Come presentare un reclamo per la restituzione di una pelliccia di scarsa qualità? Esempio di reclamo per la sostituzione di merce di qualità inadeguata Reclamo per un prodotto di scarsa qualità per una pelliccia

Lo scambio di un prodotto non alimentare di buona qualità viene effettuato se il prodotto specificato non era in uso, la sua presentazione, le proprietà del consumatore, i sigilli, le etichette di fabbrica sono conservate e c'è anche una ricevuta di vendita o una ricevuta di cassa o altro documento che conferma pagamento per il prodotto specificato.

Pelliccia e moda

Posso restituire una pelliccia al negozio?

Il periodo di garanzia è stato impostato entro il periodo di garanzia. Durante il funzionamento, sono stati scoperti (o sono comparsi) i seguenti difetti: enumerazione. In conformità con l'articolo 18 della legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", un consumatore a cui è stato venduto un prodotto di qualità inadeguata, se non è stato concordato dal venditore, ha il diritto di rifiutare di eseguire il contratto di vendita e pretendere la restituzione del prezzo pagato per il prodotto, nonché il risarcimento di tutti i danni causati. Ai sensi dell'art. 22 della Legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori, il termine per soddisfare le richieste dei singoli consumatori, incluso il rimborso del denaro, è di 10 giorni dalla data di ricezione della richiesta. Per il ritardo dell'art.

Domanda di restituzione di una pelliccia in negozio

Legge sulla protezione dei consumatori): reclami dei consumatori per una riduzione proporzionale del prezzo di acquisto di un prodotto, rimborso delle spese per la correzione dei difetti di un prodotto da parte di un consumatore o di terzi, restituzione dell'importo pagato per il prodotto, nonché una richiesta di risarcimento per danni causati al consumatore a causa della vendita di beni di qualità inadeguata o della fornitura di informazioni inadeguate sui beni, sono soggetti a soddisfazione da parte del venditore (produttore, organizzazione autorizzata o imprenditore individuale autorizzato, importatore) entro dieci giorni dalla data della relativa richiesta (Articolo 23 del Codice della Tutela dei Consumatori): 1.

Aspetti legali della restituzione di una pelliccia di scarsa qualità

Se entro quattordici giorni non sei stato in grado di restituire al venditore la merce di qualità adeguata, allora sarà possibile riconsegnarla solo se viene riscontrato un difetto. Come restituire una pelliccia difettosa? Come restituire una pelliccia difettosa? Prima di rispondere a questa domanda, ci sono alcune cose importanti da notare:

La legge non regola il periodo di garanzia per le pellicce. Pertanto, al momento dell'acquisto, assicurati di chiederglielo e chiedi i documenti di garanzia.

La pratica mostra che la garanzia per una pelliccia è solitamente di un anno o due;

Come scrivere una domanda per la restituzione di una pelliccia

• È possibile effettuare il reso, motivi del reso
• Come tornare?
• Reclamo
• Periodo di rimborso
• Restituzione di un capo di pelliccia acquistato a credito

Secondo la legge “Sulla tutela dei diritti dei consumatori, qualsiasi prodotto di qualità adeguata e inadeguata può essere restituito al venditore. Considera le caratteristiche del reso di una pelliccia e le ragioni del reso, e descrivi anche la procedura per restituire un prodotto di pelliccia acquistato a credito. torna all'indice E' possibile il reso, motivi del reso?Secondo la legge, qualsiasi prodotto non alimentare di buona qualità può essere restituito al punto vendita se non rientra per colore, taglia, stile e altre caratteristiche . I prodotti in pelliccia non fanno eccezione, possono anche essere restituiti.

Richiedi un rimborso per una pelliccia dopo 14 giorni

La legge RF "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" prevede il diritto del consumatore di scambiare beni di buona qualità entro 14 giorni, senza contare il giorno dell'acquisto. In questo caso, il prodotto non dovrebbe essere in uso, la sua presentazione, le etichette di fabbrica, nonché le vendite e le ricevute di cassa dovrebbero essere conservate. Se non è stato possibile ricevere il prodotto desiderato per lo scambio, il venditore è obbligato a restituire i soldi spesi per il suo acquisto entro 3 giorni.

Reclamo del campione per la restituzione di merci di buona qualità

Allo stesso tempo, sottolinea perfettamente lo stato del proprietario. Ecco perché la maggior parte delle pellicce costa un sacco di soldi e talvolta viene acquistata a credito. E ogni acquirente vuole essere sicuro di acquistare un prodotto di qualità con i propri soldi che gli servirà per molti anni. Pertanto, la domanda più rilevante per gli acquirenti che acquistano un prodotto così costoso e lussuoso è come restituire una pelliccia al negozio in caso di mancanza? Il contenuto dell'articolo:

• Quando puoi tornare? prodotto in pelliccia di qualità adeguata?
• Come restituire una pelliccia difettosa?
• Come restituire una pelliccia in una procedura di reclamo?
• Come restituire una pelliccia in un negozio se è stata acquistata a credito?

Quando è possibile restituire un prodotto in pelliccia di qualità adeguata? Vari prodotti in pelliccia, e in particolare le pellicce, sono molto costosi.

Regole per la compilazione del modulo di domanda per il reso della merce

Hai un falso? Rubato: cosa fare? Certificato di qualità Posso restituire e come? Richiesta di reso Garanzia Soddisfatti o rimborsati Perizia Difetti e matrimonio Restituzione Hai comprato una pelliccia, e dopo pochi giorni, o anche lo stesso giorno, ti accorgi che ha una pelliccia abbastanza consumata (anche se non l'hai ancora indossata), povero -finitura di qualità, o addirittura ha iniziato a insinuarsi nelle cuciture. Cosa fare se è stata acquistata una pelliccia di scarsa qualità? Ovviamente niente panico. Esiste una legge sulla protezione dei consumatori che ti aiuterà sicuramente in una situazione del genere.

Prima di tutto, vale la pena prendere una pelliccia, assegni e allo stesso tempo andare al negozio in cui è stato acquistato l'oggetto. Contatta il venditore che ti ha venduto una pelliccia di bassa qualità con una richiesta di sostituzione o rimborso. Se il venditore rifiuta la tua richiesta, dovrai presentare la tua richiesta per iscritto come reclamo.

La legge non ti obbliga a farlo. Tuttavia, per semplificare la procedura e velocizzarla, dovresti scrivere questa dichiarazione. Se il pagamento di un prodotto in pelliccia è stato effettuato in contanti, gli stessi devono essere restituiti il ​​giorno della circolazione e del rientro della merce. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i fondi vengono trasferiti sul conto da cui è stato effettuato il pagamento entro 3 giorni.

