūrimas yra sudėtingas ir gana ilgas procesas, reikalaujantis sistemingo požiūrio. Norint tinkamai suprasti individualias įmonės kultūros, kurios neatskiriama dalis yra įmonių socialinė atsakomybė, ypatybes, reikalinga gili jos diagnostika.

Yra keletas būdų, kaip kurti įmonės socialinę politiką:

1. Įmonės korporacinės kultūros diagnostikos atlikimas, siekiant išskirti unikalius elementus , potencialios vertės, susijusios su ĮSA koncepcijos įvedimu.

2. Įmonės prekės ženklo socialinio komponento raidos teminės srities įvardijimas.

3. Įmonės vadovybės ir vadovaujančių specialistų įtraukimas į vidinį įmonės dialogą apie įmonės ĮSA socialinę misiją, tikslus ir uždavinius.

4. Rusijos ir tarptautinės ĮSA praktikos benchmarking, siekiant įdiegti geriausius modelius, metodus ir technologijas į įmonės darbą.

^ Įmonės korporatyvinės socialinės veiklos dokumentavimas ir konceptualus palaikymas. Sistemingą įmonės socialinės veiklos valdymą užtikrinti galima, jei yra dokumentų ir medžiagų paketas, atskleidžiantis viziją ir konceptualius požiūrius į ĮSA principų planavimą, valdymą ir įgyvendinimą. Taip formuojasi semantinė įmonės ĮSA erdvė, kuriai patraukli tampa įmanoma integruoti įmonių socialinės atsakomybės praktikos valdymą. Semantinės erdvės konstravimas atliekamas parengiant ir priimant šiuos dokumentus:

SU socialinė misija- disertacija metaforinė įmonės veiklos socialinės paskirties išraiška. Paprastai formuluojamas kaip trumpas pareiškimas (šūkis).

Įmonės socialinė politika – dokumentas, suformuluojantis įmonės ideologiją, pagrindinius principus ir požiūrius į įmonių socialinę atsakomybę ir indėlį į darnią plėtrą. Dokumentas neturi laiko rėmų ir yra paradigminio pobūdžio, atskleidžiantis įmonės socialinę misiją ilgalaikių verslo ir darnios šalies plėtros tikslų kontekste. Parengta pagal Elgesio kodeksą ir kitus pagrindinius dokumentus.

^ Socialinė įmonės strategija- veiksmų vadovas, kuriame aprašomi įmonių socialinės atsakomybės prioritetai vidutinės trukmės laikotarpiu, susieti su įmonės strateginiais ir veiklos tikslais. Socialinė strategija – tai strateginis ir praktinis planavimo įrankis, leidžiantis įmonei kurti tikslines socialines programas ir renginius pagal įmonės filosofiją, socialinę misiją ir perspektyvias veiklos sritis.

^ Tikslinės socialinės programos – dokumentų rinkinys, apibūdinantis esminius ir vadybinius įmonės socialinės strategijos įgyvendinimo aspektus, susijusius su konkrečiomis suinteresuotų šalių grupėmis, regionine specifika, biudžetu ir esamais verslo tikslais.

^ Įmonės socialinės veiklos praktika- priemonių rinkinį tikslinėms socialinėms programoms įgyvendinti. Įmonės socialinės veiklos praktika yra nenutrūkstama, nes įmonė vienaip ar kitaip nuolat bendrauja su savo suinteresuotomis šalimis.

Įmonių socialinė atsakomybė turėtų būti vertinama kaip neatsiejama organizacijos valdymo procesų dalis. Todėl kuriant integruotą ĮSA valdymo sistemą, dauguma požiūrių ir metodologinius pokyčius naudojami kuriant kitus valdymo procesus. Integruota ĮSA valdymo sistema – verslo procesų sistema, susieta su įvairių tipų ištekliais, atsakingais asmenimis, integruota su kitomis įmonių verslo procesų grupėmis. Integruotos ĮSA vadybos sistemos dokumentacijos komponentas yra vidinės instrukcijos, reglamentai ir metodinės rekomendacijos, kurios prisideda prie gerosios įmonių socialinės atsakomybės praktikos įgyvendinimo šioje srityje, integruota ĮSA vadybos sistema kuriama orientuojantis į jau egzistuojančią valdymo sistemą. įmonėje bei tarptautiniuose GRI standartuose aprašytos socialinės informacijos rinkimo ir analizės procedūros ir kt.

^ Įmonės socialinio efektyvumo lygiai.

Praktiškai įmonės socialinė politika vystosi mažiausiai trimis lygmenimis:

1. Makro lygis veikia visą įmonę kurdamas ir transliuodamas prasmingus pranešimus, susijusius su ĮSA tikslais ir praktika. Be to, federaliniu lygmeniu savarankiška socialiai atsakinga veikla gali būti vykdoma trimis aspektais:

specialios akcijos ir renginiai, apimantys visų įmonės veiklos regionų auditoriją;
informuoti suinteresuotąsias šalis federaliniu lygiu(organai valstybės valdžia, investuotojai, įskaitant užsienio, verslo žiniasklaidą ir kt.) apie įmonės socialinę veiklą, siekiant plėtoti nekomercinį (socialinį) įmonės prekės ženklo komponentą;
renginių ir ĮSA srities kūrimas ir dizainas, orientuotas į visą įmonės kolektyvą.

2. Mezomastas apima veiklą ĮSA srityje atskirų teritorijų lygiu (regionas, rajonas, sritis, regionas, regioninis centras). Šiame lygyje strateginius tikslus ir ĮSA užduotys pritaikomos prie konkretaus regiono specifikos ir atsižvelgiama į įmonės interesus bei pozicijas šioje teritorijoje.

3. Mikrolygis yra siejamas su ĮSA principų įgyvendinimu ir praktiniu matavimu, atsižvelgiant į individualią situaciją ir konkrečios suinteresuotų šalių grupės lūkesčius, tačiau orientuojantis į esminius visos įmonės interesus. Įmonių ĮSA mikrolygmens objektai yra atskiri mikrorajonai, įmonių biurai ir vietos bendruomenės.

Vyksta nuolatinis keitimasis informacija tarp visų įmonių socialinės veiklos lygių, leidžiančių, viena vertus, pranešti apie įmonės socialinės politikos tikslus ir prioritetus visoms išorinėms ir vidinėms suinteresuotosioms šalims ir, kita vertus, informacijos centrui. priimant sprendimus dėl ĮSA strategijos gauti išsamią ir patikimą informaciją apie situaciją visais lygiais.organizacinė struktūra. Žinoma, įmonės socialinio aktyvumo lygių sąveika turėtų būti vykdoma pagal vidines instrukcijas, taisykles ir nuostatas. Galimos ĮSA plėtros kryptys:

1. Socialinių investicijų temos plėtojimas.

Ši tema atrodo daug žadanti, nes harmoningai dera su įmonės, kaip finansinės institucijos, kuri yra investicijų objektas ir subjektas, specializacija. Investicijos į socialinę sferą gali būti vertinamos iš dviejų pusių: pirma, tai reiškia kryptingą ilgalaikę įmonės politiką vietos bendruomenėse, nukreiptą į socialiai reikšmingų problemų sprendimą, apimančią abipusį išteklių investavimą ir abipusės naudos nešimą visiems proceso dalyviams; antra, socialinės investicijos gali būti panaudotos kuriant tikslines programas, kurios numato bendrą dalyvavimą su kitais partneriais įgyvendinant ĮSA principus.

^ 2.O suinteresuotųjų šalių (suinteresuotųjų šalių) suvokimas. Sąveika su suinteresuotosiomis šalimis) yra ne tik privaloma įmonės socialinių ataskaitų teikimo proceso dalis, bet gali būti laikoma ypatinga įmonės komunikacijos rūšimi. Suinteresuotosios šalys gali būti įvairių grupių atstovai: vietos bendruomenės, federalinių ir regioninių valdžios institucijų atstovai, bankų bendruomenė, ne pelno organizacijų atstovai, žiniasklaidos žurnalistai, įmonių darbuotojai ir kt. Paprastai dialogai yra laisvos diskusijos temos kontekste. įmonių socialinės atsakomybės. Reguliarus suinteresuotųjų šalių informavimas yra svarbus įmonės prekės ženklo ne pelno (socialinio) komponento plėtros požiūriu. Įgyvendinant įmonės korporatyvinę socialinę politiką, siūloma plėsti įtakos suinteresuotosioms šalims apimtį. Tam tikslinga apsvarstyti tokias sąveikos su suinteresuotosiomis šalimis formas, išvardytas GRI tvarumo ataskaitų teikimo gairių 3.0 versijoje: klausimynai, tikslinės grupės, diskusijos su vietos bendruomenių atstovais, diskusija specializuotose įmonių darbo grupėse, susirašinėjimas, individualios konsultacijos. ir interviu, kitos priimtinos interaktyvaus darbo formos.

