Nad koormavad kellegi teise tööd sellega, mida teha. Tööandja sunnib teid omal soovil töölt lahkuma. Mida teha? "Ei" ütlemine ei ole isekas

Olukord, kus võtate töökohal regulaarselt lisakohustusi ja teil on raske keelduda, kui teil palutakse või nõutakse midagi, mida te ei peaks tegema, on psühholoogilises praktikas üsna tavaline. See raskendab oluliselt tööprotsessi, kuna tuleb teha planeerimata asju, suureneb töökoormus, suureneb väsimus, väheneb produktiivsus ja huvi töö vastu. Ja lisaks on krooniline ärritus kolleegide ja iseendaga ning tunne, et sind kasutatakse ära. Sellega seoses on kolleegidele või ülemustele keeldumise õppimine isikliku ja ametialase tähtsusega.

On kahte tüüpi suutmatust öelda ei:

Olukorras

Krooniline

Situatsioonist tingitud suutmatus öelda "ei" ja mitte liiga palju enda peale võtta võib olla põhjustatud järgmistest põhjustest:

- enda selge ja konkreetse arusaamise puudumine töökohustused.

Sageli pole töötajal, kes ei tea, kuidas öelda "ei", aimugi, mida ta peaks tegema ja mida mitte. Mõnikord on see töötaja enda vastutus ja see, et ta mingil põhjusel ei selgita oma kohustusi. Mõnikord on selle põhjuseks ettevõtte normid: töö organisatsioonis on üles ehitatud nii, et keegi ei tea täpselt, mille eest ta vastutab. Igal juhul võite selles olukorras paluda teile öelda, kuidas ettevõttes töötajate vahel vastutus jaotatakse, ning nõuda vastutuse selgitamist, täpsustamist, täpsustamist ja jaotamist, kuna sellest sõltub teie tõhusus ja tootlikkus.

- hirm halvaks töötajaks tembeldamise ees.

Mõnikord on suutmatus öelda "ei" tingitud hirmust näida ebakompetentne ja saamatu. Võib tunduda, et mida rohkem asju suudad teha, mida rohkem kohustusi suudad täita, seda paremini näitad oma sooritust, oskusi ja võimeid.

Töötajat hinnatakse aga alati mitme näitaja järgi ning oskused ja võimed ei ole alati põhikriteeriumiks, mille järgi töötaja karjääriredelil tõustakse, palgatõusud, lisatasud, lugupidamine, armastus ja tunnustus. Kindlasti teate näiteid, kus professionaal istub aastaid samal kohal just seetõttu, et ta on liiga mugav juhtkonnale ja kogu meeskonnale. Sellega seoses on oluline mõista, et on olemas hea töötaja ja on mugav töötaja. Säilitades oma käitumisega teist positsiooni, riskite sellega, et te ei jõua kunagi esimesele.

- hirm halvaks inimeseks tembeldamise ees.

Seda hirmu võib seostada kahe motiveeriva põhjusega:

1) madal enesehinnang. Sel juhul on kellegi teise töö tegemine selleks, et saaksite "osta" hea suhtumise iseendasse, tasu selle eest, et teda ei kohelda halvasti;

2) keeldumist tajute teie poolt tagasilükkamise, ebaviisakusena.

See võib olla tingitud asjaolust, et teie kogemuse kohaselt olid keeldumised isiklikult värvilised ja sisuliselt tagasilükkamised. Erinevus keeldumise ja tagasilükkamise vahel on järgmine: keeldumine - "ma ei taha teed"; tagasilükkamine - "Ma ei taha teie teed."

Keeldumine ei ole sama, mis tagasilükkamine ning see võib olla viisakas ja taktitundeline. Siin on mõned vastuvõetavad keeldumise vormid: "Kui ma teie äri eest hoolitsen, ei tee ma oma asju ja see on vastuvõetamatu", "Ma olen väga ärritunud, et ma ei saa teid praegu aidata", "Ma näen, et sul on palju teha, aga ka mina olen praegu hädas”, “Aitan sind hea meelega, kui olen vaba”, “Ma kuulen, et vajad abi, aga ma ei saa.” ei aita sind hetkel."

