Sie belasten die Arbeit eines anderen mit dem, was zu tun ist. Der Arbeitgeber zwingt Sie, auf eigenen Wunsch zu kündigen. Was zu tun ist? „Nein“ zu sagen ist nicht egoistisch

In der psychologischen Praxis kommt es häufig vor, dass Sie am Arbeitsplatz regelmäßig zusätzliche Aufgaben übernehmen und es Ihnen schwer fällt, die Aufforderung oder Aufforderung, etwas zu tun, das Sie nicht tun sollten, abzulehnen. Es erschwert den Arbeitsprozess erheblich, da man ungeplante Dinge erledigen muss, die Arbeitsbelastung steigt, die Ermüdung zunimmt, die Produktivität und das Interesse an der Arbeit nachlassen. Hinzu kommen chronische Irritationen gegenüber Kollegen und sich selbst sowie das Gefühl, ausgenutzt zu werden. In diesem Zusammenhang ist es von persönlicher und beruflicher Bedeutung, zu lernen, sich gegenüber Kollegen oder Vorgesetzten abzulehnen.

Es gibt zwei Arten der Unfähigkeit, Nein zu sagen:

Situativ

Chronisch

Eine situative Unfähigkeit, „Nein“ zu sagen und nicht zu viel zu übernehmen, kann folgende Ursachen haben:

- Fehlen eines klaren und spezifischen Verständnisses der eigenen Person berufliche Verantwortung.

Oftmals hat ein Mitarbeiter, der nicht weiß, wie er „Nein“ sagen soll, keine Ahnung, was er tun und was nicht. Manchmal liegt dies in der Verantwortung des Mitarbeiters selbst und der Tatsache, dass er aus irgendeinem Grund seine Verantwortlichkeiten nicht klarstellt. Manchmal liegt das an Unternehmensnormen: Die Arbeit in der Organisation ist so strukturiert, dass niemand genau weiß, wofür er verantwortlich ist. In dieser Situation können Sie in jedem Fall nach der Verteilung der Verantwortlichkeiten zwischen den Mitarbeitern im Unternehmen fragen und auf Klärung, Klärung, Konkretisierung und Aufteilung der Verantwortlichkeiten bestehen, da Ihre Effizienz und Produktivität davon abhängen.

- Angst, als schlechter Mitarbeiter abgestempelt zu werden.

Manchmal liegt die Unfähigkeit, „Nein“ zu sagen, an der Angst, inkompetent und unfähig zu wirken. Es mag den Anschein haben, dass Sie Ihre Leistung, Fähigkeiten und Fertigkeiten umso besser unter Beweis stellen können, je mehr Dinge Sie tun können, je mehr Verantwortung Sie übernehmen können.

Allerdings wird ein Mitarbeiter immer nach mehreren Indikatoren beurteilt und Fähigkeiten und Fertigkeiten sind nicht immer das Hauptkriterium für den Aufstieg eines Mitarbeiters auf der Karriereleiter, Gehaltserhöhungen, Prämien, Respekt, Liebe und Wertschätzung. Sicherlich kennen Sie Beispiele, bei denen ein Profi jahrelang am selben Ort sitzt, gerade weil er für das Management und das gesamte Team zu bequem ist. In diesem Zusammenhang ist es wichtig zu verstehen, dass es einen guten und einen bequemen Mitarbeiter gibt. Indem Sie mit Ihrem Verhalten die zweite Position beibehalten, riskieren Sie, nie auf der ersten Position zu landen.

- Angst davor, als schlechter Mensch abgestempelt zu werden.

Diese Angst kann mit zwei motivierenden Gründen verbunden sein:

1) geringes Selbstwertgefühl. In diesem Fall bedeutet die Arbeit eines anderen, dass man sich eine gute Einstellung zu sich selbst „erkauft“, eine Bezahlung dafür, dass man nicht schlecht behandelt wird;

2) Ablehnung wird von Ihnen als Ablehnung, Unhöflichkeit wahrgenommen.

Dies kann daran liegen, dass Ihrer Erfahrung nach die Ablehnungen persönlich gefärbt waren und es sich im Wesentlichen um Ablehnungen handelte. Der Unterschied zwischen Ablehnung und Ablehnung ist wie folgt: Ablehnung – „Ich möchte keinen Tee“; Ablehnung – „Ich möchte deinen Tee nicht.“

Ablehnung ist nicht dasselbe wie Ablehnung und kann höflich und taktvoll sein. Hier sind einige akzeptable Formen der Ablehnung: „Wenn ich mich um Ihr Geschäft kümmere, werde ich meines nicht tun, und das ist inakzeptabel“, „Ich bin sehr verärgert, dass ich Ihnen jetzt nicht helfen kann“, „Das verstehe ich.“ Sie haben viel zu tun, aber ich bin jetzt auch in Schwierigkeiten.“ „Ich helfe Ihnen gerne, wenn ich frei bin“, „Ich habe gehört, dass Sie Hilfe brauchen, aber ich kann nicht.“ helfen dir im Moment.“

Gleichzeitig sind Sie absolut nicht verpflichtet, Ihr Vorgehen zu erklären, Ihre Weigerung zu begründen und Gründe anzugeben, warum Sie der Bitte Ihres Kollegen nicht nachkommen können. Ohne Erklärung „Nein“ zu sagen, ist das unveräußerliche Recht eines jeden Menschen. Wenn es sich tatsächlich um eine Anfrage eines Kollegen handelt, sollte darin auch eine Ablehnung enthalten sein. Akzeptiert Ihr Kollege eine Absage nicht, handelt es sich hierbei nicht mehr um eine Bitte, sondern um eine Forderung.