Naujausios korporatyvinės komunikacijos plėtros tendencijos įmonės socialinės veiklos srityje numato išplėstą požiūrį į šią sritį. Šiuo atžvilgiu vis labiau plinta korporatyvinio pilietiškumo ir darnaus vystymosi sąvokos.

Įmonių pilietiškumas – tai požiūris, kuris pasireiškia strategine ir dabartinę veiklą organizacija ir atspindi įmonės santykių ir sąveikos su visomis suinteresuotosiomis šalimis (suinteresuotomis šalimis) bei aplinka specifiką. Tam tikras įmonės pilietiškumo laipsnis akivaizdus visų tipų įmonėse santykiuose su suinteresuotosiomis šalimis ir aplinka. Korporatyvinis pilietiškumas – tai socialinių santykių valdymas įmonėje ir susijusiose bendruomenėse vietos, nacionaliniu ir tarptautiniu lygiu. Korporatyvinio pilietiškumo samprata apjungia du mąstymo tipus: ĮSA ir suinteresuotųjų šalių teoriją. Korporatyvinio pilietiškumo sąvoka pirmą kartą pasirodė Didžiosios Britanijos įmonėse, o vėliau ją perėmė Amerikos įmonės. Korporatyvinis pilietiškumas sujungia įmonės teises ir pareigas, santykius su suinteresuotomis šalimis, globalios verslo aplinkos galimybes ir iššūkius, nešvarūs verslo pilietiškumo įgyvendinimo komponentai yra:

Atsakomybės valdymo sistema: nuosekli, sisteminga ir holistinė atsakomybės valdymo sistema, pabrėžianti įmonės, jos suinteresuotųjų šalių ir aplinkos interesų tarpusavio ryšį. Ši sistema įgyvendinama padedant išorės konsultantams pramonės, ekologijos ir socialinės politikos srityse.

Atsakomybės ir procesų garantijų sistema. Išorinis atsakomybės ir procesų užtikrinimas grindžiamas pasauliniais išorinės patikros, stebėjimo ir sertifikavimo standartais.

Įmonės plačiai interpretuoja įmonių pilietiškumo sąvoką, įtraukdamos tokias sritis kaip aplinkos apsauga, darbuotojų medicininė priežiūra, patikimų ir saugių produktų gamyba, profesinės etikos laikymasis, dalyvavimas vietos bendruomenės programose, tradicinė filantropija ir kt. daugumos šiuolaikinių transnacionalinių korporacijų (TNC) veikla, lemianti jų sąveiką su valstybėmis ir visuomenėmis globalizacijos eroje. Taigi būti socialiai atsakingu verslo piliečiu, remiantis Europos ĮSA dokumentais, reiškia ne tik savo veikloje visapusiškai laikytis priimtų teisės normų, bet ir daugiau investuoti į žmogiškąjį kapitalą, aplinką ir santykius su suinteresuotomis šalimis. Vidiniame organizacijos lygmenyje ĮSA įgyvendinimas reiškia darbuotojų įtraukimą į investicijų programas, skirtas žmogiškojo kapitalo plėtrai, sveikatos ir saugos apsaugai, dalyvavimą pertvarkant įmonės valdymo sistemą. Socialinės atsakomybės svarbos pripažinimas iš dalies gali atsispindėti vyriausybės veiksmuose ir teisės aktuose tokiais klausimais kaip darbo saugumas, lygios teisės, vartotojų apsaugos įstatymai, aplinkos apsauga. Tai paverčia kai kurias socialinės atsakomybės ir teisinių reikalavimų sritis. Tačiau vien įstatyminių priemonių greičiausiai nepakaks, kad vadovai ir kiti organizacijos nariai būtų priversti elgtis „deramai“.

Dėl to, be nacionalinių „darnaus vystymosi“ programų daugelyje pasaulio šalių, pažangioji įmonių dalis kuria ir įgyvendina savo korporatyvinius „darnaus vystymosi“ planus. Verslo sluoksniuose dažnai nėra vienareikšmiško supratimo apie šią sąvoką ir šią veiklą, kas nenuostabu dažnai skirtingomis sąlygomis veikiančioms šalims ir įmonėms. Tačiau esmė ar įvartis vien šie planai ir priemonės pažeidžia tiesiogiai proporcingą ekonomikos augimo ir neigiamo poveikio aplinkai santykį. Tik tos įmonės, kurios praktiškai pasiekė neigiamo poveikio aplinkai sumažėjimą kartu padidindamos prekių ir paslaugų gamybą ir kasmet tai kartoja, laikomos „tvariomis“ ir atitinkamai socialiausiomis. atsakingas – čia vyksta santykis su ĮSA. Tuo pačiu metu „nešvarių“ pramonės šakų įmonių pasitraukimas už savo šalių ribų praktiškai neturi įtakos įmonės „tvarumo“ rodikliams keliamiems reikalavimams, reikalavimai aplinkosaugai ir socialiniam vystymuisi nepašalinami, nors ir keičiami. tarptautinėms įmonėms, atsižvelgiant į šalis, kuriose yra jų dukterinės įmonės.

^ Darnus vystymasis verslo atžvilgiu – tai įmonės gebėjimas užtikrinti ilgalaikį turto pelningumą, atitinkantį minimalius akcininkų reikalavimus, susijusius su dividendų dydžiu ir akcijų kapitalizavimu, atsižvelgiant į esamų išteklių, institucinių, aplinkosaugos, technologiniai, socialiniai ir kiti apribojimai, kurių ribose galima pasirinkti strategines alternatyvas bei esamus organizacinius ir techninius sprendimus. Ekonominė darnaus vystymosi dimensija reiškia organizacijos poveikį suinteresuotųjų šalių ekonominei padėčiai, taip pat vietinei, nacionalinei ir pasaulinei ekonomikos sistemoms.

Pasaulio verslo taryba darniam vystymuisi savo leidiniuose apibrėžia ĮSA kaip ilgalaikį verslo įsipareigojimą vykdyti verslą etiškai ir prisidėti prie ekonomikos plėtros, gerinant savo darbuotojų ir jų šeimų gyvenimo kokybę, taip pat vietinių bendruomenėms ir visai visuomenei.

Įmonių socialinė atsakomybė tapo judėjimu, kuris ir toliau užkariauja įvairias šalis ir šiuo atžvilgiu jam reikalinga išplėtota standartų ir rodiklių sistema, leidžianti praktiškai nustatyti verslo socialinės atsakomybės lygį. Tvarumo terminas turi trejopą reikšmę – ekonomikos, aplinkos ir socialinių rezultatų matavimą. Šis požiūris pagrįstas koncepcija tvari plėtra, ty rasti pusiausvyrą tarp dabartinės kartos poreikių ekonominei gerovei, palankiai aplinkai ir socialinei gerovei, nepažeidžiant panašių ateities kartų poreikių. Tvarumo ataskaitų teikimas apima įmonės veiklos, taip pat jos gaminamų prekių ir paslaugų ekonominio, aplinkos ir socialinio poveikio išorinei aplinkai analizę.

Įmonės vis daugiau dėmesio skiria ĮSA įmonių pilietiškumui. To priežastys yra šios:

1. Nauji piliečių, vartotojų, valdžios institucijų ir investuotojų rūpesčiai ir lūkesčiai globalizacijos ir didelio masto pramonės pokyčių kontekste.

2. Didėjantis vaidmuo socialiniai veiksniai kai vartotojai ir investuotojai – fiziniai asmenys ar organizacijos – priima sprendimus.

3. Didėjantis susirūpinimas dėl destruktyvaus ūkinės ir gamybinės veiklos poveikio aplinkai.

4. Verslo skaidrumas, paremtas šiuolaikinėmis žiniasklaidos, informacinėmis ir komunikacijos technologijomis.

ĮSA tampa vis svarbesnė daugelio ekonominių ir socialinių veiksnių, taip pat valstybių, kurios savo svarbius veiksmus daro priklausomus nuo ĮSA principų, veiklos pojūtis. Be to, prie ĮSA, kaip pasaulinės socialinės politikos rūšies, institucinio vystymosi prisidėjo šie išoriniai veiksniai:

^ Padidėjęs akcininkų aktyvumas.Įmonių skandalai atkreipė visuomenės dėmesį į etiško ir socialiai atsakingo įmonių elgesio poreikį. Išorinės interesų grupės ir akcininkai iš verslo tikisi daugiau. Jie tikisi, kad verslo sektorius padės visuomenei susidoroti su daugybe socialinių ir ekonominių iššūkių. Tuo pačiu metu suinteresuotosios šalys taiko įvairiausius veiksmus prieš įmones, kurios, jų nuomone, elgiasi kaip socialiai neatsakingos veikėjos: tokie veiksmai yra pasisakymai spaudoje, prekių boikotavimas, piketavimas prie biurų ir įmonių, netgi atakos įmonių tinklalapiuose.

