Hayotimizni osonlashtiradigan hamma narsa. Wal-Mart muvaffaqiyat tarixi Walmart chakana savdo tarmog'i

Men sizning e'tiboringizga Walmart-ning qisqacha tavsifini keltiraman - tovarlarning katta assortimenti va arzon narxlardagi do'kon. Walmart ham mahsulotlarni onlayn sotadi.

Wal-Mart Stores, Inc. mijozlarga Walmart (Walmart) nomi bilan yaxshi ma'lum bo'lgan yirik chegirmali do'konlar va ombor do'konlari tarmog'i bo'lgan Amerika ko'p millatli chakana korporatsiyasi.

Fortune Global 500 (2013) ma'lumotlariga ko'ra, kompaniya dunyodagi ikkinchi yirik korporatsiya hisoblanadi; shuningdek, eng yirik ish beruvchi - 2 milliondan ortiq ishchi bilan; dunyodagi eng katta sotuvchi. Kompaniya oilaviy biznes bo'lib qolmoqda. Kompaniya Walmartning 50% dan ortig'iga egalik qiluvchi Uolton oilasi tomonidan nazorat qilinadi. Bu dunyodagi eng qimmat kompaniyalardan biri.

Kompaniya 1962 yilda Sem Uolton tomonidan tashkil etilgan. Dastlab, uning boshqaruvi Arkanzasda joylashgan edi, ammo 80-yillarning oxirida u mintaqaviy gigantdan milliy gigantga aylandi. 1988 yilga kelib Walmart Qo'shma Shtatlardagi eng daromadli chakana sotuvchi edi va 1989 yilga kelib u eng daromadli bo'ldi. 80-yillarning o'rtalariga qadar jug'rofiy jihatdan mamlakatning janubi va g'arbiy qismi bilan cheklangan bo'lsa, 90-yillarning boshlariga kelib kompaniya mamlakatning hamma joyida - bir qirg'oqdan ikkinchisiga qadar mavjud edi.

Hozirda Walmart 15 mamlakatda 8500 do'konga ega. Do'konlar 55 xil nom ostida ochilgan. Kompaniya Amerika Qo'shma Shtatlarida (shu jumladan 50 ta shtat va Puerto-Rikoda) Walmart nomi ostida do'konlar ishlaydi. Boshqa mamlakatlarda bu, masalan, Walmart de Mexico y Centraamerica (Meksika), Asda (Angliya), Seiyu (Yaponiya)... Walmart ko'pchilik mamlakatlarda (masalan, Argentina, Braziliya, Kanada, Angliya, Xitoy, Janubiy Amerika ) va ba'zilarida muvaffaqiyatsiz - Germaniya va Janubiy Koreyada. 2009 yilda Walmart AQSh oziq-ovqat do'konlari savdosidagi 258 milliard dollarning 51 foizini tashkil etdi.

Ushbu korporatsiyaning muvaffaqiyati uning yaratilishining boshida rivojlanish strategiyasini muvaffaqiyatli tanlash bilan bog'liq. Biznesmen va sobiq J.C. Penney xodimi Sem Uolton 1945 yilda Ben Franklin do'konlarini sotib olgach, u e'tiborini eng ko'p sotiladigan narsalarni arzon narxlarda sotishga qaratdi. Bu mahsulotning sotilishini oshirdi. Xaridor omad va xaridning afzalliklaridan mamnun edi.

Xaridor nimani xohlashini va o'zini yaxshi his qilishini tushunishga asoslangan ushbu g'oya Sem Uoltonning do'konlar tarmog'ining rivojlanish strategiyasining asosini tashkil etdi. Va 2005 yilda Walmart 312,4 milliard dollarlik sotuvga ega bo'ldi va butun dunyo bo'ylab 6000 dan ortiq ob'ektga ega edi, shu jumladan Qo'shma Shtatlarda 3800 do'kon va boshqa mamlakatlarda 2800 do'kon. Uning 1,6 milliondan ortiq xodimlari bor edi. 2005 yilda Walmart Qo'shma Shtatlarda shunchalik keng tarqalgan ediki, faqat juda kichik va izolyatsiya qilingan shaharlar eng yaqin do'kondan 60 milya (100 km) uzoqlikda edi.

Bunday muvaffaqiyatli do'konlar tarmog'ining asosiy xaridori kim?

Ko'pincha kambag'al odamlar. Walmart’ning o‘rtacha mijozi AQShdagi o‘rtacha daromaddan kamroq daromad oladi. 2006 yilda Walmart o'zining mijozlar bazasini (200 million) tahlil qildi va ularni 6 ta asosiy guruh sifatida aniqladi. Bu guruhlar: afro-amerikaliklar; badavlat; bolalarni tarbiyalagan va hozir alohida yashaydigan ota-onalar; ispan; shahar aholisi; shahar atrofi aholisi. Tarmoq do‘konlari ushbu aholi qatlamlarining xarid ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan.

Mijozlarning do‘kon narxlariga munosabatiga ko‘ra, ular uchta asosiy guruhga bo‘linadi: 1. Oz maosh oladigan, ammo moda brendlariga intilayotgan odamlar. 2. Boy, lekin tovarlarni arzonroq sotib olishga intilish. 3. Yoqqan odamlar past narxlar Bundan tashqari, ular yuqori narxlarda hech narsa sotib olishga qodir emaslar.

Tabiiyki, Walmart kichik mahalliy do'konlarni (ayniqsa, kichik shaharlarda) almashtirmoqda. Professor Kennet Stounning (Ayova shtati universiteti) yozishicha, yaqin atrofda Walmart ochilganda kichik shaharlar 10 yil ichida daromadlarining yarmidan ko'pini yo'qotadi. To'g'ri, ba'zi boshqalar foydaga Walmartdan boshqa omillar ta'sir qiladi, deb hisoblashadi.

Bunday muvaffaqiyatli korporatsiya aholining ijtimoiy ehtiyojlariga pul ajratadimi?
Sem Uolton hech qachon xayriyachi bo'lmagan. U ko'p pul topishni boshlashi bilan odamlar undan bu pulni xuddi shunday, bekorga berishini kutishlariga ishondi. Biroq, bo'lish muvaffaqiyatli tadbirkor, u ta'limga ko'p pul sarfladi, odamlarga ish orqali hayotda muvaffaqiyatga erishishga yordam berdi. 1992 yilda Sem Uolton vafot etganidan beri Walmart va Walmart Foundation barcha xayriyalarni keskin oshirdi.

Shunday qilib, Walmart tarmog'i kambag'al mijozga xizmat qiladi. Ma'lumki, agar xaridor boy bo'lmasa, tabiiyki, unga yaxshi ta'lim olish, madaniy qadriyatlar bilan tanishish va hokazolar qiyinroq bo'ladi. Bu uning turmush tarziga, boshqa odamlar bilan muloqot qilish xususiyatiga va qiziqish sohasiga iz qoldiradi.

Walmartga borganingizda, tayyor bo'lishingiz kerak. Siz sotib olgan mahsulot lenta bilan bog'langan (masalan, Coldwater Creek kabi) markali qog'oz sumkaga chiroyli tarzda qadoqlanishini kutolmaysiz; ular kassa stoli orqali emas, balki yuzma-yuz (Nordstromdagi kabi) turib, olib chiqib, sizga xizmat qiladilar; ular sizga shunday samimiy tabassum qiladilarki, sizning kayfiyatingiz kun bo'yi yaxshi bo'ladi (Talbotsdagi kabi) ... Walmartda hamma narsa biroz boshqacha bo'lishi mumkin. Va siz sotib olgan mahsulot shunchaki markali kulrang plastik to'rva ichiga solinadi va jihozlash xonasida ular siz sinab ko'rish uchun qancha narsa olganingizni hisoblashadi va chiqishda ular (ba'zan faqat) sizdan chek ko'rsatishingizni so'rashlari mumkin. sotib olingan mahsulot uchun ...

Biroq, do'kon xodimlari ham, mijozlar ham samimiy va yordam so'rovlariga javob berishga tayyor. Tabiiyki, hech kim kassaga o'tishga yoki navbatda turgan odamlar o'rtasida o'tishga harakat qilmaydi (kichik chiziqlar odamlar ishdan qaytgan soatlarda va dam olish kunlari, hafta davomida oziq-ovqat va boshqa tovarlar sotib olinganda mavjud). .

