Arbeit als Vergnügen. Interview mit Elena Evgrafova, Chefredakteurin der Harvard Business Review, Abonnement des Magazins Harvard Business Review

Harvard-Geschäft Rezension (HBR)

Persönliche Effektivität

Projektmanager M. Schalunowa

Korrektor N. Vitko

Computerlayout K. Swischtschew

Cover-Design Yu. Buga


© Harvard Business School Publishing Corporation, 2011

Veröffentlicht nach Vereinbarung mit Harvard Business Review Press (USA) über die Alexander Korzhenevski Agency (Russland)

© Veröffentlichung in russischer Sprache, Übersetzung, Design. Alpina Publisher LLC, 2016


Alle Rechte vorbehalten. Das Werk ist ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt. Kein Teil der elektronischen Kopie dieses Buches darf in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln reproduziert werden, einschließlich der Veröffentlichung im Internet oder Unternehmensnetzwerke, zur öffentlichen oder kollektiven Nutzung ohne schriftliche Genehmigung des Urheberrechtsinhabers. Bei Verletzung des Urheberrechts sieht das Gesetz die Zahlung einer Entschädigung an den Urheberrechtsinhaber in Höhe von bis zu 5 Millionen Rubel (Artikel 49 des Gesetzes über Ordnungswidrigkeiten) sowie eine strafrechtliche Verantwortlichkeit in Form einer Freiheitsstrafe von bis zu 6 Jahren vor Jahre (Artikel 146 des Strafgesetzbuches der Russischen Föderation).

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Wie misst man das Leben?

Clayton Christensen

Noch vor meiner Entlassung Als ich das Buch The Innovator's Dilemma las, erhielt ich einen Anruf von Andrew Grove, dem damaligen Vorstandsvorsitzenden von Intel. Er hatte eine meiner ersten Arbeiten über disruptive Technologien gelesen und wollte, dass ich vor seinen direkten Mitarbeitern stehe und meine Forschung und ihre mögliche Anwendbarkeit auf Intel vorstelle. Ich flog glücklich ins Silicon Valley und kam pünktlich in Grove an – nur um zu hören: „Wissen Sie, hier ist etwas passiert. Wir haben nicht mehr als zehn Minuten für Sie. Sagen Sie uns, wie Ihr bahnbrechendes Technologiemodell für Intel sinnvoll ist.“ Ich antwortete, dass das nicht möglich sei – ich brauchte alle dreißig Minuten, um das Modell im Detail zu erklären, da spezifische Überlegungen zu Intel nur in diesem Fall Sinn machen würden. Nach zehn Minuten meiner Erklärung unterbrach mich Grove: „Okay, ich verstehe das Modell. Sagen Sie mir jetzt einfach, was das für Intel bedeutet.

Ich bestand weiterhin darauf, dass ich noch zehn Minuten brauchte, um den Prozess der Störung anhand eines Beispiels aus einer ganz anderen Branche – der Stahlindustrie – zu erklären. Ich beschrieb, wie Nucor und andere Mini-Stahlwerke damit begannen, das untere Ende des Marktes – Bewehrungsstahl – anzugreifen und sich dann nach oben vorarbeiteten, die Preise drückten und größere Werke untergruben.

Als ich mit der Geschichte fertig war, sagte Grove: „Okay, ich verstehe alles. Für Intel bedeutet das, dass ...“ – und äußerte die Aussichten neue Strategie Unternehmen drängen auf das untere Ende des Marktes, um den Celeron-Prozessor auf den Markt zu bringen.

Seitdem habe ich eine Million Mal darüber nachgedacht. Wenn ich versucht hätte, Andy Grove zu erklären, wie er über die Herstellung und den Verkauf von Mikroprozessoren denken sollte, wäre ich getötet worden. Aber anstatt ihm zu sagen, was er denken sollte, brachte ich ihm das Denken bei – und dann konnte er selbst die richtige Entscheidung treffen.

Diese Geschichte hat mich sehr beeinflusst. Wenn mich jemand fragt, was er meiner Meinung nach tun sollte, beantworte ich die Frage selten direkt. Stattdessen betrachte ich das Problem durch die Linse eines meiner Modelle. Ich beschreibe, wie die Dinge in einer anderen Branche passieren. Danach sagen sie mir in der Regel: „Ja, ja, ich verstehe alles“ und beantworten ihre eigene Frage besser, als ich beantworten konnte.