^ Sudėtingesni suinteresuotųjų šalių įsipareigojimai. Daugeliu atvejų įmonės ir suinteresuotosios šalys siekia supaprastinti dialogo procesą.

Padidėja formalių dokumentų, nustatančių ir plėtojančių ĮSA (kodai, standartai, rodikliai ir bendrieji principai), skaičius. Nauji savanoriški ĮSA standartai ir matavimo metodai ir toliau daugėja, sukuriant naują ĮSA plėtros diskurso aplinką. Naujausi įmonių skandalai JAV (Arthur Andersen ir Enron) sukėlė naują ĮSA formalizavimo bangą. Tuo pačiu metu pastebimos tendencijos suvienodinti ir konsoliduoti daugelį ĮSA standartų ir taisyklių, sukurtų visuomeninių ir pramonės organizacijų.

^ Plėsti ĮSA įtaką visai gamybos grandinei ir ekonominė veiklaįmonių.ĮSA išplečia ribas – suinteresuotąsias šalis.

Apibendrinant galima daryti išvadą, kad ĮSA šiandien yra ne tik pasaulinė mada, bet ir ilgalaikė transnacionalinių įmonių politikos tendencija, atspindinti naujos rūšies socialinės politikos, kuri nepriklauso nacionalinių valstybių jurisdikcijai, atsiradimą. bet viešosios, tarptautinės ir verslo struktūros:

Įmonės socialinė atsakomybė (arba įmonių socialinė atsakomybė, ĮSA) – tai jos indėlis į ekonominę, aplinkosauginę ir socialinę veiklą, užtikrinantis ir remiantis tiek pačios įmonės, tiek jos buvimo regionų ir visos visuomenės tvarų vystymąsi.

Socialiai atsakinga įmonė – tai organizacija, kuri savo veiklą vykdo vadovaudamasi socialinės atsakomybės, darnaus vystymosi principais ir įgyvendina socialinių programų kompleksą savo prioritetinėse srityse.

Aspektai, kurių ribose galima įvertinti įmonės socialinės politikos įtaką jos komercinei veiklai: įmonės įvaizdžio stiprinimas, kuris šiuolaikinėje ekonomikoje yra net svarbesnis už dabartinių finansinių rezultatų augimą; įmonės veikla ĮSA ir darnaus vystymosi srityje ženkliai padidina įmonės akcininkų vertę į prekės ženklo vertę; socialinis įmonės veiklos komponentas turi įtakos jos investiciniam patrauklumui; subalansuoti įmonės veiksmai socialinės plėtros srityje ženkliai pagerina jos santykius su valdžios organais.

Svarbus ĮSA komponentas yra įmonės socialinės politikos valdymas. Didelės įmonės, turinčios geografiškai paskirstytą struktūrą, socialinės politikos kūrimas yra sudėtingas ir gana ilgas procesas, reikalaujantis sistemingo požiūrio. Integruota ĮSA valdymo sistema – verslo procesų sistema, susieta su įvairių tipų ištekliais, atsakingais asmenimis, integruota su kitomis įmonių verslo procesų grupėmis.

Korporatyvinis pilietiškumas – tai socialinių santykių valdymas įmonėje ir asocijuotose bendruomenėse vietiniu, nacionaliniu ir tarptautiniu lygiu. Korporatyvinio pilietiškumo samprata apjungia du mąstymo tipus: ĮSA ir suinteresuotųjų šalių teoriją. Darnus vystymasis verslo atžvilgiu – tai įmonės gebėjimas užtikrinti ilgalaikę turto grąžą, atitinkančią minimalius akcininkų reikalavimus, susijusius su dividendų dydžiu ir akcijų kapitalizavimu, atsižvelgiant į esamų išteklių spektrą, institucinius, aplinkosauginiai, technologiniai, socialiniai ir kiti apribojimai, kurių ribose galima pasirinkti strategines alternatyvas ir esamus organizacinius ir techninius sprendimus.

^ Įmonės socialinė ataskaita yra svarbus ĮSA dokumentas

Rusijos įmonės į savo veiklą aktyviai integruoja geriausią verslo praktiką. Tai didina įmonių valdymo konkurencingumą ir efektyvumą. Dauguma pirmaujančių šalies įmonių savo veiklą vykdo vadovaudamosi visuotiniais įmonių socialinės atsakomybės principais. Nefinansinių ataskaitų rengimo ir skelbimo praktika, suinteresuotųjų šalių informavimas apie socialines, aplinkosaugos, pramonės ir finansinius rezultatusįmonės darbas. Nacionaliniame įmonių nefinansinių ataskaitų registre (RSPP) yra beveik šimtas dokumentų, o jų skaičius nuolat auga: įvestos 48 įmonių nefinansinės ataskaitos, užregistruotos 93 ataskaitos, kurios surašytos laikotarpiu nuo 2000 m. : aplinkosaugos ataskaitos (EA) - 23, socialinės ataskaitos (SO) - 51, ataskaitos apie darnią plėtrą (DVP) - 13. (žr. 17.1 lentelę). Norint suprasti populiarėjantį nefinansinės atskaitomybės teikimą pasauliniu mastu, pakanka pacituoti Įmonių registro duomenis. Pavyzdžiui, 1990–2003 m. viešųjų pranešimų skaičius išaugo nuo nulio iki 1200. Daugiausia pranešimų pasirodė Europoje (58 proc.), JAV (20 proc.), Azijoje ir Australijoje (20 proc.). ), galiausiai Afrika ir Artimieji Rytai šia kryptimi juda lėčiau (2 proc.). Įjungta šiuo metu(2004), galima teigti, kad savo tvarumo ataskaitas kasmet pateikia daugiau nei 2000 įmonių.

^ 17.1 lentelė

Nefinansinių ataskaitų paskirstymas pagal įmonių pramonės sektorius

Įmonių socialinė atsakomybė – tai tam tikra samprata, pagal kurią į visuomenės interesus atsižvelgia valstybinės ir nevalstybinės struktūros. Be to, jie nustato visus įsipareigojimus savo veiklai. Tai taikoma akcininkams, tiekėjams, darbuotojams, vietos bendruomenėms ir suinteresuotosioms šalims.

Įmonės socialinės atsakomybės esmė

Tokia garantija paprastai peržengia teisiškai nustatytas normas ir apima savanorišką papildomų priemonių, skirtų gyvenimo kokybei gerinti, priėmimą. Čia paliečiami tiek darbuotojų, tiek jų šeimų, tiek ištisų socialinių grupių interesai.

Įmonių socialinė atsakomybė įmanoma tik stabiliai plėtojant įmonių gamybą, o tai reiškia prisidedant prie socialinės taikos, gyventojų gerovės formavimo, aplinkos tausojimo, taip pat asmeninio saugumo. Be to, jos įgyvendinimas vyksta valstybei nesikišus į operatyvinę veiklą. Juk perteklinis reguliavimas atima iš savanoriškos dvasios, nepriklausomybės ir bet kokio socialinio aktyvumo.

Tarp pagrindinių plėtros ir reguliavimo būdų yra vaisingas dialogas tarp valstybės, visuomeninių organizacijų ir pagrindinių verslo struktūrų. Galbūt todėl tinkama politika gali būti sukurta tik socialinio kontakto dėka. Be viso to, pagrindinis vaidmuo čia tenka darbdaviams kaip „plataus masto pokalbio“ organizatoriams.

Istoriniai koncepcijos raidos aspektai

Subalansuotos šalies raidos svarbos supratimas vykdomas ne tik reguliuojant ekonomiką, bet ir visuomenės kontrolė... Pirmosios XX amžiaus pusės mąstytojai, ypač J. M. Clarkas, garsus amerikiečių makroekonomikos specialistas, priėjo prie to. Juk rinkos netobulumas ir valdo vyriausybė daro visuomenę neatsiejama ekonominės santvarkos dalimi.

Buvo manoma, kad būtinybė stiprinti viešojo sektoriaus komponentų, tokių kaip kolektyvinė sąmonė ir savanoriškas bendradarbiavimas, vaidmenį yra neatsiejama visos ekonomikos teorijos dalis.

Anot minėto mokslininko, tikslas valdymo veikla o visuomenės pusiausvyra yra. Be to, turėtų būti valdžios kontrolės ir privataus verslo simbiozė. Paprasčiau tariant, užtikrinama pusiausvyra tarp savanaudiškų ir nacionalinių interesų.