Domanda di restituzione di un prodotto in pelliccia di bassa qualità

Se hai intenzione di portarlo di persona al negozio, chiedi al rappresentante di contrassegnare la seconda copia con un segno di accettazione. È possibile inviare una domanda tramite i servizi di posta. Solo la lettera deve essere inviata mediante raccomandata con avviso di ricevimento. La notifica verrà restituita al tuo indirizzo con una conferma di consegna.

torna all'indice Periodo di rimborso Il tempo di risposta al reclamo è di 10 giorni. Se non c'è stata risposta o è stata negativa, puoi presentare un reclamo al Rospotrebnadzor o all'ufficio del pubblico ministero, con una dichiarazione di reclamo al tribunale. torna all'indice Restituzione di un prodotto in pelliccia acquistato a credito È possibile restituire una pelliccia acquistata a credito come di qualità o di bassa qualità. Quando si acquista un prodotto in pelliccia in questo modo, si concludono due contratti. Uno è tra l'acquirente e il venditore, l'altro tra l'acquirente e l'istituto di credito.

Domanda di restituzione di un prodotto in pelliccia di bassa qualità

Restituzione merce di buona qualità Modulo di reclamo per restituzione di merce di buona qualità Reclamo al venditore per restituzione di merce di buona qualità Restituzione di merce di buona qualità Art. 25 della legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori del 02/07/1992 n. 2300-I (di seguito - Legge n. 2300-I) prevede il diritto dell'acquirente di scambiare un prodotto non alimentare di bene qualità per uno identico dello stesso venditore, se non si adattava, ad esempio, per stile, colore, modello, configurazione, ecc. Per ulteriori informazioni sulle regole per la restituzione di prodotti di qualità adeguata, vedere l'articolo Regole per la restituzione della merce di qualità adeguata.
Se il consumatore ha espresso il desiderio di restituire la merce, ma il venditore rifiuta di accettarla, ad esempio, perché non esiste un prodotto sostitutivo simile e non vuole restituire il denaro, ecc., Il cittadino ha il diritto di presentare un reclamo per il reso e trasferirlo al venditore. Come restituire una pelliccia in un negozio se è stata acquistata a credito? Una pelliccia è una cosa molto costosa.

Così costoso che a volte il modo più semplice e veloce per acquistarlo è contrarre un prestito. Pertanto, se hai preso un prestito per l'acquisto di una pelliccia, dovrai anche darlo insieme all'acquisto.
Previo accordo del consumatore con il venditore, lo scambio di beni può essere previsto al ricevimento di un prodotto simile in vendita. Il venditore è tenuto a informare immediatamente il consumatore della ricezione di un prodotto simile in vendita. La legge RF "Sulla tutela dei diritti dei consumatori prevede una penale pari all'1% del prezzo della merce per ogni giorno di ritardo nell'adempimento del reclamo e l'importo della sanzione non è limitato.

Attiro la vostra attenzione sul fatto che non sono d'accordo con l'eliminazione delle carenze di cui sopra (riparazione del prodotto). Inoltre, se c'è qualche dubbio sulla causa della carenza, ti chiedo di garantire la mia presenza all'esame, e di avvisarlo in anticipo tramite i telefoni indicati. In relazione a quanto sopra, ti chiedo di restituire l'importo pagato / nome prodotto / qualità inadeguata entro 10 giorni.

In caso di mancato soddisfacimento dei requisiti dichiarati entro il termine prescritto, intendo presentare una domanda a difesa dei miei diritti davanti ai giudici con i requisiti specificati nella domanda, nonché con una richiesta di risarcimento per non danno patrimoniale; tribunale, ai sensi dell'Art.. In teoria, molti negozi rispondono positivamente a tale richiesta, poiché vogliono risolvere il problema in modo pacifico, senza portare la questione in tribunale. La tua richiesta deve essere esaminata entro dieci giorni lavorativi, dopodiché ti verrà data una risposta scritta. Se sei stato rifiutato di nuovo, allora questo è già un motivo per andare in tribunale.

Ma, quando vai in tribunale, tieni presente che sarà richiesto un esame della pelliccia acquistata e, se perdi questo caso, dovrai pagare tu stesso l'esame. Il 1 luglio 2012 è stata introdotta una legge sull'introduzione della certificazione obbligatoria di tutti i prodotti in pelliccia in Russia. Inoltre, quando acquisti una pelliccia, hai il diritto di chiedere al venditore di fornirti il ​​documento appropriato.

Il certificato deve indicare: 1. L'indirizzo legale del produttore o del venditore. 2. L'organizzazione che ha effettuato la certificazione, timbrata e firmata. 3. Il tipo di pelliccia.

4. I fondi pagati con una carta di plastica vengono restituiti solo a questa carta.
Restituzione di merce di QUALITÀ SCORRETTA In caso di rimborso di merce di QUALITÀ NON CORRETTA, il tempo di risposta è di 10 giorni, quindi per il ritardo - una penale dell'1% al giorno dal prezzo della merce. Al momento della restituzione, una dichiarazione con un reclamo viene scritta in 2 copie, su una dal venditore viene inserito un visto di ricezione e la data. Se è necessario lasciare l'oggetto al venditore, deve scrivere una ricevuta sicura o un documento simile, in cui è necessario descrivere l'oggetto nel modo più dettagliato possibile: pelliccia, colore, modello, articolo e tutti i difetti di reclamo sono obbligatori (!) In caso di disaccordo sui motivi del difetto, il venditore è obbligato a condurre un esame del prodotto. Il costo dell'esame è a carico della parte soccombente.

Se l'esame conferma il matrimonio e il venditore si rifiuta di restituire i soldi, devi fare causa. Con l'inizio dell'inverno, l'Ufficio di Rospotrebnadzor nella Repubblica dell'Altaj ha ricevuto richieste più frequenti di cambio e restituzione di prodotti in pelliccia.I consumatori chiedono se è possibile cambiare una pelliccia se non si adatta (per taglia, stile, ecc. .) e come restituire un prodotto in pelliccia se risulta essere scadente? Gentili consumatori, i prodotti in pelliccia sono gli stessi beni di tutti gli altri acquistati nell'ambito di un contratto di compravendita al dettaglio.

