Stanno caricando il lavoro di qualcun altro con cosa fare. Il datore di lavoro ti costringe a dimetterti su tua richiesta. Cosa fare? Dire “no” non è egoista

La situazione in cui ti assumi regolarmente responsabilità extra sul posto di lavoro ed è difficile per te rifiutare quando ti viene chiesto o ti viene richiesto di fare qualcosa che non dovresti fare è abbastanza comune nella pratica psicologica. Complica notevolmente il processo lavorativo, poiché devi fare cose non pianificate, il carico di lavoro aumenta, la fatica aumenta, la produttività e l'interesse per il lavoro diminuiscono. Inoltre, c'è un'irritazione cronica con i colleghi e con te stesso e la sensazione di essere usato. A questo proposito, imparare a rifiutare colleghi o superiori è una questione di importanza personale e professionale.

Esistono due tipi di incapacità di dire di no:

Situazionale

Cronico

L’incapacità situazionale di dire “no” e di non assumersi troppo può essere causata dai seguenti motivi:

- mancanza di una comprensione chiara e specifica dei propri responsabilità lavorative.

Spesso un dipendente che non sa dire “no” non ha idea di cosa dovrebbe e non dovrebbe fare. A volte questa è responsabilità del dipendente stesso e del fatto che per qualche motivo non chiarisce le sue responsabilità. A volte ciò è dovuto alle norme aziendali: il lavoro nell'organizzazione è strutturato in modo tale che nessuno sa esattamente di cosa è responsabile. In ogni caso, in questa situazione, puoi chiedere di dirti come sono distribuite le responsabilità tra i dipendenti dell'azienda, e insistere su chiarimenti, chiarimenti, specificazione e divisione delle responsabilità, poiché la tua efficienza e produttività dipendono da questo.

- paura di essere etichettato come un cattivo dipendente.

A volte l’incapacità di dire “no” è dovuta alla paura di apparire incompetenti e inetti. Può sembrare che più cose puoi fare, più responsabilità puoi adempiere, meglio dimostrerai le tue prestazioni, abilità e abilità.

Tuttavia, un dipendente viene sempre valutato in base a diversi indicatori e le competenze e le capacità non sono sempre il criterio principale in base al quale un dipendente viene promosso nella carriera, aumenti salariali, bonus, rispetto, amore e apprezzamento. Sicuramente conosci esempi in cui un professionista siede per anni nello stesso posto, proprio perché è troppo conveniente per il management e l'intero team. A questo proposito, è importante capire che esiste un buon dipendente e esiste un dipendente conveniente. Mantenendo con il tuo comportamento la seconda posizione rischi di non finire mai nella prima.

- paura di essere etichettato come una persona cattiva.

Questa paura può essere associata a due motivi motivanti:

1) bassa autostima. In questo caso, fare il lavoro di qualcun altro significa per te “comprare” un buon atteggiamento verso te stesso, un compenso per non essere trattato male;

2) il rifiuto è percepito da te come rifiuto, maleducazione.

Ciò può essere dovuto al fatto che nella tua esperienza i rifiuti erano colorati personalmente ed erano essenzialmente rifiuti. La differenza tra rifiuto e rifiuto è la seguente: rifiuto - "Non voglio il tè"; rifiuto - "Non voglio il tuo tè".

Il rifiuto non è la stessa cosa del rifiuto e può essere educato e pieno di tatto. Ecco alcune forme accettabili di rifiuto: "Se mi occupo dei tuoi affari, non farò i miei, e questo è inaccettabile", "Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare adesso", "Vedo che hai molto da fare, ma anch'io sono nei guai adesso." "Sarò felice di aiutarti quando sarò libero", "Ho sentito che hai bisogno di aiuto, ma non posso aiutarti in questo momento."

Allo stesso tempo, non sei assolutamente obbligato a spiegare cosa stai facendo, a giustificare il tuo rifiuto e ad addurre i motivi per cui non puoi soddisfare la richiesta del tuo collega. Dire “no” senza spiegazioni è un diritto inalienabile di ogni persona. Se si tratta veramente della richiesta di un collega, allora dovrebbe includere un rifiuto. Se il tuo collega non accetta un rifiuto, questa non è più una richiesta, ma una richiesta.

