Для чого промислове підприємство покращує умови роботи. Як поліпшити виробництво: п'ять правил досконалості. Як контролювати систему поліпшень і підвищити залученість працівників в процес

Будь-яка організація рано чи пізно стикається з проблемою підвищення ефективності виробництва. І не завжди йде мова про економічну складову.

Які методи віддати перевагу при організації подібної роботи, вирішує керівництво підприємства. Грунтуючись на знаннях внутрішнього і зовнішнього середовища, особливості процесів виробництва, можна розробляти план, який приведе до досягнення поставленої мети.

Що розуміють під ефективністю діяльності?

Ефективність підприємства є економічною категорією. Під цим поняттям мають на увазі результативність компанії, яка може виражатися в:

зростанні темпів виробництва;
зниженні витрат, податкового навантаження;
зменшенні кількості викидів в навколишнє середовище;
підвищенні продуктивності праці і т. д.

також існують наукові роботи, Що визначають ефективність організації як результативність операції або проекту, при якому отриманий продукт або нову дію приносить більше коштів, ніж було витрачено. Або ж ці маніпуляції економлять певний обсяг ресурсів, який також перевищує витрати на роботи, пов'язані з їх здійсненням.

умови ефективності

У більшості випадків, прагнучи підвищити ефективність організації, керівництво розраховує отримати певний фінансовий результат. Але це не завжди відображає стратегічне майбутнє виробництва. Тому вважається, що правильніше домагатися темпів зростання. Можна говорити, що вдалося домогтися економічної ефективностівиробництва, якщо:

отриманий фінансовий результат вище, ніж у конкурентів;
в організації виділяється достатньо ресурсів для проведення виробничих або управлінських змін;
темпи зростання фінансових показниківбудуть вище в найближчій перспективі, ніж у конкурентів.

Такий підхід постійно мотивує на пошук рішень, що підвищують конкурентоспроможність виробництва. Це є важливим, для того щоб проводити роботи, спрямовані на стратегічний розвиток.

Має значення і те, щоб кожне структурний підрозділорганізації було стурбоване пошуком шляхів підвищення своєї економічної ефективності. Адже якщо слабо працює одне з них, організації не вдасться підвищити свою результативність в цілому.

Інструменти для зростання ефективності

Шляхи підвищення ефективності діяльності підприємства досить різноманітні. Основні способи, що дозволяють збільшити прибуток організації, зводяться до наступного:

зниження витрат, домогтися якого можна шляхом скорочення цінових умов із закупівель, оптимізації виробництва, скорочення персоналу або рівня оплати праці;
модернізація процесів або всього виробництва, яка дозволяє домогтися підвищення продуктивності праці, зниження обсягів сировини, що переробляється, відходів, автоматизації більшості операцій;
зміни в організаційній системі, здатні зачіпати структуру управління, принципи обслуговування клієнтів, комунікації і т. д .;
посилення маркетингових комунікацій, коли завданням є максимальне зростання обсягів збуту товару, зміна ставлення до організації, знаходження нових можливостей для виробництва.

Кожне з цих напрямків може бути деталізовано і має свої методи роботи. Вся система управління в компанії повинна бути налаштована так, щоб на будь-якому рівні співробітники виступали з ініціативою, яка призводить до підвищення економічної ефективності.

Найчастіше комплекс заходів, які повинні підвищити ефективність роботи, зачіпає відразу все блоки діяльності. такий системний підхіддозволяє використовувати синергетичний ефект.

Фактори, що впливають на ефективність

Якщо керівництво підприємства зацікавлене в тому, щоб домагатися поліпшених результатів, воно повинно аналізувати інформацію про стан зовнішнього і внутрішнього середовища. Тоді буде зрозуміло, які з існуючих факторів необхідно використовувати на благо майбутнього стратегічного розвитку. До них можна віднести:

Мінімальна задіяння ресурсів. Чим менше використовуються технології, обладнання, персонал при збереженні обсягів випуску продукції, тим ефективніше організація.
Підвищення ефективності персоналу за рахунок оптимізації структури, підвищення кваліфікації та навчання, пошуку більш компетентних кадрів, зміни мотиваційної системи.
Підвищення ефективності персоналу за рахунок його оздоровлення, поліпшення умов праці. Заходи, спрямовані на вирішення цих завдань, призводять до скорочення числа лікарняних (економія коштів роботодавця), підвищенню продуктивності і лояльності співробітників.
Посилення соціально-психологічних факторів. Використання інструментів децентралізації в управлінні може стати хорошим поштовхом для розвитку.
Застосування результатів науково-технічного прогресу. ігнорування сучасних технологійабо відмовки від їх впровадження в зв'язку з необхідністю інвестицій призводять до зниження конкурентоспроможності і можливої ліквідації згодом. Побоюючись несприятливої економічної ситуації в поточному періоді, компанії часто закривають собі дорогу для розвитку в майбутньому.
Використання диверсифікації, кооперації та інших стратегій, що дозволяють застосовувати існуючі ресурси в різних проектах.
Залучення інвестиційного капіталу та інших механізмів стороннього фінансування. Навіть приватизація здатна відкрити шляхи підвищення ефективності діяльності підприємства.

Всі ці фактори можуть призвести не тільки до зростання економічної, а й управлінської ефективності. Щоб відстежувати результативність проведеної роботи, слід намітити терміни контролю та показники, які будуть перевірятися.

Окремо зупинимося на факторі оздоровлення співробітників - з тієї причини, що мало хто роботодавці поки що приділяють цьому належну увагу. Тим часом турбота про колектив безпосередньо відбивається на прибутку компанії. Наприклад, згідно з дослідженням, проведеним в рамках проекту «HR Lab. - Лабораторія HR Інновацій », що курить співробітник витрачає на перекури 330 робочих (!) Годин на рік. Якщо його зарплата становить 50 000 рублів на місяць, то виходить, що за рік компанія втрачає до 100 000 рублів на оплату праці плюс порядку 40 000 рублів на податках і соціальні внески; плюс витрата на лікарняні, які палять, за статистикою, беруть частіше. А якщо зарплата співробітника вище, то і витрат ще більше. А якщо таких співробітників в компанії десятки, сотні?

З метою усунення цієї зайвої статті витрат і підвищення ефективності кращих працівників можна порадити компаніям. (За посиланням ви знайдете калькулятор, за допомогою якого зможете обчислити, яку суму заощадить ваша компанія, якщо співробітники кинуть палити.)

З чого потрібно починати?

Щоб зрозуміти, які роботи потрібно провести, щоб підвищити ефективність виробництва, слід провести ретельний аналіз. У керівника компанії має бути обґрунтування для майбутніх управлінських рішень, тому потрібно:

зібрати статистику за попередні роки з випуску продукції, її продажу, кількості співробітників в штаті, фонду оплати праці, рентабельності і т. д .;
дізнатися середньогалузеві показники чи показники конкурентів;
провести порівняння економічної результативності підприємства та інших учасників ринку;
в залежності від того, який показник більше відстає, провести аналіз факторів, який привів до такого результату;
визначити відповідальних осіб за розробку заходів, які повинні змінити ситуацію, і терміни для досягнення нових показників.

Не виключено, що керівництву доведеться прийняти безліч рішень щодо себе. Наприклад, перетворити функції і стиль управління, розподіл обов'язків, обсяг делегованих повноважень, методи роботи з персоналом та передачі інформації всередині компанії.

Що може заважати підвищенню ефективності?

