Посадова інструкція. Посадова інструкція фахівця з врегулювання збитків Спеціаліст віддаленого врегулювання збитків

Зразок посадової інструкції спеціаліста з врегулювання збитків

Зразок посадової інструкції складено з урахуванням ПРОФСТАНДАРТ

1. Загальні положення

1.1. На посаду спеціаліста з врегулювання збитків приймається особа:

1) має вищу освіту (бакалаврат), додаткове професійну освітуза програмами підвищення кваліфікації, програмами професійної перепідготовки;

2) має досвід професійної діяльності за профілем не менше 2 років;

3) не має судимості.

1.2. Спеціаліст з врегулювання збитків повинен знати:

1) цивільне і адміністративне законодавство Російської Федерації;

2) нормативні правові актив сфері страхування;

3) страхова справа;

4) практичні аспекти страхування;

5) умови страхування;

6) основи оціночної діяльності;

7) методику оцінки збитків в страхуванні;

8) нормативні і методичні документи з врегулювання збитків;

9) галузеві особливості страхового ризику;

10) правила внутрішнього трудового розпорядку Російської Федерації;

11) Правила внутрішнього трудового розпорядку;

12) вимоги охорони праці і правила пожежної безпеки;

13) ......... (інші документи, матеріали і т.д.)

1.3. Спеціаліст з врегулювання збитків повинен вміти:

1) організовувати подачу заяви страхувальника;

2) виявляти причини страхового випадку;

3) визначати страховий випадок;

4) готувати документи для офіційних органів;

5) визначати збиток відповідно зі страховим випадком, передбаченим договором;

6) оцінювати величину збитку;

7) працювати з оціночної документацією;

8) взаємодіяти із структурними підрозділами;

9) виявляти факти шахрайства;

10) оцінювати страховий збиток;

11) складати документи по оцінці збитку;

12) оформляти страховий акт;

13) регулювати взаємодію з оціночними організаціями;

14) визначати суму страхової виплати;

15) складати експертний висновок;

16) складати комплект документів для врегулювання збитку;

17) вирішувати конфлікти з клієнтами;

18) оперативно приймати рішення;

19) організовувати процес страхової виплати;

20) ......... (інші навички та вміння)

1.4. Спеціаліст з врегулювання збитків повинен володіти стресостійкість.

1.5. Спеціаліст з врегулювання збитків у своїй діяльності керується:

1) ......... (найменування установчого документа)

2) Положення про ......... (найменування структурного підрозділу)

3) цією посадовою інструкцією;

4) ......... (найменування локальних нормативних актів,

регламентують трудові функції за посадою)

1.6. Спеціаліст з врегулювання збитків підкоряється безпосередньо ......... (найменування посади керівника)

1.7. ......... (інші загальні положення)

2. Трудові функції

2.1. Врегулювання збитків за договорами страхування (перестрахування):

1) оформлення документів по страховому випадку;

2) оцінка збитку по страховому випадку;

3) організація страхової виплати.

2.2. ......... (інші функції)

3. Посадові обов'язки

3.1. Спеціаліст з врегулювання збитків виконує наступні обов'язки:

3.1.1. В рамках трудової функції, зазначеної в підпункті 1 пункту 2.1 цієї посадової інструкції:

1) приймає заяву страхувальника;

2) проводить ознайомлення з обставинами страхового випадку;

3) здійснює аналіз страхового випадку;

4) вивчає виключення страхового договору;

5) надає допомогу в підготовці документів для оформлення страхового акта;

6) оформляє запити в офіційні органи;

7) оформляє страховий випадок.

3.1.2. В рамках трудової функції, зазначеної в підпункті 2 пункту 2.1 цієї посадової інструкції:

1) взаємодіє зі страхувальником (застрахованим, вигодонабувачем);

2) проводить огляд об'єкта, який постраждав в результаті страхового випадку;

3) кваліфікує шкоду відповідно до умов договору страхування;

4) здійснює оцінку збитку, нанесеного об'єкту;

5) визначає суму збитку відповідно до умов договору страхування;

6) взаємодіє з оціночними організаціями;

7) здійснює підготовку звіту про величину збитку;

8) встановлює величину страхової виплати.

