Vrste kvarova na blagajnama - što učiniti ako se blagajna pokvari? Izvršenje ugovora o održavanju KKT -a, dnevnik poziva tehničara i evidentiranje obavljenog posla. KKM uređaj je isključen zbog problema

Svi znamo da tehnologija ne traje vječno. Ako ga ne slijedite, uređaj će za nekoliko godina postati neupotrebljiv. Vrijedno je pažljivo popraviti KKM, uzimajući u obzir sve zahtjeve, jer ovo je računovodstvena tehnika, bez nje utičnica neće stajati nekoliko dana (naravno, ako u trgovini postoji samo jedna blagajna) .

Reći ćemo vam što učiniti ako bankomat slomljen.

Glavni razlozi kvara na blagajni

Možete sami utvrditi zašto blagajna ne radi. Glavna stvar je pažljivo pregledati opremu. Ili vam to može učiniti servisni tehničar.

U osnovi, blagajna se pokvari zbog činjenice da:

Važno: ako ste slučajno oštetili pečat Inspektorata Federalne porezne službe ili oznaku proizvodnje, obratite se stručnjacima! Takav se uređaj smatra pokvarenim i nevažećim.

Zapamtite također: ako je fiskalno pamćenje izbrisano, onda se takva šteta čak može dovesti i do administrativne odgovornosti.

Vrijedi razmotriti rad opreme blagajne ako:

  • Neispravno ispisuje potvrdu i račune ili se uopće ne ispisuje.
  • Oprema se ne isključuje niti uključuje.
  • Podaci o prodaji artikla se ne spremaju.
  • Tipkovnica, pisač je prestao ispravno raditi.
  • Računi se prikazuju, ali bez važnih podataka, na primjer, pojedinosti.

Obratite se stručnjacima, oni će vam pomoći u postavljanju opreme ili vam preporučiti kako ispravno odjaviti blagajnu, a također će vam odabrati najnoviju modernu tehnologiju koja će zadovoljiti vaše zahtjeve za rad.

Sve nijanse popravka blagajne u centru za centralno grijanje - što predvidjeti i na što se pripremiti?

Ako ste kupili blagajnu u određenom servisnom centru, trebate se obratiti istoj organizaciji radi popravka. Ako ne uspije, ne oklijevajte i nazovite druge stručnjake, na primjer - v.

Što prije kontaktirate majstore, brže će se popraviti blagajna i prodajno mjesto će početi potpuno raditi.

Zapamtite važne nijanse:

1. Popravak ne može izvesti privatni majstor!

Svi strojevi za blagajnu servisiraju se u centrima bez greške. Ako se obratite privatnom trgovcu, mogu se pojaviti daljnji problemi s opremom i njezinim popravkom, jer nije činjenica da će zapovjednik imati dozvolu za obavljanje radovi na obnovi KKM i on je bio obučen. Što bi blagajnica trebala učiniti ako se blagajna pokvari?

Slijedite ove upute:

  1. Prijavite kvar svom linijskom upravitelju.
  2. Pokušajte sami popraviti grešku i riješiti problem.
  3. Obratite se stručnjacima tehničkog servisnog centra ako nije bilo moguće popraviti POS pisač.
  4. Provedite procjenu štete s nadzornikom. Nakon popravka opreme, potpišite Potvrdu o izvršenju usluga i druge važne dokumente. Specijalist mora na papiru naznačiti uzrok kvara i način njegova otklanjanja.
  5. Prilikom uklanjanja pečata s uređaja svakako se obratite poreznoj upravi s dokumentima: izvadak da je blagajna popravljena, zaključak majstora.
  6. Iskoristite poreznu dozvolu za uklanjanje pečata. To se mora učiniti u roku od 3 dana!
  7. Plaćajte usluge stručnjaka.
  8. Nakon izdavanja dozvole, imate 15 radnih dana da opremu dovedete u rad.

Naravno, bolje je opremu dovesti u red za nekoliko dana kako bi posao bio obavljen. prodajno mjesto... Stručnjaci će vam pomoći riješiti sve probleme, kontaktirajte nas!

Tijekom razdoblja rada središnje druge ugovorne strane sasvim je moguće da dođe do izvanrednih situacija koje mogu dovesti do raznih vrsta kvarova. U trenutku početka takve situacije morate isključiti blagajnu, nazvati upravitelja (ili njegovu zamjenu) i pokušati riješiti problem - identificirati kvar i njegov uzrok.

Ako se na čekovima odjednom ispišu neshvatljivi podaci, potrebno je prije svega pogledati utiske čeka na traci blagajne. Ako čekovi, naprotiv, ne izlaze, pokušajte prikupiti bilo koju provjeru, uobičajenu, takozvanu nulu. " Točan iznos trebao bi se nalaziti na njegovim leđima (kao i obično, iznos riječima, ali novčićima u brojkama). Kada dođe do problema s lomom traka za blagajnu, nakon temeljite provjere i utvrđivanja nedostatka praznina u numeriranju, morate potpisati mjesto prekida.

Ako je zbog pojave kvara daljnji nastavak rada s blagajnom nemoguć, vrijedi registrirati završetak radne smjene. U dnevniku blagajnika-operatora zabilježen je vremenski interval i razlozi završetka radnog dana. Nakon toga odgovorna osoba se za pomoć obraća servisnom odjelu TEC -a s kojim je sklopljen ugovor Održavanje ove konkretne blagajne.

U tom trenutku morate unijeti odgovarajuće upise u Registar poziva tehničkih stručnjaka i registraciju obavljenog posla (upisuje se u obrazac br. KM-8). Nakon temeljitog pregleda, stručnjak za održavanje unosi podatke u Dnevnik (naziv, podaci o plombiranju stroja i otisak pečata), te također ukazuje na uzrok kvara i izvršene radnje.

U slučaju kvara na šalterima kontrole gotovine ili elektroničkog dijela CCP -a, automobil se mora poslati na popravak u CTS. U skladu s ovom situacijom, unosi se zapisnik. Ovaj unos potvrđuje potpis stručnjaka. Osim toga, ovaj zapis mora sadržavati i potpis upravitelja, odnosno zaposlenika koji ima ovlaštenja potpisati.

Nakon što se utvrdi potreba za servisnim popravcima, sastavlja se akt o uzimanju očitanja s trake blagajne i zbrajanju šaltera. Ta se očitanja uzimaju u vrijeme prijenosa CCP -a na popravak. Ako je kvar središnje druge ugovorne strane ispravio i otklonio predstavnik TEC -a, u ovom slučaju akt se ne sastavlja. Inače, akt mora biti sastavljen u najmanje tri primjerka. Preduvjet prilikom sastavljanja akta ukazuje se na uzrok kvara, njegovu prirodu i vode se evidencije o tome koji su detalji utjecali u vrijeme provjere, a također ako se uzrok ne može utvrditi na licu mjesta, već samo u servisni centar- to je također označeno u aktu.

Osim toga, ovaj dokument trebao bi sadržavati bilješke o očitanjima zbroja gotovine i kontrolnih brojila prije i nakon popravka. Prilikom prvog posjeta stručnjaku TEC -a naznačene su naznake koje su bile prije popravka, u vrijeme pojave kvara i završetka radova. Akt se sastavlja samo uz sudjelovanje predstavnika poreznog tijela, on ga ovjerava i provjerava jesu li podaci usklađeni sa stvarnošću. On potpisuje akt, stavljaju i potpise - predstavnik TEC -a, blagajnik -operater, kao i upravitelj ili odgovorna osoba. Potpis je dodatno potvrđen pečatom organizacije, kao i pečatom poreznog tijela. Tek tada možete nastaviti s naknadnim jamstvenim servisom i popravcima.

Na kraju popravka blagajne, stručnjak servisnog centra u aktu navodi broj izvješća o smjenama i ukupna očitanja brojača zbroja u trenutku vraćanja uređaja vlasnicima. Čin je također potvrđen potpisima i pečatima. Jedan primjerak se daje voditelju, drugi ostaje u servisnom centru, a treći primjerak šalje se poreznim vlastima radi informacija. Posljednja dva dokumenta dodatno su priložena ovjerenim preslikama čekova, čija je svrha osigurati pouzdanost podataka. KKT prima ispunu i tada postaje spremna za daljnji rad.

Slomljena fiskalna memorija

Ako uređaj ima kvar povezan s fiskalnom memorijom, onda takav problem nema brzo i jednostavno rješenje... Radnje se provode u strogom skladu sa posebno razvijenim Pravilima o zamjeni fiskalne memorije blagajni. Odobreni su odlukom Državnog međuresornog stručnog povjerenstva za blagajne od 11. listopada 2000. godine.

Zamjena takve memorije blagajne događa se tek nakon službenog dokumenta poreznog tijela koji sadrži dozvolu. Takav dokument dobiva se od poreznog tijela u kojem je registriran. Da biste dobili ovu vrstu dokumenta, morate podnijeti službeni zahtjev poreznoj upravi. Uz prijavu je potrebno priložiti presliku rješenja iz TEC -a, gdje je navedena potreba za popravkom i zamjenom memorije. Porezna uprava izdaje takvu dozvolu. Postupku zamjene mora prisustvovati sam stručnjak servisnog centra, poduzetnik ili upravitelj tvrtke, kao i predstavnik porezne uprave.

Ako se iznenada dogodi ozbiljna nesreća ili kvar, kada nije moguće utvrditi sadržaj memorije, podaci o gotovinskim podmirenjima koja je izvršila blagajna i broj izvješća o zamjeni određuju se prethodnim fiskalnim izvješćima, kontrolnim trakama , kao i po zapisima blagajnika-operatora. Ako je podatke ipak moguće utvrditi, moraju se priložiti dokumentima.

Nakon dobivanja obveznog dopuštenja za ispravljanje kvara, blagajna se odvozi u centar za popravak. Vrijedi napomenuti da prema uvjetima ugovora stručnjaci TSC-a moraju pružiti jamstvenu ili postgarancijsku uslugu u roku od trideset šest sati u urbanom prostoru, a ako se radi o ruralnom području, onda u roku od sedamdeset dva sata. Kada se jedinica preda na popravak, mora se osigurati zamjena i obavijestiti porezna tijela.

Tijekom razdoblja rutinskog održavanja osigurava se pregled svih dijelova i njihova upotrebljivost.

Uklanjanje manjih kvarova pri radu na CCP -u

U slučaju kvara blagajnik je dužan:

Isključite KPK, nazovite predstavnika uprave, utvrdite prirodu kvara

U slučaju nejasnog ispisa pojedinosti čeka, provjere greške ili loma kontrolne trake, zajedno s predstavnikom uprave provjerite otiske čeka na kontrolnoj traci, potpišite ček (ako ček ne izađe, primit će nula jedan), što označava točan iznos na poleđini. Kad se kontrolna traka slomi (završi), mora se ponovno napuniti, krajevi trake moraju se izvući. Točke prekida kontrolne trake sastavljaju se na isti način kao i na početku i na kraju radne smjene, ali s naznakom vremena odmora. Blagajniku je zabranjeno raditi bez kontrolne trake niti je lijepiti na mjestima loma.

U slučaju nemogućnosti daljnjeg rada zbog kvara na stroju, blagajnica zajedno s predstavnikom uprave sačinjava završetak rada na blagajni na isti način kao i na kraju smjene, sa oznaka u knjizi blagajnika-operatora. Ako je blagajnik nemoguće otkloniti kvar, uprava poziva mehaničara Središnjeg servisnog centra

Naglo zaustavljanje stroja moguće je sa sljedećim greškama u radnjama blagajne: dvostruki pritisak na tipke, prelijevanje memorije stroja pri unosu cijene robe, kršenje slijeda unosa podataka, iznos gotovine kupac je manji od cijene kupnje itd. U takvim slučajevima potrebno je pritisnuti gumb "Reset", a blokada stroja se uklanja. Ako ova operacija nije izbacila stroj iz stanja blokiranja, potrebno je provjeriti je li započeta operacija dovršena. Ako se stroj nije vratio u radno stanje, rad mora biti obustavljen, nazovite administratora, formalizirajte završetak rada i nazovite mehaničara.

