Turismo in entrata. Turismo inbound domestico, sviluppo del turismo inbound in Russia. Caratteristiche dell'organizzazione del turismo in uscita Compiti del turismo in entrata di un tour operator

AMMINISTRAZIONE DELLA REGIONE DI ROSTOV
Ministero dell'Economia, del Commercio, delle Relazioni Economiche Internazionali ed Estere
Dipartimento per lo sviluppo del turismo

ORGANIZZAZIONE DI ATTIVITÀ TURISTICA,
O COSA DEVI SAPERE

PER PRINCIPIANTI TOUR OPERATOR E AGENTI DI VIAGGIO

Kit di strumenti

Come diventare un agente di viaggio da zero a casa in Russia e Ucraina

Rostov sul Don

1. Informazione Generale di attività turistiche, rapporti tra tour operator, agente di viaggio e consumatore di servizi turistici 4

2. Registrazione di un tour operator e agente di viaggio, sicurezza finanziaria, la procedura per l'inserimento delle informazioni nell'Unificato registro federale operatori turistici 6

3. Norme per l'attuazione dei servizi turistici 14

4. Requisiti per le organizzazioni che intendono ricevere turisti stranieri 24

6. lavoro salariato e rapporti con il personale 36

7. Tassazione 42

8. Controllo (supervisione) sulle attività dell'agenzia di viaggi. 47

9. Responsabilità legale dell'agenzia di viaggi. Tutela dei diritti dei consumatori nella prestazione di servizi turistici. 68

10. Sostegno statale alle start-up imprenditori 83

APPENDICE 86

Informazioni di riferimento 97

introduzione
Il turismo è uno dei più importanti settori di attività dell'economia moderna, volto a soddisfare i bisogni delle persone ea migliorare la qualità della vita della popolazione.

Analisi dello stato attuale del turismo in Federazione Russa mostra che in l'anno scorso quest'area nel suo insieme è in costante sviluppo. C'è un aumento annuale del flusso turistico nazionale.

È anche ovvio che il potenziale turistico del paese è lungi dall'essere pienamente utilizzato e la creazione di condizioni per attività ricreative di alta qualità in Russia dipende in gran parte dal grado di sviluppo del mercato dei servizi turistici.

Attualmente il più specie promettenti turismo nel mercato turistico globale, in rapida crescita, sono:

- turismo culturale ed educativo, che copre il 10% del totale dei flussi turistici internazionali e caratterizzato da un alto tasso medio di spesa turistica;

- i tipi attivi di turismo, come quello sportivo e quello d'avventura, stanno guadagnando sempre più popolarità nel mondo;

- turismo specializzato, che implica varietà come ecologico, scientifico, educativo, di eventi, di miglioramento della salute, ecc.;

- crociere - crociere marittime e fluviali, cui hanno partecipato nel 2006 oltre 12 milioni di turisti;

- turismo d'affari, che copre il cosiddetto settore MICE (riunioni di lavoro, eventi, conferenze, viaggi incentive).

Nella regione di Rostov ci sono tutte le condizioni per impegnarsi con successo in attività nel campo del turismo.

Se hai deciso di creare un'agenzia di viaggi o vuoi che la tua azienda intraprenda attività turistiche, ci auguriamo che questo Kit di strumenti sarà per te una fonte di informazioni utili.

1. Informazioni generali sulle attività turistiche, rapporti tra tour operator, agente di viaggio e consumatore di servizi turistici

La legge federale "Sulle basi delle attività turistiche nella Federazione Russa" (di seguito - Diritto del turismo) capisce da attività turistiche 1 attività di tour operator e di agenzia di viaggio, nonché altre attività di organizzazione di viaggio.

Attività di tour operator- si tratta di un'attività di formazione, promozione e vendita di un prodotto turistico, svolta da una persona giuridica - un tour operator, e attività di agenzia di viaggi- attività per la sola promozione e vendita del prodotto turistico, mentre agente di viaggi può agire come entità, e imprenditore individuale.

Riguardo altre modalità di viaggio, allora tali attività possono, con un certo grado di convenzionalità, comprendere le attività delle associazioni turistiche pubbliche, delle istituzioni educative per l'organizzazione dei viaggi. Nella stessa legge sul turismo, il concetto di altre attività non è divulgato. Turismo, quindi, significa prima di tutto attività imprenditoriale per la prestazione di servizi turistici.

