Bit i klasifikacija društvenih tehnologija. §2. Klasifikacija društvenih tehnologija Vrste društvenih tehnologija i njihove karakteristike

Vrste:
U znanstvenoj literaturi postoje različite vrste ili vrste društvene tehnologije.
Dakle, prema stupnju novosti razlikuju se temeljno nove (inovativne) i tradicionalne (tehnologije prošlih iskustava).
Također se mogu razlikovati različite vrste društvenih tehnologija ovisno o prirodi objekta tehnološkog utjecaja. Kada je to određeno menadžerskim i organizacijskim aspektima, onda su tehnologije za traženje strategije upravljanja, osobni menadžment, društveno predviđanje itd.
U smislu razmjera, brojni istraživači izdvajaju globalne i teritorijalne društvene tehnologije. Prvi su povezani s rješavanjem univerzalnih problema, s trendovima svjetskog razvoja, s društvenim problemima utjecaja prirode i društva na čovjeka. Regionalne društvene tehnologije imaju određena teritorijalna ograničenja i odražavaju dinamiku procesa regionalnog društvenog života.
Čini nam se da je preporučljivo tražiti optimalniju tipologiju ne u smjeru isticanja pojedinih kriterija, već na putu jačanja univerzalnosti same klasifikacije. U tom smislu, razumijevajući društvenu javnost, legitimno je izdvojiti sljedeće glavne vrste društvenih tehnologija:
. pravna podrška funkcioniranju društva;
. političke tehnologije administrativno-imperijalne regulacije;
. gospodarsko funkcioniranje društva, razvoj imovine;
. informacijska podrška sredstvima masovni mediji, računalne mreže;
. duhovni i kulturni razvoj;
. osiguranje društvenog funkcioniranja društva.

Oblici tehnologije socijalnog rada.
Sustav općih tehnologija uključuje dijagnostiku, prevenciju, adaptaciju, rehabilitaciju, korekciju, socijalnu terapiju, socijalnu ekspertizu, prognozu, dizajn, posredovanje, savjetovanje, socijalnog osiguranja, socijalno osiguranje, skrbništvo i skrbništvo.

Tehnologija socijalnog rada kao vrsta profesionalne djelatnosti je skup metoda djelovanja usmjerenih na obnavljanje, održavanje ili poboljšanje društvenog funkcioniranja objekta, kao i sprječavanje negativnih društvenih procesa, uz moguće ponavljanje (replikaciju) tog sustava. radnji.

Metode utjecaja:
- administrativni
- menadžerski
– socio-ekonomski
— socio-pedagoški
– socio-psihološki
- pravni

Metoda - od grčkog - način za postizanje cilja, rješavanje određenog problema, djeluje kao skup pristupa, tehnika, operacija praktičnog ili teorijskog razvoja stvarnosti
Metoda u socijalnom radu ima dvojaku ulogu, govoreći:
1. kao način učenja i primjene znanja razvijenih u znanostima, proučavajući različite aspekte ljudskog života i njegove društvene prakse
2. kao određena specifična radnja koja doprinosi kvalitativnoj promjeni postojećeg objekta (subjekta)

I. organizacijske i administrativne metode u socijalnom radu
Sustav upravljanja uključuje - upravljanje - ciljeve, sredstva utjecaja, metode, funkcije, principe
Upravljačka struktura - kadrovi, tehnika upravljanja, organizacijska i pravna strana
Kontrolni proces - kontrole, materijalni dio kontrola
Racionalizacija sustava upravljanja - implementacija, postizanje znanosti u menadžmentu, kadrovska obnova, unapređenje sustava upravljanja.
Kao i svaka druga djelatnost, društveni menadžment uključuje brojna sredstva, oblike i metode za postizanje postavljenog cilja, koji čine njegov alat.
U upravljanju se mogu razlikovati 3 velike skupine: regulatorne, administrativne i disciplinske metode.
1. Regulatorne metode su stroga vrsta utjecaja. Uz njihovu pomoć stvara se ovaj ili onaj sustav organizacija, određuju zadaci, prava i odgovornosti upravljačkih struktura, uspostavljaju se određena pravila, konkretne upute za djelovanje, okvir za ponašanje menadžera i podređenih.
Ova skupina uključuje: regulaciju, orijentaciju, organizacijske metode, upute itd.
Regulacija je razvoj i primjena odredbi opis posla te drugi dokumenti koji reguliraju djelovanje članova tima.
2. Administrativne (administrativne) metode se koriste za ispravljanje sustava i brzo razjašnjavanje zadataka upravljanja, za poboljšanje organizacije i usmjerene su na rješavanje specifičnih problema. Postoje 2 oblika korištenja ovih metoda - pismeno-dokumentarni i usmeni. Učinci kao direktive su dekreti, uredbe u pisanom dokumentarnom obliku, te nalozi, naredbe i upute u oba.
Administrativni učinak metoda usmjeren je prvenstveno na otklanjanje poteškoća koje nastaju, nedostataka u profesionalnim aktivnostima. Oni unaprijed određuju opseg predloženog posla, raspodjelu odgovornosti za njegovu provedbu, kao i vrijeme izvršenja te uključuju sustavno praćenje i provjeru uspješnosti.
3. Disciplinske metode. U socijalnom radu, kada treba rješavati brojne probleme, stvarni utjecaj na ljude nezamisliv je bez odgovarajućeg reda i pravila discipline.