Sklapanje ugovora o održavanju središnje druge ugovorne strane, dnevnik poziva tehničkih stručnjaka i registracija obavljenog posla

Bez obzira na način kupnje središnje druge ugovorne strane, organizacija je dužna sklopiti ugovor s tehničkim servisnim centrom. U prvom slučaju ovaj se ugovor sklapa odmah u trenutku kupnje blagajne, u drugom ćete morati odnijeti kupljenu blagajnu izravno u servisni centar. U trećem slučaju, kupnja i prodaja središnje druge ugovorne strane često se vrši izravno putem Središnjeg servisnog centra, gdje je uređaj isporučen na održavanje, ali čak i ako blagajnu prodaje prethodni vlasnik, morate se pobrinuti da postoji oznaka poreznog tijela da je CCP odjavljen iz registra na mjestu prethodne registracije, kao i činjenicu da je do putovnice verzije KKT -a sastavljen dodatni list u obrascu danom u Dodatku br. Odluci GMEC-a o KKM-u od 18.04.2002. (protokol br. 2/67-2002), a novi će vlasnik također morati zaključiti ugovor s tehničkim servisnim centrom ...

Dnevnik za bilježenje poziva tehničkih stručnjaka i evidenciju obavljenog posla koristi se u organizacijama u sljedećim slučajevima:

Ako blagajnik ne može otkloniti kvarove, uprava poziva stručnjaka u tehnički servisni centar za blagajne (mehaničar, programer, specijalist elektronike, upravljačkih sustava);

Provođenje zakazanih tehničkih pregleda od strane stručnjaka tehničkog servisnog centra, uključujući provjeru stanja mehanizama elektroničkog i softverskog dijela blagajne, uklanjajući manje kvarove.

Dnevnik vodi stručnjak tehničkog centra, koji bilježi o obavljenom poslu, a vodi ga voditelj organizacije ili njegov zamjenik. U žurnalu se zapisuje o pečatu i sadržaju otiska marke. Ako je potrebno popraviti šaltere za kontrolu gotovine ili elektronički dio blagajne, vrši se odgovarajući unos i ukazuje se upravi organizacije o potrebi slanja blagajne na popravak u centar za održavanje. Odgovarajući zapisnik potvrđen je potpisima stručnjaka tehničkog servisnog centra i osobe zadužene za organizaciju o prihvaćanju radova na popravku CCP -a.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite donji obrazac

Studenti, diplomirani studenti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u studiju i radu bit će vam zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

Uvod

1. Uvjeti za korištenje KKM -a

2. Zahtjevi za detalje provjere

3. Zahtjevi za dokumentaciju

4. Znakovi neispravnosti POS pisača

5. Operativni zahtjevi za KKM

6. Estetski zahtjevi za KKM

Zaključak

Reference

Uvod

Jedna od najvažnijih vrsta komercijalne i tehnološke opreme su blagajne. To je zbog činjenice da je više od 90% prometa registrirano na blagajni.

Uspostaviti visokokvalitetno računovodstvo prometa Novac, kako bi se isključila mogućnost krađe i povećala propusnost trgovačkih poduzeća, ova najvažnija vrsta opreme mora ispuniti niz zahtjeva pod kontrolom državnih fiskalnih vlasti.

Ovaj rad opisuje zahtjeve za upotrebu KKM -a, detalje provjere, dokumentaciju, kao i znakove kvara KKM -a.

1. Uvjeti za korištenje KKM -a

U svim organizacijama i poduzećima mogu se koristiti samo servisni strojevi za blagajnu s dugotrajnim i stalnim skladištenjem podataka u fiskalnoj (kontrolnoj) memoriji.

Prije korištenja KKM -a morate se uvjeriti da:

· Odobreno za uporabu u skladu s klasifikatorom;

· U slučajevima koje utvrdi Državno povjerenstvo za KKM, ima aplikacijske programe;

· Opremljen sredstvima za vizualnu kontrolu (hologrami) " Državni registar"I" usluga ";

· Registriran je u tehničkom servisnom centru (TSC), koji je godišnje (u siječnju - veljači) dužan provesti provjeru ispravnosti;

· Registrirano kod poreznih vlasti.

Nakon isteka roka za podnošenje zahtjeva, zbog isključenja iz registra, blagajna se mora odjaviti od porezne uprave, a od tog trenutka je zabranjeno njezino korištenje.

2. Zahtjevi za detalje provjere

Ranije su zahtjevi za pojedinosti čeka bili ograničeni samo na odraz broja blagajne, datuma primitka gotovine i primljenih iznosa. Sada umjesto blagajnički ček kupac (klijent) smije izdati priloženi (primijenjeni) dokument objavljen putem blagajne i odražava, poput čeka, sljedeće detalje:

· Serijski broj KKM -a;

· Serijski broj čeka;

· Datum i vrijeme kupnje;

· Trošak kupnje ili usluge;

· Znak prisutnosti fiskalne memorije.

Red je uspostavljen KKM aplikacija s fiskalnom memorijom - dok računi, kontrolne vrpce i drugi dokumenti moraju imati posebne znakove. Zabranjeno je koristiti takve strojeve za blagajnu u nefiskalnom načinu rada ili u kvaru fiskalne memorije.

3. Zahtjevi za dokumentaciju

Na svim KKM-ima obavezna je kontrolna traka, a za svaki KKM vodi se dnevnik blagajničko-operaterskog dnevnika koji unose porezna tijela.

Kontrolna traka, dnevnik blagajnika i drugi dokumenti koji potvrđuju vođenje novčanih nagodbi s klijentima moraju se čuvati u poduzeću u rokovima utvrđenim za primarne računovodstvene dokumente. Ali najmanje 5 godina. Voditelj organizacije odgovoran je za njihovo skladištenje.

stroj za provjeru blagajne

4. Znakovi neispravnosti POS pisača

Trenutno je naveden određeni popis neispravnosti PFC -a.

KKM se priznaje kao neispravan ako ima:

· Nedostaje ili je oštećen pečat centra za centralno grijanje;

Nema oznaka proizvođača ili jedne od metoda vizualne kontrole, kao i ako je blagajna:

· Ne ispisuje, ispisuje nečitko ili nepotpuno ispisuje potrebne podatke na računu, kontrolnoj traci ili drugim dokumentima predviđenim tehničkim zahtjevima za blagajnu i njihovu fiskalnu memoriju;

Ne dopušta dobivanje podataka sadržanih u fiskalnoj memoriji i potrebnih za kontrolu porezno tijelo;

· Primjenjuje aplikacije koje komisija nije odobrila za korištenje po određenom modelu POS -a.

5. Operativno

Da bi KKM mogao biti primljen na posao, mora ispunjavati sljedeće uvjete kao što su:

· Usklađenost dizajna stroja s tipom trgovačkog poduzeća, načinom prodaje, razinom cijena robe;

· Jednostavnost dizajna, koja omogućuje jednostavnu uporabu i popravak;

· Besprijekorna točnost izračuna;

· Visoke performanse;

· Odraz vrste operacije i rezultata izračuna;

· Jasnoća naznaka mehanizma indikatora;

· Pouzdanost u radu;

· Sposobnost dokumentiranja transakcija;

· Registracija i računovodstvo podataka radi proučavanja potrošačke potražnje i dobivanja komercijalnih informacija;

· Kompaktan dizajn i mala težina;

· Najniža cijena i cijena;

· Ergonomija tipkovnice;

· Kompatibilnost s računalnim sustavima;

· Dostupnost sučelja.

6. Estetskizahtjevi za KKM

Ti zahtjevi uključuju:

· Stvarni dizajn;

· Visoka kvaliteta završnih materijala;

· Podudaranje proporcija i dorade funkcionalnoj namjeni;

· Skladna kombinacija rješenja u boji s interijerom prodajnog prostora.

Zaključak

Sumirajući rezultate rada, mogu se izvući sljedeći zaključci: nijedno trgovačko poduzeće ne može obavljati svoje uobičajene aktivnosti bez opreme za blagajnu. KKM osigurava ispravno računovodstvo sredstava i jasnu kontrolu nad njihovom sigurnošću. Ovisno o tome, kupci troše vrijeme na kupnju robe. Blagajne osiguravaju preglednost, jednostavnost i točnost izračuna, kontrolu nad gotovinskim i namirenim poslovima, točno knjiženje primitaka gotovine, povećavaju produktivnost blagajnika, smanjuju na minimum mogućnost pogrešaka u izračunima, daju podatke o obujmu prodaja robe i broj opsluženih kupaca po satima radne smjene.

Kako bi KKM mogao izvršavati svoje zadatke jasno, brzo i bez grešaka, mora ispuniti sve gore navedene zahtjeve.

Reference

1. Arustamov E.A. Oprema poduzeća (trgovina): udžbenik... - M.: Nakladnička kuća "Daškov i K", 2000. - 451s.

Objavljeno na Allbest.ru

...

Slični dokumenti

    Vrijednost gotovinskih obračuna s stanovništvom putem blagajne. Registracija blagajni, pravila poslovanja. Organizacija obračuna s kupcima kada različiti oblici prodaja robe. Analiza zapažanja prilikom posjeta trgovinama (vrste blagajne, izdavanje računa).

    seminarski rad, dodan 10.02.2011

    Analiza blagajni potrebnih za registraciju kupnje robe i ispis potvrde o blagajni. Značajke fiskalnih i nefiskalnih blagajni. Vrste strojeva: autonomni, pasivni sustav, aktivni sustav, fiskalni registri.

    prezentacija dodana 25.02.2014

    Tehnologija maloprodaja pri prodaji metalne robe. Odgovornosti na poslu prodavač neprehrambenih proizvoda. Organizacija prijema i pripreme robe za prodaju. Služba za korisnike korištenjem blagajni.

    seminarski rad dodan 11.10.2013

    Oprema za vaganje u trgovini. Klasifikacija trgovačkih ljestvica, zahtjevi za njih. Tipična pravila za rad blagajni i posebnih računalnih sustava u skladu s Uredbom o uporabi KSA i SCS.

    test, dodano 16.11.2010

    Lokacija, radno vrijeme i područje trgovina. Asortiman robe, način njene prodaje i redoslijed izlaganja. Prihvaćanje robe u smislu količine i kvalitete. Karakteristike komercijalne i rashladne opreme. Prednosti korištenja blagajni.

    izvješće o praksi, dodano 12.03.2013

    Vrste i klasifikacija komercijalni namještaj... Zahtjevi za to. Imenovanje šaltera, tobogana, vitrina, štandova, govornica, zidnih ormara, opreme za pakiranje, vješalica, domjenaka, kabina, polica. Uređaji za izlaganje robe.

    prezentacija dodana 24.01.2015

    Izbor namještaja i inventara za trgovinu. Rad s utezima raznih vrsta. Organizacija rada blagajni. Tehnički podaci i pravila za rad rashladne opreme. Mjere opreza u trgovačkom poduzeću.

    seminarski rad, dodan 10.09.2010

    Moderno tržište perilice rublja, njihova klasifikacija i osnovna svojstva potrošača. Zahtjevi standarda za kvalitetu perilica rublja. Usporedna analiza asortiman i potrošačka svojstva perilica rublja različitih marki.

    seminarski rad, dodan 27.03.2009

    Pojam i uloga odjeće u svakodnevnom životu ljudi, osnovni zahtjevi za nju. Mjesto i značaj estetike i mode u moderni svijet, ogleda se u odjeći. Opis aktivnosti i povijest tvrtke "Adidas", estetska svojstva proizvoda.

    seminarski rad dodan 12.11.2012

    Stanje proizvodnje, prometa i potrošnje perilica rublja. Zahtjevi standarda za njihovu kvalitetu. Potrošačka svojstva proizvoda. Procjena volumena i dinamike tržišta perilica rublja. Udjeli njihovog izvoza i uvoza. Karakteristike potrošača.

Prijepis

1 GREŠKE KKM (izvodi iz standardnih uputa) AMC 100 E PU bez papira E NP nema kupnji E EP postoje kupnje E Ograničen iznos OGR E 24 smjena premašena 24 sata AMC 100F Verzija 16 (kvar) Kôd greške Značajka Greška pri upisu EPROM 005 Neispravna RAM memorija 006 Kršenje informacija u ROM -u (neusklađenost kontrolnih suma) 009 Neispravnost u krugu za stvaranje impulsa TPG ispisa 010 Nema veze s FFP -om 011 Nema slobodnog prostora u FFP -u Pogreška pri upisu informacija u FFP Kršenje bloka upravljačkih informacija u EPROM -u Neispravnost pristupa na EPROM sučelje (kratak spoj čipova) Kod pokušaja pisanja kupnje otkriveno je izobličenje u slobodnom prostoru.

