Обогатяване на труда. Ролята на двигателната активност в развитието на усещанията и възприятията Нобелов лауреат и популяризатор на телепатията

Концепцията за перцептивни действия, етапи на тяхното формиране. Теории за перцептивното обучение (обогатяване и диференциация).

Ролята на двигателната активност в развитието на възприятието.(според Гусев „Усещане и възприятие“)

Говорим не само за движението на очите, които, както показват изследванията на A.L.Yarbus, Yu.B.Gippenreiter, V.P.Zinchenko, по аналогия с усещането за допир, изглежда усещат обект. Както Дж. Гибсън подчертава, „окото е само част от сдвоен орган, едно от двете подвижни очи, разположени на главата, които могат да се въртят, докато остават интегрална часттяло, което от своя страна може да се движи от място на място. Именно йерархията на тези органи, движението на които се насочва от когнитивната дейност на субекта, класиците наричат ​​функционален орган (А.А. Ухтомски), перцептивна система (Дж. Гибсън), перцептивна функционална система (А.Н. Леонтьев). ). Н. А. Бернштейн, един от основателите на руската физиология на дейността, особено подчертава ролята на двигателната активност в развитието на възприятието: „По време на онтогенезата всеки сблъсък на индивида с външния свят, който поставя двигателна задача, изискваща решение за индивид, допринася за развитието в неговата нервна система на все по-вярно и точно обективно отражение на външния свят както във възприемането и разбирането на ситуацията, подтикваща към действие, така и в проектирането и контрола на изпълнението на действие, адекватно на това ситуация."

Ролята на активните палпиращи движения в хаптичното възприятие също е очевидна и добре проучена. Тактилното възприемане на формата на невидим обект по принцип е процес на непрекъснато движение на пробващата ръка по повърхността му и приравняване на природата на тези движения към формата на възприемания обект.

Въпреки очевидността на ролята на движенията в зрителното и тактилното възприятие, трябва специално да се подчертае, че двигателният компонент на процеса на възприемане не е просто някакъв паралелен процес на движение на сетивните органи или части от човешкото тяло, той е незаменим условие за формиране и функциониране на зрителния образ. За по-остро фиксиране на този основен проблем, следвайки А. Н. Леонтиев, ние подчертаваме: като психични явления, усещанията и възприятията са невъзможни при липса на движения.

Доказване на гъвкавост този принцип, А. Н. Леонтиев, заедно със своите ученици Ю. Б. Гипенрайтер и О. В. Овчинникова, проведоха оригинално експериментално изследване на ролята на моторния компонент във формирането на звуковия слух, което доведе до формулирането на хипотезата за асимилация, която е много важна за разбиране на основните механизми на възприятието: процесът на възприятие е процесът на асимилиране на динамиката на самия процес към свойствата на външен стимул. Подобието се изразява под формата на реално движение, което е неразделна част от възприемателния процес.

Изследването започна с наблюдение на виетнамски студенти, учещи във Факултета по психология на Московския държавен университет. М. В. Ломоносов. Сред тях нямаше нито един, който да се нарече „музикално глух“, т.е. имаха ниска чувствителност за разграничаване на тона, докато сред европейците „музикалната глухота“ е често срещано явление. Факт е, че виетнамският език принадлежи към групата на така наречените тонални езици, където семантичната структура на речта се предава чрез фини разлики в честотата на основния тон на речта. С други думи, виетнамците могат да интонират перфектно. Така възникна идеята, че в такава „немоторна“ модалност като слуха, функцията на моторния компонент на възприемащия процес се изпълнява от гласовия апарат.

Бяха проведени експерименти за развиване на чувствителност към разграничаване на височината на гласните звуци („o“, „i“, „e“). Тези звуци са записани на магнетофон при различни честоти на пеене от професионален певец. Глухите субекти1 участваха в експериментите като субекти, т.е. тези, които бяха много лоши в разграничаването на разликите във височината между използваните звуци.

В първата серия от експерименти бяха измерени разликите в чувствителността на височината на звука. След това субектите бяха научени на правилна интонация, като се гарантира, че всеки звук е изпят правилно. Изследваният трябваше да настрои гласа си на дадена височина, като на специален индикатор получи информация за съответствието между височината на неговия глас и гласа на референтния звук, изпят от певеца.

Обучението се проведе в рамките на 10-15 дни, общо около 30 минути чисто време. Във втората серия отново бяха измерени праговете на чувствителност към височината на звука. Установено е значително понижение на праговете, т.е. Субектите станаха много чувствителни към тоналните разлики между гласните звуци. Всъщност глухотата на тона е елиминирана чрез развитието на моторния компонент на перцептивната функция: практиката на интонацията е използвана като средство за асимилиране на движенията на гласовия апарат към динамиката на звука.

По-нататъшните експериментални изследвания бяха насочени към установяване как е устроен този двигателен елемент на възприятието, т.е. как може да се осъществи процесът на асимилация във възникващата перцептивна функционална система. Идеята беше ухото да се премахне напълно от тази функционална система като звукочувствителен апарат. Ухото беше заменено с повърхността на кожата на ръката, срещу която беше поставен електромагнитен вибратор2, предаващ същия диапазон от вибрации към пръста, но вече не звукови, а тактилни. Така слухът беше заменен от чувствителност към механични вибрации.

Както в предишните експерименти, субектите бяха измерени за диференциална вибротактилна чувствителност и след това бяха научени на интонация чрез пеене на гласни. Резултатът беше подобен: имаше повишаване на чувствителността към промените в честотата на вибрациите. Така беше изградена нова функционална система, където сензорът за докосване беше заменен

1 Те, например, при всяка височина на основния тон на гласен звук, оценяват звука „u“ като по-нисък от „i“, въпреки че действителната височина на първия звук е по-висока от втория.

2 Вибраторът работеше толкова тихо, че субектите не можеха да чуят звуците, които генерира, а само усетиха вибрациите. връзка (звуковите рецептори бяха заменени с тактилни), но двигателната остана същата.

В третата серия от изследвания е продължена трансформацията на функционалната перцептивна система: слуховата връзка е оставена, но нейният двигателен компонент е променен. Моторните умения на гласовия апарат бяха заменени от двигателните умения на ръката: субектът не пееше гласни, но, докато слушаше тестовия запис, натисна сензора за налягане, който линейно преобразува налягането в височината на звука, показва се от същия индикатор за обратна връзка (т.е. колкото по-висок е звуковият звук, толкова по-силно натискайте плочата на датчика за натоварване). Така беше създадена нова двигателна връзка: движението на ръката беше оприличено на промяна на височината.

Резултатът остана същият - чувствителността на глухите субекти се увеличи. Освен това, това не беше увеличение от 5-10%, граничещо с нивото на статистическа значимост, а различно за различните субекти - 50, 100, 150, 200%.

Тези блестящи резултати показват, че развитието на възприятието зависи от включването на двигателния компонент, който в ситуацията на вече формирана функционална система е скрит от прякото наблюдение, процесът на асимилация е ограничен и интернализиран. И само в специално организиран формиращ експеримент, симулиращ процеса на индивидуално развитие на възприятието, можем да видим включването на всички звена на тази сложна система.

