De unde să cumperi lucruri pentru second-hand. Este profitabil să deschizi un second-hand într-o criză? Spatiu pentru un viitor magazin

În căutarea unei idei pentru propria afacere multe duce la ocuparea de cumpărare și vânzare a unei game largi de bunuri. Acest lucru se datorează complexității organizării și înființării unei noi producții. Înainte de a deschide un magazin second-hand, vă recomandăm să vă familiarizați cu etapele implementării proiectului.

Angajament munca de succes second hand este o alegere competentă a furnizorilor.

Ele pot fi clasificate în trei grupe:

1. Mare - cifra de afaceri a lucrurilor depășește 20 de tone pe lună. Sunt potrivite pentru achiziții de volum mare.
2. Medie - cifra de afaceri a lucrurilor variază de la 10 la 20 de tone pe lună. Achiziția se recomandă să fie efectuată imediat după sosirea unui nou lot de lucruri.
3. Mic - cifra de afaceri a lucrurilor nu depășește 10 tone pe lună. Astfel de furnizori organizează ca comerţ cu ridicatași comerțul cu amănuntul. Cu toate acestea, costul acestora va fi cu siguranță mai mare decât cel al celor două tipuri anterioare de furnizori.

Trebuie reținut că dacă doriți să cumpărați produs bun atunci nu poate fi ieftin. Angrosiştii lucrează astfel: produsele sunt vândute în saci, cumpărătorul poate vedea lucrurile din ele şi poate selecta pungi potrivite fără a sorta hainele.

Lucrurile folosite sunt împărțite în originale și sortate. În primul grup puteți găsi articole de modă exclusive cu etichete (aproximativ 15%). Aceste lucruri pot fi realizate cu un cost ridicat. Mai mult, aproximativ 15% din greutatea lucrurilor este gunoi. Mărfurile rămase sunt lucruri obișnuite.

Instrucțiuni despre cum să deschideți și ce este necesar pentru aceasta

Un plan de afaceri la mâna a doua necesită ca un dezvoltator să țină cont de o cantitate mare de informații. Să acordăm atenție punctelor cheie folosind instrucțiuni pas cu pas.

Etapa 1 - executarea si intocmirea documentelor

Unde sa încep activitate antreprenorială? În primul rând, trebuie să fie formalizat și deschis conform legii sub forma unui antreprenor individual. Atunci când alegeți un nume pentru un magazin, nu merită menționată vânzarea articolelor uzate. Este mai bine de subliniat că hainele originale din Europa se vând la cele mai bune prețuri.

Când începeți propria afacere, pregătiți următoarele documente:

• certificat IP;
• permisiunea de a desfasura activitati de tranzactionare;
• un document care atestă permisiunea de utilizare a spațiului comercial pentru vânzare și contractul de închiriere al acestuia;
• un document privind înregistrarea la Inspectoratul Federal al Serviciului Fiscal și alegerea unui sistem de impozitare;
• jurnal de contabilitate a veniturilor;
• un certificat de prelucrare a lucrurilor și de examinare sanitară a acestora (furnizat de furnizori);
• facturi pentru mărfuri (furnizate de furnizori);
• „Colțul consumatorului”.

Etapa 2 - găsirea unei camere

Locul pentru podeaua comercială nu trebuie să fie la distanță. Dimpotrivă, ar trebui ridicată într-o zonă dens populată din oameni normali cu venituri mici. Magazinul de second hand în sine ar trebui să fie suficient de mare (până la 40 mp). Ar trebui să fie împărțit într-o zonă pentru inspectarea lucrurilor și încercarea, astfel încât să doriți să reveniți la el.

Etapa 3 - achiziționarea și instalarea echipamentului necesar

Este necesar să se instaleze echipamente speciale de comerț în holul magazinului (umerașe, rafturi, manechine, cabine de probă, oglinzi, scaune etc.). Locul de muncă al casieriei trebuie instalat echipamente de casa de marcatși masa de ambalare.

Etapa 4 - recrutare

Pentru a vinde la mâna a doua, aveți nevoie de asistenți de vânzări. Este de dorit ca doi oameni să lucreze în același timp. Este mai bine să gestionați singur afacerea.

Etapa 5 - promovare și publicitate

Pentru ca tu să faci bani, ai nevoie de un produs grozav și de un loc sigur pentru magazinul tău. Nu departe de magazin, ar trebui să închideți reclame cu un indicator către el sau să distribuiți pliante.

Plan financiar

Planul de afaceri al magazinului presupune următoarele costuri aproximative pentru organizarea sa (în ruble):

• Costuri organizatorice: de la 3.000.
• Închiriere spații pe lună: de la 20.000.
• Salarizarea salariaților pe lună: de la 50.000.
• Achizitie de marfa: de la 150.000.
• Activitati de marketing: de la 7.000.
• Achizitie de echipamente si amenajarea magazinului: de la 150.000.
• Altele: de la 40.000.

Un începător pentru a-și deschide mâna a doua ca o afacere va avea nevoie de cel puțin 420 de mii de ruble.

Riscuri potențiale

Se disting următoarele:

1. Sancțiuni asupra mărfurilor importate.
2. Calitate slabă a produsului.
3. Politica de prețuri greșită.
4. Scăderea imaginii produsului.
5. Creșterea veniturilor populației etc.

Fiecare proiect de afaceri lansat în timpul unei crize prezintă un risc fără precedent. Cererea de bunuri și servicii a scăzut cu peste 30%, iar multe companii trec prin teste de rezistență.

Cu toate acestea, chiar și într-un mediu economic dificil, există tipuri de antreprenoriat care sunt populare și solicitate în orice situație financiară. De exemplu, o persoană are întotdeauna nevoie de hrană, medicamente și îmbrăcăminte, indiferent de starea economiei țării. Cu cât oamenii au mai puțini bani, cu atât mai populare sunt magazinele second-hand și magazinele second-hand. Mai jos vă prezentăm instrucțiuni pas cu pas pentru lansarea unui second-hand de succes, precum și calcule de cost și ROI.

Odată cu scăderea veniturilor, clienții sunt nevoiți să facă economii la haine, dar obiceiul de a purta articole bune de marcă nu dispare. Și dacă clientul nu își poate permite un lucru nou de înaltă calitate, va trece la mâna a doua. În cazul promovării profesionale la punctele de vânzare cu amănuntul de îmbrăcăminte uzată, ar trebui de așteptat o creștere a numărului de vizitatori. Dacă vorbim despre mărci cunoscute, atunci merită să acordăm atenție cumpărătorilor posibilitatea de a purta haine pentru o perioadă lungă de timp, păstrându-și prezentarea, frumoasă. aspect, design personalizat, materiale naturale.

