Jahon sed bozorining hozirgi holatini tahlil qilish. Rossiya Federatsiyasi hududlarida elektron hujjat aylanishi. Sog'liqni saqlashda EDMS

ROSSIYA EDM BOZORI: ELEKTRON AYORATI TIZIMINING MUAMMOLARI VA ISTIQLABLARI: MAMAMLAR VA RIVOJLANISH PERSPEKTİVALARI.

Mashchenko I.S., Chernisheva N.V.

Janubiy Rossiya menejment instituti - Rossiya xalq xo'jaligi akademiyasining filiali va davlat xizmati

Mashchenko I.S., Chernisheva N.V.

Janubiy Rossiya menejment instituti - Rossiya Prezidentining filiali

Milliy iqtisodiyot va davlat boshqaruvi

Xulosa: Maqolada Rossiyada EDMS bozorini rivojlantirish muammolari va istiqbollari tahlil qilinadi. Elektron hujjat aylanish tizimlari tushunchalari, ularning maqsadi va joriy etilishi zamonaviy dunyo, tijorat tuzilmasida ham, davlat sektorida ham aniq elektron hujjat aylanishi tizimlarini ishlab chiqish va ulardan foydalanish bo'yicha statistik ma'lumotlarni taqdim etadi. EDMS muammolari, ularning samaradorligi va samaradorligini oshirish uchun tashkilotlar va davlat organlarida ularni ishlab chiqish, takomillashtirish va foydalanish zarurati to'g'risida xulosalar chiqariladi.

Kalit so'zlar: elektron hujjat aylanishi, elektron hujjat aylanishi tizimi, EDMS bozori, EDMS funksionalligi, davlat sektorida EDMS.

Izoh: Maqolada Rossiyada elektron aylanma tizimining bozor rivojlanishining muammolari va istiqbollari tahlil qilinadi. Quyidagi tushunchalar tegishli: elektron hujjat aylanishi tizimlari, ularning maqsadlari va zamonaviy dunyoda dolzarbligi, elektron hujjat aylanishining aniq tizimlarini ishlab chiqish va ulardan foydalanish bo'yicha statistik ma'lumotlar ham tijorat, ham davlat sektorida berilgan. Elektron aylanma tizimlarining samaradorligi va samaradorligini oshirish uchun ularni takomillashtirish va tashkil etish va davlat organlarida qo‘llash zarurligi to‘g‘risidagi muammolar yuzasidan xulosalar berildi.

Kalit so'zlar: elektron hujjat aylanmasi, elektron hujjat aylanmasi tizimi, elektron hujjat aylanmasi tizimlari bozori, davlat sektoridagi elektron hujjat aylanmasi tizimlari.

Zamonaviy dunyoda texnologiyalarning rivojlanishi va ularning keng joriy etilishi elektron hujjat aylanishi va arxiv ishi qog'oz hamkasbiga nisbatan etakchi o'rinni egallashiga olib keldi. Bugungi kunda dunyoda foydalanilayotgan hujjatlar soni va hajmining ortib borayotganini kuzatishimiz mumkin. Bundan tashqari, elektron va qog'oz hujjatlarning nisbati vaqt o'tishi bilan ikkinchisining foydasiga o'zgaradi.

2014 yilda EDMS bozori o'zining 20 yilligini nishonladi. Uning kelib chiqishi va shakllanishi birinchi navbatda davlat organlari ishini avtomatlashtirish zarurati bilan bog'liq edi maishiy tizimlar ularning buyruqlari asosida elektron hujjat aylanishi yaratildi.

Elektron hujjat aylanishi tizimi (EDMS) - bu kompyuter tarmoqlarida elektron hujjatlarni yaratish, kirishni boshqarish va tarqatish jarayonini ta'minlaydigan, shuningdek, tashkilotdagi hujjatlar aylanishini nazorat qilishni ta'minlaydigan tashkiliy-texnik tizim.

Axborot texnologiyalari bozorida EDMS eng ko'p talab qilinadigan tizimlardan biri bo'lib qolmoqda, chunki u quyidagilarga imkon beradi:

Boshqaruvni qarorlar qabul qilish uchun barcha zarur ma'lumotlar bilan ta'minlash orqali kompaniyani boshqarish samaradorligini oshirish;

Xodimlarning hujjatlar bilan ishini optimallashtirish;

kompaniya aktivlari (xodimlarni ishdan bo'shatish yoki ishdan bo'shatish natijasida yo'qolishi mumkin bo'lgan ma'lumotlar), ya'ni biznes yoki biznes jarayonlarining uzluksizligini ta'minlash uchun.

2013 yilda Rossiyaning EDMS bozori, shu jumladan amalga oshirish xizmatlari 2012 yilga nisbatan 20 foizga o'sib, 30,72 milliard rublni tashkil etdi. U 2011 va 2013 yillarda yuqori o'sish sur'atlarini saqlab qoldi: 20 dan 35% gacha. Biznes dasturiy ta'minot bozorining boshqa segmentlaridan farqli o'laroq, TLew1Beg ma'lumotlariga ko'ra, biroz pasayish boshlangan (B1 tizimlari) yoki o'sish to'xtagan (BIR tizimlari) , EDMS bozori 2014-yil oxirigacha ikki xonali o‘sishni ko‘rsatishi kerak: bu bozorning asosiy haydovchisi davlat sektori bo‘lib, bu yerda elektron hujjat aylanishini avtomatlashtirish sohasidagi loyihalar yuqori intensivlik bilan amalga oshirilmoqda. Loyihalar sonida EDMS bozorida davlat sektorining ulushi 25% gacha, pul ko'rinishida - 40% gacha. ...

2013 yilda bozorning ijobiy dinamikasi integratorlarning daromadlari haqidagi ma'lumotlar bilan tasdiqlanadi. EDMS bozoridagi daromadlar, shu jumladan amalga oshirish xizmatlari (rublda, QQS bilan) to'g'risidagi ma'lumotlarni taqdim etgan kompaniyalar orasida 2013 yilda o'tgan yilga nisbatan o'sish ko'pchilik kompaniyalar uchun 15% yoki undan ko'pni tashkil etdi. (1-jadval).

1-jadval. EDMS bozorida tizim integratorlarining daromadlari

Rossiya, 2012-2013 yillar, ming rubl

Kompaniya daromadi 2013 Loyihalar 2013 Loyihalar 2012 Loyihalar 2012 Daromad o'sishi 2012-2013

1C (barcha franchayzi) 1 240 742 103 3 1 041 691 948 19,1%

Biznes jurnallari 760 000 88 534 900 86 42,1%

KRO K 545 970 51 473 553 50 15,3%

EOS 516 029 777 3 263 997 - 95,5%

InterTrust 420 864 478 406 759 289 3,5%

ID boshqaruv texnologiyalari 380 970 - 238 035 - 60%

Lani t 188 000 80 180 000 70 4,4%

ELM A 56 000 105 38 000 - 47,4%

Yuk tashish 50 54 28 49 73,6%

oy (Holemont) 000 800

0 FTS (FCS) 38 000 9 34 500 5 10,1%

1 SO'ROQ 23 200 57 17 600 35 31,8%

Jami 4 219 775 3 257 835 29,5%

Eng faol EDMSni amalga oshirish Rossiyada ular davlat sektorida amalga oshiriladi, birinchi navbatda, bu hokimiyatga, balki davlat ishtirokidagi kompaniyalarga ham tegishli.

2013-yil boshidan 2014-yil sentabrgacha bo‘lgan davrda davlat kompaniyalari orasida Delo (EOS) platformasi asosida faoliyat yurituvchi GAS Adliya tizimidagi elektron hujjat aylanishi tizimi (67 mingdan ortiq) ko‘lami bo‘yicha alohida ajralib turadi. foydalanuvchilar), shuningdek, Rosatomda EMC Documentumni amalga oshirish (30 ming) va 10 ming ish stantsiyalari uchun Orel viloyati sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish departamentida Etlas (EDM) ni joriy etish. Tijorat sohasida eng yirik EDMS loyihasi Rossiya Federatsiyasi Sberbankida DocsVision dasturini amalga oshirishdir; tizimni takrorlash hali ham davom etmoqda: bankning o'ziga ko'ra, hozirda ushbu platformada EDMSda 100 ming bank xodimlari ishlaydi (2-jadval). ).

2-jadval. 2013 yilda foydalanuvchilar soni bo'yicha Rossiyaning davlat sektoridagi eng yaxshi 5 EDMS / ESM loyihalari - 2014 yilning birinchi uch choragi

GAS Adliyasi EOS ishi 67 835

Mijoz tizimi integratori Foydalanuvchilar soni

Rosatom EMC Documentum CROC 30 000

Orel viloyati sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish boshqarmasi Etlas (EDO) Etlas-Soft (AtlasSoft) 10 000

Rossiya Federatsiyasi Bosh prokuraturasi AIK EOS 9 123 nazorati

Rostov viloyati hukumati Case (EOS) EOS 7 639

EDMS sanoatida paradoksal vaziyat yuzaga keldi: odatda

qonunchilik yangi texnologiyalarni qo'llash yo'lidagi tormozdir. Bugun qonunchilik bazasi amalga oshirilgan tizimlarning ko'pchiligining texnik imkoniyatlaridan oldinda. Boshqa tomondan, EDMS qurilgan (import qilinadigan va mahalliy) ECM platformalarining imkoniyatlari, qoida tariqasida, barcha yangi muammolarni hal qilishga imkon beradi. Bugungi kunda rivojlanishga hujjat aylanishiga nisbatan konservativ qarashlarga amal qiladigan funktsional mijozlarning malakasi yo'qligi to'sqinlik qilmoqda.

Shubhasiz, tizimli darajada ushbu vazifaning ahamiyati tushuniladi: Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2012 yil 9 iyundagi 890-sonli "Davlat organlarida elektron hujjat aylanishini takomillashtirish chora-tadbirlari to'g'risida"gi qarori bilan. davlat organlarida EDMga o'tish 2017 yil 31 dekabrgacha yakunlanishi kerakligi belgilandi

Ammo ishlarning hozirgi holati shubhalar uchun joy qoldiradi - davlat sektorida AKTga katta hajmdagi investitsiyalar, 1 trilliondan ortiq. rubl, ular aniq amaliy natija bermaguncha.

