ორგანიზაციული განვითარების მენეჯერის სამუშაოს აღწერა. განვითარების მენეჯერი. სპეციალობა კომპანიის განვითარებაში

რატომ დაწერეთ სამუშაოს აღწერა განვითარების მენეჯერისთვის?

დასაქმებისთანავე დამსაქმებელი ხელს აწერს ახალ მენეჯერს შრომითი ხელშეკრულება, რომელიც აჩვენებს მხარეთა ურთიერთქმედების საკვანძო მომენტებს. სამუშაოს აღწერა ავსებს ხელშეკრულებას და დეტალურადაა აღწერილი თანამშრომლის მიერ სამუშაო ფუნქციის შესრულებასთან დაკავშირებული რიგი საკითხები.

განვითარების მენეჯერის თანამდებობასთან დაკავშირებით, ეს მიდგომა განსაკუთრებით აქტუალურია, რადგან კერძო კომპანიებში არ არსებობს ერთიანი მიდგომა აღწერილ თანამდებობაზე მყოფი თანამშრომლისთვის ამოცანების დასახვის მიმართ. ზოგიერთ კომპანიაში დასაქმებულს ელიან ბიზნესის მთლიანობაში განვითარება, ზოგში კი ცალკე მიმართულების შემუშავებას ევალება. ზუსტად სამსახურის აღწერასაშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ განვითარების მენეჯერის კონკრეტული პასუხისმგებლობა და უფლებები.

სამუშაოს აღწერილობის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ფუნქციაა - მასში აფიქსირებს მოთხოვნები თანამდებობის კანდიდატის კვალიფიკაციისთვის. არ არის განვითარების მენეჯერის პოზიცია კვალიფიკაციის სახელმძღვანელოპოსტები. ეს ნიშნავს, რომ არ არსებობს რეკომენდებული საკვალიფიკაციო მოთხოვნები, ანუ თითოეულ დამსაქმებელს აქვს უფლება გადაწყვიტოს რა მოთხოვნებს უნდა აკმაყოფილებდეს მისი თანამშრომლები. დაქირავებაზე უარის თქმის მართებულობაზე შემდგომი დავების თავიდან აცილების მიზნით, აზრი აქვს ასეთი მოთხოვნების ქაღალდზე დაფიქსირებას.

განვითარების მენეჯერის სამუშაოს აღწერილობის სავარაუდო სტრუქტურა

თანამშრომელს, რომელსაც ევალება განვითარების მენეჯერის სამუშაო აღწერილობის შემუშავება, ამ დავალების შესრულებისას, შეუძლია გამოიყენოს ამ ტიპის დოკუმენტების ზოგადად მიღებული სტრუქტურა, რომელიც ითვალისწინებს მათში 4 ძირითადი განყოფილების არსებობას.

1. ზოგადი დებულებები

   ეს განყოფილება ემსახურება შემდეგი ინფორმაციის მიწოდებას პოზიციის შესახებ:

   არ იცით თქვენი უფლებები?

   • სამუშაოს დასახელება (განვითარების მენეჯერი);
   • სამეთაურო ჯაჭვი (მიუთითება, თუ ვინ არის პასუხისმგებელი დაქირავებაზე და გათავისუფლებაზე);
   • საკვალიფიკაციო მოთხოვნები (მოთხოვნები განათლების დონესთან, სამუშაო გამოცდილებასთან, ასევე შეგიძლიათ ჩამოთვალოთ ის უნარები და ცოდნა, რომელიც მენეჯერს სურს დაინახოს თანამდებობის კანდიდატში);
   • ქვეშევრდომების არსებობა;
   • ჩანაცვლების შეკვეთა.
2. უფლებები

   თითოეულ კომპანიაში ლიდერი თავად წყვეტს, რა უფლებები მისცეს განვითარების მენეჯერს. თუმცა, ნებისმიერ შემთხვევაში, გასათვალისწინებელია ერთი გარემოება: მისთვის დაკისრებული ამოცანების ეფექტურად შესრულებისთვის მენეჯერს უნდა ჰქონდეს გარკვეული თავისუფლება კომპეტენციასთან დაკავშირებული გადაწყვეტილებების მიღებისას. ამრიგად, მას შეიძლება მიენიჭოს, მაგალითად, შემდეგი უფლებები:

   • კომპანიის ყველა განყოფილებიდან მოითხოვოს დაკისრებული ამოცანების გადასაჭრელად საჭირო ინფორმაცია და დოკუმენტაცია;
   • გაეცნოს ხელმძღვანელის გადაწყვეტილებებს;
   • გაუგზავნეთ თქვენი წინადადებები მენეჯერს სამუშაო პროცესის გასაუმჯობესებლად;
   • მოითხოვეთ მენეჯერისგან დახმარება განხორციელებაში სამსახურის მოვალეობები;
   • გასცემს ბრძანებებს მათ უშუალო ქვეშევრდომებს და აკონტროლებს მათი შესრულების მიმდინარეობას;
   • კლიენტებთან მოლაპარაკებებში მონაწილეობა;
   • პარტნიორების მოზიდვა კომპანიასთან თანამშრომლობისთვის;
   • მათი კომპეტენციის ფარგლებში ხელს აწერენ ხელშეკრულებებს.
3. Სამსახურეობრივი მოვალეობები

   განვითარების მენეჯერის აყვანის შემდეგ, კომპანიის ხელმძღვანელი ელის მისგან კონკრეტული დავალებების შესრულებას - და სწორედ სამუშაოს აღწერილობის ამ განყოფილებაშია განსაზღვრული მოვალეობები, რომლებიც თანამშრომელმა უნდა შეასრულოს. Მაგალითად:

   • კომპანიის განვითარების ზოგადი კონცეფციის შემუშავება;
   • კომპანიის განვითარების სტრატეგიის შემუშავება და მის ფარგლებში განვითარების გენერალური გეგმის შექმნა;
   • კომპანიის განვითარების (რესტრუქტურიზაციის) პროგრამების შემუშავება, მათი განხორციელების მონიტორინგი;
   • წარუდგინოს მენეჯმენტს წინადადებები კომპანიის საქმიანობის ახალი მიმართულებების შემუშავებისთვის;
   • მოძებნეთ გაყიდვების ახალი ბაზრები და მათი განვითარების გზები;
   • ურთიერთქმედების ორგანიზება სტრუქტურული ერთეულებიდამტკიცებული განვითარების პროგრამის განმახორციელებელი კომპანიები;
   • განვითარების პროგრამის განხორციელების შედეგების ანალიზი;
   • დამტკიცებული განვითარების პროგრამის შესრულების ანგარიშების მომზადება.
4. პასუხისმგებლობა

   განვითარების მენეჯერი შეიძლება იყოს პასუხისმგებელი როგორც მის მიერ შესრულებულ ქმედებებზე, ასევე მის მიერ მიღებული გადაწყვეტილებების შედეგებზე. შეიძლება წავიდეს:

   • დისციპლინური პასუხისმგებლობის შესახებ – თუ თანამშრომელი დადგინდა დაუსწრებლად ან არასათანადო შესრულებამათი სამუშაო პასუხისმგებლობა;
   • ადმინისტრაციულ ან სისხლისსამართლებრივ პასუხისმგებლობაზე - შესაბამისი გადაცდომის ჩამდენ თანამშრომლისთვის;
   • ო მატერიალური პასუხისმგებლობა- თუ თანამშრომელი ზიანს აყენებს კომპანიის ქონებას.

განვითარების მენეჯერისთვის სამუშაოს აღწერილობის შედგენის რამდენიმე ნიუანსი

ზოგიერთ კომპანიაში განვითარების მენეჯერის პოზიციას უფრო ვიწრო სპეციალიზაცია აქვს, რაც მის სახელზეც აისახება. მაგალითად, ისეთი პოზიციები, როგორიცაა ბიზნესის განვითარების მენეჯერი ან ტერიტორიის განვითარების მენეჯერი, იშვიათი არ არის. ამავდროულად, ასეთი თანამდებობის მქონე თანამშრომლის სამუშაო აღწერილობა აუცილებლად უნდა ასახავდეს საქმიანობის ამ კონკრეტული სფეროსთვის დამახასიათებელ მახასიათებლებს.

ზემოაღნიშნული სამაგალითო სამუშაოს აღწერილობის სტრუქტურა ყველაზე მეტად შეეფერება ბიზნესის განვითარების მენეჯერს, რადგან ის სტრუქტურირებულია ისე, რომ სამუშაო პასუხისმგებლობა მოიცავს მთლიანად კომპანიის განვითარებას. თუ მენეჯერის საქმიანობის აქცენტი შემოიფარგლება ტერიტორიის განაშენიანებით, მაშინ ინსტრუქციების ეს ნაწილი უნდა გამოსწორდეს.

მაგალითად, ტერიტორიის განვითარების მენეჯერის სამუშაო პასუხისმგებლობა შეიძლება შეიცავდეს შემდეგს:

• გაყიდვების არხების ანალიზი და განვითარება მითითებულ ტერიტორიაზე;
• ახალი ფილიალების ან წარმომადგენლობითი ოფისების გახსნის პროგრამების შემუშავება და განხორციელება;
• კანდიდატების შერჩევა ლიდერის პოზიციებიახალი განყოფილებები.

ნებისმიერ ზემოაღნიშნულ შემთხვევაში განვითარების მენეჯერს ევალება შეიმუშაოს და განახორციელოს ღონისძიებები, რომლებიც მიმართულია კომპანიის განვითარებაზე. ამგვარად, მისი უფლებამოსილების ფარგლები და ძირითადი სამუშაო პასუხისმგებლობის ჩამონათვალი დაფიქსირებულია სამუშაოს აღწერილობაში. მენეჯერი თავად წყვეტს რა პასუხისმგებლობას აკისრებს განვითარების მენეჯერს, რა უფლებებს ანიჭებს მას და რა საკვალიფიკაციო მოთხოვნებს უყენებს ამ თანამდებობის განმცხადებელს. მთავარია გვახსოვდეს, რომ მომავალში თანამშრომლისგან იმაზე მეტის მოთხოვნა ვერ იქნება, ვიდრე მისი სამუშაოს აღწერაშია დაფიქსირებული.

გამოცდილმა ბიზნესმენებმა იციან, რომ არასდროს არ უნდა გაჩერდეთ ადგილზე და კმაყოფილი დაკმაყოფილდეთ იმით, რაც გაქვთ. ბიზნესი მუდმივი წინსვლაა, რადგან როგორც კი შეჩერდებით, კონკურენტები გაგასწრებენ. მაგრამ ყველა მეწარმეს არ ესმის, როგორ და სად წავიდეს, რას მიაქციოს ყურადღება, რა პერსპექტივები აქვს ბიზნესს, რა ინვესტიცია განახორციელოს თავისუფალ სახსრებში. ამის გასაგებად საჭიროა დეტალური ანალიზის ჩატარება ეკონომიკური მდგომარეობის, მსყიდველობითი უნარის, ბაზრის პირობების და ა.შ., როგორც წესი, ასეთი ანალიზი ტარდება., რომელიც ურჩევს მენეჯმენტს და პასუხისმგებელია ახალ მიმართულებებზე, ბაზრის ხელში ჩაგდებაზე და სხვა მნიშვნელოვან ამოცანებზე. დაფიქრდით, რა პასუხისმგებლობა ეკისრება ასეთ სპეციალისტს, ვინ შეიძლება გახდეს და სად უნდა მოძებნოს ასეთი თანამშრომლები.

