Corporate Social Network. Überblick über soziale Netzwerke von Unternehmen: Vergleichen Sie die Funktionen und Funktionalität. Verwendung von sozialen Netzwerken der Unternehmen in der HR-Branding

Nach Schätzungen verschiedener Quellen, im Durchschnitt, jeden Monat, verbringt jeder Mitarbeiter etwa 12 Stunden bis zur persönlichen Kommunikation über soziale Netzwerke. Sie können den Zugang von den Arbeitsplätzen verbieten, die Zeit des Besuchs für einige Gruppen einschränken, aber Sie können das Beste annehmen, dass sie soziale Netzwerke in unserem Toolkit haben und den Bedarf an Arbeitern in der virtuellen Kommunikation erfüllen.

Jemand wird sagen, dass wir ein Unternehmensportal haben und warum brauchen wir etwas anderes. Mal sehen, was Corporate Portal ist? Dies ist eine interne Website des Unternehmens, das eine große Anzahl kombiniert informationsdienste. und den Zugang zu Informationen in Bezug auf die Produktionsprozesse des Unternehmens. Neben den klassischen Funktionen zur Bereitstellung von Referenzdaten zu Mitarbeitern und der Struktur des Unternehmens wird das Portal verwendet, um sich mit speziellen Informationssystemen und Dienstleistungen, Finanz- und Rechnungswesens, Projektmanagement, Dateiressourcen, Foren usw. zu vereinen Die Integration des sozialen Netzwerks funktioniert mit dem Unternehmensportal?

Begriffe und Definitionen

Fügen Sie zum weiteren Verständnis mehrere Abkürzungen und Definitionen hinzu:

CCC ist ein soziales Netzwerk, analog dem üblichen sozialen Netzwerk mit seiner Funktionalität, aber erstellt, um den Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Dies ist ein professionelles soziales Netzwerk, die entscheidenden Aufgaben der Organisation und Instandhaltung der Aktivitäten des Unternehmens.

Arbeitsseite in KSS - Analogn der persönlichen Seite im sozialen Netzwerk auf der Funktionalität wird der Hauptzweck zur Bereitstellung eines Angestellten mit einem bequemen und einheitlichen Instrument zur Erfüllung ihrer offiziellen Pflichten. Es ist irgendwie einheitlich automatisiert arbeitsplatz durch offizierfunktion.. In den meisten Fällen ist die Arbeitsseite persönlich, aber falls erforderlich, kann es für einige Beiträge unpersönlich sein, z. B. die Arbeitsseite "Duty on Engineering Revision". Es hat eine Ersatzfunktion, wenn während des Fehlens eines Mitarbeiters die Arbeitsseite vollständig ist, oder einige seiner Funktionen werden an andere Spezialisten oder andere Arbeitsseiten übermittelt.

Arbeitsseitenfunktionalität. - Eine Reihe von Regeln zum Anzeigen von Abonnements für Nachrichten, Teilnahme an Gruppen und anderen Funktionen, einschlägige offizielle Aufgaben. Somit umfasst die Funktionalität der Arbeitsseite des Technologen des Relaisschutzdienstes und der Automatisierung Referenzen auf alle Softwarekomplexe, die von den Mitarbeiter, Benachrichtigungen von diesen Komplexen verwendet werden, Benachrichtigungen von Planern, die auf die Notwendigkeit, auf regulatorische Maßnahmen zu erfüllen, zu erfüllen, das Anwendungen abonniert, Oszillogramme, Anfragen von anderen struktureinheiten, Änderungen der Vorschriften usw.

Besitzer der Arbeitsseite - Ein Mitarbeiter, der Jobaufgaben ergibt, die der Funktionalität dieser Arbeitsseite entsprechen.

Günstiger Tandem.

Also, zurück zu den Vorteilen der Integration des CCC und des Portals. Die Mitarbeiter des Unternehmens können ein eigenes Profil haben, das sich funktional vom Social Network-Profil unterscheidet und andere berufliche Informationen (Fotos, Hobbys) enthält, zusätzliche professionelle Informationen - Position, Unterkunft, Telefon, Kompetenz und Hauptaufgaben. Dies wird dazu beitragen, eine informelle Kommunikation zwischen Kollegen herzustellen, und wird zur Stärkung des Unternehmensgeistes beitragen, verringert die Zeitkosten im Umgang mit Geschäftsfragen, Genehmigung von Handlungen und Finden der richtigen Kompetenzen.

Jeder Mitarbeiter hat in Übereinstimmung mit seinen offiziellen Aufgaben eine Reihe konfigurierter Vertretungen, Benachrichtigungen und Filter und empfängt die erforderlichen Produktionsinformationen, Bestellungen und Vorschriften, Benachrichtigungen über den Beginn der geplanten Ereignisse sowie zusätzliche Informationen, beispielsweise über Kollegen ' Tage. Durch das Durchführen der Integration von Social-Network-Funktionen mit dem elektronischen Dokumentenmanagementsystem und -managementsystem wird der Prozess der Ausgabeanweisungen und Koordination von Dokumenten vereinfacht. Durch das Einschalten der Funktion der Kalenderplanung in diese Systeme können Sie keine Angst haben, dass eine Bestellung vergessen wird.

Das Corporate Social Network übernimmt vollständig die Funktion der internen Kommunikation und ersetzt E-Mail, wodurch seine Funktionen erweitert werden. Erstellen von Konferenzen, Chat, Kommentieren und Anmerkungen in der Beziehung zu den Funktionen der Büroarbeit, die Organisation von Anweisungen und Kalenderplanungstätigkeiten Informationen über Geschäftsprozesse erschwinglicher, visuell und transparenter, und die Prozesse selbst werden kontrolliert. Was kann mit der Einführung eines sozialen Netzwerks noch implementiert werden? Pflege von fast allen Geschäftsprozessen des Unternehmens, der Entwicklung des Unternehmensgeistes des Teams, der Reduzierung der Schwachstellen in der Organisation von Tätigkeiten in Abwesenheit oder unzureichender Kompetenz der Mitarbeiter, der Einführung neuer automatisierter Systeme und Geschäftsprozesse, der Vorbereitung neuer Mitarbeiter, der Bildung des Motivationssystems, die aufstrebende Konfliktsituationen innerhalb der Organisation und. Betrachten Sie einige Fragen mehr.

Zusammen gehen

Welcher Nutzen kann von der Einführung eines sozialen Netzwerks in Corporate erhalten werden? Wenn Sie kurz beantworten, ist dies die Schaffung der Wissensbank eines Unternehmens, ein Brain Center mit semantischen Anleihen zwischen Geschäftsprozessen. Dies ist eine bequeme Organisation des Arbeitsplatzes, in der alles zur Verfügung steht, wie der Dirigent, in dem für jeden Arbeitsplatz ein einzelner Informationsraum erstellt wurde, und wo die verschiedenen Dienste in ein Informationsumfeld integriert sind, um Berufszölle auszuführen. Dies ist die Möglichkeit, die Bedürfnisse einer Person in virtueller Kommunikation zu senden, um die Aufgaben des Unternehmens zu lösen. Dies ist eine praktische Organisation der Ausführung von Bestellungen, Kontrollieren von Anweisungen, Aufgaben, Kommunikations- und Feedback-Funktionen. Dieser und der Benutzerunterstützungsdienst, so nah wie möglich an ihre Probleme oder Bedürfnisse.

Abonnement, Bulletin Board, Benachrichtigungen und spezialisierte Nachrichtenfutter, als ähnliche Dienstleistungen soziale Netzwerkewird bei den täglichen Aktivitäten eines Angestellten helfen. Die materielle Verantwortliche und andere Mitarbeiter, die sich auf die Lieferung von Geräten beziehen, erhalten dies eine Benachrichtigung an ihrer "Wand", dass der Vertrag abgeschlossen ist und der Versand der Ware begonnen hat. Und diejenigen, die an der Berücksichtigung von Anwendungen teilnehmen, erhalten Benachrichtigungen, die eine andere Anwendung zur Überlegung ergibt.

Gruppen im sozialen Netzwerk finden ihre Nutzung und vereinigen Arbeiter, die an der gemeinsamen Ursache beteiligt sind. In einer Situation mit der Automatisierung von Produktionsaufgaben ist es beispielsweise klar, dass in der Organisation viele Geschäftsprozesse gibt, die sich in verschiedenen Automatisierungsstadien befinden. In diesen Beziehungen gibt es einen Projektkunden (technologische Abteilungen, Finanz- und Wirtschaftsblock usw.), der seinen Bedürfnissen hat, und es gibt einen Projektleiter (eigener Entwickler oder IT-Kurator, wenn Automatisierung von Dritten durchgeführt wird). Für jeden Geschäftsprozess wird eine Gruppe in der entsprechenden Kategorie erstellt, und mit den entsprechenden Tags sind Teilnehmer in dieser Gruppe enthalten, ihre Rollen und Verantwortlichkeiten werden ermittelt.

Für externe Kunden des Unternehmens, den Gegenparteien, der staatlichen und kontrollierenden Themen ist die Situation ähnlich. B. nach den aktuellen oder geplanten Verträgen für die Bereitstellung von Dienstleistungen und der Lieferung von Waren, Geschäftskorrespondenz und Koordinierung von Dokumenten koordiniert werden. Für eine Gegenpartei ist der Zugriff auf den speziellen CCC-Bereich verfügbar (oder das E-Mail-Gateway ist von seiner E-Mail-Adresse für ein bestimmtes Kontrahenten konfiguriert, so dass die Buchstaben daraus auf die Arbeitsseiten interessierter Parteien in der CCC fallen). Staatliche und andere Probanden, die den Körper steuern, mit denen der Informationsaustausch durchgeführt wird, erlangen ebenfalls ihren Zugang zu den Ressourcen des Unternehmensnetzwerks.

Die genaue Definition des Zielgruppes zur Lösung der gesamten Aufgaben des Unternehmens ermöglicht es Ihnen, die Aktivitäten zu strukturieren und zu rationalisieren, so zu gestalten, dass nur die erforderlichen Informationen zur Hand sind, und die erforderlichen Daten könnten einfache und zugängliche Aktionen gefunden werden.

Ein solches Werkzeug als Forum- oder Gruppenchat ist während der aktiven Phase der Implementierung eines Projekts nützlich, oder beispielsweise beim Durchführen einer erfahrenen Ausbeutung eines Systems, wenn Sie eine Situation unter einem technischen Supportvertrag oder in der Bereitstellung von methodische und beratende Unterstützung für einen höheren Zweig.

Benachrichtigungen, News Feed, Bulletin Board auf der Webarbeit Seite - Digest-Geschäftsinformationen zum Thema Subjekt, auf dem der Eigentümer der Seite unterzeichnet ist. CCC zeigt Ihnen, was Sie tun sollen, und wie Sie die Produktionsaufgabe lösen können, auch wenn der Mitarbeiter fehlt.