Wenn die Anfrage eines Kollegen Ihrer Meinung nach manipulativ ist, sollte die Ablehnung umso lakonischer sein, da Manipulatoren uns zur Erklärung zwingen und nach einer Lücke in den Erklärungen suchen, in die Sie mit Sicherheit fallen werden. Es kann also sein, dass Ihre Sachen nicht so wichtig sind, die Zeit immer noch knapp wird und Sie noch nicht so müde sind wie er.

E. Lopukhina schlägt vor, eine Technik namens „kaputte Schallplatte“ zu verwenden. Es sieht aus wie das:

- Mascha, bitte hilf mir, einen Bericht zu schreiben!

— Leider kann ich nicht, ich bin beschäftigt.

- Aber ich habe viel Arbeit. Ich werde definitiv scheitern!

„Ich habe gehört, dass Sie sich große Sorgen machen, aber ich kann Ihnen jetzt nicht helfen.“

- Aber ich brauche es so sehr!!

„Ich verstehe, wenn es nicht so wichtig wäre, hätten Sie mich nicht kontaktiert.“ Es tut mir wirklich leid, dass ich dir im Moment nicht helfen kann.

Diese Technik ist gut, weil Sie den Gesprächspartner nicht einfach ablehnen, sondern ihn jedes Mal wissen lassen, dass Sie ihn hören und dass Ihnen seine Bitte nicht gleichgültig ist. Ihre Position bleibt jedoch unverändert.

Wenn Sie nichts zu tun haben, diese Zeit aber nicht damit verbringen möchten, die Arbeit eines anderen zu erledigen, machen Sie sich keine Sorgen, lügen Sie nicht, sondern sagen Sie direkt: „Ja, ich hatte eine Pause, und das ist sehr wichtig für mich.“ jetzt ausruhen. Wenn ich die Möglichkeit habe, Ihren Wunsch zu erfüllen, werde ich dies tun.“

Wenn Ihr Chef Ihnen anbietet, zusätzliche Aufgaben zu übernehmen, haben Sie das Recht zu klären, ob diese Arbeit zusätzlich vergütet wird, wie Arbeiten, die nicht zu Ihren Aufgaben gehören, berücksichtigt und honoriert werden. Die Ablehnung lässt sich damit begründen, dass man durch so viele Dinge seine Arbeitsfähigkeit verliert, da seine Kräfte und Fähigkeiten begrenzt sind. Wenn Sie jetzt wechseln zu neue Arbeit, dann können Sie das aktuelle nicht ausführen. Bieten Sie an, dies herauszufinden, indem Sie sich auf den Arbeitsvertrag und die Stellenbeschreibungen beziehen, in denen Ihre funktionalen Verantwortlichkeiten dargelegt werden sollten.

Wenn Ihre Ablehnung trotz der Begründung nicht akzeptiert wird und Sie zu etwas gezwungen werden, das nicht mit Ihrer Funktion in Zusammenhang steht und in keiner Weise gefördert wird, dann handelt es sich um Gewalt.

Hinzu kommt die chronische Unfähigkeit, Nein zu sagen. Es drückt sich darin aus, dass es schwierig ist, immer und überall abzulehnen, oder dass dies an jedem Arbeitsplatz immer wieder vorkommt. Sie wird in der Regel durch Erziehung, Regeln, die es verbieten, sich anderen Menschen zu widersetzen, die Bildung eigener Grenzen, die Verteidigung der eigenen Interessen zum „Schaden“ anderer und den Wert, anderen zu dienen und sich selbst zu opfern, verursacht.

Um zu lernen, wie man ablehnt, beantworten Sie die Frage: Wenn Sie sich bereit erklären, etwas für einen Kollegen oder Chef zu tun, wozu sagen Sie auf diese Weise „Ja“?

Denken Sie an das letzte Mal, als Sie um etwas gebeten wurden. Woran erinnern Sie sich am besten: bestimmte Wörter, Klangfarbe, Intonation, Aussehen, Blick eines Kollegen/Chefs? Was bedeutet das für Sie? Wie reagieren Sie darauf – besorgt, ängstlich, inspiriert, beruhigt, gereizt, wütend, beleidigt usw.? Als wen fühlst du dich in diesem Moment – ​​als Retter, als wichtige Person, als Diener, als Opfer, als Kind usw.? Wer ist dann Ihr Kollege? Welche Eigenschaften bemerken Sie an ihm – unglücklich, schwach, arm, herrschsüchtig, kompromisslos, gerissen, freundlich, vertrauensvoll, autoritär usw.?

Was hörst du, wenn sie zu dir sagen: „Bitte tu das für mich!“ oder „Das muss getan werden“? Im ersten Satz ist zum Beispiel zu hören: „Nur du kannst mir helfen!“ Und im zweiten: „Sie können nicht ablehnen.“ Wie fühlst du dich, wenn du das hörst? Wie fühlen Sie sich, wenn Sie eine solche Nachricht hören?

Wer hat sich jemals so verhalten oder so mit Ihnen gesprochen? An wen erinnert dich das aus deinem Leben?