Agar siz mahsulotni sotib olgan bo'lsangiz va uni qaytarib berishni istasangiz, hech qanday muammo yo'q: ular sizni mamnuniyat bilan maxsus bo'limga qaytarib olib boradilar va xarid qilishda bo'lgani kabi do'stona munosabatda bo'lishadi. Garchi do‘konning xaridorlari asosan har bir tiyinni sanaydigan odamlar bo‘lsa-da, ular umuman g‘azablangan, g‘amgin va jahldor ko‘rinmaydi. Aksincha, do'konda ular bolalar bilan muloqot qilishdan (bu erda har doim ko'p bolalar bor), xaridlarni muhokama qilishdan, Walmart-da o'ziga xos qulay va shu bilan birga ishbilarmonlik muhitini yaratishdan zavqlanishadi.

Boshqa ko'plab do'konlar singari, Walmartda nogironlar yoki shunchaki keksa odamlar uchun maxsus elektr aravalari mavjud. Ular bo'sh bo'lganda, siz do'konda (hazil sifatida yoki xarid qilish uchun) yosh mijozlar ulardan foydalanishini ko'rishingiz mumkin. Wegmans kabi mijozlar, ehtimol, buni hech qachon qilmaydi.

Albatta, shunday paytlar borki, ba’zi odamlar Walmart’da tanishlari bilan salomlashsa, o‘zlarini qulay his qilmaydi. Agar ilgari odam qimmatroq do'konda xarid qilish imkoniyatiga ega bo'lsa-yu, lekin birdaniga uning moliyaviy ahvoli o'zgarib, Walmartga tashrif buyursa, bu uning uchun sinov bo'lishi mumkin.

Ammo agar sizga biron bir bezak yoki kamdan-kam ishlatiladigan va barcha do'konlarda ko'rgan va topa olmagan maxsus narsa kerak bo'lsa, Walmart-ga boring va o'zingizga kerakli narsani o'sha erda topasiz. Bu tikuv yoki trikotaj, bog 'uchun, oshxona uchun, tashkil qilish uchun har qanday narsa bo'lishi mumkin bolalar bayrami, kvartirani ta'mirlash va loyihalash uchun ... Ba'zida bu do'konda hamma narsa bordek tuyuladi. Tabiiyki, Walmart-da qidirayotgan narsangiz boy xaridorlarga mo'ljallangan boshqa do'konlardagi kabi sifatga (shuning uchun narxga) ega bo'lmaydi. Biroq, pulni tejaganingizdan xursand bo'lishingiz mumkin.

Walmartda hatto matolar va aksessuarlar bo'limi ham bor, u unchalik katta emas, lekin bor (boshqalarda ham shunga o'xshash bo'limlar mavjud) Amerika do'konlari arzimaydi).

Ushbu do'konda mutlaqo hamma narsa arzonroq bo'ladi deb o'ylamasligingiz kerak. Do'konda tovarlar ko'pincha arzonroq, lekin hammasi emas va har doim ham emas. Bu, ayniqsa, oziq-ovqat uchun to'g'ri keladi. Ko'pincha mahsulot ko'proq Yuqori sifatli Siz uni yaxshi oziq-ovqat do'konida arzonroq sotib olishingiz mumkin (ayniqsa, agar u oilaviy paketlar deb ataladigan bo'lsa). Lekin siz Walmart’da arzon poyabzal, zamonaviy futbolka, bolangiz uchun qiziqarli yozgi libos, arzon sport shimlari va boshqalarni olishingiz mumkin.

Walmart-da qanday brendlarni sotib olishingiz mumkin? Bular Samsung, Apple, LEI, Wrangler, Hanes, Faded Glory va boshqalar brendlaridir.Do‘konda bolalar uchun mo‘ljallangan mahsulotlar, jumladan, o‘yinchoqlar ham ko‘p. Do'kon bolalar uchun Disney, Hello Kitty, Fisher Price, Lego, Barbie, Sesame Street va boshqalar brendlari mahsulotlarini sotadi.

Walmart ham o'z brendlariga ega. Bu, masalan, Semning tanlovi ( turli xil turlari oziq-ovqat mahsulotlari), Katta qiymat (an'anaviy ravishda asosiy oziq-ovqatlar), Equate (ba'zi dorilar, homiladorlik testlari, kosmetika va boshqalar), Mainstays (mebel, uy dekoratsiyasi), OI'Roy (itlar uchun oziq-ovqat), Dr.Thunder (ichimliklar), Maxsus Kitty (mushuklar uchun ovqat), Ota-onalar tanlovi ( bolalar ovqati, tagliklar va boshqalar), White Stay ( Ayollar kiyimi, poyabzal, zargarlik buyumlari), Jorj (erkaklar, ayollar, bolalar uchun rasmiy kiyimlar) va boshqalar.

Walmart-da har kuni ko'plab xaridorlar bor. Bu yerda har doim pulni tejashingiz mumkin.

Onlayn xarid qiling: Walmart.com

Hurmatli vositachilar!

AGAR SIZ WALMARTDA HARID Olayotgan bo'lsangiz, KOORDINATLAR VA XARID SHARTLARI HAQIDA (SIZ UCHUN QO'YILGAN YO'LDA) HABER BERING.

Sem Uolton- imperiya yaratuvchisi Wal Mart .

Janob Sem chinakam noyob shaxs edi. Ehtimol, eng ko'p muvaffaqiyatli tadbirkor dunyo tarixida. 2005-yilda 300 milliard dollardan ortiq sotuvga erishgan uning kompaniyasi bugungi kunda ham jadal rivojlanishda davom etmoqda. Dunyo bo'ylab taxminan 7000 do'konlari va 2 million ish o'rni bilan Wal-Mart katta kuch, hisobga olinadigan narsa. Qizig'i shundaki, Sem Uolton hech qachon Wal-Mart bo'lishini niyat qilmagan eng yirik kompaniya sayyorada; uning maqsadi eng yaxshi kompaniya bo'lish edi!

Kompaniya Wal-Mart tashkil topganidan beri past narx strategiyasini amalga oshirib kelmoqda. Boshqa raqobatchilarga qaraganda arzonroq mahsulotlarni taklif qilishi mumkin bo'lgan strategiya.

Bir tomondan, bu, albatta, xaridorlar uchun katta ortiqcha. Ammo boshqa tomondan, bu xodimlarning past maoshi, Wal-Martning kichikroq raqobatchilarining (shu jumladan mahalliy o'yinchilarning) vayron bo'lishi kabi oqibatlarga olib keladi, buning natijasida ko'p odamlar ishini yo'qotadi. Va nihoyat, Wal-Mart past narxlar uchun bu abadiy poygada ba'zi mahsulotlarning sifatini pasaytirishga yordam beradi.

Shu bilan birga, nafaqat sotiladigan tovarlarning sifati Wal-Mart, balki kompaniyani tark etib, unga qarshi chiqqanlar ham. Ular hali ham ishlab chiqarish jarayoniga tuzatishlar kiritishlari kerak, chunki Wal-Martning arzon narxlari ularni erkin nafas olishiga xalaqit beradi. Wal-Mart uni buyuradi etkazib beruvchilar uchun shartlar. Hatto Procter & Gamble kabi katta. Bu hammaga yoqmaydi, lekin tanlov yo'q. Axir hammasi tabassumdan boshlandi...

Wal-Mart asoschisi Sem Uolton Men butun umrim davomida muvaffaqiyatga faqat erishish mumkinligiga ishonganman sabr-toqat, doimiy takomillashtirish va mijozlar va hamkorlarga do'stona munosabat tufayli(= kompaniya xodimlari). Amerika o'z qahramonini doimo yuzida tabassum bilan eslaydi, mijozlar bilan shunday salomlashadiki, u xodimlar bilan gaplashadi. Uoltonning katta maqsadi bor edi va u o'z qadriyatlarini hisobga olgan holda unga intilardi.

Yoshlar

Kelajakdagi "savdo qiroli" 1918 yilda Oklaxoma shtatidagi Kingfisher kichik shaharchasida tug'ilgan. Uning bolaligi haqida kam narsa ma'lum va uning o'zi buni eslashga moyil emas edi. Uning ota-onasi tez-tez janjal qilishardi va umuman olganda bir-birlari bilan yaxshi munosabatda bo'lishmaydi. Shuning uchun Sem ko'pincha ko'cha universitetlarida hayotiy donolikka ega bo'lishi kerak edi. U stadionda yoki skautlar bilan g'oyib bo'ldi. Va bolaligimdan men ikkita saboqni yaxshi o'rgandim: siz faqat qat'iyat bilan biror narsaga erishishingiz mumkin va tabassum bunga yordam beradi.

Sem 7 yoshida ertalab gazeta yetkazib beruvchi bola sifatida ishlay boshladi. Bundan tashqari, Wal-Martning bo'lajak asoschisi sport - basketbol va Amerika futboli bilan faol shug'ullangan. Keyinchalik, u haqiqiy jamoa sifatida o'ynashni o'rgatgan futbol ekanligini eslaydi. Aynan o'sha erda u o'z kamchiliklarini sheriklari hisobiga qanday qoplash mumkinligini tushundi.

