Puna është kënaqësi. Intervistë me kryeredaktoren e Harvard Business Review Elena Evgrafova Abonim në revistën e rishikimit të biznesit në Harvard

Harvardi rishikimi i biznesit(HBR)

Efikasiteti personal

Menaxher i Projektit M. Shalunova

Korrektor N. Vitko

Paraqitja e kompjuterit K. Svishçev

Dizajni i kopertinës Y. Buga


© 2011 Harvard Business School Publishing Corporation

Publikuar me marrëveshje me Harvard Business Review Press (SHBA) nëpërmjet agjencisë Alexander Korzhenevski (Rusi)

© Botim në Rusisht, përkthim, dizajn. Alpina Publisher LLC, 2016


Të gjitha të drejtat e rezervuara. Puna është menduar vetëm për përdorim privat. Asnjë pjesë e kopjes elektronike të këtij libri nuk mund të riprodhohet në asnjë formë ose me çfarëdo mënyre, duke përfshirë postimin në internet dhe në rrjetet e korporatave, për përdorim publik ose kolektiv pa lejen me shkrim të zotëruesit të së drejtës së autorit. Për shkeljen e të drejtave të autorit, legjislacioni parashikon pagesën e kompensimit për mbajtësin e së drejtës së autorit në shumën deri në 5 milion rubla (neni 49 i LOAP), si dhe përgjegjësi penale në formën e burgimit deri në 6 vjet (neni 146 i Kodit Penal të Federatës Ruse).

* * *

Si të matni jetën?

Clayton Christensen

Para lirimit tim Në Dilemën e Inovatorit, mora një telefonatë nga Andrew Grove, atëherë kryetar i Intel. Ai kishte lexuar një nga artikujt e mi të hershëm mbi teknologjitë përçarëse dhe donte që unë të flisja me raportet e tij të drejtpërdrejta dhe të paraqisja kërkimin tim dhe zbatueshmërinë e tij të mundshme në Intel. Fluturova me gëzim në Silicon Valley dhe u paraqita në Grove's pikërisht në kohën e caktuar - vetëm për të dëgjuar: “E dini, diçka ndodhi këtu. Nuk kemi më shumë se dhjetë minuta për ju. Na tregoni se çfarë do të thotë për Intel modeli juaj i teknologjisë përçarëse." Unë u përgjigja se nuk munda - më duheshin tridhjetë minuta për të shpjeguar modelin në detaje, sepse çdo konsideratë specifike në lidhje me Intel do të kishte kuptim vetëm në këtë rast. Pas dhjetë minutash të shpjegimit tim, Grove më ndërpreu: “Pra, e kuptoj modelen. Tani më tregoni se çfarë do të thotë kjo për Intel."

Vazhdova të insistoja se më duheshin edhe dhjetë minuta të tjera për të shpjeguar procesin e ndërprerjes duke përdorur një shembull nga një industri krejtësisht tjetër, çeliku. Përshkrova se si Nucor dhe mini-shritoret e tjera filluan duke sulmuar pjesën e poshtme të tregut, armaturën e çelikut, dhe më pas u ngjitën gradualisht lart, duke rrëzuar çmimet dhe duke minuar pozicionin e ndërmarrjeve më të mëdha.

Kur mbarova tregimin, Grove tha: "OK, unë kuptoj gjithçka. Për Intel, kjo do të thotë se ..." - dhe shprehu perspektivat strategji e re kompanitë të kalojnë në tregun e ulët për të lançuar procesorin Celeron.

Që atëherë, e kam menduar një milion herë. Nëse do të përpiqesha t'i shpjegoja Andy Grove se si ai duhet ta imagjinonte prodhimin dhe shitjen e mikroprocesorëve, thjesht do të vritesha. Por në vend që t'i tregoja se çfarë duhet të mendonte, unë i mësova se si të mendonte dhe më pas ai ishte në gjendje të merrte vetë vendimin e duhur.