Se la richiesta di un collega è, secondo te, manipolativa, a maggior ragione il rifiuto dovrebbe essere laconico, poiché i manipolatori ci costringono a spiegare e cercare un buco nelle spiegazioni in cui cadrai sicuramente. Quindi può succedere che le tue cose non siano così importanti, che il tempo stia ancora scadendo e che tu non sia ancora stanco come lui.

E. Lopukhina suggerisce di utilizzare una tecnica chiamata "disco rotto". Sembra questo:

- Masha, per favore aiutami a scrivere un rapporto!

— Purtroppo non posso, ho da fare.

- Ma ho molto lavoro. Fallirò sicuramente!

"Ho sentito che sei molto preoccupato, ma non posso aiutarti adesso."

- Ma ne ho tanto bisogno!!

"Capisco che se non fosse stato così importante, non mi avresti contattato." Mi dispiace davvero di non poterti aiutare in questo momento.

Questa tecnica è buona perché non ti limiti a rifiutare l’interlocutore, ma gli fai sapere ogni volta che lo senti e che non sei indifferente alla sua richiesta. Tuttavia la tua posizione resta invariata.

Se non hai niente da fare, ma non vuoi riempire questo tempo facendo il lavoro di qualcun altro, non agitarti, non mentire, dì chiaramente: “Sì, ho avuto una pausa, ed è molto importante per me riposare adesso. Quando avrò l’opportunità di soddisfare la tua richiesta, lo farò”.

Se il tuo capo si offre di svolgere compiti aggiuntivi, hai il diritto di chiarire se questo lavoro viene pagato in aggiunta, come viene preso in considerazione e ricompensato il lavoro che non rientra nell'ambito delle tue funzioni. Il rifiuto può essere argomentato dal fatto che facendo così tante cose si perde la capacità di lavorare, poiché c'è un limite alle proprie forze e capacità. Se passi ora a nuovo lavoro, non sarai in grado di eseguire quello corrente. Offriti di capirlo facendo riferimento al contratto di lavoro e alle descrizioni del lavoro, che dovrebbero specificare le tue responsabilità funzionali.

Se, nonostante la giustificazione, il tuo rifiuto non viene accettato e sei costretto a fare qualcosa che non rientra nelle tue funzioni e non è incoraggiato in alcun modo, allora questa è violenza.

C’è anche un’incapacità cronica di dire di no. Si esprime nel fatto che è difficile rifiutare sempre e ovunque, o questo si ripete più e più volte in ogni luogo di lavoro. È causato, di regola, dall'educazione, dalle regole che vietano di rifiutare altre persone, di costruire i propri confini, di difendere i propri interessi a "danno" degli altri e dal valore di servire gli altri e sacrificare se stessi.

Per imparare come rifiutare, rispondi alla domanda: quando accetti di fare qualcosa per un collega o un capo, a cosa rispondi “sì” in questo modo?

Pensa all'ultima volta che ti è stato chiesto qualcosa. Cosa ricordi meglio: certe parole, timbro della voce, intonazione, aspetto, sguardo di un collega/capo? Che cosa significa questo per voi? Come reagisci a questo: preoccupato, ansioso, ispirato, calmato, irritato, arrabbiato, offeso, ecc.? Chi ti senti in questo momento: un soccorritore, una persona importante, un servitore, una vittima, un bambino, ecc.? Chi è allora il tuo collega? Che qualità noti in lui: infelice, debole, povero, prepotente, intransigente, astuto, gentile, fiducioso, autorevole, ecc.?

Cosa senti quando ti dicono: “Per favore, fallo per me!” o “Questo deve essere fatto”? Ad esempio, nella prima frase puoi sentire: "Solo tu puoi aiutarmi!" E nella seconda: “Non puoi rifiutare”. Come ti senti quando senti questo? Come ti senti nel sentire un messaggio del genere?

Chi si è mai comportato così o ti ha parlato così? Chi ti ricorda questo nella tua vita?