შესავალი

სამწუხაროდ, რუსული უნივერსიტეტები არ ასწავლიან ხალხს ბიზნესის კეთებას და მის განვითარებას. ისინი აწვდიან მხოლოდ ზოგად მონაცემებს ეკონომიკის შესახებ და არანაირად არ აკავშირებენ მათ რეალობასთან. შედეგად, ბევრი ეკონომისტი და ბიზნესმენი საკუთარ ბიზნესს აშენებს ინტუიციაზე დაყრდნობით და არა პროფესიული ცოდნადა ბაზრის კანონები.

განვითარების მენეჯერი ყოველთვის მუშაობს გუნდში

რუსულ უნივერსიტეტებში ასევე არ არსებობს ბიზნესის განვითარების სპეციალისტის სპეციალობა. ეს ადამიანები დამოუკიდებლად სწავლობენ, იძენენ გამოცდილებას მუშაობის პროცესში, სწავლობენ უცხოურ ლიტერატურას, ესწრებიან კურსებს და ა.შ. ასეთი სპეციალისტები ბაზარზე უაღრესად მოთხოვნადია და უმაღლეს დონეზეა, რადგან მათ გადაწყვეტილებებზეა დამოკიდებული მთელი კომპანიის ბედი. .

ზოგიერთი ბიზნესმენი თვლის, რომ DSS საჭიროა მხოლოდ დიდი ქარხნებისთვის, საწარმოებისთვის ან ქარხნებისთვის, მაგრამ სინამდვილეში ეს ასე არ არის. კომპეტენტური სპეციალისტი დაეხმარება როგორც ჩვეულებრივ მეწარმეს, რომელიც მართავს ტანსაცმლის მაღაზიას, ასევე მცირე ზომის მწარმოებელ კომპანიას და სახელოსნოს, რომელიც აწარმოებს მრავალფეროვან პროდუქტს. მას უნდა ჰქონდეს ცოდნა მრავალ სფეროში, იცოდეს ეკონომიკა, მარკეტინგი, მენეჯმენტი, მენეჯმენტი და ა.შ. მან უნდა გააცნობიეროს, რამდენად პერსპექტიულია კონკრეტული მიმართულება, შეძლოს გეგმების შედგენა და განხორციელება, შეძლოს გაყიდვების გაზრდა და დავალებების მიცემა.

ყურადღება:თანამშრომლისთვის მოთხოვნებისა და პასუხისმგებლობების ფართო სპექტრი ანადგურებს მის პასუხისმგებლობას და უფლებამოსილების საზღვრებს. ჩვენ გირჩევთ, რომ ყურადღებით გაითვალისწინოთ, რას გააკეთებს სპეციალისტი თქვენს კომპანიაში და ამის საფუძველზე ჩამოწერეთ მისი ინსტრუქციები.

პროფესიის უპირატესობები და უარყოფითი მხარეები

განხილვამდემოდით შევხედოთ ამ პროფესიის უპირატესობებსა და ნაკლოვანებებს. დავიწყოთ უპირატესობებით:

1. რუსეთში სპეციალისტების მწვავე დეფიციტია, ამიტომ გარანტირებული გექნებათ სამუშაო დასაქმება უახლოეს ათწლეულებში.
2. MRB-ების ხელფასები უფრო მაღალია, ვიდრე სხვა მენეჯერების ხელფასები. ის ხშირად უდრის აღმასრულებელი დირექტორის ან დეპარტამენტის უფროსის ხელფასს.
3. პროფესია ხსნის ფართო შესაძლებლობებს: იძენ ახალ ნაცნობებს, სწავლობ ბაზრებს, ხვდები, როგორ მუშაობს ესა თუ ის ბიზნესი.

მაგრამ პროფესიას ასევე აქვს უარყოფითი მხარეები. ეს მოიცავს პასუხისმგებლობის უზარმაზარ დონეს (ფაქტობრივად, კომპანიის ბედი მხოლოდ თქვენზეა დამოკიდებული): დაშვებულმა შეცდომამ შეიძლება გაანადგუროს თქვენი რეპუტაცია. ასევე, უარყოფითი ასპექტები მოიცავს მუშაობის არარეგულარულ დროს და დაწყების სირთულეს. დაქირავებისთვის, თქვენ უნდა იყოთ ნამდვილად კარგი სპეციალისტიმიმოხილვებითა და რეპუტაციით.

ყურადღება:მენეჯერი ასრულებს სხვადასხვა ფუნქციებს კლიენტის მოთხოვნებიდან და სურვილებიდან გამომდინარე. მას შეუძლია დაკავდეს გაყიდვების გაზრდით, მშენებლობით საცალო ქსელიკომპანიის განვითარება ან პერსონალის მომზადება.

გაყიდვების ზრდა

ნებისმიერი კომერციული სტრუქტურის მთავარი მიზანი მოგების მიღებაა. როგორც წესი, ამის მიღწევა შესაძლებელია გაყიდვების გაზრდით. როდესაც რიგითი გამყიდველები და მენეჯერები ვერ უმკლავდებიან სამუშაოს, მენეჯმენტი გადაწყვეტს დაიქირაოს სპეციალისტი, რომელიც შეიმუშავებს გეგმას და განახორციელებს პროექტს გაყიდული ტრანზაქციებისა და პროდუქტების რაოდენობის გაზრდის მიზნით. ხშირად ამ პოზიციაზე მოდიან ტოპ გამყიდველები, რომლებსაც ესმით ადამიანების ფსიქოლოგია, იციან როგორ დახურონ გარიგებები და გაყიდონ ყველაფერი.

