Kokia yra diferencijuoto marketingo esmė? Diferencijuota rinkodara: apibrėžimas, strategija ir ypatybės. Prekės ženklo žinomumas

Marketingo tipai

Pagrindiniai rinkodaros tipai yra šie:

Nediferencijuota rinkodara

Nediferencijuota rinkodara nenumato rinkos skirstymo į segmentus. Įmonė ignoruoja rinkos segmentų skirtumus ir į rinką įeina kaip į visumą su vienu pasiūlymu, dėmesį ir pastangas sutelkdama į juos vienijančius bendrus klientų poreikius, o ne į tai, kas juos skiria. Tai reiškia, kad reikia pasiekti kuo daugiau klientų.

Privalumai:
- ribotas prekių asortimentas užtikrina žemą gamybos, inventoriaus ir transportavimo kaštų lygį.
- nediferencijuota reklaminių renginių programa leidžia išlaikyti mažas jų išlaidas.
- segmentavimo trūkumas taip pat lemia žemą išlaidų lygį rinkodaros tyrimai ir naujų produktų kūrimas.

Trūkumai:
- sunku sukurti produktą ar prekės ženklą, kuris patenkintų visus ar bent daugumą vartotojų.
– Kai kelios firmos sutelkia savo pastangas į didžiausią rinkos segmentą, neišvengiamas rezultatas – arši konkurencija.
- dideli segmentai gali tapti mažiau pelningi dėl kainų karų.

Jis atsirado septintajame dešimtmetyje, kai rinkos segmentavimas tapo svarbiausiu rinkodaros atributu. Taikydama diferencijuotą rinkodaros strategiją, įmonė savo veiklą sutelkia į kelis rinkos segmentus ir kiekvienam iš jų rengia atskirus pasiūlymus.

Privalumai:
- diferencijuota rinkodara, kaip taisyklė, duoda didesnę apyvartą nei nediferencijuota rinkodara.
Trūkumai:
- Kiekvienam turite parengti rinkodaros planus, atlikti rinkos tyrimus, sudaryti prognozes, prekybos apyvartos analizę, plėtros planus ir reklamą prekės ženklas ir rinkos segmentus atskirai. Vadinasi, apyvartos padidėjimas lemia išlaidų padidėjimą.

Esmė yra gilinti tikslinį charakterį ne visuose rinkos segmentuose, o viename (keliuose). Užuot siekusi nedidelės didelės rinkos dalies, įmonė siekia didelės vienos ar kelių mažų rinkų dalies. Ypač patraukli įmonėms, turinčioms riboti ištekliai. Naudodamosi koncentruota rinkodara, įmonės pasiekia stiprią rinkos poziciją aptarnaujamuose segmentuose, nes geriau išmano tų segmentų poreikius.

Privalumai:
– įmonė taupo veiklos sąnaudos dėka specializacijos gaminant, platinant ir gaminant reklamą
- jei įmonė gerai pasirinko segmentą, ji pasieks didelę investuoto kapitalo grąžą

Trūkumai:
– koncentruota rinkodara kelia didelę riziką.
– pasirinktas rinkos segmentas gali staiga susitraukti.

Dėl šių priežasčių daugelis įmonių nusprendžia veikti dviejose ar daugiau rinkų vienu metu.

Rinkodaros tipo pasirinkimas turėtų būti atliekamas atsižvelgiant į šiuos veiksnius:

Įmonės ištekliai. Jei įmonės ištekliai riboti, koncentruota rinkodara yra protingiausia strategija.

Produkto homogeniškumo (homogeniškumo) laipsnis. Tinkamesnė vienarūšių produktų strategija – nediferencijuota rinkodara. Skirtingo dizaino produktai, tokie kaip restoranai ir viešbučiai, labiau tinka diferencijuotai rinkodaros strategijai.

Fazė gyvenimo ciklas produktas. Kai įmonė įeina į rinką naujas produktas, prasminga paleisti tik vieną jos versiją. Protingiausios rinkodaros rūšys čia būtų nediferencijuota arba koncentruota rinkodara. Produkto gyvavimo ciklo brandos fazėje diferencijuota rinkodara tampa labiau įmanoma.

