Valstybinė regioninė stacionarinė įstaiga gyventojų socialinės apsaugos sistemos stacionarinių paslaugų sistema Kirovo neuropsichiatrinė internatinė mokykla. Įmonės „Realizo“ socialinės plėtros tarnybos socialinio darbo organizavimo programa

Kokybiškų ir savalaikių socialinių paslaugų įstaigoje teikimas Kondinsko rajono gyventojams. Socialinės paslaugos pagyvenusiems piliečiams ir neįgaliems žmonėms specializuotoje, socialinėje ir reabilitacijos srityje, mažo pajėgumo skyriuje ir internatinėje mokykloje, skirta senyviems ir neįgaliems piliečiams. Vaikų ir paauglių socialinė reabilitacija ir adaptacija sunkiose gyvenimo situacijose, vienos dienos buvimo sąlygomis. Neįgalių vaikų ir vaikų su negalia socialinė reabilitacija dienos ir visą parą buvimo sąlygomis. Vaikų ir paauglių, kuriems vasarą reikia ypatingos priežiūros, poilsio ir sveikatos gerinimo organizavimas. Įstaigos materialinės ir techninės bazės stiprinimas.

Remiantis Hanti-Mansiyskstat statistinės informacijos rinkimo ir apdorojimo departamento duomenimis, Kondinskio rajone, Kondinskio rajono savivaldybės formavimo teritorijoje, gyvena 35407 žmonės, įskaitant 0–14 metų vaikus-8273 žmonės, 18 metų - 616 žmonių, šeimų santykis pagal 2002 m. Surašymo metus yra 2,9, ty bendras rajone gyvenančių šeimų skaičius yra 6202, šeimos su nepilnamečiais vaikais - 5344. Bendras pensininkų skaičius yra 9247 žmonės; neįgalių suaugusiųjų - 1718 žmonių, neįgalių vaikų - 121 asmuo.

Rajono teritorijoje gyvena nemaža dalis pagyvenusių piliečių. Vadinasi, ekonomiškai aktyvių gyventojų skaičius yra palyginti mažas, apie 20 tūkst. Sumažėjus gamybai, padidėjo tam tikros gyventojų dalies lygis ir dėl to žemas pragyvenimo lygis. Dėl nepalankių ekonominių rodiklių padaugėjo šeimos problemų: konfliktų šeimoje, vaikų ir paauglių benamystės, alkoholizmo ir kt.

Rajono demografinių rodiklių diferenciacija, taip pat amžiaus ir socialinių poreikių analizė leidžia numatyti didelę paklausą socialinės paslaugos ah, teikia „Socialinių paslaugų gyventojams kompleksinis centras“ Fortūna“.

Šiais laikais socialinių paslaugų forma tikrai plačiai paplitusi Kondinskio rajone. Daugeliui Kondinskio rajono gyventojų, atsidūrusių sunkiose gyvenimo situacijose, mūsų kompleksinis centras tapo vieta, kur jie gali gauti pagalbą. Šiandien mūsų centro paslaugas gauna apie trečdalis rajono gyventojų.

Programos įgyvendinimo analizė.

Programos efektyvumo įvertinimas, siekiant nustatyti jos privalumus ir trūkumai, tolesnės plėtros perspektyvos.

4. trumpas aprašymas programos veiklas

Teikti Kondinskio rajono gyventojams kokybiškas ir laiku teikiamas socialines paslaugas.

Įstaigos veikla yra skirta vykdyti socialines, sveikatinimo, pedagogines, prevencines ir kitas priemones, su kuriomis susijusi Įstaiga vykdo:

Socialinės ir demografinės padėties, piliečių socialinės ir ekonominės gerovės lygio Kondinsko rajono teritorijoje stebėjimas. Gyvenimo kokybės ir piliečių gerovės lygio analizė, atliekant sociologinius ir stebėsenos tyrimus visoje institucijos aptarnaujamoje teritorijoje; Piliečių, kuriems reikalinga socialinė parama, identifikavimas ir registravimas, nuolatinis ir laikinas jos teikimas. Piliečių, atsidūrusių ekstremalioje gyvenimo situacijoje ir piliečių, kuriems labai reikia socialinės paramos, ankstyvo atpažinimo ir registravimo įgyvendinimas, siekiant suteikti jiems pagalbą; Socialinių, socialinių-medicininių, socialinių, socialinių, ekonominių, socialinių-psichologinių, socialinių-pedagoginių, socialinių-teisinių ir konsultacinių paslaugų teikimas piliečiams pagal socialinių paslaugų, kurias garantuoja Rusijos Federacijos nacionalinis standartas, sąrašą. Plėsti teikiamų paslaugų spektrą ir nuolat gerinti socialinių paslaugų teikimo kokybę; Socialinė parama šeimoms ir vaikams, dalyvavimas nepilnamečių nepriežiūros prevencijoje, jų teisių apsauga. Veikla, skirta ankstyvam bėdų šeimose atpažinimui, socialinės našlaitystės mažinimui ir prevencijai, nepilnamečių nepriežiūros ir benamystės, nepilnamečių nusikalstamumo ir nusikalstamumo prevencijos organizavimas; Naujų socialinių paslaugų formų ir metodų, įskaitant įstaigos kokybės valdymo sistemą, įdiegimas ir tobulinimas praktikoje. Siekiant padidinti Įstaigos efektyvios veiklos rodiklius; Vykdykite veiklą, kad pagerintumėte profesinio lygioĮstaigos darbuotojai. Siekiant užtikrinti nuolatinį profesinį tinkamumą ir padidinti Įstaigos specialistų personalo potencialo efektyvumą; Informacinio ir švietėjiško darbo su rajono gyventojais organizavimas ir vykdymas, dirbant su, taip pat rengiant ir platinant metodinę medžiagą, lankstinukus, atmintines ir kt.; Metodinių, mokymo ir kitų seminarų, konferencijų ir kitų renginių, prisidedančių prie socialinės pagalbos gyventojams efektyvumo didinimo, organizavimas ir vedimas. Valstybės, savivaldybių ir nevalstybinių įstaigų, organizacijų ir įstaigų (sveikatos priežiūros, švietimo, užimtumo tarnybų ir kitų), taip pat visuomeninių organizacijų ir asociacijų įtraukimas, organizuojant bendrą veiklą, teikiant visapusišką socialinę paramą vyresnio amžiaus piliečiams ir neįgaliesiems, šeimos ir nepilnamečiai, neįgalūs vaikai ir neįgalūs vaikai bei piliečiai ekstremaliose situacijose; Socialinė vaikų su negalia ir neįgalių vaikų reabilitacija. Sąlygų šios kategorijos vaikų auklėjimui ir socializacijai sudarymas, sveikatos apsauga ir stiprinimas, intelektualinio ir asmeninio tobulėjimo užtikrinimas, laisvalaikio organizavimas, ribotų fizinių ir protinių gebėjimų vaikų kūrybinių gebėjimų maksimalus ugdymas, vaikų, turinčių ribotų fizinių ir protinių gebėjimų, kūrybinių gebėjimų ugdymas. saviugdos ir saviugdos poreikiai; Reabilitacijos kursų vaikams su negalia ir vaikų su negalia vedimas visą parą vaikų ir paauglių su negalia reabilitacijos skyriaus pagrindu gp. Meždurechenskis pagal programą „Kartu su mama“; Vaikų su negalia ir vaikų, kuriems reikalinga ypatinga valstybės priežiūra, socialinė reabilitacija ir adaptacija valstybės įmonės įstaigos filiale. Kondinskoe; Senyvo amžiaus piliečių ir žmonių su negalia socialinė reabilitacija pagal kelionių, kursų sistemą dienos ir (ar) buvimo visą parą sąlygomis; Terminalo priežiūra ir tobulinimas Medicininė priežiūra stacionariomis sąlygomis skyriaus pagrindu - nedidelės talpos internatinė mokykla pagyvenusiems piliečiams ir neįgaliesiems.

5. Socialinės tarnybos įstaigoje principai

Socialinė tarnyba įstaigoje grindžiama šiais principais:

Diferencijuotas ir kryptingas požiūris – pagalbos diferencijavimas įvairioms gyventojų kategorijoms atsižvelgiant į realią kiekvieno kliento situaciją; Lygybė ir prieinamumas – bet kokios formos įstaigos klientų, nepaisant jų tautinių, kultūrinių, regioninių skirtumų, diskriminacijos neleistinumas teikiant socialinę pagalbą ir socialines paslaugas. Socialinės paramos prieinamumas visiems jos reikiantiems piliečiams; Visapusiškumas – apimantis visus kliento gyvenimo aspektus, suteikiant jam visapusišką pagalbą iš institucijos sprendžiant problemą; Savanoriškas - pagalbos priėmimas iš institucijos tik savanoriškai; Žmogiškumas – pagarbus požiūris į klientą, filantropijos ir žmogiškumo jo atžvilgiu apraiška; Pirmenybė teikti socialines paslaugas nepilnamečiams, patekusiems į sunkias gyvenimo situacijas; Konfidencialumas - institucijos darbuotojai neatskleidžia informacijos apie klientą be jo žodinio ar raštiško leidimo. Kliento informavimas, kiek tai įmanoma, apie konfidencialios informacijos atskleidimą ir galimas pasekmes aptariant paslaugas, prieš atskleidžiant informaciją (pagal teisinius reikalavimus arba gavus kliento sutikimą); Prevencinė orientacija - socialinės pagalbos nukreipimas į neigiamų reiškinių prevenciją, atliekama remiantis situacijos raidos analize ir prognoze; Grįžtamasis ryšys - tiesioginio ir grįžtamojo ryšio tarp kliento ir institucijos buvimas ir plėtra; Išsamus pagrindimas - teisinis, ekonominis, mokslinis įstaigos socialinės veiklos pagrindimas.

6. Pagrindinės Įstaigos vertybės

Įstaigos klientas - jo asmenybė, interesai, poreikiai, galimybės; Įstaigos darbuotojas - jo asmenybė, jo ir asmeninio augimo motyvacija; Bendraminčių kolektyvas – viena pagrindinių Įstaigos egzistavimo ir plėtros sąlygų; Santykių kultūra yra vienas iš svarbiausių darnios visuomenės komponentų, taigi ir santykių matrica:

darbuotojas - klientas; kolega - kolega; vadovas – pavaldinys-vadovas.

7. Programos įgyvendinimo mechanizmas

Programą įgyvendina Hanti-Mansijskio autonominės apygardos-Jugros biudžetinė įstaiga „Fortuna“ kompleksinis socialinių paslaugų gyventojams centras. Bendraudamas su visais prevencijos dalykais, taip pat bendradarbiaudamas su kitomis suinteresuotomis institucijomis.

Programoje nurodytų užduočių sprendimas užtikrinamas įgyvendinant teisės aktus ir kitus aktus, įvedant naujas darbo formas ir metodus, taip pat aktyvinant programinę veiklą įstaigoje.

8. Laukiami rezultatai

1. Valstybinio pavedimo vykdymo užtikrinimas pagal patvirtintą įstaigos teikiamų valstybės paslaugų (darbų) kaip pagrindinių veiklos rūšių sąrašą. Įstaigos teikiamų socialinių paslaugų skaičiaus didėjimas.

2. Reabilitacijos, prisitaikymo priemonių ir paslaugų, teikiamų nepilnamečiams, kuriems reikalinga ypatinga valstybės priežiūra, įskaitant neįgalius vaikus, neįgalius vaikus, kokybės ir apimties didinimas.

3.Pagyvenusių piliečių gyvenimo kokybės gerinimas.

4. Gauti patvirtinimą apie neįgaliųjų ir neįgalių vaikų reabilitacijos kursų poreikį visą parą esant programai „Kartu su mama“. Stabilus 85-90% kuponų įgyvendinimas reabilitacijos kursams.

5. Vaikų ir paauglių su negalia bei specialios valstybės globos reikalingų vaikų socialinės – reabilitacijos skyriaus efektyvus darbas valstybėje. Kondinskoe.

6. Galutinės stadijos pacientų stacionarinės medicinos pagalbos prieinamumo užtikrinimas.

Išvada

Įgyvendinus programą, Kondinskio rajono teritorijoje bus daug svarbių socialinių rezultatų:

Socialinių paslaugų prieinamumo ir kokybės gerinimo, socialinių paslaugų efektyvumo gyventojams užtikrinimas;

Socialinių paslaugų teikimas tų kategorijų klientams, kurie dėl objektyvių priežasčių negali savarankiškai padėti;

Įstaigos darbuotojų personalo potencialo aktyvinimas, pritraukiant juos dalyvauti kvalifikacijos kėlimo kursuose, seminaruose, konkursuose.

Programoje numatytų veiklų įgyvendinimas padės optimizuoti efektyvią Įstaigos veiklą, suderinti ją su standartais. Diegiant naujas socialines technologijas ir išnaudojant Įstaigos darbuotojų kūrybinį potencialą, bus kokybiškai tobulinamas ir socialinių paslaugų, teikiamų į sunkias gyvenimo situacijas patekusiems piliečiams, spektras. Galutinis programos įgyvendinimo rezultatas - socialinių paslaugų prieinamumas ir kokybė, pirma, liudys apie socialinių paslaugų tvarumą gyventojams Kondinskio rajono teritorijoje, siekiant užtikrinti piliečių interesus sunkiose gyvenimo situacijose. ir, antra, institucijos pasirengimas kiek įmanoma patenkinti poreikius. piliečiai socialinėse ir socialinėse tarnybose, trečia, aprėpia daugiau šeimų, auginančių vaikus ir paauglius su negalia, gyvenančias Kondinskio administracinėse teritorijose. rajoną ir visų rūšių paslaugų teikimą piliečiams, kuriems jos reikia, o tai savo ruožtu turės teigiamos įtakos įstaigos veiklai.

1 priedas

Įstaigos socialinių paslaugų teisinė ir reguliavimo sistema

Šiuo metu gyventojų socialines paslaugas reglamentuoja šie normatyvai:

Sausio 1 d. Federalinis įstatymas Nr. 178-FZ „Dėl valstybės socialinės paramos“;

1995 m. Federalinis įstatymas „Dėl Rusijos Federacijos gyventojų socialinių paslaugų pagrindų“ su pakeitimais, padarytais sausio 1 d.

1995 m. federalinis įstatymas „Dėl socialinių paslaugų pagyvenusiems žmonėms ir neįgaliesiems“ su pakeitimais, padarytais 2001 m. sausio 1 d. federaliniu įstatymu;

2001-01-01 federalinis įstatymas „Dėl neįgaliųjų Rusijos Federacijoje“ su pakeitimais, padarytais 2001-01-01 federaliniu įstatymu;

2001 m. sausio 1 d. federalinis įstatymas „Dėl pagrindinių vaiko teisių garantijų Rusijos Federacijoje“ su pakeitimais, padarytais 2001 m. sausio 1 d. federaliniu įstatymu;

Sausio 1 d. Federalinis įstatymas „Dėl aplaidumo ir nepilnamečių nusikalstamumo prevencijos sistemos pagrindų“;

Hanto-Mansio autonominės apygardos-Jugros vyriausybės rezoliucija, priimta 01.01.01 "Dėl socialinių paslaugų organizavimo pagyvenusiems piliečiams ir neįgaliems žmonėms Hanto-Mansio autonominėje apygardoje-Jugroje";

Rusijos Federacijos Vyriausybės 01.01.01 dekretas Nr. 000 „Dėl socialinių paslaugų, teikiamų senyvo amžiaus piliečiams ir neįgaliesiems, valstybės ir savivaldybių socialinių paslaugų institucijų teikiamų paslaugų apmokėjimo tvarkos ir sąlygų“;

KhMAO-Ugra vyriausybės 01.01.01 nutarimas Nr. 19-P „Dėl valstybės garantuojamų socialinių paslaugų, teikiamų pagyvenusiems piliečiams ir neįgaliesiems, sąrašo, bei nuostatų dėl nemokamų, iš dalies apmokamų paslaugų teikimo tvarkos ir sąlygų“. ir mokamos socialinės paslaugos pagyvenusiems piliečiams ir neįgaliesiems. KhMAO-Yugra ";

2001-01-01 Hantų-Mansi autonominio Jugros apygardos vyriausybės nutarimas „Dėl nemokamų ir mokamų socialinių paslaugų teikimo piliečiams, patekusiems į sunkias gyvenimo situacijas Hantų-Mansi autonominėje Jugroje, tvarkos ir sąlygų“;

KhMAO-Yugra vyriausybės 2001-01-01 dekretas Nr. 4-P „Dėl stacionarinių socialinių paslaugų senyvo amžiaus piliečiams ir neįgaliesiems mokėjimo tvarkos ir sąlygų bei 2001-01-01 Autonominio apygardos vyriausybės nutarimo pakeitimo. 01";

Hantimansio autonominės apygardos vyriausybės nutarimas, priimtas 01.01.01 „Dėl socialinių paslaugų teikimo tvarkos nepilnamečiams, atsidūrusiems socialiai pavojingoje ar kitoje sunkioje gyvenimo situacijoje, Hantimansio autonominės apygardos socialinių paslaugų įstaigose“. ";

Hantų-Mansi autonominės Jugros apygardos vyriausybės 2001-01-01 nutarimas „Dėl valstybinių socialinių paslaugų gyventojams standartų Hanty-Mansi autonominėje Jugros srityje nustatymo tvarkos“;

2001-01-01 Hantų-Mansi autonominės apygardos-Ugros vyriausybės dekretas „Dėl Hantų-Mansių autonominės apygardos-Ugros pagyvenusių piliečių ir neįgaliųjų nustatymo ir laikymo bendrųjų ir neuropsichiatrinių tipų pensionuose tvarkos“;

Hantų-Mansi autonominio Jugros apskrities vyriausybės 2001-01-01 nutarimas „Dėl organizacijos Socialinis darbas vietiniu pagrindu Hanti-Mansio autonominiame regione-Jugroje “;

Hantų-Mansi autonominio Jugros apygardos vyriausybės 2001-01-01 nutarimas „Dėl socialinių paslaugų asmenims, neturintiems pastovios gyvenamosios ir darbo vietos Hantų-Mansi autonominėje Jugroje, teikimo tvarkos ir sąlygų“;

Įstaigos įstatai;

Rusijos Federacijos nacionalinis standartas GOST R 52142-2003 „Socialinės paslaugos gyventojams. Socialinių paslaugų kokybė. Bendrosios nuostatos"(Priimtas Rusijos Federacijos valstybinio standarto dekretu 01 01 01);

Rusijos Federacijos nacionalinis standartas GOST R 52496-2005 „Socialinės paslaugos gyventojams. Socialinių paslaugų kokybės stebėjimas. Pagrindinės nuostatos "(patvirtinta Federalinės techninio reguliavimo agentūros įsakymu ir 2001-01-01);

Rusijos Federacijos nacionalinis standartas GOST R 52498-2005 „Socialinės paslaugos gyventojams; Socialinių paslaugų įstaigų klasifikatorius "(patvirtintas Federalinės techninio reguliavimo ir metrologijos agentūros 2001-01-01 įsakymu);

Rusijos Federacijos nacionalinis standartas GOST R 52497-2005 "Socialinės paslaugos gyventojams. Socialinių paslaugų įstaigų kokybės sistema" (patvirtinta Federalinės techninių reglamentų ir metrologijos agentūros 01.01.01 įsakymu, N 534-st);

Rusijos Federacijos nacionalinis standartas GOST R 52884-2007 „Socialinės paslaugos gyventojams. Socialinių paslaugų teikimo senyvo amžiaus piliečiams ir neįgaliesiems tvarka ir sąlygos “(patvirtinta Federalinės techninio reguliavimo ir metrologijos agentūros 2001-01-01 įsakymu);

Rusijos Federacijos nacionalinis standartas GOST R 52885-2007 „Socialinės paslaugos gyventojams. Socialinės paslaugos šeimai “(patvirtinta Federalinės techninio reguliavimo ir metrologijos agentūros 2001 m. Sausio 1 d. Įsakymu);

Rusijos Federacijos nacionalinis standartas GOST R 52885-2007 „Socialinės paslaugos gyventojams. Socialinės paslaugos moterims “(patvirtinta Federalinės techninio reguliavimo ir metrologijos agentūros 2001 m. Sausio 1 d. Įsakymu);

Struktūrinių padalinių nuostatai;

Socialines paslaugas teikiančios įstaigos specialistų pareigybės aprašymai.

Kiti Rusijos Federacijos aktai, Hanti -Mansio autonominė sritis - Ugra, Darbo ir socialinės gyventojų apsaugos departamentas.

Integruotas elementas valstybės sistema Socialinė apsauga Rusijos Federacijoje yra senyvo amžiaus piliečių ir neįgaliųjų, šeimų, vaikų socialinės paslaugos, apimančios įvairias socialines paslaugas, skirtas patenkinti šių kategorijų piliečių specialiuosius poreikius.

Sukurta socialinių paslaugų sistema skirta padėti pašalinti daugelį problemų, susijusių su švietimu, neįgalių šeimos narių priežiūra, reabilitacija, gyvenimo organizavimu, laisvalaikiu, problemomis, susijusiomis su konfliktais santykiuose, sumažinti gebėjimą savarankiškai pakankamumas, prisidedantis prie marginalizacijos ir kitų asocialių reiškinių, kurie pakels socialinių paslaugų lygį, prisideda prie valstybės institucijų ir įvairių socialinių struktūrų, įskaitant nevalstybinių, privačių ir labdaros, bažnyčių ir kitų organizacijų, pastangų koordinavimą šia kryptimi. socialinė pagalba.

Šiuo metu valstybė deda dideles pastangas, kad būtų sukurta visapusiška socialinių paslaugų gyventojams sistema, skirta lėšų jos plėtrai. Socialinių paslaugų skyriuose plečiasi įvairioms gyventojų kategorijoms teikiamų paslaugų spektras, atidaromi nauji funkciniai skyriai, atnaujinama materialinė ir techninė bazė ir kt.

Naujos technologijos, darbo santykių sistemos pokyčiai lemia aukštus darbdavio (darbdavio) keliamus specialistų profesinius ir kvalifikacinius reikalavimus. Šiuo atžvilgiu daug dėmesio skiriama žmogiškųjų išteklių plėtrai., Tobulinti socialinių paslaugų įstaigos specialistų profesionalumą ir kompetenciją, o tai prisideda prie kokybiškų socialinių paslaugų, atitinkančių vartotojų poreikius, teikimo.

Žmogaus potencialo samprata siejama su konkrečiais asmenimis, su jų įgūdžiais ir gebėjimais, kurie gali būti panaudoti efektyvumui gerinti įvairiose gamybos srityse, su verslo savybių svarbos buvimu, pasireiškimo lygiu, tai yra, kalbame apie atskirų darbuotojų potencialą. tai yra profesinės kvalifikacijos reikalavimuose arba profesiogramose, kuriose yra reikalaujamų savybių sistema ir jų pasireiškimo lygis, būtinas atitinkamoms funkcijoms atlikti, IR PATVALTI PERSONALO POTENCIALAS.

Žmogiškieji ištekliai yra socialinių paslaugų įstaigos darbuotojų įgūdžiai ir gebėjimai, kuriuos galima panaudoti siekiant socialinio poveikio.

Kaip užduotys, turinčios įtakos žmogiškųjų išteklių dydžiui, gali būti veiksmingai naudojamas taip:

Kvalifikuotas personalo tobulinimas

Kvalifikuotų specialistų pritraukimas

Optimalių sąlygų sukūrimas efektyvus darbas kadrai

Būtina valdymo problemų sprendimo sąlyga yra aukštos kvalifikacijos darbuotojų, pasirengusių įsisavinti naujas žinias, prieinamumas. Personalo ugdymas konkrečios asmenybės lygiu apima darbuotojų, specialistų ir vadovų mokymo ir perkvalifikavimo metodus, tęstinio mokymo metodus už organizacijos ribų, konferencijas ir kt.

Šiuo metu Hanto-Mansijsko autonominėje apygardoje vyksta darbai, į kuriuos įeina:

Treniruotės

Sertifikavimo vykdymas

Konferencijos

Keitimasis darbo patirtimi

Kasmetiniai socialinių mokslų skaitymai

Socialinių paslaugų įstaigų specialistų profesinės asociacijos

Ugros Socialinės plėtros departamentui pavaldžių įstaigų darbuotojų kvalifikacijos kėlimas organizuoja ir vykdo „Socialinių paslaugų plėtros metodinį centrą“, kuris glaudžiai bendrauja su Ugros Socialinės plėtros departamentu dėl kvalifikacijos tobulinimo planavimo ir rengimo. programas, taip pat organizuojant ir vykdant papildomą veiklą, taip laiku reaguojant į pokyčius rajono gyvenime ir socialinių paslaugų įstaigų specialistų prašymus.

Dėl naujų technologijų diegimo socialiniame darbe ir aukštų reikalavimų specialistų profesionalumui kyla poreikis didinti profesinis mokymasįstaigų specialistai veiklos aktualijomis. renginių, kuriuos organizuoja BU KhMAO „Socialinių paslaugų plėtros metodinis centras“, kasmet daugėja.

Socialinių paslaugų specialistai ruošiami šiose srityse:

Inovatyvių technologijų, programų kūrimas ir diegimas socialinių paslaugų įstaigose

Socialinis-psichologinis darbas su šeimomis, vaikais

Lydi šeimas ir vaikus, internatinių mokyklų absolventus

Piliečių socialinė adaptacija ir reabilitacija

Metodinio darbo organizavimas socialinių paslaugų įstaigose

Mokymai darbo su Informacinės technologijos

Reguliavimo kryptis

Įstaigos valdymo mokymai

Mokymo renginiuose naudojamos įvairios darbo formos:

Paskaitos, praktiniai pratimai, keitimasis patirtimi, verslo žaidimai, mokymai, apmąstymai, apskritieji stalai ir kt., o tai prisideda prie kokybiško klausytojų naujų žinių ir darbo įgūdžių įsisavinimo. išplėstinio mokymo kursų ir seminarų dalyviai susipažįsta su naujoviškomis darbo su pagyvenusiais žmonėmis, neįgaliaisiais, šeimomis technologijomis, jiems pateikiama metodinė medžiaga, kurioje yra naudingos informacijos, teorinės ir praktinės naujienos renginio tema, kurią jie naudoja savo profesinėje veikloje, kuris prisideda prie socialinių paslaugų kokybės gerinimo.

Mokymus kursų renginiuose vykdo aukštojo mokslo mokytojai švietimo įstaigos, aukštos kvalifikacijos praktikai Hanti-Mansio autonominėje apygardoje ir Rusijos regionuose (Maskva, Sankt Peterburgas, Jekaterinburgas, Omskas, Čeliabinskas, Novosibirskas)

Siekdami plėtoti socialinių paslaugų sistemą Hantimansių autonominiame Jugra ir regionuose, Socialinių paslaugų plėtros metodinio centro specialistai kuria, testuoja ir platina. naujoviškų technologijų, vykdoma mokslinė ir metodinė socialinių paslaugų įstaigų darbuotojų psichologinė parama.

Socialinių paslaugų įstaigų specifika, normalus funkcionavimas yra neįmanomas, susijęs su efektyvia personalo politika, nes žmogiškųjų išteklių užtikrinimas yra labai svarbus efektyviam darbui. darbo veikla ir vis dažniau yra įtraukiami į prioritetines sritis.

Nuo to, kaip organizuojamas žmogiškųjų išteklių valdymas, turintis įtakos kiekvienam darbuotojui. įstaigų ir organizacijų veiklos efektyvumas tiesiogiai priklauso. „Yugra“ Socialinės plėtros departamentui pavaldžių įstaigų darbuotojai atlieka šias funkcijas:

Įgyvendina naujas programas, technologijas socialinių paslaugų srityje

Skatina naujoviškos darbo patirties sklaidą

Organizuoja renginius, kuriais siekiama gerinti teikiamų socialinių paslaugų kokybę ir prieinamumą

Skatina veiksmingos darbo jėgos, orientuotos į profesinį tobulėjimą ir kuriančią aukštą motyvaciją, kūrimą.

Taigi žmogiškieji ištekliai atlieka pagrindinį vaidmenį socialinių paslaugų sistemoje, prisidedant prie jos plėtros, kokybiško teikiamų socialinių paslaugų organizavimo.

E.V. Kravetsas

Išplėstinio mokymo organizavimo skyriaus metodininkė biudžetinė įstaiga Hantimansijsko autonominis rajonas - Ugros "Socialinių paslaugų plėtros metodinis centras"

Medžiagos, naudojamos gaminiui paruošti
žurnalas Socialinės paslaugos №3, 2012

Dabartiniame visuomenės vystymosi etape, norint išspręsti jai keliamus uždavinius, būtina visapusiškai sutelkti socialinius psichologiniai veiksniai v socialinė gamyba, stiprinti socialinę ekonomikos valdymo orientaciją, kuri neįmanoma be aktyvios mokslinių tyrimų paieškos ir laiku įsiskverbimo į gamybos sektoriuje vykstančių socialinių ir ekonominių procesų esmę.

Socialinio darbo veiksmingumas pramonės įmonėje užtikrina jos dalyvių socialinio aktyvumo formavimąsi, susijusį su jų asmeninėmis savybėmis, požiūriu į gamybą, visuomenę, darbą, švietimą, socialinę veiklą.

Pagrindinis tikslas yra sukurti sąlygas, kuriomis darbuotojai turėtų galimybę realizuoti savo jėgas, potencialą ir energiją. socialinė politika pramonės įmonė. Taip atsitinka, kai yra realios prielaidos, materialinius išteklius, finansiniai kūrimo šaltiniai: ir padoraus žmogaus gyvenimo statuso formavimas.

Šiuo atžvilgiu reikia tobulinti socialinių procesų valdymą, kelti darbo lygį socialinio darbo kolektyvų vystymosi srityje. Įmonių socialinės plėtros paslaugos turėtų atlikti svarbų vaidmenį.

Įmonės socialinės plėtros tarnyba yra nepriklausomas padalinys, atskaitingas įmonės vadovui ar jo pavaduotojui socialiniais klausimais.

Sąveikos sritis: gamybos padaliniai, socialinės srities institucijos, kitos susijusios įmonių, mokslo institucijų, universitetų ir kt.

Tikslas: sudaryti sąlygas gerinti darbo jėgos gyvenimo kokybę ir darbo našumą visoje įmonėje.

• 1) Pateikti sąlygos užtikrinti įmonės socialinę plėtrą moksliškai pagrįstu požiūriu, visapusiškai tiriant socialines-psichologines darbuotojų darbo, gyvenimo ir poilsio organizavimo problemas.
• 2) Parengti ir įgyvendinti priemones, užtikrinančias rezervų nustatymą ir panaudojimą darbo našumui didinti ir gamybos efektyvumui didinti.

Darbuotojai: sociologai, psichologai, profesinio orientavimo, gamybos organizavimo ir valdymo specialistai.

Įmonės socialinės plėtros tarnybos veiklos organizavimo technologija

Pagrindinė įmonės Socialinės plėtros tarnybos veikla yra orientuota į šių funkcijų vykdymą:

• informacija ir tyrimai (kognityviniai) (suteikia įmonės vadovybei patikimą ir išsamią informaciją apie socialinių reiškinių ir gamybos procesų kaitos būklę ir tendencijas. Tam socialinės plėtros tarnyba turėtų sistemingai tirti ir analizuoti siauros vietos, parengti darbuotojų socialines korteles ir kolektyvų socialinius pasus, kurie atspindi juos apibūdinančių socialinių ekonominių rodiklių sistemą. Ši funkcija yra kūrybinio pobūdžio, ji pagrįsta socialinės informacijos rinkimu, apdorojimu ir analize, kitų sociologinių tyrimų rezultatų tyrimu bei socialinių reiškinių ir procesų raidos tendencijų nustatymu);
• valdymas ir prognostika (išreiškiama paslaugų darbuotojų pareigomis numatyti socialinių reiškinių, procesų raidą ir juos valdyti gamybos komandose);
• organizacinė ir kontrolė (apsiribojama socialinių procesų valdymo mokslinių rekomendacijų organizavimu ir įgyvendinimu praktikoje, šių rekomendacijų įgyvendinimo stebėsena);
• konsultavimas (apimantis įmonės sociologų praktinius patarimus komandos nariams įvairiais socialiniais klausimais, konsultacijas socialinėmis temomis);
• socialinio vertinimo funkcijos (kurią sudaro įgyvendinamų priemonių socialinio veiksmingumo nustatymas. Ekonominis efektas ne visada sutampa su socialine. Tam tikros priemonės, gerindamos ekonominius rezultatus, gali sukelti nepageidaujamų socialinių reiškinių. Sociologinės tarnybos užduotys apima komandos vystymosi socialinių parametrų stebėjimą, kad būtų išvengta jų pablogėjimo);
• pedagoginė ir edukacinė funkcija (primesti socialiniai darbuotojai atsakomybė už pažangios patirties sklaidą, personalo mokymo organizavimą, mokymąsi ir bendravimą su komanda, įskaitant būtinų sociologinių, psichologinių, pedagoginių žinių administravimą ir įtikinimą, kad tikslinga šias žinias panaudoti praktinėje veikloje, sociologinio mąstymo formavimas tarp gamybos vadovų)

• 1) Darbo kolektyvų socialinės plėtros planavimas ir valdymas:
  • * darbo kolektyvų socialinio išsivystymo lygio analizė, pasiūlymų rengimas kolektyvų socialinės raidos programų projektams;
  • * mokslo ir technologijų pažangos socialinių aspektų tyrimas, priemonių, skirtų įveikti socialinį darbo nevienalytiškumą, kūrimas, socialinė ir psichologinė parama naujų technologijų ir technologijų diegimui, sunkaus, monotoniško ir žemos kvalifikacijos rankų darbo mažinimas. ;
  • * atlikti sociologinius ir socialinius-psichologinius tyrimus, analizuoti ir prognozuoti socialinių procesų raidą, rengti pasiūlymus, kaip atsižvelgti į socialinius-psichologinius veiksnius organizuojant gamybą ir kasdienį gyvenimą;
  • * sociologinių ir psichologinių žinių propaganda;
  • * dalyvavimas organizuojant ir vykdant eksperimentus, rengiant pasiūlymus dėl ekonominio mechanizmo tobulinimo socialinių-psichologinių aspektų;
  • * dalyvauti nagrinėjant gamybinių ir negamybinių objektų statybos ir rekonstrukcijos projektus, siekiant užtikrinti, kad būtų atsižvelgta į socialinius reikalavimus ir standartus.
• 2) Socialinės struktūros gerinimas ir darbo kolektyvų stabilizavimas:
  • * socialinių procesų prognozavimas, susijęs su planuojamomis gamybos techninio pertvarkymo programomis, pokyčių analizė ir pasiūlymų, kaip pagerinti socialinę personalo struktūrą, rengimas;
  • * darbuotojų kaitos priežasčių tyrimas, darbuotojų išlaikymo ir darbo kolektyvų stabilizavimo priemonių kūrimas.
• 3) Pažangių darbo organizavimo formų įvedimas:
  • * priemonių, skirtų pasitenkinimui darbu, kūrimas ir įgyvendinimas. Profesijų prestižo užtikrinimas, kūrybinio darbo pobūdžio didinimas;
  • * vykdant darbo vietų sertifikavimą ir racionalizavimą pagal socialinius reikalavimus;
  • * priemonių, skirtų pagerinti sveikatą ir sukurti saugias bei palankias sąlygas bei pagerinti darbo kultūrą, pagerinti moterų darbo ir gamybos gyvenimą, rengimą;
  • * pasiūlymų dėl darbo normavimo kokybės gerinimo rengimas.
• 4) Darbuotojų darbo ir socialinio aktyvumo plėtra:
  • * priemonių, skirtų socialiniam asmens vaidmeniui sustiprinti, darbo kolektyvams palankios socialinės ir psichologinės aplinkos sukūrimui, kūrimas ir įgyvendinimas;
  • * Vykdyti sociologines konsultacijas darbuotojams gamybos ir buities klausimais.
• 5) Socialinė tarnyba:
  • * pasiūlymų dėl socialinės infrastruktūros tobulinimo ir plėtros bei sąlygų, skirtų patenkinti socialinius ir kultūrinius bei kasdienius darbuotojų poreikius, kūrimas;
  • * laisvalaikio organizavimo analizė ir pasiūlymų rengimas, kaip pagerinti laisvalaikio naudojimą, sudaryti palankesnes sąlygas dirbančiųjų ir jų šeimų poilsiui, darbo veteranams ir pensininkams.
• 6) Socialinė apsauga, socialinė apsauga, socialinė parama įmonės darbuotojams, Socialinis draudimas, pensijų teikimas

Pastarųjų metų įmonių socialinės raidos bruožas yra įvairių socialinių programų, kurios gali būti laikomos įmonės darbuotojų socialinės apsaugos mechanizmu, kūrimas ir įgyvendinimas: nevalstybinis pensijų, socialinis ir sveikatos draudimas, mokymas ir perkvalifikavimas. darbuotojų, įskaitant finansavimą pagal aukštojo ir vidurinio profesinio mokymo įstaigų specialistų rengimą pagal sutartį, taip pat skatinamąsias turizmo programas naudojant įmonių socialinės plėtros fondo lėšas, darbo sąlygų gerinimo ir sveikatos apsaugos programas. Išskirtinis bruožasšiuolaikinės socialinės programos įmonių lygmeniu - jų laisvas pasirinkimas. Socialinių programų mastas ir tai, kiek jos apima dirbančius žmones, visų pirma priklauso nuo jų finansinės, materialinės ir techninės, organizacinės paramos įmonėse galimybių.

Dėl šios aplinkybės ekonominiai ir socialiniai įmonės komponentai turėtų būti tarpusavyje susiję. Kuo geriau išvystytas pirmasis, tuo efektyviau vystosi antrasis. Darbe yra „švytuoklės efektas“. Norint pagerinti socialinius ir darbo santykius įmonėje, reikia stiprinti teisinį, organizacinį ir finansinį socialinės apsaugos pagrindą. Įmonės socialinės veiklos turinys turėtų būti nustatytas kolektyvinėse ir tarifinėse sutartyse.

7) Medicininis ir socialinis darbas

Šiandien medicinos ir socialinis darbas yra formuojamas kaip savarankiška profesinės veiklos kryptis, o jo prevencinė dalis apima priemones, skirtas užkirsti kelią socialiai priklausomiems somatinės, psichologinės, reprodukcinės sveikatos sutrikimams, formuoti požiūrį į sveikos gyvensenos palaikymą ir suteikti galimybę informacija apie sveikatos problemas 1.

Pagrindinis pramonės įmonės medicinos ir socialinės pagalbos tarnybos darbuotojų uždavinys yra padėti žmonėms sąmoningai kontroliuoti ir pagerinti savo gyvenimo padėtį, siekiant ilgalaikės funkcinių sutrikimų prevencijos ir pagerinti somatinę sveikatą. Norėdami tai padaryti, turite sukurti arba suaktyvinti šias medicininio ir socialinio darbo įmonėje nuorodas:

• stiprinti sąveiką tarp gydymo įstaigų ir sveikatos stiprinimo, socialinių, profesinių sąjungų ir kitų profilių įmonės struktūrinių padalinių;
• plėtoti kompleksines medicinines ir socialines priemones įmonėje, integruojant medicininius, socialinius, psichologinius, teisinius, pedagoginius metodus į visas asmens profesinės veiklos sritis;
• organizuoti platų švietėjišką darbą, stiprinti organizmo atsparumą kaip pagrindinę sąlygą palaikant sveikatą sąlygomis neigiamas poveikis aplinkos, pramonės, socialiniai, buitiniai ir psichologiniai veiksniai;
• socialinė tarnyba informuoti oficialias administracines ir išrinktas institucijas apie veiksnius, prisidedančius prie sveikatos praradimo, patologinių procesų, trukdančių veiksmingam gydymui, chronizavimą, mažinantį asmens orientaciją į sveiką gyvenimo būdą, pažeidžiantį Socialinis statusas asmuo.
• 8) Darbo sąlygų gerinimas

Socialinio darbo specialistai savo veikloje turėtų skirti ypatingą dėmesį darbuotojų sveikatos formavimo problemai. V išsivyščiusios šalys pasaulyje priimta darbingo amžiaus gyventojų sveikatą vertinti ekonomine prasme. Nustatyta, kad gamybos proceso intensyvumas ir darbo našumas labai priklauso nuo dirbančių žmonių fizinės ir psichinės sveikatos būklės. Verslininkai ir darbuotojai yra abipusiai suinteresuoti išlaikyti aukštą sveikatos indeksą, kuris leidžia taškų sistemoje įvertinti asmens, žmonių grupės ar visos įmonės sveikatos lygį.

Darbo sąlygų gerinimas, o kartu ir darbuotojų sveikatos išsaugojimas yra viena iš svarbiausių mūsų šalies socialinių pertvarkų problemų, nes, deja, nepalankiomis darbo sąlygomis dirbančiųjų skaičiaus mažėjimo tendencijos, o darbuotojų sveikatos mažėjimas, deja, nėra. profesinių ligų lygis. Kaip žinia, gamybos proceso efektyvumą lemia ne tik darbuotojų skaičius, jų kvalifikacijos lygis, gamybos organizavimas, bet ir kiekvieno komandos nario sveikatos būklė.

Esama padėtis visuomenėje dėl dirbančių žmonių sveikatos padidina administracijos atsakomybę pramonės įmonės už darbo sąlygas optimizuojančių priemonių ėmimąsi ir prevencinių priemonių, siekiant užkirsti kelią profesinių ligų atsiradimui, organizavimą. Norint atlikti individualų ir grupinį kompleksą, būtina nustatyti didelės rizikos grupes, visų pirma, darbuotojus, turinčius didelę darbo patirtį, vaisingo amžiaus moteris, asmenis su funkcine negalia, dažnai ir ilgai sergančius darbuotojus. medicinines ir prevencines priemones, įskaitant tas, kurios padidina bendrą organizmo atsparumą. ...

Išvardytų priemonių, skirtų pramonės įmonių darbuotojų sveikatai skatinti, organizavimas reikalauja ekonominės išlaidos, tačiau, kaip skaičiavo ekspertai, tai kompensuoja darbo našumo padidėjimas 40-60%, o tai atneša nemažą pelną gamybai. Tai reiškia, kad investuoti į dirbančių žmonių sveikatą turėtų būti pelninga.

Kita vertus, darbuotojai turėtų būti mokomi išlaikyti savo sveikatą ir prisiimti asmeninę atsakomybę už sveikatos gerinimo rekomendacijų, kurios silpnina nepalankių gamybos veiksnių poveikį organizmui, įgyvendinimą.

Labai rimtas momentas, neigiamai veikiantis žmonių sveikatą, yra blogi įpročiai, tokie kaip rūkymas, piktnaudžiavimas alkoholiu, narkomanija, piktnaudžiavimas narkotikais. Žmonės, patiriantys tokį poveikį, įmonei atneša ekonominių nuostolių dėl dažnų dūmų pertraukų, nesugebėjimo tinkamai ir greitai reaguoti į gamybos procesą, mieguistumo, silpnumo ir mažo darbingumo. Atsižvelgiant į užsienio šalių patirtį, šioje organizacijoje taikomos materialinės nuobaudos tais atvejais, kai darbuotojas rūko netinkamoje vietoje.

Svarstant ekonominius požiūrius, formuojančius pramonės įmonių darbuotojų sveikatą, šios programos įgyvendinimas turėtų išspręsti šias problemas:

Paties darbuotojo interesas išlaikyti ir atkurti savo sveikatą. Norėdami tai padaryti, įveskite bet kokias paskatas darbuotojams, kurie neserga, neturi blogų įpročių ir reguliariai tikrina savo sveikatą. Sumažinti dydį piniginė kompensacija dėl sergamumo, susijusio su blogų įpročių buvimu. Sukurkite konkurenciją samdant pirmenybę sveikiems žmonėms.

Motyvuoti verslo lyderius išlaikyti ir gerinti savo darbuotojų sveikatą. Įmonė turi nešiotis finansinė atsakomybė savo darbuotojų sveikatai, o tai neišvengiamai lems darbuotojų darbo sąlygų gerinimo priemonių intensyvinimą.

* išspręsti ilgą laiką įmonėje dirbančių darbuotojų socialinės apsaugos klausimą, kai yra nepalankių sveikatai veiksnių, būtent mokėti papildomą kompensaciją netekus sveikatos arba kai darbuotojas tampa neįgalus dėl bendros ligos.

Mokslininkai pastebi sumažėjusį sveikatos svarbą gyventojų sąmonėje, o tai rodo polinkio į sveiką gyvenseną mažėjimą dėl ribotų visuomenės socialinių ekonominių ir socialinių-psichologinių galimybių. Visa tai rodo, kad atitinkamų ir veiksmingų priemonių, skirtų medicinos darbuotojams ir socialinei pagalbai įmonės darbuotojams teikti, poreikis smarkiai didėja.

9) Socialinė parama nuo žalingo streso poveikio Socialinė parama tradiciškai buvo laikoma buferiu tarp streso darbe ir disfunkcinio stresinių įvykių poveikio, nes daro įtaką asmens pasitikėjimui susidoroti ir padeda išvengti žalingo streso poveikio. Socialinės paramos paieška - tai galimybė rasti pagalbą iš kitų (šeimos, draugų, kolegų) sunkioje situacijoje - bendruomeniškumo jausmas, praktinė pagalba, informacija 1. Socialinė parama yra labai susijusi su psichologine ir fizine sveikata, neatsižvelgiant į tai, ar yra gyvenimo ir darbo įtampa, ar ne.