3.1.3. В рамках трудової функції, зазначеної в підпункті 3 пункту 2.1 цієї посадової інструкції:

1) взаємодіє з фахівцями з оцінки збитків;

2) здійснює перевірку страхового випадку на ймовірність шахрайства;

3) здійснює ознайомлення зі страховим актом і оцінним висновком;

4) підтверджує причини збитку відповідно до договору страхування;

5) виявляє наявність франшизи в договорі страхування;

6) визначає можливість регресу (суброгации);

7) оформляє документи для отримання страхової виплати;

8) передає документи в фінансову службу.

3.1.4. В рамках виконання своїх трудових функційвиконує доручення свого безпосереднього керівника.

3.1.5. ......... (інші обов'язки)

3.2. ......... (інші положення про посадові обов'язки)

4. Права

Спеціаліст з врегулювання збитків має право:

4.1. Запитувати у безпосереднього керівника роз'яснення і уточнення за даними дорученнями, виданими завданням.

4.2. Запитувати за дорученням безпосереднього керівника і отримувати від інших працівників організації необхідну інформацію, документи, необхідні для виконання доручення.

4.3. Знайомитися з проектами рішень керівництва, що стосуються виконуваної ним функції, з документами, що визначають його права та обов'язки за займаною посадою, критерії оцінки якості виконання своїх трудових функцій.

4.4. Вносити на розгляд керівництва пропозиції по організації праці в рамках своїх трудових функцій.

4.5. Брати участь в обговоренні питань, що стосуються виконання посадових обов'язків.

4.6. ......... (інші права)

5. Відповідальність

5.1. Спеціаліст з врегулювання збитків несе відповідальність:

за неналежне виконанняабо невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією, - в порядку, встановленому чинним законодавством України про працю, законодавства про страхову діяльність;

За правопорушення та злочини, вчинені в процесі своєї діяльності, - в порядку, встановленому чинним адміністративним і кримінальним законодавством Російської Федерації;

За заподіяння шкоди - в порядку, встановленому чинним законодавством України про працю.

5.2. ......... (інші положення про відповідальність)

6. Прикінцеві положення

6.1. Дана посадова інструкція розроблена на основі Професійного стандарту "", затвердженого Наказом Міністерства праці та соціального захистуРосійської Федерації від 23.03.2015 N 186н, з урахуванням ......... (реквізити локальних нормативних актів організації)

6.2. Ознайомлення працівника з цією посадовою інструкцією здійснюється при прийомі на роботу (до підписання трудового договору).

Факт ознайомлення працівника з цією посадовою інструкцією підтверджується ......... (підписом в листі ознайомлення, який є невід'ємною частиною цієї інструкції (в журналі ознайомлення з посадовими інструкціями); в екземплярі посадової інструкції, що зберігається у роботодавця; іншим способом)

6.3. ......... (інші заключні положення).

Якщо ви бачите на чиїйсь візитці напис «фахівець з врегулювання збитків», ви мимоволі переймаєтеся повагою до такої людини. Погодьтеся, саме слово «врегулювання» дає якусь авторитарну забарвлення і значимість. Фахівці з врегулювання збитків - далеко не ті молодчики з бітами в руках і в спортивних костюмах, як дехто вважає. Ні, під «врегулюванням» мається на увазі цілком цивілізований підхід і рішення, пов'язане з дією страхового випадку, коли клієнту повинна виплачуватися страховка.

Вакансія фахівець з врегулювання збитків на увазі функції розслідування всіх обставин настання страхового випадку, наскільки він відповідає умовам договору по страховці, а також визначенню суми для виплати. Також такий фахівець курирує врегулювання збитків представників протилежних сторін.

На гістограмі нижче зображено зміна рівня середньої заробітної платипрофесії Спеціаліст з врегулювання збитків в Москві:

Особливості роботи фахівця з врегулювання збитків в Москві

Спеціаліст з врегулювання збитків в Москві, як і в інших містах, буде взаємодіяти з різними експертними організаціями, готувати висновок-обгрунтування виплати страховки (наприклад, при дії автостраховки), а також вирішувати питання претензій-готує пакет документів по виплатах.

Досить часто потрібен фахівець з врегулювання збитків в автомобільні салони, офіційним дилерам-представникам автомобільних брендів: адже люди часто беруть автомобілі в кредит, та й взагалі вартість багатьох автомобілів дуже висока. До того ж, страхування автомобілів - обов'язкова умоваволодіння ними, тому робота для фахівця з врегулювання збитків в Москві в сфері автострахування знайдеться завжди - Москва перевантажена автомобілями.