Afsuski, bugungi kunda birorta ham yuridik ahamiyatga ega bo‘lgan yuridik ahamiyatga ega bo‘lgan har qanday harakatlar – hujjat berish, fuqaro maqomini o‘zgartirish va hokazolarni elektron shaklga o‘tkazishni nazarda tutuvchi birorta ham davlat xizmati mavjud emas. EPGUda taqdim etiladigan barcha xizmatlar faqat ma'lumot olish uchun mo'ljallangan.

EDMS tizimlari tashkilot faoliyatini takomillashtirishga qaratilgan, ammo ularning har biri bir qator xususiyatlarni o'z ichiga olgan o'zining keng funktsional imkoniyatlariga ega. Tadqiqot davomida biz shunday edik

■ Directum ■ Docs Vision ■ Globus Professional

■ PayDox ■ 1C: Hujjatlar oqimi * Boss-referent

■ BIZNES ■ EVFRA T ■ MOTIV

9 ta tizim aniqlangan. Biz ularning funktsional jihozlarini ko'rsatamiz, ular asosida tizimlarning afzalliklari va kamchiliklarini ta'kidlaymiz (1,2-rasm). Guruch. 1. Zamonaviy EDMS ning texnik imkoniyatlari

Guruch. 2. 100 ta foydalanuvchi uchun litsenziyalar narxi, ma’lumotlar bazasi, qo‘shimcha modullar va chegirmalar narxidan tashqari

EDMS funksionalligini taqqoslashda quyidagi belgilar qabul qilinadi: "+" - imkoniyat amalga oshiriladi; "+/-" - imkoniyat cheklangan funksionallik doirasida mavjud yoki qo'shimcha dasturiy ta'minot talab qilinadi; "-" - imkoniyat amalga oshirilmadi.

"Hujjatlar bilan ishlash" funktsiyasiga ko'ra, etakchi o'rinlarni Boss-assistant, Delo va Efrat kabi EDMS egallaydi. Pastki darajani PayDox egallagan (3-jadval).

Directum DocsVision Globus PayDox 1C BILAN HUJJATLAR BILAN ISHLASH: Document Boss - CASE EVFRAT MOTIV

O'rnatilgan asboblar

biriktirilgan fayllarni ko'rish

Qo'shimchalarni o'zgartirish

Hujjat loyihalari bilan ishlash / - / - / -

Jadval 3. Hujjatlar bilan ishlash

"Axborotni qidirish va tahlil qilish" funktsiyasining rivojlanishiga ko'ra, Efrat, Delo va DocsVision kabi EDMS etakchi hisoblanadi. Oxirgi o'rinlarni 1C, Directum, GlobusProfessional egallaydi (4-jadval).

MA'LUMOTLARNI QIDIRISH VA TAHLILI Directum DocsVision Globus PayDox 1C: Dokumento Boss-referent CASE EVFRAT MOTIV

Atributlarni qidirish (hujjat tafsilotlari bo'yicha qidirish)

Vazifalar va topshiriqlarni qidirish (shu jumladan muddatlar, ijrochilar, nazoratchilar)

Rus tilining morfologiyasini hisobga olgan holda to'liq matnli qidiruv / - / - / - / - / -

Bitta so'rovda har xil turdagi qidiruvlarni amalga oshirish / -

Jadval 4. Tahlil ma'lumotlarini topish

5-jadval. Axborot xavfsizligi

AXBOROT XAVFSIZLIGI Directum DocsVision Globus PayDox 1C: Dokumento Boss-referent CASE EVFRAT MOTIV

Qo'llab-quvvatlash turli yo'llar bilan autentifikatsiya / - / - / - / - / - / - / -

Foydalanuvchi huquqlarini tayinlash

Foydalanuvchi guruhlariga huquqlar berish

Maxsus rollarni qo'llab-quvvatlash

“Axborot xavfsizligi” funksiyasining rivojlanishiga ko‘ra, yetakchi o‘rinlar Boss-Referent, Efrat, Delo va DocsVision hisoblanadi. Oxirgi pozitsiyalarda: 1C va GlobusProfessional (5-jadval).

O'tkazilgan tahlillar asosida eng katta funktsional uskunaga ega bo'lgan bir nechta EDMSni ajratish mumkin. Bularga quyidagilar kiradi: Firat, shubhasiz etakchi, shuningdek, Delo va DocsVision. 9 ta EDMS, 1C, Globus Professional, PayDox o'zlarini funktsional uskunalarning etarli emasligi bilan ajralib turardi. EDMSning qolgan qismi o'rta joyni egalladi.

Xulosa qilib aytishimiz mumkinki, EDMS zamonaviy dunyoda zarur va uni doimiy ravishda takomillashtirish ham muhim mezondir. Elektron hujjat aylanishi tizimlari Rossiya bozorida yaxshi ma'lum. Bugungi kunda ularni tatbiq etish keng tarqaldi va unumdorlikning eng yuqori cho'qqisiga chiqdi. Keyingi o'sish

bozor ECM foydalanuvchilari sonini ko'paytirish orqali emas, balki ularning funksionalligini yaxshilash orqali mumkin. Bugungi kunda mavjud echimlarni almashtirishning asosiy sabablari orasida ishlash muammolari, funksionallikning etishmasligi, joriy yechimni ishlab chiqish va qo'llab-quvvatlashning yuqori narxi, yopiq platforma kodi, noqulay interfeys, hududiy taqsimlash va integratsiya bilan bog'liq muammolar, shuningdek, eskirgan dasturiy ta'minot bilan bog'liqlik mavjud. va apparat platformalari.

Adabiyotlar ro'yxati:

1. Mansurova NA, Veselov PS. Kichik va o'rta biznes uchun elektron hujjat aylanishi tizimini joriy etishning zaruriy shartlari va bosqichlari // Iqtisodiy tadqiqotlar 2010 yil № 1 - B. 2.

2. Gaisinskiy I.E., Vostrikova T.V., Perova M.V. Mutaxassislarni tayyorlash va malakasini oshirish tizimida elektron hujjat aylanishi // Davlat va munitsipal boshqaruv. SKAGSning ilmiy eslatmalari. 2009. No 4. B. 66-75

3. [Elektron resurs]. URL: http://www.tadviser.ru/index.php

4. [Elektron resurs]. URL: http://www.tadviser.ru/index.php

5. [Elektron resurs]. URL: http://www.tadviser.ru/index.php

6. Xasheva I. A. Ta'minlashda axborot-kommunikatsiya texnologiyalaridan foydalanish amaliyoti davlat xizmatlari// Davlat va munitsipal boshqaruv. SKAGSning ilmiy eslatmalari. 2009. No 4. B. 99-108

7. Bakushev V.V., Grigoryev E.S. Davlat-siyosiy va tizimli elektron texnologiyalar boshqaruv faoliyati apparatlar: zarur shartlarni baholash // Davlat va munitsipal boshqaruv. SKAGSning ilmiy eslatmalari. 2009. No 1. S. 56-61.

8. [Elektron resurs]. URL: http://www.tadviser.ru/index.php

IDC tahlilchilari quyidagilarni qayd etishadi global EDMS bozorining rivojlanish tendentsiyalari :

1. Keyingi rivojlanish bozor, uning konsolidatsiyasi, bozorda yangi ishtirokchilarning paydo bo'lishi, bozor ishtirokchilaridan takliflarni farqlash. EDMS bozorida qo'shilish va sotib olish davom etmoqda va katta darajada - yangi faoliyat sohasiga kirgan dunyoga mashhur IT firmalari (Oracle, Microsoft, SAP, Baan va boshqalar).

2. EDMS ning umumiy korporativ ilovalar bilan integratsiyasi. Korxona ma'lumotlari va ilovalarining integratsiyasi bugungi kunda korxonalar duch keladigan eng katta muammolardan biri bo'lib, kelajakda ham muammo bo'lib qoladi. Elektron biznes davrida IDC tahlilchilarining fikricha, elektron biznes davrida faqat Enterprise Information Management (EIM) strategiyalarini eng aqlli shakllantirgan korxonalar muvaffaqiyatga erishadi. Har qanday korxona uchun EIM strategiyasining maqsadi barcha korporativ bilim va ma'lumotlarga oson va tezkor kirishni ta'minlash va korporativ ma'lumotlarni istalgan joydan boshqarish qobiliyatini ta'minlashdir (u barcha kontekstlarda tegishli va foydalanish mumkin bo'lishi kerak). Ushbu korxonalar bir-biri bilan aloqa qiladigan barcha korporativ ilovalarini chuqur integratsiyaga muhtoj bo'ladi.

Shu munosabat bilan, EDMSni boshqa korporativ ilovalar bilan (ham o'zimizning, ham boshqa ishlab chiquvchilarimiz) integratsiya qilish imkoniyati alohida ahamiyatga ega. Hozirgi iqtisodiy tanazzulga qaramay, IDC tahlilchilari quyidagi sabablarga ko'ra korxonalar integratsiya loyihalarida ishtirok etishda davom etishiga ishonishadi:

· Korporativ ilovalarning integratsiyasi murakkab tizimlardan yaxshiroq foydalanish imkonini beradi;

· Eski tizimlarning yangi ilovalar bilan birgalikda ishlashi zaruriyati saqlanib qoldi;

Global IT bozorida davom etayotgan qo'shilish va sotib olish jarayoni korxonalarni ilovalarni o'zlarining korporativ dasturlariga integratsiya qilishga majbur qiladi. axborot tizimlari.

IT-industriyasi EDMS ishlab chiqishni birlashtirish va ularni umumiy bilan integratsiyalash masalalarini faol ravishda hal qilmoqda operatsion tizimlar, ilovalar, turli interfeys muhitlari. Integratsiya yechimlari provayderlari tomonidan taklif etilayotgan integratsiya usullari ham o‘zgarmoqda. Hozirgi vaqtda integratsiyaning asosiy qatlami (virtualizatsiya) tomonidan taqdim etilgan API hisoblanadi yagona yetkazib beruvchi korporativ kontentni boshqarish infratuzilmasi. Biroq, kelajakda u API orqali integratsiyadan tizimga bog'liq bo'lmagan lug'atlar va protokollar yordamida XML xabarlari orqali muloqotga asoslangan veb-xizmatlar orqali hamma joyda integratsiyaga o'tishi kutilmoqda. Bu yangi standartlarni yaratishni talab qilsa-da, korxonaning yagona sotuvchiga bog'liqligini yo'q qiladi.

