Richtungen der Marketingstrategie eines transnationalen Unternehmens (TNC) im Lebensmittelbereich (am Beispiel der Firma MARS). Biografie von John Mars: Auf den Spuren des Erfolgsgens vom Großvater zum Enkel, Arbeitsprinzipien des Unternehmens MARS

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08.10.2015

Laut dem Sozialbericht „Prinzipien in Aktion“ des Unternehmens will Mars Incorporated bis 2040 die Treibhausgasemissionen vollständig eliminieren und bis 2020 die Auswirkungen der Waldzerstörung aufgrund seiner Aktivitäten beseitigen.

Der Bericht deckt alle Bereiche der Unternehmensaktivitäten ab, darunter Klimawandel, Wasserknappheit, fehlende Finanzierung für Landwirte usw Berufsausbildung und Bildung, Hunger, Ernährungssicherheit, Gesundheit und Wohlbefinden der Weltbevölkerung.

„Wir können und müssen mehr tun, um diese Probleme zu lösen. Wir wollen nicht nur wachsen.

Wir wollen ein Wachstum erzielen, auf das wir stolz sein können“, sagt Grant Reed, Präsident von Mars Incorporated, in seiner Eröffnungsrede.

Diese Pressemitteilung enthält nur einige Auszüge, um einen Überblick über die Größenordnung zu geben soziale Aktivitäten Unternehmen und die Einhaltung seiner fünf Grundsätze.

Weitere Informationen finden Sie heute auf der Mars-Website unter: www.mars.com/global/about-mars/mars-pia/pia-archive.aspx

GESUNDHEIT UND WELLNESS

Nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation sind weltweit fast 600 Millionen Menschen übergewichtig. Gleichzeitig leidet jeder zweite Mensch auf der Welt an Unterernährung.

Im Jahr 2014 wurde der Energiegehalt von 99,8 Prozent der Schokoladen und Süßwaren von Mars auf 250 Kalorien oder weniger pro Einheit reduziert. Der nächste Schritt besteht darin, diesen Wert auf 200 Kalorien zu reduzieren.

„Wir haben eine Kalorienkennzeichnung und RDA-Informationen auf der Rückseite unserer Schokolade, Kaugummis, Süßwaren und anderen Produkte implementiert.“

Im Rahmen des Kampfes gegen den Hunger versorgt Mars Food seit 2007 jeden Monat mehr als 300.000 unterernährte Menschen in Südafrika mit mit Vitaminen angereicherter Royco-Suppe.

„Dieses Produkt ist mit Vitaminen und Mineralstoffen angereichert, wodurch es sowohl nahrhaft als auch ausgewogen ist. Im Jahr 2014 haben wir 18,5 Millionen Tassen angereicherte Suppe an Bedürftige verteilt.“

UMWELTSCHUTZ

Im Jahr 2014 hat Mars im Vergleich zu 2007 fünfmal weniger Abfall auf die Mülldeponie gebracht. Zwei Drittel produzierende Unternehmen Das Unternehmen hat eine 100-prozentige Abfallverwertung erreicht.

Der Gesamtenergieverbrauch wird um 6,9 Prozent reduziert. Einer der meisten erfolgreiche Beispiele– Wrigley-Werk in St. Petersburg (Russland), das in ein Wärmerückgewinnungssystem investierte gasförmige Produkte Verbrennung, wodurch der Gasenergieverbrauch um etwa 6 % pro Jahr gesenkt werden kann.

TIERSCHUTZ

Die Marke Whiskas und der WWF haben sich zum Ziel gesetzt, die Tigerpopulation zu verdoppeln Tierwelt bis 2020 durch Anti-Wilderei und Fundraising. Heute beträgt ihre Zahl weniger als 3.200 Individuen oder 5 Prozent der Bevölkerung des letzten Jahrhunderts.

„Das Projekt brachte über 1,5 Millionen US-Dollar ein, die an zwölf Orte mit dem rauesten Lebensraum für Tiger gingen“, heißt es im Bericht des Unternehmens.

Das Unternehmen stellte auch den Einkauf ein einzelne Arten Fische für die Futtermittelproduktion, insbesondere Chilenischer Barsch und Schwertfisch, die inzwischen vom Aussterben bedroht sind.

„Wir nutzen Fisch effizienter in unseren Produkten – wir ersetzen gefährdete Arten durch häufiger vorkommende und kaufen Rohstoffe nur von vertrauenswürdigen Lieferanten. Dieses Programm ermöglicht es uns, die Artenvielfalt zu bewahren“, heißt es im Bericht des Unternehmens.

Über Mars Incorporated

Mars Incorporated ist ein privat geführtes Familienunternehmen mit mehr als einem Jahrhundert Geschichte und weltweiter Präsenz bekannte Marken, wie M&M'S®, PEDIGREE®, WHISKAS®, ORBIT®, SKITTLES® und UNCLE BEN'S®.

Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in McLean, Virginia, USA.

Der Gesamtumsatz von Mars übersteigt 33 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen besteht aus sechs Segmenten: Petcare, Chocolate, Wrigley, Food, Drinks und der wissenschaftlichen Abteilung Symbioscience.

Mehr als 75.000 Mitarbeiter in 73 Ländern leben täglich die fünf Mars-Prinzipien: Qualität, Effizienz, Verantwortung, Gegenseitiger Nutzen Und Freiheit Wir liefern Wachstum, auf das wir alle stolz sind.

Forrest Mars wird der Schokoladenkönig Amerikas genannt. Als er seine Tafel Schokolade auf den Markt brachte, kam ihm eine brillante Idee Marketingtrick: „Mars ist kein Vergnügen, sondern eine Ladung Kraft und Energie.“ Das ist Essen! Die beste Produktkombination zur Linderung von Müdigkeit.“ Wie sonst kann man sparsame Menschen davon überzeugen, Süßigkeiten zu kaufen?

Im Jahr 1943 kam Mars auf die Idee, schnell gekochten Reis zu verkaufen. Es herrschte Krieg. Nach der Mars-Technologie wurden Reiskörner mit heißem Dampf übergossen, um die Schalen zu entfernen Wärmebehandlung. Zuerst gab es einen Militärauftrag, der beträchtliche Gewinne einbrachte, und dann erschien das Produkt unter der Marke Uncle Bens in den Regalen und wurde sofort zum Verkaufsführer.

Eines Tages trank Forrest mit seinem Vater einen Schokoladenshake und schlug vor, den Inhalt des Shakes in einen Schokoriegel zu packen. Die Schokolade war nicht sehr gut, verkaufte sich aber gut. Im Laufe des Verkaufsjahres brachte Milky Way dem Unternehmen 800.000 US-Dollar ein.

1980 Eröffnung in Las Vegas neue Firma Für die Herstellung von Likörbonbons löste er das Problem der Kontrolle über die Arbeiter einfach. Nachdem er sich auf dem Dachboden einer der Fabriken niedergelassen hatte, beobachtete er, welcher der Arbeiter einen Schluck Alkohol trank, wer sich ein paar Süßigkeiten in den Mund steckte. Aus diesem Grund wurde der Mars als „Geist“ der Süßwarenfabrik bezeichnet.

Fünf Prinzipien des Mars-Unternehmens:

1. Qualität.
   „Der Verbraucher ist unser Chef, Qualität ist unsere Aufgabe und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ist unser Ziel.“
2. Verantwortung. „Als Einzelpersonen fordern wir die volle Verantwortung von uns selbst; als Mitarbeiter ziehen wir andere zur Rechenschaft.“
3. Gegenseitigkeit. „Der gemeinsame Nutzen ist ein Nutzen für alle; Der Nutzen für alle wird lange anhalten.“
4. Effizienz.
   „Wir nutzen die Ressourcen voll aus, verschwenden nichts und tun nur das, was wir am besten können.“
5. Freiheit.
   „Wir brauchen die Freiheit, unsere Zukunft zu gestalten; Wir brauchen Profit, um frei zu bleiben.“

Heute ist Mars der Spitzenreiter internationales Unternehmen im FMCG-Bereich mit Abteilungen für die Produktion von Süßwaren, Lebensmitteln, Tiernahrung, Verkaufsautomaten und Elektronik. Das Unternehmen verfügt über mehr als 175 Unternehmen in mehr als 60 Ländern und beschäftigt über 40.000 Mitarbeiter. Allerdings ist Mars immer noch ein privates Unternehmen. Das erste Unternehmen wurde 1902 von Frank Mars gegründet. Das Geschäft entwickelte sich nicht leicht. Im Jahr 1923 gründeten Frank und sein Sohn Forrest die Bar Milky Way, die sehr beliebt wurde. Trotz der Jahre der Weltwirtschaftskrise florierte das Unternehmen Mars und brachte neue Produkte auf den Markt: Snickers-Riegel und 3 Musketeers. Das Unternehmen hat etwas Einzigartiges geschaffen Unternehmenskultur Dank der von Forrest Mars gelegten Grundlagen. Also stellte er die talentiertesten Mitarbeiter ein, die er finden konnte, und gab ihnen die Möglichkeit, in einem offenen Büroraum ohne Kabinen innerhalb der Fabrik selbst zusammenzuarbeiten. Es gab keine separaten Parkplätze oder eine Kantine für das Management; alle Mitarbeiter beantworteten ihre Anrufe selbst und bearbeiteten ihre Korrespondenz selbst. Das Unternehmen förderte unabhängiges Denken. Von unnötigen Treffen wurde abgeraten: Wenn Sie jemandem etwas sagen müssen, kommen Sie einfach vorbei und sagen Sie es.

