Преизчисление за комунални услуги съгласно закона. Какво е сметка за комунални услуги

Тези жилищни въпроси се уреждат в нашата държава - Руската федерация от следното регламенти, с който е най-добре да се запознаете, а след това от неразбираемо правни въпросиможе да бъде спокоен и

консултирайте се с адвокати, които са специализирани в жилищни въпроси и имат съдебен опит в жилищни спорове.

1. Жилищният кодекс на Руската федерация (наричан по-долу LC RF).

2. Правила за предоставяне на обществени услуги на собственици и ползватели на помещения в жилищни сградии жилищни сгради, одобрени с Постановление на правителството на Руската федерация от 6 май 2011 г. № 354, които са валидни в цяла Русия от 1 септември 2012 г. до настоящия период.

3. Правила за предоставяне на обществени услуги на граждани, одобрени с Постановление на правителството на Руската федерация от 23 май 2006 г. № 307, които бяха в сила в цяла Русия до 1 септември 2012 г.

И така, съгласно част 1 на член 155 от Жилищния кодекс на Руската федерация, плащането за жилища и комунални услуги се плаща ежемесечно до десетия ден на месеца, следващ изтеклия месец, освен ако в договора за управление на жилищна сграда не е установен различен период. или решение обща срещачленове на сдружение на собственици на жилища, жилищна кооперация или друга специализирана потребителска кооперация, създадена с цел задоволяване нуждите на гражданите от жилища в съответствие с федерален законна такава кооперация (наричана по-долу друга специализирана потребителска кооперация).

Съгласно част 11 от член 155 от Жилищния кодекс на Руската федерация, неизползването от собственици, наематели и други лица на помещения не е причина за неплащане на плащане за жилищни помещения и комунални услуги. При временно отсъствие на граждани се заплаща за определени видовекомуналните услуги, изчислени въз основа на стандартите за потребление, се извършват, като се вземе предвид преизчисляването на плащанията за периода на временно отсъствие на граждани по начина, одобрен от правителството Руска федерация.

Съгласно част 1 на член 157 от Жилищния кодекс на Руската федерация, размерът на плащането за комунални услуги се изчислява въз основа на обема на консумираните комунални услуги, определен от показанията на измервателните устройства, а при тяхното отсъствие въз основа на стандартите за потреблението на комунални услуги, одобрени от властите държавна властсубекти на Руската федерация по начина, предписан от правителството на Руската федерация.

Съгласно Правилата за предоставяне на комунални услуги на собственици и потребители на помещения в жилищни сгради и жилищни сгради е възможно да се преизчислява за комунални услуги в жилищни помещения, одобрени с Постановление на правителството на Руската федерация № 354, ПРЕИЗЧИСЛЯВАНЕ за плащане за комунални услуги се извършва в три случая:

1. Ако сте отсъствали от вкъщи повече от 5 дни (този факт трябва да бъде документиран с представяне например на свидетелство за пътуване или извлечение от болницата);

2. Ако комуналната услуга не е предоставена изцяло или неадекватно качество(например от чешмата, вместо топла, потече студена вода);

3. Ако услугата изобщо не е била предоставена (няма ток, вода, газ или топлина известно време).

Раздел VIII от настоящите Правила установява, че преизчисляването се извършва само за топла вода, студена вода, газ, електричество и канализация и е възможно само при липса на индивидуални и общи жилищни измервателни уреди за тези ресурси. Произвежда се пропорционално на броя на дните от периода на временно отсъствие на потребителя, но не повече от 6 месеца. При определяне на периода на отсъствие на гражданин денят на неговото заминаване и връщане не се взема предвид.

За съжаление в заявката си не сте посочили какъв вид преизчисление за комунални услуги Ви интересува и във връзка с това.

Доставката на комунални услуги за всеки апартамент се извършва въз основа на споразумение, сключено от наемателя с компанията за доставка на ресурси.

Същото споразумение и законодателството на Руската федерация предвиждат случаи, в които е възможно да се преизчисли плащането.

