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Beschluss der Regierung der Russischen Föderation vom 10. September 2007 N 575
"Nach Genehmigung der Regeln für die Bereitstellung von Telematik-Kommunikationsdiensten"

Gemäß Bundesgesetz"Über die Kommunikation" und das Gesetz Russische Föderation"Über den Schutz der Verbraucherrechte" Die Regierung der Russischen Föderation beschließt:

1. Die beigefügten Regeln für die Bereitstellung von Telematik-Kommunikationsdiensten zu genehmigen und ab dem 1. Januar 2008 in Kraft zu setzen.

2. Unterabsätze "a" - "c" von Absatz 4 des Abschnitts XVI Listen der Lizenzbedingungen für die Durchführung von Tätigkeiten im Bereich der Erbringung relevanter Kommunikationsdienste, genehmigt durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 18. Februar 2005 N 87 "Über die Genehmigung der Liste der Namen von Kommunikationsdiensten, die in Lizenzen enthalten sind, und Listen der Lizenzbedingungen" (Gesammelte Gesetzgebung der Russischen Föderation, 2005, 9, Art. 719; 2006, N 2, Art. 202), ist in der folgenden Ausgabe anzugeben:

„a) Zugang zum Kommunikationsnetz des Lizenznehmers;

b) Zugang zu Informationssysteme Informations- und Telekommunikationsnetze, einschließlich Internet;

c) Empfang und Übermittlung von telematischen elektronischen Nachrichten.“

Regeln für die Bereitstellung von Telematik-Kommunikationsdiensten
(genehmigt durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 10. September 2007 N 575)
(geändert am 16. Februar 2008)

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Regeln regeln die Beziehung zwischen dem Teilnehmer oder Benutzer einerseits und dem Telematikanbieter, der Telematikdienste erbringt (im Folgenden Telematikanbieter genannt), andererseits bei der Erbringung von Telematikdiensten.

2. Die in diesen Regeln verwendeten Konzepte bedeuten Folgendes:

„Abonnent“ – ein Nutzer von Telematik-Kommunikationsdiensten, mit dem ein kostenpflichtiger Vertrag über die Erbringung von Telematik-Kommunikationsdiensten unter Zuteilung eines eindeutigen Identifikationscodes (im Folgenden als Vertrag bezeichnet) abgeschlossen wurde;

"Teilnehmerleitung" – eine Kommunikationsleitung, die ein Benutzer-(Endgerät-)Gerät mit einem Kommunikationsknoten eines Datenübertragungsnetzes verbindet;

"Teilnehmerschnittstelle" - technische und technologische Parameter von physischen Schaltkreisen, die die Kommunikationsmittel eines Telekommunikationsbetreibers mit Benutzer-(End-)Geräten verbinden, sowie ein formalisiertes Regelwerk für ihre Interaktion;

"Teilnehmerterminal" - ein Satz von Hardware und Software, der vom Teilnehmer und (oder) dem Benutzer bei der Nutzung von Telematik-Kommunikationsdiensten zum Senden, Empfangen und Anzeigen elektronischer Nachrichten und (oder) zum Generieren, Speichern und Verarbeiten von im Informationssystem enthaltenen Informationen verwendet wird;

„Schädliche Software“ – Software, die vorsätzlich zu einer Verletzung der gesetzlichen Rechte des Abonnenten und (oder) Benutzers führt, einschließlich der Erhebung, Verarbeitung oder Übermittlung von Informationen vom Abonnenten-Endgerät ohne Zustimmung des Abonnenten und (oder) des Benutzers , oder Verschlechterung der Parameter des Teilnehmerendgeräts oder Kommunikationsnetzes;

„Zahlungskarte“ – ein Mittel, das es einem Teilnehmer und (oder) einem Benutzer ermöglicht, telematische Kommunikationsdienste zu nutzen, wobei ein Teilnehmer und (oder) ein Benutzer für einen Kommunikationsbetreiber als Zahler identifiziert werden;

„Nutzer von Telematik-Kommunikationsdiensten“ – eine Person, die Telematik-Kommunikationsdienste bestellt und (oder) nutzt;

"Informationssystem" - eine Sammlung von Informationen, die in Datenbanken enthalten sind und deren Verarbeitung sicherstellen Informationstechnologien und technische Mittel;

"Informations- und Telekommunikationsnetz" - technologisches System, die für die Übermittlung von Informationen über Kommunikationsleitungen bestimmt sind, deren Zugang mit Hilfe von Computertechnologie erfolgt;

„Bereitstellung des Zugangs zu Informationssystemen eines Informations- und Telekommunikationsnetzes“ – Gewährleistung der Möglichkeit des Empfangs und der Übertragung von telematischen elektronischen Nachrichten (Austausch von telematischen elektronischen Nachrichten) zwischen dem Teilnehmerendgerät und dem Informationssystem des Informations- und Telekommunikationsnetzes;

"Bereitstellung des Zugangs zu einem Datenübertragungsnetz" - eine Reihe von Maßnahmen eines Telekommunikationsbetreibers, um eine Teilnehmerleitung zu bilden, mit seiner Hilfe Benutzer-(End-)Geräte an einen Kommunikationsknoten eines Datenübertragungsnetzes anzuschließen oder die Möglichkeit zu gewährleisten des Anschlusses von Benutzer-(End-)Geräten an ein Datenübertragungsnetz unter Verwendung von Telefonverbindungen oder Verbindungen über ein anderes Datenübertragungsnetz, um dem Teilnehmer und (oder) dem Benutzer telematische Kommunikationsdienste bereitzustellen;

„Austauschprotokoll“ – ein formalisierter Satz von Anforderungen an die Struktur einer telematischen elektronischen Nachricht und einen Algorithmus für den Austausch von telematischen elektronischen Nachrichten;

"Netzadresse" ist eine Nummer aus der Nummerierungsressource des Datenübertragungsnetzes, die das Teilnehmerendgerät oder die in dem Informationssystem enthaltenen Kommunikationseinrichtungen bei der Bereitstellung von Telematik-Kommunikationsdiensten eindeutig identifiziert;

"Spam" - eine telematische elektronische Nachricht, die für einen unbestimmten Personenkreis bestimmt ist und einem Abonnenten und (oder) Benutzer ohne deren vorherige Zustimmung zugestellt wird und keine Identifizierung des Absenders dieser Nachricht ermöglicht, auch nicht aufgrund der Angabe einer Nicht- -vorhandene oder gefälschte Absenderadresse;

„Tarifplan“ – eine Reihe von Preisbedingungen, unter denen ein Telekommunikationsanbieter die Nutzung eines oder mehrerer Telematikdienste anbietet;

"telematische elektronische Nachricht" - eine oder mehrere Telekommunikationsnachrichten, die Informationen enthalten, die gemäß dem Austauschprotokoll strukturiert sind, das von dem interagierenden Informationssystem und dem Teilnehmerendgerät unterstützt wird;

"technische Machbarkeit der Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz" - das gleichzeitige Vorhandensein ungenutzter installierter Kapazität des Kommunikationsknotens, in dessen Versorgungsgebiet der Anschluss des Benutzers (Endgeräts) an das Datenübertragungsnetz beantragt wird, und die freien Kommunikationsleitungen die Bildung einer Teilnehmer-Kommunikationsleitung zwischen dem Kommunikationsknoten und dem Benutzer-(Endgerät-)Gerät ermöglichen;

"einheitlicher Index" - ein Satz von Buchstaben, Zahlen, Symbolen, die ein Informationssystem in einem Informations- und Telekommunikationsnetz mit einem für ein solches Netz definierten Format eindeutig definieren.

3. Bei der Umsetzung der Beziehung zwischen dem Telekommunikationsbetreiber und dem Teilnehmer und (oder) Benutzer, die sich aus der Bereitstellung von Telematikdiensten auf dem Territorium der Russischen Föderation ergibt, wird die russische Sprache verwendet.

4. Der Kommunikationsbetreiber ist zur Wahrung des Kommunikationsgeheimnisses verpflichtet.

Informationen über die dem Abonnenten und (oder) dem Benutzer bereitgestellten Kommunikationsdienste dürfen nur dem Abonnenten und (oder) dem Benutzer oder deren Bevollmächtigten zur Verfügung gestellt werden, sofern nicht durch Bundesgesetze oder eine Vereinbarung etwas anderes bestimmt ist.

Informationen über den Bürgerteilnehmer und (oder) den Bürgernutzer, die dem Telekommunikationsbetreiber während der Vertragsabwicklung bekannt wurden, dürfen nur mit schriftlicher Zustimmung des Bürgerteilnehmers und (oder) des Bürgernutzers an Dritte weitergegeben werden, sofern die Gesetzgebung der Russischen Föderation nichts anderes vorsieht.

Die Einwilligung des Bürgerteilnehmers und (oder) des Bürgernutzers in die Verarbeitung ihrer (seiner) personenbezogenen Daten zur Zahlung der erbrachten Kommunikationsdienste durch den Telekommunikationsanbieter sowie die Prüfung von Ansprüchen ist nicht erforderlich.