Rinkos homogeniškumas (homogeniškumas). Jei pirkėjų skonis vienodas, perka vienodą produkto kiekį ir panašiai reaguoja į rinkodaros metodus, tuomet tinka nediferencijuota rinkodara.

Konkurentų strategijos. Jei konkurentai imasi rinkos segmentavimo, nediferencijuota rinkodara gali būti labai pavojinga. Priešingai, konkurentai taiko nediferencijuotą rinkodarą, įmonė gali įgyti pranašumą prieš juos, naudodama diferencijuotą arba koncentruotą rinkodaros strategiją.

Vos per kelis dešimtmečius konkurencija pasaulinėje rinkoje pasiekė neįtikėtiną mastą – šiais laikais bet koks verslas, nepaisant jo masto, nuolat „kovoja dėl išlikimo“. Štai kodėl tiek daug dėmesio skiriama šio reiškinio prigimties ir savybių tyrimams. Didžiausią indėlį į konkurencijos teorijos plėtrą įnešė amerikiečių ekonomistas, Harvardo verslo mokyklos profesorius Michaelas Porteris. Jis pirmasis nustatė ir apibūdino pagrindines įmonių elgesio rinkose strategijas, tarp kurių populiariausia yra diferencijuota rinkodara.

Bendras aprašymas

Diferencijuota rinkodaros strategija užtikrina aukštą konkurencingumą ir ilgalaikį verslo augimą. Šiuo atveju įmonė nesistengia parduoti „visko visiems“, tačiau neapsiriboja konkurencingu siauru vartotojų segmentu, o vienu metu kuria kelias programas skirtingiems rinkos segmentams.

Diferencijuota rinkodara pradėjo vystytis palyginti neseniai, praėjusio amžiaus 60-aisiais, kai marketingo teorijoje atsirado segmentavimo samprata. Šiuo metu ši strategija laikoma populiariausia. Daugelis didelių įmonių to laikosi. Taigi „General Motors“ pabrėžia, kad koncernas gamina automobilius bet kokiam žmogui ir bet kokiam biudžetui, o IBM kuria įrangą ir programinę įrangą įvairiems kompiuterių rinkos segmentams.

Šios strategijos esmė – išplėsti gaminių asortimentą ir panaudojimą atskiros rūšys reklama kiekvienam tikslinė auditorija.

Privalumai

Iš esmės diferenciacijos strategija sujungia geriausias masinės ir koncentruotos rinkodaros savybes. Turėdamas platų ratą potencialių klientų, įmonė gali pasiūlyti kiekvienam būtent tai, ko reikia.

Lengvas įgyvendinimas pasirinktuose segmentuose

Kruopštus tikslinės auditorijos tyrimas leidžia padaryti produktą kuo patrauklesnį konkrečiai vartotojų grupei. Dėl specifinių paties produkto pranašumų bei teisingai parinktų reklamos metodų įmonės pasiūlymas „pataiko į tikslą“ ir iš karto sukelia auditorijos susidomėjimą.

Atsparumas rinkos svyravimams

Skirtingai nuo koncentruotos rinkodaros, pagal produktus diferencijuota rinkodara suteikia verslui didesnį stabilumą. Net jei dėl kokių nors priežasčių produktų paklausa viename iš segmentų sumažės, įmonė ir toliau gaus pelną kitų sąskaita. Tokiu būdu įmonė gauna papildomos erdvės strateginiams manevrams (o į vieną segmentą orientuotą įmonę tokia situacija gali sužlugdyti).

Prekės ženklo atpažinimas

Kitas svarbus šios strategijos privalumas – vartotojai teikia pirmenybę ne vienam produktui, o visam prekės ženklui. Tai nepaprastai svarbu, nes toks įsipareigojimas yra papildoma apsauga nuo pakaitalų ir padirbinėjimo, taip pat sumažina klientų jautrumą konkurentų kainų sumažinimui.