2 05 Neispravnost RAM -a 06 Kršenje informacija u ROM -u (nepodudaranje kontrolnih suma) 07 Pogreška pri pisanju baze podataka proizvoda 08 Pogreška pri čitanju baze podataka 09 Neispravnost u krugu za stvaranje impulsa ispisa TPG 10 Nema veze s FFP -om 11 Nema slobodnog prostora u FFP -u Pogreška pri upisu informacija u FFP Kršenje CC-a bloka upravljačkih informacija Hardverska neispravnost I2C sučelja Prilikom snimanja kupnje u EZ-u, pronađene su neprazne ćelije Nema KKM broja Tri pogrešna zapisa u BFP-u Prijelaz mikrokruga sata kroz stoljeće AMC-100K E EE KKM pogreška s EKLZ E 50 bez veze s EKLZ E 51 bez podudaranja reg ... EKLZ brojevi E 52 bez podudarnosti pomaka UKLJUČENO 0 unesite PFC broj (čisti FP) Kôd Karakteristike greške 01 Pogreška upisa u EEPROM 02 Pogreška čitanja iz EEPROM -a 03 Pogreška upisivanja u mikrokolu sata 04 Greška u očitavanju memorije 05 Neispravnost RAM -a 06 Kršenje informacija u ROM -u (nepodudaranje kontrolnih suma) 07 Pogreška pri upisu baze robe 08 Pogreška pri čitanju baze robe 09 Neispravnost u krugu oblikovanja impulsa ispisa TPG 10 Nema veze s BFP -om 11 Nema slobodnog prostora u BFP -u 12 Pogreška pri upisu informacija u BFP 13 Kršenje QC -a kontrolnog informacijskog bloka

3 14 Hardverski kvar I2C sučelja 15 Tijekom zapisa o kupnji u EZ-u su pronađene neprazne ćelije 16 Nema KKM broja 50 Nema veze s EKLZ-om, EKLZ je neispravan ili nedostaje 51 Nepodudaranje registracijskog broja EKLZ-a 52 Nepodudaranje broj pomaka u FP -u i EKLZ -u 98 U BFP -u su pronađena 3 pogrešna zapisa 99 Prijelaz satnog mikro kruga kroz stoljeće. Kodovi grešaka koje je vratio EKLZ i njihovo dekodiranje: Kôd greške EKLZ tip pogreške: neispravan format ili naredbeni parametar. ECLZ: Nevažeća država. EKLZ: nesreća. EKLZ: kvar COP -a (kriptografski koprocesor). EKLZ: privremeni resurs korištenja je iscrpljen. ECLZ: puna. ECLZ: Neispravan datum ili vrijeme. ECLZ: ne traže se podaci. ECLZ: prelijevanje dokumenta. U slučaju pogrešaka ECLZ -a 1, 2, 3, 4, 5, 6, pisač prikazuje broj naredbe, stanja ECLZ -a, uključujući stanje zastavica: Stanje zastavica prije aktiviranja ECLZ -a: Flag_a = 0 Flag_s = 0 Flag_d = 0 Flag_w = 0 Flag_f = 0 Flag_i = 0 Flag_t1 = 0 Flag_t0 = 0 Stanje zastava nakon zatvaranja arhive: Flag_a = 0 Zastava_s = 0 Zastava_d = 0 Zastava_w = 0 Zastava_f = 1 Zastava_i = 0 Zastava_t1 = 0 Zastava_t0 = 0

4 KASBI 02F Mogući kvarovi i načini za njihovo otklanjanje U toku rada provodi se stalno praćenje stanja stroja. Ako se otkrije bilo kakvo odstupanje ili pogreška u radu opreme, oglašava se zvučni signal i na indikatoru se prikazuje odgovarajuća poruka. Svaki pritisak tipki koji nije opisan u algoritmu stroja, kršenje redoslijeda pritiskanja tipki ili istovremenog pritiskanja dvije ili više tipki ne blokira stroj i ne izvršava nikakve radnje. Omogućeno je samotestiranje radi identifikacije mogućih kvarova na stroju. Kad je KKM uključen, provjerava se pouzdanost informacija i testira hardver: provjerava se tipkovnica; provjera pokazatelja; operativnost RAM -a; pouzdanost bloka upravljačkih informacija u EPROM -u; pouzdanost informacija u ROM programima; komunikacija i pouzdanost informacija u MFP -u Napomena - Svaka operacija pisanja na MFP i EPROM pogon popraćena je kontrolnim očitanjem s usporedbom tijekom cijelog vremena KKM rad... Ako je jedan od testova dovršen, naziv kvara prikazuje se na indikatoru, u slučaju da je stroj blokiran. PAŽNJA! U slučaju začepljenja stroja obratite se stručnjaku tehničkog servisnog centra (TSO). Opis grešaka dat je u Tablici 1. Tablica 1 Indikator blagajne prikazuje FF OVERFLOW RAM FAILURE ROM FAILURE (Greška ROM -a) Uzrok greške Izveden je najveći mogući broj zatvaranja smjena Odgovarajući mikrokrug je neispravan Odgovarajući mikrokrug je neispravan Blokiranje rada PFC -a da da da

5 Tablica 1 Indikator blagajne prikazuje FAULTY TPU ERROR. ZAPISI U FP BZR. EPROM ZAPISI POVREDE INF. U FP Uzrok kvara Neispravan rad ispisnog uređaja Podaci nisu zapisani u fiskalnu memoriju ili su iskrivljeni. Podaci nisu zapisani u EPROM ili su iskrivljeni. Neovlašteno upisivanje u POS pisač fiskalne memorije blokira radnju da da da da Tijekom rada blagajne izdaju se sljedeće poruke upozorenja koje služe za skretanje pozornosti operatera na njegove netočne radnje. U tom slučaju ne dolazi do potpunog blokiranja rada stroja. Popis ovih poruka dat je u tablici 2. Tablica 2 Indikator blagajne ne pokazuje UKLJUČEN IZNOS KUPNJA! ZATVORI SMJENU! GREŠKA IZ POLJA Razlog za pojavu poruke upozorenja Pokušaj dobivanja informacija s praznim međuspremnikom za provjeru Pokušaj promjene konfiguracije nakon unosa početnog iznosa, potrebno je prikazati kontrolnu traku na već postojećem zapisu o zatvaranju smjena, pravi se još jedan zapis NEMA PAPIRA! kraj rada u TPU -u nema POVREDA. INF U RPZU NE DOVOLJA GOTOVINE. BEZ GOTOVINE Blagajna pokušava oporaviti podatke (ako je test uspješno završen, moguć je daljnji rad) pokušaj vraćanja iznosa koji prelazi gotovinu u blagajni pokušaj vraćanja bilo kojeg iznosa u nedostatku gotovine u blagajni FISKAL. NEMOGUĆE. bilo je kupnji ili je izvršeno 16 fiskalizacija / ponovnih registracija Blokiranje rada blagajne ne ne ne ne ne ne ne ne ne

6 Tablica 2 Indikator blagajne prikazuje LOW CASH! NEMA FISKALIZACIJE KKM BLOKOVA. PROMJENA LOZINKE Razlog za poruku upozorenja pokušaj podizanja iznosa koji premašuje prihode za cijelo razdoblje rada blagajne (više od ukupnog iznosa koji se ne može poništiti) Blagajna je u režimu nefiskalnog treninga. Blagajna je blokirana porezni inspektor F (verzija modela KKM 03) STROJNI BLOKOVI Tijekom rada EKKM prati ispravno izvršavanje operacija od strane korisnika. Ako korisnik prekrši redoslijed izvođenja određenih operacija, čuje se zvučni signal. U nekim slučajevima greška korisnika uzrokovat će zaključavanje stroja. U tom slučaju na indikatoru se prikazuje poruka o blokiranju. Tablica 12 sadrži oznake blokiranja i metode njihovog uklanjanja. Tablica 12. Poruke o blokadama Oznaka Vrsta kršenja Način uklanjanja E PU Prekid (kraj) papira Ispunite traku ili pritisnite TPG trake ili se TPG ne utiskuje u BTP. (vidi točku 4). Ako prethodni dokument nije potpuno ispisan, pritisnite tipku "UKUPNO". Dokumentirajte EGG NP Pokušajte prikazati Z izvješće kad je međuspremnik kontrolne trake prazan. EGG EP Zabrana ove operacije ako postoji prodaja u međuspremniku kontrolne trake. EGG 24 Trajanje radne smjene od registracije prve prodaje premašilo je 24 sata ili je međuspremnik kontrolne trake preplavljen. E 30 Pritisnuta tipka odjela, ispisat će se od početka. Za otključavanje brave, pritisnite gumb "Reset". Stroj će se vratiti u početno stanje načina rada "Blagajna". Prije izvođenja zabranjene operacije potrebno je ukloniti Z izvješće (vidi str. 7.2). Potrebno je ukloniti Z izvješće (vidi klauzulu 7.2)

7 kojima je zabranjena prodaja. E OGS Prekoračen je iznos prodaje maksimalni iznos odobren za prodaju u ovom odjelu. E PP Preljev prihoda po odjelima po smjeni. E NS Ne postoji veza s računalom ili uređajem za "operativnu pohranu" E NS Tražena šifra proizvoda nije pronađena. E No, ne postoji tražena količina artikla. E ZAPR Za primanje ove operacije primljena je zabrana s računala ili uređaja "Operativna memorija". Pritisnite tipku "Reset" i unesite dopušteni iznos. Otkažite ili zatvorite trenutnu provjeru i uklonite izvješće Z. Provjerite komunikacijski kanal s računalom, spojni kabel i postavke EKKM potrebne za zajednički rad s računalom ili uređajem "Operational Storage". Ako se otkriju pogreške u radu EKKM -a, na zaslonu se prikazuje poruka s kodom kvara: E XXX Vrijednosti kodova kvara prikazane su u tablici 13, ako se otkrije kvar, morate nazvati servisera .

8 Tablica 13. Tablica kodova smetnji. Kôd Karakteristika greške Metoda otklanjanja greške E Kršenje informacija u ROM -u ili Pozovite glavnog na "Master" kontroleru. E Greška pri upisu EPROM -a Pozovite nadređenog E Pogreška datuma u mjeraču vremena Pozovite nadređenog E Pogrešno upisivanje serijskog broja Pozovite nadređenog stroja u FFP -u ili EPROM -u E Nema komunikacije s FFP -om Pozovite čarobnjaka E Prepustite FFP Pozovite čarobnjak E Pogreška pri upisu podataka u FFP Pozovite čarobnjaka E Pogreška programiranih parametara Pozovite čarobnjaka MERCURY 115K Poruke o pogrešci Poruka za objašnjenje Radnje indikatora Err 001 Neuspjeh sabirnice I 2 C Obratite se servisnom odjelu ROM HENOR Pogreška kontrolnog zbroja programa Ponovno pokrenite POS pisač. Obavijestite uslugu Err 003 Neispravnost timera Unesite datum i vrijeme. Nazovite servisni odjel NP HENOR Neispravnost fiskalne memorije memorije NO NOR Neispravnost blica podataka Err 006 Neispravan ili neformatiran blic podataka Nazovite servis Err 007 Kršenje strukture podataka Err 008 Greška RAM -a mjerača vremena Err 009 Greška tijekom oporavka nakon hitnog slučaja isključivanje Err 010 Datum nije programiran Datum programa Err 011 Neispravan datum Err EL01 Pogreška parametra tijekom prijenosa podataka u ECLZ Err EL02 Neispravno stanje ECLZ Err EL03 Poruka o pogrešci ECLZ Kontakt

9 Err EL04 Kriptoprocesor neispravan servis Err EL05 EKLZ iscrpljen vremenski resurs Err EL06 EKLZ preplavljen Err EL07 Pogreška u datumu / vremenu EKLZ Postavite točan datum Err EL08 Nema traženih podataka u EKLZ Poboljšajte zahtjev Err EL09 Prepuštanje EKLZ registara nije isto Err EL10 DK u servisni odjel Err EL11 EKLZ nije aktiviran ili je pogrešan Err EL12 Brojevi pomaka u FP i EKLZ ne odgovaraju EL NENOR EKLZ nije spojen ili neispravan PU NENOR Neispravnost uređaja za ispis NBU Ne provjerite traku Umetnite vrpcu PREGRIJANJE Glava pisača je pregrijana. Ohladite KKM. ONd D Termalna glava uvučena Pomaknite glavu. AP Nestanak struje. Baterija se ispraznila Isključite stroj. Napunite bateriju Err 025 Prepuštanje međuspremnika prijema Izvrši OSG Err 026 Neispravna operacija Err 027 Operacija je prekinuta Err 028 Unos pogreške Err 029 Pokušaj prodaje artikla po kodu u načinu 0 ili vraćanje po kodu, kada je dopušten samo povrat zbroja Pritisnite " Tipka "za nastavak, Err 030 Plaćanje ili povrat: traženi iznos nije dostupan Err 032 Kritična pogreška u međuspremniku za primanje Obratite se servisnom odjelu PROVJERITE OSG Smjena nije zatvorena. Zatvorite OSG smjenu U BAZI Izvješće s otkazivanjem na bazi nije dovršeno Objavite OSG na bazi robe ili usluga Err 036 Preplavljivanje registra Zatvorite potvrdu. Ako se pogreška ponovi prilikom otvaranja sljedeće potvrde, izvršite poništavanje. Err 037 Pokušaj prodaje zatvorenom odjeljku Err 038 Nepodudaranje između vrsta odjeljka i operacije Err 040 Stavka u bazi podataka je blokirana Err 041 Pokušaj prodaje dijela s komadom komada na temelju Err 042 Poslužitelj ne odgovara Err 043 Greška u protokolu razmjene sa poslužiteljem Err 044 Odbijanje obrade zahtjeva poslužitelja Err 045 Neispravna vrijednost koda proizvoda> 1000 Err 046 Proizvod se ne nalazi u bazi podataka Err 047 Nema dovoljno novca pri izračunavanju promjene Err 049 Porez ili porezna skupina nisu programirani Za otkazivanje pritisnite "C" Provjerite vezu s računalom Za otkazivanje pritisnite "C"

10 Err 050 Pogreška u poreznoj bazi Err 051 FP overflow Err 052 FP error Err 055 Greška pri pisanju u FP Err 057 Nefiskalni način rada Err 058 Nema registracije ECLZ-a u FP Kontakt Err 060 Fiskalni zapis je oštećen uslugom Err 062 Nema serijskog broja Err 064 Neispravno vrijeme Unesite vrijeme MICRO 103K (104K) Poruke o pogrešci. E Neispravne radnje operatora. Lozinka TU nije točna. P bit prelijevanje. Iznos doprinosa manji je od iznosa prodaje. E07 nedostatak trake s priznanicom. E38 nevažeći datum. Promjena E66 nije zatvorena. Kôd Naziv pogreške Daljnje radnje Operatorske pogreške E01 * EKLZ je neispravan ili nije instaliran Kontaktirajte TEC E02 * Pogreške tijekom testiranja područja RAM -a ili pogreška - // - kontrola informacija u području servisa RAM -a E03 * Pogreška u čuvanje blagajne i operativnih registara Kontaktirajte TEC E04 * Pogreška u testiranju procesora - // - E05 * Pogreška u provjeri zbroja tijekom testiranja ROM -a - // - E06 * Pogreška uređaja za ispis, termalna glava je otvorena Izvršite vizualni pregled i čišćenje PU, zatvorite termalna glava. Ako se pogreška ponavlja nakon uključivanja, obratite se servisnom centru. E07 Nedostatak prijemne trake Umetnite novu rolu E08 * Napon se napaja iz jedinice za napajanje prije isključivanja stroja E09 * Pogreška u informacijama o programiranim cijenama RAM -a Vidi točku 6.10 E10 * Pogreška u kontroli informacija u području Konvolucija RAM Obratite se tehničkom tehničkom partneru programa E11 Trajanje promjene premašuje dopušteno vrijeme Izvrši Z1-izvješće E12 * Strani EKLZ Postavite EKLZ aktiviran u stroju E13 Pokušajte unijeti datum prije zadnjeg datuma Unesite točan datum

11 E14 * njezini unosi u FP. Greška brojača vremena, postavljeni datum je manji od datuma u FP-u, greška pri potvrđivanju trenutnog datuma u Z1-izvješću Nedosljednost serijskog broja automobila sa serijskim brojem automobila u FP-u Kontaktirajte TEC TEC E15 * FP je neispravan, nije postavljen ili nije inicijaliziran - // - E16 Preljev FP - // - E17 Prilikom prelaska u način fiskalnog izvješćivanja nije vraćen u način rada Z i izvješće Z1 je izvršeno; izvršite Z1 -izvješće E18 * Pogreška tijekom ispitivanja upravljačkog kruga FP i kontaktirajte TEC indikaciju E19 * EKLZ je neispravan ili aktiviran - // - na stroj koji nije fiskaliziran E20 Stroj nije fiskaliziran - // - E21 Izvješće "Zahtjev rezultati smjene "u Z1 se ne ispisuju - Izvršite izvještaj o rezultatima izvješća o smjeni E22 Stroj je otkrio pogrešku koja blokira Obratite se TEC -u za nastavak rada E23 EKLZ novo, strano, aktivirano ranije ili novo - // - E24 Nema pristupa fiskalnom režimu, automobil bez broja Unesite lozinku poreznog inspektora E25 Arhiva u prethodno korištenom EKLZ -u nije zatvorena Obratite se središnjem servisnom centru E26 Pogreška pri testiranju područja RAM -a (u - // - tehnološkom načinu rada E27 Broj zatvorenog pomaka u FP -u nije jednak broju - // - zatvorenog pomaka u EKLZ -u E28 Broj Z1 -izvješća čini nije jednak broju zatvorene smjene - // - u EKLZ E29 Broj Z1 -izvještaj nije jednak broju zatvorene smjene - // - u FP E30 Rad na stroju je zabranjen prije unosa datuma ili je unesite točan datum pokušaj unosa datuma prije datuma posljednjeg unosa u FP E31 Nema pristupa blagajni ili administratoru Unesite lozinku blagajne ili administratora E32 Ispravka datuma i vremena zabranjena je do Z1- Izvršite Z1-izvješće izvješća kupovina) E33 Broj kupnji u jednoj potvrdi je 15 Potpuna primitka E34 Popis crtičnih kodova preplavljen Brisanje neiskorištenih crtičnih kodova E35 Pogreška kontrolne sume pri radu sa crtičnim kodovima Brisanje neispravnog crtičnog koda E36 Uništeni parametri fiskalizacije FP -a Obratite se središnjem servisnom centru

12 E37 Parametri aktiviranja ECLZ -a su uništeni. Obratite se TEC -u E38. Datum u odbrojavanju premašuje datum posljednjeg dokumenta. Vidi točku 10.3. U ECLZ -u za dopušteni iznos Greške vozača prilikom zamjene stroja s ECLZ -om E50 Hvatanje ECLZ -a SCL linije premašuje dopušteno Kontakt vrijeme TEC -a E51 EKLZ ne potvrđuje prijemni bajt - // - E52 SCL linija ECLZ snimanja prelazi 100 μs pri - // - prijenosu ili 300 μs pri prijemu podataka E53 Nula duljina postupka - // - E54 SCL ECLZ snimanje prelazi 1,5 s pri - // - prijenosu ili 30 s pri primanju informacija E55 Pogreška kontrolne sume pri čitanju iz EKLZ - // - E59 * Prekoračenje vremena čekanja EKLZ - // - Pogreške EKLZ flag byte E60 Razlika između naredbenog koda i zastavice t pri d = 1 - // - E62 Arhiva zatvorena E63 ECLZ nije aktiviran / aktiviran Obratite se središnjem servisnom centru (nedosljednost sa postavljenom zastavicom) E64 Zastava "izvješća" nije izbrisana - // - E65 Dokument je otvoren / zatvoren (nedosljednost - // - sa postavljenom zastavicom) E66 Promjena u ECLZ -u nije zatvorena Vidi str. E67 Nepopravljiva pogreška ECLZ -a Kontakt u TEC E68 Broj kraja promjene razdoblja manji je od broja smjene Postavite točan broj početka razdoblja smjene E69 Navedeni broj smjene nedostaje u EKLZ / FP - // - Pogreške u kôd odgovora EKLZ E70 Pokušaj zatvaranja neotvorene smjene pri kontaktu s TECO preljevom EKLZ E71 Neispravan format ili parametar naredbe za isključivanje KKM. Prilikom ponavljanja kontaktirajte TEC E72 Neispravno stanje ECLZ Kontaktirajte TEC E73 Kvar EKLZ - // - E74 Kvar kriptografskog koprocesora (CS) E75 Vremenski resurs korištenja EKLZ -a je iscrpljen - // - E76 EKLZ je pun - / / - E77 Neispravan datum ili vrijeme E78 Broj zatraženih podataka Unesite točan broj dokumenta E79 Prelivanje dokumenta / negativno ukupno Kontakt vto Bilješke. 1. * - pogreška je ispisana na traci i blokira rad stroja sve dok se kvar ne otkloni. Nakon rješavanja problema morate isključiti / uključiti stroj. 2. Kad se istovremeno pritisnu dvije ili više tipki, čuje se kontinuirani zvučni signal.

13 signal s blokiranjem unosa informacija sve dok se tipke ne otpuste i indikacija se ugasi. 3. Ako u postupku izdavanja čeka stroj otkrije pogrešku sa kodom "E71" - "E79", tada će se poruka "POGREŠKA EKLZ - OŠ.7H" (x = 2 9) automatski ispisati i provjera će biti poništena Greške koje nastaju pri upisu informacija u FP Ako dođe do pogreške, čuje se dugačak zvučni signal, a odgovarajući kodovi pogrešaka prikazuju se na pokazivaču u petoj i šestoj znamenci: 01 - neovlašteni unos u FP; 02 - provedene su fiskalizacije i četiri preregistracije; 03 - početne informacije su u FP -u; 04 - podaci se ne bilježe u FP -u; 05 - došlo je do pogreške prilikom unosa parametara fiskalizacije (ponovne registracije); 06 - više od dvadeset zona nije prikladno za unos podataka; 07 provedene su sve aktivacije EKLZ -a; 08 pogreška pri pisanju razine fiskalizacije u retku aktivacije EKLZ -a. Ako nije moguće dovršiti postupak s radnjama opisanim u priručniku za korisnike, isključite stroj, uklonite traku s osjetnika kraja trake, zatvorite termalnu glavu i pritiskom na tipku D uključite je. Stroj će otključati i upisati u ECLZ poruku "UNLOCK DD / MM / YY HH: MM", koja će se ispisati kada se zatraži trenutna kontrolna vrpca. Uz standardni razvoj postupka ispisivanja računa nakon hitnog nestanka struje, zabranjena je uporaba ove tehnike. ORION-100F KSA kodovi grešaka U slučaju pogrešnih radnji rukovatelja ili kvara jedinica KSA, indikator prikazuje poruku o pogrešci u obliku Nema koda, zvučni signal Neispravna radnja operatora 00 Greška u programu 01 Greška u memoriji 02 Fiskalna memorija neispravna 03 Nema papira, poluga nije pritisnuto 04 Baterija je ispražnjena 05 Pregrijavanje pisača opći je simptom greške: + Provjerite prelijevanje (provjerene prijave su prekoračene) ± Prelivanje brojača ili negativan rezultat

14 ORION 100K Nema koda, zvučni signal Neispravna radnja operatora 00 Greška u programu 01 Greška u memoriji 02 Fiskalna memorija je neispravna 03 Nema papira, poluga nije pritisnuta 04 Baterija je ispražnjena 05 Pregrijavanje pisača 06 Kvar ili odsutnost EKLZ + Provjerite prelijevanje (preko 20 provjera registracija ) ± Prelivanje brojača ili negativan rezultat SAMSUNG 250 Greške 250 Disp./PC Vanjska manifestacija Disp. Disp. Disp. Disp. Pogreška o0 (+ zvuk.poruka) Pogreška o1 (+ zvuk.poruka) Pogreška o2 (+ zvuk.poruka) Pogreška o3 (+ zvuk.poruka) Objašnjenje poruke Prelijevanje. Dnevni GROSS-TOTAL limit je premašen. Prekoračen je slijed radnji Upis pogrešne lozinke za pristup FP-u. U FP-u je već izvršeno 3000 unosa Z-izvješća. I unesite ispravnu lozinku za pristup FP-u. blok fiskalne memorije (moguće je čitati samo fiskalne bilješke blagajnik! blagajnik! mehaničar! porezni inspektor! mehaničar!

15 Disp. Disp. Disp. Disp. Disp. Disp. Disp. PU pogreška o4 (+ zvučna poruka) Pogreška o5 (+ zvučna poruka) Pogreška o6 (+ zvučna poruka) Pogreška o7 (+ zvučna poruka) Pogreška o8 (+ zvučna poruka) Pogreška o9 (+ zvučna poruka) Pogreška o10 (+ zvučna poruka. Poruka ) = KAPANJE NAPONA = Više od 24 sata je prošlo od prve registracije kupnje Neuspjeh pisanja i čitanja pri pristupu FP-u nakon 3 provjere! Fiskalna memorija onemogućena Zaslon je onemogućen Papir nije onemogućen ili je papirna traka zaglavljena u pisaču Greška u radu RAM-a, neovlaštena zamjena FP-a Poruka svaki put kada uključite izvješća!) Pritisnite RESET i izvršite dnevno Z-izvješće, otključavajući blagajnu! Zamijenite blok fiskalne memorije (moguće je samo čitanje fiskalnih izvješća!) Spojite FP, provjerite veze između FP -a i procesorske ploče procesor Pritisnite RESET i umetnite papirnatu traku u pisač Spojite pisač (uklonite kvar pisača), popravite papirnatu vrpcu Izvršite tehnološko nuliranje (nakon provjere napajanja RAM -a i promjene FP -a) Normalna poruka svaki put kad se uključi blagajna Blagajnik! Mehaničar! Mehaničar! Mehaničar! Blagajnik! Blagajnik! Mehaničar! Blagajnik! PU = Pogreška upisivanja Pogreška čitanja i pisanja Zamijenite mehanički blok!

16 fiskalnih. memorija = pri pristupu FF -u fiskalne memorije! Dodatak za K 11 - EKLZ je odspojen (odspojen) od KKM -a. Ovu pogrešku prati poruka ispisana na pisaču: CONNECT EKLZ; 12 - nesreća u EKLZ -u; 14 - zatvoriti arhivu: poruka o potrebi zatvaranja arhive EKLZ -a i njezinoj naknadnoj zamjeni; Arhiva je zatvorena u EKLZ -u spojenom na KKM; 2. Za ponovnu registraciju zamijenite EKLZ EKLZ nije aktiviran. SAMSUNG4615 Samsung ER-4615RK, Sam4s ER-4615RK pogreške Prikaz o1-Narušen je slijed radnji. Ili neusklađenost u broju smjena u FP -u i u EKLZ Open -u kasica... Vidi stroj. opcija 24. Pritisnite RESET, zatvorite DY, nastavite s radom. o4 - PRIHODI I RASHODI operacija nisu dovršeni. Pritisnite RESET, dovršite operacije POVEĆANJA i PROTOK, pritisnite TOTAL / NAL 05 - Pokušaj dovršetka operacije više provjera bez pritiska na ODJELJENSKU PROVJERU. Pritisnite RESET, TOTAL / NAL Overflow u načinu rada kalkulatora. o7 - Pogreška tijekom programiranja lozinki za način rada. Pritisnite RESET, ponovite programiranje par. red. o8 - Pogreška pri programiranju datuma / vremena. Pritisnite RESET, ponovite programiranje. o9 - Neuspješno pisanje i čitanje pri pristupu FP -u. o10 - Pogreška kontrolnog zuma Z -izvješća. o11 - Potrebno je ukloniti Z -izvješće. o12 - Unos pogrešne lozinke za pristup FP -u.

17 o13 - Unos datuma koji prethodi već ispunjenom Z -izvješću. o14 - Čekanje na unos lozinke za pristup u FP. o15 - Više od 24 sata je prošlo od registracije prve kupnje. o16 - Pokušaj reprogramiranja opcije 10. (Nemoguće) o17 - Pokušaj ispravljanja datuma / vremena bez Z -izvješća. o18 - Neispravan izlaz iz načina fiskalizacije. o19 - Dnevno ograničenje BRUTO UKUPNO je premašeno. Pritisnite RESET, idite na red. Z, pritisnite 100, SUBTIT. o22 - Kvar RAM -a ili neovlašteno zamjena FP -a. o24 - Pokušano je ostvariti popust pri prodaji robe s različitim porezima. o99 - Unos lozinke, nedosljedan serijski broj. Napomena: nema papira PCh - otežano pomicanje nosača ispisa. glave. RFP - Potrebno je učitati prateći dokument u pisač ili je tvornička lozinka poništena. brojeva tijekom tehničkog nuliranja ili je osjetnik dokumenata s podrškom jednostavno začepljen. UBR - Uklonite sigurnosni dokument s pisača (ili smeće sa senzora) PAR - Unesite lozinku blagajne (ili pritisnite tipku CASHIER1 (2,3,4)) PAR1, PAR2, PAR3, PAR4 - unesite lozinku prema tome. način Ispis na PU pogreška # onemogućen FP. Pogreška # Pokušaj programiranja glavnog programa drugi put. soba. Pogreška # Pokušaj pete ponovne registracije. Zapisi pogreške # 3650 već su napravljeni u FP -u. Greška # Nije uspjelo pisanje-čitanje pri pristupu FP-u. Pogreška # Pogreška kontrolne sume Z-izvješća. Pogreška # Dnevno ograničenje GROSS TOTAL premašeno je. Pritisnite RESET, idite na red. Z, pritisnite 100, SUBTIT.

18 ----- Pogreške EKLZ o31 - EKLZ je isključen iz KKM -a. Uz tiskanje na pisaču "Connect EKLZ". o32 - Nesreća u EKLZ -u. o33 - EKLZ nije aktiviran. o34 - zatvorite arhivu. o35 - Arhiva je zatvorena u EKLZ -u spojenom na KKM ili radi ponovne prijave. potreban zamijenite EKLZ ili nula ukupnih pogrešaka provjere POS pisača s PTS o20 - preljev ukupnog iznosa za zasebni RPLO o24 - ne možete izvršiti gotovinski popust od prodaje nakon registracije robe s različitim porezima. o25 - lozinka za postavljanje rada s dozatorom goriva nije unijeta. (u dir. "Reg." 3999 [CONV1]). o26 - ček se ne može poništiti pritiskom na tipku FULL EXTRA ako ček sadrži RPLU registracije. o27 - dozator goriva programiran je kao odjel i PLU s istim brojem. o28 - pogreške u formatu ispisa odjela / plu / rplu ili pogreške u parametrima odjela / PLU -a za dozator goriva (nema formata za ispis, nema parametara za dozator goriva itd.). Na benzinskoj postaji liječi se davanjem naredbe "Stop" svim dozatorima (CONV1, FULL STORNO). o29 - višak dopuštene količine pr i izračun punjenja DOSE (procijenjena DOSE> 999 litara) uništeno RPLU DB nevažeći status dozatora goriva nevažeća naredba KKM u grešci dozatora vraća 0 litara (dozator) pri ručnom vraćanju ravnoteže nije odgovaralo grešci u dozatoru pri plaćanju magnetskom karticom nije već napunjena količina spremnika goriva ili nije bilo prodaje. neispravan broj spremnika za gorivo.

19 227 - pogreška pri zamjeni s dozatorom goriva pogreška pri plaćanju plastičnom karticom pogreška pri radu s vagom pogreška pri slanju kopije brojača. Linija vrpce RPLU je oštećena timeout kada se primi duljina naredbe RPLU prekorači se pri primitku s tipkovnice tipka RESET se pritisne pri unosu s tipkovnice RPLU je odsutan u pogrešci baze podataka pri prijemu blok greške pri prijenosu bloka nema odgovora u roku od 10 sekundi tipka RESET je pritisnuta dok se čeka naredba RPLU je već u bazi DB-a različita od nule DB RPLU DB prelijevanja RPLU-a u KKM pogrešan slijed naredbi neidentificirana pogreška KKM. KKM "SHTRIKH-MINI-K" verzije 01 i 02 Pogreške i kvarovi Poruke o pogreškama Poruke o pogreškama popraćene su kratkim zvučnim signalom, a na zaslonu KKM-a prikazuje se: ili ENNN gdje je NNN kôd pogreške, a donji redak Zaslon sadrži kratak opis pogreške. Da biste izbrisali kôd pogreške s zaslona i vratili se u način rada POS pisača, pritisnite tipku [C]. Dolje se nalazi popis grešaka koje se mogu pojaviti pri radu s POS pisačem: Kod Opis 001 Neispravan format ili parametri naredbe * 002 Neispravno stanje ECLZ * 003 ECLZ alarm * 004 Kriptografski alarm koprocesora * 005 Vremensko ograničenje za korištenje ECLZ -a * 006 ECLZ prelijevanje *

20 007 Datum ili vrijeme nisu točni 008 Nisu potrebni podaci u ECLZ 009 Provjeri preljev međuspremnika 021 Pogreška hardvera * (kvar hardvera perifernog uređaja) 022 Nema instalirane memorije * (memorija registra nije instalirana, blagajna je zaključana) 023 Memorija nije inicijalizirana * (memorija nije inicijalizirani registri) 024 Inicijalizacija je zabranjena * (inicijalizacija je zabranjena dok se ne pritisne mikro tipka na ploči) 025 Nedostaje FP * (nema fiskalnog memorijskog bloka ili je komunikacija s njim prekinuta) 026 Pogreška povezivanja * (pogreška povezivanja putem komunikacijski kanal s vanjskim uređajima PC, skener) 027 Nema papira (poruka "ROLL" na zaslonu) 028 Ček nije otvoren (ova operacija nije moguća u stanju zatvorene provjere) 029 Neispravna vrijednost (netočna vrijednost upisana vrijednost veća ili manja od dopuštene) 030 Ček je otvoren (ova operacija nije moguća u stanju otvorenog čeka) 031 Neispravna količina (neispravna vrijednost unijete količine) 032 Neispravna cijena (neispravna vrijednost unijete količine ) cijene) 033 Iznos klijenta manji je od ukupnog iznosa čeka (iznos novca koji je klijent položio pogrešno je unet) 034 Uveden je popust / marža (ova operacija nije moguća jer je unet popust / marža) 035 Operacija je zabranjena u tablici (operacija je zabranjena u tablici programiranja POS pisača) istekli sati (dovršeni 24 sata od početka smjene, na zaslonu se prikazuje poruka "24 SATI") 037 Izmjena preokreta je veća od ukupni iznos čeka (uneseni stornirajući iznos veći je od ukupnog iznosa čeka) 038 Preljev zaliha stanja robe (registar stanja robe je pun, daljnja registracija ove stavke je nemoguća) 039 Nedostaje EKLZ * (EKLZ blok nedostaje ili je komunikacija s njim prekinuta) 040 Kršenje kontrole gotovine (kršenje kontrole gotovine, na primjer, iznos povrata veći je od gotovine na blagajni) 041 Smjena je otvorena (rad ili unos u način rada nije moguć s otvorenom smjenom) 042 EKLZ broj ne odgovara aktiviranju zapisa * ( Matični broj spojenog ECLZ -a ne odgovara broju posljednjeg aktiviranog ECLZ -a) 043 ECLZ nije aktiviran * (rad nije moguć, budući da ECLZ nije aktiviran) 044 Arhiva ECLZ -a je zatvorena * (rad ili ulazak u način rada nije moguće, budući da je arhiva ECLZ zatvorena) 045 Operacija je nemoguća bez ECLZ * 046 Neispravna vrsta plaćanja 047 POS pisač nije fiskaliziran * (operacija nije moguća jer POS pisač nije fiskaliziran) 048 Posljednji zapis u FP -u nije točan * (posljednji zapis u fiskalnoj memoriji je oštećen, njegov sadržaj se ne podudara s kontrolnom sumom) 049 Ponovni unos točke nije moguć (ponovni unos točke kada unos količine ili iznosa nije moguć) 050 A pritisnuta je sekcijska tipka (pri unosu internog koda proizvoda pritiskanje sekcijske tipke je obvezno) 051 Prekoračenje od 10 decimalnih mjesta (greška se javlja ako se broj premaši) 052 Nema internog proizvoda (registracija prema internim kodovima proizvoda nemoguća je od - zbog njihove odsutnosti) 053 Neispravan broj odjeljka (broj odjeljka nije ispravno postavljen)

21 054 RAM pogreška * (pojavljuje se tijekom ispitivanja RAM-a pri uključivanju, ako se iz RAM ćelije očita pogrešna vrijednost) 055 FP overflow * (nema slobodnih polja u fiskalnoj memoriji za bilježenje promjenjivih zbrojeva) 056 Razlika u brojevi pomaka FP -a i ECLZ -a * 057 Pokušaj aktiviranja već aktiviranog EKLZ -a s otvorenom arhivom 058 Pokušaj aktiviranja već aktiviranog EKLZ -a sa zatvorenom arhivom 059 FP alarm * 191 Neispravan broj razdjelnika goriva 192 Neispravna naredba dozatora goriva u ovom stanju dozator goriva 193 Neispravan kontrolni zbroj Napomena 1: Kad se pojave poruke o pogrešci, označene zvjezdicom "*", trebate nazvati stručnjaka za tehničku podršku. Napomena 2: Pogreške 191, 192 i 193 prisutne su samo u verziji POS pisača 02. Napomena 3: Greške s brojevima većim od 200 vraća program vanjskog poslužitelja. Za opis ovih pogrešaka pogledajte dokumentaciju za softver. Pažnja! Kad se pojave pogreške E048 i E059, KKM je blokiran; nakon isključivanja / uključivanja napajanja, indikator će prikazati pogrešku E059. U tom slučaju POS pisač je blokiran zbog nezgode FP -a. Smetnje i njihovo uklanjanje POS pisač ne reagira na pritiske tipki: 1. POS pisač je isključen, uključite napajanje. 2. Naredba se obrađuje, pričekajte do kraja trenutne operacije. 3. Blagajna nije u redu, obratite se TEC -u koji opslužuje ovu blagajnu. Kad pritisnete tipke, na zaslonu se ne prikazuje ništa: 1. KKM je isključen, uključite napajanje. 2. Naredba se obrađuje, pričekajte do kraja trenutne operacije. 3. POS pisač čeka potvrdu operacije (u donjem retku zaslona "C-00") potvrdite radnju tipkom [00] ili odbijte izvršiti operaciju tipkom [S]. 4. POS pisač čeka da se unese broj odjeljka (u donjem retku prikaza POS pisača nalazi se simbol "c" u lijevoj znamenci), unesite broj odjeljka ili odbijte izvršiti ovu registraciju pomoću [ C] tipka. 5. KKM je prikazao kôd pogreške, pritisnite tipku [C]. 6. Blagajna nije u redu, obratite se TEC -u koji opslužuje ovu blagajnu. KKM ne ulazi u način rada: Neispravan broj načina rada ili lozinka, navedite način rada i lozinku. POS pisač stalno traži lozinku (odmah nakon uključivanja napajanja): POS pisač je blokiran jer je pokušano ući u način rada poreznog inspektora, ali je unesena pogrešna lozinka poreznog inspektora, unesite ispravnu lozinku za porezni inspektor. Na čeku se ništa ne ispisuje, papir se normalno preskače: 1. Toplinski papir nije umetnut u blagajnu ili termički papir nije prikladan za tehničke parametre, zamijenite papir. 2. Neispravno umetnut termalni papir Pravilno umetnite termalni papir.

22 3. POS pisač daje pogrešku "Roll" (Nema papira), ali ima papira: papir je stvorio "val" namotajte role papira tako da nema "vala"; pisač nije u redu, obratite se servisnom centru koji održava ovaj POS pisač. POS pisač ne preskače papir kada pritisnete tipku: 1. Papir "Zaglavljen", otpustite papir. 2. Naredba se obrađuje, pričekajte do kraja trenutne operacije. 3. Blagajna nije u redu, obratite se TEC -u koji opslužuje ovu blagajnu. EKR 2102F Mogući kvarovi tijekom rada Poruke o pogreškama Tijekom rada mogu se pojaviti poruke na stroju koje informiraju o greškama blagajne ili neispravnostima stroja. Podaci o pogreškama navedeni su u tablici 1. Tablica 1 Poruka Uzrok Metode uklanjanja U 2 pozicije Neispravne radnje operatora - Pritisnite tipku za poništavanje indikatora "C" Neispravne radnje operatora (pokušaj probijanja više od 10 kupovina u jednoj provjeri) i ponovite operaciju Pritisnite tipku za resetiranje "C" i zatvorite provjeru pritiskom na tipku "IT". Sljedeću kupovinu izvršite uz sljedeći ček. U trećem, brojač se prelijeva. Pozovite čarobnjaka za pohranu akumuliranih količina NBU -a. Potvrda je gotova ili Umetnite papir i kontrolnu traku. Pritisnite gumb "PI". uređaj Ako poruka ne nestane, nazovite majstora RES -a. P? Pritisnite "IT", nastavak rada prema blagajni je prvi put uključen.

23 mreže, ponovno omogućite RUČICU Termalna glava nije pritisnuta Pritisnite termičku glavu i pritisnite tipku "PI" PREGRIJANJE Termalni pisač se pregrijao Isključite blagajnu i pustite da se termalni pisač ohladi NP HENOR ROM ROM fiskalnog uređaja je neispravan. Isključite blagajnu i nazovite gospodara. Kada uđete u način rada blagajne ili način ispisa izvješća, pojavit će se poruka: PROGRAMIRAJ DATUM glavnog računala. Tipični kvarovi i načini njihovog otklanjanja Smetnje nastale tijekom rada stroja date su u tablici 2. Tablica 2 Naziv kvara, manifestacija i dodatni vjerojatni uzrok Metode otklanjanja znakova 1. Stroj se ne uključuje; h u skladu s OM 2. Uređaj je ispisao redak i oglasi se zvučnim signalom kada se pritisne bilo koja tipka. Provjera je otvorena Pritisnite tipku "C" i zatvorite ček. 3. Uređaj se ne gasi Registar je preplavljen Pozovite dnevne podatke čarobnjaka i ukupne akumulacije pojavljuje se poruka GHA1 4 Ček ne izlazi Neispravno instaliran Ispravno umetnite kontrolni otvor na papirnati papir poklopca blagajne 5. Disk ne radi - Baterija je ispražnjena - Uključite stroj ili punite hardver 20 minuta i ponovno uključite kvar. Ako se problem nastavi, provjerite jedinicu indikatora.

24 kationa. Rad stroja na niskim temperaturama može rezultirati lošim kontrastom i vremenom odziva zaslona. 6. Stroj se više puta prazni - napunite ili spontano zamijenite ili ispraznite bateriju. Isključuje i uključuje napon mrežnog napajanja stroja i poziva ove čarobnjake (ponovno pokreće) ili se isključuje kada EKR-2102K radi Mogući kvarovi tijekom rada Poruke o pogreškama Tijekom rada, stroj može prikazati poruke koje obavještavaju o greškama blagajne ili kvarovi na stroju ... Podaci o pogreškama prikazani su u tablici 1.

25 Tablica 1 Poruka Uzrok Metode uklanjanja Na drugom mjestu indikatora Na trećem mjestu Neispravne radnje operatera Neispravne radnje operatora (pokušaj probijanja više od 30 redaka u jednoj provjeri) Preljev akumuliranih iznosa brojača Traka za primitak je istekla Pritisnite resetirajte tipku "C" i ponovite operaciju Pritisnite tipku za resetiranje "C" i zatvorite provjeru pritiskom na tipku "IT". Sljedeću kupovinu izvršite uz sljedeći ček. Nazvati stručnjaka za popravke NBU -a PU REZ.P? AP NP NENOR Kvar ili kvar uređaja za ispis Uređaj se prvi put uključuje. Baterija se prazni (s ugrađenom punjivom baterijom) U slučaju pada ili padova u opskrbnoj mreži Fiskalni memorijski uređaj nije priključen ili je neispravan RAM je neispravan Umetnite traku s priznanicama i pritisnite tipku PI Pritisnite tipku PI ". Ako se poruka nastavi pojavljivati, nazovite tehničara za popravak Pritisnite" IT ", nastavite s radom u skladu s Punjenje baterije Isključite stroj i ponovno omogući tehničaru za popravak RAM-a Specijalist za popravak RAM-a RAM je neispravan NECORR STATUS EKLZ ROM je neispravan Naredba EKLZ nije točna Neispravno vrijeme, datum EKLZ stručnjaka za popravke stručnjaka za popravke je neispravan Ponovo izdajte dokument. U slučaju učestalog ponavljanja greške, nazovite stručnjaka da provjeri pouzdanost EKLZ veze. Provjerite točan datum i vrijeme postavljeno u stroju

26 HITNA POMOĆ ECLZ HITNA POMOĆ ECLZ ECLZ VRIJEME OČEKIVANO ECLZ ECLZ PRODUŽENA GREŠKA DATUM I VRIJEME NE ZAPISANI PODACI ECLZ neispravan Upotreba ECLZ -a je preko vremena prelijevanja ECLZ -a Greška pri unosu datuma ili vremena U ECLZ -u nema stručnjaka koji bi zamijenio tražene arhivske podatke kako bi zatvorio arhiva ECLZ Pozovite stručnjaka da zatvori arhivu i zamijeni ECLZ Pozovite stručnjaka da zatvorite arhivu i zamijenite ECLZ Unesite točan datum i vrijeme Ponovite zahtjev za čitanje podataka iz ECLZ -a s ispravnim rasponom uzorkovanja (vrijednost). gotovinski način ili ispis način izvješća prikazuje se poruka: PROGRAM DATE zatim isključite stroj i pozovite tehničara za popravak. Ako je u gotovinskom načinu ispisana sljedeća poruka: GREŠKA ZA PISANJE U ELEKTRONSKOM ČASOPISU, tada izvršite financijsko (dnevno) izvješće sa otkazivanjem "OSG1". Ako se poruka ponavlja, isključite stroj i pozovite tehničara za popravak. Ako se u načinu blagajne ili u načinu izvješća prikaže sljedeća poruka: TIMER FAILURE! zatim ponovno programirajte datum. Ako se poruka ponavlja, isključite stroj i pozovite tehničara za popravak. U slučaju greške koja je promijenila sadržaj blagajni uređaja ili prilikom izvođenja opće operacije poništavanja, blagajne uređaja prisilno se vraćaju na nulu (indikator prikazuje poruku "RES.P?"), A zatim vratiti njihove vrijednosti prema podacima pohranjenim u ECLZ -u. Kad pritisnete tipku IT, prikazuje se poruka: PODATKE IZ ECLZ -a Oporavila OP. X gdje je X broj operatora.

27 Ako se u gotovinskom načinu rada, kada je komunikacija stroja s ECLZ -om prekinuta, nakon naredbe za dovršenje dokumenta (u ECLZ -u, dokument dovrši), prikaže poruka: ECLZ NESTAO ILI DEFEKT, morate okrenuti isključeno, provjerite vezu uređaja s ECLZ -om, a zatim uključite stroj. Ako nakon uključivanja stroja na zaslonu bude prikazana poruka: AP, potrebno je resetirati stroj, za to: isključite stroj, uklonite XS1 konektor za shunt prema 2.3, stavite konektor za shunt XS1 nakon 30 minuta , uključite stroj. Indikator će pokazati: CUT P? Nakon pritiska na tipku IT, podaci iz ECLZ -a će se vratiti. Tipični kvarovi i metode za njihovo uklanjanje Smetnje koje se javljaju tijekom rada stroja prikazane su u tablici 2.

28 Tablica 2 Naziv kvara, manifestacija i dodatni simptomi 1 Uređaj se ne uključuje 2 Uređaj je ispisao redak i oglasi se zvučnim signalom kada pritisnete bilo koju tipku 3 Uređaj ne gasi podatke o danu i pojavljuje se poruka GHA 1 4 Potvrda ne izlazi iz kontrolne rupe na poklopcu stroja 5 Indikator ne radi 6 Stroj se spontano isključuje i uključuje (ponovno pokreće) ili se isključuje tijekom rada Vjerojatni uzrok Baterija je potpuno ispražnjena Račun je otvoren Registar ukupnih akumulacija je puna Traka za prijem računa nije ispravno instalirana Baterija je ispražnjena ili je stroj neispravan Baterija je ispražnjena ili je mrežni napon nizak. 8 sati u skladu s OM Pritisnite tipku "C" i zatvorite ček Pozovite stručnjaka za popravak Umetnite ispravno potvrdna traka 1 Provjerite rad stroja iz mreže 220V. 2 Nazovite tehničara za popravak. Napomena Prilikom rada stroja na niskim temperaturama, kontrast slike može se pogoršati, a vrijeme odziva indikatora usporiti. Napunite ili zamijenite bateriju. Isključite stroj i pozovite stručnjaka za popravak. Radnje u slučaju pada u hitne radne uvjete. Treba uzeti u obzir hitne radne uvjete stroja: - prekid (kraj) prijemne trake; - nestanak struje (nestanak struje). a) prekid (kraj) prijemne trake. Prekine li se traka primitka, na pokazivaču se prikazuje poruka "NBU" u bilo kojem načinu registracije ispisanih dokumenata.

29 Za nastavak rada ispunite traku s priznanicama prema Dodatku A i pritisnite tipku PI. Daljnje radnje ovise o načinu rada stroja. Ako se traka primitka slomi u trenutku izdavanja računa, zatvorite potvrdu i ponovite primitak pritiskom na tipku POV. Ako se traka primitka slomi u trenutku registracije dnevnika financijski izvještaj, nakon pritiska na tipku PI, ne može se ponoviti. Prije sastavljanja izvješća preporučuje se provjeriti postoji li traka s priznanicama u stroju. Napomena Ako je opcija 7 (opcija za postavljanje povezanih izvješća) postavljena na "1", a traka primitka se prekida između izvješća, tada nakon instaliranja trake pritisnite tipku PI, a zatim tipku IT. Sljedeća provjera počet će ispisivati; b) nestanak struje (prekid napajanja). U slučaju nestanka struje, isključite stroj i nakon ponovnog uključivanja uključite ga. Nakon uključivanja napajanja, kao i prije izvođenja izvješća s zataškavanjem, stroj uspoređuje vrijednosti novčanih registara s podacima pohranjenim u EKLZ -u. Ako je tijekom izdavanja čeka došlo do nestanka struje, nakon uključivanja stroja provjera se poništava. Ako se nesreća dogodila tijekom ispisivanja dnevnog financijskog izvješća, nakon uključivanja stroja, ona prelazi u gotovinski način rada. Ponovno ispišite dnevno financijsko izvješće. Ako se u vrijeme ispisa pojavio alarm, rezultati zatvaranja pomaka iz ECLZ -a pri izvršavanju izvješća s zatamnjivanjem, tada kada se napajanje vrati, ispisivanje rezultata zatvaranja pomaka iz ECLZ -a počinje iznova s ​​porukom: OFF. EKR 3102K POWER SUPPLY Poruka o pogrešci Tijekom rada uređaj može prikazati poruke koje obavještavaju o greškama blagajne ili neispravnostima stroja. Podaci o pogreškama prikazani su u tablici 2.

30 Tablica 2 Poruka Uzrok Načini uklanjanja INVO. Brojač prekomjernog brojača Pozovite stručnjaka za popravak, resetirajte akumuliranu količinu ovog brojača. Umetnite traku računa i NBU Traka računa je istekla, pritisnite bilo koju tipku "PI" Pritisnite tipku "PI". Ako poruka ne nestane, KZJ KZ Kvar ili kvar pisača pozovite stručnjaka za popravak uređaja. Nastavite s radom u skladu s stavkom 2.6. CUT R Stroj se prvi put uključuje Nema komunikacije s kontrolerom ispisa stručnjaka za popravke EG BPU Uređaj za fiskalnu memoriju stručnjaka za popravak je neispravan ili nema oznaka stručnjaka za popravak NP NENOR RAM je neispravan ili je mikro krug neispravan instalirano manje od potrebnog stručnjaka za popravak volumena EG RAM -a Pogreška popravka kontrolne sume ROM -a stručnjaka Isključite stroj i pustite da se hardverski mjerač vremena ohladi do termalnog pisača EG ROM Pregrijavanje termalnog pisača A. SAT NENOR PREGRIJE

31 EG EPROM EG SAT RAM NEUS EG NP.RAZ EG NP.ZAP EP NENOR EPZ NO EP PERP Prebacivanje između ROM banaka ne radi Neispravnost tajmera Neispravnost RAM -a ili veličina RAM -a je manja od dopuštene Pogreška pri označavanju fiskalne memorije Pogreška pri upisu u fiskalnu memoriju EKLZ ne radi ECLZ broj se razlikuje od potrebnog (ECLZ je zamijenjen bez ponovnog aktiviranja). Tipični kvarovi i načini njihovog otklanjanja Smetnje nastale tijekom rada stroja prikazane su u tablici 3.

32 Tablica 3 Naziv kvara, manifestacija i dodatni simptomi 1. Uređaj se ne uključuje 2. Uređaj je ispisao redak i oglasi se zvučnim signalom kada pritisnete bilo koju tipku 3. Uređaj ne gasi podatke o danu i poruku REV.CR pojavljuje se 4. Potvrda ne izlazi iz prijemne rupe na poklopcu stroja 5. Indikator ne radi Vjerojatni uzrok Jedinica za napajanje je neispravna Račun je otvoren Registar općih akumulacija je pun Traka s priznanicom nije ispravna instaliran Jedinica za napajanje je neispravna. traka Pozovite stručnjaka za popravak stroja. Radnje u slučaju pada u hitne uvjete rada Treba uzeti u obzir hitne uvjete rada stroja: - prekid (kraj) prijemne trake; - nestanak struje (nestanak struje). a) lom (kraj) trake primitka Kad se traka primitka prekine, indikator prikazuje poruku: NBU u bilo kojem načinu registracije ispisanih dokumenata. Za nastavak rada ispunite traku računa prema preporukama Dodatka A i pritisnite tipku P. Daljnje radnje ovise o načinu rada stroja. Ako se traka s prijemom pukne u trenutku izdavanja računa, zatvorite potvrdu i ponovite primitak pritiskom na tipku POV. Ako se traka primitka slomi u vrijeme sastavljanja dnevnog financijskog izvješća, nakon što popunite traku s primitkom i pritisnete tipku P, ispis će se nastaviti, ali se izvješće ne može ponoviti. Prije sastavljanja izvješća preporuča se provjeriti postoji li traka s priznanicama u automobilu; b) nestanak struje (prekid napajanja). U slučaju nestanka struje, isključite stroj, a nakon ponovnog uključivanja uključite ga. Ako je došlo do nestanka struje tijekom izdavanja čeka, a ispisani redak nije bio potpuno ispisan, tada će se nakon uključivanja stroja na čeku ispisati poruka „ * POWER LOSS *“, radnja pri kojoj je došlo do kvara će se ponoviti , nakon čega blagajnik može nastaviti s gotovinskim transakcijama.

33 Ako dođe do nestanka struje tijekom ispisivanja dnevnog financijskog izvješća, tada će se, kad je stroj uključen, izvješće ponovno automatski ispisati s riječima " * GUBITAK SNAGE *". ELVES-MICRO-K Poruke o pogrešci popraćene su kratkim zvučnim signalom, a POS zaslon prikazuje: E HHH, gdje je NNN kôd pogreške. Pritisnite tipku [S] za brisanje koda pogreške s zaslona i povratak u način rada POS pisača. 8 Nevažeća cijena (iznos) 10 Neispravna količina 11 Prekoračenje iznosa operacije u odjeljku 12 Nemoguće je poništiti posljednju operaciju 13 Poništavanje prema kodu je nemoguće (ček sadrži manje stavki s navedenim kodom) 14 Nemoguće je ponoviti posljednju operaciju 17 Nevažeći kod proizvoda 60 Nevažeća porezna skupina 99 Operacija je otkazana 102 Pogrešan način rada 103 Nema papira 112 Dokument je zatvoren u ECLZ 113 Pogreška ponovnog ispisa dokumenta 114 Nulti iznos provjere 115 Akumulacija manja od iznosa povrata ili otkaza 127 Prelijevanje tijekom množenja 128 Operacija je zabranjena u tablici postavki 129 Provjerite ukupni preljev 132 Preljev međuspremnika 133 Registri preljeva gotovine 134 Iznos koji je deponirao klijent manji je od iznosa čeka 135 Povratna potvrda je otvorena, operacija nije moguća 136 Promjena je premašila 24 sata 137 Potvrda o prodaji je otvorena operacija nije moguća 141 Međuspremnik kontrolne trake nije preplavljen 150 Iznos čeka u odjeljku manji je od iznosa poništenja 151 Iznos promjene se ne izračunava 152 Nema novca u uplatama na blagajni 153 Promjena je zatvorena (neotvorena), radnja nije moguća 154 Provjera zatvorene operacije je nemoguća 155 Provjera je otvorena operacija je nemoguća 156 Promjena je otvorena, rad je nemoguća 160 FP pogreška 161 FP pogreška u podacima 170 Nema podataka u FP 185 Nema prava pristupa u1076 na način rada (rad) 190 Preljev FP -a 191 Pogreška softvera 193 Pogreška softvera

34 195 Memorija POS pisača nije inicijalizirana 196 Pogreška u komunikaciji s EPROM -om 197 Pogreška sata 198 Pogreška sabirnice I2C (sabirnica zauzeta) 201 Nema komunikacije 205 Pogreška pri vraćanju stanja nakon kvara (isključeno napajanje) 210 Nedostaje komunikacijska pogreška s EKLZ ili EKLZ 211 Neispravan format naredbe ili parametri EKLZ-a 212 Neispravno stanje EKLZ-a 213 EKLZ-alarm 214 Greška kripto-procesora EKLZ 215 EKLZ-ov vremenski resurs iscrpljen 216 EKLZ-prelijevanje 217 Neispravan datum ili vrijeme preneseno na EKLZ-u 218 Nema traženih podataka u EKLZ-u 219 Prelijevanje ukupnog broja EKLZ-a 221 Nepoznata greška ECL broj nije aktiviran 223 ECLZ je već aktiviran 224 Arhiva ECLZ je zatvoren 225 Promjena u ECLZ -u je otvorena 226 Nema zapisa o aktiviranju ovog ECLZ -a u FP -u (ECLZ je aktiviran kao dio drugog KKM -a) 227 Ovaj ECLZ nije posljednji 228 pomak pogreška rezultata 255 Ključ nije podržan u ovom načinu rada KKM -a ... "WAB 04RK" POGREŠKE I ZLOČUNI Poruke o pogreškama Poruke o pogreškama popraćene su kratkim zvučnim signalom, a POS pisač prikazuje: EHHH, gdje je NNN kôd pogreške. Pritisnite tipku [RESET] za brisanje koda greške s zaslona i povratak u način rada POS pisača. Kôd Opis 001 Neispravan format ili parametri naredbe * 002 Neispravno stanje ECLZ * 003 ECLZ alarm * 004 Kriptografski alarm koprocesora * 005 ECLZ vremensko ograničenje je isteklo * 006 ECLZ prelijevanje * 007 neispravan datum ili vrijeme 008 nisu potrebni podaci u ECLZ 009 provjera međuspremnika međuspremnika 021 pogreška * (kvar perifernog hardvera)


Tablica 1 Poruka Uzrok Metode otklanjanja Na drugom mjestu Neispravne radnje - Pritisnite tipku za resetiranje "C" i pomicanje indikatora ponavlja operaciju Neispravne radnje operatora Pritisnite tipku za poništavanje "C"

Šifra proizvoda 40 1760 2 TEHNOLOGIJA REGISTRATORA GOTOVINE STROJ ZA REGISTRACIJU GOTOVINE KASBI - 02K verzija 02 Upute za uporabu Porezni inspektor, dio 3 UYAID.695234.004-04 RE2 2 Sadržaj 1 Struktura

ISKRA SOFTVERSKI STROJ ZA REGISTRACIJU GOTOVINE Upute poreznog inspektora BLIYA.466135.026 U Smolensku SADRŽAJ Odjeljak 1. Uvod ... 3 1. Popis korištenih kratica ... 3 2. KKM načini rada ... 3 Odjeljak

Šifra proizvoda 40 1760 2 C O N T R O L N O C A S O V A T E H N I K REGISTAR GOTOVINE KASBI 04K Upute za rad Porezni inspektor 3. dio UYAID. 695234.008 RE2 2 Sadržaj

Nešto o SHTRIH-FR-K Nakon što ste zamijenili bateriju ili odvojili FP jedinicu, učinite sljedeće: 1. Pritisnite gumb "Svojstva" u ispitu vozača. 2. U prozoru "Svojstva" koji se pojavi postavite som-port,