Maktabdan so'ng Sem Uolton Missuri universitetiga o'qishga kirdi va uni 1940 yilda tamomlagan. Uning ixtisosligi iqtisod edi. Axir, o'sha paytda u chakana savdoga katta qiziqish bildirgan. Shu bilan birga, u kichik kompaniyada menejer bo'lib ishlagan. Bularning barchasi uning uchun zaruriy tajriba edi. 42 yoshida Uolton armiyaga chaqirildi. To'g'ri, urush uchun emas. Semga yurak bilan bog'liq muammolar tashxisi qo'yildi va u orqali DuPont porox zavodlaridan biriga xizmat qilish uchun yuborildi. Xizmat muvaffaqiyatli bo'ldi, chunki u erda Sem butun umri davomida birga yashaydigan Xelen Robson ismli qiz bilan uchrashdi.

O'z ona yurtiga qaytib, o'zini qahramondek his qilgan Sem, undan qarz olish uchun qaynotasiga bosim o'tkazishga qaror qildi. Qaynota qarshilik ko'rsata olmadi va o'z biznesini boshladi. Sem Uoltonga 20 ming dollar evaziga kredit berildi. Qarindoshlaridan yana 5 ming qarz olib, Sem va Xelen bu pulni Arkanzas shtatining Nyuport shahrida taniqli savdo belgisi (franchayzing shartnomasi bo'yicha) "Ben Franklin" mag'rur belgisi bilan do'kon ochish uchun ishlatishdi.

Uoltonning do'koni hatto 4 ming aholisi bo'lgan Nyuport uchun ham kulgili darajada kichik edi. Shahardagi yagona yirik do‘kon janob Sterlingga tegishli edi. U bilan raqobatlashish befoyda tuyulardi. Ammo bu shunchaki shunday tuyuldi. Sem aniq bilar edi: qat'iyat va maftunkor tabassum ko'p narsani o'zgartirishi mumkin.

U har bir mehmonni eshik oldida kutib oldi va go'yo uzoq kutilgan, aziz va azizni ko'rgandek samimiylik namoyish etdi. sevgan kishi. U bilan go'yo do'konini faqat o'zi uchun ochgandek muloqot qildi. U har bir mijoz bilan quyosh ostidagi hamma narsa haqida soatlab gaplashdi. U o'g'li Robson va oilaviy ishlar haqida tinmay gapirdi.

Birinchi muvaffaqiyatlar va muvaffaqiyatsizliklar

Va muz buzildi! Bir yildan kamroq vaqt o'tgach, ma'yus Sterling xaridorlarni Sem Uoltonga, keyin esa barcha moliyaviy hisobotlarda xurmo berishga majbur bo'ldi.

Muvaffaqiyat ilhomlantirdi. Yana pul topish uchun Sem savdoni kengaytirdi: u bir patnis muzqaymoq sotib oldi. Endi u haqiqiy biznes hayajonini his qildi. Muzqaymoq olish uchun bolalarning uzun navbatlari paydo bo‘lishi unga katta zavq bag‘ishlardi. Ehtimol, do'kon kassasidagi chiziqlardan ham uzunroqdir.

Besh yil o'tgach, Uoltonning kichik do'koni eng daromadli do'konga aylandi chiqish Ben Franklin zanjiri. Va bu brendning egasi hasad bilan azoblana boshladi. U bu sotuvchining urinishlari emas, balki brend degan qarorga keldi. Semning savdo maydonini ijaraga berish shartnomasini uzaytirishning navbatdagi muddati yaqinlashganda, unga rad javobi berildi.

Wal-Mart tug'ilgan

Bu shaharda Sem o'zining Five & Ten Cents nomli birinchi do'konini ochadi. O‘shanda u e’tiborini arzon narxlar strategiyasiga qaratdi. Buning uchun Uolton ishlab chiqaruvchilarning o'zidan tovarlar sotib olib, vositachilardan qochish uchun har tomonlama harakat qildi. Bundan tashqari, u raqobatchilarga qaraganda kamroq foyda olib, narxlarni pasaytirdi. Sem Uolton bu uzoq muddatda o'z samarasini berishiga ishondi. U haq edi.

10 yil davomida bor edi o 10 Five & Ten Cents do'konlari ochildi. Biroq, ularning ba'zilari Arkanzasdan tashqarida - Missurida. Bu 10 yil davomida Uolton o'zini nafaqat oilasiga, balki savdoni o'rganishga ham bag'ishladi. U sotuvchilari o'z egalari bo'lgan kichik oilaviy do'konlar va yirik supermarketlarni birlashtirmoqchi edi yirik shaharlar. Unga birinchisidan atmosfera, ikkinchisidan esa miqyos kerakligi aniq edi. Shu bilan birga, Uolton nafaqat ko'p o'qiydi, balki u do'kon va supermarketlarga tashrif buyurishni va daftariga yozishni yaxshi ko'rardi. qiziqarli fikrlar uning yo'lida doimo to'sqinlik qiladigan.

Aynan o'sha paytda Wal-Martning kelajakdagi strategiyasi shakllandi. Gap shundaki, sharqiy yirik shaharda katta supermarket ochishning iloji yo'q edi. Qimmatbaho yer, ishchi kuchi, yirik va boy kompaniyalar bilan raqobat - bularning barchasi kichik provinsiyalarning bardosh bera olmaydigan omillar edi. Uolton, nega chekkadagi kichik shaharchalarda yirik supermarketlar ochishdan boshlamaslik kerak, deb o'yladi. O'sha davrning yirik futbolchilari u yerga qaramadi. Ijara ancha arzon, ishchi kuchi esa katta shahar markazidagidek qimmat emas edi.

1962 yilda birinchi Wal-Mart do'koni ochildi, u keyinchalik Waltons Five & Dime deb nomlangan. Do‘kon Rojers shahri chekkasida joylashgan bo‘lib, darhol mahalliy aholining e’tiborini tortdi. Ularning barchasi bu katta shaharlardagi kabi haqiqatan ham katta supermarket ekanligini ta'kidladilar. Ammo bundan tashqari, u arzon narxlarda va kichik oilaviy do'konning do'stona muhitida ulardan ajralib turardi. Va nihoyat, shuni ta'kidlash joizki, Uoltonlar oilasi mahalliy aholini bunday do'konlarda ishlash uchun yollagan, bu esa ularni kompaniyaga yanada ko'proq moslashtirgan. Keyinchalik ma'lum bo'lishicha, bir oilaning bir necha avlodlari butun umri davomida Wal-Martda ishlagan. Shu sababli Wal-Mart ko'plab yangi ish o'rinlarini yaratadi, degan ishonch. Ilgari shunday edi, lekin hozir emas.

Besh yil o'tgach, 1967 yilda u allaqachon 24 do'konga ega bo'lib, savdosi 12 million dollarga yetgan. Sem tanlagan strategiyasiga sodiq qoladi va bu uni tushkunlikka solmaydi. U o'zi mol sotib olishga boradi va tavakkal qilishdan va yo'qotishdan qo'rqmaydi, chunki u muvaffaqiyatga erishishiga ishonadi.

Sem har doim o'z xodimlariga: "Bir xo'jayin bor - mijoz. U kompaniyadagi har qanday odamni olib qo'yishi mumkin: direktordan tortib yuk ko'taruvchisigacha, shunchaki pulni boshqa joyga sarflab.

Keyinchalik, xotiralarida Sem Uolton tuzilgan o'n muvaffaqiyat uchun universal amrlar .

Biznesga sodiq bo'ling.

Foydani sheriklar bilan baham ko'ring (u do'kon xodimlarini shunday deb atagan).

Hamkorlaringizni rag'batlantiring.

Hamkorlar bilan muammolarni muhokama qiling.

Hamkorlaringiz qilayotgan ishlarini qadrlang.

Muvaffaqiyatni nishonlang.

Har bir sherikni tinglang.

Mijozlarning umidlarini ta'minlaydi.

Xarajatlaringizni nazorat qiling.

Kurs bo'ylab suzing.

Umuman olganda, ularning ba'zilari juda noaniq. Garchi muallif uchun ular aniq va nafaqat sinovdan o'tgan, balki keng ko'lamli amaliyot orqali ham ma'qullangan.

E'tibor bering, ushbu amrlarning yarmi sheriklarga tegishli. Ular bilan Sem o'zining do'kon ishchilarini nazarda tutgan. U ular bilan imkon qadar tez-tez muloqot qilishga harakat qildi va kompaniya direktorlar kengashi a'zolaridan ham xuddi shunday talab qildi.