5. In Notsituationen natürlichen und vom Menschen verursachten Charakters, der Telekommunikationsbetreiber in der vorgeschriebenen Weise Gesetzgebung der Russischen Föderation, hat das Recht, die Bereitstellung von Telematik-Kommunikationsdiensten vorübergehend einzustellen oder einzuschränken. Autorisierte staatliche Stellen in Übereinstimmung mit gesetzlichen und anderen aufsichtsrechtlichen Bestimmungen Rechtsakte Der Russischen Föderation haben das Recht auf vorrangige Nutzung von Telematik-Kommunikationsdiensten.

6. Um Telematik-Kommunikationsdienste zu nutzen, müssen der Teilnehmer und (oder) der Benutzer Benutzer-(End-)Geräte verwenden, die die festgelegten Anforderungen erfüllen.

Die Verpflichtung zur Bereitstellung von Benutzer-(End-)Geräten und Teilnehmerendgeräten obliegt dem Teilnehmer und (oder) dem Benutzer, sofern der Vertrag nichts anderes bestimmt.

7. Der Telekommunikationsbetreiber bietet dem Abonnenten und (oder) dem Benutzer die Möglichkeit, telematische Kommunikationsdienste 24 Stunden am Tag zu nutzen, sofern die Gesetzgebung der Russischen Föderation oder der Vertrag nichts anderes vorsehen.

8. Ein Telekommunikationsbetreiber darf neben Telematik-Kommunikationsdiensten auch Dienste erbringen, die mit Telematik-Kommunikationsdiensten technisch untrennbar verbunden sind und deren Verbraucherwert steigern sollen, wenn dies keiner gesonderten Bewilligung bedarf und er die Anforderungen nach Abs Absatz 25 dieser Regeln. Die Liste der Dienste, die technologisch untrennbar mit telematischen Kommunikationsdiensten verbunden sind und deren Verbraucherwert steigern sollen, wird vom Kommunikationsbetreiber festgelegt.

9. Der Telekommunikationsbetreiber ist verpflichtet, ein System von Informations- und Referenzdiensten zu schaffen, um dem Teilnehmer und (oder) dem Benutzer Informationen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Telematik-Kommunikationsdiensten bereitzustellen.

10. Im System der Informations- und Auskunftsdienste werden kostenpflichtige und kostenlose Auskunfts- und Auskunftsdienste bereitgestellt.

11. Der Telekommunikationsanbieter stellt kostenlos und rund um die Uhr folgende Informations- und Auskunftsdienste zur Verfügung:

a) Bereitstellung von Informationen zu den bereitgestellten telematischen Kommunikationsdiensten;

b) Bereitstellung von Informationen über Tarife (Tarifpläne) für die Bezahlung von Telematik-Kommunikationsdiensten auf dem Gebiet der Erbringung von Telematik-Kommunikationsdiensten (Dienstleistungsbereich);

c) Bereitstellung von Informationen über den Status seines persönlichen Kontos an den Abonnenten;

d) vom Teilnehmer und (oder) dem Nutzer Informationen über technische Störungen zu erhalten, die die Nutzung von Telematik-Kommunikationsdiensten behindern;

e) Bereitstellung von Informationen über die Einstellungen des Teilnehmerendgeräts und (oder) der Benutzer-(Endgerät-)Geräte zur Nutzung von Telematik-Kommunikationsdiensten.

12. Die in Absatz 11 dieser Geschäftsordnung vorgesehene Liste der kostenlosen Informations- und Auskunftsdienste kann nicht reduziert werden. Die Bereitstellung von kostenlosen Informations- und Auskunftsdiensten kann über Autoinformatoren oder im Informations- und Telekommunikationsnetz verfügbare Informationssysteme erfolgen, in denen der Betreiber telematische Kommunikationsdienste bereitstellt.

13. Der Telekommunikationsanbieter legt die Liste der kostenpflichtigen Informations- und Auskunftsdienste und den Zeitpunkt ihrer Bereitstellung selbstständig fest.

14. Der Telekommunikationsanbieter ist verpflichtet, dem Teilnehmer und (oder) dem Nutzer die für den Abschluss und die Durchführung des Vertrags erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, einschließlich:

a) Name (Firmenname) des Telekommunikationsbetreibers, eine Liste seiner Filialen, deren Standorte und Öffnungszeiten;

b) die Einzelheiten der dem Kommunikationsbetreiber erteilten Lizenz für die Durchführung von Tätigkeiten im Bereich der Kommunikationsdienste (im Folgenden - die Lizenz) und die Lizenzbedingungen;

c) die Zusammensetzung der telematischen Kommunikationsdienste, die Bedingungen und das Verfahren für deren Bereitstellung gemäß dieser Ordnung, einschließlich der verwendeten Teilnehmerschnittstellen;

d) der Wertebereich der vom Datenübertragungsnetz bereitgestellten Dienstqualitätsindikatoren, innerhalb dessen der Abonnent das Recht hat, die Werte festzulegen, die er im Vertrag benötigt;

e) eine Liste und Beschreibung der Vorteile und Einschränkungen bei der Bereitstellung von Telematik-Kommunikationsdiensten;

f) Tarife für telematische Kommunikationsdienste;

g) Verfahren, Form und Tarifpläne für die Bezahlung von Telematik-Kommunikationsdiensten;

h) Telefonnummern des Informations- und Auskunftsdienstsystems und ein einheitlicher Indikator des Informationssystems des Betreibers;

i) eine Liste von Diensten, die technisch untrennbar mit Telematikdiensten verbunden sind und deren Verbraucherwert steigern sollen;

j) eine Liste von Orten, an denen sich der Abonnent und (oder) der Benutzer mit diesen Regeln vollständig vertraut machen können;

k) eine Liste zusätzlicher Verpflichtungen des Telekommunikationsbetreibers gegenüber dem Abonnenten und (oder) Benutzer, die auf freiwilliger Basis akzeptiert werden, einschließlich:

Beschreibung der Maßnahmen zur Verhinderung der Verbreitung von Spam, bösartig Software und andere Informationen, die zur Verbreitung verboten sind Gesetzgebung Russische Föderation;

die Verantwortung des Betreibers von Telematik-Kommunikationsdiensten gegenüber dem Abonnenten und (oder) dem Benutzer für eine Handlung oder Unterlassung, die zur Verbreitung von Spam, bösartiger Software und anderen Informationen beiträgt, die durch die Gesetzgebung der Russischen Föderation verboten sind.

15. Der Telekommunikationsanbieter ist auf Verlangen des Abonnenten und (oder) des Benutzers verpflichtet, diese zusätzlich zu den in Absatz 14 dieser Regeln vorgesehenen Informationen bereitzustellen, Weitere Informationenüber die Bereitstellung von Telematik-Kommunikationsdiensten.

Informationen werden dem Abonnenten und (oder) dem Benutzer durch die Mittel zur Kenntnis gebracht Massenmedien oder ein kostenloses Informations- und Auskunftssystem in russischer Sprache (ggf. in anderen Sprachen) in visueller und zugänglicher Form.

II. Verfahren und Bedingungen für den Vertragsabschluss

16. Telematische Kommunikationsdienste werden von einem Kommunikationsbetreiber auf der Grundlage einer Vereinbarung bereitgestellt.

17. Der Vertrag kommt durch schlüssige Handlungen oder schriftlich in 2 Ausfertigungen zustande, von denen eine dem Abonnenten ausgehändigt wird. Das Verfahren zur Durchführung impliziter Handlungen sowie deren Liste werden durch das Angebot festgelegt.

Durch die Durchführung impliziter Maßnahmen wird eine Vereinbarung über die Bereitstellung von einmaligen telematischen Kommunikationsdiensten an kollektiven Zugangspunkten geschlossen. Eine solche Vereinbarung gilt ab dem Zeitpunkt als abgeschlossen, an dem der Benutzer Maßnahmen ergreift, die auf den Empfang und (oder) die Nutzung von Telematikdiensten abzielen.

18. Die Erbringung von telematischen Kommunikationsdiensten mit der Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz über einen Teilnehmeranschluss erfolgt aufgrund einer schriftlich geschlossenen Vereinbarung.

Um einen Vertrag über die Bereitstellung des Zugangs zu einem Datenübertragungsnetz unter Verwendung eines Teilnehmeranschlusses abzuschließen, stellt eine Person, die einen Vertragsabschluss beabsichtigt (im Folgenden Antragsteller genannt), beim Telekommunikationsbetreiber einen Antrag auf Abschluss eines Vertrages (im Folgenden: als Bewerbung).

Das Registrierungsverfahren und das Antragsformular werden vom Telekommunikationsbetreiber festgelegt. Der Telekommunikationsbetreiber ist verpflichtet, den Antragsteller innerhalb von 3 Tagen über die Registrierung des Antrags zu informieren.

Der Telekommunikationsbetreiber hat nicht das Recht, dem Antragsteller die Annahme und Prüfung des Antrags zu verweigern.

