Govor tijela. Što trebate znati o govoru tijela i govoru tijela James Borg "Govor tijela"

Primijetili smo da se "spire" često pojavljuje u komunikaciji između šefa i podređenih.

Ova gesta govori o povjerenju i autoritetu. Često ga koriste menadžeri, dajući upute podređenima. "Špil" je posebno čest među odvjetnicima, računovođama i višim menadžerima. Takva gesta karakteristična je za ljude koji su sigurni u sebe i u svoju superiornost. Odmah daje do znanja da takva osoba zna svoju vrijednost.

Ponekad se "spire" razvije u molitvenu gestu - to jest, osoba želi biti poput samog Gospodina Boga. Ova se gesta često uzima kao znak arogancije i samozadovoljstva.

Predsjednik Chirac i Jerry Adame ponekad vole prikazati samog Gospodina Boga

Korištenje Spirea za osvajanje šaha

Spušteni šiljak

Žene će vjerojatnije izabrati drugu opciju za takvu gestu. Ako je uzdignuti šiljak popraćen naginjanjem glave unatrag, imate posla sa samozadovoljnom, arogantnom osobom.

Iako je šiljak općenito pozitivan signal, njegovo se značenje može razlikovati u različitim situacijama.

Ako je "spire" popraćen nizom drugih pozitivnih gesta i pojavi se u trenutku kada sugovorniku govorite o mogućnosti rješavanja njegovog problema, tada možete sigurno računati na pozitivnu reakciju. Ako je "spire" popraćen lancem negativnih gesta, poput prekriženja ruku ili nogu, gledanja u stranu i stavljanja ruku na lice, sugovornik je siguran da vas može odbiti ili riješiti vas se. U oba slučaja ova gesta izražava povjerenje, no u jednom slučaju ishod razgovora je pozitivan, au drugom negativan. Na rezultat utječu geste oko "tornja".

Demonstracija lica

Demonstracija lica. Ova žena predstavlja svoje lice na najbolji mogući način kako bi joj se muškarci mogli diviti.

Ruke sklopljene iza mojih leđa

Ova gesta izražava superiornost, povjerenje i autoritet. Osoba otvoreno pokazuje svoje najugroženije dijelove tijela: želudac, srce, prepone i grlo, podsvjesno izražavajući vlastitu neustrašivost. Prema našem iskustvu, usvajanje ove pozicije u stresnoj situaciji, na primjer tijekom intervjua ili u čekaonici kod zubara, odmah će učiniti da se osjećate sigurnije, pa čak i autoritativno. Zakon uzroka i posljedice stupit će na snagu.

Gesta superiornosti i povjerenja - Pogled s leđa i sprijeda

Međutim, ljudi ne stavljaju uvijek ruke iza leđa, dlan na dlan. Ponekad osoba drugom rukom spoji zglob drugom rukom, kao što je prikazano na slici: (ovdje su 2 figure, koje su odmah ispod).

Ovo je signal nezadovoljstva i pokušaj da se saberete. Jedna ruka drugom je čvrsto omotana oko zapešća ili podlaktice, kao da je nastoji spriječiti da udari.

Što je hvat veći, to je vaš sugovornik nezadovoljniji ili iznerviraniji. Osoba na donjoj slici s desne strane pokušava se obuzdati. Njegovo je raspoloženje mnogo negativnije od onog prikazanog na istoj slici s lijeve strane.

Hvatanje zgloba iza leđa Hvatanje ruke iznad lakta

Omotavanje ruku iza leđa često se može vidjeti u sudnicama kada se protivnici nađu licem u lice. Ovako pacijenti stoje čekajući liječnika. Ova gesta odaje pokušaj prevladavanja nervoze. Ako je ovo vaš položaj, pokušajte ga promijeniti u pokret od dlana do dlana. Odmah ćete se osjećati samopouzdanije.

Demonstracija palčeva

Pokreti palca sekundarni su i imaju tendenciju da budu okovani. Pokazivanje palca pozitivan je signal kao dio samouvjerenog držanja koje želi naglasiti svoju superiornost. Muškarci često koriste ove geste u prisutnosti privlačnih žena. Ovo držanje tipično je za osobe na visokim položajima i dobro odjevene. Malo je vjerojatno da ćete vidjeti beskućnika na sličnom položaju.

U tom položaju ljudi se često ljuljaju na prstima kako bi vizualno povećali svoju visinu.

Palac u džepovima

Obratite pozornost na položaj palčeva druge osobe jer mogu odati raspoloženje koje je u suprotnosti s riječima. Zamislite odvjetnika koji, govoreći pred porotom, tihim, tihim glasom kaže: "Po mom skromnom mišljenju, dame i gospodo ...", ali u isto vrijeme pokazuje palčeve i zabacuje glavu unatrag, doslovno "podižući nos."

Porota će odmah osjetiti odvjetničku neiskrenost i bahatost. Da je doista želio izgledati skromno, morao bi prići poroti otkopčavajući jaknu, otvarajući dlanove i naginjući se prema naprijed kako bi izgledao kraće.

Palac se može smatrati signalom nepoštivanja ili ismijavanja, posebno ako je usmjeren u smjeru druge osobe. Na primjer, muž koji razgovara s prijateljima može palcem pokazati na svoju ženu i reći: "Uvijek me gnjavi, tražeći svađu." Naravno, takva gesta iritira većinu žena, osobito kad to učini muškarac. Navika pokazivanja palca neobična je za žene. Takvu gestu koriste iznimno rijetko i samo u odnosu na ljude koje aktivno ne vole.

Pokazivanje palca manifestacija je samopouzdanja i autoriteta.

"Uvijek me gnjavi!"

Sažetak

Tisućama godina palčevi simboliziraju moć i autoritet. U starom Rimu palac je odlučivao o sudbini gladijatora. Odgojen, dao je život osobi, spustio ga - osudio ga na smrt. Čak i neiskusna osoba intuitivno osjeća značenje signala palca i razumije njihovo značenje. Sada ne možete samo ispravno dešifrirati takve geste, već ih i koristiti u svoju korist.

Jezik tijela prvi je put objavljen na engleskom jeziku 1981. godine. “Čitanje bilo koje osobe poput knjige”, odabir prave linije ponašanja, osjećaj samopouzdanja i opuštenosti u bilo kojem okruženju, donošenje najispravnijih odluka - sve je to dostupno svima. Knjiga će vam pomoći da postanete svjesni vlastitih neverbalnih signala, naučit će vas kako ih koristiti za učinkovitu komunikaciju. Nemojte biti izmanipulirani!

Allan Pease. Govor tijela. - Nižnji Novgorod: Nakladnička kuća IQ, 1992. - 272 str.

Preuzmite sažetak (sažetak) u formatu ili

Poglavlje I. Opće razumijevanje govora tijela

Poput drugih životinja, poštujemo biološke zakone koji kontroliraju naše postupke, reakcije, "govor tijela" i geste. Iznenađujuće je da čovjek životinja rijetko shvaća da njegovo držanje, geste i pokreti mogu biti u suprotnosti s onim što njegov glas prenosi. Kad kažemo da je osoba osjetljiva i intuitivna, mislimo na to da ima sposobnost pročitati neverbalne znakove druge osobe i usporediti te znakove s verbalnim.

Neke su geste urođene, druge stečene, a mnogi pokreti i geste imaju kulturno značenje. U cijelom se svijetu osnovne komunikacijske geste međusobno ne razlikuju. Kad su ljudi sretni, smiješe se; kad su tužni, mršte se; kad su ljuti, imaju ljutit pogled. Međutim, općenito, neverbalni jezik jednog naroda razlikuje se od neverbalnog jezika drugog naroda.

Jedna od najozbiljnijih pogrešaka koje početnici mogu učiniti u učenju govora tijela je pokušaj izoliranja jedne geste i promatranja izolirane od drugih gesta i okolnosti. Na primjer, češanje po potiljku može značiti tisuću stvari - perut, buhe, znojenje, nesigurnost, zaborav ili izgovaranje laži - ovisno o tome koje druge geste prate ovo grebanje, pa za ispravno tumačenje moramo uzeti u obzir cijeli kompleks popratnih gesta.

Istraživanja dokazuju da neverbalni signali nose 5 puta više informacija od verbalnih, a ako su signali neskladni, ljudi se oslanjaju na neverbalne informacije, preferirajući verbalne informacije.

Osoba na vrhu društvene ljestvice ili profesionalne karijere može koristiti bogatstvo svog rječnika u procesu komunikacije, dok će se manje obrazovana ili manje stručna osoba u procesu komunikacije češće oslanjati na geste nego na riječi.

Kad odrasla osoba laže, mozak mu šalje impuls da pokrije usta, pokušavajući odgoditi riječi obmane, ali u posljednjem trenutku ruka izbjegava usta i rađa se druga gesta - dodirivanje nosa (slika 1) .

Riža. 1. Gesta odrasle osobe koja vara

Najčešće pitanje je "Je li moguće krivotvoriti govor vlastitog tijela o?" Uobičajen odgovor na ovo pitanje je negativan, jer će vas izdati nedostatak podudarnosti između gesta, tjelesnih mikro-signala i izgovorenih riječi. Na primjer, otvoreni dlanovi povezani su s iskrenošću, ali kad vam varalica otvori ruke i nasmiješi vam se dok laže, mikro-signali njegova tijela odaju njegove tajne misli. To mogu biti sužene zjenice, podignuta obrva ili zakrivljenost kuta usta.

Poglavlje II. Zone i teritorije

Dimenzije osobne prostorne zone osobe društveno su i nacionalno određene. Dok su pripadnici jedne nacije, poput Japanaca, navikli biti pretrpani, drugi preferiraju široke otvorene prostore i vole se držati na distanci. Osobni prostorni teritorij osobe može se podijeliti u 4 zone (slika 2). Ako želite da se ljudi osjećaju ugodno u vašem društvu, pridržavajte se zlatnog pravila: "Držite se na distanci."

