Omräkning för nyttigheter enligt lagen. Vad är en elräkning

Dessa bostadsfrågor regleras i vår stat - Ryska federationen av följande föreskrifter, som det är bäst att bekanta sig med, och då av obegripligt juridiska frågor kan vara lugn och

rådgöra med jurister som är specialiserade på bostadsfrågor och har erfarenhet av processrätt i bostadstvister.

1. Ryska federationens bostadskod (nedan kallat LC RF).

2. Regler för tillhandahållande av offentliga tjänster till ägare och användare av lokaler i lägenhetsbyggnader och bostadsbyggnader godkända genom dekret från Ryska federationens regering av 6 maj 2011 nr 354, som är giltiga i hela Ryssland från 1 september 2012 till idag.

3. Regler för tillhandahållande av offentliga tjänster till medborgare, godkända genom dekret från Ryska federationens regering av den 23 maj 2006 nr 307, som var i kraft i hela Ryssland fram till den 1 september 2012.

Så, enligt del 1 i artikel 155 i Ryska federationens bostadskod, betalas betalning för bostäder och verktyg månadsvis fram till den tionde dagen i månaden efter den utgångna månaden, såvida inte en annan period fastställs av förvaltningsavtalet för lägenhetsbyggnader eller beslut bolagsstämma medlemmar i en villaägarförening, bostadsrättsförening eller annat specialiserat konsumentkooperativ som inrättats för att tillgodose medborgarnas behov av boende enl. Federal lag på ett sådant kooperativ (nedan kallat ett annat specialiserat konsumentkooperativ).

Enligt del 11 i artikel 155 i Ryska federationens bostadskod är utebliven användning av ägare, hyresgäster och andra personer av lokaler inte en anledning till utebliven betalning för bostadslokaler och verktyg. Vid tillfällig frånvaro av medborgare, betalning för vissa typer allmännyttiga tjänster, beräknade på grundval av konsumtionsstandarder, utförs med hänsyn till omräkningen av betalningar för perioden med tillfällig frånvaro av medborgare på det sätt som godkänts av regeringen Ryska Federationen.

Enligt del 1 i artikel 157 i Ryska federationens bostadskod beräknas betalningsbeloppet för verktyg baserat på volymen av förbrukade verktyg, bestämt av avläsningarna av mätanordningar, och i deras frånvaro, baserat på standarderna för förbrukningen av allmännyttiga tjänster som godkänts av myndigheterna statsmakten Ryska federationens undersåtar på det sätt som föreskrivs av Ryska federationens regering.

Enligt reglerna för tillhandahållande av verktyg till ägare och användare av lokaler i flerbostadshus och bostadshus är det möjligt att räkna om för verktyg i bostadslokaler, godkänt av dekret från Ryska federationens regering nr 354, OMBERÄKNING för betalning för verktyg görs i tre fall:

1. Om du varit frånvarande från hemmet i mer än 5 dagar (detta måste dokumenteras genom uppvisande av t.ex. ett resebevis eller ett utdrag från sjukhuset);

2. Om allmännyttan inte tillhandahölls i sin helhet eller otillräcklig kvalitet(till exempel från kranen, istället för varmt, kallt vatten rann);

3. Om tjänsten inte tillhandahölls alls (det fanns ingen el, vatten, gas eller värme under en tid).

Avsnitt VIII i dessa regler fastställer att omräkning endast utförs för varmvatten, kallvatten, gas, elektricitet och avlopp, och att det endast är möjligt i avsaknad av individuella och gemensamma husmätare för dessa resurser. Den produceras i proportion till antalet dagar av konsumentens tillfälliga frånvaro, men inte mer än 6 månader. När man bestämmer en medborgares frånvaroperiod beaktas inte dagen för hans avresa och återkomst.

Tyvärr har du inte angett i din förfrågan vilken typ av omräkning för nyttigheter du är intresserad av och i samband med detta.

Leverans av verktyg till varje lägenhet sker på grundval av ett avtal som hyresgästen ingått med resursförsörjningsföretaget.

Samma avtal och Ryska federationens lagstiftning föreskriver fall där det är möjligt att räkna om betalningen för.

Vilka kan orsakerna vara?

För att ansöka om omräkning av nyttigheter krävs att det finns vägande skäl som anges i beslutet.