19. Der Telekommunikationsbetreiber prüft innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen ab dem Datum der Registrierung des Antrags, ob der Zugang zum Datenübertragungsnetz technisch möglich ist. Sofern vorhanden, schließt der Telekommunikationsbetreiber mit dem Antragsteller einen Vertrag ab.

20. Der Telekommunikationsbetreiber hat das Recht, den Abschluss eines Vertrages zu verweigern, wenn der Zugang zum Datenübertragungsnetz technisch nicht möglich ist. Gleichzeitig ist der Telekommunikationsbetreiber verpflichtet, dem Antragsteller seine Ablehnung innerhalb einer Frist von höchstens 10 Tagen ab dem Datum des Endes der in Absatz 19 dieser Geschäftsordnung vorgesehenen Prüfung schriftlich mitzuteilen.

Im Falle der Weigerung oder Umgehung des Telekommunikationsbetreibers, einen Vertrag zu schließen, hat der Antragsteller das Recht, beim Gericht einen Antrag auf Erzwingung des Abschlusses des Vertrages zu stellen. Die Beweislast für die fehlende technische Fähigkeit, den Zugang zum Datenübertragungsnetz bereitzustellen, liegt beim Telekommunikationsbetreiber.

21. Die Parteien des schriftlich geschlossenen Vertrages können einerseits Bürger, juristische Personen oder Einzelunternehmer und andererseits ein Kommunikationsbetreiber sein. Dabei:

ein Bürger legt einen Ausweis vor;

Vertreter juristische Person legt ein Dokument vor, das seine Vollmacht bestätigt (Vollmacht oder die entsprechende Entscheidung des alleinigen Exekutivorgan), sowie eine Kopie des Zertifikats staatliche Registrierung juristische Person;

Ein einzelner Unternehmer legt ein Dokument zum Nachweis seiner Identität sowie eine Kopie der staatlichen Registrierungsbescheinigung vor Einzelunternehmer.

Eine mit einem Bürger geschlossene Vereinbarung über die Nutzung von telematischen Kommunikationsdiensten für persönliche, familiäre, Haushalts- und andere Bedürfnisse, die nicht mit der Umsetzung zusammenhängen unternehmerische Tätigkeit, ist ein öffentlicher Auftrag und wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Auf Wunsch des Bewerbers kann mit ihm ein befristeter Vertrag abgeschlossen werden.

22. Eine schriftlich geschlossene Vereinbarung muss Folgendes enthalten:

a) Datum und Ort des Vertragsschlusses;

b) Name (Firmenname) und Standort des Telekommunikationsanbieters;

c) Angaben zum Girokonto des Telekommunikationsbetreibers;

d) Einzelheiten der dem Telekommunikationsbetreiber erteilten Konzession;

e) Angaben zum Abonnenten:

Nachname, Vorname, Vatersname, Geburtsdatum und -ort, Angaben zu einem Ausweisdokument - für einen Bürger;

Name (Firmenname), Ort, Ort der staatlichen Registrierung - für eine juristische Person;

Angaben zu einem Ausweisdokument und einer Bescheinigung über die staatliche Registrierung als Einzelunternehmer - für einen Einzelunternehmer;

f) Installationsadresse des Endgeräts (Endgerät) und Beschreibung des Teilnehmeranschlusses (beim Zugriff auf das Datenübertragungsnetz unter Verwendung des Teilnehmeranschlusses);

g) technische Indikatoren, die die Qualität von Telematik-Kommunikationsdiensten charakterisieren (einschließlich der Bandbreite der Kommunikationsleitung im Datenübertragungsnetz);

h) technische Standards, nach denen telematische Kommunikationsdienste und technisch untrennbar verbundene Dienste erbracht werden;

i) Tarife und (oder) Tarifplan für die Zahlung von Telematikdiensten in russischen Rubel;

j) Adresse und Versandart der Rechnung für die erbrachten Telematik-Kommunikationsdienste;

k) die Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten der Parteien, einschließlich der Pflichten des Telekommunikationsbetreibers zur Einhaltung der Bedingungen und Verfahren zur Beseitigung von Störungen, die die Nutzung von Telematik-Kommunikationsdiensten behindern;

l) die Vertragslaufzeit;

m) eine Liste zusätzlicher Verpflichtungen gegenüber dem Teilnehmer, die der Telekommunikationsbetreiber freiwillig übernommen hat.

23. Folgende wesentliche Bedingungen sind im Vertrag festzulegen:

a) die Zusammensetzung der bereitgestellten telematischen Kommunikationsdienste;

b) verwendete Teilnehmerschnittstellen;

c) Tarife und (oder) Tarifpläne für die Bezahlung von Telematik-Kommunikationsdiensten;

d) Verfahren, Frist und Form der Zahlungen.

24. Der Telekommunikationsanbieter hat das Recht, einen Dritten anzuweisen, einen Vertrag im Namen und auf Kosten des Telekommunikationsanbieters abzuschließen sowie im Namen des Telekommunikationsanbieters mit dem Teilnehmer abzurechnen.

Gemäß einem Vertrag, der von einem autorisierten Dritten im Namen und auf Kosten des Telekommunikationsbetreibers geschlossen wird, ergeben sich die Rechte und Pflichten direkt aus dem Telekommunikationsbetreiber.

25. Der Telekommunikationsbetreiber ist nicht berechtigt, dem Teilnehmer und (oder) dem Nutzer beim Abschluss eines Vertrages die Erbringung anderer Dienstleistungen gegen eine gesonderte Gebühr aufzuerlegen.

III. Verfahren und Bedingungen für die Vertragsdurchführung

Die Rechte und Pflichten der Parteien bei der Vertragserfüllung

26. Der Telekommunikationsanbieter ist verpflichtet:

a) dem Abonnenten und (oder) dem Benutzer telematische Kommunikationsdienste gemäß den Gesetzgebungs- und anderen Regulierungsgesetzen der Russischen Föderation, diesen Regeln, einer Lizenz und einem Vertrag bereitzustellen;

b) den Abonnenten und (oder) Benutzer an Arbeitsstätten mit Abonnenten und (oder) Benutzern über die Medien und (oder) Informationssysteme über Tarifänderungen und (oder) Tarifpläne für die Bezahlung von Telematikdiensten von mindestens 10 . informieren Tage im Voraus vor der Einführung neuer Tarife und (oder) Tarifpläne;

c) im Einvernehmen mit dem Teilnehmer und (oder) dem Nutzer neue Bedingungen für die Erbringung von Telematik-Kommunikationsdiensten festzulegen, wenn die Nichteinhaltung der festgesetzten Frist auf Umstände höherer Gewalt zurückzuführen ist;

d) innerhalb einer bestimmten Frist Störungen beseitigen, die die Nutzung von Telematik-Kommunikationsdiensten behindern;

e) den Abonnenten und (oder) Benutzer auf für sie bequeme Weise spätestens 24 Stunden im Voraus über die gemäß Absatz 27 dieser Regeln ergriffenen Maßnahmen zu informieren;

f) die Erbringung von Telematikdiensten für den Abonnenten und (oder) den Benutzer innerhalb von 24 Stunden ab dem Datum der Vorlage der Dokumente, die die Beseitigung von Zahlungsrückständen für diese Dienste bestätigen, wieder aufzunehmen (im Falle der Aussetzung der Erbringung der Dienste);

g) die Zuweisung einer Netzadresse an das Teilnehmerendgerät für die Bereitstellung von Telematik-Kommunikationsdiensten sicherzustellen;

h) die vorgesehenen Verpflichtungen erfüllen Unterabsatz "n" von Absatz 22 dieser Regeln;

i) den Zugang zu Informationssystemen, Netzadressen oder einheitlichen Hinweisen ausschließen, über die der Teilnehmer den Telekommunikationsbetreiber in der vertraglich festgelegten Form informiert.

27. Der Telekommunikationsanbieter hat das Recht:

die Bereitstellung von Telematikdiensten für den Abonnenten und (oder) den Benutzer auszusetzen, wenn der Abonnent und (oder) der Benutzer die im Vertrag festgelegten Anforderungen verletzt, sowie in Fällen, die durch die Gesetzgebung der Russischen Föderation festgelegt sind Föderation;

um bestimmte Aktionen des Teilnehmers und (oder) des Benutzers einzuschränken, wenn solche Aktionen eine Bedrohung für das normale Funktionieren des Kommunikationsnetzes darstellen.

28. Der Abonnent ist verpflichtet:

a) für die ihm erbrachten telematischen Kommunikationsdienste und sonstigen vertraglich vorgesehenen Leistungen ein Entgelt vollständig und innerhalb der vertraglich vorgesehenen Frist zu entrichten;

c) den Telekommunikationsbetreiber innerhalb einer Frist von höchstens 60 Tagen über das Erlöschen seiner Rechte auf Besitz und (oder) Nutzung der Räumlichkeiten, in denen das Endgerät des Nutzers (Endgerät) installiert ist, sowie über die Änderung der letzten Name (Vorname, Patronym) und Wohnort, Name (Firmenname) und Ort;

e) Maßnahmen ergreifen, um das Teilnehmerendgerät vor den Auswirkungen von Schadsoftware zu schützen;

f) die Verbreitung von Spam und bösartiger Software von seinem Teilnehmerterminal aus zu verhindern.