3. OMS tizimlariga kuchli talab. O'rta muddatli istiqbolda OMS-tizimlariga talab kuchli bo'lib qoladi, chunki ERP-tizimlaridan foydalanuvchilarning aksariyati turli hisobotlar va hujjatlarni shakllantirish va chiqarish bilan bog'liq muammolarga duch kelishni xohlamaydilar. OMS tizimlarining rivojlanishiga elektron biznesning yanada keng tarqalishi ham ma'lum bir turtki beradi, bu korxonalarning axborot tizimlarida tarqatilgan ishlab chiqarish hujjatlari mavjudligini talab qiladi.

4. IT sanoatidagi texnologik o'zgarishlar:

· EDMSni "mijoz-server" tipidagi ikki darajali arxitektura bilan almashtirish endi keldi uch bosqichli arxitektura tizimlari, API orqali boshqa korporativ ilovalar bilan integratsiya qilish ancha oson (garchi CORBA, COM / DCOM va hokazo interfeyslarning imkoniyatlari saqlanib qolsa ham),

· Ko'pgina EDMSlarda soddalashtirilgan hujjat boshqaruvi.

IDC kelgusida e'tiborning sof ERMSdan elektron hujjat aylanishi, bilimlarni boshqarish va kontent va axborotni boshqarish yechimlari (portallari) bilan hamkorlik qilish texnologiyalariga o'tishini bashorat qilmoqda. Endi EDMS ning aksariyat qismida bozor jozibadorligiga erishish uchun u amalga oshirilmoqda. ko'p tillilik.

5. Iste'molchilarning xohish-istaklarining o'zgarishi. EDMS ning ortib borayotgan funksionalligi endi ko'p hollarda iste'molchilar tomonidan talab qilinmaydi. Juda ko'p miqdordagi EDMS oddiy korxonada ko'pincha kerak bo'lmaydigan funksionallik bilan to'ldirilgan. Ushbu holat tufayli, arzon asosiy hujjat boshqaruvi funksiyasi(masalan, Microsoft, Lotus, Oracle va boshqalarning qator dasturiy mahsulotlarida tatbiq etilgan) iste'molchilar uchun tobora jozibador bo'lib bormoqda.

Shu bilan birga, bozor farmatsevtika, qurilish, sug'urta va boshqa sohalar uchun murakkab vertikal EDMS yechimlariga talab saqlanib qolmoqda. Bir qator sanoat tarmoqlari (masalan, tibbiy asbob-uskunalar ishlab chiqarish, aerokosmik qurilish, transport, huquqshunoslik va boshqalar) odatda ayrim hujjatlar va ularning mazmuni ustidan ayniqsa qattiq nazoratni talab qiladi.

Tahlilchilar bashorat qilmoqda ish jarayoni texnologiyalariga kuchli talab asosan ilovalar integratsiyasi va biznes jarayonlarini avtomatlashtirishda foydalanish uchun.

Korporativ foydalanuvchilar tomonidan kichik kompaniyalardan EDMS sotib olish g'oyasi tobora kamroq mashhur bo'lib bormoqda. Natijada, rivojlanish sanoatida yirik va taniqli sotuvchilarning ushbu bozorida jadal rivojlanishi uchun qulay imkoniyatlar mavjud. dasturiy ta'minot.

6. Internetga yo'naltirilgan EDMSni ishlab chiqish. Jahon bozorida EDMS muvaffaqiyatining asosiy sharti ularning veb-yo'naltirilganligidir. Veb-kontentni boshqarish tizimlari markaziy rol o'ynay boshlaydi va kelajakda yanada funktsional bo'ladi. Internetga yo'naltirilgan EDMS ning rivojlanishiga mobil Internetga kirishning ortib borayotgan ommaviyligi ham yordam beradi - bu tizimlar orqali turli xil kontentni mobil qurilmalarga etkazish uchun. Shu sababli, ushbu tizimlar hozirda mobil ulanish funktsiyalarini amalga oshirmoqda. Bundan tashqari, sanoatning davom etayotgan ixtisoslashuvi va integratsiyasi veb-kontentni boshqarish tizimlarining evolyutsiyasini tezlashtiradi.

Shuningdek, kontentni boshqarish texnologiyalaridan bilimlarni boshqarish texnologiyalariga bosqichma-bosqich o‘tish kuzatilmoqda.

7. EDMS ishlab chiquvchilari bozor yo'nalishining tez o'zgarishi. EDMS ishlab chiquvchilari bozor yo'nalishidagi dinamik o'zgarish narsalar tartibiga aylandi, ammo ularning asosiy vazifasi muhim korporativ ma'lumotlarni boshqarish muammolarini hal qilish bo'lib qolmoqda.

8. Etakchi EDMS ishlab chiquvchilari tomonidan yirik korxonalar uchun barcha korporativ ma'lumotlarni boshqarish uchun universal echimlarni taklif qilish. EDMS sotuvchilari ofis echimlarini etkazib berishdan to to'liq korporativ yechimni amalga oshirishgacha bo'lgan xizmatlarni taklif qiladilar (kiruvchi elektron pochta xabarlarini qayta ishlashdan Intranet / Extranet kontenti va Internetgacha). Sanoat tahlilchilarining ta'kidlashicha, "to'liq hamkorlikdagi" korxonani (barcha xodimlari EDMS imkoniyatlaridan foydalanadigan) yaratish bo'yicha ta'sirchan tasavvur loyihasi hali ham go'zal g'oya darajasida qolmoqda. G'arbiy Evropa endi uni amalga oshirishga eng yaqin.

9. Qo'shma yechimlarni yaratish va ilgari surish bo'yicha dasturiy ta'minot ishlab chiquvchilari faoliyatining intensivligini oshirish

10. Sanoat standartlarini birgalikda ishlab chiqish. Bu IT-sanoat rivojlanishining barqaror tendentsiyasidir. Xususan, IBM, Lotus Development, Motorola, Nokia, Palm, Psion va Starfish Software kabi kompaniyalar ishtirok etadigan SyncML ma'lumotlarini sinxronlashtirish uchun ochiq protokol yaratish bo'yicha ishlarni qayd etishimiz mumkin.

11. ECM kontseptsiyasini yanada rivojlantirish- 2001 yildan beri tobora ommalashib borayotgan Enterprise Content Management ("korporativ kontentni boshqarish", korporativ elektron hujjat aylanishini boshqarish emas).

Tahlilchilar nuqtai nazaridan, ECM kontseptsiyasi ko'plab biznes imtiyozlarini taklif qiladi. Korxona ichidagi barcha kontent va jarayonga yo'naltirilgan texnologiyalarni birlashtirgan ECM tizimi uning ish jarayonini boshqarish uchun umumiy infratuzilmani ta'minlaydi, turli biznes funktsiyalarini amalga oshirish uchun bir nechta texnologiyalarni qo'llash va qo'llab-quvvatlash zaruratini kamaytiradi. .

Ushbu yondashuvning (infratuzilma deb ataladi) mohiyati shundan iboratki, korporativ kontent faqat bitta dastur yoki tizimga tegishli bo'lmasligi kerak - u bir nechta ilovalar uchun mavjud bo'lishi va ular o'rtasida erkin taqsimlanishi kerak.

ECM yagona qo'llab-quvvatlash uchun strategik infratuzilma va texnik arxitektura hisoblanadi hayot sikli har xil turdagi va formatdagi tuzilmagan axborot (tarkib). ECM tizimlari bir-biri bilan o'zaro aloqada bo'lishi va mustaqil ravishda ishlatilishi va sotilishi mumkin bo'lgan ilovalardan iborat. Zamonaviy ECM tizimlarida quyidagi asosiy komponentlar amalga oshiriladi:

· Hujjatlarni boshqarish - eksport/import, versiyalarni nazorat qilish, biznes hujjatlari uchun xavfsizlik va kutubxona xizmatlari;

· Hujjatlarning tasvirlarini boshqarish (Document Imaging) - qog'oz hujjatlarni suratga olish, o'zgartirish va boshqarish;

· Yozuvlarni boshqarish (yoki IEEE 15489 standartining so'nggi tarjimasiga muvofiq - GOST R ISO 15489-1-2007, "hujjatlarni boshqarish") - uzoq muddatli arxivlash, saqlash siyosatini avtomatlashtirish va me'yoriy hujjatlarga muvofiqlikni ta'minlash, qonun hujjatlariga muvofiqligini ta'minlash. va sanoat qoidalari;

· Ish jarayonini boshqarish (ish jarayoni) - biznes-jarayonlarni qo'llab-quvvatlash, tarkibni marshrutlar bo'ylab uzatish, ish vazifalari va holatlarini belgilash, audit jurnallarini yaratish;

· Web Content Management (WCM) - veb-master rolini avtomatlashtirish, dinamik tarkibni boshqarish va foydalanuvchilarning o'zaro ta'siri;

· Multimedia kontentini boshqarish (DAM) - grafik, video va audio fayllar, turli marketing materiallari, masalan, flesh-bannerlar, reklama roliklarini boshqarish;

· Bilimlarni boshqarish (Knowledge Management) - biznesga tegishli ma'lumotlarni to'plash va yetkazib berish tizimlarini qo'llab-quvvatlash;

· Hujjatga yo'naltirilgan o'zaro ta'sir (Hamkorlik) - foydalanuvchilar tomonidan hujjatlarni almashish va loyiha guruhlarini qo'llab-quvvatlash.

ECM infratuzilmasining muhim xususiyati uning yagona universal kontent omboridan mustaqillik. ECM infratuzilmasi ko'plab ixtisoslashtirilgan ma'lumotlar do'konlarini birlashtiradi, jumladan, lekin ular bilan cheklanmasdan, mahsulotning elektron hujjatlari do'konlari, elektron pochta, veb-kontent do'konlari, fayl tizimlari va hatto DBMS.

Bundan tashqari, ECM infratuzilmasi yordamida shaxsiylashtirish, kirishni nazorat qilish, foydalanuvchi huquqlarini boshqarish va boshqalar kabi korporativ kontentni boshqarish xizmatlari amalga oshiriladi (bu ECM tizimini boshqarish va texnik xizmat ko'rsatishni soddalashtiradi).