L'unica differenza è che questo prodotto verrà utilizzato in un determinato periodo dell'anno e il periodo di garanzia non inizia sempre a decorrere dal momento in cui si conclude la transazione di acquisto e vendita (la stagione invernale nella Repubblica dell'Altai inizia il 1 novembre ).

Domanda di restituzione di un prodotto in pelliccia di bassa qualità

Devi cercare un esperto da solo, rifiutare i servizi degli esperti di questo negozio, poiché di solito conducono ricerche a loro favore. In genere basta rivolgersi direttamente alla direzione del negozio, perché nessuno vuole problemi con il tribunale e fare subito concessioni, risolvendo tutto serenamente. Esame di una pelliccia difettosa (di bassa qualità) L'esame viene nominato quando una dichiarazione di reclamo è già stata presentata al tribunale (se il negozio ha rifiutato anche a una richiesta scritta nel negozio).

Allo stesso tempo, sottolinea perfettamente lo stato del proprietario. Ecco perché la maggior parte delle pellicce costa un sacco di soldi e talvolta viene acquistata a credito. E ogni acquirente vuole essere sicuro di acquistare un prodotto di qualità con i propri soldi che gli servirà per molti anni. Pertanto, la domanda più rilevante per gli acquirenti che acquistano un prodotto così costoso e lussuoso è come restituire una pelliccia al negozio in caso di mancanza? Contenuto dell'articolo: La legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori prevede il diritto del consumatore di scambiare beni di buona qualità entro 14 giorni, senza contare il giorno dell'acquisto.

Allo stesso tempo, le merci non dovrebbero essere in uso, la loro presentazione, le etichette di fabbrica, nonché le vendite e le ricevute di cassa dovrebbero essere conservate. Se non è stato possibile ricevere il prodotto desiderato per lo scambio, il venditore è obbligato a restituire i soldi spesi per il suo acquisto entro 3 giorni.
L'assenza da parte del consumatore dello scontrino fiscale o dell'assegno circolare o altro documento attestante il pagamento della merce non lo priva della possibilità di far valere la testimonianza. Nel caso in cui venga scoperto un difetto di fabbricazione nel processo di usura, il consumatore è tutelato dall'art. 18 della Legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori".

Lo scambio di un prodotto non alimentare di buona qualità viene effettuato se il prodotto specificato non era in uso, la sua presentazione, le proprietà del consumatore, i sigilli, le etichette di fabbrica sono conservate e c'è anche una ricevuta di vendita o una ricevuta di cassa o altro documento che conferma pagamento per il prodotto specificato. L'assenza da parte del consumatore dello scontrino fiscale o dell'assegno circolare o altro documento attestante il pagamento della merce non lo priva della possibilità di fare riferimento alla testimonianza. Nel caso in cui un prodotto simile non sia in vendita il giorno in cui il consumatore contatta il venditore, il consumatore ha il diritto di rifiutare di eseguire il contratto di vendita e di richiedere la restituzione del denaro pagato per il prodotto specificato.

La richiesta del consumatore per la restituzione del denaro pagato per il prodotto specificato è soggetta a soddisfazione entro tre giorni dalla data di restituzione del prodotto specificato.

• Nel reclamo, puoi prescrivere le norme di legge che consentono all'acquirente di restituire al negozio la merce di buona qualità. Si tratta, ad esempio, dell'art. 25 della Legge n. 2300-I.
• Se l'acquirente è in possesso di contanti o scontrino fiscale, questo deve essere menzionato e una copia deve essere allegata al reclamo.
• Un reclamo per la restituzione di un prodotto di buona qualità viene effettuato a nome del responsabile del negozio, pertanto, prima di scriverlo, ti consigliamo di chiarire tutti i dettagli necessari, il nome corretto dell'organizzazione e l'indirizzo postale. È possibile scaricare una versione di esempio della richiesta di restituzione di buona qualità qui: Esempio di richiesta di restituzione di buona qualità. Pertanto, la presentazione di un reclamo per la restituzione di beni di buona qualità è una necessità se il venditore non vuole effettuare un reso su base volontaria.

Hai un falso? Rubato: cosa fare? Certificato di qualità Posso restituire e come? Richiesta di reso Garanzia Soddisfatti o rimborsati Perizia Difetti e matrimonio Restituzione Hai comprato una pelliccia, e dopo pochi giorni, o anche lo stesso giorno, ti accorgi che ha una pelliccia abbastanza consumata (anche se non l'hai ancora indossata), povero -finitura di qualità, o addirittura ha iniziato a insinuarsi nelle cuciture.

Cosa fare se è stata acquistata una pelliccia di scarsa qualità? Ovviamente niente panico. Esiste una legge sulla protezione dei consumatori che ti aiuterà sicuramente in una situazione del genere.

Reclamo per la restituzione di una pelliccia di scarsa qualità

È LIBERO! Se, dopo aver esaminato una pelliccia in un negozio, l'acquirente ha comunque riscontrato un difetto già a casa, è necessario tempo più breve contattare il venditore con un reclamo scritto. Non dobbiamo dimenticare che la condizione per lo scambio e la restituzione delle merci è preservare la loro presentazione e confezione, da cui segue la conclusione: non affrettarti a buttare via ricevute, etichette e imballaggi per una pelliccia.

Inoltre, è necessario tenere presente un'altra condizione importante: una pelliccia utilizzata per lo scopo previsto e in condizioni adatte a questo tipo di prodotto è soggetta a restituzione e sostituzione. Di norma, nel contratto di vendita o in una nota, il consumatore viene informato delle condizioni per il funzionamento della pelliccia, violando la quale il consumatore è per sempre privato dell'opportunità di restituire o scambiare la merce. Il reclamo viene presentato in due copie, una delle quali viene trasferita al venditore e la seconda - con un segno di accettazione e il sigillo dell'organizzazione commerciale - rimane all'acquirente. Lo scambio di un prodotto non alimentare di buona qualità viene effettuato se il prodotto specificato non era in uso, la sua presentazione, le proprietà del consumatore, i sigilli, le etichette di fabbrica sono conservate e c'è anche una ricevuta di vendita o una ricevuta di cassa o altro documento che conferma pagamento per il prodotto specificato.

L'assenza da parte del consumatore dello scontrino fiscale o dello scontrino circolare o di altro documento attestante il pagamento della merce non lo priva della possibilità di fare riferimento alla testimonianza. Nel caso in cui un prodotto simile non sia in vendita il giorno in cui il consumatore contatta il venditore, il consumatore ha il diritto di rifiutare di eseguire il contratto di vendita e di richiedere la restituzione del denaro pagato per il prodotto specificato. La richiesta del consumatore per la restituzione del denaro pagato per il prodotto specificato è soggetta a soddisfazione entro tre giorni dalla data di restituzione del prodotto specificato.