29. Der Abonnent hat das Recht:

b) im Einvernehmen mit dem Telekommunikationsbetreiber neue Bedingungen für die Erbringung von Telematik-Kommunikationsdiensten zu bestimmen, wenn die Nichteinhaltung der festgesetzten Frist auf Umstände höherer Gewalt zurückzuführen ist;

c) verlangen, dass der Telekommunikationsbetreiber den Zugang zu Informationssystemen, deren Netzadressen oder einheitlichen Hinweisen, die der Teilnehmer dem Telekommunikationsbetreiber in der im Vertrag festgelegten Form mitteilt, ausschließt.

30. Der Nutzer ist verpflichtet:

a) für die ihm erbrachten Telematik-Kommunikationsdienste und sonstige vertragsgegenständliche Leistungen ein Entgelt in voller Höhe zu entrichten;

b) Benutzer-(End-)Geräte und Software verwenden, die die festgelegten Anforderungen für den Empfang von Telematik-Kommunikationsdiensten erfüllen;

c) Maßnahmen ergreifen, um das Teilnehmerendgerät vor den Auswirkungen von Schadsoftware zu schützen;

d) die Verbreitung von Spam und bösartiger Software von seinem Teilnehmerterminal aus zu verhindern.

31. Der Benutzer hat das Recht:

a) die Zahlung von telematischen Kommunikationsdiensten, die nicht vertraglich vorgesehen sind und die ihm ohne seine Zustimmung erbracht werden, verweigern;

b) im Einvernehmen mit dem Telekommunikationsbetreiber neue Bedingungen für die Erbringung von Telematik-Kommunikationsdiensten zu bestimmen, wenn die Nichteinhaltung der gesetzten Frist auf Umstände höherer Gewalt zurückzuführen ist.

NS. Form und Verfahren zur Abrechnung von erbrachten Telematik-Kommunikationsdiensten

32. Die Bezahlung der erbrachten Telematik-Kommunikationsdienste kann nach einem teilnehmer-, zeitbasierten oder kombinierten Zahlungssystem erfolgen, je nach Umfang der empfangenen und (oder) gesendeten und (oder) gesendeten und (oder) verarbeiteten , und (oder) gespeicherte Informationen, oder bei der Bereitstellung eines einzelnen Dienstes.

Der Telekommunikationsbetreiber ist nicht berechtigt, für die Erbringung von Telematik-Kommunikationsdiensten für den Zeitraum, in dem die Erbringung von Telematik-Kommunikationsdiensten gemäß den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation ausgesetzt wurde, eine Zahlung zu verlangen.

Der Telekommunikationsbetreiber ist verpflichtet, persönliche Konten der Teilnehmer zu führen, die den Eingang von Geldern beim Telekommunikationsbetreiber sowie die Abschreibung dieser Gelder zur Zahlung der vertragsgemäß erbrachten Telematikdienste widerspiegeln.

33. Das Entgelt für die Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz durch den Telekommunikationsbetreiber wird einmalig erhoben.

Der Tarif für die Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz durch den Telekommunikationsbetreiber wird vom Telekommunikationsbetreiber unabhängig festgelegt, sofern die Gesetzgebung der Russischen Föderation nichts anderes vorsieht.

34. Die Tarifeinheit für die Nutzung von Telematik-Kommunikationsdiensten wird vom Kommunikationsbetreiber festgelegt. Die Abrechnung der vom Nutzer in Anspruch genommenen Kommunikationsdienste erfolgt gemäß der vom Kommunikationsbetreiber übernommenen Tarifeinheit.

35. Tarife und (oder) Tarifpläne für die Bezahlung von Telematik-Kommunikationsdiensten sowie die Kosten für eine unvollständige Gebühreneinheit werden vom Kommunikationsbetreiber festgelegt, sofern die Gesetzgebung der Russischen Föderation nichts anderes vorsieht.

36. Für Bürger, die Telematikdienste für persönliche Zwecke nutzen, und für juristische Personen und Bürger, die Telematikdienste für andere Zwecke nutzen, können unterschiedliche Tarife und (oder) Tarifpläne für die Bezahlung von Telematikdiensten festgelegt werden.

Der Tarifplan kann differenzierte Tarife nach Tageszeit, Wochentagen, Wochenenden und Ferien, nach der Menge der empfangenen und (oder) gesendeten und (oder) gesendeten und (oder) verarbeiteten und (oder) gespeicherten Informationen.

37. Die Zahlung für Telematikdienste erfolgt in russischen Rubel gemäß dem vom Abonnenten und (oder) Benutzer für die Zahlung von Telematikdiensten ausgewählten Tarif und (oder) Tarifplan.

38. Grundlage für die Ausstellung einer Rechnung an einen Teilnehmer oder die Abbuchung von Geldern von einem persönlichen Konto für die bereitgestellten Telematikdienste sind Daten, die mit den Geräten erhoben werden, die der Kommunikationsbetreiber verwendet, um das Volumen der ihm bereitgestellten Telematikdienste zu erfassen.

39. Die Zahlung für telematische Kommunikationsdienste kann mit einer Zahlungskarte erfolgen.

Die Zahlungskarte enthält codierte Informationen, die verwendet werden, um dem Telekommunikationsbetreiber Informationen über die Zahlung für Telematik-Kommunikationsdienste mitzuteilen, sowie die folgenden Informationen:

a) Name (Firmenname) des Telekommunikationsbetreibers, dessen Telematikdienste mit einer Zahlungskarte bezahlt werden können;

b) die Höhe der Vorauszahlung, deren Zahlung durch die Zahlungskarte bestätigt wird, oder die Menge der Telematikdienste, die der Benutzer bei deren Nutzung erhalten kann;

c) die Gültigkeitsdauer der Zahlungskarte;

d) Referenz-(Kontakt-)Telefonnummern des Telekommunikationsbetreibers;

e) Regeln für die Verwendung der Zahlungskarte;

e) Kennzahl Zahlungskarten;

g) die Nummer der Konzession, auf deren Grundlage die Telematik-Kommunikationsdienste erbracht werden.

40. Der Abonnent und (oder) der Benutzer haben das Recht, beim Telekommunikationsbetreiber eine Rückerstattung der von ihnen geleisteten Mittel als Vorauszahlung, einschließlich der Verwendung einer Zahlungskarte, zu beantragen.

Der Telekommunikationsbetreiber ist verpflichtet, den nicht verwendeten Betrag an den Abonnenten und (oder) den Benutzer zurückzugeben.

41. Die dem Teilnehmer ausgestellte Rechnung für die erbrachten telematischen Kommunikationsdienste ist ein Abrechnungsdokument, das die Daten über die Geldverpflichtungen des Teilnehmers widerspiegelt und die folgenden Informationen enthält:

a) Angaben zum Telekommunikationsanbieter;

b) Informationen über den Abonnenten;

c) den Abrechnungszeitraum, für den die Rechnung ausgestellt wird;

d) die Nummer des persönlichen Kontos des Abonnenten;

e) Daten über die Gesamtzahl der bereitgestellten Telematikdienste für den Abrechnungszeitraum und den Zeitraum für die Erbringung von Telematikdiensten sowie das Volumen jedes dem Teilnehmer bereitgestellten Telematikdienstes;

f) den zu zahlenden Gesamtbetrag;

g) die Höhe des Guthabens auf dem persönlichen Konto (bei Vorauszahlung);

h) Rechnungsdatum;

i) das Fälligkeitsdatum der Rechnung;

j) den zu zahlenden Betrag für jede Art von Telematik-Kommunikationsdiensten und technisch untrennbar verbundenen Diensten;

k) Arten der bereitgestellten telematischen Kommunikationsdienste.

42. Der Telekommunikationsbetreiber ist verpflichtet, dem Abonnenten innerhalb von 10 Tagen ab Ausstellungsdatum dieser Rechnung eine Rechnung zur Zahlung der erbrachten Telematikdienste zuzustellen.

43. Der Abrechnungszeitraum, für den die Rechnung für die Erbringung von Telematik-Kommunikationsdiensten ausgestellt wird, sollte einen Monat nicht überschreiten.

44. Auf Wunsch des Teilnehmers erstellt der Telekommunikationsbetreiber eine detaillierte Abrechnung, das heißt zusätzliche Informationen über die erbrachten Telematik-Kommunikationsdienste, für die er ein gesondertes Entgelt festlegen kann.

45. Der Abonnent und (oder) der Nutzer haben das Recht, für den Zeitraum, in dem die Nutzung dieser Telematikdienste ohne Verschulden dieser Abonnenten nicht möglich war, die Erstattung der im Voraus gezahlten Beträge für die Nutzung von Telematikdiensten zu verlangen und (oder) der Benutzer.

V. Verfahren und Bedingungen für die Aussetzung, Änderung, Beendigung und Beendigung des Vertrages

46. Der Teilnehmer hat das Recht, den Vertrag jederzeit einseitig zu kündigen, sofern er die dem Kommunikationsbetreiber für die Erbringung der telematischen Kommunikationsdienste an ihn entstandenen Kosten trägt. Das Verfahren bei einseitiger Verweigerung der Vertragserfüllung wird im Vertrag festgelegt.