Riža. 2. Prostorne zone osobe

Prenapučenost ljudi na koncertima, u kinima, na pokretnim stepenicama, u prijevozu, liftu dovodi do neizbježne invazije ljudi u međusobna intimna područja. Postoje brojna nepisana pravila ponašanja zapadnjaka u gužvi:

• Ne razgovarajte ni s kim, čak ni sa svojim poznanicima.
• Ne gledajte izravno u druge.
• Lice mora biti potpuno nepristrano.
• Ako u rukama imate knjigu ili novine, trebali biste biti potpuno uronjeni u čitanje.
• Što ste u transportu zategnutiji, kretnje bi vam trebale biti suzdržanije.

Imajući to na umu, lako je vidjeti zašto područja s većom gustoćom naseljenosti imaju veće stope kriminala.

Useljenje na intimni teritorij osobe osobe suprotnog spola način je izražavanja njegova interesa za tu osobu i naziva se flert. Međutim, u Japanaca i mnogih europskih naroda intimna zona iznosi samo 23-25 ​​cm. Nepoznavanje kulturno uvjetovanih razlika u intimnim zonama različitih ljudi lako može dovesti do nesporazuma i zabluda o ponašanju i kulturi drugih.

Poglavlje III. Dlanovi

Otkad se pamti, otvoreni dlan povezivao se s iskrenošću, poštenjem, predanošću i lakovjernošću. Kad osoba počne biti iskrena, obično otvara dlanove pred sugovornikom u cijelosti ili djelomično. Kad dijete nešto vara ili skriva, skriva dlanove iza leđa. Postoje tri osnovne geste za naredbu dlanom: dlan prema gore, dlan prema dolje i pokazivanje prstom (slika 3), te odgovarajuće tri vrste rukovanja (slika 4).

Riža. 3. Položaj dlanova: (a) povjerljiv, (b) dominantan, (c) agresivan

Riža. 4. Rukovanje (za košulju s tamnom manžetom): (a) gospodar situacije, (b) odustajanje od inicijative, (c) jednako rukovanje

Poglavlje IV. Ruke i geste rukama

Trljanjem dlanova ljudi neverbalno prenose svoja pozitivna očekivanja. Osoba koja baca kocku trlja je dlanovima kao signal da očekuje pobjedu. Sklopljeni prsti ukazuju na frustraciju i želju osobe da sakrije svoj negativan stav (slika 5).

Riža. 5. Sklopljeni prsti ukazuju na frustraciju

Stavljanje ruku iza leđa smatra se gestom samouvjerene osobe s osjećajem superiornosti nad drugima. Izlaganje palčeva ukazuje na dominaciju, superiornost, pa čak i agresivnost osobe (slika 6).

Riža. 6. Izloženi palčevi ukazuju na autoritet

Poglavlje V Značenje gesta povezanih s dodirivanjem ruku do različitih dijelova lica

Koje geste mogu izdati osobu u slučaju da laže? To su geste povezane s dodirivanjem ruku licem (slika 7). Kako bi prikrili gestu "zaštite usta rukom", neki ljudi pokušavaju glumiti kašalj. Dodirivanje nosa suptilna je, prikrivena verzija prethodne geste. Muškarci također trljaju kapke, a ako je laž vrlo ozbiljna, okreću pogled na stranu, obično na pod. Žene vrlo nježno rade ovaj pokret, klizeći prstom ispod oka. Češanje i trljanje uha ukazuje na želju slušatelja da blokira riječi.

Riža. 7. Pokrivanje usta rukom može ukazivati ​​na to da govornik laže

Poglavlje VI. Ruke kao barijere

Stavljanjem jedne ili obje ruke na prsa stvaramo prepreku. Ovo je jasan signal da osoba osjeća opasnost ili prijetnju. Kad slušatelj prekriži ruke na prsima, ne samo da razvija negativan stav prema govorniku, već i manje obraća pozornost na ono što čuje. Upotrijebite li punu gestu prekriženja ruku, drugima postaje očito da osjećate osjećaj straha. Ponekad ga zamijenimo djelomičnim, nepotpunim križanjem, pri čemu se jedna ruka stavlja preko tijela, a drugu ruku uzima za lakat.

Druga uobičajena varijanta nepotpune barijere je gesta u kojoj se osoba drži za svoje ruke (slika 8). Ovu gestu obično koriste ljudi pred velikom publikom prilikom primanja nagrade ili održavanja govora. Ova gesta omogućuje osobi da povrati osjećaj emocionalne sigurnosti koji je doživjela kao dijete kada su ih roditelji držali za ruku u opasnim okolnostima.

Riža. 8. Prikrivena zaštitna gesta

Poglavlje VII. Zaštitnu barijeru čine noge

Slično zaštitnim barijerama koje tvore ruke, križanje nogu znak je negativnog ili obrambenog stava osobe. Križanje ruku na prsima izvorno je bilo povezano sa funkcijom zaštite srca i prsnog koša, dok je prekrižavanje nogu pokušaj zaštite genitalnog područja.

Kada prekrižene noge prati i križanje ruku na prsima (slika 9), to znači da se osoba "isključila" iz razgovora. Bilo bi glupo da prodavač uopće pokuša pitati kupca na ovoj poziciji o njegovoj odluci, a on bi trebao postaviti nekoliko pojašnjavajućih pitanja kako bi razjasnio svoje primjedbe. Ova poza je vrlo popularna kod žena diljem svijeta, pogotovo ako žele izraziti svoje nezadovoljstvo svojim mužem ili prijateljem.

Riža. 9. Žena izražava svoje nezadovoljstvo

Čim se ljudi počnu osjećati ugodno i blisko s drugima, poštuju nepisani zakon, prema kojemu se obrambeno držanje mijenja u otvoreno, opušteno.

Poglavlje VIII. Druge poznate geste i pokreti

Većina stolica su dominantni ljudi koji pokušavaju kontrolirati i dominirati ljudima ako im dosadi tema razgovora, a naslon stolice služi kao dobra obrana od bilo kakvog napada drugih (slika 10). Najlakši način da se razoruža "jahač" jest da stane ili sjedne iza njega, s čega će osjetiti ranjivost stražnjice u slučaju napada te će promijeniti držanje, postajući manje agresivan.

Riža. 10. Agresivna poza

Ako ste ljubitelj jahanja na stolici i njegov agresivan način vas živcira, pokušajte ga postaviti na stabilan stolac s naslonima za ruke koji će ga spriječiti da zauzme svoj omiljeni položaj.

Kad se osoba ne slaže s mišljenjem ili stavom drugih ljudi, ali se ne usuđuje izraziti svoje stajalište, čini geste koje se nazivaju geste potiskivanja, t.j. očituju se kao posljedica suzdržavanja vlastitog mišljenja. Skupljanje, čupanje nepostojećih resica s odjeće jedna je od takvih gesta.

Tri su glavna položaja šefa. Ravan položaj glave tipičan je za osobu koja je neutralna u pogledu onoga što čuje. Kad se glava nagne u stranu, to znači da je osoba pobudila interes (slika 11). Charles Darwin bio je jedan od prvih koji je primijetio da ljudi, poput životinja, naginju glavu u stranu kada se za nešto zainteresiraju. Žene koriste ovaj položaj glave kako bi pokazale interes za privlačnog muškarca. Ako je glava nagnuta prema dolje, to znači da je stav osobe negativan, pa čak i osuđujući.

Riža. 11. Zabrinut položaj glave

Polaganje ruku iza glave tipično je za ljude s osjećajem superiornosti nad drugima. Ova je gesta također tipična za „sveznajuće“, pa se mnogi ljudi iznerviraju kada netko demonstrira tu gestu ispred sebe (slika 12).

Riža. 12. "Možda ćeš jednog dana i ti biti uspješan kao ja."

Poglavlje IX. Očni signali

U svojoj knjizi Ekspresivne oči, Hess kaže da oči prenose najtočnije i najotvorenije signale od svih komunikacijskih signala ljudi, jer se učenici ponašaju potpuno neovisno. Kad je osoba uznemirena, zjenice joj se šire četiri puta u odnosu na normalno stanje. Naprotiv, ljutito, mračno raspoloženje dovodi do toga da se zjenice zgrče, pa se stvaraju takozvane "oči sa zrncima" ili "zmijske" oči.

Prilikom vođenja poslovnih pregovora zamislite da se na čelu vašeg sugovornika nalazi trokut (slika 13a). Gledajući ovaj trokut, stvarate ozbiljnu atmosferu, a druga osoba osjeća da ste poslovno raspoloženi. Pod uvjetom da vaš pogled ne padne ispod očiju druge osobe, svojim ćete pogledom moći kontrolirati tijek pregovora. Intimni pogled prolazi linijom očiju i spušta se ispod brade do drugih dijelova tijela sugovornika (slika 13b). U bliskoj komunikaciji ovaj se trokut spušta od očiju prema prsima, a u udaljenom, od očiju do međice. Muškarci i žene uz pomoć ovog pogleda pokazuju svoj interes za osobu, a ako je i ona zainteresirana, tada će odgovoriti istim pogledom.

Riža. 13. Gdje tražiti: (a) poslovni, (b) intimni

Poglavlje XI. Cigarete, cigare, lule i čaše

Pozitivna, samouvjerena i samozatajna osoba gotovo će stalno dizati dim prema gore; obrnuto, negativno nastrojena osoba s tajnovitim ili sumnjičavim mislima gotovo će uvijek usmjeriti potok prema dolje. Ako je pri dijeljenju karata igrač pušač dobio dobre karte, vjerojatno će pustiti tok prema gore, a ako su došle loše karte, pustit će ga prema dolje.

Gledanje preko naočala ukazuje na kritički osuđujući stav prema nekoj osobi.