Какви може да са причините?

За да кандидатствате за преизчисляване на комунални услуги, е необходимо да има сериозни основания, посочени в резолюцията.

Основата за преизчисляването може да бъде дългосрочно отсъствие на наемателя в апартамента за период от 5 или повече дни. Но такава основа ще се прилага само ако няма измервателно устройство (мер).

Преизчисляването в този случай не се отнася за:

отопление;
доставка на газ;
нужди на общността.

Преизчисляването поради отсъствие се извършва пропорционално на броя на дните на отсъствие, с изключение на деня на заминаване и пристигане.

Основата за преизчислението може да служи като лошо качество на обществените услуги. Също прекъсване на услугатаможе да бъде основа за преизчисление.

Няма категорична цифра, оказва се, че всяка услуга има свои лимити за продължителност на почивките, за които няма преизчисляване.

Установена продължителност за комунални услуги:

Причини за намаляване или увеличаване на размера на плащането

В посока на увеличаване на плащането за жилищно-комунални услуги, преизчисляването се извършва само ако се установи, че потребителските измервателни уреди са дефектнии по този начин е нарушил условията на договора.

В зависимост от нарушението ще бъде начислена допълнителна такса.

Ако например пломбата на водомера за студена вода е била счупена, тогава водоснабдяването ще бъде преизчислено не според показанията на водомера, а според нормата на разпоредбите за всеки жив човек.

Случва се също така, че някои потребители успяват да отрежат тръба пред измервателния уред, за да спестят пари, като по този начин измамят доставчика на услуги. Ако такава смущение бъде открита от изпълнителя-контролер, тогава глобата ще бъде изчислена според участъка на тръбата.

Това означава, че водоснабдяването ще бъде така, сякаш непрекъснато тече със скорост 1,2 m / s през тръба, в която е направено неразрешено рязане. Такова преизчисляване е силно неизгодно за потребителя, т.к умножете таксата поне 10 пъти.

Преди да направите такава измама, трябва внимателно да помислите за последствията.

Преизчисляването надолу се извършва само в 3 случая:

отсъствие на наемател за дълго време;
прекъсвания в доставката на услуги извън предвиденото време;
услуги с лошо качество.

Лошо качество или прекъсване на услугите

Качеството на предоставяните услуги ще се измерва от експерти, т.к не е възможно да направите такива измервания сами.

Индикатори, по които се определя качеството на водата:

За топла вода има значение и температурата, която според нормите трябва да бъде 60-75 градуса.

Ако имате съмнения относно качеството на водата, поръчайте преглед в Санитарно-епидемиологичната станция или от независими експерти, които ще помогнат за възстановяване на справедливостта по този въпрос.

Съществуват и стандарти за доставка на енергия, които се измерват с индикатора:

сила на тока;
волтаж.

Ако смятате, че устройствата не работят на пълен капацитет или изобщо не се включват, тогава има смисъл да поръчате преглед.

За качеството на отоплението на отоплението се оценяват следните показатели:

налягане в системата;
температура в стаите;
примеси във водата.

От всички показатели потребителят се интересува само от топлината в апартамента. За да разберете дали нормите за отопление са нарушени, просто трябва да сравните температурата в стаите с допустимия минимум. В жилищен район от 18-20 градуса, в кухнята - 18 градуса, баня / баня - 25 градуса, в килера - 12 градуса.

Индикатори за газ:

налягане в системата;
химичен състав.

Потребителят може да забележи качеството само по скоростта на вряща вода.

Къде да отида за преизчисление?

Ако е необходимо, преизчисление за комунални услуги трябва да се свържете с компанията, която ви предоставя такива услуги. Подробностите й се откриват лесно, защото са на касовата бележка, която идва всеки месец.

Трябва да се спазва следната схема:

Как да напиша заявление за преизчисляване на общ апартамент?

След пристигането в рамките на 30 дникандидатстване за преизчисляване сметки за консумативипо време на отсъствието на жители. В него в без провалпосочва се пълното име на всички жители, точният период на тяхното отсъствие (дата на заминаване, дата на пристигане), причината за преизчисляването и адресът.

Към заявлението се подават и документи, доказващи отсъствието на граждани.

Заявление без документи може да се подаде, ако го направите предварително, преди да тръгнете, и при пристигането си донесете необходимата информация.

Самото заявление се съставя писмено, подписва и датира в два екземпляра, в свободна форма, като се посочва причината.

Необходими документи за преизчисляване

Документите за преизчисляване на комуналните услуги се предоставят в копия, заверени от органа, който ги е издал (с изключение на билети).

За да потвърдите отсъствието на наемател, ще ви трябва:

В случай на некачествена услуга, потребителят свържете се с диспечеракъдето е подадена жалбата. След това фирмата прави проверка и установява факта на несъответствие на предоставяните услуги.

След всички процедури от потребителя се изисква да издаде акт за извършена работа. Този документ е приложен към заявлението.

Ако изследването е направено от независими експерти самостоятелно, тогава те са подкрепени от качествено заключение.

С, подава се само заявление.

Процедура за разглеждане на молбата и нейните условия

След подаване на заявление поради отсъствие, то се регистрира, върху вашето копие се поставя печат за приемане.

В рамките на 10 днидоставчикът на услугата е длъжен да даде писмен отговор лично или по пощата на адреса.

Рекламациите и рекламациите по отношение на качеството и прекъсванията в доставките се записват в дневника на фактите, след което този факт подлежи на проверка. След това се дава писмен отговор с решение на този въпрос.

Веднага след получаване на рекламация за лошо качество на услугите, диспечерът се съгласява за час и дата. Актът трябва да бъде издаден на потребителя не по-късно от 3 дни от датата на получаване на експертното заключение.

Получаване на надплатени средства в натура или прехвърляне за следващите месеци.
Разбира се, най-лесният начин е този плюс да се пренесе в следващите месеци. Това следва автоматично да се вземе предвид от доставчика през следващия месец след преизчислението.

За да получите обратно парите, ще трябва да подадете заявления и до двете, а ако е необходимо, и до банката. Такова връщане ще отнеме много време и би било по-изгодно да оставите надплащането в личната сметка.

Видео: Как да преизчислим сметки за комунални услуги?

Видеото разказва как да бъдете граждани със сметки за комунални услуги през лятото, когато мнозина напускат апартаментите си на почивка в страната или чужбина.

Обяснява се как в този случай е възможно да се направи преизчисление за предоставените комунални услуги и как да потвърдите отсъствието си от местоживеенето.

Да знаете как да преизчислявате за комунални услуги съгласно Указ 354 означава да контролирате правилното изчисляване на плащанията. Постановлението описва всички методи за изчисляване на ресурсите - вода, газ, светлина, канализация, и то не само за индивидуални измервателни уреди и тарифи, но и за общи битови уреди. Знаете ли какви качествени услуги трябва да се предоставят?И че можете да върнете таксата за некачествени? Правилно ли е Управляващо дружествоизчислява таксите? Ще анализираме правния акт и ще разберем всички тънкости.

Какво е сметка за комунални услуги

Донесоха ви разписка за плащане на битови сметки и изведнъж видяхте, че сумата се е променила. Първата мисъл е грешка. Само чия? Най-често доставчиците на комунални услуги се опитват да не правят грешки в изчисленията, тъй като грешката е изпълнена с отправяне на съд с последващите последици.

Все пак трябва да сте наясно, че в някои случаи сметките за комунални услуги могат да бъдат намалени или увеличени, тоест преизчислени. Доставчикът може да преизчисли плащането нагоре в следните случаи:

крайният срок за проверка на електромерите е изтекъл (преизчислението ще се извърши по тарифи, а не по индикатори на инструмента);
неразрешено вкарване в тръбопровода (тръба с голямо напречно сечение позволява преминаването на повече вода, поради което тарифата ще бъде преизчислена);
уплътнението или целостта на брояча е повредена.

Можете да намалите разходите за вече платени ресурси, ако:

качеството на ресурсите не отговаря на изискванията на закона;
имаше прекъсвания в доставката на ресурси;
наематели (един или повече) отсъстваха от апартамента дълго време;
един от жителите е починал.

Тъй като преизчисляването е промяна в цената на вече платени услуги, разликата в плащането се отразява в следващите разписки за плащане.

Преизчисляване поради лошо качество на ресурса

Приложенията към 354-то постановление са изисквания за качество комунални услуги и основание за преизчисление, като се посочват разликата. Повече за всяка услуга.

Студена вода:

при аварии са допустими прекъсвания на водоснабдяването, максимум - 8 часа месечно, от които се допуска спиране за не повече от 4 часа наведнъж (за всеки час без вода през определеното време цената му намалява с 0,15%.Тоест, ако водата е била изключена за 10 часа на месец, тогава цената на студената вода, платена за този месец, ще намалее с 0,3%);
качеството на водата трябва да отговаря на SanPiN 2.1.4.1074-01. Ако няма съответствие, тогава целият период, в който водата е била доставена с лошо качество, трябва да бъде приспаднат от плащането (можете да проверите качеството в специални лаборатории, например в местния клон на Роспотребнадзор);
налягането на водата в крана трябва да бъде в диапазона от 0,03 MPa до 0,6 MPa (ако налягането в тръбата се различава с 25% от зададената стойност, тогава за всеки час от такова водоснабдяване цената на водата намалява с 0,1%. Ако разликата е по-голяма от 25 %, тогава плащането за всеки час трябва да се приспадне от извършеното плащане).

Топла вода:

допустимите прекъсвания са възможни за 8 часа месечно (еднократно спиране - не повече от 4 часа; при аварии на задънена магистрала - за 24 часа; спиране за профилактика и ремонт - не повече от 14 дни). За всеки час при спиране на топлата вода през периода цената се намалява с 0,15%;
температурата на водата в крана трябва да бъде в диапазона от 60 до 75 градуса по Целзий (разрешени са отклонения: от 0 до 5 сутринта - с 5 градуса, от 5 сутринта до 0 часа - с 3 градуса). За всеки 3 градуса разлика от допустимата норма цената на топлата вода за последния месец намалява с 0,1 процента. И ако температурата в крана е под 40 градуса, тогава всеки час консумация на такава вода трябва да се преизчислява със скоростта на студена вода;
вода с лошо качество, както в случая със студена вода, не се заплаща;
налягането в крана трябва да бъде в диапазона от 0,03 MPa до 0,45 MPa (за всеки час водоснабдяване с ниско налягане, въпреки факта, че неговият индикатор се различава от нормата с 25%, цената на топлата вода трябва да бъде намалена с 0,1 %; спад или повишаване на налягането с повече от 25% - основа за приспадане пълна ценауслуги).

канализация:

допустими прекъсвания в канализационната система - общо 8 часа на месец (4 часа - наведнъж). За всеки час, когато канализацията работи с прекъсвания над допустимото време, цената му намалява с 0,15%.

Електричество:

допуска се прекъсване на електричеството за 2 часа годишно, ако линията се захранва от два източника, и за 24 часа, ако има само един източник (всеки час без ток над установената норма - минус 0,15% от цената на електричество);
напрежение в мрежата на апартамента - 220V (± 10%). За всеки час отклонение на напрежението от нормата цената на електроенергията пада с 0,15%.

Доставка на газ:

допустимо е спиране на газта общо за не повече от 4 часа на месец. Цената на газа също пада с 0,15% за всеки час без газ над допустимата норма;
доставката на газ с лошо качество не се заплаща (сумата, платена за периода, когато лошият газ е бил доставен в апартамента, трябва да се приспадне);
налягане на газа - 0,0012 MPa (±0,0005 MPa). Сумата, платена за газ с ниско налягане, се приспада от плащането.

отопление:

по време на отоплителния сезон е допустимо да се изключва отоплението: общо за не повече от 24 часа на месец (и в момент при температура на апартамент от +12 градуса - за 16 часа; при температура в апартамент от +10 до +12 градуса - за 8 часа; за 4 часа при температури от +8 до +10 градуса). Преизчисление за отопление: за всеки час, когато температурата в апартамента се отклони от нормата, цената на отоплението намалява с 0,15%;
температурните стандарти в апартамента не са по-ниски от: +18 градуса в дневните (+20 в ъгъла). Допустими отклонения: превишаване с не повече от 4 градуса; намаление от 0 до 5 сутринта - с 3 градуса, от 5 сутринта до 0 сутринта - не се допуска. За всеки час отклонение от температурната норма цената на отоплението намалява с 0,15% за всеки градус.

Как да определим факта на лошо качество на ресурсите или прекъсвания в доставките

Процедурата е разяснена в глава X от Наредбата. Ако се съмнявате:

като газ, топла или студена вода;
в величината на налягането на газ или вода;
в величината на напрежението в електрическия контакт;
температура през отоплителния сезон и др.,

Обадете се на спешния екип(Водоканал, Горгаз, Енергосбит или Отоплителни системи). Обаждането трябва да бъде фиксирано: обадете се на номера за спешни случаи, представете се, дайте точния адрес и проблема. Данните както за вашето обаждане, така и за заминаването на бригадата винаги се записват в дневниците за изпращане. След това трябва да запишете името и позицията на диспечера, часа на обаждането и да разберете номера на входящото телефонно съобщение. Този момент е отправната точка.

След това диспечерът е длъжен да съобщи причината за прекъсване на доставката на ресурси, ако е известна, или да изпрати авариен екип към повикването. Ако въпросът не е в прекъсвания на доставката на ресурси, а в качеството, тогава диспечерът е длъжен да се договори с вас за датата и часа на проверката на качеството на услугата.

Проверете поръчката.
В определеното време, използвайки специални устройства или други методи, техниците са длъжни да проверят факта на нарушение на качеството на услугата. Ако времето не е уговорено, проверката трябва да се извърши не по-късно от 2 часа от момента на обаждането.

След приключване на ревизията се съставя акт, който записва:

дата и час на проверката;
фактът на нарушаване на качеството на услугите за доставка на комунални ресурси;
отговорни лица.

Копие от акта трябва да ви бъде предоставено в ръцете ви. Търсене!

Ако възникне спор относно факта на проверката, например изпълнителят не е съгласен с факта на нарушение на качеството, потребителят има право да организира преглед или в Роспотребнадзор, или в независима експертна организация. В този случай в акта на проверка е необходимо да се поправи:

кой е инициирал прегледа;
кой и как взема проби (ако е необходимо, например при тестване на качеството на водата);
кога и къде ще се проведе изследването.

Внимание!
Изпълнителят е длъжен да заплати изпита., а заключението на вещото лице ще бъде приложено към протокола за проверка. Ако експертът не види нарушение на качеството на услугите, потребителят ще бъде длъжен да заплати разходите за изследването на изпълнителя.

Случаят, когато изпълнителят не е изпратил екип, не се е съгласил и не е докладвал за проверката или е просто невъзможно да се свържете с диспечера, проверката може да се извърши самостоятелно:

покани най-малко двама жители на къщата и председателя на HOA, жилищна кооперация или домоуправител;
съвместно изготвят протокол за проверка;
назначава качествен преглед при необходимост;
извършва експертиза и прилага заключенията на вещото лице към акта.

Ако фактът на нарушението се потвърди, тогава началото на нарушението на доставката на услуги ще бъде времето на обаждането до диспечера, а краят ще бъде съобщение за отстраняване на нарушенията или запис в дневника на диспечера.

Как да изчислим правилното изчисляване на сметките за комунални услуги

Всеки жител на многоетажна сграда вероятно имаше въпроси - правилно ли изчислява плащанията управляващото дружество? Това важи особено за общите домашни нужди и най-скъпата услуга - отопление. Приложение № 2 към Указ № 354 съдържа всички формули за изчисляване на всяка услуга – както калкулиране по електромери, така и тарифи.

Ако се интересувате да проверите коректността, изчислете сами цената на доставените услуги. Мрачна работа по изчисленията, но грамотните хора могат значително да намалят плащанията. Така че има много примери. За правилното изчисление ще ви трябва:

договори с организации, доставящи ресурси;
технически план на къща или апартамент (за изчисляване на площта);
дневник на показанията на общите домашни измервателни уреди;
тарифи за услуги (можете да намерите на уебсайта на FTS - федерална службапо тарифи);
платежни нареждания за общи жилищни плащания или квитанции за плащане на битови сметки за апартамент.

Намерете несъответствия във ваша полза - напишете заявка за преизчисление!

За какъв период мога да направя преизчисление за комунални услуги

Общ термин давностен срок- 3 години. Тоест имате право да преизчислите плащанията в рамките на този период – за последните три години. Но за това трябва да имате всички платени разписки на ръка. Нищо чудно, че адвокатите съветват да съхранявате платежни документи в продължение на три години!

Днес много хора използват безналични плащания в онлайн банкирането. Всеки път, когато плащате сметка за комунални услуги, разпечатвайте касови бележки и ги слагайте на купчина.

За да върнете надплатената сума, трябва да се свържете с лицето, което изпраща разписките:

към управляващото дружество;
до жилищния офис;
директно към доставчиците.

Заявление за преизчисляване на комунални услуги

Приложението е написано във всякаква форма, но ако желаете, използвайте нашата
. Към заявлението трябва да бъдат приложени доказателства за надплащане, например:

акт за проверка;
експертни заключения;
изчисляване на надплащане.

Напишете заявлението в два екземпляра, единият от които е регистриран при специалист на жилищната служба или управляващото дружество и го съхранявайте при вас. След 5 работни дни трябва да се направи преизчисление, като надплащането се отчита в касовите бележки за следващия месец.

Ако изпълнителите оспорят надплащането, не по-късно от един месец от датата на регистрация на заявлението, те са длъжни да изпратят мотивиран отказ на адресата.

В такъв случай възможно е да се задължат изпълнителите да преизчисляват за комунални услуги съгласно Резолюция 354 в съда. До 50 хиляди - в света, повече - в областта или града. Такива изявления не подлежат на държавно мито, тъй като това са искове за защита на правата на потребителите.

Преизчисляването за комунални услуги се извършва въз основа на приетото законодателство. Ако собственикът разполага с измервателни устройства, преизчисляването се извършва автоматично при получаване на информация за нови данни. При липса на уреди по време на временното отсъствие на собственика и всички живеещи в апартамента, преизчисляването се извършва по разработената схема.

Какво е преизчисляване

Преизчислението е новоизвършено изчисление на плащането на потребителя за комунални услуги. Ако са възникнали грешки или наслагвания и те бъдат идентифицирани, тогава управляващото дружество или жилищно-комуналните услуги ще компенсират извършеното надплащане. Но най-често преизчисляването се прави, защото собствениците плащат в много случаи не според реалното потребление на какъвто и да е ресурс, а според стандарта.

Какво означава? Ако собственикът инсталира измервателни устройства в къща или апартамент, това означава, че сега той ще плаща не според стандарта, а според действително консумираната вода (електричество, газ). Но понякога има неуспехи, напр следните случаи. Например за отопление плащането винаги се извършва според стандарта.

Стандартът се определя като 1/12 от миналогодишното потребление на година. И всеки месец плащаме фиксирана такса (от миналата година). В края на отоплителния сезон в тези жилищни сгради, където са инсталирани общи измервателни уреди, жилищно-комуналните услуги се преизчисляват и надплащането се връща на потребителя. Има корекции в обратна страна.

Но най-често срещаните видове надплащания са частни. Ситуационният модел най-често е следният: собственикът на апартамента не изпраща показания на измервателните уреди. Това се случва както по обективни причини, така и по субективни.

Например, забрава или семейна ваканция може да накара собственика на апартамента временно да не предава данни от своя уред. В този случай, още следващия месец, след като собственикът на апартамента възобнови прехвърлянето на данни, той ще бъде преизчислен.

Правни актове

Преизчислението е напълно правни основания. През 2011 г. правителството на Руската федерация приема добре познатия Указ номер 354. Всички раздели на този правен акт са посветени на правилата за предоставяне на обществени услуги на населението.

През 2017 г. бяха приети следващите промени и може да се каже как в момента се правят преизчисления. Ситуацията с промяната в таксите е отразена в параграф VIII. Името също отразява някои характеристики: преизчисляване при отсъствие на потребители.

Тук се разглежда само аспектът, който се отнася до жилищни помещения без измервателни уреди. С броячите всичко е ясно, преизчислението ще стане автоматично при зареждане на следващите данни от измервателните уреди. Отговори на всички въпроси относно законосъобразността на действията комунални услугидадени в Резолюцията.

Всеки гражданин, собственик или наемател на жилище е потребител според този документ. Той и семейството му консумират публични ресурси, предоставени от различни организации или компании. За да има основа за взаимоотношения, се сключва споразумение между организацията и потребителя на услугата.

Гарант за отношенията между изпълнител и потребител са държавата и законите. Съгласно Указ № 354 всички граждани имат право да преизчисляват сметките за комунални услуги. Следователно, в ново изданиеподробно е описана процедурата за преизчисляване в различни ситуации.

Какво е включено в Резолюция No354

Какво е включено:

актуализирани коефициенти, които определят стандартите за отводняване;
подробно е разработена процедурата за монтаж на измервателни уреди;
с помощта на Указа се засилва мотивът за инсталиране на брояча;
въведена е опростена схема на плащане за отопление;
от 2016 г. стана незадължително предоставянето на информация от измервателни уреди;
при временно отсъствие на електричество или друга услуга заплащането за нея не се начислява;
ред за изпълнение на горните условия.

Специално място се определя от отговорността на изпълнителя към потребителите и законите в следните случаи:

лошо качество на услугите;
увреждане на живота и здравето поради некачествени услуги;
неполучаване от потребителя на надеждна информация за качеството на услугите;
условията на споразумението са нарушени.

В случай на нарушаване на тези условия, изпълнителят трябва да освободи потребителя от плащане или да му осигури обезщетение. Независимо от това дали договорът е сключен между изпълнителя и потребителя, изпълнителят все пак компенсира щетите при некачествени услуги.

Ето някои точки, които са разгледани в резолюцията:

Таксата за общи жилищни нужди не подлежи на преизчисляване. Това се отнася за случая, когато собственикът е отсъствал и помещенията са били временно празни.
При двутарифния режим промяната на плащането е възможна само по отношение на променливия компонент. По отношение на постоянния компонент е въведено следното условие: ако преизчисляването му е установено със закон, то след временно отсъствие на гражданин, то се извършва в рамките на 5 работни дни. Дни на отсъствие се считат за всички с изключение на деня на заминаване и пристигане.
Преизчисляването се извършва само при подаване на заявление и представяне на документи, потвърждаващи продължителността на отсъствието. Заявката се прави преди заминаване или не повече от месец след пристигане.

Като доказателство за отсъствие се приемат следните документи:

копие от свидетелството за пътуване с приложени документи за пътуване;
документ за лечение в болница или санаториум;
билети за пътуване, издадени на името на потребителя, както и факта на тяхното използване;
сметки за престой в хотел, апартамент под наем, хостел;
документ, издаден от FMS за временна регистрация;
други документи, които могат да потвърдят факта на отсъствие на потребителя.

Основното предимство на този документ е неговата прозрачност и простота на представяне на всички изисквания. След ревизиите му стана много по-лесно за изпълнителя и потребителя да регулират отношенията си.

Зубков Сергей Василиевич(18.10.2014 г. в 07:18:23 ч.)