Навіть якщо керівництво бачить сенс у змінах, які повинні привести до підвищення ефективності компанії, результатів може не бути. Як не дивно, проблеми полягають в психологічному сприйнятті управлінських змін, а також в їх юридичному супроводі.

Наприклад, впровадження нових технологій і установка обладнання майже завжди призводить до скорочення персоналу. Природно, що співробітники підприємства не захочуть залишитися без роботи. Їх завданням є максимальна відстрочка подібних змін. Вони можуть вдаватися і до економічної аргументації, кажучи про те, що перевстановлення обладнання на якийсь час зажадає припинення робіт.

З точки зору законодавства процес звільнення співробітників жорстко регламентується. Якщо процедури порушуються, підприємство приречене нести додаткові витрати, що знижує показники економічної діяльності.

Для того щоб подолати всі ці опору, потрібно продумувати систему оповіщення співробітників про перетвореннях, демонструючи позитивні сторонивід впровадження змін.

Додаткові труднощі можуть бути пов'язані:

з браком фінансування або неможливістю отримати доступ до інвестиційних джерел;
з відсутністю компетенцій у співробітників підприємства, що не дозволяє реалізувати намічені плани;
з відсутністю системи стратегічного планування в організації та аналітики за попередні роки здійснення робіт.

Щоб домогтися економічної ефективності, потрібно проведення системних і масштабних робіт. Не можна виключати необхідність залучення сторонніх фахівців, які можуть заощадити час на впровадження змін.

В цілому, при грамотному підході і застосування обґрунтованих заходів можна підвищити ефективність діяльності кожного підприємства, незважаючи на те, в якій ситуації і на якій стадії свого розвитку воно знаходиться.

«Компанія номер один» або ідеальна компаніяЯкщо компанія є частиною спільноти, країни, якщо компанія має високі етичні стандарти, фінансову міць, привабливі місця, прогресивні умови роботи в довгостроковій перспективі - це буде мій ідеал компанії А також, якщо компанія має гнучкі умови роботи, ясний шлях просування, конкурентоспроможне винагороду, міжнародні можливості для кар'єрного зростання та кар'єри слідують надійної фінансової бази з повною зайнятістю є найважливішим для мене. Щоб бути ідеальною компанією, вона повинна мати чітке бачення місії та ідеї для управління компанією, щоб викроїти своє місце в цьому великому світі.

Є безліч переваг гарною корпоративною культури. Деякі з цих переваг включають продуктивність, моральний дух і мотивацію у співробітників, підвищення взаємодії і співпраці, плинності кадрів і прибутків компаній. Компанії повинні працювати для досягнення «хорошою» корпоративної культури, а й як потенційного співробітника можна підібрати по культурі досить швидко під час інтерв'ю. Задайте собі наступні питання, щоб допомогти визначити, культура компанії:

Чи буду я брати участь у рішеннях, які стосуються мене?
У співробітників компанії зосередитися на отриманні роботи, а не політика?
Чи буду я нести персональну відповідальність за свою роботу?
Чи буду я з нетерпінням чекаємо приходу на роботу в цій компанії?

Якщо ви можете відповісти «так» на ці питання, ви можете бути абсолютно впевнений в парі, то це компанія - близька до ідеалу. що потрібно для цього зробити?

Поліпшення організаційної культури

Навчання Ваших співробітників в правильному напрямку є важливим кроком на шляху підвищення культури роботи організації. Коли ваші співробітники знають, як робити речі правильно і те, що компанія очікує від них, конфлікти і помилки можуть бути значно знижені.

Обговорюйте з членами команди питання, які стосуються поточної культурі організації. Внесіть зміни, які ви знайдете виправданими. Підтримуйте здорове спілкування з командою. Розкажіть команді про керівництво організації і стратегії, прийняті для створення більш привабливою культури в компанії. Конфлікти є невід'ємною частиною будь-якої організації, і мають пряме відношення до здоров'я своєї культури. Тому, коли виникають конфлікти, керівництво повинно вирішити їх швидко і дружно.

Створення об'єктивної, прозорої та справедливої системи вирішення конфліктів.

Позитивна культура компанії може робити чудеса для вашого бізнесу, перетворюючи звичайних співробітників в супер працівників, які йдуть далі і вище Ваших конкурентів.

Забезпечуйте легкий доступ до інформації

Дозвольте співробітникам швидкий доступ до інформації, щоб вони могли прийняти самостійне рішення, Володіючи потрібною інформацією. Відсутність цього може привести до втрати можливостей і доходів.

Підвищення залучення співробітників

Без частих взаємодій між співробітниками, упускаються хороші ідеїі можливості. Результат: цінні робочі, розчаровані своєю незначущих, що в результаті поганого співробітництва, може викликати в зневіру. І все-таки, як же розвивати залученість співробітників, коли багато працюють віддалено? IP-мережу з інтегрованою передачею голосу, відео і бездротовий зв'язок забезпечують інтерактивну веб-відеоконференції, IP-телефонія, і інші інструменти, які сприяють співпраці.

Поліпшите якість обслуговування клієнтів Вашої компанії

У жорсткій економічній ситуації, поліпшення обслуговування клієнтів може бути ключем до виживання. Репутація компанії залежить від якості обслуговування клієнтів. Жалуйте, клієнтів, і ваша клієнтська база збільшиться за рахунок їх родичами і сусідів, яких їм порекомендують задоволені клієнти, що працюють з вами. Але якщо незадоволений один, це також може викликати сарафанне радіо. «Досвід, який люди придбали, працюючи з вашою компанією, а потім, то що вони чують від друзів і членів сім'ї впливає на їх сприйняття і ймовірність мати ділові відносини з компанією. Зрозумійте, що важливо для клієнтів. Швидкість і доступність послуг є універсальними істинами. Поліпшення обслуговування клієнтів - починається з ваших співробітників. Найбільш важливі особи в схемі обслуговування клієнтів є менеджер, так як плинність кадрів безпосередньо управляється керівником. іншими важливими якостямиє співпереживання, послідовність і терпіння. Досвід має життєво важливе значення, але це може бути палиця з двома кінцями: занадто багато, і представник може здатися педантичним або поблажливим; занадто мало, і представник не знатиме, як звертатися в делікатних ситуаціях. Поліпшення обслуговування клієнтів: Використовуйте Інтернет інструменти для персоналізації допомоги Ваш веб-сайт, як правило, перше знайомство клієнтів з вашою компанією, так що ваша домашня сторінка повинна бути зручною для користувачів.

Кожен новий день дає вам можливість рухатися вперед. Ви можете поліпшити свій бізнес на кількох фронтах: за рахунок збільшення прибутку, скорочення втрат, отримати більше клієнтів, розширення ринків.

1. Визначте Ваші основні цінностіЯка ваша місія? Що робить ваш бізнес цінних найбільше?

2. правильні люди Оцінюйте потенціал найманих людей і їх сумісність з основними цінностями і корпоративною культурою. Задавайте певні питання в інтерв'ю, які зосереджуються на вірності, пристрасті до своєї роботи, вмінні спілкуватися і працювати з іншими людьми. Ці риси можуть мати значний вплив на продуктивність праці і злагодженість ваших співробітників.

3. Побудуйте систему довіри та підзвітностіВаші співробітники повинні знати, що ви поважаєте їх, і довіряєте їх здібностям. Почнемо з розширення прав і можливостей кваліфікованих співробітників для виконання ними частки в прийнятті рішень, які зачіпають компанію. Невелика кількість додаткової відповідальності показує вашу впевненість. Якщо ваші співробітники зробили помилку, залучіть до відповідальності - НЕ караючи їх за невдачі, але, аналізуючи помилки. Чітко визначте, що пішло не так, як це виправити, і як упевнитися, що це ніколи не повториться. Довіра і відповідальність виходить за рамки взаємодії співробітників, дуже важливо і відносини з клієнтами. Якщо ваш бізнес не є чесним зі своїми клієнтами, це може зашкодити відносинам співробітникам до клієнтів. Вчіться на помилках і тримайте свої обіцянки.