Poglavlje XII. Geste vlasničkih i teritorijalnih zahtjeva

Ljudi se naslanjaju na objekte ili jedni na druge kako bi iznijeli svoje teritorijalne zahtjeve prema ovom predmetu ili osobi. Na primjer, ako želite fotografirati svog prijatelja ispred njegovog novog auta, broda, kuće ili nekog drugog posjeda, definitivno ćete ga vidjeti kako se naslanja na svoje novostečeno imanje, stavlja nogu na njega ili stavlja ruku na to (slika 14). Kad dodirne svoje imanje, ono mu postaje produžetak tijela, te na taj način pokazuje drugima da mu pripada. Ljubavnici se stalno drže za ruke ili se grle u javnosti.

Riža. 14. Gesta koja izražava osjećaj ponosa na njihovu imovinu

Poglavlje XIII. Zrcaljenje

Kada prisustvujete bilo kojem svečanom prijemu, večeri ili zabavi, imajte na umu da neki ljudi koji međusobno komuniciraju sjede ili stoje u istom položaju i ponavljaju geste jedni drugima. Ovo "zrcaljenje" je sredstvo kojim jedna osoba komunicira drugoj osobi da se slaže s njegovim mišljenjem i stavovima (za više informacija o zrcalnim neuronima mozga pogledajte).

Poglavlje XIV. Lukovi, spušteni, njihova ovisnost o društvenom statusu

Dugo se želja za smanjenjem svoje visine pred drugima koristila kao sredstvo za uspostavljanje odnosa podređenosti. Članove Kraljevskog domaćinstva nazivamo "vaše visočanstvo", a one koji čine nepristojna djela nazivaju se "inferiorni".

Namjerno stišćući svoju figuru, možete namjerno izbjeći zamjeranje drugih. Recimo da prekoračite ograničenje brzine i zaustavi vas policija. Budući da je službeni položaj policajca znatno viši od vašeg, pokušajte se ponašati na ovaj način:

• Odmah izađite iz auta (svoj teritorij) i idite do automobila policajca (njegov teritorij). U tom slučaju ne mora napustiti svoj teritorij.
• Pokušajte se sagnuti dovoljno da izgledate niže od njega.
• Kako biste omalovažili svoju osobnost, recite koliko ste se glupo i neodgovorno ponašali, a da biste ga uzveličali, zahvalite mu što vam je ukazao na vašu pogrešku. Recite mu da cijenite njegov naporan rad, posebno kada se mora nositi s budalama poput vas.
• Ispruži mu obje ruke, dlanove prema gore, molećivim glasom zamoli ga da ne napiše kaznu.

Poglavlje XV. Utjecaj na druge uz pomoć različitih položaja tijela

Okretanje tijela i smjer nožnog prsta označavaju smjer nečije misli. Pomoću njih možete odrediti kamo bi želio otići. Na sl. 15 prikazuje dvije osobe koje razgovaraju u hodu, prolaze kroz vrata: osoba s lijeve strane pokušava zadržati sugovornikovu pažnju, ali želi nastaviti kretanje u smjeru u kojem mu tijelo pokazuje, iako mu je glava okrenuta i pokazuje interes. No, tek kad osoba s desne strane okrene svoje tijelo drugom, može doći do razgovora obostrano zainteresiranih ljudi.

Riža. 15. Okretanjem tijela jasno je što osoba želi raditi i kamo želi ići

Kut pod kojim ljudi stoje jedan u odnosu jedan prema drugom također daje informacije o njihovom odnosu. Na primjer, ljudi u većini zemalja koje govore engleski jezik tijekom razgovora stoje pod kutom od 90 stupnjeva (slika 16). Ovo držanje je neverbalni poziv trećoj osobi da im se pridruži, koja stoji na mjestu ove treće točke.

Riža. 16. Otvoreni trokutasti položaj

Kad je potrebno uspostaviti vlasnički ili intimni odnos, kut između tijela smanjuje se na nula stupnjeva (slika 17).

Riža. 17. Zatvorena pozicija. Tijelo je okrenuto prema osobi koja vas zanima

Noge najčešće označavaju smjer u kojem bi osoba htjela hodati, ali ukazuju i na osobu koja vam je privlačna i zanimljiva.

Poglavlje XVI. Različite vrste stolova i načini postavljanja sudionika za stol

Strateški položaj "snaga" i pravilna raspodjela sudionika za stolom sredstvo je za njihovu učinkovitu interakciju. Različite nijanse stava ljudi prema vama mogu se izraziti kroz mjesto koje zauzimaju za stolom u odnosu na vas. Na primjer, osoba B može zauzeti četiri osnovna položaja u odnosu na osobu A (slika 18).

• V1: Kutni raspored; tipično za ljude koji vode prijateljski, ležerni razgovor; to će također biti najbolje strateško mjesto za trgovca prilikom predstavljanja proizvoda novom kupcu.
• B2: Položaj poslovne interakcije; koristi se kada dvije osobe surađuju na problemu ili projektu.
• VZ: Natjecateljski obrambeni položaj. Ljudi zauzimaju ovu poziciju za stolom ako su u natjecateljskom odnosu, ili kada jedan od njih zamjeri drugome zbog neke vrste prijestupa. Ako B želi utjecati na A, suočavanje s njim smanjuje njegove šanse za uspjeh u pregovaranju.
• P4: Nezavisni položaj. Ovu poziciju zauzimaju ljudi koji ne žele međusobno komunicirati za stolom. To se obično događa u knjižnici, u parku na klupi ili u restoranu za stolom.

Riža. 18. Glavne vrste rasporeda ljudi oko stola

Kralj Arthur iskoristio je okrugli stol kako bi svim vitezovima dao jednaku količinu moći i jednak položaj. Okrugli stol stvara atmosferu neformalnosti i lakoće te je najbolje sredstvo za vođenje razgovora među ljudima istog društvenog statusa.

Poglavlje XVII. Razni načini za umjetno podizanje statusa

Što je naslon stolice viši, osoba koja sjedi na njoj ima više moći i autoriteta. Kraljevi, kraljice, pape i druge povlaštene osobe izrađuju naslon stolca visok do 2,5 metra kako bi istaknuli svoj status u odnosu na svoje podanike.

Hess, E. The Tell-Tale Eye, New York, 1975. Izgleda da nije preveden na ruski. - Cca. Baguzin.

Razumijevanje govora tijela

Krajem 20. stoljeća pojavio se novi tip sociologa, specijalist za područje neverbalnosti. Baš kao što ornitolog voli promatrati ponašanje ptica, neverbalist uživa promatrati neverbalne znakove i signale kada ljudi komuniciraju. Promatra ih na svečanim prijemima, na plaži, na televiziji, na poslu - gdje god ljudi stupili u interakciju. Proučava ponašanje ljudi, nastojeći saznati više o postupcima svojih drugova kako bi time naučio više o sebi i kako poboljšati svoje odnose s drugim ljudima. Čini se gotovo nevjerojatnim da su se tijekom više od milijun godina ljudske evolucije neverbalni aspekti komunikacije počeli ozbiljno proučavati tek početkom šezdesetih, a javnost je postala svjesna njihovog postojanja tek nakon što je Julius Fast objavio njegovu knjigu 1970. godine . Ova je knjiga sažela istraživanje naučnika o ponašanju prije 1970. o neverbalnim aspektima komunikacije, ali čak i danas većina ljudi još uvijek nije svjesna postojanja govora tijela, unatoč njegovoj važnosti u životu.

Charlie Chaplin i drugi glumci nijemog filma bili su pioniri neverbalne komunikacije, za njih je to bilo jedino sredstvo komunikacije na ekranu. Svaki je glumac bio klasificiran kao dobar ili loš, sudeći prema tome kako je mogao koristiti geste i druge pokrete tijela za komunikaciju. Kad su zvučni filmovi postali popularni i manje se vodilo računa o neverbalnim aspektima glume, mnogi glumci nijemog filma napustili su pozornicu, a glumci s izraženim verbalnim sposobnostima počeli su dominirati na ekranu.

S obzirom na tehničku stranu proučavanja problema bodybuildinga; možda najutjecajnije djelo s početka 20. stoljeća bilo je djelo Charlesa Darwina The Expression of Emotions in Humans and Animals, objavljeno 1872. Potaknulo je suvremena istraživanja na području "govora tijela", a mnoge Darwinove ideje i zapažanja sada priznaju istraživači diljem svijeta. Od tada su znanstvenici otkrili i zabilježili više od 1000 neverbalnih znakova i signala.

Albert Meyerabian je otkrio da se prijenos informacija odvija verbalnim putem (samo riječima) za 7%, zvučnim sredstvima (uključujući ton glasa, intonaciju zvuka) za 38%, a neverbalnim putem za 55%. Profesor Birdwissl proveo je slično istraživanje o udjelu neverbalnih sredstava u ljudskoj komunikaciji. Otkrio je da prosječna osoba govori riječima samo 10-11 minuta dnevno, te da svaka rečenica u prosjeku ne traje više od 2,5 sekunde. Kao i Meyerabian, otkrio je da verbalna komunikacija u razgovoru zauzima manje od 35%, a više od 65% informacija prenosi se neverbalnim komunikacijskim sredstvima.

Većina istraživača dijeli mišljenje da se verbalni (verbalni) kanal koristi za prenošenje informacija, dok se neverbalni koristi za "raspravu" o međuljudskim odnosima, a u nekim se slučajevima koristi umjesto verbalnih poruka. Na primjer, žena može muškarcu uputiti ubilački pogled, a ona će mu jasno prenijeti svoj stav, a da ni ne otvori usta.

Bez obzira na kulturnu razinu osobe, riječi i njihovi prateći pokreti podudaraju se s takvim stupnjem predvidljivosti da Birdwissle čak tvrdi da dobro uvježbana osoba može glasom reći koji pokret osoba čini. trenutak izgovaranja određene fraze. Obrnuto, Birdwissl je naučio odrediti koji glas osoba govori promatrajući njegove geste u vrijeme govora.