Wenn Ihre Unfähigkeit, „Nein“ zu sagen, chronisch ist, notieren Sie es. Dies ist wahrscheinlich auf Ihre frühen negativen Erfahrungen zurückzuführen und Sie neigen dazu, sich für andere Menschen zufrieden zu geben und sich dafür aufzuopfern. Unterdrücken Sie es nicht in sich selbst, sondern behalten Sie es im Kopf und erinnern Sie sich jedes Mal daran, wenn Sie sich in einer solchen Situation befinden. Dies wird Ihnen helfen, sich nicht verwirrt zu fühlen und nicht zu verstehen, was passiert, und die Situation von sich selbst zu trennen und nicht mit ihr zu verschmelzen. Finden Sie Unterschiede zwischen diesen Situationen: Zum Beispiel, bevor Sie klein waren und die andere Person groß und erwachsen und wahrscheinlich autoritär war; Damals wussten Sie nicht, dass Sie „Nein“ sagen können, aber jetzt wissen Sie es; Früher hätte man dafür bestraft werden können, aber jetzt ist das nicht der Fall; Sie können höflich ablehnen, ohne die andere Person abzulehnen.

(c) Elena Sultanova, Psychologin, Verfahrenstherapeutin, Trainerin.

* Der Artikel wurde für das Portal „Women’s Passions“ geschrieben

Wie oft ist es vorgekommen, dass Sie einer Bitte zugestimmt haben und sich dann selbst dafür Vorwürfe gemacht haben, weil Sie viel zu tun haben und der Arbeitstag nicht endlos ist. Aber man musste einfach sofort „Nein“ sagen. Klingt nach Ihrem Problem? Dann lesen Sie weiter, lernen Sie viel Neues und lernen Sie, sich zu weigern. Das ist schließlich normal.

Haben Sie sich jemals gefragt, warum das immer wieder passiert: Sie machen einen Plan für den Tag oder die Woche, verteilen Ihre Zeit so, dass Sie alles erledigen können, beginnen, Ihren Plan zu befolgen ... und dann kommt Ihr Kollege Es liegt an Ihnen und bittet Sie, ein Dokument zu verfassen, einen Bericht zu schreiben, eine kleine Präsentation zu halten, bei der Ausarbeitung eines Slogans mitzuhelfen und Gott weiß, was noch. Sie stimmen natürlich zu, und Ihr ganzer Plan scheitert – es herrscht katastrophaler Zeitmangel für Ihre Aufgaben, Sie halten die Fristen nicht ein, Ihre Gedanken sind verwirrt, die Sicherung ist weg.

Dies geschieht aus dem einfachen Grund, dass es psychologisch viel einfacher ist, „Ja“ zu sagen. Aber lohnt es sich, auf den eigenen Komfort zu verzichten? Seelenfrieden und unter Stress leiden? Zu lernen, selbstbewusst „Nein“ zu sagen, ist vielleicht bester Service die du dir selbst zur Verfügung stellen kannst.

Denken Sie selbst: Der Tag hat nur 24 Stunden, der Arbeitstag dauert nur 8, Sie werden nicht alles auf der Welt schaffen können und Sie werden nicht für alle gut sein. Warum übernehmen wir dann immer wieder die Last der Verantwortung für die Aufgaben anderer, wie unterbrechen wir dieses endlose Kreisen, warum sagen wir ständig „Ja“ und wie lernen wir, „Nein“ zu sagen? Lass es uns herausfinden.

Warum ist es wichtig, „Nein“ sagen und Kollegen ablehnen zu können?

„Nein“ zu sagen ist nicht egoistisch

Jedes Mal, wenn Sie „Ja“ sagen, gehen Sie eine Verpflichtung ein und die Last der Verantwortung lastet schwer auf Ihnen. Bevor Sie „Ja“ sagen, überlegen Sie, ob Sie den Aufgaben anderer wirklich die gebührende Aufmerksamkeit schenken und die Arbeit für Ihre Kollegen erledigen möchten.

„Nein“ zu sagen bedeutet nicht, dass Sie Ihre Kollegen nicht respektieren. Es bedeutet lediglich, dass Sie sich selbst und Ihre bestehenden Verpflichtungen respektieren. Seien Sie ehrlich zu anderen und zu sich selbst.

In diesem Fall ist die fragende Person möglicherweise beleidigt, aber Sie steigern Ihr Selbstwertgefühl und sichern sich Verpflichtungen im Zusammenhang mit Ihren Zielen.

Wenn man Ja sagt, gewinnt man keine Freunde

Die meisten von uns sagen „Ja“ zu Kollegen, wenn sie gebeten werden, für sie zu arbeiten, weil wir Beziehungen zu ihnen aufbauen möchten und uns wichtig und gebraucht fühlen.

Das Problem ist, dass dies ein sehr falscher Glaube ist. Jeder von uns ist in gewisser Weise ein Egoist, und Ihr Kollege wird, nachdem er von Ihnen ein Ergebnis erhalten hat, zunächst darüber nachdenken, wie gut es ihm gelingt, die Aufgabe so erfolgreich zu bewältigen, und nicht darüber, dass Sie ein Egoist sind guter Kamerad und dass es sich jetzt lohnt, ihn zu behandeln, du bist viel besser als zuvor.

Wenn Sie diese Arbeit außerdem nicht oder nachlässig erledigen, wird dies der Fragesteller auf jeden Fall bemerken und die Einstellung Ihnen gegenüber wird sich nur verschlechtern.