In modernen Firmenbüros gibt es, genau wie zu Beginn des 20. Jahrhunderts, keine Büros (einschließlich der Geschäftsleitung, alle arbeiten in einem). Freifläche). Das Unternehmen hat sich ein demokratisches Prinzip der Kommunikation zu eigen gemacht – per Du. Besonders geschätzt wird das innovative Denken der Mitarbeiter. Qualität, Verantwortung, Effizienz, Freiheit, Korporatismus Das ist die Ideologie des Unternehmens. So erhalten alle Mitarbeiter für pünktliches Erscheinen und ständige Anwesenheit am Arbeitsplatz eine Prämie von 10 %. Und die Werkstätten des Unternehmens sind mit Plakaten geschmückt, auf denen eine Skulptur in Form eines Blocks mit einer Axt abgebildet ist, und auf dem Sockel steht die Inschrift: „Der Kopf jedes Mitarbeiters liegt auf dem Block der Verantwortung.“

Heute gehört Mars zur dritten Generation der Familie

Biografie

Forrest Mars wurde 1904 in der Familie eines Konditors aus Minnesota geboren. Nach der High School erhielt Forrest ein Stipendium an der University of California, Berkeley. In den Sommerferien arbeitete er als Handelsvertreter. 1928 schloss er sein Studium an der Yale University ab und begann mit seinem Vater zusammenzuarbeiten. Gestorben im Jahr 1999.

S. Pletnev, basierend auf dem Buch von Y. Petrova, E. Spiridonova „Die reichsten Menschen unserer Zeit“

Das Mars-Unternehmen gilt als eines der mysteriösesten der Welt. Amerikanischer Markt. Derzeit besitzt das Unternehmen mehr als ein Dutzend Marken, die auf der ganzen Welt sehr gefragt sind. Der Umsatz des Konzerns beläuft sich auf Milliarden Dollar.

Mars war ursprünglich ein privates Unternehmen und ist es auch heute noch. Schlüsselrollen im Unternehmen spielen Mitglieder der Mars-Familie, die stets versucht haben, im Schatten zu bleiben und dem Hype um ihren Namen aus dem Weg zu gehen. Diesbezüglich gab es schon immer viele Gerüchte und Gerüchte rund um den Mars. So behaupten einige, dass Forrest Mars, der Sohn des Firmengründers, seinen Arbeitstag damit begann, die Produktion zu besichtigen und persönlich Produktproben, darunter auch Tierfutter, zu probieren.

Wo alles begann

Die Geschichte des Mars reicht bis ins 19. Jahrhundert zurück. Im Jahr 1882 wurde der spätere Gründer der Franklin Corporation, Clarence Mars, in Minnesota geboren. Der Junge wuchs in einer armen Familie auf und musste daher früh mit der Arbeit beginnen. Im Alter von 19 Jahren begann er mit dem Verkauf von Süßigkeiten und stieg dabei immer weiter auf.

Mit der Zeit begann Frank, ordentliches Geld zu verdienen und darüber nachzudenken, ein eigenes Unternehmen zu gründen. Mit 28 Jahren kündigt er seinen Job und macht sich selbstständig. Seine Frau Ethel wird Mars‘ Hauptassistentin. Das Paar eröffnet einen Süßwarenladen direkt in seinem eigenen Haus in der amerikanischen Stadt Tahoma. Sie stellen selbst preiswerte Bonbons mit verschiedenen Füllungen her und verkaufen sie direkt durch ihr Küchenfenster.

Nach und nach entstand das Familienunternehmen, das das Paar als „ Mars Candy Factory, Inc“, begann Einnahmen zu generieren. Im Jahr 1923 hatte Frank eine Idee, die sein ganzes Leben veränderte. Es geschah völlig zufällig. Eines Tages ging Mars mit seinem kleinen Sohn Forrest spazieren und bat darum, ihm Schokolade zu kaufen, die dann nur nach Gewicht verkauft wurde. Der Junge wurde schnell schmutzig und Frank dachte, warum nicht in Folie verpackte Schokolade verkaufen? Nachdem ich die Idee weiter besprochen habe Hausrat, beschloss das Paar, es zum Leben zu erwecken. So sah es aus Milchstraße, das sofort zum Bestseller wurde. Es wurde unter dem Slogan „Schokoladen-Malzmilch in einer süßen Tafel“ verkauft und galt 1925 als Marktführer auf dem Schokoladenmarkt. Dank Milky Way stieg der Umsatz des Unternehmens erheblich und Frank stellte Verkäufer für sein Geschäft ein.