Mnogim je ljudima teško priznati da je osoba još uvijek biološko biće. Homo sapiens je vrsta velikog majmuna bez krzna koji je naučio hodati na dvije noge i ima dobro razvijen mozak. Poput drugih životinja, poštujemo biološke zakone koji kontroliraju naše postupke, reakcije, "govor tijela" i geste. Iznenađujuće je da čovjek životinja rijetko shvaća da njegovo držanje, geste i pokreti mogu biti u suprotnosti s onim što njegov glas prenosi.

Osjetljivost, intuicija i predosjećaji

Kad kažemo da je osoba osjetljiva i intuitivna, mislimo na to da ima sposobnost pročitati neverbalne znakove druge osobe i usporediti te znakove s verbalnim. Drugim riječima, kada kažemo da imamo predosjećaj ili da nam naše "šesto čulo" govori da netko nije govorio istinu, doista mislimo da smo primijetili nesklad između govora tijela i riječi koje ta osoba izgovara . Predavači to nazivaju osjećajem publike. Na primjer, ako slušatelji sjede duboko u stolcima pognute brade i prekriženih ruku na prsima, prijemčiva će osoba predosjetiti da njihova poruka neće biti uspješna. Shvatit će da se nešto mora promijeniti kako bi zainteresiralo publiku. I osoba koja ne reagira, u skladu s tim, neće obratiti pozornost na to i pogoršat će svoju pogrešku.

Žene su obično osjetljivije od muškaraca i to objašnjava postojanje takve stvari kao što je ženska intuicija. Žene imaju urođenu sposobnost uočavanja i dešifriranja neverbalnih signala, bilježenja najsitnijih detalja. Stoga mali broj muževa može prevariti svoje žene, pa, prema tome, većina žena može doznati tajnu muškarca njegovim očima, u koju on ni ne sumnja.

Ova ženska intuicija posebno je dobro razvijena kod žena koje odgajaju malu djecu.

Prvih nekoliko godina majka se oslanja samo na neverbalnu komunikaciju sa svojim djetetom, a vjeruje se da su, zbog njezine intuicije, žene prikladnije za pregovaranje od muškaraca.

Prirođeni, genetski, stečeni i kulturološki određeni signali.

Iako je mnogo istraživanja provedeno, postoji žestoka rasprava o tome jesu li neverbalni znakovi urođeni ili stečeni, genetski preneseni ili stečeni na neki drugi način. Dokazi su došli iz opažanja slijepih, gluhih i gluhonijemih osoba koje nisu mogle naučiti neverbalno putem slušnih ili vizualnih receptora. Promatrana su i gestacijska ponašanja različitih naroda te je proučavano ponašanje naših najbližih antropoloških srodnika, majmuna i makaka.

Nalazi ovih studija ukazuju da se geste podvrgavaju klasifikaciji. Na primjer, većina beba primata rođena je sa sposobnošću sisanja, što ukazuje da je ta sposobnost urođena ili genetska.

Njemački znanstvenik Aibl - Eibesfeldt ustanovio je da se sposobnost osmijeha kod gluhe ili slijepe djece od rođenja očituje bez ikakve obuke ili kopiranja, što potvrđuje hipotezu o urođenim gestama. Ekman, Friesen i Zorenzan potvrdili su neke Darwinove pretpostavke o urođenim gestama kada su proučavali mimiku ljudi iz pet duboko različitih kultura. Otkrili su da su ljudi iz različitih kultura koristili isti izraz lica pri izražavanju određenih emocija, što ih je navelo na zaključak da te geste moraju biti urođene.

Kad prekrižite ruke na prsima, prelazite li desnu ruku preko lijeve ili lijevu preko desne? Većina ljudi ne može pouzdano odgovoriti na ovo pitanje dok to ne učine. U jednom će se slučaju osjećati ugodno, u drugom slučaju neće. Iz ovoga možemo zaključiti da je ovo vjerojatno genetska gesta koja se ne može promijeniti.

Također postoje kontroverze oko toga jesu li neke geste stečene i kulturno određene ili genetske. Na primjer, većina muškaraca oblači kaput počevši od desnog rukava, dok većina žena kaput počinje oblačiti s lijevog rukava. Kad muškarac pusti ženu da prođe na prepunoj ulici, on u prolazu obično okreće tijelo prema ženi; žena obično prolazi, okrećući se od njega. Čini li to instinktivno kako bi zaštitila svoje grudi? Je li to urođena gesta žene ili je to nesvjesno naučila promatrajući druge žene?

Većina gesta neverbalnog ponašanja je stečena, a značenje mnogih pokreta i gesta kulturno je određeno. Razmotrite ove aspekte govora tijela.

Temeljne komunikacijske geste i njihovo podrijetlo

U cijelom se svijetu osnovne komunikacijske geste međusobno ne razlikuju. Kad su ljudi sretni, smiješe se; kad su tužni, mršte se; kad su ljuti, imaju ljutit pogled.

Trenutna stranica: 9 (knjiga ima ukupno 25 stranica)

Font:

100% +

POGLAVLJE 6
Pokreti rukama i palcima

Napoleonov portret Jacques-Louis David, 1812.

Vidimo francuskog cara u njegovoj omiljenoj pozi. Pitam se je li imao čir na želucu ili je imao dobar dan?

Ljudska ruka sastoji se od 27 malih kostiju povezanih mrežom ligamenata i tetiva. Ručne zglobove pokreću deseci malih mišića. Znanstvenici su primijetili da je neuronska veza između mozga i ruke mnogo jača od bilo kojeg drugog dijela tijela. Geste rukama omogućuju vam da jasno zamislite emocionalno stanje osobe. Budući da su ruke obično ispred tijela, vrlo je lako primijetiti takve signale. Većina ljudi ima svoje geste s potpisom koje se stalno koriste. Dovoljno je prisjetiti se Napoleona, a svatko od nas će zamisliti čovjeka s rukom zavučenom preko bočne strane prsluka, s ispruženim palcem. Vjerujemo da mnogi od vas imaju ne sasvim pristojno objašnjenje za ovu poziciju. Netko bi rekao da je car bolovao od čira na želucu ili kožne bolesti. Možda se u to vrijeme smatralo nepristojnim držati ruke u džepovima. Možda je Napoleonova ruka bila unakažena. Što ako je sa strane prsluka držao mirisnu vrećicu koju mu je često nosio do nosa. Ili možda umjetnik jednostavno nije znao dobro naslikati kist. Realnost je vrlo jednostavna. 1738., prije Napoleonova rođenja, François Nivelon objavio je Knjigu dostojnog ponašanja, u kojoj je opisao carevu omiljenu pozu na sljedeći način: "Ruka preko bočne strane kaputa najčešća je poza plemenitog čovjeka, puna muškosti i u isto vrijeme skromnosti. "... Kad je Napoleon ugledao njegov portret, rekao je umjetniku: "Razumiješ me, dragi moj David". Dakle, takva gesta naglašava visoki položaj osobe.

U povijesnim knjigama kaže se da takva gesta nije bila najomiljenija careva poza. Nije ni pozirao za portret. Umjetnik ga je nacrtao po sjećanju i sam odabrao pozu. No, bit odabrane geste ruke apsolutno je očita. Sasvim je jasno da je Jacques-Louis David, kao umjetnik, bio dobro svjestan snage i značenja govora tijela.

Napoleonova visina bila je samo 1,64 m. Oni koji su vidjeli samo portret tvrdili su da je car bio visok najmanje 1,85 m.

O čemu ruke govore

Tisućama godina položaj osobe u društvu određivao je koliko je ljudi moralo šutke slušati njegov govor. Što je status osobe bio viši, to je više ljudi moralo potpuno šutjeti tijekom njegova govora. U starom Rimu osoba niskog roda mogla je biti pogubljena ako je nenamjerno prekinuo Cezarov govor. Danas živimo u društvu u kojem dominira sloboda govora. Svatko tko želi izraziti svoje mišljenje može to učiniti u bilo kojem trenutku. U Velikoj Britaniji, Australiji i SAD -u dopušteno je prekidanje predsjednika ili premijera. Godine 2003., kada je Tony Blair sudjelovao u televizijskoj raspravi o iračkoj krizi, publika je nemilosrdno udarila premijera u neslaganju. U mnogim zemljama pokreti ruku služe kao svojevrsni "interpunkcijski znakovi" u usmenom govoru. Podizanje ruku karakteristično je uglavnom za Talijane i Francuze. U Engleskoj rijetko nađete takvu gestu, osim ako kažete nešto s čime se pravi Englez ne može složiti.

U Italiji je redoslijed izvođenja vrlo jednostavan: osoba podiže ruku, uzima riječ i govori. Slušatelji drže ruke dolje ili iza leđa. Ako želite unijeti riječ, morate podignuti ruku. To se može učiniti ili pogledom unaokolo i provjerom da nema drugih, ili dodirivanjem osobe koja će također podići ruku i uzeti riječ. Mnogima se čini da su Talijani koji međusobno razgovaraju uvijek u bliskim odnosima, budući da se neprestano dodiruju. U stvarnosti se samo prekidaju i uzimaju riječ.

U ovom ćemo poglavlju govoriti o najčešćim gestama rukama i palcima s kojima se moramo nositi gotovo cijelo vrijeme.

Talijanu zavežite ruke iza leđa i ostat će bez riječi.

Promatrajte kako osoba sažima raspravu u kojoj su izražena različita stajališta. Odmah ćete shvatiti na čijoj je strani. U takvoj situaciji osoba podiže jednu ruku, dlan prema gore i izražava prvo stajalište, a zatim podiže drugu i iznosi argumente druge strane. Oni argumenti koji se nekome čine ispravnima bit će prezentirani s dominantnom rukom: to jest, desna za dešnjake ili lijeva za ljevake.

