Încarcă munca altcuiva cu ce să facă. Angajatorul te obligă să demisionezi la cererea ta. Ce să fac? A spune „nu” nu este egoist

Situația în care îți asumi în mod regulat responsabilități suplimentare la locul de muncă și îți este greu să refuzi atunci când ți se cere sau ți se cere să faci ceva ce nu ar trebui să faci este destul de comună în practica psihologică. Îngreunează semnificativ procesul de lucru, deoarece trebuie să faci lucruri neplanificate, volumul de muncă crește, oboseala crește, productivitatea și interesul pentru muncă scad. Și în plus, există iritație cronică cu colegii și cu tine și senzația că ești folosit. În acest sens, a învăța să refuzi colegilor sau superiorilor este o chestiune de importanță personală și profesională.

Există două tipuri de incapacitate de a spune nu:

Situaționale

Cronic

O incapacitate situațională de a spune „nu” și de a nu accepta prea mult poate fi cauzată de următoarele motive:

- lipsa unei înțelegeri clare și specifice a propriei persoane responsabilitatile locului de munca.

Adesea, un angajat care nu știe să spună „nu” habar nu are ce ar trebui și ce nu ar trebui să facă. Uneori, aceasta este responsabilitatea angajatului însuși și faptul că din anumite motive nu își clarifică responsabilitățile. Uneori, acest lucru se datorează normelor corporative: munca în organizație este structurată în așa fel încât nimeni să nu știe exact de ce este responsabil. În orice caz, în această situație, puteți cere să vă spuneți cum sunt repartizate responsabilitățile între angajații din companie și să insistați pe clarificare, clarificare, precizare și împărțire a responsabilităților, deoarece de asta depind eficiența și productivitatea dumneavoastră.

- teama de a fi catalogat drept angajat prost.

Uneori, incapacitatea de a spune nu se datorează fricii de a părea incompetenți și inepți. Poate părea că, cu cât poți face mai multe lucruri, cu atât poți îndeplini mai multe responsabilități, cu atât îți vei demonstra mai bine performanța, abilitățile și abilitățile.

Cu toate acestea, un angajat este întotdeauna evaluat în funcție de mai mulți indicatori, iar abilitățile și abilitățile nu sunt întotdeauna principalul criteriu prin care un angajat este promovat pe scara carierei, creșterile salariale, bonusurile, respectul, dragostea și aprecierea. Cu siguranță cunoașteți exemple în care un profesionist stă în același loc ani de zile, tocmai pentru că este prea convenabil pentru conducere și pentru întreaga echipă. În acest sens, este important să înțelegem că există un angajat bun și există un angajat convenabil. Menținând a doua poziție cu comportamentul tău, riști să nu ajungi niciodată în prima.

- frica de a fi catalogat drept persoană rea.

Această teamă poate fi asociată cu două motive motivante:

1) stima de sine scazuta. În acest caz, a face treaba altcuiva înseamnă a „cumpăra” o atitudine bună față de tine, o plată pentru că nu ai fost tratat rău;

2) refuzul este perceput de tine ca respingere, nepoliticos.

Acest lucru se poate datora faptului că, din experiența dumneavoastră, refuzurile au fost colorate personal și au fost în esență respingeri. Diferența dintre refuz și respingere este următoarea: refuz - „Nu vreau ceai”; respingere - „Nu vreau ceaiul tău”.

Refuzul nu este același lucru cu respingerea și poate fi politicos și plin de tact. Iată câteva forme acceptabile de refuz: „Dacă mă ocup de afacerea ta, nu o voi face pe a mea, iar acest lucru este inacceptabil”, „Sunt foarte supărat că nu te pot ajuta acum”, „Văd că ai multe de făcut, dar și eu am probleme acum”, „Voi fi bucuros să te ajut când voi fi liber”, „Aud că ai nevoie de ajutor, dar nu pot.” te ajută în acest moment.”

În același timp, nu ești absolut obligat să explici ceea ce faci, să-ți justificați refuzul și să vii cu motive pentru care nu poți satisface cererea colegului tău. A spune „nu” fără explicații este dreptul inalienabil al oricărei persoane. Dacă aceasta este cu adevărat o solicitare a unui coleg, atunci ar trebui să includă un refuz. Dacă colegul tău nu acceptă un refuz, atunci acesta nu mai este o cerere, ci o cerere.

