Stellenbeschreibung kaufmännischer Leiter. Die Stellenbeschreibung des Managers. Ist die Stellenbeschreibung obligatorisch

Der Hauptzweck der Stellenbeschreibung eines Vertriebsleiters ist eine detaillierte Definition der Hauptaufgaben und Qualifikationsbedingungen des Verkäufers, des Verfahrens der Unterordnung des Mitarbeiters unter die Geschäftsführung, seiner Rechte, Pflichten sowie der Regeln für die Ernennung und Entlassung von seiner Stelle. Trotz der Tatsache, dass die Stellenbeschreibung nicht für die obligatorischen Standarddokumente des Unternehmens gilt, ermöglicht ihr Vorhandensein im Falle von Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten, das Verschulden sowohl des Arbeitnehmers als auch des Arbeitgebers zu erkennen oder zu beseitigen, weshalb es sollte so ernst und bedacht wie möglich genommen werden. ...

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Regeln für die Erstellung einer Stellenbeschreibung

Es gibt kein gesetzlich verankertes Konzept der „Stellenbeschreibung“, also auch keine einheitliche, streng festgelegte Stichprobe. Organisationen können nach eigenem Ermessen eine Dokumentvorlage entwickeln und sie je nach Arbeitsbedingungen des Mitarbeiters und anderen Parametern ändern.

Es ist zu beachten, dass die Aufgabenbereiche von Vertriebsleitern von Unternehmen zu Unternehmen leicht variieren können, die Grundlagen jedoch immer gleich sein sollten.

Der Wortlaut in der Stellenbeschreibung muss detailliert und klar formuliert sein, ohne die Möglichkeit der Doppelinterpretation. Wenn ein Dokument für Mitarbeiter einer Abteilung erstellt wird, sollte das Dokument gegebenenfalls korrigiert werden, um eine Doppelung der gleichen Funktionen zu vermeiden.

Die Hauptregel ist, dass die Stellenbeschreibung immer vom Abteilungsleiter und dem Direktor des Unternehmens genehmigt und auch vom Mitarbeiter selbst unterzeichnet werden muss.

Die Unterschrift des Vertriebsleiters zeigt, dass er mit den ihm übertragenen Aufgaben und den eingeräumten Rechten einverstanden ist und seine Verantwortung versteht. Die Standard-Stellenbeschreibung besteht aus vier Abschnitten:

• "Allgemeine Bestimmungen"
• "Amtliche Verpflichtungen",
• "Rechte",
• "Eine Verantwortung",

Ausfüllen der Stellenbeschreibung für einen Vertriebsleiter

Zuerst steht oben in der Mitte des Dokuments sein Name mit einem Hinweis auf die Position, für die es erstellt wird.
Weiter rechts müssen Sie einige Zeilen für die Genehmigung der Stellenbeschreibung durch den Leiter der Organisation hinterlassen. Hier müssen Sie seine Position, Firmenname, Nachname, Vorname, Vatersname eingeben und auch eine Zeile zur Unterschrift mit einer Entschlüsselung hinterlassen.

Der Hauptteil der Anleitung

Im ersten Abschnitt mit dem Titel "Allgemeine Bestimmungen" es ist anzugeben, zu welcher Mitarbeiterkategorie der Vertriebsleiter gehört (Arbeiter, Fachkraft, Führungskraft, technisches Personal usw.), wem er konkret unterstellt (ohne Namensnennung), welche Qualifikationen er mitbringen muss (Spezialisierung, Ausbildung, Zusatzqualifikationen) Kurse) , die erforderliche Betriebszugehörigkeit und Berufserfahrung.

Als nächstes wird die Person, die ihn während seiner Abwesenheit vom Arbeitsplatz ersetzt (auch ohne konkrete Namensnennung), sowie die Grundlage für die Ernennung oder Entlassung des Mitarbeiters aus dem Amt (zum Beispiel eine Anordnung oder Anordnung des Direktors) eingegeben des Unternehmens).

Nachfolgend müssen Sie alle Dokumente und Regeln auflisten, mit denen der Vertriebsleiter aufgrund der Besonderheiten der Arbeit vertraut sein muss:

• arbeitsrechtliche Grundlagen,
• Regeln für den Abschluss von Geschäften und Verträgen,
• das Verfahren zur Erstellung der Dokumentation,
• Vorschriften zum Arbeitsschutz und interne Regelungen usw.