Il periodo di garanzia è stato impostato entro il periodo di garanzia. Durante il funzionamento sono stati scoperti (o sono comparsi) i seguenti difetti: enumerazione. Ai sensi dell'articolo 18 della legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", un consumatore a cui è stato venduto un prodotto di qualità inadeguata, se non è stato concordato dal venditore, ha il diritto di rifiutare di eseguire contratto di vendita e pretendere la restituzione del prezzo pagato per il prodotto, nonché il risarcimento di tutti i danni causati.

Ai sensi dell'art. 22 della Legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori, il termine per soddisfare le richieste dei singoli consumatori, incluso il rimborso del denaro, è di 10 giorni dalla data di ricezione della richiesta. Per il ritardo dell'art. Previo accordo del consumatore con il venditore, lo scambio di beni può essere previsto al ricevimento di un prodotto simile in vendita.

Il venditore è tenuto a informare immediatamente il consumatore della ricezione di un prodotto simile in vendita. Al momento della consegna, è richiesto un passaporto, sarà necessario compilare una domanda con una richiesta di cambio/reso. Quando restituisci denaro per beni di QUALITÀ ADEGUATA, il denaro deve essere restituito entro 3 giorni, quindi vengono addebitati gli interessi al tasso della Banca centrale.

Se il venditore non ha l'opportunità di restituirti immediatamente i soldi, è meglio emettere una seconda copia della domanda, sulla quale il venditore ha messo il visto e la data di consegna. Fai in anticipo una copia della ricevuta di vendita e tieni con te l'originale prima di ricevere il denaro. I fondi pagati con una carta di plastica vengono restituiti solo a questa carta.

Richiedi un campione di rimborso per cappotti di visone

Domanda di restituzione di una pelliccia al negozio. Perché le persone di solito scrivono una domanda per restituire una pelliccia al negozio? Quali documenti sono necessari per restituire con successo una pelliccia al negozio? Quali sono i motivi che spingono le persone a scrivere una domanda per la restituzione di una pelliccia al negozio?

Ogni acquirente dovrebbe essere a conoscenza della legge sulla protezione dei consumatori. E se una persona conosce questa legge e l'ha studiata, allora dovrebbe anche sapere che ci sono circostanze in cui sarà possibile restituire l'articolo acquistato entro quattordici giorni dalla data di acquisto. La legge RF "Sulla tutela dei diritti dei consumatori prevede una penale pari all'1% del prezzo della merce per ogni giorno di ritardo nell'adempimento del reclamo e l'importo della sanzione non è limitato. Vorrei attirare la vostra attenzione sul fatto che non sono d'accordo con l'eliminazione delle carenze di cui sopra (riparazione del prodotto). Inoltre, se c'è qualche dubbio sulla causa del difetto, ti chiedo di assicurarti la mia presenza all'esame, e di avvisarmi preventivamente dai telefoni indicati.

In relazione a quanto sopra, ti chiedo di restituire l'importo pagato / nome prodotto / qualità inadeguata entro 10 giorni. In caso di mancato soddisfacimento dei requisiti dichiarati entro il termine prescritto, intendo presentare una domanda a difesa dei miei diritti in giudizio con i requisiti specificati nella domanda, nonché una richiesta di risarcimento per non danno patrimoniale; giudice, ai sensi dell'art.

• 7.2009 00:06 # 4 E se il negozio ha fornito la tua applicazione di esempio Larik, hai il diritto di utilizzare qualsiasi applicazione di esempio o di non usarne nessuna, ma creane una tua. Non farti guidare dal venditore. Cioè, devi scrivere un altro reclamo e quale data indicare in esso. La data di compilazione, ovviamente. La cosa principale è trasferire questa domanda prima della scadenza del periodo per lo scambio (entro il 19.07) e ottenere un segno di ricezione sulla tua copia. contanti e scontrino No, beh, non capisco assolutamente i nostri consumatori.

Per violazione dei termini previsti dagli articoli 20, 21 e 22 della presente legge, nonché per inadempimento (ritardo nell'adempimento) dell'obbligo del consumatore di fornirgli un prodotto analogo per il periodo di riparazione (sostituzione) di un prodotto simile, il venditore (produttore, organizzazione autorizzata o autorizzata imprenditore individuale, importatore), che ha commesso tali violazioni, corrisponde al consumatore per ogni giorno di ritardo una penale nella misura dell'uno per cento del prezzo della merce. Un esempio di domanda di restituzione dell'importo pagato per un prodotto di qualità inadeguata al Direttore di iurid.
nome dell'organizzazione alla cassa Cognome, I.O. residente all'indirizzo: Adrestel. Numero di telefono di contatto Dati del passaporto del passaporto, quando e da chi è stato emesso il RECLAMO In tale data e anno, ho acquistato il nome del prodotto, pelliccia, azienda, una breve descrizione per la quantità di rubli nel tuo negozio, che è confermato da la presenza di un assegno.

Reclamo (richiesta) per un rimborso per una pelliccia

Se un prodotto analogo non è in vendita il giorno in cui il consumatore contatta il venditore, il consumatore ha diritto, a sua scelta: a) di rifiutarsi di dare esecuzione al contratto di vendita e di chiedere la restituzione dell'importo pagato per il prodotto; b) scambiare un prodotto con un prodotto simile quando viene messo in vendita per la prima volta. La richiesta del consumatore per la restituzione del denaro pagato per il prodotto specificato è soggetta a soddisfazione entro tre giorni dalla data di restituzione del prodotto specificato. Sulla base di quanto precede, ai sensi dell'art.