მენეჯერი არ არის ჩართული არანაირ პროექტებში, ის აწყობს და აკონტროლებს მათ

გაყიდვების მენეჯერის ამოცანაა არა მხოლოდ გაყიდვების გაზრდა, არამედ გაყიდვების ზუსტი პროგნოზის შედგენა, რათა კომპანიამ შეძლოს ორგანიზება, ლოგისტიკის დამყარება და კონტრაქტორებთან ურთიერთობა. კვალიფიციური თანამშრომელი შეძლებს უზრუნველყოს გაყიდვები რეგულარული, სტაბილური და დადებითი დინამიკით. ამისათვის მას დეტალური ანალიზი დასჭირდება მიმდინარე საქმიანობა, ინდივიდუალური გამყიდველებისა და მთელი განყოფილების გეგმის შედგენა მათი კვალიფიკაციისა და პერსონალური მონაცემების გათვალისწინებით. ასევე, MPP ეწევა თანამშრომლების ტრენინგს, მყიდველებისთვის ან კონტრაქტორებისთვის მაღალი ხარისხის სერვისის ორგანიზებას, ხელშეკრულებების მოლაპარაკებას და ხელმოწერას, ლოჯისტიკის მონიტორინგს და მიწოდების სერვისებს.

ქსელის განვითარება

მეორე სფერო, რომელსაც ბიზნესის განვითარების მენეჯერი ეხება, არის კომპანიებისთვის საცალო ქსელების მშენებლობა. ის მხარს უჭერს და ავითარებს ქსელს, დანიშნავს მენეჯერებს მაღაზიებში, აკონტროლებს მათ მუშაობას და ირჩევს ადგილებს ახალი დაწესებულებების გასახსნელად. შესაბამისად, ამისთვის ატარებს ბაზრის ანალიზს, სწავლობს მოთხოვნას და მომხმარებელთა განწყობას, აწარმოებს სარეკლამო კამპანიები, ატარებს კონკურენტების საქმიანობის დეტალურ ანალიზს, ამზადებს პერსონალს საცალო მაღაზიებიდა ასევე აუმჯობესებს მათ შესრულებას.

არსებითად, მენეჯერი, რომელიც ასრულებს ამ სამუშაოს, არის აღმასრულებელი დირექტორი. მას შეუძლია შეცვალოს ობიექტების ადგილმდებარეობა, დადოს იჯარის ხელშეკრულებები, დანიშნოს და შეცვალოს განყოფილებების ხელმძღვანელები, გაზარდოს ხელფასები და შემოიღოს ბონუს სისტემა, შეიმუშაოს დოკუმენტაცია და ა.შ. პასუხისმგებელია არა მხოლოდ განვითარების მიმართულებაზე, არამედ თითოეულ კონკრეტულ პუნქტზე. ასე რომ, ის პირდაპირ მუშაობს თითოეულ მათგანთან.

კომპანიის განვითარება

სპეციალისტს, რომელიც კომპანიის განვითარებით არის დაკავებული, უნდა ჰქონდეს უმაღლესი განათლება და ბიზნესის აგების სერიოზული გამოცდილება. მასზეა დამოკიდებული მთელი კომპანიის ბედი, მისი მოგება, მოძრაობის ვექტორი და ბაზრის დაფარვა. ასეთი თანამშრომელი ერთდროულად აგვარებს ყველაფერს, ანუ არის გენერალური დირექტორის თანამდებობაზე, თუმცა არა. ის ეძებს ახალ კლიენტებს და ხელს აწერს დოკუმენტებს, აწარმოებს მოლაპარაკებებს და ორგანიზებას უწევს წარმოების პროცესს, ის ეხება მოკლე და გრძელვადიან დაგეგმვას, გაყიდვებს და გუნდის მომზადებას.

როგორც ბიზნესის განვითარების მენეჯერის სამუშაოს აღწერილობის ნაწილი ბაზრისა და კონკურენტების ანალიზი, კომპანიის საქმიანობის შესახებ სხვადასხვა ანგარიშების მომზადება, კომპანიის ხელმძღვანელისთვის პრეზენტაციების შექმნა, დეპარტამენტების მართვა და ა.შ. ეს არის TOP მენეჯერის პოზიცია, შესაბამისად, და პასუხისმგებლობა ეკისრება თანამშრომელი ძალიან მაღალია. სინამდვილეში, ის პასუხისმგებელია ყველაფერზე, რაც ხდება კომპანიაში, დაწყებული გაყიდვებიდან დაწყებული კონფლიქტებით განყოფილებებსა თუ თანამშრომლებს შორის.

მენეჯერი კარგი მენეჯერი უნდა იყოს

რეგიონული განვითარება

ტერიტორიის განვითარების სპეციალისტი ხელს უწყობს კომპანიის პოპულარიზაციას შერჩეულ რეგიონში. ის მუშაობს სხვადასხვა დისტრიბუტორებთან და მომწოდებლებთან, რათა გაზარდოს გაყიდვები, ბიზნესის განვითარება და ბაზრის ხელში ჩაგდება. მენეჯერი მჭიდროდ თანამშრომლობს მარკეტოლოგებთან და გამყიდველებთან, ნაწილობრივ იურისტებთან და HR მენეჯერებთან. მის მოვალეობებში შედის:

1. კომპანიის განყოფილებების სტანდარტებთან და მუშაობის ხარისხთან შესაბამისობის შემოწმება.
2. ფილიალების ამოცანებისა და მიზნების შესრულებაზე კონტროლი.
3. კომპანიის განვითარების გეგმის შესწავლა და განხორციელება და ახალ ბაზრებზე შესვლა.
4. გაყიდვების გაზრდა და კონკურენტებთან მუშაობა.
5. დებიტორული ანგარიშების კონტროლი და კონტრაგენტებთან მუშაობა.
6. ანგარიშების და ინფოგრაფიკის შექმნა, ოფისების და საცალო მაღაზიების მაჩვენებლების კონტროლი.
7. სხვადასხვა დონის თანამშრომლების (ჩვეულებრივ გამყიდველებისა და მარკეტოლოგების) მომზადებაზე მიმართული აქტივობების წარმართვა.
8. ახალი გაყიდვების არხების აშენება.
9. კონტრაქტორებთან მოლაპარაკება და ხელშეკრულებების გაფორმება.
10. რეგიონში გაყიდვების რაოდენობის ანალიზი და გაუმჯობესება.