Prodotto turistico - trattasi di un complesso di servizi di trasporto e ricettività erogati a prezzo totale nell'ambito di una convenzione sulla vendita di un prodotto turistico.

Il prodotto turistico può formarsi unico tour operator, che è in ultima analisi responsabile della sua qualità, cioè della qualità dei servizi forniti ai turisti. Dopo che il prodotto turistico si è formato, il tour operator può promuoverlo e realizzarlo personalmente, oppure affidarlo ad un agente di viaggio stipulando con lui un contratto di agenzia.

Idealmente, per il cliente finale dei servizi turistici (può essere il turista stesso o un'altra persona), non dovrebbe importare chi gli ha esattamente "venduto" il prodotto turistico: un tour operator o un'agenzia di viaggio.
Rapporto tra tour operator e agente di viaggio
La promozione e la vendita di un prodotto turistico da parte di un'agenzia di viaggio, come è stato attuato nella pratica, e ora è diventato sancito dalla legge, avviene sulla base di un accordo concluso tra l'operatore turistico e l'agenzia di viaggio. L'agente di viaggio promuove e vende il prodotto turistico per conto e per conto del tour operator, e nei casi previsti dalla convenzione stipulata tra il tour operator e l'agente di viaggio, in proprio.

Il testo della Legge sul Turismo prevede disposizioni che devono essere contenute in un accordo concluso tra un tour operator e un'agenzia di viaggio:

- condizioni per la promozione e vendita di un prodotto turistico da parte di un agente di viaggio;

- l'autorità dell'agente di viaggio di effettuare transazioni con turisti e (o) altri clienti per conto del tour operator;

- una condizione che preveda la possibilità (impossibilità) della conclusione di contratti di subagenzia da parte di un agente di viaggio;

- la procedura di interazione tra il tour operator e l'agenzia di viaggio nel caso in cui presentino pretese di turisti o di altri clienti nell'ambito di un accordo sulla vendita di un prodotto turistico;

- una condizione che prevede la possibilità di effettuare versamenti a turisti e (o) altri clienti di risarcimenti assicurativi nell'ambito di un contratto di assicurazione di responsabilità civile di un tour operator o il pagamento di una somma di denaro in garanzia bancaria nel caso in cui un accordo sulla vendita di un prodotto turistico è concluso tra un turista e (o) un altro cliente e un agente di viaggio;

- responsabilità reciproca dell'operatore turistico e dell'agente di viaggio, nonché responsabilità di ciascuna delle parti nei confronti del turista e (o) altro cliente per la mancata o falsa informazione sul prodotto turistico, per la mancata o esecuzione impropria obblighi previsti dalla convenzione sulla realizzazione del prodotto turistico.

Infatti, per i tour operator e le agenzie di viaggio, la Legge sul Turismo lascia solo un'opzione per la cooperazione: attraverso la conclusione contratto di agenzia(Capitolo 52 del Codice Civile della Federazione Russa, di seguito denominato Codice Civile della Federazione Russa).

Ai sensi dell'articolo 1005 del codice civile della Federazione Russa, in base a un contratto di agenzia, una parte (agente - agente di viaggio) si impegna, a pagamento, a compiere azioni legali e di altro tipo per conto dell'altra parte (principale - tour operator) per proprio conto, ma a spese del preponente o per conto e a spese del preponente.
Da tale disciplina dei rapporti tra il tour operator e l'agenzia di viaggio derivano aspetti importanti del rapporto tra il cliente del prodotto turistico, da un lato, e il tour operator e agente di viaggio, dall'altro.

Un turista o un altro cliente di un prodotto turistico conclude un accordo con un tour operator o un agente di viaggio sulla vendita di un prodotto turistico. Allo stesso tempo, indipendentemente da chi conclude il contratto specificato, il prestatore di servizi turistici è il tour operator. Cioè, anche se il tour operator non è parte dell'accordo sulla vendita di un prodotto turistico, è lui il contraente dell'accordo, che l'agente di viaggio deve indicare nel testo dell'accordo (articolo 10.1 del la legge sul turismo).