Mein Kurs an der Harvard Business School soll den Studierenden helfen, zu verstehen, was eine gute Managementtheorie ist und worauf sie basiert. An dieses Grundgerüst füge ich verschiedene Modelle oder Theorien an, die den Studierenden helfen, die verschiedenen Aspekte der Tätigkeit als Chief Innovation Officer und ihrer Weiterentwicklung zu verstehen. In jeder Klasse betrachten wir ein Unternehmen durch die Linse dieser Theorien, erklären anhand dieser, wie das Unternehmen in diese Situation geraten ist, und versuchen zu verstehen, welche Managementmaßnahmen zum gewünschten Ergebnis führen sollten.

Am letzten Unterrichtstag bitte ich meine Schüler, sich selbst aus der gleichen Perspektive zu betrachten und drei Fragen zu beantworten. Erstens: Wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Karriere Spaß macht? Zweitens: Wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Beziehung zu Ihrem Lebenspartner und Ihrer Familie zu einer ständigen Quelle des Glücks wird? Und drittens: Was sollten Sie tun, um einer Gefängnisstrafe zu entgehen? Die letzte Frage mag lustig erscheinen, ist es aber nicht. Zwei unserer 32 Oxford-Gruppe von Rhodes-Stipendiaten landeten hinter Gittern. Jeff Skilling von Enron ging mit mir zur HBS. Sie waren gute Jungs – aber eines Tages ließ etwas schiefgehen.

Die Idee in Kürze

Christensen bringt Studenten der Harvard Business School bei, wie sie Management- und Innovationstheorien nutzen können, um starke Unternehmen aufzubauen. Er glaubt aber auch, dass diese Modelle den Menschen helfen können, ihr Leben zu verbessern. In diesem Artikel erklärt er seine Idee, indem er Fragen untersucht, die sich jeder stellen sollte. Wie kann man mit seiner Karriere zufrieden sein? Wie kann man das Familienleben zu einer ständigen Quelle des Glücks machen? Und wie kann man das Leben ehrlich leben? Die Antwort auf die erste Frage ergibt sich aus der Aussage von Frederick Herzberg: Geld ist nicht der stärkste Anreiz. Im Vordergrund stehen Möglichkeiten zum Lernen, zur beruflichen Weiterentwicklung, zum Beitrag für die gemeinsame Sache und zur Anerkennung. Aus diesem Grund kann der Job eines Managers, wenn er gut gemacht wird, der edelste aller Berufe sein; Keine andere Aktivität bietet so viele Möglichkeiten, diese Möglichkeiten zu finden. Beim Management geht es nicht um Kaufen, Verkaufen und Investieren, wie viele Leute glauben. Die Prinzipien der Ressourcenverteilung können einem Menschen helfen, in seinem Privatleben glücklich zu werden. Wenn Sie den Prozess der Ressourcenallokation in einem Unternehmen nicht kompetent steuern, wird das Ergebnis überhaupt nicht das sein, was die Managementstrategie beabsichtigt hat. Das Gleiche gilt auch für das menschliche Leben: Wenn Sie kein klares Ziel haben, investieren Sie eher Zeit und Energie in die sichtbarsten und kurzfristigsten Erfolgszeichen, als in das, was wirklich wichtig ist zu dir. Und ebenso kann eine Überbetonung der Grenzkosten zum Scheitern führen Unternehmenslösungen, es kann auch eine Person in die Irre führen. Grenzkosten denn eine „einmalige“ falsche Handlung mag trügerisch niedrig erscheinen. Aber Sie wissen nicht, wohin dieser Weg Sie führen wird. Sie müssen Ihre eigenen Grundsätze klar formulieren und dürfen nicht Ihr Leben und das Leben Ihrer Nächsten durch die Verletzung dieser Grundsätze gefährden.

Während die Studierenden beginnen, die Antworten auf diese Fragen zu diskutieren, teile ich mein eigenes Leben als Beispiel und zeige, wie die Theorien in unserem Kurs genutzt werden können, um lebensverändernde Entscheidungen zu treffen.