5. НагородаЛюди зазвичай добре реагують на заслужену похвалу і набувають мотивацію продовжувати робити хорошу роботу, яка підтримує основні ваші цінності компанії. Кращий спосібдля Вас, щоб використовувати цей факт для створення стимулів продуктивності, які винагороджують співробітників, коли вони досягають мети. Нагорода не повинна бути грошова - Ви можете альтернативно пропонувати маленькі, унікальні привілеї, такі як найкраще місце для парковки або почесне звання (наприклад, «Працівник місяця»). Сила і життєвість вашої корпоративної культури зводиться до вашим співробітникам, які роблять роботу, що сприяє розвитку ваших основних цінностей. Це позитивне ставлення буде поширюватися на все поліпшення відносин з клієнтами, отримуючи нове замовлення, і поліпшення вашого бренду, сприйманого людьми за межами вашої компанії.

Як поліпшити моральний дух компанії, не витрачаючи грошей

Бойовий дух компанії є ключовим показником задоволеності співробітників. Податкові пільги мають вирішальне значення при залученні талановитих працівників. Тим не менш, не грошову винагороду залишається вирішальним ресурсом, який впливає безпосередньо на поліпшення морального стану компанії.

1. Визначте, що мотивує співробітників за допомогою опитування в таких областях, які мають значення у розвитку кар'єри: лідерство, похвала, визнання, статус, завдання благоустрою, і керівництво інших.

2. Зв'яжіть бачення компанії та її місії підключивши індивідуальні цілі працівників. Створіть атмосферу, яка висловлює щиру турботу про співробітників. Попросіть співробітників принести фотографії, короткі розповіді і пам'ятні речі. Життя працівника і загального благополуччя вписується в великі цілі, місії та бачення компанії.

3. Прищеплювати почуття впевненості в здатності компанії надавати ресурси для співробітників, щоб домогтися успіху.

4. Виділіть досягнення та історії успіху співробітників, розмістивши їх на видному місці.

5. Покажіть приклад. Модель поведінки, які ви шукаєте в Ваших співробітників.

6. Сприяйте відкритого спілкування в напрямку досягнення своїх цілей.

7. Підвищуйте рівень відповідальності. Ставте чіткі цілі для виконання. Будьте готові пояснити своїм співробітникам, як досягти мети. Будьте доступні для співробітників. Допоможіть їм виявити проблеми, працюючи разом, щоб подолати перешкоди і пояснити, як досягти особистого успіху. Заохочуйте співробітників проявляти ініціативу вирішуючи проблеми і вітаючи їх внесок.

Будьте винахідливі, створюючи продуктивну і цікаву середу для роботи. Надрукуйте плакати з надихаючими висловлюваннями і розмістіть їх на помітних місцях.

1. Переконайтеся, що ваші співробітники розуміють, що ви очікуєте від них. Співробітники, які розуміють, що саме від них чекають набагато більш задоволені за недостатністю майна продуктивні, ніж співробітники, які повинні здогадатися, що потрібно, щоб успішно завершити свою роботу.

2. Посмішки. Посмішки заразливі, якщо ви посміхаєтеся, ваші співробітники теж посміхаються. Вірно і зворотне. Якщо ви проводите свій день з гримасою на обличчі, ваші співробітники будуть переймати ваші кисле настрій.

3. Забезпечте позитивне визнання. Співробітники повинні почути, що вони роблять хорошу роботу для того, щоб продовжувати робити хорошу роботу.

Опитування показують, що багато співробітників більш мотивовані, їх роботу цінують, визнаючи високу оцінку, ніж на підвищення окладу або додаткові заохочення.

4. Дозвольте вашим співробітникам піти раніше з нагоди, якщо вони закінчують свою роботу раніше. Деякі співробітники не хочуть йти додому, і це нормально.

5. Зробіть робоче середовище веселою. Наприклад, конкурси відмінно піднімають настрій і, як наслідок, продуктивність роботи. Рано чи пізно люди перестануть боятися роботи. Підвищити мотивацію і лояльність компанії можна зробити, запровадивши менш жорсткий графік, прив'язавши час роботи до результату. Співробітник може відчувати відповідальність за продуктивність використання свого часу.

Визначте, що ваша компанія може запропонувати для поліпшення робочого середовища. Матеріальні стимули, додаткове навчання та інші пільги підвищують продуктивність праці.

1. Дізнайтеся, що мотивує ваших співробітників. Дайте їм можливість зробити самооцінку, щоб побачити, що заважає продуктивності на робочому місці. Можливо, умови праці потребує вдосконалення (швидкість інтернету, наявність або відсутність важливих для роботи приладів і т.д.).

2. Створення ефективних змін в найкоротший термінможе підвищити продуктивність без будь-яких інших витрат. Додавання нових ресурсів, гнучкого часу, освіту людей також важливі складові мотивації і продуктивності.

3. Приберіть неефективні ресурси. Це може бути обладнання або люди. Іноді погане обладнання або поганий працівник може створити менш бажаних результатів від діяльності. Оновлення інструменти, які є істотними для виробничого процесу, або замініть працівника, який відмовляється відповідати стандартам, встановленим керівництвом. Поліпшивши навколишнє середовище, ви можете змінити кінцевий результат на вашу користь.

Роботодавці можуть підвищити продуктивність праці серед робітників, поліпшивши умови праці та усунувши перешкоди, які заважають працівникам проявляти свої кращі якості. Керівництво повинно забезпечити працівників інструментами, необхідними для виконання своїх обов'язків.

побудова команди

Такі події, як корпоративні вечірки або прогулянки поліпшать моральний дух працівників і дозволять співробітникам краще пізнати один одного поза офісом. Відносини, побудовані за межами компанії можуть підвищити командний дух на роботі. Події і заходи також покращують задоволеність співробітників, які можуть привести до підвищення продуктивності.

зв'язок

Щоб заохочувати працівників, керівництво повинно повідомити свої цілі співробітникам. Регулярні зустрічі допоможуть підтримувати ясне бачення цілей співробітників. Робочі без чіткого розуміння цілей компанії мають менше шансів працювати в напрямку їх задоволення.

співробітник визнання

Менеджери і керівники можуть мотивувати працівників, заохочуючи і стимулюючи їх для досягнення цілей. Похвала працівників за добре виконану роботу допоможе надихнути працівників докладати всіх зусиль. Цей співробітник також може надихнути інших працівників для продуктивного досягнення цілей. Грошово-кредитна та інші стимули, також є хорошим способом підвищити продуктивність.

Довкілля

Робоче середовище може відігравати велику роль в продуктивності серед робітників. Розташування офісу повинна бути ефективною і дозволяти працівникам виконувати свою роботу без перешкод або перешкод. Крім того, надаючи робочим місце в офісі, наприклад, особистий стіл заохочує почуття приналежності, яке може поліпшити моральний дух і задоволеність працівників. Поліпшення морального духу і задоволення від роботи призводить до підвищення продуктивності.

