Менеджер з питань організаційного розвитку посадова інструкція. Менеджер з розвитку. Спеціалізація на розвитку компанії

Навіщо складати посадову інструкцію для менеджера з розвитку?

Під час працевлаштування роботодавець підписує з новим менеджером трудовий договір, де відображаються ключові моменти взаємодії сторін. Посадова інструкція доповнює договір та деталізує низку питань, що стосуються виконання працівником його трудової функції.

Щодо посади менеджера з розвитку такий підхід виявляється особливо актуальним, оскільки в приватних компаніях немає єдиного підходу до постановки завдань перед співробітником, який обіймає посаду. В одних компаніях від співробітника очікують на розвиток бізнесу в цілому, в інших — доручають розвивати окремий напрямок. Саме посадова інструкціядозволяє визначити конкретні обов'язки та права менеджера з розвитку.

Є ще одна важлива функція посадової інструкції — закріплення вимог до кваліфікації кандидата на посаду. Посади менеджера з розвитку немає кваліфікаційному довідникупосад. Це означає, що немає і рекомендованих вимог до кваліфікації, тобто кожен роботодавець має право вирішувати, яким вимогам мають відповідати його працівники. Щоб уникнути надалі суперечок щодо обгрунтованості відмови у прийомі працювати, має сенс закріпити такі вимоги на папері.

Орієнтовна структура посадової інструкції для менеджера з розвитку

Співробітнику, якому доручено розробити посадову інструкцію менеджера з розвитку, при виконанні цього завдання можна скористатися загальноприйнятою структурою таких документів, що передбачає наявність у них 4 основних розділів.

1. загальні положення

   Цей розділ служить для того, щоб викласти таку інформацію про посаду:

   Чи не знаєте свої права?

   • назва посади (менеджер із розвитку);
   • порядок підпорядкованості (із зазначенням того, хто відповідає за прийом на роботу та звільнення);
   • кваліфікаційні вимоги (вимоги до рівня освіти, досвіду роботи, можна також перерахувати навички та знання, які керівнику хотілося б бачити у кандидата на посаду);
   • наявність підлеглих;
   • порядок заміщення.
2. Права

   У кожній компанії керівник вирішує сам, якими саме правами наділити менеджера з розвитку. Однак у будь-якому випадку потрібно враховувати одну обставину: менеджер для ефективного виконання поставлених перед ним завдань повинен мати певну свободу у прийнятті рішень, віднесених до його компетенції. Таким чином, йому можуть бути надані, наприклад, такі права:

   • вимагати інформацію та документи, необхідні для вирішення поставлених завдань, у всіх підрозділів компанії;
   • знайомитись з рішеннями керівника;
   • передавати керівнику свої пропозиції щодо покращення робочого процесу;
   • вимагати від керівника сприяти у виконанні посадових обов'язків;
   • видавати розпорядження своїм безпосереднім підлеглим та контролювати хід їх виконання;
   • брати участь у переговорах із клієнтами;
   • залучати партнерів до співпраці з компанією;
   • підписувати (візувати) договори у межах своєї компетенції.
3. Посадові обов'язки

   Після прийому на роботу менеджера з розвитку керівник компанії чекає від нього виконання конкретних завдань — і саме в цьому розділі посадової інструкції прописуються обов'язки, які має виконувати співробітник. Наприклад:

   • розробляти загальну концепцію розвитку підприємства;
   • розробляти стратегію розвитку компанії та в її рамках створювати загальний план розвитку;
   • розробляти програми розвитку (реструктуризації) компанії, стежити за їх виконанням;
   • подавати керівництву пропозиції щодо освоєння нових напрямів діяльності компанії;
   • шукати нові ринки збуту та шляхи їх освоєння;
   • організовувати взаємодію структурних підрозділівпідприємства для реалізації затвердженої програми розвитку;
   • аналізувати результати виконання програми розвитку;
   • готувати звіти щодо результативності затвердженої програми розвитку.
4. Відповідальність

   Менеджер з розвитку може бути притягнутий до відповідальності і за вчинені ним дії, і за наслідки прийнятих ним рішень. Мова може йти:

   • про дисциплінарну відповідальність — якщо співробітника буде викрито в невиконання або неналежне виконаннясвоїх трудових обов'язків;
   • про адміністративну чи кримінальну відповідальність - за скоєння співробітником відповідних провин;
   • о матеріальної відповідальності- Якщо співробітником буде завдано шкоди майну компанії.