ECM tizimlarining imkoniyatlarini bir nechta asosiy toifalarga bo'lish mumkin:

· umumiy funktsiyalar kontentni boshqarish, bu turli xil elektron ob'ektlarni (tasvirlar, ofis hujjatlari, grafikalar, chizmalar, Web-kontent, elektron pochta, video, audio va multimedia) boshqarish qobiliyati sifatida tushuniladi. ECM tizimi ushbu barcha turdagi elektron ob'ektlar uchun turli xil kutubxona xizmatlariga ega (tarkibni profillash, versiyalarni boshqarish, qayta ko'rib chiqish tarixi, hujjatlarga kirish xavfsizligi va boshqalar), shuningdek, ushbu ob'ektlarni butun hayot aylanishi davomida boshqarish qobiliyatini ta'minlaydi;

· jarayonni boshqarish funktsiyalari, biznes jarayonlari va ish jarayonlarini avtomatlashtirish va boshqarish qobiliyati tushuniladi;

· boshqa ECM tizimlari bilan integratsiya, ECM tizimlarini tashqi ERP tizimlari, ofis ilovalari, kontent omborlari va boshqa EDMS bilan integratsiya qilish qobiliyatini nazarda tutadi. Integratsiya turli yondashuvlar, jumladan, ob'ektga yo'naltirilgan interfeyslar (masalan, EJB), ulagichlar, API'lar, korporativ ilovalarni integratsiyalash texnologiyalari yordamida amalga oshirilishi mumkin. EAI (Enterprise Application Integration) va boshq.

Hozirgacha ECM faqat kontseptsiya sifatida mavjud va bugungi kunda ECM infratuzilmasi ko'p jihatdan faqat EDMS bozorining rivojlanish istiqbollariga qarashdir.

12. Hujjatlar va bilimlarni boshqarish texnologiyalarini ishlab chiqish. IDC ma'lumotlariga ko'ra bilimlarni boshqarish tizimlari kontseptsiyasi axborot va bilimlarni boshqarish uchun ma'lum va yangi texnologiyalarni ishlab chiqish va ulardan foydalanishni o'z ichiga oladi (ahamiyatning kamayishi tartibida):

Xabarlarni uzatish,

· Elektron pochta,

Hujjatlarni boshqarish,

Qidiruv vositalari,

Korporativ axborot portallari,

Ma'lumotlarni saqlash,

Jamoaviy ish vositalari,

Ish jarayoni texnologiyalari,

· Internetga asoslangan trening.

Hujjatlar va bilimlarni boshqarish texnologiyalarini rivojlantirish yo'nalishi quyidagicha ko'rsatilgan (amalga oshirish ustuvorligining o'sish tartibida):

Aloqa infratuzilmasi (xabarlarni uzatish, umumiy ma'lumotlar bazalari, kataloglar, ma'lumotnomalar, elektron shakllar hujjatlar, xavfsizlik),

Ish oqimini boshqarish (elektron pochta orqali shakllar va kirish hujjatlarini yo'naltirish, biznes jarayonlarini kuzatish, hamkorlik vositalarini taqdim etish uchun),

Qidiruv vositalari va hujjatlarni boshqarish (ichki va tashqi ma'lumot manbalaridan hujjatlarni qidirish va olish uchun),

· Mijozlar bilan o'zaro munosabatlarni boshqarish vositalari - CRM-tizimlari (sotishni boshqarish, mijozlarni qo'llab-quvvatlash, soha xodimlari, marketing, elektron tijoratni amalga oshirish uchun).

Shunday qilib, EDMS va ISUD bilimlarni boshqarishning kengroq kontseptsiyasining bir qismi bo'lib, to'rtta biznes maqsadiga erishish uchun axborot va ekspertiza rolini doimiy ravishda kuchaytirishni talab qiladi: innovatsiyalar, kompetentsiya, samaradorlik, sezgirlik. Hujjatlar tashkilot bilimlarining muhim qismini o'z ichiga oladi va ularni boshqarish bilim va tajribadan samarali foydalanishni ta'minlaydi.

Rossiya EDMS bozori ham o'ziga xos xususiyatlarga ega.Rossiya korxonalari va tashkilotlarining ish jarayonini optimallashtirishga bo'lgan ehtiyoji yuqoriligicha qolmoqda va o'sishda davom etmoqda. Per o'tgan yillar Rossiyada xorijiy va o'z dizayni bo'yicha EDMSni ishlab chiqish va etkazib berish bilan shug'ullanadigan o'nlab kompaniyalar paydo bo'ldi. Birinchi keng ko'lamli EDMS dasturlari (asosan, uchuvchi) Rossiyada allaqachon mavjud. Hujjatlarni boshqarish dasturlari uchun Rossiya bozorining asoslari shakllangan deb hisoblash mumkin.

Rossiya EDMS bozorining istiqbollari elektron raqamli imzo to'g'risidagi qonunning qabul qilinishi bilan yaxshilanadi. huquqiy asos korporativ o'zaro ta'sir davomida EDMSni tarqatish uchun.

Shuni ta'kidlash kerakki, Rossiyaning EDMS bozorining hozirda kuzatilayotgan kichik hajmi Rossiya korxonalari va tashkilotlarining umumiy hujjat aylanishidagi elektron hujjat aylanishi ulushining nisbiy ahamiyatsizligi bilan bog'liq (ular bir necha kompaniyalardan EDMS sotib olishga qodir). o'nlab bir necha yuz ming dollar). Aksariyat hollarda Rossiya korxonalarida qog'ozbozlik ustunlik qiladi. Bu holat nafaqat an'analar va ma'lum bir konservatizm, balki Rossiyaning aksariyat korxonalari va tashkilotlarining og'ir moliyaviy va texnik holati bilan izohlanadi.

IDC tasnifiga ko'ra, mahalliy EDMSning aksariyati biznes jarayonlariga yo'naltirilgan tizimlar sinfiga tegishli (ko'pincha ish oqimini boshqarish elementlari bilan). Turli manbalarda ko'pchilik mahalliy EDMSda quyidagi funktsiyalar amalga oshirilganligi qayd etilgan:

· Hujjatlarni qayta ishlash/saqlash;

· Ish jarayonini boshqarish (ijrochilar o'rtasida hujjatlarni uzatish);

· Hujjatlarning bajarilishini nazorat qilish;

· Hujjatlarni atributlar bo'yicha qidirish va to'liq matnli qidirish;

· Tegishli hujjatlar bilan ishlash;

· Foydalanish huquqlarini tartibga solish;

· Hujjatlarni hisobdan chiqarish;

· Tashqi elektron pochta tizimlari bilan integratsiya va boshqalar.

Mahalliy EDMS ning asosiy afzalligi - dastlab ularning biznes mantig'iga kiritilgan hujjatlar bilan ishlashning rus o'ziga xosligi va an'analarini hisobga olish.

Asosiy Rossiya EDMS bozorining rivojlanish tendentsiyalari :

1. ko'p tarmoqli IT kompaniyalarining ichki EDMS bozoriga kirish(5-jadval) .

5-jadval – Elektron hujjat aylanishi tizimlari

5-jadvalning davomi.

5-jadvalning oxiri.

Mahalliy IT bozorida o'z o'rnini mustahkam egallab turgan yuzlab Rossiya IT-kompaniyalari orasida bir qator yirik diversifikatsiyalangan kompaniyalar EDMS bozoriga jiddiy yondashadi va o'z faoliyatini diversifikatsiya qiladilar, hujjat aylanishini avtomatlashtirish sohasida o'zlarining echimlarini taklif qilishadi. Bu erda IBS, Aquarius (uning sho'ba korxonasi Aquarius Consulting), R-Style, Lanit, IT va boshqalar kabi kompaniyalarni eslatib o'tish mumkin.;

2. EDMS standartlashtirish bo'yicha qo'shma ish.

Bir qator Rossiya kompaniyalari (STC IRM, InterTrust, EOS) EDMSning o'zaro ta'siri protokollarini standartlashtirish uchun birgalikda ishlaydi. 2002 yil aprel oyida ular shu maqsadda maxsus doimiy "Protokolni standartlashtirish bo'yicha ishchi guruhi" ni yaratdilar;

3. xorijiy ishlab chiqaruvchilar va EDMS yetkazib beruvchilarining Rossiya bozoriga qiziqish ortib bormoqda . Bu qiziqish xorijiy EDMS sotuvchilari hamkor kompaniyalar orqali Rossiya bozoriga kirishida namoyon bo'ladi. DOCS Open / Fusion tizimi, Fulcrum bilimlarni boshqarish tizimi, Genio ma'lumotlarini integratsiyalash vositasi va Hummingbird EIP portalini targ'ib qilish uchun o'zining hamkori Rossiyaning HBS kompaniyasi orqali Kanadaning Hummingbird firmasi bunga misoldir. FileNet Rossiya bozoriga ham kirdi (xususan, Panagon EDMSni Rossiya bozorida ilgari surishda FileNet hamkoriga aylangan Galaktika yordamida);

4. integratsiyalashgan yechimlarni ishlab chiqish. Rossiya bozorida bir necha o'nlab EDMS mavjudligi ishlab chiquvchilarni ularning integratsiyasi uchun vositalarni yaratishga majbur qiladi. Bunga misol qilib, IT Co. tomonidan o'zining BOSS-Referent EDMS-dagi XML shlyuzining chiqarilishi bo'lib, u turli platformalarda tuzilgan va turli ma'lumotlar formatlaridan foydalanishni yagona axborot maydoniga birlashtirish imkonini beradi;

5. hamkorlik va integratsiyalashgan yechimlarni birgalikda ilgari surish. Ba'zi rus kompaniyalari o'zlarining EDMSlarini sheriklari yig'ilishining kompyuterlarida oldindan o'rnatilgan OEM versiyalari ko'rinishida taklif qilishadi. Bunga misol qilib, Rossiyaning IT Co va Inel-Data kompaniyalari hamkorligi bo'lib, ular o'z mijozlariga Excimer shaxsiy kompyuterida oldindan o'rnatilgan BOSS-Referent EDMS ning OEM versiyasi bo'lgan integratsiyalashgan yechimni taklif qilishadi.

Elektron hujjat aylanishi tizimi javob berishi kerak bo'lgan asosiy talablar:

• Xavfsiz saqlash va hujjatlarni oson olish.
• Ish yuritish vazifalarini qo'llab-quvvatlash va amalga oshirish.
• Hujjatlarning bajarilishini va ularning yo'nalishini o'z vaqtida nazorat qilish.
• Analitik hisobotlarni yaratish.
• Axborot xavfsizligini ta'minlash.

Zamonaviy EDMS shuningdek, mijozlar bilan o'zaro aloqa qilish, ularning so'rovlarini qayta ishlash funktsiyalari va ko'plab amaliy muammolarni hal qilish imkonini beruvchi qo'shimcha foydali vositalarga ega.

