Ricalcolo per utenze a norma di legge. Cos'è una bolletta

Questi problemi abitativi sono regolati nel nostro stato - la Federazione Russa da quanto segue regolamenti, con il quale è meglio familiarizzare, e quindi incomprensibile Faccende legali può essere calmo e

consultare avvocati specializzati in materia abitativa e con esperienza contenziosa in controversie abitative.

1. Codice abitativo della Federazione Russa (di seguito LC RF).

2. Norme per la prestazione di servizi pubblici ai proprietari e utenti dei locali in condomini ed edifici residenziali approvati con decreto del governo della Federazione Russa del 6 maggio 2011 n. 354, validi in tutta la Russia dal 1 settembre 2012 ad oggi.

3. Norme per la fornitura di servizi pubblici ai cittadini, approvate con decreto del governo della Federazione Russa del 23 maggio 2006 n. 307, in vigore in tutta la Russia fino al 1 settembre 2012.

Pertanto, secondo la parte 1 dell'articolo 155 del codice abitativo della Federazione Russa, il pagamento per l'alloggio e le utenze viene pagato mensilmente fino al decimo giorno del mese successivo al mese scaduto, a meno che non sia stabilito un periodo diverso dall'accordo di gestione del condominio o decisione incontro generale membri di un'associazione di proprietari di case, cooperative edilizie o altre cooperative di consumatori specializzate costituite per soddisfare le esigenze dei cittadini in materia di alloggi ai sensi dell'art legge federale su tale cooperativa (di seguito denominata altra cooperativa di consumatori specializzata).

Secondo la parte 11 dell'articolo 155 del codice abitativo della Federazione Russa, il mancato utilizzo dei locali da parte di proprietari, inquilini e altre persone non è motivo di mancato pagamento per i locali residenziali e le utenze. In caso di assenza temporanea dei cittadini, pagamento per alcuni tipi i servizi di utenza, calcolati sulla base degli standard di consumo, vengono effettuati tenendo conto del ricalcolo dei pagamenti per il periodo di temporanea assenza dei cittadini secondo le modalità approvate dal Governo Federazione Russa.

Secondo l'articolo 157, parte 1, del codice abitativo della Federazione Russa, l'importo del pagamento per le utenze è calcolato in base al volume delle utenze consumate, determinato dalle letture dei dispositivi di misurazione e, in loro assenza, in base agli standard per il consumo di utenze approvate dalle autorità potere statale soggetti della Federazione Russa secondo le modalità prescritte dal Governo della Federazione Russa.

Secondo le Regole per la fornitura di utenze ai proprietari e agli utenti di locali in condomini e edifici residenziali, è possibile ricalcolare per le utenze in locali residenziali, approvato con decreto del governo della Federazione Russa n. 354, RICICLO per il pagamento per le utenze avviene in tre casi:

1. Se sei stato assente da casa per più di 5 giorni (questo fatto deve essere documentato presentando, ad esempio, un certificato di viaggio o un estratto dell'ospedale);

2. Se il servizio di utilità non è stato fornito integralmente o qualità inadeguata(ad esempio, dal rubinetto, invece dell'acqua calda e fredda scorreva);

3. Se il servizio non è stato erogato (per diverso tempo non c'era luce, acqua, gas o riscaldamento).

La Sezione VIII del presente Regolamento stabilisce che il ricalcolo si effettua solo per l'acqua calda, acqua fredda, gas, luce e fognatura, e che è possibile solo in assenza di dispositivi di contabilizzazione individuale e comune per tali risorse. Viene prodotto in proporzione al numero di giorni del periodo di assenza temporanea del consumatore, ma non superiore a 6 mesi. Nel determinare il periodo di assenza di un cittadino, non si tiene conto del giorno della sua partenza e del suo ritorno.

Sfortunatamente, non hai indicato nella tua richiesta quale tipo di ricalcolo per le utenze a cui sei interessato e in relazione a questo.

La fornitura di utenze a qualsiasi appartamento viene effettuata sulla base di un accordo concluso dall'inquilino con la società di fornitura di risorse.

Lo stesso accordo e la legislazione della Federazione Russa prevedono casi in cui è possibile ricalcolare il pagamento.

Quali potrebbero essere le ragioni?

Per richiedere il ricalcolo delle utenze è necessario che nella delibera siano specificati i motivi gravi.

La base per il ricalcolo potrebbe essere un'assenza a lungo termine dell'inquilino nell'appartamento per un periodo di 5 o più giorni. Ma tale base si applicherà solo se non esiste un dispositivo di misurazione (contatore).