Atunci când formați sortimentul, trebuie avut în vedere că 2/3 dintre cumpărătorii magazinului dvs. sunt femei care achiziționează haine pentru ei și membrii familiei lor, așa că trebuie să vă concentrați pe gustul și dorințele lor.

Pentru ca un antreprenor să-și dea seama de mărimea veniturilor viitoare atunci când deschide un magazin de îmbrăcăminte uzată, trebuie acordată o atenție deosebită elaborării unui plan de afaceri. Daca nu poti face singur acest calcul, poti apela la serviciul unei firme de consultanta care are experienta si specialistii necesari intocmirii documentului.

Ca misiune pentru afaceri, ei subliniază „oportunitatea de a furniza populației cu îmbrăcăminte de marcă de înaltă calitate conform preturi mici". Îmbrăcămintea europeană ieftină pentru toate segmentele de populație este principala dvs avantaj competitiv pentru a atrage cumpărători: rezidenți cu venituri mici și medii, familii cu copii, studenți, pensionari, persoane cu o cifră mare etc.

Deschiderea unui magazin de îmbrăcăminte din străinătate este benefică în special în centrele regionale, regiunile și raioanele în care locuiesc persoane cu venituri stabile, dar mici, nu departe de cele mai mari. institutii de invatamant sau reședințe studențești. Profiturile second-hand sunt potențial mai mari decât alte magazine. Mai mult, poți începe să vinzi orice tip de îmbrăcăminte. Principalul lucru este că suferă procesarea necesară și pregătirea înainte de vânzare.

Categoriile de magazine

La mâna a doua puteți cumpăra articole din următoarele categorii:

• Lucruri de elită... Acest grup include haine mărci celebre, rămășițe ale colecțiilor de designeri populari și creatori de modă. În Rusia, hainele de designer nevândute nu sunt vândute la prețuri avantajoase, așa că articolele de marcă sunt achiziționate ca bunuri second-hand de înaltă calitate în străinătate. Adesea, magazinele de îmbrăcăminte scumpe achiziționează această categorie de second-hand, umplându-și sortimentul la prețuri minime de achiziție.
• haine uzate... Magazinele rusești de second hand vând tocmai o astfel de categorie de îmbrăcăminte. Articolele comprimate sunt achiziționate în pungi mari în funcție de greutate. Categoria de îmbrăcăminte poate fi selectată în prealabil în funcție de sezon, tip, grad de purtare, sex.

Achiziționând cele mai ieftine lucruri pentru revânzare, riști să te confrunți cu un număr mare de respingeri, pe care le poți vinde doar ca cârpe. Este mai profitabil să revindeți haine uzate din gama de prețuri medii cu un grad minim de uzură.

Hainele folosite sunt aduse în saci mari

De unde se începe: documentele necesare

Pentru a deschide un magazin legal, trebuie să vă înregistrați entitateși eliberează un pachet de permise.

Antreprenoriatul individual cu plata impozitului in valoare de 6% din cifra de afaceri se executa de catre cei care nu pot documenta costurile de achizitie si livrare a marfurilor. De-a lungul timpului, atunci când antreprenorul este capabil să stabilească canale pentru furnizarea de îmbrăcăminte de înaltă calitate, sistemul de impozitare poate fi schimbat și statul poate fi plătit cu 15% din profit (venituri-cheltuieli).

Dacă este important ca proprietarul să retragă bani din contul companiei în orice moment pentru a începe o afacere sau pentru propriile nevoi, este mai profitabil să emită un antreprenor individual. Dar, în același timp, întreprinzătorul este responsabil de activitățile companiei cu toată proprietatea sa. Pentru a nu fi responsabil pentru activitățile întreprinderii cu proprietate, un om de afaceri are dreptul să oficializeze un SRL cu sisteme fiscale similare. Cu toate acestea, va fi posibilă retragerea banilor pentru nevoi personale numai după ce toate taxele au fost plătite.

Pe lângă deschiderea unui antreprenor individual sau SRL, un antreprenor trebuie să întocmească documente:

• certificat de antreprenoriat;
• permis comercial;
• un document care confirmă înregistrarea la organele fiscale;
• permisiunea de a folosi spațiul comercial;
• registrul de venituri și cheltuieli (în sistem simplificat, 15% din venituri minus cheltuieli);
• documente de numerar;
• contract de închiriere pentru spațiu comercial etc.

Este important să obțineți de la furnizorii de îmbrăcăminte uzată străină:

• certificat de igienizare pentru articolele admise la vânzare;
• bonuri de livrare pentru mărfuri;
• certificat de control sanitar.

Alegerea unui loc pentru un magazin

Ca și în cazul deschiderii oricărui întreprindere comercială Traficul secundar al magazinului de îmbrăcăminte depinde de locația potrivită.

Cu toate acestea, această afacere are propriile sale caracteristici. De exemplu, nu este nevoie să se deschidă puncte în apropierea gărilor sau a piețelor centrale, deoarece mulți locuitori nu vorbesc despre cumpărarea de haine uzate și sunt jenați să intre în astfel de magazine în locuri unde se pot întâlni cu cunoscuți. Magazinul poate avea trafic bun în curțile mici ale zonelor de cămin, în spațiile goale ale vechilor ateliere de pe străzile centrale ale orașului. Cu toate acestea, ar trebui să existe suficiente semne și indicatoare către magazin, astfel încât oricine să poată ieși din drum și să-l găsească cu ușurință.

Loc ideal pentru second-hand - zona de dormit

Pentru a lansa un magazin de probă, este suficient să închiriezi un spațiu mic de 30–40 m², în care să amplasezi o cameră de depozitare, o cameră pentru personal și chiar zona de vânzare cu o casă de marcat.

Organizarea livrarilor

Angrosistii primesc marfa din Europa direct de la fabricile de confectii second hand in baloti mari de 100-150 kg, dupa care ambaleaza in baloti mici de 25-30 kg si le vand comerciantilor privati ​​si magazinelor second hand.