ვინ შეიძლება გახდეს განვითარების მენეჯერი

ზემოთ, ჩვენ მოკლედ აღვწერეთ ძირითადი ამოცანები, რომლებშიც მონაწილეობენ განვითარების სპეციალისტები. სინამდვილეში, ეს მხოლოდ ფრაქციაა, რადგან არსებობს სხვა მიმართულებები, რომლებსაც ისინი მართავენ. ვნახოთ, ვინ შეიძლება გახდეს განვითარების მენეჯერი და რა თვისებები უნდა ჰქონდეს მას. პირველ რიგში, ადამიანს უნდა ჰქონდეს უმაღლესი განათლება, სასურველია ეკონომიკური სფეროში. მეორეც, მას უნდა ჰქონდეს რეალური ცოდნა იმის შესახებ, თუ როგორ მუშაობს ბიზნესი, როგორ შენდება პროცესები და როგორ ხორციელდება ისინი. მესამე, მას უნდა ჰქონდეს შემდეგი მონაცემები:

1. სტრესისადმი წინააღმდეგობა და კონფლიქტურ სიტუაციებში მუშაობის უნარი.
2. ლიდერობის თვისებები, პერსონალის ხელმძღვანელობის უნარი.
3. თანამშრომლების მოტივაციის უნარი და მათი დასჯის უნარი.
4. თქვენი აზრის მენეჯმენტისთვის და ქვეშევრდომებისთვის გადაცემის უნარი.
5. ორატორული უნარები, დარწმუნების და საჭირო ხელშეკრულებების ხელმოწერის უნარი.
6. სამუშაო პროცესისა და საოფისე მუშაობის საფუძვლების გააზრება.
7. ცოდნა უცხო ენებიუცხოელ პარტნიორებთან მუშაობა.
8. კომპიუტერთან და ინტერნეტთან მუშაობის უნარი, საოფისე პროგრამების გააზრება და მოხსენებების წერის უნარი.

მენეჯერს ყოველთვის აქვს შესაძლებლობა კარიერის ზრდა

ცალკე, თქვენ უნდა განიხილოთ საკითხი განათლების შესახებ. რუსეთში, როგორც ზემოთ დავწერეთ, არ ამზადებენ განვითარების სპეციალისტებს, ამიტომ ამ თანამდებობაზე დამოუკიდებლად სწავლობენ. ხშირად ხდება, რომ პროფესიაში მოდიან ყოფილი კერძო მეწარმეები, რომლებმაც გადაწყვიტეს წინ წასულიყვნენ, მაგრამ თავად ვერ პოულობდნენ განვითარების რესურსს. ხშირად, ამ პროფესიაში მოდიან კომპანიების აღმასრულებელი დირექტორიები, ტოპ გამყიდველები, აღმასრულებელი დირექტორები და სხვა უფროსი თანამშრომლები. არ არის აუცილებელი, ადამიანს ჰქონდეს უმაღლესი განათლება ეკონომიკაში, მაგრამ ეს ძალიან სასურველია. სინამდვილეში, მარკეტერები, ფსიქოლოგები და ტექნიკური განათლების მქონე ადამიანებიც კი ხშირად მოდიან თანამდებობაზე, რადგან სამუშაოსთვის საჭიროა სხვადასხვა ინდიკატორების გაანალიზება და ინფორმაციასთან მუშაობა.

როგორ გავხდეთ მენეჯერი

იმისათვის, რომ გახდეთ კვალიფიციური და კომპეტენტური განვითარების მენეჯერი, თქვენ უნდა ისწავლოთ ბევრი და კარგად იყოთ თქვენი კომპანიის მუშაობაში. ჩვეულებრივ, ამ სამუშაოზე იღებენ თანამშრომლებს, რომლებსაც აქვთ მინიმუმ 3-5 წლის სამუშაო გამოცდილება. ამ დროს თქვენ უნდა შეისწავლოთ კომპანიის პრინციპები, გამოყოთ მისი სუსტი და ძლიერი მხარეები, გაეცანით ბაზარს, გაიაზრეთ კონკურენტების მუშაობის ლოგიკა და ა.შ. ამის შემდეგ, თქვენ უნდა დაწეროთ მოკლე გეგმა სიტუაციის გამოსასწორებლად და გაყიდვების გაზრდის გრაფიკის მიწოდება. თუ მენეჯმენტს მოსწონს თქვენი იდეები, მაშინ შეგიძლიათ განაცხადოთ ამ პოზიციაზე.

როგორია ასეთი თანამშრომლების ხელფასი? აქ ყველაფერი მხოლოდ ინდივიდუალურია. ბევრი რამ არის დამოკიდებული ოპერაციის რეგიონზე, ბევრია დამოკიდებული კომპანიის დონეზე და ზომაზე. საშუალოდ, ისინი იღებენ დაახლოებით 50 ათას რუბლს მცირე და საშუალო ბიზნესთან მუშაობისას. ვ დიდი ბიზნესიხელფასი 200-250 ათასს აღწევს, მაგრამ სპეციალისტების პასუხისმგებლობა საკმაოდ დიდია. ამავდროულად, მენეჯერებს ხშირად იღებენ განაკვეთით + ბონუსებით ან პროცენტით. თუ ის მოახერხებს კომპანიის წარმატებით ამაღლებას და გაყიდვების გაზრდას, მაშინ იღებს პრემიებს, რომლებიც ხშირად ხელფასის 50-100%-ს შეადგენს.