Frames im Netzwerk

Welche Fähigkeiten sind das System in Bezug auf die Personalführung? Die Arbeitsseite jedes Angestellten enthält Informationen zu ihren Kompetenzen und offizielle PflichtenDefiniert mit Schlüsselwörtern, Tags oder willkürlichen Beschreibung. Die Organisation von HR-Personalzugang zu solchen Informationen wird im Falle einer Vakanz mögliche Änderungen in der Personalzusammensetzung vorschlagen. Die Erstellung von Personal, Praktikum, Durchführung von Schulungen und Erfahrungsaustausch in Posts ist viel schneller. Personalprobleme können mit Hilfe der Telekommunikation aus der Ferne gelöscht werden.

Das klassische Management spricht viel über horizontale und vertikale Anleihen in der Verwaltungsstruktur, der KCC erzeugt jedoch eine Beziehungsstruktur, die auf Prozessen basiert, indem eine leichte Organisation von Arbeitsgruppen, diagonalen Beziehungen zwischen Einheiten und Matrixmanagementstrukturen hinzugefügt wird. Das Netzwerk kann jeden Prozess annehmen, der von der Arbeitsgruppe reicht, um komplexe Komplexe auf PJM-Standards umzusetzen und mit der Koordinierung der Arbeit der Kommission auf dem Inventar der materiellen Vermögenswerte zu enden.

Auf der Arbeitsseite können Sie Lesezeichen auf die thematischen Verbindungen für dieselbe Art von Funktionszöllen, insbesondere Verbindungen zu den Standorten der regionalen und fundierten Energienunternehmen, Standorte der regulatorischen Dokumentation für Baudesign, Websites von Unternehmen an technischen Supportverträgen von Rechenausstattung.

Kommentare werden der üblichen Möglichkeit hinzugefügt, um E-Mails zu kommunizieren, Anweisungen von Nachrichten, Kalenderplanung zu erstellen, basierend auf Nachrichten, Kommunikation und Gruppiernachrichten zu Themen, Tag und Keywords. Dies ermöglicht nicht nur einfach, die Ausführung der Zuordnung zu organisieren, sondern auch alle Informationsquellen für jede Aufgabe oder -prozess zusammenzubringen, in der Zukunft finden und das vollständige Bild von dem, was passiert, wieder herzustellen.

Was sieht den Präsidenten des Unternehmens, Vorstandsvorsitzender, Generaldirektor, stellvertretender Direktor des Unternehmens? Produktionsindikatoren, Finanzberichte, Verletzungsberichte, Ausführung von Anweisungen und Gruppen KPIs - gemäß der Konfiguration von Filtern und welche Aggregation ausgewählt ist.

Was weiter? Es ist möglich, dass das sektorale Unternehmens-Sozialnetz, das die Themen der Energie vereint, die Behörden und Regierungsstrukturen kontrolliert. Oder ein staatliches soziales Netzwerk, wenn die staatliche Reform auf dem Gebiet der Informationstechnologie die Machbarkeit der Erstellung eines eigenen Unternehmensnetzwerks sehen wird.

Probleme bei der Implementierung.

Trotz des rasanten Wachstums der Beliebtheit von Corporate Social Networking-Lösungen haben große verteilte Unternehmen Schwierigkeiten bei der Einführung des CCC. Warum, obwohl die Anzahl der Anlagen im Ausland in geometrischer Progression wächst, sind russische Unternehmen nicht eilig, mit der Auswahl der Lösungen für das Unternehmensnetzwerk? Welche Schwierigkeiten ergeben sich von Unternehmen? Was sind die Möglichkeit, solche Konflikte zu lösen?

Aus Sicht der Technologie betrifft die Einführung des CCC fast alle Geschäftsprozesse des Unternehmens, und dies ist dadurch ein langfristiges Projekt mit einer komplexen technischen Aufgabe und hohen Kosten. Viele Anbieter von Saas-Lösungen und KCCs verstehen dies und bieten kostenlose Versionen, indem sie die Funktionalität einschränken, andere, die die Anzahl der Lizenzen einschränken. Wir müssen einen Zweig- oder Business-Richtung als "Pilot" -Projekt hervorheben.

Ursachen Zweifeln wirtschaftliche Effizienz aus der Einführung des Netzwerks, da es ziemlich schwierig ist, ROI zu berechnen. Um die Effizienz zu analysieren, müssen Sie in diesem Fall Statistiken und KPI-Tools einschließen, um beispielsweise die Betriebskosten zu schätzen, Zeit, um den Prozess, das Fehlen von Änderungen usw.

Ein Hindernis für die Umsetzung kann die psychologische Ablehnung des CCC-Top-Managements sein, das auf der Zurückhaltung des Top-Managements der Unternehmen basiert, die diese Technologie persönlich nutzen und wie bei allen Arbeitern sei. Einige Entwickler berücksichtigen diese Tatsache und bieten speziell soziale Werkzeuge für das Top-Management an. Sammeln Sie beispielsweise runde Tabellen mit der Beteiligung von Managern, in denen jeder Teilnehmer der sozialen Netzwerkteilnehmer seine Frage vorbereiten kann, und der Kopf wird die Telefonkonferenz an Fragen beantworten, die von ihrer Sicht auf Aufmerksamkeit erfordern. Sehr ähnlich den Internetkonferenzen, die den russischen Präsidenten an Journalisten vorschlagen.

Die Führungskräfte des Unternehmens neigen dazu, dass erweiterte Lösungen nur von iT-orientierten Unternehmen erforderlich sind, und ordentliche Mitarbeiter glauben, dass dies ein weiteres Informationssystem ist, das von niemandem benötigt wird. Die Praxis zeigt jedoch, dass zahlreiche ausländische Unternehmen, die nicht mit Informationstechnologien zusammenhängen, den CCC in ihrer täglichen Arbeit erfolgreich einsetzten.

Eine negative Haltung gegenüber sozialen Netzwerken besteht auch aus einem bestimmten Stereotyp zur Nutzlosigkeit des sozialen Netzwerks für das Geschäft. In der Praxis stellt sich heraus, dass die Mitarbeiter immer in Kontakt bleiben und jederzeit an dem Prozess beteiligt sind, und der mangelnde Bewusstsein der Mitarbeiter erhöht den Zeitpunkt der Aufgaben und führt zum verpassten Nutzen.

In gewöhnlichen sozialen Netzwerken gibt es praktisch keine Moderation, Netzbeteiligte erlauben sich als Aussagen, die in einer Unternehmensumgebung inakzeptabel sind. Wenn das Unternehmen seine eigene Unternehmenskultur hat, wird es im Corporate Network keine Verstöße gegen diese Kultur geben, und wenn die Korrespondenz des Mitarbeiters anfangen wird, Geschäfte zu verlieren, gibt es immer Kollegen oder direkte Vorgesetzte, die den normalen Kurs eingreifen und wiederherstellen des Dialogs.

Informationssicherheitsdienste werden berichtet, dass das soziale Netzwerk eine Vielzahl von Informationen enthält, die allen verfügbar sind. Wenn Sie jedoch die Sicherheitsrichtlinie für den CCC bestimmen, wird eine solche Frage nicht schwieriger als Einschränkungen für andere Informationsressourcen umgesetzt. Die Koordination und Kontrolle über den Zugriff auf Informationen bleiben in den Händen von Informationssicherheitsdiensten.

Die meisten der bestehenden CCCs bieten eine Vielzahl von Wege, um die Mitarbeiter zu motivieren, ihren Beitrag zum Prozess und die Bildung von Kompensation der Arbeit zu bewerten. Da das Netzwerk die Funktionen des elektronischen Dokumentenmanagements implementieren kann, können Sie die Frage der rechtlichen Kraft der Aktionen im Netzwerk sagen, wie beispielsweise die Fakten der Tatsachen der Bekanntmachung mit der Geschäftsdokumentation und der Rechtmäßigkeit der Anwendung der Methoden zur Beurteilung der Motivation im Unternehmensnetzwerk. Dieses Problem ist technisch durch die Verwendung von EDS-Fonds und der Organisation und Entwicklung der örtlichen Bestimmungen, die das entspricht virtuellen Taten in der CCC mit echten Maßnahmen erstellt.

Wir können sagen, dass wir sagen, dass, wenn soziale Netzwerke in den meisten Ländern das Problem der Kommunikation der Menschen effektiv gelöst haben, in der Lage sind, dass Unternehmen soziale Netzwerke eine effiziente Unternehmenskommunikation erstellen können. Um etwas zu erreichen, nutzen Sie oft die Möglichkeiten. Wir kennen die Möglichkeiten sozialer Netzwerke - Sie müssen sie in Betrieb nehmen und anwenden, um die Ziele der Organisation, der Gesellschaft oder der Behörden zu erreichen.

Corporate Social Networks auf der Grundlage derselben Prinzipien wie der klassische, kürzlich erschienene, aber bereits zu einem Trend. Erklären Sie es einfach. Progressive Führungskräfte erkannten die Tatsache, dass der Weg zur Verwendung sozialer Netzwerke im Unternehmen folgen sollte - der Fall und das erwartete Ergebnis oft nicht. Um dieses Megapoil-Instrument zu adoptieren, ist es eine Lösung für das Geschäft mit Funktionalität, eine Lösung mit großen Aussichten. Zu den expliziten Vorteilen ist das Wachstum der Treue der Arbeitnehmer, die Arbeitszeiteinsparungen für die offizielle Korrespondenz, den Status eines fortschrittlichen Unternehmens. Als Ergebnis - Verbesserung der Effizienz von Geschäftsprozessen und Gewinnwachstum.

Die konzeptionelle Grundlage von Corporate Networks wurde in der Mitte des letzten Jahrhunderts von den Japanern zurückgelegt - die Gründer des Qualitätsmanagementsystems. In diesem Land kam es zu einem vernünftigen Schluss, dass ein wirksames Unternehmen derjenige ist, in dem zufriedene und glückliche Fachkräfte funktionieren. Diese Aufgabe wurde sehr neugierige Methoden gelöst. Zum Beispiel installierte zu einem der Hauptanliegen des Landes an der Passage eine Boxbirne, die den Kopf des Unternehmens nachahmte. Jeder Mitarbeiter am Eingang war, eine Mannequin "prize", dann die Menge an Fallen, die seiner Meinung nach ein führendes Unternehmen hat. Was hat es gegeben? Erstens konnten die Manager den emotionalen Hintergrund im Unternehmen bewerten, die Beliebtheit bestimmter Entscheidungen, was bedeutet, dass sie die notwendigen Maßnahmen ergreifen konnten, um die Situation zu stabilisieren. Zweitens erlangte das Personal das Stimmrecht und die Fähigkeit, den emotionalen Stress zu entfernen, wenn auch so kein Standardweg. Infolgedessen stieg die Arbeitsproduktivität in Zeiten sowie die Qualität der vom Unternehmen hergestellten Produkten an.