În etapa inițială a lansării unui proiect, este suficient să găsiți un angrosist care furnizează produse de calitate. Când afacerea declanșează, puteți găsi furnizori direcți în străinătate. Mai mult, calitatea îmbrăcămintei depinde adesea de țara care le furnizează. Vânzătorii mărfurilor au observat că hainele din Germania nu erau de cea mai bună calitate și chiar mari ca mărime. Dar lucrurile din Franța, dimpotrivă, au mai puțină uzură și sunt realizate din materiale naturale. Cele mai bune haine provin din Anglia - sunt o mulțime de lucruri stilate în baloturi care nu au fost purtate deloc. Dezavantajele livrărilor directe sunt că este imposibil de vizualizat conținutul pungilor.

Nu ar trebui să comanzi lucruri prin telefon. După ce ați găsit contactele furnizorilor potriviți, este mai bine să le vizitați singuri depozitele, unde să faceți achiziții de probă de haine de diferite categorii.

Înainte de a cumpăra un produs, trebuie să înțelegeți categoriile de produse second-hand europene:

1. Cremă. Cea mai scumpă categorie de îmbrăcăminte fără uzură, sortată pe grupe în funcție de mai multe caracteristici, în care apar articole de marcă de mare valoare.
2. Suită. În această categorie sunt incluse haine absolut noi sau puțin uzate (aproximativ 5%) ale unor mărci cunoscute cu un cost mediu.
3. Suplimentar. Este vorba despre aceleași haine nebune, dar cu un grad mai mare de uzură (aproximativ 10%).

• clasa I. Îmbrăcăminte de calitate cu uzură minimă.
• clasa a II-a. Articole cu mici defecte sau cu un grad ridicat de uzură.
• clasa a 3-a. Carpele sunt lucruri care nu mai pot fi purtate.

Prețuri

Când mărfurile ajung la magazin, baloții de lucruri trebuie cântăriți, apoi mărfurile de înaltă calitate trebuie sortate din cârpe. Ceea ce numiți cârpe, cel mai probabil, nu veți putea vinde - va fi o pierdere care trebuie acoperită prin vânzarea lucrurilor bune.

După aceea, se efectuează o evaluare a gradului de deteriorare a fiecărui articol, pe baza căreia se stabilește prețul. În același timp, se acordă o atenție deosebită stării țesutului de la axile, de pe gulere, coate și mâneci. După sortare, lucrurile sunt grupate în categorii de preț cu o etichetă de preț fix, de exemplu, „Totul pentru 300 de ruble”. Îmbrăcămintea nouă sau de marcă este evaluată în funcție de piesă. Articolele cu un mic defect sunt plasate in „vanzare” cu o reducere de 50%.

Unele magazine europene de îmbrăcăminte second-hand vând mărfuri la greutate. Cu toate acestea, cu o astfel de tranzacționare, este necesar să se monitorizeze conformitatea cu o marjă de cel puțin 100-150% pentru un produs de calitate.

Echipamente pentru spatii comerciale

În primul rând, clădirea trebuie să fie ușoară, astfel încât cumpărătorul să poată vedea bine lucrul care îi place. Ar trebui să conțină o cameră de probă cu o oglindă mare, astfel încât cumpărătorul să poată încerca articolul chiar acolo. Toate bunurile, indiferent de locația lor, trebuie să fie liber accesibile.

Intrând în zona de vânzare, cumpărătorul trebuie să vadă mai întâi articole scumpe și de înaltă calitate care sunt vândute la prețuri mari. Pentru selecția de îmbrăcăminte de sezon în aer liber, atârnate în prim-plan, este important să spațiu de vânzare cu amănuntul pune oglinzi. De asemenea, va trebui să achiziționați rafturi pentru haine, rafturi, un număr mare de umerase, mai multe manechine. La intrarea in hol sunt amplasate cutii pentru depozitarea sacilor in timp ce clientul se afla in magazin, iar la iesire este o masa pentru ambalarea marfii.

Pentru ca vizitatorii să nu asocieze lucrurile uzate cu lucrurile murdare, este important să păstrați zona de vânzare perfect curată. În caz contrar, nu se va putea atrage cumpărători care vor să cumpere lucruri scumpe.

Recrutare de personal

Cerințele și calificările personalului sunt similare cu cele ale unui magazin obișnuit de îmbrăcăminte.

Pentru un magazin mic, suficient:

• 4 consultanti;
• sortator de mărfuri;
• administrator;
• 1 doamna de curatenie.

Este important să angajați vânzători cu experiență, dornici și capabili să vândă. Pentru a-i stimula, ei stabilesc adesea un salariu si un bonus din suma primita pentru lucrurile vandute. Este important să monitorizați modul în care vânzătorii servesc clienții, cât de politicoși și atenți sunt aceștia. Publicitatea dvs. poate atrage doar clienți, iar serviciile de înaltă calitate îi vor ajuta să-i păstreze.

Publicitate

Când vindeți haine care au fost deja folosite, este important să puneți accent pe calitate și pe brand. Ferestrele afișează lucruri elegante care sunt în stare excelentă. Aceleași lucruri sunt fotografiate și postate pe site sau în retele sociale pentru a atrage clienți suplimentari pe internet. Totodată, este important să actualizați informațiile la timp pentru ca produsele de pe site să corespundă cu cele reale din magazin, altfel încrederea cumpărătorilor se va pierde, iar eforturile de promovare vor fi zadarnice.

Atunci când vindeți haine, factorul sezonier este important. Odată cu începutul sezonului, de exemplu, un produs de vară poate fi vândut la costul maxim, apoi cererea pentru acesta scade și se estompează până în anul următor. Pentru a grăbi cifra de afaceri, se organizează vânzări, fac reduceri, promoții „3 la preț de 2”, etc.

De asemenea, nu uita de perioadele „moarte” când oamenii pleacă în vacanță sau sărbătoresc sărbătorile. În aceste luni, cifra de afaceri scade, astfel încât timpul de livrare a mărfii poate fi mărit.

Calculul costurilor și estimarea rambursării

Potrivit recenziilor proprietarilor de magazine similare, unele dintre bunuri sunt vândute la prețuri cu o marjă minimă. Celălalt este cumpărat de populație cu o marjă de 100–150%. Dacă un antreprenor reușește să stabilească un lanț de aprovizionare pentru articole de calitate și să atragă un număr mare de clienți obișnuiți, afacerea va merge în sus.