Samas pole sul absoluutselt kohustust selgitada, mida teed, oma keeldumist põhjendada ja välja tuua põhjused, miks sa ei saa kolleegi soovi rahuldada. Ilma selgituseta "ei" ütlemine on iga inimese võõrandamatu õigus. Kui see on tõesti kolleegi taotlus, peaks see sisaldama keeldumist. Kui teie kolleeg keeldumist ei aktsepteeri, pole see enam palve, vaid nõudmine.

Kui kolleegi taotlus on sinu arvates manipuleeriv, siis veel enam peaks keeldumine olema lakooniline, sest manipulaatorid sunnivad meid seletama ja otsima selgitustest auku, kuhu sa kindlasti kukud. Seega võib selguda, et su asjad polegi nii olulised, aeg hakkab ikka otsa saama ja sa pole veel nii väsinud kui tema.

E. Lopukhina soovitab kasutada tehnikat, mida nimetatakse purustatud rekordiks. See näeb välja selline:

- Masha, palun aidake mul aruannet kirjutada!

— Kahjuks ma ei saa, olen hõivatud.

- Aga mul on palju tööd. Ma kukun kindlasti läbi!

"Ma kuulen, et olete väga mures, kuid ma ei saa teid praegu aidata."

- Aga ma vajan seda nii väga!!

"Ma saan aru, et kui see poleks nii oluline, poleks te minuga ühendust võtnud." Mul on väga kahju, et ma ei saa teid praegu aidata.

See tehnika on hea, sest sa ei keeldu lihtsalt vestluskaaslasest, vaid annad talle iga kord teada, kui teda kuuled ja et sa ei ole tema palve suhtes ükskõikne. Teie seisukoht jääb aga muutumatuks.

Kui sul pole midagi teha, aga sa ei taha seda aega kellegi teise tööga sisustada, siis ära pabista, ära valeta, ütle otse: “Jah, mul oli paus ja see on minu jaoks väga oluline nüüd puhkama. Kui mul on võimalus teie palve täita, teen seda."

Kui teie ülemus pakub lisaülesannete täitmist, on teil õigus selgitada, kas selle töö eest makstakse lisatasu, kuidas võetakse arvesse ja tasutakse tööd, mis ei kuulu teie tööülesannete hulka. Keeldumist saab põhjendada sellega, et nii palju asju tehes kaotate töövõime, kuna teie jõul ja võimalustel on piir. Kui lülitate nüüd üle uus töökoht, siis ei saa te praegust käivitada. Paku see välja nuputamiseks, viidates töölepingule ja ametijuhenditele, kus peaksid olema kirjas sinu funktsionaalsed kohustused.

Kui teie keeldumist õigustusele vaatamata ei aktsepteerita ja teid sunnitakse tegema midagi, mis ei ole seotud teie funktsioonidega ega ole kuidagi julgustatud, siis on tegemist vägivallaga.

Samuti on krooniline suutmatus ära öelda. See väljendub selles, et alati ja igal pool on raske keelduda või kordub see aeg-ajalt igal töökohal. Selle põhjuseks on reeglina kasvatus, reeglid, mis keelavad teiste inimestest keeldumise, oma piiride rajamise, oma huvide kaitsmise teiste "kahjul" ning teiste teenimise ja eneseohverdamise väärtusest.

Keeldumise õppimiseks vasta küsimusele: kui oled nõus kolleegi või ülemuse heaks midagi tegema, siis millele ütled sel viisil “jah”?

Mõelge sellele, millal viimati teilt midagi küsiti. Mis on teile kõige paremini meelde jäänud: teatud sõnad, hääletämber, intonatsioon, välimus, kolleegi/ülemuse pilk? Mida see teie jaoks tähendab? Kuidas te sellele reageerite – murelik, murelik, inspireeritud, rahunenud, ärritunud, vihane, solvunud jne? Kellena sa end sel hetkel tunned – päästjana, tähtsa inimesena, sulasena, ohvrina, lapsena vms? Kes su kolleeg siis on? Millist omadust sa tema juures märkad – õnnetu, nõrk, vaene, domineeriv, kompromissitu, kaval, lahke, usaldav, autoriteetne jne?

Mida sa kuuled, kui sulle öeldakse: "Palun tehke seda minu jaoks!" või "Seda tuleb teha"? Näiteks esimeses fraasis kuulete: "Ainult sina saad mind aidata!" Ja teises: "Sa ei saa keelduda." Mis tunne sul seda kuuldes on? Mis tunne teile sellist sõnumit kuuldes on?