Нижче показаний рейтинг схожих вакансій по рівню заробітної плати в Москві. Серед схожих професій найбільш високооплачуваною вважається Спеціаліст зі страхування. За даними нашого сайту, рівень середньої зарплати становить 47500 руб. На другому місці - Менеджер зі страхування з зарплатою 47500 руб, а на третьому - Менеджер агентської групи з зарплатою 46250 руб.

Щоб стати фахівцем з врегулювання збитків зовсім не обов'язково мати досвід роботи в цьому деле- багато компаній готові навчити співробітників. Однак до вакансії фахівець з врегулювання збитків буде обов'язкова вимога: вища освіта, вільне володіння пакетом програм Microsoft, комунікабельність, відповідальність і уважність. Звичайно, перевага буде у тих кандидатів, хто мав уже досвід роботи в страхуванні.

Також фахівці з врегулювання збитків можуть вимагатися в будівельній сфері-тоді робота буде пов'язана з будівельними ризиками, якщо в медичній - з медичними.

Однак основними роботодавцями виступаю великі страхові компанії, які мають найширшу представленість в сферах, де може знадобитися страховка.

Ще спеціаліста з врегулювання збитків називають «аджастер» - від анг. Adjuster- регулювальник, наладчик.

Чи не будете оплачувати навчання свого персоналу? -
Будете розплачуватися за його помилки. Людина, якого цінують, завжди буде робити більше, ніж від нього вимагають Знання, що не поповнюються щодня - зменшуються з кожним днем ​​Always act as prudent uninsured person
Завжди дійте як розумне незастрахована особа Сьогодні, щоб проект був успішним, потрібно відомі речі робити не "краще", а принципово "інакше". ПРО Не бійся, що не вийде. Бійся, що не спробуєш. М. Фрай Єдина справжня помилка - не поліпшувати своїх минулих помилок. Конфуцій Я мислю - значить, я вільний Головне питання інституційної теорії:
вирішите - це компанія заробляє з вашою допомогою
або, навпаки, це ви заробляєте за допомогою компанії? Клієнт завжди дістається тому, кому він найменше потрібен Найнеобхідніші та найважливіші речі в житті завжди дістаються безкоштовно It does not make sense to hire smart people and then tell them what to do. We hire smart people to tell us what to do. Steve Jobs Поки успіх не настав, можна отримати користь навіть з його очікування. В. П. Хто мудрий не той, хто знає багато. Мудрий той, хто знає потрібне. Есхіл Їжте їжу як ліки. В іншому випадку вам доведеться їсти ліки як їжу. С. Джоббс Якщо ви просто хочете йти швидко, йдіть в поодинці.
Але якщо ви хочете піти далеко, йдіть разом. С. Джоббс Школа бізнесу повинна бути схожа на зубного кабінету: там повинні лікувати зуби, а не гнатися за науковими рейтингами. Годін В. В. З повторення народжується запам'ятовування, запам'ятовування дозволяє порівнювати, порівняння розвиває мислення, мислення породжує відкриття нового. ПРО З поразок народжується завзятість - яке є головний фактор успіху. ПРО Чому вчитися треба так довго?
- тому що мислення перебудовується дуже повільно Є три рівня рівноваги - твоя сім'я, компанія в якій ти працюєш,
і країна, в якій ти живеш. Почни з родини Щасливий той, хто щасливий удома Будь пунктуальним, тому що "пізно" майже ніколи не буває.
Частіше буває - "вже не треба" відкладається на завтра? - відкладається назавжди Чому вчитися треба так довго? -
Тому що перебудова мислення швидко не відбувається Джерело доходів - це ваші знання, а не надії на складні фінансові інструменти. Сергій Швецов Страхувати можна все що завгодно, але не всі, що попало.
А. Кандибовіч Завдання безпечники - не ховати крупу від щурів.
Завдання безпечники - ловити щурів. Володимир Клеїв Кожна людина - це думка Бога.
Тому йди свою долю, а не чини опір їй Щастя - це займатися математикою і при цьому не думати,
як заробити собі на хліб. Ендрю Ло Вилазячи зі шкіри, пам'ятай! назад влізти в неї буде неможливо. Каа Змінити не можна дві речі: дату народження і дату смерті.