Il ricalcolo in questo caso non si applica a:

il riscaldamento;
fornitura di gas;
bisogni della comunità.

Il ricalcolo per assenza viene effettuato proporzionalmente al numero dei giorni di assenza, ad eccezione del giorno di partenza e di arrivo.

La base per il ricalcolo può servire come servizi pubblici di scarsa qualità. Anche interruzione del servizio può essere la base per il ricalcolo.

Non c'è una cifra definita, si scopre che ogni servizio ha i suoi limiti sulla durata delle pause, per le quali non è previsto il ricalcolo.

Durata stabilita per le utenze:

Motivi per ridurre o aumentare l'importo del pagamento

Nella direzione di aumentare il pagamento degli alloggi e dei servizi comunali, il ricalcolo avviene solo se lo si stabilisce i dispositivi di misurazione dei consumatori sono difettosi e quindi ha violato i termini del contratto.

Verrà addebitato un costo aggiuntivo a seconda della violazione.

Se, ad esempio, il sigillo sul contatore dell'acqua fredda è stato rotto, l'approvvigionamento idrico verrà ricalcolato non in base alle letture del contatore, ma secondo la norma dei regolamenti per ogni persona vivente.

Succede anche che alcuni consumatori riescano a tagliare un tubo davanti al contatore per risparmiare denaro, ingannando così il fornitore del servizio. Se tale interferenza viene rilevata dall'esecutore-controllore, la sanzione sarà calcolata in base alla sezione del tubo.

Ciò significa che l'approvvigionamento idrico sarà come se scorresse costantemente a una velocità di 1,2 m / s attraverso un tubo in cui è stato effettuato un taglio non autorizzato. Un tale ricalcolo è altamente non redditizio per il consumatore, dal momento che moltiplicare la tariffa per almeno 10 volte.

Prima di fare tale frode, dovresti pensare attentamente alle conseguenze.

Il ricalcolo al ribasso avviene solo in 3 casi:

assenza di un inquilino per lungo tempo;
interruzioni nella fornitura dei servizi oltre il tempo previsto;
servizi di scarsa qualità.

Scarsa qualità o interruzione dei servizi

La qualità dei servizi forniti sarà misurata da esperti, perché non è possibile effettuare tali misurazioni da soli.

Indicatori in base ai quali viene determinata la qualità dell'acqua:

Per l'acqua calda, conta anche la temperatura, che, secondo le norme, dovrebbe essere 60-75 gradi.

Se hai dubbi sulla qualità dell'acqua, ordina un esame presso la stazione sanitaria ed epidemiologica o da esperti indipendenti che aiuteranno a ripristinare la giustizia in questa materia.

Esistono anche standard per l'approvvigionamento energetico, che sono misurati dall'indicatore:

forza attuale;
voltaggio.

Se ritieni che i dispositivi non funzionino a pieno regime o non si accendano affatto, ha senso ordinare un esame.

Per la qualità del riscaldamento del riscaldamento, vengono valutati i seguenti indicatori:

pressione del sistema;
temperatura nelle stanze;
impurità nell'acqua.

Di tutti gli indicatori, il consumatore è interessato solo al calore nell'appartamento. Per capire se le norme di fornitura del riscaldamento vengono violate, è sufficiente confrontare la temperatura nelle stanze con il minimo consentito. In zona residenziale da 18-20 gradi, in cucina - 18 gradi, bagno / bagno - 25 gradi, nella dispensa - 12 gradi.

Indicatori per il gas:

pressione del sistema;
Composizione chimica.

Il consumatore può notare la qualità solo dalla velocità dell'acqua bollente.

Dove andare per il ricalcolo?

Se necessario, ricalcolo per le utenze dovresti contattare la società che ti fornisce tali servizi. I suoi dettagli sono facili da scoprire, perché sono sulla ricevuta, che arriva ogni mese.

Dovrebbe essere seguito il seguente schema:

Come scrivere una domanda per il ricalcolo di un appartamento in comune?

Dopo l'arrivo entro 30 giorni richiesta di ricalcolo bolletta durante l'assenza dei residenti. In esso dentro senza fallire viene indicato il nome completo di tutti i residenti, il periodo esatto della loro assenza (data di partenza data di arrivo), il motivo del ricalcolo e l'indirizzo.

Alla domanda sono presentati anche i documenti che provano l'assenza di cittadini.

Una domanda senza documenti può essere presentata se lo fai in anticipo, prima di partire e all'arrivo porti le informazioni necessarie.