Kes on kunagi nii käitunud või sinuga niimoodi rääkinud? Keda see sulle elus meenutab?

Kui teie võimetus "ei" öelda on krooniline, pange see tähele. Tõenäoliselt on selle põhjuseks teie varased ebasoodsad kogemused ja teil on kalduvus leppida teiste inimeste nimel ja ohverdada end. Ärge suruge seda endas alla, vaid hoidke seda meeles ja pidage meeles iga kord, kui leiate end sellisest olukorrast. See aitab teil mitte tunda end segaduses ja mitte aru saada, mis toimub, ning eraldada olukord endast, mitte sellega sulanduda. Leidke erinevused nende olukordade vahel: näiteks enne, kui olite väike ja teine inimene oli suur ja täiskasvanud ning tõenäoliselt autoriteetne; Siis sa ei teadnud, et võid öelda “ei”, aga nüüd sa tead; Varem oleks võinud selle eest karistada, aga nüüd ei ole. Võite viisakalt keelduda teist inimest tagasi lükkamata.

* Artikkel on kirjutatud portaali “Women’s Passions” jaoks

Kui palju kordi on juhtunud, et nõustusite kellegi palve täitma ja siis heitsite endale selle pärast ette, sest teil on palju asju teha ja tööpäev pole lõputu. Aga sa pidid lihtsalt "ei" ütlema kohe. Kõlab nagu teie probleem? Seejärel lugege edasi, õppige palju uusi asju ja õppige keelduma. Lõppude lõpuks on see normaalne.

Kas olete kunagi mõelnud, miks see ikka ja jälle juhtub: koostate endale päeva või nädala plaani, jagate oma aega nii, et jõuaksite kõik tehtud, hakkate oma plaani järgima... ja siis kolleeg tuleb teie juurde ja palub teil koostada dokument, kirjutada aruanne, teha väike ettekanne, aidata välja mõelda loosung ja jumal teab, mida veel. Muidugi nõustute ja kogu teie plaan läheb põrgusse - teie ülesannete jaoks on katastroofiline ajapuudus, te ei pea kinni tähtaegadest, teie mõtted on segased, kaitsme on kadunud.

See juhtub sel lihtsal põhjusel, et "jah" ütlemine on psühholoogiliselt palju lihtsam. Kuid kas tasub ohverdada oma mugavus ja meelerahu ja kogete stressi? Õppimine enesekindlalt "ei" ütlema on võib-olla parim teenindus, mida saate endale pakkuda.

Mõelge ise: ööpäevas on ainult 24 tundi, tööpäev kestab vaid 8, te ei jõua maailmas kõike teha ega ole kõigile hea. Miks me siis ikka ja jälle võtame vastutuse koorma teiste inimeste ülesannete eest, kuidas katkestada see lõputu ringi jooksmine, miks me ütleme pidevalt "jah" ja kuidas õppida "ei" ütlema. Selgitame välja.

Miks on oluline osata öelda "ei" ja kolleegidele keelduda?

"Ei" ütlemine ei ole isekas

Iga kord, kui ütlete "jah", võtate endale kohustuse ja vastutuse raskus kaalub teid tugevalt. Enne "jah" ütlemist mõelge, kas soovite tõesti teiste inimeste ülesannetele piisavalt tähelepanu pöörata ja teha seda tööd oma kolleegide heaks.

"Ei" ütlemine ei tähenda, et te ei austaks oma kolleege. See tähendab lihtsalt seda, et austate ennast ja oma olemasolevaid kohustusi. Ole aus teiste ja enda vastu.

Sel juhul võib küsija solvuda, kuid tõstad enesehinnangut ja kindlustad oma eesmärkidega seotud kohustusi.

Jah ütlemine ei võida teile sõpru

Enamik meist ütleb "jah" kaastöötajatele, kui neil palutakse nende heaks tööd teha, sest tahame nendega suhteid luua ning tunda end olulise ja vajalikuna.

Probleem on selles, et see on väga vale usk. Igaüks meist on mingil määral egoist ja teie kolleeg, saades teilt tulemuse, mõtleb ennekõike sellele, kui hästi ta on teinud, et ülesandest nii edukalt lahti sai, mitte sellele, et teie on hea kamraad ja et nüüd tasub teda kohelda, oled palju parem kui varem.