Kjo histori pati një ndikim shumë të fortë tek unë. Kur dikush më pyet se çfarë mendoj se duhet të bëjë, unë rrallë i përgjigjem pyetjes drejtpërdrejt. Në vend të kësaj, unë e shikoj çështjen përmes objektivit të një prej modeleve të mia. Unë po përshkruaj se si ndodhin gjërat në një industri tjetër. Pas kësaj, si rregull, ata më thonë: "Po, po, kuptova gjithçka", dhe ata vetë i përgjigjen pyetjes së tyre më mirë sesa mund t'i përgjigjesha unë.

Kursi im në Shkollën e Biznesit të Harvardit është krijuar për t'i ndihmuar studentët të kuptojnë se çfarë është teoria e qeverisjes së mirë dhe në çfarë bazohet ajo. Këtij skeleti, unë i bashkangjit modele ose teori të ndryshme që i ndihmojnë studentët të kuptojnë të gjitha llojet e aspekteve të të qenit drejtor i inovacionit dhe rritjes. Në çdo sesion, ne shikojmë një kompani përmes prizmit të këtyre teorive, duke i përdorur ato për të shpjeguar se si kompania u fut në këtë situatë dhe përpiqemi të kuptojmë se cilat veprime të menaxhimit duhet të prodhojnë rezultatin e dëshiruar.

Në ditën e fundit të mësimit, u kërkoj nxënësve të mi të shohin veten në të njëjtën mënyrë dhe t'u përgjigjen tre pyetjeve. Së pari, si siguroheni që të shijoni karrierën tuaj? Së dyti, si t'i bëjmë marrëdhëniet me partnerin e jetës dhe familjen të bëhen një burim i vazhdueshëm lumturie? Dhe së treti, çfarë të bëni për të mos shkuar në burg? Pyetja e fundit mund të duket qesharake, por në të vërtetë nuk është. Dy nga 32 personat në grupin tonë të studiuesve të Rodosit në Oksford përfunduan pas hekurave. Jeff Skilling nga Enron studioi me mua në HBS. Ata ishin djem të mirë - por një ditë diçka i bëri të shkonin në rrugën e gabuar.

Ideja me pak fjalë

Christensen u mëson studentëve të Shkollës së Biznesit të Harvardit se si të përdorin teoritë e menaxhimit dhe inovacionit për të ndërtuar kompani të forta. Por ai gjithashtu beson se këto modele mund t'i ndihmojnë njerëzit të përmirësojnë jetën e tyre. Në këtë artikull, ai shpjegon idenë e tij duke eksploruar pyetjet që secili duhet t'i bëjë vetes. Si të jeni të kënaqur me karrierën tuaj? Si ta bëjmë jetën familjare një burim të vazhdueshëm lumturie? Dhe si ta jetojmë jetën me ndershmëri? Përgjigja për pyetjen e parë rrjedh nga pohimi i Frederick Herzberg se paraja nuk është stimuli më i fuqishëm. Gjëja kryesore janë mundësitë për të mësuar, për rritje profesionale, për të dhënë një kontribut në një kauzë të përbashkët dhe për të fituar njohje. Prandaj puna e menaxherit, nëse bëhet mirë, mund të jetë profesioni më fisnik; asnjë aktivitet tjetër nuk ofron kaq shumë mënyra për të gjetur këto mundësi. Menaxhmenti nuk është blerja, shitja dhe investimi, siç mendojnë shumë njerëz. Parimet e shpërndarjes së burimeve mund të ndihmojnë një person të arrijë lumturinë në jetën e tij personale. Nëse menaxhoni në mënyrë analfabete procesin e shpërndarjes së burimeve në një kompani, rezultati nuk do të jetë aspak ai që parashikonte strategjia e menaxhimit. E njëjta gjë është e vërtetë në jetën e njeriut: nëse nuk keni një vizion të qartë të qëllimit, atëherë ka më shumë gjasa të humbni kohë dhe energji për të arritur shenjat më të dukshme dhe afatshkurtra të suksesit sesa atë që është me të vërtetë e rëndësishme për ju. . Dhe, ashtu si një mbitheksim i kostos marxhinale mund të çojë në fatkeq zgjidhjet e korporatave, mund ta çojë njeriun në rrugë të gabuar. Kostoja marxhinale për të bërë diçka "një herë" të gabuar mund të duket jashtëzakonisht e ulët. Por ju nuk e dini se ku mund t'ju çojë kjo rrugë. Ju duhet të artikuloni qartë parimet e veta dhe mos rrezikoni jetën tuaj dhe jetën e njerëzve afër jush duke shkelur këto parime.