Außerdem müssen Sie hier spezifische Dokumente und Vorschriften angeben, auf die sich diese Kategorie von Spezialisten bei ihrer Arbeit verlassen sollte.

Zweiter Abschnitt "Amtliche Verpflichtungen" betrifft direkt die Funktionen, die dem Vertriebsleiter anvertraut sind. Sie können je nach Unternehmen und Art der Tätigkeit unterschiedlich sein, sollten aber immer möglichst vollständig und detailliert beschrieben werden, von der Marktforschung über die Berichterstattung bis hin zur Mitarbeiterbeteiligung an internen Veranstaltungen.

Im Kapitel "Rechte" Sie müssen die Rechte des Vertriebsleiters detailliert beschreiben, dh die Befugnisse, die ihm für die effizienteste Ausführung seiner Arbeit übertragen werden. Hier ist es notwendig, die Möglichkeit zur Verbesserung des beruflichen Niveaus, die Interaktion mit der Unternehmensleitung und den Mitarbeitern anderer Abteilungen sowie die vom Mitarbeiter erwarteten Initiativen zu registrieren.

Vierter Abschnitt "Eine Verantwortung" definiert die Verstöße, die von der Unternehmensleitung geahndet werden können. Es ist wünschenswert, sie im Detail anzugeben. Bei Bedarf können in diesen Teil des Dokuments konkrete Sanktionen und Strafen aufgenommen werden, die bei bestimmten Verstößen folgen.

Schließlich ist die Stellenbeschreibung notwendig mit dem zuständigen Mitarbeiter abstimmen... Hier müssen Sie seine Position, den Namen der Organisation, den Nachnamen, den Vornamen, den Vaternamen eingeben und auch mit einer Entschlüsselung unterschreiben.

Nachfolgend sollten Sie die Daten des Vertriebsleiters angeben: Nachname, Vorname, Vatersname (vollständig), Name der Organisation, Passdaten (Serie, Nummer, wo, wann und von wem ausgestellt), Unterschrift und Datum der Einarbeitung in das Dokument. Am Ende sollte die Stellenbeschreibung dem Leiter der Organisation zur Klärung übergeben werden.

Die Stellenbeschreibung ist notwendig, um die Arbeitsbeziehungen zu regeln. Es wird von den Abteilungsleitern entwickelt. Genehmigt vom Direktor der Organisation.

Die Stellenbeschreibung des Managers legt das Verfahren für die Unterordnung des Mitarbeiters, die Ernennung und Entlassung von ihm fest. Das Dokument legt die Anforderungen an Wissen, Ausbildung, Fähigkeiten des Arbeitnehmers, seine Rechte, Funktionspflichten und Verantwortung fest. Je nach Spezialisierung des Managers können einige Bestimmungen der Weisung abweichen.

Beispiel einer typischen Stellenbeschreibung für eine Führungskraft

Regionalleiter

Der Regionalleiter baut und leitet die Aktivitäten des Vertriebsnetzes für die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Die Hauptaufgaben des Beamten:

1. Suche nach Geschäftspartnern.

2. Ausarbeitung von Lösungen zur Steigerung des Verkaufs von Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens.

3. Kontrolle der Preisgestaltung, Einhaltung von Kundendienststandards durch Vertriebspartner, Einhaltung von Qualitätsstandards für Produkte und Dienstleistungen.

2. Teilnahme an der Umsetzung der Strategie für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens auf dem Gebiet der Repräsentanzen.

3. Schulung des anvertrauten Personals in Verhandlungsmethoden, Verkauf, Vertragsabschluss.

5. Mitwirkung bei der Entwicklung von Standards für das Verhalten des Unternehmens und des Händlernetzes.

Die Zusammenarbeit mit Kunden umfasst eine Reihe von Maßnahmen, die darauf abzielen, beim Kunden einen positiven Eindruck von dem Unternehmen und seinen Dienstleistungen oder Waren zu erzeugen. Die Zusammenarbeit mit Kunden führt zum ultimativen Ziel - Gewinn für das Unternehmen zu erzielen. Deshalb ist eine rechtzeitige Regelung der Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Account Managers wichtig.