Elektron hujjat aylanish tizimlarining turlari

Elektron hujjat aylanishi tizimlarini tasniflashning har xil turlari mavjud, ammo eng ko'p ko'rsatkichli tasniflash EDMS ning nom funksionalligi bo'yicha bo'linishi hisoblanadi. Har qanday EDMS o'z ishlab chiqaruvchisi tomonidan asosan ma'lum bir turdagi vazifani bajarish uchun mo'ljallangan tarzda joylashtirilgan. Bu ko'pchilik "birodarlar" ga xos bo'lgan qo'shimcha texnologiyalarni ta'minlamaydi degani emas. Shunchaki, har bir elektron hujjat aylanish tizimining asboblar to'plami o'zining kuchli tomonlariga ega zaif tomonlari... Sarlavha funksionalligi bo'yicha tasniflashda EDMS ning kuchli tomonlari hisobga olinadi.

Shunday qilib, bu shunday ko'rinadi:

• EDMS elektron hujjatlarni, shuningdek qog'oz hujjatlarning raqamli analoglarini yaratish va ular bilan ishlash uchun mo'ljallangan.
• Voqealar va hujjatlarni butun hayot aylanishi davomida ro'yxatga olishni avtomatlashtiradigan buxgalteriya tizimlari (elektron hujjatlar kabinetlari).
• EDMS, uning asosiy vazifasi korporativ ma'lumotlarning katta omborlari bilan ishlashni avtomatlashtirishdir.
• Hujjatlar bilan elektron arxivlarni boshqarish tizimlari.
• Funktsionalligi arxivlar va boshqa elektron manbalardan kerakli ma'lumotlarni olishga ixtisoslashgan EDMS.
• Korporativ jarayonlarni, hujjatlarni qayta ishlashni va biznes hujjatlari bilan ishlashda ishtirok etadigan tashkilot xodimlarining faoliyatini boshqaradigan tizimlar.
• Ma'lumotlarni saqlash uchun qurilmalarni boshqaruvchi axborot EDMS.

Bundan tashqari, faqat Rossiyada qo'llaniladigan EDMS ning kelib chiqqan mamlakat bo'yicha qisqacha tasnifi mavjud. Unga ko‘ra, mamlakatimizda elektron hujjat aylanish tizimlari Lotus/Domino xorijiy platformasida ishlab chiqilgan mahalliy, import va ruscha bo‘linadi. Bizning sharhimizda faqat ikkita xorijiy EDMS misollari mavjud - EMC Documentum va Lotus Domino.Doc. Boshqa barcha EDMS Rossiyaning "fuqaroligiga" ega.

TOP-10 elektron hujjat aylanish tizimlari

Biz korxonada hujjat aylanishini avtomatlashtirish uchun EDMSni tanlashda hal qiluvchi ahamiyatga ega bo'lgan beshta parametrni taqqoslashga e'tibor qaratgan holda elektron hujjat aylanish tizimlarini baholadik. O'lchov o'n balli.

Eslatma: Jadvaldagi tizimning yakuniy bahosi yuz foiz xolislikni ko'rsatmaydi va ushbu mavzuni chuqur tahlil qilish asosida muallifning fikrini aks ettiradi. Elektron hujjat aylanish tizimlarini ushbu ko'rib chiqish faqat foydalanish uchun xavfsiz tanlanishi mumkin bo'lgan yuqori sifatli dasturiy mahsulotlar orasida amalga oshiriladi turli xil turlari biznes.

BIZNES

Ushbu elektron hujjat aylanishi tizimi butun postsovet hududida o'z segmentida tan olingan etakchi hisoblanadi. Unda yirik xoldinglar ham, korporatsiyalar ham, kichik korxonalar ham hujjat aylanishi va ish yuritish ishlarini muvaffaqiyatli amalga oshirmoqda. Ushbu tizimga nisbatan tavtologiyani qo'llash maqsadga muvofiqdir: "BIZNES" o'z ishini biladi. Haqiqatan ham, ushbu dastur ofisni chuqur avtomatlashtirish va ish jarayoni uchun ideal.

pros

• Har qanday elektron hujjat harakatining barcha bosqichlarini kuzatish imkoniyati.
• Hujjatlar loyihalarini yaratishda soddalik va qulaylik.
• Tizimning umumiy disk raskadrovka va funksionalligi.

Minuslar

• "Kuchli" kamchiliklarga biroz arxaik interfeys va o'zlashtirishda ma'lum bir qiyinchilik kiradi.

Qancha?

Bitta ish joyida (DBMS - Oracle) DELO tizimidan foydalanish uchun litsenziyaning narxi ushbu o'rindiqlarning rejalashtirilgan umumiy soniga bog'liq va 11 000 rubldan (201-500 rubl / m) 13 400 rublgacha (1-5 rubl / m) o'zgaradi. ). Agar tashkilot Microsoft SQL Server DBMS dan foydalansa, u holda bitta litsenziya ish joyi mos ravishda 7200 dan 9500 rublgacha turadi.

Mantiq

2012 yilgacha "Logic EDMS" dasturi "Boss-Referent" deb nomlangan va Rossiyaning eng mashhur elektron hujjat aylanish tizimlaridan biri, "Delo" EDMS uchun jiddiy raqobatchi edi. Nomning o'zgarishi ushbu dasturiy ta'minot sifatiga hech qanday ta'sir ko'rsatmadi va u barcha turdagi va o'lchamdagi korxonalarda ofis ishlarini boshqarish uchun ishonchli va funktsional tizim bo'lib qolmoqda.

pros

• Hujjatlarni tasdiqlash uchun murakkab ko'p darajali marshrutlarni qurish qobiliyati.
• Foydalanuvchi ma'lumotlarini himoya qilishning yuqori darajasi.
• Tizimning asosiy komponentlarini o'zlashtirishning nisbatan qulayligi.
• Moslashuvchan va o'zgartirilishi mumkin bo'lgan hujjatlarni qayta ishlash jarayonlari.

Minuslar

• Jiddiy xodimlar almashinuvi holatlarida foydalanish huquqlarini noqulay farqlash.
• Texnik yordam bo'yicha eng vijdonli ish emas.
• Arxaik interfeys.

Qancha?

Ushbu dasturdan foydalanish uchun bitta litsenziyaning narxi unga ulangan xodimlar soniga bog'liq. Agar ularning soni 49 kishidan oshmasa, har bir ish uchun narx 5900 ni tashkil qiladi; 50 dan 199 gacha ulangan xodimlar - 5200 rubl; va agar 200 dan ortiq ish o'rinlari mavjud bo'lsa, unda bitta litsenziyaning narxi minimal bo'ladi - 4900 rubl.

Furot

Ushbu elektron hujjat aylanishi tizimi standart talablariga to‘liq mos ravishda ishlab chiqilgan ISO sifati Ofis ishi sohasida 9000 va rus GOSTlari. "EVFRAT" o'zining "do'kondagi hamkasblari" dan raqobatdosh EDMSda topib bo'lmaydigan ko'plab o'ziga xos dasturiy ta'minot ishlanmalarining mavjudligi bilan ajralib turadi. Sof texnologik jihatdan ushbu tizim zamonaviy Rossiya EDMS bozoridagi eng "ilg'or" tizimlardan biridir.

pros

• Ushbu tizimning yetkazib berish to'plami o'rnatilgan ma'lumotlar bazasi "Nika" ni o'z ichiga oladi, u avtomatik ravishda foydalanuvchi tashkilotini qo'shimcha dasturiy ta'minotni sotib olishdan ozod qiladi.
• Yoqimli va unutilmas dizaynga ega do'stona interfeys.
• Kirish huquqlarini boshqarish uchun o'rnatilgan rol mexanizmi.

Minuslar

• Yetarli sekin tezlik ish, ayniqsa zaif kompyuterlarda.
• Ishdagi davriy uzilishlar va texnik yordamning sustligi.

Qancha?

Tizimni tashkilotning o'z serveriga o'rnatish bilan standart litsenziya ish joyi uchun 5200 dan 7300 rublgacha, ko'proq foydalanuvchilar - past narx. Shu bilan birga, server komponentini ishlab chiqaruvchining uskunasiga joylashtirish imkoniyati ham mavjud. Bunday holda, abonent to'lovi tizimi qo'llaniladi - oyiga 10 000 dan 95 000 rublgacha bo'lgan to'rtta tarif.

1C: Arxiv

Bu korxona uchun eng yaxshi va, albatta, eng ko'p qirrali hujjat boshqaruvi dasturiy ta'minotidan biridir. "1C: Arxiv" turli formatdagi biznes hujjatlarini ishonchli va eng muhimi markazlashtirilgan saqlashni ta'minlaydi, unga fayllarni tahrirlashi mumkin bo'lgan vakolatli xodimlar kirishlari mumkin.

pros

• Kerakli ma'lumotlarni tezda topish uchun tuzatilgan algoritm.
• Har qanday turdagi hujjatlarni saqlash imkoniyati - matn va grafiklardan tortib audio va video fayllargacha.
• Ushbu dasturiy ta'minotni yirik va kichik korxonalarda muvaffaqiyatli ishlatish imkonini beruvchi eng keng ko'lamli imkoniyatlar.
• Ushbu dasturni raqobatchilardan ajratib turadigan 1C: Arxivning asosiy afzalligi mahsulot narxi va uning funksional imkoniyatlarining optimal kombinatsiyasi hisoblanadi.
• Tashqi ilovalar bilan integratsiyani qo'llab-quvvatlash.

Minuslar

• Ko'p tizim resurslarini iste'mol qilish.
• Tajribali foydalanuvchilar uchun ham o'rganish murakkabligi ortdi.

Qancha?

Ushbu dasturni "yig'ish" narxi 12 000 dan 57 000 rublgacha o'zgaradi va birinchi miqdor faqat 1C: Arxivning oldingi versiyasini yangilash uchun to'lanishi kerak.

DIRECTUM

Oddiy va funktsional EDMS DIRECTUM kichik va o'rta biznes uchun ajoyib yechim bo'ladi. Ushbu tizim tufayli elektron hujjat aylanishini an'anaviy qog'oz ishlari bilan muvaffaqiyatli birlashtirish mumkin, shunda keyinchalik "og'riqsiz" tashkilotni DIRECTUMda ishlashga to'liq o'tkazish mumkin. Ilg'or Ish oqimi texnologiyasi ofis ish oqimlarini samarali avtomatlashtirishni ta'minlaydi.

pros

• Ixtisoslashganlarning mavjudligi dasturiy vositalar bu hujjatlarni topish va aniqlashni imkon qadar osonlashtiradi.
• Muayyan vazifalar uchun tizimni o'z-o'zini o'zgartirish uchun keng imkoniyatlar.
• Boshqa dasturlar bilan ilg'or integratsiya.