არის თუ არა ამ პროფესიის პერსპექტივა? ექსპერტები მიიჩნევენ, რომ მასზე მოთხოვნა მომდევნო 10-15 წელიწადში გაიზრდება. ფაქტია, რომ დღეს რუსეთი სანქციების ქვეშაა, რაც ართულებს ბიზნესის წარმოებას როგორც ქვეყნის შიგნით, ისე უცხოელ პარტნიორებთან. ეცემა მოსახლეობის გადახდისუნარიანობა, კლებულობს გაყიდვები, იზრდება კონკურენციის დონე ბაზარზე. ამ სიტუაციაში გადარჩენილები არიან ისინი, ვინც იმუშავებს რაც შეიძლება ეფექტურად, შეამცირებს ხარჯებს, მიიღებს არატრადიციულ გადაწყვეტილებებს, აშენებს ქსელებს და აამაღლებს თანამშრომლების კვალიფიკაციის დონეს. ასეთი სპეციალისტები ძალიან ცოტაა და მათზე მოთხოვნა ძალიან დიდია. ძირითადად, ისინი გადადიან დიდ მეტროპოლიტებში, მაგრამ კომპანიები მოქმედებენ მთელი ქვეყნის მასშტაბით, ამიტომ ისინი კრიტიკულად აკლიათ რეგიონებს.

კონტაქტში

მენეჯერის პროფესია მოიცავს ორგანიზაციის ან კომპანიის ყველა ასპექტს. ეს მენეჯერია? და ამიტომ მისი პასუხისმგებლობა მოიცავს უფრო მეტს, ვიდრე კონტროლს წარმოების პროცესი, არამედ კონკრეტულად კომპანიის და პერსონალის მუშაობის ორგანიზების ყველა ფუნქცია. ასეთი მრავალფეროვნება ავალდებულებს ადამიანს ჰქონდეს მრავალი უნარი და თვისება. მენეჯერის მუშაობის რამდენიმე სფეროა. ერთ-ერთ მათგანს ჰყავს განვითარების მენეჯერი. მოდით, უფრო დეტალურად განვიხილოთ ასეთი თანამშრომლის პასუხისმგებლობა.

უპირველეს ყოვლისა, განვითარების მენეჯერი არის ადამიანი, რომელიც გეგმავს კომპანიის განვითარების ვარიანტებს, სწავლობს ბაზარს და მისი განვითარების პერსპექტივებს, ასევე შეიმუშავებს ახალ გეგმებს საქმიანობის გაფართოებისთვის. შეიძლება ითქვას, რომ ნამუშევარი ძალიან მოცულობითი და საპასუხისმგებლოა.

ბიზნესის განვითარების მენეჯერი წყვეტს წარმოების მთელ რიგ პრობლემას. პირველ რიგში, ის აყალიბებს პოტენციური კლიენტების ბაზას. მოგების გასაზრდელად და წარმოების ან მოწოდებული სერვისების რაოდენობის შემდგომი გაზრდისთვის, თქვენ უნდა მოიზიდოთ მომხმარებლები. ამავე დროს, იგი ავალდებულებს სწორად დაგეგმოს კომპანიის საქმიანობა და კომპეტენტურად მართოს განყოფილებები და პერსონალი.

განვითარების მენეჯერმა უნდა გააკონტროლოს პროექტების განხორციელება ყველა დონეზე. გარდა ამისა, ფინანსებზე კონტროლი და მათი სწორი განაწილება ასევე ევალება იმ პირს, რომელიც იკავებს კომპანიას.

ბიზნესის ნაყოფიერი განვითარებისთვის აუცილებელია მატერიალურ-ტექნიკური ბაზის გაუმჯობესება, რაზეც პასუხისმგებელია განვითარების მენეჯერი. წარმოების აღჭურვის პროცესზე კონტროლი და კომპანიის ყველა საჭირო ტექნიკითა და აღჭურვილობით მიწოდების დაგეგმვა ევალება ამ თანამდებობას მყოფ პირს.

სხვა საკითხებთან ერთად, ამ დონის მენეჯერი პასუხისმგებელია პროექტის ყველა ეტაპზე მოლაპარაკებების წარმოებაზე, სპეციალისტების დაქირავებაზე სამუშაოს ორგანიზებისთვის და განვითარების პროექტთან დაკავშირებულ სხვა აქტივობებზე.

შეიძლება ითქვას, რომ განვითარების მენეჯერი შეუცვლელია ნებისმიერ სფეროში. ეს ეხება როგორც წარმოებას, ასევე მომსახურების მიწოდებას.

თუ დავაზუსტებთ იმ პასუხისმგებლობებს, რომლებიც უნდა შეასრულოს განვითარების მენეჯერმა, მაშინ ეს არის ბიზნესის განვითარების გეგმების შემუშავება და მათი შემდგომი განხორციელება და ხელშეწყობა.

ეს პოზიცია არ გამორიცხავს და სამომავლოდ შეგიძლიათ განაცხადოთ განვითარების დეპარტამენტის უფროსის ვაკანსიაზე. მაგრამ ამისათვის საჭიროა პასუხისმგებლობით შეასრულოთ თქვენი მოვალეობები და აჩვენოთ სამუშაოს კარგი შედეგები.

ნებისმიერი მენეჯერისთვის აუცილებელია ჰქონდეს მიზანდასახულობის გრძნობა, სწრაფვა ბრწყინვალებისკენ, კომუნიკაბელურობისკენ, არსებული სიტუაციიდან გამოსვლისა და გადაწყვეტილების სწრაფად მიღების უნარი. გარდა ამისა, თქვენ უნდა იყოთ კომუნიკაბელური ადამიანი, რათა იპოვოთ კომპრომისები პერსონალთან და მომხმარებლებთან დიალოგში.

ჩამოთვლილ მოვალეობებში შედის განვითარების მენეჯერის სამუშაოს ზოგადი აღწერა. მაგრამ თითოეულ ინდივიდუალურ ორგანიზაციაში შეიძლება იყოს განსხვავებული მოთხოვნები ამ პოზიციისთვის.