47. In den von den Gesetzen der Russischen Föderation vorgesehenen Fällen oder im Falle der Verletzung der vertraglich festgelegten Anforderungen durch den Teilnehmer, einschließlich der Zahlungsfrist für die bereitgestellten Telematikdienste, hat der Telekommunikationsbetreiber das Recht, die die Erbringung von Telematik-Kommunikationsdiensten bis zur Beseitigung des Verstoßes nach schriftlicher Benachrichtigung des Teilnehmers.

Beseitigt der Teilnehmer den Verstoß nicht innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum, an dem er eine schriftliche Mitteilung des Telekommunikationsbetreibers über seine Absicht, die Erbringung von Telematikdiensten auszusetzen, erhalten hat, hat der Telekommunikationsbetreiber das Recht, den Vertrag einseitig zu kündigen.

48. Auf schriftlichen Antrag des Abonnenten ist der Telekommunikationsbetreiber verpflichtet, die Erbringung von Telematikdiensten für den Abonnenten ohne Kündigung des Vertrages auszusetzen. In diesem Fall wird dem Teilnehmer der gesamte im Antrag angegebene Zeitraum gemäß dem für solche Fälle festgelegten Tarif berechnet.

49. Die Wirkung einer Vereinbarung über die Bereitstellung des Zugangs zu einem Datenübertragungsnetz unter Verwendung eines Teilnehmeranschlusses kann bei der Anmietung (Untervermietung) von Räumen, einschließlich Wohnräumen, auf schriftlichen Antrag des Teilnehmers ausgesetzt werden bei dem der Nutzer (End-)Geräte für die Dauer des Mietvertrages (Untermiete), Miete (Untermiete) hat. Mit dem Mieter (Untermieter), Mieter (Untermieter) der Räumlichkeiten, in denen die Geräte installiert sind, kann ein Vertrag über die Dauer des Mietverhältnisses (Untermiete), Mietvertrag (Untermieter) mit Überlassung der denselben eindeutigen Identifikationscode für diese Zwecke, der bei Abschluss des Vertrages zugewiesen wurde, dessen Betrieb eingestellt wird, oder ein anderer einzigartiger Identifikationscode.

50. Änderungen eines schriftlich geschlossenen Vertrages, einschließlich Änderungen hinsichtlich der Wahl eines anderen Teilnehmers Tarifplan zur Bezahlung von Telematik-Kommunikationsdiensten, erfolgt durch Abschluss einer Zusatzvereinbarung zum Vertrag. Der Tarifwechsel wird dem Teilnehmer nicht in Rechnung gestellt.

51. Wenn die Änderungen der Vereinbarung die Notwendigkeit der Durchführung der betreffenden Arbeiten durch den Kommunikationsbetreiber erforderten, sind diese Arbeiten von der Partei zu bezahlen, auf deren Initiative die Änderungen der Vereinbarung vorgenommen wurden, sofern die Vereinbarung nichts anderes vorsieht.

52. Wenn der Teilnehmer das Recht zum Besitz oder zur Nutzung der Räumlichkeiten verloren hat, in denen das Endgerät des Nutzers (Endgerät) installiert ist, wird der Vertrag beendet. In diesem Fall ist der Telekommunikationsbetreiber, der Vertragspartei dieser Vereinbarung ist, auf Verlangen des neuen Eigentümers der angegebenen Räumlichkeiten verpflichtet, mit ihm innerhalb von 30 Tagen einen Vertrag abzuschließen.

Bleiben die Familienangehörigen des Abonnenten im angegebenen Zimmer, wird der Vertrag mit schriftlicher Zustimmung der anderen dauerhaft in diesem Zimmer registrierten volljährigen Familienmitglieder an einen von ihnen neu ausgestellt.

53. Bis zum Ablauf der vorgeschriebenen Das Bürgerliche Gesetzbuch In der Russischen Föderation, der Begriff für die Annahme der Erbschaft, der einen Raum mit installierter Benutzer-(End-)Ausrüstung umfasst, um den Zugang zum Datenübertragungsnetz zu ermöglichen, hat der Telekommunikationsbetreiber kein Recht, über die technischen Mittel zu verfügen, um dies zu verbinden Geräte an das Datenübertragungsnetz.

Die Person, die die Erbschaft angenommen hat, hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Erbschaft einen Antrag beim Telekommunikationsanbieter zu stellen.

Der Telekommunikationsanbieter ist verpflichtet, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Registrierung des Antrags einen Vertrag mit dem Erben abzuschließen.

Wird der Antrag nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist gestellt, hat der Telekommunikationsbetreiber das Recht, nach eigenem Ermessen über die technischen Mittel zum Anschluss der Geräte für den Zugang zum Datenübertragungsnetz zu verfügen.

54. Auf Wunsch eines Bürger-Abonnenten kann im Vertrag ein neuer Bürger-Abonnent angegeben werden. In diesem Fall kann ein neuer Teilnehmer ein Familienmitglied des Teilnehmers sein, das am Wohnort des Teilnehmers registriert ist, oder das Mitglied des gemeinsamen Eigentums der Räumlichkeiten ist, in denen das Teilnehmerendgerät installiert ist.

55. Im Falle einer Umstrukturierung oder Umbenennung eines Abonnenten - einer juristischen Person (außer bei einer Umstrukturierung in Form einer Trennung oder Spaltung) - kann der Vertrag den Nachfolger oder den neuen Namen des Abonnenten - einer juristischen Person - angeben. Bei der Umstrukturierung eines Rechtsträgers in Form einer Trennung oder Spaltung wird die Frage, mit welchem der Rechtsnachfolger eine Vereinbarung geschlossen werden soll, nach der Trennungsbilanz entschieden, die festlegt, zu welchem der Rechtsnachfolger die Räumlichkeiten mit dem installierten Nutzer (End-)Geräte übertragen werden.

Vi. Das Verfahren zur Einreichung und Prüfung von Ansprüchen

56. Der Abonnent und (oder) der Benutzer haben das Recht, gegen die Entscheidung und Handlung (Untätigkeit) des Telekommunikationsbetreibers in Bezug auf die Bereitstellung von Telematik-Kommunikationsdiensten Berufung einzulegen.

57. Der Telekommunikationsbetreiber ist verpflichtet, ein Beschwerde- und Vorschlagsbuch zu führen und auf erstes Verlangen des Abonnenten und (oder) Benutzers herauszugeben.

58. Die Berücksichtigung der Beschwerde des Abonnenten und (oder) Benutzers erfolgt in der von Gesetzgebung Russische Föderation.

59. Bei Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßer Erfüllung der Verpflichtungen des Kommunikationsbetreibers zur Erbringung von Telematikdiensten können der Teilnehmer und (oder) der Nutzer vor Gericht Klage beim Kommunikationsbetreiber einreichen.

60. Der Anspruch wird schriftlich eingereicht und muss am Tag des Eingangs beim Telekommunikationsanbieter registriert werden.

Reklamationen im Zusammenhang mit der Verweigerung der Erbringung von Telematik-Kommunikationsdiensten, mit der nicht rechtzeitigen oder nicht ordnungsgemäßen Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Vertrag, werden innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum der Erbringung der Telematik-Kommunikationsdienste, der Verweigerung der Erbringung dieser oder der Abrechnung der erbrachten Leistung geltend gemacht .

Dem Anspruch sind eine Kopie des Vertrages (bei schriftlicher Vereinbarung) sowie sonstige für die Prüfung des Anspruchs erforderliche Unterlagen beizufügen, in denen die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen nachgewiesen werden müssen vorgelegt und im Schadensfall - Angaben zur Höhe des verursachten Schadens.

61. Die Reklamation wird vom Telekommunikationsbetreiber innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum der Registrierung der Reklamation geprüft.

Der Telekommunikationsbetreiber muss den Teilnehmer und (oder) Nutzer über das Ergebnis der Prüfung des Anspruchs schriftlich informieren.

Wird der Anspruch vom Telekommunikationsbetreiber als berechtigt anerkannt, werden die bei der Erbringung von Telematikdiensten festgestellten Mängel innerhalb einer angemessenen Frist behoben, die vom Teilnehmer und (oder) dem Nutzer abgetreten wird.

Forderungen des Teilnehmers und (oder) des Nutzers, den Entgeltbetrag für die erbrachten Telematikdienste zu kürzen, die Kosten der Mängelbeseitigung selbst oder durch Dritte zu erstatten sowie die für die Erbringung von Telematikdienste und die Entschädigung für Verluste, die im Zusammenhang mit der Verweigerung der Erbringung von Telematikdiensten entstehen, die vom Telekommunikationsbetreiber als gerechtfertigt anerkannt werden, müssen innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag ihrer Anerkennung als gerechtfertigt befriedigt werden.