Lisaks, kui jätate selle töö tegemata või teete seda hooletult, siis küsija märgib seda kindlasti ja suhtumine teiesse ainult halveneb.

Liiga palju kohustusi on teie tervisele kahjulik

Tänapäeval töö, enamikule meist, eriti neile, kes hõivavad juhtivatel kohtadel, on märkimisväärne stress. Täiendavad kohustused toovad kaasa täiendava stressi, mis lõppkokkuvõttes mõjutab teie füüsilist tervist ja heaolu. Nii et kas tasub oma tervist kellegi teise edu nimel pantida?

Kuidas öelda ei ja tunda end suurepäraselt

Teie "ei" peaks olema lühike.

Pole vaja oma kolleegi ees möllata ja talle üksikasjalikult kirjeldada ja värvida põhjust, miks sa pead temast keelduma. See kõik näib olevat vabandused ja õigustused. "Ei, ma ei saa" on kõik, mida teie kolleeg peab kuulma.

Ärge tundke keeldumise pärast süüdi

See on lihtsalt valiku küsimus. Keegi ei saa panna sind end süüdi tundma. Ja miks? Sest sa järgid oma plaani ja lähed oma eesmärgi poole? Või selle eest, et jõuad kõigega õigel ajal ära teha ja ülemustelt kiitust saada? Eelista rõõmutunnet süütundele kõige eelneva pärast.

Ole aus

Ei ole vaja välja mõelda olematuid keeldumise põhjuseid. Teil on täielik õigus oma aega hallata nii, nagu soovite. Lõppude lõpuks on see teie oma! Parem on lubada endale puhata, kui teil on vaba tund või paar.

Ole oma vastuses kindel

Teie "ei" peaks olema selge, lühike ja veenev. See ei tohiks olla "noh, ma mõtlen selle üle" või "ma ei tea, võib-olla". Ainult kindel "ei". Muidugi võidakse teilt väga visalt küsida ja siin on oluline vankumatuks jääda. Lõppude lõpuks, kui kolleegil õnnestub sind korra murda, siis ta teab sinu nõrkust ja pöördub ikka ja jälle sinu poole palvetega tagasi.

Ära vabanda

Pole üldse vaja öelda kolleegile, kes soovib osa oma tööst sinu kaela visata, et kahetsed, et pead temast keelduma. Te ei tohiks vabandada, et te ei võta endale koormat, mida te ei saa tõsta.

Noh, ja lõpuks tahaksin teile meelde tuletada, et teie ise, teie eesmärgid ja väärtused on väga olulised. Näidake neile üles austust, öelge "ei" kõigele, mis on nendega vastuolus, sest keegi peale teie ei saavuta neid. Kuigi võite proovida selle selle kolleegi õlgadele nihutada... ;)

Peaaegu kõigis ettevõtetes on inimesi, kes sihikindlalt ja erinevatel ettekäänetel püüavad osa oma töökohustustest teiste õlule lükata. Muidugi on neid, kes kannatavad süstemaatiliselt oma lahkuse ja usaldusväärsuse pärast. Kuidas ära tunda manipuleerijaid ja taktitundeliselt vältida kellegi teise töö tegemist oma kulul?

Vaatame põhjuseid, miks ei suudeta jultumatest inimestest keelduda.

Üks esimesi: soov end uues meeskonnas täielikult väljendada. On oht, et uues kohas saab sinust gofer või asendatakse mitte ainult eelmine töötaja, vaid ka pooled ettevõttes puuduvad töötajad (ja seda kõike ühe tasu eest).

Kui kolleegid üritavad teie töökoormust „suurendada“, süüdistades teid oma puudustes, küsige viisakalt, kas teie eelkäija täitis sarnaseid ülesandeid. Kui ei, siis küsige, miks nad seda usuvad see töö vastab teie positsioonile.

Teine põhjus, miks ei saa keelduda omakasupüüdmatust kolleegide abist: sisemine enesekindlus. Hirm mitte meeldida, konflikti sattuda, kolleege solvata. Väga sageli ei saa inimesed pealetükkivast kolleegist keelduda, sest nende “kasvatus ei võimalda”. Mõned usuvad, et nii kinnitavad nad oma professionaalsust ja lojaalsust ettevõttele.