Zu viele Verpflichtungen zu haben ist gesundheitsschädlich

Heutzutage ist Arbeit für die meisten von uns, insbesondere für diejenigen, die beschäftigt sind, wichtig Führungspositionen, ist eine erhebliche Belastung. Zusätzliche Verantwortung führt zu zusätzlichem Stress, der sich letztendlich auf Ihre körperliche Gesundheit und Ihr Wohlbefinden auswirkt. Lohnt es sich also, Ihre Gesundheit für den Erfolg anderer zu verpfänden?

Wie man „Nein“ sagt und sich dabei großartig fühlt

Ihr „Nein“ sollte kurz sein.

Es ist nicht nötig, vor Ihrem Kollegen zu schimpfen und ihm detailliert und schildernd den Grund zu schildern, warum Sie ihn ablehnen müssen. Das wird alles wie Ausreden und Rechtfertigungen aussehen. „Nein, ich kann nicht“ ist alles, was Ihr Kollege hören muss.

Fühlen Sie sich nicht schuldig, wenn Sie sich weigern

Es ist nur eine Frage der Wahl. Niemand kann dir ein schlechtes Gewissen machen. Und warum? Weil Sie Ihrem Plan folgen und Ihrem Ziel entgegengehen? Oder dafür, dass Sie es schaffen, alles pünktlich zu erledigen und von Ihren Vorgesetzten gelobt zu werden? Ziehen Sie bei all dem das Gefühl der Freude dem Gefühl der Schuld vor.

Sei ehrlich

Es ist nicht erforderlich, nicht vorhandene Ablehnungsgründe anzuführen. Sie haben das Recht, Ihre Zeit so zu gestalten, wie Sie es möchten. Schließlich gehört es Ihnen! Gönnen Sie sich besser eine Pause, wenn Sie ein oder zwei Stunden frei haben.

Seien Sie von Ihrer Antwort überzeugt

Ihr „Nein“ sollte klar, prägnant und überzeugend sein. Es sollte nicht lauten: „Na ja, ich werde darüber nachdenken“ oder „Ich weiß nicht, vielleicht.“ Nur ein klares „Nein“. Natürlich kann es sein, dass Sie sehr hartnäckig gefragt werden, und hier gilt es, standhaft zu bleiben. Denn wenn es einem Kollegen einmal gelingt, Sie zu brechen, dann wird er Ihre Schwäche kennen und sich immer wieder mit Bitten an Sie wenden.

Entschuldige dich nicht

Es ist überhaupt nicht notwendig, einem Kollegen, der Ihnen einen Teil seiner Arbeit überlassen möchte, zu sagen, dass Sie es bereuen, ihn ablehnen zu müssen. Sie sollten sich nicht dafür entschuldigen müssen, dass Sie eine Last, die Sie nicht heben können, nicht übernommen haben.

Nun, und zum Schluss möchte ich Sie daran erinnern, dass Sie selbst, Ihre Ziele und Werte sehr wichtig sind. Zeigen Sie ihnen den gebührenden Respekt, sagen Sie „Nein“ zu allem, was ihnen widerspricht, denn niemand außer Ihnen wird sie erreichen. Allerdings können Sie versuchen, dies auf die Schultern des Kollegen da drüben abzuwälzen ... ;)

In fast allen Unternehmen gibt es Menschen, die unter verschiedenen Vorwänden gezielt versuchen, einen Teil ihrer Arbeitsverantwortung auf die Schultern anderer abzuwälzen. Natürlich gibt es Menschen, die systematisch unter ihrer eigenen Freundlichkeit und Zuverlässigkeit leiden. Wie erkennt man Manipulatoren und vermeidet taktvoll, die Arbeit anderer auf eigene Kosten zu erledigen?

Schauen wir uns die Gründe für die Unfähigkeit an, unverschämte Menschen abzulehnen.

Einer der ersten: der Wunsch, sich in einem neuen Team voll auszudrücken. Es besteht die Gefahr, dass Sie an einem neuen Ort zum Gofer werden oder nicht nur den vorherigen Mitarbeiter, sondern auch die Hälfte des fehlenden Personals des Unternehmens ersetzen (und das alles für einen Lohn).

Wenn Kollegen versuchen, Ihre Arbeitsbelastung zu „erhöhen“, indem sie Ihnen die Schuld für ihre Unzulänglichkeiten geben, fragen Sie höflich, ob Ihr Vorgänger ähnliche Aufgaben erledigt hat. Wenn nicht, fragen Sie, warum sie das glauben diese Arbeit passt zu Ihrer Position.

Der zweite Grund für die Unfähigkeit, Kollegen selbstlose Hilfe zu verweigern: innere Selbstzweifel. Angst, nicht gemocht zu werden, in Konflikte zu geraten, Kollegen zu beleidigen. Sehr oft können Menschen einen aufdringlichen Kollegen nicht ablehnen, weil ihre „Erziehung es nicht zulässt“. Manche glauben, dass sie auf diese Weise ihre Professionalität und Loyalität gegenüber dem Unternehmen bestätigen.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern: Auf dem Arbeitsmarkt sind Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten eine Ware. Ihre Arbeit und die dafür aufgewendete Zeit sind das Äquivalent materieller Werte. Sie werden Ihrem Kollegen nicht sein Gehalt geben, nur weil er es vergessen hat oder zu faul war, sein eigenes zu verdienen. Sicherlich werden Sie in diesem Fall Argumente haben, um klar zu erklären, warum Sie dies nicht tun. Wir empfehlen, auf den Manipulator mit seinen eigenen Methoden zu reagieren.

