Tarmoq tomonidan taqdim etiladigan xizmatlar. Internet orqali xizmat ko'rsatish - bu sizning daromadingizning yana bir turi, ma'lum turdagi korxona mijozlari uchun Internet xizmatlari

Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2007 yil 10 sentyabrdagi 575 -sonli qarori
"Telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish qoidalarini tasdiqlash to'g'risida"

Ga muvofiq Federal qonun"Aloqa to'g'risida" va qonun Rossiya Federatsiyasi"Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" Rossiya Federatsiyasi hukumati qaror qiladi:

1. Qo'shilgan telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish Qoidalari tasdiqlansin va 2008 yil 1 yanvardan kuchga kiritsin.

2. XVI bobning 4 -bandining "a" - "c" kichik bandlari Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2005 yil 18 fevraldagi 87 -sonli "Litsenziyalarga kiritilgan aloqa xizmatlari nomlari ro'yxatini tasdiqlash to'g'risida" qarori bilan tasdiqlangan tegishli aloqa xizmatlarini ko'rsatish sohasidagi faoliyatni amalga oshirish uchun litsenziyalash shartlari ro'yxati. litsenziya shartlari ro'yxati "(Rossiya Federatsiyasining qonun hujjatlari to'plami, 2005, 9, 719 -modda; 2006, N 2, 202 -modda) quyidagi tahrirda bayon qilinadi:

"a) litsenziatning aloqa tarmog'iga kirish;

b) kirish axborot tizimlari axborot va telekommunikatsiya tarmoqlari, shu jumladan Internet;

v) telematik elektron xabarlarni qabul qilish va uzatish. "

Telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish qoidalari
(Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2007 yil 10 sentyabrdagi 575 -sonli qarori bilan tasdiqlangan)
(2008 yil 16 -fevraldagi o'zgartirishlar)

I. Umumiy qoidalar

1. Bu Qoidalar, bir tomondan, abonent yoki foydalanuvchi va telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatuvchi telematik operator (bundan keyin telematik operatori) o'rtasidagi aloqani, boshqa tomondan, telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishda tartibga soladi.

2. Ushbu Qoidalarda ishlatiladigan tushunchalar quyidagilarni anglatadi:

"abonent" - yagona identifikatsiya kodini (bundan buyon matnda shartnoma) ajratish bilan telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishga pullik shartnoma tuzilgan telematik aloqa xizmatlaridan foydalanuvchi;

"abonent liniyasi" - ma'lumotlarni uzatish tarmog'ining aloqa tuguniga ega bo'lgan foydalanuvchi (terminal) uskunasini bog'laydigan aloqa liniyasi;

"abonentlar interfeysi" - telekommunikatsiya operatorining aloqa vositalarini foydalanuvchi (terminal) uskunalari bilan bog'laydigan jismoniy zanjirlarning texnik va texnologik parametrlari, shuningdek, ularning o'zaro aloqasi uchun rasmiylashtirilgan qoidalar to'plami;

"abonent terminali" - abonent va (yoki) foydalanuvchi telematik aloqa xizmatlaridan elektron xabarlarni uzatish, qabul qilish va ko'rsatish va (yoki) axborot tizimida mavjud bo'lgan ma'lumotlarni ishlab chiqarish, saqlash va qayta ishlashda foydalanadigan apparat va dasturiy ta'minot majmui;

"Zararli dasturiy ta'minot" - abonent va (yoki) foydalanuvchining qonuniy huquqlarining ataylab buzilishiga olib keladigan dasturiy ta'minot, shu jumladan abonent va (yoki) foydalanuvchining roziligisiz abonent terminalidan ma'lumotlarni yig'ish, qayta ishlash yoki uzatish. yoki abonent terminali yoki aloqa tarmog'i parametrlarining yomonlashuvi;

"to'lov kartasi" - abonentga va (yoki) foydalanuvchiga telematik aloqa xizmatlaridan foydalanishga ruxsat beruvchi, aloqa operatori abonentini va (yoki) foydalanuvchisini to'lovchi sifatida identifikatsiya qiluvchi vosita;

"telematik aloqa xizmatlaridan foydalanuvchi" - telematik aloqa xizmatlariga buyurtma bergan va (yoki) foydalanadigan shaxs;

"axborot tizimi" - ma'lumotlar bazalarida mavjud bo'lgan va uning qayta ishlashini ta'minlaydigan ma'lumotlar to'plami axborot texnologiyalari va texnik vositalar;

"Axborot va telekommunikatsiya tarmog'i" texnologik tizim axborot texnologiyalari yordamida kirish mumkin bo'lgan aloqa liniyalari orqali uzatish uchun mo'ljallangan;

"axborot va telekommunikatsiya tarmog'ining axborot tizimlariga kirishni ta'minlash" - abonent terminali va axborot -telekommunikatsiya tarmog'ining axborot tizimi o'rtasida telematik elektron xabarlarni qabul qilish va uzatish (telematik elektron xabarlar almashish) imkoniyatini ta'minlash;

"Ma'lumot uzatish tarmog'iga kirishni ta'minlash" - bu aloqa operatorining abonent liniyasini tashkil qilish, foydalanuvchi (terminal) uskunalarini ma'lumotlar uzatish tarmog'ining aloqa tuguniga ulash yoki uning imkoniyatlarini ta'minlash bo'yicha harakatlar majmui. abonentga va (yoki) foydalanuvchiga telematik aloqa xizmatlarini taqdim etish maqsadida, telefon aloqasi yoki boshqa ma'lumotlar uzatish tarmog'i orqali ulanishlar yordamida foydalanuvchi (terminal) uskunalarini ma'lumotlar uzatish tarmog'iga ulash;

"almashish protokoli" - telematik elektron xabar tuzilishiga va telematik elektron xabarlar almashish algoritmiga qo'yiladigan talablarning rasmiylashtirilgan to'plami;

"tarmoq manzili" - bu telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishda axborot tizimiga kiritilgan abonent terminali yoki aloqa vositalarini yagona aniqlaydigan ma'lumotlar uzatish tarmog'ining raqamlash manbasidan olingan raqam;

"spam" - abonentga va (yoki) foydalanuvchiga oldindan roziligisiz yuborilgan va bu xabarni jo'natuvchini identifikatsiyalashga ruxsat bermaydigan, noma'lum shaxslar doirasiga mo'ljallangan telematik elektron xabar. -mavjud yoki qalbaki jo'natuvchining manzili;

"tarif rejasi" - aloqa operatori bir yoki bir nechta telematik aloqa xizmatlaridan foydalanishni taklif qiladigan narx shartlari to'plami;

"telematik elektron xabar" - o'zaro ta'sir qiluvchi axborot tizimi va abonent terminali tomonidan qo'llab -quvvatlanadigan almashuv protokoliga muvofiq tuzilgan ma'lumotlarni o'z ichiga olgan bir yoki bir nechta telekommunikatsiya xabarlari;

"ma'lumotlarni uzatish tarmog'iga kirishni ta'minlashning texnik maqsadga muvofiqligi" - bir vaqtning o'zida foydalanuvchi (terminal) uskunasini ma'lumotlarni uzatish tarmog'iga ulash so'raladigan aloqa tugunining ishlatilmagan o'rnatilgan quvvati mavjudligi; aloqa tugunlari va foydalanuvchi (terminal) uskunalari o'rtasida abonent aloqa liniyasini shakllantirishga imkon beradigan bo'sh aloqa liniyalari;

"yagona indeks" - bunday tarmoq uchun belgilangan formatdagi axborot -telekommunikatsiya tarmog'idagi axborot tizimini yagona tarzda belgilaydigan harflar, raqamlar, belgilar to'plami.

3. Telekom operatori va abonent va (yoki) foydalanuvchi o'rtasidagi Rossiya Federatsiyasi hududida telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishdan kelib chiqadigan munosabatlarni amalga oshirishda rus tili ishlatiladi.

4. Aloqa operatori aloqa maxfiyligiga rioya etilishini ta'minlashi shart.

Abonentga va (yoki) foydalanuvchiga ko'rsatiladigan aloqa xizmatlari haqidagi ma'lumotlar, agar federal qonunlarda yoki shartnomada boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, faqat abonentga va (yoki) foydalanuvchiga yoki ularning vakolatli vakillariga berilishi mumkin.

Fuqaro -abonent va (yoki) fuqaro -foydalanuvchi haqidagi ma'lumot, aloqa operatoriga shartnoma tuzish paytida ma'lum bo'lgan, faqat fuqaro -abonent va (yoki) foydalanuvchi foydalanuvchining yozma roziligi bilan uchinchi shaxslarga berilishi mumkin, Rossiya Federatsiyasi qonunlarida boshqacha qoida nazarda tutilgan hollar bundan mustasno.

Aloqa operatori ko'rsatilgan aloqa xizmatlari uchun to'lovlarni amalga oshirishi, shuningdek da'volarni ko'rib chiqishi uchun abonent fuqaro va (yoki) foydalanuvchi foydalanuvchi shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlashga roziligi shart emas.

5. Tabiiy va texnogen xarakterdagi favqulodda vaziyatlarda aloqa operatori belgilangan tartibda qonunchilik Rossiya Federatsiyasi telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishni vaqtincha to'xtatish yoki cheklash huquqiga ega. Qonunchilik va boshqa normativ hujjatlarga muvofiq vakolatli davlat organlari huquqiy hujjatlar Rossiya Federatsiyasi telematik aloqa xizmatlaridan ustuvor foydalanish huquqiga ega.

6. Telematik aloqa xizmatlaridan foydalanish uchun abonent va (yoki) foydalanuvchi belgilangan talablarga javob beradigan foydalanuvchi (terminal) uskunasidan foydalanishi kerak.

Agar shartnomada boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, foydalanuvchi (terminal) uskunalari va abonent terminali bilan ta'minlash majburiyati abonent va (yoki) foydalanuvchiga yuklanadi.

7. Aloqa operatori, agar Rossiya Federatsiyasi qonunlarida yoki shartnomada boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, abonentga va (yoki) foydalanuvchiga 24 soat davomida telematik aloqa xizmatlaridan foydalanish imkoniyatini beradi.

8. Aloqa operatori nafaqat telematik aloqa xizmatlarini, balki texnologik jihatdan telematik aloqa xizmatlari bilan uzviy bog'liq bo'lgan va ularning iste'mol qiymatini oshirishga qaratilgan xizmatlarni ham ko'rsatishi mumkin, agar bu alohida litsenziyani talab qilmasa va u qonun hujjatlarida nazarda tutilgan talablarga javob bersa. ushbu Qoidalarning 25 -bandi. Texnologik jihatdan telematik aloqa xizmatlari bilan uzviy bog'liq bo'lgan va ularning iste'mol qiymatini oshirishga qaratilgan xizmatlar ro'yxati aloqa operatori tomonidan belgilanadi.

9. Aloqa operatori abonentga va (yoki) foydalanuvchiga telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish bilan bog'liq ma'lumotlarni taqdim etish maqsadida axborot -ma'lumot xizmatlari tizimini yaratishi shart.

10. Axborot -ma'lumot xizmatlari tizimida pullik va tekin axborot -ma'lumot xizmatlari ko'rsatiladi.

11. Aloqa operatori quyidagi axborot -ma'lumot xizmatlarini bepul va kun bo'yi taqdim etadi:

a) taqdim etilayotgan telematik aloqa xizmatlari to'g'risida ma'lumot berish;

b) telematik aloqa xizmatlarini to'lash tariflari (tarif rejalari) haqida ma'lumot berish, telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish hududida (xizmat ko'rsatish hududi);

v) abonentga shaxsiy hisobining holati to'g'risida ma'lumot berish;

d) abonentdan va (yoki) foydalanuvchidan telematik aloqa xizmatlaridan foydalanishga to'sqinlik qiladigan texnik nosozliklar to'g'risida ma'lumot olish;

e) telematik aloqa xizmatlaridan foydalanish uchun abonent terminali va (yoki) foydalanuvchi (terminal) uskunalari sozlamalari to'g'risida ma'lumot berish.

12. Ushbu Qoidalarning 11 -bandida nazarda tutilgan bepul ma'lumot va ma'lumot xizmatlari ro'yxatini qisqartirish mumkin emas. Bepul axborot -ma'lumot xizmatlarini ko'rsatish avtomatformatorlar yoki operator telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatadigan axborot -telekommunikatsiya tarmog'ida mavjud bo'lgan axborot tizimlari yordamida amalga oshirilishi mumkin.

13. Aloqa operatori pullik axborot -ma'lumot xizmatlari ro'yxatini va ularni taqdim etish vaqtini mustaqil ravishda belgilaydi.

14. Aloqa operatori abonentga va (yoki) foydalanuvchiga shartnoma tuzish va bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni, shu jumladan:

a) aloqa operatorining nomi (kompaniya nomi), uning filiallari ro'yxati, ularning joylashuvi va ish tartibi;

b) aloqa xizmatlari sohasidagi faoliyatni amalga oshirish uchun aloqa operatoriga berilgan litsenziya tafsilotlari (bundan buyon matnda - litsenziya) va litsenziya shartlari;

v) telematik aloqa xizmatlarining tarkibi, ushbu Qoidalarga muvofiq ularni taqdim etish shartlari va tartibi, shu jumladan ishlatilgan abonent interfeyslari;

d) ma'lumotlar uzatish tarmog'i tomonidan taqdim etiladigan xizmat sifati ko'rsatkichlari qiymatlari diapazoni, uning doirasida abonent shartnomada kerakli qiymatlarni belgilash huquqiga ega;

e) telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishning afzalliklari va cheklovlari ro'yxati va tavsifi;

f) telematik aloqa xizmatlari tariflari;

g) telematik aloqa xizmatlarini to'lash tartibi, shakli va tarif rejalari;

z) axborot -ma'lumot xizmat ko'rsatish tizimining telefon raqamlari va operator axborot tizimining yagona ko'rsatkichi;

i) telematik aloqa xizmatlari bilan texnologik jihatdan uzviy bog'liq bo'lgan va ularning iste'mol qiymatini oshirishga qaratilgan xizmatlar ro'yxati;

j) abonent va (yoki) foydalanuvchi ushbu Qoidalar bilan to'liq tanishishi mumkin bo'lgan joylar ro'yxati;

k) aloqa operatorining abonent va (yoki) foydalanuvchi oldidagi ixtiyoriy ravishda qabul qilingan qo'shimcha majburiyatlari ro'yxati, shu jumladan:

zararli, spam tarqalishining oldini olish choralari tavsifi dasturiy ta'minot va tarqatish taqiqlangan boshqa ma'lumotlar qonunchilik Rossiya Federatsiyasi;

telematik aloqa xizmatlari operatorining abonent va (yoki) foydalanuvchi oldidagi spam, zararli dasturiy ta'minot va Rossiya Federatsiyasi qonunlari bilan taqiqlangan boshqa ma'lumotlarning tarqalishiga hissa qo'shgan harakati yoki harakatsizligi uchun javobgarligi.

15. Aloqa operatori abonent va (yoki) foydalanuvchining iltimosiga binoan ushbu Qoidalarning 14 -bandida nazarda tutilgan ma'lumotlarga qo'shimcha ravishda ularni taqdim etishi shart. Qo'shimcha ma'lumot telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish to'g'risida.

Ma'lumotlar orqali abonent va (yoki) foydalanuvchining e'tiboriga etkaziladi ommaviy axborot vositalari yoki rus tilidagi axborot -ma'lumot xizmatlari tizimi (agar kerak bo'lsa, boshqa tillarda) vizual va tushunarli shaklda bepul.

II. Shartnoma tuzish tartibi va shartlari

16. Telematik aloqa xizmatlari aloqa operatori tomonidan shartnoma asosida ko'rsatiladi.

17. Shartnoma yakuniy harakatlarni bajarish orqali yoki yozma ravishda 2 nusxada tuziladi, bittasi abonentga topshiriladi. Yashirin harakatlarni amalga oshirish tartibi, shuningdek ularning ro'yxati taklif bilan belgilanadi.

Yopiq harakatlarni amalga oshirish orqali jamoaviy kirish nuqtalarida bir martalik telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish to'g'risida shartnoma tuziladi. Bunday shartnoma foydalanuvchi telematik aloqa xizmatlarini olish va (yoki) ishlatishga qaratilgan harakatlarni amalga oshirgan paytdan boshlab tuzilgan hisoblanadi.

18. Abonent liniyasi yordamida ma'lumotlarni uzatish tarmog'iga kirishni ta'minlagan holda telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish yozma shaklda tuzilgan shartnoma asosida amalga oshiriladi.

Abonent liniyasi yordamida ma'lumotlarni uzatish tarmog'iga kirishni ta'minlash bilan shartnoma tuzish uchun shartnoma tuzmoqchi bo'lgan shaxs (bundan buyon matnda ariza beruvchi deb yuritiladi) aloqa operatoriga shartnoma tuzish uchun ariza (bundan buyon matnda) yuboradi. ariza sifatida).

Ro'yxatdan o'tish tartibi va ariza shakli aloqa operatori tomonidan belgilanadi. Aloqa operatori 3 kun ichida arizachining arizani ro'yxatdan o'tkazganligi to'g'risida xabardor qilishi shart.

Aloqa operatori ariza beruvchini arizani qabul qilish va ko'rib chiqishdan bosh tortishga haqli emas.

19. Aloqa operatori, ariza ro'yxatdan o'tkazilgan kundan boshlab 30 kundan oshmagan muddatda, ma'lumotlarni uzatish tarmog'iga kirishni texnik jihatdan ta'minlash mumkinmi yoki yo'qligini tekshiradi. Agar mavjud bo'lsa, aloqa operatori ariza beruvchi bilan shartnoma tuzadi.

20. Aloqa operatori ma'lumotlarni uzatish tarmog'iga kirishni ta'minlashning texnik imkoniyati bo'lmagan taqdirda shartnoma tuzishdan bosh tortishga haqli. Shu bilan birga, aloqa operatori ushbu Qoidalarning 19 -bandida nazarda tutilgan chek tugagan kundan boshlab 10 kundan oshmagan muddatda arizachiga rad javobi berganligi to'g'risida xabar berishi shart.