La domanda stessa è redatta per iscritto, firmata e datata in duplice copia, in forma libera, indicando la motivazione.

Documenti necessari per il ricalcolo

I documenti per il ricalcolo delle utenze sono forniti in copia certificata dall'autorità che li ha emessi (ad eccezione dei biglietti).

Per confermare l'assenza di un inquilino, avrai bisogno di:

In caso di cattiva erogazione del servizio, il consumatore contattare il mittente dove viene presentata la denuncia. Successivamente, l'azienda effettua un esame e accerta il fatto di non conformità dei servizi forniti.

Dopo tutte le procedure, l'utente è tenuto a rilasciare un atto di lavoro svolto. Questo documento è allegato alla domanda.

Se un esame è stato effettuato da esperti indipendenti per conto proprio, sono supportati da conclusione di qualità.

Con, viene presentata solo una domanda.

Procedura per l'esame della domanda e dei suoi termini

Dopo aver presentato la domanda per assenza, questa viene registrata, sulla copia viene apposto un timbro di accettazione.

Entro 10 giorni il prestatore di servizi è tenuto a fornire una risposta scritta di persona o per posta all'indirizzo.

Reclami e reclami relativi alla qualità e alle interruzioni di fornitura vengono registrati nel registro dei fatti, dopodiché tale fatto è soggetto a verifica. Successivamente, viene fornita una risposta scritta con una soluzione a questo problema.

Immediatamente, dopo aver ricevuto un reclamo sulla scarsa qualità dei servizi, il mittente concorda l'ora e la data. L'atto deve essere rilasciato al consumatore entro e non oltre 3 giorni dalla data di ricezione della perizia.

Ricezione di fondi pagati in eccesso in natura o trasferirli nei mesi successivi.
Naturalmente, il modo più semplice è trasferire questo plus ai prossimi mesi. Questo dovrebbe essere automaticamente preso in considerazione dal fornitore nel mese successivo al ricalcolo.

Per riavere i soldi, dovrai presentare domanda a entrambi e, se necessario, alla banca. Un tale ritorno richiederà molto tempo e sarebbe più redditizio lasciare il pagamento in eccesso sul conto personale.

Video: come ricalcolare le bollette?

Il video racconta come essere cittadini con le bollette in estate, quando molte persone lasciano i loro appartamenti in vacanza in campagna o all'estero.

Spiega come in questo caso sia possibile effettuare un ricalcolo delle utenze previste e come si possa confermare la propria assenza dal luogo di residenza.

Saper ricalcolare per le utenze secondo il Decreto 354 significa controllare il corretto calcolo dei pagamenti. Il Decreto descrive tutte le modalità di calcolo delle risorse: acqua, gas, elettricità, fognatura, e non solo per i singoli contatori e tariffe, ma anche per i comuni elettrodomestici. Sai quali servizi di qualità dovrebbero essere forniti? E che puoi restituire la tariffa per scadente? È giusto Societa 'di gestione calcola le tasse? Analizzeremo l'atto legale e scopriremo tutte le sottigliezze.

Cos'è una bolletta

Ti hanno portato una ricevuta per il pagamento delle bollette e all'improvviso hai visto che l'importo era cambiato. Il primo pensiero è un errore. Solo di chi? Molto spesso, i fornitori di servizi pubblici cercano di non commettere errori nei calcoli, poiché un errore è irto di andare in tribunale con le conseguenze che ne derivano.

Tuttavia, dovresti essere consapevole che in alcuni casi le bollette possono essere ridotte o aumentate, cioè ricalcolate. Il fornitore può ricalcolare il pagamento verso l'alto in questi casi:

è scaduto il termine per il controllo dei contatori (il ricalcolo verrà effettuato in base alle tariffe e non in base agli indicatori strumentali);
allacciamento non autorizzato alla condotta (un tubo di grande sezione consente il passaggio di più acqua, pertanto la tariffa verrà ricalcolata);
il sigillo o l'integrità del contatore è danneggiato.

Puoi ridurre il costo delle risorse già pagate se:

la qualità delle risorse non soddisfa i requisiti di legge;
si sono verificate interruzioni nell'approvvigionamento delle risorse;
gli inquilini (uno o più) erano assenti dall'appartamento per molto tempo;
uno dei residenti è morto.

Poiché il ricalcolo è una variazione del costo dei servizi già pagati, la differenza di pagamento si riflette nelle seguenti ricevute di pagamento.