Dacă cererea unui coleg este, în opinia dumneavoastră, manipulativă, cu atât mai mult refuzul ar trebui să fie laconic, deoarece manipulatorii ne obligă să explicăm și să căutăm o gaură în explicații în care cu siguranță vei cădea. Așa că se poate dovedi că lucrurile tale nu sunt atât de importante, că timpul încă se scurge și tu nu ești încă atât de obosit ca el.

E. Lopukhina sugerează utilizarea unei tehnici numite „un record spart”. Arata cam asa:

- Masha, te rog ajută-mă să scriu un raport!

— Din păcate, nu pot, sunt ocupat.

- Dar am mult de lucru. Voi eșua cu siguranță!

„Am auzit că ești foarte îngrijorat, dar acum nu te pot ajuta.”

- Dar am atât de multă nevoie!!

„Înțeleg că dacă nu ar fi atât de important, nu m-ai fi contactat.” Îmi pare foarte rău că nu te pot ajuta acum.

Această tehnică este bună pentru că nu doar refuzi interlocutorul tău, ci îi spui de fiecare dată că îl auzi și că nu ești indiferent la cererea lui. Cu toate acestea, poziția dumneavoastră rămâne neschimbată.

Dacă nu ai ce face, dar nu vrei să umpli acest timp făcând treaba altcuiva, nu te agita, nu minți, spune direct: „Da, am avut o pauză și este foarte important pentru mine să te odihnești acum. Când voi avea ocazia să vă îndeplinesc cererea, o voi face.”

Dacă șeful dumneavoastră se oferă să îndeplinească sarcini suplimentare, aveți dreptul să clarificați dacă această muncă este plătită suplimentar, cum este luată în considerare și recompensată munca care nu intră în sfera atribuțiilor dumneavoastră. Refuzul poate fi argumentat prin faptul că, făcând atâtea lucruri, îți pierzi capacitatea de a lucra, deoarece există o limită a puterii și capacităților tale. Dacă treci acum la nou loc de muncă, atunci nu o veți putea executa pe cea actuală. Oferiți-vă să vă dați seama, referindu-vă la contractul de muncă și fișele postului, care ar trebui să vă explice responsabilitățile funcționale.

Dacă, în ciuda justificării, refuzul tău nu este acceptat și ești forțat să faci ceva care nu are legătură cu funcțiile tale și nu este încurajat în niciun fel, atunci aceasta este violență.

Există, de asemenea, o incapacitate cronică de a spune nu. Se exprimă prin faptul că este dificil să refuzi mereu și oriunde, sau acest lucru se repetă din când în când în fiecare loc de muncă. Este cauzată, de regulă, de educație, de reguli care interzic refuzul altor oameni, construirea propriilor limite, apărarea intereselor în „detrimentul” celorlalți și valoarea de a-i sluji pe ceilalți și de a se sacrifica.

Pentru a învăța cum să refuzi, răspunde la întrebarea: când ești de acord să faci ceva pentru un coleg sau un șef, la ce spui „da” în acest fel?

Gândește-te la ultima dată când ți s-a cerut ceva. Ce vă amintiți cel mai bine: anumite cuvinte, timbrul vocii, intonația, aspectul, privirea unui coleg/șef? Ce înseamnă asta pentru tine? Cum reacționezi la asta - îngrijorat, anxios, inspirat, calmat, iritat, furios, jignit etc.? Cu cine te simți în acest moment - un salvator, o persoană importantă, un servitor, o victimă, un copil etc.? Cine este colegul tău atunci? Ce calitate observi la el - nefericit, slab, sărac, dominator, fără compromisuri, viclean, amabil, încrezător, autoritar etc.?

Ce auzi când îți spun: „Te rog, fă asta pentru mine!” sau „Acest lucru trebuie făcut”? De exemplu, în prima frază puteți auzi: „Numai tu mă poți ajuta!” Și în al doilea: „Nu poți refuza”. Cum te simți când auzi asta? Cum te simți când auzi un astfel de mesaj?

Cine s-a purtat vreodată așa sau ți-a vorbit așa? De cine îți amintește asta în viața ta?