Agar aloqa operatori shartnoma tuzishdan bosh tortsa yoki undan bosh tortsa, ariza beruvchi aloqa operatorini uni tuzishga majburlash talabi bilan sudga murojaat qilishga haqli. Ma'lumot uzatish tarmog'iga kirishni ta'minlash uchun texnik imkoniyatlarning etishmasligini isbotlash yuki aloqa operatoriga yuklatilgan.

21. Yozma shaklda tuzilgan shartnoma taraflari bir tomondan fuqaro, yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor, ikkinchi tomondan aloqa operatori bo'lishi mumkin. Bu erda:

fuqaro shaxsini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etadi;

vakil yuridik shaxs uning vakolatini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etadi (ishonchnoma yoki yakka tartibdagi shaxsning tegishli qarori) ijro etuvchi organ), shuningdek sertifikatning nusxasi davlat ro'yxatidan o'tkazish yuridik shaxs;

yakka tartibdagi tadbirkor shaxsini tasdiqlovchi hujjatni, shuningdek, davlat ro'yxatidan o'tkazilganligi to'g'risidagi guvohnomaning nusxasini taqdim etadi yakka tartibdagi tadbirkor.

Fuqaro bilan shaxsiy, oilaviy, maishiy va amalga oshirish bilan bog'liq bo'lmagan boshqa ehtiyojlar uchun telematik aloqa xizmatlaridan foydalanish maqsadida tuzilgan shartnoma. tadbirkorlik faoliyati, ochiq shartnoma bo'lib, noma'lum muddatga tuziladi. Ariza beruvchining iltimosiga binoan u bilan muddatli shartnoma tuzilishi mumkin.

22. Yozma shaklda tuzilgan shartnomada quyidagilar ko'rsatilishi kerak:

a) shartnoma tuzilgan sana va joy;

b) aloqa operatorining nomi (kompaniyaning nomi) va joylashgan joyi;

v) aloqa operatorining joriy hisobining tafsilotlari;

d) aloqa operatoriga berilgan litsenziya tafsilotlari;

e) abonent haqida ma'lumot:

familiyasi, ismi, otasining ismi, tug'ilgan sanasi va joyi, shaxsini tasdiqlovchi hujjatning tafsilotlari - fuqaro uchun;

nomi (kompaniyaning nomi), joylashgan joyi, davlat ro'yxatidan o'tkazilgan joyi - yuridik shaxs uchun;

yakka tartibdagi tadbirkor uchun - shaxsni tasdiqlovchi hujjat va yakka tartibdagi tadbirkor sifatida davlat ro'yxatidan o'tkazilganligi to'g'risidagi guvohnoma tafsilotlari;

f) foydalanuvchi (terminal) uskunasini o'rnatish manzili va abonent liniyasining tavsifi (abonent liniyasi yordamida ma'lumotlarni uzatish tarmog'iga kirishda);

g) telematik aloqa xizmatlarining sifatini tavsiflovchi texnik ko'rsatkichlar (shu jumladan, ma'lumotlar uzatish tarmog'idagi aloqa liniyasining o'tkazish qobiliyati);

h) unga muvofiq telematik aloqa xizmatlari va texnologik jihatdan uzviy bog'liq xizmatlar ko'rsatiladigan texnik standartlar;

i) telematik aloqa xizmatlarini rus rublida to'lash uchun tariflar va (yoki) tarif rejasi;

j) ko'rsatilgan telematik aloqa xizmatlari uchun hisob -fakturaning manzili va etkazib berish usuli;

k) tomonlarning huquqlari, majburiyatlari va majburiyatlari, shu jumladan aloqa operatorining telematik aloqa xizmatlaridan foydalanishga to'sqinlik qiladigan nosozliklarni bartaraf etish shartlari va tartibiga rioya qilish majburiyatlari;

l) shartnoma muddati;

m) aloqa operatori ixtiyoriy ravishda o'z zimmasiga olgan abonent oldidagi qo'shimcha majburiyatlar ro'yxati.

23. Shartnomada quyidagi muhim shartlar ko'rsatilishi kerak:

a) taqdim etiladigan telematik aloqa xizmatlarining tarkibi;

b) ishlatilgan abonent interfeyslari;

v) telematik aloqa xizmatlarini to'lash tariflari va (yoki) tarif rejalari;

d) to'lovlar tartibi, muddati va shakli.

24. Aloqa operatori uchinchi shaxsga aloqa operatori nomidan va uning hisobidan shartnoma tuzishni, shuningdek, aloqa operatori nomidan abonent bilan hisob -kitoblarni amalga oshirishni topshirishga haqli.

Vakolatli uchinchi shaxs aloqa operatori nomidan va uning hisobidan tuzilgan shartnomaga binoan huquq va majburiyatlar bevosita aloqa operatoridan kelib chiqadi.

25. Aloqa operatori shartnoma tuzishda abonentga va (yoki) foydalanuvchiga alohida haq evaziga boshqa xizmatlar ko'rsatishni yuklashga haqli emas.

III. Shartnomani bajarish tartibi va shartlari

Shartnomani bajarishda tomonlarning huquq va majburiyatlari

26. Aloqa operatori:

a) abonentga va (yoki) foydalanuvchiga Rossiya Federatsiyasining qonun hujjatlari va boshqa normativ -huquqiy hujjatlari, ushbu Qoidalar, litsenziya va shartnomaga muvofiq telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish;

b) abonentni va (yoki) foydalanuvchini abonentlar va (yoki) foydalanuvchilar bilan ishlash joylarida, ommaviy axborot vositalari va (yoki) axborot tizimlari orqali telematik aloqa xizmatlari uchun to'lash tariflari va (yoki) tarif rejalari o'zgarganligi to'g'risida xabardor qilish. yangi tariflar va (yoki) tarif rejalari joriy etilishidan bir necha kun oldin;

v) abonent va (yoki) foydalanuvchi bilan kelishilgan holda, telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishning yangi shartlarini, agar belgilangan muddatga rioya qilmaslik fors -major holatlari tufayli yuzaga kelgan bo'lsa;

d) telematik aloqa xizmatlaridan foydalanishga to'sqinlik qiladigan nosozliklarni belgilangan muddatda bartaraf etish;

e) abonentga va (yoki) foydalanuvchiga ular uchun qulay bo'lgan tarzda 24 soat oldin ushbu Qoidalarning 27 -bandiga muvofiq qilingan harakatlar to'g'risida xabar berish;

f) abonentga va (yoki) foydalanuvchiga telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishni ushbu xizmatlar uchun to'lovlar bo'yicha qarzdorlik bartaraf etilganligini tasdiqlovchi hujjatlar taqdim etilgan kundan boshlab 24 soat ichida qayta tiklash (xizmatlar ko'rsatilishi to'xtatilgan taqdirda);

g) telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish uchun abonent terminaliga tarmoq manzili ajratilishini ta'minlash;

h) belgilangan majburiyatlarni bajarish 22 -bandning "n" kichik bandi ushbu Qoidalar;

i) abonent shartnomada ko'rsatilgan shaklda aloqa operatoriga xabar beradigan axborot tizimlari, tarmoq manzillari yoki yagona ko'rsatgichlardan foydalanish imkoniyatini istisno qiladi.

27. Aloqa operatori quyidagi huquqlarga ega:

abonent va (yoki) foydalanuvchi shartnomada nazarda tutilgan talablarni buzgan taqdirda, shuningdek, Rossiya qonunchiligida belgilangan hollarda, abonentga va (yoki) foydalanuvchiga telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishni to'xtatib qo'yish. Federatsiya;

abonent va (yoki) foydalanuvchining muayyan harakatlarini cheklash, agar bunday harakatlar aloqa tarmog'ining normal ishlashiga tahdid solsa.

28. Abonent:

a) unga ko'rsatiladigan telematik aloqa xizmatlari va shartnomada nazarda tutilgan boshqa xizmatlar uchun to'lovni shartnomada nazarda tutilgan muddatda to'lash;

c) aloqa operatoriga 60 kundan oshmaydigan muddatda, foydalanuvchi (terminal) uskunasi o'rnatilgan xonaga egalik qilish va (yoki) undan foydalanish huquqining tugatilishi, shuningdek familiyasini o'zgartirish to'g'risida xabar berish ( ism, otasining ismi) va yashash joyi, nomi (firma nomi) va joylashgan joyi;

e) abonent terminalini zararli dasturlar ta'siridan himoya qilish choralarini ko'rish;

f) abonent terminalidan spam va zararli dasturlarning tarqalishini oldini olish.

29. Abonent quyidagi huquqlarga ega:

b) aloqa operatori bilan kelishilgan holda, telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishning yangi shartlarini belgilash, agar belgilangan muddatga rioya qilmaslik fors -major holatlari tufayli bo'lsa;

v) aloqa operatoridan abonent shartnomada ko'rsatilgan shaklda telekommunikatsiya operatorini xabardor qiladigan axborot tizimlari, tarmoq manzillari yoki yagona ko'rsatgichlariga kirish imkoniyatini istisno qilishni talab qilish.

30. Foydalanuvchi:

a) telematik aloqa xizmatlari va shartnomada nazarda tutilgan boshqa xizmatlar uchun haq to'lash;

b) telematik aloqa xizmatlarini olish uchun belgilangan talablarga javob beradigan foydalanuvchi (terminal) uskunalari va dasturiy ta'minotidan foydalanish;

v) abonent terminalini zararli dasturlar ta'siridan himoya qilish choralarini ko'rish;

d) abonent terminalidan spam va zararli dasturlarning tarqalishini oldini olish.

31. Foydalanuvchi quyidagi huquqlarga ega:

a) shartnomada ko'zda tutilmagan va unga uning roziligisiz ko'rsatiladigan telematik aloqa xizmatlari uchun haq to'lashdan bosh tortish;

b) aloqa operatori bilan kelishilgan holda, telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishning yangi shartlarini belgilash, agar belgilangan muddatga rioya qilmaslik fors -major holatlari tufayli sodir bo'lgan bo'lsa.

IV. Ko'rsatilgan telematik aloqa xizmatlari uchun hisob -kitoblarning shakli va tartibi

32. Ko'rsatilgan telematik aloqa xizmatlari uchun to'lov abonentga ko'ra, qabul qilingan va (yoki) uzatilgan, (yoki) jo'natilgan va (yoki) qayta ishlangan hajmga ko'ra, abonentga ko'ra, vaqtga asoslangan yoki kombinatsiyalangan to'lov tizimiga muvofiq amalga oshirilishi mumkin. va (yoki) saqlangan ma'lumotlar yoki bitta xizmat ko'rsatilganda.

Telekommunikatsiya operatori Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq telematik aloqa xizmatlari ko'rsatilishi to'xtatilgan davr mobaynida telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatganlik uchun to'lovni talab qilishga haqli emas.

Aloqa operatori aloqa operatoriga pul tushishini aks ettiruvchi abonentlarning shaxsiy hisoblarini yuritishi shart, shuningdek shartnomaga muvofiq ko'rsatilgan telematik aloqa xizmatlarini to'lash uchun ushbu mablag'larning hisobdan chiqarilishi.

33. Aloqa operatori tomonidan ma'lumotlarni uzatish tarmog'iga kirishni ta'minlash uchun to'lov bir marta undiriladi.

Aloqa operatori tomonidan ma'lumotlarni uzatish tarmog'iga kirishni ta'minlash uchun tarif, agar Rossiya Federatsiyasi qonunlarida boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, aloqa operatori tomonidan mustaqil ravishda belgilanadi.

34. Telematik aloqa xizmatlari iste'moli uchun tariflash birligi aloqa operatori tomonidan belgilanadi. Foydalanuvchi iste'mol qiladigan aloqa xizmatlarini hisobga olish aloqa operatori qabul qilgan tariflash birligiga muvofiq amalga oshiriladi.

35. Telematik aloqa xizmatlarini to'lash uchun tariflar va (yoki) tarif rejalari, shuningdek, to'liq bo'lmagan zaryadlovchi qurilmaning narxi, agar Rossiya Federatsiyasi qonunlarida boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, aloqa operatori tomonidan belgilanadi.

36. Telematik aloqa xizmatlaridan shaxsiy maqsadlar uchun foydalanadigan fuqarolar uchun va boshqa maqsadlarda telematik aloqa xizmatlaridan foydalanadigan yuridik va fuqarolar uchun telematik aloqa xizmatlari uchun haq to'lashning turli tariflari va (yoki) tarif rejalari belgilanishi mumkin.

Tarif rejasi kunning vaqti, haftaning kunlari, dam olish kunlari va dam olish kunlari qabul qilingan va (yoki) uzatilgan, (yoki) yuborilgan va (yoki) qayta ishlangan va (yoki) saqlangan ma'lumotlar miqdori bo'yicha.

37. Telematik aloqa xizmatlari uchun to'lov abonent va (yoki) foydalanuvchi telematik aloqa xizmatlarini to'lash uchun tanlagan tarif va (yoki) tarif rejasiga muvofiq rus rublida amalga oshiriladi.

38. Abonentga schyot -fakturani rasmiylashtirish yoki taqdim etilgan telematik aloqa xizmatlari uchun shaxsiy hisobdan pul mablag'larini yechish uchun aloqa operatori tomonidan taqdim etilgan telematik aloqa xizmatlari hajmini qayd etish uchun ishlatiladigan asbob -uskunalar yordamida olingan ma'lumotlar asos bo'ladi.

39. Telematik aloqa xizmatlari uchun to'lov to'lov kartasi yordamida amalga oshirilishi mumkin.

To'lov kartasida telekommunikatsiya operatoriga telematik aloqa xizmatlari uchun to'lov haqida ma'lumot berish uchun ishlatiladigan kodli ma'lumotlar, shuningdek quyidagi ma'lumotlar mavjud:

a) to'lov kartasi yordamida telematik aloqa xizmatlarini to'lash mumkin bo'lgan aloqa operatorining nomi (firma nomi);

b) to'lovi to'lov kartasi bilan tasdiqlangan avans to'lovi miqdori yoki undan foydalanishda foydalanuvchi olishi mumkin bo'lgan telematik aloqa xizmatlari miqdori;

v) to'lov kartasining amal qilish muddati;

d) aloqa operatorining ma'lumot (aloqa) telefon raqamlari;

e) to'lov kartasidan foydalanish qoidalari;

e) identifikatsiya raqami to'lov kartalari;

g) telematik aloqa xizmatlari ko'rsatiladigan litsenziya raqami.

40. Abonent va (yoki) foydalanuvchi oldindan aloqa sifatida, shu jumladan, to'lov kartasidan foydalangan holda o'z mablag'larini qaytarish talabi bilan aloqa operatoriga murojaat qilish huquqiga ega.

Aloqa operatori abonentga va (yoki) foydalanuvchiga ishlatilmagan mablag 'qoldig'ini qaytarishi shart.

41. Ko'rsatilgan telematik aloqa xizmatlari uchun abonentga berilgan hisob -faktura hisob -kitob hujjati bo'lib, unda abonentning pul majburiyatlari to'g'risidagi ma'lumotlar aks ettirilgan va unda quyidagi ma'lumotlar ko'rsatilgan:

a) aloqa operatorining tafsilotlari;

b) abonent haqida ma'lumot;

v) hisob -faktura yozilgan hisob -kitob davri;

d) abonentning shaxsiy hisob raqami;

e) hisob -kitob davri va telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish muddati uchun taqdim etilgan telematik aloqa xizmatlarining umumiy soni, shuningdek abonentga ko'rsatiladigan har bir telematik aloqa xizmatining hajmi to'g'risidagi ma'lumotlar;

f) to'lanishi kerak bo'lgan umumiy miqdor;

g) shaxsiy hisobdagi qoldiq miqdori (avans to'lovi bilan);

h) hisob -kitob qilish sanasi;

i) hisob -fakturani to'lash muddati;

j) telematik aloqa xizmatlarining har bir turi va texnologik jihatdan uzviy bog'liq xizmatlar uchun to'lanadigan summa;

k) taqdim etiladigan telematik aloqa xizmatlarining turlari.

42. Aloqa operatori abonentga ko'rsatilgan hisob -faktura berilgan kundan boshlab 10 kun ichida ko'rsatilgan telematik aloqa xizmatlari uchun to'lov uchun hisob -fakturani etkazib berishni ta'minlashi shart.

43. Telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish uchun hisob -faktura tuzilgan hisob -kitob davri bir oydan oshmasligi kerak.

44. Abonentning iltimosiga binoan aloqa operatori batafsil hisob -kitob qiladi, ya'ni ko'rsatiladigan telematik aloqa xizmatlari haqida qo'shimcha ma'lumot beradi, buning uchun alohida to'lovni belgilashi mumkin.

45. Abonent va (yoki) foydalanuvchi telematik aloqa xizmatlaridan foydalanish uchun oldindan to'langan pul mablag'larini qaytarib berishni talab qilishga haqli, bu abonentlarning aybisiz bunday telematik aloqa xizmatlaridan foydalanish imkoni bo'lmagan. va (yoki) foydalanuvchi.

V. Shartnomani to'xtatib turish, o'zgartirish, bekor qilish va bekor qilish tartibi va shartlari

46. Abonent aloqa operatori unga telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish uchun sarflagan xarajatlarini to'lash sharti bilan istalgan vaqtda shartnomani bir tomonlama bekor qilishga haqli. Shartnomani bajarishdan bir tomonlama voz kechish tartibi shartnoma bilan belgilanadi.

47. Rossiya Federatsiyasi qonun hujjatlarida nazarda tutilgan hollarda yoki abonent shartnomada belgilangan talablarni, shu jumladan ko'rsatilgan telematik aloqa xizmatlari uchun to'lov muddatini buzgan taqdirda, aloqa operatori to'xtatib qo'yishga haqli. abonentga yozma ravishda xabar berib, buzilish bartaraf etilgunga qadar telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish.

Agar abonent aloqa operatoridan telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishni to'xtatish niyati to'g'risida yozma xabarnoma olgan kundan boshlab 6 oy mobaynida qonunbuzarlikni bartaraf qilmasa, aloqa operatori shartnomani bir tomonlama bekor qilishga haqli.

48. Abonentning yozma arizasiga binoan, aloqa operatori shartnomani bekor qilmasdan, abonentga telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishni to'xtatishi shart. Bunda abonent bunday holatlar uchun belgilangan tarifga muvofiq, arizada ko'rsatilgan butun muddat uchun haq olinadi.

49. Abonent liniyasi yordamida ma'lumotlarni uzatish tarmog'iga kirishni ta'minlashni nazarda tutuvchi bitimning amal qilishi, ijaraga (sublizing), ijaraga (sublizingga), shu jumladan turar -joy binolariga, abonentning yozma arizasiga binoan to'xtatilishi mumkin. bunda foydalanuvchi (terminal) uskunalari, ijara (sub -lizing) shartnomasi muddati davomida, lizing (sub -lizing). Uskunalar o'rnatilgan xonaning ijarachisi (ijarachisi), ijarachisi (ijarachisi) bilan ijara (sub-lizing), ijara (sub-lizing) shartnomasi muddatiga shartnoma tuzilishi mumkin. shartnoma tuzilayotganda, faoliyati to'xtatilgan ushbu yagona identifikatsiya kodi yoki boshqa yagona identifikatsiya kodi.

50. Yozma shaklda tuzilgan shartnomaga o'zgartirishlar, shu jumladan boshqa abonentni tanlash bilan bog'liq o'zgarishlar tarif rejasi telematik aloqa xizmatlarini to'lash uchun shartnomaga qo'shimcha bitim tuzish yo'li bilan tuziladi. Tarif rejasini o'zgartirish uchun abonentdan to'lov olinmaydi.

51. Agar shartnomaga kiritilgan o'zgartirishlar aloqa operatorining tegishli ishni bajarishi zarurligini keltirib chiqargan bo'lsa, agar shartnomada boshqacha qoida nazarda tutilmagan bo'lsa, bu ishlar tashabbusi bilan shartnomaga o'zgartirishlar kiritilgan tomon tomonidan to'lanadi.

52. Agar abonent foydalanuvchi (terminal) uskunasi o'rnatilgan xonaga egalik qilish yoki undan foydalanish huquqidan mahrum bo'lgan bo'lsa, shartnoma bekor qilinadi. Bunday holda, ushbu shartnoma tarafi bo'lgan aloqa operatori, ko'rsatilgan binolarning yangi egasining iltimosiga binoan, 30 kun ichida u bilan shartnoma tuzishi shart.

Agar abonentning oila a'zolari ko'rsatilgan xonada qolish uchun qolsa, shartnoma bu xonada doimiy ro'yxatdan o'tgan boshqa voyaga etgan oila a'zolarining yozma roziligi bilan ulardan biriga qayta rasmiylashtiriladi.

53. Belgilangan muddat tugagunga qadar Fuqarolik Kodeksi Rossiya Federatsiyasida, ma'lumotlarni uzatish tarmog'iga kirishni ta'minlaydigan foydalanuvchi (terminal) uskunalari o'rnatilgan xonani o'z ichiga olgan merosni qabul qilish muddati, aloqa operatori uni ulash uchun mo'ljallangan texnik vositalarni tasarruf etishga haqli emas. ma'lumotlarni uzatish tarmog'iga uskunalar.

Merosni qabul qilgan shaxs, meros olingan kundan boshlab 30 kun ichida aloqa operatoriga ariza berish huquqiga ega.

Aloqa operatori ariza ro'yxatdan o'tkazilgan kundan boshlab 30 kun ichida voris bilan shartnoma tuzishi shart.

Agar ariza belgilangan muddatda topshirilmagan bo'lsa, aloqa operatori ma'lumotlarni uzatish tarmog'iga kirishni ta'minlash uchun uskunani ulash uchun mo'ljallangan texnik vositalarni o'z xohishiga ko'ra tasarruf etishga haqli.

54. Fuqaro-abonentning iltimosiga binoan shartnomada yangi fuqaro-abonent ko'rsatilishi mumkin. Bunday holda, yangi abonent abonentning yashash joyida ro'yxatdan o'tgan yoki abonent terminali o'rnatilgan binolarning umumiy mulkiga a'zo bo'lgan oilaning a'zosi bo'lishi mumkin.

55. Abonent - yuridik shaxs qayta tashkil etilganda yoki uning nomini o'zgartirganda (ajralish yoki bo'linish shaklidagi qayta tashkil etish bundan mustasno) shartnomada voris yoki abonentning yangi nomi - yuridik shaxs ko'rsatilishi mumkin. Yuridik shaxsni ajratish yoki bo'linish shaklida qayta tashkil etishda, huquqiy vorislarning qaysi biri bilan shartnoma tuzishi kerakligi masalasi ajratish balansiga muvofiq hal qilinadi, bu yuridik vorislardan qaysi biri binolarni o'rnatilganiga o'tkazilishini belgilaydi. foydalanuvchi (terminal) uskunalari.

Vi. Da'vo arizalarini berish va ko'rib chiqish tartibi

56. Abonent va (yoki) foydalanuvchi aloqa operatorining telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish bilan bog'liq qarori va harakati (harakatsizligi) ustidan shikoyat qilish huquqiga ega.

57. Aloqa operatori shikoyat va takliflar daftarchasiga ega bo'lishi va uni abonent va (yoki) foydalanuvchining birinchi talabiga binoan berishi shart.

58. Abonent va (yoki) foydalanuvchining shikoyatini ko'rib chiqish belgilangan tartibda amalga oshiriladi qonunchilik Rossiya Federatsiyasi.

59. Aloqa operatori telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish majburiyatlarini bajarmagan yoki lozim darajada bajarmagan taqdirda, abonent va (yoki) foydalanuvchi sudga murojaat qilishdan oldin aloqa operatoriga da'vo arizasi bilan murojaat qiladi.

60. Da'vo yozma ravishda taqdim etiladi va aloqa operatoriga kelib tushgan kuni ro'yxatdan o'tkazilishi kerak.

Telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishni rad etish, shartnomadan kelib chiqadigan majburiyatlarni o'z vaqtida yoki lozim darajada bajarmaslik bilan bog'liq masalalar bo'yicha da'volar telematik aloqa xizmatlari ko'rsatilgandan, ularni taqdim etishdan bosh tortganidan yoki taqdim etilgan xizmat uchun hisob -kitob qilingan kundan boshlab 6 oy ichida taqdim etiladi. .

Da'voga shartnoma nusxasi (yozma kelishuv bo'lsa), shuningdek da'voni ko'rib chiqish uchun zarur bo'lgan boshqa hujjatlar ilova qilinadi, bunda shartnoma bo'yicha majburiyatlarning bajarilmaganligi yoki lozim darajada bajarilmaganligi to'g'risida dalillar bo'lishi kerak. taqdim etilgan, va zararni qoplash talab qilingan taqdirda - etkazilgan zarar miqdori to'g'risidagi ma'lumotlar.

61. Da'vo aloqa operatori tomonidan da'vo ro'yxatdan o'tkazilgan kundan boshlab 60 kun ichida ko'rib chiqiladi.

Aloqa operatori abonentni va (yoki) foydalanuvchini da'voni ko'rib chiqish natijalari to'g'risida yozma ravishda xabardor qilishi shart.

Agar da'vo aloqa operatori tomonidan asosli deb tan olingan bo'lsa, telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishda aniqlangan kamchiliklar abonent va (yoki) foydalanuvchi tomonidan belgilangan vaqt ichida bartaraf qilinishi kerak.

Abonent va (yoki) foydalanuvchining taqdim etilgan telematik aloqa xizmatlari uchun to'lov miqdorini kamaytirish, kamchiliklarni o'z -o'zidan yoki uchinchi shaxslar tomonidan bartaraf etish xarajatlarini qoplash, shuningdek telematikani taqdim etish uchun to'langan mablag'ni qaytarish talablari. aloqa xizmatlari va telekommunikatsiya operatori tomonidan asosli deb topilgan telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishni rad etish munosabati bilan etkazilgan zararni qoplash, ular asosli deb tan olingan kundan boshlab 10 kun ichida qondiriladi.

Vii. Tomonlarning javobgarligi

62. Ishlamaslik uchun yoki noto'g'ri ishlash shartnoma bo'yicha majburiyatlar bo'yicha aloqa operatori quyidagi hollarda abonent va (yoki) foydalanuvchi oldida javobgar bo'ladi:

a) abonent liniyasi yordamida ma'lumotlarni uzatish tarmog'iga kirishni ta'minlash shartlarining buzilishi;

b) shartnomada nazarda tutilgan telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish shartlarini buzish;

v) shartnomada nazarda tutilgan telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatmaslik;

d) telematik aloqa xizmatlarining sifatsiz ko'rsatilishi;

e) shartnoma bajarilishi munosabati bilan aloqa operatoriga ma'lum bo'lgan abonent fuqaro haqidagi ma'lumotni tarqatishda o'rnatilgan cheklovlarning buzilishi.

63. Aloqa operatori telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishning belgilangan muddatlarini buzgan taqdirda, o'zi tanlagan abonent-fuqaro:

a) telekommunikatsiya operatoriga yangi muddat tayinlash, bu davrda telematik aloqa xizmati ko'rsatilishi kerak;

b) o'rtacha narxda telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishni uchinchi shaxslarga ishonib topshiring va aloqa operatoridan qilingan xarajatlarni qoplashni talab qiling;

v) telematik aloqa xizmatlarining narxini pasaytirishni talab qilish;

d) shartnomani bekor qilish.

64. Ma'lumot uzatish tarmog'iga kirishni ta'minlash shartlari buzilgan taqdirda, aloqa operatori fuqaro abonentga har bir kechiktirilgan kun uchun ma'lumotlarni uzatish tarmog'iga kirishni ta'minlash uchun to'lovning 3 foizi miqdorida jarima to'laydi. ma'lumotlar uzatish tarmog'iga kirishni ta'minlash boshlangunga qadar, agar shartnomada jarimaning yuqori miqdori belgilanmagan bo'lsa, lekin shartnomada ko'zda tutilgan yig'im miqdoridan oshmasa.

65. Aloqa operatori telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishning belgilangan muddatlarini buzgan taqdirda, abonent va (yoki) foydalanuvchi ko'rsatilgan qoidabuzarlik tufayli etkazilgan zararni to'liq qoplashni talab qilishga haqli. shartlar.

66. Ushbu Qoidalarning 62 -bandining "c" va "d" kichik bandlarida ko'rsatilgan holatlarda, abonent va (yoki) foydalanuvchi o'z xohishiga ko'ra talab qilish huquqiga ega:

a) telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishda aniqlangan kamchiliklarni tekin bartaraf etish;

b) telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish narxining mos ravishda kamayishi;

v) telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatishda aniqlangan kamchiliklarni o'zi yoki uchinchi shaxslarning sa'y -harakatlari bilan bartaraf etish uchun qilingan xarajatlarni qoplash.

67. Aloqa operatori shartnoma bajarilishi munosabati bilan unga ma'lum bo'lgan fuqaro abonent haqidagi ma'lumotni tarqatishda o'rnatilgan cheklovlarni buzgan taqdirda, aloqa operatori, abonent fuqaroning iltimosiga binoan. ushbu harakatlar natijasida etkazilgan zararni qoplash.

68. Aloqa operatori telematik aloqa xizmatlaridan foydalanishda abonent va (yoki) foydalanuvchi uzatgan (qabul qilgan) ma'lumotlarning mazmuni uchun javobgar emas.

69. Abonent va (yoki) foydalanuvchi aloqa operatori oldida quyidagi hollarda javobgar bo'ladi:

a) telematik aloqa xizmatlari uchun to'lanmagan, to'liq yoki o'z vaqtida to'lanmagan;

b) foydalanuvchi (terminal) uskunalari va (yoki) abonent terminalining ishlash qoidalarini buzish;

v) belgilangan talablarga javob bermaydigan foydalanuvchi (terminal) uskunalarini ulash taqiqining buzilishi;

d) aloqa vositalari va aloqa operatorining aloqa tarmog'ining ishlashini buzilishiga olib keladigan harakatlarni sodir etish.

70. Mazkur Qoidalarning 69 -bandining "b" - "d" kichik bandlarida ko'rsatilgan hollarda, aloqa operatori abonentning va (yoki) bunday harakatlari natijasida etkazilgan zararni qoplash to'g'risidagi da'vo bilan sudga murojaat qilish huquqiga ega. foydalanuvchi.

71. Telematik aloqa xizmatlari to'lanmagan, to'liq bo'lmagan yoki o'z vaqtida to'lanmagan taqdirda, abonent aloqa operatoriga to'lanmagan, to'liq to'lanmagan yoki o'z vaqtida to'lanmagan telematik aloqa xizmatlari narxining 1 foizi miqdorida jarima to'laydi. qarzni to'lash kunigacha kechiktirilgan har bir kun uchun, lekin to'lanishi kerak bo'lgan miqdordan oshmagan, shartnomada kichikroq miqdor ko'rsatilmagan.

72. Telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish to'g'risidagi ma'lumotlar taqdim etilmagan, to'liq bo'lmagan yoki o'z vaqtida taqdim etilmagan taqdirda, fuqaro-abonent va (yoki) foydalanuvchi shartnomani bajarishdan bosh tortish va da'vo bilan sudga murojaat qilish huquqiga ega. ko'rsatilgan telematik aloqa xizmatlari uchun to'langan mablag'larni qaytarish va etkazilgan zararni qoplash uchun.

73. Shartnoma taraflari shartnoma bo'yicha majburiyatlarni bajarmaganliklari yoki lozim darajada bajarmaganliklari fors-major holatlari yoki boshqa tomonning aybi bilan sodir bo'lganligini isbotlasalar, javobgarlikdan ozod qilinadi.

Internet zamonaviy jamiyatning asosiy manbai bo'lib xizmat qiladi - bu shubhasiz haqiqat. Virtual joylar faqat o'yin -kulgi uchun ishlatilgan kunlar o'tdi. Bugungi kunda tarmoqdagi qisqa muddatli uzilishlar ham kompaniyalar uchun jiddiy yo'qotishlar bilan bog'liq. Faqat global virtual makon platformalariga ulangan holda, tezkor xabar almashish xizmatlari, "bulutli" texnologiyalar formatidagi ilovalar va hk.

Tarmoqning ulkan resurslariga kirish nafaqat yuridik shaxslar, balki jismoniy shaxslar uchun ham zarurdir. Maktab o'quvchilari va talabalar tarmoqda olingan ma'lumotlardan foydalanib, referatlar yozadilar va davriy ishlar, bugungi kunda ko'p sonli mutaxassislar masofadan turib ishlaydi - buyurtmachi va pudratchi o'rtasida to'liq ko'lamli aloqa virtual makonning tematik platformalari orqali amalga oshiriladi. Barqaror Internetga ega bo'lishning ahamiyatini ortiqcha baholash qiyin. Va abonent tarmog'iga ulanish uchun kim javobgar? Hamyurtlarimiz yordam so'rab internet -provayderga murojaat qilishadi.

Bu atama kim deb ataladi? Gap asosiy profil oxirgi foydalanuvchilarga Internet va boshqa tegishli xizmatlardan foydalanish, bir qator tegishli xizmatlarni taqdim etish bo'lgan tashkilot haqida ketmoqda. Qonunchiligimiz nuqtai nazaridan, provayder - bu telekommunikatsiya operatori bo'lib, u quyidagilarga tegishli xizmatlarni ko'rsatishga litsenziyaga ega.

ma'lumotlarni uzatish;

aloqa kanallari bilan ta'minlash;

tarmoq orqali ovozli ma'lumotlarni uzatish;

telematik aloqa xizmatlari.

Nazorat qiluvchi organlar tashkilotlarga 5 yil muddatga litsenziya beradi.

Elektr ishlari zamonaviy provayderlar tomonidan amalga oshiriladi , quyidagilarni ta'minlashning asosiy maqsadi bo'lgan boshqa tadbirlarning butun majmuasi:

tarmoq resurslariga dial-up orqali kirish;

keng polosali Internetga kirish;

simli va simsiz virtual maydonga kirish.

Provayderlarning mashhur xizmatlari:

mijoz uskunalarini provayderning tegishli saytlariga joylashtirish (koakatsiya);

virtual pochta serveri yoki elektron pochta qutilarini qo'llab-quvvatlash;

mijozlar manfaati uchun xosting (axborotni saqlash va virtual saytlarning ishlashini ta'minlash uchun diskda bo'sh joy ajratish);

ma'lumotni bron qilish;

maxsus va virtual (VPS va VDS) serverlarni ijaraga berish.

Ixtisoslashgan ichki bozorda namoyish etiladigan barcha tashkilotlar (ko'rsatiladigan xizmatlar turiga qarab) provayderlarga bo'linadi:

kirish;

xosting;

kanal;

magistral;

Oxirgi mil.

O'z navbatida, kirish provayderlari ikki guruhga bo'lingan. Birinchilarining vakillari magistral (asosiy) xizmat ko'rsatuvchi provayderlardir. Ular axborot uzatishning asosiy kanallariga egalik qiladi. Ikkinchi guruhga shahar yoki uy (ikkilamchi) provayderlar kiradi. Aksariyat hollarda magistral provayderlar trafikni yakka foydalanuvchilarga emas, balki katta hajmdagi ikkinchi darajali provayderlarga sotadilar. Ushbu bozorda xizmat ko'rsatuvchi provayderlarning aksariyati xaridorlarga xizmatga bepul ulanishni ta'minlaydi. Biz oxirgi abonentni virtual makon resurslariga ulash uchun elektr o'rnatish choralarini o'z ichiga olgan bir qator tadbirlarni amalga oshirish haqida gapirayapmiz.

Provayder - ingliz tilidan tarjima qilingan "etkazib beruvchi" degan ma'noni anglatadi. Provayderlar bir foydalanuvchining kompyuterini boshqasiga ulashini ta'minlashga yordam beradi, u nafaqat qo'shni uyda yoki shaharda, balki boshqa mamlakatda ham bo'lishi mumkin. Bu telefonlar o'rtasida aloqa o'rnatadigan telefon stantsiyalari.

Internet -provayder (Internet -provayder) - Internetga kirish xizmatlarini ko'rsatuvchi tashkilot. Internet xizmatiga ulangan foydalanuvchilar buning uchun tarmoqdagi vaqtini hisobga olgan holda provayderga pul to'laydilar. Asosiy provayderlar o'z mijozlariga turli tarif rejalarini taklif qilishadi.

Internetga kirishni ta'minlaydigan provayderlar;
hosting provayderlari;
magistral etkazib beruvchilar;
Internet -kanallar bilan ishlaydigan provayderlar;
oxirgi milni etkazib beruvchilar;
va boshqalar.

dial-up va ajratilgan kanallar yordamida Internetga kirishni ta'minlash;
simsiz Internetga kirishni ta'minlash;
provayderlar diskda bo'sh joy ajratadilar, shunda ma'lumotlar u erda saqlanadi va saytlarning ishlashini ta'minlaydi, ya'ni ular xosting bilan shug'ullanadi;
provayderlar foydalanuvchilar pochta qutilari yoki virtual pochta serverlari bilan ishlaganda qo'llab -quvvatlaydi;
provayderlar foydalanuvchi uskunalarini o'z saytiga joylashtiradi (kolokatsiya);
provayderlar maxsus va virtual server ijarasini ta'minlaydi;
foydalanuvchi ma'lumotlarini zaxiralash;
va boshqalar.

Internetga kirishni ta'minlaydigan provayderlarga asosiy kanallarga ega bo'lgan asosiy yoki magistral provayderlar va asosiy provayderlardan aloqa kanallarini ijaraga beradigan ikkinchi darajali yoki shahar provayderlari kiradi. Asosiy provayderlar ko'p hollarda trafikni juda katta hajmda sotadilar va boshqa provayderlarga tegishli xizmatlarni ko'rsatadilar. Garchi, ayrim provayderlar alohida foydalanuvchilarga xizmat ko'rsatishda istisnolar bo'lsa -da, bu juda kam uchraydi.

foydalanuvchilarni aloqa kanallari bilan ta'minlash;
ovozli ma'lumotlarni uzatishdan tashqari, ma'lumotlarni uzatish tarmoqlarida aloqa xizmatlarini ko'rsatish;
ma'lumotlarni uzatish tarmog'iga ovozli ma'lumotlarni uzatish imkonini beruvchi aloqa xizmatlarini ko'rsatish;
telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish.

Har bir boshlang'ich provayder, xizmatlar ko'rsatish bo'yicha o'z faoliyatini boshlashdan oldin, o'z faoliyatini qonuniylashtirishi, ya'ni yuqorida ko'rsatilgan xizmat turlarining barchasi uchun zarur litsenziyani olishi kerak. Buning uchun provayderlar buning uchun zarur bo'lgan barcha jihozlarga ega bo'lishi kerak.

Tajribali va yuqori sifatli provayderlar o'z mijozlariga keng assortimentni taklif qilishlari mumkin zarur xizmatlar Bunga quyidagilar kiradi: veb -sahifa dizaynini ishlab chiqish va teletayp yoki teleks tarmog'ida joylashgan shlyuzlarga texnik xizmat ko'rsatish va boshqa ko'plab xizmatlar.

Shuni ta'kidlash kerakki, bugungi kunda foydalanuvchining Internetga ulanishining ikkita asosiy usuli mavjud - bu ajratilgan liniya va telefon sessiyasi aloqasi orqali uzluksiz ulanish.

Umumiy atama provayder, yoki Internet -provayder(Internet -provayder, Internet -provayder) odatda faqat kompaniyalarni nazarda tutadi transport funktsiya - boshqa provayderlar tarmog'ida ularning trafikini uzatishni ta'minlash.

Internet -kontent etkazib beruvchisi(Internet -kontent provayderi, ICP) o'z ma'lumot va ma'lumot manbalariga ega bo'lgan, ularning tarkibini ta'minlaydigan shunday provayder deb ataladi - kontent(kontent) - veb -saytlar ko'rinishida. Ko'pgina provayderlar, shuningdek, Internet -kontent -provayderlardir.

Xosting provayderi(Xosting xizmati provayderi, HSP) - bu o'z binolarini, aloqa kanallari va serverlarini boshqa korxonalar tomonidan yaratilgan kontentni joylashtirish bilan ta'minlaydigan kompaniya.

Kontentni etkazib berish xizmati provayderlari(Kontentni etkazib beruvchi provayder, CDP) - bu kontent yaratmaydigan, lekin foydalanuvchilarga ma'lumotga kirish tezligini oshirishga yordam beradigan, foydalanuvchilarga iloji boricha yaqin bo'lgan bir nechta kirish nuqtalariga kontent etkazib beradigan korxonalar.

Ilovalarni qo'llab -quvvatlash xizmati provayderlari(Application Service Provider, ASP) xaridorlarga keng, universal foydalanish imkoniyatini beradi dasturiy mahsulotlar Foydalanuvchilar uchun ularni saqlash qiyin. Odatda bu korporativ foydalanuvchilar, ular SAP R3 kabi korporativ toifadagi ilovalarga qiziqadi.

Internet allaqachon ijtimoiy hayot fenomeniga aylangani uchun, masalan, yuqori ixtisoslashgan xizmatlar ko'rsatuvchi provayderlar ko'payib bormoqda billing xizmatlarini ko'rsatuvchi provayderlar(Billing Service Provider, BSP) bilan hamkorlik orqali Internet -hisob -kitoblarni amalga oshiradi shahar xizmatlari va issiqlik va elektr energiyasini etkazib beruvchilar.

xulosalar

Kompyuter tarmoqlarining tasnifi turli mezonlar asosida bajarilishi mumkin. Bu tarmoqlarning texnologik tavsiflari bo'lishi mumkin, masalan, topologiya, kommutatsiya usuli, paketlarni uzatish usuli, ishlatiladigan uzatish vositasi turi. Tarmoqlar, shuningdek, texnologik bo'lmagan boshqa xususiyatlarga ko'ra tasniflanadi, masalan, mulkiy munosabatlar (xususiy, davlat, jamoat), ko'rsatilayotgan xizmatlar iste'molchilari turi (operator tarmoqlari va korporativ tarmoqlar) va funktsional roli (magistral, kirish). tarmoq).

Kompyuter tarmoqlari ikki turdagi xizmatlarni ko'rsatadi: axborot va transport. Ko'pincha "tarmoq xizmatlari" atamasi transport xizmatlari sifatida tushuniladi, chunki tarmoqning asosiy vazifasi axborot uzatishdir. Axborot xizmatlari tarmoqning oxirgi tugunlari - serverlar va transport - tarmoqning kalitlari va marshrutizatorlari bo'lgan oraliq tugunlar orqali ta'minlanadi.

Kompyuter tarmog'ini har qanday telekommunikatsiya tarmog'i uchun amal qiladigan umumlashtirilgan tuzilma yordamida tasvirlash mumkin. Bu umumlashtirilgan tuzilma kirish tarmoqlari, magistral va ma'lumotlar markazlaridan iborat.

Umumiy xizmatlarni ko'rsatish uchun telekommunikatsiya tarmog'ini yaratadigan, ushbu tarmoqqa egalik qiladigan va unga xizmat ko'rsatadigan ixtisoslashgan korxona telekommunikatsiya operatori deb ataladi.

Telekommunikatsiya operatorlari bir -biridan taqdim etiladigan xizmatlar to'plami, xizmatlar ko'rsatiladigan hudud, xizmat ko'rsatishga yo'naltirilgan mijozlar turi, shuningdek operator tasarrufidagi infratuzilma - aloqa liniyalari, kommutatsiya uskunalari, ma'lumotlari bilan farq qiladi. kompyuter tarmoqlari xizmatlarini ko'rsatishga ixtisoslashgan serverlar va boshqalar odatda xizmat ko'rsatuvchi provayderlar deb ataladi. Korporativ tarmoq - bu tarmoqning asosiy maqsadi ma'lum bir korxona faoliyatini qo'llab -quvvatlashdir. Foydalanuvchilar tomonidan korporativ tarmoq faqat shu kompaniyaning xodimlari.

Internet - butun dunyo miqyosida turli xil xizmatlarni taqdim etadigan noyob kompyuter tarmog'i.

Savol va vazifalar

1. Sizning kompyuter tarmog'ingiz tasnifini o'tkazing ta'lim muassasasi ushbu bobda tasvirlangan barcha jihatlarda.

2. Har xil turdagi telekommunikatsiya tarmoqlarining ma'lumotlar markazlariga misollar keltiring.

3. Kirish va magistral tarmoqlari bajarishi kerak bo'lgan asosiy talablarni sanab bering.

4. Aloqa operatorlari mijozlarining turlarini sanab bering.

5. Aloqa operatori tarmog'ini korporativ tarmoq deb atash mumkinmi?

6. Telekommunikatsiya operatorlari tarmoqlarining asosiy xususiyatlari nimada?

7. Korporativ tarmoqda ishlaydigan har qanday aloqa moslamalari korporativ deb tasniflanadimi?

8. Internetga kirish xizmati nima?

9. Bu erda keltirilgan jadvalni tarmoqlarning tavsiflari va ularning turlari o'rtasidagi moslikni o'rnatish orqali to'ldiring (tarmoqning bir turi tasvirlanmagan).

10. Qaysi turdagi tarmoqlarda, korporativ yoki provayder tarmoqlarida, ulush mahalliy tarmoqlar Ko'proq?

11. Internetning o'ziga xosligi nimada?

12. Internet -provayderlar uchun qanday ixtisoslashuv variantlari mavjud?

13. Ushbu korxona Internet -provayderga aylanishi va mijozlarga xizmat ko'rsatishni boshlashi uchun korxona boshqaruvi nuqtai nazaridan zarur bo'lgan qadamlar ketma -ketligini tavsiflang.

Asosiy tushunchalar

- Internet - bu global kompyuter tarmog'i.
- GigaPops (gigabit -sig'im nuqtalari) - butun Internet tarmog'ini tashkil etuvchi tugun nuqtalari.
- BIBS - masofaviy o'qitishning interaktiv tizimi (ko'p sonli odamlar bilan masofaviy ma'ruzalar va seminarlar o'tkazish imkonini beradi).
- ARPANET - birinchi eksperimental Internet tarmog'i.
- Gbit / s - ma'lumotlarni uzatish tezligining ko'rsatkichi.
- FTP (File Transfer Protocol) - fayllarni uzatish protokoli.

transmilliy Internet tarmog'i

Internet orqali taqdim etiladigan xizmatlar

Internet orqali ko'rsatiladigan barcha xizmatlarni shartli ravishda ikki toifaga bo'lish mumkin: tarmoq abonentlari o'rtasida ma'lumot almashish va tarmoq ma'lumotlar bazasidan foydalanish.

Abonentlar o'rtasidagi aloqa xizmatlari orasida.

Telnet - masofaviy kirish. Bu abonentga Internet tarmog'ining istalgan kompyuterida o'zi kabi ishlash imkonini beradi. Ya'ni, dasturlarni ishga tushirish, ish rejimini o'zgartirish va hk.

FTP (Fayllarni uzatish protokoli) - bu fayllarni uzatish protokoli. Abonentga tarmoqdagi istalgan kompyuter bilan fayl almashish imkonini beradi. Masofaviy kompyuter bilan aloqa o'rnatgan holda, foydalanuvchi faylni masofaviy kompyuterdan shaxsiy kompyuteriga ko'chirishi yoki kompyuterdan masofadan turib nusxalashi mumkin.

NFS (Tarmoq fayl tizimi) - bu tarqatilgan fayl tizimi. Abonentga masofaviy kompyuterning fayl tizimidan o'zinikidan foydalanishga ruxsat beradi.

Elektron pochta - Internetning istalgan abonenti bilan pochta xabarlarini almashish. Ham matnli, ham ikkilik fayllarni yuborish mumkin. Elektron pochta - bu eng ko'p ishlatiladigan Internet xizmati. Hozirgi vaqtda 25 millionga yaqin odam elektron pochta manziliga ega. Elektron pochta orqali xat yuborish oddiy xat yuborishdan ancha arzon. Bundan tashqari, elektron pochta orqali yuborilgan xabar bir necha soat ichida qabul qiluvchiga etib boradi, oddiy xat esa qabul qiluvchiga bir necha kun yoki hatto haftalar davomida etib borishi mumkin.

Yangiliklar - tarmoq yangiliklari va tarmoqning elektron e'lonlar taxtalarini olish va tarmoqning e'lonlar taxtasida ma'lumot joylashtirish imkoniyati. Internetning elektron xabarnomalari mavzular bo'yicha tuziladi. Foydalanuvchi xohlagan yangiliklar guruhlariga obuna bo'lishi mumkin.

Tarmoq yuqoridagi xizmatlardan tashqari, ma'lumotlar bazasidan foydalanish bo'yicha quyidagi xizmatlarni ham taqdim etadi.

Gopher - kalit so'zlar va iboralar yordamida ma'lumot topish uchun eng ko'p ishlatiladigan Internet qidiruvi. Gopher tizimi bilan ishlash tarkib jadvalini ko'rishga o'xshaydi, bunda foydalanuvchiga qator menyulardan o'tib, kerakli mavzuni tanlash taklif qilinadi. Hozirgi kunda Internetda 2000 dan ortiq Gopher tizimlari mavjud, ularning ba'zilari yuqori darajada ixtisoslashgan, ba'zilari esa ko'p qirrali ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.

Gopher sizga mualliflarning ismlari va manzillarini ko'rsatmasdan ma'lumot olish imkonini beradi, shuning uchun foydalanuvchi ko'p vaqt va asabni behuda sarflamaydi. U shunchaki Gopher tizimiga aynan nima kerakligini aytadi va tizim kerakli ma'lumotlarni topadi. Ikki mingdan ziyod Gopher serverlari mavjud, shuning uchun ularning yordami bilan kerakli ma'lumotlarni topish har doim ham oson emas. Agar biron bir qiyinchilik bo'lsa, VERONICA xizmatidan foydalanishingiz mumkin. VERONICA 500 dan ortiq Gopher tizimlarini qidiradi va ularni qo'lda ko'rib chiqish zaruriyatini yo'q qiladi.

WAIS - bu Gopherga qaraganda kuchliroq ma'lumot qidirish vositasi, chunki u barcha matnli hujjatlarda kalit so'zlarni qidiradi. WAISga so'rovlar soddalashtirilgan tarzda yuboriladi ingliz tili... Bu ularni mantiqiy algebra tilida shakllantirishdan ko'ra osonroq va bu WAISni professional bo'lmagan foydalanuvchilar uchun yanada jozibali qiladi.

WAIS bilan ishlashda foydalanuvchilar kerakli materiallarni topish uchun ko'p vaqt sarflashlari shart emas.

Internetda 200 dan ortiq WAIS kutubxonalari mavjud. Ammo ma'lumot asosan ilmiy tashkilotlarning ko'ngillilari tomonidan berilganligi sababli, materiallarning aksariyati tadqiqot va informatika sohasida.

Dunyo turli masalalar bo'yicha juda ko'p ma'lumot to'pladi. Ko'pincha, bu ma'lumotlar ma'lumotlar bazalarida saqlanadi. Uni Internetda chop etish uchun ma'lumotlar bazalarini HTML hujjatlariga eksport qilish kerak edi, bu esa qimmat va ma'lumot topishni qiyinlashtirdi. Bugungi kunda bunday ishlarda katta tajriba to'plangan. Deyarli har qanday veb -foydalanuvchi bunday ma'lumotlar bazalariga bir necha bor duch kelgan. Masalan, mashhur Yahoo qidiruv serveri ishidagi asosiy narsa - bu kalit so'zlar bo'yicha WWW serverining ma'lumotlar bazasiga so'rovlar. Serverning javobi - kerakli ma'lumotlarni o'z ichiga olgan Internetda joylashgan sahifalarga gipermatnli havolalar ro'yxati.

WWW yoki oddiy Internet (Word-Wide Web-World Wide Web). Bu eng mashhur veb -xizmat va axborot bilan ishlashning qulay usuli. Bu xizmat 1992 yilda paydo bo'lgan va juda tez mashhur bo'lgan. Hozirgi kunda WWW serverlarining kamida 40 mingtasi mavjud. WWW tufayli tarmoq juda tez o'sib bormoqda. Ta'rifning oddiy tilidan foydalanib, siz ularni keyinchalik Internetda nashr etish uchun gipermedia hujjatlarini tuzishingiz mumkin. Hujjatning mazmunini muallif tasavvur qilgandek ko'rish uchun mijoz kompyuterida tomoshabin - brauzer bo'lishi kerak (birinchi 1993 yilda paydo bo'lgan - Mosaik). Hozirgi kunda eng mashhur Internet Explorer - bu HTML kengaytmalarini qo'llab -quvvatlashi (Hyper Text Markup Language - bu gipermatnli belgilash tili - uning yordami bilan ma'lumot WWW -da formatlanadi).

WWW ko'pincha ma'lumotlar bazasi interfeysi sifatida ishlatiladi. O'z navbatida, foydalanuvchi o'z ma'lumotlarini WAIS va WWW ma'lumotlari bilan bog'lash uchun WWW -ning gipermatn bilan ishlash qobiliyatidan foydalanishi mumkin, bunda foydalanuvchining shaxsiy yozuvlari, go'yo, ommaviy kirish uchun ma'lumotga birlashtirilgan. Aslida, bu, albatta, bo'lmaydi, lekin shunday qabul qilinadi.

Deyarli barcha tarmoq xizmatlari "mijoz-server" tamoyiliga asoslangan.

Internetdagi server - bu mijozlarga ba'zi tarmoq xizmatlarini ko'rsatishga qodir bo'lgan kompyuter. Mijoz-server o'zaro ta'siri odatda quyidagicha quriladi. Mijozlardan so'rovlar kelgach, server tarmoq xizmatlarini ko'rsatish uchun turli dasturlarni ishga tushiradi. Ishlayotgan dasturlar ishga tushganda, server mijozlar talablariga javob beradi.