За съжаление практическите приложения на хипотезата за асимилация все още не са разработени в специфични методи на обучение за развитие на човешките сетивни и перцептивни способности.

Интересни експериментални резултати, според нас, добре обяснени с асимилационната хипотеза, са получени от нашите колеги психофизици М. Павлова и А. Соколов при изследване на чувствителността към биологично движение при деца, страдащи от церебрална парализа. Авторите са изследвали праговете за възприемане на движение - симулиращи движението на човешки контури с помощта на светещи точки - при здрави деца и деца с церебрална парализа. При деца с церебрална парализа сетивната чувствителност е значително по-ниска. Въпреки това, след комплексна терапия, когато качеството на движенията на детето се възстанови значително, се наблюдава и повишаване на сензорната чувствителност към биологичното движение. Така, очевидно, при нормално двигателно развитие на детето се формират двигателни модели, които се оприличават на моделите на ходещ човек, видими на екрана на монитора.

В контекста на обсъждания проблем за основната роля на двигателната активност в развитието на възприятието, нека отново се обърнем към описаните по-горе експерименти на R. Held и A. Hein с котенца: нормалното зрително възприятие се формира само в коте се движеше на светлината, другото остана сляпо. Очевидно, дори и с възможността да движи очите и главата си, котето, което седи в кошницата, не е формирало някаква основна схема за показване на онези промени в околното пространство, които се случват, когато се движи, в динамиката на собствените си движения. Може да се предположи, че такава схема е необходима за много грубо асимилиране на оптичните трансформации на проксималния стимул, които възникват при преместване на собственото тяло в пространството към неговите движения. Но дори и това грубо сравнение не се случи.

До известна степен екстремният случай, който доказва крайната необходимост от движение на очите за нормалното функциониране на зрителното възприятие, е изкуствен лабораторен феномен, наречен стабилизиран образ на ретината. Тази експериментална техника се състои в използването на специална вендуза или контактни лещи, прикрепен към роговицата на окото, определено тестово изображение се доставя на ретината от миниатюрен индикатор (фиг. 131). Тъй като тази оптична система се движи заедно с окото, проекцията на тестовия обект е неподвижна спрямо ретината. По-модерните технически средства позволяват стабилизиране на изображението с помощта на специална видеокамера, която проследява движенията на очите, и телевизионен монитор, изображението на което се измествасе показва според декодираните сигнали, идващи от видеокамерата.

Многобройни изследвания показват, че след 1-3 s изображението на проектираното изображение започва постепенно, на части, да избледнява, изчезва и обектът вижда неструктурирано сиво поле, а малко по-късно става напълно черно. Резултатите от експериментите установиха, че такава проста фигура като линия бързо изчезва и след това може да се появи отново, докато сложно изображение се възприема изцяло или частично много по-дълго. Субектите съобщават, че се научават да гледат обект, без да движат очите си, а като преместват вниманието си по него от една точка към друга, т.е. извършване на вътрешна смислена дейност по сканиране на сложен обект. По този начин данните на R. Pritchard показват, че единична линия се вижда от субекта само през 10% от времето на нейното излагане, а сложен обект (профилна рисунка на женска глава или дума, от която могат да се образуват нови думи) може да се запази напълно или частично до 80% от цялото време.

Подобни резултати са получени в експериментите на В. П. Зинченко и Н. Ю. Вергилес.

Така експериментите със стабилизиран образ върху ретината потвърждават тезата, че без естествени движения на очите нормалното изграждане на нормален визуален образ е невъзможно. В случай на вътрешно сканиране на стабилизирано изображение от насоченото внимание на обекта, това изображение изглежда оприличено на движението на този „лъч“ на вниманието.

J.J. Гибсън, Е. Дж. Гибсън

УЧЕНЕТО НА ВЪЗПРИЯТИЕ – ДИФЕРЕНЦИАЦИЯ ИЛИ ОБОГАТЯВАНЕ? (V.V. Петухов „Човек“като предмет на познанието“, текстове, том III)

Терминът "перцептивно учене" се разбира по различен начин от психолозите. Някои смятат, че човешкото възприятие до голяма степен е резултат от обучението: ние се учим, например, да възприемаме дълбочина, форма или значими обекти. В този случай основният въпрос на теорията е: каква част от възприятието е продукт на обучението? Той съответства на дебата между нативизма и емпиризма. Други психолози смятат, че човешкото учене зависи изцяло или частично от възприятието, очакването или прозрението и че процесът на учене по-скоро трябва да се счита за централен. когнитивни процесиотколкото към двигателните действия. Във втория случай основният въпрос на теорията е: трябва ли да се изследва възприятието на човек, преди да се разбере неговото поведение, действия и реакции? Това съответства на дългогодишен дебат, иницииран от остаряла версия на бихейвиоризма.

Тези две тенденции далеч не са едно и също нещо и двата проблема трябва да бъдат отделени един от друг. За да обсъдим ролята на ученето във възприятието, трябва да разгледаме възприятието и как то се влияе от минал опит или практика. За да разрешим проблема за ролята на възприятието в ученето, трябва да разгледаме поведението, а също и въпроса дали определено действие може да бъде научено чрез възприятие или е възможно само чрез изпълнение на това действие. Това повдига два въпроса:

а) как се учим да възприемаме? б) каква е ролята на възприятието в учебния процес? И двата въпроса са важни за решаването на практически проблеми на обучението и обучението, но в тази работа ще бъде разгледан само първият от тях.

Как да се научим да възприемаме? Този въпрос има корени във философията и е обсъждан много преди появата на експерименталната психология. Възниква въпросът: цялото знание (модерният термин е информация) идва ли при нас чрез сетивата - или част от него се донася от самия ум? Сензорната психология не е в състояние да обясни как цялата информация, която имаме, може да дойде през рецепторите. Следователно беше необходима теория

обяснително допълнение към възприятието. От времето на Джон Лок има много такива теории. Според старата гледна точка допълнение към възприятието може да се извлече само от рационални способности (рационализъм). Според друга гледна точка може да се изведе от вродени идеи (нативизъм). В момента са останали малко последователи на тези теории. Най-популярната теория, която съществува от много години, смята, че това допълнение към усещането е резултат от обучение и минал опит. Съвременната му формула е, че нашият мозък натрупва информация – може би под формата на следи или паметови образи, а може би под формата на взаимоотношения, умствени нагласи, общи идеи, концепции. Този подход се нарича емпиризъм. Според него всяко знание идва от опит, а миналият опит по някакъв начин е свързан с настоящето. С други думи, опитът се натрупва и следите от миналото по някакъв начин участват в нашето възприемане на настоящето. Теорията на Хелмхолц за несъзнателните изводи беше една от кулминационните точки на емпиризма. Това предполага, че се учим, например, да възприемаме дълбочината чрез тълкуване на знака на цвета - усещане, на което само по себе си липсва дълбочина. Друга беше теорията на Титченър, според която ние се научаваме да възприемаме обект, като се прикрепяме чрез асоцииране към сетивното ядро ​​на образите на паметта (контекст).