Come presentare correttamente un reclamo per la restituzione di una pelliccia Come presentare correttamente un reclamo per la restituzione di una pelliccia È possibile redigere e scrivere in forma libera una richiesta di rimborso per un prodotto di bassa qualità o difettoso , non importa - a mano o stampato su un PC. È consigliabile che il documento sia composto da tre parti importanti e contenga tutte le informazioni dettagliate e importanti: Indica quando e cosa hai acquistato dall'azienda del venditore, quale prodotto. Allega documenti per i prodotti, controlla le ricevute per l'acquisto di merci. Reclamo per la restituzione del denaro per merce di qualità inadeguata - cappotto di visone Dichiarazione di reclamo al fornitore per la qualità della merce Per quanto tempo viene accettata la richiesta per la qualità della merce Esempio di lettera di reclamo per la qualità della merce Dichiarazione della reclamo al fornitore per la qualità della merce che, all'atto dell'acquisto, si è ritenuto soddisfatto della qualità del prodotto, ha riscontrato eventuali difetti durante il suo funzionamento. Lo scambio di un prodotto non alimentare di buona qualità viene effettuato se il prodotto specificato non era in uso, la sua presentazione, le proprietà del consumatore, i sigilli, le etichette di fabbrica sono conservate e c'è anche una ricevuta di vendita o una ricevuta di cassa o altro documento che conferma pagamento per il prodotto specificato.

L'assenza da parte del consumatore dello scontrino fiscale o dell'assegno circolare o altro documento attestante il pagamento della merce non lo priva della possibilità di fare riferimento alla testimonianza. Nel caso in cui un prodotto simile non sia in vendita il giorno in cui il consumatore contatta il venditore, il consumatore ha il diritto di rifiutare di eseguire il contratto di vendita e di richiedere la restituzione del denaro pagato per il prodotto specificato. La richiesta del consumatore per la restituzione del denaro pagato per il prodotto specificato è soggetta a soddisfazione entro tre giorni dalla data di restituzione del prodotto specificato. Come scrivere una domanda di rimborso per una pelliccia

Secondo la legge "Sulla tutela dei diritti dei consumatori", qualsiasi prodotto di qualità adeguata o inadeguata può essere restituito al venditore. Considera le caratteristiche del reso di una pelliccia e le ragioni del reso, e descrivi anche la procedura per restituire un prodotto di pelliccia acquistato a credito.

Restituzione di un capo di pelliccia acquistato a credito

Puoi restituire una pelliccia acquistata a credito come di alta qualità e di bassa qualità. Quando si acquista un prodotto in pelliccia in questo modo, si concludono due contratti. Uno è tra l'acquirente e il venditore, l'altro tra l'acquirente e l'istituto di credito. Quando la merce viene restituita, il pagamento iniziale viene restituito all'acquirente e i fondi emessi a credito vengono trasferiti all'acquirente sul suo conto bancario entro 10 giorni.

Successivamente, dovresti contattare la banca per rescindere il contratto di prestito. Se Soldi non sarà sufficiente rimborsare il prestito dovuto al pagamento degli interessi e dell'assicurazione, quindi il mutuatario dovrà ricostituirlo. Tieni presente che se restituisci una pelliccia di scarsa qualità, il venditore è obbligato a rimborsarti gli interessi, l'assicurazione e altri pagamenti pagati.

Se le parti non riescono a concordare le ragioni della comparsa di difetti nel prodotto, il venditore, il produttore o altre persone coinvolte nella vendita della merce, effettuano un esame (a proprie spese). Il termine per l'esame è stabilito dalla Legge (Art. Art. 20, 21, 22 ZoZPP). Acquirente che ha partecipato da soli durante lo svolgimento di un audit, ma ancora in disaccordo con i suoi risultati, può richiedere perizia indipendente... In questo caso, lo paga da fondi propri... Inoltre, i risultati dell'esame possono essere confutati in tribunale. Nel caso in cui si dimostri che i vizi del bene sono sorti per colpa del consumatore, questi dovrà rimborsare alla seconda parte le spese per l'esame e gli altri costi associati al trasporto o al magazzinaggio dei beni. Chiedi un esame solo se sei sicuro della colpa del venditore o del produttore.

Aspetti legali della restituzione di una pelliccia di scarsa qualità

Procedimento in un'autorità giudiziaria Come accennato in precedenza, spesso l'esito di una causa dipende da un ricorso correttamente redatto. Pertanto, prova a studiare attentamente i requisiti per la stesura di una domanda. Tali requisiti sono previsti dall'art. 13 Codice di procedura civile della Federazione Russa. Una dichiarazione di reclamo è un documento scritto contenente i dati richiesti.
Scarica gratuitamente il modulo di reclamo per il consumatore per recuperare l'importo pagato per la merce di qualità inadeguata in formato word Il reclamo contiene le seguenti informazioni:

• nome e estremi del tribunale a cui viene inviato il ricorso;
• informazioni sul richiedente (dati anagrafici, indirizzo di registrazione o luogo di residenza effettiva). Se l'attore è entità legale o singolo imprenditore, vengono quindi indicate le informazioni sulla sua registrazione e luogo di condotta attività imprenditoriale, numero di telefono.

Reclamo (richiesta) per un rimborso per una pelliccia

La valutazione della qualità della merce può essere effettuata entro 45 giorni, non di più. Di solito, a seguito di un esame, viene scoperto il motivo della mancanza di un prodotto e chi dovrebbe esserne responsabile. LEGGI ANCHE: Restituzione di una pelliccia acquistata al mercato.

Sulla base dei risultati dell'esame, diventa chiaro chi è colpevole della presenza di difetti nelle merci.

Posso restituire una pelliccia al negozio?

Richiesta di restituzione del denaro per merce di qualità inadeguata - cappotto di visone

• Esempio di reclamo per la qualità della merce al fornitore
• Reclamo per sartoria di scarsa qualità di una pelliccia
• Esempio di reclamo per la restituzione di beni di abbigliamento di qualità inadeguata
• Reclamo del campione per la restituzione o lo scambio di merci di buona qualità

Reclamo per la restituzione del denaro per merce di qualità inadeguata - pelliccia di visone Dichiarazione di reclamo al fornitore per la qualità della merce Per quanto tempo viene accettata la richiesta per la qualità della merce Esempio di lettera di reclamo per la qualità della merce Dichiarazione di reclamo al fornitore per la qualità della merce In pratica, può verificarsi una situazione in cui l'acquirente, che, al momento dell'acquisto, era soddisfatto della qualità del prodotto, ha scoperto eventuali difetti durante il suo funzionamento.

Esempio di reclamo per la sostituzione di merce di qualità inadeguata

Della legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" per la violazione del termine previsto dall'articolo 21 di questa legge, il venditore che ha commesso tali violazioni paga al consumatore per ogni giorno di ritardo una sanzione (penalità) nell'importo dell'uno per cento del prezzo della merce. 21 della presente legge, il consumatore ha il diritto, a sua scelta, di presentare gli altri requisiti stabiliti dall'articolo 18 della presente legge. In relazione a quanto sopra, esigo: 1. Sostituire il prodotto con (indicare una delle opzioni: per uno simile o per un prodotto di marca diversa). 2. Qualora fosse necessario effettuare un controllo di qualità, vi chiedo di comunicarmi la data, il luogo e l'ora del suo svolgimento, al fine di garantire la mia presenza.
La merce per il controllo/esame di qualità sarà fornita da me personalmente.