Se la tua incapacità di dire “no” è cronica, prendine nota. Ciò è probabilmente causato dalle tue prime esperienze negative e hai la tendenza ad accontentarti e a sacrificarti per altre persone. Non reprimerlo in te stesso, ma tienilo a mente e ricordalo ogni volta che ti trovi in ​​una situazione del genere. Questo ti aiuterà a non sentirti confuso e a non capire cosa sta succedendo, e a separare la situazione da te stesso, a non fonderti con essa. Trova le differenze tra queste situazioni: ad esempio, prima eri piccolo e l'altra persona era grande, adulta e, probabilmente, autorevole; Allora non sapevi di poter dire “no”, ma ora lo sai; Prima avresti potuto essere punito per questo, ma ora non lo sei; Puoi rifiutare educatamente senza rifiutare l'altra persona.

(c) Elena Sultanova, psicologa, terapista procedurale, formatrice.

*L’articolo è stato scritto per il portale “Passioni delle Donne”

Quante volte ti è capitato di accettare di soddisfare la richiesta di qualcuno e poi di rimproverarti per questo, perché hai tante cose da fare e la giornata lavorativa non è infinita. Ma dovevi dire subito "no". Sembra il tuo problema? Quindi continua a leggere, impara molte cose nuove e impara a rifiutare. Dopotutto, questo è normale.

Ti sei mai chiesto perché questo accade ancora e ancora: fai un programma per la giornata o la settimana, distribuisci il tuo tempo in modo tale da fare tutto, inizi a seguire il tuo piano... e poi arriva il tuo collega dipende da te e ti chiede di redigere un documento, scrivere una relazione, fare una piccola presentazione, aiutarti a trovare uno slogan e Dio solo sa cos'altro. Ovviamente sei d'accordo e tutto il tuo piano va al diavolo: c'è una catastrofica mancanza di tempo per i tuoi compiti, non rispetti le scadenze, i tuoi pensieri sono confusi, la miccia è sparita.

Ciò accade per il semplice motivo che dire “sì” è psicologicamente molto più semplice. Ma vale la pena sacrificare il proprio comfort e pace della mente e provi stress? Imparare a dire “no” con sicurezza è, forse, miglior servizio che puoi fornire a te stesso.

Pensa tu stesso: ci sono solo 24 ore in una giornata, la giornata lavorativa dura solo 8, non puoi fare tutto nel mondo e non sarai buono per tutti. Allora perché allora ci assumiamo continuamente il peso della responsabilità per i compiti degli altri, come interrompiamo questo infinito correre in cerchio, perché diciamo costantemente “sì” e come impariamo a dire “no”. Scopriamolo.

Perché è importante poter dire “no” e rifiutare i colleghi?

Dire “no” non è egoista

Ogni volta che dici “sì” ti impegni e il peso della responsabilità grava su di te. Prima di dire sì, valuta se vuoi davvero dare ai compiti degli altri l'attenzione che meritano e svolgere il lavoro per i tuoi colleghi.

Dire “no” non significa mancare di rispetto ai tuoi colleghi. Significa solo che sei rispettoso di te stesso e dei tuoi impegni esistenti. Sii onesto con gli altri e con te stesso.

In questo caso, la persona che lo chiede potrebbe sentirsi offesa, ma aumenterai la tua autostima e ti assicurerai impegni legati ai tuoi obiettivi.

Dire sì non ti fa guadagnare amici

La maggior parte di noi dice "sì" ai colleghi quando ci viene chiesto di lavorare per loro perché vogliamo costruire rapporti con loro e sentirci importanti e necessari.

Il problema è che questa è una credenza molto falsa. Ognuno di noi è, in una certa misura, un egoista, e il tuo collega, dopo aver ricevuto un risultato da te, penserà prima di tutto a quanto è stato bravo a sbarazzarsi del compito con così tanto successo, e non al fatto che tu sei un buon compagno e che ora vale la pena trattarlo sei molto meglio di prima.

Inoltre, se non svolgi questo lavoro o lo fai con noncuranza, la persona che ti chiede lo noterà sicuramente e l'atteggiamento nei tuoi confronti non farà altro che peggiorare.