Šifra proizvoda 40 1760 2 OPREMA MATERIJALA ZA REGISTRACIJU GOTOVINE STROJ ZA REGISTRACIJU GOTOVINE KASBI 02MK Upute za uporabu Porezni inspektor Dio 3 UYAID.695234.017 RE2 2 Sadržaj 1 Struktura izbornika ... 5

40 1760 2 ME10 Stroj za blagajnu KASBI - verzija 02K 02 Upute za uporabu Porezni inspektor Dio 3.doc C.1 C.2.doc Sadržaj 1 Struktura izbornika 5 2 Uključivanje stroja ... 6 3 Način poreza

PTC Viki pogreške i načini njihova rješavanja Sadržaj: Uvod Uzroci blokiranja PTC -a: Pažnja, ovo je važno! Popis poruka o pogreškama koje je PTC ispisao na dijagnostičkoj provjeri pri uključivanju napajanja: FP je blizu punjenja

40 1760 2 -UD kontrola oprema za blagajnu Blagajna KASBI - verzija 02K 07 Upute za uporabu Porezni inspektor Dio 3 C. 1 C. 2 Sadržaj 1 Struktura izbornika ... 5 2 Uključivanje

2 Sadržaj 1. Uvod ... 4 2. Tehnički podaci i karakteristike ... 5 3. Prijenos blagajne u način rada poreznog inspektora ... 7 4. Registracija blagajne ... 8 5. Primanje izvješća iz FP -a. .. 9 5.1 ... Izvješće navedeno

Upravljačka ploča pisača WAB 08RK POS KKM -om upravlja blokada napajanja i tipkovnica. Ključ za zaključavanje ima tri položaja: "isključeno" - ikona; "Uključeno" - uključeno; "vrijeme". Za pokretanje POS pisača trebate

Incotex Mercury - 119K Priručnik poreznog inspektora AVLG 819.00.00RN Moskva 2 Priručnik poreznog inspektora Merkur - 119K Priručnik poreznog inspektora "Merkur - 119K" 3 Sadržaj 1.

Šifra proizvoda 40 1760 2 ME10 TEHNOLOGIJA MATERIJALA U BLAGAJNU MAŠINE KASBI 04K Upute za rad Porezni inspektor 3. dio UYAID. 695234.008 RÉ2 Sadržaj 1 Uključivanje stroja ... 7

Stroj za blagajnu WAB 04RK Upute poreznog inspektora. Moskva 2003 2 Sadržaj 1. UVOD ... 4 2. FISKALNO SJEĆANJE ... 5 2.1. Uređaj .... 5 2.2. Sustav lozinki ... 6 3. POREZNI NAČIN

"Odobravam" Tehnički direktor LLC "MPO" SOYUZ "Shilnikov V.F. Oprema blagajne Blagajnički stroj "SOYUZ-K" TKRP.0005.00.00.000 RN201 2008 SADRŽAJ 1. UVOD ... 3 2. OPĆE ODREDBE ...

Zatvoreno dioničko društvo STROJ ZA REGISTRACIJU GOTOVINE "SCHETMASH" MINIKA 1102.3K Upute poreznog inspektora Ryuiba.466453.586 I9 Sadržaj Tablica 1 Način rada s fiskalnom memorijom ... 4 2 Programiranje

Zatvoreno dioničko društvo "UEB Technology" ODOBRILO: Direktor ZAO "UEB Technology" V.Kh.Brikenstein 2009 Upute za zamjenu fiskalne memorije u blagajni "WAB 08RK" RCDA.007.01.FP

Zatvoreno dioničko društvo "SCHETMASH" STROJ ZA REGISTRACIJU GOTOVINE EKR 2102K VERZIJA 01 Upute poreznog inspektora RYUIB.466453.540 I9 Sadržaj 1 Način rada s fiskalnom memorijom ... 4 2 Programiranje

Šifra proizvoda 40 1760 2 ME10 KONTROLA - UPRAVLJANJE OPREMOM MATERIJALA ZA GOTOVINU - REGISTRATARA KASBI - 03K - 01 Upute za uporabu Porezni inspektor, dio 3 UYAID. 695234.005-03 RE2 2 Sadržaj 1 Uključivanje

40 1760 2 UPRAVLJANJE OPREMOM REGISTRATORA GOTOVINE - MATIČNI REGISTAR KASBI 03MK Upute za uporabu Porezni inspektor 3. dio UYAID. 695234.016 RE2 2 Sadržaj 1 Uključivanje stroja ... 6 2 Postupak

40 1760 ME10 Oprema za blagajne Stroj za blagajnu KASBI FR-01K Upute za uporabu POREZNI INSPEKTOR, dio 3 UYAID. 695234.014 RÉ2 Sadržaj 1 Opće upute ... 4 2 Program

CJSC "UEB Technology" Stroj za blagajnu "WAB 08RK" UPUTE POREZNOG INSPEKTORA RTSDA.007.01.RN Moskva 2009. Sadržaj 1. UVOD ... 3 2. FISKALNO SJEĆANJE ... 3 2.1. Uređaj .... 3 2.2.

ZATVORENO DIONIČKO DRUŠTVO "PRO-SAM" ODOBRENO OD GNBK.00122-01 34 01 LU ELEKTRONSKI REGISTAR GOTOVINE "OKA 600K" Upute poreznog inspektora Listovi 23 2 SADRŽAJ 1 SVRHA ... 3 2 OPĆENITO

Blagajna FPrint-03K Dodatak "Operativnom priručniku" AT006.00.00 RE Moskva 2012. Verzija dokumenta: 4.1 (od 02.04.2014.). Blagajna FPrint-03K 3 SADRŽAJ Uvod ...

Multisoft sustavi »MCC 032.000.00RN Moskva 2010. SADRŽAJ 1. Uvod 4 2. Tehnički podaci i karakteristike središnje druge ugovorne strane. 4 3. Način pristupa fiskalnoj memoriji ... 6 3.1 Način unosa serijskog broja.

ZAO PO Iskra MAŠINA ZA REGISTRACIJU GOTOVINE "MICRO 106K" BLIYA.466135.026 I2 Smolensk, 2009. SADRŽAJ 1. NAMJENA ... 3 2. PRIPREMA KKM -a ZA VERIFIKACIJU ... 3 3. PROVJERA UČINKOVITOSTI KKM OSNOVNIH POSLOVANJA ... 7

REGISTAR GOTOVINE "PIONER-114K" Upute za zamjenu fiskalne memorije u blagajni "PIONER-114K" PRTM.014.01.FP Moskva 2014. Stranica: 1 Sadržaj 1. Uvod .... 3 2. Upute

CJSC "UEB Technology" Stroj za blagajnu "UPUTE POREZNOG INSPEKTORA AGAT 1K" RTSDA.012.01.RN MOSKVA 2012. Sadržaj 1. UVOD ... 2 2. FISKALNO SJEĆANJE .... 2 2.1. Uređaj .... 2 2.2. Sustav

ODOBRENO Generalni direktor LLC "STC ORION" Kozhevnikov B. N. 200 AUTONOMSKI STROJ ZA REGISTRACIJU GOTOVINE ORION-100K UPUTE POREZNOG INSPEKTORA ORNK.695233.003 D3 SADRŽAJ 1. NAČIN RADA S

INCOTEX Ltd KKM Mercury-115K verzija 01 Priručnik poreznog inspektora Sadržaj 1. UVOD ... 4 2. TEHNIČKI PODACI I KARAKTERISTIKE ... 5 3. POSTUPAK RADA POREZNOG INSPEKTORA ... 7 3.1 PREVOD

Stroj za blagajnu Mercury-180K Upute poreznog inspektora AVLG 575.00.00 NI Moskva SADRŽAJ 2 1. UVOD ... 3 2. TEHNIČKI PODACI I KARAKTERISTIKE ... 4 3. POSTUPAK POREZNOG RADA

ODOBRENO OD DShS3.021.038-LU ELEKTRONSKOG REGISTRACA GOTOVINE Sam4s ER-250RK Upute za uporabu DShS3.021.038RE Tablice 12 SADRŽAJ List 1 Opći podaci. 3 2 Značajke rada

Pay Kiosk OPREMA ZA REGISTRACIJU GOTOVINE MAŠINA ZA REGISTRACIJU GOTOVINE PayVKP-80K Priručnik poreznog inspektora AT012.00.00 NI AI50 Moskva, 2010. Verzija dokumentacije: 1.00 (od 26.11.2010.). Blagajna

ZAO PO Iskra MAŠINA ZA REGISTRACIJU GOTOVINE MICRO 106K Upute za zamjenu fiskalne memorije, Smolensk, 2009. SADRŽAJ 1. UVOD ... 3 2. INDIKACIJE SIGURNOSTI I SIGURNOST FISKALNIH PODATAKA ... 4

Odobrio DSHS3.021.031-LU ELEKTRONSKI REGISTAR GOTOVINE SAMSUNG ER-4615RK Upute za uporabu DShS3.021.031RE Tablice 10 SADRŽAJ List 1. Opće informacije 3 2. Značajke rada

Revizija programa poreznog inspektora PNI 1 KKT TELEFONSKI FAX WEB 8-495-770-18-94 8-495-770-18-95 8-495-301-05-93 8-495-301-41-73 WWW.MULTISOFT. HR Sadržaj Sadržaj Sadržaj 3 Uvod 5 Opis

Pay Kiosk OPREMA ZA REGISTRACIJU GOTOVINE MAŠINA ZA REGISTRACIJU GOTOVINE PayCTS-2000K Priručnik poreznog inspektora AT014.00.00 RN Moskva, 2010. AI50 Verzija dokumentacije: 1.4 (08.12.2010). Blagajna

Zatvoreno dioničko društvo ODOBRENO SCHETMASH Upravni direktor A. V. Potapov ODOBRENO UPRAVLJANJE OPREMOM UPRAVLJAČA GOTOVINE SOFTVER TEHNIČKI KOMPLEKS FELIX-80K Uputa poreznog inspektora RUIB.466453.584

Zrak: 2.02 (ÓÚ 08.08.2012) Blagajna FPrint-02K. 3 Sadržaj Uvod ... 5 Zahtjevi za PTC ... 6 Pokretanje pomoćnog programa ... 7 Iz izbornika Start / Programi / ...... 7 Iz izbornika Start / Run ...

[Sadržaj] SADRŽAJ Uvod ... 5 Pokretanje pomoćnog programa ... 6 Iz Start / Programi / ...... 6 Iz izbornika Start / Run ... 6 Fiskalizacija ... 8 Brzi početak ... 8 Korak po korak ... 9 Unos lozinke administratora sustava

Stroj za blagajnu Mercury-130FKZ AVLG 417.00.00-33 NI

Stroj za blagajnu Mercury-115K verzija 01 Uputa poreznog inspektora AVLG 410,00,00 NI Moskva AVLG 410,00,00 NI Uputa poreznog inspektora Sadržaj 1. UVOD ... 4 2. TEHNIČKI

STROJ ZA ŽIVOTNU MAŠINU MERKUR-111 K Priručnik poreznog inspektora AVLG-408.00 RN MOSKVA 2 3 Sadržaj 1. UVOD ... 4 2. TEHNIČKI PODACI I KARAKTERISTIKE ... 4 3. POSTUPAK POREZNOG RADA

LLC "Pioneer Engineering" MAŠINA ZA REGISTRACIJU GOTOVINE "PIONEER-114K" Uputa poreznog inspektora PRTM.014.01.RN Moskva 2014. Stranica: 1 Sadržaj 1. Uvod .... 3 2. FISKALNO SEĆANJE .... 3 2.1. Uređaj....

OPREMA MATERIJALA ZA REGISTRACIJU GOTOVINE STROJ ZA REGISTRACIJU GOTOVINE FPrint-5200K Priručnik poreznog inspektora AT009.00.00 RN Moskva, 2013. 2 Stroj za blagajnu FPrint-5200K. Verzija dokumentacije: 1.02 (od

Mercury-180FKZ Stroj za blagajnu Moskva AVLG 575.00.00 RN Priručnik poreznog inspektora 2 Sadržaj 1. UVOD ... 4 2. TEHNIČKI PODACI I KARAKTERISTIKE 5 3. POSTUPAK RADA POREZNOG INSPEKTORA ...

Slične publikacije