Tabel: cheltuieli lunare

În plus, va trebui să plătiți impozite - 6% din cifra de afaceri + plăți obligatorii sau 15% din valoarea veniturilor minus cheltuieli, în funcție de sistemul de impozitare pe care îl alege antreprenorul.

Daca luam in calcul marja medie de 100%, pentru ca afacerea sa ajunga la zero, cifra de afaceri trebuie sa fie de cel putin 480-500 mii, din care jumatate este costul bunurilor furnizate. Dacă veniturile zilnice punct de vânzare este mai mare de 16 mii de ruble, afacerea este considerată pragul de rentabilitate.

Atașamentele inițiale

Pentru lansarea cu succes a proiectului, trebuie să aveți o sumă de 500 mii -1 mln de ruble (inclusiv publicitate și semnalizare), care este necesară pentru promovarea afacerii pe o perioadă de 6 luni și pentru ca afacerea să înceapă să genereze venituri. - aproximativ 3–3,5 ml de capital de lucru.

Estimarea rambursării și profitul așteptat

Dacă un antreprenor reușește să găsească un furnizor de îmbrăcăminte europeană de înaltă calitate, de preferință din Anglia, Italia sau Franța și, de asemenea, să aleagă un local bun pentru un magazin, outlet-ul va putea promova și recupera costurile lansării proiectului într-un an. Magazinele mici aduc proprietarului lor aproximativ 50-70 de mii de ruble. profit lunar, afaceri promovate 150-200.

• Perspectivele pieței
• Descrierea bunurilor și serviciilor
• Plan de productie
• Recrutare de personal
• Plan de marketing
• Riscuri de afaceri
• Plan financiar
• • • • Idei de afaceri conexe:

Plan de afaceri pentru organizarea unui magazin second-hand într-un spațiu închiriat pe un spațiu comercial de 70 mp. m.

Câți bani sunt necesari pentru a deschide un magazin

Conform calculelor preliminare, va fi necesar să se investească aproximativ 1.190.000 de ruble pentru a deschide un magazin second-hand într-un spațiu închiriat:

• Redecorarea spațiilor - 100.000 de ruble.
• Achiziţie echipamente de magazinși programe de contabilitate (1C, KKM) - 150.000 de ruble.
• Crearea unui sortiment de mărfuri - 600.000 de ruble.
• Înregistrarea afacerii, aprobări și permise (SES, supraveghere a incendiilor) - 40.000 de ruble.
• Bugetul de publicitate - 100.000 de ruble.
• Alte cheltuieli - 50.000 de ruble.
• Fond de rezervă - 150.000 de ruble.

Un plan pas cu pas pentru deschiderea unui magazin

1. Cautare surse de finantare pentru proiect;
2. Căutare furnizori profitabili de mărfuri;
3. Selectarea spațiilor în locuri cu trafic mare a unui potențial public de cumpărători;
4. Înregistrarea afacerii;
5. Incheierea unui contract de inchiriere, obtinerea autorizatiilor;
6. Reparații cosmetice ale spațiilor, achiziționarea de echipamente comerciale și instalarea acestuia;
7. Angajare;
8. Crearea unui sortiment de bunuri;
9. Deschiderea magazinului.

Perspectivele pieței

De ce ar trebui să fie căutate magazinele second-hand? Există mai multe categorii de persoane care sunt interesate de un astfel de produs:

• Printre lucruri, există destul de multe produse de marcă de la diverși producători europeni și americani. În același timp, prețurile sunt de câteva ori mai mici decât cele care se găsesc în buticuri de îmbrăcăminte de elită. Acest lucru este deosebit de interesant pentru fanaticii mărcii.
• Aici găsești articole de modă și modă la cele mai mici prețuri. Acest lucru este foarte benefic pentru un public limitat de clienți, cum ar fi studenții și tinerii.
• Pentru angajati sfera bugetară, pentru care un anumit dress code este important, te poti imbraca impecabil fara a cheltui multi bani.
• În general, îmbrăcămintea second-hand este un produs ușor de cumpărat. Acesta este un produs care este confortabil de cumpărat pentru cea mai largă audiență de clienți.

Descrierea bunurilor și serviciilor

Sortimentul magazinului nostru va include vânzarea următoarelor produse:

• Îmbrăcăminte pentru femei (bluze, cămăși, fuste, pulovere, hanorace, rochii, costume, jachete, impermeabile etc.);
• Îmbrăcăminte pentru bărbați (jachete, impermeabile, jachete, tricouri, tricouri, cămăși etc.);
• Produse pentru copii (jucării, cămăși, pulovere, hanorace, blugi, pălării etc.);
• Accesorii (genti, curele, esarfe, bijuterii, manusi, manusi);
• Încălțăminte și șosete;
• Articole de uz casnic.

Markup pentru produs va fi de 200% în medie. Pentru haine din prima și a doua categorie ( cel mai bun produs) adaosul poate fi de până la 500%, în timp ce bunurile din categoria a treia (îmbrăcăminte de proastă calitate) vor fi de fapt vândute la cost. Cecul mediu planificat va fi de 500 de ruble. Este planificată achiziționarea de bunuri de la mari furnizori angro care importă mărfuri din țări europene (în principal Anglia, Italia, Olanda și Germania). În plus, sortimentul va include absolut produs nou furnizate direct din fabricile interne și țările învecinate.

Plan de productie

Pentru a localiza un magazin de produse second-hand, spațiile vor fi închiriate într-un centru de birouri, într-o zonă destul de circulabilă a orașului (nu în centru). Suprafața închiriată va fi de 70 de metri pătrați, iar plățile de leasing vor fi de 32 de mii de ruble pe lună. Alegerea spațiilor s-a bazat pe următoarele principii:

• Abilitate mare de cross-country;
• Tarife mici de închiriere;
• Stare bună a incintei, care nu necesită reparații majore;
• Drumuri de acces convenabile și parcare bună.

Ce sistem de impozitare să alegeți

Ca organizatoric - forma legala se preconizează înregistrarea antreprenoriatului individual la oficiul fiscal local. UTII, un impozit unificat pe venitul imputat, va fi folosit ca sistem de impozitare. Considerăm că acesta este regimul fiscal optim pentru un magazin second hand. Taxa va fi fixă ​​și se va ridica la doar 7.500 de ruble pe lună. Montarea unei case de marcat la UTII nu este necesara, insa casa de marcat din magazin va fi in continuare instalata, intrucat faciliteaza contabilizarea marfii si mareste statutul magazinului in ochii cumparatorilor.