Ndërsa studentët fillojnë të diskutojnë përgjigjet e këtyre pyetjeve, unë i ekspozoj ato në jetën time si shembull, duke u treguar atyre se si teoritë në kursin tonë mund të përdoren për të marrë vendime që ndryshojnë jetën.

Një nga teoritë që ndihmon për t'iu përgjigjur pyetjes së parë - për të gëzuar një karrierë - i përket Frederick Herzberg, i cili argumenton se stimuli më i fuqishëm në jetën tonë nuk janë paratë; këto janë mundësi për të mësuar, për rritje profesionale, për të ndihmuar të tjerët dhe për të njohur arritjet. Unë u përshkruaj studentëve fotografi nga e kaluara ime kur drejtoja një kompani. Imagjinoj një nga menaxherët e mi duke udhëtuar për në punë në mëngjes me një vetëbesim mjaft të lartë. Dhe pastaj, dhjetë orë më vonë, ajo kthehet me makinë në shtëpi, duke u ndjerë e zhgënjyer, e pavlerësuar, e papranuar dhe e poshtëruar. Imagjinoj sesi vetëvlerësimi i saj i ulët ndikon në komunikimin e saj me fëmijët. Syri im i brendshëm më pas përqendrohet në një ditë tjetër kur i njëjti punonjës shkon në shtëpi me vetëbesim më të lartë—duke ndjerë se ajo ka mësuar shumë, se arritjet e saj janë njohur dhe se ajo ka luajtur një rol të rëndësishëm në disa nisma që i sjell përfitim kompanisë. . Është e lehtë të imagjinohet se një humor i tillë do të ndikojë pozitivisht tek ajo si bashkëshort dhe prind. Përfundim: menaxhimi është profesioni më fisnik, nëse bëhet në mënyrë korrekte. Asnjë aktivitet tjetër nuk ofron më shumë mundësi për të ndihmuar të tjerët të rriten dhe të mësojnë, të marrin përgjegjësi dhe të njihen për arritjet e tyre dhe të kontribuojnë në suksesin e ekipit. Gjithnjë e më shumë njerëz që duan të marrin një diplomë MBA vijnë për të studiuar, duke menduar se një karrierë biznesi ka të bëjë me blerjen, shitjen dhe investimin. Mjerisht. Mbyllja e marrëveshjeve nuk ju jep atë ndjenjën e thellë të kënaqësisë që merrni kur ndihmoni njerëzit e tjerë të bëhen njerëz më të mirë.

Unë përpiqem të siguroj që studentët e mi të largohen nga klasa duke e ditur këtë.

Zhvilloni një strategji të jetës

Një teori që mund të ndihmojë në përgjigjen e pyetjes së dytë është se si t'i bëj marrëdhëniet me familjen time një burim të vazhdueshëm lumturie për mua? – bazohet në përcaktimin e një strategjie dhe zbatimin e saj në praktikë. Thelbi i saj qëndron në faktin se strategjia e kompanisë përcaktohet nga llojet e inovacioneve në të cilat menaxhmenti është i gatshëm të investojë. Nëse procesi i shpërndarjes së burimeve të kompanisë nuk menaxhohet mjaftueshëm profesionalisht, rezultatet e tij mund të rezultojnë të jenë krejtësisht të ndryshme nga ato që pritej. Sistemi i vendimmarrjes në kompani shpesh funksionon në atë mënyrë që investimet kryesore drejtohen në ato iniciativa që japin rezultatet më të prekshme dhe të shpejta, ndërsa ato që lidhen me strategjitë afatgjata privohen nga mbështetja e nevojshme.

Revistë Rishikimi i Biznesit në Harvard- botimi më i famshëm dhe me ndikim i menaxhimit në botë. Mbulon çështjet më të ngutshme të menaxhimit të biznesit, duke u ofruar udhëheqësve të kompanive ndihmë të paçmuar në marrjen e vendimeve më efektive dhe të informuara.