Обмеження часу спілкування як серед співробітників, так і в Інтернеті може підвищити вашу продуктивність. Важко бути продуктивним в сучасному світі, Де відволікаючі деталі і ситуації йдуть від телебачення до Інтернету до домашнього комп'ютера і смартфона. Додайте до цього традиційні відволікаючі фактори - сім'ї, дітей, друзів і колег, і це дивно, що ми можемо зробити що-небудь в найкоротші терміни. На щастя, є заходи, які Ви можете зробити, щоб придушити отвлеканія і підвищення продуктивності. Позбавтеся від «злодіїв часу». Вимкніть телевізор, вийдіть з вашої електронної пошти, вийдіть з соціальних мережта інших сайтів, таких як Твіттер і Facebook, припиніть бездумний серфінг сайтів і блогів. Інтернет можна розглядати як великий обсяг корисної інформації або основний марнотрат часу, в залежності від того, як ви його використовуєте. Якщо ви зможете повністю відключитися від Інтернету, зробіть це. Якщо ваша робота, з іншого боку, вимагає використання інтернету для відповідей на електронні листи або досліджень, обмежте використання соціальних засобів масової інформації та читання не потрібною для роботи літератури і газет. Знайдіть тихе місце, щоб виконати Вашу роботу. Шум і рух може бути відволікаючим. Без відволікання може бути більш тихе місце, наприклад, публічна бібліотека або ваш власний домашній офіс.

Спілкування на робочому місці

Бесіда з співробітниками на каву-брейк це добре, але постійні отвлеканія на особисту електронну пошту, текстові повідомлення, миттєві повідомлення або відвідувачів може бути пагубним для вашої продуктивності. Повідомте співробітникам, щоб не турбували вас протягом певних годин, в які ви повинні бути більш продуктивним. Повідомте про це друзям і родині.

організованість

Організуйте свій стіл, щоб позбавити його від безладу, який може зробити вас неуважно. Переконайтеся в тому, щоб згадати, де у вас все лежить, аж до скріпки, ручки і зошити. Без безладу на робочому місці допоможе зробити вас більш продуктивним. Не забудьте також організувати свій час. Відзначаючи важливі зустрічі і терміни проекту на календарі посприяє вашої продуктивності і дозволить бачити конкретні цілі.

стимулювання

Сформуйте систему винагороди самого себе за досягнення. Наприклад, якщо 10-сторінковий документ повинен бути представлений вами протягом двох тижнів, і ви хочете щоб це було зроблено в строк, створіть стимули, щоб написати хоча б одну сторінку в день. Стимулом може бути час, проведений на улюбленому сайті після завершення написання сторінки за цей день, або це може бути, фільм або зустріч з друзями. Нагородження себе за вашу важку працю збільшить ваші шанси бути продуктивним.

На які питання Ви знайдете відповіді в цій статті:

чому Генеральному директорутреба прислухатися до робочих?
Як спонукати персонал покращувати свою роботу?
Які існують практичні інструменти для підвищення ефективності виробництва?

Також Ви прочитаєте:

Як робоча група вирішила проблему з браком в корпорації «ВСМПО-Авісма»?
Через що зменшився час сумарного виробничого циклу на Калузькому заводі автоелектрообладнання?
Поради експерта: як впровадити кайдзен за п'ять днів (коментар Майкла Вейдера)?

Перш ніж зібрати двигун, якір двигуна балансують для ліквідації вібрацій - прикріплюють шматочки пасти, які відламують від цілого шматка, як пластилін.

Періодична робота - це діяльність, яка не входить в кожен цикл виготовлення або обробки деталі: контроль, заміна інструменту, масла, отримання деталей, матеріалів в коморах, прибирання робочого місця і т. Д.

Щоб виробництво працювало ефективно, недостатньо закупити обладнання і налагодити технологію випуску продукції. Основна частина виробничого процесу - це робота персоналу. Якщо Ви зможете не тільки привчити людей якісно виконувати щоденну рутинну роботу, а й зацікавити їх в постійному поліпшенні результатів діяльності, то Ваше виробництво буде працювати злагоджено і ефективно. Важливо вибрати правильну технологію управління.

Методики західного менеджменту рекомендують стандартизувати процеси, описувати їх в регламентах і доводити до персоналу строго «зверху вниз». Але такі методики майже виключають зворотний зв'язок керівника з людьми. В результаті Генеральний Директор нечасто буває на виробництві і не вважає за потрібне прислухатися до думки робочого або технічного персоналу. Як наслідок, багато виробничих процесів протікають неефективно, а робітникові або фахівцеві не приходить в голову, що в його силах змінити ситуацію. Наприклад, кнопка верстата знаходиться у робочого під правою рукою і для того, щоб виконати операцію, йому доводиться розвертатися, витрачаючи на весь процес близько хвилини. У масштабах цілого підприємства це значні тимчасові витрати. Якщо ж кнопку перенести під ліву руку, на процедуру буде йти не більше 15 секунд. Проблема в тому, що до рівня топ-менеджменту такі питання, як правило, не доходять.

Робочий, відчуває себе зацікавленим учасником процесу, розповів би керівнику, як прискорити виконання виробничих операцій. І економія часу була б очевидною.

Як Генеральному директорові зацікавити персонал

Персонал буде ставитися до поліпшення виробничих процесів на своїй ділянці як до повсякденної та необхідної роботи, якщо Ви створите в колективі атмосферу постійного пошуку шляхів розвитку. Як це зробити? Постарайтеся донести до підлеглих такі думки:

Мені цікава думка всіх співробітників компанії.
Кожен відповідає за свій робочий процес і може пропонувати поліпшення. Почуті будуть все.
Рішення про зміну виробничих процесів буде обговорюватися в робочих групах і прийматися колективно.
Ініціативні працівники будуть заохочуватися.

Коли співробітники побачать, що Ви підтримуєте перетворення, що на них орієнтована вся система управління підприємством, вони будуть активно шукати шляхи вдосконалення власної роботи. Не менш важливо, щоб співробітники були впевнені в завтрашньому дні. Неможливо відповідати за робочий процес і покращувати його, якщо в повітрі витає загроза звільнення. Наприклад, в нашій компанії я пообіцяв людям, що, поки я керую виробництвом, ніхто з них не звільнять. Йдеться про колектив однодумців, який я формував протягом декількох років. Для компанії - учасника алкогольного ринку, на якому ротації персоналу відбуваються часто, такі гарантії дуже актуальні.

Ще один стимул для розвитку - можливість отримати на заводі професійні навички. Коли виробництво відкривалося, фахівців було мало. Ми брали випускників вузів на посаду технологів і навчали їх з нуля. Я до 70-80% часу проводив в цехах, розмовляв з керівниками і робітниками, радив, як вирішувати системні проблеми. Так ми чинимо по сей день. Крім того, ми підтримуємо співробітників в їхньому прагненні до кар'єрного росту. Все це дозволяє нашим людям вірити в те, що підвищення ефективності виробництва (поліпшення якості, продуктивності, зниження витрат часу) залежить від кожного з них.

Як робоча група знизила шлюб на виробництві

У корпорації «ВСМПО-Авісма» в одному з цехів було багато браку. Щоб впоратися з проблемою, ми створили робочу групу.