Ricalcolo a causa della scarsa qualità delle risorse

Gli allegati al decreto 354 sono requisiti di qualità utenze e motivi di ricalcolo, indicando la differenza. Maggiori informazioni su ogni servizio.

Acqua fredda:

in caso di incidenti sono ammesse interruzioni nella fornitura di acqua, massimo - 8 ore al mese, di cui è consentita una fermata per non più di 4 ore consecutive (per ogni ora senza acqua nel tempo stabilito, il suo prezzo diminuisce dello 0,15%. Cioè, se l'acqua è stata spenta per 10 ore in un mese, il costo della fornitura di acqua fredda pagata per questo mese diminuirà dello 0,3%);
la qualità dell'acqua deve essere conforme a SanPiN 2.1.4.1074-01. Se non vi è conformità, è necessario detrarre dal pagamento l'intero periodo in cui è stata fornita acqua di scarsa qualità (è possibile verificare la qualità in laboratori speciali, ad esempio presso la filiale locale di Rospotrebnadzor);
la pressione dell'acqua nel rubinetto dovrebbe essere compresa tra 0,03 MPa e 0,6 MPa (se la pressione nel tubo differisce del 25% dal valore impostato, per ogni ora di tale fornitura d'acqua il costo dell'acqua diminuisce dello 0,1%. Se la differenza è superiore al 25 %, il pagamento per ogni ora deve essere detratto dal pagamento effettuato).

Acqua calda:

le interruzioni consentite sono possibili per 8 ore al mese (arresto una tantum - non più di 4 ore; in caso di incidenti in una linea senza uscita - per 24 ore; arresto per manutenzione e riparazione - non più di 14 giorni). Per ogni ora di chiusura dell'acqua calda nel periodo, il costo si riduce dello 0,15%;
la temperatura dell'acqua nel rubinetto dovrebbe essere compresa tra 60 e 75 gradi Celsius (sono consentite deviazioni: da 0 a 5 del mattino - di 5 gradi, dalle 5 del mattino alle 0:00 - di 3 gradi ). Per ogni 3 gradi di differenza dalla norma consentita, il costo dell'acqua calda dell'ultimo mese diminuisce dello 0,1 percento. E se la temperatura nel rubinetto è inferiore a 40 gradi, allora ogni ora di consumo di tale acqua deve essere ricalcolata al ritmo dell'acqua fredda;
l'acqua di scarsa qualità, come nel caso dell'acqua fredda, non viene pagata;
la pressione nel rubinetto dovrebbe essere compresa tra 0,03 MPa e 0,45 MPa (per ogni ora di fornitura di acqua a bassa pressione, nonostante il suo indicatore differisca dalla norma del 25%, il prezzo dell'acqua calda dovrebbe essere ridotto di 0,1 %; calo o aumento della pressione di oltre il 25% - base per la detrazione costo pieno Servizi).

Fognatura:

interruzioni consentite nel sistema fognario - 8 ore in un mese in totale (4 ore - alla volta). Per ogni ora in cui la fogna funziona in modo intermittente oltre il tempo consentito, il suo costo diminuisce dello 0,15%.

Elettricità:

è consentito interrompere l'elettricità per 2 ore all'anno se la linea è alimentata da due fonti e per 24 ore se è presente una sola fonte di alimentazione (ogni ora senza elettricità in eccesso rispetto alla norma stabilita - meno 0,15% del prezzo di energia elettrica);
tensione nella rete dell'appartamento - 220 V (± 10%). Per ogni ora di deviazione della tensione dalla norma, il costo dell'elettricità diminuisce dello 0,15%.

Fornitura di gas:

è consentito spegnere il gas per non più di 4 ore al mese in totale. Anche il prezzo del gas scende dello 0,15% per ogni ora senza gas eccedente la tariffa consentita;
non viene pagata la fornitura di gas di scarsa qualità (deve essere detratto l'importo pagato per il periodo di fornitura di gas scadente all'appartamento);
pressione del gas - 0,0012 MPa (±0,0005 MPa). L'importo pagato per il gas a bassa pressione viene detratto dal pagamento.