Geste rukama odmah privlače pozornost, pojačavaju utjecaj poruke i pomažu osobi da zapamti informacije. Na Sveučilištu u Manchesteru, Jeffrey Beatty i Nina McLachlin proveli su zanimljiv eksperiment. Sudionici su morali slušati priče povezane s likovima iz crtića. Pripovjedač je, govoreći pred jednom grupom, činio različite geste - oponašajući trčanje, sušenje kose sušilom za kosu, šireći ruke ustranu, prikazujući debelog čovjeka - opernog pjevača. Drugi je pričao apsolutno nepristrano, bez ikakvih gesta. Nakon pola sata, sudionici eksperimenta zamoljeni su da ponove ono što im je rečeno. Grupa koja je slušala priču popraćena gestama pokazala je veći stupanj pamćenja pojedinosti. Dakle, možemo zaključiti da geste doprinose pamćenju informacija.

U ovom ćemo poglavlju raspravljati o 15 najčešćih gesta koje vjerojatno svakodnevno vidite i govoriti o njihovom značenju.

Nedavno nam je u posjet došla jedna naša prijateljica koja je planirala odmor provesti na skijalištu. Tijekom razgovora zavalila se u stolac, široko se nasmiješila, protrljala dlanove i uzviknula: "Jedva čekam!" Svojom gestom nam je neverbalno dala do znanja da puno očekuje od ovog putovanja.

Trljanje dlanova izražava pozitivna očekivanja. Bacajući kockice, osoba ih neko vrijeme trlja u rukama kao znak nade u pozitivan ishod igre. Ceremonski majstor trlja dlanove i kaže: "Dakle, sada će sljedeći govornik govoriti prije nas." Radosni prodavač uleti u ured svog šefa, trljajući dlanove i najavi: "Upravo smo primili ogromnu narudžbu!" Međutim, kad konobar na kraju večere protrlja dlanove i pita: "Još nešto, gospodine?", On vam neverbalno daje do znanja da računa na dobru napojnicu.

Pokazivanje pozitivnih očekivanja

Brzina trljanja dlanova ukazuje na to za koga će ostvarenje iskusnih očekivanja biti povoljno. Na primjer, želite kupiti kuću i posjetiti nekretnine. Govorite o svojim željama, nekretnina energično trlja dlanove i kaže: "Imam prikladnu kuću za vas!" U tom slučaju, realtor pokazuje svoja očekivanja da će rezultati biti povoljni za vas. No, što ćete osjetiti ako nekretnina počne polako trljati dlanove, čak i dok govori iste riječi? Podsvjesno ćete osjećati da očekuje rezultate dogovora koji su korisni za njega, a ne za vas.

Snaga trljanja dlanova ukazuje na to tko će imati koristi od ostvarenja očekivanja.

Prodavači se uče trljanju ruku kako bi poučili potencijalne kupce o vrijednosti proizvoda i usluga. Snažno trljanje dlanova pomaže kupcima da se oslobode obrambenog raspoloženja. Na primjer, ako kupac snažno protrlja dlanove i kaže: "Da vidimo što mi možete ponuditi!", Prodavatelj odmah shvaća da su šanse za prodaju proizvoda ili usluge vrlo velike.

"Imam sjajnu ponudu za vas!"

Prilikom analize ove geste uvijek imajte na umu kontekst. Malo je vjerojatno da će osoba koja snažno trlja dlanove dok stoji na autobusnoj stanici u hladan zimski dan imati pozitivna očekivanja od autobusa. Najvjerojatnije se samo smrznuo.

Trljanje palcem vrha kažiprsta ili nekoliko prstiju odjednom obično se smatra signalom očekivanja primanja novca. Čini se da čovjek trlja novčić među prstima. Ovu gestu često koriste ulični prodavači obećavajući veliki popust ili oni koji žele posuditi novac od prijatelja.

No, u radu s klijentima profesionalci bi trebali izbjegavati takvu gestu jer izaziva negativne asocijacije na novac.

"Zaradit ćemo pristojan novac na ovom poslu!"

Na prvi pogled ova gesta simbolizira povjerenje, budući da se ljudi često smiješe. Međutim, jednom smo promatrali kako nam je na ovom mjestu pregovarač pričao o neuspješnom dogovoru. Govorio je, a prsti su mu postupno pobijeljeli. Na kraju priče stekli smo dojam da su se zauvijek uhvatili u koštac. Sklopljene ruke pokazuju zabrinut, negativan stav. Kraljica Elizabeta jako voli ovu gestu, osobito tijekom kraljevskih posjeta ili javnih nastupa. Istodobno, ruke su joj obično na koljenima.

Ruke sklopljene u podignutom položaju znak su nezadovoljstva, čak i ako se osoba nasmiješi u isto vrijeme.

Istraživanje geste pregovarača Nirenberga i Kalera pokazalo je da je to pokazatelj nezadovoljstva. Ako se takva gesta pojavi tijekom pregovora, to znači da osoba osjeća negativne, tjeskobne osjećaje u odnosu na ono što se događa. Obično ljudi sjede u tom položaju, osjećajući da ne mogu uvjeriti svoje protivnike ili da su izgubili pregovore.

Ruke sklopljene u središnjem položaju

Ruke sklopljene u spuštenom položaju

Ruke se mogu sklopiti u tri položaja: ispred lica, na stolu ili na koljenima, te u stojećem položaju - u razini prepona.

Utvrdili smo vezu između visine sklopljenih ruku i stupnja nezadovoljstva. Što su više povezane ruke, to je teže pregovarati s osobom. Primijetivši da je sugovornik sklopio ruke, pokušajte ga premjestiti na drugu poziciju: ponudite mu piće ili ga zamolite da nešto zadrži. U suprotnom će se negativan stav ustrajati, a na kraju će vaš sugovornik na ovaj ili onaj način prekrižiti ruke, tvoreći neprobojnu barijeru.

Kao što smo rekli, geste su, poput riječi u rečenici, međusobno povezane. Signali govora tijela moraju se uvijek tumačiti u kontekstu, uzimajući u obzir sve okolnosti. Spire je iznimka od pravila, jer se često pojavljuje izolirano. Tijekom ove geste, osoba spaja vrhove prstiju u neku vrstu katedralnog tornja i ponekad se rukuje naprijed -natrag.

Ova je osoba sigurna da zna točan odgovor.

Primijetili smo da se "spire" često pojavljuje u komunikaciji između šefa i podređenih. Ova gesta govori o povjerenju i autoritetu. Često ga koriste menadžeri, dajući upute podređenima. "Špil" je posebno čest među odvjetnicima, računovođama i višim menadžerima. Takva gesta karakteristična je za ljude koji su sigurni u sebe i u svoju superiornost. Odmah daje do znanja da takva osoba zna svoju vrijednost.

Predsjednik Chirac i Jerry Adams ponekad vole prikazati samog Gospodina Boga

Ponekad se "spire" razvije u molitvenu gestu - to jest, osoba želi biti poput samog Gospodina Boga. Ne preporučujemo korištenje ove geste ako želite steći povjerenje druge osobe, jer se to često doživljava kao znak arogancije i samozadovoljstva.

Ako želite izgledati samopouzdano i pokazati da znate sve odgovore, ova će vam gesta pomoći u tome.

Zamislite ovu scenu: igrate šah i morate napraviti potez. Donesete ruku preko šahovske ploče i prstom dodirnete dio, pokazujući da ćete ići s njim. I u ovom trenutku primijetite da se vaš protivnik zavalio u naslonjač i sklopio prste u "špilju". Dakle, neverbalno vam daje do znanja da je potpuno siguran u vaš sljedeći potez i da se toga uopće ne boji. Dakle, imate izravan razlog da promijenite svoju namjeru. Dodirnete drugi komad i nastavite promatrati neprijatelja. Ako ispreplete prste ili na ovaj ili onaj način prekriži ruke, onda mu se ne sviđa vaš mogući potez, a vi biste trebali učiniti upravo to.

Spušteni "šiljak"

Toranj ima dvije mogućnosti: podignuti i spustiti. Podignuti "šiljak" pojavljuje se kada osoba izrazi svoje gledište ili izrazi vlastite ideje. Spušteni "špil" karakterističan je za one koji pažljivo slušaju sugovornika.

Žene će vjerojatnije izabrati drugu opciju za takvu gestu. Ako je uzdignuti šiljak popraćen naginjanjem glave unatrag, imate posla sa samozadovoljnom, arogantnom osobom.

Iako je šiljak općenito pozitivan signal, njegovo se značenje može razlikovati u različitim situacijama. Zamislite da govorite o svojoj ideji. Tijekom prezentacije uspjeli ste primijetiti brojne pozitivne signale - otvorene dlanove, naginjanje prema naprijed, klimanje itd. I odjednom na kraju govora vaš sugovornik stavlja prste u "špil".

Ako je "spire" popraćen nizom drugih pozitivnih gesta i pojavi se u trenutku kada sugovorniku govorite o mogućnosti rješavanja njegovog problema, tada možete sigurno računati na pozitivnu reakciju. Ako je "spire" popraćen lancem negativnih gesta, poput prekriženja ruku ili nogu, gledanja u stranu i stavljanja ruku na lice, sugovornik je siguran da vas može odbiti ili riješiti vas se. U oba slučaja ova gesta izražava povjerenje, no u jednom slučaju ishod razgovora je pozitivan, au drugom negativan. Na rezultat utječu geste koje prethode pribadači.

Ruke su vam uvijek na vidiku, odaju vaše emocionalno stanje i stav prema onome što se događa. Mnoge signale govora tijela teško je savladati odjednom, ali geste rukama mogu se razraditi do točke automatizma. To će vam pomoći da se kontrolirate i ostavite pravi dojam na one oko sebe. Naučivši ispravno tumačiti geste rukama, izgledat ćete sigurnije i moći ćete pobijediti u više šahovskih partija.

Demonstracija lica

Ova se gesta ne može smatrati negativnom. Ovo je izuzetno pozitivan signal udvaranja. Najčešće ga koriste žene i pasivni homoseksualci koji žele privući mušku pozornost. Žena preklopi ruke jedna na drugu i nasloni bradu na njih. Kao da stavlja svoje lice u izlog kako bi mu se muškarci mogli diviti.