1. Що було зроблено:

зібрано та проаналізовано дані про причини появи невідповідної продукції;
виділені основні «проблемні» вироби (ковані прутки
і раскатні кільця) і «проблемні» стадії виробництва (кування і зачистка прутків, виготовлення заготовки для кілець);
проведено анкетне опитування працівників, пов'язаних з випуском цієї продукції;
створений план заходів щодо зниження кількості дефектів;
в існуючі технологічні документи внесені поправки, уточнюючі деякі важливі виробничі моменти;
написані рекомендації щодо завантаження печей, що дозволяють якісно виконувати ковку і отримувати кондиційні вироби;
деталізована і розписана процедура кування на пресі;
створені «карти кування», в яких позначені послідовність переходів і час, відпущений на кожен перехід;
написана інструкція, що роз'яснює, як підвищити якість ковки металу шляхом оптимізації процесу зачистки;
змінена система мотивації працівників ковальського ділянки: тепер дефекти аналізуються на зборах бригад, ця інформація враховується при прийнятті рішень про преміювання;
проведено навчання операторів, ковалів, майстрів новим стандартам роботи, організована атестація;
проведено навчання майстрів системі бережливого виробництва, що сприяло зміні поглядів на виробництво і виникнення у співробітників бажання пропонувати поліпшення.

2. Підсумок.Протягом року кількість бракованої продукції знизилося на 46%. До такого результату ми прийшли не відразу. Спочатку через непорозуміння з боку працівників цеху виникали труднощі з реалізацією проекту. Але потім в процесі командної роботи і проведеного навчання необхідність і можливість змін стали очевидними, і далі робота пішла швидко і дружно.

За матеріалами, наданими Антоніною Соколової, бізнес-тренером компанії «ЦентрОргПром»

Експертна думка

Майкл Вейдер
Президент і провідний тренер компанії Leadership Excellence International Inc, Колорадо-Спрінгс, США; сертифікований експерт з впровадження бережливого виробництва

Люди не повинні боятися пропонувати поліпшення, навпаки, їх треба запевнити, що старання будуть винагороджені. Щоб співробітники були зацікавлені шукати методи оптимізації протягом тривалого періоду, Необхідно поступово підключати матеріальну мотивацію. Наприклад, виплачувати в кінці кварталу (року) бонуси за підсумками зекономлених за рахунок перетворень засобів. Важливо, щоб всі співробітники отримували рівні в процентному співвідношенні бонуси і знали про це. Якщо топ-менеджер отримує, наприклад, заохочувальну премію за підсумками року - 15% від окладу, то і робітник повинен отримувати не менше 15%.

Компанія Leadership Excellence International була заснована в 1995 році. Надає консультаційні послуги з оптимізації виробничих і бізнес-процесів, усунення прихованих втрат на виробництві, в організаціях сфери послуг. Має відділення в Індії, Малайзії, Сінгапурі, активно працює на ринку Росії.

Як впровадити ощадливе виробництво

Основне завдання головного менеджера - бути ініціатором впровадження методу бережливого виробництва і активним його прихильником. На практиці Ви можете доручити впровадження директору з виробництва.

Існують управлінські інструменти, які стимулюють персонал з інтересом ставитися до робочого процесу, а також постійно підвищувати ефективність діяльності. Всі вони спрямовані на те, щоб впровадити на підприємстві бережливе мислення. Це означає, що кожен учасник процесу повинен прагнути зробити свою роботу швидше, якісніше і з найменшими затратами. На нашому заводі ми використовуємо п'ять інструментів:

1. Створення автономної робочої групи з розв'язання проблем.

2. Візуальний менеджмент.

3. Раціональне використання виробничого майданчика.

4. Зміна видів діяльності персоналу.

5. Догляд за обладнанням (робочим місцем).

1. Створення автономної робочої групи з розв'язання проблем

Як правило, інформація від робочого надходить до Генерального Директора з такою ланцюжку: робочий - бригадир - майстер - інженер-технолог - начальник відділення - начальник цеху - директор з виробництва - Генеральний Директор. В результаті відомості можуть бути спотворені або вчинити з затримкою.

Щоб прискорити обмін інформацією, я створив на підприємстві робочі групи. Вони складаються з представників усіх виробничих відділів. Групи збираються приблизно раз в тиждень. Перед співробітниками ставляться денні, тижневі, місячні завдання. Кожна група вирішує питання на своєму рівні, регламентує його і потім з рішенням приходить до мене. Наведу приклад. Підготовка активного вугілля перед завантаженням в вугільні колони була трудомістким і брудним процесом. За ініціативою співробітників була розроблена і сконструйована установка, що дозволяє з меншими трудовими витратами і більш якісно здійснювати цю операцію. Зараз технологія підготовки вугілля - ноу-хау нашої компанії

Що дає.В результаті такої практики за останні рокивтрати сировини і допоміжних матеріалів у нас знизилися в кілька разів.

Каже Генеральний Директор

Олексій Баранов

В одній російській автоскладальної компанії робота будується наступним чином. На щотижневій нараді бригада складальників розглядає пропозиції операторів щодо поліпшення процесу. Потім виноситься рішення про реалізацію одного або декількох пропозицій. Що після цього відбулося б в більшості компаній? Багатотижневі затвердження рацпропозицій, візи в багатьох кабінетах. Що відбувається тут? Рішення бригади обов'язково для керівництва. І на втілення його в життя начальнику цеху відводиться один місяць. Чи не вклався - нарікай на себе. Бригада знову збереться через місяць і вимагатиме звіту.

ТОВ «ЦентрОргПром» - російський провайдер послуг з освоєння систем «Лін» (бережливе виробництво, кайдзен, Toyota Production System). Клієнти - «Русал», КамАЗ, «ВСМПО-Авісма», «АвтоВАЗ», Уралмашзавод, кондитерська фабрика «1 Травня», «Уралсвязьинформ» та інші компанії Росії і ближнього зарубіжжя.

2. Візуальний менеджмент

Інструменти візуального менеджменту можуть бути різними в залежності від специфіки виробництва. За розробку і застосування інструментів візуального менеджменту на виробництві зазвичай відповідають співробітники відділу якості. На нашому заводі перед цехами висять гістограми, і всі співробітники можуть ознайомитися зі станом роботи виробничої лінії по змінах. Показники нижче норми відзначаються червоним кольором. Далі йде аналіз простою, всі виконавці виявляють його причини. Вони можуть бути організаційними, пов'язаними з постачанням, функціональними і т. Д. Співробітники відділу якості документують роботу лінії розливу за зміну, роботу машин, аналізують, з якої причини трапляються зупинки. Все це зазначається на первинних листках обліку, компонується і потім аналізується на нарадах у начальника цеху. Ще один корисний інструмент візуального менеджменту на виробництві - відмітний колір робочого одягуспівробітників ВТК. На нашому виробництві фахівці цього відділу одягнені в яскравий одяг, щоб кожен працівник при виникненні проблеми або питання міг швидко звернутися за консультацією.

Що дає.Економія часу і трудовитрат.

Каже Генеральний Директор

Олексій Баранов
Генеральний Директор ТОВ «ЦентрОргПром», Єкатеринбург

Поряд з гістограмами Ви можете застосовувати систему «Андон» (англ. Andon board) - пристрій візуального контролю виробничого процесу. Вона може являти собою табло, яке показує, що відбувається на підприємстві, або кілька лампочок, які запалюються, сповіщаючи про ті чи інші процеси. Наприклад, червона лампочка сигналізує, що з якоїсь причини зупинилося обладнання, лампочка іншого кольору горить, якщо обладнання потрібне завантаження, тобто закінчилися матеріали або потрібно втручання робітників.

3. Раціональне використання виробничого майданчика

Раціонально організовані робочі місця відповідають наступним вимогам: вільний простір навколо працюючого, відсутність перешкод (ніщо не повинно заважати його рухам), проходи між верстатами і цехами спроектовані так, щоб робітникам не доводилося витрачати на переміщення багато часу.

Що дає.Підвищення коефіцієнта використання устаткування, економія часу і трудовитрат, звільнення виробничих площ, зниження втрат при транспортуванні і переміщеннях.