Beispiele können viel gegeben werden - die Schlussfolgerung ist eins: Das von den Japaner erstellte Konzept und als Kaizen bezeichnete seine Lebensfähigkeit. Kein Wunder in Japan, der Rahmenflussrate ist eines der niedrigsten. Die Leute arbeiten oft im selben Unternehmen all ihr Leben. Und die Kinder und Enkelkinder ersetzen sie, um sie zu ersetzen.

Sozialisiert für das Geschäft ist im Allgemeinen die Virtualisierung von Kaizens Ideen. Dies wird für die moderne Gesellschaft, ihre Bedürfnisse und technologischen Möglichkeiten umgewandelt. Methode zur Erstellung eines wirksamen Teams im Unternehmen. Das Team, von denen jedes Mitglied seine Fähigkeiten am Arbeitsplatz vollständig umsetzen kann.

Corporate Social Network: Was ist mein Name ...

Ermöglicht Ihnen, dass Sie mit gut entwickelten vertikalen und horizontalen Verbindungen Informationen zur Informationsgemeinschaft in der Firma bilden. Dies bedeutet, dass Mitarbeiter des Unternehmens nicht nur miteinander im Netzwerk interagieren können, sondern auch mit dem Management, und egal wo sie sich derzeit befinden. Besonders relevante soziale Netzwerke für Unternehmen für große Unternehmen, deren Büros in verschiedenen Städten oder sogar auf der ganzen Welt sind. Gleichzeitig wird ihre Anwesenheit von den Mitarbeitern als Teil der Unternehmenskultur wahrgenommen, genauso wie die Teams des Kragens oder ein kostenloses Fitnessstudio, als Beweis, dass die Verwaltung des Unternehmens an seinen Untergebenen interessiert ist und bequem erstellt wird Arbeitsbedingungen für sie.

Wofür brauchen Unternehmensnetze? Sie können eine bedeutende Rolle bei der Beschleunigung von Geschäftsprozessen im Erfahrungsaustausch spielen, um zu diskutieren und Entscheidungen über arbeitete Fragen zu treffen. Gleichzeitig ist der Prozess der Beteiligung von Mitarbeitern in das soziale Netzwerk des Unternehmens viel schneller als zum Beispiel, um beispielsweise mit dem Corporate Portal zu arbeiten. Dies liegt daran, dass die meisten sozialen Netzwerke für Unternehmen für Social-Media-Benutzer angepasst werden, eine ähnliche Schnittstelle.

Laut dem Forschung McKinsey Global Institute können Sie die Verwendung von Unternehmensnetzwerken die Produktivität um 20-25% erhöhen. Die Hauptbereiche, in denen die internen Unternehmensnetze die Arbeitsplatzproduktivität der Mitarbeiter erhöhen:

1. Informationen suchen und sammeln. Dank der Möglichkeit, eine "Knowledge Base" zu erstellen, in der Mitarbeiter verschiedene regulatorische und andere wichtige Dokumente hinzufügen können, wird die Zeit, um Informationen zu finden, die Informationen finden können.
2. Zusammenarbeit und Kommunikation. Das Anwesenheit und das Funktionieren des Unternehmensnetzwerks im Unternehmen spart arbeitszeit Auf der Kommunikation. Mit Hilfe des inländischen Sozialnetzes können die Mitarbeiter des Unternehmens direkt mit dem gewünschten Kollege in Kontakt treten und fast sofort eine Antwort erhalten, um das Postfach umzugehen und nicht zu warten.

In einem der größten Krin Humana nutzen 26.000 Mitarbeiter das Corporate Social Network. Es gibt ungefähr 1.200 Gruppen verschiedener Themen im Netzwerk - von Musik bis hin zu Mutterschaftsproblemen. Trotzdem betrifft 70% der Kommunikation untereinander die Arbeitsfragen.

Trotz des expliziten Vorteils von der Einführung von sozialen Netzwerken von Unternehmen, in einigen Unternehmen ist diese Innovation aktiv gegenüber. Es ist nicht einmal von der Tatsache, dass die Führer Netzwerke einer Zeitverschwendung in Betracht ziehen, und aus dem Grund, dass viele von ihnen den Unterschied zwischen Netzwerken und beispielsweise einem Unternehmensportal nicht sehen. Und da in den meisten ernsthaften Unternehmen solche Portale, danach, entsprechend der Führung ist es nicht wert, Zeit und Geld zu verbringen, um zu duplizieren, was bereits existiert.

Dies ist ein ernstes Missverständnis. Versuchen wir, herauszufinden was ist ein Intranet, Corporate Portal und soziales Netzwerk des Unternehmens Und was sie voneinander unterscheiden.

Es gibt drei Haupttechnologien:

• intranet;
• corporate Portal oder soziales Intranet;
• corporate Social Network.

Intranet - ein Werkzeug, das nur Geschäftsaufgaben löst, jedoch nicht soziale Funktionen ausführt. Diese Entscheidung verliert allmählich seine Beliebtheit.

Corporate Portal oder soziales Intranet - Zusätzlich zu der Tatsache, dass das Werkzeug die Existenz der Wissensbasis impliziert, kombiniert Informationssysteme und Rechnungslegungssysteme, Projektmanagement, Dateiressourcen, das Portal teilweise soziale Funktionen löst.

Hinsichtlich unternehmensgesellschaftDies ist ein Projekt für mit ihnen erstellte Mitarbeiter. Im Netzwerk kann jeder Spezialist in einigen Minuten beispielsweise eine Arbeitsgruppe für die Entwicklung und Diskussion eines neuen Projekts oder einer neuen Idee erstellen. Jeder Mitarbeiter ist rund um den Zugang zum Takt auf die Wissensbasis geöffnet, die auf der Grundlage von gebildet wurde persönliche Erfahrung - seine und seine Kollegen. Es reicht aus, nur um eine Frage online zu stellen oder es in der Suche zu erzielen. Gleichzeitig hat die Suche im sozialen Netzwerk im Vergleich zum Portal flexiblere Algorithmen. Aber die Hauptsache ist, dass es nicht nur ein Arbeitswerkzeug und Arbeitsbereich ist, es ist in erster Linie ein Ort, an dem Sie sich ein wenig entspannen können, mit Kollegen in einer informellen Umgebung diskutieren neues Projekt, Regulierung oder Dokument und vielleicht das neue Kleid des Chief Accountant.

Zieht Benutzer und die übliche Netzwerkschnittstelle, Einfachheit und Verfügbarkeit von Dienstleistungen an.

Überprüfung von Intranets, Unternehmensportalen und soziale Netzwerke für Unternehmen

Nach Angaben der Prognosen von Analysten und Softwareentwicklern wird der Markt der sozialen Netzwerke von Unternehmen in den nächsten zwei oder drei Jahren intensiv entwickelt, und dies wird sowohl im Bereich der Entscheidungen als auch im Einsatzbereich erfolgen. Die Entwicklung westlicher Unternehmen kam auf den Markt, sie werden übersetzt und teilweise an den inländischen Benutzer angepasst. In naher Zukunft lohnt es sich, auf Aktivitäten und von russischen Anbietern zu warten.

Was den Prozess des Unternehmens soziales Netzwerk in Unternehmen in Unternehmen organisiert, ist er nach Experten in Russland immer noch frühzeitig. Es wird von der Tatsache erklärt, dass viele Führer, ohne aus den Netzwerken der momentanen Rendite zu sehen, sie einfach nicht in ihrer Meinung nach Geld auf der ungünstigen Innovation ausgeben wollen. Die Situation kann sich in den nächsten zwei oder drei Jahren ändern. Führer zur Verwendung sozialer Netzwerke in Russland, gefolgt von der Zeit, an denen die konservativsten Unternehmen, sind Unternehmen aus der Bankenwirtschaft und des Einzelhandels.

Derzeit werden nur ein Dutzend Produkte an dem russischen Markt gefordert.

"BITRIX24"

Dieses Tool bezieht sich auf die Kategorie der Intranets mit einem separaten Sozialmodul. Als Teil des Moduls sind Microblogging, Messenger, Fotogalerien und eine Reihe von anderen bereitgestellt. Die Schnittstelle und Funktionalität der Anwendung erinnert in den Variationen von 2005 an ein bisschen sozialen Netzwerken. Die soziale Anwendung an sich ist frei, aber es funktioniert nicht, bis das BITRIX24-Basispaket erworben wird. Die Kosten hängen von dem ausgewählten Tarif und der Anzahl der Mitarbeiter sowie der Ausführungsform ab: Die Version mit der Installation auf seinem Server kostet mehr Wolken.

Daoffice.

Das erste russische Corporate Social Network. Der Fokus ist im Gegensatz zum Bitrix24 den Sozialinstrumenten gegeben. Microblogs in diesem Netzwerk-Support # -Tags und @ Namen wie in Twitter, es gibt eine Gelegenheit, sich wie "Likes" -Publishing zu setzen, siehe eine Liste der empfohlenen Freunde, wie auf Facebook. Eine weitere Unterscheidungsmerkmale des Dienstes ist die Elemente der Greamation: Zum Hinzufügen von Nachrichten zu topischen und nützlichen Themen erhalten Mitarbeiter Punkte.

Der Zugriff auf Daoffice ist von mobilen Geräten mit Android- und iOS-Anwendungen möglich. Die Kosten der Installation sind speziell für jedes Unternehmen definiert und hängt von der Anzahl der Benutzer (vielleicht beliebig), der Ausführungsform (seiner Server oder der Cloud), dem Bedarf an Integration mit anderen Systemen und der Entwicklung zusätzlicher Optionen ab. Wie für die kostenlose Version ist es nur für große Unternehmen verfügbar, mit der Anzahl der Mitarbeiter von mehr als 250 Personen.

Einer der Minus der kostenlosen Version ist, dass beim Installieren auf seinem Server Einschränkungen für Verwaltungswerkzeuge auftreten.

Jive.

Diese Entscheidung bezieht sich auf die Kategorie der Intranets mit sozialmerkmale. Jive-Benutzer können ihren individuellen Arbeitsbereich anpassen. Die Anwendung enthält Werkzeuge zum Verwalten von Aufgaben, Corporate Inhalt und Projekte.

Jive ist für mobile Geräte verfügbar und kann in Office365 und Google-Produkte integriert werden. Der Preis der Anwendung hängt vom ausgewählten Paket ab: Wählen Sie Select, Premier oder Premier +. Ein schwerwiegender Nachteil der Anwendung ist das Fehlen einer russigen Version. Darüber hinaus unterscheidet sich die Navigation in Jive nach Kundenbewertungen von der üblichen Navigation auf sozialen Netzwerken sehr unterschiedlich.

Jammern

Im Moment ist es das beliebteste soziale Intranet der Welt. Verfügbar für Benutzer in Office365. Die Struktur ähnelt Twitter, sodass die Mitarbeiter Kurznachrichten austauschen, Arbeitsgruppen bilden und den "Status" von Untergebenen steuern. Unter anderer Servicefunktionen sind Dateiaustausch und Bilder, Tagsupport in Nachrichten, Online-Kontakte, Suche nach Personen, Gruppen und Texte, Bildung und Nutzung von Wissensbasis. Dank der Unterstützung von 25 Sprachen gibt es bei Verwendung der Anwendung keine Sprachbarriere.

