Jedinstvenost odvjetničkog ureda. Tekst i prototip za odredišnu stranicu (odvjetnici i odvjetnici). Cijene za pružanje pravnih usluga pravnim osobama, najčešće usluge

U Rusiji se pravni posao ubrzano razvija. Sve više odvjetnika i odvjetnika suočava se s potrebom profesionalnog privlačenja klijenata. U ovoj ćete knjizi pronaći mnoge korisne ideje o tome kako razviti strategije i taktike za privlačenje klijenata u odvjetničku praksu. Knjiga je napisana jednostavnim i razumljivim jezikom, temeljena na praktičnom iskustvu koje je autor stekao u radu s odvjetničkim uredima i odvjetnicima u Rusiji, Ukrajini i Kazahstanu. Autor knjige je marketinški stručnjak pravne usluge, član Američkog udruženja za pravni marketing, predsjednik Ruske udruge za pravni marketing, izvršni partner međunarodne konzultantske tvrtke Legal Marketing Laboratory. Publikacija će biti zanimljiva privatnim odvjetnicima i odvjetnicima, voditeljima odvjetničkih društava.

Serija: Laboratorij za pravni marketing Dmitrija Zasukhina

* * *

tvrtka litara.

Poglavlje 3. Formiranje strategije u marketingu

U prethodnom poglavlju pokrili smo osnovne marketinške strategije. Sada ćemo shvatiti kako oblikovati opću strategiju.

3.1. Strateški marketing. Vaša praksa za pet godina

Zamislite da zaspite. Imate san u kojem vidite svoju odvjetničku praksu za pet godina.

Opišite što vidite:

Koje klijente opslužujete?

Kako ih privlačite?

Koje usluge im prodajete?

Koliko je zaposlenika u vašem timu?

Koja je tvoja osobna uloga u timu?

Koliko zarađuješ?

To nisu samo pitanja. To su pitanja koja oblikuju strateški pogled na vaš pravni posao.

Moja konzultantska praksa pokazuje da većina odvjetnika nema strateški (na 5-7 godina) pogled na praksu, jasnu i konkretnu viziju što će raditi.

Kamo ovo vodi?

Dobra je poslovica: "Nema vjetra u leđa brodu koji ne zna kamo plovi."

U praksi se to događa ovako. Počinjemo raditi na privlačenju klijenata u smjeru "Auto Advocate". Napravimo web stranicu, pustimo oglas, klijent je otišao... a odvjetnik kaže: "Ne zanima me ovo." Rezultat je puno gubljenja vremena i novca.

Može li se ovaj rezultat izbjeći? Da, možete! Pokušajte sanjariti kao što je gore opisano. Nacrtajte strategiju. Zamislite svoju idealnu budućnost za 5-7 godina.

Zapamtiti! Što detaljnije nacrtate svoje perspektive, lakše ćete se kretati prema svom cilju. Smanjit ćete resurse i krenuti svojim poslovnim putem puno brže.

Dakle, formulirali ste stratešku viziju što i kako ćete raditi u pravnom poslovanju. Jasno znate tko je vaš klijent i koje usluge ćete mu prodati. Što je sljedeće?

Moramo pronaći svoje prepoznatljive značajke. Prijeđimo na to.

3.2. Kako formulirati svoju konkurentsku prednost?

Da biste počeli učinkovito privlačiti kupce, morate artikulirati konkurentsku prednost.

U marketingu postoji tehnika koja se zove USP (Unique Selling Proposition). USP je odgovor na pitanje "Zašto bih se trebao obratiti vama?"

Kako pronaći svoj USP? Uostalom, pravne usluge su toliko slične. Strategije u nastavku pomoći će vam.

Učinkoviti principi formiranja USP.

Princip mikroskopa. Pregledajte svoju pravnu praksu detaljno. Koja je vaša posebnost? Što privlači vaše kupce?

Moram vas upozoriti da će vam biti teško na svoj posao gledati izvana. Pitajte nekoga. Neka budete cijenjeni vi i vaša praksa. Provedite anketu kupaca. Neka objasne zašto su baš vas odabrali.

Nakon analize pravnih aktivnosti naših klijenata, pronašli smo sljedeće USP:

Besplatna priprema tužbenih zahtjeva.

Ako izgubimo vašu probnu verziju, vratit ćemo vam novac za usluge.

Provođenje neovisnih pravnih istraga.

Kolegijalno rješavanje pitanja.