розповідає практик

Марина Антюфеева
Директор з розвитку, оптимізації виробництва і системи менеджменту якості дивізіону «Автокомпоненти» ВАТ «Автоком», Калуга

У 2005 році на Калузькому заводі автоелектрообладнання (КЗАЕ) я очолювала центр розвитку виробництва. Впроваджувати поліпшення ми почали зі складальних ділянок, так як там було обладнання, яке було легко переміщати, і проводилися невеликі за тривалістю операції. На всіх заводах в Росії зараз відчувається брак кадрів, на ділянках збірки цього підприємства був дефіцит балансувальник. При спостереженні за роботою оператора з'ясувалося, що балансувальник отримує пасту на складі цеху чотири-п'ять разів за зміну (що становить 1,66 сек. На одну деталь). Якщо ж балансуючу пасту доставляти на робоче місце, це дасть скорочення періодичної роботи на 35 годин.

Інший приклад. Аналізуючи роботу ділянки складання вузла, виявили, що обладнання розставляють не по технологічному ланцюжку, а за принципом «де було вільне місце». Зробили нове планування, розташували обладнання послідовно - відповідно до технологічного процесу. Тепер деталь пересувалася від верстата до верстата і передавалася з рук в руки. Відпала потреба у великій кількості тари і запасі деталей, вивільнилися 90 кв. м площ, час сумарного виробничого циклу зменшилася з 420,11 сек. до 331,86 сек. Це підвищило пропускну спроможність ділянки на 20%. І найголовніше - оператори, в основному жінки, перестали носити тяжкості від одного робочого місця до іншого.

ВАТ «Автоком»- один з постачальників «АвтоВАЗу», керує Калузьким заводом автоелектроніки, заводом «Автоприбор» (Калуга), Козельським механічним заводом (Калузька область), Лиськівська електротехнічним заводом (Нижегородська область), Серпуховским автомобільним заводом, володіє 50-відсотковою часткою заводу «Кінельагропласт» (Самарська область). Компанія створена в 2000 році. Кількість працівників - 16,5 тисячі. Річний оборот- 300 млн дол. США.

4. Зміна видів діяльності (ротація персоналу)

Після того як Ви пояснили людям, що можна і потрібно пропонувати поліпшення, необхідно, щоб це робилося не час від часу, а системно. Важливо, щоб співробітники розуміли, що залежить від результату роботи на їх виробничій ділянці, щоб вони знайомилися з суміжними процесами. Якщо працівник зробить неякісну продукцію і вона потрапить до наступного цех, робочим цього цеху буде ніколи замислюватися про те, покращувати чи процес, - треба буде усувати шлюб. Ви можете вирішити цю проблему шляхом ротації персоналу. Запропонуйте директору з виробництва кілька разів на рік переміщати фахівців з одного цеху в інший.

На нашому заводі фахівці з одного цеху періодично переходять в інший і працюють там деякий час. Наприклад, технологи купажного цеху переходять в цех розливу, де більше запитань пов'язано з організацією праці, збірки. Поки ця практика поширена тільки на виробництві, але з часом, сподіваюся, вона буде застосовуватися у всій компанії.

Що дає.Співробітники знайомляться із суміжними процесами, спілкуються, спільними зусиллями вирішують міжфункціональні проблеми і потім стандартизують процедуру, щоб запобігти в подальшому повторення цих проблем. Крім того, такий підхід дисциплінує персонал, дозволяє зрозуміти, що саме гальмує роботу на підприємстві, які фахівці дублюють або переробляють роботу один одного.

5. Догляд за обладнанням (робочим місцем)

Робота на підприємстві повинна бути зручною. Для цього потрібно, щоб стан обладнання було бездоганним, все необхідне (інструмент, заготовки) знаходилося під рукою, а все зайве було прибрано з робочого столу. У нашій компанії діє система догляду за обладнанням, що вимагає участі не тільки співробітників технічного відділу, А й операторів машин на їх робочих місцях. Вона включає проведення планово-попереджувальних ремонтів і профілактичних оглядів.

Що дає.Скорочується час переналагодження, знижуються ризики аварійної зупинки обладнання, підвищується безпека виробництва. Результатом дбайливого ставлення до обладнання в нашій компанії стало те, що на вітчизняному обладнанніми домоглися максимального коефіцієнта використання ліній розливу - 0,88-0,90 (тоді як в нормі він становить 0,80-0,85). Деякі компанії не можуть домогтися цього на передовому німецькому та італійському обладнанні.

Система візуального управління компанії «Боїнг»

Система візуального управління виробництвом в Московському конструкторському центрі компанії «Боїнг» влаштована таким чином. Конструктори знаходяться у великому залі, у кожного своє робоче місце, яке відгороджене від решти невеликими перегородками. Кожна людина працює за своїм комп'ютером і ні на що не відволікається, але якщо він встане, то йому видно весь зал. Робоче місце керівника - на деякому підвищенні, і він бачить весь зал. У центрі прийнята така візуальна система: якщо конструктор виконав завдання, він піднімає зелений прапорець. Керівник бачить, що працівник звільнився і може виконувати чергове завдання. Якщо у виконавця з'явилися проблеми, які не вимагають негайного втручання, то він піднімає жовтий прапорець. І керівник знає, що, коли у нього з'явиться вільний час, він повинен підійти до цієї людини. Якщо проблема серйозна (конструктор не може виконати навіть половину свого завдання), працівник піднімає червоний прапорець - це вже сигнал не тільки для керівника, але і для всієї команди співробітників, призначеної заздалегідь. Члени команди бачать червоний прапорець і відразу ж підходять до колеги, який потребує матеріальної допомоги, з'ясовують, що сталося, і разом усувають проблему.

За матеріалами, наданими ТОВ «ЦентрОргПром»

Каже Генеральний Директор

Олексій Баранов
Генеральний Директор ТОВ «ЦентрОргПром», Єкатеринбург

На одному з підприємств легкої промисловості, Розташованому на Волзі, в бригаді слюсарів-наладчиків була наступна ситуація: у кожного чергового слюсаря був свій ящик, в якому знаходилися всі інструменти, пристосування, комплектуючі, в тому числі абсолютно непотрібні. На пошук необхідного для роботи інструменту йшло досить багато часу - більше п'яти хвилин. Коли на підприємстві стали займатися організацією робочих місць, робоча група разом з наладчиками проаналізувала вміст їх ящиків. Прибрали все рідко використовується і непотрібне і прийшли до висновку, що замість ящиків для кожного наладчика можна завести один для всієї бригади. Так замість дванадцяти ящиків з інструментами стало всього чотири. Оскільки скоротилася кількість інструментів і пристосувань, то і часу на пошуки необхідного інструменту тепер витрачається менше - буквально кілька секунд.

Як впровадити кайдзен за п'ять днів

Почати впровадження кайдзен на підприємстві можна з п'ятиденного штурму-прориву. Генеральний Директор може брати участь в процесі особисто, доручити контроль над процесом директору з виробництва (якщо мова йде про виробничому підприємстві) або залучити зовнішнього консультанта.

1-й день.Генеральний Директор повинен поставити перед співробітниками конкретну мету, яку потрібно досягти після закінчення п'ятиденного терміну (усунути втрати на стільки-то відсотків, підвищити продуктивність на стільки-то відсотків, скоротити час циклу і т. П.). Особливо важливо показати, що Ви будете прислухатися до думки не тільки топ-менеджера, але і робітника.