Jei atsižvelgsime į „įmonės socialinės atsakomybės“ sąvoką plačiąja prasme, tai yra, atsižvelgiant į biuro darbo įtaką visuomenei, įvairios organizacijos su juo veikia skirtingai. Nepaisant to, kalbant apie jo kilmę, viskas priklauso nuo vieno dalyko: susikūrimas datuojamas prieš 20 metų.

Tačiau formavimosi pradžioje šis apibrėžimas buvo suprantamas tik kaip santykių su darbuotojais pobūdis, mokėjimų savalaikiškumas. darbo užmokesčio taip pat tinkamas apmokestinimo lygis. Kitaip tariant, aplinkybės, apibūdinančios konkrečių įmonių socialinės-ekonominės veiklos išorinę pusę.

70-ųjų pradžioje tapo būtina suvokti savo atsakomybę visuomenei. Vakarų Europos struktūros sukūrė bendras darbuotojų ir darbdavių santykių gaires. Nuo to laiko buvo pradėtos išsamiai nagrinėti visos įmonių socialinės atsakomybės sritys.

Pastaba! Įmonių socialinė atsakomybė vykdoma tik savanoriškai. Tai savotiška verslo socialinių ir ekonominių komponentų integracija su visais žmonėmis, taip pat su kitomis įmonėmis.

Daugiapakopė sistema

Įmonės socialinės atsakomybės sistema susideda iš trijų pagrindinių lygių, kurių kiekvienas turi savo niuansų. Jei vienas iš jų „iškrenta“, visos šios veiklos prasmė visiškai prarandama.

1. Pirmasis lygmuo formuojamas per visuomenės idėjas apie moralę. Kitaip tariant, reguliavimo sistema yra moralinė pareiga tikslinei auditorijai. Iš esmės jie susiję su esama ar būsima konkrečios įmonės veikla.
2. Antrasis lygis reiškia socialinę atsakomybę su konkrečiomis normomis. Kadangi šis sistemos elementas veikia kaip išorinės kontrolės objektas, tai reikalauja maksimalaus veiksmų atvirumo ir skaidrumo.
3. Trečiasis lygis yra orientuotas į socialinių vertybių kūrimą suinteresuotųjų šalių sąveikos metu. Čia etinis komponentas veikia kaip ašis – nuo ​​tikslų nustatymo iki rezultatų vertinimo.

Pagrindiniai modeliai

Įmonių socialinės atsakomybės modeliuose naudojamos konkrečios sritys, kurios yra griežtai reglamentuojamos. Populiariausios yra socialinės, švietimo ir aplinkosaugos sritys.

Socialiniai projektai

Šiandien aktyviai remiamos vietos bendruomenės, kuriose atkreipiamas dėmesys į vietinę socialinių problemų specifiką. Kad ši veikla būtų pastebima ir tvari, reikėtų stebėti aktyvų bendradarbiavimą įvairiomis kryptimis iš valstybės, verslo bendruomenių, taip pat ir ne pelno sektoriaus. Kitaip tariant, visas pastangas reikia derinti kiek įmanoma.

Ryškiausi pavyzdžiai – neatlygintinos donorystės rėmimo programos, patogios poilsio sąlygų sukūrimas, ilgalaikės socialinės investicijos, taip pat profesionali specialistų pagalba.

Edukaciniai projektai

Parama įvairioms švietimo programoms – nuo ​​elementarių manipuliacijų mokymo iki sudėtingiausių tyrimų – yra viena iš prioritetinių Rusijos įmonių socialinės atsakomybės sričių.

Juk švietimas, kaip žinia, yra orientuotas tiek į individo, tiek į visos visuomenės vystymąsi, todėl tam reikėtų skirti atitinkamą dėmesį. Viskas dėl to, kad informacijos mainų greitis yra ypač svarbus, todėl padeda spręsti pasaulinius iššūkius, su kuriais susiduria įmonės.

Labai svarbu remti visas jų įvairoves švietimo programas, nes profesinių žinių darbuotojų ir noras plėsti asmeninę žinių bazę yra labai vertingas. Čia resursai investuojami ne tik į savo specialistus, bet ir palaikomas tarpsektorinis informacijos mainai.

Tokius įmonių socialinės atsakomybės pavyzdžius galima pastebėti plėtojant jaunimo verslumą remiantis studentų projektai... Ši veikla šiandien yra labai paklausi, nes didžioji dalis jaunų specialistų, net nebaigusių universitetų, turi unikalių idėjų. Būtent jų įgyvendinimas tampa įmanomas įmonės paramos dėka.

Tai paruošia juos būsimam profesiniam bendradarbiavimui įvairiose srityse – tiek vidaus, tiek tarptautinėse.

Aplinkosaugos projektai

Žinoma, įmonių socialinės atsakomybės plėtra turi įtakos aplinkai. Visur pastebimas neigiamų poveikių minimizavimas, taip pat ieškoma galimybių išlaikyti pusiausvyrą gamtoje.

Verta paminėti, kad jau 153 šalyse pastebimas aplinkosaugos principų laikymasis, aktyvus dalyvavimas to paties pavadinimo diskusijų klubuose. Čia taip pat atsekamas atsakingas požiūris į įmonės darbuotojų sveikatą, todėl pirmiausia iškyla saugumas ir darbo sąlygų komfortas. Svarbu kvėpuoti grynu oru, gerti švarų vandenį ir kontaktuoti su aplinkai nekenksmingomis medžiagomis.

Visų pirma, tokiuose projektuose atsižvelgiama į racionalų naudojimą gamtos turtai, optimalus atliekų šalinimas, taip pat aplinkosauginio elgesio visuomenėje ugdymas.

Įmonių socialinės atsakomybės principai ir strategijos

Į personalo valdymo procedūras įmonės įtraukia kvalifikuotą darbo jėga o tai pateisina produktyvumo augimą. Pavyzdžiui, įsirengę valymo įrenginius, galite turėti teigiamą poveikį aplinkai, o tai taip pat leidžia sutaupyti medžiagų sąnaudų.

Darbas su vietos bendruomenėmis didina pasitikėjimą ir gerina socialines sąlygas. Naudojimasis vietinių tiekėjų paslaugomis leidžia plėtoti regionines rinkas. Kitaip tariant, egzistuoja aiškus priežasties ir pasekmės santykių ryšys.

Viskas, kas aprašyta aukščiau, rodo, kad bet kuri koncepcija turėtų būti grindžiama tam tikrais principais ir valdymo strategijomis. Juk būtent jie siekia realizuoti bet kurios organizacijos potencialą.

Jeigu atsižvelgsime į tai, kad įmonių socialinės atsakomybės principai yra pagrindai, atspindintys jos esmę, tai jų nesilaikymas kardinaliai pakeičia šios sąvokos prasmę.

Įmonės atsakomybė ir pagrindiniai jos principai

1. Skaidrumas pasireiškia aiškiu ir suprantamu socialinių procedūrų valdymu. Visa informacija, išskyrus konfidencialius duomenis, turėtų būti viešai prieinama. Čia nepriimtinas faktų slėpimas ar jų klastojimas.
2. Nuoseklumas atsispindi esminių konkrečių programų įgyvendinimo krypčių buvimu. Direkcija prisiima visą atsakomybę už dabartinę ir tolesnę veiklą. Be to, jis turi būti integruotas į visus verslo procesus, nepaisant pakopų lygių.
3. Aktualumas rodo siūlomų programų savalaikiškumą ir aktualumą. Jie turėtų apimti nemažą skaičių žmonių ir būti kuo labiau matomi visuomenei. Be to, panaudotos lėšos yra įpareigotos padėti išspręsti pavestas užduotis po objektyvaus ir reguliaraus jų įvertinimo.
4. Prie to prisideda konfliktinių situacijų pašalinimas, atstumas nuo konkrečių religinių ar politinių judėjimų efektyvus sprendimas socialiai reikšmingų problemų. Tai sukuria visaverčio pasirinkimo, taip pat savo pageidavimų laikymosi situaciją.

Koncepciniai bruožai

Įmonių socialinės atsakomybės sampratos pasireiškia tam tikrų poreikių, orientuotų į jų išteklių bazės užtikrinimą, buvimu. Šiuo metu ir ateityje remiamasi socialiniu ir ekonominiu komponentu.

Jie leidžia susieti nefinansinius aspektus su konkretaus verslo strategijomis. Už tai ne visada slypi aiški logika, o iškeltos užduotys gali neduoti laukiamų rezultatų. Tačiau būtent tokių koncepcijų įgyvendinimas yra aktualiausias daugumai pasaulio verslo bendruomenių.

Pagrindiniai konceptualūs komponentai

• Įmonės etika.
• Viešoji politika.
• Aplinkosauginis švietimas.
• Įmonės veikla.
• Pagarba žmogaus teisėms visų socialinių ir ekonominių santykių subjektų atžvilgiu.