II. Psihološke metode u socijalnom radu.
Glavni zadatak koji si psihologija postavlja jest pomoći čovjeku da život osmisli, osmisli, razvije vitalnost, pruži pomoć i podršku potrebitima, ne samo formalno – organizacijski, nego i osobno – svjesno, inicijativno.
Za to se u psihologiji koriste razne znanstvene metode i njihove varijante.
- zapažanja, vanjska, unutarnja, besplatna, standardizirana, uključena.
— anketa, usmena, pismena, besplatna, standardizirana
- test, test - upitnik, test - zadatak, projektivni test
– modeliranje – matematičko, logičko, tehničko, kibernetičko
– pokus – prirodni, laboratorijski
Ove metode i njihove varijante osmišljene su za prikupljanje i obradu primarnih informacija kako bi se identificirale činjenice i dobili zaključci kroz tumačenje.
Psihološki pristupi tehnologiji socijalnog rada
- dubinska psihologija (psihodinamska teorija) psihoanaliza (Z. Freud), individualna (Adler), analitička psihologija (Bern) i druga psihološka obrana.
- bihevioralna (psihologija ponašanja) bit je korištenje utjecaja okoline na ljudsko ponašanje.
- kognitivna psihologija je smjer interesa, kako je uređena ljudska svijest, njezin sustav znanja, koji su, takoreći, analogni Računalo. Glavna dominanta, koja otkriva bit kognitivne psihologije, je jav shema.
- humanistički smjer, osnova je da život i sudbina, radnje osobe ovise o njegovom unutarnjem stanju, a ne o okruženju.

III. Pedagoške metode u socijalnom radu.
1. Metoda odgoja je sredstvo utjecaja na svijest, volju i ponašanje ljudi kako bi se kod njih razvile zadane osobine.
2. Metoda uvjeravanja znači objasniti, koristeći emocionalne i verbalne utjecaje, ponekad se oslanjajući na unutarnje ili nadopunjujući poticaje, odnosno kombinirati zahtjev s pojašnjenjem i sugestijom.
3. Metoda motivacije. Ovdje je glavna stvar usmjeriti osobu na aktivnosti u skladu s njegovim interesima i potrebama.
4. Metoda poticanja – stimulacija ljudska aktivnost, poticaj odražava pozitivnu ocjenu aktivnosti pojedinca
5. Metoda okrivljavanja je odgovor na nepoželjne aktivnosti i ponašanja.

IV. Pravne metode ili legalne
Treba ih vidjeti u kontekstu pravni okvir upravljanja, budući da su uređeni sadržaj i granice primjene administrativnih i ekonomskih metoda propisi, koji pravno fiksiraju koncept prava i obveza subjekata upravljanja mogućnosti manevriranja resursima.

Vodeće mjesto u praksi socijalnog rada zauzimaju administrativne i ekonomske metode. Podjela ovih metoda je u određenoj mjeri uvjetna, budući da jasna izolacija svake od njih nije uvijek moguća: one međusobno djeluju i imaju mnogo zajedničkih značajki. Pritom ih karakteriziraju razlike u metodama i motivacijskim mehanizmima utjecaja na objekte upravljanja.

Glavni instrument praktičnog socijalnog rada su tzv. socijalne tehnologije.

Tehnologija(iz grčkog. techne- umjetnost, vještina, vještina + logos - poučavanje) - znanost o metodama i sredstvima obrade i kvalitativne preobrazbe predmeta.

Tehnologija shvaća se kao skup procesa za obradu ili obradu materijala. Pritom se tehnologija može definirati kao skup osnovnih karakteristika i elemenata (komponenti) procesa proizvodnje određenog proizvoda.

Tehnologiju se također može definirati kao optimalan slijed korištenja sredstava utjecaja na predmet rada radi postizanja rezultata u određenom vremenskom razdoblju.

Tehnologija je konačna karika u djelatnosti, praktično utjelovljenje zamišljenog i provedenog. To je značajka funkcioniranja tehnologije i značaj za bilo koju vrstu djelatnosti, uključujući socijalni rad. Danas je pojam "tehnologije" naširoko korišten, zahvaljujući čemu se koristi u svim sferama ljudskog života i čvrsto je utemeljen u društvenoj i duhovnoj sferi.

Živimo u eri tehnologizacija svim sferama ljudskog života, što je, s jedne strane, rezultat prodora tehnologije u sve elemente profesionalne djelatnosti i svakodnevnog života, a s druge strane rezultat jačanja utjecaja znanosti i znanosti. egzaktno znanje o društvenoj stvarnosti, o sustavu društvene komunikacije. Posljedično, voljno ili nehotice, suočavamo se s potrebom tehnologizacije društvenih procesa, što se svodi na: razgraničenje, razdvajanje, rasparčavanje procesa na unutarnje međusobno povezane etape, faze, operacije; koordinacija i postupne akcije usmjerene na postizanje željenog rezultata; jednoznačno izvođenje postupaka i operacija uključenih u tehnologiju.