Grunden för omräkningen kan vara en långvarig frånvaro av hyresgästen i lägenheten under en period av 5 eller fler dagar. Men en sådan grund kommer endast att gälla om det inte finns någon mätanordning (mätare).

Omräkning i detta fall gäller inte för:

uppvärmning;
gasförsörjning;
samhällets behov.

Omräkning på grund av frånvaro görs i proportion till antalet frånvarodagar, förutom avrese- och ankomstdag.

Grunden för omräkningen kan fungera som offentliga tjänster av dålig kvalitet. Också tjänsteavbrott kan ligga till grund för omräkning.

Det finns ingen bestämd siffra, det visar sig att varje tjänst har sina egna gränser för pausernas längd, för vilka det inte finns någon omräkning.

Fastställd varaktighet för verktyg:

Skäl för att minska eller öka betalningsbeloppet

I riktning mot att öka ersättningen för bostäder och kommunal service sker omräkning endast om det konstateras att konsumentmätanordningar är felaktiga och han bröt därmed mot villkoren i kontraktet.

En extra avgift kommer att debiteras beroende på överträdelsen.

Om till exempel förseglingen på kallvattenmätaren bröts, kommer vattentillförseln att omräknas inte enligt mätaravläsningarna, utan enligt normen för bestämmelserna för varje levande person.

Det händer också att vissa konsumenter lyckas skära av ett rör framför mätaren för att spara pengar och därmed lura tjänsteleverantören. Om sådan störning upptäcks av executor-controller, kommer böterna att beräknas enligt rörsektionen.

Detta innebär att vattenförsörjningen kommer att vara som om den ständigt strömmar med en hastighet av 1,2 m/s genom ett rör i vilket ett obehörigt snitt gjordes. En sådan omräkning är mycket olönsam för konsumenten, eftersom multiplicera avgiften med minst 10 gånger.

Innan du gör sådana bedrägerier bör du tänka noga på konsekvenserna.

Omräkning nedåt sker endast i 3 fall:

frånvaro av en hyresgäst under lång tid;
avbrott i tillhandahållandet av tjänster utöver den föreskrivna tiden;
tjänster av dålig kvalitet.

Dålig kvalitet eller avbrott i tjänsterna

Kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls kommer att mätas av experter, eftersom det går inte att göra sådana mätningar på egen hand.

Indikatorer för vilka vattenkvaliteten bestäms:

För varmvatten har även temperaturen betydelse, vilket enligt normerna ska vara 60-75 grader.

Om du har tvivel om vattnets kvalitet, beställ då en undersökning på den sanitära och epidemiologiska stationen eller från oberoende experter som hjälper till att återställa rättvisa i denna fråga.

Det finns också standarder för energiförsörjning, som mäts med indikatorn:

strömstyrka;
Spänning.

Om du känner att enheterna inte fungerar med full kapacitet eller inte slås på alls, då är det vettigt att beställa en undersökning för.

För uppvärmningsuppvärmningskvalitet utvärderas följande indikatorer:

systemtryck;
temperatur i rummen;
föroreningar i vattnet.

Av alla indikatorer är konsumenten bara intresserad av värmen i lägenheten. För att förstå om värmeförsörjningsnormerna överträds behöver du bara jämföra temperaturen i rummen med det tillåtna minimumet. I ett bostadsområde från 18-20 grader, i köket - 18 grader, badrum / badrum - 25 grader, i skafferiet - 12 grader.

Indikatorer för gas:

systemtryck;
kemisk sammansättning.

Konsumenten kan bara märka kvaliteten genom hastigheten på det kokande vattnet.

Vart ska man vända sig för omräkning?

Om det behövs, omräkning för verktyg du bör kontakta företaget som tillhandahåller dig sådana tjänster. Hennes uppgifter är lätta att ta reda på, eftersom de finns på kvittot som kommer varje månad.

Följande schema bör följas:

Hur skriver man en ansökan om omräkning av en gemensam lägenhet?

Efter ankomst inom 30 dagar ansöker om omräkning elräkning under de boendes frånvaro. I den i utan misslyckande det fullständiga namnet på alla invånare anges, den exakta perioden för deras frånvaro (datum för avresedatum för ankomst), orsaken till omräkningen och adressen anges.