Преди повече от 30 години тази линия на мислене беше противопоставена от теорията за сетивността

организации. Трябваше да предостави различно обяснение за несъответствието между сензорния вход и крайното изображение. Гещалтистите подлагат на язвителна критика идеята за придобитите връзки между сетивните елементи и техните следи. Използвайки любими примери за възприемане на визуални форми,

те твърдят, че тези връзки са вродени или че възникват спонтанно. Те вярваха, че възприятието и знанието са организирани в структури.

Теорията за сетивната организация или когнитивните структури, въпреки че даде началото на много експерименти в нова посока, не надживя теорията на асоциацията след 30 години. Старата школа на емпиричното мислене! започна да се възстановява от критични атаки и има признаци на съживяване в Съединените щати. Brunswick от самото начало следва посоката, основана от Хелмхолц;

Еймс, Кантрил и други последователи провъзгласяват началото на неоемпиризма

Други психолози се стремят към теоретичен синтез, който включва уроците на гещалтизма, като същевременно запазва идеята за това, което се научаваме да възприемаме. Тази посока беше ръководена от Толман, Бартлет и Удуърт. Leeper го последва още през 1953 г. Bruner A951) и Postman A951) наскоро направиха енергичен опит да примирят принципа на сетивната организация с принципа на определящата роля на миналия опит. Хилгард също изглежда е съгласен с организационния процес, който се ръководи от него

относителна структура и с процеса на асоцииране, управляван от класическите закони на A951). Хеб наскоро направи опит да комбинира систематично и цялостно най-доброто от Гещалт теорията и теорията за физиологичното обучение A949). Почти всички тези теоретици твърдят това

процесът на организиране и процесът на учене в крайна сметка са съвместими, че и двете

обясненията са валидни по свой собствен начин и няма смисъл да продължаваме стария спор дали ученето е резултат от организация или организацията е резултат от учене. Експериментите бяха неубедителни, както и самият спор беше неубедителен. Така че, докато те се карат, най-доброто решениеще се съгласи и с двете страни.

Ние вярваме, че всички съществуващи теории на възприятието - както теорията на асоциациите, така и теорията на организацията, както и теории, които са смесица от първите две (като се вземат предвид нагласи, навици, предположения, хипотези, очаквания, образи или изводи) - имат поне едно общо нещо

черта: те приемат за даденост несъответствието между сензорния вход и

в крайна сметка и се опитайте да го обясните. Те вярват, че по някакъв начин получаваме повече информация за околната среда, отколкото може да бъде предадена чрез рецепторите. С други думи, те

настояват за разграничаване между усещане и възприятие. Следователно развитието на възприятието трябва задължително да включва добавяне, тълкуване или организация.

Нека разгледаме възможността да изоставим напълно това предположение. Да кажем, че е добре

експериментирайте, че входният стимул съдържа всичко, което е в изображението. Какво ще стане, ако потокът от стимулация, достигащ до рецепторите, ни предостави цялата информация, от която се нуждаем за външния свят?

Може би ние придобиваме всички знания чрез нашите сетива, дори в по-опростена форма, отколкото Джон Лок би могъл да си представи, а именно чрез вариации и нюанси на енергия, които трябва да се наричат ​​стимули.

Теория на обогатяването и теория на специфичността

Разглеждането на предложената хипотеза ни изправя пред две теории за перцептивното учене, които представляват доста ясни алтернативи. Тази хипотеза игнорира други школи и теории и предлага следните въпроси за решение. Дали възприятието представлява процес на добавяне или процес на разграничаване? Дали ученето е обогатяване на предишни лоши усещания или е диференциране на предишни неясни впечатления?

Според първата алтернатива ние вероятно се научаваме да възприемаме по следния начин: следите от минали влияния се добавят към сетивната основа според законите на асоциациите, като постепенно се променят възприеманите образи. Теоретикът може да замени образите в гореспоменатата концепция на Титченър с връзки, изводи, хипотези и т.н., но това само ще доведе до по-малко теория.

точни, а терминологията по-модерна. Във всеки случай съответствието между възприятие и стимулация постепенно намалява. Последната точка е особено важна. Възприемащо учене, разбирано по този начин

По този начин със сигурност се свежда до обогатяване на сетивния опит чрез идеи, предположения и изводи. Зависимостта на възприятието от ученето изглежда се противопоставя на принципа

зависимост на възприятието от стимулация. Според втората алтернатива ние се учим

възприемат както следва: постепенно изясняване на качествата, свойствата и видовете движения

води до промени в изображенията; перцептивното преживяване, дори в началото, е отражение на света и

не колекция от усещания; светът придобива все повече свойства за наблюдение като

как обектите се появяват в него все по-ясно; в крайна сметка, ако ученето е успешно,

феноменалните свойства и феноменалните обекти започват да отговарят на физическите свойства

и физически обекти в околния свят. В тази теория възприятието се обогатява чрез разграничаване и

не чрез добавяне на изображения. Съответствието между възприятие и стимулация става все по-голямо, а не по-малко. Тя не се насища с образи от миналото, а става по-диференцирана.

Перцептивното обучение в този случай се състои от идентифициране на променливи на физическа стимулация, които преди това не са предизвикали отговор. Тази теория специално подчертава, че ученето винаги трябва да се разглежда от гледна точка на адаптация, в този случай като установяване на по-близък контакт с заобикаляща среда. Следователно не обяснява нито халюцинации, нито илюзии, нито някакви отклонения от нормата. Последната версия на теорията трябва да бъде разгледана по-подробно. Разбира се, твърдението, че перцептивното развитие включва диференциация, не е ново. Гещалт психолозите, особено Кофка и Левин, вече са говорили за това по отношение на феноменалното описание (въпреки че не е ясно как точно диференциацията се свързва с организацията). Новото в тази концепция е твърдението, че развитието на възприятието винаги е увеличаване на съответствието между стимулация и възприятие и че то е строго регулирано от връзката на възприемащия субект с околната среда. Тук важи следното правило: заедно с увеличението

броят на отделните изображения увеличава броя на различимите физически обекти. Един пример може

обяснете това правило. Един човек, да речем, може да направи разлика между шери, шампанско, бяло вино и червено

вино. Той има четири изображения в отговор на всички възможни видове стимулация. Друг човек може да различи

разнообразие от шери сорго, всяко в множество разновидности и смеси, както и за другите вина. Той има четири хиляди изображения в отговор на всички възможни видове стимулация. Този пример повдига важен въпрос: каква е връзката между различното възприятие и стимулацията?

Стимулът е много хлъзгав термин в психологията. Строго погледнато, стимулацията винаги е енергия, доставена към рецепторите, т.е. проксимална стимулация. Индивидът е заобиколен от маса енергия и потопен в нейния поток. Това море от стимулация се състои от изместени инварианти, структури и трансформации, някои от които знаем как да изолираме и използваме, други не знаем.

Експериментаторът, провеждайки психологически експеримент, избира или възпроизвежда някакъв образец от тази енергия. Но за него е по-лесно да забрави този факт и да приеме, че чаша вино е стимул, когато всъщност това е комплекс от лъчиста и химическа енергия, която съставлява стимула.

Когато един психолог говори за стимули като знаци или носители на информация, той лесно пропуска въпроса

как стимулите придобиват характерна функция. Външната енергия няма свойства

характеристики, докато разликите в него имат съответно различен ефект върху

възприятие. Цялата гама от физическа стимулация е много богата на сложни променливи, теоретично всички

могат да станат знаци и източници на информация.

Това е именно предметът на преподаване. Всички отговори на стимулация, включително перцептивните реакции, показват известна степен на специфичност и, обратно, известна степен на неспецифичност. Ценителят проявява висока степен на специфичност на възприятието, докато лаик, който не прави разлика между вината, проявява ниска степен на специфичност. Цял клас химически различни течности е еквивалентен на него. Той не може да направи разлика между бордо и бургундско и кианти (италианско червено вино). Неговото възприятие е относително недиференцирано. Какво научи първият индивид за разлика от втория? Асоциации? Образи на паметта? Връзки? Изводи? Имаше ли възприятие вместо прости усещания? Възможно е, но човек може да заключи повече

просто: той се научи да различава повече видове вина по вкус и мирис, т.е. по-голям брой променливи

химическа стимулация. Ако той е истински експерт, а не измамник, една комбинация от такива променливи

може да предизвика специфичен отговор на именуване или идентификация, а различна комбинация ще предизвика различен

конкретен отговор. Той може точно да използва съществителни за различни течности от всякакъв клас и прилагателни, за да опише разликите между тях.

Класическата теория за перцептивното учене, с приемането на определящата роля при възприемането на опита от субекта на неговия опит, а не на стимулацията, се подкрепя от експериментални изследвания на погрешно възприятие на формата, илюзии и изкривявания, факти за индивидуални различия и социални влияния във възприятието . Предполага се, че процесът на обучение се е състоял в миналия опит на субекта; рядко се проследява от експериментатора. Тези експерименти не изследват ученето, защото не контролират процеса на упражняване и не правят измервания преди и след тренировка. Истинските експерименти в перцептивното обучение винаги се занимават с дискриминация.

Един източник на доказателства за дискриминативния тип обучение са изследванията на характеристиките на вербалния материал. Анализ на такива характеристики е направен от един от авторите на тази статия (Gibson, 1940), който в съответствие с развитата гледна точка използва термините генерализация и стимулна дискриминация. Този анализ доведе до серия от експерименти относно това, което наричаме идентификационни отговори. Предполагаме, че двигателните реакции, вербалните реакции или образите са идентификационни реакции, ако те конкретно съответстват на набор от обекти или явления. Да се ​​научим да кодираме (Keller, 1943), разпознаването на типове самолети (Gibson, 1947) и разпознаването на лицата на приятелите си са примери за увеличаване на специфичното съответствие между индивидуалните стимули и реакции. Когато този отговор започне упорито да се повтаря, те казват, че образът е придобил характер на познатост, разпознаваемост и значимост.

А. В. Запорожец

РАЗВИТИЕ НА ВЪЗПРИЯТИЕТО И ДЕЙНОСТТА (В.В. Петухов „Човекът като предмет на познанието”, текстове, том III)

Възприятието, като ръководи практическата дейност на субекта, същевременно зависи от нейната

развитие от условията и характера на тази дейност. Ето защо при изучаването на генезиса, структурата и функцията на процесите на възприятие важен е „краксеологичният“, както се изразява Ж. Пиаже, подход към проблема. Връзката между възприятието и дейността всъщност дълго време беше игнорирана в психологията и или възприятието се изучаваше извън практическата дейност (различни направления на субективната менталистична психология), или дейността се разглеждаше независимо от възприятието (строги бихейвиористи). Едва през последните десетилетия генетичните и функционални връзки между тях стават обект на психологически изследвания. Въз основа на добре известните философски принципи на диалектическия материализъм относно ролята на практиката в разбирането на заобикалящата действителност, съветските психолози (Б. Г. Ананьев, П. Я. Галперин,

А. Н. Леонтиев, А. Р. Лурия, Б. М. Теплов и др.) В началото на 30-те години започват да изучават зависимостта на възприятието от естеството на дейността на субекта. В тази насока вървеше и онтогенетичното изследване на възприятието, извършено от нас съвместно със сътрудници в Института по психология и в Института по психология. Предучилищно образование APN.

Има особености на практическата дейност на детето и промените, свързани с възрастта

очевидно, значително влияние върху онтогенезата на човешкото възприятие. Развитието както на дейността като цяло, така и на включените в нея възприемателни процеси не се случва спонтанно. То се определя от условията на живот и обучение, по време на които, както правилно отбеляза Л. С. Виготски, детето усвоява социалния опит, натрупан от предишни поколения. По-специално, специфично човешкото сетивно обучение включва не само адаптирането на процесите на възприятие към индивидуалните условия на съществуване, но и усвояването на системи от сетивни стандарти, разработени от обществото (които включват, например, общоприетата скала на музикалните звуци,

фонемни решетки на различни езици, системи от геометрични форми и др.). Индивидът използва научени стандарти, за да изследва възприет обект и да оцени неговите свойства. Еталоните от този вид стават оперативни единици на възприятието и опосредстват възприемателните действия на детето, точно както неговата практическа дейност се опосредства от инструмент, а умствената му дейност - от словото.

Според нашето предположение възприемащите действия не само отразяват текущата ситуация, но до известна степен предвиждат онези нейни трансформации, които могат да възникнат в резултат на практически действия. Благодарение на такова сензорно очакване (което, разбира се, се различава значително от интелектуалното очакване), възприемащите действия са в състояние да определят непосредствените перспективи на поведение и да го регулират в съответствие с условията и задачите, пред които е изправен субектът.

Въпреки че изследвахме основно процесите на зрение и осезание при дете, установеното

Моделите очевидно имат по-общо значение и се проявяват по уникален начин, както показват изследванията на нашите служители, в други сензорни модалности (в областта на слуха, кинестетични възприятия и др.). Изследвахме зависимостта на възприятието от характера на дейността. а) по отношение на онтогенетичното развитие на детето и б) в хода на функционалното развитие (в процеса на формиране на определени перцептивни действия под влияние на сетивното обучение). Изследванията на онтогенезата на възприятието, проведени от нас, както и от други автори, показват, че съществуват сложни връзки между възприятието и действието, които се променят по време на развитието на детето.

През първите месеци от живота на детето, според Н.М. Щелованова, развитието на сензорните функции (по-специално функциите на далечните рецептори) изпреварва онтогенезата на соматичните движения и оказва значително влияние върху формирането на последните. M. I. Lisina откри, че ориентировъчните реакции на бебето към нови стимули много рано достигат голяма сложност и се осъществяват от цял ​​комплекс от различни анализатори. Въпреки факта, че на този етап движенията за ориентация (например движенията за ориентация на окото) достигат сравнително високо ниво, според нашите данни те изпълняват само функция за ориентиране (те настройват рецептора да възприема определен вид сигнали), но не и ориентировъчно-изследователска функция (те не произвеждат изследване на обект и не моделират неговите свойства).

Както показват изследванията на L.A. Wenger, R. Fantz и други, с помощта на този вид реакции вече в

През първите месеци от живота се постига доста фино "приблизително" разграничение между стари и нови обекти (различаващи се един от друг по размер, цвят, форма и т.н.), но формирането на постоянни, обективни образи на възприятие, които са необходими за контролиране на сложни променливи форми на поведение, все още не се е случило.

По-късно, започвайки от 3-4 месеца от живота си, детето развива най-простите практически действия, свързани с хващане и манипулиране на предмети, преместване в пространството и т.н. Особеността на тези действия е, че те се извършват директно от органите на собственото му тяло (уста, ръце, крака) без помощта на никакви инструменти.

Сензорните функции са включени в поддържането на тези практически действия и се изграждат наново

на тяхна основа те самите постепенно придобиват характер на своеобразни ориентировъчно-изследователски, перцептивни действия.

По този начин изследванията на GL Vygotskaya, H.M. Haleverson и други разкриват, че формирането на хващащи движения, започвайки приблизително от третия месец от живота, оказва значително влияние върху развитието на възприятието за формата и размера на обекта. По същия начин напредъкът в дълбочинното възприятие, открит от R. Walk и E. Gibson при деца 6-18 месеца. се свързва, според нашите наблюдения, с практиката на детето да се движи в пространството.

Уникалният, директен характер на практическите действия на бебето определя характеристиките на неговите ориентировъчни, перцептивни действия. Според Л. А. Венгер, последните предвиждат главно динамичната връзка между собственото тяло на детето и обекта

ситуация. Това се случва например, когато бебето визуално предвижда маршрута на своето движение в дадени условия, перспективите да хване с ръка видим обект.

На този етап от развитието детето идентифицира преди всичко тези свойства на обекта, които са пряко адресирани до него и върху които неговите действия пряко засягат, докато

времето, като сбор от други, които не са пряко свързани с него, се възприема глобално, недиференцирано.

По-късно, започвайки от втората година от живота си, детето, под влиянието на възрастните, започва да овладява най-простите инструменти и влияе на един предмет върху друг. В резултат на това възприятието му се променя.

На този генетичен етап става възможно перцептивно да се предвидят не само динамичните връзки между собственото тяло и обективната ситуация, но и познатите

трансформации на междупредметни връзки (например предвиждане на възможността за влачене на даден обект през определена дупка, преместване на един обект с помощта на друг и т.н.). Образите на възприятието губят глобалността и фрагментарността, характерни за предишния етап, и в същото време придобиват по-ясна и по-адекватна структурна структура на възприемания обект.

организация. Така например в областта на възприемане на формата постепенно започва да се очертава общата конфигурация на контура, която, първо, ограничава един обект от друг, и второ, определя някои възможности за тяхното пространствено взаимодействие (приближаване, припокриване). , заснемане на един обект от друг и т.н.). d.).

Преминавайки от ранна към предучилищна възраст (от 7-годишна възраст), децата с подходящо обучение започват да овладяват някои видове специфично човешки продуктивни дейности, насочени не само към използване на съществуващи предмети, но и към създаване на нови обекти (най-простите видове ръчен труд, проектиране, чертане, моделиране и др.). Продуктивната дейност поставя пред детето нови перцептивни задачи.

Изследванията върху ролята на конструктивната дейност (A.R. Luria, N.N. Poddyakov, V.P. Sokhina и др.), Както и рисуването (Z.M. Boguslavskaya, N.P. Sakulina и др.) В развитието на зрителното възприятие показват, че под влиянието на тези дейности, децата развиват сложни видове визуален анализ и синтез, способността да разчленяват видим обект на части и след това да ги комбинират в един

цяло, преди този вид операция да бъде извършена в в практически план. Съответно възприеманите образи на формата придобиват ново съдържание. В допълнение към допълнителното изясняване на очертанията на обекта, неговата структура, пространствени характеристики и отношения започват да се открояват

нейните съставни части, на които преди това детето не е обръщало почти никакво внимание.

Това са някои експериментални данни, показващи зависимостта на онтогенезата на възприятието от характера на практическите дейности на деца от различни възрасти.

Както вече посочихме, развитието на детето не става спонтанно, а под влияние на обучението.

Онтогенетичното и функционалното развитие непрекъснато взаимодействат едно с друго. В тази връзка можем да разгледаме проблема за „възприемане и действие” в още един аспект, в аспекта

формиране на перцептивни действия по време на сетивното обучение. Въпреки че този процес става много

различни специфични особености в зависимост от предишния опит и възрастта на детето, но на всички етапи от онтогенезата той се подчинява на определени общи закони и преминава през определени етапи, напомнящи в някои отношения установените от П. Я. Галперин и

други при изучаване на формирането на умствени действия и понятия.

На първия етап от формирането на нови перцептивни действия (т.е. в случаите, когато детето е изправено пред напълно нов, непознат досега клас перцептивни задачи), процесът започва с факта, че проблемът се решава практически, с помощ на външни, материални действия с предмети . Това, разбира се, не означава, че подобни действия се извършват „на сляпо“, без предварително ориентиране в задачата. Но тъй като последният се основава на минал опит и се поставят нови задачи, тази ориентация в началото се оказва недостатъчна и необходимите корекции се правят непосредствено в процеса на сблъсък с материалната реалност, в хода на практическите действия.

По този начин горните експериментални данни показват, че деца от различни възрасти, изправени пред нови задачи, като например задачата да прокарат предмет през определена дупка (експериментите на Л. А. Венгер) или да конструират сложно цяло от съществуващи елементи (А. Р. Лурия), първоначално постигат необходимия резултат с помощта на практически тестове и едва след това развиват съответните индикативни перцептивни действия, които отначало също имат външно изразен, развит характер.

Изследванията, проведени от нас съвместно с лабораторията по експериментална дидактика на Института за предучилищно образование (A.P. Usova, N.P. Sakulina, N.N. Poddyakov и др.), Показват, че когато

При рационална настройка на сетивното обучение е необходимо преди всичко те да се организират правилно

външни индикативни действия, насочени към изследване на определени свойства

възприеман обект.

Така в експериментите на З. М. Богуславская, Л. А. Венгер, Т. В. Ейдовицкая, Я. З. Неверович, Т. А. Репина, А. Г. Рузская и др. е установено, че най-високи резултати се постигат в случаите, когато в началните етапи на сетивното обучение , самите действия, които трябва да бъдат извършени, предложени на детето

сетивните еталони, както и създадените от него модели на възприемания обект, се проявяват във външната им материална форма. Този вид оптимална ситуация за сензорно учене възниква например в случай, когато сетивните еталони, предлагани на детето, му се дават под формата на предметни образци (под формата на лента от цветна хартия, набори от равнинни фигури от различни форми и т.н.), които той може да сравни с възприемания обект в процеса на външни действия (доближаване един до друг, наслагване един върху друг и т.н.). По този начин на този генетичен етап започва да се оформя един вид външен, материален прототип на бъдещото идеално, перцептивно действие.

На втория етап сетивните процеси, преструктурирани под въздействието на практическата дейност, сами се превръщат в уникални перцептивни действия, които се извършват с помощта на движенията на рецепторния апарат и предвиждат последващи практически действия.<...>

Ще се спрем само на някои от особеностите на тези действия и техните генетични връзки с практическите действия.

Изследванията на З. М. Богуславская, А. Г. Рузская и др. показват например, че на на този етапдецата се запознават с пространствените свойства на обектите с помощта на екстензивни ориентиращи и изследователски движения (ръце и очи).

Подобни явления се наблюдават при формирането на акустични перцептивни действия (Т. В. Ендовицкая, Л. Е. Журова, Т. К. Михина, Т. А. Репина), както и при формирането на кинестетично възприятие на собствените пози и движения при деца (I Z. Neverovich). На този етап изследването на ситуацията с помощта на външни движения на погледа, палпираща ръка и т.н. предхожда практическите действия, определяйки тяхната посока и характер. По този начин дете, което има опит в преминаването на лабиринт (експерименти на О. В. Овчинникова, А. Г. Полякова), може предварително да проследи правилния път с окото или палпиращата си ръка, избягвайки задънени улици и не пресичайки преградите в лабиринта.

По същия начин децата, които са се научили в експериментите на Л. А. Венгер да влачат различни предмети през дупки с различни форми и размери, започват да ги съпоставят, като преместват само погледа си от обекта към дупката и след такава предварителна ориентация дават грешка -безплатно решение на практически проблем.

Така на този етап външните индикативни и изследователски действия предвиждат пътищата и резултатите от практическите действия, в съответствие с правилата и ограниченията, на които са подчинени последните.

На третия етап възприемащите действия се ограничават, тяхната продължителност се намалява, техните ефекторни връзки се инхибират и възприятието започва да създава впечатление за пасивен, неактивен процес.

Нашите изследвания на формирането на визуални, тактилни и слухови перцептивни действия показват, че в по-късните етапи на сетивното обучение децата придобиват способността бързо, без никакви външни ориентиращи и изследователски движения, да разпознават определени свойства на обект, да ги различават един от друг , откриват връзки и взаимоотношения между тях и др.

Наличните експериментални данни показват, че на този етап външното ориентиращо-изследователско действие се превръща в идеално действие, в движение на вниманието през полето на възприятието.<...>

Фредерик Херцберг- американски изследовател, социален психолог, специалист в областта на социологията на управлението и индустриалната социология, водещ теоретик на поведенческото направление.

Можем да кажем, че приложената последица от мотивационно-хигиенната теория на Ф. Херцберг е концепцията за обогатяване (т.е. увеличаване на разнообразието) на труда. Тя беше насочена както към разширяване на съдържанието на работата на конкретен служител, така и към подобряване на обслужването на потребителите и клиентите. Основните елементи на концепцията за обогатяване на труда са:

1. Директна връзка с клиента. Мениджърите могат да направят всички видове работа по-интересни, като делегират отговорността за обслужване на служителите. определени клиентикакто вътре, така и извън организацията. Освен това всеки служител трябва добре да познава структурата, свойствата и начина на работа на крайния продукт на компанията.

2. Лична отговорност на производителя на продукта и докладване. Служителите на компанията трябва да поставят своя знак върху продуктите или да подписват документи при предоставяне на услуги, както и да водят записи за проблеми с качеството и предложения за технически или организационни подобрения.

3. Обратна връзка. Мениджърите трябва да разработят системи за обратна връзка с клиентите, в които работниците могат директно да предоставят обратна връзка за качеството на извършената работа. Това ще ви позволи бързо да коригирате грешки, без да чакате. Засега информацията ще стига до тях по обичайните бюрократични канали.

4. Право на пряко обжалване. Мениджърите трябва да гарантират, че служителите имат правото да се свързват директно с клиентите или всеки помощен персонал за информация, необходима за изпълнение на работата им.

5. Гъвкав график. Когато е възможно, е необходимо да се позволи на работниците да работят по график, който ги устройва, което ще изисква от мениджърите да бъдат по-креативни и ефективни при планирането на производствения процес.

6. Контрол на ресурсите. Препоръчително е машините и оборудването да се предават на служителите на тяхна лична отговорност за тяхната безопасност и работа. Това естествено ще изисква да им се предостави известна финансова свобода и възможности за образование.

7. Усъвършенстване и придобиване на уникален опит. Тъй като работникът подобрява уменията си и придобива уникален опит в обслужването на клиенти или в производството на какъвто и да е продукт, работата му трябва да бъде обогатена чрез делегиране на отговорност за обучение на нови работници и предаване на опит на тях.

Херцберг подчертава, че всички тези методи за обогатяване на труда рядко могат да се прилагат едновременно, но те трябва постоянно да се имат предвид като цел при проектирането на работна организация, която може да осигури на персонала вътрешна мотивация за тяхната работа.

В статията „Стимул за работа и производствена мотивация“, заедно с предложенията за индивидуално обогатяване на труда, Херцберг идентифицира три концепции за проекти за социална (групова) организация на труда, станал популярен в Япония, САЩ и Европа през втората половина на ХХ век.

1. Управление на участието. Тази система позволява на служителите да обсъждат индивидуални управленски проблеми и начини за решаването им с администрацията, а също така фокусира вниманието на мениджърите върху обучението на персонала в умения за междуличностна комуникация.

2. Социотехнически системи. Пример за това е бригадната форма на организация на труда, при която на групата се дава правомощие да определя режима и графика на работа и се дава възможност за ротация на работни места в групата.

3. Качествени чаши. В тази система на работниците се дава отговорност за статистическо записване на качеството на продуктите и разработване на предложения за подобряване на тяхното производство.

Херцберг пише, че въпреки че всеки от тези социални проектиорганизацията на труда използва свои собствени специфични мотиватори, всички те се стремят да манипулират поведението на работниците чрез социално одобрение (неодобрение), т.е. подчиняване на групов натиск, което води до осредняване на личния потенциал в групата. Груповата организация на работа е по-ефективна за изпълнение на краткосрочни задачи, отколкото за дългосрочна мотивация за продуктивна работа.

Работата на Нобеловия комитет кипи - имената на лауреатите в някои дисциплини вече са обявени, други предстои да научим. И въпреки че Нобеловата награда се смята за най-престижната награда в научния свят, историята познава много случаи, когато хора със съмнителни или откровени антинаучни възгледи стават лауреати.

Източник на снимката: www.denstoredanske.dk

За онова време идентифицирането на една единствена причина за рак беше огромен научен пробив. Много учени са работили по този проблем, някои смятат, че злокачествените тумори са генетично програмирани, други предполагат, че неконтролираното делене на клетките е причинено от външни влияния.

Теорията на Фибигер беше подложена на огромна критика и беше опровергана няколко години по-късно. Туморите, които Фибигер забелязва при мишки, са доброкачествени и се дължат на дефицит на витамин А. През 2004 г. учени от университета Каролинска, които избират носителя на Нобелова награда, признават, че откритията на Фибигер са неточни.

Всичко, което съвременната медицина научи от неговите експерименти, е, че по време на опити с мишки диетата на експерименталните субекти трябва да бъде балансирана.

Наивна икономическа теория

Източник на снимки: www.konzervativizmus.sk

В началото на 90-те години Скоулс основава собствена инвестиционна компания, наречена Long-Term Capital Management, с огромен поток от богати клиенти. Формулите на Скоулс се основават на поведението на инвеститорите и предполагат, че всеки от тях се ръководи от изчисления. В действителност обаче се оказа, че играчите на борсата се паникьосват в рискови ситуации и понякога правят напълно необясними неща.

Когато настъпи финансовата криза в Източна Азия, всички показатели, които според изчисленията на Шолс трябваше да растат, се сринаха. През 1998 г. неговата фирма загуби 4,6 милиарда долара за четири месеца.

През 2003 г. Скоулс се замеси в скандал около LTCM, който беше обвинен в укриване на данъци. Сега Скоулс оглавява друг хедж фонд за милиони долари, който според анализаторите губи пари от 2008 г. насам.

„Антиневронна“ теория

Но вижданията на двамата учени за тази структура бяха буквално противоположни. Изследванията на Голджи разкриват много за нервната система, но той се придържа към погрешната "ретикуларна" теория и вярва, че нервната система е единична непрекъсната мрежа.

Източник на снимката: Wikipedia

Неговият опонент Кахал развива невралната теория, която представя нервната система като отделни клетки - неврони. Голджи продължи да спори с невронната теория дори по време на нобеловата си лекция, критикувайки работата на Кахал, „изградена върху фалшиви заключения“. Присъждането на една Нобелова награда на двама непримирими опоненти изглеждаше жестока ирония.

Половин век по-късно, с развитието на електронната микроскопия, беше доказано, че невронната теория е правилна и нервната система се състои от отделни клетки, които са свързани помежду си чрез празнини, наречени синапси. Сега възгледите на нобеловия лауреат Голджи по този въпрос се признават за остарели.

Лоботомия

Източник на снимката: asatue.blogsport.de

Moniz разработи процедура, наречена префронтална лоботомия, при която един дял на мозъка се отделя от останалите с помощта на хирургически инструменти. Предлага се този механизъм да се използва при шизофрения, депресия и тежки неврози. Смяташе се, че в резултат на това емоционалният компонент на „психичното заболяване“ ще изчезне. Мониз вярваше, че това е единственото средство за спасение в безнадеждни ситуации.

През 50-те години на миналия век беше открито, че лоботомията води до множество смущения, загуба на координация, частична парализа и невъзможност за извършване на целенасочени дейности. Около една четвърт от пациентите останаха да живеят интелектуални способностиживотни, умрели до 6%.

Сега лоботомията се счита за една от най-жестоките хирургични интервенции и е забранена в повечето страни, включително Беларус.

Нобелов лауреат и популяризатор на телепатията

Източник на снимката: Wikipedia

Ефектът на Джоузефсън наистина беше потвърден, той даде възможност да се изясни стойността на константата на Планк, а също така допринесе за изграждането на свръхчувствителни сензори за магнитното поле на живите организми.

Откривателят му обаче става широко известен след откритието си. През 70-те години на миналия век започва да се интересува от мистика и телепатия. Дълго време той ръководи проекта „за обединяване на материята и разума“ в университета в Кеймбридж, обяснявайки телепатията от гледна точка на квантовата наука. Джоузефсън също защити идеите за „паметта на водата“, която е в основата на хомеопатията, както и „студения синтез“, който позволява ядрените реакции да протичат при стайна температура.

Други учени многократно критикуваха Джоузефсън за „насърчаване на глупости“, не го канеха на научни конференции и дори го осмиваха, че нарича Великобритания водеща страна в областта на изследванията на телепатията. Самият нобелов лауреат Джоузефсън неуморно нарича научната общност прекалено консервативна, защото отхвърля всичко, което изглежда паранормално на учените.

Човешки ресурси за мениджъри: урокСпивак Владимир Александрович

Обогатяване на труда

Обогатяване на труда

Известни са две теории, свързани със съдържанието на труда и изпълняваните функции. Тези теории определят редица общи характеристики на работата, които допринасят за повишен интерес към нея, стимулиране от самата работа, нейното съдържание.Говорим за теорията на обогатяването на труда и теорията на характеристиките на работата (както се наричат ​​в работата на Д. С. Синк).

Отговорност на служителите за продуктивността;

Осъзнаване на важността и необходимостта от работата, която извършва;

Способност за контрол и самостоятелно разпределение на ресурсите по време на работа;

Обратна връзка, получаване на информация за резултатите от работата;

Перспективи за професионално израстване, придобиване на нов опит, повишаване на квалификацията (работата не трябва да бъде рутинна);

Способността да се влияе върху условията на труд.

Да се ​​върнем към теория на характеристиките на работата R. Hackman и G. Oldham, който гласи: вероятността за положително психологическо състояние на индивида се увеличава при наличието на пет основни аспекта на работата: разнообразие, пълнота, значимост, независимост, обратна връзка.

В САЩ са разработени методи за идентифициране на реакцията на служителя към различни компоненти на работата, като се използват методи за самооценка и анализ на отношението към работата. Въз основа на оценката на характеристиките на длъжността от служителя и експертите се изчислява индикатор за мотивационен потенциал, чиято стойност е по-висока, колкото по-привлекателна е работата, толкова по-голямо удовлетворение носи на служителя. Ниските стойности на този показател показват необходимостта от неговото преработване.

Тези фактори по същество са в компетенцията на всеки ръководител, те са свързани с компетентна, хуманистична, индивидуализирана организация на работата. Ако е необходимо да се извършва рутинна работа, която не съдържа всички необходими фактори за привлекателност, или работа, която не съответства на професионализма, склонностите и наклонностите на служителя, на първо място се поставя изискването за прилагане на разгледаните теории за мотивация. в глава. 2.

Въз основа на доказания факт, че удовлетворението от съдържанието на работата повишава производителността и резултатите, съвременните американски учени изследват трудовите нагласи (нагласи към работата) по следните методи:

Определяне на описателния индекс на работа;

Определяне на индекса на организационните решения;

Въпросник за удовлетвореността на Минесота;

Скала за удовлетвореност от работата;

Метод за субективен анализ на произведенията и др. 6.

Например, самоотчетите на служителите, представени под формата на „Диагностична оценка на работата“ и „Списък на аспектите на работата“, се разглеждат като проява на реакция към характеристиките на работата (според теорията за характеристиките на работата). Специалните методи на изследване позволяват да се получи количествено изражение на параметрите на работата, като необходимото разнообразие от умения, пълнота и значимост на работата, независимост и отговорност, съчетани с известна свобода при избора на методи за нейното изпълнение и наличието на обратна връзка. за оценка на резултатите от усилията. Получените данни се използват за изчисляване на показателя за мотивационен потенциал за работа (PMP) по следната формула:

Ниското ниво на PMP показва необходимостта от редизайн на работата.

Масачузетският технологичен институт е извършил доста обширен изследователски проект, свързан с планирането на кариерата. Тази работа беше инициирана в отговор на наблюдението, че някои инженери са загубили интерес към технологиите и вместо това започват да се интересуват от проблемите на човешкото поведение. Втората група инженери напълно загубиха мотивация за работа и насочиха дейността си към семейството и хобитата. Така броят на инженерите, които се интересуват от технологиите, постоянно намаляваше.

Проучването обхваща 3 хиляди души, работещи на различни нива и на различни позиции. Въз основа на проучването са идентифицирани пет най-важни фактора, влияещи върху удовлетворението от работата и мотивацията.