Wie man einen Manipulator erkennt und neutralisiert

UNGLÜCKLICH. Diese Person hat kein Leben, sondern ständige höhere Gewalt. Er wird buchstäblich von Naturkatastrophen und Naturkatastrophen heimgesucht. Daher wird ein solcher Kollege, der aufrichtig darüber trauert, dass seine Wohnung zum fünften Mal in einem Monat überflutet wurde, mit schuldbewusstem Blick darum bitten, ihn zu ersetzen oder einen Teil der Arbeit zu übernehmen. (Damit er Zeit hat, nach Hause zu eilen und zumindest einige überlebende Besitztümer zu retten). Solche schlauen Menschen werden durch die beneidenswerte Regelmäßigkeit dramatischer Ereignisse im Leben verraten, insbesondere in Notfällen oder Berichtsperioden.

Da die Person in diesem Fall auf Mitleid drängt, um ihre Arbeit auf Sie abzuwälzen, haben Sie aufrichtiges Mitgefühl mit ihr, aber nur in Worten.

Geben Sie wertvolle Ratschläge, empfehlen Sie einen Spezialisten, teilen Sie die Telefonnummer des Rettungsdienstes mit. Geben Sie ein Beispiel für noch „schrecklichere“ Situationen und lehnen Sie unter einem vorgefertigten Vorwand taktvoll die Arbeit eines anderen ab.

AMATEUR. Sie betreffen normalerweise junge oder. Um zu verhindern, dass eine Person mit komplexer oder umfangreicher Arbeit „belastet“ wird, gibt sie aktiv vor, ein unintelligenter Amateur zu sein. Egal wie viel Sie ihm erklären, er erinnert sich nicht, schreibt es nicht auf oder erledigt die Arbeit so, dass er noch einmal überprüft werden muss. Es ist oft einfacher, eine Aufgabe selbst zu erledigen, als sie später für ihn zu wiederholen. Und genau das hofft er, indem er seine Trägheit und sein mangelndes Verständnis für das Thema dafür verantwortlich macht.

Stellen Sie sicher, dass sich die Person Notizen macht, während Sie die Aufgabe erklären. Machen Sie deutlich, dass er keine Gelegenheit mehr haben wird, noch einmal nachzufragen, sodass von ihm höchste Konzentration gefordert wird.

Auf keinen Fall sollten Sie seine Arbeit wiederholen oder eine gemeinsame Fehlersuche durchführen. Wenn es in Ihrer Kompetenz liegt, bitten Sie ihn, die Aufgabe so oft wie nötig zu korrigieren. Loben und heben Sie seine Erfolge hervor. Wenn er das Team durch seine Untätigkeit im Stich lässt, werfen Sie Fragen zu seiner Kompetenz und beruflichen Eignung auf.

FREUND. „Nicht für den Dienst, sondern für die Freundschaft“, bittet Sie ein Kollege oder sogar ein Vorgesetzter um Hilfe. Sind Sie kompetent in der Frage, was es Ihnen wert ist? Zeit, Mühe und Lust! Die Arbeit scheint einfach zu sein, solange sie von jemand anderem erledigt wird. Wenn also keine angemessene Belohnung impliziert ist und nur vage Aussichten auf eine mögliche Belohnung vor Ihnen aufgemalt werden, antworten Sie mit der gleichen Münze.

Geben Sie Ihrem vollen Terminkalender die Schuld und versprechen Sie, zu helfen, sobald sich die Gelegenheit ergibt. Betonen Sie die Bedeutung der Person, die um Hilfe bittet. Für ihn, für eine Person, für einen Freund sind Sie zu allem bereit, aber es gibt viel von Ihrer Routine, Sie werden helfen, sobald Sie frei sind.

Denken Sie daran, dass Sie Ihre Arbeit wertschätzen müssen. Man sollte sich nicht in ein Büro als „Ziehpferd“ verwandeln, das riskiert chronische Überstunden – „Wer Glück hat, wird getragen.“ Wenn Sie die Arbeit eines anderen erledigen, laufen Sie Gefahr, für immer am Rande zu bleiben, während andere an Position gewinnen. Um nicht in die Lage eines resignierten Workaholic zu geraten, setzen Sie Grenzen für akzeptable Hilfe für Kollegen und das Management und verteidigen Sie diese.

Das Dorf findet mit Hilfe von Experten weiterhin Antworten auf betriebliche Fragen. Dieses Mal haben wir erfahren, was am besten zu tun ist, wenn Ihr Chef Sie mit Arbeiten beauftragt, die Ihnen nicht zustehen, und was das Arbeitsgesetz dazu sagt.

Wie soll auf das Angebot reagiert werden?

Olga Pozdnyakova

Personalleiter der Abteilung Einzelhandelsumsätze TH „Ascona“

Die wahrscheinlichen Maßnahmen hängen davon ab, was und warum von Ihnen verlangt wird. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie antworten sollen, beantworten Sie die folgenden Fragen.

Wessen Aufgabe ist das?