Il riscaldamento:

durante la stagione di riscaldamento, è consentito spegnere il riscaldamento: per non più di 24 ore in un mese in totale (e alla volta a una temperatura dell'appartamento di +12 gradi - per 16 ore; a una temperatura dell'appartamento di +10 a +12 gradi - per 8 ore; per 4 ore a temperature da +8 a +10 gradi). Ricalcolo per il riscaldamento: per ogni ora in cui la temperatura nell'appartamento si discosta dalla norma, il costo del riscaldamento diminuisce dello 0,15%;
gli standard di temperatura nell'appartamento non sono inferiori a: +18 gradi nei soggiorni (+20 nell'angolo). Deviazioni ammissibili: superamento non superiore a 4 gradi; non è consentita una diminuzione dalle ore 0:00 alle ore 05:00 - di 3 gradi, dalle ore 5:00 alle ore 00:00. Per ogni ora di deviazione dalla norma di temperatura, il prezzo del riscaldamento diminuisce dello 0,15% per ogni grado.

Come determinare il fatto di scarsa qualità delle risorse o interruzioni nella fornitura

La procedura è spiegata nel capitolo X dell'ordinanza. Se sei in dubbio:

come gas, acqua calda o fredda;
nell'entità della pressione del gas o dell'acqua;
nell'entità della tensione nella presa elettrica;
di temperatura durante la stagione di riscaldamento, ecc.,

Chiama la squadra di emergenza(Sistemi Vodokanal, Gorgaz, Energosbyt o Riscaldamento). La chiamata deve essere fissa: chiama il numero di emergenza, presentati, indica l'indirizzo esatto e il problema. I dati relativi alla tua chiamata e alla partenza della brigata vengono sempre registrati nei registri di spedizione. Quindi è necessario annotare il nome e la posizione del mittente, l'ora della chiamata e scoprire il numero del messaggio telefonico in arrivo. Questo momento è il punto di partenza.

Successivamente, il dispatcher è obbligato a segnalare la causa delle interruzioni nella fornitura delle risorse, se nota, o inviare una squadra di emergenza alla chiamata. Se la questione non riguarda le interruzioni nella fornitura di risorse, ma la qualità, lo spedizioniere è obbligato a concordare con te la data e l'ora del controllo della qualità del servizio.

Controlla l'ordine.
All'ora stabilita, mediante appositi dispositivi o altre modalità, i tecnici sono tenuti a verificare l'esistenza di una violazione della qualità del servizio. Se l'orario non è concordato, il controllo deve essere effettuato entro e non oltre 2 ore dal momento della chiamata.

Al termine dell'audit, viene redatto un atto che registra:

data e ora dell'ispezione;
il fatto di violazione della qualità dei servizi per la fornitura di risorse comunali;
persone responsabili.

Una copia dell'atto dovrebbe esservi data nelle vostre mani. Domanda!

Se è sorta una controversia sul fatto del controllo, ad esempio, il contraente non è d'accordo con il fatto di una violazione della qualità, il consumatore ha il diritto di organizzare un esame a Rospotrebnadzor o in un'organizzazione di esperti indipendenti. In questo caso, nell'atto di verifica è necessario fissare:

chi ha avviato l'esame;
chi preleva i campioni e come (se richiesto, ad esempio, quando si testa la qualità dell'acqua);
quando e dove si svolgerà l'esame.

Attenzione!
L'esecutore è tenuto a pagare l'esame., e la conclusione dell'esperto sarà allegata alla relazione di verifica. Se l'esperto non vede una violazione della qualità dei servizi, il consumatore sarà obbligato a pagare il costo dell'esame al contraente.

Nel caso in cui l'esecutore non abbia inviato una squadra, non sia stato d'accordo e non abbia riferito sull'ispezione, o sia semplicemente impossibile contattare lo spedizioniere, l'ispezione può essere eseguita da solo:

invitare almeno due residenti della casa e il presidente della HOA, cooperativa abitativa o gestore della casa;
redigere congiuntamente un rapporto di ispezione;
nominare un esame di qualità se necessario;
effettuare un esame e allegare all'atto le conclusioni dell'esperto.

Se il fatto di violazione è confermato, l'inizio della violazione della fornitura di servizi sarà il momento della chiamata al dispatcher e la fine sarà un messaggio sull'eliminazione delle violazioni o una voce nel registro del dispatcher.

Come calcolare il corretto calcolo delle bollette

Ogni residente di un grattacielo deve aver avuto delle domande: la società di gestione calcola correttamente i pagamenti? Ciò è particolarmente vero per le esigenze generali della casa e il servizio più costoso: il riscaldamento. L'allegato n. 2 al decreto n. 354 contiene tutte le formule per il calcolo di qualsiasi servizio, sia per il calcolo dei contatori che per le tariffe.