Falë botimit Rishikimi i Biznesit në Harvard lexuesi ka mundësinë të mbajë krah për krah strategjitë më të fundit të biznesit perëndimor, për ta kjo revistë është burimi më i rëndësishëm i ideve dhe njohurive të reja të jashtëzakonshme.

Autorët e artikujve të botimit Rishikimi i Biznesit në Harvard janë përfaqësues të më të mëdhenjve Kompanitë perëndimore dhe specialistë të menaxhimit me famë botërore, profesorë nga shkollat ​​kryesore të biznesit në botë, ekspertë dhe konsulentë.

80% e materialeve të publikuara janë përkthime të artikujve origjinalë, 20% janë përgatitur nga ekspertë rusë dhe evropianë të biznesit.

Revistë Rishikimi i Biznesit në Harvard- botim analitik. Pjesa më e madhe e përmbajtjes i kushtohet përshkrimit të përvojës botërore dhe ruse në teorinë dhe praktikën e menaxhimit dhe kërkimin e modeleve dhe strategjive të reja të biznesit. Përmban artikuj, rishikime, parashikime, rishikime që lidhen me biznesin, ekonominë dhe financat.

Në faqet e botimit - një intervistë me CEO më i madhi kompanitë e huaja të cilët shprehin këndvështrimin e tyre për çështjet problematike të të bërit biznes. Tregime se si të keni sukses, kurseni avantazh konkurrues dhe pozitat drejtuese si të gjeni dhe ruani talentin e vlefshëm.

Një nga temat kryesore të revistës "Harvard Business Review"është i përkushtuar teknologjia e informacionit. Si të merrni një njohuritë e nevojshme dhe t'i përdorin ato me shkathtësi. Si të zbatoni në mënyrë efektive zhvillimet inovative në fusha të ndryshme biznesi, organizoni me kompetencë trajnime për specialistët e kompanisë.

Lexuesi është gjithashtu i kërkuar për artikuj mbi artin e negociatave dhe zgjidhjes së konflikteve, si një nga aspektet kryesore të konkurrencës së kompanive. Si dhe materiale për temat e mëposhtme: konceptet moderne transformimin dhe përmirësimin e biznesit; Kulturë korporative dhe qeverisjen e korporatave; roli i liderëve në mjedisin e sotëm të biznesit; të menduarit krijues në biznes; si të balanconi punën dhe jetën personale dhe shumë më tepër.

Në faqet e një reviste Rishikimi i Biznesit në Harvard- ide dhe rekomandime bazë për tejkalimin e situatave të vështira, të krizës; këshilla se si të ndërtoni karrierë të suksesshme, sekretet e menaxhimit efektiv të kompanisë; rezultatet e kërkimit strategjik afatgjatë mbi çështjet e biznesit dhe mënyrat për t'i zbatuar ato.

Revistë Rishikimi i Biznesit në Harvard botuar që nga viti 1922 nga Shkolla e Biznesit e Harvardit. Në vendin tonë botohet që nga viti 2004. Versioni rus bazuar në materialet më të mira versioni origjinal HBR. Publikimi përmban shumë këshilla praktike dhe rekomandime të dizajnuara për të ndihmuar drejtuesit e kompanive në punën e tyre të përditshme.

Revista Business and Design Review është një botim i rregullt shkencor i botuar nga Instituti me qëllim zhvillimin e aktiviteteve kërkimore, mbështetjen shkencore dhe shkollat ​​krijuese dhe veprimtarinë botuese të studentëve.

Frekuenca e publikimit - 1 herë në tremujor.

Revista publikon rezultatet e hulumtimit nga shkencëtarët mbi drejtime:

  • ekonomisë dhe menaxhmentit
  • artit dhe kulturës
  • histori
  • shkencat pedagogjike

“Business and Design Review” i drejtohet shkencëtarët, fakultet institucionet arsimore, studentë të diplomuar dhe studentë që janë të interesuar për rezultatet më të fundit të kërkimit themelor dhe të aplikuar në histori, ekonomi, dizajn grafik dhe mjedisor, si dhe modern tendencat e modës dhe metodat e mësimdhënies për programet e arsimit të lartë, arsimi shtesë problemet e mësimdhënies së fëmijëve dhe të rriturve.