Įgyvendinimo įrankiai

Verslo socialinė atsakomybė apima daugybę įgyvendinimo formų. Vienas iš jų yra labdara arba rėmimas. Šio tipo tikslinis lėšų paskirstymas yra orientuotas į socialinių programų įgyvendinimą, įskaitant piniginius ar natūrinius paramos variantus.

Be to, savanoriškas darbuotojų delegavimas suteikia galimybę gavėjams suteikti žinių, įgūdžių, kontaktų, kurie vėliau reikalingi bendradarbiavimui.

Tikslinė finansinė parama piniginių dotacijų forma švietimo ar taikomųjų tyrimų srityje yra prieinamiausia ir tradicinė priemonė socialiniams kontaktams įgyvendinti. Paprastai jie siejami su pagrindine įmonės veikla arba jos strateginiais veiklos tikslais.

Korporacijos teikiama išteklių bazė viešo pobūdžio struktūroms ar objektams kurti dažnai naudojama savireklamos tikslais. Toks įmonių rėmimas laikomas esminiu veiksniu sprendžiant konkrečių sričių paklausą. Dažniausiai tam yra kuriami ištisi fondai, orientuoti į visuomeninės veiklos įgyvendinimą.

Bendros partnerystės programos, kuriomis siekiama mažinti socialinę įtampą ir gerinti gyvenimo lygį, įmanomos dėl socialinių investicijų. Šia finansine parama įgyvendinami ilgalaikiai projektai, kuriuose numatomas sisteminis požiūris į socialinių problemų sprendimą.

Jei kalbame apie tam tikros prekės pardavimo procento kryptį, tai tokia socialiai reikšminga rinkodara yra svarbiausia tikslinės pagalbos labai specializuotoms sritims forma.

Svarbi priemonė yra ir rėmimas, atstovaujamas teisinių ar fizinis asmuo dėl reklamos platinimo sąlygų.

Išvestis

Įmonės korporatyvinė socialinė atsakomybė, tiksliau jos praktinis įgyvendinimas, atsiranda dėl to, kad nėra aiškių ribų tarp socialinės gyvenimo sferos ir valstybės. Įvairių metų ekonominės krizės tai ryškus patvirtinimas. Kad ir kokie rimti būtų ketinimai socialinės atsakomybės srityje, tai pirmiausia reklamos priemonės, o ne kryptingas rūpestis žmonėmis.

Įvadas

ĮSA raidos istorija

ĮSA apibrėžimas

ĮSA valdymo mechanizmai

Išvada

Naudotos literatūros sąrašas

Įvadas

2008 metų plataus masto finansų krizė suteikė naują impulsą permąstyti verslo vaidmenį siekiant darnaus vystymosi tikslų ir atsakomybę prieš visuomenę. Poreikis ieškoti efektyvesnių rizikos valdymo mechanizmų, įskaitant socialinius ir aplinkosauginius, verslui kelia iššūkį integruoti ĮSA principus į savo veiklą sistemos lygmeniu. Tai visų pirma taikoma finansų įstaigoms, kurioms šiandien skiriamas didesnis dėmesys tiek iš valstybės, tiek iš visuomenės.

Kai prieš dešimt metų Rusijoje pirmą kartą buvo kalbama apie įmonių socialinę atsakomybę, mažai kas tikėjo, kad šis reiškinys įsišaknys mūsų žemėje. Šiandien matome, kaip ĮSA idėjos sulaukia vis didesnio palaikymo ir sklaidos tarp Rusijos įmonių.

Šiandien įmonių socialinės atsakomybės arba trumpiau ĮSA tema tampa vis populiaresnė verslo bendruomenėje. Apie ĮSA kalbama iš aukščiausių tribūnų, ĮSA klausimams skirti prestižiniai tarptautiniai forumai, vis daugiau įmonių pareiškia savo įsipareigojimą ĮSA idėjai.

ĮSA raidos istorija

Labdara gali būti laikoma viena pirmųjų socialinės atsakomybės apraiškų, įsišaknijusių gilioje praeityje.

Iš pradžių šis reiškinys buvo privataus pobūdžio, nes sprendimus dėl labdaros pagalbos teikimo daugiausia priimdavo įmonių savininkai. Tačiau šiais laikais įmonių filantropija, vykdoma ir valdoma įmonių vardu, tampa vis dažnesnė.

Didėjant pramonės veiklos mastams, pamažu plėtėsi su verslo socialine atsakomybe susijusių klausimų spektras.

Pavyzdžiui, XIX amžiaus pabaigos pramonės bumas, dėl kurio išaugo konkurencija ir darbo jėgos judėjimas, buvo priežastis, paskatinusi daugelį įmonių sušvelninti darbo sąlygas. darbuotojų ir teikiant papildomos garantijos verslo partneriai. Tai tapo priežastimi plėtoti tokias modernias ĮSA sritis kaip atsakingo darbo ir verslo praktika. Vis dėlto apie socialinę atsakomybę, kaip apie plataus masto socialinį reiškinį, pradėta kalbėti tik nuo praėjusio amžiaus vidurio.

Būtent tada ĮSA buvo pradėta aktyviai diegti į Vakarų Europos ir JAV, o vėliau ir sparčiai besivystančių šalių, įskaitant Rusiją, įmonių praktiką. Tuo pačiu metu didėja ekonomistų, sociologų ir kitų mokslo bendruomenės atstovų dėmesys ĮSA reiškiniui, kurie šiai temai skyrė daugybę tyrimų.

Per pastaruosius kelis dešimtmečius įmonės nuėjo ilgą kelią suvokdamos savo atsakomybę už aplinkos išsaugojimą, socialinių ir ekonominių problemų sprendimą, vietos bendruomenių gyvenimo kokybės gerinimą, žmogaus teisių laikymąsi, kovą su korupcija ir daugeliu kitų problemų. kurių svarbą pripažįsta visuomenė.

Dėl to įmonių socialinė atsakomybė pamažu tampa nauja verslo filosofija, pagal kurią įmonės savo veikloje vadovaujasi ne tik pelno siekimu, bet ir visuomenės gerove bei aplinkos stabilumo palaikymu.

ĮSA plėtra Vakaruose:

Tuo pat metu Vakarų Europoje ir JAV buvo sugriežtinti darbo ir aplinkosaugos teisės aktai, o visuomeninės iniciatyvos ugdė įmonių socialinę atsakomybę.

Iki XXI amžiaus pradžios dauguma stambių Vakarų įmonių buvo suformavusios savo ĮSA politiką, o įmonių socialinės atsakomybės sampratos studijos buvo įtrauktos į pirmaujančių ekonomikos universitetų mokymo kursus apie įmonių valdymą. Finansų sektorius į augantį ĮSA vaidmenį sureagavo atsakingos finansavimo praktikos atsiradimu. Jos ypatumas – priimant sprendimus dėl finansavimo paskirstymo atsižvelgti ne tik į ekonominį pelningumą, bet ir į aplinkos bei socialinius veiksnius. Tokie akcijų indeksai kaip Dow Jones Sustainability Index (DJSI) ir FTSE4GOOD buvo sukurti siekiant įvertinti įmonių veiklą ĮSA ir darnaus vystymosi srityje.

Pagrindinės priežastys, dėl kurių įmonės kreipia ypatingą dėmesį į socialinės atsakomybės klausimus:

globalizacija ir su tuo susijęs konkurencijos paaštrėjimas;

didėjantis įmonių dydis ir įtaka;

valstybinio reguliavimo mechanizmų stiprinimas;

„Karas dėl talentų“ – konkurencija tarp įmonių dėl personalo;

pilietinio aktyvumo didinimas;

augantis nematerialiojo turto vaidmuo (reputacija ir prekės ženklai).

ĮSA plėtra Rusijoje.

Rusijoje įmonių socialinės atsakomybės plėtra prasidėjo praėjusį dešimtmetį. Nuo tada Rusijos įmonių, įgyvendinančių socialinės atsakomybės principus, skaičius nuolat auga.

Tai galima paaiškinti aktyviu Rusijos verslo skatinimu į tarptautines rinkas, taip pat įmonių siekiu verslą paversti civilizuotu, stiprinti reputaciją suinteresuotų šalių akyse, mažinti nefinansinės rizikos lygį.

Šiuolaikinės verslo bendruomenės Rusijoje socialinė misija – pirmiausia siekti tvarios nepriklausomų ir atsakingų įmonių plėtros, kuri atitiktų ilgalaikius akcininkų interesus ir atitiktų socialinius visuomenės tikslus, prisidėtų prie socialinių siekių. taika, saugumas ir piliečių gerovė, aplinkos išsaugojimas ir pagarba žmogaus teisėms.

Poreikis didinti verslo socialinę atsakomybę šiandien pastebimas aukščiausiu valstybės lygiu. Kartu ypač svarbus vaidmuo šiame procese skiriamas valstybei. korporacijos ir įmonės, kuriose dalyvauja vyriausybė.