Pokažite svoje lice - ova žena predstavlja svoje lice na najbolji mogući način kako bi joj se muškarci mogli diviti

Ako želite primijetiti takvu gestu ženi (iskreno ili iz pristojnosti) laskati ženi, slobodno to učinite.

Ruke sklopljene iza mojih leđa

Vojvoda od Edinburga i drugi muškarci iz britanske kraljevske obitelji često hodaju uzdignute glave, isturene brade i ruku sklopljenih na leđima, s dlanom na dlanu. Ova je gesta tipična za državne čelnike, policijske ophodnje, ravnatelje škola koji se šeću igralištem, više časnike i više čelnike.

Ova gesta izražava superiornost, povjerenje i autoritet. Osoba otvoreno pokazuje svoje najugroženije dijelove tijela: želudac, srce, prepone i grlo, podsvjesno izražavajući vlastitu neustrašivost. Prema našem iskustvu, usvajanje ove pozicije u stresnoj situaciji, na primjer tijekom intervjua ili u čekaonici kod zubara, odmah će učiniti da se osjećate sigurnije, pa čak i autoritativno. Zakon uzroka i posljedice stupit će na snagu.

Gesta superiornosti i povjerenja - Pogled s leđa i sprijeda

Radeći s policijskim službenicima, pobrinuli smo se da policajci koji nemaju oružje stalno zauzimaju ovaj položaj, dok se lagano ljuljaju na prstima kako bi vizualno povećali svoju visinu. Naoružani policajci rijetko zauzimaju ovaj položaj, radije drže ruke dolje ili stavljaju prste u pojas i pokazuju palčeve. Oružje daje časniku dovoljan autoritet i ne mora stavljati ruke iza leđa kako bi naglasio svoj položaj.

Međutim, ljudi ne stavljaju uvijek ruke iza leđa, dlan na dlan. Ponekad osoba drugom rukom omota zglob drugom rukom, kao što je prikazano na slici. Ovo je signal nezadovoljstva i pokušaj da se saberete. Jedna ruka drugom je čvrsto omotana oko zapešća ili podlaktice, kao da je nastoji spriječiti da udari.

Što je hvat veći, to je vaš sugovornik nezadovoljniji ili iznerviraniji. Na sljedećoj slici možete vidjeti da se osoba bori da se obuzda. Njegovo je raspoloženje mnogo negativnije od onog prikazanog na prvoj slici. Muška ruka omotala je drugu ruku iznad lakta, a ne u zapešću. Ova se gesta može smatrati vizualnom ilustracijom izraza "kontroliraj se".

Hvatanje zgloba iza leđa

Hvatajući ruku iznad lakta

Omotavanje ruku iza leđa često se može vidjeti u sudnicama kada se protivnici nađu licem u lice. Ovako stoje prodavači koji su u "shopping" zoni i pacijenti koji čekaju liječnika. Ova gesta odaje pokušaj prevladavanja nervoze. Ako je ovo vaš položaj, pokušajte ga promijeniti u pokret od dlana do dlana. Odmah ćete se osjećati samopouzdanije.

Demonstracija palčeva

Kao što je spomenuto, pokazivanje palca znak je superiornosti. U hiromantiji palčevi ukazuju na snagu karaktera i ega osobe. Signali govora tijela povezani s palčevima također ukazuju na vlastitu vrijednost. Palac se koristi za naglašavanje dominacije, samopouzdanja, a ponekad i agresivnosti. Pokreti palca sekundarni su i imaju tendenciju da budu okovani. Pokazivanje palca pozitivan je signal kao dio samouvjerenog držanja koje želi naglasiti svoju superiornost. Muškarci često koriste ove geste u prisutnosti privlačnih žena. Ovo držanje tipično je za osobe na visokim položajima i dobro odjevene. Malo je vjerojatno da ćete vidjeti beskućnika na sličnom položaju.

Demonstracija palčeva

U tom položaju ljudi se često ljuljaju na prstima kako bi vizualno povećali svoju visinu.

Palac u džepovima

Ova je gesta karakteristična i za muškarce i za žene koji su sigurni u svoj visoki položaj i superiornost nad drugima. Ovo je jedna od omiljenih gesta princa Charlesa, koja odaje njegovo raspoloženje. U radnom okruženju slična gesta karakteristična je za šefa koji hoda po prostoriji u kojoj rade njegovi podređeni. Kad je šef odsutan, na njegovo mjesto može doći njegov zamjenik. No nitko od podređenih nikada neće staviti ruke u džepove s palčevima ispruženim u prisutnosti svog šefa.

Princ Charles stavlja ruke u džepove, ali pokazuje palac

Obratite pozornost na položaj palčeva druge osobe jer mogu odati raspoloženje koje je u suprotnosti s riječima. Zamislite odvjetnika koji, govoreći pred porotom, tihim, tihim glasom kaže: "Po mom skromnom mišljenju, dame i gospodo ...", ali u isto vrijeme pokazuje palčeve i zabacuje glavu unatrag, doslovno "podižući nos" . "

Odvjetnik koji se predstavlja kao sramežljiva osoba

Porota će odmah osjetiti odvjetničku neiskrenost i bahatost. Da je doista želio izgledati skromno, morao bi otići do porote, otkopčajući jaknu, otvoriti dlanove i nagnuti se prema naprijed kako bi izgledao kraće.

"Izgledate kao poštena, inteligentna osoba", kaže odvjetnik. "Odgovorio bih vam isto, ali, nažalost, samo sam položio zakletvu", odgovara svjedok.

Ljudi često izvlače palčeve iz stražnjih džepova hlača (vidi sliku), kao da pokušavaju sakriti svoj dominantni stav. Sve do 60 -ih godina takva je gesta bila neobična za žene, no tada su počele nositi hlače i počele igrati važniju ulogu u društvu, pa danas takva gesta nije rijetka među ženama.

Još jedan vrlo čest lanac gesta je prekriženje ruku na prsima uz pokazivanje palčeva. Ovaj signal ima dvostruko značenje. Istodobno pokazuje obrambeni ili negativan stav (prekrižene ruke) i superiornost nad sugovornikom (palac ispružen). Obično se ovaj položaj pojavljuje tijekom razgovora. Ako osoba stoji u isto vrijeme, tada se može ljuljati na prstima.

Pokazivanje palca manifestacija je samopouzdanja i autoriteta.

Palac se može smatrati signalom nepoštivanja ili ismijavanja, posebno ako je usmjeren u smjeru druge osobe. Na primjer, muž koji razgovara s prijateljima može palcem pokazati na svoju ženu i reći: "Uvijek me gnjavi, tražeći svađu." Naravno, takva gesta iritira većinu žena, osobito kad to učini muškarac. Navika pokazivanja palca neobična je za žene. Takvu gestu koriste iznimno rijetko i samo u odnosu na ljude koje aktivno ne vole.

Ovaj čovjek je negativan, ali shvaća svoju superiornost.

"Uvijek me gnjavi!"

Često se događa da, počevši komunicirati sa strancima, osjećamo simpatiju i povjerenje prema nekima od njih već u prvim sekundama naše komunikacije, prema drugima - očita negativnost, a neki nam za neko vrijeme ostaju misterij. Činjenica je da se prijenos informacija ne događa samo riječima, to jest na verbalnoj razini, već i neverbalnim komunikacijskim sredstvima, koja uključuju mimiku, držanje i geste.

Naše geste točni su pokazatelji unutarnjeg stanja, misli, emocija i istinskih želja osobe, stoga, u slučaju kada riječima čujemo jedno, a na licu i tijelu sugovornika vidimo nesklad s onim što je rečeno , u nama se javljaju sumnje i nepovjerenje u govornika. A to se događa na podsvjesnoj razini. Iz nekog razloga, jednostavno nam se ta osoba ne sviđa, a tek nakon nekog vremena pronalazimo potvrdu toga, uvjeravamo se u ispravnost našeg prvog dojma o njemu, uzvikujući: "Kako sam se osjećao!"

Činjenica je da je riječi lakše kontrolirati, no geste, pogled i držanje tijela najteže je voljno kontrolirati. Stoga je naš "drugi jezik" često istinitiji i učinkovitiji. To opažamo, kad nas pokušavaju prevariti ili zbuniti, govor tijela govori potpuno drugačije od riječi, a za nekoga kome smo se odmah svidjeli i riječi i geste su govorile isto, poklopile su se i nisu proturječile.

Po svojoj fizičkoj prirodi geste se mogu podijeliti u dvije velike skupine: glavom i rukom (rukom). Ručne geste izvode se jednom ili objema rukama, podijeljene su u podskupine: prst, zglob, lakat, rame i mješovito.

Ruka ima posebnu ulogu u gesti. R. Slavsky je u svojoj knjizi Umjetnost pantomime napisao: „Ruka je duša geste. Četka zove, mami, poziva, odbija, daje, uzima, zamjera, govori, miluje, kažnjava, pita, prati; u ruci, kao i u cijeloj ruci, potrebno je razviti živost i plastičnu mekoću. "

Trljanje dlanova

psihodijagnostika gesta neverbalno profiliranje

Trljanjem dlanova ljudi neverbalno prenose svoja pozitivna očekivanja. Osoba koja baca kocku trlja je dlanovima kao signal da očekuje pobjedu.

Svečani domaćin ili zabavljač trlja dlanove prije nego što kaže: "Veselimo se nastupu našeg sljedećeg sudionika", međutim, ako konobar dođe na vaš stol na kraju večeri i, trljajući ruke, pita: "Što još biste li htjeli, gospodine? ”onda je neverbalna poruka da nagovještava napojnicu.