Все інше - в твоїх руках. ОК Якщо ви закінчили університет, і не можете руками розписати графік погашення кредиту або міжнародної позики, то, можливо, ви просто подарували свої гроші університетам-шахраям Якщо ви закінчили університет, і не знаєте жодної мови програмування, то, можливо, ви просто подарували свої гроші університетам-шахраям Якщо ви закінчили університет, і не знаєте, в чому різниця між " класичною теорієюфінансів "і" фундаментальними ідеями " фінансового бізнесу, То, можливо, ви просто подарували свої гроші університетам-шахраям Ким би ви не були і де б ви не працювали,
вам все одно доведеться шукати нову роботу. Готуйтеся до цього заздалегідь. Побудова теорії - це створення онтології можливого. А. Ш. Одного разу учень запитав у вчителя:
- Чи довго чекати змін на краще?
- Якщо чекати, то довго ... - відповів учитель. За безпеку треба платити.
Чи не хочете платити - будете розплачуватися. В. Клеїв Сильний керівник - це той, хто знає тему і готовий на себе її тягти.
Володимир Клеїв Страхове шахрайство є там, де є безконтрольний доступ до грошей. Відсутність контролю за рухом грошей завжди загрожує найважчими наслідками Ті, хто не розширить свої компетенції сьогодні -
ризикує через 2-3 роки залишитися взагалі без професії Грає не той, хто страхує, навпаки! - грає той, хто не страхує.
Ідельсон Єдіна хімія - єдине і приватне право. В. Р. Ідельсон Чи не ганяйся за щастям - воно знаходиться в тобі самому. Піфагор If we face a jobless future, maybe we just can "t imagine it? Do things that were previously unimaginable. You can В науці і в творчості неможливо працювати заради грошей або визнання:
соловей співає не за гроші, а тому - що він соловей Слухаючи своїх учнів, будьте вище свого самолюбства.
Немає нічого більш небезпечного і шкідливого для нової ідеї,
ніж ваша критика або осуд Математика - це єдиний метод міркувань і аргументації, що грунтуються не так на сприймається очевидності,
а на абсолютно абстрактних умоглядних положеннях, яким нічого не відповідає в дійсності Спілкуючись з персоналом, ніколи
не проси, що не наказуй, ​​що не загрожуй У переговорах уникай чотири провальні ролі:
всезнайка, недооцінений, жертва обставин і прохач Щоб стати людиною знання, потрібно бути воїном, а не ниючим дитиною. Вчення Дона Хуана Якщо вам пропонують курс і обіцяють не займатися "марною теорією",
то подумайте - чи буває справжня теорія марною.
Теорія - це завжди системний погляд на картину світу,
а все інше - просто деталі Вища справедливість життя полягає в тому, що кожен в кінці кінців займається тим, чим він і повинен займатися. Л. В. Немає ніякої потреби, щоб чекати, щоб стати тими, хто ми є насправді. Ми вже є те, що ми є. М.Л. Щоб дістатися до вершини пагорба, треба не швидкість множити на час, а завзятість на призначення. Равлик на схилі Дурень має величезну перевагу перед освіченою людиною: він завжди задоволений собою. Н. Демократія - це коли твоя думка не означає зовсім нічого. А.М. Ніколи не сподівайся, що зміниться хтось інший.
Зміни потрібно завжди починати з себе Будь-яка проблема вирішувана, якщо є рішучість її вирішити. А. Кураєв Ніщо так не дисциплінує мислення фінансового фахівця,
як курс бухгалтерського облікуі оподаткування. ПРО Смерть неминуча, але поки вона не наступила, все можна змінити.
Леонід Каюмов Люди завжди звинувачують інших в тому, в чому винні самі. ПРО Не можна не брати управлінських рішень.
Якщо баришся - значить втрачаєш. ПРО Вища освітадає нам можливість заробити на хліб,
а самоосвіта - на все інше. Люди не люблять вчитися, тому що інтуїтивно розуміють,
що вони просто не в змозі осилити цю працю. ПРО Якщо Бог хоче зробити тебе щасливим, то він веде тебе найважчою дорогою, тому що легких шляхів до щастя не буває. О. Хайям Не обов'язково перемагати в суперечці:
обидві сторони мають право на оману. ПРО Люди, що живуть мрією, з посмішкою відносяться до дрібних неприємностей. ПРО Invest your time before you invest your money.
Test your strategy before you risk your money Все, що важливо, не буває терміново. Все, що терміново - тільки суєта. Сян-цзи Дуже часто життя змушує нас грати не тільки без козирів, але і взагалі без карт. ПРО Тільки смерть є онтологічна однозначність.
З цього пункту починається гносеологічна теорія ймовірностей. ПРО Той, в чиєму житті не відбувається змін
- гине від відсутності змін. Бодрійяр Розуміти - мало. Потрібно навчитися вміти. ПРО Якщо людина перестала вчитися - то він поставив на собі хрест. О.Б. Чи не індульгіруй. Д.Х. Чи не ризикуй. Якщо ризикуєш - то просто не хочеш оцінити наслідки. ПРО Every sale has five basic obstacles:
no need, no money, no hurry, no desire, no trust Якщо в перший момент ідея не здається абсурдною, вона безнадійна.
Альберт Ейнштейн У людини є два безцінних ресурсу - здоров'я і освіту.
Обидва схильні до невблаганного старіння, якому можна і потрібно чинити опір. ПРО Прагни бути кращим. Станеш конкурентоспроможним. ПРО Навчити нічому не можна. Але можна допомогти навчитися. ПРО Невдача не злочин; злочинно ставити перед собою цілі нижче своїх можливостей. Д. Лоуелл Ймовірно, ваш начальник має право вас вчити, але навряд чи він має право вас повчати. Ден Кеннеді Якби можна було б навчитися чогось без викладача,
то такої професії б не існувало. ПРО Вибираючи найбільш безпечний шлях - ви обираєте шлях втрачених можливостей Ніколи не дозволяйте своїм підлеглим нав'язувати вам свої правила гри. Ден Кеннеді Ціноутворення в кризу: мало - це все одно більше, ніж нічого. МП Зібравшись вийти з дому, запитай себе - навіщо?
Повернувшись додому, запитай себе - з чим? "Вік живи, вік учись" застаріло. Зараз актуально - учись постійно. ПРО Якщо ми так мало знаємо про життя, що ми можемо знати про смерть?
Конфуцій First they ignore you, then they laugh at you, then they fight you, then you win. Mohandas Ghandhi Ніколи не помічаєш того, що зроблено: бачиш тільки те, що ще залишилося зробити. М. Склодовська-Кюрі Втрати - початок множення. Множинність - початок втрат.
Лао-цзи Необхідність є останнім
і найпотужнішим спонукальним чинником. Тит Лівій Сама впевненість в силах таїть в собі силу. К. Боув Хто вільний від забобонів, повинен бути готовий до того, що його не зрозуміють. Ліон Фейхтвангер Бажаючий вчити того, хто високої думки про свої знаннях -
даремно витрачає час. Демокріт Викладачі - не більше ніж ковалі, кують плуги. Після них багато ще має бути зроблено, щоб вийшов хліб Вихідна причина ризику - незнання. Демокріт Доля сліпа, але не злочинно Те, що я зрозумів - прекрасно. З цього я роблю висновок, що і решта, що мені тільки належить зрозуміти - теж прекрасно. Сократ Більшість людей щасливі настільки, наскільки вони дозволили собі бути щасливими. А. Лінкольн Двох речей дуже важко уникнути: тупоумства - якщо замкнутися в своїй спеціальності, і необґрунтованості - якщо вийти з неї. Гете І. В. Не зневажай ворогами: вони першими помічають твої похибки. Антисфен Я звертаю мало уваги на критиків. У світі є два види людей: ті, хто може, і ті, хто критикує. Р. Рейган The whole problem with the world is that fools and fanatics are always so certain of themselves, but wiser people so full of doubts. B. Russel У своїх лихах люди схильні звинувачувати долю, богів, але тільки не себе самих. Платон Твердість переконань - частіше інерція думки, ніж послідовність мислення. В. Ключевський Розумний женеться не для того, що приємно, а за тим, що позбавляє від неприємностей. Аристотель If you can "t explain it to a six year old, you don" t understand it yourself.
Albert Einstein У страху більше зла, ніж в самому предметі, якого бояться. Цицерон Якщо ви володієте знанням, дайте іншим запалити від нього свої світильники. Маргарет Фуллер Помиляються ті, хто за часів благополуччя думають,
що назавжди позбулися від негараздів. Цицерон.
Помиляються ті, хто за часів негараздів думають, що це назавжди.