Avere troppi impegni fa male alla salute

Al giorno d'oggi il lavoro, per la maggior parte di noi, soprattutto per chi occupa posizioni di leadership, è uno stress notevole. Ulteriori responsabilità portano a ulteriore stress, che alla fine influisce sulla salute fisica e sul benessere. Quindi vale la pena ipotecare la propria salute per il successo di qualcun altro?

Come dire di no e sentirsi a proprio agio

Il tuo "no" dovrebbe essere breve.

Non c'è bisogno di inveire davanti al tuo collega e descrivergli dettagliatamente e colorare il motivo per cui devi rifiutarlo. Tutto questo sembrerà scuse e giustificazioni. "No, non posso" è tutto ciò che il tuo collega ha bisogno di sentirsi dire.

Non sentirti in colpa per aver rifiutato

È solo una questione di scelta. Nessuno può farti sentire in colpa. E perché? Perché seguirai il tuo piano e andrai verso il tuo obiettivo? O per il fatto che riuscirai a fare tutto in tempo e ricevere elogi dai tuoi superiori? Preferisci il sentimento di gioia al senso di colpa per tutto quanto sopra.

Essere onesti

Non è necessario addurre ragioni inesistenti per il rifiuto. Hai tutto il diritto di gestire il tuo tempo come preferisci. Dopotutto, è tuo! È meglio concederti un po’ di riposo se hai un’ora o due libere.

Abbi fiducia nella tua risposta

Il tuo “no” dovrebbe essere chiaro, conciso e convincente. Non dovrebbe essere “beh, ci penserò” o “non lo so, forse”. Solo un deciso “no”. Naturalmente, potresti essere chiesto in modo molto persistente, e qui è importante rimanere fermi. Dopotutto, se un collega riesce a spezzarti una volta, riconoscerà la tua debolezza e tornerà da te con richieste ancora e ancora.

Non scusarti

Non è affatto necessario dire a un collega che vuole scaricarti parte del suo lavoro che ti rammarichi di doverlo rifiutare. Non dovresti scusarti per non aver caricato un carico che non puoi sollevare.

Bene, e infine, vorrei ricordarti che tu stesso, i tuoi obiettivi e valori sono molto importanti. Mostra loro il dovuto rispetto, dì "no" a tutto ciò che li contraddice, perché nessuno tranne te li raggiungerà. Però puoi provare a scaricare tutto questo sulle spalle di quel collega laggiù... ;)

In quasi tutte le aziende ci sono persone che di proposito, con vari pretesti, cercano di trasferire parte delle proprie responsabilità lavorative sulle spalle degli altri. Naturalmente, ci sono quelli che soffrono sistematicamente a causa della propria gentilezza e affidabilità. Come riconoscere i manipolatori ed evitare con tatto di svolgere il lavoro di qualcun altro a proprie spese?

Diamo un'occhiata alle ragioni dell'incapacità di rifiutare le persone sfacciate.

Uno dei primi: la voglia di esprimersi appieno in una nuova squadra. C'è il rischio che in un nuovo posto diventerai un fattorino o sostituirai non solo il dipendente precedente, ma anche la metà del personale mancante dell'azienda (e tutto questo per una paga).

Se i colleghi stanno cercando di “aumentare” il tuo carico di lavoro incolpandoti dei loro difetti, chiedi educatamente se il tuo predecessore ha svolto compiti simili. In caso contrario, chiedi perché ci credono questo lavoro corrisponde alla tua posizione.

La seconda ragione dell'incapacità di rifiutare l'aiuto disinteressato ai colleghi: l'insicurezza interna. Paura di non piacere, di entrare in conflitto, di offendere i colleghi. Molto spesso le persone non possono rifiutare un collega invadente perché la loro “educazione non glielo permette”. Alcuni credono che in questo modo confermino la loro professionalità e lealtà verso l'azienda.

È importante ricordare: nel mercato del lavoro, le tue conoscenze e competenze sono una merce. Il tuo lavoro e il tempo impiegato su di esso sono l'equivalente di valori materiali. Non darai lo stipendio al tuo collega semplicemente perché si è dimenticato o è troppo pigro per guadagnarselo. Sicuramente, in questo caso, avrai argomenti per spiegare chiaramente perché non lo fai. Suggeriamo di rispondere al manipolatore utilizzando i suoi metodi.