Tehnologija je proces, t.j. stabilna, ponavljajuća, vremenski sekvencijalna promjena sadržaja aktivnosti s jednim planom. Pojam "proces" smatra se na isti način kao sinonim za pojmove "promjena", "razvoj", "prijelaz objekata iz jednog stanja u drugo". Važno je naglasiti razliku između društvenih procesa i ekonomskih, političkih i drugih društvenih procesa. Ona se sastoji u tome da je ovdje predmet kretanja društvena kvaliteta čovjeka i društva. Posebnost društvenih procesa je u tome što oni prožimaju sve procese javni život, budući da je došlo do promjene osobnosti, obitelji, klase, drugih društvenih skupina (sa stajališta njihova društveni položaj ostvarivanje potreba i interesa) utječe na sve aspekte njihova života.

Osnovu tehnološkog procesa čine tri komponente: 1) algoritam radnji (operacija), t.j. točna korespondencija slijeda operacija koje transformiraju objekt (uključujući objekt socijalnog rada) i prenose ga u željeno stanje; 2) operacije kao najjednostavnije radnje usmjerene na postizanje određenog cilja; skup operacija ujedinjenih zajedničkim ciljem, čine postupak tehnološkog procesa; 3) oruđa kao arsenal sredstava koja osiguravaju postizanje cilja utjecaja na pojedinca, društvenu skupinu, zajednicu.

Tehnološki proces karakteriziraju sljedeće glavne proceduralne faze: 1) formuliranje cilja utjecaja na temelju prikupljanja informacija i definiranja problema; 2) razvoj i izbor metoda utjecaja; 3) organizacija utjecaja; 4) evaluacija i analiza rezultata utjecaja

Trenutno se koncept "društvene tehnologije" sve aktivnije koristi.

Teorijska osnova društvenih tehnologija su empirijsko iskustvo i obrasci koje su otkrile društvene znanosti. K. Popper tumači društvenu tehnologiju kao način primjene teorijskih spoznaja sociologije u praktične svrhe . Prema K. Manheimu, društvena tehnologija je sustav znanstveno utemeljenih društveno-političkih akcija osmišljenih da racionalno reguliraju specifične društvene procese. Predmet utjecaja društvene tehnologije trebaju biti uglavnom društvene skupine, grupna svijest, grupni odnosi, vrijednosti, norme.

Gerasimova E. Yu. definira društvenu tehnologiju kao:

· posebno organizirano područje znanja o metodama i postupcima za optimizaciju ljudskog života u kontekstu sve veće međuovisnosti, dinamike i obnove društvenih procesa;

· način provođenja aktivnosti na temelju njegove racionalne podjele na postupke i operacije uz njihovu naknadnu koordinaciju i sinkronizaciju te izbor optimalnih sredstava i metoda za njihovu provedbu;

metoda upravljanja društvenim procesima koja osigurava sustav za njihovu reprodukciju u određenim parametrima kvalitete i svojstava; svezaka; integritet aktivnosti.

Zainyshev I. G. identificira dva aspekta razumijevanja društvene tehnologije. Prvo, u širem smislu – kao sustav teorijskog znanja i prakse, koji je organizacija, algoritam i ukupnost sredstava, metoda i tehnika utjecaja na različite objekte socijalnog rada. Drugo, kao skup privatnih tehnologija, čija je specifičnost određena specifičnim subjektom i objektom društvenog rada.

Na ovaj način, društvene tehnologije treba tumačiti kao skup metoda za određivanje, dijagnosticiranje i transformaciju društvenog objekta kako bi se postigao zadani rezultat. Značajka društvene tehnologije je mogućnost njezine ponovne uporabe za rješavanje sličnih problema.

Društvene tehnologije mogu se tumačiti na dva načina: prvo, kao načini primjene teorijskih zaključaka određene znanosti u rješavanju praktičnih problema; drugo, kao skup tehnika, metoda i utjecaja koji se koriste za postizanje postavljenih ciljeva u procesu društvenog razvoja, rješavanja određenih društvenih problema.

Dvije su komponente društvenih tehnologija: 1) programi koji sadrže postupke i operacije (kao metode i sredstva djelovanja); 2) sama djelatnost, izgrađena u skladu s tim programima.

Društvene tehnologije možemo smatrati konkretizacijom, svojevrsnom posljedicom tehnologizacije u društvenoj sferi. U tom se slučaju mogu tumačiti kao načini provođenja aktivnosti na temelju njegove racionalne podjele na postupke i operacije uz njihovu naknadnu koordinaciju i sinkronizaciju te izbor optimalnih sredstava i metoda za njihovu provedbu.

Društvene tehnologije mogu se klasificirati na više načina. Najznačajniji razlozi uključuju:

Prema razmjerima društvenih problema koji se rješavaju:

Univerzalne društvene tehnologije;

Privatne društvene tehnologije.