Oluline on meeles pidada: tööturul on sinu teadmised ja oskused kaup. Sinu töö ja sellele kulutatud aeg on samaväärsed materiaalsete väärtustega. Te ei anna oma töökaaslasele palka lihtsalt sellepärast, et ta unustas või oli liiga laisk enda teenimiseks. Kindlasti on teil sel juhul argumendid, et selgitada selgelt, miks te seda ei tee. Soovitame reageerida manipulaatorile tema enda meetodeid kasutades.

Kuidas manipulaatorit ära tunda ja neutraliseerida

ÕNNE. Sellel inimesel pole elu, vaid pidev vääramatu jõud. Teda kummitavad sõna otseses mõttes looduskatastroofid ja kataklüsmid. Seetõttu palub selline kolleeg, kes kurvastab siiralt, et tema korter kuu aja jooksul juba viiendat korda üle ujutas, süüdlasliku pilguga, et ta asendaks või võtaks osa tööst enda kanda. (Et tal oleks aega koju tormata ja vähemalt osa säilinud vara päästa). Selliseid kavalaid inimesi paljastab dramaatiliste sündmuste kadestusväärne regulaarsus elus, eriti hädaolukorras või aruandlusperioodidel.

Kuna inimene surub sel juhul haletsemisele, et oma tööd teie peale lükata, tundke talle siiralt kaastunnet, kuid ainult sõnades.

Andke väärtuslikku nõu, soovitage spetsialisti, jagage päästeteenistuse telefoninumbrit. Tooge näide veelgi "hirmsamatest" olukordadest ja keelduge taktitundeliselt kellegi teise tööst eelnevalt väljamõeldud ettekäändel.

AMATÖÖR. Tavaliselt mõjutavad need noori või. Vältimaks inimese "koormamist" keeruka või mahuka tööga, teeskleb ta aktiivselt ebaintelligentset amatööri. Ükskõik kui palju sa talle seletad, ta ei mäleta, ei pane kirja ega teeb tööd nii, et tuleb üle kontrollida. Tihti on lihtsam ülesanne ise ära teha, kui see talle hiljem ümber teha. Ja just seda ta loodabki, süüdistades oma loidust ja arusaamatust teemast.

Veenduge, et inimene teeks ülesande selgitamisel märkmeid. Tehke selgeks, et tal ei ole enam võimalust küsida, seega nõutakse temalt maksimaalset keskendumist.

Mitte mingil juhul ei tohi te tema tööd uuesti teha ega ühist vigade otsimist teha. Kui see kuulub teie pädevusse, paluge tal ülesannet nii mitu korda parandada, kui vaja. Kiida ja tõsta esile tema õnnestumisi. Kui ta oma tegevusetuse tõttu meeskonda alt veab, tõstatage küsimusi tema pädevuse ja kutsesobivuse kohta.

SÕBER. „Mitte teeninduse, vaid sõpruse pärast,” palub kolleeg või isegi juht sinult abi. Kas olete pädev küsimuses, mida see teile väärt on? Aega, vaeva ja tahtmist! Töö tundub lihtne, kuni keegi teine seda teeb. Seega, kui õiget tasu ei viidata ja teie ees on vaid ebamäärased väljavaated võimaliku tasu saamiseks, vastake sama mündiga.

Süüdistage oma tihedat ajakava ja lubage aidata niipea, kui võimalus avaneb. Rõhutage abi paluva inimese tähtsust teie jaoks. Tema, inimese, sõbra jaoks oled sa valmis kõigeks, aga sinu rutiini on palju, aitad kohe, kui oled vaba.

Pidage meeles, et peate oma tööd hindama. Te ei tohiks muutuda kontoriks "tõmbavaks hobuseks", sellega on oht krooniliseks ületunnitööks - "kellel veab, see kandub." Kellegi teise tööd tehes on oht, et jääte igaveseks kõrvale, samal ajal kui teised oma positsioonil kasvavad. Vältimaks sattumist resigneerunud töönarkomaani nahka, seadke kolleegidele ja juhtkonnale vastuvõetavale abile piirid ning kaitske neid.

Küla jätkab ekspertide abiga vastuste leidmist tegevusküsimustele. Seekord saime teada, mida teha kõige paremini, kui ülemus palub sul teha tööd, mis pole sinu oma, ja mida ütleb selle kohta tööseadustik.