Dacă incapacitatea ta de a spune „nu” este cronică, notează-l. Acest lucru este probabil cauzat de experiențele tale adverse timpurii și ai tendința de a te acomoda și de a te sacrifica pentru alți oameni. Nu-l suprima în tine, ci păstrează-l în minte și amintește-ți de fiecare dată când te găsești într-o astfel de situație. Acest lucru te va ajuta să nu te simți confuz și să nu înțelegi ce se întâmplă și să separă situația de tine însuți, să nu fuzionezi cu ea. Găsiți diferențe între aceste situații: de exemplu, înainte de a fi mic, iar cealaltă persoană era mare și adultă și, probabil, autoritară; Atunci nu știai că poți spune „nu”, dar acum știi; Anterior ai fi putut fi pedepsit pentru asta, dar acum nu mai ești; Puteți refuza politicos fără a respinge cealaltă persoană.

(c) Elena Sultanova, psiholog, terapeut procedural, formator.

* Articolul a fost scris pentru portalul „Pasiunile femeilor”

De câte ori s-a întâmplat să fii de acord să îndeplinești cererea cuiva, apoi ți-ai reproșat asta, pentru că ai o mulțime de lucruri de făcut, iar ziua de lucru nu este nesfârșită. Dar trebuia să spui „nu” imediat. Sună ca problema ta? Apoi citește mai departe, învață o mulțime de lucruri noi și învață să refuzi. La urma urmei, acest lucru este normal.

Te-ai întrebat vreodată de ce se întâmplă acest lucru din nou și din nou: îți faci un plan pentru ziua sau săptămâna, îți distribui timpul în așa fel încât să duci la bun sfârșit, începi să-ți urmezi planul... și apoi vine colegul tău la tine și îți cere să întocmești un document, să scrii un raport, să faci o prezentare minusculă, să ajuți să vină cu un slogan și Dumnezeu știe ce altceva. Desigur, ești de acord și întregul tău plan se duce dracului - există o lipsă catastrofală de timp pentru sarcinile tale, nu respecti termenele limită, gândurile tale sunt confuze, siguranța a dispărut.

Acest lucru se întâmplă din simplul motiv că a spune „da” este mult mai ușor din punct de vedere psihologic. Dar merită să-ți sacrifici propriul confort și liniște sufleteascăși experimentezi stres? A învăța să spui „nu” cu încredere este, probabil, cel mai bun serviciu, pe care vi le puteți oferi.

Gândește-te singur: există doar 24 de ore într-o zi, ziua lucrătoare durează doar 8, nu vei putea face totul în lume și nu vei fi bun pentru toată lumea. Așadar, de ce atunci ne asumăm din nou povara responsabilităților pentru sarcinile altora, cum să oprim această alergare nesfârșită în cerc, de ce spunem constant „da” și cum să învățăm să spunem „nu”. Să ne dăm seama.

De ce este important să poți spune „nu” și să refuzi colegii?

A spune „nu” nu este egoist

De fiecare dată când spui „da”, îți asumi un angajament și ponderea responsabilității cântărește foarte mult asupra ta. Înainte de a spune „da”, gândiți-vă dacă doriți cu adevărat să acordați atenția cuvenită sarcinilor altora și să faceți treaba pentru colegii dvs.

A spune „nu” nu înseamnă că nu-ți respecti colegii. Înseamnă doar că ești respectuos față de tine și angajamentele tale existente. Fii sincer cu ceilalți și cu tine însuți.

În acest caz, cel care cere poate fi jignit, dar îți vei ridica stima de sine și îți vei asigura angajamentele legate de obiectivele tale.

A spune da nu îți câștigă prieteni

Cei mai mulți dintre noi le spunem „da” colegilor noștri atunci când li se cere să-și facă munca pentru că dorim să construim relații cu ei și să ne simțim importanți și necesari.

Problema este că aceasta este o credință foarte falsă. Fiecare dintre noi este, într-o oarecare măsură, un egoist, iar colegul tău, după ce a primit un rezultat de la tine, se va gândi în primul rând la cât de bine a făcut pentru a scăpa de sarcină cu atâta succes, și nu la faptul că tu ești un bun tovarăș și că acum merită să te tratezi cu el ești mult mai bun decât înainte.

În plus, dacă nu reușiți să faceți această muncă sau o faceți neglijent, atunci cel care va cere cu siguranță va nota acest lucru și atitudinea față de dvs. nu va face decât să se înrăutățească.