« Eng eng yaxshi g'oyalar bizga xizmatchilar va ombor ishchilaridan keldi (ular orasida - do'konda bepul to'xtash joyi va tovarlarni to'g'ridan-to'g'ri mashinaga olib borishga ruxsat). Agar siz do'kon xodimlariga g'amxo'rlik qilsangiz, ular ham o'z navbatida mijozlarga xuddi shunday g'amxo'rlik qilishadi.", dedi u... Uolton butun umri davomida hamma bilan, ayniqsa kichik xodimlar bilan do'stona munosabatda bo'lib qoldi.

Yaxshi ishlar

Uoltonning odamlarga bo'lgan mehribonligi ko'zbo'yamachilik emas, balki samimiy edi. Xarakterli jihati shundaki, u hech qachon xayriya ishlarini reklama qilmagan. U butun umri viloyatning kichik shaharchalarida yashab, ularning muammolarini yaxshi bilardi. Yangi do'kon qurishda u o'z xodimlarini mahalliy xayriya tashkilotlarining manzillarini bilishga majbur qildi. Keyinchalik hissa qo'shish uchun.

Har bir ochilgan do'kon mahalliy kollej talabalari uchun stipendiyalar ta'sis etishi va vaqti-vaqti bilan xayriya savdolarini o'tkazishi qoidaga aylandi. Pul hayvonot bog'lari, kutubxonalar, kasalxonalar, teatrlar, cherkovlar va o't o'chirish bo'limlariga xayriya qilindi. Kichik shaharlar hokimlari ham e'tibordan chetda qolmadi. U oʻz davlatlarida uzoq muddatli loyihalarni amalga oshirayotgan provinsiya munitsipalitetlari raislarini taqdirlaydigan “Amerikaning ona shahri yetakchiligi” mukofotini yaratdi.

1992 yilda Uolton o'zining "Amerikada ishlab chiqarilgan: mening hikoyam" nomli avtobiografiyasini nashr etdi. U tezda bestsellerga aylandi va shu qadar shov-shuvga sabab bo'ldiki, uning Amerika jamiyatiga xizmatlarini endi e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi. 1992 yil mart oyida esa AQSh prezidenti Jorj H. V. Bush Sem Uoltonga “Ozodlik” medalini topshirdi. Sem Uolton o'sha yili vafot etdi.

U umrining oxirigacha o'zi qoldi. Yulduz isitmasi unga ta'sir qilmadi. Milliarder shon-shuhratga befarq edi. U hali ham hashamatli limuzinlarga e'tibor bermay, yuk mashinasida o'z do'konlarini aylanib yurardi. Va u bankirlar va oligarxlar kompaniyasidan ko'ra o'zining sevimli itlari kompaniyasini afzal ko'rdi.

Wal-Mart bugun

Sem Uoltonning biznesi tirik va yaxshi. Bugungi kunda ushbu "imperiya" dunyo bo'ylab tarqalgan 4 mingdan ortiq do'konga ega bo'lib, har kuni etmish ming mahsulot assortimenti mavjud. Bu dunyodagi eng yirik chakana savdo tarmog'i operatori va ... chakana savdo o'yinchoqlar, elektronika, farmatsevtika mahsulotlari, poyabzal, to'qimachilik mahsulotlari va boshqalar.

Jami savdo hajmi yiliga 200 milliard dollardan oshadi. Wal-Mart do'konlari haftasiga 100 milliondan ortiq mijozlarga xizmat ko'rsatadi. Bugungi kunda Financial Times ma'lumotlariga ko'ra, bu quvnoq odamning keng tabassumi bilan ifodalangan dunyodagi eng hurmatli kompaniya.

Savdo imperiyasining yaratuvchisini boshqargan tamoyillar eskirgan emas. Ular eskirib keta olmaydi, chunki ular "ga asoslangan" inson omili" Va nafaqat savdo, balki har qanday biznes, birinchi navbatda, insonga, uning ehtiyojlariga qaratilgan bo'lsa, gullab-yashnaydi. Oddiy haqiqatlarga o'xshaydi. Ammo ular nafaqat Uoltonga, balki boshqa ko'plab odamlarga yirik biznesmen bo'lishga yordam berishdi.

Agar siz bugun Amerikadagi Wal-Mart do'koniga tashrif buyursangiz, har qanday sotuvchi yoki qadoqlovchi sizga 10 bosqichli qonun haqida aytib beradi. Bu yarim asr oldin "Sem amaki" tomonidan kristallangan yuqoridagi qoidalar ro'yxati. Ammo ular bugungi kunda ham dolzarbdir va shuning uchun bu ishga yollangan odam uchun qasamyodga o'xshaydi.

Tabassumni qadrlang

Kelajakdagi “hamkor” sotuvchi har qanday Wal-Mart do‘konida ish boshlaganida, xaridor unga 10 qadam qolganda, u jilmayib, yordam kerakmi yoki yo‘qligini so‘rashiga tantanali ravishda qasamyod qiladi. "Wal-Mart do'konlari qanchalik katta bo'lsa, biz kichik do'kon muhitini saqlab, megalomaniyadan shunchalik qochishimiz kerak", dedi Sem Uotson. Va bu aksiomaga aylandi.

Va bugungi kunda, o'limidan o'n bir yil o'tgach, buyuk savdogar g'oyalarining progressiv inertsiyasi oilaning daromadini birinchi o'ntalikda ushlab turadi. dunyoning milliarderlari. Aytishlaricha, ellik yoshga kirgan uning farzandlarida hech qanday o‘ziga xoslik yo‘q oilaviy biznes qilmagan. Keksalik chog‘ida bog‘da ishlashni, ot minishni yoqtiradi. Uolton oilasining o'g'illari haqida deyarli hech narsa yozilmagan.

Hatto reytingga kiritilgan har bir kishining qisqacha tarjimai holini taqdim etuvchi Forbes jurnali ham Helen, Elis, Jimmi va Jonni Uolton haqidagi qo'shimcha maqolada xuddi shu narsani yozishga erkinlik berdi: otalarining xizmatlari, ular qarzdor bo'lganlari haqida. bu pul. Va hamma joyda bo'lgan jurnalistlarni o'ylaydi: bolalarda Sem Uoltonning boyligidan hech narsa qolmasligi uchun necha yil kerak?

Balki ular Semning avlodlariga behuda tuhmat qilishayotgandir. Agar ular asoschi ota tomonidan vasiyat qilingan tamoyillarni muqaddas saqlashda davom etsalar, hasadgo'y odamlar hech qachon Uoltonlarning qashshoqlashishini kutishmaydi. Hozircha ularning barchasi sayyoramizning eng boy odamlari o'ntaligiga kiradi. Shunday qilib, ehtimol, uning o'g'li Jim Uolton 20,8 milliard dollar bilan oltinchi, ikkinchi o'g'li Jon ettinchi (20,7 milliard dollar), qizi Elis sakkizinchi (20,5 milliard dollar) o'rinni egallagan. Uolton imperiyasining marhum asoschisining bevasi Xelen Uolton 20,4 milliard dollar kapital bilan 9-o'rinni egallab turibdi, uchinchi o'g'li Robson unchalik omadli emas edi, u o'ninchi o'rinda (18,5 milliard dollar).

Endi butun oilada qancha odam borligini hisoblang. 100 milliard dollardan ortiq! Bill Geyts qayerda? Shuning uchun insonni qadrlang, tabassumni qadrlang, mijozingizni Sem Uotson sevganidek seving va biznesingiz yuqoriga ko'tarilishini ko'rasiz!

Ko'proq o'qish...

Wal-Mart eng katta hisoblanadi chakana savdo tarmog'i dunyoda 10 mingdan ortiq do'konlarni o'z ichiga oladi. Ularda xaridorlar ham oziq-ovqat, ham uy-roʻzgʻor buyumlarini xarid qilishlari mumkin. Wal-Mart mutlaq yetakchi hisoblanadi chakana savdo Amerikada. Va bularning barchasi Wal-Mart tarmog'ining yaratuvchisi afsonaviy Sem Uoltonga rahmat. Uning biznesda qilgan ishi hamma ham qila olmaydi. Uning o‘zi muvaffaqiyatining siri uning cheksiz optimizmi, atrofidagi barchaga (xoh do‘st, xoh dushman) xayrixohligi va, albatta, komillikka intilishida, deb hisoblaydi. Semni tanigan har bir kishi u haqida "yuzida doimo mehribon tabassumli odam" deb aytadi. Qanday qilib u bitta do'konni ulkan global tarmoqqa aylantirishga muvaffaq bo'ldi?