ამისთვის წარმატებული კარიერაამ სფეროში სამი წესი უნდა დაიცვან.

პირველ რიგში, ეს არის სამუშაო დღის სწორი დაგეგმვა. იმისათვის, რომ აკონტროლოთ ყველაფერი და არ გამოტოვოთ ყველაზე მნიშვნელოვანი, თქვენ უნდა სწორად გაანაწილოთ თქვენი სამუშაო დრო... ეს საშუალებას გაძლევთ არ დაივიწყოთ მნიშვნელოვანი შეხვედრა ან რაიმე საქმე.

მეორეც, ეს არის სამუშაოს სწორი ორგანიზება, რომელიც გამორიცხავს დოკუმენტების დიდ რაოდენობას. ამისთვის არსებობს მრავალი ტექნიკური საშუალება, რომელიც ამარტივებს მართვის პროცესს.

მესამე, ეს არის თითოეული კლიენტის მიმართ სწორი მიდგომის პოვნის შესაძლებლობა. განურჩევლად იმისა, თუ რა სფეროში მუშაობს განვითარების მენეჯერი, მომხმარებელთა კეთილგანწყობა აუცილებელია. მათ უნდა იცოდნენ, რომ კომპანია აფასებს მათ.

შესაძლოა, ამ სტატიის წაკითხვის შემდეგ ზოგიერთს მოუნდეს დაეუფლოს ამ პროფესიას, რომელიც ასევე მოთხოვნადია შრომის ბაზარზე. მაგრამ იმისთვის, რომ გახდე პროფესიონალი ამ ბიზნესში, უნდა გქონდეს დიდი გამოცდილება და გქონდეს საჭირო ადამიანური თვისებები.

განვითარების მენეჯერის პოზიცია საკმაოდ მრავალმხრივია, მაგრამ ამ სპეციალისტის მუშაობისთვის ბევრი მოთხოვნაა. ასეთი თანამშრომლის მოვალეობები ახლოსაა დირექტორის მოვალეობებთან და მისი ამოცანები მოიცავს მონაწილეობას სარეკლამო კამპანიებში და მუშაობას ხარჯების შესამცირებლად და კომპანიის ახალი პროდუქტის ბაზარზე დანერგვას. ნებისმიერ ორგანიზაციას სჭირდება ასეთი თანამშრომელი, განურჩევლად მისი ზომის, საქმიანობის სფეროსა და ორგანიზაციულ-სამართლებრივი ფორმისა.

განვითარების მენეჯერს ასევე უნდა ჰქონდეს უმაღლესი განათლება, იცოდეს საფუძვლები კომპიუტერული პროგრამებიდა ჰქონდეს მინიმუმ ერთი წლიანი გამოცდილება ამ სფეროში. მას შეუძლია გაუმკლავდეს მთელი კომპანიის, წარმოების, პერსონალის ან გაყიდვების განყოფილების განვითარებას.

რას აკეთებს სპეციალისტი?

განვითარების მენეჯერი წყვეტს ძირითად სტრატეგიულ ამოცანებსკომპანიები. ამისათვის ის ხელს უწყობს აქციები, ბაზრის კვლევა, ცდილობს გაზარდოს ფირმის მიერ განხორციელებული საქმიანობის მომგებიანობა. კვალიფიციურ მენეჯერს, რომელიც კარგ საქმეს აკეთებს სამსახურში, შეუძლია კიდევ უფრო მიაღწიოს დაწინაურებას, გაიზარდოს კომერციულ და თანაბრად გენერალური დირექტორი.

ამ სპეციალისტის მოვალეობები შეიძლება შეიცავდეს როგორც წარმოების პროცესის მართვას, ასევე კომპანიის ან პერსონალის მუშაობის ორგანიზაციულ ფუნქციებს. მენეჯერი იკვლევს შესაძლო ვარიანტებიორგანიზაციის განვითარება, განსაკუთრებით ბაზრის ნიშა, რომლის ათვისებაც შესაძლებელია.
მან ასევე უნდა აკონტროლოს ყველა არსებული განვითარების პროექტის დროულად შესრულება, მოლაპარაკებები ერთდროულად მიმდინარეობს.

გაყიდვების განვითარება

ხშირად ამ თანამდებობის ქვეშ იგულისხმება გაყიდვების მენეჯერი.ეს თანამშრომელი ურთიერთობს გამყიდველებთან და კომპანიაში მომუშავე სხვებთან. მთავარი მიზანია გაყიდვების დონის ამაღლება და მეტი მოგების გამომუშავება იმ პირობით, რომ დამკვეთის ყველა საჭიროება დაკმაყოფილდება.

გაყიდვების განვითარების მენეჯერის სამუშაო აღწერილობა მოიცავს მისაღწევი შედეგების დაგეგმვის აუცილებლობას, ასევე ზომებს, რომლებიც უნდა იქნას მიღებული ამის მისაღწევად. გეგმები შეიძლება შემუშავდეს ცალკეული განყოფილებებისთვის, თანამშრომლებისთვის ან მთლიანად კომპანიისთვის.

ასევე, ემზადება გაყიდვების მენეჯერი გაყიდვების წარმომადგენლები... მისი გავლენით ეს მუშები ავითარებენ ცოდნას სამუშაოსთან დაკავშირებული ძირითადი დებულებების შესახებ.

მენეჯერის სხვა ამოცანებია მომხმარებელთა შეკვეთების შესრულება, მათი გადაზიდვის დოკუმენტები, კლიენტების ინფორმირება ასორტიმენტში განხორციელებული ცვლილებების შესახებ, შესყიდვის პირობების შეთანხმება, განაცხადების გაგზავნა ლოჯისტიკის განყოფილებაში, პროექტების შემუშავება, მათი განხორციელება და დოკუმენტაციის შენარჩუნება. დასაქმებულს უფლება აქვს შესთავაზოს მენეჯმენტის პირობები, რომლებიც აუმჯობესებენ სამუშაო პირობებს.