Come riconoscere e neutralizzare un manipolatore

SFORTUNATO. Questa persona non ha vita, ma continua forza maggiore. È letteralmente perseguitato da disastri naturali e cataclismi. Pertanto, un collega del genere, sinceramente addolorato per il fatto che il suo appartamento sia stato allagato per la quinta volta in un mese, chiederà con uno sguardo colpevole di sostituirlo o di farsi carico di parte del lavoro. (In modo che abbia il tempo di correre a casa e salvare almeno alcune proprietà sopravvissute). Persone così astute si rivelano dall'invidiabile regolarità degli eventi drammatici nella vita, specialmente durante i periodi di emergenza o di segnalazione.

Poiché la persona, in questo caso, insiste sulla pietà per trasferire il suo lavoro su di te, simpatizza sinceramente con lui, ma solo a parole.

Dai preziosi consigli, consiglia uno specialista, condividi il numero di telefono del servizio di soccorso. Fai un esempio di situazioni ancora “più terribili” e rifiuta con tatto il lavoro di qualcun altro con un pretesto preconcepito.

AMATORIALE. Di solito colpiscono i giovani o. Per evitare che una persona venga “gravificata” da un lavoro complesso o voluminoso, finge attivamente di essere un dilettante poco intelligente. Non importa quanto gli spieghi, non ricorda, non scrive o fa il lavoro in modo tale da dover essere ricontrollato. Spesso è più facile svolgere un compito da soli piuttosto che rifarlo per lui in seguito. E questo è proprio ciò che spera, accusando la sua lentezza e la mancata comprensione della questione.

Assicurati che la persona prenda appunti mentre spieghi l'attività. Metti in chiaro che non avrà l'opportunità di chiedere di nuovo, quindi gli è richiesta la massima concentrazione.

In nessun caso dovreste ripetere il suo lavoro o cercare errori insieme. Se è di tua competenza, chiedigli di correggere il compito tante volte quanto necessario. Lodare ed evidenziare i suoi successi. Se delude la squadra a causa della sua inerzia, solleva domande sulla sua competenza e idoneità professionale.

AMICO. “Non per servizio, ma per amicizia”, ti chiede aiuto un collega o anche un manager. Sei competente nella domanda: cosa vale per te? Tempo, fatica e voglia! Il lavoro sembra facile finché lo fa qualcun altro. Pertanto, se la ricompensa adeguata non è implicita e davanti a te vengono dipinte solo vaghe prospettive di possibile ricompensa, rispondi con la stessa moneta.

Dai la colpa al tuo programma fitto di appuntamenti e prometti di aiutarti non appena se ne presenta l'occasione. Sottolinea l'importanza per te della persona che chiede aiuto. Per lui, per una persona, per un amico, sei pronta a tutto, ma c'è molta tua routine, ti aiuterai appena sarai libera.

Ricorda, devi apprezzare il tuo lavoro. Non dovresti trasformarti in un ufficio "cavallo da tiro", questo rischia di fare straordinari cronici - "chi è fortunato, si lascia trasportare". Facendo il lavoro di qualcun altro, corri il rischio di rimanere per sempre in disparte mentre gli altri crescono in posizione. Per evitare di ritrovarti nei panni di un maniaco del lavoro rassegnato, stabilisci dei limiti per un aiuto accettabile per colleghi e dirigenti e difendili.

Il Villaggio, con l'aiuto degli esperti, continua a trovare risposte alle domande operative. Questa volta abbiamo imparato cosa fare meglio se il tuo capo ti chiede di svolgere un lavoro che non è tuo e cosa dice il Codice del lavoro al riguardo.

Come rispondere all'offerta?

Olga Pozdnjakova

Direttore Risorse Umane del Dipartimento vendite al dettaglio TH "Ascona"

Le azioni probabili dipendono da cosa e perché ti viene chiesto di fare. Se non sai come rispondere, rispondi alle seguenti domande.

Di chi è questo lavoro?