Наступний етап - створення робочої групи. У неї має входити не більше шести-восьми осіб. У кожного члена групи - один голос, кожен має право висловлювати власну думку. Зразковий склад групи:

два оператора (виконують механічну роботу);
інженер або супервайзер (керівник, відповідальний за конкретну ділянку, на якому потрібні поліпшення);
керівник служби якості (якщо мова йде про процеси, від яких залежить якість) або ремонтник (якщо це виробничі процеси);
двоє людей з інших підрозділів (бухгалтерія, відділ закупівель або приймання-відвантаження, представник постачальника або замовника); ці люди, не посвячені в процес, будуть задавати питання, можливо, дурні, з точки зору фахівців, але необхідні для появи нових, проривних ідей.

Група відправляється в цех і збирає дані про ефективність поточних операцій за станом на один день (обсяг виробництва, рівень шлюбу, питання якості, приховані втрати через переміщення по складу, простої машин і т. Д.). Потім описуються проблеми, які виникають в процесі досягнення поставленої Генеральним Директором мети. Завдання першого дня роботи групи - зрозуміти мету і зібрати дані про процес.

2-й день.Відповідальна особа (Генеральний Директор, директор з виробництва, зовнішній консультант) має очолити вивчення командою списку проблем, які треба вирішити на шляху до мети. У дискусію втягуються всі учасники. Комбінуйте схожі ідеї і намагайтеся зосередитися на двох-трьох можливих рішеннях. Необхідно, щоб пропоновані поліпшення були вимірними.

3-й день.Робоча група обговорює можливість реалізації ідей. Нехай команда домовиться, що будуть впроваджені невеликі пробні поліпшення, в яких зможуть брати участь всі працівники. Хтось із членів команди повинен почати документувати нові процедури. Слід враховувати, що група пред'являє Генеральному директорові звіт про перетвореннях не пізніше п'ятого дня.

4-й день.Група продовжує впроваджувати зміни і починає роботу над виміром ефективності нового процесу. Щоб повідомити керівництву, яких поліпшень домоглася команда, їй буде потрібно порівняти ефективність до і після змін.

5-й день.Група закінчує документацію нових операційних процедур і доповідає Генеральному директорові (якщо він не брав участі в мозковому штурмі), які саме поліпшення були зроблені.

Велике значення поліпшення умов праці пояснюється тим, що вони в основному являють собою виробничу середу, в якій протікає життєдіяльність людини під час праці. Від їх стану в прямій залежності перебуває рівень працездатності людини, результати його роботи, стан здоров'я, ставлення до праці. Поліпшення умов праці істотно впливає на підвищення його продуктивності. У зв'язку з цим, як показує практика, витрати на їх здійснення окупаються в середньому за 3-5 років.

Фактори, що формують умови праці, діляться на дві великі групи: чинники, які залежать від особливостей виробництва, і фактори, які визначаються особливостями виробництва. До першої групи належать природно-природні, соціально-економічні та інші фактори. Фактори, що відносяться до другої групи, поділяються на виробничі і соціально-психологічні. У даній роботі розглядається друга група чинників, так як вони представляють інтерес з точки зору наукової організації праці і можуть змінюватися.

Виробничі фактори - це найбільш велика група чинників, породжуваних особливостями даного виробництва і формують специфічні умови праці. Серед них виділяється кілька підгруп: психофізіологічні, санітарно-гігієнічні, естетичні та деякі інші (господарсько-побутові, організаційні, матеріальні та ін).

Психофізіологічні чинники обумовлені змістом праці та його організацією, тому їх називають іноді трудовими.

Основними заходами щодо зниження фізичної і нервово-психічної напруженості є наступні:

1. Підвищення рівня механізації і автоматизації трудомістких виробничих процесів, використання сучасної високопродуктивної техніки;
2. Удосконалення організації робочих місць;
3. Організація прийомів і методів праці;
4. Оптимізація темпу роботи;
5. Оптимізація режиму праці та відпочинку;
6. Поліпшення транспортного обслуговування робочих місць, пов'язаних з важкими предметами праці;
7. Науково обгрунтоване встановлення норм обслуговування устаткування і норм часу його обслуговування з урахуванням обсягу інформації, який працівник може правильно сприйняти, переробити і прийняти своєчасне та правильне рішення;
8. Чергування робіт, що вимагають участі різних аналізаторів (слуху, зору, дотику та ін);
9. Чергування робіт, що вимагають переважно розумових навантажень з роботами фізичними;
10. Чергування робіт різної складності та інтенсивності;
11. Оптимізація режимів праці та відпочинку;
12. Попередження та зниження монотонності праці шляхом підвищення змістовності праці;
13. ритмизацию праці (робота за графіком з зниженою на 10-15% навантаженням в перший і останній годинник робочої зміни);
14. Комп'ютеризація обчислювальних і аналітичних робіт, широке використання персональних комп'ютерів в практиці управління виробництвом, організація комп'ютерних банків даних з різних аспектів виробничої діяльності та інші.

Санітарно-гігієнічні фактори - це, грубо кажучи, зовнішня виробниче середовище, а саме, мікроклімат (температура, відносна вологість, швидкість руху повітря), чистота повітряного середовища (наявність парів, газів, аерозолів), освітленість, шум, вібрація, ультразвук, різні випромінювання, біологічні та інші впливи. Майже всі вони нормуються шляхом встановлення стандартів, санітарних норм і вимог і кількісно оцінюються за допомогою методів санітарно-гігієнічних досліджень.

Численними дослідженнями гігієністів і фізіологів праці встановлено, що на організм людини роблять значний вплив санітарно-гігієнічні фактори виробничого середовища. Деякі з них надають несприятливий вплив на працівника, що знижує працездатність, погіршує стан здоров'я і іноді призводить до професійних захворювань. Тому необхідно знати не тільки причину виникнення цих факторів, а й мати уявлення про способи зменшення їх негативного впливу на організм працюючих. Особливу увагу доцільно приділяти впливу адаптуються факторів зовнішнього середовища (метеорологічним умовам, шуму, вібрації, освітленості), негативний вплив яких можна в значній мірі зменшити за рахунок застосування активних засобів вдосконалення трудового процесу.

Розглядаючи механізми впливу метеорологічних факторів виробничого середовища (температури, вологості, швидкості руху повітря, дії променевої енергії нагрітих деталей і агрегатів) на людину, необхідно відзначити, що людський організм прагне підтримати відносне динамічну сталість своїх функцій при різних метеорологічних умовах. Це сталість забезпечує в першу чергу один з найбільш важливих фізіологічних механізмів - механізм терморегуляції. Вона здійснюється при певному співвідношенні теплоутворення (хімічна терморегуляція) і тепловіддачі (фізична терморегуляція).

Для забезпечення нормальних метеорологічних умов в виробничих приміщенняхпроводиться велика дослідницька робота.

Не менш важливе значення в умовах виробництва має профілактика переохолодження організму працюючого. Саме переохолодження є однією з причин простудних захворювань. Основна причина виникнення застуди - дискомфортні умови виробничих приміщень та невідповідна їм одяг. Причина простудних захворювань, на думку багатьох дослідників, не в сильному впливі холоду на організм людини, а в тривалій дії охолодження на шкірну поверхню.

Простудні захворювання виникають не стільки від впливу холодного повітря, скільки від його поєднання з підвищеною вологістю. Вологість сприяє охолодженню організму і в тих випадках, коли поверхня шкіри покривається потім, так як мокра шкіра значно сильніше охолоджується, ніж суха. Тепловіддача особливо посилюється при покритті шкіри потім при низькій температурі або при вітрі.