Dokument som styrker medborgarnas frånvaro lämnas också till ansökan.

En ansökan utan handlingar kan lämnas in om du gör detta i förväg, innan du lämnar, och vid ankomst tar du med dig nödvändig information.

Själva ansökan är skriftlig, undertecknad och daterad i två exemplar, i fri form, med angivande av skäl.

Dokument som krävs för omräkning

Dokument för omräkning av verktyg tillhandahålls i kopior som är bestyrkta av den myndighet som utfärdade dem (med undantag för biljetter).

För att bekräfta frånvaron av en hyresgäst behöver du:

Vid dålig serviceleverans, konsumenten kontakta avsändaren där klagomålet görs. Därefter gör företaget en undersökning och fastställer att de tillhandahållna tjänsterna inte har uppfyllts.

Efter alla procedurer måste användaren utfärda ett utfört arbete. Detta dokument bifogas ansökan.

Om en undersökning gjordes av oberoende experter på egen hand, får de stöd kvalitetsslutsats.

Med, bara en ansökan lämnas in.

Förfarande för prövning av ansökan och dess villkor

Efter att ha lämnat in en ansökan på grund av frånvaro registreras den, en antagningsstämpel sätts på ditt exemplar.

Inom 10 dagar tjänsteleverantören är skyldig att ge ett skriftligt svar personligen eller per post till adressen.

Reklamationer och reklamationer avseende kvalitet och leveransavbrott registreras i faktaloggen, varefter detta är föremål för kontroll. Därefter ges ett skriftligt svar med en lösning på denna fråga.

Omedelbart efter att ha mottagit ett klagomål om den dåliga kvaliteten på tjänsterna kommer avsändaren överens om tid och datum. Handlingen ska utfärdas till konsumenten senast 3 dagar från dagen för mottagandet av expertutlåtandet.

Mottagande av överbetalda medel in natura eller överför dem till följande månader.
Det enklaste sättet är förstås att detta plus förs över till de närmaste månaderna. Detta bör automatiskt beaktas av leverantören under följande månad efter omräkningen.

För att få tillbaka pengarna måste du skicka in ansökningar till båda och vid behov till banken. En sådan återkomst kommer att ta lång tid och det skulle vara mer lönsamt att lämna överbetalningen på det personliga kontot.

Video: Hur räknar man om elräkningar?

Videon berättar hur man är medborgare med elräkningar på sommaren, när många människor lämnar sina lägenheter på semester till landet eller utomlands.

Den förklarar hur det i det här fallet är möjligt att göra en omräkning för de tillhandahållna verktygen och hur du kan bekräfta din frånvaro från bostadsorten.

Att veta hur man räknar om för verktyg enligt dekret 354 innebär att kontrollera den korrekta beräkningen av betalningar. Dekretet beskriver alla metoder för att beräkna resurser - vatten, gas, el, avlopp, och inte bara för individuella mätare och tariffer, utan också för vanliga hushållsapparater. Vet du vilka kvalitetstjänster som ska levereras? Och att man kan återbetala avgiften för undermålig? Är det rätt Förvaltningsbolag beräknar avgifter? Vi kommer att analysera rättsakten och ta reda på alla finesser.

Vad är en elräkning

De gav dig ett kvitto på betalning av elräkningar och du såg plötsligt att beloppet hade ändrats. Den första tanken är ett misstag. Bara vems? Oftast försöker verktygsleverantörer att inte göra misstag i beräkningarna, eftersom ett fel är fyllt med att gå till domstol med de efterföljande konsekvenserna.

Du bör dock vara medveten om att elräkningar i vissa fall kan sänkas eller höjas, det vill säga räknas om. Leverantören kan räkna om betalningen uppåt i sådana fall:

tidsfristen för kontroll av mätare har löpt ut (omräkning kommer att göras enligt tariffer och inte enligt instrumentindikatorer);
otillåten anslutning till rörledningen (ett rör med stort tvärsnitt tillåter mer vatten att passera, därför kommer tariffen att räknas om);
tätningen eller mätarens integritet är skadad.

Du kan minska kostnaderna för redan betalda resurser om:

kvaliteten på resurserna uppfyller inte lagens krav;
det förekom avbrott i tillgången på resurser;
hyresgäster (en eller flera) var frånvarande från lägenheten under lång tid;
en av de boende har dött.