Download del campione di pelliccia con dichiarazione di qualità

Quando si vendono beni secondo un campione e (o) descrizione, il venditore è obbligato a trasferire al consumatore i beni che corrispondono al campione e (o) descrizione. 18 della Legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", il consumatore in caso di riscontrare difetti nel prodotto, se non sono stati concordati dal venditore, a sua scelta ha il diritto: - di chiedere la sostituzione del prodotto della stessa marca (stesso modello e (o) articolo); - sostituzione per lo stesso prodotto di un'altra marca (modello, articolo) con corrispondente ricalcolo del prezzo di acquisto; - richiedere una riduzione proporzionale del prezzo di acquisto; - pretendere l'immediata e gratuita eliminazione dei vizi della merce o il rimborso delle spese per la loro correzione da parte del consumatore o di un terzo; -rifiutare di dare esecuzione al contratto di acquisto- vendita e chiedere la restituzione di quanto pagato per il prodotto.

Reclamo per la restituzione di una pelliccia di campione di qualità inadeguata

• È possibile effettuare il reso, motivi del reso
• Come tornare?
• Reclamo
• Periodo di rimborso
• Restituzione di un capo di pelliccia acquistato a credito

Secondo la legge "Sulla tutela dei diritti dei consumatori", qualsiasi prodotto di qualità adeguata o inadeguata può essere restituito al venditore. Considera le caratteristiche del reso di una pelliccia e le ragioni del reso, e descrivi anche la procedura per restituire un prodotto di pelliccia acquistato a credito. torna all'indice E' possibile il reso, motivi del reso?Secondo la legge, qualsiasi prodotto non alimentare di buona qualità può essere restituito al punto vendita se non rientra per colore, taglia, stile e altre caratteristiche . I prodotti in pelliccia non fanno eccezione, possono anche essere restituiti.

Il periodo di restituzione al negozio è di 14 giorni di calendario. Il suo corso inizia dal giorno successivo alla data di acquisto.

Esempio di reclamo per una pelliccia di scarsa qualità

Attenzione

A tal proposito, si raccomanda di dichiarare per iscritto la richiesta di rimborso, considerata entro 10 giorni, e concordare oralmente la sostituzione. Nome, indirizzo dell'organizzazione del venditore Nome completo, indirizzo, numero di telefono di contatto del consumatore CLAIM "" 200 Ho acquistato da te (nome, descrizione della merce) per un valore di rubli, che è confermato da (merce, assegno circolare, ricevuta, fattura, altro documento). "" 200_ nel corso dell'operazione della merce, sono state riscontrate le seguenti carenze: (descrizione). Secondo l'art. 4 della legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", il venditore è obbligato a trasferire la merce, la cui qualità corrisponde al contratto.

In teoria, molti negozi rispondono positivamente a tale richiesta. vogliono risolvere il problema pacificamente, senza portare il caso in tribunale. La tua richiesta deve essere esaminata entro dieci giorni lavorativi, dopodiché ti verrà data una risposta scritta. Se sei stato rifiutato di nuovo, allora questo è già un motivo per andare in tribunale.

Ma, quando vai in tribunale, tieni presente che sarà richiesto un esame della pelliccia acquistata e, se perdi questo caso, dovrai pagare tu stesso l'esame. Il 1 luglio 2012 è stata introdotta una legge sull'introduzione della certificazione obbligatoria di tutti i prodotti in pelliccia in Russia. Inoltre, quando acquisti una pelliccia, hai il diritto di chiedere al venditore di fornirti il ​​documento appropriato. Il certificato deve indicare: 1. L'indirizzo legale del produttore o del venditore. 2. L'organizzazione che ha effettuato la certificazione, timbrata e firmata. 3. Il tipo di pelliccia. 4.

Un reclamo per un campione di pelliccia di scarsa qualità

In questo caso, diventa necessario restituirlo al venditore. Viene fatta richiesta scritta. Non ci sono requisiti speciali per questo documento. È redatto in forma libera, ma nella tradizione della scrittura di documenti aziendali.

Importante

Il testo dovrebbe essere espresso in modo chiaro, senza emozioni inutili. È consuetudine avviare un'applicazione con un'intestazione. Questa parte del testo specifica:

• il destinatario a cui è inviato il reclamo;
• richiedente.

Nota! Prima di iniziare a scrivere un ricorso, trova il nome completo e l'indirizzo impresa commerciale dove è stato effettuato l'acquisto. Si consiglia di scrivere il nome completo del suo gestore invece del nome del negozio.

Come presentare correttamente un reclamo per la restituzione di una pelliccia di qualità inadeguata

Il prodotto che hai acquistato nel negozio potrebbe non essere adatto per qualche motivo. In questo caso, diventa necessario restituirlo al venditore. Viene fatta richiesta scritta.

Non ci sono requisiti speciali per questo documento. È redatto in forma libera, ma nella tradizione della scrittura di documenti aziendali. Il testo dovrebbe essere espresso in modo chiaro, senza emozioni inutili.

È consuetudine avviare un'applicazione con un'intestazione.

Questa parte del testo specifica:

• il destinatario a cui è inviato il reclamo;
• richiedente.

Nota! Trova il nome completo e l'indirizzo del rivenditore presso il quale è stato effettuato l'acquisto prima di iniziare a scrivere il tuo ricorso.

Si consiglia di scrivere il nome completo del suo gestore invece del nome del negozio. Tali informazioni possono essere trovate sul sito Web dell'azienda o presso lo stand informativo del negozio.

Nel caso in cui il gestore sia un imprenditore individuale, le informazioni su di lui si trovano sull'assegno emesso al momento dell'acquisto.

Affinché il venditore abbia l'opportunità di contattarti, è importante scrivere un numero di telefono di contatto nel reclamo.

La parte principale del documento è una descrizione della situazione del problema:

• quando hai acquistato il prodotto;
• dove è stato effettuato l'acquisto;
• violazioni riscontrate nel prodotto dopo l'acquisto.

La descrizione dell'acquisto deve essere completa:

• nome del prodotto;
• marca;
• modello;
• colori;
• la dimensione;
• tipo, altro.