Kuidas pakkumisele reageerida?

Olga Pozdnjakova

Osakonna personalidirektor jaemüük TH "Ascona"

Tõenäolised tegevused sõltuvad sellest, mida ja miks teil palutakse teha. Kui te ei tea, kuidas vastata, vastake järgmistele küsimustele.

Kelle töö see on?

Kolleegid, kes on puhkusel või haiguslehel. Seejärel tegutseme aktsepteeritu põhjal ettevõtte kultuur: kui täna töötate tema heaks ja homme teie puhkusel asendavad nad teid ka - alustage ülesannete täitmist. Kui nad ei asenda teid või kui ettevõte nõustub kombinatsiooni eest lisatasu maksma, kontrollige kindlasti ülemusega, kuidas seda premeeritakse.

See on ülemuse enda töö, uus ülesanne, mida keegi varem pole täitnud. Sel juhul tasub uurida, kas tegemist on ühekordse ülesandega või töökohustuste pikendamisega. Ühekordne, eriti arendav ülesanne, vajab täitmist. IN kaasaegsed ettevõtted Kõigepealt tekivad ülesanded, seejärel palgatakse spetsialist nendega tegelema. Seetõttu pole mõtet ühekordse ülesande pärast kära ajada, isegi kui see ülesanne teile ei meeldi.

Kui me räägime uute kohustuste osas on mõttekas arutada tasu ja lisahüvitisi. Sama tuleb teha ka siis, kui uutel ülesannetel pole kindlat tähtaega ehk palutakse need ajutiselt täita. Pidage meeles, et pole midagi püsivamat kui ajutine – leppige kokku maksmise üle.

See on madalama astme töötaja ülesanne. Kui see on teie alluv, kes ei pea ülesandega sammu või ei saa ülesandega hakkama, peate seda tegema. Sina vastutad meeskonna tulemuste eest. Kui aga räägime täiesti võõrastest, ebahuvitavatest kohustustest, siis peate välja selgitama, miks teil seda palutakse. Kui see on osa ettevõtte kultuurist, siis on valik lihtne: kas lepid sellega ja teed seda tööd, sest nii tuleb teha, või lahkud ettevõttest.

Miks seda on vaja teha?

See küsimus aitab sageli selliste olukordade ilmnemisel. Tee endale selgeks eesmärk, mida juht taotleb. Sageli taotleb ta ülesannet andes mitteilmseid eesmärke, näiteks soovib, et töötaja saaks projektitöö kogemusi. Või on tal vajadus, et sa töötaksid teatud inimestega. Mõnikord valmistavad juhid oma asetäitjaid sel viisil ette.

Miks sina?

Niisiis, saime teada, et need kohustused pole sinu omad, ei ole huvitavad, ei arene ja nende eest ei maksta lisatasu. Te ei tohiks kohe nördida: uurige, miks teid seda tööd tegema valiti.

Juhtub, et ülesanne on ebameeldiv, pole teiega midagi pistmist ja te ei taha seda teha. Kuid tõenäolised tagajärjed võivad olla katastroofilised. Sel juhul tuleb ülesanne täita. Samuti rääkige pärast töö lõpetamist oma ülemusega, et te ei soovi, et sarnased olukorrad korduks.

Arutage oma ülemusega, et olete ületöötanud. Allahindlus. Paluge oma töö tähtsuse järjekorda seada.

Natalja Žarova

personalidirektor logistikafirma V.I.G.Trans

Oletame, et töötaja on ettevõttes töötanud pikka aega, täidab oma tööülesandeid suurepäraselt, kõik protsessid on sujuvad, tulemused ja statistika kasvavad, kõik on korras. Ta teab, mis hetkel reageerida, kellega suhelda, kellele vajalikku infot saata. See on sama hammasratas ühine süsteem, mis ei vea alt. Ja nüüd sai see ideaalne töötaja teise plaani, kus oli kirjas hulk ülesandeid, mida tema kolleeg või juht ise oli varem teinud. Kogu süsteem kukub kokku ja tööl pole enam ideaalset pilti.

Just sel hetkel peab töötaja mõistma, miks tema kohustused suurenevad, ja reageerima vastavalt olukorrale. Tegelikult võib olla mitu võimalust:

1) Tahetakse teda edutada ja kontrollida, kui valmis ta on ebastandardses olukorras töötama.