Nachdem Yammer Teil des Office365-Online-Büros wurde, war seine separate Installation unmöglich. Ein weiterer erheblicher Minus ist das Fehlen einer Organisation der Organisation auf Verbraucherservern (auf der Prämisse). Es ist nur eine Wolkenlösung mit Servern im Ausland (außerhalb der Prämisse) verfügbar.

"Lebkuchen"

Inländisches Unternehmen soziales Netzwerk. Sein charakteristisches Merkmal ist eine Greamation - für bestimmte Erfolge im Netzwerk erhält Benutzer Preise und Boni in diesem Fall in Form von virtuellen Lebkuchen. Zu den Möglichkeiten von "Lebkuchen" - Sehen Sie sich das gesamte Band von Ereignissen und deren Diskussion in Gruppen an, das schnelle Durchführung von Umfragen zu jedem Thema, das Teilen aller Arten von Dateien, die Diskussionen interessierter Parteien und Experten anziehen, die Wissensbasis aufzurichten Wiki-Prinzip, schneller Zugriff auf die Kontaktinformationen mit Mitarbeitern, Anzeigen ihrer Publikationen, Kompetenzen und Verdienste.

Lebkuchen hat einen Antrag auf Smartphones und Tablets an Android und iOS. Aufgerufen kann in 1c-Bitrix und Microsoft SharePoint integriert werden. Der Wert der Lösung hängt von der Art des Pakets ab. "Lebkuchen" bietet drei Arten von Tarife an: "Für vielversprechende" - kostenlos (15 Personen), "für geklärte Macht" - ca. 16.000 Rubel pro Monat (Cloud-Lösung, 100 Personen), "ganz und für immer" mit der Installation auf dem Kunden Server - ca. 230.000 Rubel pro Monat. Die Verwendung des Netzwerks ist ratsam, wenn mehr als 30 Personen im Unternehmen arbeiten.

IBM-Verbindungen.

Wir sprechen über ein soziales Netzwerk des Unternehmens. Mit der Lösung können Sie personalisierte Homepage konfigurieren, eigene Dokumente und Blogs erstellen, an Diskussionen teilnehmen und Nachrichten austauschen. Im Rahmen der Anwendung ist die Informationsbasis möglich, erzeugt Foren und Umfragen. Die Integration mit Microsoft Office ermöglicht Ihnen, Dokumente direkt aus dem Netzwerk zu bearbeiten. Funktioniert für android-Geräte, WindowsPhone, iOS, Blackberry.

Der Preis der Anwendung hängt von der Art des Pakets und den Optionen darin ab. Aufgrund der Möglichkeit, Foren, Blogs und Informationsbasis zu organisieren, eignet sich die Anwendung für große Unternehmen. Bei den Nachteilen der IBM-Verbindungen sagen die Benutzer die stumpfe Farbpalette der Schnittstelle. Die Anwendung ist in den Optionen zur Prämisse und außerhalb der Prämisse verfügbar.

Facebook-Arbeitsplatz

Dies ist ein soziales Netzwerk in seiner reinen Form. Es ist eine fast genaue Kopie des klassischen Facebooks. Gleichzeitig sind Benutzerprofile nicht mit ihren Facebook-Konten zusammenhängen. Der Rest des Netzwerks steht den gleichen Werkzeugen zur Verfügung - News Feed, die Möglichkeit, ein persönliches Profil, Gruppen, Chats, Präsentationen, Videoanrufe zu erstellen. Der Hauptvorteil von Facebook-Arbeitsplatz ist seine bekannte Benutzeroberfläche, die nicht den Benutzer der Wiederaufsicht und Sucht erfordert. Das Produkt für große Unternehmen, das auch in der Zahlungsmethode für seine Installation widerspiegelt wurde. Wenn die Zahl der Mitarbeiter des Unternehmens nicht mehr als 1000 Personen überschreitet, beträgt die Kosten etwa 3 US-Dollar pro Arbeitnehmer, und mit einer Zahl von 1000 bis 10.000 Menschen wird der Preis auf zwei. Um das Programm zu testen, wird ein kostenloser Dreimonatszeitraum bereitgestellt.

Die wichtigsten Nachteile sind das Mangel an Eaustomization und Option der Organisation auf einem eigenen Server. Es ist nur eine Cloud-Version mit Servern im Ausland verfügbar.

Salesforce-Geschwätz.

Während wenig bekannte Plattform in Russland, um ein soziales Netzwerk mit einem sozialen Netzwerk basierend auf Force.com zu organisieren. Ermöglicht das Erstellen personenbezogener Seitenbenutzer, Gruppen, Microblogging mit der Zugabe von Status, Exchange-Nachrichten, Bildern, Dokumenten. In der neuen Version der Anwendung können Sie den Online-Benutzerstatus sehen, mit ihnen im Echtzeit-Chat kommunizieren und sogar die Bildschirmfreigabe durchführen. Die letztere Funktion ist auch für den Gruppenmodus verfügbar. Übrigens führt die Plattform eine der ersten die Möglichkeit, mit externen Benutzern zu kommunizieren, Gruppen und einladende Partner und Kunden dort zu erstellen. Mit Chatter Connect ist es einfach, mit externen Systemen, vor allem MS SharePoint, einfach zu integrieren. Ein weiterer Vorteil Chatter ist eine mobile Benutzeroberfläche, die für mobile Geräte mit Touchscreen entwickelt wurde.

Die Anwendung hat jedoch eine kostenlose Version in einer etwas getrimmten Version. Darüber hinaus impliziert Salesforce Chatter nicht die Platzierung auf Servern, die kostenpflichtige Version bietet auch keinen Internetzugang.

Die Nachteile der Plattform umfassen den Mangel an Estomisierung und Russifizierung (auch "Benutzerhandbuch" ist in Englisch geschrieben).

Podio.

Eine Anwendung, die ein Intranet ist, der verwendet werden kann, der zum Erstellen eines sozialen Netzwerks verwendet werden kann, gehört zu Citrix. Sein Hauptunterschied von anderen Unternehmensnetzwerken ist, dass es sich in einem wörtlichen Sinne handelt, ist ein Designer. Wenn die meisten Netzwerke nur ein Standard-Funktionen für Kommunikationen, Erstellungsgruppen, Dateifreigabe bieten, und Um eine bestimmte Funktion hinzuzufügen, ist die Integration mit anderen Anwendungen erforderlich, dann können in Podio diese Anwendungen im Visual Designer von der Drag'n erstellt werden 'Fallen. Die erstellte Anwendung kann an die Arbeitsbereiche innerhalb des Netzwerks verbunden werden. Standardmäßig hat der Designer bereits 200 Anwendungen. Ein weiterer Vorteil von Podio ist die Möglichkeit, daran zu arbeiten, und eingeladene Gegenparteien: Partner, Kunden, Kandidaten für Vakanzen. Die Anwendung ist eine russischsprachige Schnittstelle, die die Arbeit inländischer Benutzer erheblich erleichtert.

Die kostenlose Version des Antrags ist für 5 Mitarbeiter, 5 Gegenparteien und 1 GB Speicher konzipiert. Die kostenpflichtige Version kostet $ 9 pro Benutzer, plus Version - bei 14 US-Dollar, Premium - in 24 Dollar.

Die Nachteile dieser Plattform sowie der vorherigen beziehen sich auf das Fehlen der Russifizierung. Darüber hinaus bieten Entwicklern nur eine Cloud-Version des Systems an.

Cybercloud

Mit diesem Dienst können Sie ein vollständig flandeltes Unternehmensnetzwerk mit komplexer Funktionalität erstellen: Nachrichten, private Nachrichten, Dateien mit gemeinsam genutzter Zugriff, allgemeinen Wissensbasis, Foren, Umfragen, Aufgaben für sich selbst und Mitarbeiter, Benutzerkatalog, Sammlerideen, Blogs. Unverwechselbare Eigenschaft Service - Gamefice. Das Netzwerk verfügt über einen ehrenwerten Board, der automatisch auf Basis verschiedener Kriterien erzeugt wird - von nützlichen Tipps zu rasenden Ideen und wichtigen Publikationen für das Unternehmen.

Sie können von jedem Gerät in das soziale Netzwerk gehen - Computer, Smartphone oder Tablet. Entwickler bieten zwei Versionen des Systems - Cloud und Boxed an. Der Service ist für große Unternehmen konzipiert, seine Kosten beginnen von 2999 Rubel pro Monat für 100 Benutzer.

Die wichtigsten Minus - die Anwesenheit dieser Plattform nur die Webversion (bequem app Nicht entwickelt), sowie veraltete Gestaltung der späten 90er Jahre.

Nicht alle vorhandenen Lösungen führen alle Funktionen von Corporate Networks aus, und nicht alle sind gleichermaßen komfortabel. Einige sind von der Funktionalität überwältigt, andere sind nicht an russischsprachige Benutzer angepasst. Letzteres betrifft importierte Entwicklungen. Daher ist das Problem der Entwicklung eines universellen inländischen Produkts sehr relevant.

Das Corporate Portal sollte zunächst sein, ist für die Arbeit nützlich, und zweitens interessant für Mitarbeiter. Inzwischen unterschätzen viele Unternehmen die erforderliche Funktionalität, um "Erstens" den Bedarf an der zweiten Komponente unterschätzen. Mit der Einführung sozialer Netzwerktechnologien für die Unternehmensbedürfnisse haben Organisationen grundsätzlich neue Entwicklungsmöglichkeiten.

Die Entwicklung moderner Technologien führte zu einer echten Revolution im Bereich der Arbeit mit Unternehmensinformationen. Wie Sie wissen, hat Professor Andrew Macafa (Andrew McAfee) aus der Harvard School of Business, dem Autor des Konzepts und des Konzepts von Enterprise 2.0, zunächst das Konzept als "die Verwendung neuer Plattformen sozialer Software in Unternehmen oder zwischen Unternehmen und ihrer Partner und Kunden. " Macafa stellte fest, dass solche Werkzeuge zahlreiche, oft neue Beziehungen zwischen den Mitarbeitern und verschiedenen Unternehmensarbeitsgruppen schaffen. Diese Krawatten tragen zur Verbreitung von Unternehmenskenntnissen und Erfahrungen auf der Methode "Cross-Birination" bei, die echte kommerzielle Vorteile Wellen erzeugt.

Heute ist der Trend des Übergangs von der "Community of Readers" an die "Writers Community" eindeutig und deutlich im Internet (Blogs, Foren und Netzwerke), aber auch in der Unternehmensumgebung. Daher wächst die Rolle des Portals als die Anziehungspunkte sozialer und geschäftlicher aktiver Mitarbeiter. Diese Unternehmen, die zum einen eine bequeme Plattform für die Kommunikation über das Portal schaffen, und dagegen stimulieren sie die Mitarbeiter, es gibt dort, dass es auf professionellen Themen kommuniziert, sie können sehr interessante und nützliche Ergebnisse für sich selbst erhalten.