I criteri elencati per la descrizione della merce sono confermati dallo scontrino fiscale.

Si prega di chiarire il fatto che non è possibile utilizzare questo prodotto a causa del fatto che presenta alcune carenze.

Perché la richiesta è presentata in duplice copia? esso punto importante nel rapporto tra acquirente e venditore. Dai una delle copie del documento a una persona autorizzata dalla direzione a farlo.

La seconda opzione con conferma di accettazione, firma (con una decrittazione) e indicazione della posizione del responsabile, nonché la data di consegna, rimane a te. In caso di procedimento giudiziario, una copia del reclamo sarà la prova che hai tentato di risolvere la controversia in via extragiudiziale.

ATTENZIONE! Guarda il campione completato della richiesta di restituzione di una pelliccia di qualità inadeguata:

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Quali documenti allegare

I requisiti che hai presentato al venditore devono essere motivati ​​e documentati.

Documenti che di solito sono allegati alla domanda:

• un accordo sull'acquisto di un prodotto in pelliccia (se tale documento è stato redatto);
• una ricevuta di acquisto (in caso di smarrimento della ricevuta, è possibile utilizzare la testimonianza di un testimone che conferma l'acquisto di una pelliccia);
• una scheda di garanzia che confermi di aver contattato un'officina per eliminare i problemi o un certificato di questa organizzazione;
• conclusioni della commissione di esperti (se il prodotto è stato esaminato da esperti).

Ricordare! Non inviare gli originali dei documenti di cui sopra al venditore. Fatene delle copie.

Alla fine del documento, elencare i documenti da presentare.

Cosa può essere richiesto dalla legge

Esistono una serie di requisiti che, secondo l'articolo 18 della legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", l'acquirente può presentare al venditore se si riscontrano difetti nella pelliccia acquistata:

• sostituire il prodotto difettoso con un oggetto della stessa marca (modello, tipo);
• sostituire con lo stesso prodotto, ma di marca diversa (modello, codice articolo). Contestualmente è prevista la procedura per il ricalcolo del prezzo di acquisto;
• ridurre il costo del prodotto;
• riparazione gratuita urgente di una cosa o risarcimento per i fondi spesi per l'eliminazione dei difetti da parte del consumatore personalmente o da terzi;
• risolvere unilateralmente il contratto, avanzare richiesta di rimborso. In risposta, l'acquirente restituisce al venditore il prodotto difettoso acquistato da lui.

Un'altra cosa può essere aggiunta a tutti i requisiti di cui sopra: il risarcimento per le perdite associate al fatto che il proprietario di una pelliccia difettosa non può utilizzarla per lo scopo previsto.

Supponiamo che tu abbia bisogno di un capo di pelliccia calda per un viaggio di lavoro al Nord. Ma poiché la nuova pelliccia era difettosa e non c'era sostituzione nel negozio, non potevi fare un viaggio in tempo.

Ciò ha comportato spiacevoli conseguenze associate a perdite finanziarie (il biglietto non è stato utilizzato, l'attività non è stata completata, i bonus sono stati persi).

In tal caso, il consumatore ha il diritto di chiedere il rimborso della pelliccia e il risarcimento del danno materiale.

Quanto tempo ci vuole per scrivere una richiesta di rimborso

Il produttore o il venditore stabilisce un periodo di garanzia per il prodotto. L'acquirente può contattare il venditore con le sue esigenze, esposte in una richiesta scritta, entro questo termine.

Quando non è previsto un periodo di garanzia, il consumatore ha 2 anni dalla data di acquisto, quando può esercitare il diritto alla sostituzione del prodotto o al rimborso.

Come presentare un reclamo a un venditore

Esistono diverse opzioni per trasferire un reclamo al venditore: in un incontro personale, per posta (inviato per posta raccomandata con avviso di ricevimento).

È stato menzionato in precedenza che dovrebbero esserci due copie del ricorso: una viene inviata al venditore, la seconda rimane con te.

La tua copia deve essere con una nota di ricezione, dati anagrafici del destinatario, posizione, firma e data di accettazione.

Se durante un incontro personale non è stato possibile trasferire il documento, utilizzare il secondo metodo e inviarlo tramite lettera con avviso.

Importante! Avrai anche bisogno di una descrizione dell'allegato. È fatto con l'obiettivo di confermare il fatto di inviare il reclamo e i documenti, e non altri documenti.

Come sappiamo, il reclamo viene elaborato entro 10 giorni. In questo caso, questo periodo inizierà a contare dal momento in cui la busta viene consegnata al destinatario.

Termini di esame del reclamo

Secondo l'art. 20 ZOZPP, viene assegnato un massimo di 45 giorni per l'eliminazione dei difetti riscontrati nella merce. Se durante questo periodo il prodotto non è stato corretto, o per di più non hanno nemmeno preso in considerazione il ricorso, puoi sporgere denuncia alle autorità superiori. Non rispettando la legge, il venditore viola i tuoi diritti. Previo accordo tra le parti, questo periodo può essere aumentato (in caso di riparazioni importanti).

Ricordare! Il rispetto dei requisiti del consumatore (sostituzione del prodotto, rimborso, riparazione gratuita, ecc.) deve essere effettuato entro 10 giorni. Nello stesso periodo di tempo viene effettuato un esame (se c'è una tale necessità).

Se non sei soddisfatto delle conclusioni degli esperti, hai il diritto di contestarle. In questo caso, avvia un esame indipendente ripetuto (effettuato a tue spese).

Se in seguito il tribunale riconosce il tuo caso, il venditore sarà obbligato a risarcire i fondi spesi per l'esame.

Una richiesta viene solitamente elaborata entro 7 giorni, sebbene ci siano eccezioni. Ciò è dovuto alle caratteristiche del prodotto e ai difetti riscontrati. Il periodo di revisione è esteso fino a 20 giorni in relazione all'ispezione principale o aggiuntiva. Quando è necessario sostituire un prodotto, ma non esiste tale opzione nel negozio, è necessario attendere. A volte l'attesa è ritardata di 30 giorni.

Spesso viene offerto un altro prodotto invece di un articolo difettoso per il momento della risoluzione dei problemi. Tali merci sono fornite entro 3 giorni. I casi di risoluzione dei problemi entro 45 giorni sono piuttosto rari. In sostanza, le scadenze per l'adempimento dei requisiti sono in ritardo.

Cosa fare se il venditore non riconosce il matrimonio

Arte. 18 ZoZPP rivela l'ordine delle azioni dell'acquirente e del venditore in caso di difetti della merce acquistata.