Деякі нюанси складання посадової інструкції для менеджера з розвитку

У деяких компаніях посада менеджера з розвитку має вужчу спеціалізацію, що відображається і в її назві. Наприклад, нерідко зустрічаються такі посади, як менеджер з розвитку бізнесу або менеджер з розвитку території. При цьому в посадовій інструкції співробітника, який обіймає таку посаду, неодмінно повинні відображатись особливості, характерні саме для цього напряму діяльності.

Наведена вище зразкова структура посадової інструкції найбільше підходить для менеджера розвитку бізнесу, оскільки складена таким чином, що до посадових обов'язків включені пункти, що стосуються розвитку компанії в цілому. Якщо спрямованість діяльності менеджера обмежена розвитком території, тоді цей розділ інструкції варто відкоригувати.

Наприклад, до посадових обов'язків менеджера з розвитку території можна включити такі:

• аналізувати та розвивати канали збуту на зазначеній території;
• розробляти та впроваджувати програми з відкриття нових філій або представництв;
• підбирати кандидатів на керівні посадинових підрозділів.

У кожному з перелічених випадків перед менеджером розвитку ставиться завдання розробки та реалізації заходів, вкладених у розвиток підприємства. Обсяг його повноважень та перелік основних посадових обов'язків при цьому закріплюється у посадовій інструкції. Керівник сам вирішує, які обов'язки він покладає на менеджера з розвитку, якими правами наділяє його та які вимоги до кваліфікації виставляє для претендента на цю посаду. Головне, пам'ятати при цьому, що надалі зі співробітника не можна буде вимагати більше, ніж закріплено у його посадовій інструкції.

Досвідчені бізнесмени знають, що ніколи не можна зупинятись на місці та задовольнятися тим, що у вас є. Бізнес - це постійний біг вперед, оскільки як тільки ви зупинитесь, вас одразу обійдуть конкуренти. Але не кожен підприємець розуміє, як і куди йти, на що звертати увагу, які перспективи справи мають, у що вкладати вільні кошти. Щоб це зрозуміти, потрібно провести детальний аналіз, ґрунтуючись на економічній ситуації, купівельній спроможності, стані ринку та ін. Подібний аналіз зазвичай проводить, який дає поради керівництву та відповідає за нові напрямки, захоплення ринків та інші важливі завдання. Розглянемо, що входить до обов'язків такого фахівця, хто ним може стати і де шукати таких співробітників.

Вступ

На жаль, російські виші не вчать людей займатися бізнесом та розвивати його. Вони дають лише загальні дані про економіку, причому не прив'язуючи їх до дійсності. В результаті багато економістів та бізнесменів вибудовують свої справи, спираючись на інтуїцію, а не на професійні знаннята закони ринку.

Менеджер з розвитку завжди працює у команді

У російських вишах немає і спеціальності фахівець із розвитку бізнесу. Ці люди навчаються самостійно, отримуючи досвід у процесі роботи, вивчаючи іноземну літературу, відвідуючи курси та ін.

Деякі бізнесмени вважають, що СПР необхідний лише великим заводам, підприємствам чи комбінатам, але це не так. Грамотний фахівець допоможе і звичайному підприємцю, який тримає магазин з торгівлі одягом, та ТОВ, що займається дрібним виробництвом, і цеху, що виготовляє різноманітну продукцію. Він повинен мати знання у багатьох сферах, розбиратися в економіці, маркетингу, менеджменті, управлінні та ін. Він повинен розуміти, наскільки перспективний той чи інший напрямок, вміти будувати плани та реалізувати їх, вміти підвищувати продажі та призначати завдання.

Увага:широкий спектр вимог та обов'язків до співробітника розмиває його відповідальність та межі повноважень. Ми рекомендуємо ретельно продумати, чим конкретно займатиметься фахівець у вашій компанії, і виписати його інструкцію, виходячи з цього.

Переваги та недоліки професії

Перш ніж розглядатидавайте розберемо, які переваги і недоліки має дана професія. Почнемо з переваг:

1. У Росії спостерігається гостра нестача фахівців, тому ви гарантовано будете забезпечені роботою протягом найближчих десятиліть.
2. Заробітна плата МРБ вища, ніж в інших менеджерів. Нерідко вона дорівнює зарплаті виконавчого директора чи начальника підрозділу.
3. Професія відкриває широкі можливості: ви обростаєте новими знайомствами, вивчите ринки, зрозумієте, як працює той чи інший бізнес.