Vii. Verantwortung der Parteien

62. Bei Nichterfüllung oder unsachgemäße Leistung Verpflichtungen aus dem Vertrag ist der Telekommunikationsbetreiber gegenüber dem Abonnenten und (oder) Benutzer in folgenden Fällen verantwortlich:

a) Verstoß gegen die Bedingungen für die Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz unter Verwendung des Teilnehmeranschlusses;

b) Verstoß gegen die vertraglich festgelegten Bedingungen für die Erbringung von Telematik-Kommunikationsdiensten;

c) Nichterbringung vertraglich vereinbarter telematischer Kommunikationsdienste;

d) Bereitstellung von Telematik-Kommunikationsdiensten von schlechter Qualität;

e) Verletzung der festgelegten Beschränkungen der Verbreitung von Informationen über einen Bürgerabonnenten, die dem Telekommunikationsbetreiber aufgrund der Vertragsabwicklung bekannt wurden.

63. Im Falle eines Verstoßes des Telekommunikationsbetreibers gegen die festgelegten Bedingungen für die Bereitstellung von Telematik-Kommunikationsdiensten hat der Teilnehmer-Bürger seiner Wahl das Recht:

a) dem Telekom-Betreiber eine neue Laufzeit zuweisen, während der der Telematik-Kommunikationsdienst erbracht werden muss;

b) Dritten die Erbringung von Telematik-Kommunikationsdiensten zu einem angemessenen Preis zu überlassen und vom Kommunikationsbetreiber Ersatz der entstandenen Kosten zu verlangen;

c) eine Senkung der Kosten für telematische Kommunikationsdienste fordern;

d) den Vertrag kündigen.

64. Bei Verstoß gegen die Bedingungen für die Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz zahlt der Telekommunikationsbetreiber dem Bürgerabonnenten eine Vertragsstrafe in Höhe von 3 Prozent des Entgelts für die Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz für jeden Tag der Verspätung bis zum Beginn der Bereitstellung des Zugangs zum Datenübertragungsnetz, wenn der höhere Betrag der Vertragsstrafe nicht im Vertrag festgelegt ist, höchstens jedoch die Höhe des vertraglich vereinbarten Entgelts.

65. Im Falle eines Verstoßes des Telekommunikationsbetreibers gegen die festgelegten Bedingungen für die Bereitstellung von Telematik-Kommunikationsdiensten haben der Teilnehmer und (oder) der Benutzer das Recht, den vollen Ersatz der von ihm im Zusammenhang mit der Verletzung der angegebenen Schäden verursachten Schäden zu verlangen Bedingungen.

66. In den Fällen, die in den Unterabsätzen "c" und "d" von Absatz 62 dieser Regeln aufgeführt sind, haben der Abonnent und (oder) der Benutzer das Recht, nach seiner Wahl zu verlangen:

a) unentgeltliche Beseitigung von Mängeln, die bei der Bereitstellung von Telematik-Kommunikationsdiensten festgestellt wurden;

b) eine entsprechende Reduzierung der Kosten für die Bereitstellung von Telematik-Kommunikationsdiensten;

c) Ersatz der ihm entstandenen Kosten, um die festgestellten Mängel bei der Erbringung von Telematikdiensten selbst oder durch Dritte zu beseitigen.

67. Im Falle eines Verstoßes des Telekommunikationsbetreibers gegen die festgelegten Beschränkungen der Verbreitung von Informationen über den Bürgerabonnenten, die ihm durch die Durchführung des Vertrages bekannt wurden, hat der Telekommunikationsbetreiber auf Verlangen des Bürgerabonnenten die durch diese Handlungen verursachten Verluste erstatten.

68. Der Telekommunikationsbetreiber ist nicht verantwortlich für den Inhalt der vom Teilnehmer und (oder) dem Benutzer bei der Nutzung von Telematikdiensten übermittelten (empfangenen) Informationen.

69. Der Abonnent und (oder) der Benutzer sind gegenüber dem Telekommunikationsbetreiber in folgenden Fällen verantwortlich:

a) Nichtzahlung, unvollständige oder nicht rechtzeitige Zahlung für Telematik-Kommunikationsdienste;

b) Verletzung der Betriebsregeln von Benutzer-(End-)Geräten und (oder) Teilnehmer-Endgeräten;

c) Verstoß gegen das Verbot des Anschlusses von Benutzer-(End-)Geräten, die nicht den festgelegten Anforderungen entsprechen;

d) die Begehung von Maßnahmen, die zu einer Störung des Betriebs der Kommunikationseinrichtungen und des Kommunikationsnetzes des Kommunikationsbetreibers führen.

70. In den Fällen, die in den Unterabsätzen "b" - "d" von Absatz 69 dieser Geschäftsordnung aufgeführt sind, hat der Telekommunikationsbetreiber das Recht, beim Gericht eine Schadensersatzklage zu erheben, die durch solche Handlungen des Teilnehmers und (oder) der Benutzer.

71. Bei Nichtzahlung, unvollständiger oder nicht rechtzeitiger Zahlung von Telematikdiensten zahlt der Teilnehmer an den Kommunikationsbetreiber eine Vertragsstrafe in Höhe von 1 Prozent der Kosten für unbezahlte, unvollständig oder nicht rechtzeitig bezahlte Telematikdienste, wenn a für jeden Tag der Verspätung bis zum Tag der Schuldentilgung ein geringerer Betrag nicht im Vertrag angegeben ist, jedoch nicht mehr als der zu zahlende Betrag.

72. Bei nicht, unvollständiger oder nicht rechtzeitiger Übermittlung von Informationen über die Erbringung von Telematikdiensten haben der Bürger-Abonnent und (oder) der Nutzer das Recht, die Erfüllung des Vertrages zu verweigern und sich mit einer Klage an das Gericht zu wenden für die Rückzahlung der für die erbrachten telematischen Kommunikationsdienste gezahlten Gelder und für den Ersatz der entstandenen Verluste.

73. Die Vertragsparteien sind von der Haftung für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung von Pflichten aus dem Vertrag befreit, wenn sie beweisen, dass ihre Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung auf Umständen höherer Gewalt oder auf Verschulden der anderen Partei zurückzuführen ist.

Das Internet ist die wichtigste Ressource der modernen Gesellschaft - das ist eine unbestreitbare Tatsache. Längst vorbei sind die Zeiten, in denen virtuelle Veranstaltungsorte ausschließlich zu Unterhaltungszwecken genutzt wurden. Schon kurzfristige Ausfälle im Netz sind heute mit gravierenden Verlusten für Unternehmen verbunden. Nur durch die Verbindung mit den Plattformen des globalen virtuellen Raums können Instant Messaging-Dienste, Anwendungen im Format von „Cloud“-Technologien usw. funktionieren.

Der Zugang zu den umfangreichen Ressourcen des Netzwerks ist nicht nur für juristische Personen, sondern auch für Einzelpersonen erforderlich. Schüler und Studenten schreiben anhand der im Netzwerk erhaltenen Informationen Abstracts und Hausarbeiten, arbeiten heute viele Spezialisten remote - die vollständige Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Auftragnehmer erfolgt über thematische Plattformen des virtuellen Raums. Es ist schwer, die Bedeutung eines stabilen Internets zu überschätzen. Und wer ist für den Anschluss an das Netz des Teilnehmers verantwortlich? Unsere Landsleute wenden sich an einen Internetanbieter, um Hilfe zu erhalten.

Wie heißt dieser Begriff? Wir sprechen von einer Organisation, deren Hauptprofil darin besteht, Endbenutzern den Zugang zum Internet und anderen verwandten Diensten zu ermöglichen und eine Reihe verwandter Dienste bereitzustellen. Aus der Sicht unserer Gesetzgebung ist ein Anbieter ein Telekommunikationsbetreiber, der für die Erbringung einer Reihe von Dienstleistungen in Bezug auf Folgendes lizenziert ist:

Datenübertragung;

Bereitstellung von Kommunikationskanälen;

Übertragung von Sprachinformationen über das Netz;

telematische Kommunikationsdienste.

Die Aufsichtsbehörden vergeben Lizenzen an Organisationen für einen Zeitraum von 5 Jahren.

Elektroarbeiten werden von modernen Anbietern ausgeführt , eine ganze Reihe weiterer Aktivitäten mit dem ultimativen Ziel:

DFÜ-Zugriff auf Netzwerkressourcen;

Breitband-Internetzugang;

kabelgebundener und kabelloser Zugang zum virtuellen Raum.

Beliebte Dienste von Anbietern sind:

Platzierung von Kundengeräten auf den entsprechenden Anbieterseiten (Colatation);

Unterstützung für einen virtuellen Mailserver oder E-Mail-Postfächer;

Hosting im Interesse der Kunden (Zuweisung von freiem Speicherplatz zum Speichern von Informationen und Sicherstellen des Funktionierens virtueller Sites);

Reservierung von Informationen;

Vermietung von Servern, sowohl dediziert als auch virtuell (VPS und VDS).

Alle auf dem spezialisierten Inlandsmarkt vertretenen Organisationen (je nach Art der erbrachten Dienstleistungen) sind in Anbieter unterteilt:

betreten;

Hosting;

Kanal;

Stamm;

Letzte Meile.