Semning tug'ilishi va bolaligi

Sem Uolton 1918 yilda Oklaxomada tug'ilgan. Uning ota-onasi fermada ishlagan va oila doimiy ravishda yuqori daromadga ega emas edi, ammo ular qashshoqlikda yashashmagan. O'sha yillarda Amerikadagi kichik provinsiya shaharlari bir-biriga juda o'xshash edi: markazda meriyasi, tibbiy klinika, bank, maktab, pochta bo'limi va boshqa muassasalar joylashgan va ularning atrofida kichik ko'chalar bor edi. turar-joy binolari. Sem hali bolaligida uning oilasi Missuriga ko'chib o'tdi, bu shaharga deyarli o'z ona shahri bilan o'xshash. O'zining yangi joyida Sem mahalliy stadionda sport bilan shug'ullana boshladi va notiqlik maktabiga bordi.

Sem Uolton bugungi kunning ko‘plab yirik biznesmenlari singari o‘zicha pul ishlashni juda erta boshlagan – yetti yoshida u ertalabki gazetalarni uyma-uy yurib yetkazib bergan. Uning hayotida sport katta rol o'ynadi. Ular tufayli Sem jamoada ishlashni va boshqa futbolchilar bilan samarali muloqot qilishni o'rgandi. Keyinchalik, aynan shu mahorat unga biznesda bir necha bor yordam bergan.
Missuri universitetini tugatgach, Sem tez-tez ish joyini o'zgartirib, savdo sohasida ishlay boshladi. Kompaniyalardan birida u tez orada turmushga chiqqan bo'lajak rafiqasi bilan uchrashdi. Armiyada xizmat qilish vaqti keldi. Semda topilgan yurak xastaligi tufayli unga to'liq xizmat qilish taqiqlangan, ammo u harbiy qismga chorak boshlig'i (qo'shinlarni etkazib berish uchun mas'ul shaxs) sifatida yuborilgan.

Birinchi do'konning ochilishi

Fuqarolik hayotiga qaytgandan so'ng, Sem oilaviy kengashni chaqirdi va unda u o'z muammosini hal qilishni rejalashtirdi. keyingi tadbirlar. Uning xotinining otasi juda badavlat odam edi va Sem taqdirning ushbu sovg'asidan foydalanishga qaror qilib, o'z biznesini boshlash uchun undan toza pul so'radi. Uning qaynotasi rad etmadi va Sem Ben Franklin chakana savdo tarmog'ining franchayzini sotib olish uchun pulga ega edi. Nyuport markazida kichik do'kon ochildi, u tezda mahalliy aholi orasida mashhur bo'ldi. Sem Uolton o'zining birinchi biznesiga jiddiyroq yondashdi. U har bir do'konga kirishda shaxsan salomlashdi va har biriga maksimal darajada e'tibor ko'rsatdi. Sem tez-tez xaridorlarga do'kon shaxsan unga emas, balki butun oilasiga tegishli ekanligini aytdi. Va u tez-tez tashrif buyuruvchilarga o'zi juda yaxshi ko'rgan o'g'li Robson haqida gapirib berdi.

Uolton tomonidan boshqariladigan do'kon juda tez Ben Franklin tarmog'idagi eng muvaffaqiyatli bo'ldi. Franchayzing shartnomasini yangilash vaqti kelganida, zanjir egasi buni qilishdan bosh tortdi. Bu tushunarli: egasi do'konni shunday ajoyib savdo ko'rsatkichlari bilan boshqarmoqchi edi.

Sem Uolton, uning xotini va bolalari Bentonvilga ko'chib o'tadi. O'sha paytda Sem savdo qilish uning da'vati ekanligiga bir soniya ham shubha qilmadi va u butun umri davomida shu bilan shug'ullanadi. U Five & Ten Cents do'konini ochadi, uning nomi allaqachon u erda tovarlar sotiladigan narxni tushuntiradi. Hozir do‘konda Wal-Mart muzeyi joylashgan bo‘lib, u yerda har kim internetda sotilgan eng qadimgi mahsulotlarni ko‘rishi mumkin. Ular orasida juda ko'p ko'rgazma mavjud qiziqarli hikoya. Bu xaridor do'konga "bu soat noto'g'ri vaqtni ko'rsatadi" so'zlari bilan qaytib kelgan eng oddiy termometrdir.
Sem butun Arkanzasda do'konlar ochishda davom etdi, tajriba orttirdi va o'zinikini yaratdi o'z tamoyillari savdoda. U o'zining birinchi supermarketini ochishga qaror qilganida, u allaqachon o'z sohasida professional edi.

Sem Uoltonning maqsadi kichik oilaviy do'konlarning yoqimli muhitini va yirik supermarketlar ko'lamini uyg'unlashtiradigan do'konlarni yaratish edi. Uolton yangi g'oyalarni izlab, duch kelgan deyarli har bir do'konga tashrif buyurdi va ular qanday ishlashini o'rgandi.

Wal-Mart tarixining boshlanishi

Agar Uolton chekkadagi kichik shaharchada katta supermarket ochish g'oyasini o'ylamaganida, Wal-Mart tarixi hech qachon boshlanmasdi. Gap shundaki katta do'konlar faqat yirik shaharlarda mavjud edi. Lekin ularda yerning narxi va ish kuchi Uolton uchun juda yuqori edi. Katta bozor o'yinchilari esa kichik shaharlarni biznes uchun platforma sifatida ham hisoblamadilar. Do'stlarining shubhalariga qaramay, Uolton sinab ko'rishga qaror qildi.

Shunday qilib, deyarli Rojers shahrining chekkasida "Waltons Five And Dime" deb nomlangan supermarket ochildi. Mahalliy aholiga bu supermarket yoqdi, chunki u katta shaharlardagi supermarketlardek katta edi, lekin narxlar ancha past va iliq, deyarli oilaviy muhit bor edi. Bu tamoyil hali ham Wal-Mart tarmog'ida mavjud: barcha do'konlar shaharlarning chekkalarida ochiladi, ularning markazlarida emas.

Birinchi ochilgan Waltons Five And Dime do'konlari tovarlarni nafaqat arzon narxlarda, balki hayratlanarli darajada arzon narxlarda ham sotib olish imkoniyatini berdi. Tashrifchilar dastlab bundan ehtiyot bo'lishdi, lekin keyin tovarlarning sifati boshqa do'konlardagi o'xshash tovarlardan hech qanday kam emasligini tushunishdi.

Nega zanjir nomi "Waltons Five And Dime" dan Wal-Martga o'zgartirildi? Gap shundaki, "Waltons Five And Dime" nomi juda uzun edi. Avvaliga Uolton o'z zanjirini oddiygina "Waltons" deb o'zgartirmoqchi bo'lgan, ammo ma'lum bo'lishicha, belgi o'rnatish uchun har bir harfning narxi ancha yuqori bo'lgan. Sem pulni tejashga va do'konlarni oddiygina "Wal" deb nomlashga qaror qildi. Mart prefiksi (bu "bozor" degan ma'noni anglatadi) biroz keyinroq paydo bo'ldi. Tarmoqning birinchi do'koni ochilgandan keyingi dastlabki besh yil ichida yana 24 do'kon ochildi.

Sem Uolton har doim o'z qo'l ostidagilar bilan muloqotda bo'lib, ulardan do'kon faoliyatini yaxshilash bo'yicha maslahat so'ragan. Masalan, xaridorlarga xarid qilish aravachalarini to'g'ridan-to'g'ri o'z mashinasiga olib kelishga ruxsat berish g'oyasini do'konlardan biridagi yuk ko'taruvchi Uoltonga taklif qilgan va tashrif buyuruvchilar uchun bepul to'xtash joyi g'oyasini xizmatchilardan biri taklif qilgan. Uolton oddiy pikap haydashdan va arzon kiyim kiyishdan uyalmasdi. Va bir marta u hatto gavayi bargi yubka kiyib, gavjum ko'chaning o'rtasida gavayi raqsini ham raqsga tushirdi, chunki u do'stiga garov yutqazdi.

Boshqa tadbirkorlarning ayblovlari

Wal-Mart muvaffaqiyati tufayli ko'plab kichik do'konlar yo'qola boshladi. Mijozlar shunchaki arzon narxlardagi yirik supermarketda xarid qilishni afzal ko'rdilar, shu bilan birga xodimlarning samimiy kutib olishlari va shaxsiy e'tiborlari. Kichik do'konlar bankrot bo'la boshladi va ularning egalari Amerika bo'ylab o'z supermarketlarini doimiy ravishda kengaytirayotgan Sem Uoltonni aybladilar. Shuningdek, barcha yirik muassasalar va do‘konlarni shahar markazlarida joylashtirish bilan bog‘liq bo‘lgan Amerika an’analarini buzish ayblovlari ham bor edi.