Eine der Theorien, die bei der Beantwortung der ersten Frage – nach der Freude an einer Karriere – hilft, stammt von Frederick Herzberg, der argumentiert, dass der stärkste Anreiz in unserem Leben nicht Geld ist; Dies sind Gelegenheiten zum Lernen, zur beruflichen Weiterentwicklung, zur Hilfe für andere und zur Anerkennung von Leistungen. Ich beschreibe den Schülern Bilder aus meiner Vergangenheit, als ich ein Unternehmen leitete. Ich stelle mir vor, wie einer meiner Manager morgens mit ziemlich hohem Selbstwertgefühl zur Arbeit fährt. Und dann – zehn Stunden später – fährt sie nach Hause und fühlt sich enttäuscht, unterschätzt, unerkannt und gedemütigt. Ich stelle mir vor, wie sich ihr geringes Selbstwertgefühl auf ihre Interaktionen mit ihren Kindern auswirkt. Dann konzentriert sich mein geistiges Auge auf einen anderen Tag, an dem dieselbe Mitarbeiterin mit einem höheren Selbstwertgefühl nach Hause geht – mit dem Gefühl, dass sie viel gelernt hat, dass ihre Leistungen anerkannt wurden und dass sie bei einigen Initiativen eine wichtige Rolle gespielt hat dem Unternehmen zugute kommen. Es ist leicht vorstellbar, dass sich dieser Geisteszustand positiv auf sie als Ehefrau und Eltern auswirken wird. Fazit: Management ist der edelste aller Berufe, wenn man es richtig macht. Kein anderer Job bietet so viele Möglichkeiten, anderen beim Wachsen und Lernen zu helfen, Verantwortung zu übernehmen und Anerkennung für Ihre Leistungen zu erhalten und zum Erfolg des Teams beizutragen. Immer mehr Leute, die einen MBA anstreben, kommen zum Studium und denken, dass es in einer Geschäftskarriere um Kaufen, Verkaufen und Investieren geht. Ach. Das Abschließen von Geschäften gibt Ihnen nicht das gleiche tiefe Gefühl der Befriedigung, das Sie empfinden, wenn Sie anderen Menschen dabei helfen, bessere Menschen zu werden.

Ich bemühe mich sicherzustellen, dass meine Schüler das Klassenzimmer mit diesem Wissen verlassen.

Entwickeln Sie eine Lebensstrategie

Eine Theorie, die bei der Beantwortung der zweiten Frage helfen kann: Wie kann ich die Beziehung zu meiner Familie zu einer dauerhaften Quelle des Glücks für mich machen? – basierend auf der Definition einer Strategie und deren Umsetzung in die Praxis. Im Kern geht es darum, dass die Strategie eines Unternehmens durch die Art der Innovationen bestimmt wird, in die das Management zu investieren bereit ist. Wenn der Ressourcenallokationsprozess des Unternehmens nicht professionell verwaltet wird, können die Ergebnisse nicht den Erwartungen entsprechen. Das Entscheidungssystem in Unternehmen funktioniert oft so, dass die Hauptinvestitionen in diejenigen Initiativen fließen, die die greifbarsten und unmittelbarsten Ergebnisse liefern, während denjenigen, die mit langfristigen Strategien verbunden sind, die notwendige Unterstützung entzogen wird.

Zeitschrift Harvard Business Review- die weltweit bekannteste und einflussreichste Publikation zum Thema Management. Deckt die dringendsten Fragen der Unternehmensführung ab und bietet Unternehmensmanagern eine unschätzbare Hilfe dabei, die effektivsten und fundiertesten Entscheidungen zu treffen.

Dank der Veröffentlichung Harvard Business Review Der Leser hat die Möglichkeit, sich über die neuesten westlichen Geschäftsstrategien auf dem Laufenden zu halten; für ihn ist dieses Magazin die wichtigste Quelle außergewöhnlicher neuer Ideen und Erkenntnisse.

Autoren der Artikel der Publikation Harvard Business Review sind Vertreter der Größten Westliche Unternehmen und international anerkannte Managementexperten, Professoren der weltweit führenden Business Schools, Experten und Berater.

80 % der veröffentlichten Materialien sind Übersetzungen von Originalartikeln, 20 % werden von russischen und europäischen Wirtschaftsexperten erstellt.

Zeitschrift Harvard Business Review- analytische Veröffentlichung. Der größte Teil des Inhalts ist der Beschreibung der weltweiten und russischen Erfahrung in Theorie und Praxis des Managements sowie der Suche nach neuen Geschäftsmodellen und -strategien gewidmet. Enthält Artikel, Rezensionen, Prognosen und Rezensionen zu den Themen Wirtschaft, Wirtschaft und Finanzen.

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Zeitschrift Harvard Business Review Veröffentlicht seit 1922 von der Harvard Business School. Es wird in unserem Land seit 2004 veröffentlicht. Russische Version bezogen auf die besten Materialien Originalfassung HBR. Die Publikation enthält viel praktische Ratschläge und Empfehlungen, die Unternehmensleitern bei ihrer täglichen Arbeit helfen sollen.

Das Magazin Business and Design Review ist eine regelmäßig vom Institut herausgegebene wissenschaftliche Publikation mit dem Ziel, Forschungsaktivitäten zu entwickeln, wissenschaftliche und zu unterstützen kreative Schulen und Publikationstätigkeit der Studierenden.