2. Po razini socijalne aktivnosti:

Globalne društvene tehnologije koje se koriste na razini cijelog čovječanstva; - regionalne društvene tehnologije koje utječu na rješavanje problema u pojedinoj regiji;

Nacionalne društvene tehnologije temeljene na osobitostima nacionalnih tradicija, psihologiji mentaliteta itd.;

Državne tehnologije koje omogućuju rješavanje društvenog problema unutar određene države;

općinski itd.

3. Po prirodi zadataka koje treba riješiti:

Funkcionalne društvene tehnologije osmišljene kako bi osigurale optimalno i učinkovito funkcioniranje postojećih društveni sustavi u raznim sferama javnog života;

Inovativne društvene tehnologije usmjerene na osiguravanje optimalnog prijelaza različitih društvenih sustava na drugu kvalitetu;

Tehnologije za rješavanje društvenih proturječnosti i sukoba, koje omogućuju pronalaženje i provedbu najoptimalnijih načina i metoda za rješavanje takvih problema.

4. Po prirodi utjecaja na društvene procese:

Formativne društvene tehnologije koje omogućuju stvaranje novog društvenog objekta;

Poticanje društvenih tehnologija, čiji su predmet odvojeni aspekti procesa funkcioniranja ovog objekta;

Sputavanje društvenih tehnologija koje na određeni način reguliraju proces funkcioniranja društvenog objekta;

Destruktivne društvene tehnologije, čiji je rezultat nestanak društvenog objekta u cjelini ili bilo kojeg njegovog dijela.

5. Po prirodi i sadržaju upotrijebljenih sredstava:

Organizacijsko-administrativne i administrativne društvene tehnologije;

Društveno-pravne tehnologije;

Medicinsko-socijalne tehnologije

Psihološke tehnologije;

Pedagoške tehnologije itd.

To je socijalni rad kao sustav radna aktivnost djeluje kao čisto specifično područje implementacije i primjene društvenih tehnologija.

2. Tehnologije socijalnog rada: njihov sadržaj, komponente, vrste

U literaturi se najčešće razmatraju „praktične“ tehnologije socijalnog rada, t.j. tehnologije primijenjene u praksi socijalnog rada. To se, između ostalog, odnosi i na obrazovne aktivnosti i tehnologije obrazovnog procesa. No, treba imati na umu da se te tehnologije (praktične i obrazovne) temelje na nagomilanom iskustvu, sistematizaciji znanja iz ovog područja.

U skladu s ovim pristupom moguće je klasificirati tehnologije koje se koriste u socijalni rad. To se odnosi na tri aspekta socijalnog rada, u kojem tehnologije djeluju uglavnom u obliku znanja (znanost), znanja i vještina (obuka), kao i znanja, vještina, iskustva i prakse (praktična aktivnost). Tehnologije socijalnog rada mogu se podijeliti u tri velike skupine:

1) opće i privatne tehnologije (u literaturi se često nazivaju funkcijama, područjima socijalnog rada). To su socijalna dijagnoza, socijalna terapija, socijalna rehabilitacija, socijalna prevencija, društvena kontrola, socijalno osiguranje, socijalne usluge u sferi svakodnevnog života, socijalno posredovanje, socijalno skrbništvo. Svaki od njih uključuje znanstvene (teorijske) i praktične i obrazovne komponente.

2) tehnologije socijalnog rada s različitim skupinama, slojevima, zajednicama, kao i s pojedincem. Njihov se teorijski sadržaj svodi na identificiranje značajki primjene tehnologija prve skupine, uzimajući u obzir poznavanje specifičnosti ove skupine objekata socijalnog rada;

3) tehnologije socijalnog rada u različitim sferama života, koje su sustav znanja o primjeni općih i posebnih tehnologija, uzimajući u obzir karakteristike svake sfere života društvenog usmjerenja (obrazovanje, zdravstvo i dr.) i strukturu ovih područja.

Postoji klasifikacija tehnologija koja uzima u obzir razine socijalnog rada: individualno-osobne, društveno-grupne i društvene (lokalne, regionalne, federalne, kao i kontinentalne i globalne). Nesumnjivo je da je teorijska komponenta u svakom od njih različita.

Različito se definiraju tehnologije socijalnog rada u profesionalnim i neprofesionalnim djelatnostima. Komponenta koja nas zanima - teorija - ovdje je prikazana, naravno, prvenstveno u profesionalnom socijalnom radu.

Tehnologije socijalnog rada (uzimajući u obzir sve tri njegove komponente) klasificiraju se ovisno o prevlasti pojedinih aspekata. Dakle, u socio-ekonomskim, socio-pravnim, socio-pedagoškim, socio-psihološkim, socio-medicinskim tehnologijama postoji kombinacija teorijskih znanja socijalnog rada općenito i znanja iz područja ekonomije, prava, pedagogije, psihologije i lijek.

Tehnologija socijalnog rada i njezina teorijska komponenta na najorganskiji su način povezani s društvenim tehnologijama općenito: globalno (znanje globalnih problema suvremenost i “izlazak” tehnologija izvan okvira nacionalno-državnih formacija); inovativni i rutinski (poznavanje novih i starih metoda rješavanja problema); povijesne (poznavanje rješavanja društvenih problema u različitim fazama povijesti vlastite zemlje i drugih zemalja) itd. Teorijska komponenta tehnologija u socijalnom radu posebno je jasno prikazana i izražena u informacijskim društvenim tehnologijama. To je zbog važnosti informacija u modernom društvu, koje se naziva informacijsko društvo.