Colleghi in ferie o malattia. Quindi agiamo in base a ciò che è accettato cultura aziendale: se oggi lavori per lui e domani in vacanza ti sostituiranno anche, inizia a completare i compiti. Se non ti sostituiranno o se l’azienda accetta di pagare un extra per la combinazione, assicurati di verificare con il capo come verrà ricompensato.

Questo è il lavoro del capo stesso, un compito nuovo che nessuno ha mai svolto prima. In questo caso, vale la pena scoprire se si tratta di un compito una tantum o di un'estensione delle responsabilità lavorative. È necessario completare un compito una tantum, soprattutto di sviluppo. IN aziende moderne Innanzitutto vengono visualizzate le attività, quindi viene assunto uno specialista per gestirle. Pertanto, non ha senso fare storie su un’attività una tantum, anche se l’attività non ti piace.

Se stiamo parlando riguardo alle nuove responsabilità, è opportuno discutere di retribuzione e benefici aggiuntivi. Lo stesso deve essere fatto se le nuove attività non hanno una scadenza specifica, ovvero ti viene chiesto di eseguirle temporaneamente. Ricorda, non c'è niente di più permanente del temporaneo: negozia il pagamento.

Questo è il compito di un dipendente di livello inferiore. Se questo è il tuo subordinato che non tiene il passo o non riesce a far fronte al compito, allora devi farlo. Sei responsabile dei risultati della squadra. Tuttavia, se stiamo parlando di responsabilità completamente estranee e poco interessanti, allora devi scoprire perché ti viene chiesto di farlo. Se fa parte della cultura aziendale, la scelta è semplice: o lo accetti e fai il lavoro perché è il modo di farlo, oppure lasci l'azienda.

Perché è necessario farlo?

Questa domanda spesso aiuta quando si verificano tali situazioni. Chiarisci te stesso l'obiettivo che il leader sta perseguendo. Spesso persegue obiettivi non ovvi quando assegna un compito, ad esempio, vuole che il dipendente acquisisca esperienza nel lavoro a progetto. Oppure ha bisogno che tu lavori con certe persone. A volte i manager preparano i loro vice in questo modo.

Perche tu?

Quindi, abbiamo scoperto che queste responsabilità non sono tue, non sono interessanti, non si sviluppano e non ci sarà alcun pagamento aggiuntivo per esse. Non dovresti indignarti subito: scopri perché sei stato scelto per fare questo lavoro.

Succede che un compito è spiacevole, non ha niente a che fare con te e non vuoi svolgerlo. Ma le probabili conseguenze potrebbero essere catastrofiche. In questo caso, l'attività deve essere completata. Oltre a parlare con il tuo capo dopo aver finito il lavoro di come non vuoi che situazioni simili si ripetano.

Discuti con il tuo capo del fatto che sei oberato di lavoro. Affare. Chiedi di dare priorità al tuo lavoro.

Natalia Zharova

Direttore delle risorse umane azienda logistica V.I.G.Trans

Diciamo che un dipendente lavora in azienda da molto tempo, adempie perfettamente ai suoi compiti, tutti i processi sono snelliti, i risultati e le statistiche crescono, va tutto bene. Sa in quale momento reagire, con chi comunicare, a chi inviare le informazioni necessarie. Questo è lo stesso ingranaggio sistema comune, che non fallisce. E ora questo dipendente ideale ha ricevuto un altro piano, che indicava una serie di compiti che il suo collega o il manager stesso avevano precedentemente svolto. L’intero sistema sta crollando e non c’è più un quadro ideale in atto.

Proprio in questo momento, il dipendente deve capire perché le sue responsabilità stanno aumentando e reagire in base alla situazione. In effetti, ci possono essere diverse opzioni:

1) Vogliono promuoverlo e verificare quanto sia pronto a lavorare in una situazione non standard.

2) Vogliono aumentare la sua funzionalità, perché affronta i suoi compiti in modo impeccabile e lo vedono come un dipendente responsabile ed efficiente.

3) Il dipendente non è in grado di far fronte al suo lavoro e viene testato per l'idoneità professionale in un altro settore.

Come dovrebbe reagire un dipendente: immediatamente al ricevimento nuovo compito entrare in dialogo con il manager e scoprire cosa comportano le nuove responsabilità. È meglio scoprire tutto in una volta, piuttosto che rimanere in silenzio e arrabbiarsi silenziosamente con il mondo intero.