Ditari i regjistruar Shërbimi Federal mbi Mbikëqyrjen e Pajtueshmërisë me Legjislacionin në Sferën e Komunikimit Masiv dhe Mbrojtjen e Trashëgimisë Kulturore 31 Dhjetor 2015. El Nr. ФС77-64478.

Themeluesi: ANO VO "Instituti i Biznesit dhe Dizajnit"

Revista përfshihet në Indeksin e Citimit të Shkencës Ruse (RSCI)

Bordi redaktues

Kryeredaktor– Yurov Sergej Serafimovich, Ph.D. teknologjisë. Shkenca, Rektor i Institutit

zv kryeredaktor– Orishev Alexander Borisovich - Doktor i Shkencave Historike

Anëtarët e redaksisë:

Dymova Svetlana Sergeevna- Zv.Rektor i parë i Institutit, Kandidat shkencat ekonomike(Rusi);

Gorlov Viktor Vladimirovich– Doktor i Shkencave Ekonomike (Rusi);

Adrian Roberts(Adrien Yakimov Roberts), Drejtor Akademik i Akademisë së Kostumeve dhe Modës (Romë).

Dembich Natalya Dmitrievna– Kandidat për Kritikë Arti (Rusi);

Kozhanov Andrey Sergeevich– Anëtar i Unionit të Artistëve të Rusisë, Anëtar i Shoqatës së Kompanive të Markave të Rusisë (Rusi);

Campbell David Robert– Akademik Nderi i Akademisë së Cilësisë së Federatës Ruse (Britania e Madhe);

Maltseva Elena Sergeevna– Kandidat i Shkencave Ekonomike, Profesor i Asociuar (Rusi);

Rymshin Tatyana Alekseevna– anëtar i Unionit të Artistëve të Rusisë, kandidat i kritikës së artit (Rusi);

Savinkin Vladislav Vladimirovich- Laureat i Çmimit Shtetëror të Federatës Ruse në fushën e letërsisë dhe artit, anëtar i Unionit të Arkitektëve, Dizajnuesve dhe Artistëve të Rusisë (Rusi);

Sysoev Sergej Viktorovich– Anëtar i Shoqatës së Modës së Lartë dhe Pret-a-Porter të Rusisë, Anëtar i Shoqatës Ndërkombëtare “Union of Designers” (Rusi);

Tolkachev Andrey Nikolaevich– PhD në Drejtësi (Rusi);

Trofimov Boris Vladimirovich- anëtar i Unionit të Artistëve të Moskës, laureat i Çmimit Shtetëror të Federatës Ruse në fushën e letërsisë dhe artit (Rusi);

Uvarov Viktor Dmitrievich– Doktor i Arteve, Artist i nderuar i Rusisë (Rusi);

PulëbardhëVladimir Borisovich- Laureat i Çmimit Shtetëror në fushën e letërsisë dhe artit. Anëtar i Unionit të Artistëve dhe Dizajnuesve të Rusisë, shoqatave ndërkombëtare AGI (Rusi);

Tsygankov Vasily Arkadievich- Anëtar i Unionit të Dizajnuesve të Rusisë, anëtar i Unionit të Gazetarëve të Rusisë (Rusi).

Kushtet e publikimit

Revista online "Business and Design Review" është një revistë me akses të hapur. Autorët ofrojnë rezultatet e kërkimit të tyre në formën e një versioni me tekst të plotë të një artikulli shkencor për shpërndarje të gjerë falas përmes internetit. Të gjithë vizitorët e faqes zyrtare të Institutit kanë mundësinë të njihen me rezultatet e punimeve të autorëve, të përdorin lidhje me to.

Në vitet e para të institutit, rilexova një sërë literaturë nga gurutë e biznesit. Por me kalimin e kohës, kisha pyetje për të gjithë Napoleon Hills, Brian Tracy dhe Tony Robbins (). Sidomos pas kursit të statistikave. E di me siguri që përvoja e një personi nuk mund të përgjithësohet. Suksesi mund të varet nga faktorë të ndryshëm - dhe.

Pra, tani nëse dëgjoj ose shoh "është e nevojshme ta bëjmë këtë", dua të kontrolloj se në çfarë bazohet kjo deklaratë. Dhe nëse në një studim, atëherë si dukej studimi dhe çfarë rezultate specifike kishte. Përndryshe, mund të rezultojë si me një artikull të profesorit universitar të strategjisë Steve Martin në revistën e respektuar të Harvard Business Review.