Minuslar

• Tizim korxonaning boshqaruv xodimlariga qaratilgan - unda oddiy kotiblar uchun ishlash qiyinroq.
• Biroz chalkash va shaffof bo'lmagan narx siyosati.

Qancha?

Ushbu EDMSdan foydalanish uchun litsenziyalar alohida va paketli takliflarning bir qismi sifatida sotib olinadi. Eng arzon asosiy CAL 7800 rublni tashkil qiladi. Litsenziya paketlarining narxi 148 200 rubldan boshlanadi (20 xodim uchun baza) va 2 010 000 rublgacha (200 xodim uchun) oshadi.

OPTIMA-WorkFlow

Ushbu elektron hujjat aylanishi tizimi o'z segmentida kuchli o'rta dehqon hisoblanadi. U doimiy rivojlanishda va hozirgacha bozorning tan olingan mastodonlari bilan teng sharoitlarda raqobatlasha olmaydi. Biroq, OPTIMA-WorkFlow bir qator "hiylalar"ga ega - uni umumiy fondan ajratib turadigan noyob texnologiyalar.

pros

• Xuddi shu turdagi hujjatlar va ularni ro'yxatga olish ma'lumotlarini ketma-ket kiritish funktsiyasini amalga oshirish.
• Antivirus dasturi bilan skanerlash.
• Oddiy va shifrlangan hujjatlarni ixtiyoriy indekslash.
• Ko'p tilli foydalanuvchi interfeysi.

Minuslar

• Kelgusi yangilanishlar bilan butunlay yo'q qilinadigan odatiy funktsiyalarning kamchiliklari.

Qancha?

Ushbu platformaga asoslangan odatiy echimlar 55 000 dan 75 000 rublgacha turadi.

EMC hujjati

Ish jarayoni jarayonlarini avtomatlashtirish uchun ushbu platforma IT-sanoatning jahon yetakchisi EMC tomonidan ishlab chiqilgan. Kuchli funksionallik va individual vositalarni moslashuvchan sozlash EMC Documentum-ni Rossiya bozorida mavjud bo'lgan eng yaxshi xorijiy EDMSga aylantiradi.

pros

• Dizayn hujjatlarini boshqarishning yuqori darajasi.
• Kirish / kirish huquqini taqsimlashni boshqarish imkonini beruvchi ro'yxatdan o'tish mexanizmini joriy etish.
• Tasdiqlash tartibini bir necha darajalarda amalga oshirishga imkon beruvchi funktsiyaning mavjudligi.
• Skanerlash va hujjatlarni aniqlash qurilmalarini qo'llab-quvvatlash.

Minuslar

• Faqat Internet Explorer brauzeri bilan ishlang.
• Tizim bo'yicha ommaviy texnik va amaliy hujjatlarning yo'qligi.
• Tez-tez "tormoz" va yuqori tizim yukida kechikishlar.

Qancha?

Ushbu platformadan foydalanish uchun qat'iy narxlar yo'q. Uni amalga oshirish narxi har bir mijoz bilan alohida muhokama qilinadi.

LanDocs

1997 yilda mahalliy "LANIT" kompaniyasi tomonidan ishlab chiqilgan ushbu hujjat aylanishini avtomatlashtirish platformasi bugungi kungacha ko'plab korxona va muassasalar tomonidan talab qilinmoqda. LanDocs sizga qulay ofis ishi va ish jarayoni muhitini yaratishga imkon beradi, barcha toifadagi foydalanuvchilarni uni boshqarish uchun zarur vositalar to'plami bilan ta'minlaydi.

pros

• Integratsiyalashgan kriptografik himoya vositalarining mavjudligi.
• Ish jarayoniga masofaviy filiallar xodimlarini kiritish imkoniyati.
• Qog'oz hujjatlarini paketli skanerlash funksiyasining mavjudligi.

Minuslar

• Bu juda keng tarqalgan ishlash muammosi.
• Funktsionallikni kengaytirish uchun zaif imkoniyatlar.
• Tizimni noldan o'zlashtirishda qiyinchilik.

Qancha?

Server litsenziyasining narxi 30 000 dan 216 000 rublgacha o'zgaradi. Foydalanuvchi litsenziyalarini 5600 dan 8400 rublgacha bo'lgan narxlarda sotib olish mumkin.

Kompaniya Media

CompanyMedia - bu biznes jarayonlari, ish jarayoni va ofis ishlarini avtomatlashtirish uchun mo'ljallangan dasturiy echimlar to'plami. Ushbu EDMS o'zining raqobatchilaridan sozlamalarning beqiyos moslashuvchanligi va alohida o'rnatilishi mumkin bo'lgan mustaqil modullarning mavjudligi bilan ajralib turadi.

pros

• Murakkab korporativ tuzilma va hududiy tuzilishga ega bo'lgan korxonalarda tizimni muvaffaqiyatli ishlatish imkoniyati.
• Yiliga 365 kun davomida tunu-kun faol ishlash imkonini beruvchi tizimning misli ko'rilmagan ishonchliligi.
• Bir necha turdagi ish joylari bilan ishlashni avtomatlashtirilgan qo'llab-quvvatlash.
• Tashkilotning ierarxik tuzilishiga ko'ra kirish huquqlarini farqlash.

Minuslar

• Veb-interfeys ba'zi brauzerlar, xususan, FireFox uchun cheklangan qo'llab-quvvatlanadi.
• Tizimning asosiy e'tibori o'rta va yirik biznesga qaratilgan.

Qancha?

Ushbu dasturiy ta'minotning yakuniy narxi ko'plab komponentlardan iborat bo'lib, xodimlarni o'qitish, qo'shimcha modullarni o'rnatish va tizimdan foydalanish huquqlarini o'tkazish. Umumiy miqdorning yuqori chegarasi - 99 000 rubl. Eng arzon tematik modul 4000 rublni tashkil qiladi.

Lotus Domino.Doc

Ushbu EDMS yuqori darajadagi ma'lumotlar xavfsizligi tizimiga ega bo'lgan taniqli Notes / Domino platformasi uchun ilovadir. Shuningdek, Lotus Domino.Doc korporativ hujjatlarni katta hajmda saqlash imkonini beruvchi rivojlangan elektron arxivga ega.

pros

• Tarqalgan muhitda hujjat oqimini boshqarish vazifalarini kompleks hal qilish uchun mo'ljallangan noyob replikatsiya tizimlarining mavjudligi.
• Axborotni saqlashning alohida qismlarida hujjatlarni qidirish imkoniyati.
• LDAP kataloglari korporativ darajaga tushadi.

Minuslar

• Ushbu tizimning kamchiliklari asosan uning g'arbiy kelib chiqishi bilan bog'liq - interfeys va ba'zi funktsiyalarni amalga oshirish haqida ma'lum savollar mavjud.

Qancha?

Foydalanuvchi va server litsenziyalarining narxi platforma veb-saytida alohida hisoblanadi.

Natijada

Ko'rib chiqilayotgan ma'lum bir qatorni umumlashtirib, men muhim nuanceni ta'kidlamoqchiman: sizning biznesingizda elektron hujjat aylanishi tizimini joriy etish uning rentabelligini bir zumda o'sishini kafolatlamaydi va ba'zi hollarda bu bo'lishi mumkin. zararli. Agar sizning tashkilotingiz muvaffaqiyatli ishlayotgan bo'lsa va EDMSsiz ishlayotgan bo'lsa, unda ularni amalga oshirish to'g'risida qaror qabul qilishdan oldin ming marta o'ylab ko'ring. "Progressiv moda" ni ta'qib qilish va bu tizimlarni ularga jiddiy ehtiyoj sezmasdan o'rnatishning hojati yo'q. Biroq, biznesning kengayishi va xodimlarning yuqori ish yuki tufayli elektron hujjat aylanish tizimi kompaniyaning qog'ozbozlik girdobidan chiqib ketishiga yordam beradigan o'ziga xos hayot yo'liga aylanishi mumkin.

Rossiya EDMS / ECM tizimlari bozori sokin rivojlanishni namoyish etmoqda va konsolidatsiya bosqichiga o'tmoqda. Loyihalarni qo‘llab-quvvatlash, shuningdek, tizimlarni modernizatsiya qilish va masshtablashtirish hisobiga ijobiy dinamika davom etmoqda. Ushbu maqolada elektron hujjat aylanish tizimlari uchun Rossiya bozori tahlil qilinadi. O'sish dinamikasi, rivojlanish omillari ko'rib chiqiladi, ekspert xulosalari keltirilgan. Joriy va prognoz qilinadigan bozor qiymatlari taqdim etiladi. Inqiroz sharoitida Rossiya elektron hujjat aylanish tizimlari bozorining holati muammosi ko'rib chiqiladi. Har qanday hajmdagi tashkilotlarda elektron hujjat aylanishi tizimini joriy etish zarurati shubhasiz haqiqatdir. Rossiyada qo'llaniladigan eng mashhur EDMS ko'rib chiqiladi va ularning xususiyatlari aniqlanadi.

elektron hujjat aylanishi

axborot texnologiyalari

Rossiya EDMS bozori.

1. Elektron hujjat aylanishi tizimlarining bozor sharhi 2017 yil [Elektron resurs] - Kirish rejimi http://www.sfx-tula.ru/news/infoblog/9046/ (kirish sanasi 25.12.2017 y.).

2. Inqirozdagi Rossiya elektron hujjat aylanish tizimlari bozorining holati [Elektron resurs] - Kirish rejimi:

3.https: //interactive-plus.ru/ru/article/81006/discussion_platform (davolanish sanasi 25/12/2017).

4. Rossiyada EDMS bozori - 2016 yil [Elektron resurs] - Kirish rejimi: http://www.doc-online.ru/tags/rynok_sed/ (davolanish sanasi 25/12/2017).

5. EDMS (Rossiya bozori) [Elektron resurs] - Kirish rejimi: http://www.tadviser.ru/index.php/% D0% A1% D1% 82% D0% B0% D1% 82% D1% 8C % D1% 8F:% D0% A1% D0% AD% D0% 94 _ (% D1% 80% D1% 8B% D0% BD% D0% BE% D0% BA_% D0% A0% D0% BE% D1% 81% D1% 81% D0% B8% D0% B8) (muomala sanasi 2017 yil 25 dekabr).