È legale?

Kristina Lapshina

Dal punto di vista della legislazione del lavoro nella norma condizioni di lavoro il dipendente deve svolgere solo le funzioni specificate nel suo contratto di lavoro e descrizione del lavoro. Le richieste di un datore di lavoro di svolgere il lavoro di qualcun altro sono illegali. Codice del Lavoro stabilisce chiaramente che l’obbligo di svolgere un lavoro aggiuntivo non specificato nel contratto di lavoro o nella descrizione del lavoro costituisce un abuso dei diritti del datore di lavoro.

La tua posizione è indicata nel contratto di lavoro: questo è un requisito obbligatorio. E tutte le funzionalità devono essere specificate nella descrizione del lavoro, con la quale il dipendente deve familiarizzare al momento dell'assunzione. Ti consiglio di fare una copia delle istruzioni in modo da averla a portata di mano in caso di controversia.

Sfortunatamente, molti datori di lavoro attualmente non dispongono di descrizioni del lavoro. In questo caso, il dipendente può preparare lui stesso una bozza di istruzioni e proporla al suo capo.

Devi sapere che se un dipendente non vuole lavorare "per se stesso e per quel ragazzo" e non ci sono motivi per gli straordinari obbligatori (eliminazione delle situazioni di emergenza, ad esempio), allora non dovrebbe, anche se minacciato di licenziamento . Tali motivi di risoluzione contratto di lavoro sarà illegale.

Scrivi una lettera al tuo datore di lavoro rifiutandoti di svolgere lavori aggiuntivi e inviala tramite posta raccomandata con ricevuta di ritorno. Ciò può essere utile in caso di controversia con il datore di lavoro.

Ma se sei ancora pronto a svolgere il lavoro di qualcun altro, hai tutto il diritto di richiedere un pagamento aggiuntivo per questo, formalizzandolo con un accordo aggiuntivo al contratto di lavoro o formalizzando una combinazione interna di posizioni.

Massimiliano Grishin

avvocato presso Ilyashev and Partners

Il Codice del lavoro vieta assolutamente al datore di lavoro di obbligare un dipendente a fare qualcosa che non sia specificato nel suo contratto di lavoro. Ci sono solo due eccezioni qui. In caso di disastro (incendio, terremoto, ecc.), un dipendente può essere trasferito al lavoro per eliminare le conseguenze fino a un mese senza il suo consenso. Inoltre, in circostanze di emergenza, è possibile trasferire un dipendente su un altro fronte in caso di inattività. In tutte le altre situazioni, per svolgere il lavoro di qualcun altro, è necessario il consenso del dipendente e/o la conclusione di un accordo aggiuntivo al contratto di lavoro concluso con lui.

Idealmente, tutte le condizioni di lavoro - responsabilità, retribuzione, termini - dovrebbero essere specificate nel contratto di lavoro. Oppure dovrebbe contenere un collegamento a qualche documento in cui tutto questo è descritto. Un accordo senza tali dettagli non è considerato affatto concluso. Ma nella pratica non sempre il datore di lavoro rispetta questi requisiti. Ad esempio, invece di un contratto di lavoro, può stipulare con il dipendente un accordo per la fornitura di servizi retribuiti. Spesso è molto simile ad un diritto del lavoro, ma manca di tutti questi dettagli che tutelano il lavoratore. Se un dipendente che fornisce servizi retribuiti è alla fine costretto a fare qualcosa di completamente diverso da ciò che ha concordato verbalmente con il datore di lavoro, sarà quasi impossibile contestarlo se esiste un accordo firmato che stabilisce l'ambito "di gomma" e l'elenco dei lavori. Questo è il motivo per cui è necessario leggere con molta attenzione i documenti che firmi quando fai domanda per un lavoro.

Se un datore di lavoro obbliga un dipendente a fare qualcosa che non è di sua responsabilità, è molto difficile risolvere la situazione senza conflitti. Qui devi negoziare e chiedere pagamento aggiuntivo, o, sfortunatamente, smettere. Nuovo datore di lavoro dovrebbe essere comprensivo verso tale motivo per cambiare lavoro.