Der Name der Spezialität „Kundendienstleiter“ spricht für sich. Ein Spezialist, zu dessen Aufgabenbereich der Kontakt mit dem Kunden gehört, und dementsprechend seine Suche, die Anziehungskraft auf das Unternehmen, die volle Unterstützung während des Kontakts - das ist der Account Manager.

Der Gewinn des Unternehmens und sein Image hängen von seiner Arbeit ab.

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Der Account Manager ist verantwortlich für die Einstellung zum Unternehmen, für den Wunsch der Kunden, in die Dienste eines bestimmten Unternehmens zurückzukehren, für Empfehlungen und Rückmeldungen von Kunden an ihre Umgebung über die Erfahrungen mit der Arbeit mit der Organisation.

Aufgaben und Rechte des Managers

Die Funktionalität des Account Managers ist recht breit gefächert und hängt von der beruflichen Ausrichtung des Unternehmens, in dem er tätig ist, der Organisationsstruktur des Unternehmens und anderen Faktoren ab. Generell lassen sich die Verantwortlichkeiten und Rechte des Kundenbetreuers wie folgt formulieren:

1. Der Account Manager sucht über verschiedene Kanäle nach Kunden... Analysiert den Markt für die vom Unternehmen bereitgestellten Dienstleistungen, identifiziert die Zielgruppe des Unternehmens und jedes spezifische Produkt oder jede Dienstleistung. Überwacht Konkurrenten.
2. Der Spezialist lockt potenzielle Kunden für sein Unternehmen, weckt Interesse daran. Dies geschieht durch Anrufe, Meetings, Werbekampagnen, Präsentationen und andere Aktionen, die zum endgültigen Ziel führen.
3. Verarbeitet eingehenden Datenverkehr, der für die Organisation von Interesse ist. Klärt die Bedürfnisse von Kunden mit ausgeprägtem Interesse am Unternehmen... Untersucht die Gründe für die Kontaktaufnahme mit seinem Unternehmen.
4. Account Manager macht einen Deal... Verkauft ein Produkt oder eine Dienstleistung, überwacht den Eingang des Produkts oder der Dienstleistung beim Kunden vollständig und innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens. Bereitet die notwendigen Unterlagen vor.
5. Der Account Manager schafft ein positives Image des Unternehmens in den Augen der Kunden... Er ergreift alle notwendigen Maßnahmen, damit der Kunde beim nächsten Mal wieder ein Produkt oder eine Dienstleistung von ihm und seinem Unternehmen kauft.
6. Der Manager hat das Recht, die Ressourcen des Unternehmens zu nutzen, um berufliche Ziele zu erreichen... Für eine qualitativ hochwertige Arbeit muss ein Spezialist über Fähigkeiten verfügen, die Verkaufstheorie kennen, die vom Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen verstehen und im Vergleich zu Spezialisten dieses Niveaus anderer Unternehmen wettbewerbsfähig sein. Vor diesem Hintergrund hat die Fachkraft Anspruch auf Weiterbildung zu Lasten des Arbeitgebers.

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Je nach Spezialisierung der Organisation, für die der Vertriebsleiter arbeitet, können die Funktionen breiter oder eingeschränkter sein.

Die maximalen Anforderungen an das Tätigkeitsspektrum eines Spezialisten sind in seiner Stellenbeschreibung festgehalten.

Die Stellenbeschreibung des Account Managers kann heruntergeladen werden

Was ist eine Stellenbeschreibung für einen Account Manager und wozu dient ein solches Dokument?

Die Stellenbeschreibung ist eine Reihe von Pflichten und Befugnissen eines Mitarbeiters in einer detaillierten Beschreibung. Jede Handlung des Managers, die er ausführen muss, die Rechte, die er ausüben kann, und die Verantwortung für die Verletzung dieser Punkte sind darin beschrieben.

Die Pflicht zur Erfüllung der Stellenbeschreibung ist im Arbeitsvertrag geregelt.

Die Stellenbeschreibung eines Account Managers beschreibt alle Schritte, die ein Mitarbeiter unternehmen muss, um mit einem Kunden zu arbeiten. Es umfasst Punkte zur Kundenfindung, zur Dokumentationsarbeit, zum gesamten Zyklus der Transaktionsunterstützung.