2) Nad tahavad suurendada tema funktsionaalsust, sest ta tuleb oma tööülesannetega laitmatult toime ning temas nähakse vastutustundlikku ja tõhusat töötajat.

3) Töötaja ei tule oma tööga toime ja tema kutsesobivust testitakse mõnel muul alal.

Kuidas peaks töötaja reageerima: kohe pärast kättesaamist uus ülesanne astu juhiga dialoogi ja uuri, mida uued kohustused endaga kaasa toovad. Parem on kõik korraga teada saada, selle asemel, et vaikida ja vaikselt kogu maailma peale vihastada.

Kas see on seaduslik?

Kristina Lapšina

Tööseadusandluse seisukohalt normaalses töötingimused töötaja peab täitma ainult neid ülesandeid, mis on määratud tema töölepingus ja töökirjeldus. Tööandja nõudmised teha kellegi teise tööd on ebaseaduslikud. Töökoodeks reguleerib selgelt, et töölepingus või ametijuhendis sätestamata lisatöö tegemise nõue on tööandja õiguste kuritarvitamine.

Teie ametikoht on töölepingus märgitud - see on kohustuslik nõue. Ja kogu funktsionaalsus peab olema määratud ametijuhendis, millega peab töötaja tööle võtmisel tutvuma. Soovitan teil teha juhendist koopia, et vaidluse korral oleks see teie käes.

Kahjuks puuduvad praegu paljudel tööandjatel ametijuhendid. Sel juhul saab töötaja ise koostada juhendi projekti ja teha selle ülemusele ettepaneku.

Peate teadma, et kui töötaja ei taha töötada "enda ja selle mehe jaoks" ja pole põhjust kohustuslikuks ületunnitööks (näiteks hädaolukordade kõrvaldamiseks), siis ei tohiks ta seda teha isegi siis, kui teda ähvardab vallandamine. . Sellised lõpetamise põhjused tööleping saab olema ebaseaduslik.

Kirjutage oma tööandjale lisatöö tegemisest keeldumise kiri ja saatke see tähitud kirjaga koos kinnitusega. See võib aidata tööandjaga kohtuvaidluse korral.

Aga kui oled siiski valmis kellegi teise tööd tegema, on sul täielik õigus nõuda selle eest lisatasu, vormistades selle kas lisakokkuleppega töölepingusse või vormistades ametisisest kombinatsiooni.

Maximilian Grišin

Iljašev ja partnerid jurist

Tööseadustik keelab täielikult tööandjal sundida töötajat tegema kõike, mida tema töölepingus kirjas ei ole. Siin on ainult kaks erandit. Katastroofi (tulekahju, maavärin vms) korral saab töötaja ilma tema nõusolekuta tagajärgede likvideerimiseks tööle üle viia kuni üheks kuuks. Samuti saate hädaolukorras töötaja seisaku korral teisele rindele üle viia. Kõigis muudes olukordades on kellegi teise töö tegemiseks vajalik töötaja nõusolek ja/või täiendava kokkuleppe sõlmimine temaga sõlmitud töölepingusse.

Ideaalis peaksid kõik töötingimused – kohustused, töötasu, tähtajad – olema töölepingus kirjas. Või peaks see sisaldama linki mõnele dokumendile, kus seda kõike kirjeldatakse. Ilma selliste detailideta lepingut ei loeta üldse sõlmituks. Kuid praktikas ei täida tööandja neid nõudeid alati. Näiteks võib ta töölepingu asemel sõlmida töötajaga tasuliste teenuste osutamise lepingu. Sageli on see väga sarnane tööseadusega, kuid selles puuduvad kõik need töötajat kaitsvad detailid. Kui tasulist teenust pakkuv töötaja on lõpuks sunnitud tegema midagi hoopis teistsugust, kui ta tööandjaga suuliselt kokku leppis, on seda peaaegu võimatu vaidlustada, kui on sõlmitud leping, mis sätestab tööde „kummi” ulatuse ja loetelu. Seetõttu peate tööle kandideerides väga hoolikalt läbi lugema dokumendid, mille allkirjastate.