Taigi 2010 m. birželio mėn. prezidentas Rusijos Federacija TAIP. Medvedevas pavedė Rusijos Federacijos Vyriausybei parengti pasiūlymus dėl savanoriškų aplinkosaugos atsakomybės mechanizmų taikymo įmonėse, kuriose dalyvauja valstybė, tvarkos, taip pat dėl ​​privalomo reguliaraus valstybinių korporacijų, kuriose valstybė turi 100 akcijų, skelbimo. % nefinansinio tvarumo ataskaitų, kurioms taikomas nepriklausomas patikrinimas arba sertifikavimas.

ĮSA apibrėžimas

V skirtingi metai Buvo pasiūlyta daug socialinės atsakomybės apibrėžimų, tačiau 2010 m. paskelbus tarptautinį standartą ISO 26000 „Socialinės atsakomybės gairės“, dauguma ekspertų sutiko, kad šio konkretaus standarto apibrėžimas šiandien yra tiksliausias ir išsamiausias:

socialinė atsakomybė – organizacijos atsakomybė už savo sprendimų ir veiklos poveikį visuomenei ir aplinkai skaidriu ir etišku elgesiu, kuris:

skatina tvarų vystymąsi, įskaitant visuomenės sveikatą ir gerovę;

atsižvelgia į suinteresuotųjų šalių lūkesčius;

tarptautiniai elgesio kodeksai;

pristatė visoje organizacijoje

Socialinė atsakomybė taikoma visoms organizacijoms, tačiau ji labiausiai paplitusi verslo bendruomenėje pavadinimu „įmonių socialinė atsakomybė (CSR)“. Norint geriau suprasti šį reiškinį, naudinga susipažinti su kitais ĮSA apibrėžimais:

„Skatinti atsakingą verslo praktiką, kuri būtų naudinga verslui ir visuomenei bei prisideda prie socialinio, ekonominio ir aplinkos tvarumo, maksimaliai padidinant teigiamą verslo poveikį visuomenei ir sumažinant neigiamą poveikį aplinkai“;

„Verslo įsipareigojimas prisidėti prie tvarios ekonomikos plėtros, darbo santykių su darbuotojais, jų šeimomis, vietos bendruomene ir visa visuomene, siekiant pagerinti jų gyvenimo kokybę“;

„Siekti komercinės sėkmės būdais, kurie yra pagrįsti etikos standartais ir pagarba žmonėms, bendruomenėms ir aplinkai“.

Jungtinių Tautų plėtros programa (UNDP) ir Rusijos vadybininkų asociacija parengė pranešimą „Dėl socialinių investicijų Rusijoje 2004 m. Verslo vaidmuo socialinėje raidoje “, kuriame pateikiamas išplėstinis įmonių socialinės atsakomybės sąvokos apibrėžimas Rusijos atžvilgiu:

„Įmonių atsakomybė visuomenei apibrėžiama kaip elgesio filosofija ir verslo bendruomenės, atskirų korporacijų ir įmonių kūrimo koncepcija šiose srityse:

kokybiškų produktų ir paslaugų teikimas vartotojams;

kurti patrauklias darbo vietas, mokėti legalų atlyginimą, investuoti į žmogaus tobulėjimą;

teisės aktų reikalavimų laikymasis: mokesčių, aplinkosaugos, darbo ir kt.;

efektyvus verslo elgesys, orientuotas į pridėtinės ekonominės vertės kūrimą ir akcininkų gerovės didinimą;

atsižvelgiant į visuomenės lūkesčius ir visuotinai pripažintus etikos standartus verslo praktikoje;

indėlis į pilietinės visuomenės formavimąsi per partnerystės programas ir vietos bendruomenės plėtros projektus.

ĮSA įgyvendinimo prioritetinės sritys ir mechanizmai pateikti 2.1 lentelėje.

2.1 lentelė

Socialiai atsakingos praktikos Atsakingo personalo praktika Skaidrių įdarbinimo, pareigų paaukštinimo ir darbo apmokėjimo bei darbo santykių nutraukimo procedūrų taikymas Darbo sauga ir sveikata darbe Darbuotojų mokymo ir kvalifikacijos kėlimo programos Papildomos socialinės pašalpos ir garantijos (medicininės, pensijų ir būsto programos, SPA gydymas ir kt.) Pagarba darbuotojų teisėms į asociacijų laisvę ir kolektyvines derybas Nediskriminavimas ir lygių galimybių sukūrimas visiems darbuotojams, nepaisant rasės, lyties, religijos, tautinės ar socialinės kilmės, politinių pageidavimų, amžiaus ir kt. Įmonės kultūros formavimas ir nematerialinių paskatų darbuotojams kūrimas Darbo pareigų ir asmeninio darbuotojų gyvenimo balanso išlaikymas Aplinkos apsauga Visų rūšių taršos mažinimas (išmetimas į orą, išmetimas į vandens telkinius, atliekų tvarkymas ir kt.) Vystymas naujoviškų technologijų skirtas efektyviai naudoti energiją, vandenį ir kitus išteklius Neatsinaujinančių išteklių vartojimo mažinimas Biologinės įvairovės ir natūralių ekosistemų išsaugojimas ir atkūrimas Kovoti su klimato kaita ir prie jos prisitaikyti (mažinti šiltnamio efektą sukeliančių dujų išmetimą ir planuojant veiklą atsižvelgti į pasaulinės ir vietinės klimato kaitos prognozes) Aplinkos veiksnių įvertinimas organizuojant biuro darbą (popieriaus, energijos, vandens taupymas, atliekų šalinimas, verslo kelionių mažinimas ir jų pakeitimas vaizdo konferencijomis, darbuotojų aplinkosauginio sąmoningumo didinimas ir kt.) Geroji verslo praktika. Sąžiningos konkurencijos, antimonopolinės ir antidempingo politikos principų laikymasis Kova su nusikalstamu būdu įgytų pajamų legalizavimu (plovimu), terorizmo finansavimu ir kova su korupcija Papildomų, įskaitant materialines, paskatas ĮSA principų integravimui į tiekėjų ir verslo partnerių veiklą (atsižvelgiant į aplinkos ir socialinius veiksnius pirkimų ir investicinės veiklos rėmuose) sukūrimas. ĮSA principų propagavimas verslo bendruomenėje (konferencijų, mokymų rengimas, teminių leidinių rengimas ir kt.) Viešosios politikos procesų palaikymas, siekiant sukurti ir įgyvendinti viešąją strategiją visuomenės labui Atsakingos vartotojų praktikos Kokybiškų prekių ir paslaugų teikimas, nekeliantis grėsmės vartotojų sveikatai ir gyvybei Sąžiningas bendravimas apie produktų ir paslaugų savybes Galimybė taikyti žalos atlyginimo tvarką, kai tiekiamos nepatenkinamos kokybės prekės ir paslaugos Vartotojo asmens duomenų konfidencialumo užtikrinimas Socialinę ir aplinkosauginę naudą teikiančių prekių ir paslaugų gamyba ir reklama pirkėjams (perdirbamos ir daugkartinio naudojimo, ilgesnės eksploatacijos trukmės, naudojant atsinaujinančią energiją ir išteklius ir kt.) Vietos bendruomenių plėtra. Darbo vietų kūrimas ir mokymo lygio gerinimas buvimo regionuose Pagalba vietiniams tiekėjams ir gamintojams Investicijos į ekonominės veiklos plėtrą ir įvairinimą regionuose, inovatyvių technologijų skatinimą ir vietos iniciatyvų įgyvendinimą. Investicijos į regionų problemų sprendimą švietimo, kultūros, sveikatos apsaugos, būsto ir komunalinės statybos ir kt. Pagarba čiabuvių ir mažųjų tautų teisėms Socialiai reikšmingų programų ir projektų, skirtų apsaugoti pažeidžiamas gyventojų grupes ir sukurti palankią socialinę ir kultūrinę aplinką, įgyvendinimas ir rėmimas. Sistemos, skatinančios darbuotojus dalyvauti savanoriškoje veikloje, formavimas

ĮSA valdymo mechanizmai

Įmonių socialinė atsakomybė

Nustačius prioritetines ĮSA sritis, įmonė turi apgalvoti, kaip bus kuriama vidinė ĮSA valdymo sistema – nuo ​​sprendimų priėmimo mechanizmų ir jų įgyvendinimo iki stebėsenos ir veiklos vertinimo. Paprastai dauguma procedūrų, reglamentuojančių įvairius ĮSA aspektus, yra fiksuojamos įmonės vidaus dokumentuose (strategijose, politikoje, reglamentuose ir kt.). Tai vadinamieji ĮSA valdymo organizaciniai mechanizmai, kurių svarba ypač didelė didelėms įmonėms. Tuo pačiu metu veikia nemažai vertės formavimo mechanizmų, kuriais siekiama didinti įmonės vadovybės ir visų lygių darbuotojų įsipareigojimą laikytis ĮSA principų.