Die funktionsspezifischen Rechte des Arbeitnehmers beschränken sich auf Ausbildungsmöglichkeiten, Methoden und Möglichkeiten der Informationsbeschaffung, Kommunikation mit den Unternehmensbereichen.

Die Arbeitsanweisungen sind notwendig, damit der Manager seine Funktionalität, Autorität und Verantwortung versteht... Die Anweisungen spiegeln Schritt für Schritt das ganze Prinzip der Arbeit des Managers wider.

Verantwortungsklauseln sind für den Manager ein Arbeitsalgorithmus, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Im Laufe der Zeit kann sich der Pflichtenkatalog des Mitarbeiters erweitern, dann werden Änderungen und Ergänzungen der Stellenbeschreibung vorgenommen.

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Außerdem ist die Anweisung erforderlich, um eindeutig festzustellen, ob der Manager seine Funktionen ausführt oder nicht.

Anhand der Stellenbeschreibung sieht der Vorgesetzte die Übereinstimmung des Mitarbeiters mit der Position.

Wer erstellt die Stellenbeschreibung und wann?

Eine Stellenbeschreibung wird sowohl für angestellte als auch für unbesetzte Stellen erstellt. Sie wird nicht für jeden Mitarbeiter, sondern für die gesamte Position erstellt.

Je nach Organisationsstruktur kann die Entwicklung der Stellenbeschreibung des Account Managers durch Personalabteilung des Unternehmens, Rechtsabteilung, Leiter der Kundendienstabteilung... Die Feinheiten des Berufs, die erforderlichen betriebswirtschaftlichen Qualitäten, Pflichten und notwendigen Rechte sind dem Leiter dieser Abteilung besser bekannt und bekannt.

Aus diesem Grund müssen die von anderen Abteilungen erstellten Anweisungen mit dieser übereinstimmen.

Die Stellenbeschreibung sollte vom Leiter des Unternehmens oder vom Direktor der Organisation auf der Grundlage der Ziele seiner Mitarbeiter, der Grundsätze und Fähigkeiten des Unternehmens genehmigt werden.

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Die wichtigsten Abschnitte und Anforderungen an die Gestaltung der Anleitung

Die Stellenbeschreibung sieht standardmäßig aus und umfasst fünf allgemeine Abschnitte:

1. Allgemeine Bestimmungen. Im ersten Absatz werden alle allgemeinen Fragen im Zusammenhang mit der Stelle genannt: der Zweck dieses Dokuments, das Verfahren zur Besetzung der Stelle, die Unterordnung der Stabsstelle, Qualifikationsanforderungen, für das Studium und die Durchführung obligatorische Dokumente und andere. .
2. Amtliche Verpflichtungen. Es beschreibt Schritt für Schritt, was ein Manager tun sollte: Beinhaltet seine Position die Suche nach Kunden, das Telefonieren mit Kunden, das Treffen, die Reise auf eine Geschäftsreise. Vorbereitung der Dokumentation, Warenpräsentation, Überprüfung der Produktprüfung und andere Maßnahmen, die von den Besonderheiten der Organisation vorgesehen sind.
3. Rechte. Eine Liste von Maßnahmen, die ein Mitarbeiter ergreifen kann, um die gesetzten Ziele erfolgreich zu erreichen, wird angezeigt. Der Kundenmanager hat das Recht, sich auf eine professionelle Ausbildung zu verlassen, kann Entscheidungen im Rahmen seiner Zuständigkeit treffen, Vorschläge zur Verbesserung der Qualität der Kundenbetreuung unterbreiten und vieles mehr.
4. Service-Kommunikation. Der Abschnitt beschreibt die Beziehung des Managers zu den Abteilungen und Abteilungen des Unternehmens, die darauf abzielen, das beste Ergebnis zu erzielen. Die Art der Kommunikation, der Zeitpunkt der Beantwortung von Anfragen, der Zeitpunkt für die Einreichung von Anträgen und andere notwendige Aspekte der Interaktion werden beschrieben.
5. Eine Verantwortung... Die Arten der Verantwortlichkeit für die Nichteinhaltung der Stellenbeschreibung sind mit Verweisen auf die Gesetzgebung vorgeschrieben.