1929 zog die Familie Mars nach Chicago, wo sie Anfang der 1920er Jahre ihre erste Fabrik eröffnete. Von Jahr zu Jahr wächst die Belegschaft des Unternehmens und sein Einkommen wächst stetig. Die Mars-Produktlinie wird ständig mit neuen Marken aktualisiert, darunter auch die Bar Snickers, das bei Käufern auf der ganzen Welt immer noch sehr beliebt ist.

Aktivitäten von Forrest Mars

Im Jahr 1932 ging Forrest Mars, der sein Studium an der Yale University abschloss, nach Großbritannien, wo er gründete eigene Firma, angerufen Mars Limited. Hier haben Historiker einige Unterschiede. Einige glauben, dass Frank selbst seinem Sohn vorgeschlagen hat, es zu versuchen. Andere behaupten, dass es in der Familie zu einem großen Streit gekommen sei, weshalb Forrest beschloss, die Beziehungen zu seinem Vater nicht zu verschärfen, sondern ins Ausland zu gehen und dort zu arbeiten eigenes Geschäft. Wie dem auch sei, es ist sicher, dass Forrest die Vereinigten Staaten nicht mit leeren Händen verließ – zusätzlich zu 50.000 US-Dollar nahm er ein einzigartiges Rezept für einen Milchstraßenriegel mit.

Im Jahr 1932 schuf Forrest das legendäre Mars Riegel. Im Gegensatz zu seinem Vater denkt er breiter und eröffnet die Produktion von Tierfutter. Das Sortiment des Unternehmens umfasst Whiskas und Stammbaum. Die erfolgreichste Erfindung von Forrest sind jedoch Bonbons, die mit einer speziellen Beschichtung überzogen sind, wodurch die Hände der Verbraucher sauber bleiben. Sie bekommen den Namen M&Ms und werden bald zum Hauptprodukt des Unternehmens, das sagenhafte Gewinne einbringt. Schade, dass Mars Sr. den Triumph seines Sohnes nie miterlebt hat. 1934 starb er an Herzversagen.

Der Erfolg von M&M's war so durchschlagend, dass Forrest Mars beschloss, den Namen seines Unternehmens in zu ändern M&M Ltd. Der nächste wichtige Schritt in der Entwicklung des Unternehmens war der Kauf von UncleBen’s, das damals als Marktführer auf dem Markt für Instantreis galt.

1964 beschließt Forrest Mars, seine Idee mit der Firma seines Vaters zu fusionieren. So erscheint ein Unternehmen M&M/Mars, das sich rasant in mehrere Richtungen entwickelt. Der Konzern produziert Süßwaren (M&M's, Mars, Dove, Milky Way, Twix, Snickers, Bounty und andere Schokoriegel), Tierfutter ( Kitekat, Whiskas, Chappi), Kaugummi Wrigley sowie Grundnahrungsmittel ( Gourmania-Suppen, Saucen und Reis von Uncle Ben’s und andere). Im Laufe der Zeit beginnt das Unternehmen mit der Herstellung von Getränken ( Vier Quadrat) und Verkaufsautomaten.

Grundprinzipien des Unternehmens und Merkmale seiner Führung

1977 erschienen die fünf Prinzipien von Mars, die das Unternehmen bis heute leiten: Qualität, Verantwortung, gegenseitiges Verständnis, Effizienz und Freiheit.

Mars hatte schon immer strenge Kontrolle über die Qualität aller Produkte. Großen Wert legte Forrest Mars auch auf den Teamzusammenhalt. Auf dem Mars gibt es also keine persönliche Konten und Trennwände, die die Mitarbeiter des Unternehmens voneinander trennen. Mars glaubte, dass sich die Mitarbeiter auf diese Weise wie ein Team fühlen würden und in der Lage wären, Informationen schnell an Kollegen, einschließlich Manager, weiterzugeben. Mitte des 20. Jahrhunderts eröffnete das Unternehmen ein eigenes Mitarbeiterschulungszentrum.

Mars heute

Heute ist Mars im Besitz der Enkel von Frank Mars, Jacqueline, Forrest Jr. und John. Sie traten offiziell zurück und übergaben die Kontrolle über das Unternehmen an Paul Michaels.

Derzeit ist das Unternehmen bestrebt, sicherzustellen, dass seine Produkte weiterhin gefragt sind und modernen Anforderungen entsprechen. Beispielsweise wurde die Zusammensetzung der Mars-Schokoladentafeln verändert, wodurch künstliche Aromen verloren gingen und weniger Kalorien vorhanden waren. Das Unternehmen verzichtet außerdem auf die Verwendung potenziell schädlicher Zusatzstoffe und veranstaltet regelmäßig Veranstaltungen zur Förderung eines gesunden Lebensstils.