Eftersom omräkningen är en förändring av kostnaden för redan betalda tjänster, återspeglas skillnaden i betalning i följande kvitton på betalning.

Omräkning på grund av dålig resurskvalitet

Bilagorna till 354:e förordningen är kvalitetskrav nyttigheter och grund för omräkning, med angivande av skillnaden. Mer om varje tjänst.

Kallt vatten:

i händelse av olyckor är avbrott i vattenförsörjningen tillåtna, högst - 8 timmar per månad, varav en avstängning är tillåten i högst 4 timmar åt gången (för varje timme utan vatten under den inställda tiden sjunker dess pris med 0,15%. Det vill säga om vattnet stängdes av i 10 timmar på en månad, kommer kostnaden för kallvattenförsörjning som betalas för denna månad att minska med 0,3%);
vattenkvaliteten måste uppfylla SanPiN 2.1.4.1074-01. Om det inte finns någon överensstämmelse, måste hela perioden då vattnet levererades av dålig kvalitet dras av från betalningen (du kan kontrollera kvaliteten i speciella laboratorier, till exempel på den lokala avdelningen av Rospotrebnadzor);
vattentrycket i kranen bör ligga i intervallet från 0,03 MPa till 0,6 MPa (om trycket i röret skiljer sig med 25% från det inställda värdet, minskar kostnaden för vatten med 0,1% för varje timme av sådan vattenförsörjning. Om skillnaden är större än 25 % ska betalningen för varje timme dras av från gjord betalning).

Varmt vatten:

tillåtna avbrott är möjliga i 8 timmar i månaden (engångsavstängning - högst 4 timmar; vid olyckor i en återvändsgränd - i 24 timmar; avstängning för underhåll och reparation - inte mer än 14 dagar). För varje timme då varmvatten stängts av under perioden reduceras kostnaden med 0,15 %;
temperaturen på vattnet i kranen bör vara i intervallet från 60 till 75 grader Celsius (avvikelser är tillåtna: från 0 till 5 på morgonen - med 5 grader, från 5 på morgonen till klockan 0 - med 3 grader ). För varje 3 graders skillnad från den tillåtna normen minskar kostnaden för varmvatten den senaste månaden med 0,1 procent. Och om temperaturen i kranen är under 40 grader, måste varje timmes förbrukning av sådant vatten omräknas med kallvattenhastigheten;
vatten av dålig kvalitet, som i fallet med kallt vatten, betalas inte;
trycket i kranen bör vara i intervallet från 0,03 MPa till 0,45 MPa (för varje timme med lågtrycksvattenförsörjning, trots att dess indikator skiljer sig från normen med 25%, bör priset på varmvatten minskas med 0,1 %; sänkning eller ökning av trycket med mer än 25 % - grund för avdrag full kostnad tjänster).

Avloppsnät:

tillåtna avbrott i avloppssystemet - 8 timmar i månaden totalt (4 timmar - åt gången). För varje timme när avloppet arbetar intermittent utöver den tillåtna tiden, minskar dess kostnad med 0,15%.

Elektricitet:

det är tillåtet att stänga av ström 2 timmar om året om ledningen drivs av två källor, och i 24 timmar om det bara finns en strömkälla (varje timme utan el utöver den fastställda normen - minus 0,15% av priset av elektricitet);
spänning i lägenhetens nätverk - 220V (± 10%). För varje timmes spänningsavvikelse från normen sjunker kostnaden för el med 0,15%.

Gasförsörjning:

det är tillåtet att stänga av gasen i högst 4 timmar per månad totalt. Priset på gas sjunker också med 0,15 % för varje timme utan gas som överstiger den tillåtna hastigheten;
leverans av gas av dålig kvalitet betalas inte (det belopp som betalats för perioden då dålig gas levererades till lägenheten måste dras av);
gastryck - 0,0012 MPa (±0,0005 MPa). Det belopp som betalas för lågtrycksgas dras av från betalningen.

Uppvärmning:

under eldningssäsongen är det tillåtet att stänga av värmen: i högst 24 timmar i en månad totalt (och åt gången vid en lägenhetstemperatur på +12 grader - i 16 timmar; vid en lägenhetstemperatur på +10 till +12 grader - i 8 timmar; i 4 timmar vid temperaturer från +8 till +10 grader). Omräkning för uppvärmning: för varje timme när temperaturen i lägenheten avviker från normen, minskar kostnaden för uppvärmning med 0,15%;
temperaturstandarder i lägenheten är inte lägre än: +18 grader i vardagsrum (+20 i hörnet). Tillåtna avvikelser: överskridande med högst 4 grader; en minskning från kl. 00.00 till 05.00 - med 3 grader, från kl. 05.00 till 0.00 - är inte tillåten. För varje timmes avvikelse från temperaturnormen sjunker priset på uppvärmning med 0,15 % för varje grad.

Hur man avgör faktumet av dålig kvalitet på resurser eller avbrott i utbudet

Förfarandet förklaras i kapitel X i förordningen. Om du är tveksam:

som gas, varmt eller kallt vatten;
i storleken på trycket av gas eller vatten;
i storleken på spänningen i eluttaget;
i temperatur under eldningssäsongen etc.,

Ring akutteamet(Vodokanal, Gorgaz, Energosbyt eller Värmesystem). Samtalet måste fixas: ring nödnumret, presentera dig, ange exakt adress och problemet. Data om både ditt samtal och brigadens avgång registreras alltid i utsändningsloggar. Sedan måste du skriva ner namnet och positionen för avsändaren, tidpunkten för samtalet och ta reda på numret på det inkommande telefonmeddelandet. Detta ögonblick är utgångspunkten.

Därefter är avsändaren skyldig att rapportera orsaken till avbrott i tillgången på resurser, om den är känd, eller skicka en utryckningsgrupp till samtalet. Om ärendet inte handlar om avbrott i resursförsörjningen, utan i kvalitet, är avsändaren skyldig att komma överens med dig om datum och tid för kvalitetskontrollen av tjänsten.

Kontrollera ordning.
Vid utsatt tid, med hjälp av speciella enheter eller andra metoder, är tekniker skyldiga att kontrollera faktumet om en kränkning av tjänstens kvalitet. Om tiden inte är överenskommen ska kontrollen utföras senast 2 timmar från samtalstillfället.

Efter avslutad revision upprättas en lag som antecknar:

datum och tid för inspektionen;
faktumet av brott mot kvaliteten på tjänster för tillhandahållande av kommunala resurser;
ansvariga personer.

En kopia av handlingen bör ges till dig i dina händer. Efterfrågan!

Om en tvist uppstod om kontrollen, till exempel, entreprenören inte håller med om en kvalitetsöverträdelse, har konsumenten rätt att organisera en undersökning antingen i Rospotrebnadzor eller i en oberoende expertorganisation. I det här fallet, i verifieringshandlingen är det nödvändigt att fixa:

vem som påbörjade undersökningen;
vem tar prover och hur (om så krävs, till exempel vid test av vattenkvalitet);
när och var undersökningen kommer att genomföras.

Uppmärksamhet!
Utövaren är skyldig att betala för undersökningen., och expertens slutsats kommer att bifogas verifieringsrapporten. Om experten inte ser en kränkning av kvaliteten på tjänsterna, kommer konsumenten att vara skyldig att betala kostnaden för undersökningen till entreprenören.

I fallet när artisten inte skickade ett lag, inte gick med på och inte rapporterade om inspektionen, eller det är helt enkelt omöjligt att komma fram till avsändaren, kan inspektionen utföras på egen hand:

bjuda in minst två boende i huset och ordföranden för HOA, bostadsrättsföreningen eller husförvaltaren;
gemensamt upprätta en inspektionsrapport;
utse en kvalitetsundersökning vid behov;
göra en undersökning och foga expertens slutsatser till gärningen.

Om faktumet om överträdelse bekräftas, kommer början av överträdelsen av tillhandahållandet av tjänster att vara tidpunkten för samtalet till avsändaren, och slutet kommer att vara ett meddelande om eliminering av överträdelser eller en post i avsändarens logg.

Hur man beräknar korrekt beräkning av elräkningar

Varje invånare i ett höghus måste ha haft frågor – beräknar förvaltningsbolaget betalningarna korrekt? Detta gäller särskilt för allmänna husbehov och den dyraste tjänsten - uppvärmning. Bilaga nr 2 till dekret nr 354 innehåller alla formler för beräkning av alla tjänster - både mätare och tariffer.

Om du är intresserad av att kontrollera riktigheten, och beräkna priset på de levererade tjänsterna själv. Trist arbete med beräkningar, men läskunniga kan minska betalningarna avsevärt. Så det finns många exempel. För korrekt beräkning behöver du:

kontrakt med resursförsörjande organisationer;
teknisk plan för ett hus eller lägenhet (för att beräkna området);
logg över avläsningar av vanliga husmätare;
tariffer för tjänster (finns på FTS hemsida - federal tjänst genom tariffer);
betalningsuppdrag för allmänna husbetalningar eller kvitton för betalning av elräkningar för en lägenhet.

Hitta avvikelser till din fördel - skriv en begäran om omräkning!

För vilken period kan jag göra en omräkning för verktyg

Allmän term preskriptionstid- 3 år. Det vill säga att du har rätt att räkna om betalningar inom denna period – för de senaste tre åren. Men för detta måste du ha alla betalda kvitton till hands. Inte konstigt att advokater råder att behålla betalningsdokument i tre år!

Idag använder många icke-kontantbetalningar i nätbanker. Varje gång du betalar en elräkning, skriv ut kvitton och lägg dem i en hög.

För att återbetala överbetalningen måste du kontakta personen som skickar kvitton:

till förvaltningsbolaget;
till bostadskontoret;
direkt till leverantörer.

Ansökan om omräkning av verktyg

Ansökan är skriven i valfri form, men om du vill, använd vår
. Bevis på överbetalning ska bifogas ansökan, till exempel:

kontrollakt;
expertens slutsatser;
överbetalningsberäkning.

Skriv ansökan i två exemplar, varav den ena registrerar sig hos en specialist på bostadskontoret eller förvaltningsbolaget och behåll den hos dig. Efter 5 arbetsdagar ska omräkningen göras, och överbetalningen beaktas i kvittonen för nästa månad.

Om artisterna bestrider överbetalningen, senast en månad från dagen för registrering av ansökan, är de skyldiga att skicka ett motiverat avslag till adressaten.

I detta fall det är möjligt att ålägga utövande konstnärer att räkna om för nyttigheter enligt resolution 354 i domstol. Upp till 50 tusen - i världen, mer - i distriktet eller staden. Sådana uttalanden är inte föremål för statlig skyldighet, eftersom dessa är anspråk på skydd av konsumenträttigheter.

Omräkning för nyttigheter sker utifrån den antagna lagstiftningen. Om ägaren har mätanordningar sker omräkning automatiskt vid mottagande av information om nya data. I avsaknad av apparater under den tillfälliga frånvaron av ägaren och alla som bor i lägenheten, görs omräkningen enligt det utvecklade systemet.

Vad är omräkning

Omräkning är en nygjord beräkning av konsumentens betalning för nyttigheter. Om några fel eller överlagringar har inträffat, och de identifieras, kommer förvaltningsbolaget eller bostads- och kommunala tjänster att kompensera för överbetalningen. Men oftast görs omräkningen, eftersom ägarna betalar i många fall inte enligt den faktiska förbrukningen av någon resurs, utan enligt standarden.

Vad betyder det? Om ägaren installerar mätanordningar i ett hus eller lägenhet, betyder det att han nu inte kommer att betala enligt standarden, utan enligt det faktiskt förbrukade vattnet (el, gas). Men ibland finns det misslyckanden, som i följande fall. Till exempel för uppvärmning sker betalning alltid enligt standarden.

Standarden definieras som 1/12 av förra årets förbrukning per år. Och varje månad betalar vi en fast avgift (sedan förra året). Vid slutet av eldningssäsongen i de flerbostadshus där gemensamma husmätare är installerade, räknar bostäder och kommunala tjänster om och överbetalningen återförs till konsumenten. Det finns justeringar i baksidan.

Men de vanligaste typerna av överbetalningar är privata. Situationsmodellen är oftast denna: ägaren av lägenheten skickar inte mätaravläsningar. Detta sker både av objektiva skäl och av subjektiva skäl.

Till exempel kan glömska eller en familjesemester göra att ägaren av lägenheten tillfälligt inte överför data från sin mätare. I det här fallet, redan nästa månad efter att ägaren av lägenheten återupptar överföringen av data, kommer han att räknas om.

Rättshandlingar

Omräkningen är helt rättsliga grunder. År 2011 antar Ryska federationens regering det välkända dekret nummer 354. Alla avsnitt i denna rättsakt ägnas åt reglerna för tillhandahållande av offentliga tjänster till befolkningen.

2017 antogs nästa förändringar och man kan säga hur omräkningar just nu görs. Situationen med ändringen av avgifterna återspeglas i punkt VIII. Namnet återspeglar också några funktioner: omräkning i frånvaro av konsumenter.

Här beaktas endast den aspekt som avser bostadslokaler utan mätare. Allt är klart med räknarna, omräkningen kommer att göras automatiskt när nästa data från mätanordningarna laddas. Svar på alla frågor om lagligheten av åtgärder verktyg ges i resolutionen.

Varje medborgare, ägare eller hyresgäst av en bostad är konsument enligt detta dokument. Han och hans familj förbrukar offentliga resurser från olika organisationer eller företag. För att ha underlag för ett förhållande görs ett avtal mellan organisationen och tjänstekonsumenten.

Garanten för förhållandet mellan utföraren och konsumenten är staten och lagarna. I enlighet med dekret nr 354 har alla medborgare rätt att räkna om elräkningar. Därför, i ny utgåva förfarandet för omräkning i olika situationer beskrivs i detalj.

Vad ingår i resolution nr 354

Vad ingår:

uppdaterade koefficienter som bestämmer standarderna för dränering;
proceduren för montering av mätinstrument har utarbetats i detalj;
med hjälp av dekretet stärks motivet för att installera mätaren;
ett förenklat betalningssystem för uppvärmning infördes;
sedan 2016 har det blivit valfritt att tillhandahålla information från mätare;
i händelse av tillfällig frånvaro av elektricitet eller annan tjänst debiteras inte betalning för det;
ordning för uppfyllande av ovanstående villkor.

En särskild plats bestäms av utförarens ansvar gentemot konsumenter och lagar i följande fall:

dålig kvalitet på tjänsterna;
skador på liv och hälsa på grund av tjänster av dålig kvalitet;
att konsumenten inte tar emot tillförlitlig information om tjänsternas kvalitet;
villkoren i avtalet bryts.

Vid brott mot dessa villkor ska entreprenören befria konsumenten från betalning eller ge honom ersättning. Oavsett om avtalet ingicks mellan entreprenören och konsumenten, ersätter entreprenören fortfarande skadan vid dålig kvalitet på tjänsterna.

Här är några punkter som beaktas i resolutionen:

Avgiften för gemensamt husbehov är inte föremål för omräkning. Detta avser fallet då ägaren var frånvarande och lokalen tillfälligt stod tom.
Enligt tvåtariffsystemet är det endast möjligt att ändra betalningen i förhållande till den rörliga komponenten. När det gäller den konstanta komponenten har följande villkor införts: om dess omräkning fastställs i lag, görs den efter en medborgares tillfälliga frånvaro inom 5 arbetsdagar. Frånvarodagar räknas som alla utom dagen för avresa och ankomst.
Omräkningen görs endast vid inlämnande av en ansökan och tillhandahållande av dokument som bekräftar frånvaron. Begäran görs före avresa eller senast en månad efter ankomst.

Följande dokument accepteras som bevis på frånvaro:

en kopia av resecertifikatet med bifogad resehandling;
dokument om behandling på sjukhus eller sanatorium;
resebiljetter utfärdade i konsumentens namn, såväl som det faktum att de används;
räkningar för boende på hotell, hyreslägenhet, vandrarhem;
ett dokument utfärdat av FMS om tillfällig registrering;
andra dokument som kan bekräfta att konsumenten inte är närvarande.

Den största fördelen med detta dokument är dess transparens och enkelhet att presentera alla krav. Efter revideringarna blev det mycket lättare för utföraren och konsumenten att reglera sin relation.

Zubkov Sergey Vasilievich(10/18/2014 kl. 07:18:23)

Kära anonym. I enlighet med följande punkter i reglerna för att tillhandahålla ägare och användare av lokaler i flerbostadshus och bostadshus, godkänd. Dekret från Ryska federationens regering av den 6 maj 2011 N 354, för framtiden bör du skriva ett brev till strafflagen eller resursförsörjningsorganisationer som tillhandahåller tjänster direkt, om din frånvaro från bostadsområdet, presentera alla dokument från lista:

a) en kopia av resebeviset eller en kopia av beslut (beställning, anvisning) om sändning på tjänsteresa eller ett intyg av affärsresa med kopior av resebiljetter;

b) ett intyg om vård på sjukhus medicinsk institution eller på en spabehandling;

c) Resebiljetter utfärdade i konsumentens namn (om konsumentens namn anges i sådana dokument i enlighet med reglerna för utfärdande av dem), eller bestyrkta kopior av dem. Vid utfärdande av resehandlingar i i elektroniskt format entreprenören presenteras med sin utskrift på papper, såväl som ett dokument utfärdat av transportören som bekräftar att resedokumentet används (boardingkort på planet, andra dokument);

d) räkningar för boende på hotell, vandrarhem eller annan tillfällig bostad eller bestyrkta kopior av dem;

e) ett dokument från det organ som genomför medborgaren på platsen för hans tillfälliga vistelse i de fall som fastställts i Rysslands lagstiftning, eller en bestyrkt kopia av detta;

f) ett certifikat från den organisation som utför säkerhetsskydd i bostadslokaler där konsumenten tillfälligt var frånvarande, som bekräftar början och slutet av den period under vilken bostadslokalerna var under kontinuerligt skydd och som inte användes;

g) ett intyg som bekräftar en medborgares tillfälliga vistelse på platsen läroanstalt, barnhem, internat, specialpedagogik och annat barninstitutionen med vistelse dygnet runt;

h) ett intyg från ett konsulärt kontor eller en diplomatisk beskickning från Ryska federationen i bosättningslandet, som bekräftar den tillfälliga vistelsen för en medborgare utanför Ryska federationen, eller en bestyrkt kopia av en identitetshandling för en medborgare i Ryska federationen, som innehåller märken på att korsa Ryska federationens statsgräns när man lämnar Ryska federationen och går in i Ryska federationen;

i) ett intyg från en dacha, trädgård eller trädgårdsförening som bekräftar perioden för medborgarens tillfälliga vistelse på platsen för dacha, trädgård eller trädgårdspartnerskap;

j) andra handlingar som enligt konsumentens uppfattning bekräftar faktumet och varaktigheten av konsumentens tillfälliga frånvaro i bostadslokalen.

86. Vid tillfällig, det vill säga mer än 5 hela kalenderdagar i rad, frånvaro av en konsument i en bostad som inte är utrustad med en individuell eller gemensam (lägenhets)mätaranordning, betalningsbeloppet för allmännyttiga tjänster som tillhandahålls konsumenten i en sådan bostad omräknas, med undantag för anläggningar för uppvärmning och gasförsörjning i syfte att värma bostadslokaler.

87. Ersättningsbeloppet för den kommunala servicen för vattenförsörjning är föremål för omräkning i händelse av att betalningsbeloppet för den kommunala servicen för kallvattenförsörjning och (eller) varmvattenförsörjning räknas om.

88. På grund av konsumentens tillfälliga frånvaro i bostadslokalerna, är betalningsbeloppet för allmännyttiga husbehov inte föremål för omräkning.

Med faktisk icke-bosättning avses en tillfällig frånvaro på mer än 5 kalenderdagar, eftersom lägenheten tillhör dig. Om du inte bor, använd inte el, då är betalning uteslutet: mätaren är "värt det".

Av detta följer att du i praktiken är skyldig att räkna om (för framtiden mot uppvisande av eventuell handling) och inte ta betalt för kall- och varmvattenförsörjning, gasförsörjning och bortskaffande av fast avfall (sopor). Det tillkommer i alla fall en underhållsavgift. gemensam egendom ett bostadshus, betalning för uppvärmning och betalning för kostnaden för bruksresurser för allmänna husbehov (inklusive el). Faktum är att omräkningen kommer att minska det totala betalningsbeloppet för månaden något.

Omräkning för de senaste tre åren kan göras efter överenskommelse med dessa organisationer eller i domstol på din begäran.

Lycka till. Mitt svar är din feedback.