Brzina kojom se ovaj pokret izvodi signalizira osobi koja očekuje da će u određenoj situaciji postići pozitivne rezultate. Na primjer, recimo da želite kupiti kuću i posjetite agenta za nekretnine. Nakon što mu opišete kuću koju želite kupiti, brzo protrlja dlanove i kaže: "Imam upravo takvu kuću za vas!" Tako vam je agent signalizirao da bi vam posao bio isplativ. Kako biste se osjećali da polako protrlja dlanove rekavši da ima savršeno mjesto za vas? On će vam se činiti lukavim ili nepoštenim, a vi ćete imati osjećaj da će mu nadolazeći posao biti isplativiji, a ne vama. Prodavači se uče da ako koriste ovu gestu dok opisuju svoj proizvod ili uslugu potencijalnim kupcima, moraju se brzo kretati kako ne bi uplašili kupca.

Kad kupac dođe s ovom gestom prodavateljima i kaže: "Pa, da vidimo što imate!", To će značiti da kupac pretpostavlja da će mu biti predstavljeno nešto lijepo, te da će vjerojatno obaviti kupnju.

Jedno upozorenje : ako zimi na autobusnom stajalištu vidite osobu kako trlja ruke, to ne mora značiti da to radi iz nestrpljenja dok čeka autobus. Samo što su mu se ruke smrznule!

Trljajući palac o kažiprstu

Trljanje palca o kažiprst ili vrhove drugih prstiju obično se koristi za označavanje novca i očekivanje primanja novca kao plaćanja. Prodajni agenti često koriste ovu gestu u komunikaciji sa svojim kupcima. Ili, u razgovoru između prijatelja, ovu bi gestu mogla upotrijebiti osoba koja posuđuje novac. No, ovu gestu bi trebalo izbjegavati osoblje servisa pri radu s klijentima.

Sklopljeni prsti

Na prvi pogled ovo može izgledati kao povjerljiva gesta, jer kad joj ljudi pribjegnu, nasmiješe se i osjećaju sretno. Ova gesta označava razočaranje i želju osobe da sakrije svoj negativan stav. Ova gesta ima tri mogućnosti: prekriženi prsti podignuti su u visini lica, ruke su na stolu, na koljenima dok sjedite, ili dolje ispred vas kada stojite.

Položaj ruke sličan spiri

Ova gesta ima dvije mogućnosti :

• - ruke s kulom prema gore
• - ruke sa spirom prema dolje

Prvo stajalište obično se zauzima kada govornik izrazi svoje mišljenje ili iznese svoje ideje.

Druga pozicija se koristi kada osoba ne govori, već sluša .

Žene će vjerojatnije koristiti položaj ruku sa stupom prema dolje nego s stupom prema gore. Kad se govornikova glava zabaci unatrag sa tornjem prema gore, govornik razvija dašak samopravednosti i arogancije. Iako se općenito smatra pozitivnim signalom, gesta sa stupom može se koristiti i u pozitivnim i u negativnim okolnostima te se stoga može pogrešno protumačiti. Na primjer, prodajni agent koji nudi svoj proizvod potencijalnom kupcu može primijetiti niz pozitivnih gesta od strane kupca tijekom pregovora. To mogu biti i goli dlanovi, i nagib prema naprijed, i glava podignuta gore, itd.

Recimo da na kraju razgovora klijent napravi gestu nalik na stub. Ako ovaj gest, kao odgovor na ponudu agenta da donese svoju odluku, slijedi niz pozitivnih gesta, agent će primiti signal da je moguće dovršiti pregovore, pitati za narudžbu i biti siguran da će slijediti . S druge strane, ako nakon geste nalik na stub (osobito ako je napravljena na kraju prezentacije proizvoda) slijedi niz negativnih gesta, poput križanja ruku, na prsima, bacanja nogu preko nogu, trčanja pogleda i brojne geste povezane s manipulacijom rukama na licu, onda to ukazuje na to da je kupac donio čvrstu odluku da neće kupiti ovaj proizvod, te se želi riješiti prodajnog agenta.

Polaganje ruku iza leđa

Uočeno je da mnogi muškarci - članovi britanske kraljevske obitelji - imaju običaj hodati uzdignute glave, raširene brade i prekriženih ruku na leđima. U svakodnevnom životu ovu gestu koriste dežurni policajac, ravnatelj lokalne škole koja prolazi školskim dvorištem, visoki vojni dužnosnici i ljudi na odgovornim položajima. Stoga se smatra gestom samouvjerene osobe s osjećajem superiornosti nad drugima. Omogućuje osobi s nesvjesnim neustrašivošću da otvori svoja ranjiva područja tijela, poput želuca, srca, grla.

Gesta "ruke iza leđa" razlikuje se od geste "ruke iza leđa dok hvata zglob", što ukazuje na to da je osoba uzrujana i da se pokušava sabrati. U tom slučaju jedna ruka čvrsto drži zglob kao da ga pokušava spriječiti da udari. Zanimljivo je da što je osoba više ljuta, to joj se ruka više pomiče duž leđa. Otuda i izraz "Saberi se!"

Naglašavanje palčeva

U doktrini proricanja sudbine rukom, palčevi označavaju snagu karaktera i ega osobe, a neverbalna upotreba palca to potvrđuje. Izlaganje palčeva ukazuje na dominaciju, superiornost, pa čak i agresivnost osobe.

Međutim, ova se gesta mora razmatrati zajedno s drugim gestama. Otvoreni palčevi pozitivan su signal . Često je gesta prisutna u držanju strogog šefa u društvu sa svojim podređenima. Muškarac koji se brine za ženu koristi ovu gestu u njezinoj prisutnosti, a najtipičnija je za ljude odjevene u svečanu i prestižnu odjeću.

Ljudi koji nose atraktivnu novu odjeću češće će koristiti ovu gestu. , nego ljudi odjeveni u zastarjelu, zastarjelu odjeću.

Palac, koji označava superiornost, postaje još rječitija gesta ako osoba govori riječi koje su potpuno suprotne gesti. Palac ljudima vrlo često izviruje iz džepova. , ponekad čak i sa stražnjih džepova hlača kako bi sakrili dominaciju osobe u datoj situaciji. Žene također koriste ovu gestu. Osim toga, ljubitelji ove geste često stoje na prstima kako bi postali viši.

Još jedna popularna gesta su prekrižene ruke s uspravnim palčevima. Ova gesta prenosi dvostruki signal - prvi o negativnom ili obrambenom stavu (prekrižene ruke) plus osjećaj superiornosti (izražen palčevima). Osoba koja koristi ovu gestu obično igra s jednim ili oba prsta, a stojeći položaj karakterizira ljuljanje u petama. Ova gesta nije tipična za žene, iako je ponekad koriste i u odnosu na osobe koje im se ne sviđaju.

Obmana, laž, sumnja

Kako ćete znati da osoba laže? To su geste povezane s dodirivanjem ruku prema licu. . Kad gledamo ili čujemo kako drugi lažu, ili sami lažemo, pokušavamo prekriti usta, oči ili uši rukama. . Ako malo dijete vara, pokriti će usta rukom u pokušaju da spriječi lažne riječi koje izlaze iz njegovih usta. Ako ne želi slušati predavanja svojih roditelja, jednostavno prekriva uši prstima ili pokriva uši rukama. . Ako vidi nešto što ne bi volio pogledati, pokriva oči rukama. . Kako osoba odrasta, njegove geste, koristeći ruke na licu, postaju profinjeniji i manje uočljivi, ali se ipak održavaju , Ako osoba koristi ovu gestu u vrijeme govora, to znači da govori laž. Međutim, ako pokrije usta rukom dok govorite , i on sluša, to znači da se osjeća kao da lažete! Jedna od najdepresivnijih slika za voditelja je pogled na publiku, gdje jedan i svi drže ruke do usta tijekom govora. . U maloj učionici ili privatno, bilo bi pametno pauzirati svoju poruku i pitati publiku: "Bi li netko želio komentirati ono što sam rekao?" To će omogućiti publici da izrazi težinu svojih prigovora, a vi ćete imati priliku pojasniti njihove izjave i odgovoriti na pitanja.

Zaštita usta rukom

Zaštita usta rukom jedna je od rijetkih gesta za odrasle i ima isto značenje kao i gesta djeteta.

Ruka prekriva usta, a palac je pritisnut na obraz, dok mozak podsvjesno šalje signale da obuzda izgovorene riječi. Ponekad to može biti samo nekoliko prstiju u ustima ili čak šaka, ali značenje geste ostaje isto. Neki ljudi pokušavaju odglumiti kašalj kako bi prikrili ovu gestu. .

Dodirivanje nosa

U biti dodir po nosu je suptilna, prikrivena verzija prethodne geste. Može se izraziti u nekoliko lakih dodira rupice ispod nosa. , ili biti izražen jednim brzim, gotovo neprimjetnim dodirom. Neke žene ovu gestu koriste vrlo pažljivo kako ne bi razmazale ruž ili oštetile šminku.

Jedno od objašnjenja za prirodu ove geste je da kada loše misli prodru u um, podsvijest govori ruci da pokrije usta, ali u posljednjem trenutku, iz želje da prikrije ovu gestu, ruka se odmiče od usta, te se dobije lagani dodir po nosu. .

Drugo objašnjenje može biti da se tijekom laži na živčanim završecima nosa pojavljuju golicavi nagoni, a ja se zaista želim počešati po nosu kako bih ih se riješila. "Što ako osoba samo često svrbi nos?" Ako nos svrbi, tada će ga osoba namjerno počešati ili počešati, što se razlikuje od laganog dodirivanja ruke na nosu u situaciji prijevare. Kao da dodirnete usta, dodirnete nos može koristiti i govornik za prikrivanje vlastite prijevare, i slušatelj koji sumnja u iskrenost govornikovih riječi.

Trljanje stoljeća

Ova gesta uzrokovana je željom u mozgu da se sakrije od prijevare, sumnje ili laži s kojom se suočava, ili željom da izbjegne pogled u oči osobe kojoj govori laž. Muškarci obično trljaju kapke na vrlo energičan način, a ako je laž vrlo ozbiljna, skreću pogled, obično u pod. Žene ovaj pokret rade vrlo nježno. , prevlačenjem prsta ispod oka.