Aukštas konkurencingumas

Originalumas ir aukšta, tikslinės auditorijos požiūriu, produktų kokybė sukuria papildomų sunkumų konkurentams plėtojant šią rinką.

Galimybė nustatyti aukštas kainas

Dėl tos pačios priežasties įmonė turi galimybę nustatyti didesnę nei rinkos vidurkį kainą – vartotojai yra pasirengę permokėti už kokybę ir pasiteisinusį prekės ženklą.

Trūkumai

Nepaisant to, su visais savo pranašumais, diferencijuota rinkodara turi gana reikšmingų trūkumų palyginti su kitomis rūšimis. Apie juos – žemiau

Auksta kaina

Pirmoji ir rimčiausia problema susijusi su didelių investicijų poreikiu. Šią strategiją pasirinkusi įmonė padidino gamybos kaštus, nes didėja gaminamų produktų skaičius. Be to, didėja rinkodaros sąnaudos, nes kiekvienam segmentui reikia savo ryšių sistemos.

Reikalauja didelių pastangų (be finansinių)

Šis požiūris visų pirma pagrįstas rimtu darbu tiriant tikslines rinkas ir kuriant unikalius pasiūlymus. Tam savo ruožtu reikia aukštos kvalifikacijos darbuotojų (rinkodaros specialistų, kūrėjų ir kt.), įgyvendinimo šiuolaikinės technologijos ir galinga gaminių patentinė apsauga.

Konkurencijos buvimas visuose segmentuose

Taip pat verta atsižvelgti į tai, kad diferencijuodama įmonė neišvengiamai išsklaido savo pastangas. Tuo tarpu kiekviename pasirinktame segmente įmonė turi konkurentų, todėl pasiekti didžiulio pranašumo beveik neįmanoma.

Kainų skirtumas

Jei jis bus per didelis, jis gali išjungti potencialius klientus. Nuolatiniai tyrimai ir plėtra bei poreikis naudoti naujoviškų technologijų neišvengiamai padidina gamybos sąnaudas.

Rizika pakeisti vartotojų prioritetus

Laikui bėgant produkto savybė, kuria grindžiamas diferencijavimas (pavyzdžiui, dizainas), gali tapti mažiau svarbi tikslinei auditorijai, todėl įmonė gali prarasti savo pozicijas.

Strategijos taikymo situacijos

Rinkdamasi nediferencijuotą/diferencijuotą/koncentruotą rinkodarą, įmonė turi atsižvelgti tiek į rinkos ypatybes, tiek į savo galimybes. Kada produkto lyderystės strategija yra geriausias pasirinkimas?

1. Jei įmonė turi pakankamai išteklių – materialinių, finansinių, darbo ir kt.
2. Jei įmonė gamina įvairius gaminius, kurie skiriasi vienas nuo kito savo dizainu ir funkcionalumu.
3. Tam tikrais produkto gyvavimo ciklo etapais – pasiekus brandos etapą, kai pelno lygis leidžia galvoti apie verslo plėtrą.
4. Esant situacijai, kai tiesioginiai konkurentai naudojasi nediferencijuota rinkodara.
5. Jei rinka nevienalytė, vartotojų poreikiai, skoniai ir pageidavimai labai skiriasi.

Taigi galime daryti išvadą, kad diferenciacijos strategija yra tinkamiausia didelės įmonės, kurios turi tam tinkamas technologines ir ekonomines galimybes. Visų pirma, šis požiūris aktualus B2C (vartotojų) rinkai, kurioje prekės ir paslaugos parduodamos asmenims, kurie rinkdamiesi vadovaujasi savo asmeniniu skoniu ir pageidavimais.

Diferencijuota rinkodara: atvejų analizė

Daug žinomų prekių ženklų naudoti šią strategiją savo veikloje, nes būtent tai leidžia gauti didžiausias pajamas.

Pavyzdžiui, Edison Brothers kompanija. Jai iš viso priklauso daugiau nei 900 parduotuvių, susijungusių į 4 tinklus, kurių kiekviena dirba su atskiru rinkos segmentu. Taigi „Chandler“ tinklas siūlo prestižinius brangius batus, „Baker“ batus parduoda už priimtiną kainą, „Burt“ specializuojasi ekonominiame segmente, o „Wild Pair“ orientuojasi į išskirtinių stilingų modelių žinovus.