Kui tööandja sunnib töötajat tegema midagi, mis ei ole tema kohustus, on seda olukorda väga raske konfliktita lahendada. Siin tuleb kas läbi rääkida ja küsida lisatasu või kahjuks loobuda. Uus tööandja peaks suhtuma sellisesse töökoha vahetamise põhjusesse.

Tööl võib kõike juhtuda. Näiteks kui teie ülemus palub teil teha kellegi teise tööd ja võtta endale kohustusi, mida teie ülesannete loendis pole. Kas see on seaduslik? Toimetus soovib teile öelda, kuidas sellisel juhul reageerida ja mida teha, kui nad tahavad "pea peale istuda".

Mida sel juhul teha?

Kõigepealt peate leidma vastuse küsimusele, kelle töö teile usaldatakse.

Kui teie ülemus soovib, et teeksite haige või puhkuse võtnud inimese tööd.

Uurige, kas teid puhkusele minnes asendatakse. Sel juhul tehke seda, mida ülemus palus. Kui teid ei asendata, küsige, mis teie tehtud töö eest tasutakse.

Ülemus on sulle määranud ülesande, mida keegi varem pole teinud või kuulub see tema kohustuste hulka.

Uurige, kas see ülesanne on ühekordne või on tegemist teie vastutusala laiendamisega. Esimesel juhul asuge asja kallale, isegi kui see teile ei meeldi. Kui selle töö jaoks spetsialisti leidmine võtab liiga kaua aega, küsige tasu kohta. Kui teie ülemus palub teil teha tööd, on see teie oma uus vastutus, küsige preemia kohta.

Ülemus on määranud sulle sinu või mõne teise alluva ülesande.

Töötad meeskonnas, nii et kui keegi ei jaksa või ei tule toime, tuleb vahel tema töö ära teha. Jutt käib madalama taseme töötajatest. Kuid kui teile määratakse teatud ülesanded ilma põhjuseta, küsige, miks teil seda paluti. See võib olla osa ettevõtte poliitikast: sellisel juhul kas nõustute sellega või otsite teist tööd.

Olles otsustanud eesmärgi üle, mille teie ülemus on endale seadnud, saate paremini aru, et peate seda tõesti tegema. Näiteks räägime uuest projektitöö, vastutuse laiendamise kohta või teid valmistatakse ette ametikõrgenduseks. Juhtub ka seda, et töötajad kaotavad tootlikkuse, mistõttu tahetakse neid teistes valdkondades kontrollida. Pole vaja arvata; parem oleks kohe teada saada, miks teil paluti kellegi teise tööd teha.

Mis siis, kui ülesanne on teie jaoks ebameeldiv?

Kui teile määratud ülesanne ei too teile kasu ja kasu, ei taha te seda teha. Kuid kui keeldute, võivad sellel olla ebameeldivad tagajärjed. Teisest küljest võib teie ülemusel tekkida harjumus usaldada teile teiste inimeste asju. Uurige kohe, miks teil paluti seda tööd teha. Ja pärast töö lõpetamist selgita oma ülemusele, et oled ületöötanud ja et sa ei tahaks, et see korduks. Paluge tal oma tööd tähtsuse järjekorda seada, et ta mõistaks, et teil on tähtsamatki teha.

Kas saate ettepaneku vaidlustada ja omaette nõuda?

Teie tööülesanded ja funktsioonid on kirjas töölepingus ja ametijuhendis (kui teie ülemusel on). Kui sa ei taha üle pingutada ja teha seda, mida teised peavad tegema, siis oled seda teinud seaduslik õigus vaidle selle punkti vastu. Seaduse järgi pole teie ülemusel õigust ähvardada teid vallandada. Saada tähtkiri teavitades oma ülemust, et keeldute lisatööst. Kui oled valmis võtma endale uusi kohustusi, võid ülemusega kokkuleppele jõuda uus leping tööaruande lisana, kus on kirjas, kui palju töö tegemise eest saate.

Ennast saad kaitsta töölepingu abil, kus on kirjas sinu kohustused, töötasu ja tähtajad. Kuid praktikas ei vormista seda kõik tööandjad. Tööle kandideerides soovitavad eksperdid lugeda läbi kõik dokumendid, millele alla kirjutate, et mitte ühel päeval hätta sattuda. Kokkuleppe puudumisel on kaks lahendust: leppige kokku, et teie eest makstakse lisatöö või lõpetage.