Se sei interessato a verificarne la correttezza e calcola tu stesso il prezzo dei servizi forniti. Lavoro noioso sui calcoli, ma le persone alfabetizzate possono ridurre significativamente i pagamenti. Quindi ci sono molti esempi. Per il calcolo corretto avrai bisogno di:

contratti con organizzazioni fornitrici di risorse;
piano tecnico di una casa o appartamento (per calcolare l'area);
registro delle letture dei contatori domestici comuni;
tariffe per servizi (trovabili sul sito FTS - servizio federale dalle tariffe);
ordini di pagamento per pagamenti generali della casa o ricevute per il pagamento delle bollette di un appartamento.

Trova discrepanze a tuo favore - scrivi una richiesta di ricalcolo!

Per quale periodo posso fare un ricalcolo per le utenze

Termine generale termine di prescrizione- 3 anni. Cioè, hai il diritto di ricalcolare i pagamenti entro questo periodo, negli ultimi tre anni. Ma per questo, devi avere tutte le ricevute di pagamento a portata di mano. Non c'è da stupirsi se gli avvocati consigliano di conservare i documenti di pagamento per tre anni!

Oggi, molte persone utilizzano pagamenti non in contanti nell'online banking. Ogni volta che paghi una bolletta, stampa le ricevute e mettile in pila.

Per restituire l'eccedenza è necessario contattare la persona che invia le ricevute:

alla società di gestione;
all'ufficio alloggi;
direttamente ai fornitori.

Domanda di ricalcolo delle utenze

L'applicazione è scritta in qualsiasi forma, ma se vuoi, usa il ns
. Alla domanda deve essere allegata la prova del pagamento in eccesso, ad esempio:

atto di controllo;
conclusioni dell'esperto;
calcolo del pagamento in eccesso.

Scrivi la domanda in due copie, una delle quali si registra presso uno specialista dell'ufficio alloggi o della società di gestione e conservala con te. Dopo 5 giorni lavorativi, deve essere effettuato il ricalcolo e il pagamento in eccesso viene preso in considerazione nelle ricevute per il mese successivo.

Se gli esecutori contestano il pagamento in eccesso, entro e non oltre un mese dalla data di registrazione della domanda, sono tenuti ad inviare un motivato rifiuto al destinatario.

In questo caso è possibile obbligare gli esecutori a ricalcolare per le utenze secondo la delibera 354 in tribunale. Fino a 50mila - nel mondo, di più - nel quartiere o nella città. Tali dichiarazioni non sono soggette al dovere statale, poiché si tratta di rivendicazioni per la protezione dei diritti dei consumatori.

Il ricalcolo per le utenze avviene sulla base della normativa adottata. Se il proprietario dispone di dispositivi di misurazione, il ricalcolo avviene automaticamente al ricevimento di informazioni su nuovi dati. In assenza di pertinenze durante la temporanea assenza del proprietario e di tutti coloro che abitano nell'appartamento, il ricalcolo viene effettuato secondo lo schema elaborato.

Cos'è il ricalcolo

Il ricalcolo è un nuovo calcolo del pagamento del consumatore per le utenze. Se si sono verificati errori o sovrapposizioni e sono stati identificati, la società di gestione o i servizi abitativi e comunali compenseranno il pagamento in eccesso effettuato. Ma il più delle volte il ricalcolo viene fatto, perché i proprietari pagano in molti casi non in base al consumo effettivo di qualsiasi risorsa, ma secondo lo standard.

Cosa significa? Se il proprietario installa dispositivi di misurazione in una casa o in un appartamento, ciò significa che ora pagherà non secondo lo standard, ma in base all'acqua effettivamente consumata (elettricità, gas). Ma a volte ci sono dei fallimenti, come in i seguenti casi. Ad esempio per il riscaldamento il pagamento viene sempre effettuato a norma.

Lo standard è definito come 1/12 del consumo dell'anno scorso all'anno. E ogni mese paghiamo una quota fissa (dall'anno scorso). Al termine della stagione di riscaldamento nei condomini in cui sono installati i contatori domestici comuni, i servizi abitativi e comunali ricalcolano e l'eccedenza viene restituita al consumatore. Ci sono aggiustamenti in rovescio.

Ma i tipi più comuni di pagamenti in eccesso sono privati. Il modello della situazione è molto spesso questo: il proprietario dell'appartamento non invia letture dei contatori. Questo accade sia per ragioni oggettive che per ragioni soggettive.

Ad esempio, l'oblio o una vacanza in famiglia possono indurre il proprietario dell'appartamento a non trasmettere temporaneamente i dati dal suo contatore. In questo caso, già il mese successivo alla ripresa del trasferimento dei dati da parte del proprietario dell'appartamento, verrà ricalcolato.