Kollegen, die im Urlaub oder krankgeschrieben sind. Dann handeln wir auf der Grundlage des Akzeptierten Unternehmenskultur: Wenn Sie heute für ihn arbeiten und Sie morgen im Urlaub auch ersetzt werden, beginnen Sie mit der Erledigung von Aufgaben. Wenn Sie nicht ersetzt werden oder das Unternehmen einen Zuschlag für die Kombination akzeptiert, klären Sie unbedingt mit dem Chef ab, wie dies vergütet wird.

Das ist die Aufgabe des Chefs selbst, eine neue Aufgabe, die noch niemand zuvor erledigt hat. In diesem Fall lohnt es sich zu klären, ob es sich um eine einmalige Aufgabe oder um eine Erweiterung der beruflichen Verantwortung handelt. Eine einmalige Aufgabe, insbesondere eine Entwicklungsaufgabe, muss erledigt werden. IN moderne Unternehmen Zuerst tauchen Aufgaben auf, dann wird ein Spezialist mit deren Bearbeitung beauftragt. Deshalb macht es keinen Sinn, wegen einer einmaligen Aufgabe viel Aufhebens zu machen, auch wenn Ihnen die Aufgabe nicht gefällt.

Wenn wir reden über Wenn es um neue Aufgaben geht, ist es sinnvoll, über Bezahlung und Zusatzleistungen zu sprechen. Das Gleiche gilt, wenn neue Aufgaben keine bestimmte Frist haben, Sie also aufgefordert werden, sie vorübergehend auszuführen. Denken Sie daran, es gibt nichts Dauerhafteres als eine vorübergehende – verhandeln Sie die Zahlung.

Dies ist die Aufgabe eines untergeordneten Mitarbeiters. Wenn Ihr Untergebener nicht mit der Aufgabe Schritt hält oder diese nicht bewältigen kann, müssen Sie es tun. Sie sind für die Ergebnisse des Teams verantwortlich. Wenn es sich jedoch um völlig fremde, uninteressante Aufgaben handelt, müssen Sie herausfinden, warum Sie dazu aufgefordert werden. Wenn es Teil der Unternehmenskultur ist, ist die Wahl einfach: Entweder man akzeptiert es und macht den Job, weil es die richtige Art und Weise ist, oder man verlässt das Unternehmen.

Warum muss es getan werden?

Diese Frage hilft oft, wenn solche Situationen auftreten. Klären Sie selbst, welches Ziel die Führungskraft verfolgt. Oftmals verfolgt er bei der Vergabe einer Aufgabe nicht offensichtliche Ziele, beispielsweise möchte er, dass der Mitarbeiter Erfahrungen in der Projektarbeit sammelt. Oder er möchte, dass Sie mit bestimmten Menschen zusammenarbeiten. Manchmal bereiten Manager ihre Stellvertreter auf diese Weise vor.

Warum du?

Wir haben also herausgefunden, dass diese Aufgaben nicht zu Ihren Aufgaben gehören, nicht interessant sind, sich nicht weiterentwickeln und es keine zusätzliche Vergütung dafür gibt. Sie sollten nicht gleich empört sein: Finden Sie heraus, warum Sie für diesen Job ausgewählt wurden.

Es kommt vor, dass eine Aufgabe unangenehm ist, nichts mit Ihnen zu tun hat und Sie sie nicht erledigen möchten. Doch die wahrscheinlichen Folgen könnten katastrophal sein. In diesem Fall muss die Aufgabe abgeschlossen werden. Sprechen Sie nach der Arbeit auch mit Ihrem Chef darüber, dass ähnliche Situationen nicht noch einmal passieren sollen.

Besprechen Sie mit Ihrem Chef die Tatsache, dass Sie überarbeitet sind. Schnäppchen. Bitten Sie darum, Ihre Arbeit zu priorisieren.

Natalya Zharova

Leiter der Personalabteilung Logistikunternehmen V.I.G.Trans

Nehmen wir an, ein Mitarbeiter arbeitet schon lange im Unternehmen, erfüllt seine Aufgaben perfekt, alle Prozesse sind gestrafft, Ergebnisse und Statistiken wachsen, alles ist in Ordnung. Er weiß, wann er reagieren muss, mit wem er kommunizieren und an wen er die notwendigen Informationen senden muss. Das ist das gleiche Rädchen gemeinsames System, was nicht scheitert. Und nun erhielt dieser ideale Mitarbeiter einen weiteren Plan, der eine Reihe von Aufgaben aufwies, die sein Kollege oder der Vorgesetzte selbst zuvor erledigt hatte. Das ganze System bricht zusammen und es gibt kein Idealbild mehr.

In diesem Moment muss der Mitarbeiter verstehen, warum seine Verantwortung wächst, und entsprechend der Situation reagieren. Tatsächlich kann es mehrere Möglichkeiten geben:

1) Sie wollen ihn befördern und prüfen, wie bereit er ist, in einer ungewöhnlichen Situation zu arbeiten.

2) Sie wollen seine Funktionalität steigern, weil er seine Aufgaben einwandfrei meistert und sie ihn als verantwortungsbewussten und effizienten Mitarbeiter sehen.

3) Der Arbeitnehmer ist seiner Tätigkeit nicht gewachsen und wird in einem anderen Bereich auf seine berufliche Eignung geprüft.