Specifična tehnologija socijalne terapije s pojedincem razvija se na razini individualne interakcije, a potom i grupnog rada. Metode socijalne terapije uključuju određenu tehnologiju za izgradnju interakcije između socijalnog radnika (psihosocijalnog terapeuta) i klijenta.

U praksi se specijalist socijalnog rada stalno susreće sa somatskim i psihičkim problemima klijenata. Posjedovanje metoda socijalne terapije pomaže identificirati unutarnje čimbenike ljudskog razvoja, uzroke i motivaciju njegovog ponašanja.

Postoje različite mogućnosti tehnoloških rješenja problema u individualnom socijalnom radu: tako su još 1928. godine na Milfordskoj konferenciji identificirani čimbenici koji određuju ispravan izbor tehnološkog rješenja društvenih problema: poznavanje tipičnih odstupanja od općeprihvaćenih normi. društvenog života; upoznavanje s detaljima života određene osobe koja se nalazi u teškoj situaciji; primjena općeprihvaćenih metoda proučavanja i pomoći osobama kojima je potrebna socijalna podrška; korištenje sredstava i sredstava lokalnih vlasti ( javne organizacije); primjena znanja i stečenog iskustva u kombinaciji sa zahtjevima individualnog pristupa; razumijevanje teorijske osnove definiranje ciljeva, etike i obilježja ciljane pomoći u socijalnom radu.

Socijalne tehnologije koje se koriste u praksi socijalnog rada su fiksna znanja i vještine izražene, pohranjene i prenesene u usmenom ili pisanom obliku, tako da se mogu prenositi s generacije na generaciju, iz jednog društva u drugo.

Međutim, praksa pokazuje da se društveni rad stručnjaka u mnogočemu temelji na metodi "pokušaja i pogreške", intuiciji, ustrajnosti, izdržljivosti, spremnosti za razumijevanje problema pojedinca, za stvaranje određenog samopouzdanja. žrtva. To je super, ali danas to nije dovoljno.

Što je društvena tehnologija? Najjednostavniji odgovor: skup tehnika koje vam omogućuju da utječete na određenu situaciju ili općenito. Općenito govoreći, koncept uključuje čitavu strukturu komunikacijskih metoda koje se koriste za kontrolu društva ili vlastite okoline. Društvene tehnologije omogućuju formiranje potrebne stvarnosti, upravljanje drugima u vlastitim interesima. Proučava ih znanost koja se zove "upravljačko savjetovanje".

Ovisno o području u kojem se ove tehnologije primjenjuju, razlikuju se u:

Zapravo društveni. Takve tehnologije su se povijesno razvijale. Najlakše ih je objasniti poslovicama. "Ne možete uloviti ribu iz ribnjaka bez truda." "Tko ne radi, neće jesti". Te društvene tehnologije podrazumijevaju brigu za ranjive, formiranje socijalne pravde.
Ekonomski. Znači ispravnu distribuciju radna snaga na temelju procjene sposobnosti i sposobnosti svakog zaposlenika, raspodjela menadžerskih odgovornosti za intelektualnu optimizaciju rada.
Menadžerski. To uključuje metode za stvaranje strategije za vođe, povećanje kolektivne odgovornosti i razvoj učinkovitih sustava upravljanja.
Politički. Upravo o njima ovise jamstva ispravnosti i optimalnosti političkih odluka koje utječu na život društva.
Društvene tehnologije Utvrđuju preduvjete za rješavanje društvenih problema, uzimaju u obzir trendove koji utječu na kulturni život.

Danas naša država razvija tehnologije socijalnog rada koje se odnose na poboljšanje života obitelji, ranjivih skupina (umirovljenika, invalida, djece). Razvijaju se i implementiraju tehnologije predviđanja društvenog razvoja, prilagodbe, socio-medicinske, pedagoške i druge tehnologije.

Svi predstavnici znanstvene zajednice smatraju tehnologije socijalnog rada s obitelji posebno važnim, jer upravo u ovoj cjelini društva ljudi provode većinu svog života. A obitelj je ta koja prvenstveno formira osobnost, potrebe, ponašanje i težnje osobe.

Takve su tehnologije razvijene posebno za različite kategorije. Posebno su istaknute socijalne tehnologije za rad sa sljedećim obiteljima:

koji su u društveno opasnom položaju;
velike obitelji;
nepotpun;
imati dijete s invaliditetom itd.

Posebna se pozornost posvećuje zaštiti djece koja su izložena seksualnom, fizičkom ili psihičkom zlostavljanju.

Ako pokušate klasificirati vrste društvenih tehnologija, morat ćete istaknuti nekoliko kriterija.

Dakle, prema stupnju popularnosti dijele se na klasične (tradicionalne) i inovativne, t.j. razvijen uzimajući u obzir suvremene ideje i mogućnosti.