Atti giuridici

Il ricalcolo è completamente basi legali. Nel 2011, il governo della Federazione Russa adotta il noto decreto numero 354. Tutte le sezioni di questo atto giuridico sono dedicate alle regole per la fornitura di servizi pubblici alla popolazione.

Nel 2017 sono state adottate le successive modifiche e si può dire come sono attualmente in corso i ricalcoli. La situazione con la modifica delle tariffe si riflette nel paragrafo VIII. Il nome rispecchia anche alcune caratteristiche: ricalcolo in assenza di consumatori.

Viene qui considerato solo l'aspetto che riguarda i locali residenziali privi di contatori. Tutto è chiaro con i contatori, il ricalcolo verrà effettuato in automatico al caricamento dei dati successivi dai dosatori. Risposte a tutte le domande sulla legalità delle azioni servizi di pubblica utilità dato nella delibera.

Ogni cittadino, proprietario o inquilino di un'abitazione, è un consumatore secondo questo documento. Lui e la sua famiglia consumano risorse pubbliche fornite da varie organizzazioni o aziende. Per avere una base per una relazione, viene stipulato un accordo tra l'organizzazione e il consumatore del servizio.

Il garante del rapporto tra l'esecutore e il consumatore è lo Stato e le leggi. Ai sensi del Decreto n. 354, tutti i cittadini hanno il diritto di ricalcolare le bollette. Pertanto, nel nuova edizione viene dettagliatamente descritta la procedura di ricalcolo nelle diverse situazioni.

Cosa prevede la delibera n. 354

Cosa è incluso:

coefficienti aggiornati che determinano gli standard per il drenaggio;
è stata elaborata in dettaglio la procedura per il montaggio degli strumenti di misura;
con l'aiuto del Decreto si rafforza la motivazione per l'installazione del contatore;
è stato introdotto un regime di pagamento semplificato per il riscaldamento;
dal 2016 è divenuto facoltativo fornire le informazioni dai contatori;
in caso di assenza temporanea di energia elettrica o altro servizio, il relativo pagamento non viene addebitato;
ordine di adempimento delle condizioni di cui sopra.

Un posto speciale è determinato dalla responsabilità dell'esecutore nei confronti dei consumatori e dalle leggi nei seguenti casi:

scarsa qualità dei servizi;
danni alla vita e alla salute dovuti alla scarsa qualità dei servizi;
mancata ricezione da parte del consumatore di informazioni attendibili sulla qualità dei servizi;
i termini dell'accordo sono violati.

In caso di violazione di queste condizioni, il contraente deve liberare il consumatore dal pagamento o fornirgli un risarcimento. Indipendentemente dal fatto che il contratto sia stato concluso tra il contraente e il consumatore, il contraente risarcisce comunque il danno in caso di servizi di scarsa qualità.

Ecco alcuni punti presi in considerazione nella delibera:

Il canone per i bisogni della casa comune non è soggetto a ricalcolo. Si tratta del caso in cui il proprietario era assente e i locali erano temporaneamente vuoti.
Nel regime delle due tariffe, la modifica del pagamento è possibile solo in relazione alla componente variabile. Per quanto riguarda la componente costante è stata introdotta la seguente condizione: se il suo ricalcolo è previsto dalla legge, quindi dopo l'assenza temporanea di un cittadino, viene effettuato entro 5 giorni lavorativi. I giorni di assenza sono considerati tutti tranne il giorno di partenza e di arrivo.
Il ricalcolo viene effettuato solo in caso di presentazione di domanda e fornitura di documenti che confermino la durata dell'assenza. La richiesta va fatta prima della partenza o non oltre un mese dopo l'arrivo.

Come prova dell'assenza sono accettati i seguenti documenti:

copia del certificato di viaggio con allegato i documenti di viaggio;
documento sul trattamento in ospedale o sanatorio;
biglietti di viaggio emessi a nome del consumatore, nonché il fatto del loro utilizzo;
bollette per il soggiorno in hotel, appartamento in affitto, ostello;
un documento rilasciato dall'FMS sulla registrazione temporanea;
altri documenti che possano confermare il fatto dell'assenza del consumatore.

Il principale vantaggio di questo documento è la sua trasparenza e semplicità di presentazione di tutti i requisiti. Dopo le sue revisioni, è diventato molto più facile per l'esecutore e il consumatore regolare la loro relazione.