Wie soll der Mitarbeiter reagieren: sofort nach Erhalt neue Aufgabe Treten Sie mit der Führungskraft in den Dialog und erfahren Sie, was die neuen Aufgaben mit sich bringen. Es ist besser, alles auf einmal herauszufinden, als zu schweigen und im Stillen wütend auf die ganze Welt zu sein.

Ist das legal?

Kristina Lapshina

Aus arbeitsrechtlicher Sicht ist das normal Arbeitsbedingungen Der Arbeitnehmer darf nur die Aufgaben wahrnehmen, die in seinem Arbeitsvertrag festgelegt sind und Arbeitsbeschreibung. Die Aufforderung eines Arbeitgebers, die Arbeit eines anderen zu verrichten, ist rechtswidrig. Arbeitsgesetzbuch regelt eindeutig, dass die Verpflichtung zu zusätzlicher Arbeit, die nicht im Arbeitsvertrag oder in der Stellenbeschreibung festgelegt ist, einen Missbrauch der Rechte des Arbeitgebers darstellt.

Ihre Position ist im Arbeitsvertrag angegeben – dies ist eine zwingende Voraussetzung. Und alle Funktionalitäten müssen in der Stellenbeschreibung angegeben werden, mit denen der Mitarbeiter bei der Einstellung vertraut gemacht werden muss. Ich empfehle Ihnen, eine Kopie der Anleitung anzufertigen, damit Sie sie im Streitfall in der Hand haben.

Leider verfügen viele Arbeitgeber derzeit nicht über Stellenbeschreibungen. In diesem Fall kann der Mitarbeiter selbst einen Weisungsentwurf erstellen und ihn seinem Chef vorschlagen.

Sie müssen wissen: Wenn ein Mitarbeiter nicht „für sich und diesen Mann“ arbeiten möchte und es keinen Grund für zwingende Überstunden gibt (z. B. Beseitigung von Notsituationen), sollte er dies auch dann nicht tun, wenn ihm eine Entlassung droht . Solche Kündigungsgründe Arbeitsvertrag wird illegal sein.

Schreiben Sie Ihrem Arbeitgeber einen Brief, in dem er die Leistung zusätzlicher Arbeiten verweigert, und senden Sie ihn per Einschreiben mit Rückschein. Dies kann im Falle eines Rechtsstreits mit dem Arbeitgeber hilfreich sein.

Wenn Sie jedoch dennoch bereit sind, die Arbeit eines anderen zu übernehmen, haben Sie das Recht, dafür eine zusätzliche Vergütung zu verlangen, indem Sie dies entweder durch eine Zusatzvereinbarung zum Arbeitsvertrag oder durch die Formalisierung einer internen Kombination von Positionen formalisieren.

Maximilian Grischin

Rechtsanwalt bei Ilyashev and Partners

Das Arbeitsgesetz verbietet es einem Arbeitgeber vollständig, einen Arbeitnehmer zu etwas zu zwingen, was nicht in seinem Arbeitsvertrag festgelegt ist. Hier gibt es nur zwei Ausnahmen. Im Katastrophenfall (Brand, Erdbeben etc.) kann ein Arbeitnehmer ohne seine Zustimmung für bis zu einem Monat zur Beseitigung der Folgen an den Arbeitsplatz versetzt werden. Außerdem können Sie in Notfällen einen Mitarbeiter im Falle einer Ausfallzeit an eine andere Front versetzen. In allen anderen Situationen ist für die Ausübung einer fremden Arbeitsleistung die Einwilligung des Arbeitnehmers und/oder der Abschluss einer Zusatzvereinbarung zum mit ihm abgeschlossenen Arbeitsvertrag erforderlich.

Idealerweise sollten alle Arbeitsbedingungen – Verantwortlichkeiten, Bezahlung, Bedingungen – im Arbeitsvertrag festgelegt werden. Oder es sollte einen Link zu einem Dokument enthalten, in dem dies alles beschrieben wird. Ein Vertrag ohne diese Angaben gilt überhaupt nicht als abgeschlossen. In der Praxis kommt der Arbeitgeber diesen Anforderungen jedoch nicht immer nach. Beispielsweise kann er anstelle eines Arbeitsvertrags mit dem Arbeitnehmer einen Vertrag über die Erbringung entgeltlicher Dienstleistungen abschließen. Es ähnelt oft stark einem Arbeitsrecht, es fehlen jedoch alle diese Details, die den Arbeitnehmer schützen. Wenn ein Arbeitnehmer, der bezahlte Dienstleistungen erbringt, letztendlich gezwungen wird, etwas völlig anderes zu tun, als er mündlich mit dem Arbeitgeber vereinbart hat, ist es nahezu unmöglich, dies anzufechten, wenn eine unterzeichnete Vereinbarung vorliegt, in der der „gummiartige“ Umfang und die Liste der Arbeiten festgelegt sind. Aus diesem Grund müssen Sie die Dokumente, die Sie bei Ihrer Bewerbung unterschreiben, sorgfältig lesen.

Wenn ein Arbeitgeber einen Arbeitnehmer zu etwas zwingt, das nicht in seinem Verantwortungsbereich liegt, ist es sehr schwierig, diese Situation konfliktfrei zu lösen. Hier müssen Sie entweder verhandeln und fragen zusätzliche Zahlung, oder leider aufhören. Neuer Arbeitgeber sollte mit einem solchen Grund für einen Jobwechsel einverstanden sein.

Bei der Arbeit kann alles passieren. Zum Beispiel, wenn Ihr Chef Sie bittet, die Arbeit einer anderen Person zu erledigen und Aufgaben zu übernehmen, die nicht auf Ihrer Aufgabenliste stehen. Ist das legal? Die Redaktion möchte Ihnen sagen, wie Sie in einem solchen Fall reagieren und was zu tun ist, wenn sie „auf dem Kopf sitzen“ will.

Was ist in diesem Fall zu tun?

Zunächst müssen Sie die Antwort auf die Frage finden, mit wessen Arbeit Sie betraut werden.

© IStock

Wenn Ihr Chef möchte, dass Sie die Arbeit von jemandem übernehmen, der krank ist oder sich frei genommen hat.

Finden Sie heraus, ob Sie im Urlaub ersetzt werden. Tun Sie in diesem Fall, was der Chef verlangt. Wenn Sie nicht ersetzt werden, fragen Sie nach der Vergütung für die von Ihnen geleistete Arbeit.

Der Chef hat Ihnen eine Aufgabe zugewiesen, die noch niemand zuvor erledigt hat, oder sie gehört zu seinen Aufgaben.

Finden Sie heraus, ob es sich um eine einmalige Aufgabe handelt oder ob es um die Erweiterung Ihrer Verantwortung geht. Kommen Sie im ersten Fall zur Sache, auch wenn es Ihnen nicht gefällt. Wenn es zu lange dauert, einen Spezialisten für diesen Job zu finden, fragen Sie nach der Bezahlung. Wenn Ihr Chef Sie bittet, einen Job zu machen, der Ihnen gehört neue Verantwortung, fragen Sie nach der Belohnung.

Der Chef hat Ihnen die Aufgabe von Ihnen oder einem anderen Untergebenen zugewiesen.

Man arbeitet im Team. Wenn also jemand nicht mithält oder nicht zurechtkommt, muss man manchmal seine Arbeit erledigen. Die Rede ist von untergeordneten Mitarbeitern. Wenn Ihnen jedoch bestimmte Aufgaben ohne Angabe von Gründen zugewiesen werden, fragen Sie nach, warum Sie damit beauftragt wurden. Dies kann Teil der Unternehmenspolitik sein: In diesem Fall sind Sie entweder damit einverstanden oder suchen sich einen anderen Job.

Nachdem Sie sich für das Ziel entschieden haben, das sich Ihr Chef gesetzt hat, werden Sie besser verstehen, dass Sie dies wirklich tun müssen. Wir sprechen zum Beispiel von einem neuen Projektarbeit, über die Ausweitung von Verantwortlichkeiten oder Sie werden auf eine Beförderung vorbereitet. Es kommt auch vor, dass Mitarbeiter an Produktivität verlieren, sodass sie diese in anderen Bereichen überprüfen möchten. Es besteht kein Grund zu raten; es wäre besser, sofort herauszufinden, warum Sie gebeten wurden, die Arbeit einer anderen Person zu erledigen.

Was ist, wenn die Aufgabe für Sie unangenehm ist?

Wenn Ihnen die Ihnen übertragene Aufgabe keinen Nutzen und Nutzen bringt, werden Sie sie nicht ausführen wollen. Wenn Sie sich jedoch weigern, kann dies unangenehme Folgen haben. Andererseits gewöhnt sich Ihr Chef möglicherweise daran, Ihnen die Angelegenheiten anderer Leute anzuvertrauen. Finden Sie sofort heraus, warum Sie mit dieser Aufgabe beauftragt wurden. Und erklären Sie Ihrem Chef nach Abschluss der Arbeit, dass Sie überarbeitet sind und dass Sie nicht möchten, dass dies noch einmal passiert. Bitten Sie ihn, Ihre Arbeit zu priorisieren, damit er versteht, dass Sie Wichtigeres zu tun haben.

Können Sie den Vorschlag anfechten und selbst darauf bestehen?

Ihre Aufgaben und Funktionen sind im Arbeitsvertrag und in der Stellenbeschreibung (sofern Ihr Chef eine solche hat) festgelegt. Wenn Sie sich nicht überanstrengen und das tun wollen, was andere tun müssen, dann haben Sie es Rechtsanspruch bestreite diesen Punkt. Laut Gesetz hat Ihr Chef kein Recht, Ihnen mit der Entlassung zu drohen. Schicken bestellter Brief Benachrichtigen Sie Ihren Chef, dass Sie zusätzliche Arbeit ablehnen. Wenn Sie bereit sind, neue Aufgaben zu übernehmen, können Sie eine Vereinbarung mit Ihrem Chef treffen neue Vereinbarung als Ergänzung zum Arbeitsbericht, aus dem hervorgeht, wie viel Sie für die Erledigung der Arbeiten erhalten.

Mit einem Arbeitsvertrag, der Ihre Aufgaben, Bezahlung und Fristen festlegt, können Sie sich absichern. In der Praxis wird dies jedoch nicht von allen Arbeitgebern formalisiert. Wenn Sie sich auf eine Stelle bewerben, empfehlen Experten, alle von Ihnen unterschriebenen Dokumente zu lesen, um nicht eines Tages in Schwierigkeiten zu geraten. Kommt es zu keiner Einigung, gibt es zwei Lösungsansätze: Vereinbaren Sie, dass Sie bezahlt werden Extra Arbeit, oder aufhören.