Tehnologije mogu pokrivati određenu regiju ili cijelu državu, pa se mogu podijeliti na globalne, usmjerene na rješavanje univerzalnih problema, i regionalne, uzimajući u obzir karakteristike regije.

Neki sociolozi nude sljedeću klasifikaciju tehnologija:

povezan sa životom društva;
definiranje administrativne i imperativne regulative;
Informacijska podrška;
vezano za duhovni i kulturni razvoj;
osiguravanje stabilnog društvenog funkcioniranja.

Uz navedeno, pojam „društvenih tehnologija“ može se smatrati smjerom profesionalne djelatnosti. U ovom slučaju, preporučljivo je izdvojiti niz radnji usmjerenih na sprječavanje i uklanjanje negativnih, uključujući određene metode utjecaja:

upravni;
menadžerski;
ekonomski;
pedagoški;
pravni;
psihološki.

Ove metode pripadaju skupu alata. Oni pomažu u postizanju vaših ciljeva.

Tehnologija (od grčkog tekhnẽ - umjetnost, vještina, sposobnost + 1ogos - poučavanje) - sustav znanja o metodama i sredstvima obrade i kvalitativne preobrazbe predmeta. Tehnologija je skup sredstava za organiziranje i racionalizaciju svrsishodnih praktičnih aktivnosti u skladu sa svrhom i logikom procesa transformacije objekta. Tehnologija algoritmizira aktivnost i stoga se može ponovno koristiti, reproducirati i replicirati za rješavanje sličnih problema. U modernim uvjetima uz formiranje i razvoj sustava stručne djelatnosti za pružanje socijalne pomoći i osiguranje socijalna prava, od posebne je važnosti tehnologizacija socijalnog rada. Kao jedna od vrsta socijalne tehnologije, tehnologija socijalnog rada je skup metoda djelovanja koje se profesionalno provode radi poboljšanja života klijenata sa ili bez upotrebe tehničkih sredstava i mogućnosti reprodukcije tog sustava djelovanja (socijalne usluge , pomoć i podrška građanima u teškim životnim situacijama) . Društvene tehnologije u ovom području društvenog života temelje se na stvarnom iskustvu socijalnog rada, načelima i teorijskim i metodološkim obrascima koje otkrivaju društvene znanosti.

Postoji mnogo kriterija za klasifikaciju tehnologija socijalnog rada. To je zbog činjenice da je socijalni rad određeni relativno samostalan sustav uređenog skupa elemenata koji su međusobno povezani i čine određeno cjelovito jedinstvo. Najčešći od njih su metode kolegijalne recenzije (npr. smjernice za provođenje razgovora s taktičkim radnicima); metode intervencije (usluge za upoznavanje); programi usluga (agencija za posvajanje); organizacijske strukture(decentralizirani uredi) sustavi usluga (lokalne agencije za mentalno zdravlje). Socijalni rad se također može smatrati vrstom velikih sustava, budući da uključuje tri komponente: 1) socijalni rad kao znanost; 2) socijalni rad kao naučna disciplina (cikl akademske discipline); 3) socijalni rad kao vrsta djelatnosti.

Isticanje društvenih tehnologija u socijalnom radu kao znanosti, mora se uzeti u obzir da se radi o takvoj sferi ljudske djelatnosti, čija je funkcija razvoj i teorijska sistematizacija objektivnog znanja o određenoj stvarnosti – socijalnom radu (a kada se socijalni rad razumije u širokom smislu- društveni odnosi, društvena sfera). Jedna od njezinih najvažnijih zadaća kao znanosti je analiza postojeće forme i metode socijalnog rada, razvoj optimalnih metoda i tehnologija za rješavanje različitih društvenih i drugih problema u odnosu na različite pojedince, slojeve i skupine stanovništva.

Prilikom karakterizacije tehnologije socijalnog rada kao znanosti treba polaziti od činjenice da su njezine sastavne komponente relevantni obrasci (na primjer, značajne veze između subjekta i objekta društvene djelatnosti), principi i metode (ekonomski, pravni, društveni). -pedagoški itd.).

U ovom slučaju društvene tehnologije su načini primjene teorijskih spoznaja u rješavanju praktičnih problema socijalnog rada. S tim u vezi, važno je naglasiti posebnost socijalnog rada kao znanosti – organsko jedinstvo znanja i vještina.

Kada je u pitanju socijalni rad kao akademska disciplina(ciklus akademskih disciplina), bit društvenih tehnologija je holistički pogled na sadržaj socijalnog rada, njegove glavne smjerove, alate, metode i organizaciju, t.j. ove tehnologije su uglavnom obrazovne, informacijske prirode.

S tim u vezi, važno je razlikovati opće i specifično u tehnologijama obrazovanja u području socijalnog rada, koje je povezano s obrazovnim sustavom: stjecanje srednje specijalističke i visokog obrazovanja (uzimajući u obzir razine više obrazovanje, nedovršeno visoko obrazovanje, diplomski, defektolog, magistrat), poslijediplomski i doktorski studiji, sustav usavršavanja i samoobrazovanja.