Cilat cilësi dhe sjellje i konsideronte vendimtare?

  • Njerëzit e suksesshëm në shitje motivohen nga fitimet dhe matin suksesin e tyre me atë se sa fitojnë. Është gjithashtu jashtëzakonisht e rëndësishme që ata të respektojnë kolegët dhe të njohin më të mirët mes tyre.
  • Ata e konsiderojnë veten njerëz që dinë të kënaqin dhe të krijojnë një atmosferë rehati për klientët, të besueshëm dhe të aftë për të dhënë përparësi. Është aftësia për t'i kënaqur ata që ata e konsiderojnë tiparin e tyre më të fortë në krahasim me konkurrentët.
  • “Shitësit” më të mirë vendosin vazhdimisht qëllime, mendojnë për to dhe fokusohen në arritjen e rezultateve.
  • Ndonjëherë shitësit duhet të jenë provokues dhe të tregojnë se çfarë po bën keq klienti dhe të pretendojnë se mbreti është lakuriq.

    Në pamje të parë, përafërsisht konfirmon pritshmëritë, asgjë për t'u habitur, shumë libra janë shkruar për këtë. Tani le të përpiqemi të përfytyrojmë karakteristikat që Martin përfshiu në portret duke përdorur shkallët e përgjigjeve nga artikulli i tij. Blu e errët është përqindja dhe karakteristikë nga artikulli, bluja është shuma e të gjithë atyre që janë përgjigjur ndryshe.

    Kjo do të thotë, një në tre shitës shumë të suksesshëm nuk e vlerësojnë suksesin e tyre për sa i përket parave. Diagrami tjetër duket më domethënës.

    Por edhe këtu, 160 njerëz të suksesshëm nuk e konsiderojnë të rëndësishme për veten e tyre të jenë më të mirë se kolegët e tyre dhe nuk presin njohje prej tyre. Jo aq pak.

    Ju kujtoj - bluja është ajo që Steve Martin tregon si një "linjë portreti" të njerëzve të suksesshëm të shitjeve. Pra, çfarë po na thotë vërtet ky studim nëse shikojmë numrat? Çfarë marrëzi janë këto shpjegime. Nuk ka asnjë mënyrë për të qenë i suksesshëm në shitje. Dhe mos u mbështetni në këto tipare të karakterit". Steve Martin është një djalë i mirë, sepse në disa vende ai ende e përmend këtë. Por vetëm aty-këtu.

    Njerëzisht mund të kuptohet. Organizimi i intervistave me 1000 njerëz të suksesshëm me karakteristika të dhëna është mjaft punë. Dhe kur në rezultat ju merrni "mund ta bësh në këtë mënyrë, por mund ta bësh ndryshe", është e turpshme dhe fyese. Ndoshta keni bërë pyetje të gabuara? Ndoshta duhet të kishit pyetur të paktën shenjën e Zodiakut, apo vitin e lindjes sipas horoskopit kinez, apo le të themi, janë vegjetarianë? Sepse, siç mund ta shohim, nga të dhënat e marra nuk po ndërtohet një pamje e vetme.

    Dhe truku i dytë. Është mirë që unë të flas këtu dhe të përqesh. Dhe Steve Martin fiton duke dhënë mësim. Dhe çfarë do të mësojë ai nëse nuk ka recetë për sukses dhe ju mund ta bëni atë në këtë mënyrë, dhe në këtë mënyrë, dhe kështu ndodh? :)

    Morali? Dhe keni të drejtë. Ne kushtet e, nëse nuk ju pëlqejnë dhe nuk përshtaten me metodat e sugjeruara masivisht të shitjes, kërkoni mënyrën tuaj. Pra është e mundur. Nëse ju pëlqen dhe përshtateni - dhe mund të keni sukses. Sidoqoftë, mos vendosni shpresa shumë të mëdha në metodat. Dhe pastaj krejt papritur ka të bëjë me horoskopin? Apo modaliteti i energjisë? :)

    Postuar në Mars. 20, 2017 | | | |