Uolton bunday ayblovlarni adolatsiz deb hisobladi va 1990-yillarning boshida u kitob yozdi va unda Wal-Martning butun tarixini boshidanoq aytib berdi. Shunday qilib odamlar Semning hech kimni vayron qilish xayoliga ham kelmaganini, u shunchaki o'ziga yoqqanini qilganini bilib oldi. Chekkada do‘konlarni Amerika an’analarini bekor qilmoqchi bo‘lgani uchun emas, balki u yerda ijaraga olish arzonroq bo‘lgani uchun qurgan.

Xuddi shu kitobda Uolton o'zi haqida gapirdi xayriya faoliyati, bu haqda men ilgari sukut saqlashni afzal ko'rganman. Uolton provinsiyaning kichik shaharchasida tug'ilib o'sgan va bunday shaharlar aholisi nimadan aziyat chekishini juda yaxshi bilar edi. Shuning uchun u biznes bilan shug'ullanib, turli sohalarga o'tdi xayriya tashkilotlari talabalar uchun stipendiyalar yaratish uchun pul mablag'lari vaqti-vaqti bilan eng kambag'al odamlar uchun tovarlar savdosi o'tkazdi, hayvonot bog'lari, klinikalar, kutubxonalar va teatrlarga pul xayriya qildi.

Ushbu avtobiografik kitob chiqqandan so'ng, jamoatchilik nihoyat Uoltonning mamlakat va uning xalqi uchun ko'p ish qilganini tan oldi. 1992 yilda Amerika prezidenti Sem Uoltonni "Ozodlik" medali bilan taqdirladi. O'sha yili Sem Uolton vafot etdi va biznes uning xotini va bolalariga o'tdi.

Uoltonning avlodlari

Bugungi kunda ko‘plab tanqidchilar Uoltonning farzandlari kompaniya uchun hech qanday foydali ish qilmaganini, faqat otasining mehnati va matonati mevasini yig‘ishganini aytishadi. Boshqalarning aytishicha, Uoltonning avlodlari hali ham otalari biznes yuritishda amal qilgan tamoyillarga amal qilishadi va shuning uchun Wal-Mart hech qachon bankrot bo'lmaydi. Qanday bo'lmasin, Sem Uoltonning bolalari - Jim, Elis, Jon, Robson va rafiqasi Xelen - dunyodagi eng boy odamlardan biri va agar ularning boyliklarini jamlasangiz, unda boy oila dunyoda.

Sem Uoltonning eng yaxshi iqtiboslari

Har doim birinchi navbatda odam bilan gaplashishni boshlang. Agar menga doimo yaqinlashish yoki suhbatlashishni kutganimda, men hech qachon biznesda juda zarur bo'lgan aloqalar tarmog'ini qurmas edim.
Sizning yagona xo'jayiningiz sizning mijozingizdir. Bu odam boshqa do'kondan muntazam ravishda tovarlar sotib olishni boshlash orqali butun kompaniyani buzishi yoki uning direktorini qo'riqchiga tushirishga qodir.
Har qanday do'konda sotuvchilar xaridorlarga do'kon rahbariyati sotuvchilarga qanday munosabatda bo'lsa, xuddi shunday munosabatda bo'lishadi.
Tejamkorlik haqida so'rashganda, men doimo bir xil iborani aytaman: "Men butun umrim davomida o'n sakkizta samolyot sotib oldim. Lekin men ularning hech birini yangi sotib olmadim."
Oqim bilan bormang. Suzish yuqorida uni.

Walmart korporatsiyasi dunyodagi eng yirik chakana sotuvchi hisoblanadi. Walmart dunyoning o'ttizga yaqin mamlakatida yetmishta brend va o'n bir mingdan ortiq supermarket, gipermarket va do'konlarga ega. Xususan, AQSh, Kanada, Braziliya, Meksika, Xitoy, Yaponiyada. Walmart.com flagman onlayn gipermarketi ta'rifi bo'yicha qiziqish uyg'otmasligi mumkin. Bu yerda siz har qanday narsani sotib olishingiz mumkin, chunki siz tovarlar uchun osongina to'lashingiz va ularni istalgan ekspeditorga yuborishingiz mumkin. Amazon kabi gigantlar bilan jiddiy raqobatlasha oladigan bir nechta onlayn-do'konlardan biri.

Assortiment, tavsif va buyurtma

Barcha yoshdagilar uchun har qanday lazzat uchun kiyim-kechak, poyabzal, aksessuarlar. Byudjet brendlari.
Elektronika va Maishiy texnika uy va ofis uchun, shu jumladan. Olma.
Barcha yoshdagi bolalar va o'smirlar uchun mahsulotlar.
Uy uchun hamma narsa, ta'mirlash.
Maishiy kimyo. Go'zallik va so'glik.
Haydovchilar uchun hamma narsa.
Oziq-ovqat maxsulotlari.
Kitoblar va ommaviy axborot vositalari.
Ko'proq.

Dunyodagi eng yirik ish beruvchi, sayyoradagi eng yirik chakana savdo tarmog'i - siz Walmart haqida cheksiz gapirishingiz mumkin. U va 1965 yilda unga asos solgan tadbirkor Sem Uolton haqiqiy Amerika orzusining jonli timsolidir. Qarzga olingan pul evaziga o'zining birinchi do'konini ochgan va AQShning eng boy odamiga aylangan oddiy fermerlarning o'g'li. Faqat uning mehnati, ijodi va taqdirning eng kutilmagan zarbalaridan keyin ham ko'tarilish qobiliyati tufayli. Va uning istehzosi hamma joyda, hatto kompaniyaning egasi va asoschisining familiyasidan kelib chiqqan Walmart nomi, tabelalar narxini minimallashtirish uchun ataylab qisqartirilganligida ham bor. Sem Uolton kitobi: " Amerikada ishlab chiqarilgan. Men Walmart-ni qanday yaratdim"Bestsellerga aylandim. O'qing. U erda o'rganish uchun ko'p narsa bor.

Kompaniya shiori: " Pulni tejamoq. Yaxshiroq yashang", erkin tarjima qilingan: " Tejang va ko'proq pul sarflang". Va bu kontseptsiya tashkil etilganidan beri o'zgarishsiz qoldi. Nima uchun ko'proq pul to'lash kerak? Bu erda ular pul va qiymatni qanday hisoblashni bilishadi. yaxshi sifat. Amerika turmush tarzi falsafasi.

Siz tushunganingizdek, Walmart kabi gigantning onlayn mavjudligidan qochish yomon odobdir. Axir, Walmart do'konlari qora juma va Rojdestvo kunlarida sotuvlar muxlislari tomonidan faolroq "bostirib" olinadi. Va onlayn-do'kon, birinchi navbatda, oqilona sarflashga odatlanganlar uchun qiziqarli bo'ladi. Barcha Walmart do'konlarining asosiy "hiylasi" - bu eng past narxlarni taklif qilish, belgilanish miqdori bo'yicha emas, balki aylanmadan pul ishlash va vositachilarni chetlab o'tib, to'g'ridan-to'g'ri ishlab chiqaruvchidan tovarlarni olishdir. Aytgancha, assortimentning yaxshi yarmi kompaniyaga tegishli mahsulotlardir brendlar(masalan, kabi Metro Cash & Carry mahsulotlar sotadi o'z brendlari ARO, Horeca, Rioba).

Barbie, Disney, Monster High qo'g'irchoqlari, Hot Wheels avtomobillari, qalamlar, bozorlar va Crayola bo'yoqlari kabi yurtdoshlarimiz orasida mashhur bo'lgan mahsulotlarga alohida e'tibor bering - bularning barchasini Amazon.com saytidan ko'ra ancha arzonga sotib olish mumkin.

Onlayn Walmart assortimenti, shuningdek, ushbu kompaniyaning an'anaviy do'konlari cheksiz darajada katta. Bu yerda siz boshdan-oyoq kiyinishingiz va uyingiz uchun hamma narsani, mebeldan tortib idish-tovoq va uy kimyoviy moddalarigacha, bolalar uchun tovarlarning katta tanlovi, oziq-ovqat va dori-darmonlarni sotib olishingiz mumkin. Siz cheksiz davom etishingiz mumkin.

Katalogda taqdim etilgan mahsulotlar nafaqat Walmart tomonidan taklif etiladi, chunki Amazon.com-da bo'lgani kabi, uchinchi sotuvchilarning ko'plab mahsulotlari mavjud. Lekin bu erda ular odatda yirik chakana sotuvchilardir. Har bir mahsulot tavsifida siz sotuvchi kimligini ko'rasiz. Ularning har biri etkazib berish, tovarlarni qaytarish va o'z qo'llab-quvvatlash xizmatiga oid o'z siyosatiga ega. Xaridorlar, shuningdek, reytingni tashkil etuvchi sotuvchilar uchun sharhlar qoldirishlari mumkin.