Socijalne tehnologije u socijalnom radu, ovisno o razini, dijele se na:

Jednostavan (dostupan ne-specijalistima);

Složeno, zahtijeva kvalifikacije stručnjaka koji rade u određenom području;

Složen, zahtijeva kvalifikacije nekoliko stručnjaka koji rade u različitim područjima. S obzirom na složenost subjekata socijalnog rada (posebno to su socijalne usluge različitih razina i smjerova), moguće je razlikovati društvene tehnologije prema ovom pokazatelju.

Tipologija društvenih tehnologija moguća je i prema drugim kriterijima. Na primjer, može se izdvojiti društvene tehnologije – „vanjske“ u odnosu na klijenta: državna intervencija, pomoć javnih i drugih organizacija, pojedinci. Njihov glavni sadržaj je stvoriti takve uvjete za osobu, grupe (slojeve) ljudi da samostalno rješavaju svoje probleme (primjer je otvaranje radnih mjesta u poduzećima za invalide).

Od "vanjske" tehnologije se razlikuju društvene tehnologije (tj. metode, radnje) koje provode sami klijenti(na primjer, pokretanje vlastitog posla, izdvajanje određenog dijela prihoda (postotka) za socijalno osiguranje i tako dalje.). Ova vrsta tehnologije (samopomoć i međusobna pomoć) uključuje one radnje, tehnike, metode koje socijalni radnici koriste u rješavanju problema svojih klijenata.

Također, u odnosu na klijenta, tehnologije su oblikovne (npr. formiranje nekog novog pozitivnog stava kod klijenta), poticajne (npr. poticanje modela ponašanja ili razmišljanja koji je pozitivan za klijenta i društvo) i destruktivne. (tehnologije usmjerene na uništavanje uobičajenih za klijenta, ali standarda ponašanja neprihvatljivih društvu).

Moguće je istaknuti tehnologije u socijalnom radu s ljudima koji žive na teritoriju zemlje, te osobama koje se iz ovih ili onih razloga nađu izvan nje (na primjer, stanovništvo koje govori ruski, građani Rusije koji žive u susjednim zemljama) .

Tehnologije socijalnog rada razlikuju se i po vremenu rada, trajanju utjecaja:

a) dugoročno (ove tehnologije su dizajnirane za 20-25 godina)

b) taktički (usmjeren na provedbu plana)

c) operativni ili situacijski (za rješavanje jednokratnih situacija koje reguliraju interakciju ljudi)

d) ciklički (povremeno se javlja)

Analiza pokazuje da u društvenim tehnologijama ljudi prije svega vide sredstva za razmjenu ljudskih sposobnosti i potreba između duhovne i materijalne proizvodnje. Razmatrajući ulogu društvenih tehnologija kao jednog od najvažnijih elemenata upravljanja društvenim procesima, ruski sociolog L. Diatchenko ih definira kao društveno organizirano polje znanja o metodama i postupcima za optimizaciju ljudskog života u kontekstu sve veće međuovisnosti, dinamike i obnavljanje društvenih procesa. Ovaj autor društvenu tehnologiju shvaća kao proces svrhovitog utjecaja na društveni objekt radi dobivanja programiranog rezultata.

Objekt društvene tehnologije su ljudi, njihova interakcija, male i velike društvene skupine, kao i razne institucije i organizacije.

Društveno-tehnološki pristup je alternativa administrativno-zapovjednom pristupu. Podrazumijeva uzimanje u obzir žive raznolikosti unutarnjih i vanjskih odnosa društvenih pojava, multivarijantnosti i prirodnosti njihovih promjena, kao i usmjeravanje na razvoj osobe kao osobe, na stvaranje mogućnosti da svaka osoba ostvari svoje potencijal.

U Ukrajini postoji potreba za dobro osmišljenom društvenom tehnologijom za stvaranje uvjeta za razvoj društva bez ičijeg autoritarnog pritiska, kršenja prava i sloboda pojedinaca i društvenih skupina. Za rješavanje ovog općenarodnog problema potrebno je razvijati i provoditi različite regionalne i lokalne programe, odnosno društvene tehnologije na srednjoj i mikro razini.

Tržišnoj ekonomiji su potrebne moderne tehnologije upravljanja i organizacije koje omogućuju racionalizaciju rada svake osobe i stvaranje učinkovitih poslovnih veza između različitih aktivnih društvenih skupina.

U stvarnom životu koriste se razne društvene tehnologije. Teorija i praksa razvile su različite tehnologije za svaku vrstu ljudske djelatnosti, za bilo koji društveni proces. Svaki od njih ima jedinstvene značajke i karakteristike. Danas se, primjerice, aktivno razvijaju tehnologije upravljanja i informacijske tehnologije, tehnologije u području obrazovanja, strukovnog osposobljavanja, formiranja zdravog načina života i razvoja ljudske djelatnosti, tehnologije za rješavanje sukoba itd. Opći trend ovaj proces je takav da svaka grana znanja koja proučava osobu i njezine aktivnosti razvija svoje društvene tehnologije koje osiguravaju implementaciju socijalni projekti i programa, optimizacija društvenih procesa.