Profesionaliam specialistų pritaikymui ir profesinio ilgaamžiškumo išsaugojimui žadama sukurti ir panaudoti įvairių rūšių socialinę, profesinę ir asmeninę paramą, kad būtų išvengta perdegimo sindromo.

7) Socialinė-psichologinė tarnyba

Socialinio darbo specialistas atlieka daug funkcijų. Vykdydamas juos, jis tikrai kreipiasi pagalbos į psichologiją. Tyrimai rodo, kad mažiausiai trečdalis suaugusių šalies gyventojų gyvena didelio psichoemocinio streso sąlygomis. Ekologiškai nepalankiuose regionuose šis skaičius išauga iki 45%. Kitas trečdalis gyventojų gyvena vidutinio lėtinio psichoemocinio streso būsenoje. Taigi maždaug 70% rusų patiria didelio ir vidutinio lygio lėtinio streso poveikį. Nustatyta, kad pagrindiniai streso šaltiniai yra teisinis nesaugumas, žemas aplinkos saugos lygis, sunki aplinkos situacija, baimės dėl ateities, konfliktinė situacija šeimoje ar darbe. Maždaug trečdaliui suaugusių gyventojų reikalinga psichologinė pagalba psichoemocinei būklei koreguoti.

Todėl socialiniame darbe įmonėje patartina naudoti psichologinius metodus, skirtus darbuotojų adaptacijos, jaunimo socializacijos, socialinės ir gamybinės aplinkos gerinimo problemoms spręsti. Metodai skirstomi į individualius ir grupinius.

Reikšmingi rezultatai socialiniame darbe leidžia naudoti psichodiagnostikos metodus, orientuotus į individo, kolektyvo, ugdymo, ekonominių santykių socialinių ir psichologinių savybių tyrimą.

Psichologinis konsultavimas yra plačiai naudojamas socialiniame darbe. Į jį turėtų pretenduoti ir vadovai, ir paprasti darbuotojai. Remiantis šio darbo rezultatais, kuriama jų individuali ir grupinė veikla. Psichologinė atranka yra būtinas socialinio darbo metodas. Jis naudojamas socialiniam ir profesiniam įmonės darbuotojų apsisprendimui, personalo perkvalifikavimo srities apibrėžimui, grupių įdarbinimui.

Psichoterapijos metodai šiuo atveju orientuoti į psichologines transformacijas vientisos asmenybės struktūroje. Tuo remiantis socialiniame darbe naudojami psichologiniai metodai treniruočių, žaidimų, pasinėrimo forma yra sistemingi ir galingi.

Socialinis darbuotojas dažniausiai veikia kaip socialinis psichologas. Jis siekia suprasti žmogų, kuris kreipėsi pagalbos, padeda jam suvokti savo poziciją, savo asmenybės stipriąsias puses, kad išspręstų jam iškilusias problemas. Socialinis darbuotojas veikia kaip aktyvi šalis, organizuojanti, palaikanti ir plėtojanti ryšius. Jis ugdo motyvaciją socialiai orientuotai klientų veiklai, praturtina individo iniciatyvumą, koreguoja elgesį, atlieka socioterapinį darbą.

Socialinis darbuotojas įmonėje turi elgtis kaip praktinis psichologas, nes jo veiklos turinys ir metodai yra skirti spręsti praktines klientų gyvenimo problemas. Užtikrindamas sėkmę išgyvenimo, perkvalifikavimo, perauklėjimo srityje, socialinis darbuotojas įgyja klientų pasitikėjimą.

Socialinės veiklos turinys apima kelis psichologinius aspektus, tokius kaip: socialinių poreikių, interesų, motyvų, bendravimo metodų formavimas, asmens ir grupių suvokimas, palankių sąlygų žmonių gyvenimui kūrimas. Socialinio darbo priemonėse taip pat yra įvairių psichologinių elementų; informavimas, nurodymas, rekomenduojimas, įtikinėjimas, įvairios analizės rūšys.

Sistemos viršūnė psichologinė parama socialinis darbas yra socialinės apsaugos formavimas ne tik socialinės apsaugos, socialinės reabilitacijos, socialinės terapijos klientams, bet ir pačioms struktūroms, kurios sprendžia socialinio darbo problemas.

Veiklos kriterijais laikomi šie dalykai:

• prieiga prie skyriaus klientų asmeninės socialinės apskaitos duomenų bazės ir kortelių;
• vykusių renginių, kuriuose dalyvauja skyrius, skaičius;
• įmonės darbuotojų pasitenkinimas socialine organizacijos politika, skyriaus darbu, nustatomas atliekant specialias apklausas, anketas, pokalbius su darbuotojais;
• atskiro darbuotojo patirtų išlaidų koreliacija su rezultatais. jo gamybinę veiklą.

Numatomi programos įgyvendinimo rezultatai:

^ Darbo kolektyvų socialinės raidos valdymo metodų tobulinimas, metodinė parama.

• 2) socialinio efektyvumo augimo užtikrinimas, kuris kartu su ekonominiu efektyvumu yra svarbiausia įmonės ir jos darbuotojų gerovės sąlyga ir sąlyga.
• 4. Darbo kolektyvo socialinės plėtros įmonėje planavimo programa, skirta išgyventi naujoje rinkos aplinkoje, nustūmė į socialinio vystymosi įmonėse planavimo klausimus. Tačiau tai nereiškia, kad tokio darbo poreikis prarado savo aktualumą. Stiprinant stabilizavimo procesus šalyje, socialinės plėtros valdymo problemos neišvengiamai bus įtrauktos į daugelį prioritetų. Todėl patartina apsvarstyti socialinės plėtros valdymo įmonėse organizavimo klausimus. Socialiniai procesai įmonėje turi būti kontroliuojami; šių tikslų siekiama socialiniu planavimu arba darbo kolektyvų socialinės raidos planavimu.

Darbo kolektyvai raginami gaminti materialias gėrybes, tačiau tai nėra savitikslis, o priemonė sudaryti palankias sąlygas darbuotojams dirbti, mokytis, ilsėtis, tobulėti ir geriausiai panaudoti savo galimybes. Priklausomai nuo veiksnio, pateikiami pagrindiniai socialinio planavimo principai:

• * strateginio planavimo centre yra ne pagamintas produktas, o asmuo kaip gamintojas ir vartotojas, kaip socialiai aktyvus asmuo;
• * užsibrėžtų socialinių tikslų pasiekimas grindžiamas ekonomikos augimu: komanda gali nustatyti tik tas socialines užduotis, kurių sprendimui buvo sukurta materialinė bazė;
• * požiūrių ir priemonių, skirtų išspręsti nustatytas problemas, sudėtingumas;
• * siūlomų problemų sprendimo metodų ir mechanizmų mokslinis pagrįstumas ir objektyvumas;
• * taikymo principas.

Šie principai lemia programos tikslą: sistemingo darbo jėgos, kaip socialinės bendruomenės, plėtros valdymo metodų ir priemonių sistemos formavimą ir įgyvendinimą, kryptingą socialinių procesų reguliavimą ir socialinių santykių plėtrą įmonės lygmeniu.

Šio tikslo pasiekti padeda sprendžiant problemas:

• 1) suformuoti ir įgyvendinti technologinių, techninių ir organizacinių priemonių sistemą, kuria siekiama maksimaliai patenkinti pagrįstus komandos narių poreikius, padidinti darbo turinį, sudaryti palankias sąlygas darbui, studijoms ir poilsiui;
• 2) Sąlygų sukūrimas maksimaliai išnaudoti galimybes ir visapusiškai plėtoti asmens asmenybės socialinę veiklą gamybos sferoje.
• 3) Komandos nario asmenybės ugdymas, jo iniciatyvaus požiūrio į darbą formavimas, santykių komandoje gerinimas.

Poveikio objektai: įmonės darbo kolektyvas

Programos įgyvendinimo lygis: įmonės lygis.

Mastelis: struktūrinis.

Laikotarpis: vidurio laikotarpis

Programos įgyvendinimo technologija

Technologija, skirta įgyvendinti darbo kolektyvo socialinio vystymosi planavimo programą įmonėje, yra tarpusavyje susiję darbo etapai, apimantys jų atkūrimą tam tikra seka:

1) Diagnostikos etapas

Prieš socialinį planavimą įmonėje turėtų būti atliktas išsamus sociologinis darbo jėgos tyrimas:

• darbuotojų socialinės struktūros tyrimas;
• nustatyti jos silpnąsias grandis ir tobulintinas sritis.
• žmonių požiūrio į darbą tyrimas, darbo patrauklumo ir nepatrauklumo veiksniai visoje įmonėje ir kiekviename jos padalinyje;
• darbo prasmingumo laipsnio, jo sąlygų ir atlyginimo lygio, darbuotojų kaitos, darbo drausmės, vertybinių orientacijų kolektyve tyrimas.

Remiantis tyrimo rezultatais, rengiamos moksliškai pagrįstos rekomendacijos, kaip keisti darbo kolektyvo socialinius parametrus, teikiami konkretūs pasiūlymai įvairiose įmonės kolektyvo darbo srityse. Tokios rekomendacijos ir pasiūlymai tampa dabartinio laikotarpio (metų) ir perspektyvos (3-5 metų ir daugiau) socialinio planavimo pagrindu.