ĮSA valdymo mechanizmai pateikti 3.1 lentelėje.

3.1 lentelė

Organizaciniai mechanizmai Vertės kūrimo mechanizmai ĮSA strategijos, apibrėžiančios įmonės poziciją darnaus vystymosi klausimais ir ĮSA prioritetus, sukūrimas ir įgyvendinimas Reglamentų ir politikos, reglamentuojančių veiklą tam tikrose ĮSA srityse, kūrimas ir įgyvendinimas (suinteresuotųjų šalių įtraukimo ir nefinansinių ataskaitų teikimo nuostatos, etikos kodeksas, aplinkosaugos politika ir kt.) Valdymo funkcijų ir atsakomybės už ĮSA kryptį priskyrimas vienam iš aukščiausios įmonės vadovybės atstovų Specialaus padalinio (departamento, skyriaus ir kt.), sprendžiančio ĮSA klausimus, formavimas įmonėje Įtraukimas į Darbo pareigos kitų nuostatų, susijusių su veikla ĮSA srityje, padalinių darbuotojai Darbo grupių, susidedančių iš įvairių įmonės padalinių atstovų, kūrimas tam tikrose prioritetinėse ĮSA srityse ir kt. ĮSA principų integravimas į įmonės kultūrą, įskaitant neformalių vertybių, kuriomis dalijasi vadovybė ir dauguma darbuotojų, lygiu. Įmonės vadovybės demonstravimas, kaip laikomasi ĮSA idėjos, įskaitant atvirumo didinimą, atskaitomybę už savo veiksmų ir sprendimų rezultatus, pasirengimą dialogui su darbuotojais. Skatinimo ir atlygio sistemos sukūrimas visų lygių darbuotojams, kurie aktyviai propaguoja ir taiko ĮSA principus savo darbe, pasiekia planuotų rezultatų ir kt.

Išvada

Gerai apgalvota ir efektyviai veikianti ĮSA sistema leidžia įmonėms ne tik teigiamai prisidėti prie socialinės gerovės ir aplinkos tvarumo, bet ir prisideda prie verslo efektyvumo bei tvarumo gerinimo. Labiausiai apčiuopiamą įtaką ĮSA įdiegimas turi nematerialiojo turto augimui, reputacijos ir prekės ženklo stiprinimui.

Netiesioginis teigiamos ĮSA įtakos verslo efektyvumui įrodymas yra ir tai, kad dauguma didžiausių pasaulio korporacijų vienu metu užima lyderio pozicijas ĮSA srityje.

Nepaisant to, kad norint atsekti tiesioginį ryšį tarp ĮSA ir finansinius rezultatus gana sunku, tokie bandymai daromi reguliariai.

Pavyzdžiui, 1999 metais amerikiečių analitinė organizacija „Conference Board“ citavo duomenis, pagal kuriuos įmonės, įgyvendinančios socialinės atsakomybės koncepciją, turi 9,8 procento didesnę investuoto kapitalo grąžą nei ją ignoruojančios konkurentės, o turto grąža – 3,55 procento. ir pelno – 63,5 proc. Kartu ekspertai priėjo prie išvados, kad įmonių neatsakingumas gali pakenkti ekonomikos rezultatams.

Bibliografija

1. Įmonių socialinė atsakomybė: vadovėlis / Redagavo prof. E. M. Korotkova. M .: Yurayt, 2013 m.

Perekrestovas D.G., Povarichas I.P., Šabaševas V.A. Įmonių socialinė atsakomybė: teorija ir praktika. Leidykla „Gamtos mokslų akademija“, 2011 m.

Voevodkin N.Yu. Socialinė atsakomybė įmonių valdymo sistemoje // Žurnalas "ARS ADMINISTRANDI" ("Vadybos menas"), 2011 № 4

Zaretsky A.D. Įmonių socialinė atsakomybė: nuo labdaros iki įvaizdžio // Ekonomika: teorija ir praktika. Nr.1. 2011.-P. 9-14.

Ivanova V. Įmonių socialinės atsakomybės modelių formavimosi ypatumai užsienio šalyse ir Rusijoje http://www.chelt.ru/2009/10-09/list 10-09.html

Kulkova V.Yu. Įmonių socialinės atsakomybės įgyvendinimas socialinėje ir ekonominėje regiono plėtroje // Nacionaliniai interesai: prioritetai ir sauga. Nr.36. 2012. - P.72-80.

Minina I. A. Įmonių socialinės atsakomybės esmė: teisinis aspektas // Teisėkūra ir ekonomika. Nr. 5. 2011. - S. 30-32.

Nikolajevas N. Įmonių socialinės atsakomybės plėtros problemos ir būdai Rusijoje // Ekonom. strategija. Nr.6-7. 2012. - 14-19 p.

Smirnova E.V. Verslo korporacinė socialinė atsakomybė: valdžios ir visuomenės santykiai // Nat. interesai: prioritetai ir saugumas. Nr.39. 2012. - P.10-14.

Vnesheconombank CSR // Naujoji verslo filosofija, pamoka Maskva 2011 m

Korporacijos veiklos principas – skatinti darnų visuomenės vystymąsi. Šis įsipareigojimas reikalauja rasti pusiausvyrą tarp trumpalaikių ir ilgalaikių interesų, priimant sprendimus atsižvelgti į ekonominius, aplinkos ir socialinius veiksnius. Tvari plėtra ir įmonių socialinė atsakomybė (ĮSA) yra esminiai komponentai ekonominė veikla ir strateginę korporacijos plėtrą. ĮSA – tai įmonės strategijos įgyvendinimo mechanizmas, skirtas gerinti įmonės suvokimą visuomenėje ir vykdyti savo verslo veiklą laikantis darnaus vystymosi principų ir etikos standartų. Korporacijos tikslas – tenkinti visų suinteresuotų šalių interesus:

Iš savininko- ūkinės veiklos ilgalaikio efektyvumo ir tvarumo didinimo, savo nuosavybės ir informacijos teisių laikymosi, dalyvavimo valdyme srityje;

valstybėse- sąžiningo prievolių mokėti mokesčius ir rinkliavas vykdymo srityje, partnerystė sprendžiant socialiai reikšmingas problemas;

Iš vartotojų- reikalingos apimties ir kokybės prekių, darbų, paslaugų pardavimo už ekonomiškai pagrįstą kainą srityje;

Darbininkai- atitikties srityje darbo teisės, atlyginimą, darbo apsaugą ir saugą, savo profesinio ir asmeninio potencialo atskleidimą;

Verslo partneriai- sąžiningo prisiimtų įsipareigojimų vykdymo ir verslo etikos principų laikymosi srityje;

Vietinė bendruomenė- darbo rinkos plėtros, aplinkos apsaugos, apželdinimo, pilietinių iniciatyvų rėmimo, labdaros srityje.

Pagrindinės įmonių socialinės atsakomybės sritys

Sąžininga verslo praktika- korporacijos socialinių programų kryptis, kuria siekiama skatinti gerosios verslo praktikos perėmimą ir sklaidą tarp Korporacijos tiekėjų, verslo partnerių ir klientų.

Aplinkos apsauga ir išteklių tausojimas- socialinių programų kryptis, kuri vykdoma Bendrovės iniciatyva, siekiant sumažinti žalingą poveikį aplinkai (taupaus gamtos išteklių naudojimo, atliekų pakartotinio panaudojimo ir šalinimo, aplinkos taršos prevencijos, aplinkosaugos organizavimo programos). aplinkai saugus gamybos procesas).

Sveikatos apsauga ir saugios darbo sąlygos- korporacijos socialinių programų, užtikrinančių papildomų, susijusių su įstatymais įtvirtintų sveikatos ir saugos darbo vietose standartų, kūrimą ir palaikymą (saugos taisyklių laikymosi, tarptautinių darbo apsaugos ir žmogaus teisių standartų laikymosi programos, tarptautinių darbo apsaugos ir žmogaus teisių standartų laikymosi, prevencijos). profesinės ligos).

Vietos bendruomenės plėtra- Korporacijos socialinių programų kryptis, kuri vykdoma savanoriškais pagrindais ir skirta prisidėti prie vietos visuomenės plėtros (sąveika su regionų ir savivaldybių valdžios institucijomis, visuomeninėmis organizacijomis).

Personalo tobulinimas- korporacijos socialinių programų kryptis, kuri vykdoma siekiant pritraukti ir išlaikyti gabius darbuotojus (mokymas ir kvalifikacijos kėlimas, motyvacinių atlygio schemų naudojimas, darbuotojų aprūpinimas socialinis paketas, poilsio ir laisvalaikio sąlygų sukūrimas, vidinių komunikacijų organizacijoje palaikymas, darbuotojų dalyvavimas priimant valdymo sprendimus).