Uska specijalizacija (na primjer, pravne usluge za stomatologiju).

Mnogi od vas će reći: „Koje su to prednosti? Svi to rade!"

Zapamtiti! USP ne znači da nitko od konkurenata ne čini istu uslugu. USP radi ako nitko od konkurenata NE GOVORI o tome u svojim oglasima!

Princip buketa... Ovaj princip pretpostavlja kombinaciju nespojivog.

Praktični primjer.

Jedna moja klijentica učinila je sljedeće: u ordinaciji gdje je primila, u susjednoj je ordinaciji počela raditi psiholog. Njezini klijenti počeli su prolaziti kroz dvije faze rješavanja sukoba: psihološku, a potom i pravnu. Kao rezultat toga, stekla je slavu, a njezine usluge postale su jedinstvene.

Razmislite o tome kako možete upotpuniti svoju uslugu? S čime kombinirati?

Pseudo-USP, ili smišljanje prednosti.

Jeste li prošli sve opcije i ne znate kako se razlikovati od svojih konkurenata? Pokušajte smisliti svoju razliku.

Ima dosta takvih primjera u marketingu proizvoda. Pogledajte sastav deterdženta za rublje Laska. Čarolija boja "i" Lasica. Magija crne": dva proizvoda i jedan sastav. Sjetite se i Nivee, koja je izbacila niz proizvoda s molekulama srebra, dok iz školskog tečaja kemije svi znaju da u srebru nema molekula: ono se sastoji od iona.

Kako doći do osebujne osobine koja će privući pozornost na vas?

Analizirajte naše zakone iz marketinške perspektive. To je samo neograničena riznica USP tekstova. Za odvjetnika, na primjer, prikladno je sljedeće:

Jamčimo da nikada nećemo svjedočiti protiv vas, bez obzira što nam kažete.

Pridržavamo se kodeksa profesionalne etike.

Nikada nećemo zauzeti stav suprotan vašoj volji.

Jedna moćna strategija koja će vas razlikovati od konkurencije je specijalizacija. Idemo shvatiti pojedinosti o tome kako ga koristiti u marketinške svrhe.

3.3. Izbor specijalizacije

U ruskom pravnom poslovanju specijalizacije se obično razlikuju prema kriteriju kao što je područje prava. Netko je specijaliziran za kazneno pravo, netko za obiteljsko pravo i tako dalje. Za profesionalce je to sasvim logično: ne možete biti stručnjak za sve, morate odabrati jednu stvar i koncentrirati se na to.

Pomaže li pravna specijalizacija privlačenju klijenata? Nedvojbeno! Na tržištu je velika konkurencija, a klijentu je lakše izabrati specijaliziranog odvjetnika.

Problem sa specijalizacijom za pravo.

Upišite "arbitražni odvjetnik" u Yandex i dobijte desetke odgovora, upišite "auto odvjetnik" - bit će još više odgovora. Među takvom raznolikošću, klijentu je prilično problematično odabrati stručnjaka za sebe.

Specijalizacija za klijente.

"Zagovornik stomatologa". Ne vjerujete mi? Molimo: http://www.dvplaw.com/.

"Odvjetnik za muške očeve"? Nema problema: http://www.cordellcordell.com/.

Zašto specijalizacija klijenata funkcionira?

Svatko od nas sebe smatra jedinstvenim u svojoj duši, ne kao ostali. Pokušajte ženi pohvaliti da ima haljinu kao vaša prijateljica, a muškarcu da vozi auto, kao pola grada. Barem će osoba biti uznemirena.

Unatoč vjeri u našu jedinstvenost, volimo biti povezani: tražimo ljude koji su slični nama po vjerskim uvjerenjima, sportskim i profesionalnim interesima...

Na tom koktelu srodnosti i posebnosti izgrađena je najjača marketinška tehnika - SPECIJALIZACIJA KUPCA.

Stomatolozi svoje pravne probleme vide kao posebne, muški očevi smatraju da njihov brakorazvodni proces zahtijeva posebna znanja i vještine.

Koja je prednost specijalizacije u klijentu za odvjetnika?

Lakoća privlačenja kupaca. Kada točno znate tko je vaš klijent, lakše vam je doći do njega. Stručni forumi i zajednice, društvene mreže... Suvremeni internet nudi desetke načina segmentiranja kupaca.

Konkurentska prednost. Status stručnjaka u vašoj niši vrlo je moćno oružje. Ljudi žele raditi sa stručnjacima. Stručnost po vrsti klijenta njima je po prirodi razumljiva. Podsjetim da naše probleme i probleme naše zajednice smatramo genetski jedinstvenima.

Smanjeni troškovi oglašavanja. Svi odvjetnici i odvjetnici vole usmenu predaju, ali je nitko ne koristi namjerno. Ako se u zajednici pojavi stručni odvjetnik, na primjer među stomatolozima, zajednica će odmah širiti informacije o vama. Sjećate se kako žene prenose informacije o dobrim frizerima usmenom predajom?

Za kojeg se klijenta specijalizirati?

Dakle, planirate se specijalizirati za određeni tip klijent. Jedan od najvažnijih uvjeta za uspjeh je odabir perspektivne klijentske niše. Razmotrimo dvije glavne karakteristike.

Mora biti novca u niši... Klijent vas može tri puta zatrebati, želi s vama surađivati, ali ako nema novca, sve je besmisleno. Kako odlučiti ima li novca u niši ili ne? Potražite neizravne simptome. Gdje se oglašava posao klijenta? Koji ured se koristi? Ima li mnogo osoblja? Koliki je prosječni račun za uslugu? Uz ovu malu analizu možete shvatiti može li si klijent priuštiti vaše usluge ili ne.

Usput, kada analiziram tržište pravnih usluga u Rusiji, ne nalazim specijalizirane odvjetnike koji brane zubare, ugostitelje, vlasnike autoservisa i autosalona. Ali ove niše imaju značajna financijska sredstva.

Klijentu moraju biti potrebne pravne usluge. Ima li klijent pravnih problema? Kako sada rješava pravne probleme? Klijent bi trebao trebati vaše usluge, biti psihološki spreman za vanjske pravne usluge. Uzmimo za primjer državnu službu. Možda bi unajmljivanje vaše tvrtke za pružanje pravnih usluga vladinoj agenciji bilo 10 puta isplativije i učinkovitije od zadržavanja stručnjaka u osoblju, ali nažalost ... birokracija je jača od učinkovitosti.

Kraj uvodnog isječka.

* * *

Navedeni uvodni ulomak knjige Pravni marketing. Kako privući klijente odvjetnicima i odvjetnicima (Dmitrij Zasuhin, 2014.) osigurao naš partner za knjige -

Rad stručnjaka koji pruža pomoć organizacijama usmjeren je na potpuni popis zadataka unutar pravnog okvira s kojima se tvrtka može suočiti. Pravna pomoć pravna lica bit će učinkovit u svim fazama postojanja tvrtke na tržištu – od trenutka otvaranja tvrtke do trenutka likvidacije poslovanja.

Pravne usluge za pravne osobe u Moskvi u početnoj fazi

• Savjetovanje pri izboru poslovnog subjekta i poreznog sustava;
• Potpuni popis usluga za registraciju poslovanja u poreznoj upravi;
• Prikupljanje potrebne dokumentacije za registraciju obrta;
• Zastupanje interesa u poreznoj upravi u slučaju odbijanja registracije obrta;
• Pomoć pri otvaranju bankovnog računa za pravnu osobu;
• Izrada povelje, vođenje zapisnika sa sastanaka;
• Pomoć u dobivanju potrebnih licenci i certifikata;
• Pomoć inspekcijskim organizacijama po pitanju ishođenja dozvola za obavljanje djelatnosti.

Važno je znati: zašto su pravne usluge pravnim osobama nužne u početnoj fazi? Birokratska kašnjenja mogu uzrokovati kašnjenja ili odbijanja - Porezni ured možda neće prihvatiti prijavu zbog manje greške. To će uzrokovati zastoje i financijske gubitke budućim poslovnim ljudima.

Odvjetničke usluge za pravne osobe u fazi poduzetničke djelatnosti

• Vođenje interne dokumentacije poduzeća - kadrovske, radne, financijske;
• Provjera pravne čistoće ugovorne dokumentacije, izrada dokumentacije na zahtjev kupaca;
• Usluge posredovanja, podrška transakcijama i sporazumima sa suradnicima i partnerima;
• Pratnja inozemna ekonomska aktivnost, kao i inozemni gospodarski ugovori;
• Kršenje ugovora i sporazuma, priznavanje nevažećih određenih pozicija;
• Provođenje poslova na naplati potraživanja, dugova po ugovorima o zajmu i leasingu;
• Zastupanje interesa u poreznim, carinskim, migracijskim službama;
• Prateći inspekcijski nadzor od strane državnih tijela, žalbu na rezultate nadzora;
• Pomoć u blokadi tekućeg računa;
• Odvjetnička pomoć pravnim osobama u prometu dionica i dionica društva;
• Pravne usluge pravnim osobama na vanjskom financijskom upravljanju tvrtkom, razvoj shema korporativnog upravljanja, optimizacija troškova;
• Provjera pravne čistoće nekretnina, strojeva, opreme;
• Održavanje raznih strukturnih promjena u poduzeću.

Važno je znati: usluge odvjetnika za pravne osobe u Moskvi potrebne su za svaku obavljenu transakciju - ako se transakcije provode s financijama, dokumentima, imovinom. Takav pristup omogućit će vam da se zaštitite i izbjegnete moguće pravne posljedice. Stručnjak će provjeriti koliko buduća operacija ispunjava zakonske uvjete i nosi li rizike za tvrtku.

Pravna pomoć pravnim osobama u Moskvi u sudskim postupcima

• Provođenje sveobuhvatnog pretpretresnog rada usmjerenog na rješavanje problemske situacije;
• Sastavljanje pretkrivične tužbe, odgovora na tužbu;
• Vođenje poslovne korespondencije ili pregovora o pitanjima nagodbe;
• Prikupljanje potrebne dokumentacije i sastavljanje tužbe za žalbu pravosudnom tijelu;
• Sporovi sa tijela državne uprave u pogledu kazni, preplaćivanja socijalnih doprinosa;
• Vođenje radnih sporova sa zaposlenicima organizacije;
• Pružanje odvjetničkih usluga za pravne osobe u korporativnim sporovima, pljačkaškim zaplenama;
• Zastupanje interesa u sporovima između suosnivača, dioničara društva;
• Rad u pravosuđu u sporovima s ugovornim stranama oko dugova, neispunjavanje uvjeta suradnje;
• Stečaj pravnih osoba.

Važno je znati: u početnoj fazi uvijek možete dobiti besplatno legalni savjet za pravne osobe u svim organizacijama koje su zastupljene u našoj ocjeni. Da biste to učinili, trebate kontaktirati tvrtku ili nazvati predstavnike telefonom. To će vam pomoći da odlučite hoćete li nastaviti raditi s tvrtkom i potražiti pravni savjet. Pomoć se može pružiti po svim pitanjima, uključujući u obliku pravnih savjeta o samostalnom poduzetniku.

Troškovi pravnih usluga za pravne osobe u Moskvi, prosječni

Pokrenuvši posao u bilo kojem području, važno je pronaći i formulirati prednosti koje će klijent dobiti kontaktirajući vas (ovo će biti USP - jedinstvena prodajna ponuda). Ako ne, ne razlikujete se od drugih tvrtki. U ovom slučaju, morat ćete se natjecati na cijeni - damping, gubitak profita.

Iznenađujuće, ovaj jednostavan i besplatan alat za promociju većina poslovnih ljudi ne koristi. Postoji šansa da ih zaobiđete već u startu! Kako bismo vas inspirirali, odabrali smo 13 primjera USP-a ruskih i stranih tvrtki koje su se uspjele izdvojiti iz opće pozadine i uspjeti.

A kako su oni? 5 najboljih zapadnih USP-ova

Avis usluga iznajmljivanja automobila

“Mi smo broj 2. Radimo više"

("Mi smo broj dva. Trudimo se više").

Sjajan primjer kako nedostatak možete pretvoriti u prednost. Dugi niz godina tvrtka Avis radila je u sjeni uspješnijeg konkurenta - Hertza, koji se pozicionirao kao broj 1 na tržištu.

FedEx usluga dostave

"Kada bi apsolutno trebao biti dostavljen sutra ujutro."

("Kada apsolutno, pozitivno mora biti tamo preko noći").

Ovaj slogan tvrtka više ne koristi, ali se i dalje navodi kao primjer ispravnog USP-a. FedEx uvjerava kupce da će njihova pošiljka stići sigurno i na vrijeme.

Ova fraza kombinira dvije prednosti: obećanje sigurnosti tereta i velika brzina dostava (preko noći). Nažalost, uprava tvrtke naknadno je odustala od ovog slogana, zamijenivši ga manje “jakim” koji nije sadržavao konkurentske prednosti.

M & Ms

"Tope se u ustima, a ne u rukama"

("Mliječna čokolada se topi u ustima, a ne u ruci").

Izvornik: Flickr

Primjer kako fensi USP može privući kupce. Razmišljajući o tome koliko je važno ne zaprljati se kada jedete čokoladu, M&Ms je stvorio slatkiše u posebnoj gustoj ljusci.

Zaključak - ako je ova ili ona karakteristika važna za vaše kupce, slobodno je koristite kao konkurentska prednost... Koliko god to izgledalo glupo ili beznačajno.

Korporacija DeBeers

"Dijamanti su zauvijek"

("Dijamant je zauvijek").

Ovaj slogan koristi se od 1948. do danas, a časopis Advertising Age ga je prepoznao kao najbolji slogan dvadesetog stoljeća. Ideja je da su dijamanti, nad kojima vrijeme nema moć, savršen simbol vječne ljubavi (ne bez razloga su oni koji krase mnoge vjenčane prstenje).

Domino's Pizza lanac

"Dobit ćete svježu toplu pizzu za 30 minuta ili besplatno"

("Svježu, vruću pizzu dobijate dostavljenu na vaša vrata za 30 minuta ili manje ili je besplatna").

Ovo je prilično dugačak slogan, ali može poslužiti kao primjer dobrog USP-a, jer sadrži jamstvo. Uvjeti su vrlo jasno opisani, kupci razumiju što mogu očekivati ​​od tvrtke.

Nažalost, Domino's je prestao koristiti ovaj slogan, jer vozači koji su pokušali ispoštovati zadano vrijeme isporuke prekršili su pravila cestovni promet i izazvao nesreće s tragičnim ishodom.

Kako stoje stvari s USP-om u Rusiji?

Mi smo u Klub direktora Na primjer, ne prodajemo samo oglase. Jamčimo dobivanje potencijalnih klijenata korištenjem nativnog oglašavanja. Ovaj USP sadrži dva ubojita argumenta odjednom: jamstvo za rezultat i objašnjenje kako će se on postići.

Taxi služba

Poduzeće sa sjedištem u Moskvi povećalo je prodaju za 380% zapošljavanjem vozačica. Mnoge bi dame radije ušle u auto koji vozi žena, radije bi odlučile poslati dijete s njom u razred. Osim toga, žene manje puše i krše prometna pravila, što se pokazalo od temeljne važnosti za mnoge klijente.

Prijevoznik

Navodeći "Uvijek imamo trijezne pokretače"(i u skladu s ovim sloganom), tvrtka je dramatično povećala protok kupaca. Oni koji su se prije bojali povjeriti krhke ili vrijedne stvari pijanom "ujaku Vasji" rado su birali broj odgovornih radnika. Bilo je to početkom 90-ih, od tada su ovaj "trik" usvojile mnoge tvrtke, no pioniri su uspjeli profitirati od svoje ideje.

Bar

Jedan od pijanih objekata u Sankt Peterburgu povećao je broj posjetitelja uz minimalne troškove. U dvorani je bio obješen ekran na kojem su počeli prenositi sportske utakmice, i za svaki pogodak ruske reprezentacije ili Zenita svima se nazočnima besplatno točila čaša votke.

Kao rezultat toga, oni koji su navijali za svoj omiljeni tim kod kuće počeli su odlaziti u bar i dovoditi svoje prijatelje sa sobom. Trošak kupnje votke i ekrana višestruko se isplatio.

Praonica

Uprava praonice je pronašla krojaču kojoj su bile potrebne narudžbe po mjeri. Vraćajući čistu odjeću klijentu, administrator je ukazao na postojeće nedostatke (otvara se patentni zatvarač, skida gumb i sl.) i ponudio da ih besplatno popravi.

Većina se, naravno, složila. Nakon obnove stvari su vraćene u paketu u kojem se nalazila posjetnica krojačice i katalog odjeće koji se kod nje može naručiti. Pokazalo se da je suradnja bila korisna za obje strane: klijenti su jedni drugima prenosili informacije o bonus uslugama pranja rublja, a krojačica je sama osiguravala narudžbe.

Građevinska tvrtka

Jedan od timova koji je započeo na konkurentnom tržištu bez proračuna došao je do izvrsnog USP-a. Oglas je postavljen na reklamne stranice: "Uklonite stare pozadine besplatno!"... 80% klijenata koji su naručili ovu uslugu naknadno je pozvalo građevinare da im poprave stan. Ovi ljudi su već pokazali svoju točnost, točnost i pouzdanost - zašto gubiti vrijeme tražeći nekog drugog?

Primjeri USP-a iz B2B sfere

Tipografija

U svom uredu otvorila se tvrtka iz Nižnjeg Novgoroda muzej posjetnica poznati ljudi ... Poslovni ljudi su igrali na interes javnosti za živote bogatih i slavnih. Čim su informacije o izložbi objavljene, protok narudžbi se povećao 5 puta!

Za muzej su se zainteresirali mediji, počeli su objavljivati ​​izvještaje o njemu, a potreba za plaćenim oglašavanjem je nestala.

Tvrtka za zapošljavanje

Uprava je razmišljala o tome kako se izdvojiti iz pozadine brojne konkurencije. I ponudio jedinstvenu uslugu - najam zaposlenih. Trebate kurira na nekoliko mjeseci? Nema problema! Dizajner na par tjedana? Mi ćemo ga pokupiti!

Kao rezultat toga, apeli gospodarstvenika koji ne žele gubiti vrijeme tražeći slobodnjake ili registraciju / naknadni otkaz potreban specijalist za kratko vrijeme.

Kommersant i projekt LegalPractice.Ru objavljuju rezultate godišnjeg istraživanja pravnog poslovanja u Rusiji. Na temelju analize informacija dostavljenih od sudionika na tržištu, zastupamo 50 vodećih odvjetničkih društava koja pružaju usluge na tom području Ruska Federacija, kao i ljestvicu odvjetničkih društava koja su postigla najbolje rezultate u ključnim područjima odvjetničke prakse.

Dmitrij Ivanov, Maksim Černigovski

Metode istraživanja

Istraživanje je provedeno metodom dubinskog ispitivanja čelnika odvjetničkih društava o rezultatima rada društva u 2015. godini i trenutnom stanju društva. Istraživački upitnik je posebno razvio projekt LegalPractice.Ru.

Anketa je bila otvorena za sva odvjetnička društva, odnosno sve odvjetnike, odvjetničke komore, druge pravne osobe ili grupe tvrtki koje posluju pod jednim brendom i pružaju stručne usluge pravnog savjetovanja, uključujući pravno zastupanje. Informacije o studiji distribuirane su putem medija, društvenih mreža i direktne pošte. Popis za slanje izravne pošte sastavljen je iz otvorenih izvora, uključujući ruske i međunarodne imenike odvjetničkih društava, publikacije o ocjenama u kojima ruski odvjetničke tvrtke, kao i upite za pretraživanje na internetu.

Informacije dobivene upitnicima provjerene su slanjem zahtjeva za pojašnjenje ispitanika, kao i korištenjem otvorenih izvora, posebice putem SPARK sustava, vlastitih internetskih stranica ispitanika, kao i podataka u medijima. Ako je kao rezultat provjere došlo do odstupanja ili su pronađene greške, upitnici su ispravljeni.

U određenom broju slučajeva, ispitanici nisu dali podatke potrebne za uključivanje tvrtke u ocjenu. Ako su istraživači imali razumne pretpostavke o mogućnosti uključivanja tvrtke u ocjenu, istraživači su samostalno prikupljali informacije dostupne iz otvorenih izvora. Ove godine napravljena je iznimka za tvrtke koje nisu dale podatke za sudjelovanje u ocjenjivanju, a prema podacima iz otvorenih izvora pokazale su negativan trend u ključni pokazatelji... Shvaćamo da naša objava ne bi trebala pogoršati financijske poteškoće takvih odvjetničkih društava. Nadam se da će se u budućnosti njihov učinak poboljšati i da će se ove tvrtke vratiti suradnji.

Također shvaćamo da su naši resursi nedostatni za sveobuhvatnu studiju ruskog tržišta pravnih usluga, te molimo predstavnike odvjetničkih društava koji nisu uključeni u ocjenu iz drugih razloga da shvate potrebu da doprinesu studiji, uključujući pravodobno i potpuno pružanje potrebnih informacija.

Metoda izračuna

Za rangiranje odvjetničkih društava korišten je integrirani pokazatelj iz prihoda ostvarenih u 2015. godini za pružene pravne usluge, kao i broj odvjetnika (uključujući partnere) s korekcijskim faktorima ovisno o ocjeni (partner, savjetnik, viši pravnik, mlađi pravnik, itd.). S obzirom da su ispitanici u većini slučajeva podatke o svojim prihodima davali na povjerljivoj osnovi, ti se podaci ne objavljuju. U slučajevima kada ispitanici nisu dali podatke o prihodima, mi smo to učinili samostalno stručna prosudba procijenjeni prihod ispitanika na temelju broja odvjetnika u tvrtki, kao i efektivne satnice odvjetničkih društava slične razine poslovni ugled i tržišnog segmenta.

Veličina prihoda tvrtke pokazuje potražnju za uslugama tvrtke na tržištu, njezinu konkurentnost među ostalim odvjetničkim društvima i visoku vrijednost rezultata usluga za klijente. Pokazatelj broja osoba koje pružaju profesionalne pravne usluge u ime tvrtke pokazuje sposobnost odvjetničkog društva da privuče kvalificirano osoblje i financijska održivost tvrtka koja vam omogućuje održavanje platnog spiska za odvjetnike.

Rangiranje za određena područja pravne prakse

Općenito, ljestvice industrije zadržavaju monetarni pristup identificiranju vodećih tvrtki u određenim područjima prakse: za odabir najboljih industrijskih praksi, procijenjeni su prihodi odvjetničkog društva u ovoj praksi, kao i podaci o veličini predmeta ( "cijena izdavanja" koju je odvjetničko društvo odlučilo za svog klijenta) ... Istraživači vjeruju da će klijenti najskuplje i komercijalno važne slučajeve povjeriti samo najboljem i najpouzdanijem savjetniku. Kao dodatni kriteriji uzeti su u obzir složenost i jedinstvenost predmeta, kao i sudjelovanje tvrtke ili odvjetnika tvrtke na međunarodnim rang listama. Analizirani su samo podaci o prihodima i predmetima koji su završeni u 2015. godini.

rezultate

1. Zbog povjerljivosti podataka naših ispitanika o visini prihoda i drugim pokazateljima poslovanja tvrtke, nećemo komentirati koliko je rad pojedinih ispitanika bio uspješan u odnosu na ono što je urađeno u 2014. godini. Navest ćemo samo općenite podatke. Prosječni rast prihoda najvećih tvrtki koje sudjeluju u tekućem rejtingu tijekom protekle godine iznosi 18,8%, međutim pojedinačno stopa rasta pojedinih tvrtki kreće se od 1% do 70%. Općenito, financijska godina za većinu tvrtki završila je dobro, ali u dolarima, brojka prihoda pala je za polovicu.

Tu su i odvjetnička društva čiji je iznos prihoda, u odnosu na godinu ranije, također smanjen u rubljama. Maksimalni pad prihoda je 36%. No, u usporedbi s učinkom nekih tvrtki koje su odbile sudjelovati na ljestvici, to i nije tako loše.

2. Broj odvjetnika u tvrtki utječe i na cijenu njezinih usluga i na njihov opseg, a prema tome i na apsolutni iznos prihoda. Rast prihoda u rasponu od 30% do 70% pripisuje se tvrtkama s osobljem od 30 do 35 odvjetnika. Istraživači napominju da u 2015. nije došlo do značajnijeg povećanja broja odvjetnika u tim tvrtkama. Istraživači smatraju da je razlog povećanja učinkovitosti rada odvjetnika visoka aktivnost partnera i suradnika u pronalaženju novih klijenata i organizaciji rada na projektima klijenata.

3. Napominjemo da broj odvjetnika nije uvijek jamstvo značajnog iznosa prihoda. Na tržištu postoje tvrtke s prihodom od preko 50 milijuna rubalja. za jednog odvjetnika. Naravno, riječ je o jedinstvenim slučajevima koji ne čine tipičnu situaciju.

5. Unatoč činjenici da ne činimo nikakve popuste regionalnim odvjetničkim uredima, očito je povećanje broja nominiranih, čije se sjedište ne nalazi u Moskvi ili Sankt Peterburgu, već u drugim regijama Rusije. Pojačana konkurencija tjera klijente da traže relativno jeftine, ali ništa manje kvalitetne usluge regionalnih odvjetničkih društava. Nadamo se da će se regionalni igrači konsolidirati postigao uspjeh te će sljedeće godine pokazati još izvanredne rezultate.

Više detalja

50 najboljih odvjetničkih društava u smislu prihoda od pružanja pravnih usluga u Ruskoj Federaciji

Međunarodna trgovačka arbitraža

Trgovački sporovi

Korporativni sporovi

Stečaj

Korporativno pravo i podrška spajanjima i akvizicijama

Nekretnine i gradnja

Infrastruktura i JPP

Porezni sporovi

Porezno savjetovanje

Kaznena praksa

Bankarstvo i financije

Antimonopolski sporovi i savjetovanje

Kako privući klijente odvjetnicima i odvjetnicima koji tek počinju svoju profesionalnu karijeru? Kako ne izgorjeti i stvoriti uistinu uspješan posao? Jedan od važne točke- ovo je vješta promocija vlastite tvrtke, aktivno privlačenje klijenata. Razmotrimo osnovne alate legalnog marketinga.

Vlastito mjesto

Sada gotovo sve tvrtke i tvrtke imaju web stranice. Štoviše, pravna organizacija ne može bez toga. Kako bi resurs bio što informativniji i korisniji za klijenta, prvo se postavite na njegovo mjesto. Razmislite što prije svega brine osobu koja dođe na vašu stranicu i objavite te informacije na početnoj stranici.

Važna je i jasna struktura - osoba ne bi trebala lutati i gubiti vrijeme u potrazi za onim što je potrebno. Dizajn je još jedan aspekt koji zaslužuje posebnu pozornost. Poželjno je da boravak na Vašoj stranici bude estetski ugodan za potencijalnog klijenta. Mjesto lijepe slike u dobroj kvaliteti, učinite tekst dovoljno velikim za čitljivost.

Razmislite o sadržaju. Možete se ograničiti na najpotrebnije: informacije o uslugama, zaposlenicima, pogodnostima, recenzije kupaca. Međutim, na takvom mjestu ljudi neće dugo ostati. Stoga se vrijedi pobrinuti za objavljivanje zanimljivih i ujedno prodajnih članaka o raznim pravnim temama.

Dobro napisan sadržaj i dobro osmišljena web stranica izvrstan su način za privlačenje klijenata u odvjetnički ured.

Promocija putem e-pošte

Ne, ovo nije neželjena pošta, kao što mislite. To je komunikacija s već akumuliranom bazom klijenata putem internetske korespondencije. Recimo da potencijalni klijent posjeti vašu web stranicu, zainteresira se i pretplati se na e-mail newsletter. Čitajući vaša pisma, osoba bi se postupno trebala uvjeravati u vašu profesionalnost i dobivati ​​zaista vrijedne informacije, inače će mailing otići u neželjenu poštu.

Ovdje je važno razumjeti razmjere: nema smisla slati nešto samo petorici pretplatnika. Ali ako je "vruća" baza već dosegla oznaku od najmanje jedne ili dvije tisuće, onda možete (pa čak i trebate) pokušati.

Usput, komunikacija putem e-pošte omogućuje vam da ne izgubite kontakt sa starim klijentima. Kada dobiju vaša pisma, nastavljaju vas se sjećati, a kad-tad će sigurno zatražiti pomoć.

Organizacija događaja

Događaj može biti nekoliko vrsta:

Webinari su online razgovori. Potrebno je odabrati odgovarajuću platformu, odlučiti se o vremenu i obavijestiti sudionike.

Seminari i okrugli stolovi su sastanci u stvarnosti, offline i stoga zahtijevaju temeljitiju pripremu. Morate pronaći odgovarajuću dvoranu koja može primiti svakoga, razmisliti što će gosti raditi tijekom pauze itd. Vjerojatnost da će vas klijenti kontaktirati nakon takvog događaja postaje znatno veća.

Vodeća generacija

Kao što vidite, postoje načini za privlačenje kupaca pravna tvrtka puno, a svim tim vrstama djelatnosti prilično je teško baviti se bez prekida odvjetničke prakse. Stoga bi bilo logičnije kontaktirati stručnjake za generiranje potencijalnih kupaca. Profesionalci traže potencijalne klijente koji su spremni koristiti vaše usluge i pružiti vam svoje kontakte. I onda ulazite u posao, a samo o vama ovisi hoće li se klijent odlučiti koristiti usluge vaše tvrtke.

Jedna od najvažnijih prednosti generiranja potencijalnih kupaca je da, ako želite, možete odrediti određene parametre budućih kupaca: dob, temu tretmana, platežnu sposobnost itd.

Sada znate kako privući klijente u odvjetnički ured. Samo integrirani pristup jamči stabilan rezultat. Što više kanala promocije koristite, rezultat će biti učinkovitiji.