Dar ryškesnis pavyzdys – žemės ūkio žurnalas „Farm Journal“. Matydami tendenciją specializuotis, redaktoriai nusprendė išleisti atskiras paraiškas 5 skirtingiems profiliams – medvilnės augintojams, mėsinių galvijų augintojams, gyvulių augintojams, mėsos ūkių savininkams ir kiaulių augintojams 26 skirtinguose šalies regionuose. Tiesą sakant, 80% kiekvieno numerio turinio lemia prenumeratoriaus ūkio specializacija ir geografinė padėtis. Tai leido „Farm Journal“ skaitytojų skaičių padidinti kelis kartus, nes naudingos informacijos žurnalo puslapiuose randa absoliučiai kiekvienas.

Daugelis įmonių vystydamosi pereina prie diferencijuotos rinkodaros. Nediferencijuota gali būti veiksminga tik homogeniškose rinkose, kur visi klientai nori to paties. Pavyzdžiui, tokiu principu dirba tokie dantų pastų gamintojai kaip „Colgate“ ar „Aquafresh“. Tačiau beveik visi išmaniųjų telefonų gamintojai (ypač „Samsung“) yra priversti prisitaikyti prie įvairių segmentų kainų politika ir modelių funkcinės įvairovės atžvilgiu.

Tačiau ne visi pereina nuo masinio varianto į diferencijuotą. Koncentruota rinkodara tapo populiaraus „Reebok“ prekės ženklo atspirties tašku. Savo gyvavimo pradžioje įmonė gamino sportinius batus išskirtinai profesionalams, tačiau vėliau priėjo prie išvados, kad nemaža dalis pardavimų buvo iš mėgėjų. Dėl to Reebok sukūrė dvi atskiras linijas – batus profesionaliems sportininkams ir paprasti žmonės, o tada kiekvienoje iš jų paryškintos eilutės pagal sporto rūšį. Tai leido įmonei visiškai pasiekti naujas lygis, sukurti tikrai galingą prekės ženklą ir daug kartų padidinti pelną.

DIFERENCIJUOTAS PRODUKTŲ RINKODAROS.

Šiuo atveju pardavėjas gamina du ar daugiau skirtingų savybių, skirtingo dizaino, skirtingos kokybės, skirtingos pakuotės gaminių ir pan.. Šiandien Coca-Cola kompanija gamina kelis gaiviuosius gėrimus skirtingose ​​skirtingos talpos pakuotėse. Šie gaminiai skirti ne tiek patikti skirtingiems rinkos segmentams, kiek sukurti pirkėjų įvairovę.

TIKSLINĖ RINKODAROS.

Tokiu atveju pardavėjas išskiria rinkos segmentus, parenka vieną ar kelis iš jų ir pagal kiekvieną pasirinktą segmentą kuria produktus ir rinkodaros kompleksus. Pavyzdžiui, „Coca-Cola Company“ sukūrė savo „Coca-Cola Light“ gėrimą, kad patenkintų besilaikančių vartotojų poreikius.

Šiandien įmonės vis dažniau pereina nuo masinės ir pagal produktus diferencijuotų rinkodaros metodų prie tikslinės rinkodaros metodų, kurie padeda pardavėjams visapusiškiau nustatyti esamas rinkodaros galimybes. Kiekvienam tikslinė rinka pardavėjas gali sukurti produktą, kurio reikia šiai rinkai. Siekiant užtikrinti veiksmingą kiekvienos tokios rinkos aprėptį, ji gali keisti kainas, platinimo kanalus ir reklamos pastangas.