Attenzione! Le persone alle quali l'acquirente si rivolge con requisiti relativi alla qualità inadeguata del prodotto sono obbligate ad accettare la merce. Se richiesto, effettuano controlli di qualità sul prodotto. Il cliente ha il diritto di assistere al collaudo del prodotto.

Se le parti non riescono a concordare le ragioni della comparsa di difetti nel prodotto, il venditore, il produttore o altre persone coinvolte nella vendita della merce, effettuano un esame (a proprie spese). Il termine per l'esame è stabilito dalla Legge (Art. Art. 20, 21, 22 ZoZPP).

Un acquirente che ha partecipato volontariamente all'ispezione, ma non è ancora d'accordo con i suoi risultati, può richiedere un esame indipendente.

In questo caso, lo paga con i propri fondi. Inoltre, i risultati dell'esame possono essere confutati in tribunale.

Nel caso in cui si dimostri che i vizi del bene sono sorti per colpa del consumatore, questi dovrà rimborsare alla seconda parte le spese per l'esame e gli altri costi associati al trasporto o al magazzinaggio dei beni.

Chiedi un esame solo se sei sicuro della colpa del venditore o del produttore. La valutazione della qualità della merce può essere effettuata entro 45 giorni, non di più. Di solito, a seguito di un esame, viene scoperto il motivo della mancanza di un prodotto e chi dovrebbe esserne responsabile.

Competenza sulla qualità delle merci

Qual è il lasso di tempo per l'esame di prodotti di bassa qualità:

• 10 giorni. Durante questo periodo, la merce viene controllata, se il consumatore richiede di restituire il denaro, ridurne il costo, compensare i fondi spesi per le riparazioni;
• 20 giorni. Durante questo periodo, un prodotto difettoso viene sostituito con lo stesso prodotto, ma senza vizi, con una cosa simile con ricalcolo del costo;
• 45 giorni. Questo tempo è necessario per l'esame, l'eliminazione delle carenze. Tale requisito per riparare un prodotto che è entro il periodo di garanzia.

Sulla base dei risultati dell'esame, diventa chiaro chi è colpevole della presenza di difetti nelle merci. Se le carenze sono colpa dell'acquirente stesso, l'assegno viene pagato da lui. In questo caso, non si tratta di soddisfare i requisiti posti al venditore.

Se si scopre che il produttore o il venditore è colpevole nella situazione che si è verificata, sono obbligati a soddisfare i requisiti del consumatore. Inoltre, sono a carico della tassa d'esame.

Guarda il video. Restituzione di merce di qualità inadeguata:

In quale lasso di tempo deve essere restituito il denaro

Se il venditore o il produttore si preoccupano della sua autorità, cerca di risolvere tutte le controversie finanziarie con l'acquirente il prima possibile. Di solito rimborsano solo i soldi per un prodotto di bassa qualità. Tali azioni sono compiute entro i termini stabiliti dalla legge.

Il produttore, importatore, venditore o organizzazione autorizzata deve restituire il denaro per la merce, come richiesto dal cliente, entro 10 giorni dalla data di ricezione del reclamo da parte dell'acquirente (Articolo 22 ZoZPP del 07.02.1992 n. 2300 -1)

Cosa fare se il denaro non viene restituito

Il venditore non sempre incontra l'acquirente a metà. Spesso i clienti non ricevono una risposta a un reclamo o il venditore si rifiuta di soddisfare i loro requisiti. In questo caso, è necessario scrivere una dichiarazione di reclamo al tribunale.

Dovresti prepararti seriamente per questo passaggio, vale a dire raccogliere alcuni documenti:

• copia del ricorso al venditore (reclamo);
• il rifiuto del venditore di accettare il reclamo;
• assegno (ricevuta);
• documenti attestanti l'esistenza del periodo di garanzia;
• Altro.

Nota! L'esito della controversia dipende spesso dalla correttezza della preparazione del reclamo, quindi presta attenzione a questo punto.

Procedimento dinanzi all'autorità giudiziaria

Come accennato in precedenza, spesso l'esito di un caso dipende da un reclamo correttamente redatto. Pertanto, prova a studiare attentamente i requisiti per la stesura di una domanda. Tali requisiti sono previsti dall'art. 13 Codice di procedura civile della Federazione Russa.

Una dichiarazione di reclamo è un documento scritto contenente i dati richiesti.

Il reclamo contiene le seguenti informazioni:

• nome e estremi del tribunale a cui viene inviato il ricorso;
• informazioni sul richiedente (dati anagrafici, indirizzo di registrazione o luogo di residenza effettiva). Se l'attore è una persona giuridica o un imprenditore individuale, vengono indicate le informazioni sulla sua registrazione e sede di attività, numero di telefono. Sono inoltre indicate informazioni dettagliate su tutte le persone coinvolte nel caso (imputato, rappresentante dell'attore, terzi);
• costo di un sinistro - la somma di tutti i sinistri espressa in termini monetari;
• per quale motivo l'attore va in tribunale;
• l'essenza delle rivendicazioni, i riferimenti alla legge. Scritto in forma narrativa, con la fornitura di prove;
• direttamente i requisiti per il convenuto;
• un elenco di documenti che integrano la domanda;
• data di scrittura della domanda;
• firma del candidato.

Secondo la legge, il reclamo può essere firmato da un rappresentante del consumatore. Allo stesso tempo, deve avere un documento consultivo, una copia del quale è tra il resto della documentazione.

Se non sai a quale tribunale presentare la domanda, leggi l'articolo 17 della ZoZPP e gli articoli del Codice di procedura civile della Federazione Russa. Le norme statutarie indicano che le cause intentate dai consumatori sono considerate dai tribunali di giurisdizione generale.

Tribunali per la tutela dei consumatori:

• tribunali del luogo di registrazione permanente o temporanea dell'attore;
• tribunali del luogo di acquisto di beni o conclusione di un accordo sulla fornitura di servizi;
• tribunali del luogo di registrazione dell'organizzazione di categoria con cui l'attore sta facendo causa, o del luogo di residenza del singolo imprenditore.

Nella maggior parte dei casi, il giudice si schiera dalla parte del consumatore. Con una decisione del tribunale, al consumatore viene emesso un mandato di esecuzione. Sulla base di questa scheda, il venditore compensa le spese dell'attore.

ATTENZIONE! Guarda il campione compilato della dichiarazione di reclamo sul ritiro da parte del consumatore dell'importo pagato per la merce di qualità inadeguata: