Vodič za učenje poslovnog govornog bontona u poslovnim pismima. Poslovni govorni bonton u poslovnim pismima Vodič za učenje Izražava vam poštovanje

U praksi poslovna komunikacija posebno mjesto daje se pridržavanju normi i pravila govornog bontona u pismima različitog sadržaja. Govorni bonton poslovnog pisma je manifestacija kulture pošiljatelja.

Uvodno obraćanje i završni oblik uljudnosti opće su prihvaćene standardne formule.

Otvaranje adrese- ovo je način privlačenja pozornosti primatelja, uspostavljanje kontakta s njim.

U praksi domaće korespondencije donedavno se apel tradicionalno koristio u pismima poluslužbene prirode; u pozivnim pismima upućenim određenim osobama (zaslužnim djelatnicima znanosti, umjetnosti, kulture, narodnim poslanicima, osobama na visokom društvenom položaju i sl.) ili skupini osoba vezanih za prirodu njihove djelatnosti; u trgovačkoj korespondenciji. U suvremenim službenim pismima uloga žalbe je porasla, koristi se u slučajevima kada situacija zahtijeva izravnu žalbu službeno ili osobe.

Žalba se stavlja u poseban red u sredini. Uskličnik daje pismu emocionalni karakter, ukazuje na posebnu važnost koju autor pridaje sadržaju postavljenog pitanja.

Pri obraćanju primatelju treba uzeti u obzir njegov službeni položaj, područje djelovanja, prirodu odnosa između stranaka, svrhu pisma itd.

Ako se dopis upućuje ustanovi, organizaciji, poduzeću, poduzeću ili se upućuje službeniku čije ime, prezime i spol nisu poznati, tada su općeprihvaćene adrese sljedeće:

- Draga gospodo!

- Gospodar!

Prilikom obraćanja osobama istog profesionalnog kruga moguće je obratiti se:

- Dragi kolege!

- Dragi kolege!

Za rusku govornu etikeciju karakteristična je rodna nivelacija, budući da do 1917. godine praktički nije bilo žena u javnoj službi, au sovjetskom razdoblju bilo je uobičajeno aseksualno obraćanje “drugarica” (drugarica Ivanova N.S.). NA posljednjih godina pri upućivanju pisma ženskoj službenici koristi se imenica muškog roda (istražiteljica, glavna ravnateljica, voditeljica itd.).

Ako je primatelj pisma osobito važna osoba: visoki dužnosnik (guverner, gradonačelnik), zaslužni djelatnik znanosti i kulture, poznata javna osoba, predsjednik (predsjednik) društva, kampanje, tvrtke i sl. ., zatim koristite sljedeće žalbe:

- Dragi Aleksej Petrovič!

- Dragi Pavel Anatoljevič!

Moguće je prijaviti se s naznakom radnog mjesta i bez prezimena:

- Poštovani gospodine ministre!

- Poštovani gospodine guverneru!

- Poštovani gospodine zamjenice!

- Poštovani gospodine izdavaču!

- Poštovani gospodine predsjedniče!

Kada govorite o osobi s činom, možete koristiti sljedeću opciju:

- Poštovani doktore!

- Dragi profesore!

Pismopisci trebaju imati na umu da je danas više nego ikad važan osobni apel koji kod primatelja izaziva povećani interes za pismo, ukazuje na pažnju pošiljatelja i poštovanje prema poslovnom partneru.

Uključivanje prezimena adresata u adresnu formulu daje tekstu isprave uljudno-službeni karakter. Ako su u žalbi navedeni ime i patronim, ali prezime nije nazvano, tada ono dobiva pomalo osobni karakter. U pozivnom pismu, poruci, pismu zahvalnosti i nekim drugim dopušteno je oslovljavanje imenom i patronimom. Ove su razlike posljedica tradicije ruske govorne kulture:

- Poštovani gospodine Petrov!

- Poštovana gospođo Petrova!

- Poštovani gospodine Smirnov!

- Poštovana gospođo Demina!

- Poštovani gospodine Gorsky!

- Poštovana gospođo Pronina!

- Gospodin Martinov.

- Dragi Dmitrije Ivanoviču!

- Draga Ksenija Petrovna!

- Igor Konstantinovič,...

Završni oblik uljudnosti dovršava glavni tekst, nalazi se s desne strane na istoj okomici s datumom na vrhu, a od teksta pisma odvojen je s dva ili tri razmaka. Na kraju završne formule uljudnosti u pravilu se stavlja zarez, ali je prihvatljiv i njegov izostanak. Potrebni "Potpis" (naziv pozicije osobe koja je potpisala dokument, osobni potpis i njegov prijepis) stavlja se ispod završne formule ljubaznosti u skladu s GOST R 6.30-97. U pismima sastavljenim na službenim memorandumima (kao iu nekim pismima privatne prirode) ne stavljaju se naziv položaja i dešifriranje potpisa.

U poslovnoj korespondenciji postoji nekoliko opcija za konačnu formulu ljubaznosti. Ako pismo počinje izrazom: dragi gospodine ..., onda treba završiti sa: Iskreno,...

U čestitkama i pismima zahvale, u pismima osobne prirode, koriste se sljedeće jezične formule:

- Srdačno); ...

- Srdačno,...

- IZ najboljiželje, ...

- Najbolji želje i pozdravi, ...

-Srdačan pozdrav, ...

- S toplim pozdravima i najboljim željama, ...

-Sa zahvalom. Vaš...

- IZ prijateljski pozdrav,...

- Uz prijateljski pozdrav, ...

- Naše najbolje želje gospodinu (ime).

U stvarnoj situaciji pošiljatelj bi se trebao voditi ne samo standardom, već i pravilima lijepog ponašanja.

U pismima nepoznatim ljudima ili poslovnom partneru treba koristiti službeni tekst:

- Iskreno,...

- Sa zahvalnošću i poštovanjem, ...

- S dubokim poštovanjem, ..

PISMO ZAHVALNOSTI

Takva pisma u pravilu imaju osobno adresiranje.

Riječi zahvalnosti prikladne su i na početku i na kraju pisma. Pismo zahvalnosti može biti različitog sadržaja, npr.: zamolnica, pismo potvrde, pismo poziva, pismo odgovora na poziv, propratno pismo, pismo upita itd. Prilikom odabira ili druga formulacija za izražavanje zahvalnosti treba uzeti u obzir prirodu poslovnog i osobnog odnosa između pošiljatelja i primatelja pisma.

Na početku pisma možete posvjedočiti svoje poštovanje, odnos s poštovanjem prema primatelju, priznanje njegovih zasluga, pozitivnu ocjenu uma poslovnog partnera itd., Ili izraziti zahvalnost za primljenu korespondenciju:

-Jako ljubazno od tebe ...

- Cijenim tvoju ljubaznost...

- Prepoznajući i cijeneći vaš doprinos...

- Bili smo sretni što smo dobili...

- Ovo slovo - izraz duboke zahvalnosti (zahvalnost) ...

- Sa zahvalnošću potvrđujemo primitak vaše narudžbe za...

- Hvala vam puno na faksu od...

- Hvala na katalogu koji smo dobili...

- Hvala vam na vašem pismu od...

- Prihvatite moju iskrenu (duboku) zahvalnost za...

Želio bih izraziti svoju najdublju zahvalnost za...

(Iskreno) sam vam zahvalan na...

- Dopustite mi da izrazim svoju zahvalnost za sudjelovanje u...

- Dopustite da vam se zahvalim za...

- Dopustite mi da vam izrazim svoju zahvalnost

- Zahvalni smo Vam na...

- Izražavamo zahvalnost u ime...

- Hvala na sudjelovanju...

Na kraju pisma također možete ponovno upotrijebiti riječi zahvale, izraziti nadu u brz odgovor, nastavak suradnje, moguće izglede za poslovne odnose itd.:

IZ hvala na vašem interesu za ovu stvar, ostajem, ...

- Unaprijed hvala na pomoći, ostajem, vaš...

- Bit ću (bit ćemo) jako zahvalan (zahvalan) na brzom (hitnom) odgovoru.

- Bili bismo vrlo zahvalni (zahvalni) ako biOdgovorili ste u najkraćem mogućem roku.

- Hvala vam puno na (ljubaznoj) pomoći.

- Vrlo ćemo cijeniti vašu pomoć u ovom pitanju.

- Uz srdačan pozdrav i zahvalnost za Vaše djelovanje (strpljenje) po ovom pitanju.

- Iskreno cijenim vaše strpljenje i nastavak. interes.

- Radujemo se vašem ljubaznom odgovoru.

IZ Najbolje želje i povjerenje u razvoj obostrano korisne suradnje...

ČESTITKA

Čestitka je dokaz dobrog raspoloženja pošiljatelja prema primatelju.

Čestitke i želje najčešće su glavni dio pisma, razglednice, telegrama, ali mogu biti i dio višestranog pisma. U ovom slučaju riječi čestitke i želje obično se nalaze nakon žalbe i pozdrava.

Za pisma koja su napisana i poslana mnogo prije značajnog datuma, moguće je staviti čestitku na kraju pisma.

U službenim čestitkama najčešće su formule:

dopusti mi da ti čestitam;

dopustite mi da vam čestitam;

Prihvatite moje (naše) čestitke.

POZIVNO PISMO

Pozivno pismo može biti upućeno određenoj osobi ili više osoba, kao i institucijama. Poziv određenoj osobi treba biti sastavljen uzimajući u obzir status primatelja, prirodu odnosa između stranaka, kao i stupanj službenosti događaja.

Najčešći u poslovnoj korespondenciji su izrazi s riječima: dopustiti pozvati; dopustite mi da pozovem.

Izrazi neutralnog stila naglašavaju interes strane koja poziva. Takvi izrazi još uvijek imaju karakter rasprave, odnosno jednostranog poziva bez pristanka druge strane. U slučaju da druga strana pristane, već se šalje službeni poziv.

- Bilo bi nam drago vidjeti vas na...

- Jako bismo cijenili vaše sudjelovanje u ...

- Bili bismo vam zahvalni ako biste prihvatili naš poziv da...

U slučaju kada je inicijator poziva izbočine druge strane (Željeli bismo sudjelovati u vašem sova shaniya), u odgovoru na pozivno pismo prikladni su izrazi:

- (Sa velikim) zadovoljstvom ćemo primiti (upoznati) Vaše predstavnike (Vašu delegaciju).

- Drago nam je što vas možemo pozvati...

- Pristajemo primiti vašu delegaciju ...

- Možemo prihvatiti vaše predstavnike.

- Ne protivimo se vašem sudjelovanju na sastanku.

- S naše strane, mi smo (s radošću) spremni primiti (pozvati, upoznati) Vaše predstavnike.

Ako je prva strana posebno zainteresirana za pristanak, tada se nakon stvarnih fraza poziva koriste sljedeći izrazi:

- Nadamo se da ćete prihvatiti naš poziv.

- Nadamo se vašem pristanku.

- Izražavamo nadu da ćete prihvatiti naš poziv (prijedlog).

PISMO ISPRIČANJA

Uobičajene formule za izražavanje žaljenja su sljedeće:

-Nažalost,...

- Na našu veliku žalost, ...

- Na moju veliku žalost, ...

- Nažalost...

- Jako nam je žao ...

- Jako nam je žao ...

- To mi je jako žao...

- Žao mi je što to saznajem iz vašeg pisma ...

- Žaljenje ...

Izražavanje žaljenja zbog neuspjele transakcije, zakašnjelog plaćanja, kašnjenja u isporuci naručene robe i sl. nije dovoljno za održavanje dobrih odnosa između obje strane i mogućnost daljnje uspješne suradnje, stoga je preporuka da se pravilima poslovnog bontona ispričate za neugodnost uzrokovana. Pisma isprike mogu pratiti zahtjeve (Oprosti što te pitam), kvarovi (Žao nam je, ali nažalost ne možemo ispuniti vaš zahtjev) itd.

Tipične i najčešće formule isprike su sljedeće:

PRIJENOSNO PISMO

Popratno pismo se sastavlja prilikom slanja bilo koje materijalne imovine primatelju; dokument bez adresnog dijela; dokumenti koji zahtijevaju dodatno pojašnjenje. Popratna pisma također su potrebna u slučajevima kada dokumenti koji se šalju uključuju nekoliko listova. U popratnim pismima navodi se naziv popratnog dokumenta i svrha slanja, rok izvršenja, razlog kašnjenja itd.

- (Prijavljujemo se...

- Podnošenje prijave za ...

- Šaljemo (vama) pouzećem ...

- Predajte na odobrenje ...

- Šaljemo (vam) na razmatranje ...

- Prema priloženom popisu ...

Šaljemo vam uzorke uz ovo pismo...

Primjeri tekstova za pismo zahvalnosti za suradnju. Stil slova je službeni. Smjernice za dizajn nalaze se na kraju stranice.

Sva imena, prezimena, nazivi organizacija koriste se isključivo radi praktičnosti prezentacije, ne zaboravite ih zamijeniti.

Opcija broj 1

Dragi Ilarion Ivanovič!

Izražavamo Vam iskrenu zahvalnost i duboko poštovanje za plodnu suradnju u odlazećoj 2019. godini.

Vjerujemo u očuvanje postojećih poslovnih i prijateljskih odnosa, veselimo se daljnjoj obostrano korisnoj suradnji u 2020. godini. Želimo dinamičan razvoj, uspjeh i nove visine u poslovanju.

Iskreno,

Direktor CJSC "Standard"

Novgorod

Ts. V. Tartaletkin

Opcija broj 2

Turistička agencija "Robinson" izražava iskrenu zahvalnost odvjetnička tvrtka"Zakonotvorstvo" za plodnu suradnju.

Prihvatite našu najdublju zahvalnost što ste nam pomogli u rješavanju pravna pitanja vezano za odnose s osiguravajućim društvima, za stručno pravno rješavanje složenih nestandardnih pitanja u ovom području.

Vjerujemo u održavanje poslovnih i prijateljskih odnosa, nadamo se daljnjoj obostrano korisnoj suradnji.

Odvjetničkom društvu "Lawmaking" želimo daljnji prosperitet, uspješan razvoj i nove pobjede na tržištu odvjetničkih usluga.

S poštovanjem, direktor

AP "Robinson"

Yu. M. Piligrimov

Opcija broj 3

Dragi Agafone Vaviloviču!

Dopustite mi da Vam se u ime našeg tima zahvalim na ukazanom povjerenju i pristanku na suradnju s našom mladom tvrtkom koja čini prve korake na tržištu.

Velik dio našeg dinamičnog rasta dugujemo vama osobno i tvrtki koju vodite.

Izražavamo nadu da će se naši odnosi ubuduće graditi na obostrano korisnim osnovama, a Vaše veliko iskustvo i autoritet poslužit će nam kao vodič i primjer poslovanja.

Vama i Vašoj organizaciji želimo dobrobit, uspjeh i prosperitet!

Iskreno,

Afanasij Zaharovič Stoljarov

Opcija broj 4

Tvornica namještaja doo zahvaljuje na suradnji i želi daljnji prosperitet, učinkovit rad, neiscrpnu energiju u postizanju svojih ciljeva i kreativnu inspiraciju u rješavanju globalnih problema, kao i zdravu konkurenciju i izvrsno zdravlje za održavanje radnog tona!

direktor tvrtke

OOO "Tvornica namještaja"

Zh. Yu. Plotnikov

Opcija broj 5

Državna proračunska ustanova

„Integralni centar socijalna služba populacija

Yamsky okrug grada Rostov-na-Donu" izražava zahvalnost

Ptičkina Alevtina Matveevna

ravnatelja Općinskog proračunska ustanova kultura rekreacijskog centra "Rast"

za suradnju po pitanju djece iz socijalno nezaštićenih obitelji koja pohađaju dječji zdravstveni kamp Ozerki.

U ovom teškom trenutku s razumijevanjem i milosrđem se odnosite prema djeci koja se nađu u teškoj životnoj situaciji te sudjelujete u organiziranju njihovog slobodnog vremena.

Donosite veliku sreću i radost!

Direktor GBU "ICSON"

F. Zh. Dobryakova

Opcija broj 6

Izražavamo iskrenu zahvalnost "Foundation-Stroy"

za dugogodišnju i plodonosnu suradnju.

Visoko cijenimo partnerske odnose i međusobno razumijevanje uspostavljeno između nas.

Ističemo visoku razinu profesionalnosti Vašeg osoblja i zahvaljujemo na ažurnosti u rješavanju problema.

Želimo Vam daljnji uspjeh u radu, ekonomsku stabilnost i ostvarenje Vaših ciljeva!

Iskreno,

direktor tvrtke

OOO TD "Fit"

Ž. K. Torcov

Opcija broj 7

Tjatkin Ivan Dmitrijevič

Izražavam zahvalnost na aktivnoj suradnji s našom bankom!

Želim vam daljnje uspješno kreativno djelovanje, nove ideje i težnje, radost postignutih rezultata i postizanje novih visina, uspješnu provedbu svih pothvata!

Direktor podružnice Tver

OJSC "AK Surok"

T. Yu. Kreditorkin

Opcija broj 8

Dragi Albert Alfredovič Fedorov!

Primite moju iskrenu zahvalnost na suradnji s gradskim strukturama.

Postigli ste značajan uspjeh na području popravka i održavanja društvenih objekata, zauzevši dostojno mjesto među gradskim poduzećima. Zahvaljujući vašoj aktivnoj životnoj poziciji, vještom organizacijskom radu, uspjeli smo riješiti niz gospodarskih pitanja vezanih uz popravak i održavanje upravne zgrade.

Htio bih posebno napomenuti visoka kvaliteta i profesionalna razina Tvoj tim.

Izražavajući povjerenje u daljnju suradnju, želim Vam dobro, puno sreće i uspjeha u rješavanju društveno-ekonomskih pitanja Vašeg kolektiva i grada u cjelini u novim gospodarskim uvjetima.

Iskreno,

Šef uprave

Obninsk

U. P. Zakorjukin

Opcija broj 9

Direktor CJSC "Art-Service"

Karelin Amadeus Vladimirovich

Prihvatite našu iskrenu zahvalnost za uspješnu suradnju i visoku profesionalnost u našem zajedničkom radu!

Iskreno vam želimo uspjeh, nova postignuća, pouzdane partnere, zdravlje i prosperitet!

Iskreno,

direktor tvrtke

OOO "Fin-Design"

P. R. Kistočkin

Opcija broj 10

Utkina Adelaide Aristarkhovna,

GOU srednja škola №118

za plodnu suradnju s ciljem podizanja razine obrazovanja mladih istraživača, uvođenja u samostalne istraživački rad u različitim područjima znanja, formiranje nove razine jezične kompetencije u okviru znanstveno-praktičnog simpozija srednjoškolaca "Lingvist-2018".

Supredsjedatelj organizacijskog odbora

Simpozij "Lingvist-2019",

ravnatelj Omske gimnazije br. 644

E. A. Sokratov

Opcija broj 11

Draga Mazurkina Agrippina Valerievna!

U ime cijelog osoblja podružnice NationalStroyBank u Kursku

Od srca Vam zahvaljujem na uspješnoj suradnji i ukazanom povjerenju Banci.

Izuzetno cijenimo vaš trud i energiju usmjerenu na razvoj zajedničkih programa, kao i vaš visoko profesionalan i ravnodušan odnos prema svakom projektu i, što je najvažnije, prema klijentu.

Čvrsto vjerujemo u daljnji uspješan razvoj naših poslovnih i prijateljskih odnosa i radujemo se plodnom partnerstvu u 2020. godini.

Sa svoje strane, Banka će uložiti sve potrebne napore za postizanje zajedničkih ciljeva i rezultata.

Još jednom zahvaljujemo na zajedničkom radu i želimo uspješan profesionalni razvoj, razvoj karijere i zadovoljstvo rezultatima svog rada!

Upravitelj KF OAO NSB

Ts. Ya. Yablochkova

Opcija broj 12

Dragi Arhipe Venijaminoviču!

LLC "Finance Broker" izražava zahvalnost tvrtki "IT tehnologija" za obostrano korisnu suradnju, pravovremenost, učinkovitost, odgovornost u izvršavanju uputa.

Tijekom našeg zajedničkog rada IT tehnologija se profilirala kao pouzdan izvođač sposoban za obavljanje složenih poslova na visokoj profesionalnoj razini.

Iskreno želimo vama i vašoj tvrtki prosperitet i daljnji uspjeh u realizaciji novih projekata.

Iskreno,

Dopredsjednik, voditelj

Odjel maloprodaje

Zh. Kh. Torgashevsky

Opcija broj 13

Ravnatelj Instituta za poslovanje i poslovnu administraciju

Bogdanov Arnold Galaktionovič

Uprava regije Sverdlovsk izražava duboku zahvalnost vama i vašem timu za suradnju u području obuke stručnjaka u području poslovne administracije.

Posebno bih želio istaknuti visoku osposobljenost i profesionalnost zaposlenika Instituta za poslovanje, jasnu organizaciju obrazovnog procesa, dobro odabrano nastavno osoblje i pažljiv odnos prema studentima.

Tijekom obuke i suradnje s Vama, djelatnicima vlasti državna vlast Sverdlovska regija dobila je znanje koje je postalo ozbiljan temelj u njihovim praktičnim aktivnostima.

Vama i cijelom vašem timu želimo profesionalni uspjeh i prosperitet!

Nadamo se da će naša suradnja u budućnosti samo jačati i biti još duža i plodonosnija.

Viceguverner -

Zamjenik predsjednika Uprave

Sverdlovska regija

za financijsku i gospodarsku politiku

U. Z. Dobit

Opcija broj 14

Direktor doo "Gaspar"

Galaktionov K. R.

Dragi Kliment Rubenovič!

Administracija i osoblje Regionalne državne ustanove srednjeg strukovno obrazovanje Koledž Blagoveshchensky Industrija hrane” izražava iskrenu zahvalnost i duboko poštovanje za plodonosnu zajedničku aktivnost.

Zadovoljstvo je surađivati ​​s tvrtkom koja radi pouzdano, brzo i što je najvažnije, strogo u skladu s ugovornim obvezama.

Vama i članovima vašeg tima želimo daljnji uspjeh, ekonomsku stabilnost i sigurnost u budućnost!

Direktor OSU SPO BCCI

E. Ch. Morkovkina

Blagoveščensk 2019

Opcija broj 15

Jazz Style doo i National Style doo izražavaju zahvalnost generalnom direktoru, kao i cijelom osoblju ZOND doo, na višegodišnjoj plodonosnoj suradnji.

Tijekom cijelog razdoblja interakcije proizvodi tvrtke bili su visoke kvalitete, pravovremene isporuke, a odnos između naših tvrtki bio je obostrano koristan i pun povjerenja.

Tim Jazz Style doo i National Style doo nada se daljnjem zajedničkom razvoju i širenju asortimana, želi ZOND doo prosperitet i financijsko blagostanje.

Voditelj PRM odjela

T. Zh. Svetozarov

Brjansk

Opcija broj 16

Electron LLC iskreno zahvaljuje RosBazon LLC na uspostavljenom odnosu.

Cijenimo poštenje, odgovornost i pristojnost u ispunjavanju svojih obveza, što smo istaknuli tijekom cijelog razdoblja suradnje s Vašom tvrtkom.

Želimo da se odnos između naših tvrtki razvija i nalazi sve više zajedničkih točaka.

Sa zahvalom,

direktor tvrtke

Electron LLC

H. Z. Novomirov

Opcija broj 17

Servisni centar"T-set" Volgodonsk izražava svoju iskrenu zahvalnost

online trgovina "Concord".

Tijekom razdoblja naše suradnje uočili smo Vašu kompetentnost, učinkovitost i želju da svoj posao obavite kvalitetno i u roku.

Vaša tvrtka je za nas postala model obostrano korisne suradnje. Posebno ističemo Vaše menadžere koji promptno obavještavaju o pristizanju novih proizvoda i daju detaljne savjete o svim novonastalim problemima.

Ne samo da planiramo daljnju suradnju s Vama, nego Concord online trgovinu preporučujemo svima kao pouzdanog i isplativog partnera.

Opcija broj 18

Savezni državni proračun obrazovna ustanova visoko stručno obrazovanje Yenisei State Pedagogical University

izražava zahvalnost ravnatelju MBOU "Škola br. 73", Yeniseisk

Anisimova Galina Ostapovna

za plodnu suradnju u okviru mrežnog partnerstva u području visokog stručnog obrazovanja u sociološkom smjeru i organizaciju znanstvene i metodološke potpore na visokoj razini za zajedničke eksperimentalne aktivnosti.

Prorektor za umrežavanje

i socijalno partnerstvo

R. T. Ramizov

Jenisejsk 2019

Opcija broj 19

Rektor APO "Ruski

Sveučilište za poslovanje i financije"

Shch L. Sabirov

Tais LLC izražava zahvalnost Ruskom sveučilištu za poslovanje i financije na suradnji u području praktične nastave za učenike srednjeg strukovnog obrazovanja u specijalnosti 90802 - "Tehnika i tehnologija prometa u turizmu".

Tijekom trajanja prakse studenti su se dokazali isključivo s pozitivna strana kao savjesni, marljivi, disciplinirani radnici i kompetentni pripravnici koji teorijska znanja savršeno primjenjuju u praksi.

Hvala na kvalitetnoj obuci budućih specijalista.

Iskreno,

D. Yu. Faridov

Opcija broj 20

Savezna državna obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja "Zheleznogorsk State University"

Hvala

LLC "Filosof" i osobno direktor Khakimov Aristotel Ernestovich

za suradnju i značajan doprinos razvoju više obrazovanje Grad Zheleznogorsk.

Uvjereni smo da će naša partnerstva dobiti daljnji razvoj, te će pridonijeti jačanju odnosa između gospodarstva i obrazovanja - važnih sastavnica obrazovanja visokokvalificiranih stručnjaka za realni sektor gospodarstva.

Iskreno,

Yu. Y. Yakimov

• Na vrhu stranice (u zaglavlju) treba biti naznačeno - "Pismo zahvalnosti"
• Odmah ispod naslova (desno ili u sredini) označite od koga je pismo. Međutim, ovaj izborni uvjet može se navesti izravno u tijelu pisma.
• Nakon toga slijedi apel, odnosno napomena kome su točno riječi u tekstu upućene.
• Riječ "nagrađeni" nije sasvim ispravno napisati, jer se obično nagrađuju diplomom, a ne pismom ili zahvalnicom. Pogledajte uzorke, tamo - ispravno uokvireno.
• Glavni tekst nalazi se u sredini stranice.
• Iza osnovnog teksta, na kraju (uvlačenje jednog ili više redaka), lijevo se stavlja mjesto autora pisma (vidi primjere gore), a nasuprot (desno) - prezime i inicijali.
• U sredini između pozicije i punog imena. staviti svojeručni potpis.
• Na potpis (ili pored njega) stavlja se pečat organizacije.
• Zadnji unos na stranicama bit će datum (možete unijeti cijeli, ali je dopušteno ostaviti samo mjesec i godinu ili samo godinu). Po želji unesite naziv naselja.
• Ime (ili naziv organizacije) osobe kojoj je pismo upućeno može biti podebljano.

poštovanje

poštovanje

imenica, S., koristiti komp. često

Morfologija: (ne što? štovanje, što? štovanje, (vidjeti što? štovanje, kako? štovanje, o čemu? o poštovanju

1. štovanje odnosi se na nečiji osjećaj dubokog poštovanja prema nekome.

Doživjeti ponizno poštovanje prema nekome. | Izrazite nekome svoje poštovanje. | Poštujte bližnjega. | Odajte duboko poštovanje. | Pokažite nekome poštovanje. | Ponašajte se prema roditeljima s poštovanjem. | Razgovarajte s nekim bez dužnog poštovanja. | Sretan je onaj koji iskazuje dužno poštovanje prema drugima, a ne očekuje takvo poštovanje prema sebi. | Svojim ponašanjem zaslužio je ljubav i poštovanje svih svojih drugova.

2. Ako itko prenosi (svjedoči) bilo kome poštovanje, onda to znači da ta osoba nekoga svečano pozdravlja, preko nekoga izražava svoje poštovanje.

Imao sam čast da joj se poklonim.

3. Fraza Moji pozdrav zvuči kao pozdrav pri susretu ili rastanku s nekim.

Moje poštovanje društvu! | Dame i gospodo! Moji pozdrav.

Rječnik ruski jezik Dmitrieva. D.V. Dmitriev. 2003. godine.

Pogledajte što je "poštovanje" u drugim rječnicima:

ČAST, poštovanje, mn. ne, usp. (knjiga). Duboko poštovanje prema nekome. Ponašati se prema nekome s poštovanjem, bez imalo poštovanja. Pokaži poštovanje. Osjetiti poštovanje. Najniže poštovanje (ljubazno ponizno ... ... Objašnjavajući rječnik Ušakova

Poštovanje, štovanje, pažnja, obožavanje, štovanje, poštovanje, podložnost, poštovanje, čast, čast. Uđite u čast, pobudite poštovanje, impresionirajte. Uspio se dobro postaviti. .. Prot. prezir. Oženiti se… Rječnik sinonima

poštovanje- Reverence ♦ Estime Posebna vrsta poštovanja; ne ono poštovanje s kojim se odnosimo prema svakom ljudskom biću, već ono koje iskazujemo onima koje smatramo najboljima, ako njihove vrijedne kvalitete ne prelaze prosjek ili naš vlastiti standard (u ... ... Sponvilleov filozofski rječnik

ČAST, I, gl. Duboko postovanje. Povežite se s nekim. s poštovanjem. S punim poštovanjem (pristojna završna formula pisma; zastarjelo). Moj p.! (pozdrav pri susretu ili rastanku; u govoru muškaraca; kolokvijalno). Objašnjavajući rječnik Ozhegova. S.I ... Objašnjavajući rječnik Ozhegova

štovanje- veliko poštovanje veliko poštovanje najveće poštovanje duboko poštovanje savršeno poštovanje ... Rječnik ruskih idioma

štovanje- Moje poštovanje (kolokvijalni fam.) 1) pozdrav pri susretu ili (rjeđe) pri rastanku s nekim n. Ah, moje poštovanje... reče Ršikov. Čehov. 2) u vrijednosti predikat, obično u kombinaciji s riječju samo o čemu n. vrlo neugodno, neprihvatljivo ili... Frazeološki rječnik ruskog jezika

štovanje- ja, gl. Duboko postovanje. U govornom bontonu, oblik izražavanja prijateljskog raspoloženja i pozdrava; uzvik o nečem nevjerojatnom. Posjetitelj je išao u posjet svim gradskim uglednicima. Bio je s poštovanjem prema guverneru. // ... Rječnik zaboravljenih i teških riječi iz djela ruske književnosti 18.-19. stoljeća

Odavati / odati poštovanje nekome. Mord. Pozdravite nekoga. SRGM 1980, 11. Pustiti s našim poštovanjem nekoga. Jarg. kut., uhićenje, mil. Oslobodite nekoga. iz pritvora, ali ostaju na promatranju. Baldaev 1, 298; Baldaev 2, 48; TSUZH, 125 ... Veliki rječnik ruskih izreka

poštovanje- (vezano za riječ čast, čast) - duboko poštovanje. Moguća manifestacija je skidanje pokrivala, naklon, rukovanje s obje ruke, ljubljenje ruke. Usp.: Nepregledna prostranstva izazivaju poštovanje, što implicira početni osjećaj straha ... ... Enciklopedijski rječnik psihologije i pedagogije

štovanje- posvjedočiti savršenu demonstraciju poštovanja ... Glagolska spojivost nepredmetnih imena

knjige

• Remek-djela kineske umjetnosti, Rhonda Cooper, Geoffrey Cooper. Ova publikacija veličanstven je pregled umjetničkih remek-djela kineske civilizacije od neolitika do kraja 20. stoljeća, koji uključuje djela iz područja kiparstva, slikarstva, kaligrafije i…

Uputa

U prvom dijelu pisma, koje nema više od jednog odlomka, napišite koga predstavljate i u njeno ime pozdravite vodstvo potencijalne partnerice. Ovdje je prikladno koristiti fraze kao što su "Naša tvrtka želi prosperitet vašem poslovanju", "u ime tog i tog, izražavamo vam naše poštovanje". Obavezno navedite naziv svoje organizacije. Imajte na umu da u obliku neželjene pošte svaka tvrtka prima više od desetak pisama s prijedlogom za sklapanje ugovora, tako da primatelj mora odmah razumjeti čiji je to prijedlog.

U sljedećem dijelu pisma podsjetite potencijalnog partnera da su vaše tvrtke već imale preliminarne dogovore o određenom ugovoru ili usluzi. Možete koristiti fraze poput "naši pregovori ...", "Razmotrili smo vaše želje u vezi s ...". Jasno dajte do znanja primatelju da ova ponuda nije šablonska i osnovna, kao za sve klijente, već je razvijena posebno za ovu tvrtku, te uzima u obzir sve karakteristike ovog konkretnog posla.

U najvećem dijelu ponude točno navedite koje usluge ili robu nudite, koje su, rokove isporuke. Podaci predstavljeni u tablicama lakše su percipirani. Ponudite klijentu nekoliko opcija s različitim troškovima, količinom i obujmom pruženih usluga, tako da može odabrati najprikladniju kombinaciju. Istaknite pogodnosti koje će klijent dobiti sklapanjem ugovora s vašom organizacijom. Ovdje možete navesti popuste, posebne ponude za stalne partnere, mogućnost sklapanja ugovora za pružanje dodatne usluge ili isporuku druge robe po posebno povoljnim uvjetima.

posljednji dio posvetiti želje i riječi rastanka. Koristite standardne fraze, na primjer, "Nadamo se obostrano korisnoj suradnji ...", "Najbolje želje ...". Obavezno se pretplatite i ostavite svoje koordinate kako u slučaju pozitivne odluke klijent ne bi tražio broj telefona ili adresu E-mail gdje vas se može kontaktirati.

Slični Videi

Bilješka

Poslovni prijedlozi za suradnju obično se upućuju predstavnicima raznih organizacija, poduzeća i tvrtki. Vođeni smo željom da iskoristimo priliku obostrano korisne suradnje. Ako počnete s poslovnim pismom u kojemu se sažima priroda vašeg prijedloga, potrebno je uključiti pismo ponude. Pozitivan odgovor na prijedlog suradnje ovisi o tome kako ga napravite.

Koristan savjet

Činjenica je da u običnoj komercijalnoj ponudi, kao glavnoj sadržajnoj i semantičkoj komponenti, postoji sve što je potrebno za podjelu stranaka na prodavatelja i kupca robe ili usluge. U poslovnom prijedlogu suradnje mogu se iznijeti i određene pozicije za tržišne razgovore i pregovaranje, ali još uvijek u maloj mjeri. Tekst o suradnji trebao bi sadržavati element uvjeravanja i utjecaja ne na kupca, već na budućeg partnera.

Izvori:

• poslovne prijedloge za suradnju
• Pozitivan odgovor na pismo s prijedlogom suradnje
• Kako napisati pismo prijedloga za suradnju

Poštovani Ivane Ivanoviču, visoko cijenimo zajednički rad s vašom tvrtkom, nastojimo zadovoljiti potrebe gostiju. Svjesni smo da svoj uspjeh dugujemo prije svega tvrtkama koje nude naše usluge, a posebno uspješnoj suradnji s Vama.

Izražavamo nadu u nastavak uspješne suradnje u korist zajedničkih interesa, kao i u daljnje povećanje ostvarenih pokazatelja zajedničkog rada. Vama i Vašoj tvrtki želimo uspjeh i prosperitet! S poštovanjem, Petr Petrov Pismo #2: Poštovani Ivane Ivanoviču, u ime tvrtke Delopis.ru, zahvaljujem timu Stroy-Service na obostrano korisnoj suradnji i uglednom partnerstvu iskazanom tijekom izgradnje poslovne zgrade.

Poštovani partneri!

Izražavamo iskrenu zahvalnost i duboko poštovanje za plodnu suradnju u 2017. godini.

Vjerujemo u očuvanje postojećih poslovnih i prijateljskih odnosa, nadamo se daljnjoj suradnji na obostranu korist. Želimo vam uspješan razvoj i postizanje novih visina u poslovanju.

S poštovanjem, direktor Mayak LLC Petrov Petrov I.I.

Zapravo, radi se o standardnim tekstovima isprava zahvale koji su lišeni individualnosti i duše. Ako želite izraziti zaista iskrenu zahvalnost svom partneru, onda koristite pisma predstavljena samo kao uzorak, pokušajte napisati vlastiti tekst koji ne izgleda kao predložak, tako da sadrži dušu i zahvalnost.

Izražavamo Vam poštovanje i zahvaljujemo na suradnji

Primjer #5

Dragi Sergej Stepanoviču!

Uprava OAO Istok zahvaljuje vašoj tvrtki na istraživanju kvalitete našeg piti vodu. Vaš rad nam je pomogao poboljšati kemijski sastav naših proizvoda i učiniti ih sigurnijima.

Naša tvrtka planira proširiti asortiman pa ćemo se iu budućnosti rado obratiti za pomoć Vašem stručnom laboratoriju.

Ipatov M.N. Direktor kvalitete OAO Istok

Primjer #6

Draga Galina Anatoljevna!

Ja, direktor StroyProekt LLC, izražavam vam svoju zahvalnost i kažem vam hvala za sve godine zajedničke aktivnosti.
Tijekom tog vremena naše su organizacije uspjele preći dug put u kojem se svašta dogodilo.

Uspjeli ste riješiti niz gospodarskih pitanja vezanih uz popravak i održavanje upravne zgrade.

Posebno bih istaknuo visoku kvalitetu i profesionalnost vašeg tima.

Izražavajući povjerenje u daljnju suradnju, želim Vam dobro, puno sreće i uspjeha u rješavanju društveno-ekonomskih pitanja Vašeg kolektiva i grada u cjelini u novim gospodarskim uvjetima.

Iskreno,

Šef uprave

Obninsk

U.P. Zakorjukin

Opcija broj 9

Direktor CJSC "Art-Service"

Karelin Amadeus Vladimirovich

Prihvatite našu iskrenu zahvalnost za uspješnu suradnju i visoku profesionalnost u našem zajedničkom radu!

Iskreno vam želimo uspjeh, nova postignuća, pouzdane partnere, zdravlje i prosperitet!

Iskreno,

direktor tvrtke

OOO "Fin-Design"

Izražavamo vam poštovanje i zahvaljujemo na suradnji na engleskom jeziku

Pažnja

Iznimno cijenimo zajednički rad s Vašom tvrtkom i radujemo se daljnjoj bliskoj suradnji. Vama i Vašoj tvrtki želimo uspjeh i prosperitet! Zamjenik direktora I.S.Sushin Pismo br. 2: Poštovani Mihaile Aleksandroviču, primite moju zahvalnost na visokoj razini stručni rad tijekom izgradnje trgovine "Solnyshko". Želim izraziti svoju zahvalnost vama osobno i osoblju vaše organizacije na pomoći u pripremi dokumentacije.

Zahvalnica partnerima za suradnju

Sa zahvalnošću, generalni direktor Electron LLC Kh.Z.Novomirov Opcija br. 17 Servisni centar "T-set"

viškovi

Opcija broj 14

Direktor Gaspar LLC Galaktionov K.R.

Dragi Kliment Rubenovič!

Uprava i osoblje regionalne državne ustanove srednjeg strukovnog obrazovanja "Blagoveshchensk College of Food Industry" izražavaju svoju iskrenu zahvalnost i duboko poštovanje za plodnu zajedničku aktivnost.

Zadovoljstvo je surađivati ​​s tvrtkom koja radi pouzdano, brzo i što je najvažnije, strogo u skladu s ugovornim obvezama.

Vama i članovima vašeg tima želimo daljnji uspjeh, ekonomsku stabilnost i sigurnost u budućnost!

Direktor OSU SPO BCCI

Dopisnica je prikladnija za svakodnevno poslovno dopisivanje. U njemu će vam pomoći da izrazite glavnu ideju. U porukama zahvale najbolje ih je izbjegavati.

Djelovi govora

Zahvaliti se na suradnji u tekstu može se na više načina. Preporučljivo je, prilikom sastavljanja poruke, naglasiti važnost interakcije s drugom ugovornom stranom, pisati o plodonosnosti zajedničkog rada.

U ovom slučaju, pridjevi i glagoli pomoći će vam da izrazite svoje misli. U pismima ove vrste trebalo bi biti najmanje imenica. Obilje ovih dijelova govora učinit će tekst suhim i bez emocija. Ne vrijedi se nadati da ćemo postići ovu daljnju korespondenciju s izrazom zahvalnosti.

Dekor

Nije dovoljno sastaviti poruku ove vrste. Također ga treba pravilno formatirati. NA pismo zahvalnosti bolja upotreba različiti putevi oblikovanje teksta.

Info

Primjer službene zahvale za suradnju partneru

Poštovani…!

OOO "___" kojeg zastupa direktor tvrtke _______ izražava zahvalnost osoblju i upravi ___ LLC na uspješnoj dugoročnoj suradnji. Tijekom godina suradnje odnosi između naših tvrtki su ojačani, zahvaljujući zajedničkim interesima postignuti su najbolji rezultati u našem radu. Izražavamo nadu u daljnji razvoj naših odnosa i postizanje nove razine suradnje bližim odnosima.

Iskreno…

SP ___ izražava zahvalnost ___ LLC za dugogodišnju suradnju i nesmetanu opskrbu proizvoda skladištima naše tvrtke.

I uspjeli ste! Zahvaljujući vašim zajedničkim naporima, vašem kolektivnom duhu, naša tvrtka će ući u Nova godina jedan od najprosperitetnijih u gradu.

Cijenimo vas i iskreno vam želimo toplinu, ljubav, obiteljsku udobnost i visoke plaće!

S poštovanjem, CEO.

3. Primjer teksta pisma zahvalnosti za suradnju upućenog partnerima

Poštovani partneri!

Izražavam vam iskrenu zahvalnost na našoj plodonosnoj suradnji! Zajednički napori doveli su nas do prirodne poslovne pobjede! Vjerujem da ćemo iu budućnosti uspjeti održati i nastaviti naše partnerstvo.

Želim vam zdravlje, osobni prosperitet, nove obostrano korisne projekte i osvajanje još neosvojivijih visina u našem teškom poslu.

U pismu između ugovornih strana uobičajeno je "zahvaliti", iako je prvi način izražavanja zahvalnosti za punu provedbu sporazuma o suradnji između pravne osobe. Sam tekst poruke neće se mijenjati ni na koji način.

Nedostaje na poslu

Suradnja između dviju tvrtki rijetko je savršena. Svatko griješi na poslu. Ipak, nedostatke u zajedničkim aktivnostima ne vrijedi spominjati u zahvalnici.
Tekst poruke je sastavljen za potpuno drugu svrhu. Bolje je još jednom zahvaliti svom partneru nego detaljno usmjeravati pažnju na nedostatke.

Kancelarija

Učinak izražavanja zahvalnosti ne treba “ubijati” suhoparnim klerikalnim frazama. Takva poruka neće izazvati dužnu pozornost. Sa strane druge ugovorne strane, pismo će više nalikovati običnoj kružnici.