Pagrindiniai UVZ socialinės politikos principai

1. Ekonominių rezultatų siekimas
   Korporacija mano, kad ilgalaikės komercinės naudos gavimas yra būtina sąlyga norint pasiekti įmonės darnaus vystymosi tikslus ir vykdyti UVZ socialinius įsipareigojimus. Tik iš ūkinės veiklos rezultatų gaunamos pajamos gali būti lėšų šaltinis socialinėms problemoms spręsti. Akcininkų ir investuotojų pasitikėjimas yra viena iš pagrindinių vertybių korporacijos veikloje. UVZ siekia išsaugoti, apsaugoti ir didinti akcininkų, savininkų ir investuotojų turtą, taip pat suteikia atvirą prieigą prie informacijos, kurią riboja tik teisės aktai ir konkurencijos sąlygos.
2. Pagarba nacionaliniams interesams
   Visais savo veiksmais korporacija yra įsipareigojusi siekti Rusijos ir šalių, kuriose ji veikia, ekonomikų plėtros tikslų. Korporacija nedalyvauja veikloje, kuri gali neigiamai paveikti šiuos tikslus, taip pat turėti neigiamos įtakos socialiniam ir kultūriniam gyventojų gyvenimui. Korporacija veikia vadovaudamasi šių šalių vyriausybių suformuota užsienio ir vidaus politika, savo uždaviniais ir prioritetais, prisidėdama prie jų įgyvendinimo tarptautiniu, valstybiniu ir regioniniu lygmenimis.
3. Politinio neutralumo politika
   Korporacija besąlygiškai remia Rusijos Federacijos Konstitucijoje nustatytą demokratinę tvarką ir rinkimų sistemą ir jokia forma tiesiogiai ar netiesiogiai neteikia paramos politinėms partijoms, asociacijoms ir kandidatams į vyriausybės pareigas. Korporacija nesiūlo ir neperduoda lėšų ir turto politinėms partijoms, asociacijoms ir kandidatams į valstybinė tarnyba arba jų atstovai.
4. Sąžiningumas varžybose
   Korporacija siekia išlaikyti konkurencingą ir atvirą rinką Rusijos Federacijoje ir užsienyje bei bendradarbiauti siekdama laipsniško ir pagrįsto prekybos ir investicijų politikos liberalizavimo. Įmonė reklamuoja savo gaminius, nurodydama tikruosius jų privalumus, neteikia melagingos neigiamos informacijos apie konkurentų prekes ir paslaugas.
5. Santykiai su verslo partneriais
   Korporacija bendrauja su prekių ir paslaugų tiekėjais remdamasi abipusės naudos ir pagarbos, skaidrumo ir visiškos atsakomybės už prisiimtus įsipareigojimus principais. Užmezga sąžiningus ir nešališkus santykius su partneriais, nesuteikia nepagrįstų ir nenumatytų privilegijų bei privilegijų, kurių naudojimas gali neigiamai paveikti UVZ reputaciją. Korporacija palaiko ir teikia pirmenybę ryšiams su tiekėjais, kurie savo veikloje gerbia socialinės atsakomybės principus.
6. Produktų ir paslaugų kokybė
   Korporacija įsipareigoja tiekti tik produktus ir paslaugas aukščiausias standartas kokybę ir teikti vartotojų poreikius atitinkančią paslaugą.
7. Įdarbinimas lygiomis sąlygomis
   Korporacija suteikia lygias galimybes visiems savo darbuotojams ir kvalifikuotiems kandidatams užimti pareigas, nepaisant jų rasės, religijos, kilmės, šeiminės padėties, lyties, amžiaus, tautybės ir negalios. Korporacija išlaiko pagarbų požiūrį į savo darbuotojus, visiškai laikydamasi „kolektyvinių sutarčių“ ir Rusijos Federacijos darbo įstatymų.
8. Sveikata, sauga ir aplinka
   Korporacija svarbiausia žmogaus vertybe laiko aplinkos išsaugojimą. Bendrovė siekia sudaryti saugias ir sveikas darbo ir gamybos sąlygas, laikytis visų priimtų valstybinių aplinkos apsaugos norminių aktų tose teritorijose, kuriose Korporacija vykdo savo veiklą, užkirsti kelią gamtos išteklių švaistymui ir kuo labiau sumažinti žalingą Bendrovės veiklos poveikį. apie aplinką. Bendrovės tikslai – darbuotojų sveikatos išsaugojimas, sveikos gyvensenos skatinimas, darbuotojų ir buvusių darbuotojų socialinė apsauga, visapusiška socialinės infrastruktūros plėtra.
9. Iniciatyvų rėmimas
   Korporacija įsipareigoja vykdyti socialinius įsipareigojimus ne tik pagal visus galiojančius įstatymus, bet ir aktyviai prisidėti prie gyvenimo kokybės gerinimo tuose regionuose, kuriuose korporacija vykdo savo veiklą. Korporacija remia šių regionų gyventojų iniciatyvas sveikatos apsaugos, šeimos gerovės, profesinis išsilavinimas... Korporacija palaiko įvedimą šiuolaikinės technologijosįmonių valdymas, ekspertizė ir mokslinė veikla. Korporacija šios savo veiklos srities nelaiko antraeiliais ir stengsis įtraukti susijusias išlaidas į savo verslo planus. Korporacija skatina kurti vieningą socialinių veiklos rezultatų apskaitą, kad būtų lengviau atlikti socialinį jos veiklos auditą.
10. Įmonių solidarumas
    Korporacija didelį dėmesį skiria įmonės solidarumo, darbuotojų įsipareigojimo organizacijai jausmo formavimui. Per programą Socialinis vystymasis Korporacijos laikomos įmonių renginiai, kultūros ir sporto renginiai, varžybos. Jaunimo judėjimas vystosi. Šios priemonės buvo paremtos darbuotojo ir Bendrovės solidarumo principais pagrįstos įmonių pensijų sistemos sukūrimu, papildomo sveikatos draudimo programos įgyvendinimu, bendradarbiavimo su švietimo įstaigomis programa.

Pagrindiniai įmonių socialinės atsakomybės privalumai korporacijos verslo plėtrai

Sumažėja nefinansinė rizika, kuri Rusijoje yra žymiai didesnė nei Lietuvoje išsivyščiusios šalys pasaulis.

Korporacija gauna prieigą prie socialiai atsakingų investicijų, kurias skirstydami investuotojai atsižvelgia į įmonės veiklą apibūdinančius rodiklius socialinėje srityje, aplinkosaugos srityje ir kt.

Eksploatacijos sąnaudos sumažinamos, pavyzdžiui, didinant energijos vartojimo efektyvumą arba parduodant perdirbtas medžiagas.

Gerinamas prekės ženklas ir reputacija, o tai padeda vystytis ir atverti naujas rinkas bei verslo sritis.

Pardavimai auga, klientų lojalumas auga. Vartotojai nori žinoti, kad produktai gaminami atsižvelgiant į atsakomybę aplinkai ir kitus socialinius aspektus.

Pasirodo daugiau galimybių pritraukti ir išlaikyti darbuotojus. Žmonės mieliau dirba įmonėse, kurių vertybės atitinka jų vertybes.

Santykiai su valstybinėmis įstaigomis gerėja.

Įmonių socialinės atsakomybės rėmuose diegiamos socialinės inovacijos ne tik leidžia korporacijai pademonstruoti savo pilietinę poziciją, bet ir tampa svarbia rinkodaros priemone, leidžiančia išsiskirti, kurti naujus produktus ir kryptis, sukurti emocinį ryšį tarp prekės ženklo ir vartotoją, taip prisidedant prie lojalumo augimo.

Tarptautinės normos, reglamentuojančios ĮSA:

• JT pasaulinis susitarimas
• JT Visuotinė žmogaus teisių deklaracija
• Tarptautinės darbo organizacijos deklaracija dėl pagrindinių principų ir teisių darbe
• JT Rio de Žaneiro deklaracija dėl aplinkos ir plėtros
• Rusijos Federacijos Konstitucija
• SA 8000 standartas „Socialinė atskaitomybė – socialinė atskaitomybė“
• Standartas „Socialinės atsakomybės gairės – Socialinės atsakomybės gairės“ (ISO 26000)
• Rusijos pramonininkų ir verslininkų sąjungos (RSPP) Rusijos verslo socialinė chartija
• Rusijos vadovų asociacijos patvirtintas memorandumas dėl įmonių socialinės atsakomybės principų
• RF prekybos ir pramonės rūmų (RF CCI) verslo etikos kodeksas „12 verslo Rusijoje principų“