Tutto può succedere al lavoro. Ad esempio, quando il tuo capo ti chiede di svolgere il lavoro di qualcun altro e di assumerti responsabilità che non sono nel tuo elenco di compiti. È legale? Gli editori vogliono dirti come rispondere in questo caso e cosa fare quando vogliono “sedersi sulla tua testa”.

Cosa fare in questo caso?

Per prima cosa devi trovare la risposta alla domanda di chi ti verrà affidato il lavoro.

© IStock

Se il tuo capo vuole che tu faccia il lavoro di qualcuno che è malato o che ha preso una pausa.

Scopri se verrai sostituito quando andrai in vacanza. In questo caso, fai quello che ti ha chiesto il capo. Se non sarai sostituito, chiedi quale sarà il compenso per il lavoro che svolgi.

Il capo ti ha assegnato un compito che nessuno ha mai svolto prima o che fa parte delle sue responsabilità.

Scopri se l'attività è una tantum o se si tratta di espandere le tue responsabilità. Nel primo caso, mettiti al lavoro, anche se non ti piace. Se cercano uno specialista per questo lavoro da troppo tempo, chiedi informazioni sul pagamento. Se il tuo capo ti chiede di fare un lavoro quello sarà tuo nuova responsabilità, chiedi della ricompensa.

Il capo ti ha assegnato il compito tuo o di un altro subordinato.

Lavori in squadra, quindi se qualcuno non tiene il passo o non riesce a farcela, a volte devi fare il suo lavoro. Stiamo parlando di dipendenti di livello inferiore. Ma se ti vengono assegnati determinati compiti senza motivo, chiedi perché ti è stato chiesto di farlo. Questo può far parte della politica aziendale: in questo caso o sei d'accordo o cerchi un altro lavoro.

Avendo deciso l'obiettivo che il tuo capo si è prefissato, capirai meglio che devi davvero farlo. Ad esempio, stiamo parlando di un nuovo lavoro di progetto, sull'espansione delle responsabilità o sulla preparazione per una promozione. Succede anche che i dipendenti perdano produttività, quindi vogliono controllarli in altre aree. Non c’è bisogno di tirare a indovinare; sarebbe meglio scoprire subito perché ti è stato chiesto di fare il lavoro di qualcun altro.

E se il compito ti risultasse spiacevole?

Se il compito che ti è stato assegnato non ti porta beneficio e beneficio, non vorrai svolgerlo. Ma se rifiuti, potrebbero esserci conseguenze spiacevoli. D'altra parte, il tuo capo potrebbe prendere l'abitudine di affidarti gli affari di altre persone. Scopri subito perché ti è stato chiesto di fare questo lavoro. E dopo aver completato il lavoro, spiega al tuo capo che sei oberato di lavoro e che non vorresti che ciò accadesse di nuovo. Chiedigli di dare priorità al tuo lavoro in modo che capisca che hai cose più importanti da fare.

Puoi contestare la proposta e insistere per conto tuo?

I tuoi compiti e le tue funzioni sono specificati nel contratto di lavoro e nella descrizione del lavoro (se il tuo capo ne ha uno). Se non vuoi lavorare troppo e fare quello che devono fare gli altri, fallo diritto legale contestare questo punto. Per legge, il tuo capo non ha il diritto di minacciarti di licenziarti. Inviare lettera ordinata notificare al tuo capo che rifiuti lavoro aggiuntivo. Se sei pronto ad assumere nuove responsabilità, puoi stipulare un accordo con il tuo capo nuovo accordo come aggiunta al rapporto di lavoro, che indicherà quanto riceverai per aver completato il lavoro.

Puoi proteggerti con l'aiuto di un contratto di lavoro, che specifica le tue responsabilità, la tua retribuzione e le scadenze. Ma in pratica non tutti i datori di lavoro lo formalizzano. Quando fai domanda per un lavoro, gli esperti consigliano di leggere tutti i documenti che firmi per non finire nei guai un giorno. Se non c'è accordo ci sono due soluzioni: accettare di essere pagati lavoro extra o uscire.