To može biti iz dva razloga:

• - zbog odgoja nisu upoznati s grubim gestama;
• - oprez u pokretima zbog prisutnosti šminke na kapcima. Pomicanjem očiju u stranu zure u strop. Poznat je izraz "Laž kroz stisnute zube" . Ovaj izraz odnosi se na kompleks gesta koje se sastoje od stisnutih zuba i usiljenog osmijeha, trljanja kapka prstom i skretanja pogleda. Filmaši koriste ovu složenu gestu kako bi prikazali neiskrenost svojih likova, no u običnom životu ta je gesta rijetka.

Grebanje i trljanje uha

Zapravo, ova gesta uzrokovana je željom slušatelja da se izolira od riječi stavljajući ruku blizu ili na uho. Ova je gesta odrasla osoba, poboljšana modifikacija geste malog djeteta, kada pokrije uši, kako ne bi slušalo prijekore roditelja. Druge mogućnosti dodirivanja uha uključuju trljanje uha, bušenje u uhu (vrhom prsta), povlačenje ušne resice ili savijanje uha kako biste pokušali prikriti otvor. Ova posljednja gesta ukazuje na to da je osoba dovoljno čula i da želi, možda, progovoriti.

Grebanje po vratu

U tom slučaju osoba kažiprstom desne ruke grebe mjesto ispod ušne resice ili sa strane vrata. Naše promatranje ove geste otkrilo je zanimljivu točku: osoba obično napravi pet ogrebotinskih pokreta. . Vrlo rijetko će broj ogrebotina biti manji od pet ili veći od pet. Ova gesta govori o sumnji i nesigurnosti osobe. , koji kaže: "Nisam siguran slažem li se s tobom." Posebno je upečatljivo ako je u suprotnosti s verbalnim jezikom, na primjer, ako osoba kaže nešto poput: "Savršeno razumijem što doživljavate."

Povlačenje ovratnika

U istraživanju gesta ljudi koji prate njihove laži, Desmond Morris je primijetio da laganje izaziva osjećaj svrbeža u osjetljivim mišićima lica i vrata, te je potrebno češanje kako bi se ti osjećaji smirili. Čini se da je to prihvatljivo objašnjenje zašto neki ljudi povlače ovratnike dok lažu i sumnjaju da je njihova obmana otkrivena. Također se čini da varalica ima znoj na vratu kad osjeti da sumnjate da ste varali.

Ova se gesta koristi i kada je osoba ljuta ili uznemirena povlačenjem ovratnika s vrata kako bi se ohladila svježim zrakom. Kad vidite osobu koja čini ovu gestu, možete je upitati: "Možete li ovo ponoviti?" ili "Možete li pojasniti ovu točku?" A to će natjerati varalicu da odbije nastaviti svoju lukavu igru.

Prsti u ustima

Ljudski stavlja prsti u ustima sposoban za snažan ugnjetavanja . To je nesvjestan pokušaj osobe da se vrati u to sigurno vrijeme bez oblaka u djetinjstvu kada je beba sisala majčine grudi. Malo dijete siše prst, a što se tiče odrasle osobe, osim prsta, stavlja u usta predmete kao što su cigarete, lule, olovke i slično. Dok prekrivanje usta rukom ukazuje na prijevaru, prsti u ustima ukazuju na unutarnju potrebu za odobravanjem i podrškom. Stoga, kada se pojavi ova gesta, potrebno je podržati osobu ili ga uvjeriti jamstvima.

Podupiranje obraza i brade dlanom

Dobar predavač je onaj koji instinktivno osjeća kada je njegova publika zainteresirana za ono što govori i kada je izgubila interes. .

Dosada

Kad slušatelj počne pružati ruku kako bi naslonio glavu na nju , to je siguran znak da mu je dosadilo, pa nasloni glavu na ruku kako ne bi zaspao. Stupanj dosade korelira sa ozbiljnošću korištenja ruke kao oslonca. Krajnja dosada i nezainteresiranost vidljivi su kada glava potpuno leži na ruci, a apsolutni signal dosade bit će ako osoba leži s glavom na stolu i hrče!

Odnosi vrednovanja

Osoba zauzima evaluacijsku pozu ako nasloni obraz prstima stisnutim u šaku, a kažiprst počiva na sljepoočnici.

Ako osoba izgubi interes, ali želi izgledati zainteresirano, iz pristojnosti će se njegovo držanje malo promijeniti pa će mu glava počivati ​​na podlozi dlana. . Kad kažiprst pokazuje okomito na sljepoočnicu, a palac podupire bradu , to ukazuje da je slušatelj negativan ili kritičan prema predavaču ili subjektu njegove poruke. Često se kažiprst može protrljati ili povući za kapak dok se negativne misli zadebljaju. Što dulje osoba drži ove geste, dulje će trajati njegov kritički stav. . Ova gesta je signal da govornik mora hitno nešto učiniti, ili pokušati zadiviti slušatelja sadržajem svoje poruke, ili zaokružiti svoj govor. Najlakši način je dati mu nešto za podršku i tako promijeniti držanje. Gesta kritičke procjene često se miješa sa signalom interesa, ali s kritičkim stavom mora biti prisutno podupiranje brade palcem ruke

Milovanje po bradi

Sljedeći put kad budete imali priliku predložiti ideju skupini ljudi, pomno promatrajte njihove reakcije dok to činite i oduzeti ćete mnogo zabave. Većina, ako ne i svi, članovi vaše grupe stavit će jednu ruku na lice i početi ih osuđivati. . Kad dođete do kraja prezentacije i zamolite članove grupe za mišljenje ili prijedloge o vašoj ideji, osuđujuće geste će nestati. Vaši slušatelji pomaknut će jednu ruku do brade i početi je milovati po bradi. .

Ova gesta "milovanja brade" znači da osoba pokušava donijeti odluku. Sljedeći signali pokazat će vam hoće li njihova odluka biti pozitivna ili negativna. Ako, na primjer, nakon ove geste prekriži ruke na prsima i prekriži noge, pa se nasloni na stolac, tada je dobio neverbalni negativan odgovor.

Trljanje stražnjeg dijela glave i pamuk po čelu

Ako osoba učini ovu gestu dok izgovara laž, odvraća pogled i gleda u pod. Ova gesta također je znak frustracije ili ljutnje. , ali u tom slučaju ruka prvo lupi po vratu, a zatim ga počinje trljati. Pretpostavimo da ste od podređenog zatražili da ispuni vaš zadatak, a on je to zaboravio učiniti do potrebnog vremena. Kad ga pitate o rezultatima zadatka, on će neverbalno odgovoriti da je to zaboravio učiniti, lupnuvši se po čelu ili vratu, kao da figurativno tuče, kažnjavajući se zbog zaborava.

Iako šamar po glavi obično označava zaborav, osoba ovom gestom izražava i svoje osjećaje prema vama ili situaciji, ovisno o tome pada li šamar po čelu ili vratu. Ako se lupi po čelu , daje do znanja da se ne boji da je pred vama pokazao zaboravnost. Ali kad se potapša po vratu, obavijesti vas na takav neverbalni način da mu je užasno neugodno što ste mu ukazali na ovu pogrešku. Ljudi koji imaju naviku trljati zatiljak imaju tendenciju biti negativni ili kritični prema drugima, dok su oni koji obično lupaju čelom kako bi neverbalno priznali grešku obično otvoreniji ljudi.

Ruke prekrižene na grudima

Izražavaju pokušaj skrivanja od nepovoljne situacije. Položaj ruku u ovoj gesti može biti vrlo raznolik, u ovoj ćemo knjizi raspravljati o tri najkarakterističnija položaja.

Tipično, standardno ukrštanje ruku univerzalna je gesta koja gotovo posvuda označava obrambeno ili negativno stanje osobe koja čini ovu gestu. Uvijek se može vidjeti kako promatra osobu u gomili stranaca na javnim okupljanjima, u redovima, u kafeterijama, u liftovima i na drugim mjestima gdje se ljudi osjećaju nesigurno i nesigurno.

Prekrižavanje ruku, pojačano stiskanjem prstiju u šaku

Ako osoba, osim što prekriži ruke na prsima, stisne prste i u šaku - to ukazuje na njegov neprijateljski i uvredljiv položaj. To je često popraćeno stisnutim zubima i rumenim licem, u tom slučaju može uslijediti verbalni ili fizički napad. Smirujuća gesta pomoću otvorenih dlanova potrebna je za otkrivanje uzroka takvih neprijateljskih gesta. Osoba koja koristi niz ovih gesta u napadačkom je položaju, za razliku od osobe koja zauzima obrambeni, obrambeni položaj prekriživši ruke na prsima.

Ruke prekriženih ruku na ramenu ruke.

Ruke kopaju po ramenu suprotne ruke kako bi osigurale položaj šaka, kako bi se isključio svaki pokušaj razdvajanja ruku i izlaganje grudi udarcu. Ruke mogu tako čvrsto zariti u rame da prsti i falange prstiju pobijele, jer im krv ne teče.

Ova se gesta često može vidjeti u čekaonici liječnika ili stomatologa ili u kabini zrakoplova prije polijetanja kod ljudi koji prvi put lete zrakoplovom. To znači suzbijanje negativnih osjećaja.

Nepotpuna barijera za ruke

Upotrijebite li punu gestu prekriženja ruku, drugima postaje očito da osjećate osjećaj straha. Ponekad ga zamijenimo djelomičnim, nepotpunim križanjem, pri čemu je jedna ruka postavljena preko tijela, usidrena za drugu ruku. To stvara prepreku. Osoba često koristi barijeru za ruke u društvu stranaca ili u nedostatku samopouzdanja.

Druga uobičajena varijanta nepotpune barijere je gesta u kojoj se osoba drži za ruke. . Ovu gestu obično koriste ljudi pred velikom publikom prilikom primanja nagrade ili održavanja govora. Ova gesta omogućuje osobi da povrati osjećaj emocionalne sigurnosti koji je doživjela kao dijete kada su ih roditelji držali za ruku u opasnim okolnostima.