Die Strukturierung von Informationen auf dem Portal wird jedoch häufig in Form eines mehrstufigen "Kabinetts" mit "Boxen" -Der organisiert, wobei diese oder andere Dokumente gefaltet sind und wo sie nicht so leicht sind, sie zu finden. In diesem Formular sind Informationen sehr schwer zu teilen: Es kann gefunden werden, aber es ist nicht möglich, an Kollegen zu übertragen, diskutieren, zu ändern.

"Sobald wir anfangen zu denken, wie man den Nutzungskoeffizienten von Unternehmensinformationen erhöht, kommen wir in Social Networking-Technologien an: Benutzer konsumieren nicht nur Informationen, sondern auch, sondern auch, um Feedback zu erhalten", sagt Viktor Komar, Direktor von Die Abteilung der IBS-Integrationsentscheidungen. - So können wir Informationsarbeit erstellen. Diese Unternehmen, in denen die Standardfunktion des Unternehmensportals lange Zeit und erfolgreich arbeitet, ist es sinnvoll, die neuen Möglichkeiten für die Organisation der Arbeitnehmerinteraktion anzusehen. "

Exchange-Instant-Nachrichten und ständige Präsenz in einem virtuellen Informationsumfeld - das wichtigste Werkzeug Betriebsmittel, - bestätigt Sergey Ryzhikov Generaldirektor der Firma "1c-Bitrix". - Corporate Social Network (persönliche Blogs, Live-Ribbon, Microblogging) ist ein Spiegel eines Unternehmens, in dem Menschen und ihre Beziehungen mit einer Genauigkeit der kleinsten Details, der Struktur des Unternehmens, mit all seiner Wirksamkeit und Nichtoptimalität widerspiegelt.

Lösungen für die Organisation von sozialen Netzwerken von Unternehmen werden zunehmend aus den rein praktischen Überlegungen der Führung behauptet. Unternehmen werden zunehmend ausgesprochen, um zu erkennen, dass die wichtigsten Kompetenzen der Mitarbeiter im Bereich "implizites Wissen" liegen. Implizites Wissen ist in den Köpfen der Mitarbeiter, im Gegensatz zu den expliziten auf Papier dokumentierten, in Form von Dateien oder Daten in verschiedenen Informationssystemen. Gemäß Analysten beträgt in der Regel das Verhältnis des impliziten und expliziten Wissens in der Organisation ungefähr 80 bis 20.

"Organisationen, die eine erfolgreiche Entwicklung suchen, müssen die Mitarbeiter ermutigen, ein Unternehmensportal oder eine andere Ressource des Unternehmens zumindest ein Teil des Wissens aufzunehmen, der nur in ihren Köpfen ist - sagt Irina Maximets, Leiter der Sitronix Company Software Department Informationstechnologie" in Russland. - Corporate Social Networks mit Unterstützung interner informeller Technologien zur Arbeit mit Informationen - eines der effektiven Tools, um dieses Ziel zu erreichen. "

"Dank der Aktivität von Mitarbeitern setzt der Victor Komar das Thema fort - das Portal erstellt den sogenannten UGC (vom Benutzer generierte Inhalt -" Inhalte, das von Benutzern erstellt wurde), was das Hauptelement für das soziale Netzwerk des Unternehmens ist, und für das Wissensmanagementsystem. Es ist klar, dass die Spielplätze innerhalb des Portals meistens gemäß einer beruflichen Grundlage gruppiert werden - ähnlich wie in dem Internet erzeugt werden: Anwälte kommunizieren mit Anwälten und Technologen mit Technologen. In einem der Hauptbestände wird beispielsweise ein globales Rechnungslegungsprogramm für die Rechnungswechseltransformation implementiert. Und Buchhalter von mehreren dutzend Holdingunternehmen, die im ganzen Land verstreut sind, sind sehr notwendig, um ihre Probleme zu diskutieren, Erfahrungen zu teilen, Lösungen zu generieren. Wo können sie es tun? Natürlich, auf dem Portal - und am besten auf der Plattform, die speziell für diese Zwecke zugeteilt wird. "

Insbesondere können Portal-Technologien ermöglichen, ein soziales Schulungsnetzwerk auf Basis eines Corporate-Portals zu erstellen, in dem Spezialisten wichtige Themen diskutieren, denn Neulingen geben, Dokumente erstellen und Ideen erstellen. In der Tat schaffen und bilden Mitarbeiter eine Gemeinschaft von Gleichgesinnten und Fachleuten. Die Lösung dieser Aufgabe ermöglicht es ihnen, die Werte des Unternehmens zu schaffen, "Gebühr" Neuankömmlinge und weniger aktive Mitarbeiter anziehen, um an Unternehmensteams teilzunehmen. Darüber hinaus kann das Portal nach Irina Maximets zu einem unverzichtbaren Instrument zur Umsetzung der Strategie des gesamten Konzerns oder des Übergangs zu einem neuen Branding-Programm werden.

Die korrekte Verwendung der vorgeschlagenen Corporate Portal-Technologien hilft Unternehmen, die Eindefinalisierung beizubehalten und ihren Wert auf dem Markt nicht zu verlieren.

Die Möglichkeiten der sozialen Netzwerke von Unternehmen werden durch die Tatsache ergänzt, dass in modernen Plattformen die transparenten Integration der Desktop- und benutzerdefinierten Anwendungen mit dem Portal vorhanden sind. Beispielsweise kann eine Person aus Word eine Version des Dokuments veröffentlichen, und es wird anderen Benutzern verfügbar. Und Fortschritt in Suchstechnologien (Tagging, Keywords, Tippen, Sprachsuche), die Möglichkeit, verschiedene Quellen durchzusetzen, einschließlich des Anbieters des Zugriffs, der dem Portal an Benutzer liefert, ermöglichen Ihnen, dass Sie inhalte Inhalte leicht zugänglich machen.

Gut vergessen alt

Instrumente zur Erstellung von inländischen sozialen Netzwerken und Zusammenarbeit sind in fast allen modernen entwickelten Technologien, Softwarezeile großer ECM-Anbieter - wie IBM, Documentum oder Microsoft enthalten. Darüber hinaus gibt es eine große Anzahl spezialisierter Lösungen auf dem Markt, "geschärft" genau im Segment Corporate.

Konstantin Zhukov stellt fest: "Das Konzept von Enterprise 2.0 und der Wiki, Blogs und Mash-Up-Anwendungen wird weiterhin Popularität erhalten. Ich möchte feststellen, dass die neue Version von SAP NetWeaver Portal 7.3 all diese modernen Trends weithin unterstützt wird. "

Die Organisation und Arbeit der internen sozialen Netzwerke in der Unternehmen ist ähnlich wie offen. In ihnen füllt jeder Benutzer auch sein Profil, weist auf Kompetenzen, Interessen, Ziele, BLAGS-Blogs an, legt Beziehungen zu Kollegen fest. Gleichzeitig kann es auf den Bedingungen der Selbstorganisation einer Gruppe von Personen frei gebildet werden, die an bestimmten Dingen interessiert sind. Ein wichtiger Faktor Gleichzeitig die Visualisierung all dieser Farm und der schnellen Fundament der notwendigen Informationen innerhalb des Unternehmensnetzwerks. Im Idealfall, desto größer ist das Unternehmen, desto mehr behauptete diese Technologien darin.

Es ist jedoch notwendig zu verstehen, dass die Wahrnehmung einiger Menschen des Begriffs "soziales Netzwerk" als etwas Supernova, und das letztere falsch ist, erinnert Dmitry Romanov, Direktor der Entwicklung von Informationsmanagement-Technologien, erinnert. - In der Tat ist das soziale Netzwerk eine Kombination von Wechselwirkungen / Beziehungen zwischen verschiedenen Menschen, die aus dem Moment der Entstehung einer Person als biologische Art existiert. Und dieses Thema wird aktiv von Soziologen aus den 20er und 30er Jahren des letzten Jahrhunderts untersucht. Daher ist es möglich, mit dem absoluten Vertrauen zu sagen, dass die Beziehungen im Rahmen des sozialen Netzwerks immer und überall in jeder Organisation vorhanden sind und ein wesentlicher Bestandteil einer sozialen Struktur sind. Gegenwärtig handelt es sich nur darum, moderne Technologien zu verwenden, um bereits vorhandene und neue soziale Netzwerke hinzuzufügen, ein weiterer Kanal der Kommunikation der Menschen, wodurch alle Informationen von Wechselwirkungen offensichtlich sein können.

Sergei Ryzhikov rät, ein soziales Netzwerk im Unternehmen unter dem Motto "sein Beispiel - andere Wissenschaft" einzusetzen: Um das neue Tool zu popularisieren, ist es sehr wichtig, dass die Führer unter den ersten Bloggen in ihren Blogs unterliegen.

Es ist wünschenswert, die Unternehmensordnung so bald wie möglich zu bestimmen, wodurch bestimmt, dass die Bestellungen des Unternehmens, die aktuellen Informationen, die für Mitarbeiter interessant sind (zum Beispiel über Awards), nur auf dem Unternehmensportal veröffentlicht werden. Es ist notwendig, das Dokument so schnell wie möglich an den Dateiserver auszuführen.

Nicht alle Portallösungen-Entwickler sind jedoch Unterstützer der Idee, ihre eigenen Unternehmensnetzwerke in Organisationen zu schaffen. Globale Netzwerke wie Facebook sind bereits von den Mitarbeitern eines Unternehmens vereint, die ihnen die notwendigen Möglichkeiten für Kommunikation und Sozialisation bieten.

"Es wird logischer und effizienter sein, um diese Netzwerke genau umzusetzen, einkapseln, indem sie sich in ein Unternehmensportal einkapseln, das natürlich den notwendigen Vertraulichkeit der Daten und der Sicherheit bereitstellt, von Artak Oganesyan, stellvertretender Generaldirektor von EPAM-Systemen auf Geschäftsentwicklung und Kundenentwicklung. - Ein solches "Spleiß" ermöglicht es den Mitarbeitern, sich im üblichen sozialen Netzwerk zu kommunizieren, eine Gelegenheit bieten, den kreativen und den Teamgeist ihrer Arbeit zu steigern - aufgrund der Organisation von Foren, die die Anregung der Diskussionen von Ideen und Aufgaben, die gemeinsame Initiativen stimulieren und so weiter. In der Tat ist es ein anderes Werkzeug für umgekehrt (oder es ist besser, bidirektional) die Verbindung zwischen dem Unternehmen in der Person seiner Anführer verschiedener Ebenen und Mitarbeitern zu sagen. "

Mobile, "Cloud", innovativ

Mit der Entwicklung mobiler Geräte (einschließlich Tablets) wird der Fernzugriff auf Unternehmensdaten immer mehr sein. Aus dieser Sicht ist es erwähnenswert, die aktive Entwicklung der mobilen Richtung der Portal-Technologien, deren Unterstützung für die Arbeit mit mobilen Geräten verschiedener Formate und Plattformen und den damit verbundenen hohen Erwartungen an Kunden in Bezug auf die Verfügbarkeit von Portallösungen über mobile Geräte. Das Portal wird zu einem einzelnen Zugriffsfenster und ein komfortables Werkzeug für die Arbeiterarbeitnehmer: Viele Portallösungen verfügen bereits über eine angepasste Schnittstelle, um auf mobilen Geräten anzuzeigen.

"Ich denke, dass sich die Portale in Richtung der Verbesserung der Mobilität entwickeln sollten", sagt Artak Oganesyan. - Nun, die Verfügbarkeit von Unternehmensmail, Instant Messaging und Social Networks auf Smartphones, Netbooks und Tablets ermöglicht es den Mitarbeitern, sich ständig im Informationsraum der Organisation zu befinden. Eröffnungszugriff durch solche mobilen Geräte an den Rest der Portalfunktionen (an Corporate informationssysteme, Knowledge Basiness), wird das Unternehmen eine kontinuierliche Verbindung mit seinem Personal und seiner ständigen Beteiligung an Arbeitsabläufen bereitstellen. So theoretisch (aus Sicht der Technologie) wird der Mitarbeiter nicht Hindernisse sein, um alle 24 Stunden am Arbeitstag bei der Arbeit zu leben, wenn auch "praktisch": Die Fähigkeit, "trainieren", wird nur durch angemessene temporäre Frames begrenzt Jeder kann selbst selbst etablieren. "

Entwicklung spezielles Anwendungen und Portal-Service-Schnittstellen, um an den beliebtesten mobilen Geräten zu arbeiten, insbesondere auf dem iPad.

Durch solche Lösungen können Sie in Echtzeit, um Entscheidungshilfssystemsysteme auf Ihrem mobilen Gerät anzuzeigen, unternehmenssysteme. Management- und Analysten, Überwachungssysteme, Kommentare VIKTOR KOMAR. - Der Firmenkopf des Unternehmens, unabhängig davon, wo er sich befindet, können die betrieblichen Daten zu Verkäufen, Business-Analysten, die für ihn kPI konfiguriert sind, und all dies schnell, in einer schönen und visuellen Form auf dem Bildschirm seines mobilen Geräts. Sofort kann er die notwendige leitende Entscheidung treffen. Solche Lösungen an der Kreuzung mobiler Plattformen, Portalsechnologien und Unternehmensanwendungen sind zunehmend gefragt, sie ermöglichen Ihnen immer, die "Hand des Puls" zu halten und das Unternehmen in irgendeiner Situation sehr schnell zu verwalten.

Da in vielen Unternehmen das Corporate Portal bereits die Möglichkeiten des Remote-Zugangs umsetzt, mit ihm von zu Hause oder während einer Geschäftsreise zusammenarbeiten, kann der nächste Schritt seiner Entwicklung die Organisation der Interaktion mit externen Partnern, Gegenparteien, Auftragnehmern sein. Es gibt keine technischen Hindernisse und Probleme, um einen speziellen Partnerbereich auf der Grundlage des Portals zu erstellen und den Zugriff auf topische Verzeichnisse, Prizeas und andere notwendige Informationen bereitzustellen, um die von Ihnen benötigten Dienstleistungen umzusetzen.

Dmitry Romanov rät, auf die Analyse von Social Network Analysis zu achten, sodass interne soziale Interaktionen in der Gesellschaft visualisieren und analysieren kann. Mit ihrer Hilfe ist es möglich, informelle Gemeinschaften von Menschen zu finden, formelle und informelle Führungskräfte zu erkennen, zu sehen, wie Interaktionen in Gemeinden und zwischen ihnen arrangiert sind. Technologien ermöglichen es uns auch, die Art der Verwendung verschiedener Kommunikationskanäle zu analysieren. Ihre Verwendung ermöglicht es, wirklich viel von dem vorhandenen Bild auszuziehen.

"Die Tatsache ist, dass vor all diesen Prozessen lange Zeit unsichtbar waren", erklärt Dmitry Romanov. - Menschen, die untereinander kommunizierten und bestenfalls Papierunterlagen geschickt haben; Diese Interaktion ging verloren, und um das Gesamtbild zu verfolgen, war schwierig, aber vielmehr ist es unmöglich. Nun hinterlassen fast alle Arten von Kommunikationspersonen Spuren. Und Softwareprodukte der Sozialnetzanalyse ermöglichen es, diese Informationen einfach zu beobachten, sichtbar, analysieren, zu analysieren und zu verwenden, um die Effizienz der Arbeit zu verbessern. "

Bald können Sie mit der Verwendung der Portalfunktionen erwarten, um Daten in der räumlichen Dimension zu visualisieren, auf der Grundlage auf der Basis spezialisierter Geo-Informationsdienste, die für Transport- und Logistikunternehmen relevant sein können.

Konstantin Zhukov prognostiziert die Entwicklung von Portalsechnologien in den "Wolken". Für kleine und mittlere Unternehmen können Sie alle Vorteile von Portallösungen nutzen, ohne sie in Ihrem Unternehmen zu verwirklichen, ohne sich um die Unterstützung und Wartung der Entscheidung zu sorgen.

Neugierig entwickelt sich laut Sergey Ryzhikov, ein Segment von Videokonferenzen und IP-Telefonie: "Wir erwarten große Änderungen in diesem Segment und erhöhen die Nachfrage: Diese Technologien ermöglichen es Organisationen, mehr in kürzerer Zeit zu tun und die Effizienz einzelner Mitarbeiter und Unternehmen im Allgemeinen zu verbessern . "

Portal-Technologien - "Klondike" neue Möglichkeiten für das Unternehmen. In jeder Organisation gibt es viele interessante Daten und Informationen. Vor der Entwicklung von Portal-Technologien gab es keine Schnittstellen, keine Websites, um diese Daten zu finden und zugänglich zu machen. Finden und zeigen Sie sie - hier ist der Hauptzweck des Portals. Wenn es beispielsweise ein Dokumentenverwaltungssystem in der Firma gibt, ist es möglich, ein einfaches Ding zu erstellen - um Informationen darüber zu bringen, wie viel ein Mitarbeiter "inkonsistenten Dokumente" hängt, um beispielsweise die Arbeit der Abteilungen zu veröffentlichen (z. B. Besonders eigentümliche Online-"Honor-Boards" werden erhalten).

"Solche Informationen sind für viele interessant. Ein Element des Gegner erscheint, vielleicht wird die Arbeitsproduktivität erwachsen, - Viktor Komar glaubt. - Es gibt viele ähnliche Daten in jedem Unternehmen, nur jeder weiß, wie man sie benutzt. Und dies zu tun, müssen Sie nur den Zugang zu Personen geben, geben Sie die Möglichkeit, diese Daten mit anderen zu vergleichen. Dann gehen Benutzer zum Unternehmensportal, schreiben an ein Corporate Forum, teilnehmen an Diskussionen, stellen Sie Fragen an Führung. Und das Management kann Online- und Offline-Meetings führen. Das Portal, das die Möglichkeiten der bilateralen Kommunikation bereitstellt, ist ein gutes Instrument, um den Abstand zwischen dem Handbuch und den Mitarbeitern zu reduzieren. Die Führung sieht, welche Probleme die Mitarbeiter betroffen sind, und sie bekommen wiederum die Möglichkeit, direkt mit dem Top-Management zu kommunizieren, um eine Vielzahl von hierarchischen Schritten zu umgehen. "

Ein weiterer Trend auf dem Gebiet der Portaldienstleistungen hängt davon aus, dass Unternehmen im größeren Umfang in den größeren Umfang der individuellen Funktionen ihrer spezialisierten Systeme, so dass sie den Benutzern in einer bequemen und verständlichen Form zur Verfügung stehen. Es ist klar, dass alle spezialisierten Systeme ihre eigenen Funktionen, ihre Schnittstelle haben, aber Mitarbeiter, deren Arbeit nicht direkt mit ihnen zusammenhängt, gibt es keine Zeit noch den Wunsch, diese Systeme zu verstehen. Für sie ist es viel bequemer für ein einfaches Portal-Service, der angepasste Funktionalität anbietet.

Mit dem Portal können Sie sogar einen komplexen Geschäftsprozess aufklären und hilft Schritt für Schritt, auch in einem unerfahrenen Benutzern durchzuführen, "erklärt Viktor Komar. - Dies ist ein sehr praktisches Instrument für alle Mitarbeiter und rentabel für das Unternehmen, da Ressourcen unter Verwendung des Self-Service-Systems gespeichert werden. Darüber hinaus sind das Angebot an integrierbaren Anwendungen und dementsprechend die durch das Portal gelösten Aufgaben sehr breit: von der Bestellung von Durchläufen und Projektor bis zur Arbeit mit SAP- und Analysystemen. Im letzteren Fall ermöglicht Ihnen die Organisation des Zugriffs über das Portal an Corporate-Anwendungen, die Zahlung von Lizenzen von Arbeitsplätzen zu sparen. Je größer die Anzahl der Mitarbeiter, es ist notwendig, auf die Daten einer bestimmten Anwendung zuzugreifen, desto mehr Einsparungen werden sein.

Es ist falsch, da es noch ganz unterschiedliche Werkzeuge mit unterschiedlichen Eigenschaften und verschiedenen Aufgaben ist.

• Kommentare zu den Nachrichten auf dem Portal ist kein soziales Netzwerk!
• Seite mit Benutzerprofilen auf dem Portal ist kein soziales Netzwerk!
• Sogar Blogs und Wiki sind kein soziales Netzwerk!

Es beinhaltet nicht Menschen! Die Anwesenheit schwankt zwischen niedrig und sehr niedrig, und die Anzahl der Beiträge und Kommentare kann auf den Fingern gezählt werden. Familiär?

Blogs

Blogs sind ein gutes Werkzeug für einen gründlichen Ausdruck Ihrer Gedanken. Ihr größter Nachteil ist jedoch, dass sich das weit von allen Benutzern entfernt ist, lange gründliche Noten zu schreiben.

Es wird angenommen, dass nur 100 Leser nur 1 Notizen im Blog schreiben werden. Und nur 10 werden kommentieren. So erscheinen neue Beiträge ein paar Mal pro Woche. Es ist zu selten, dass Ihre Mitarbeiter Angst haben, regelmäßig neue Blogs zu lesen.

Und wenn Menschen nicht die Gewohnheit des Lesens haben, wird es nicht einmal in einen solchen Blog schreiben, dass 1% der Benutzer, die dies tun möchten. Was ist der Punkt des Schreibens, was fast niemand liest? Deshalb erhalten Corporate Blogs selten wahre Beliebtheit.

Wiki.

Wiki ist ein gutes nützliches Instrument, um gemeinsam zu arbeiten oder das Wissen zu sammeln und zu systematisieren.

Aber an sich beinhaltet er nicht. Nur wenige Leute werden jeden Tag nach Vicky gehen und die Artikel erneut lesen - ob etwas Neues nicht erschien. Das Abonnement für Änderungen erteilt auch nicht das gewünschte Ergebnis, da die meisten Änderungen unbedeutend sind und Sie nicht persönlich betreffen (ich stehe auf persönlicher Erfahrung).

Infolgedessen wird das Wiki oft viel Zeit für mehrere Enthusiasten, die einfach an sein Dienstprogramm glauben.

Foren

Foren können ein ziemlich gutes Grad an Benutzerbeteiligung geben. Immer noch weniger als sie soziale Netzwerke geben können. Man kann sagen, dass die Foren der Vorläufer der aktuellen sozialen Netzwerke sind.

Meiner Meinung nach ist das Hauptproblem der Foren ihre komplexe Struktur mit Abschnitten, Unterabschnitten und Oberteilen. Um zu den benötigten Inhalten zu gelangen, müssen Sie jedes Mal ein wenig trinken :)

Soziale Netzwerke in diesem Sinne bringen ein gutes Abonnement-Tool (oder "Add-Ons"). Auf diese Weise können Sie die erforderlichen Personen und die erforderlichen Themen abonnieren und dann nur eine Seite der Nachrichten lesen, die nur das enthält, was Sie wirklich interessieren.

Daher sind Foren, wenn auch ein gutes Werkzeug, aber immer mehr in die Vergangenheit.

E-Mail

Obwohl E-Mails und hat positive Seiten Anwendungen, schließen nicht die Augen und für viele Probleme, die sich aus der Arbeit ergeben, insbesondere Probleme mit der Kommunikation:

• Die Informationen sind in den Postfächern versteckt, und der Zugriff darauf ist für Personen, die nicht an dem Gespräch teilnehmen, verborgen.
• Für jeden Empfänger werden die Buchstabeninformationen dupliziert. Als Virus;
• Übermäßige Anwendungen für Buchstaben essen einen Festplattenspeicher;
• Die Kommunikation mit jeder in der Diskussion beteiligten neuen Personen ist schwierig.

Es gibt jedoch eine andere Sache, die die größte Produktivitätsproduktivität der Produktivität für Mitarbeiter ergibt - die Kommunikation per E-Mail an den Empfänger des Briefes auferlegen. Ja, dies gilt genau dem Empfänger und nicht an den Absender. Entwickeln Sie die Speicherstruktur von Buchstaben und demonsternen Sie das Chaos in Ordnern mit eingehenden Nachrichten - er führt dazu in der E-Mail seiner eigenen Kommunikationsstruktur. Infolgedessen werden Filterbuchstaben zu einer schwierigen Aufgabe - es ist notwendig, festzustellen tatsächliche Information, Finden Sie die Buchstaben, die sich miteinander beziehen, und zerstreuen Sie das alles von Ordnern. Diese Maßnahmen machen jede Person, die an der Diskussion für jeden einzelnen Zweig der Buchstaben teilnimmt. Und wenn Sie zu dieser sehr intelligenten Arbeit hinzufügen "Professional Spam" - wenn der Empfänger nicht die Fähigkeit hat, einige Diskussionen aufzugeben, mit denen er vom Absender hinzugefügt wurde, wird die Situation für viele Menschen unübersuchtbar, und viel Zeit wird in der Veröffentlichung leer.

Illustration des Unterschieds zwischen der "Kultur des professionellen Spam" und "Kultur der Wahl".

In der "Kultur der Wahl" haben alle und alle die Möglichkeit, in den Gesprächen, in den sie aktiv teilnehmen möchten, festzustellen. Höchstwahrscheinlich wird es Diskussionen sein, die den Wert für den Arbeitnehmer und die interessierenden Themen dafür darstellen. Dies bedeutet, dass die Standard-Konversationsthemen geöffnet und auf offenen Plattformen platziert sind. In diesem Fall akzeptiert der Absender die Tatsache, dass der Empfänger nicht verpflichtet ist, seine Zeit, um mit allen Publikationen vertraut zu sein, aber nur diejenigen zu lesen, die am interessantesten und wertvollsten sind.

Selbst Menschen, die E-Mails in der Gewohnheit verwenden, können in eine neue Art von Kommunikation gelockt werden. Sie können immer noch Nachrichten per E-Mail schreiben, automatisch Nachrichten in einem Corporate Social Network verlassen, und nicht die Liste der Adressaten in E-Mail. So liefern sie definitiv die Informationen, denen es interessant ist. Auch wenn andere Teammitglieder ein Abonnement für eine Gruppe / Person per E-Mail wählen, bleiben die Informationen auf dem Netzwerk an alle verfügbar, die es jemals brauchen werden. Sobald die Empfänger die Informationen lesen, können sie eine E-Mail ruhig löschen und sicherstellen, dass sie den Inhalt des Briefes in der Gruppe / des Themas finden. Mit anderen Worten, es ist nicht erforderlich, Zeit auf der Organisation von Buchstaben in den Mail-Client-Ordnern zu verbringen, um die Suche in der Zukunft zu vereinfachen. Sie betreten einfach in die Gruppe im Corporate Social Network, um die richtige Diskussion zu finden, finden Sie es mit Hilfe einer allgemeinen Suche oder in der Liste der Themen. Wenn sie einen Kommentar über die Diskussion hinterlassen wollen, warum nicht in einer Gruppe tun, in der jeder sehen wird, an dem jeder kommentierte, anstatt zahlreiche Bänder von E-Mails zu erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche "Antwort auf alle" klicken.

So profitieren Sie vom sozialen Netzwerk des Unternehmens

Im Gegensatz zu Blogs und Wiki ist das Schreiben in sozialen Netzwerken sehr einfach, da er nicht die Schaffung großer detaillierter Artikel erfordert. Und schreiben Sie einen Beitrag für ein paar Sätze - es ist einfach, es kann fast alle. Unsere Statistiken zeigen, dass aktive Autoren im Corporate Social Network - 30%. Das ist, dass das Engagement eine Größenordnung mehr als die von Blogs (1% der Autoren und 10% kommentiert) ist.

Das Corporate Social Network löst die Aufgabe, Menschen besser einzubeziehen als jedes andere Unternehmen von Unternehmen 2.0. Es ermöglicht es Ihnen wirklich, die Tatsache zu erreichen, dass Ihre Mitarbeiter jeden Tag dorthin gehen werden. Nur weil es immer etwas Neues und Interessantes geben wird.

Und wenn Ihre Mitarbeiter jeden Tag in Ihr soziales Netzwerk gehen, wird es sofort ein Weg, um die Anwesenheit und alle anderen internen Ressourcen zu erhöhen - Corporate Portal, Blogs, Wiki, Projektmanagementsysteme, Fernlernsysteme und andere. Um dies zu tun, wird es ausreichen, nur in den sozialen Netzwerken auf neue Ereignisse in diesen Ressourcen zu veröffentlichen, mit denen es automatisch erfolgen kann.

Das Corporate Social Network soll ganz kurzfristig sprechen, um den Anwesenheit und die Nachfrage aller bestehenden Kommunikation und Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen zu steigern. Und deshalb ist es unmöglich, mit keinem anderen verwechselt zu werden!

Eine kürzlich durchgeführte Studie, die von McKinsey Global Institute durchgeführt wurde, namens "Die Sozialwirtschaft: Unlocking-Wert und Produktivität durch soziale Technologien", argumentiert, dass Unternehmen mit Hilfe von sozialen Technologien die Produktivität um bis zu 25% erhöhen können.

Nach den Ergebnissen der Studien identifizierten Wissenschaftler des McKinsey Global Institute vier Hauptbereiche, in denen die Plattformen für die Zusammenarbeit die Produktivität der Arbeitsproduktivität am effektivesten verbessern:

1. E-Mail. Etwa 28% der Zeit (11,2 Stunden pro Woche) sind im Durchschnitt auf Antworten und Lesen von E-Mails. Bei der Verwendung von sozialen Netzwerken von Unternehmen werden die Zeitkosten um bis zu 30% (etwa 4 Stunden pro Woche) reduziert, da die Möglichkeit der Suche nach allen erstellten Nachrichten sucht.
2. Informationen suchen und sammeln. 19% (7,6 Stunden pro Woche) Verbringen Sie im Durchschnitt Geld für die Suche nach internen Informationen, die bestimmte Mitarbeiter in der Gesellschaft haben. Aufgrund der Möglichkeit, zwischen den absolut ganzen erstellten Inhalten zu suchen, kann diese Zahl um fast 35% (bis zu ~ 4,9 Stunden pro Woche) reduziert werden, im Durchschnitt 2,7 Stunden pro Personal sparen.
3. Kommunikation und Zusammenarbeit. Mit dem Telefon, E-Mail dauert die E-Mail, persönliche Treffen zwischen den Mitarbeitern etwa 5,6 Stunden der Arbeitswoche (14%). Mit Hilfe eines internen sozialen Netzwerks kann ein Mitarbeiter direkt mit der richtigen Person mit der rechten Person wenden, um die Mailbox umgehen, und ohne zu kuppeln, was Ihrem Unternehmen helfen wird, bis zu 35% der Arbeitszeit (2 Stunden) pro Mitarbeiter zu sparen.
4. Ausführung bestimmter Aufgaben. Mitarbeiter des Unternehmens für Aufgaben verbringen am häufigsten, etwa 39% oder 15,6 Stunden pro Woche. Inländische soziale Netzwerke helfen, die Produktivität um etwa 15% (2,3 Stunden pro Woche) zu steigern. Zum einen können Unternehmensinstrumente alle Workflows an einem Ort zentralisieren, und andererseits können alle Ihre Mitarbeiter diese Funktionen verwenden, um Aufgaben direkt auszuführen.

Mythen über soziale Unternehmensinstrumente

Viele lösen nicht den Einsatz sozialer Instrumente, um aufgrund von Wahnvorstellungen oder Mangel an einem klaren Weg zum Erfolg zusammenzuarbeiten. Darüber hinaus übertragen Fuzzy-Beschreibungen der Vorteile der Verbindung und der Beteiligung von Mitarbeitern nicht den wahren Sinn des Wissensaustauschs und der sozialen Zusammenarbeit, um die wichtigsten Geschäftsprobleme zu lösen. Nun, vergessen Sie nicht über Sicherheitsfragen.

Nachfolgend finden Sie fünf gemeinsame Mythen, die den Erhalt fortschrittlicher Instrumente für die soziale Zusammenarbeit im Unternehmen verhindern, und Kommentare zu ihnen.

Mythos 1. - Soziale Plattformen für die Zusammenarbeit sind nicht zuverlässig und sicher.

Da die meisten soziale Werkzeuge Für die Zusammenarbeit befinden wir uns in der IT-Infrastruktur der Organisation, Sie können sicher sein, dass alle Ihre Daten in einem sicheren Umfeld liegen - eine ideale Plattform für Spezialisten und Gruppen, die an vertraulichen Projekten oder Aufgaben arbeiten.

Mythos 2. - Corporate Social Tools sind eher zur Vereinigung von Mitarbeitern, Kommunikation und Spaß, sie können nicht zur Durchführung von Aufgaben verwendet werden.

Unternehmen wenden sich an corporate-soziale Plattformen, um kritische Geschäftszwecke zu erreichen, einschließlich der schnellen Interaktion, des Wissensaustauschs und des Aufbaus mehr rationaler Kommunikation, um unnötige Kopfschmerzen und E-Mail-Einschränkungen zu vermeiden, die oben diskutiert wurde. Anstatt eine Kette mehrerer E-Mail-Briefe zu erben, nur um die wichtigsten und relevanten Informationen zu finden und dann auf eine Antwort zu warten, erhalten Mitarbeiter einen sofortigen Zugriff auf Experten, Abteilungen und Informationen, um kritische Aufgaben auszuführen!

Mythos 3. - Corporate Social Instruments helfen Mitarbeiter, Social Media für die Kommunikation mit ihrem wichtigen Publikum zu nutzen.

Traditionelle soziale Netzwerke wie Facebook, LinkedIn und Twitter verbinden sich zunächst Menschen auf persönlicher, gleicher Ebene außerhalb der Firma Firewalls. Unternehmens-Sozialinstrumente dienen dazu, Benutzer innerhalb der Organisation zu gewinnen, um Geschäftsaufgaben zu lösen, die Offenlegung von Expertenwissen zur Errichtung von Innovation, Entscheidungsfindung und Verbesserung der Ergebnisse. Diese Interaktionswerkzeuge sind sicher, rational, arbeiten in Echtzeit und synchronisieren Interaktions- und Kommunikationsbefehle, was zu einer Erhöhung ihrer Leistung und Rentabilität führt.

Mythos 4 - Corporate Social Instruments lösen echte Geschäftsprobleme nicht auf / zeigen Sie keinen echten ROI.

Es besteht ein großer Bedarf an einem informellen Arbeitswerkzeug, das typische Software-Barrieren umgehen, die in den meisten Organisationen bestehen. Moderne Technologien (CRM, ERM, Business Process-Automatisierung und andere) machen ihre Arbeit, halten Informationen und unterstützen Sie den Standard-Geschäftsprozessen, unterstützen jedoch keine dynamische informelle Mitteilungen, die für innovative Denken und gemeinsame Entscheidungen notwendig sind. Corporate Social Collaboration-Tools haben einen positiven Anstieg der Effizienz, Leistung und Transparenz des Geschäfts gezeigt, um Teams zu helfen, echte Probleme zu lösen und Aufgaben durchzuführen. Die Hauptsache, die getan werden muss, ist, diese Indikatoren in den Geschäftszielen der Organisation zu verbinden. Nach der Einhaltung der Geschäftsziele ist die wahren Vorteile von sozialen Werkzeugen von Unternehmen, um miteinander zu arbeiten, um einen echten ROI zu erhalten.

Mythos 5. - Das soziale Unternehmenswerkzeug für die Zusammenarbeit kann nicht angepasst werden, um meine Bedürfnisse zu erfüllen. Ich habe keine andere Wahl, als in eine vollständig zuverlässige Plattform zu investieren.

Das Unternehmen kann immer auswählen, welche Werkzeuge soziale Interaktion Wird die Chancen und Vorteile bieten, die für die Organisation am wichtigsten sind. Die ordnungsgemäße Collaboration-Gruppe ist der Ansicht, dass diese Werkzeuge in drei Kategorien unterteilt werden können: die Beteiligung von Mitarbeitern, Bewusstsein der Mitarbeiter und des kollektiven Geistes. Unternehmen können mit Kategorien beginnen, die den relevantesten Anforderungen des Unternehmens entsprechen und die Einführung von bereits von dort fortsetzen. Zum Beispiel ist es sinnvoll, Werkzeuge auszuwählen, die die Talent-Datenbank Ihrer Organisation zum Formen maximieren personalreserve. Oder Verbesserung der direkten Wechselwirkungen zwischen den Teams, um Entscheidungen über kritische Fragen zu treffen. Unabhängig von der Kategorie oder den Bedürfnissen des Unternehmens muss die Umsetzung nicht über Nacht auftreten, sondern zu einem Prozess werden.

Was ist ein soziales Netzwerk? Corporate Social Network 3 Für die persönliche Kommunikation mit der ganzen Außenwelt für die Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens -Cozdan ist es speziell für das Geschäft, es geht um Menschen, um effektiv zusammenzuarbeiten, - ein Unternehmen - um sich erfolgreich zu entwickeln.

Corporate Social Network in der Struktur der internen Kommunikation Corporate Social Network 5 Kommunikationsziele Werkzeuge Vertikal, unilateral, Top-Down, eins an viele Corporate Edition Corporate Portal (Intranet) Elektronische Mailingstände, Informationskarten Corporate Radio und TV Horizontal, einseitig, Einer an einen Corporate Mail-Messenger (ICQ, Skype) Rauchen, Küche, Horizontalkühler, vertikal, multilateral, viele soziale Netzwerk

SOCIAL BASE WISSENE CORPORATE Social Network 7 Experten geben ihre Themenleser an, die an den Themen unterzeichnet wurden, Fragen von Fragen, Fragen stellen, Fragen stellen, Fragen beantworten. Die Leser diskutieren und bewerten die Bewertungen von Experten und die Dokumente, die News Fragen und Antworten von Experten mit soziales System Schätzungen und Anerkennung.

ERGEBNISCHE ERGEBNISSE ERGEBNISSE. Benchmarking (1) Corporate Social Network 12 McKinsey: Die Kommunikation mit sozialen Netzwerken kann die Produktivität der Interaktion von Mitarbeitern (Interaktionsarbeiter) um 20-25% Quelle erhöhen: Die Sozialwirtschaft: Erlöschenswert und Produktivität durch soziale Technologien, McKinsey Global Institute, Juli 2012

ERGEBNISCHE ERGEBNISSE ERGEBNISSE. Benchmarking (2) messbare Vorteile: Verringerung der Kosten für die Verringerung der Vervielfältigung der Aufgabenreduzierung der Kosten der Neuorganisation von Geschäftsprozessen sparen Kosten in Projekten durch Verbesserung der Zusammenarbeit und der Kommunikation Erhöhte Mitarbeiterproduktivität der Mitarbeiter auf Kosten der schnellen Kommunikation und den Zugang zu Kompetenzbeschleunigung der Anpassung von Neue Mitarbeiter unermessliche Vorteile: Verbesserung Vertikal Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Leitfaden Organisation Offene Umwelt für Kommunikations- und Erhaltungsdiskussionen Stärkung der Fahrer Erfolg Corporate Social Network 13 ROI PAYBACK Total Nutzen (PV) Gesamtkosten (PV) NPV 365% 4,3 Monate $ $ $ Quelle: Forrester Forschung, die gesamten wirtschaftlichen Auswirkungen von Yammer-ROI für drei Jahre, unter Berücksichtigung von Risiken

ERGEBNISCHE ERGEBNISSE ERGEBNISSE. Benchmarking (3) Corporate Social Network 14 39% mehr Horizontale Anschlüsse 25% Schnellere Anpassung neuer Mitarbeiter 29% mehr Kommunikation mit Top-Management 34% Weniger Zeit für die Suche nach Experten und Informationen 27% Weniger Korrespondenz um 26% weniger Meetings 24% Weniger Zeit Auf Befehlen 27% Weniger Duplizierung von Aufgaben 32% mehr Ideen in einem Unternehmen in einem Unternehmen erzeugt 23% erfolgreicher erfolgreicher Aufgaben 32% schneller Erhalt von Antworten auf Fragen 37% höhere Produktivität der Zusammenarbeit 30% höher Mitarbeiter Zufriedenheit Quelle: Jive-Software, der Geschäftswert von Social Unternehmen. Ergebnisse der Kundenumfrage.

Bewertung der Ergebnisse. Beispiele für KPI mit einer Systemnummer der aktiven Profile-Anwesenheit: Anzahl der Eingänge am Kommunikationstag: Abonnements (Anhänger) Aktivität: Anzahl der Nachrichten, Kommentare, Empfehlungen (Likes) Verwenden Sie die Geschwindigkeit der Antworten auf Fragen ... Wert für Geschäftszeitkosten Für Anrufe, Anrufe, Meetings Kundenlösungslösung Anzahl der von den Mitarbeitern vorgeschlagenen Erkennung eines versteckten Personalreservats Engagement, Loyalität, Motivation, Fließfähigkeit ... Corporate Social Network 15

Implementierungsmethode Corporate Social Network 16 Festlegung einer Konzeptbildung der Arbeitsgruppe, einschließlich Vertretern von HR, IT, Marketing und anderen Einheiten. Koordinierung der Ziele des Projekts und der Indikatoren seines Erfolgs (KPI). Koordinierung des Pilot-Startplans. Pilot starten Erstellung der ersten Gemeinschaft aktiver Nutzer, identifizierende Gruppen, Interessen, um typische Szenarien zu diskutieren, zu diskutieren. "Aussaat" Inhalt. Bewertung der Ergebnisse der Pilotstart- und Bereitstellungsplan. Die Entscheidung besteht darin, den Einsatz des CCC für alle Mitarbeiter und Einheiten zu implementieren oder nicht einzusetzen. Erläuterung der Mitarbeiter der Ziele und der Ziele des CCC, der Schulung, der Replikation der Best Practices, die im Pilotprojekt identifiziert wurden, "SAU" des Inhalts. Mitarbeiter mit Mitarbeitern. Integration mit anderen Systemen. Verwaltungsüberwachung der Verwendung des CCC, der Moderation, der Überwachung von Metriken und Bewertung der Ergebnisse der Implementierung (KPI), den Empfang und die Analyse des Feedbacks. Entwicklung von Funktionalität und CCC-Inhalten.

Projektteam Corporate Social Network 17 Project Manager Netzwerkentwicklung Community-Manager Business-Anwender-Anwender-Gruppen-Experten Promotion HR-Projektleiter T & D-Manager Marketing & PR Technologie-Manager-Systemadministrator-Spezialist MS-Spezialist MS SharePoint Consulting Projektmanager-Berater Implementierung Instruktor-Entwickler MOURAGE-Projekt-Mitarbeiter Daoffice.

Erfolgsgeschichte: Retail-Netzwerk. MTS Corporate Social Network 18 Hauptziel: Neue und Retention erfahrener Verkäufer lernen. Situation vor dem Start: Fließfähigkeit durchschnittlich 7-10% pro Monat. Kosten für den Empfang und die Ausbildung eines neuen Verkäufers 6000 Rubel. + 1 Monat seiner Arbeit (