Die Zugangsanbieter werden wiederum in zwei Gruppen eingeteilt. Vertreter der ersten sind Backbone-(Primär-)Dienstleister. Sie besitzen die Hauptkanäle für die Übermittlung von Informationen. Die zweite Gruppe umfasst städtische oder private (sekundäre) Anbieter. In den allermeisten Fällen verkaufen Backbone-Anbieter Traffic nicht an einzelne Endnutzer, sondern in großen Mengen an Zweitanbieter. Die meisten Dienstanbieter in dieser Marktnische bieten den Kunden eine kostenlose Verbindung zum Dienst. Die Rede ist von der Umsetzung eines Maßnahmenpakets, einschließlich Elektroinstallationsmaßnahmen, um den Endteilnehmer mit den Ressourcen des virtuellen Raums zu verbinden.

Anbieter - übersetzt aus dem Englischen bedeutet "Lieferant". Anbieter helfen dabei, die Verbindung des Computers eines Benutzers mit einem anderen sicherzustellen, der sich nicht nur in einem Nachbarhaus oder einer Nachbarstadt, sondern sogar in einem anderen Land befinden kann. Dies sind eine Art Telefonvermittlungsstelle, die mit der Herstellung einer Kommunikation zwischen Telefonen beschäftigt ist.

Ein Internet Service Provider (ISP) ist eine Organisation, die Internetzugangsdienste bereitstellt. Benutzer, die sich mit dem Internetdienst verbinden, zahlen dafür Geld an den Provider unter Berücksichtigung der Zeit, die sie im Netzwerk verbringen. Große Anbieter bieten ihren Kunden verschiedene Tarifmodelle an.

Anbieter, die einen Internetzugang bereitstellen;
Hosting-Anbieter;
Backbone-Anbieter;
Anbieter, die mit Internetkanälen arbeiten;
Anbieter der letzten Meile;
und viele andere.

Bereitstellung des Zugangs zum Internet über Einwahl- und Mietleitungen;
Bereitstellung eines drahtlosen Internetzugangs;
Anbieter weisen Speicherplatz zu, damit dort Daten gespeichert werden können, und stellen den Betrieb der Sites sicher, dh sie betreiben das Hosting;
Anbieter bieten Unterstützung, während Benutzer mit Postfächern oder mit einem virtuellen Mailserver arbeiten;
Anbieter platzieren Endgeräte auf ihrer Website (Colocation);
Anbieter bieten dedizierte und virtuelle Serververleih an;
Sicherung von Benutzerdaten;
und vieles mehr.

Anbieter, die einen Internetzugang bereitstellen, umfassen Primär- oder Backbone-Anbieter, die Backbone-Kanäle besitzen, und Sekundär- oder Stadtanbieter, die Kommunikationskanäle von Primäranbietern mieten. Primäranbieter verkaufen in den meisten Fällen nur Traffic in extrem großen Mengen und erbringen entsprechende Dienstleistungen an andere Anbieter. Obwohl es einige Ausnahmen gibt, wenn Primäranbieter Dienste für einzelne Benutzer bereitstellen, ist dies sehr selten.

Bereitstellung von Kommunikationskanälen für Benutzer;
Bereitstellung von Kommunikationsdiensten in Datenübertragungsnetzen, ausgenommen die Übertragung von Sprachinformationen;
Bereitstellung von Kommunikationsdiensten, die die Übertragung von Sprachinformationen an das Datenübertragungsnetz ermöglichen;
Bereitstellung von telematischen Kommunikationsdiensten.

Jeder unerfahrene Anbieter muss, bevor er seine Tätigkeit im Bereich der Erbringung von Dienstleistungen ausübt, unbedingt seine Tätigkeit legalisieren, dh die erforderliche Lizenz für alle oben genannten Arten der Erbringung von Dienstleistungen erhalten. Dafür müssen Anbieter über alle dafür notwendigen Geräte verfügen.

Erfahrene und qualitativ hochwertige Anbieter können ihren Kunden eine ganze Reihe von notwendige Dienstleistungen, die umfassen: die Entwicklung des Designs der Webseite und die Wartung von Gateways, die sich im Fernschreib- oder Fernschreibnetz befinden, und viele andere Dienste.

Es ist zu beachten, dass es heute zwei Hauptmethoden gibt, auf deren Grundlage der Benutzer mit dem Internet verbunden wird - dies ist eine ununterbrochene Verbindung über eine Standleitung und eine Telefonsitzungsverbindung.

Allgemeiner Begriff Anbieter, oder Internetanbieter(Internet Service Provider, ISP) bezieht sich normalerweise auf Unternehmen, die nur Transport Funktion - die Übertragung ihres Datenverkehrs in die Netze anderer Anbieter bereitstellen.

Anbieter von Internetinhalten(Internet Content Provider, ICP) wird ein solcher Anbieter genannt, der über eigene Informations- und Referenzressourcen verfügt und deren Inhalte bereitstellt - Inhalt(Inhalt) - in Form von Websites. Viele ISPs sind auch Anbieter von Internetinhalten.

Hosting-Anbieter(Hosting Service Provider, HSP) ist ein Unternehmen, das seine Räumlichkeiten, seine Kommunikationskanäle und Server zum Hosten von Inhalten anderer Unternehmen bereitstellt.

Anbieter von Inhaltsbereitstellungsdiensten(Content Delivery Provider, CDP) sind Unternehmen, die keine Inhalte erstellen, sondern Inhalte an mehrere Zugangspunkte so nah wie möglich an den Benutzern liefern, wodurch Benutzer die Geschwindigkeit des Benutzerzugriffs auf Informationen erhöhen können.

Anwendungssupport-Dienstleister(Application Service Provider, ASP) bieten Kunden Zugang zu großen, universellen Softwareprodukte die für Benutzer schwer zu warten sind. Typischerweise sind dies Unternehmensbenutzer, die an Anwendungen der Enterprise-Klasse wie SAP R3 interessiert sind.

Da das Internet bereits zu einem Phänomen des gesellschaftlichen Lebens geworden ist, gibt es eine wachsende Zahl von Anbietern, die beispielsweise hochspezialisierte Dienste anbieten Abrechnungsdienstleister(Billing Service Provider, BSP) bieten Internet-Abrechnungen durch die Zusammenarbeit mit kommunale Dienstleistungen und Lieferanten von Wärme und Strom.

Schlussfolgerungen

Die Klassifizierung von Computernetzwerken kann nach verschiedenen Kriterien erfolgen. Dies können technologische Eigenschaften von Netzen sein, wie Topologie, Vermittlungsverfahren, Paketweiterleitungsverfahren, Art des verwendeten Übertragungsmediums. Netze werden auch nach anderen nicht technologischen Merkmalen wie Eigentumsverhältnissen (privat, staatlich, öffentlich), der Art der Verbraucher der bereitgestellten Dienste (Betreibernetze und Unternehmensnetze) und der funktionalen Rolle (Backbone, Zugang) klassifiziert Netzwerk).

Computernetzwerke bieten zwei Arten von Diensten: Information und Transport. Unter dem Begriff "Netzdienste" werden häufig Transportdienste verstanden, da die Hauptfunktion des Netzes die Übertragung von Informationen ist. Informationsdienste werden von Endknoten des Netzwerks bereitgestellt – Server und Transport – von Zwischenknoten, die Switches und Router des Netzwerks sind.

Ein Computernetzwerk kann unter Verwendung einer verallgemeinerten Struktur beschrieben werden, die für jedes Telekommunikationsnetzwerk gültig ist. Diese verallgemeinerte Struktur besteht aus Zugangsnetzen, Backbones und Rechenzentren.

Ein spezialisiertes Unternehmen, das ein Telekommunikationsnetz erstellt, um öffentlich zugängliche Dienste bereitzustellen, dieses Netz besitzt und unterhält, wird als Telekommunikationsbetreiber bezeichnet.

Telekommunikationsbetreiber unterscheiden sich in der Menge der angebotenen Dienste, dem Gebiet, in dem die Dienste erbracht werden, der Art der Kunden, auf die ihre Dienste ausgerichtet sind, sowie der dem Betreiber zur Verfügung stehenden Infrastruktur - Kommunikationsleitungen, Vermittlungseinrichtungen, Informationen Server usw., die auf die Bereitstellung von Computernetzwerkdiensten spezialisiert sind, werden normalerweise als Dienstanbieter bezeichnet. Ein Unternehmensnetzwerk ist ein Netzwerk, dessen Hauptzweck darin besteht, den Betrieb eines bestimmten Unternehmens zu unterstützen, dem das Netzwerk gehört. Von Benutzern Firmennetzwerk sind nur Angestellte dieser Firma.

Das Internet ist ein einzigartiges Computernetzwerk, das weltweit eine Vielzahl von Diensten bereitstellt.

Fragen und Aufgaben

1. Führen Sie eine Klassifizierung des Computernetzwerks Ihres Bildungseinrichtung in allen in diesem Kapitel beschriebenen Aspekten.