Diese Abschnitte sind das notwendige Gerüst der Anweisung. Auf deren Grundlage versteht der Manager, was der Arbeitgeber von ihm erwartet, und der Manager bewertet seine Arbeit.

Die Anweisung kann jedoch durch andere Klauseln ergänzt werden, die eine spezifischere Arbeit und Bewertung ermöglichen. Beispielsweise führt ein separater Abschnitt „Verfahren und Kriterien für die Bescheinigung eines Arbeitnehmers“, „Arbeitsweise“, „die für einen Arbeitnehmer erforderlichen Kompetenzen“ ein.

Die Stellenbeschreibung wird auf dem Briefkopf des Unternehmens mit Details erstellt. Der Name der Organisation, die zugewiesene Nummer, das Datum und der Ort der Unterzeichnung werden angezeigt. Der Titel des Dokuments wird notwendigerweise wiedergegeben - "Stellenbeschreibung".

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Das Dokument wird durch die Unterschrift des Leiters der Organisation genehmigt und nach Prüfung vom Mitarbeiter unterzeichnet. Bei Änderungen ist es erforderlich, den Mitarbeiter erneut zu lesen und zu unterschreiben.

Die Nuancen der Erstellung einer Stellenbeschreibung im Service- und Vertriebsbereich

Der Account Manager ist die Person, die das Image des Unternehmens vermittelt. Daher ist es in der Stellenbeschreibung wichtig zu klären, wie sich der Vorgesetzte bei einem Anruf vorstellen soll, wie er sich kleiden soll, mit welchen Mitteln der Mitarbeiter Konfliktsituationen lösen kann.

Ein Account Manager im Bereich Vertrieb erfordert Kenntnisse über das zu verkaufende Produkt, die Fähigkeit, seine Stärken zu demonstrieren, sowie Kenntnisse der Verkaufstheorie. All dies sollte sich in seiner Stellenbeschreibung widerspiegeln.

Ein Customer Service Manager im Dienstleistungsbereich wird erfolgreich und effektiv sein, wenn der Kunde ihn und sein Unternehmen erneut kontaktiert. Das heißt, die Aufgabe des Managers besteht nicht so sehr darin, einen Kunden zu finden, sondern das Bedürfnis des Kunden nach den Dienstleistungen eines bestimmten Unternehmens zu formen.

Neben Kommunikationsfähigkeiten muss der Manager die Grundlagen der Werbung kennen und in der Lage sein, ein Kundenbindungsprogramm richtig zu entwickeln. Diese Nuancen spiegeln sich auch hinsichtlich der Verantwortlichkeiten und Rechte in der Stellenbeschreibung des Account Managers wider.

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Eine qualitativ hochwertige und detaillierte Stellenbeschreibung ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen beruflichen Beziehung zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer.

Wenn Sie mehr über den Beruf des Customer Service Managers erfahren möchten, dann schauen Sie sich dieses Video an:

hilft dem Arbeitnehmer, das Aufgabenspektrum, das der Arbeitgeber von ihm erwartet, und den Umfang der ihm dafür zustehenden Rechte zu navigieren. Wie die Stellenbeschreibung dieses Mitarbeiters aufgebaut sein kann und welche Elemente darin enthalten sein können, beschreiben wir in unserem Artikel.

Über die Position einer Fachkraft für Vertragsarbeit

In Unternehmen mit vielen Kontrahenten, deren Beziehung durch schriftliche Vereinbarungen festgelegt ist, besteht ein Bedarf an Mitarbeitern, die vertragliche Arbeiten ausführen (z. B. in Vertriebsorganisationen, die sich mit Lieferungen befassen). Der Manager bestimmt, wie die Stelle genannt wird, aber eine der häufigsten ist die Option „Fachkraft für Leiharbeit“.

Dem Mitarbeiter dieser Position obliegen die Aufgaben im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss und der anschließenden Überwachung der Umsetzung der getroffenen Vereinbarungen. Gleichzeitig unterzeichnet ein Vertragswerksspezialist selbst keine Verträge und beteiligt sich oft nicht einmal an der Diskussion der Vertragsbedingungen - er bereitet lediglich die technischen Aspekte des Vertragsabschlusses vor, z Vertragstext und Annahmeakte dazu. Darüber hinaus überwacht dieser Spezialist künftig, dass die Parteien ihren Verpflichtungen stetig nachkommen.

Unterschiedliche Unternehmen haben unterschiedliche Verantwortlichkeiten für den Vertragsspezialisten. Irgendwo führt er einfach ein Buch über Verträge, und irgendwo wird er damit beauftragt, die Schadenbearbeitung bei nicht erfüllten Verpflichtungen von Kontrahenten aufzunehmen – all diese Punkte müssen in der Stellenbeschreibung berücksichtigt werden, damit der Mitarbeiter klar weiß, welche Aufgaben ihm übertragen werden. Gleiches gilt für die Rechte eines Vertragssachverständigen.

Der ungefähre Aufbau der Stellenbeschreibung für eine Fachkraft für Vertragsarbeit

Bei der Erstellung einer Stellenbeschreibung für eine Fachkraft für Vertragsarbeit kann der folgende Aufbau eines solchen Dokuments zugrunde gelegt werden.

Sie kennen Ihre Rechte nicht?

1. Allgemeine Bestimmungen

   Dieser Abschnitt enthält allgemeine Jobinformationen wie:

   • Berufsbezeichnung (Fachkraft für Vertragsarbeit);
   • Feststellung der Unterordnung, Verfahren zur Aufnahme und Entlassung von der Arbeit;
   • Qualifikationsvoraussetzungen;
   • Austauschverfahren;
   • eine Liste von Vorschriften, die ein Arbeitnehmer bei seiner Arbeit anwenden muss.
2. Rechte

   Hier ist eine Liste der Rechte, mit denen ein Spezialist für Vertragsarbeit ausgestattet ist, um seine Arbeitsfunktion zu erfüllen. Einem Mitarbeiter können beispielsweise folgende Rechte eingeräumt werden:

   • Informationen und Dokumente von allen Abteilungen des Unternehmens in ihrem Zuständigkeitsbereich anfordern (oder bestimmte Abteilungen können hier aufgeführt sein);
   • machen Sie sich mit den Entscheidungen des Leiters vertraut;
   • Senden Sie Ihre Vorschläge zur Modernisierung des Workflows an den Manager;
   • mit Gegenparteien über die Vorlage von Dokumenten verhandeln, die für den Abschluss oder die Verlängerung des Vertrages erforderlich sind;
   • sich mit der Anforderung zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtung direkt an die Gegenpartei wenden.
3. Amtliche Verpflichtungen

   Dieser Abschnitt dient dazu, die Verantwortlichkeiten des Vertragswerksspezialisten zu beschreiben. Zum Beispiel kann man sagen, dass er verpflichtet ist:

   • den Vertragstext auf der Grundlage der mit der Gegenpartei getroffenen Vereinbarungen vorbereiten;
   • Aufzeichnungen über abgeschlossene Verträge führen;
   • die Vertragsbedingungen verfolgen, den Manager im Voraus über die Vereinbarungen informieren, die eine Lösung für das Problem der Verlängerung erfordern;
   • den Fortschritt der Vertragserfüllung durch die Parteien analysieren;
   • die laufenden Schulden von Gegenparteien ermitteln und im Rahmen ihrer Zuständigkeit Maßnahmen zu deren Rückzahlung ergreifen;
   • organisieren den Austausch mit Gegenparteien von primären Buchhaltungsunterlagen, die die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen bestätigen;
   • zusätzliche Vereinbarungen über Vertragsverlängerungen und Vertragsänderungen vorbereiten.
4. Eine Verantwortung

   Es beschreibt die Folgen eines Verstoßes gegen die Regeln und Vorschriften, die für den Arbeitnehmer schädlich sind. Für die von einem Fachmann für Vertragsarbeit ausgeführten Handlungen oder für die von ihm getroffenen Entscheidungen kann er in folgende Arten von Verantwortung gezogen werden:

   • Disziplinarmaßnahmen - wegen Verletzung der Arbeitsdisziplin;
   • verwaltungs- oder strafrechtlich – für Vergehen oder Verbrechen;
   • Material - zur Verursachung von Sachschäden.

Zusammenfassend bleibt festzuhalten, dass die Stellenbeschreibung die tatsächlich stattfindenden Fragen der Ausübung der Arbeitsfunktion durch einen Arbeitnehmer konkretisieren sollte und die damit verbundenen Umstände unbedingt zu berücksichtigen sind. Hat der Vorgesetzte beispielsweise entschieden, dass ein Sachbearbeiter für Vertragsarbeit auch für die Bearbeitung von Schadensfällen zuständig sein soll, ist dies im Abschnitt Arbeitsaufgaben vorgeschrieben; in diesem Fall sollte jedoch im Abschnitt über die Rechte das Recht des Arbeitnehmers zur Ausübung dieser Arbeit angegeben werden. Vereinfacht gesagt sollten die Abschnitte der Stellenbeschreibung so gestaltet sein, dass der Mitarbeiter seine Arbeit möglichst effizient erledigen kann.

1.1. Diese Stellenbeschreibung definiert die funktionalen Pflichten, Rechte und Verantwortlichkeiten des Managers.

1.2. Der Manager wird in die Position berufen und von der Position gemäß dem in der geltenden Arbeitsgesetzgebung festgelegten Verfahren auf Anordnung des Generaldirektors entlassen.

1.3. Der Manager berichtet direkt an ________ (vollständiger Name, Position).

1.4. Zur Führungskraft wird eine Person berufen, die über eine höhere Berufsausbildung (Fachrichtung Management) oder eine höhere Berufsausbildung und Zusatzausbildung im Bereich Theorie und Praxis des Managements, Berufserfahrung in der Fachrichtung von mindestens zwei Jahren verfügt.

1.5. Der Manager sollte wissen:

• Gesetzgebungs- und Regulierungsgesetze, die unternehmerische und kommerzielle Aktivitäten regeln;
• Marktwirtschaft, Unternehmertum und Geschäftstätigkeit;
• Marktbedingungen, Preisgestaltung, Besteuerung, Marketinggrundlagen;
• Managementtheorie, Makro- und Mikroökonomie, Betriebswirtschaft, Börse, Versicherung, Bank- und Finanzwesen;
• Theorie und Praxis der Personalarbeit;
• Formen und Methoden von Werbekampagnen;
• das Verfahren zur Entwicklung von Geschäftsplänen und Geschäftsbedingungen von Vereinbarungen, Vereinbarungen, Verträgen;
• Grundlagen der Soziologie, Psychologie und Arbeitsmotivation;
• Unternehmensethik;
• Grundlagen der Produktionstechnik;
• Führungsstruktur eines Unternehmens, einer Institution, Organisation, Perspektiven für Innovation und Investitionstätigkeit;
• Methoden zur Bewertung der geschäftlichen Qualitäten von Mitarbeitern;
• Grundlagen der Büroarbeit;
• Methoden der Informationsverarbeitung unter Einsatz moderner technischer Kommunikations- und Kommunikationsmittel, Computertechnik;
• Grundlagen des Arbeitsrechts;
• fortgeschrittene in- und ausländische Erfahrung im Bereich Management;
• Regeln und Normen des Arbeitsschutzes.

1.6. Während der vorübergehenden Abwesenheit des Managers werden seine Aufgaben ________ (vollständiger Name, Position) übertragen.