Але є у професії та мінуси. До них належить величезний рівень відповідальності (по суті, тільки від вас залежить подальша доля компанії): зроблена помилка може занапастити вашу репутацію. Також до негативних сторін належить ненормований час роботи та складність старту. Щоб вас прийняли на роботу, потрібно бути справді добрим фахівцемз відгуками та репутацією.

Увага:менеджер виконує різні функції залежно від вимог та побажань клієнта. Він може займатися збільшенням продажів, будівництвом роздрібної мережі, розвитком компанії чи навчанням персоналу.

Збільшення продажів

Основна мета роботи будь-якої комерційної структури: отримання прибутку. Як правило, цього можна досягти шляхом збільшення обсягу продажів. Коли звичайні продавці та менеджери не справляються з роботою, керівництво вирішує найняти собі спеціаліста, який займеться опрацюванням плану та реалізацією проекту зі збільшення кількості угод та продукції, що реалізується. Часто на цю посаду виходять топ-продажники, які розуміють психологію людей, вміють закривати угоди та продавати все, що завгодно.

Менеджер не займається якимись проектами, він їх організовує та контролює

Завдання менеджера з продажу полягає не тільки у збільшенні продажів, а й у складанні точного прогнозу збуту, щоб компанія змогла організуватися, налагодити логістику та взаємодію з контрагентами. Кваліфікований працівник зможе домогтися того, що продаж буде регулярним, стабільним і з позитивною динамікою. Для цього йому потрібно буде детально проаналізувати поточну діяльність, Скласти план для окремих продажників і всього відділу з урахуванням їхньої кваліфікації та особистісних даних. Також МПП займається навчанням співробітників, організацією якісного обслуговування покупців чи контрагентів, проведенням переговорів та підписанням контрактів, контролем логістики та служби доставки.

Розвиток мережі

Другий напрямок, яким займається менеджер з розвитку бізнесу: будівництво роздрібних мереж для компаній. Він підтримує та розвиває мережу, призначає керівників на точки, контролює їхню роботу, вибирає місця для відкриття нових закладів. Відповідно, для цього він проводить аналіз ринку, вивчає попит та купівельні настрої, запускає рекламні кампанії, проводить детальний аналіз діяльності конкурентів, навчає персонал торгових точок, а також покращує їхню роботу.

По суті менеджер, який займається цією роботою, є виконавчим директором. Він може змінювати розташування точок, укладати договори на оренду, призначати та міняти керівників точок, збільшувати їм зарплату та вводити систему бонусів, розробляти документацію тощо. Він відповідає не лише за напрямок розвитку, а й за кожну конкретну точку, тому він безпосередньо працює з кожній з них.

Розвиток компанії

Фахівець, який займається розвитком компанії, повинен мати вищу освіту та серйозний досвід у побудові бізнесу. Саме від нього залежить доля усієї компанії, її прибуток, вектор руху та охоплення ринку. Подібний співробітник займається всім і одразу, тобто стоїть на посаді гендиректора, хоч і не є ним. Він шукає нових клієнтів та підписує папери, він проводить переговори та організує виробничий процес, він займається короткостроковим та довгостроковим плануванням, продажами та навчанням колективу.

До складу посадової інструкції менеджера з розвитку бізнесу входить аналіз ринку та конкурентів, складання різноманітних звітів про діяльність компанії, створення презентацій для голови компанії, управління відділами та ін. Це посада ТОП-менеджера, відповідно, і відповідальність на співробітнику лежить вкрай висока. По суті, він відповідає за все, що відбувається в компанії, починаючи від падіння продажів і закінчуючи конфліктами між відділами або співробітниками.

Менеджер має бути хорошим управлінцем

Регіональний розвиток

Фахівець із розвитку території займається просуванням компанії у вибраному регіоні. Він працює з різними дистриб'юторами та постачальниками, збільшує продажі, займається розвитком бізнесу та захопленням ринків. Менеджер працює в тісній зв'язці з маркетологами та продажниками, частково з юристами та менеджерами з персоналу. До його обов'язків входить:

1. Перевірка дотримання стандартів та якості роботи відділень компанії.
2. Контролює виконання поставлених завдань та цілей перед філіями.
3. Вивчення та реалізація плану розвитку компанії та виходу на нові ринки.
4. Збільшення обсягу продажу та робота з конкурентами.
5. Контроль за дебіторською заборгованістю та робота з контрагентами.
6. Створення звітів та інфографіки, контроль за показниками офісів та торгових точок.
7. Проведення заходів, спрямованих на навчання співробітників різного рівня (зазвичай це продажники та маркетологи).
8. Вибудовування нових каналів продажу.
9. Проведення переговорів та укладання контрактів із контрагентами.
10. Аналіз та покращення кількості продажів у регіоні.

Хто може стати менеджером з розвитку

Вище ми коротко описали основні завдання, якими займаються фахівці розвитку. Насправді це лише частина, оскільки є й інші напрямки, якими вони керують. Давайте розглянемо, хто може стати менеджером з розвитку і які якості він повинен мати. По-перше, людина повинна мати вищу освіту, бажано в економічній сфері. По-друге, він повинен мати реальні знання про те, як працює бізнес, як будуються процеси і як вони здійснюються. По-третє, у нього мають бути такі дані:

1. Стійкість до стресів та вміння працювати у конфліктних ситуаціях.
2. Лідерські якості, вміння вести у себе персонал.
3. Вміння мотивувати співробітників та вміння їх карати.
4. Вміння доносити до керівництва та підлеглих свою точку зору.
5. Ораторські якості, уміння переконувати та підписувати необхідні угоди.
6. Розуміння основ документообігу та діловодства.
7. Знання іноземних мовдля роботи із зарубіжними партнерами.
8. Вміння працювати з комп'ютером та інтернетом, розуміння офісних програм та вміння складання звітів.

У менеджера завжди є можливість кар'єрного росту

Окремо слід розглянути пункт освіти. У Росії, як ми вже писали вище, не готують фахівців із розвитку, тому на цю посаду навчаються самостійно. Нерідко буває, що в професію приходять колишні приватні підприємці, які вирішили йти вперед, але не змогли знайти ресурсів для розвитку. Нерідко до професії приходять генеральні директори компаній, топ-продажники, виконавчі директори та інші співробітники вищої ланки. Необов'язково у людини має бути вища економічна освіта, але вона вкрай бажана. За фактом часто на посаду приходять маркетологи, психологи і навіть люди з технічною освітою, оскільки для роботи потрібно аналізувати різні показники і вміти працювати з інформацією.

Як стати менеджером

Для того, щоб стати кваліфікованим та грамотним менеджером з розвитку, вам потрібно багато вчитися і добре розумітися на роботі вашої компанії. Зазвичай цю роботу приймають співробітників, мають досвід роботи щонайменше 3–5 років. За цей час ви повинні вивчити принципи роботи компанії, виділити її слабкі та сильні сторони, дізнатися ринок, зрозуміти логіку роботи конкурентів та ін. Після цього вам потрібно буде написати короткий план з виправлення ситуації та надати графік підвищення продажів. Якщо керівництву сподобаються ваші ідеї, ви зможете претендувати на цю посаду.

Який рівень зарплат у подібних працівників? Тут все суто індивідуальне. Багато залежить від регіону роботи, багато залежить від рівня та розміру компанії. У середньому вони отримують близько 50 тисяч рублів при роботі з дрібним і середнім бізнесом. У великому бізнесізарплати сягають 200–250 тисяч, але й відповідальність на фахівцях лежить чимала. При цьому найчастіше менеджерів набирають на ставку+премії чи відсотки. Якщо йому вдається успішно піднімати компанію та збільшувати продажі, то він отримує премії, які нерідко становлять 50-100% від заробітної плати.

Чи є перспективи цієї професії? Фахівці вважають, що попит на неї зростатиме у найближчі 10–15 років. Справа в тому, що сьогодні Росія перебуває під санкціями, що ускладнює ведення бізнесу як усередині країни, так і з іноземними партнерами. Платоспроможність населення падає, зменшуються продажі, рівень конкурування над ринком зростає. У цій ситуації виживає той, хто працюватиме максимально ефективно, скорочуючи витрати, приймаючи нетрадиційні рішення, вибудовуючи мережі та піднімаючи рівень кваліфікації працівників. Подібних фахівців дуже мало і попит на них дуже великий. В основному вони перебираються у великі мегаполіси, але компанії працюють по всій країні, тому в регіонах їх критично не вистачає.

Професія менеджера охоплює усі сторони діяльності організації чи компанії. Це управлінець? і тому його обов'язки включають не тільки контроль над виробничим процесом, а й усі функції з організації роботи компанії та персоналу зокрема. Така багатогранність зобов'язує мати багато навичок і якостей. Розрізняють кілька напрямів роботи менеджера. В одному з них працює менеджер із розвитку. Розберемо докладніше обов'язки такого працівника.

Насамперед менеджер з розвитку, це людина, яка планує варіанти розвитку компанії, займається вивченням ринку та перспектив його освоєння, а також розробляє нові плани розширення діяльності. Можна сказати, що робота дуже об'ємна та відповідальна.

Менеджер з розвитку бізнесу вирішує низку виробничих завдань. По-перше, це нарощування бази потенційних клієнтів. Щоб збільшити прибуток і сприяти подальшому збільшенню виробництва чи кількості послуг, потрібно залучати клієнтів. Разом з тим, це зобов'язує правильно планувати діяльність компанії та грамотно керувати підрозділами та персоналом.

Менеджер з розвитку повинен стежити за виконанням проектів на всіх рівнях. Крім того, контроль над фінансами та їх правильний розподіл також є обов'язком людини, яка займає в компанії.

p align="justify"> Для плідного розвитку бізнесу необхідне вдосконалення матеріально-технічної бази, за що менеджер з розвитку несе відповідальність. Контроль над процесом оснащення виробництва та планування з постачання компанії всією необхідною технікою та обладнанням входить до обов'язків людини, яка обіймає цю посаду.

Крім того, менеджер такого рівня відповідає за проведення переговорів на всіх стадіях проекту, підбір фахівців для організації робіт та інших заходів, що стосуються проекту розвитку.

Можна сказати, що менеджер з розвитку є незамінним у будь-яких галузях. Це стосується і сфери виробництва, і сфери надання послуг.

Якщо конкретизувати обов'язки, які має виконувати менеджер з розвитку, то це розробка планів розвитку бізнесу та їх подальша реалізація та просування.

Ця посада не виключає і надалі можна претендувати на вакансію начальника відділу розвитку. Але для цього потрібно відповідально виконувати свої обов'язки та показувати добрі результати праці.

Для будь-якого менеджера необхідно мати цілеспрямованість, прагнення до досконалості, комунікабельність, вміння виходити із ситуації і швидко приймати рішення. Крім того, треба бути товариською людиною, щоб знаходити компроміси у діалозі з персоналом та клієнтами.

Перелічені обов'язки включає загальну посадову інструкцію менеджера з розвитку. Але в рамках кожної окремої організації можуть бути свої вимоги на цю посаду.

Для успішної кар'єриу цій галузі, треба дотримуватися трьох правил.

По-перше, це правильне планування робочого дня. Щоб усе встигати і не прогаяти найголовніше, потрібно розподілити грамотно своє робочий час. Це дозволяє не забути про важливу зустріч або якусь справу.

По-друге, це правильна організація роботи, яка виключає велику кількість паперової рутини. І тому існує багато технічних засобів, які спрощують процес управління.

По-третє, це вміння знаходити правильний підхід до кожного клієнта. Незалежно від того, в якій сфері працює менеджер з розвитку, доброзичливе ставлення до клієнтів є обов'язковим. Вони мають знати, що компанія їх цінує.

Можливо, прочитавши цю статтю, деякі захочуть освоїти цю професію, яка, до того ж, потрібна на ринку праці. Але, щоб стати професіоналом у цій справі, потрібно мати великий досвід і мати необхідні людські якості.

Посада менеджера з розвитку досить універсальна, але роботи цього фахівця пред'являється багато вимог. Обов'язки такого співробітника близькі до директорських, а його завдання входить і у рекламних компаніях, і з зниження витрат, і представлення ринку нового продукту фірми. Такий працівник потрібен будь-якій організації, незалежно від її розміру, сфери діяльності та організаційно-правової форми.

Менеджер з розвитку також повинен мати вищу освіту, знати основи комп'ютерних програмта мати досвід роботи в цій галузі від одного року. Він може займатися розвитком усієї компанії, виробництва, персоналу чи відділу продажів.

Чим займається спеціаліст?

Менеджер з розвитку вирішує основні стратегічні завданнякомпанії. Для цього він займається просуванням рекламних акцій, Дослідженням ринку, прагне підвищити рентабельність діяльності, що проводиться фірмою. Кваліфікований менеджер, який добре справляється з роботою, може надалі досягти підвищення за посадою, зрости до комерційного і навіть генерального директора.

До обов'язків цього фахівця може входити і управління процесом виробництва, і організаторські функції роботи фірми чи персоналу. Менеджер вивчає можливі варіантирозвитку організації, особливості ринкової ніші, яку можна освоїти.
Також він повинен стежити за своєчасним виконанням усіх діючих проектів з розвитку, які проводяться при цьому переговорами.

З розвитку продажів

Нерідко під цією посадою мається на увазі менеджер із продажу.Цей співробітник взаємодіє з торговим персоналом та іншими особами, які працюють у компанії. Головна мета – це підвищення рівня продажу та отримання більшого прибутку за умови задоволення всіх потреб клієнтів.

Посадова інструкція менеджера з розвитку продажів включає необхідність планування результатів, які необхідно досягти, а також тих заходів, які повинні бути вжиті для цього. Плани можуть складатися окремих підрозділів, співробітників чи всієї компанії загалом.

Також менеджер сфери продажу займається підготовкою торгових представників. Під його впливом у цих працівників сформуватимуться знання основних положень, пов'язані з роботою.

Іншими завданнями менеджера є оформлення клієнтських замовлень, документів щодо їх відвантаження, оповіщення клієнтів про зміни, що вносяться в асортимент, погодження умов купівлі, відправлення заявок до відділу логістики, розробка проектів, їх здійснення та ведення документації. Співробітник має право пропонувати керівництву умови, що покращують умови праці.

Він може запитувати документи, необхідних провадження. Менеджер несе відповідальність за відхилення від своїх робочих обов'язків та матеріальні збитки, завдані їм компанії.

Розвиток роздрібної мережі

Посадова інструкція менеджера з розвитку роздрібної мережі містить у собі обов'язки з ведення мережі магазинів з їхнього відкриття, вибір керівника кожної торгової точки, обговорення умов оренди. Співробітник займається організацією та проведенням рекламних компаній, маркетингом, вивчає конкурентів, проводить роботу з персоналом, вирішує конфліктні ситуації, розглядає пропозиції, що надходять від продавців.

Також менеджер здійснює роботу з оптимізації діяльності торгових точок збільшення прибутку, пропонує запровадження певної системи оплати праці працівників.

Даний спеціаліст має право просити підвищення оплати праці для себе та своїх підлеглих, виносити будь-які пропозиції на розгляд керівнику, вимагати надання необхідної документації.

Менеджер відповідає за невчасно чи неякісно виконану роботу, різні порушення, вчинені ним та його підлеглими, порушення законодавства та завдання шкоди організації.

З розвитку компанії

Подібний фахівець повинен мати вищу освіту, мати знання маркетингу та психології. Він має вміти планувати, проводити аналіз ринку, вести бізнес-проекти будь-якої складності, знаходити нових клієнтів та партнерів, прогнозувати рівень продажів та готувати договори. Також фахівцю слід знати основи законодавства та економіки, грамотно вести переговори та оформлювати документацію.

Посадова інструкція менеджера з розвитку компанії також передбачає вміння проводити навчальні тренінги для співробітниківкомпанії. Менеджер повинен складати звітності про виконану роботу та надсилати їх керівництву на розгляд. Інший обов'язок полягає у веденні бази співробітників, розгляд можливості їхнього кар'єрного зростання.

Він має право на отримання інформації, доступ до необхідної документації. У межах своїх повноважень фахівець підписує та візує різні документи. Також він може знайомитися з інструкціями, в яких розписано його обов'язки та права. Менеджер несе відповідальність за порушення, що виникають під час виконання ним своїх обов'язків, матеріальну шкоду, заподіяну організації.

З розвитку персоналу

Цей співробітник займається плануванням та координацією діяльності, пов'язаної з навчанням працівників. Для цього він розробляє нові програми або покращує існуючі, бере участь у нарадах та обговорює питання необхідності навчання Менеджер бере участь у процесі тестування та оцінювання знань працівників, керує тренерами та визначає їх завдання.

Фахівець оцінює ефективність тренінгів, робить висновок про рівень професійної підготовкиспівробітників. Він вводить розклад тренінгів, що проводяться, створює необхідні для навчання аудіо- та відеоматеріали. Менеджер з розвитку персоналу має право вивчати проекти керівництва,що мають до нього відношення. Він може вимагати документацію та інформацію для своєї роботи, вносити свої пропозиції щодо покращення умов праці.

Менеджер з розвитку – професія, яка охоплює багато сфер діяльності підприємства. Він повинен володіти керівними навичками, вміти керувати персоналом. Обов'язковою є наявність вищої освіти. Цьому фахівцю стануть у нагоді і знання психології. Менеджер займається плануванням діяльності фірми, вирішує питання з постачальниками, вивчає ринок.