Уважаеми анонимен. В съответствие със следните параграфи от Правилника за предоставяне на собственици и ползватели на помещения в жилищни сгради и жилищни сгради, ут. Постановление на правителството на Руската федерация от 6 май 2011 г. N 354, за в бъдеще трябва да напишете писмо до Наказателния кодекс или организации за доставка на ресурси, които предоставят услуги директно, за вашето отсъствие от жилищната зона, като представите всеки документ от Списъкът:

а) копие от свидетелството за пътуване или копие от решението (заповедта, указанието) за командировка или удостоверение за командировкас копия на билети за пътуване;

б) удостоверение за лечение в болница лечебно заведениеили на спа лечение;

в) билети за пътуване, издадени на името на потребителя (ако името на потребителя е посочено в тези документи в съответствие с правилата за издаването им), или техни заверени копия. В случай на издаване на документи за пътуване в в електронен форматна изпълнителя се представя тяхната разпечатка на хартиен носител, както и документ, издаден от превозвача, потвърждаващ факта на използване на документа за пътуване (бордна карта за самолета, други документи);

г) сметки за настаняване в хотел, общежитие или друго място за временно пребиваване или техни заверени копия;

д) документ на органа, извършващ гражданин на мястото на временното му пребиваване в случаите, установени от законодателството на Руската федерация, или заверено копие от него;

е) удостоверение от организацията, която извършва извънведомствена охрана на жилищното помещение, в което потребителят временно е отсъствал, потвърждаващо началото и края на периода, през който жилищното помещение е било под непрекъсната защита и което не е било използвано;

ж) удостоверение, потвърждаващо периода на временно пребиваване на гражданин в местонахождението образователна институция, сиропиталище, интернат, специално образователни и други детска институцияс денонощен престой;

з) удостоверение от консулска служба или дипломатическо представителство на Руската федерация в страната на пребиваване, потвърждаващо временното пребиваване на гражданин извън Руската федерация, или заверено копие на документ за самоличност на гражданин на Руската федерация, съдържащи знаци за преминаване на държавната граница на Руската федерация при напускане на Руската федерация и влизане в Руската федерация;

и) удостоверение от партньорство за дача, градина, градина, потвърждаващо периода на временния престой на гражданина на местонахождението на дача, градина, градинско партньорство;

й) други документи, които по мнение на потребителя потвърждават факта и продължителността на временното отсъствие на потребителя в жилищното помещение.

86. При временно, тоест повече от 5 пълни календарни дни подред, отсъствие на потребител в жилищен район, който не е оборудван с индивидуално или общо (квартирно) измервателно устройство, размерът на плащането за комуналната услуга, предоставена на потребителя в такъв жилищен район, се преизчислява, с изключение на комунални услуги за отопление и газоснабдяване с цел отопление на жилищни помещения.

87. Размерът на плащането за комунална услуга за водоотвеждане подлежи на преизчисление, в случай че размерът на плащането за комунална услуга за студена вода и (или) топла вода бъде преизчислен.

88. Поради временното отсъствие на потребителя в жилищното помещение, размерът на плащането за комунални услуги за общи жилищни нужди не подлежи на преизчисляване.

Фактическо непребиваване се отнася до временно отсъствие повече от 5 календарни дни, т.к апартаментът е ваш. Ако не живеете, не използвате електричество, тогава плащането не може да се говори: измервателният уред си „заслужава“.

От това следва, че на практика сте длъжни да преизчислявате (за в бъдеще при представяне на какъвто и да е документ) и да не таксувате за студена и топла вода, газоснабдяване и извозване на твърди битови отпадъци (смет). Във всеки случай има такса поддръжка. обща собственостжилищна сграда, плащане за отопление и плащане на разходите за комунални ресурси за общи домашни нужди (включително електричество). Всъщност преизчисляването ще намали леко общата сума на плащането за месеца.

Преизчисляване за последните три години може да се направи по споразумение с тези организации или в съда по ваше искане.

Късмет. Моят отговор е вашето мнение.