A avea prea multe angajamente este rău pentru sănătatea ta

În zilele noastre, muncă, pentru cei mai mulți dintre noi, mai ales pentru cei care ocupă posturi de conducere, este un stres considerabil. Responsabilitățile suplimentare duc la un stres suplimentar, care în cele din urmă vă afectează sănătatea fizică și bunăstarea. Deci, merită să-ți ipoteci sănătatea pentru succesul altcuiva?

Cum să spui nu și să te simți grozav în legătură cu asta

„Nu” dvs. ar trebui să fie scurt.

Nu este nevoie să-i dezvălui colegul tău și să-i descrii în detaliu și să colorezi motivul pentru care trebuie să-l refuzi. Toate acestea vor arăta ca scuze și justificări. „Nu, nu pot” este tot ce trebuie să audă colegul tău.

Nu te simți vinovat pentru refuz

Este doar o chestiune de alegere. Nimeni nu te poate face să te simți vinovat. Și de ce? Pentru că îți vei urma planul și vei merge spre obiectivul tău? Sau pentru faptul că vei reuși să faci totul la timp și să primești laude de la superiori? Preferați sentimentul de bucurie decât sentimentul de vinovăție pentru toate cele de mai sus.

Fii sincer

Nu este nevoie să veniți cu motive inexistente pentru refuz. Ai tot dreptul să-ți gestionezi timpul așa cum vrei. La urma urmei, este al tău! Este mai bine să vă lăsați să vă odihniți dacă aveți o oră sau două libere.

Fii încrezător în răspunsul tău

„Nu” dumneavoastră ar trebui să fie clar, concis și convingător. Nu ar trebui să fie „bine, mă voi gândi la asta” sau „nu știu, poate”. Doar un „nu” ferm. Bineînțeles, s-ar putea să ți se ceară foarte persistent și aici este important să rămâi neclintit. La urma urmei, dacă un coleg reușește să te rupă o dată, atunci îți va cunoaște slăbiciunea și va reveni cu cereri din nou și din nou.

Nu iti cere scuze

Nu este deloc necesar să-i spui unui coleg care vrea să renunțe la o parte din munca lui asupra ta că regreti că trebuie să-l refuzi. Nu ar trebui să-ți ceri scuze pentru că nu ai preluat o încărcătură pe care nu o poți ridica.

Ei bine, și în sfârșit, aș dori să-ți reamintesc că tu însuți, obiectivele și valorile tale sunt foarte importante. Arată-le respectul cuvenit, spune „nu” la tot ceea ce îi contrazice, pentru că nimeni în afară de tine nu le va realiza. Deși, poți încerca să transferi asta pe umerii acelui coleg de acolo... ;)

În aproape toate companiile există oameni care intenționat, sub diverse pretexte, încearcă să-și transfere o parte din responsabilitățile de muncă pe umerii altora. Desigur, există cei care suferă sistematic de propria lor bunătate și încredere. Cum să recunoști manipulatorii și să eviți cu tact să faci munca altcuiva pe cheltuiala ta?

Să ne uităm la motivele incapacității de a refuza oamenii obrăznici.

Una dintre primele: dorința de a se exprima pe deplin într-o nouă echipă. Există riscul ca într-un loc nou să deveniți gofer sau să înlocuiți nu numai angajatul anterior, ci și jumătate din personalul dispărut al companiei (și toate acestea pentru o singură plată).

Dacă colegii încearcă să vă „mărească” volumul de muncă dând vina pe tine pentru deficiențele lor, întreabă politicos dacă predecesorul tău a îndeplinit sarcini similare. Dacă nu, întrebați de ce cred ei asta acest lucru se potrivește cu poziția dvs.

Al doilea motiv pentru incapacitatea de a refuza ajutorul altruist colegilor: îndoiala internă de sine. Frica de a nu fi plăcut, de a intra în conflict, de a jigni colegii. Foarte des, oamenii nu pot refuza un coleg intruziv pentru că „creșterea lor nu le permite”. Unii cred că în acest fel își confirmă profesionalismul și loialitatea față de companie.