6. Rossiya SED / ECM bozorining yetakchilari [Elektron resurs] - Kirish rejimi: http://www.cnews.ru/news/line/2016–11–30_lidery_rossijskogo_rynka_sedecm_pokazyvayut_vpechatlyayushchij (kirish sanasi 25.12.2017).

7. Shunchaki elektron hujjat aylanishi haqida [Elektron resurs]. - Kirish rejimi: https://ecm-journal.ru/mustknow (davolanish sanasi 25/12/2017).

Hozirgi vaqtda tashkilotlarda ichki korporativ ma'lumotlarning miqdori tez sur'atlar bilan o'sib bormoqda, bu juda katta hajmdagi qog'oz hujjatlarni qayta ishlash va saqlash zaruriyatini keltirib chiqaradi. Natijada, bu jarayon qiyin va samarasiz bo'ladi. Bu muammoni hal qilish uchun, avtomatlashtirilgan tizimlar elektron hujjat aylanishi (EDMS). Bu biznesni rivojlantirishning yangi bosqichiga o‘tish, axborotni yo‘qotmasdan hujjatlar bilan ishlash samaradorligini oshirish imkonini berdi.

Elektron hujjat aylanish tizimi - bu tashkilotning axborot kompyuter tarmoqlarida elektron hujjatlarni yaratish va tarqatish, belgilangan marshrutlar va foydalanuvchilarning ierarxik taqsimoti bo'yicha hujjatlar aylanishini boshqarish imkonini beruvchi tashkiliy-texnik tizim. Shu bilan birga, EDMS texnologiyasi tashkilotning turli boshqaruv darajalarida hujjatli faoliyatini yuqori samarali boshqarishni ta'minlashga, shuningdek, hujjat aylanishi sifatini nazorat qilishni ta'minlashga va biznes jarayonlarini optimallashtirishga qaratilgan.

EDMS ko'plab ishlab chiqarish, tizimli xususiyatlar, talablar va korporativ standartlarni o'z ichiga oladi. Ish uchun maqbul bo'lgan elektron hujjat aylanishi tizimini tanlash tashkilotdagi ma'lum miqdordagi qog'oz hujjatlarga, ish oqimlarini operativ boshqarish zarurligiga, maxsus vazifalarning mavjudligiga, shuningdek, ma'lumotlarni qidirish qobiliyatiga bog'liq. ma'lumotlar xavfsizligini ta'minlash va boshqalar.

Rossiyadagi qiyin iqtisodiy vaziyatga qaramay, elektron hujjat aylanishi tizimlarining ichki bozori (EDMS / ECM) rivojlanishda davom etmoqda. Bunday echimlarni ishlab chiqish va amalga oshirishga ixtisoslashgan ba'zi kompaniyalar juda sezilarli o'sishni ko'rsatmoqda.

2017 yil oxirida e'lon qilingan Tadviser ma'lumotlariga ko'ra, 2016 yilda Rossiya EDMS / ECM tizimlari bozorining ijobiy dinamikasi saqlanib qoldi. O'tgan yili bo'lgani kabi, 2015 yilda u 10% ni tashkil etdi, rubldagi bozor hajmi esa 41,6 milliard rublgacha oshdi.

Bozorning doimiy o'sishiga umumiy iqtisodiy tiklanish ham, individual omillar ham ta'sir qiladi. EDMS / ECM sohasi uchun bu import o'rnini bosishning o'sib borayotgan jarayoni, raqamli iqtisodiyotga yo'nalish, mobillikni oshirish va yangi texnologiyalarning jadal rivojlanishi.

TAdviser ma'lumotlariga ko'ra, 2017 yil oxirida dinamika 2016 yil darajasida qoladi.

Rossiya elektron hujjat aylanish tizimlari bozorining dinamikasi, milliard rubl

Rossiya EDMS / ECM bozorining aksariyat ishtirokchilari 2016 yil oxirida ushbu sohadagi loyihalardan tushgan daromadlarning ijobiy tendentsiyasini ko'rsatdilar. 16 ta kompaniyadan faqat ikkitasi salbiy ko'rsatkichlarga ega edi. Etakchi yana "Business Logic" kompaniyasi bo'ldi, uning EDMS / ECM loyihalaridan tushgan daromadi 25,7 foizga o'sdi va 1,86 milliard rublga etdi. Ushbu miqdorning deyarli uchdan bir qismi litsenziya sotishdan, uchdan ikki qismi esa amalga oshirish va qo'llab-quvvatlash xizmatlaridan tushgan. Uchta yetakchiga Croc va TerraLink ham kirdi.

Import o'rnini bosish IT-sanoatiga chuqur kirib bordi va bu jarayonning ta'siri uning barcha segmentlarida seziladi. EDMS/ECM tizimlari sohasida xorijiy yechimlarni mahalliy mahsulotlar bilan almashtirish asosiy omillardan biri hisoblanadi.

Davlat mahalliy dasturiy ta’minot reestrining to‘liq faoliyat ko‘rsatishini ta’minlashga izchil intilmoqda. Reestrni e'tiborsiz qoldiradigan kompaniyalarga bosim kuchaymoqda. Natijada, tobora ko'proq tashkilotlar mahalliy ECM tizimlaridan foydalanishni boshladilar.

EDMS yechimlari provayderlari, birinchi navbatda, davlat tashkilotlari va davlat organlari uchun ruscha echimlarga o'tishning qonun hujjatlarida mustahkamlanishi bilan bog'liq bo'lgan mahalliy platformalarga talabning o'sishini qayd etadilar. Rossiya Federatsiyasi Telekommunikatsiya va ommaviy kommunikatsiyalar vazirligi tomonidan import o'rnini bosuvchi mahsulotlarni qo'llab-quvvatlash bo'yicha mahalliy dasturiy ta'minot reestrining ishga tushirilishi bunga katta hissa qo'shdi - unga kiritilgan IT-tizimlar davlat tashkilotlarida sotib olish uchun tavsiya etiladi.

Davlat ishtirokidagi yirik sanoat kompaniyalari - EDMS tizimlarining asosiy mijozlari - yaqin kelajakda ular ham Rossiya echimlari foydasiga xorijiy platformalardan voz kechishlari kerak deb taxmin qilishadi. Shu munosabat bilan ko'plab rus IT kompaniyalari EDMS uchun o'z platformalarini ishlab chiqmoqdalar.

EDMS bozorining yana bir aniq haydovchisi - bu Rossiyada biznes uchun raqamli texnologiyalarning jadal rivojlanishi.

EDMSda (blokcheyn, Big Data, AI) maʼlumotlarni saqlash va qayta ishlash uchun zamonaviy vositalardan foydalanish maʼlumotlarni qayta ishlash, standartlashtirish va tahlil qilish (BI) sohasidagi yechimlarning funksionalligini kengaytiradi va EDMS korporativ maʼlumotlar ombori sifatida tobora koʻproq foydalanilmoqda. Ma'lumotlarni vizualizatsiya qilish vositalari tizimlarda paydo bo'ladi.

Bozorning rivojlanishi biznesning mobil aloqaga to'liq o'tishi bilan turtki bo'ldi. Bugungi kunda 4,8 milliard odam, ya'ni dunyo aholisining yarmidan ko'pi faol foydalanuvchi hisoblanadi mobil qurilmalar, va 2020-yilga borib bu ko‘rsatkich 6 milliardga yetishini bashorat qilish mumkin.Tabiiyki, planshetlar va smartfonlar kompaniyalar IT infratuzilmasining umumiy elementiga aylanib bormoqda. V hozirda Eng ommabop kontseptsiya BYOD (O'z qurilmangizni olib keling) bo'lib, u xodimlarning ish vazifalari uchun o'z qurilmalaridan foydalanishini anglatadi - kompaniya mobil uskunalar sotib olishga pul sarflashi shart emas.

Siyosiy noaniqlik Rossiyada xorijiy yechimlardan foydalanish xavfini oshirdi, bundan tashqari ular juda qimmatga tushdi. Agar 2016 yilgacha bulutli EDMS, shu jumladan import qilinganlar xizmat sifatida jadal rivojlanayotgan bo'lsa, endi Rossiyada (va chet elda Rossiyada) foydalanish muammosi mavjud. ...

Ko'pgina kompaniyalar bozorni tark etadilar, qolganlari esa investitsiyalarni kamaytiradi va moliyani qattiq nazorat qiladi. Ko'pchilik birinchi marta o'z biznes jarayonlarining samaradorligini baholay boshlaydi, ularni optimallashtirish yo'llarini qidiradi. Buning uchun vositalar EDMS \ ECM tizimlari. Ammo bunday sharoitda yangi IT-loyihani ishga tushirish uchun uning samaradorligini batafsil asoslab berish kerak. Shu bois, biznes samaradorligini haqiqatan ham oshiradigan tizimlargina talabga ega, - deydi u.

G'alati, ammo import o'rnini bosish bozor to'siq bo'lishi mumkin. ichki infratuzilmani qo'llab-quvvatlashni zudlik bilan amalga oshirish zarurati sun'iy intellekt kabi istiqbolli innovatsiyalarga sarmoya kiritishni qiyinlashtiradi.

To'siqning yana bir misoli kontragentlarni EDFga jalb qilish jarayonidir. EDFdan foydalanish zaruriyatini tushunib yetgan kompaniyalar kontragentlar tomonidan EDFdan foydalanishni istamaslikka duch kelishadi. Shu munosabat bilan kompaniyalar ularni jalb qilish va rag'batlantirish uchun alohida loyihalarni amalga oshirishga majbur.

Bozordagi asosiy to'siq - bu yagona standart, normativ hujjatlarning yo'qligi va elektron hujjat aylanishi tizimlarining unifikatsiya qilinmaganligi. Rossiya kompaniyalari... Shunday qilib, xodimlar sanoat korxonalari standart hisobotlarga qo'shimcha ravishda ko'plab muhandislik hujjatlaridan foydalanish uchun foydalanilgan: masalan, AutoCAD-dagi chizmalar. Bu esa elektron hujjat aylanish tizimiga o‘tishni murakkablashtiradi.