Основними засобами профілактики простудних захворювань є поліпшення санітарно-гігієнічних умов у цеху, на ділянці і систематичне загартовування організму.

У холодний період року в закритих виробничих приміщеннях необхідно усунути всі, що сприяє переохолодженню організму. Особливу небезпеку становлять різкі потоки холодного повітря, вривається через відкриті ворота, двері, що не засклені вікна і т.д. Тому необхідно захищати робочі місця у виробничих приміщеннях від різких потоків холодного повітря при частому відкриванні дверей та інших отворів за допомогою шлюзів, тамбурів, повітряних завіс і т.д. При неможливості влаштування тамбурів в місцях, де бувають протяги, слід поблизу робочих місць ставити екрани-перегородки заввишки до 3 м. Для більшого захисту від охолодження на перегородки можуть бути поміщені батареї опалення.

Доброю захистом від холодного повітря є також повітряна завіса. З розташованого знизу або збоку каналу з гратами подається за допомогою вентилятора на всю ширину воріт струмінь повітря. Залежно від маси і швидкості руху повітря можна припинити доступ в цех зовнішнього холодного повітря або пропускати деяку його частину. У зимову пору року рекомендується подається з каналу повітря попередньо нагрівати.

Одинарное скління вікон в цехах погано охороняє від вторгнення потоків холодного повітря. Крім того, великі скляні поверхні служать джерелом негативної радіації. Тому в цехах, де робота пов'язана з холодним технологічним процесом, слід мати подвійне скління. У гарячих цехах при наявності робочих місць, що знаходяться поблизу зовнішніх засклених огороджень, має бути також подвійне скління вікон, розташованих на висоті не менше 3 м. Подвійне скління охороняє не тільки від різких потоків повітря, але і від охолоджуючого дії віконних поверхонь, що мають низьку температуру .

Для природної вентиляції в зимовий час слід користуватися фрамугами, які зазвичай знаходяться у верхній частині вікна, що сприяє проходженню холодного повітря в верхню зону приміщення. У фрамуг повинні бути бічні направляючі відбивачі.

Обмеження дії шуму і вібрації.

Численними дослідженнями встановлено, що в період адаптації до звукових подразників чутливість органів слуху до них знижується, а після припинення дії подразника чутливість відновлюється. Якщо подразник діє надмірно сильно і тривалий час, то швидко настає стомлення.

Негативна дія шуму призводить до уповільнення швидкості нервових реакцій, знижує увагу. Діючи на вегетативну нервову систему, надмірний шум викликає зміна ритму діяльності пульсу, негативні зрушення кров'яного тиску, що може призводити до стомлення і навіть деяких захворювань.

Одним з важливих профілактичних засобів попередження стомлення при дії інтенсивності шуму є чергування періодів роботи і відпочинку при дії шуму.

Відпочинок знижує негативний вплив шуму на працездатність лише в тому випадку, якщо тривалість і кількість відпочинку відповідає умовам, при яких відбувається найбільш ефективне відновлення дратує заходів впливу шуму нервових центрів. Тому при виборі раціональних засобів підвищення працездатності для конкретного виробництва необхідно враховувати вплив відпочинку на обмеження впливу інтенсивного шуму на організм людини.

Для обмеження і усунення шкідливої дії вібрації на виробництві необхідний: ретельний догляд за обладнанням, своєчасна заміна зношуються рухомих і труться, застосування вибропоглощающих прокладок, використання різних типів глушників, усунення контактів фундаменту агрегату з фундаментами будівель і, головне, можливість зміни технології - заміна виробничих операцій, пов'язаних з шумами і вібрацією, безшумними виробничими процесами, раціональне чергування періодів відпочинку і роботи при впливі вібрації.

Інструкція

Західні методи управління прагнуть стандартизувати процеси, регламентувати їх і змушувати персонал працювати за цими регламентам. Такі методи виключають зворотний зв'язок керівництва з підлеглими, менеджмент рідко буває і не цікавиться думкою робітників, а отже виробництво працює малоефективно. І працівники не в силах змінити ситуацію.

Щоб створити в колективі атмосферу постійного поліпшення якості праці, працівники повинні бути впевнені: - що дирекції завжди цікава думка всіх співробітників компанії,
- що кожен співробітник особисто відповідає за свою працю і має право пропонувати поліпшення,
- що всі зміни на будуть обговорюватись і ухвалюватись строго колективно,
- і що ініціатива завжди буде поощрена.Прі такої підтримки перетворень і орієнтованості на них всієї системи управління, працівники будуть самі прагнути покращувати ефективність проізводства.Также важливо, щоб працівники були впевнені в своєму майбутньому. Директору слід запевнити підлеглих, що навіть у важкі часи компанія не буде співробітників. Що кожен співробітник безцінний для підприємства. Такі гарантії особливо актуальні після минулого економічної кризи і масових звільнень внаслідок его.Еще один стимул - можливість отримувати підвищувати кваліфікацію на підприємстві. Разом зі стимулюванням прагнення до кар'єрного росту, це підвищує якість праці, його продуктивність і знижує витрати часу.

Щоб знизити брак, потрібно зробити наступне: - зібрати і проаналізувати всі причини виникнення браку;
- виділити основні вироби, за якими часто відбувається шлюб, і основні стадії виробництва, де він виникає;
- опитати всіх працівників, пов'язаних з випуском неякісної продукції на предмет: як ліквідувати дефекти;
- створити план заходів щодо поліпшення;
- внести поправки в технологію потрібних виробничих процесів;
- створити інструкції та рекомендації щодо поліпшення якості продукції, при необхідності деталізувати виробничі процедури;
- поліпшити систему мотивації працівників для усунення браку;
- при необхідності провести навчання і працівників і навіть менеджменту.
Всі ці заходи обов'язково повинні проводитися при безпосередній участі колективу робітників.

Впровадження бережливого виробництва, що означає, що кожен працівник повинен прагнути виконувати свою роботу швидше, якісніше і з мінімальними витратами праці.У-перше, необхідно створити робочі групи, щоб прискорити обмін інформацією між дирекцією та робочим колективом і ліквідувати спотворення і затримки в надходженні інформації . Робочі групи повинні складатися з представників усіх відділів та регулярно збиратися для вирішення денних, тижневих і місячних завдань. Кожна група повинна вирішувати питання на своєму рівні, регламентувати його і представляти готове рішеннякерівнику. Рішення групи, пов'язані з підвищенням ефективності виробництва, повинні негайно впроваджуватися в життя. І відповідальність за їх впровадження повинно нести керівництво середньої звена.Во-друге, слід раціонально використовувати робочі місця. Це означає, що має бути вільний простір навколо працюючого, відсутність перешкод для його рухів, раціонально спроектовані проходи між верстатами і цехами. Це підвищить коефіцієнт використання обладнання, економію часу і витрат, звільняє виробничі площі та знижує втрати при перемещеніях.В-третє, слід змінювати види діяльності (ввести ротацію персоналу). Це познайомить робочих із суміжними процесами, наочно продемонструє що відбувається, коли бракована продукція потрапляє в наступний цех. Робітники можуть, спілкуючись, спільно вирішувати міжфункціональні проблеми і усувати їх. Персонал дисциплінує, розуміє, що гальмує виробництво і які фахівці переробляють роботу один друга.В-четверте, впровадження системи догляду за обладнанням і робочим місцем скорочує час переналагодження, знижує ризик аварії і підвищує безпеку виробництва. В результаті дбайливого ставлення коефіцієнт використання обладнання досягає свого максимального значення.