მას შეუძლია მოითხოვოს საქმიანობის განსახორციელებლად საჭირო დოკუმენტები. მენეჯერი პასუხისმგებელია სამსახურებრივი მოვალეობებიდან გადახრებზე და მის მიერ კომპანიისთვის მიყენებულ მატერიალურ ზარალზე.

საცალო ქსელის განვითარება

საცალო ქსელის განვითარების მენეჯერის სამუშაოს აღწერა შეიცავს პასუხისმგებლობებს მაღაზიათა ქსელის გახსნის მომენტიდან შენახვაზე, თითოეული საცალო პუნქტისთვის მენეჯერის არჩევაზე და იჯარის პირობების განხილვაზე. თანამშრომელი ეწევა სარეკლამო კამპანიების ორგანიზებას და წარმართვას, მარკეტინგის, კონკურენტების შესწავლას, პერსონალთან მუშაობას, კონფლიქტური სიტუაციების გადაჭრას, გამყიდველების შეთავაზებებს.

ასევე, მენეჯერი მუშაობს საცალო მაღაზიების საქმიანობის ოპტიმიზაციაზე მოგების გაზრდის მიზნით, სთავაზობს თანამშრომლებისთვის ანაზღაურების გარკვეული სისტემის დანერგვას.

ამ სპეციალისტს უფლება აქვს მოითხოვოს ხელფასების გაზრდა საკუთარი თავისთვის და ქვეშევრდომებისთვის, წარადგინოს ნებისმიერი წინადადება ხელმძღვანელის განსახილველად, მოითხოვოს საჭირო დოკუმენტაციის მიწოდება.

მენეჯერი პასუხისმგებელია არადროულად ან არასწორად შესრულებულ სამუშაოზე, მის და მის ქვეშევრდომთა მიერ ჩადენილ სხვადასხვა დარღვევაზე, კანონდარღვევაზე და ორგანიზაციის ზიანს.

კომპანიის განვითარება

ასეთ სპეციალისტს უნდა ჰქონდეს უმაღლესი განათლება, ფლობდეს მარკეტინგისა და ფსიქოლოგიის ცოდნას. მას უნდა შეეძლოს დაგეგმვა, ბაზრის ანალიზის ჩატარება, ნებისმიერი სირთულის ბიზნეს პროექტების მართვა, ახალი მომხმარებლებისა და პარტნიორების პოვნა, გაყიდვების დონის პროგნოზირება და კონტრაქტების მომზადება. ასევე, სპეციალისტმა უნდა იცოდეს კანონმდებლობისა და ეკონომიკის საფუძვლები, კომპეტენტურად აწარმოოს მოლაპარაკება და შეადგინოს დოკუმენტაცია.

კომპანიის განვითარების მენეჯერის სამუშაო აღწერილობა ასევე გვთავაზობს თანამშრომლებისთვის სასწავლო ტრენინგების ჩატარების უნარიკომპანიები. მენეჯერმა უნდა შეადგინოს ანგარიშები შესრულებული სამუშაოს შესახებ და გაუგზავნოს მენეჯმენტს განსახილველად. კიდევ ერთი პასუხისმგებლობაა თანამშრომლების ბაზის შენარჩუნება, მათი კარიერული შესაძლებლობების გათვალისწინება.

მას აქვს ინფორმაციის მიღების, საჭირო დოკუმენტაციის წვდომის უფლება. სპეციალისტი თავისი უფლებამოსილების ფარგლებში ხელს აწერს და ადასტურებს სხვადასხვა დოკუმენტს. მას ასევე შეუძლია გაეცნოს ინსტრუქციებს, სადაც ასახულია მისი მოვალეობები და უფლებები. მენეჯერი პასუხისმგებელია დარღვევებზე, რომლებიც წარმოიქმნება მისი მოვალეობების შესრულებისას, ორგანიზაციისთვის მიყენებულ მატერიალურ ზიანს.

პერსონალის განვითარება

ეს თანამშრომელი პასუხისმგებელია თანამშრომლებისთვის სასწავლო აქტივობების დაგეგმვასა და კოორდინაციაზე. ამისათვის ის შეიმუშავებს ახალ პროგრამებს ან აუმჯობესებს არსებულ პროგრამებს, მონაწილეობს შეხვედრებში და განიხილავს ტრენინგის აუცილებლობას, მენეჯერი მონაწილეობს თანამშრომლების ცოდნის ტესტირებისა და შეფასების პროცესში, ხელმძღვანელობს ტრენერებს და განსაზღვრავს მათ დავალებებს.

სპეციალისტი აფასებს ტრენინგების ეფექტურობას, აკეთებს დასკვნას დონის შესახებ პროფესიული მომზადებათანამშრომლები. ის აცნობს სასწავლო სესიების განრიგს, ქმნის ტრენინგისთვის აუცილებელ აუდიო და ვიდეო მასალებს. HR მენეჯერს აქვს სახელმძღვანელოს პროექტების შესწავლის უფლება,მასთან დაკავშირებული. მას შეუძლია მოითხოვოს დოკუმენტაცია და ინფორმაცია სამუშაოსთვის, გააკეთოს თავისი წინადადებები სამუშაო პირობების გასაუმჯობესებლად.

განვითარების მენეჯერი არის პროფესია, რომელიც მოიცავს საწარმოს ბევრ სფეროს. მას უნდა ჰქონდეს ლიდერობის უნარი, შეეძლოს პერსონალის მართვა. ხელმისაწვდომობა აუცილებელია უმაღლესი განათლება... ამ სპეციალისტს ასევე დასჭირდება ფსიქოლოგიის ცოდნა. მენეჯერი დაკავებულია კომპანიის საქმიანობის დაგეგმვით, წყვეტს საკითხებს მომწოდებლებთან, სწავლობს ბაზარს.