1. Разнообразието от работни изисквания за умение (самоизява). На практика говорим за степента, в която хората могат да използват своите силни качества, относно съответствието на изискванията на работата и нивото на техните умения. С други думи, работата трябва да е разнообразна, развиваща и предизвикателна.

2. Яснота на съдържанието на задачата, предизвикваща чувство за идентификация с работата (работата такава, каквато е). Ако първото може да се счита за структурен момент, то идентификацията изглежда е активиращ фактор. С други думи, задачата трябва да е конкретна, резултатът от нейното изпълнение измерим, а съдържанието на работата да позволява да се каже: „Това е работата за мен, само аз мога да я направя, в нея ще изразя себе си. .”

3. Идея за значимостта на задачата за организацията (стойност, статус). Усещане за важността на работата и предположението

Начинът, по който другите възприемат вашата работа, се комбинира, за да формира централен фактор на мотивация. Работата трябва да е смислена, а не за показност или за кошницата.

4. Обратна връзка. Положителното или отрицателното подкрепление, получено от шеф, колеги или подчинени и свързано с успеха в работата, повишава удовлетворението от работата. Оценяването на представянето на другите само по себе си повишава мотивацията, докато не казването на нищо намалява чувството на удовлетворение. Обратната връзка трябва да бъде бърза и ефективна, нейната цел е да затвърди правилното поведение или да спре неправилното поведение.

5. Самодейност. Способността за независима работа и балансът на власт и отговорност е петият фактор, влияещ върху удовлетворението от работата. Същото нещо може да се изрази с други думи: самодисциплината е цената на свободата. Обикновено хората са готови да платят тази цена. Това разсъждение съответства на модела Yтрудово поведение според Макгрегър. Говорим за самостоятелност при планиране и организиране на собствената работа и управление на ресурсите, което предполага организираност и отговорност на служителя.

Няма парични или други материални награди сред факторите, влияещи върху удовлетвореността от работата. Според данни за 1993 г. годишният доход на инженер в САЩ е бил 55,8 хиляди долара годишно, което очевидно се възприема от инженерите като достатъчно ниво, за да осигурят приличен живот. Като цяло материалните фактори действат като краткосрочни стимули, човек бързо се адаптира към новите възможности за съществуване. Достойната заплата, според Ф. Херцберг, повишава удовлетвореността от работата, но не допринася за увеличаване на продукцията на служителя или увеличаване на производителността на труда му.

Вероятно няма нищо коренно ново в самия набор от фактори, влияещи върху удовлетвореността от работата. Като освежаващо наблюдение те се мотивират по различен начин на различните етапи от мандата. Решаващият момент е продължителността на изпълнението на една и съща работа от лицето, което не се променя по съдържание.

На фиг. Фигура 3.1 показва влиянието на тези пет фактора върху удовлетвореността от работата на различни етапи от престоя на една позиция. Значително въздействие върху удовлетвореността от работата се отразява само от онези части от кривите линии, които са разположени над пунктираната линия.

Ориз. 3.1.Тежестта на факторите за удовлетворение от работата на различни етапи от мандата

През първата година на работа (независимо дали е първата или шестата работа) мотиваторите са идеята за смисъла на задачата и обратната връзка. Независимостта представлява интерес между втората и петата година - по това време тя е най-важният фактор за мотивация. Наличието на обратна връзка представлява интерес през първите три години. След две-три години работа на едно място човек е „в разцвета на живота си“.

Основното е това, което е показано на фиг. 3.1, – след пет години работа на едно и също място нито един фактор не осигурява удовлетворение от работата и в резултат на това постиженията в работата са значително намалени. Вместо фактори, свързани с работата, мотивацията се ражда от егоистични мотиви, като пътуване, развлечения, хобита работно време, предвиждане на пенсия, обезщетения за персонала. Какво може да направи едно предприятие, за да промени такава неблагоприятна ситуация? Най-важните дейности за поддържане на мотивацията са следните.

1. Систематичен преглед на престоя на персонала на една длъжност и контролирано хоризонтално движение на интервали от приблизително пет години. Хоризонталните движения трябва да се направят престижни. Също така е необходимо да се одобри и да се направи престижно преминаването надолу в служебната йерархия на някои етапи от кариерата.

2. Обогатяване на съдържанието на работата и разширяване на нейния обхват (имат въздействие до 5 години).

3. Активно структурно планиране на организацията и използване на гъвкави организационни форми (проект, матрична организация).

4. Системно развитие организационни дейности, учене и творчество.

5. Прилагане на нови форми на взаимодействие, например разговори между шеф и подчинен като неразделна част от ефективното управление, индустриална демокрация 7.

Практическото прилагане на теориите, свързани със съдържанието и условията на работа, приема следните форми 8:

промяна на работното място (ротация)– систематичната ротация ви позволява да избегнете едностранните натоварвания, монотонността, да осигурите разнообразна квалификация и по-широко използване на персонала;

разширяване на сферата на дейност– комбиниране на няколко хомогенни работни стъпки или производствени задачи в една по-голяма производствена задача, тоест хоризонтално разширяване на полето на дейност;

обогатяване на съдържанието на работата– вертикално разширяване на полето на дейност чрез включване на задачи за подготовка, планиране, контрол и т.н., тоест увеличаване на интелектуалния компонент на дейността;

създаване на частично автономни групи– прехвърляне на целия набор от задачи на една работна група, която самостоятелно организира работата си и регулира използването на персонала.

В автомобилния завод на компанията Волвов град Олфстрьом има „...пет нива на автономност на бригадата. Първият, най-ниският, обхваща екипи от производствени работници, които извършват технологичния процес и решават проблемите на безопасността. В екипите от второ ниво самите оператори участват в настройката на оборудването, договарянето с отдела по труда и заплатите относно стандартите и заплатите и комплектуването на екипа с нови хора. На трето ниво работните екипи участват в модернизацията на производствения процес, извършват рутинна и превантивна поддръжка на оборудването, планират и разпределят ресурси, преговарят с отдела за планиране, участват в оценката на продуктите от гледна точка на необходимостта от актуализиране или да ги прекратите и да планирате работното време за членовете на групата. На четвърто ниво, в допълнение към това, се извършва контрол на качеството. На пето място на бригадата са поверени функциите по бюджетен и финансов контрол и професионална подготовка. През 1978 г. заводът има 10 екипа от първо ниво, 58 от второ (използвано е разширяване на работните задачи), 30 от трето (възложена отговорност за планиране), 2 от четвърто (извършва се ротация на работата) и 1 от пето ниво (независим при вземане на решения по широк кръг въпроси). До 1983 г. общият брой на бригадите на трето, четвърто и пето ниво се удвоява 9 .

Нека разгледаме по-подробно аспекта на повишаване на привлекателността на работата, свързана с прехвърлянето на управленски правомощия, тоест с обогатяването на труда.

5. Организация на труда и трудови стандарти Организацията на труда е предназначена да създаде нормални стандарти за персонала (и отделен служител, по-специално) условия на труд Тази политика на контрол върху трудовата дейност може значително да повиши общата производителност на труда, нейната