Tikslinė rinkodara reikalauja trijų pagrindinių veiklų:

• 1. Rinkos segmentavimas – rinkos padalijimas į aiškias pirkėjų grupes, kurių kiekvienas gali reikalauti atskiri produktai ir (arba) rinkodaros mišiniai. Įmonė nustato Skirtingi keliai rinkos segmentavimą, sudaro gautų segmentų profilius ir įvertina kiekvieno iš jų patrauklumo laipsnį.
• 2. Tikslinių rinkos segmentų parinkimas – vieno ar kelių rinkos segmentų, į kuriuos įeiti su savo produktais, įvertinimas ir parinkimas.
• 3. Prekės pozicionavimas rinkoje – produkto konkurencinės padėties rinkoje užtikrinimas ir detalaus marketingo komplekso sukūrimas.

Atsižvelgiant į vartotojų tipą, išskiriami šie rinkų tipai: vartotojų rinka ir organizacinės rinkos. Pastarieji skirstomi į gamybinių ir techninių produktų rinkas, perpardavimo rinkas ir rinkas vyriausybines agentūras. Esant tokiai rinkų gausai, akivaizdu, kad segmentuojant rinką būtina atsižvelgti į tam tikras jos ypatybes ir atsižvelgti į skirtingose ​​rinkose parduodamų produktų išskirtinumą.

Įžanginiu žodžiu derėtų prisiminti Pareto dėsnį („80:20 dėsnis“), pagal kurį tik 20% klientų atneša įmonei 80% pajamų, atstovaujančių apibendrintai tikslinių įmonės klientų grupei. Įmonė savo produktus sutelkia į juos („šaudymas į taikinius“). Ši rinkos strategija atrodo veiksmingesnė. Iš esmės tai yra rinkos segmentavimas.

Rinkos segmentavimas apima rinkų padalijimą į atskiras pirkėjų grupes (rinkos segmentus), kuriems gali prireikti skirtingų produktų ir kuriems gali būti taikomos skirtingos rinkodaros pastangos.

Segmentas – tai vartotojų grupė, kuriai būdinga panaši reakcija į siūlomą prekę ir rinkodaros paskatų rinkinį.

Rinkos segmentavimas atliekamas pagal kriterijus ir charakteristikas.

Kriterijus yra būdas įvertinti konkretaus produkto ar įmonės (konkurento) rinkos segmento pasirinkimą.

Funkcija yra būdas atskirti tam tikrą rinkos segmentą.

Dažniausi segmentavimo kriterijai yra šie:

• - segmento pajėgumai, nuo kurių priklausys potencialių vartotojų skaičius ir atitinkamai reikiami gamybos pajėgumai;
• - produktų platinimo ir pardavimo kanalai, leidžiantys išspręsti prekybos tinklo formavimo klausimus;
• - rinkos stabilumas, leidžiantis pasirinkti, ar įmanoma pakrauti įmonės pajėgumus;
• - pelningumas, parodantis įmonės pelningumo lygį tam tikrame rinkos segmente;
• - rinkos segmento suderinamumas su pagrindinių konkurentų rinka, leidžiantis įvertinti konkurentų stiprybę ar silpnumą ir priimti sprendimą dėl pagrįstumo ir noro patirti papildomų išlaidų, orientuojantis į tokį segmentą;
• - įvertinti konkretaus įmonės personalo (inžinerijos, gamybos ar pardavimo) darbo patirtį pasirinktame rinkos segmente ir imtis atitinkamų priemonių;
• - pasirinkto segmento apsauga nuo konkurencijos.

Regiono vieta gali atspindėti pajamų, kultūros, socialinių vertybių ir kt. skirtumus vartotojų veiksniai. Pavyzdžiui, vienas regionas gali būti konservatyvesnis už kitą, mono- arba daugiatautis.

Gyventojų skaičius ir tankumas rodo, ar regione yra pakankamai žmonių, kurie galėtų palaikyti pardavimą ir palengvinti rinkodaros veiklą.

Regiono transporto tinklas yra viešojo transporto ir greitkelių derinys. Regionas su ribotu viešojo transporto tinklu greičiausiai turės kitokius rinkodaros poreikius nei regionas, kuriame gerai išvystyta transporto ir automobilių sistema.