Così, di fatto, l'agente di viaggio è escluso dalla catena tour operator - agente di viaggio - turistico. Da un lato, ciò è vantaggioso per l'agente di viaggio, poiché in caso di fornitura impropria dei servizi, verranno avanzate richieste di risarcimento nei confronti del tour operator. D'altra parte, spesso i grandi tour operator impongono agli agenti di viaggio condizioni non più convenienti per gli agenti del contratto di agenzia.
Riassumendo la prima parte, possiamo dire che, in generale, il sistema di regolamentazione delle attività turistiche considera il tour operator una figura chiave in tali attività.

Articoli

Come diventare un tour operator outbound

Scuola per giovani risorse umane

Se si decide di aprire un'agenzia di viaggi, per cominciare vale la pena studiare la normativa di settore. L'aspetto giuridico dell'industria turistica è regolato dalla legge N 132-FZ del 24 novembre 1996 "Sui fondamenti delle attività turistiche nella Federazione Russa".

Secondo il documento, il turismo può essere internazionale (inbound e outbound) e nazionale, e servizi turistici forniti da tour operator e agenti di viaggio, vai qui come diventare un tour operator outbound.

Operatori turistici- persone giuridiche che sviluppano autonomamente prodotti turistici (tour), li promuovono e li vendono. La missione degli operatori è che il turista veda Parigi e ... torni a casa in sicurezza.

Istruzioni: come aprire un'agenzia di viaggi a casa

Pertanto, la legge li obbliga ad avere una sicurezza finanziaria sotto forma di garanzia bancaria o assicurazione. Tutti i tour operator che operano a norma di legge sono iscritti nell'Albo Federale Unificato e anche coloro che si occupano dell'organizzazione dei viaggi di andata devono essere membri delle associazioni competenti.

agenti di viaggio- persone giuridiche o singoli imprenditori che fanno da tramite tra il turista e il tour operator. Questa parte vende tour progettati da tour operator e guadagna dalle commissioni. I rapporti tra tour operator e agenti di viaggio sono regolati da accordi di agenzia, che prevedono l'importo del compenso - 5-16% del costo del tour venduto.

Le responsabilità di un agente di viaggio sono elencate nel contratto di agenzia e in genere includono:

L'Associazione dei Tour Operator della Russia chiede di garantire la sicurezza durante l'organizzazione delle attività ricreative dei bambini

Istruzioni passo passo per aprire un'agenzia di viaggi

Un manager turistico è uno specialista che organizza viaggi turistici. La professione di manager turistico è uno dei campi di attività interessanti. Dà la possibilità di visitare diverse parti del mondo e guadagnare bene allo stesso tempo.

Il compito principale di un manager del turismo è aiutare un turista a scegliere un paese e un biglietto, oltre a organizzare un buon riposo per lui. Lo specialista consiglia i clienti, redige documenti richiesti, effettua assicurazioni, visti, acquista biglietti aerei o ferroviari, prenota hotel e risolve altri compiti per il cliente.

Luoghi di lavoro

La posizione di manager turistico è sempre disponibile nelle agenzie di viaggio e nei tour operator.

Storia della professione

All'inizio del XIX secolo in Francia, dizionario esplicativo si è formato il concetto di "turista": una persona che viaggia in vari paesi del mondo, per ammazzare il tempo o per curiosità. Nello stesso periodo iniziarono a costruire linee ferroviarie, la costruzione navale si stava sviluppando attivamente, iniziò ad apparire la prima aviazione e gli hotel e i sanatori iniziarono a essere realizzati da proprietà e altre case. Di conseguenza, all'inizio del 20° secolo, il turismo è diventato un fenomeno di massa e la professione di manager turistico è diventata un'attività prestigiosa e necessaria.

Responsabilità di un manager turistico

I compiti del gestore turistico sono i seguenti:

Attrazione di nuovi clienti e vendita di pacchetti di viaggio (elaborazione delle domande online, chiamate in arrivo);
Consultazione dei clienti, selezione dei tour ottimali;
Registrazione di assicurazioni, visti, passaporti e altri documenti;
Prenotazione camere in hotel;
Acquisto o prenotazione di biglietti (aereo, ferroviario, autobus, ecc.);
Servizi di prenotazione per i clienti (escursioni, meeting in aeroporto, noleggio auto, pasti, ecc.).

I compiti del manager turistico includono anche la risoluzione di situazioni di conflitto con clienti e appaltatori. Ad esempio, se un aereo viene cancellato, la dogana non lascerà passare i turisti, la compagnia aerea metterà il bambino e i genitori su aerei diversi e molto altro ancora.

Requisiti per un manager turistico

I requisiti principali per i gestori del turismo sono:

Esperienza nel turismo;
conoscenza del PC;

A volte ci sono requisiti aggiuntivi come:

Conoscenza delle principali mete e località turistiche;
Conoscenza del mercato dei tour operator;
Esperienza di vendita;
Conoscenza di una lingua straniera (il più delle volte inglese).

Riprendi campione

Modello di curriculum per manager di viaggio.

Come diventare un manager turistico

Se vuoi diventare un manager nel campo del turismo e se ami viaggiare, allora anche senza esperienza lavorativa puoi facilmente trovare un lavoro in un'agenzia di viaggi come assistente manager. Tuttavia, per gestire un'unica destinazione turistica o organizzare tour seri, il gestore del turismo deve saperlo lingua straniera, essere in grado di vendere, risolvere conflitti e avere esperienza nel turismo da oltre 1,5 anni.

stipendio del manager del turismo

Lo stipendio di un manager turistico è solitamente costituito da una quota fissa e da una percentuale sulla vendita dei tour, quindi dipende dal numero di tour esauriti e dalla stagione. Il reddito di un manager turistico qualificato può essere di 80 mila rubli, con uno stipendio di 15 mila. Lo stipendio medio di un manager turistico è di 35 mila rubli al mese.

Dove fare formazione

Oltre ad istruzione superiore Ci sono una serie di corsi di formazione a breve termine sul mercato, che in genere durano da una settimana a un anno.

Accademia Interregionale di Costruzione e complesso industriale ei suoi corsi nella direzione di "Tourism Manager".

Accademia scientifica e tecnica moderna e alcuni suoi corsi in direzione del "Turismo".

In Europa e in America, le persone hanno da tempo abbandonato i servizi di grandi agenzie e aziende a favore di consulenti indipendenti. Tendenze simili si osservano nel nostro paese.

Diventare un tour operator è un'opportunità per creare un ottimo trampolino di lancio per l'ulteriore sviluppo della propria attività.

Cosa attrae le persone a questo lavoro? Stipendi alti, viaggi costanti... Per molti, la vita di un agente di viaggio sembra una vera favola. Ma allo stesso tempo, quasi nessuno osa compiere passi decisivi verso la realizzazione dei propri sogni. Vuoi essere tra loro? Allora questo articolo fa per te!

Passaggio 1. Formazione

Interessato a come diventare un tour operator, devi prima capire dove e come verrai formato.

Ci sono due opzioni qui: college e università regolari, nonché scuole di formazione per operatori speciali.

La prima opzione è interessante perché studierai in profondità tutte le discipline legate al turismo e all'ospitalità, otterrai un'enorme base di conoscenze teoriche. Tuttavia, ci vorranno diversi anni per completare l'intero corso di studi. L'alternativa è la didattica a distanza. In realtà, nel molto Istituto d'Istruzione apparirai 2-3 volte all'anno e il resto del tempo potrai usarlo per preparare il terreno per ulteriori lavori.

Se si vuole ottenere il massimo delle informazioni pratiche utili e mettersi al lavoro il prima possibile, sarebbe più logico iscriversi ad una apposita scuola di formazione per operatori. Qui imparerai come diventare un tour operator, avere una panoramica delle destinazioni di viaggio, sistemi di vendita e prenotazione, marketing, ecc.

Passaggio 2. Ottieni la certificazione

Lavorare come tour operator è impossibile senza ottenere la certificazione. Per i tuoi futuri clienti, questa sarà la prova della tua competenza e profonda conoscenza delle specificità delle tue attività. Pertanto, sarai molto più affidabile.

Di norma, i certificati corrispondenti possono essere ottenuti presso il luogo di studio. Ma alcune persone si rivolgono all'Associazione Internazionale CLIA, che offre programmi di certificazione noti e rispettati nel settore turistico.

Passaggio 3. Ottenere una licenza

Se vuoi avere la tua agenzia di viaggi, è meglio registrare l'attività con una persona giuridica (CJSC, LLC, ecc.). Ma per chi vuole diventare un agente di viaggio (cioè un intermediario tra un'agenzia di viaggi e i suoi clienti), basterà registrarsi come imprenditore individuale - PBOYUL. Per ottenere una licenza, dovrai pagare una tassa statale di 1300 rubli.

Tieni presente che la licenza per vendere e prenotare in anticipo il viaggio aereo viene rilasciata separatamente. Le condizioni di certificazione sono dettate dalle norme aeronautiche federali. Allo stesso tempo, vengono imposti determinati requisiti ai locali, al personale, ai sistemi di sicurezza e di prenotazione. Se intendi vendere non solo tour, ma anche biglietti aerei, dovrai stipulare un accordo con la compagnia aerea e ottenere questo certificato.

Quando si decide di diventare un agente di viaggio, è molto importante scegliere il giusto Codici OKVED. Il codice più utilizzato è 63.30 - “Attività delle agenzie di viaggio”. Inoltre, è consigliabile richiedere l'iscrizione nel registro delle agenzie di viaggio tutto russo.

Passaggio 4. Scelta di una compagnia di tour operator

Forse questo è il passo più importante. L'agente di viaggio può scegliere autonomamente con quale dei tanti operatori collaborare. Quando si sceglie, è necessario tenere conto dell'importo della retribuzione, della reputazione dell'azienda sul mercato e della comodità del lavoro.

Una domanda importante che si pone quasi tutti coloro che sono interessati a come diventare un agente di viaggio: "Dove posso trovare questi stessi operatori?" Il modo più semplice per farlo è visitare fiere turistiche specializzate, mostre, ecc. È meglio "prendere fortuna" a Mosca, dove si tengono tali eventi ogni anno (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh). Centinaia di rappresentanti di varie aziende e organizzazioni si riuniscono qui. Come si suol dire, ci sono molte tra cui scegliere. Inoltre, puoi visitare mostre regionali simili.

Diversi convegni e fiere sono organizzati anche in formato workshop da testate professionali di viaggio (Tourbusiness, Banco, Turinfo, gruppo di consulenza Travel Expert, ecc.). L'atmosfera al workshop, di regola, è più rilassata e professionale rispetto alle mostre. Ci sono più opportunità per incontrare partner, discutere questioni importanti e sintonizzarsi per lavorare.

Passaggio 5. Conclusione del contratto

E ora siamo arrivati alla cosa più importante. Come diventare un agente di viaggio? Dopo aver deciso la scelta di un tour operator, dovrai firmare un contratto di agenzia. Secondo i termini di tale documento, riceverai un premio per ogni tour venduto. L'importo della retribuzione può variare, ma in media si aggira intorno al 10-15% del costo del tour stesso. Se in futuro ti dimostrerai bene agli occhi del tour operator e venderai tour con successo, la percentuale che ricevi da ogni transazione potrebbe aumentare.

Inoltre, i partner delle agenzie di viaggio che sono membri delle reti di agenzie (ad esempio, Kuda.ru o la rete di negozi Last minute) ricevono una commissione maggiore. Grazie al forte supporto aziendale, le agenzie che fanno parte di tali reti (che, tra l'altro, non sono così facili da entrare) hanno l'opportunità di detrarre una percentuale piuttosto ampia del loro reddito.

Passaggio 6 Pubblicizza

Supponiamo di aver già trovato un'azienda adatta e firmato un accordo. Fatto: ora sei un tour operator in Italia, Francia, Grecia o Russia. Sembrerebbe che vada tutto bene, ma... E invece no, per qualche motivo sei riuscito a vendere solo pochi biglietti in poche settimane. E poi ai tuoi amici. È qui che entra in gioco la mancanza di pubblicità per i tuoi servizi.

Innanzitutto, ti consigliamo di prestare attenzione alle numerose pubblicazioni, cataloghi e applicazioni che pubblicano annunci di viaggio. Certo, non è facile distinguersi tra centinaia e migliaia di altre offerte. Pertanto, prima di tutto, devi decidere il tuo pubblico di destinazione.