Este important să rețineți: pe piața muncii, cunoștințele și abilitățile dumneavoastră sunt o marfă. Munca ta și timpul petrecut cu ea sunt echivalentul valorilor materiale. Nu îi vei oferi colegului tău salariul pur și simplu pentru că a uitat sau a fost prea leneș să-l câștige pe al său. Cu siguranță, în acest caz, vei avea argumente pentru a explica clar de ce nu faci asta. Vă sugerăm să răspundeți manipulatorului folosind propriile sale metode.

Cum să recunoști și să neutralizezi un manipulator

ghinionist. Această persoană nu are viață, ci forță majoră continuă. El este literalmente bântuit de dezastre naturale și cataclisme. Prin urmare, un astfel de coleg, sincer îndurerat că apartamentul său a fost inundat pentru a cincea oară într-o lună, va cere cu o privire vinovată să-l înlocuiască sau să preia o parte din lucrare. (Ca să aibă timp să se grăbească acasă și să salveze măcar o proprietate supraviețuitoare). Astfel de oameni vicleni sunt trădați de regularitatea de invidiat a evenimentelor dramatice din viață, mai ales în perioadele de urgență sau de raportare.

Deoarece persoana, în acest caz, apasă pe milă pentru a-și muta munca asupra ta, simpatizează-l sincer, dar numai în cuvinte.

Oferă sfaturi valoroase, recomandă un specialist, împărtășește-ți numărul de telefon de urgență. Dați un exemplu de situații chiar „mai îngrozitoare” și refuzați cu tact munca altcuiva, sub un pretext preconceput.

AMATOR. Ele afectează de obicei tineri sau. Pentru a preveni ca o persoană să fie „împovărată” cu o muncă complexă sau voluminoasă, el se preface în mod activ a fi un amator neinteligent. Indiferent cât de multe i-ai explica, el nu își amintește, nu scrie sau face munca în așa fel încât trebuie să fie verificat. De multe ori este mai ușor să faci singur o sarcină decât să o refaci pentru el mai târziu. Și exact asta speră, dându-și vina pe lenețea și lipsa de înțelegere a problemei.

Asigurați-vă că persoana respectivă ia notițe în timp ce explicați sarcina. Faceți clar că nu va avea ocazia să mai întrebe, așa că i se cere concentrare maximă.

În niciun caz nu trebuie să-i reluați munca sau să efectuați o căutare comună a erorilor. Dacă este de competența dumneavoastră, cereți-l să corecteze sarcina de câte ori este necesar. Lăudați și evidențiați succesele sale. Dacă dezamăgește echipa prin inacțiunea sa, ridică întrebări cu privire la competența și adecvarea sa profesională.

PRIETEN. „Nu pentru serviciu, ci pentru prietenie”, vă cere ajutor un coleg sau chiar un manager. Ești competent în întrebarea, ce valorează pentru tine? Timp, efort și dorință! Treaba pare ușoară atâta timp cât o face altcineva. Prin urmare, dacă nu este implicită o recompensă adecvată și doar perspective vagi ale unei posibile recompense sunt pictate în fața ta, răspunde în aceeași monedă.

Dă vina pe programul tău încărcat și promite că vei ajuta de îndată ce se ivește ocazia. Subliniați importanța pentru dvs. a persoanei care cere ajutor. Pentru el, pentru o persoană, pentru un prieten, ești gata să faci orice, dar există multă rutina ta, vei ajuta imediat ce vei fi liber.

Amintiți-vă, trebuie să vă apreciați munca. Nu ar trebui să te transformi într-un „cal de tragere” de birou, acest lucru riscă ore suplimentare cronice - „cei care sunt norocoși, se lasă purtati”. Făcând munca altcuiva, riști să rămâi pentru totdeauna pe margine, în timp ce alții cresc în poziție. Pentru a evita să te găsești în pielea unui dependent de muncă resemnat, stabilește limite pentru un ajutor acceptabil pentru colegi și conducere și apără-i.

Satul, cu ajutorul experților, continuă să găsească răspunsuri la întrebările operaționale. De data aceasta am învățat ce să facem cel mai bine dacă șeful tău îți cere să faci o muncă care nu este a ta și ce spune Codul Muncii despre asta.

Cum să răspunzi la ofertă?

Olga Pozdnyakova

Director HR al Departamentului vânzări cu amănuntul TH "Ascona"

Acțiunile probabile depind de ce și de ce vi se cere să faceți. Dacă nu știi cum să răspunzi, răspunde la următoarele întrebări.

A cui este aceasta treaba?

Colegii care sunt în concediu sau concediu medical. Apoi acționăm pe baza acceptului cultură corporatistă: dacă azi lucrezi pentru el, iar mâine în vacanță te vor înlocui și ei - începe să-ți îndeplinești sarcinile. Dacă nu vă vor înlocui sau compania acceptă să plătească suplimentar pentru combinație, asigurați-vă că verificați cu șeful cum va fi remunerat.

Aceasta este munca șefului însuși, o sarcină nouă pe care nimeni nu a mai îndeplinit-o până acum. În acest caz, merită să aflați dacă aceasta este o sarcină unică sau o extindere a responsabilităților postului. O sarcină unică, în special una de dezvoltare, trebuie îndeplinită. ÎN companiile moderne Mai întâi apar sarcinile, apoi este angajat un specialist care să se ocupe de ele. Prin urmare, nu are rost să faci tam-tam pentru o sarcină unică, chiar dacă nu-ți place sarcina.

Dacă despre care vorbim despre noile responsabilități, este logic să discutăm despre salariu și beneficii suplimentare. Același lucru trebuie făcut dacă sarcinile noi nu au un termen limită specific, adică vi se cere să le executați temporar. Amintiți-vă, nu există nimic mai permanent decât temporar - negociați plata.

Aceasta este sarcina unui angajat de nivel inferior. Dacă acesta este subordonatul tău care nu ține pasul sau nu poate face față sarcinii, atunci trebuie să o faci. Sunteți responsabil pentru rezultatele echipei. Cu toate acestea, dacă vorbim despre responsabilități complet străine, neinteresante, atunci trebuie să aflați de ce vi se cere să faceți acest lucru. Dacă face parte din cultura companiei, atunci alegerea este simplă: fie o accepți și faci treaba pentru că este modalitatea de a o face, fie părăsești compania.

De ce trebuie făcut?

Această întrebare ajută adesea atunci când apar astfel de situații. Clarificați pentru dvs. scopul pe care liderul îl urmărește. Adesea, el urmărește obiective neevidente atunci când dă o sarcină, de exemplu, dorește ca angajatul să câștige experiență în munca de proiect. Sau are nevoie ca tu să lucrezi cu anumiți oameni. Uneori, managerii își pregătesc adjuncții în acest fel.

De ce tu?

Așadar, am aflat că aceste responsabilități nu sunt ale tale, nu sunt interesante, nu se dezvoltă și nu va exista nicio plată suplimentară pentru ele. Nu ar trebui să fii indignat imediat: află de ce ai fost ales să faci această meserie.

Se întâmplă că o sarcină este neplăcută, nu are nimic de-a face cu tine și nu vrei să o faci. Dar consecințele probabile ar putea fi catastrofale. În acest caz, sarcina trebuie finalizată. Pe lângă faptul că vorbești cu șeful tău după ce ai terminat munca despre cum nu vrei să se repete situații similare.

Discutați cu șeful dvs. despre faptul că sunteți suprasolicitat. Afacere. Cereți să vă acordați prioritate muncii.

Natalia Zharova

director HR companie logistica V.I.G.Trans

Să presupunem că un angajat lucrează în companie de mult timp, își îndeplinește perfect sarcinile, toate procesele sunt simplificate, rezultatele și statisticile cresc, totul este în regulă. Știe în ce moment să reacționeze, cu cine să comunice, cui să trimită informațiile necesare. Acesta este același roată sistem comun, care nu eșuează. Și acum acest angajat ideal a primit un alt plan, care indica o serie de sarcini pe care colegul său sau managerul însuși le-au îndeplinit anterior. Întregul sistem se prăbușește și nu mai există o imagine ideală la locul de muncă.

Chiar în acest moment, angajatul trebuie să înțeleagă de ce responsabilitățile sale cresc și să reacționeze în funcție de situație. De fapt, pot exista mai multe opțiuni:

1) Vor să-l promoveze și să verifice cât de pregătit este să lucreze într-o situație anormală.

2) Vor să-i sporească funcționalitatea, pentru că își descurcă impecabil îndatoririle și îl văd ca pe un angajat responsabil și eficient.

3) Salariatul este incapabil să-și facă față locului de muncă și este testat pentru adecvarea profesională într-un alt domeniu.

Cum ar trebui să reacționeze un angajat: imediat după primire sarcina noua intră în dialog cu managerul și află ce implică noile responsabilități. Este mai bine să afli totul dintr-o dată, decât să taci și să fii în liniște supărat pe întreaga lume.

Este legal acest lucru?

Kristina Lapshina

Din punct de vedere al legislatiei muncii in normal conditii de lucru salariatul trebuie să îndeplinească numai acele funcţii care sunt specificate în contractul său de muncă şi Descrierea postului. Cererile unui angajator de a face munca altcuiva sunt ilegale. Codul Muncii reglementează în mod clar că cerința de a efectua o muncă suplimentară care nu este specificată în contractul de muncă sau în fișa postului este un abuz de drepturi ale angajatorului.

Poziția dvs. este indicată în contractul de muncă - aceasta este o cerință obligatorie. Și toate funcționalitățile trebuie specificate în fișa postului, cu care angajatul trebuie să fie familiarizat atunci când este angajat. Vă sfătuiesc să faceți o copie a instrucțiunilor pentru ca în cazul unei dispute să o aveți în mâini.

Din păcate, mulți angajatori nu au în prezent fișe de post. În acest caz, angajatul poate pregăti el însuși un proiect de instrucțiune și o poate propune șefului său.

Trebuie să știți că, dacă un angajat nu vrea să lucreze „pentru el însuși și pentru acel tip” și nu există motive pentru orele suplimentare obligatorii (eliminarea situațiilor de urgență, de exemplu), atunci nu ar trebui, chiar dacă este amenințat cu concedierea . Astfel de motive de reziliere contract de muncă va fi ilegal.

Scrieți o scrisoare angajatorului dvs. prin care refuză să efectueze lucrări suplimentare și trimiteți-o prin poștă recomandată cu confirmare. Acest lucru poate ajuta în cazul unui proces cu angajatorul.

Dar dacă încă sunteți pregătit să faceți munca altcuiva, aveți tot dreptul să cereți o plată suplimentară pentru aceasta, formalizând acest lucru fie printr-un acord suplimentar la contractul de muncă, fie prin formalizarea unei combinații interne de posturi.

Maximilian Grishin

avocat la Ilyashev and Partners

Codul Muncii interzice complet angajatorului să oblige un angajat să facă orice nu este specificat în contractul său de muncă. Există doar două excepții aici. În cazul unui dezastru (incendiu, cutremur etc.), un angajat poate fi transferat la muncă pentru a elimina consecințele până la o lună fără acordul său. De asemenea, în situații de urgență, puteți transfera un angajat pe alt front în caz de nefuncționare. În toate celelalte situații, pentru prestarea muncii altcuiva este necesar acordul salariatului și/sau încheierea unui acord adițional la contractul de muncă încheiat cu acesta.

În mod ideal, toate condițiile de muncă - responsabilități, salariu, termeni - ar trebui specificate în contractul de muncă. Sau ar trebui să conțină un link către un document în care sunt descrise toate acestea. Un acord fără astfel de detalii nu se consideră deloc încheiat. Dar, în practică, angajatorul nu respectă întotdeauna aceste cerințe. De exemplu, în locul unui contract de muncă, el poate încheia un acord pentru furnizarea de servicii plătite cu angajatul. Adesea este foarte asemănătoare cu o lege a muncii, dar îi lipsesc toate aceste detalii care protejează angajatul. Dacă un angajat care prestează servicii plătite este forțat în cele din urmă să facă ceva complet diferit de ceea ce a convenit verbal cu angajatorul, va fi aproape imposibil să contestați acest lucru dacă există un acord semnat care prevede domeniul de aplicare și lista de muncă „de cauciuc”. Acesta este motivul pentru care trebuie să citești cu mare atenție documentele pe care le semnezi atunci când aplici pentru un loc de muncă.

Dacă un angajator obligă un angajat să facă ceva care nu este responsabilitatea lui, este foarte dificil să rezolvi această situație fără conflict. Aici trebuie fie să negociezi, fie să întrebi plata aditionala, sau, din păcate, renunță. Noul angajator ar trebui să simpatizeze cu un astfel de motiv pentru schimbarea locului de muncă.

La locul de muncă se poate întâmpla orice. De exemplu, când șeful tău îți cere să faci treaba altcuiva și să-ți asumi responsabilități care nu sunt pe lista ta de sarcini. Este legal acest lucru? Editorii vor să vă spună cum să răspundeți în acest caz și ce să faceți atunci când vor să „stea pe cap”.

Ce să faci în acest caz?

Mai întâi trebuie să găsiți răspunsul la întrebarea căruia vi se va încredința munca.

© IStock

Dacă șeful tău vrea să faci treaba cuiva care este bolnav sau care și-a luat concediu.

Aflați dacă veți fi înlocuit când plecați în vacanță. În acest caz, fă ce a cerut șeful. Dacă nu veți fi înlocuit, întrebați care va fi plata pentru munca pe care o faceți.

Șeful ți-a încredințat o sarcină pe care nimeni nu a mai făcut-o înainte sau face parte din responsabilitățile lui.

Aflați dacă sarcina este o singură dată sau dacă este vorba despre extinderea responsabilităților dvs. În primul caz, treceți la treabă, chiar dacă nu vă place. Daca cauta de prea mult timp un specialist pentru acest job, intreaba de plata. Dacă șeful tău îți cere să faci o treabă, aceasta va fi a ta noua responsabilitate, întrebați despre recompensă.

Șeful ți-a atribuit sarcina ta sau a altui subordonat.

Lucrezi în echipă, așa că dacă cineva nu ține pasul sau nu face față, uneori trebuie să-și faci treaba. Vorbim de angajați de nivel inferior. Dar dacă vi se atribuie anumite sarcini fără niciun motiv, întrebați de ce vi s-a cerut să faceți acest lucru. Aceasta poate face parte din politica companiei: în acest caz, fie sunteți de acord cu aceasta, fie vă căutați un alt loc de muncă.

După ce te-ai hotărât asupra obiectivului pe care și l-a stabilit șeful tău, vei înțelege mai bine că chiar trebuie să faci asta. De exemplu, vorbim despre un nou munca de proiect, despre extinderea responsabilităților sau sunteți pregătit pentru o promovare. De asemenea, se întâmplă ca angajații să piardă din productivitate, așa că vor să-i verifice în alte domenii. Nu este nevoie să ghiciți; ar fi mai bine să aflați imediat de ce vi s-a cerut să faceți munca altcuiva.

Ce se întâmplă dacă sarcina este neplăcută pentru tine?

Dacă sarcina care ți-a fost atribuită nu îți aduce beneficii și beneficii, nu vei dori s-o faci. Dar dacă refuzi, pot apărea consecințe neplăcute. Pe de altă parte, șeful tău poate căpăta obiceiul de a-ți încredința treburile altora. Aflați imediat de ce vi s-a cerut să faceți această treabă. Și după ce ai terminat munca, explică-i șefului tău că ești suprasolicitat și că nu ai vrea să se mai întâmple asta. Rugați-l să vă acorde prioritate muncii, astfel încât să înțeleagă că aveți lucruri mai importante de făcut.

Poți contesta propunerea și insista pe cont propriu?

Atribuțiile și funcțiile dumneavoastră sunt specificate în contractul de muncă și în fișa postului (dacă șeful dumneavoastră are unul). Dacă nu vrei să suprasoliciți și să faci ceea ce trebuie să facă alții, ai drept legal contesta acest punct. Prin lege, șeful tău nu are dreptul să amenințe că te concediază. Trimite scrisoare comandată informându-vă șeful că refuzați munca suplimentară. Dacă sunteți gata să vă asumați noi responsabilități, puteți încheia o înțelegere cu șeful dvs nou acord ca o completare la raportul de lucru, care va indica cât veți primi pentru finalizarea lucrării.

Te poti proteja cu ajutorul unui contract de munca, care iti specifica responsabilitatile, salariul si termenele. Dar, în practică, nu toți angajatorii o formalizează. Atunci când aplici pentru un loc de muncă, experții recomandă să citești toate documentele pe care le semnezi, pentru a nu avea probleme într-o zi. Există două soluții dacă nu există un acord: fiți de acord că veți fi plătit muncă în plus, sau renunță.