2) planavimo ir organizavimo etapas

Tai apima įmonės darbo kolektyvo socialinio vystymosi plano sudarymą, į kurį įeina moksliškai pagrįstų priemonių, užduočių, visų socialinių problemų spektro rodiklių rinkinys, kurio įgyvendinimas prisideda prie efektyviausio įmonės veikimo. kolektyvinis.

Darbo jėgos socialinės raidos planas apima:

A) Tikslų ir uždavinių, nustatančių teorinio vystymosi kryptį ir socialinio planavimo efektyvumą praktikoje, nustatymas ir formulavimas, atsižvelgiant į kolektyvo socialinio ir ekonominio vystymosi parametrus ir santykius, kurie priklauso nuo veiksmingo socialinių veiksnių panaudojimo. , perorientuoti gamybą vartotojui, visapusiškai ir visapusiškai panaudoti žmogaus galimybes ...

Plano sudarymas apima keturis etapus:

• 1) Parengiamasis etapas:
  • * sprendimo dėl socialinės plėtros plano rengimo priėmimas;
  • * tikslų ir uždavinių, lemiančių teorinio vystymosi kryptį ir socialinio planavimo efektyvumą praktikoje, nustatymas ir formulavimas (atsižvelgiant į kolektyvo socialinio ir ekonominio vystymosi parametrus ir santykius, kurie priklauso nuo veiksmingo socialinių veiksnių panaudojimo, gamybos perorientavimas vartotojui, visapusiškai ir visapusiškai panaudojant žmogaus galimybes);
  • * šaltinių ir išteklių bazės galimybių nustatymas, būtinas sprendimas nustatytos problemos;
  • * darbo kolektyvo socialinio išsivystymo rodiklių nustatymas (daugiausia lemia patys kolektyvai, remiantis galimybėmis vystymosi labui ir jo veiklos efektyvumo didinimui);
  • papildomų priemonių planavimas nepageidaujamoms tendencijoms riboti ir socialiai progresyvioms skatinti. Šiuo tikslu naudojama visa svertų ir paskatų sistema (profesijos ir darbo vietos prestižas, įmonės tradicijos ir kt.).
  • sudaromos sutartys su organizacijomis, dalyvaujančiomis rengiant ir įgyvendinant planą;
  • yra surašytos kalendoriaus diagramos darbo atlikimas; nustatomi aiškūs darbo parametrai (kiekvieno įvykio rodikliai ir laikas);
  • tyrimo programa ir metodai nustatomi remiantis konkrečiomis gamybos sąlygomis;
  • kuriamos formos darbo dokumentacija;
  • formuojamos darbo grupės;
  • nustatomas darbo turinys ir paskirstomos funkcijos tarp atlikėjų (kūrybinių komandų), pateikiami nurodymai ir informuojama komanda;
  • funkcinių pareigų paskirstymas ir atsakomybės už vykdomos veiklos efektyvumo lygį nustatymas.
• 1) Analizės etapas:
  • nustatomas ankstesnio darbo kolektyvo socialinės raidos plano įvykdymo laipsnis;
  • studijavo socialinė struktūra, darbo sąlygos, gyvenimo sąlygos ir poilsis, lygis darbo užmokestis ir kitos surinktos medžiagos;
  • vyko lyginamoji analizė su norminiais duomenimis gauta informacija, pažangios mokslo ir technikos patirties pasiekimai, prisidedantys prie plano mokslinio pagrindimo;
  • pirminės socialinės informacijos apdorojimas ir gavimas, palyginimas su konkrečių sociologinių tyrimų rezultatais;
  • nustatytos bendros tendencijos ir modeliai surašomi analitinėje pastaboje.
• 2) Projektavimo etapas:
  • rengiamos priemonės, pasiūlymai ir rekomendacijos, siekiant pagerinti komandos socialinės raidos rodiklius, kurie turi būti konkretūs ir realiai įgyvendinami;
  • pradinė plano versija (projektas) sudaroma dalimis, nustatomas siūlomos veiklos ekonominis ir socialinis efektyvumas, kurie derinami su funkcinėmis paslaugomis;
  • plano projektas perduodamas darbo grupei, kuri sudaro konsoliduotą plano projektą, kuris derinamas su pagrindiniais įmonės specialistais ir įmonės vadovu;
• 3) Kontrolės etapas - kuriama socialinės plėtros plano įgyvendinimo kontrolės sistema, apimanti įmonėje esamą apskaitos, kontrolės ir ataskaitų teikimo sistemą.

Darbo kolektyvo socialinės raidos planas atspindi šias socialinio darbo organizavimo kryptis:

• A) Komandos socialinės struktūros gerinimas:
  • priemonės, kuriomis siekiama sumažinti arba visiškai pašalinti sunkų ir sveikatai kenksmingą darbą;
  • stengtis sumažinti žemos kvalifikacijos darbo dalį, didinant darbuotojų išsilavinimą ir kvalifikaciją;
  • darbuotojų socialinės apsaugos priemonės, atsižvelgiant į jų lyties ir amžiaus ypatybes (moterų, paauglių, pagyvenusių žmonių darbas nagrinėjamas atskirai, nurodant pokyčius, kuriuos patartina atlikti tarp šių kategorijų darbuotojų;
• B) Socialiniai veiksniai gamybos plėtra ir jos ekonominio efektyvumo didinimas.
• su įgyvendinimu susijusių veiklų planavimas nauja technologija ir technologija. Prie tokių veiklų galima paminėti progresyvių darbo organizavimo ir apmokėjimo formų kūrimą, jo monotoniškumo mažinimą. Gamybos prisotinimas didelio našumo įranga paaštrina darbuotojų atleidimo ir įmonės personalo įdarbinimo problemą.

Šiuo atveju svarstomos įvairių darbo formų panaudojimo galimybės: darbas ne visą darbo dieną, lankstus darbo laikas, darbas namuose moterims ir pensininkams ir kt .; darbo apmokymuose; racionalizavimo ir išradimo skatinimo priemonės.

• C) Darbuotojų darbo ir gyvenimo sąlygų gerinimas.
• priemonių, skirtų darbo aplinkai gerinti, padidintos žalos ir pavojaus šaltinį keliantiems įrenginiams pakeisti arba patikimai izoliuoti, įgyvendinimas;
• priemonių laikytis sanitarinių ir techninių normų, darbo saugos standartų, organizuoti įmonėje gerai įrengtus persirengimo namus, maitinimosi, darbo drabužių skalbimo, batų taisymo, maisto ir pramonės prekių pristatymo darbuotojams per užsakymų stalus ir kt.
• priemones aprūpinti darbuotojus būstu, ikimokyklinio ugdymo įstaigomis, poilsio zonomis ir kt.
• D) Darbo drausmės ugdymas, darbinės veiklos ir kūrybinės iniciatyvos ugdymas
• darbuotojų vertybinių orientacijų analizė;
• priemonių, skirtų skatinti aukštą darbo ir gamybos drausmę, įgyvendinimas, įvairių formų darbuotojų įtraukimas į gamybos gerinimą.
• E) Įmonės socialinio paso sudarymas

Įmonės socialinis pasas yra rodiklių rinkinys, atspindintis socialinės raidos būklę ir perspektyvas. Jis apibūdina socialinę įmonės komandos struktūrą, jos funkcijas, darbo sąlygas, darbuotojų aprūpinimą būstu, ikimokyklinio ugdymo įstaigas, socialinės infrastruktūros padalinius pačioje įmonėje. Pase atsispindi:

• intrakolektyviniai santykiai;
• darbuotojų socialinė veikla ir kiti klausimai.

Socialinio paso duomenys naudojami rengiant socialinės plėtros planą.

F) Specialių socialinių programų kūrimas ir įgyvendinimas, pavyzdžiui, „Sveikata“, „Moterų darbas“, „Jaunimas“, „Būstas“ ir kt.

Numatomas programos įgyvendinimo rezultatas:

Technologinių, techninių ir organizacinių priemonių, skirtų komandos narių socialiniam, profesiniam tobulėjimui, sistemos tobulinimas;

• 2) Galimybių panaudojimo lygio didinimas ir visapusiškas žmogaus asmenybės socialinio aktyvumo ugdymas gamybinėje sferoje;
• 3) Tobulinti socialinių procesų valdymą, tobulinti ugdomąjį darbą ir plėtoti dirbančių žmonių kūrybinę veiklą.

Įgyvendinimas projekto požiūris veiklojesocialinių paslaugų įstaigos Shapovalova I.F., Krasnodaro teritorijos valstybės biudžetinės įstaigos socialinių paslaugų organizacinio ir metodinio skyriaus „Leningrado kompleksinis gyventojų socialinių paslaugų centras“ metodininkė, Leningradskos Krasnodaro teritorijos kaimas

anotacija

Straipsnyje aptariama būtinybė pertvarkyti socialinio darbo organizavimą į projektą orientuoto požiūrio link. Pateikiami darbuotojų profesinės kompetencijos didinimo ir naujų kompetencijų įgijimo būdai, siekiant kokybiškų socialinių paslaugų įvairiems gyventojų sluoksniams.