Innanzitutto, cos'è un "tour operator". Il tour operator (operatore turistico (turistico)) è un'organizzazione impegnata nel completamento di tour e nella formazione di una gamma di servizi per i turisti. Il tour operator sviluppa percorsi turistici, garantisce il funzionamento dei tour e la fornitura di servizi, prepara pubblicazioni pubblicitarie e informative, calcola i prezzi dei tour, trasferisce i tour alle agenzie di viaggio per la loro successiva vendita ai turisti. Inoltre, ci sono funzioni che il tour operator deve svolgere. Questi includono:

· Studiare le esigenze dei potenziali turisti per tour e programmi turistici.
· Redazione programmi promettenti servizio.
Interazione con fornitori di servizi per tour su base contrattuale
· Calcolare il costo del tour e determinarne il prezzo, tenendo conto della situazione del mercato, e così via.

Per tipo di attività, i tour operator sono:

- operatori del mercato di massa - vendono un gran numero di pacchetti di viaggio, che spesso includono voli charter verso destinazioni specifiche, principalmente destinazioni del turismo di massa.
- operatori specializzati - sono specializzati in un determinato prodotto o segmento di mercato (in un determinato Paese, in un determinato tipo di turismo, e così via).

A loro volta, gli operatori specializzati si dividono in tour operator:

- interesse speciale (ad esempio, organizzare un safari in Africa);
- una destinazione speciale (ad esempio, aziende specializzate solo in Inghilterra o Spagna);
- una determinata clientela (giovani, affari - tour, tour di famiglia, e così via);
- destinazioni speciali (ad esempio campeggi e simili);
- utilizzando un determinato tipo di trasporto (autobus, motonavi, ecc.);

A seconda del luogo di attività, i tour operator sono:

- locale (interno). Costituiscono pacchetti turistici con itinerari all'interno del paese di residenza.
- visita. Orientano i pacchetti turistici all'estero.
- receptionist. Hanno sede nella destinazione e servono i turisti in arrivo a beneficio di altri operatori e agenti.

Inoltre, i tour operator possono essere suddivisi in iniziativa e ricettivo.

In Russia, le società di tour operator sono iscritte nel registro federale unificato dei tour operator dell'Agenzia federale per il turismo della Federazione Russa e ricevono un numero univoco che inizia con un codice che dipende dall'importo del sostegno finanziario per le attività dei tour operator.

Cos'è l'attività del tour operator. L'attività di tour operator è un'attività di formazione, promozione e vendita di un prodotto turistico, svolta da una persona giuridica.

I più grandi tour operator del mondo:

Gruppo Thomas Cook
TUI
Bentour internazionale

In Russia è:

Bentour internazionale
"Inturista"
"Espresso russo"
· « TEZ Tour»
· "Pegas Touristik"
«Tour della Capitale»
«Tour di Natalie»
«Neva»
Giro S7
"Mostravel"
Tour annesso
«Servizio accademico» e altri.

Ed è naturale che vengano imposti determinati requisiti alle persone impegnate in attività di tour operator, cioè i tour operator.

Disponibilità del tour operator:

ufficio
moderno informatica e moderne tecnologie dell'informazione
personale professionalmente preparato
registrazione di un'impresa turistica
Disponibilità di un certificato di conformità per la sicurezza e la qualità dei servizi turistici
Accreditamento in presenza di convenzione con la banca su garanzie finanziarie in accordo con l'attività del tour operator

Per i tour operator coinvolti nel turismo inbound, la legge sul turismo stabilisce l'importo della sicurezza finanziaria per un importo di 10 milioni di rubli. E per i tour operator coinvolti nel turismo outbound: - 100 milioni di rubli. - Se Contanti, ricevuti da loro dalla vendita del prodotto turistico, ammontano a oltre 300 milioni di rubli. secondo il bilancio annuale.

Per i tour operator che operano nel campo del turismo nazionale, l'importo della sicurezza finanziaria è rimasto lo stesso: 500.000 rubli.

elencati sopra garanzie finanziarie introdotto per le attività dei tour operator al fine di tutelare i diritti e gli interessi dei turisti, nonché delle persone impegnate in attività di tour operator.