Recrutare de personal

Dintre personal, magazinul nostru va avea nevoie de consultanti de vanzari (3 persoane), muncitori de depozit (2 persoane) si casier. Serviciile contabile și de curățenie vor fi externalizate. Vânzătorii vor trebui să îndeplinească cerințe precum: experiență în comerțul cu amănuntul de îmbrăcăminte, capacitatea de a gestiona programul 1C, bune abilități de comunicare, tact, energie și prietenie. Salariu se va ridica la aproximativ 18 mii de ruble pe lună (ca procent din venit) + bonusuri pentru îndeplinirea excesivă a planului de vânzări. Fondul total de salarii, conform calculelor preliminare, se va ridica la 95 de mii de ruble pe lună.

Plan de marketing

Pentru a atrage cumpărătorii la mâna a doua, se plănuiește utilizarea următoarelor metode de publicitate:

• Publicitate în aer liber (plasarea de bannere în apropierea stațiilor de autobuz, piețelor și a altor locuri cu trafic intens);
• Publicitate in ziare si reviste, la radio;
• Distribuire pliante, fluturași, broșuri prin cutii poștale;
• Notificare sonoră cu câteva zile înainte de deschiderea magazinului (călătorește pe drumurile orașului într-o mașină cu difuzor);
• Plasarea unui semn luminos deasupra intrării în magazin.

În total, conform planului de afaceri, publicitatea va costa între 20 și 50 de mii de ruble pe lună. Pentru a păstra clienții obișnuiți în magazinul nostru, va funcționa un sistem cumulativ de reduceri. Cu o sumă totală de achiziție de 5.000 de ruble sau mai mult, următoarele achiziții vor primi o reducere de 3%, de la 10.000 de ruble - 5% și de la 20.000 de ruble - 10% din suma achiziției. În plus, magazinul nostru va oferi clienților să-și lase numărul de telefon și e-mailul pentru a fi la curent cu toate promoțiile și tombolele. Astfel, se plănuiește recrutarea unei baze extinse de vizitatori obișnuiți.

Riscuri de afaceri

Mentine această afacere, în opinia noastră, este asociată cu următoarele riscuri:

• Scăderea cererii de bunuri second-hand datorită creșterii bunăstării populației;
• Concurență în creștere în domeniul comerțului cu amănuntul de îmbrăcăminte. Scăderea prețurilor la bunuri noi;
• Introducerea de sancțiuni economice și noi legi care restricționează importul de mărfuri din străinătate (sau îl fac mai puțin profitabil).

Plan financiar

Cheltuielile lunare recurente ale unui magazin second hand vor include:

• Chirie - 32.000 de ruble.
• Salariu - 95.000 de ruble.
• Contribuții de asigurare la Fondul de pensii și la Fondul de asigurări sociale - 28.500 de ruble.
• Facturi de utilități - 15.000 de ruble.
• Publicitate - 30.000 de ruble.
• Taxe (UTII) - 7500 de ruble.
• Combustibili și lubrifianți - 25.000 de ruble.
• Alte cheltuieli neprevăzute - 15.000 de ruble.

Total - 233.000 de ruble. Costuri variabile:

• Achiziționarea mărfurilor pentru revânzare - 30% din cifra de afaceri.

Cât de mult poți câștiga din vânzarea de bunuri second-hand din magazin?

Pragul de rentabilitate al vânzărilor cu cheltuieli fixe de 233 mii de ruble. pe lună și o marjă comercială de 200% se va ridica la 349,5 mii de ruble. Cu un venit lunar de 629 de mii de ruble, profitul magazinului va fi de 279 de mii de ruble.

Sursa de venit

• Cec mediu - 500 de ruble.
• Numărul de cumpărători pe lună este de 900 de persoane. (în medie 30 de persoane pe zi)
• Venituri pe lună - 450.000 de ruble.

Profit net: 450.000 - 233.000 (cheltuieli fixe) - 135.000 (cheltuieli variabile - mărfuri) = 82.000 de ruble pe lună. Rentabilitatea vânzărilor este de 18,2%. Cu astfel de calcule, ținând cont de perioada de promovare a afacerii (4-6 luni), rentabilitatea investiției în afacere va veni în 18 - 20 de luni de la funcționarea magazinului.

Este cu drepturi depline, proiect finalizat pe care nu le vei găsi în domeniul public. Conținutul planului de afaceri: 1. Confidențialitate 2. Rezumat 3. Etapele proiectului 4. Descrierea obiectului 5. Planul de marketing 6. Datele tehnice și economice ale echipamentelor 7. Planul financiar 8. Evaluarea riscurilor 9. Justificarea financiară și economică a investițiilor 10. Concluzii

La mâna a doua - articole folosite și revândute. Pe rafturi magazine rusești marfa, pretratata cu chimicale dezinfectante, provine din tarile Europei si din statele baltice. Comerțul second-hand este profitabil - clienții care nu doresc să plătească în exces pentru hainele mărcilor renumite și cei care nu sunt capabili să cumpere lucruri noi merg la magazin. Pentru a deschide o afacere, este necesar un plan de afaceri detaliat, inclusiv calcule financiare și informații despre posibilele riscuri. Toate acestea, precum și instrucțiunile pas cu pas pentru începerea unei afaceri, pot fi găsite în articolul nostru.

Particularitățile unei afaceri de vânzare la mâna a doua: este profitabilă?

Vanzare second hand - afaceri profitabile... În Rusia, 70% dintre rezidenți sunt persoane cu un nivel mediu de venit, pentru care cumpărarea de ceva dintr-un butic sau un magazin de marcă înseamnă un decalaj în buget. Ei merg la magazinele second-hand pentru a economisi bani.

Restul de 30% din populația cu venituri medii superioare sunt, de asemenea, bucuroși să viziteze magazinele second-hand în căutare de produse exclusive de la producători renumiți.

Second hand este o opțiune excelentă pentru cei care nu doresc să plătească în exces și să iubească calitatea

Particularitățile afacerilor din Rusia sunt determinate de psihologia consumatorilor care sunt jenați să cumpere lucruri folosite. Sunt obișnuiți să-și drapeze hainele „până la ultimul” și consideră că hainele second-hand sunt lipsite de valoare și jenant de purtat. Prin urmare, un magazin de mărfuri secundare ar trebui să fie amplasat într-o zonă rezidențială, ferită de vederea trecătorilor. În acest caz, locul trebuie să fie circulabil. Opțiunea ideală este o stradă laterală liniștită, adiacentă unui bulevard aglomerat.

Magazinul nu trebuie să fie mare - până la 10 kg de haine pe 1 mp. m, astfel încât lucrurile să fie convenabil de sortat. Proprietarii cu experiență la mâna a doua sfătuiesc să nu atârne bunurile pe umerase, ci să le pună pe mese și rafturi. Ei susțin că, după ce a găsit un lucru decent într-o grămadă de alții, cumpărătorul îl va lua cu siguranță, regretând timpul petrecut căutându-l.

Există o șansă de „epuizare” în afaceri, dar poate fi minimizată dacă, în faza de planificare, sunt prevăzute specificul cererii și nivelul concurenței din regiune, sunt calculate costurile financiare și potențialul pieței este estimat.

Ce magazin să se deschidă în Rusia

Primele magazine second hand i-au dezgustat pe ruși - subsoluri, hainele ponosite aruncate în coșuri într-o grămadă fără formă, iar mirosul urât al dezinfectanților a respins cumpărătorii. Astăzi, vânzarea hainelor „la mâna a doua” este percepută diferit. Clienții înțeleg că este mai bine să achiziționeze un articol de marcă original folosit decât unul nou. copie chineză De calitate inferioară.

Un articol la mâna a doua de calitate este mai bun decât un fals ieftin.

Tipuri de magazine second-hand care pot fi deschise în Rusia:

• magazin cu reduceri cu preturi mici;
• butic care vinde articole de garderobă de epocă;
• sezonier - pentru lucru în perioadele de cerere maximă;
• bărbat, femeie sau copil;
• depozit en-gros de vânzare a hainelor la greutate;
• magazin comision.

Buticuri și depozite en-gros va avea succes în orașele cu populații de peste un milion de oameni, reduceri în provincii și mediu rural... Cel mai bine este să deschideți magazine sezoniere în zonele de stațiune.

Începeți: înregistrarea unui magazin

Bunurile second-hand care functioneaza in conditiile legii trebuie inregistrate la fisc. Emiteți un antreprenor individual sau SRL prin colectare Documente necesare si plata taxei de stat.

Tabel: documente necesare pentru înregistrarea antreprenorilor individuali și SRL

După preluarea actelor de înregistrare de la biroul fiscal, până la deschiderea magazinului, ridicați un set de acte:

• certificat de înregistrare a unui antreprenor individual sau SRL;
• permis comercial;
• contract de închiriere pentru spații sau certificat de proprietate;
• expertiza Serviciului Sanitar și Epidemiologic (SES);
• jurnale de contabilitate de produs;
• certificate care confirmă tratarea chimică a lucrurilor.

Autorizațiile de lucru sunt eliberate de autoritățile de pompieri și SES pe baza rezultatelor examinărilor incintei. Aflați dinainte cerințele ambelor instanțe și pregătiți-vă pentru inspecțiile programate.

Alegerea unui loc și a sediului

Atât o metropolă, cât și un sat mic sunt potrivite pentru plasarea unui second-hand - succesul depinde de locația magazinului. Închiriază o cameră spațioasă într-o zonă de plimbare sau de dormit a orașului și instalează constructii publicitare- indicatoare, bannere, standuri.

Semnul atractiv oferă recunoaștere la mâna a doua

Cerințe pentru spațiile second-hand:

• suprafata minima - 40 mp. m;
• disponibilitatea spatiului pentru dressinguri;
• absența în apropierea magazinelor alimentare (cerințe SanPin);
• lipsa concurenților în zona punctelor de vânzare cu amănuntul

Echipamente pentru ateliere

În cameră, faceți reparații cosmetice în culori deschise, echipați rafturi și cabine de probă, fixați oglinzi pe pereți. Instalați un sistem de ventilație și aer condiționat.

După renovarea incintei, achiziționați echipamentul:

Bunurile second-hand sunt așezate de-a lungul pereților și în coșuri în centrul holului. Instalați rafturi separate cu jante pentru pantofi și vitrine pentru accesorii. Echipat la locul de muncă vânzător - cumpărați o casă de marcat și un computer cu programul contabilitate, amenajați o masă pentru ambalarea mărfurilor.

Pregătiți magazinul pentru inspecții sanitare - asigurați volumul bând apă mai mult de doi litri, tehnic - mai mult de 20 de litri. Echipați camera pentru odihnă și masă, cumpărați dezinfectanți pentru curățare.

În timpul lucrului, ventilați camera și faceți curățare umedă zilnică, astfel încât mirosul chimic respingător să nu se acumuleze.

Cum să alegi un produs și să ghicești cu calitatea

Îmbrăcămintea la mâna a doua este împărțită în mod convențional în cinci categorii în ceea ce privește calitatea:

1. Eurostok - articole de marcă cu etichete de marcă, nepurtate anterior. Vine de la buticuri și case de modă care nu au avut timp să-și vândă colecțiile.
2. Crema este o îmbrăcăminte nouă, fără etichete și fără semne evidente de uzură. Cel puțin 20% „cremă” – lucruri noi, adesea modele exclusive.
3. Lux sau extra - un produs cu uzură minimă, colectat de la populație.
4. Clasele I, II și III sunt lucruri care sunt uzate semnificativ. Setul poate include îmbrăcăminte cu pete și găuri, precum și cârpe care nu pot fi comercializate.
5. Original (mix) - pungi neasamblate cu haine si incaltaminte din categoriile anterioare.

Clasa mix la mâna a doua

Pentru vânzarea secundară, produsul este colectat în mai multe moduri:

• în magazine - resturi după vânzare;
• în familii - prin desfășurarea de acțiuni de colectare a hainelor;
• în rândul populației - prin instalarea de containere de colectare în apropierea benzinăriilor și a supermarketurilor;
• în şcoli – organizate între elevi.

Companiile de colectare din Europa lasă familiilor containere pentru a colecta haine și a le ridica o săptămână mai târziu

Companiile de colectare sortează articolele primite:

• după țara de origine - Anglia, Germania și Canada sunt populare;
• după categorie și tip de produs - de exemplu, cremă pentru femei sau pantaloni de lux pentru bărbați;
• în funcție de sezon - haine de iarnă și de vară;
• articole specializate - militare, pentru sport și recreere.

Mărfurile nesortate se numesc „mix”, iar în el puteți găsi articole și accesorii de cea mai bună calitate.

Pantofii, lenjeria de pat și articolele de uz casnic sunt sortate numai după țara de origine.

Pentru a cumpăra un lot angro de second hand într-un magazin, gândiți-vă la sortiment și găsiți furnizorul „dvs.”. Următoarele companii sunt specializate în comerțul cu produse de marcă:

Furnizorii verificați oferă clienților bonusuri și reduceri care ajută la construirea încrederii și a cooperării pe termen lung. Pentru a încheia un contract de furnizare, veți avea nevoie de documente:

• OGRN și TIN cu copii;
• copie a pașaportului;
• procură (dacă este necesar).

La primirea mărfii, solicitați furnizorului o factură, o scrisoare de parcurs, o concluzie sanitar-epidemiologică și un certificat de dezinfecție a hainelor, precum și o chitanță de numerar.

Produsele second-hand sunt vândute în pungi care cântăresc aproximativ o sută de kilograme. Aproximativ 50% dintre articolele din geantă sunt de bună calitate și doar 10% sunt aruncate.

Rospotrebnadzor poate, într-un mod planificat sau la o plângere din partea cumpărătorilor, să verifice la mâna a doua prezența certificatelor și a permiselor comerciale.

Prețuri

Când dezasamblați pungile primite de la furnizor, examinați cu atenție fiecare articol pentru zgârieturi, găuri mici, pete. Setați prețuri individuale sau de grup în funcție de clasa de mărfuri și prețul de achiziție. Includeți următoarele costuri în prețuri:

• pentru inchiriere spatii;
• să plătească taxe;
• pentru salariile vânzătorilor;
• transport.

Pentru produsele mărcilor cunoscute, marja poate fi de până la 500%, pentru articolele din clasa de mijloc - până la 200%. Casa economică se vinde aproape la preț.

Varianta comuna Politica de prețuri second-hand - comerț la greutate, când prețul este format pe baza costului unui kilogram de îmbrăcăminte.

Aranjați vânzări și promoții săptămânale, faceți reduceri la bunuri de sezon. Stabiliți un sistem de reducere a prețurilor, de exemplu, pe zi a săptămânii. Luni, articolul se vinde fără reducere, marți se scad 10% din preț, miercuri - 20%, joi - 30% și așa mai departe până duminică. Actualizați-vă sortimentul la mijlocul săptămânii. Postați graficul reducerii prețurilor într-un loc vizibil pentru a distribui fluxurile de clienți. La începutul săptămânii, fanii vor veni să „smulgă” un articol exclusiv, indiferent de cost, la mijloc - clasa de mijloc, la final - cei care vor să cumpere resturile la un preț mai ieftin. Nu vă lăsați intimidați de clienții „de duminică”. Ei sunt mijlocul de publicitate cheie - cei care le spun cunoștințelor despre oportunitatea de a face o achiziție profitabilă în magazinul dvs.

Recrutare

Selectați angajați second-hand. Pentru comerț cu succes în spații de până la 50 mp. este suficient să angajezi doi vânzători. O zonă mare ar trebui să fie deservită de trei până la patru persoane. Responsabilitățile vânzătorilor includ: merchandising, vânzarea hainelor, sortarea noilor sosiri.

Vânzătorii sortează hainele după calitate, aruncând cârpele, apoi după sex și, în final, după tip - lenjerie intimă, îmbrăcăminte exterioară, bluze, fuste și altele.

Criterii de selecție pentru angajații din planul de vânzări:

• capacitatea de a naviga prin mărci;
• experiență cu o casă de marcat;
• respect pentru haine, capacitatea de a prezenta lucrurilor.

Pe lângă vânzători, angajați un agent de pază și o femeie de curățenie pentru a menține spațiile în ordine. Comandați servicii de la o firmă de contabilitate sau angajați un specialist pe bază de contract.

Instalare masa de personalși sistemul de remunerare.

Strategia de publicitate

Second hand este o afacere specifică, dar principiile tradiționale de marketing i se aplică. Pe parcursul campanie publicitara utilizați resursele disponibile:

• retele sociale;
• structuri exterioare;
• ziare și televiziune locale;
• panouri publice.

Machiaj plan calendaristic mesaje publicitare in asa fel incat sa reaminteasca continuu potentialilor clienti de functionarea magazinului. Construiește o bază de clienți loiali și găsește o modalitate de a-și obține contactele. De exemplu, oferiți-vă să completați un chestionar pentru a primi un card de reducere. Trimiteți buletine informative cu oferte excelente către lista dvs. de contacte.

Creați un site web informativ al companiei cu posibilitatea de a rezerva produse online. Trimiteți fotografii ale produselor, adăugați descrieri atractive, stabiliți prețuri. Actualizați-vă sortimentul în mod regulat. Cel mai probabil, clienții vor ezita să cumpere un articol online, dar vor veni în magazin pentru a-l vedea live. Site-ul rezolvă cu succes problema atragerii de noi clienți prin Internet.

Plan financiar la mâna a doua

Un exemplu de plan este prezentat în tabelele de mai jos.

Atașamente inițiale (tabel)

Costuri lunare (tabel)

Venitul proiectat și rambursare (tabel)

Riscuri potențiale

Antreprenorii începători, care deschid un magazin second-hand, fac greșeli tipice:

1. Achiziționarea hainelor de clasă „crem” sau „extra” în primul lot. Fără promovarea prealabilă a magazinului, un produs scump nu poate fi vândut.
2. Locație greșit aleasă a incintei, închiriere un mic etaj comercial la subsol.
3. Inchiriere spatiu comercial la pret mare.
4. Munca analfabetă cu personalul, ca urmare - furt. Pentru a evita furtul, este suficient să instalați un sistem de monitorizare și supraveghere video.
5. Pasiune pentru promoții și vânzări. Acțiunile atrag clienți, dar nu distrug afacerea prin abuzul de tranzacționare la preț scăzut.
6. Lipsa actualizărilor sortimentelor.
7. Angajarea de angajați dezgustători.

Încercați să anticipați riscurile în etapa de elaborare a unui plan de afaceri pentru a nu înstrăina clienții din primele zile de tranzacționare.

Video: nuanțe și secrete ale comerțului la mâna a doua

În condițiile economice actuale care predomină în statul nostru, nu toți oamenii își permit să cumpere lucruri noi.

De aceea second-hand ca afacere poate fi considerată una dintre opțiuni atunci când începeți o afacere.

Pentru zilele noastre, această idee este destul de potrivită. Cu toate acestea, bariera psihologică care există în mintea lor îi împiedică adesea pe cumpărători să folosească serviciile unui astfel de comerț.

În acest sens, o astfel de afacere nu aduce întotdeauna profitul dorit.

Precondiții economice

În contextul crizei economice actuale din țară, începerea unei afaceri este foarte dificilă. Motivul constă în scăderea elementară a cererii de consum a populației, care este cauzată de sărăcirea acesteia.

Vinderea oricărui produs în condițiile actuale nu este atât de ușoară. Cu toate acestea, există și o excepție de la această întrebare. Există anumite bunuri care aparțin grupului esențial.

Consumatorul nu poate să nu le cumpere. Această listă include medicamente și alimente, articole de igienă, încălțăminte și îmbrăcăminte. Desigur, criza și-a pus amprenta și asupra acestor sectoare. El a schimbat cererea pentru bunuri mai ieftine.

Principala categorie de produse alimentare vândute o reprezintă omologii autohtoni ieftini, care au un cost mai mic. În ceea ce privește hainele, acestea au fost cumpărate în principal din China. Cu toate acestea, nu toată lumea vrea să poarte tricouri care se estompează după prima spălare.

Nici cumpărătorii nu sunt mulțumiți de blugi, ai căror genunchi se întind în a doua zi de șosete. Nu prea vreau să cumpăr adidași care se strecoară în scurt timp.

De unde sa cumperi produsul?

În ajutorul celor care doresc să aibă lucruri ieftine de înaltă calitate vine la mâna a doua. Magazine similare sunt deja deschise în fiecare oraș. Mai mult, sunt sute. Cu alte cuvinte, second-hand a intrat serios în viața noastră. Și în garderoba majorității oamenilor există cel puțin un lucru cumpărat într-un mod similar rețeaua comercială, da este.

Începeți propria afacere

Pornirea unei afaceri fără a investi capitalul inițial în ea este pur și simplu o sarcină nerealistă. Cu toate acestea, mâna a doua va necesita investitii mici... Pentru a vă organiza propriul punct de vânzare cu amănuntul, vor fi suficiente două sau trei bugete lunare ale unei familii cu venituri medii. În același timp, nu sunt necesare cunoștințe speciale.

Costurile care trebuie suportate pentru a deschide un mic magazin vor fi de aproximativ două mii de dolari. Desigur, suma exactă va depinde de amploarea evenimentului. Cu toate acestea, dacă există o dorință, atunci acești bani vor fi suficienți.

Primii pași

Primul pas este intocmirea unui plan de afaceri. Magazinele second-hand cu o strategie pre-planificată funcționează mult mai eficient. Acest lucru trebuie făcut înainte ca priza să se deschidă. Pentru cei care abia își încep propria afacere, rezolvarea acestei probleme poate provoca anumite dificultăți.

Planul de afaceri al evenimentului dumneavoastră ar trebui să reflecte organizarea magazinelor, alegerea locației punctelor de vânzare. Este important să indicați în acesta modalitățile de promovare a afacerii dvs., precum și cerințele pentru personal.

Documente necesare

Cum să deschizi un magazin second-hand, astfel încât magazinul să funcționeze pentru temeiuri legale? Aici veți avea nevoie de lista obișnuită de documente. Acestea includ un certificat de înregistrare a unui antreprenor, un certificat de înregistrare cu oficiu fiscal, permisiunea de comercializare, precum si un contract de inchiriere pentru spatiul folosit. Trebuie să existe certificate de procesare a lucrurilor, facturi și concluzii ale examenului sanitar și epidemiologic.

Alegerea spațiilor pentru un magazin

De ce ai nevoie pentru a deschide un magazin second-hand? Veți avea nevoie de un spațiu pentru un magazin, care ar trebui să fie într-o locație excelentă. Priza trebuie selectată într-un astfel de loc încât să poată fi găsită cu ușurință. În acest caz, camera ar trebui să fie decentă. În acest caz, cumpărătorilor nu le va fi rușine să îl viziteze.

Locația prizei ar trebui să fie indicată printr-un panou publicitar, care de preferință ar trebui să fie situat pe o stradă centrală din apropiere.

Ce acte sunt necesare pentru a deschide un magazin second-hand? V obligatoriu trebuie să existe un acord privind supravegherea sanitară şi epidemiologică. Și chiar și după semnarea actelor, reprezentanții acestui serviciu vor vizita adesea magazinul.

Prin urmare, rețineți că camera trebuie să fie curată. În acest caz, magazinul trebuie să fie dotat cu o bună ventilație, trebuie să conțină rezerve de apă tehnică și potabilă, precum și agenți de deodorizare.

Atunci când elaborezi un plan de afaceri, poți avea în vedere și opțiunea de tranzacționare pe piețe. În acest caz, banii sunt economisiți la închirierea spațiilor. Totuși, nu fiecare client va scotoci printre grămezile de haine, iar organizarea cabinelor de probă nu este întotdeauna posibilă. În plus, există un risc mare de furt al articolelor vândute.

Începutul lucrării

Cum să deschizi o afacere la mâna a doua pentru a fi profitabilă? În primul rând, trebuie să decideți de unde vor fi achiziționate bunurile. Există furnizori angro la mâna a doua. Și în etapa inițială, acestea ar trebui studiate amănunțit. Trebuie acordată atenție țării din care sunt expediate mărfurile.

Ideea este că lucrurile americane și europene au diferențe uriașe. Sunt în design, modele și culori ale țesăturilor utilizate. Aceste lucruri diferă și ca mărime. Cele americane tind să fie mai mari.

Ce produse ar trebui să fie achiziționate pentru a fi la cerere în rândul cumpărătorilor? La început, sortimentul ar trebui să fie format din articole pentru copii, bărbați și femei. Recomandat pentru a oferi îmbrăcăminte sport la mâna a doua. Deja în proces de lucru, preferințele cumpărătorilor vor deveni cunoscute. Atunci va fi posibil să cumpărați doar haine de alergat.

Este recomandabil să lucrați cu furnizori obișnuiți. În plus, nu ar trebui să fie mai mult de două dintre ele. În timp, o astfel de cooperare vă va permite să primiți anumite reduceri, precum și să cumpărați bunuri pentru vânzare sau în rate. CU clienți obișnuiți angrosiştii preferă să lucreze.