Klimatas taip pat yra rinkos segmentavimo kriterijus, ypač įmonėms, kurių specializacija yra šildytuvai, oro kondicionieriai ir šildymo sistemos.

Struktūra komercinė veikla regione yra skirta turistams, darbuotojams ir darbuotojams bei kitiems regione gyvenantiems asmenims. Turistus traukia viešbučiai ir stovyklavietės, darbuotojus – vietos Maitinimas su greitu aptarnavimu, miesto gyventojai - universalinės parduotuvės. Dideli miestai dažniausiai turi prekybos zonas, priemiesčiuose turi prekybos centrai. Kiekviena prekybos zona ar centras turi savo įvaizdį ir įvairių parduotuvių asortimentą.

Žiniasklaidos prieinamumas skiriasi priklausomai nuo regiono ir turi didelės įtakos įmonės gebėjimui segmentuoti. Pavyzdžiui, vienas miestas turi savo televizijos stotį, o kitas neturi. Taip bus sunku mažmeninė prekyba antrajame mieste – tikslinė prieiga būtent gretimo regiono vartotojams. Daugelyje nacionalinių leidinių, ypač laikraščių ir žurnalų, dabar yra regioniniai leidimai arba intarpai, leidžiantys įmonėms reklamuotis taip, kad jos būtų nukreiptos į regioninę auditoriją.

Regioninės plėtros dinamiką galima apibūdinti stabilumu, nuosmukiu ar augimu. Tikėtina, kad bendrovė susidurs su neišnaudota rinka besivystančiame regione ir prisotinta rinka stabiliame arba mažėjančiame regione.

Teisiniai apribojimai skiriasi priklausomai nuo miesto ir regiono. Įmonė gali nuspręsti neiti į rinką, kurioje jos veikla yra ribota. Tačiau jei ji nuspręstų imtis veiksmų, ji turi laikytis teisės aktų reikalavimų.

Lytis taip pat yra svarbus segmentavimo kintamasis, ypač kalbant apie tokius gaminius kaip tekstilė, kosmetika, Papuošalai, asmeninės paslaugos(pavyzdžiui, kirpyklos paslaugos).

Mobilumas apibūdina, kaip dažnai vartotojas keičia savo gyvenamąją vietą. Mobilieji vartotojai pasitiki nacionaliniais prekių ženklais ir parduotuvėmis bei neasmenine informacija. Nemobilūs vartotojai pasikliauja įgytomis žiniomis apie atskirų parduotuvių skirtumus ir savo informacija.

Pajamų diferenciacija vartotojus skirsto į mažas, vidutines ir dideles pajamas. Kiekviena kategorija turi skirtingus išteklius prekėms ir paslaugoms įsigyti. Kaina, kurią taiko įmonė, padeda nustatyti, kam ji taiko.

Vartotojų profesija gali turėti įtakos pirkiniams. Statybos darbuotojo aprangos ir maisto reikalavimai skiriasi nuo kompiuterine technika prekiaujančių žmonių. Pirmieji apsivelka flanelinius marškinius, džinsus, darbinius batus, atsineša savo pietus. Pastarieji dėvi trijų dalių kostiumus, madingus batus, vedžioja klientus į restoranus.

Šeiminė padėtis ir šeimos dydis taip pat gali būti segmentavimo pagrindas. Daugelis įmonių orientuojasi į savo gaminius vienišiems žmonėms arba šeimos žmonėms. Segmentuojant pagal šeimos dydį atsiranda, pavyzdžiui, skirtingų gaminių pakuočių dydžių.

Psichografinis segmentavimas yra išraiškingiausias segmentavimo metodas, nes tokie veiksniai kaip gyvenimo būdas ir vartotojų asmeninės savybės tiksliau apibūdina galimą žmonių reakciją į tam tikrą prekę nei naudojant kitus segmentavimo būdus.

Vartotojų gyvenimo būdas lemia, kaip žmonės gyvena ir leidžia savo laiką bei pinigus. Kurdamos gyvenimo būdo profilius, įmonės gali nukreipti į skirtingus rinkos segmentus.