Die Erscheinungsweise beträgt vierteljährlich.

Die Zeitschrift veröffentlicht Forschungsergebnisse von Wissenschaftlern zum Thema Richtungen:

  • Wirtschaft und Management
  • Kunst und Kultur
  • Geschichte
  • Pädagogische Wissenschaften

„Business and Design Review“ richtet sich an Wissenschaftler, Lehrerschaft Bildungsinstitutionen, Doktoranden und Studenten, die sich für die neuesten Ergebnisse der Grundlagen- und angewandten Forschung in Geschichte, Wirtschaft, Grafik- und Umweltdesign sowie Moderne interessieren Modetrends und Lehrmethoden für Hochschulprogramme, zusätzliche Ausbildung, Probleme beim Unterrichten von Kindern und Erwachsenen.

Zeitschrift registriert Bundesdienst zur Überwachung der Einhaltung der Rechtsvorschriften im Bereich der Massenkommunikation und des Schutzes des kulturellen Erbes, 31. Dezember 2015, El-Nr. FS77-64478.

Gründer: ANO VO „Institut für Wirtschaft und Design“

Die Zeitschrift ist im Russian Science Citation Index (RSCI) enthalten.

Redaktion

Chefredakteur– Yurov Sergey Serafimovich, Ph.D. Technik. Naturwissenschaften, Rektor des Instituts

Stellvertreter Chefredakteur– Orishev Alexander Borisovich – Doktor der Geschichtswissenschaften

Mitglieder der Redaktion:

Dymova Swetlana Sergejewna– erster Vizerektor des Instituts, Kandidat Wirtschaftswissenschaften(Russland);

Gorlow Viktor Wladimirowitsch– Doktor der Wirtschaftswissenschaften (Russland);

Adrian Roberts(Adrien Yakimov Roberts), Akademischer Direktor der Akademie für Kostüm und Mode (Rom).

Dembich Natalya Dmitrievna– Kandidat der Kunstgeschichte (Russland);

Kozhanov Andrey Sergeevich– Mitglied der Union der Künstler Russlands, Mitglied der Association of Branding Companies of Russia (Russland);

Campbell David Robert– Ehrenakademiker der Russischen Akademie für Qualität (Großbritannien);

Maltseva Elena Sergeevna– Kandidat der Wirtschaftswissenschaften, außerordentlicher Professor (Russland);

Rymschina Tatjana Alexejewna– Mitglied der Union der Künstler Russlands, Kandidat für Kunstgeschichte (Russland);

Savinkin Wladislaw Wladimirowitsch– Preisträger des Staatspreises der Russischen Föderation im Bereich Literatur und Kunst, Mitglied der Union der Architekten, Designer und Künstler Russlands (Russland);

Sysoev Sergey Viktorovich— Mitglied des Verbandes für Haute Couture und Prêt-à-Porter Russlands, Mitglied des Internationalen Verbandes „Union of Designers“ (Russland);

Tolkatschew Andrej Nikolajewitsch– Kandidat der Rechtswissenschaften (Russland);

Trofimov Boris Wladimirowitsch– Mitglied des Moskauer Künstlerverbandes, Preisträger des Staatspreises der Russischen Föderation im Bereich Literatur und Kunst (Russland);

Uvarov Viktor Dmitrievich– Doktor der Kunstgeschichte, Verdienter Künstler Russlands (Russland);

MöweWladimir Borissowitsch- Preisträger des Staatspreises im Bereich Literatur und Kunst. Mitglied der Union der Künstler und Designer Russlands, internationale Verbände AGI (Russland);

Tsygankov Wassili Arkadjewitsch– Mitglied der Union der Designer Russlands, Mitglied der Union der Journalisten Russlands (Russland).

Veröffentlichungsbedingungen

Das Online-Journal „Business and Design Review“ ist eine Open-Access-Zeitschrift. Die Autoren stellen die Ergebnisse ihrer Forschung in Form einer Volltextversion eines wissenschaftlichen Artikels zur breiten, kostenlosen Verbreitung über das Internet zur Verfügung. Alle Besucher der offiziellen Website des Instituts haben die Möglichkeit, sich mit den Ergebnissen der Arbeiten der Autoren vertraut zu machen und Links zu diesen zu nutzen.

In den ersten Jahren am Institut habe ich viel Literatur von Wirtschaftsgurus gelesen. Aber im Laufe der Zeit hatte ich Fragen an alle Napoleon Hills, Brian Tracys und Tony Robbins (). Vor allem nach dem Statistikkurs. Ich weiß mit Sicherheit, dass die Erfahrung einer Person nicht verallgemeinert werden kann. Der Erfolg kann von verschiedenen Faktoren abhängen – und.