Raktažodžiai:socialinės paslaugos, požiūris į projektą, į projektą orientuota veikla, socialinės programos, projektai

Šiuolaikinis visuomenės gyvenimas reikalauja reikšmingų socialinių paslaugų įstaigose įgyvendinamos socialinės politikos turinio pakeitimų. Socialinio darbo specialistas esamoje aplinkoje turi būti orientuotas į sprendimus konkrečias užduotis siekiama gerinti gyventojų gyvenimo kokybę, harmonizuoti santykius „asmens - visuomenės“ sistemoje. Štai kodėl į GBU SO KK „Leningrado kompleksinis gyventojų socialinių paslaugų centras“ iškyla užduotis paruošti specialistą, pasirengusį aukšto intelekto ir kūrybinio lygio profesinę veiklą vykdyti. Taigi mokymai orientuoti į įgūdžių, skirtų aiškiai apibrėžti problemas, nestandartinių, iš esmės naujų kūrybinių sprendimų paieškas bei jų pritaikymą ir įgyvendinimą, įgijimą. Atliekant šią užduotį, reikėjo pertvarkyti socialinio darbo organizavimą į naują viziją projekto požiūrio požiūriu, naudojant sisteminį mąstymą, įtraukiant visus socialinės srities specialistus: įstaigos struktūrinių padalinių vadovus, socialinius darbo specialistai, socialiniai darbuotojai, psichologai, socialiniai pedagogai, mokytojai - organizatoriai ir kiti įstaigos darbuotojai. Šiuolaikinių projektų, programų socialinėms paslaugoms įgyvendinti metodų įsisavinimas yra darbuotojų profesinės kompetencijos didinimas, jų intelektinių ir kūrybinių gebėjimų įgyvendinimas.

Kaip ir bet kuri profesinė veikla, technologinio proceso mokymas nėra vienkartinis veiksmas, o žingsnis po žingsnio darbas, reikalaujantis logiškos išvados. Pasirengimo užduotims spręsti etapas yra tikslinio poveikio formos nustatymas.

Mokymo dirbtuvėse „Dizainas kaip veikla“, kuri laikoma edukacine programa, vykdoma įsisavinus projektų valdymo metodiką. Seminaras apima socialinės srities specialistų mokymą dizaino srityje: pirma, kaip mokymo technologiją, pagrįstą projektiniu požiūriu; antra, kaip kolektyvinė veikla, kuriant mechanizmą ir būdus projektui įgyvendinti.

Pirmajame etape „socialinio darbo technologijos“ sąvoka atskleidžiama kaip profesionalios pagalbos procesas įvairių rūšiųžmogus, atsidūręs sunkioje gyvenimo situacijoje, su kuria pats negali susitvarkyti; specialisto veiklos algoritmas, kurio rezultatas - reikšmingas kliento gyvenimo pagerėjimas.

Analizuojant problemas ir nustatant jų atsiradimo priežastis, suformuluojami tikslai, aiškiai apibrėžtos užduotys ir jų seka, kuriami įgyvendinimo mechanizmai ir priemonės.

Siekiant neįtraukti darbo su aptarnaujamais piliečiais standartiniais planavimo metodais, rengiamos programos sudarymo taisyklės (1 pav.).

1 pav. Programos ir plano sudarymo schema

Kaip veikla, dizainas turi savo struktūrą. Struktūra apima kelis santykinai nepriklausomus, tačiau vis dar priklausančius vienas nuo kito etapus:

• pagrindinės problemos nustatymas;
• tyrinėjimas;
• projekto programos kūrimas;
• projekto dokumentacijos formavimas ir vykdymas;
• projekto produkto įgyvendinimas.

2 paveiksle pavaizduotas įgyvendintų programų ar projektų grafinis modelis.

Struktūrinės schemos išmanymas leidžia socialinių paslaugų specialistui susidaryti supratimą apie būsimų darbų eigą.

Svarbu suprasti, kad neįmanoma tik teoriškai įsisavinti dizaino kultūros. Gavę tam tikrą žinių bagažą kuriant projektą, pereiname į kitą darbuotojų mokymo projektavimo etapą.

Praktinis projektavimo darbo metodų plėtojimas vykdomas seminare, skirtame bendram kūrimo darbui projektas „Plėtros žingsnis“... Tai yra pirmasis praktinės veiklos supažindinimo metodas, sukuriantis modelį, kaip spręsti konkrečias socialiai reikšmingas piliečių, kuriems reikia pagalbos, kategorijų problemas (3 pav.).

Pasirengimas tiksliniam poveikiui buvo nepriklausomas darbuotojų atliktas tyrimas, sukauptas socialinių projektų kūrimo srityje, publikuotas žurnaluose, metodinėje literatūroje; „Projekto veiklų metodinio vadovo“, „Projekto veiklų rezultatų analizės metodinės rekomendacijos“ parengimas ir išleidimas; rengiant pristatymą.

Pagal jo turinį nustatomas laipsniško projekto įgyvendinimo mechanizmas. Pirmajame etape išryškinamas problemos aktualumas, kurį sudaro poreikis didinti centro specialistų profesinės kompetencijos lygį, suformuluoti tikslai ir laukiamas rezultatas. Nustatant tikslus ir rezultatą, galima dviprasmiška dalyvių reakcija, tačiau šis faktas yra paaiškinamas. Pirma, pasipriešinimas atsiranda dėl psichologinių priežasčių: bet kuris žmogus patiria jausmų sumaištį, nuotaikų kaitą, susidūręs su pokyčiais, kažką naujo. Antra, sunkumų kyla dėl asmeninės patirties projektinėje veikloje stokos. Remiantis situacijos pristatymu, kuriama esamos situacijos pokyčių strategija ir alternatyvos galimybės. Pagrindinis tikslas yra ištirti projekto įgyvendinimo metodiką ir pritaikyti ją praktikoje. Pakartojus ir apibendrinus technologinio proceso seką, kuri buvo analizuojama ankstesniame seminare, įvyksta pažintis su tradiciniu dizaino modeliu: tikslo nustatymas, paskirtų užduočių atlikimo mechanizmo nustatymas, įrankių parinkimas, efektyvus turimų panaudojimas. ištekliai, veiklos kūrimas ir įgyvendinimas, analizė ir dokumentacija.

Antrasis etapas skirtas pačiam projektui įgyvendinti. Kiekvienas dalyvis gauna mokomąją medžiagą. Metodiniame vadove yra projekto kūrimo blokai, veiksniai, užtikrinantys efektyvų jo įgyvendinimą. Remiantis projekto kūrimo mechanizmu, lygiagrečiai analizuojami ir stebimi klasėje vykstantys veiksmai, taip pabrėžiant specialistų įtraukimą į projekto veiklą.

Neigiamų padarinių numatymas įvestų pakeitimų metu atliekamas naudojant klausimyną. Tai trečiasis projekto „Plėtros žingsnis“ etapas. Siekiami rodikliai: darbuotojų metodinio raštingumo ir profesinės kompetencijos lygis, seminaro dalyvių įsitraukimo į projekto veiklą laipsnis, kiekvieno dalyvio potencialo realizavimo įvertinimas, pateiktų projekto idėjų skaičius.

Į projektą orientuotos veiklos prasmės supratimas leidžia šiuolaikiniam specialistui efektyviau ir efektyviau bendrauti su kitais projekto dalyviais (projekto komanda), efektyviai prisidėti prie projekto organizavimo ir įgyvendinimo, informatyviai pristatyti projektą tiek profesinei bendruomenei ( ekspertai) ir klientai bei vartotojai; analizuoti ir vertinti savo profesinius ir asmeninius įgūdžius.

Projekto metodo kūrimas socialinėje srityje Leningrado KTSSON programose ir projektuose, skirtuose klientams teikti įvairias socialines paslaugas, užkirsti kelią sveikai gyvensenai, kurti įvairių kategorijų piliečių scenarijus ir įvykius, informaciją ir informacinę medžiagą centro darbuotojams siekiama užtikrinti socialinę kultūrą, kiekvieno specialisto dalyvavimą sprendžiant socialinių paslaugų problemas, gyventojų gerovę.

Įvedus socialinio dizaino technologijas į centro praktiką, centro darbuotojams ir klientams pateikiami socialiniai projektai ir programos (1 lentelė).

Baigė socialinius projektus ir programas

Bet kokia metodinė veikla grindžiama eksperimentiniu įgyvendinimu, pasiekimais ir yra nukreipta į visapusišką kompetencijos didinimą, naujų kompetencijų įgijimą ir kiekvieno įstaigos specialisto profesinį augimą.

Nuorodos į šaltinius

1. Tukkel I.L., Surina A.V., Kultin N.B. Inovatyvių projektų valdymas: vadovėlis / Under total. red. I.L. Tukkel - SPb: BHV -Petersburg, 2011, 416 p.
2. Seleznevas P.S., Žukas S.S. Socialinių projektų valdymas. Monografija / Leidykla: Prospektas, 2016, 96 p.
3. Morozovas A. Socialinis dizainas socialiniame darbe. Pamoka/ Leidykla: Infra-M, 2015, 208 p.
4. Khairullin V.A. Biudžetinio ir socialinio poveikio vertinant valstybės investicijas vertinimas / V.A. Khairullin, E.V. Šakirovas. - Ufa: RITs USNTU, 2013 .-- 54 p.

Projekto metodo įgyvendinimas socialinių paslaugų įstaigos veikloje