Zubkov Sergey Vasilievich(18/10/2014 alle 07:18:23)

Caro anonimo. In conformità con i seguenti paragrafi del Regolamento per la messa a disposizione di proprietari e utenti di locali in condomini e condomini, approvato. Decreto del governo della Federazione Russa del 6 maggio 2011 N 354, per il futuro dovresti scrivere una lettera al codice penale o alle organizzazioni di fornitura di risorse che forniscono servizi direttamente, sulla tua assenza dalla zona giorno, presentando qualsiasi documento dal elenco:

a) una copia del certificato di viaggio o una copia della decisione (ordine, istruzione) di invio in viaggio di lavoro o un certificato di viaggio di lavoro con le copie dei biglietti di viaggio;

b) un certificato di cura in ospedale istituto medico o a un trattamento termale;

c) titoli di viaggio emessi a nome del consumatore (se il nome del consumatore è indicato in tali documenti secondo le modalità di emissione degli stessi), o loro copia autenticata. In caso di rilascio di documenti di viaggio in in formato elettronico all'appaltatore viene presentata la stampa su carta, nonché un documento rilasciato dal vettore attestante l'utilizzo del documento di viaggio (carta d'imbarco sull'aereo, altri documenti);

d) le fatture per l'alloggio in albergo, ostello o altro luogo di residenza temporanea o loro copie certificate;

e) un documento dell'organismo che attua il cittadino nel luogo del suo soggiorno temporaneo nei casi previsti dalla legislazione della Federazione Russa, o una sua copia autenticata;

f) certificato dell'ente che effettua la messa in sicurezza non dipartimentale dei locali residenziali in cui il consumatore era temporaneamente assente, attestante l'inizio e la fine del periodo durante il quale i locali residenziali erano sotto tutela continuativa e che non sono stati utilizzati;

g) un certificato attestante il periodo di soggiorno temporaneo di un cittadino nel luogo Istituto d'Istruzione, orfanotrofio, collegio, educativo speciale e altro istituto per bambini con soggiorno 24 ore su 24;

h) un certificato di un ufficio consolare o una missione diplomatica della Federazione Russa nel paese di residenza, che conferma il soggiorno temporaneo di un cittadino al di fuori della Federazione Russa, o una copia autenticata di un documento di identità di un cittadino della Federazione Russa, contenente segni sull'attraversamento del confine di stato della Federazione Russa quando si lascia la Federazione Russa e si entra nella Federazione Russa;

i) un certificato di una dacia, un giardino o un'associazione di giardini che conferma il periodo di soggiorno temporaneo del cittadino nel luogo della dacia, un giardino o un'associazione di giardini;

j) altri documenti che, a giudizio del consumatore, confermino il fatto e la durata dell'assenza temporanea del consumatore nei locali di abitazione.

86. In caso di assenza temporanea, cioè superiore a 5 giorni di calendario interi consecutivi, di un consumatore in un'abitazione sprovvista di misuratore individuale o comune (di appartamento), l'importo del pagamento per il servizio di utilità fornito al consumatore in tale abitazione viene ricalcolato, ad eccezione delle utenze per riscaldamento e fornitura gas per il riscaldamento di locali residenziali.

87. L'importo del corrispettivo per il servizio comunale per lo smaltimento dell'acqua è soggetto a ricalcolo nel caso in cui l'importo del corrispettivo per il servizio comunale per la fornitura di acqua fredda e (o) di acqua calda venga ricalcolato.

88. A causa della temporanea assenza del consumatore nei locali residenziali, l'importo del pagamento delle utenze per il fabbisogno generale della casa non è soggetto a ricalcolo.

La non residenza effettiva si riferisce ad un'assenza temporanea superiore a 5 giorni di calendario, perché l'appartamento è tuo. Se non vivi, non usi l'elettricità, il pagamento è fuori questione: il contatore "ne vale la pena".

Ne consegue che in pratica si è obbligati a ricalcolare (per il futuro dietro presentazione di qualsiasi documento) ea non addebitare la fornitura di acqua fredda e calda, la fornitura di gas e la rimozione dei rifiuti solidi (rifiuti). In ogni caso è prevista una tassa di mantenimento. proprietà comune un edificio residenziale, pagamento per il riscaldamento e pagamento per il costo delle risorse di utilità per il fabbisogno generale della casa (compresa l'elettricità). Infatti, il ricalcolo ridurrà leggermente l'importo totale del pagamento per il mese.

Il ricalcolo degli ultimi tre anni può essere effettuato previo accordo con queste organizzazioni o in tribunale su richiesta.

Buona fortuna. La mia risposta è il tuo feedback.