La disponibilità di garanzie da parte del tour operator è confermata da un certificato di iscrizione all'Albo Federale Unificato dei Tour Operator (se agenzia federale per il turismo). Questo certificato contiene:

Numero e data di emissione
Il nome dell'autorità che ha emesso il certificato
Nome dell'operatore turistico
Dati dell'indirizzo
· Numero di registro
Tipo di attività del tour operator
Tipo e importo delle garanzie finanziarie

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Gli studenti, i dottorandi, i giovani scienziati che utilizzano la base di conoscenze nei loro studi e nel loro lavoro ti saranno molto grati.

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La Federazione Russa in termini di territorio è attualmente lo stato più grande del mondo. Quasi tutte le zone climatiche sono qui rappresentate e viaggiando per il nostro paese puoi vedere praticamente il mondo intero: meravigliosi paesaggi naturali, monumenti naturali, città antiche con i loro panorami e molto altro. Allo stesso tempo, non è necessario raccogliere e redigere documenti per lasciare il paese, passare la dogana, pagare ancora una volta in eccesso per un visto. Le vacanze all'estero sono diventate recentemente più pericolose e più costose, a causa del cambio, per questi motivi, e non solo i nostri connazionali hanno iniziato a viaggiare di più sul territorio del nostro Paese. In realtà, questo tipo di turismo si riferisce al turismo domestico.

In precedenza abbiamo considerato il concetto di attività turistica e le attività di tour operator e agenzia di viaggio in esso incluse. Ricordiamo che un tour operator è una persona che forma un prodotto turistico, cioè pacchetti turistici; e l'agente di viaggio vende solo pacchetti turistici già pronti. Tutto questo vale anche per il turismo domestico. Se desideri impegnarti in attività di tour operator in relazione al turismo nazionale, devi essere incluso nel registro federale unificato dei tour operator della Federazione Russa e ottenere un certificato appropriato. Per gli agenti di viaggio questa procedura non richiesto.

Non dimenticare che dal 1 gennaio 2017 sono entrate in vigore le modifiche alla legge federale del 24 novembre 1996 n. 132-FZ "Sulle basi delle attività turistiche nella Federazione Russa" e hanno appena toccato i requisiti per i tour operator da inserire nel registro. Per gli operatori turistici nel settore del turismo nazionale, è necessario disporre di contratti assicurativi per la responsabilità civile e di una fideiussione bancaria, la cosiddetta garanzia finanziaria della responsabilità del tour operator; il possesso dei requisiti stabiliti dalla legge da parte dei soggetti che ricoprono le cariche del capo, del suo sostituto e del capo contabile. Se sei impegnato in servizi di escursioni sul territorio della Federazione Russa per non più di 24 ore consecutive, non hai bisogno di sicurezza finanziaria per la responsabilità.

La legge vieta espressamente di svolgere attività di tour operator, se non ci sono informazioni a riguardo nel registro federale unificato dei tour operator, e anche se, ad esempio, sei impegnato solo nel turismo in uscita e hai iniziato a dedicarti al turismo nazionale, senza cambiare le informazioni nel registro.

Dopo aver inserito le informazioni, potrai svolgere le seguenti attività: formare un prodotto turistico, ovvero elaborare un programma di pacchetto turistico, che includa il trasporto dei turisti, l'alloggio, le escursioni, ecc.; promozione e vendita, ovvero la vendita di pacchetti turistici direttamente o tramite agenzie di viaggio.

Oltre al turismo interno, si sta sviluppando anche il turismo inbound. La sua principale differenza rispetto a quella interna è che i consumatori del prodotto turistico sono persone che non risiedono permanentemente nel territorio della Federazione Russa, cioè stranieri. Sempre più turisti dall'estero vengono in Russia per rilassarsi e conoscere la cultura. Così questo affareè molto redditizio e i requisiti per il tour operator rimangono gli stessi del settore del turismo nazionale.

Se vuoi farlo affari redditizi come tour operator nel campo del turismo nazionale e (o) inbound, non dimenticare che devi seguire la procedura per entrare nel registro federale unificato dei tour operator della Federazione Russa e ottenere un certificato di inserimento delle informazioni in questo Registrati. Per la preparazione dei documenti, è meglio contattare a qualificato avvocati, quindi per favore contattaci a United Lawyers, dove gli specialisti ti aiuteranno a inserire le informazioni nel Registro dello Stato unificato e ottenere un certificato.

Ponomarev, Danil

avvocato, specialista in licenza

gruppi United Lawyers