2016-2017-yillarda davlat organlarida AT-ni joriy etishga yondashuvni tubdan o‘zgartiradigan muhim qonunchilikka o‘zgartirishlar kiritildi. 2016 yilda Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2016 yil 26 iyuldagi 1588-r-son buyrug'i chiqarildi, u mahalliy ofis dasturlariga o'tishga majbur bo'ldi. Federal organlar ijroiya hokimiyati va davlat byudjetdan tashqari jamg'armalari. Bundan tashqari, Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2017 yil 23 martdagi 325-sonli qarori bilan tasdiqlangan ofis dasturlariga qo'shimcha talablar bozorga juda kuchli turtki berdi va shu yilning iyul oyida amalga oshirildi. ko'rsatmalar davlat organlarining mahalliy dasturiy ta'minotga o'tishi to'g'risida Telekommunikatsiya va ommaviy kommunikatsiyalar vazirligi tomonidan tasdiqlangan.

Raqamli iqtisodiyotga yo'naltirilgan kurs umuman Rossiya IT bozoriga va EDMS / ECM tizimlari bozoriga, xususan, ulkan salohiyat va ko'plab yangi imkoniyatlar beradi.

Elektron hujjat aylanishi, elektron shaklda davlat xizmatlarini ko'rsatish, portallarni rivojlantirish - bularning barchasi aslida raqamli iqtisodiyotning elementlari bo'lib, Rossiyada bu texnologiyalar dunyoga juda mos keladi. Raqamli iqtisodga yo'naltirilgan kurs keyingi o'zgarishlarni olib kelishi kerak. Prognozlar aniq: bu raqamli ma'lumotlar hajmi va turlarining ko'chkiga o'xshash o'sishi, barcha xodimlarni intensiv elektron aloqalarga jalb qilish, "qog'oz" ni raqamlashtirish va tegishli biznes jarayonlarni faollashtirish.

Bibliografik ma'lumotnoma

SavollarKompyuterHaftalik kompaniyaning ijrochi direktori Konstantin Istominga javob beradiDIRECTUM. Savollar PC Week / RE 20th Anniversary Survey doirasida so'ralgan.

Rossiyada EDMS / ECM tizimlari segmenti shakllana boshlaganida, uning rivojlanishining asosiy nuqtalari va bosqichlari qanday?

Segmentning shakllanishining boshlanishini 1995 yil deb atash mumkin, bunda ish yuritishga qaratilgan birinchi aylanish tizimlari sezilarli bo'ldi. Furot va Delo bunday tizimlarga misol bo'la oladi. Hujjat pudratchiga borishdan oldin qo'llanmadan o'tishi kerak bo'lgan vertikal hujjat aylanishining rus an'anasi birinchi avtomatlashtirish tizimlarining xususiyatlarini aniqladi. Avtomatlashtirishning asosiy vazifalari hujjatlarning bajarilishini ro'yxatga olish va nazorat qilish, hisobotlarni tayyorlash edi. Bunday tizimlarda ishlash ro'yxatga olish kartalariga asoslangan edi. Ushbu bosqichda korporativ kontentni boshqarish haqida gapirishga hali erta, ammo segment rivojlanishining boshlanishi shu tarzda ko'rsatilgan.

Taxminan 1997 yildan 2000 yilgacha davom etgan keyingi bosqichda Rossiya bozorida hujjatlarning elektron arxivlari paydo bo'ldi. Vakillardan biri DOCS Open tizimidir. O'sha paytda Rossiyada bu yo'nalish yana ish yuritish va hujjat aylanishining o'ziga xos an'analari tufayli unchalik rivojlanmagan.

Taxminan o'sha davrda birinchi ish jarayonlari tizimlari paydo bo'ldi, ular faqat o'zaro ta'sirni avtomatlashtirishga qaratilgan va hujjatlarni boshqarish jarayonlaridan ajratilgan holda ishlagan. Masalan, Rossiyaning OPTIMA WorkFlow tizimi va G'arbiy Staffware.

Murakkab tizimlar 2002-2003 yillarda paydo bo'ldi. Ular ish jarayoni mexanizmlarini va hujjatlarning elektron arxivlarini tashkil qilish imkoniyatlarini birlashtirdi. Aynan shu bosqichda to'liq elektron hujjat aylanish tizimlarining paydo bo'lishi haqida gapirish mumkin, bu esa hujjatlarning mazmuni bilan ishlashga imkon berdi. Bu vaqtda Microsoft SQL Server va/yoki Oracle DBMS imkoniyatlariga asoslangan o'z rivojlanish platformalarimizni yaratish texnologik bosqich bo'ldi. DOCFLOW 2004 ko'rgazmasi va konferentsiyasi o'sha davrning yaxshi tasviri bo'ldi.O'sha paytda tadbir ko'proq ko'rgazmaga o'xshardi: ishtirokchilar xorijda keng tarqalgan Jukeboxlarni, kuchli sanoat skanerlarini ko'rish uchun yig'ilishdi ... Bir necha yil o'tgach, konferentsiya shunday bo'ldi. ko'proq ishbilarmonlik; yechimlardan foydalanishga amaliy qiziqish sezilarli. Docsvision va DIRECTUM murakkab rus tizimlarining taniqli vakillariga aylandi, Western Documentum tizimi Rossiyada faol ravishda targ'ib qilina boshladi. Bundan tashqari, Lotus Notes-ga asoslangan mahalliy tizimlar alohida filial sifatida faol ishlab chiqilgan.

2006 yilni hujjatlarni boshqarish va o'zaro ta'sir qilish funktsiyalarini birlashtirgan zamonaviy ECM tizimlarini shakllantirish yili deb atash mumkin. Shu bilan birga, Gartner tadqiqot kompaniyasi ECM tizimlari javob berishi kerak bo'lgan mezonlarni ishlab chiqdi. Rossiya kompleks tizimlarining yangi versiyalari ham yangi ECM kontseptsiyasini aks ettiradi. Shuningdek, ushbu davrda bitta ECM platformasi asosida kompaniyalarning turli vazifalarini qamrab olishga mo'ljallangan turli biznes yechimlari faol ishlab chiqila boshlandi.

2011 yildan hozirgi kunga qadar, butun IT sohasida bo'lgani kabi, ECMda ham foydalanuvchilarga yo'naltirilganlikning aniq tendentsiyasi paydo bo'ldi: tizimlar foydalanuvchilarga qulayroq bo'lib bormoqda, intuitiv interfeyslarni yaratishga e'tibor qaratilmoqda. Mobil echimlar hamma joyda ishlab chiqilmoqda, ular so'nggi yillarda trend emas, balki zamonaviy ECM tizimlarining mavjudligi uchun zarur shartga aylandi. Bulutli mahsulotlarning rivojlanish tendentsiyasi rivojlanmoqda, bozor SaaS yechimlari va ish oqimi sohasida mijozlarning tayyorligini bildiradi. Garchi bu erda Rossiya sensatsiyalar bo'yicha G'arb bozorlaridan 2-3 yil orqada qolsa ham.

IT bozorining ushbu segmenti 1998 va 2008 yillardagi inqirozlardan qanday omon qoldi?

1998 yilda Rossiyaning EDMS / ECM bozori hali mavjud emas edi (u juda kichik edi). Inqirozning asosiy xususiyatini foydalanuvchilarning G'arb tizimlaridan voz kechishi deb atash mumkin - bu uning barcha oqibatlari bilan ta'sirlangan sukut.

2008 yilda EDMS / ESM segmentining faol o'sishi, mijozlarning katta qiziqishi kuzatildi. Shu sababli, IT-sanoatidagi umumiy iqtisodiy pasayish bilan bu segment eng kam zarar ko'rdi. Savdolar kamaydi, ammo jiddiy zarbalar bo'lmadi, tiklanish taxminan bir yil davom etdi.

Vaziyat 1998 va 2008 yillardagi inqiroz davridagidan nimasi bilan farq qiladi? Yaqin kelajakda ushbu bozor segmentining istiqbollari qanday?

Hozirgi vaziyat 2008 yildagi inqirozga o'xshaydi va "odatiy" inqiroz ko'rinishlariga ega. Ishbilarmonlik faolligida umumiy pasayish kuzatilmoqda, savdo dinamikasi kamaydi.

Umuman olganda, hozirgi holat 2008 yildagidan keskin farq qiladi.

Birinchidan, hozirgi inqiroz cho'zilgan ko'rinadi, chunki Rossiya uchun asosiy sabablar - neft narxi va sanksiyalar - tez o'zgarishi dargumon, tiklanish 2-3 yil davom etadi.

Ikkinchidan, bugungi kunda ECM bozori o'zining etukligiga erishdi: mijozlar tizimlardan nima kerakligini bilishadi, echimlar uchun juda aniq talablar qo'yiladi. Umuman olganda, avtomatlashtirish masalasiga yondashuv o'zgardi: samaradorlik aniq ko'rsatkichga aylandi. Va agar mijoz ECM tizimini joriy etishning afzalliklarini "raqamlarda" ko'rsa, u to'liq ongli, puxta o'ylangan qaror qabul qiladi.

Ilgari bo'lgani kabi, yirik kompaniyalarda avtomatlashtirishga haqiqiy ehtiyoj bor, buning uchun ko'lamli iqtisodlar ECM echimlarini amalga oshirishning afzalliklarini yaxshiroq baholash imkonini beradi. Bozorning asosiy stimulyatorlari neft va gaz sanoati, mudofaa sanoati va davlat korporatsiyalari, shuningdek, eksportga yo'naltirilgan korxonalar vakillaridir.

Davlatning IT-sohasiga nisbatan faol pozitsiyasi ham qo‘llab-quvvatlanmoqda: elektron hujjatlardan foydalanishdagi to‘siqlar sezilarli darajada kamaydi, dollar kursining o‘sishi va G‘arb sanksiyalari fonida import o‘rnini bosish tendentsiyasi kuchaymoqda. mahalliy ishlab chiqaruvchilar.

Kelajakda EDMS / ECM bozorining keyingi o'sishi umuman IT bozoriga qaraganda ancha katta bo'lishi kutilmoqda, inqiroz davridagi o'sish sur'ati esa iqtisodiyotning holatiga bog'liq bo'ladi. Asosan, o'sish tendentsiyasi davom etadi yirik korxonalar, o'rta kompaniyalar engilroq, tayyor, arzon narxlardagi echimlarni qo'llab-quvvatlaydi. Bu qismda bulutli texnologiyalar foydali ko'rinadi. Byudjetning keskin qisqarishi tufayli davlat organlarida kattaroq retsessiya kutilmoqda. ECM dan biroz ajralib turadigan, lekin u bilan bog'liq bo'lgan interkorporativ ish oqimi bozori hozir shakllanishning dastlabki bosqichida, uning keskin o'sishi kutilmoqda, bu esa yangi imkoniyatlar yaratadi.