2. Funktionale Verantwortlichkeiten des Managers

2.1. Manager:

• verwaltet die unternehmerischen oder kommerziellen Aktivitäten der Organisation, die darauf abzielen, die Bedürfnisse der Verbraucher zu befriedigen und durch einen stabilen Betrieb Gewinne zu erzielen, den Ruf des Unternehmens zu wahren und in Übereinstimmung mit den gewährten Befugnissen und zugewiesenen Ressourcen;
• basierend auf den strategischen Zielen der Organisation, plant unternehmerische oder kommerzielle Aktivitäten;
• überwacht die Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsplänen und Geschäftsbedingungen, Vereinbarungen, Vereinbarungen und Verträgen, bewertet den Grad des möglichen Risikos;
• analysiert und löst organisatorische, technische, wirtschaftliche, personelle und sozialpsychologische Probleme, um die Produktion anzukurbeln und den Absatz von Produkten zu steigern, die Qualität und Wettbewerbsfähigkeit von Waren und Dienstleistungen zu verbessern, materielle, finanzielle und personelle Ressourcen wirtschaftlich und effizient einzusetzen;
• führt die Auswahl und Vermittlung des Personals, die Motivation seiner beruflichen Entwicklung, die Bewertung und Förderung der Arbeitsqualität durch;
• organisiert die Beziehungen zu Geschäftspartnern, ein System zur Sammlung der notwendigen Informationen für den Ausbau der Außenbeziehungen und den Erfahrungsaustausch;
• analysiert die Nachfrage nach hergestellten Produkten oder Dienstleistungen, prognostiziert und motiviert Verkäufe durch die Untersuchung und Bewertung der Kundenbedürfnisse;
• beteiligt sich an der Entwicklung von Innovations- und Investitionsaktivitäten, Werbestrategien im Zusammenhang mit der Weiterentwicklung unternehmerischer oder kommerzieller Aktivitäten;
• sichert das Wachstum der Rentabilität, Wettbewerbsfähigkeit und Qualität von Waren und Dienstleistungen und erhöht die Arbeitseffizienz;
• koordiniert Aktivitäten in einem bestimmten Bereich (Bereich), analysiert seine Wirksamkeit, trifft Entscheidungen über den rationellsten Einsatz der zugewiesenen Ressourcen;
• engagiert Berater und Experten zu verschiedenen Themen (rechtlich, technisch, finanziell usw.), um Probleme zu lösen.

3. Rechte des Managers

Der Manager hat das Recht:

3.1. Untergeordneten Mitarbeitern und Diensten (Abteilungen) Anweisungen zu erteilen, Aufgaben zu einer Reihe von Themen, die zu seinen funktionalen Aufgaben gehören.

3.2. Kontrollieren Sie die Umsetzung geplanter Aufgaben und Arbeiten, die termingerechte Ausführung einzelner Aufträge und Aufgaben durch die ihm unterstellten Dienste (Unterabteilungen).

3.3. Fordern und erhalten Sie die erforderlichen Materialien und Dokumente im Zusammenhang mit den Aktivitäten des Managers, nachgeordneten Diensten (Abteilungen).

3.4. Gehen Sie Beziehungen zu Unterabteilungen von Drittinstitutionen und -organisationen ein, um betriebliche Fragen der Produktionsaktivitäten im Zuständigkeitsbereich des Managers zu lösen.

3.5. Vertretung der Interessen der Organisation in Drittorganisationen zu Fragen ihrer beruflichen Tätigkeit.

4. Verantwortung des Managers

Der Geschäftsführer ist verantwortlich für:

4.1. Versäumnis, die Erfüllung ihrer funktionalen Pflichten sowie die Arbeit der nachgeordneten Dienste (Abteilungen) der Organisation zu Fragen im Zuständigkeitsbereich der Abteilung sicherzustellen.

4.2. Ungenaue Informationen über den Status der Ausführung von Arbeitsplänen durch die Abteilung, nachgeordnete Dienste (Abteilungen).

4.3. Nichtbeachtung von Anordnungen, Anordnungen und Anweisungen des Generaldirektors der Organisation.

4.4. Unterlassenes Ergreifen von Maßnahmen, um festgestellte Verstöße gegen Sicherheitsvorschriften, Brandschutz und andere Regeln zu unterdrücken, die eine Bedrohung für die Aktivitäten der Organisation und ihrer Mitarbeiter darstellen.

4.5. Versäumnis, die Einhaltung der Arbeits- und Leistungsdisziplin durch Mitarbeiter nachgeordneter Dienste (Abteilungen) der Organisation sicherzustellen.

5. Arbeitsbedingungen des Managers

5.1. Der Arbeitsplan des Managers wird in Übereinstimmung mit den in der Organisation festgelegten internen Arbeitsvorschriften festgelegt.

5.2. Aufgrund betrieblicher Anforderungen kann der Manager Geschäftsreisen (einschließlich lokaler) unternehmen.

5.3. Um betriebliche Probleme zu lösen und die Produktionsaktivitäten sicherzustellen, können dem Manager Firmenfahrzeuge zugewiesen werden.

Ich habe die Anleitung gelesen: (Initialen, Nachname) _____________________________ (Unterschrift)