Brendlarning uchdan bir qismi siz uchun notanish bo'lishi mumkin. Pulni tejash uchun hamma narsa. Agar ortiqcha to'lov qilmasdan bir xil darajada yomonroq mahsulotni sotib olsangiz, nega taniqli brend uchun to'laysiz? Bu amalda muvaffaqiyatli isbotlangan Walmart tamoyilidir.

Har bir mahsulotda mijozlarning sharhlari mavjud. Ularni o'qishga dangasa bo'lmang. Ular haqiqiy odamlar tomonidan yozilgan va juda ko'p foydali ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.

Tanlashda, shuningdek, " kabi ma'lumot e'lonlariga e'tibor bering. bozori chaqqon"(bozori chaqqon)" arzonlashtirilgan narx"(narxi pasaytirilgan)" tozalash"(tugatish).

Do'konda turli xil kredit dasturlari, to'lov kartalari, kuponlar va vaucherlarning juda ko'p takliflari mavjud. Ammo bularning barchasidan faqat AQSh aholisi foydalana oladi. Shuningdek, ular sizni mahallangizda joylashgan, chegirmalar va foydali xizmatlarni taklif qiluvchi an'anaviy, onlayn bo'lmagan Walmart bilan "ulanish" uchun har tomonlama harakat qilishadi.

Ishlab chiqaruvchi mamlakatlar

Bu yerda mahsulotlar butun dunyodan sotiladi va asosiy yetkazib beruvchilardan biri, albatta, Xitoydir. AQShda juda ko'p tovarlar ishlab chiqariladi. Ular maxsus belgi bilan belgilanadi. Bularning barchasi "Amerikada ishlab chiqarilgan" bo'limida to'plangan.

Chegirmalar va aktsiyalar

Walmart.com saytida, har qanday o'zini hurmat qiladigan onlayn-do'konda bo'lgani kabi majburiy"kun taklifi" mavjud. Siz uni kunning qiymatini topasiz. Bu yerda mahsulotlar sezilarli chegirmalar bilan taklif etiladi.

To'lov

Visa, Mastercard bank kartalari.
Paypal to'lov tizimi (eng tez va eng oson usul).

Yetkazib berish

Buyurtmalar faqat Qo'shma Shtatlar ichida jo'natiladi. $50 dan ortiq xaridlar uchun yetkazib berish bepul. Siz ekspeditorlik kompaniyasining manziliga mustaqil ravishda buyurtma berishingiz mumkin.

Qo'llab-quvvatlash xizmati

Siz mijozlarni qo'llab-quvvatlash bo'limiga murojaat qilishingiz mumkin elektron pochta maxsus shaklni to'ldirish yoki AQShga qo'ng'iroq qilish orqali: 1-800-966-6546.

Xulosa. Albatta, halol, arzon narxlarda juda qiziqarli onlayn-do'kon. Ayniqsa, qora juma kuni va Rojdestvo atrofida, albatta, tashrif buyurishga arziydi. Ta'rifga ko'ra, siz bu erda qimmatbaho narsalarni sotib olmaysiz. Hashamatli brendlarning muxlislari hafsalasi pir bo'ladi, Walmart ularni olib yurmaydi.

Buyurtma

Endi biz qisqacha, bosqichma-bosqich Walmart.com saytida qanday buyurtma berishni aytib beramiz. Lekin birinchi navbatda, mahsulotning standart tavsifini ko'rib chiqaylik.

Sarlavha. Mahsulot haqida ma'lumot.
Mahsulot haqidagi sharhlar soni, ularga havolalar va umumiy reyting 5 balli shkala bo'yicha mahsulot (yulduzlar).
ga havola savollar berildi mahsulot haqida va o'zingizdan so'rash imkoniyati.
Ishlab chiqaruvchi. Havolani bosish orqali siz uning barcha mahsulotlarini ko'rishingiz mumkin.
Narxi, qo'shimcha ma'lumot- bu holda, "Tozalash" (yakuniy chegirma bilan tugatish), shartlar yetkazib berish bepul($50 dan buyurtma).
Rang tanlash.
Hajmi tanlash.
Kerakli miqdor (Miqdor) va "Savatga qo'shish" tugmasi.
"Ro'yxatga olish kitobiga qo'shish" - siz tez-tez sovg'alar beradigan kishilarning profillarini yaratishingiz mumkin, sizga yaqinlashib kelayotgan voqea haqida eslatib turasiz, siz tovarlar uchun to'laysiz va u kerakli manzilga yuboriladi. "Ro'yxatga qo'shish" - siz o'z hisobingizdagi mahsulotlar ro'yxatini yaratishingiz mumkin, masalan, "sevimlilar".
Mahsulot sotuvchisi, bu holda Walmart.
Yetkazib berish variantlarini tanlash (yuk tashish) va do'kondan olib ketish imkoniyati (Bepul olib ketish).

Barcha kerakli narsalar savatga qo'shilgandan so'ng, to'q sariq rangli "To'lovga o'tish" tugmasini bosing va to'lovga o'ting. Boshlash uchun yangi foydalanuvchi sifatida ro'yxatdan o'ting. "Hisob yaratish" tugmasini bosing.

To'ldiring oddiy shakl, lotin harflarida (in Ingliz tili). Agar siz axborot byulleteniga obuna bo'lishni va yangiliklar va aktsiyalar dayjestini olishni istasangiz, katakchani belgilang.

Yetkazib berish manzilini kiriting - "Yuk tashish manzili". Masalan, biz anketani Shipito.com ekspeditorlik kompaniyasining standart mijoz ma'lumotlari bilan to'ldiramiz. To'lovchining manzili etkazib berish manziliga mos kelishini ko'rsatadigan katakchani belgilang ("To'lovni etkazib berish bilan bir xil").

Keyin tizim sizni tuzatilgan manzilni tanlashni va etkazib berishning mumkin bo'lgan variantlarini ko'rsatishni taklif qilishi mumkin. Yakuniy bosqichda siz kartangiz ma'lumotlarini kiritishingiz kerak bo'ladi. Ekspeditorga yetkazib berilgandan so'ng Paypal orqali to'lov amalga oshmaydi, shuning uchun to'g'ridan-to'g'ri karta orqali to'lashni tanlang. Ismingiz va familiyangizni kartaning old tomonida ko'rsatilganidek, raqamni, amal qilish muddatini, xavfsizlik kodini (yaroqlilik muddati) - kartaning orqa tomonidagi oxirgi uchta raqamni kiritishingiz kerak. Bu yerdagi to‘lovchining manzili yetkazib berish manziliga ham mos kelishi kerak.

Walmart - bu nima? Kompaniyaning nomi odamlar og'zida va Internetda tobora ko'proq paydo bo'lmoqda. 10 yil davomida u Amerikadagi eng yirik supermarketlar tarmog'i bo'lib kelmoqda. Ushbu gigant rahbariyati doimiy ravishda yangi bozorlarni qidirmoqda va brend asta-sekin turli mamlakatlarda o'rnatilmoqda.

Muvaffaqiyat siri juda oddiy: kompaniya past narxlarda ataylab g'alaba qozonish siyosatiga amal qiladi. Bu har qanday shaharda tezda qulay bo'lishga imkon berdi va raqobatchilarni narxlarni pasaytirishga majbur qildi. Mahsulot tannarxining keskin pasayishiga qaramay, foyda ko'rsatkichlari doimiy ravishda o'sib bormoqda.

Walmart tarixi

Amerika Qo'shma Shtatlaridagi eng yirik do'konlar tarmog'i Walmart asoschisi Sem Uolton o'zining birinchi do'konini armiyada xizmat qilganidan so'ng darhol, 1942 yil 1 sentyabrda ochdi. U to‘ydan so‘ng darhol qaynotasidan qarz sifatida olgan.

Bu 7000 kishilik shaharchadagi kichik franchayzing muassasasi edi, biroq u shu qadar mashhur va daromadli bo‘ldiki, egasi Semning franchayzini yangilamadi. U yaxshi joy topishga omad kulib boqdi, ya'ni biznes usiz ham davom etishini anglatardi.

Yosh amerikalik bebaho tajribaga ega bo'ldi va oilasi bilan kichikroq shaharchaga ko'chib o'tdi va o'z do'koni, bu "5 va 10 sent" deb nomlangan. Keyin ikkinchi, uchinchi va 5 yildan keyin ularning soni 24 ta bo'ldi va umumiy oila foydasi 12 000 000 dollarni tashkil etdi.