Wenn ich also jetzt höre oder sehe: „So sollten Sie es machen“, möchte ich prüfen, worauf diese Aussage basiert. Und wenn es sich um eine Studie handelt, wie die Studie aussah und welche konkreten Ergebnisse es gab. Ansonsten könnte es wie bei einem Artikel des Universitätsstrategielehrers Steve Martin in der angesehenen Harvard Business Review kommen.

Welche Eigenschaften und Verhaltensweisen hielt er für entscheidend?

  • Menschen, die im Verkauf erfolgreich sind, sind ergebnisorientiert und messen ihren Erfolg daran, wie viel sie verdienen. Für sie ist es außerdem äußerst wichtig, ihre Kollegen zu respektieren und als die Besten unter ihnen anerkannt zu werden.
  • Sie verstehen sich als Menschen, die es verstehen, Kunden zufrieden zu stellen und eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, zuverlässig und in der Lage sind, Prioritäten zu setzen. Es ist die Fähigkeit zu gefallen, dass sie ihre Stärke im Vergleich zu ihren Mitbewerbern betrachten.
  • Die besten Verkäufer setzen sich ständig Ziele, denken darüber nach und konzentrieren sich darauf, Ergebnisse zu erzielen.
  • Manchmal müssen Verkäufer provozieren und darauf hinweisen, was der Kunde falsch macht, und erklären, dass der König keine Kleidung hat.

    Auf den ersten Blick bestätigt es in etwa die Erwartungen, kein Wunder, es wurden schon viele Bücher darüber geschrieben. Versuchen wir nun, die Merkmale, die Martin in das Porträt aufgenommen hat, anhand der Rücklaufquoten aus seinem Artikel zu visualisieren. Dunkelblau ist der Prozentsatz und die Merkmale aus dem Artikel, Hellblau ist die Summe aller, die irgendwie anders geantwortet haben.

    Das heißt, jeder dritte sehr erfolgreiche Verkäufer misst seinen Erfolg nicht am Geld. Das nächste Diagramm sieht aussagekräftiger aus.

    Aber auch hier – 160 erfolgreiche Person Sie legen keinen Wert darauf, besser zu sein als ihre Kollegen und erwarten von ihnen keine Anerkennung. Nicht so wenig.

    Ich möchte Sie daran erinnern, dass Blau das ist, was Steve Martin als „Porträtmerkmal“ erfolgreicher Verkäufer ausgibt. Was sagt uns diese Studie eigentlich, wenn wir uns die Zahlen genauer ansehen? Was für ein Blödsinn sind diese Erklärungen? Dass es im Vertrieb keinen einzigen Weg zum Erfolg gibt. Und auf diese sollte man sich nicht verlassen“ Charaktereigenschaften" Steve Martin ist irgendwie gut, weil er es hier und da erwähnt. Aber nur an einigen Stellen.

    Als Mensch ist er verständlich. Interviews mit 1000 erfolgreichen Menschen mit bestimmten Eigenschaften zu organisieren, ist eine ziemliche Aufgabe. Und wenn man am Ende sagt: „Du kannst es so machen, aber du kannst es auch anders machen“, ist das umständlich und beleidigend. Vielleicht haben Sie die falschen Fragen gestellt? Vielleicht hätten Sie zumindest nach ihrem Sternzeichen oder ihrem Geburtsjahr laut chinesischem Horoskop fragen sollen oder, sagen wir mal, ob sie Vegetarier sind? Denn wie wir sehen, wird aus den erhaltenen Daten kein einziges Bild erstellt.

    Und der zweite Haken. Es tut mir gut, hier zu streiten und zu spotten. Und Steve Martin verdient Geld mit dem Unterrichten. Und was wird er lehren, wenn es kein Erfolgsrezept gibt und man es so und so machen kann und das auch passiert? :) :)

    Moral? Und du hast recht. Im Sinne, Wenn Sie masseninspirierte Verkaufstechniken nicht mögen und nicht mögen, suchen Sie Ihren eigenen Weg. Es ist also möglich. Wenn sie Ihnen gefallen und sie zu Ihnen passen, kann es durchaus sein, dass Sie Erfolg haben. Setzen Sie jedoch nicht zu große Hoffnungen auf die Techniken. Was ist, wenn es nur um das Horoskop geht? Oder Diät? :) :)

    Gepostet am März. 20., 2017 | | | |