2. Nennen Sie Beispiele für Rechenzentren verschiedener Arten von Telekommunikationsnetzen.

3. Listen Sie die grundlegenden Anforderungen auf, die von Zugangs- und Backbone-Netzwerken erfüllt werden müssen.

4. Listen Sie die Kundentypen der Telekommunikationsanbieter auf.

5. Kann das Netzwerk eines Telekommunikationsbetreibers als Firmennetzwerk bezeichnet werden?

6. Was sind die Hauptmerkmale der Netze von Telekommunikationsbetreibern?

7. Sind Kommunikationsgeräte, die im Unternehmensnetzwerk betrieben werden, als Unternehmen klassifiziert?

8. Was ist der Internet-Zugangsdienst?

9. Füllen Sie die hier dargestellte Tabelle aus und stellen Sie die Übereinstimmung zwischen den Beschreibungen der Netze und ihren Typen her (ein Netztyp wird nicht beschrieben).

10. In welcher Art von Netzwerken, Unternehmens- oder ISP-Netzwerken, die Freigabe lokale Netzwerke mehr?

11. Was ist die Einzigartigkeit des Internets?

12. Welche Spezialisierungsmöglichkeiten gibt es für Internet Service Provider?

13. Beschreiben Sie die Abfolge der Schritte, die aus Ihrer Sicht des Managements des Unternehmens erforderlich sind, damit dieses Unternehmen ein Internet Service Provider wird und mit der Bereitstellung von Dienstleistungen für Kunden beginnt.

Grundlegendes Konzept

- Internet ist ein globales Computernetzwerk.
- GigaPops (Gigabit-Capacity Points of Presence) - Knotenpunkte, die das gesamte Internet-Netzwerk bilden.
- BIBS - ein interaktives Fernlernsystem (ermöglicht Fernvorlesungen und -seminare mit einer großen Anzahl von Personen).
- ARPANET - das erste experimentelle Internet-Netzwerk.
- Gbit / s - ein Indikator für die Datenübertragungsrate.
- FTP (File Transfer Protocol) - Dateiübertragungsprotokoll.

Internet Computernetzwerk grenzüberschreitend

Über das Internet bereitgestellte Dienste

Alle vom Internet angebotenen Dienste lassen sich bedingt in zwei Kategorien einteilen: den Informationsaustausch zwischen Netzteilnehmern und die Nutzung von Netzdatenbanken.

Zu den Diensten der Kommunikation zwischen Teilnehmern gehören.

Telnet - Fernzugriff. Es ermöglicht dem Teilnehmer, an jedem Computer des Internet-Netzwerks wie auf seinem eigenen zu arbeiten. Das heißt, starten Sie Programme, ändern Sie den Betriebsmodus usw.

FTP (File Transfer Protocol) ist ein Dateiübertragungsprotokoll. Ermöglicht dem Abonnenten, Dateien mit jedem Computer im Netzwerk auszutauschen. Nachdem eine Verbindung mit dem entfernten Computer hergestellt wurde, kann der Benutzer die Datei vom entfernten Computer auf seinen eigenen kopieren oder die Datei von seinem Computer auf den entfernten Computer kopieren.

NFS (Network File System) ist ein verteiltes Dateisystem. Ermöglicht dem Abonnenten, das Dateisystem des Remote-Computers als sein eigenes zu verwenden.

Elektronische Post - Austausch von E-Mail-Nachrichten mit jedem Abonnenten des Internets. Es ist möglich, sowohl Text- als auch Binärdateien zu senden. E-Mail ist der am weitesten verbreitete Internetdienst. Derzeit haben etwa 25 Millionen Menschen eine E-Mail-Adresse. Der Versand eines Briefes per E-Mail ist deutlich günstiger als der Versand eines normalen Briefes. Darüber hinaus erreicht eine Nachricht per E-Mail den Adressaten in wenigen Stunden, während ein normaler Brief mehrere Tage oder sogar Wochen beim Adressaten ankommen kann.

Nachrichten - Empfangen Sie Netzwerknachrichten und elektronische Bulletin Boards des Netzwerks und die Möglichkeit, Informationen auf den Bulletin Boards des Netzwerks zu veröffentlichen. Elektronische Bulletin Boards des Internets werden nach Themen gebildet. Der Benutzer kann beliebige Newsgroups seiner Wahl abonnieren.

Zusätzlich zu den oben genannten Diensten bietet das Netzwerk auch die folgenden Dienste für die Nutzung von Datenbanken an.

Gopher ist die am weitesten verbreitete Internetsuchmaschine zum Auffinden von Informationen mithilfe von Schlüsselwörtern und Phrasen. Die Arbeit mit dem Gopher-System ähnelt dem Anzeigen eines Inhaltsverzeichnisses, während der Benutzer aufgefordert wird, durch eine Reihe von Untermenüs zu gehen und das gewünschte Thema auszuwählen. Derzeit gibt es im Internet über 2000 Gopher-Systeme, von denen einige hochspezialisiert sind und einige vielseitigere Informationen enthalten.

Mit Gopher können Sie Informationen abrufen, ohne die Namen und Adressen der Autoren anzugeben, sodass der Benutzer nicht viel Zeit und Nerven verschwendet. Er teilt dem Gopher-System einfach genau mit, was er braucht, und das System findet die entsprechenden Daten. Es gibt mehr als zweitausend Gopher-Server, daher ist es nicht immer einfach, mit ihrer Hilfe die benötigten Informationen zu finden. Bei Schwierigkeiten können Sie den VERONICA-Service nutzen. VERONICA durchsucht über 500 Gopher-Systeme und macht das manuelle Durchsuchen dieser Systeme überflüssig.

WAIS ist ein noch leistungsfähigeres Tool zum Abrufen von Informationen als Gopher, da es in allen Textdokumenten nach Schlüsselwörtern sucht. Anfragen werden vereinfacht an WAIS gesendet Englische Sprache... Dies ist viel einfacher, als sie in der Sprache der Booleschen Algebra zu formulieren, und das macht WAIS für Laien attraktiver.

Mit WAIS müssen Benutzer nicht viel Zeit aufwenden, um die benötigten Materialien zu finden.

Es gibt über 200 WAIS-Bibliotheken im Internet. Da die Informationen aber in erster Linie von Freiwilligen aus akademischen Organisationen bereitgestellt werden, liegt der größte Teil des Materials im Bereich Forschung und Informatik.

Die Welt hat eine riesige Menge an Informationen zu verschiedenen Themen gesammelt. Meistens werden diese Informationen in Datenbanken gespeichert. Um es im Web zu veröffentlichen, mussten Sie Datenbanken in HTML-Dokumente exportieren, was teuer war und das Auffinden von Informationen erschwerte. Heute gibt es viel Erfahrung mit solchen Arbeiten. Fast jeder Webnutzer ist mehr als einmal auf solche Datenbanken gestoßen. Die Hauptsache bei der Arbeit der beliebten Suchmaschine Yahoo sind beispielsweise Abfragen an die WWW-Serverdatenbank nach Schlüsselwörtern. Die Antwort des Servers ist eine Liste von Hypertext-Links zu Seiten im Web, die die erforderlichen Informationen enthalten.

WWW oder einfach nur Web (Word-Wide Web-World Wide Web). Es ist der beliebteste Webdienst und eine bequeme Möglichkeit, mit Informationen zu arbeiten. Dieser Dienst erschien 1992 und wurde sehr schnell populär. Heute gibt es mindestens 40.000 WWW-Server. Dank des WWW wächst das Netzwerk so schnell. Mit einer einfachen Beschreibungssprache können Sie Hypermedia-Dokumente für ihre spätere Veröffentlichung im Web erstellen. Um den Inhalt des Dokuments so zu sehen, wie es sich der Autor vorstellt, benötigen Sie einen Viewer auf dem Client-Computer - einen Browser (der erste erschien 1993 - Mosaic). Am beliebtesten ist heute der Internet Explorer, der HTML-Erweiterungen unterstützt (Hyper Text Markup Language ist eine Hypertext-Markup-Sprache - mit ihrer Hilfe werden Informationen im WWW formatiert).

Das WWW wird häufig als Schnittstelle zu Datenbanken verwendet. Der Benutzer seinerseits kann die Möglichkeit des WWW nutzen, mit Hypertext zu arbeiten, um seine Daten mit WAIS- und WWW-Daten so zu verknüpfen, dass die eigenen Aufzeichnungen des Benutzers gewissermaßen in öffentlich zugängliche Informationen integriert werden. Tatsächlich geschieht dies natürlich nicht, wird aber so wahrgenommen.

Fast alle Netzwerkdienste basieren auf dem „Client-Server“-Prinzip.

Ein Server im Internet ist ein Computer, der in der Lage ist, Clients (wenn Anfragen von ihnen kommen) einige Netzwerkdienste bereitzustellen. Die Client-Server-Interaktion wird normalerweise wie folgt aufgebaut. Beim Empfang von Anforderungen von Clients startet der Server verschiedene Programme zum Bereitstellen von Netzwerkdiensten. Während die laufenden Programme ausgeführt werden, antwortet der Server auf Client-Anfragen.