Yosh kompaniyaning asoschisi zabt etishga qaror qildi kichik shaharlar, chunki megapolislarda juda ko'p va jiddiy raqobat bor edi, lekin uning baxtiga tajribali "akulalar" kichik va uzoq aholi punktlariga ahamiyat bermadi.

Bu strategiya oʻzining arzon narxlardagi siyosati bilan birgalikda shu qadar muvaffaqiyatli boʻldiki, 1979-yilga kelib Wal-Mart nomini olgan doʻkonlar soni 230 taga yetdi, ularning daromadlari milliarddan oshdi. Yana 11 yildan so'ng kompaniya eng yirik kompaniyalardan biriga aylandi va 1992 yilda uning asoschisi Amerika Qo'shma Shtatlari Prezidentining medalini oldi.

Bugungi aylanma Pul brendi 400 milliard dollardan oshadi. O'nlab yillar davomida kompaniya pulni tejash tamoyiliga amal qilmoqda. Yaxshiroq yashang, bu “Pulingizni tejang. Yaxshiroq yashang."

Sem Uoltonning supermarketlari bo'ylab sayr qilib, taqdim etilgan mahsulotlarning kamida uchdan bir qismi mutlaqo notanish brendlar tomonidan ishlab chiqarilganini payqadingiz, ammo siz dunyoga mashhur nomlarni topa olmaysiz.

Haqiqat shundaki, narxning katta qismi tovar xabardorligidir, bu kompaniya siyosatiga ziddir, chunki ko'pchilik tovarlarning narxi ishlab chiqaruvchining narxiga intiladi.

Walmart nimani anglatadi? Ularning aksariyat mijozlari uchun bu siz xohlagan narsangizni hech kim ololmaydigan narxda olishingiz mumkin bo'lgan joy. Oilaviy muhit har qanday yoshdagi odamlarni o'ziga jalb qiladi va ular endi boshqa do'konlarga borishni xohlamaydilar.

Diapazon

Hozirgi vaqtda Walmart har qanday ehtiyoj uchun juda katta taklifga ega. Siz zamonaviy kiyimlarni tanlashingiz mumkin mashhur brendlar, shuningdek, ko'proq byudjet variantlari. Mavsumning yangi modellari, o'tgan yillardagi tendentsiyalar - xayolga kelgan deyarli hamma narsa katalogda.

Maishiy texnika, kompyuterlar, planshetlar va boshqa gadjetlar. Apple, Samsung, Asus kabi kompaniyalarning mahsulotlari noma'lum brendlar yonida yotadi. Kompaniya uy va bog', go'zallik va salomatlik, avtomobillar va ularni ta'mirlash uchun hamma narsani taklif etadi.

Yoshi va jinsidan qat'i nazar, har kim o'ziga kerakli narsani topadi va qoniqadi. Assortiment doimiy ravishda o'sib boradi va kam taniqli kompaniyalarning yangi buyumlari va mahsulotlari bilan yangilanadi.

Ishlab chiqaruvchi mamlakatlar

Walmart (Kanada) katalogida, boshqalarda bo'lgani kabi, siz "AQShda ishlab chiqarilgan" maxsus belgilarini topishingiz mumkin, bu mahsulot boshqa mamlakatlarda emas, balki to'g'ridan-to'g'ri Amerikada ishlab chiqarilganligini va AQShda yig'ilganligini anglatadi. Eng ko'p mahsulot mavjud turli mamlakatlar, lekin eng katta hamkor va yetkazib beruvchi, albatta, Xitoydir.

Shu sababli asosiy tamoyil kompaniyalar - arzon narxlar, Xitoy mahsulotlari samarali hamkorlik uchun juda mos keladi. Taklif etilayotgan mahsulot sifatiga shubha tug'ilsa, har doim haqiqiy mijozlar tomonidan qoldirilgan sharhlarni o'qish imkoniyati mavjud.

Chegirmalar va aktsiyalar

Walmart - bu nima? So'zma-so'z tarjima qilinganda, bu juda past narxlar va allaqachon qulay takliflarga qaramay, supermarketlar va onlayn-do'konlar ma'muriyati doimiy ravishda tasodifiy yoki ma'lum bir voqea bilan bog'liq bo'lishi mumkin bo'lgan ajoyib aksiyalar va chegirmalarni taklif qiladigan hududdir.

Masalan, "Qora juma" butun dunyo bo'ylab tanilgan - ulug'vor nisbatlar savdosi. Ayniqsa, bu kunda xaridorlarni shunchaki aqldan ozdirib, o'zini noo'rin tutishga majbur qiladigan hayratlanarli takliflar mavjud.

“Kun mahsuloti” aksiyasi ham juda mashhur. Kun bo'yi ba'zi bir mahsulot uchun juda past narx belgilanadi, buning yordamida siz ko'p narsalarni tejashingiz mumkin.

To'lov

Walmart do'konlarida siz xaridlaringiz uchun har qanday qulay usulda to'lashingiz mumkin. To'lov jarayonida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan yagona qiyinchiliklar boshqa mamlakatga jo'natish bilan bog'liq. Ammo bu holatda ham menejerlar doimo yordam berishga va maslahat berishga tayyor.

Kompaniya rahbariyati doimiy ravishda yangi to'lov usullarini qo'shib, mavjudlarini takomillashtirmoqda. Shuning uchun bunday supermarketda tovarlarni sotib olish nafaqat foydali, balki qulaydir.

Yetkazib berish

Walmart taklif qiladigan yana bir xizmat. Bu nima? Katta xodimlar bizga buyurtmalarni juda tez va hech qanday kechikishlarsiz saralash, qadoqlash va mijozga yuborish imkonini beradi. Yagona salbiy tomoni shundaki, ular buni faqat Qo'shma Shtatlarda qilishadi. Xush habar- agar xarid miqdori 50 dollardan oshsa, etkazib berish bir tiyinga tushmaydi.

Buyurtma

Walmart onlayn-do'koni - bu nima? Sizga imkon beradigan qulay va tezkor platforma qisqa muddatga Ro'yxatdan o'chirilish. Hech qaerga borish yoki umuman biror chora ko'rishning hojati yo'q. Bir necha marta bosish va tovarlar belgilangan manzilga yuboriladi.

Sizga kerak bo'lgan yagona narsa - shaxsiy hisobingiz bo'lishi. Buning uchun siz juda oddiy ro'yxatdan o'tishingiz kerak. Oynada sizdan takliflar, aktsiyalar va boshqa kompaniya yangiliklariga obuna bo'lishingiz so'raladi. Shundan so'ng, tizim sizga etkazib berish manzili va to'lov ma'lumotlarini kiritishingizni so'raydi. Yetkazib berish manzili va to'lovchining manzilini to'ldirishda kelajakda ba'zi qiyinchiliklarga yo'l qo'ymaslik muhimdir.

Ushbu maydonlar bir marta to'ldiriladi, keyin barcha xaridlar bir necha marta bosish bilan amalga oshiriladi, bu sizga vaqtni sezilarli darajada tejash imkonini beradi. Kiritilgan to'lov ma'lumotlarining xavfsizligi haqida tashvishlanishingiz shart emas, chunki tizim har xil turdagi tahdidlardan ishonchli himoyalangan.

Rossiyadagi Walmart

Kompaniya rahbariyati doimiy ravishda Rossiya bozorining ahamiyati haqida bayonotlar beradi va Uzoq muddat. Darhaqiqat, uning tarmog'ini Rossiya Federatsiyasi bo'ylab tarqatishga bir necha bor urinishlar qilingan.

Bu boradagi ilk qadamlar 2008-yilda qo‘yildi. Walmart ro'yxatdan o'tib, o'z ofisini ochgandan so'ng, Moskva muvaffaqiyatli Amerika brendi paydo bo'lgan birinchi shahar bo'ldi.

Mavjud Karusel tarmog'i negizida brendli supermarketlar yaratish bo'yicha birinchi urinish muvaffaqiyatsiz tugadi. Gigant rahbariyati taslim bo'lmadi va o'sha yili boshqa gipermarketlarni ham sotib olishga harakat qildi. Ammo bu kelishuv ham amalga oshmadi.

2010 yilda amalga oshirishga oxirgi urinish amalga oshirildi Rossiya bozori Kopeyka do'konlar tarmog'ini sotib olib, lekin keyin yirik mahalliy chakana X5 to'sqinlik qildi Chakana savdo guruhi, barcha mulkni birinchi bo'lib sotib olgan.

Shu nuqtada rahbariyat kengaytirishni to'xtatishga qaror qildi. Agar siz Walmart vakillarining so'zlariga ishonsangiz, unda Amerika giganti, albatta, Rossiya bozorini yana "zabt etishga" harakat qiladi va faqat to'g'ri vaqtni kutmoqda.