Ši technika pasirodė praėjusio amžiaus šeštajame dešimtmetyje ir yra naudojama įmonių, siekiančių užimti palankią padėtį keliuose rinkos segmentuose. Kai tai daroma teisingai, tai padeda pasiekti aukštą produktų konkurencingumo lygį ir padidinti pelningumą.

Privalumai

Diferencijuotos rinkodaros naudojimas lemia:

• gaminių paklausos didinimas pritaikant juos prie vartotojų reikalavimų;
• stiprinti įmonės pozicijas rinkoje
• didinant parduodamų prekių apimtį;
• prekės ženklo atpažinimas.

Trūkumai

Poreikis atlikti platų darbą tiriant rinkos segmentus ir sukurti unikalius pasiūlymus kiekvienai vartotojų kategorijai reikalauja ne tik šiuolaikinių technologijų naudojimo ir kvalifikuoto personalo dalyvavimo.

Naudojimo ypatybės

Diferencijuota rinkodara gali būti naudojama, jei įmonės pajamų lygis leidžia plėsti verslą ir užimti naujus rinkos segmentus.

Diferencijuota rinkodara yra viena iš rinkodaros strategijų, kurios tikslas – įgyti pranašumą prieš konkuruojančias firmas visuose rinkos sektoriuose. Skirtingai nuo kitų rinkodaros rūšių, ši strategija apima vieno ar kelių produktų sukūrimą ir tuo pačiu metu įvedimą visuose rinkos segmentuose, siekiant reklamuoti savo prekės ženklą, o ne konkretų produktą.

Diferencijuotą rinkodarą galima apibūdinti taip: tai ekonominė strategija, kurios pagrindinis tikslas – pabrėžti visų aprėpiamų rinkos segmentų produktų skirtumus ir palaikyti jiems būdingą įvaizdį. Norėdami tai padaryti, turėsite patirti didelių finansinių išlaidų, nes įmonė turės finansuoti ne vieną reklaminę kampaniją produktams reklamuoti, o kelias iš karto. Be to, kelių rūšių gaminių gamyba su skirtingos savybės bet kokiu atveju tai kainuos daugiau nei pagaminti tokį patį kiekį tos pačios rūšies prekių. Ši situacija yra susijusi su papildomomis išlaidomis žaliavoms ir naudojamai pakuotei, taip pat suponuoja didesnius gamybos pajėgumus.

Tačiau nereikėtų pamiršti to, kad diferencinė rinkodara yra universalesnė, palyginti su masinė rinkodara arba koncentruotas, ir garantuoja geresnius rezultatus. Jį dažniausiai naudoja įmonės, norėdamos patekti į naujas rinkas.

Individualaus požiūrio taikymas visiems rinkos segmentams garantuoja didesnę tikimybę joje įsitvirtinti. Juk jei susiklostys tam tikros aplinkybės, pagal kurias neįmanoma užimti visos rinkos, o tik vieną jos segmentą, tai ateityje yra galimybė, naudojant ne tokią brangią koncentruotos rinkodaros strategiją, užčiuopti ir kitus rinkos segmentus. Ir tai bus daug lengviau pasiekti, nes prekės ženklas jau plačiai žinomas pramonėje, o vartotojai yra susipažinę su jo kokybe. Ryškus diferencijuotos rinkodaros naudojimo pavyzdys gali būti kažkada naujos mobiliojo ryšio įrenginių rinkos plėtra, kurią sukūrė „Samsung“ įmonė, kuri iš pradžių specializuojasi įprastų buitinių prietaisų kūrime.

Strategijos įgyvendinimo ypatumai

Rinkdamasi diferencijuotą rinkodarą, įmonė turi atsižvelgti tiek į rinkos segmentų ypatybes, tiek į savo galimybes. Kokiose situacijose taptų ši produkto lyderystės strategija tinkamas pasirinkimas? Jei įmonė turi pakankamai išteklių - materialinių, piniginių, darbo ir kt. Jei įmonė gamina skirtingus produktus, kurie skiriasi vienas nuo kito išvaizda ir savo funkcionalumu.