S tim u vezi, treba naglasiti da se strukturiranje društvenih tehnologija može provoditi prema različitim znakovi. Na primjer, ovisno o razina odnosa s javnošću, gdje se društvene tehnologije razvijaju i implementiraju, mogu se podijeliti na tri grupe:

makrotehnologija, tj. tehnologije makrosustava (regionalni podsustavi društva, klase, stranke, velike društvene skupine itd.);

mezotehnologije, koristi se na "srednjoj" razini - gradskoj ili drugoj mjesto, veliki radni kolektiv itd.;

mikrotehnologija, namijenjena malim udrugama ljudi, društvenim procesima na mikro razini, kao i tehnologijama samoorganizacije usmjerene na razvoj i racionalno korištenje osobnih potencijala.

Moguće je klasificirati društvene tehnologije prema glavne sfere javnog života i vrste ljudskih aktivnosti: proizvodne i radne, političke, pripremne radne ili obrazovne djelatnosti, sport, aktivnosti u sferi obitelji i kućanstva itd.

Po usmjerenost društvene djelatnosti dodijeliti četiri vrste društvene tehnologije:

tehnologije formiranja društveni sustavi, kao što su metode društvenog dizajna;

funkcionalan, usmjerena na održavanje stabilnosti društvenih sustava i procesa. To uključuje, na primjer, standardne postupke upravljanja koji su usmjereni na rješavanje društvenih problema koji se periodično javljaju u aktivnostima organizacija;

tehnologije usmjerene na transformaciju i razvoj društvenimsustavi, u prije svega, metode igara otvorenog tipa;

tehnologije društvene borbe kao sredstvo zaštite društvenih sustava, suzbijanja nepoželjnih pojava, prvenstveno visokorazvijenih i tehnološki naprednih sustava zaštite reda i mira i javne sigurnosti. .

Možete razgovarati o tradicionalno, tehnologije već testirane i široko implementirane u praksi i o inovativan društvene tehnologije, odnosno one koje još nisu našle široku primjenu i potreba za kojima se sve više osjeća u praksi. Zauzvrat, mogu postojati različite osnove za klasifikaciju inovativnih društvenih tehnologija, među kojima pozornost treba obratiti na klasifikaciju prema vrsti inovacije: tehnologije direktno I neizravno radnje.

Predmet inovativnih društvenih tehnologija izravnog djelovanja izravno su ljudske bitne snage, sposobnosti, svojstva koja se razvijaju ovisno o korespondenciji gospodarstva, političke organizacije, društvenog sustava, stila života itd. ljudskoj prirodi, njezinoj svrsi. Oni su usmjereni na formiranje takvog skupa društvenih procesa koji bi odgovarao slobodnom i univerzalnom razvoju čovjeka. U samom društvu, u pravilu, to su društvene tehnologije tranzicije iz totalitarnog sustava u demokratsko društvo i pravnu državu, od režima prisilnog rada utemeljenog na dominaciji državnog vlasništva do slobodnog rada temeljenog na različitim oblici vlasništva itd.

Inovativne društvene tehnologije neizravnog djelovanja usmjerene su na poboljšanje organizacijskih i upravljačkih aspekata ljudske djelatnosti u okviru postojećeg skupa društvenih procesa. Riječ je o tehnologijama za poboljšanje postojećih struktura, organizacija, poretka kako bi se što više uskladili s prirodom i svrhom čovjeka (npr. poboljšanje oblika organizacije i nagrađivanja itd.).

U kontekstu prijelaza na tržišno gospodarstvo, potreba za razvojem nove tehnologije, potrebno za učinkovito uključivanje u tržišne odnose. Na primjer, za poduzeća koja ostaju u državnom vlasništvu, i za dioničke udruge, i za partnerstva s ograničenom odgovornošću potrebne su nam tehnologije za organiziranje malih poduzeća, mjenjačnice, odnose s inozemnim partnerima itd.

Istodobno, kao što život pokazuje, uz tehnologije koje prenose sustav iz jedne države u drugu, u sadašnjim ukrajinskim uvjetima, nije ništa manje potrebno tehnologija,povećanje pouzdanosti funkcioniranja društvenih sustava. Nemoguće je uništiti stare društvene odnose bez stvaranja uvjeta da se novi razvijaju čvrsto i postojano.

Postoje i druge klasifikacije društvenih tehnologija. Na primjer, ukrajinski sociolog V. Podshivalkina razlikuje po razini društvene aktivnosti globalno, nacionalno, regionalno tehnologije, kao i tehnologije na razini lokalne samouprave, društvene organizacije I pojedinačne podjele.Štoviše, ona razlikuje univerzalni i privatni tehnologija; prema prirodi utjecaja na društveni proces, razlikuje formativno tehnologije usmjerene na formiranje određenih društvenih procesa; stimulirajuće, usmjerena na održavanje ili razvoj društvenih procesa; obuzdavajući(ili ometanje), postavljanje određenih granica društvenih procesa; destruktivno(ili destruktivne) usmjerene na potkopavanje i uklanjanje određenih procesa. Međutim, najsadržajniju i najpotpuniju, po našem mišljenju, tipologiju društvenih tehnologija (tablica 2) daje poznati sociolog V. Patrushev u svojoj knjizi "Uvod u teoriju društvenih tehnologija".

tablica 2