Перефразовуючи Цицерона Людина йде до знання так само, як він йде на війну - повністю пробуджений, повний страху, благоговіння і безумовної рішучості. Карлос Кастанеда Більший ганьба - втратити придбане, ніж зовсім бути придбала. Крисп Хто може йти до джерела, не повинен йти до глека. Леонардо да Вінчі Коли стріла не влучає в ціль, що стріляє звинувачує в цьому себе, а не стрілу. Конфуцій Будь обережний. Навіть перебуваючи в безпеці. Тит Лівій Самий повільний людина, що не втрачає з уваги своєї мети, все ж спритнішими того, хто блукає без мети. Готхольд Лессінг Люди завжди звинувачують інших в тому, в чому винні самі. ПРО Перемагають ті, хто впевнений у своїх силах. Той, хто не здатний долати страх, ще не вивчив свій перший урок в житті. Ральф Емерсон Якщо чогось не можна уникнути, то і це можна передбачити. Сенека Щоб виправдатися у власних очах, ми нерідко переконуємо себе, що не в силах досягти мети; насправді ж ми не безсилі, а безвладних. Франсуа де Ларошфуко Не буває великих справ без великих перешкод. Елеонора Рузвельт Пізно бути бережливим, коли все втрачено. Сенека Пам'ятайте завжди: ніхто не може змусити вас почувати себе неповноцінним без вашої згоди. Елеонора Рузвельт зробив необхідним для світу - і людство буде давати тобі хліб. Ральф Емерсон Перевчити людини працю більш важкий, ніж навчити заново. Квінтіліан Поки не пізно, не забувайте про те, що справа всього життя - це не бізнес, а життя. Б.Форбс Don "t forget until too late that the business of life is not business but living. B.Forbes Той, хто в суперечці вдається до авторитетів, використовує не свій розум,
а тільки свою пам'ять. Леонардо да Вінчі Anyone who conducts an argument by appealing to authority is not using his intelligence; he is just using his memory. Leonardo da Vinci Постійні зусилля, а не сила чи розум, - ось ключ до розкриття вашого потенціалу. Уїнстон Черчілль Continuous effort - not strength or intelligence - is the key to unlocking your potential. Winston Churchill Хто не вміє посміхатися, той не повинен займатися торгівлею.
Китайське прислів'я Є три помилки в спілкуванні людей:
перша - це бажання говорити перш, ніж потрібно;
друга - не говорити коли це потрібно; третя - говорити,
НЕ спостерігаючи за вашим слухачем. Конфуцій Мудрість людей пропорційна не їхня досвіду, а їх здатності до його придбання. Бернард Шоу Let death be daily before your eyes, and you will never entertain any abject thought, nor too eagerly covet anything. Твої думки це і є твоє життя. Марк Аврелій Three grand essentials to happiness in this life are
something to do, something to love, and something to hope for. Багато людей вважають, що вони думають, в той час як вони просто переглядають свої забобони. Вільям Джеймс Never follow the crowd. Яким би не був проект, починайте його втілювати сьогодні. Джим Рон A true teacher defends his students against his own personal influences Не треба говорити: "Ми робимо все, що можемо". Треба просто зробити те, що зараз необхідно. У.Ч. Судження не перестає бути істиною від того, що воно багатьма не визнана. Бенедикт Спіноза Противник, який шукає ваші помилки, корисніший, ніж друг, який бажає їх приховати. Леонардо да Вінчі Якщо ви вимірюєте успіх мірою похвал і осуду, ваша тривога буде нескінченною. Лао-Цзи Якщо час найдорожча річ, то розтрата часу є найбільшим марнотратством. Бенджамін Франклін Ми добираємося до вершин найчастіше по уламках наших заповітних задумів, виявляючи, що успіх нам принесли саме наші невдачі. Стів Джоббс Зустрівши людину рідкісного інтелекту, запитайте у нього, які книги він читає. Ральф Емерсон If we find a man of rare intellect, we should ask him what books he reads.
Ralph Emerson Хочеш винайти нове - піддавай постійної ревізії старе. Розвиток - в спростуванні діючої парадигми В даний час будь-гуманітарна освіта повинна мати ясну практичну спрямованість Якщо хочеш у чому-небудь розібратися - напиши статтю,
освоїти науку - напиши книгу У страховій професії залишаються лише ті, хто проходить найжорсткіший відбір через необхідність постійно вчитися В страхову компанію не можна приймати на роботу фахівця
без диплома про страховий освіту Сенс будь-якого навчання - разом з учнем зробити те,
чого той раніше не вмів робити. Освіта - меріторное благо. Ніхто не хоче за нього платити, але всім подобається, коли воно є Якщо персонал не змушувати вчитися, то він поступово тупіє і розбухає від зарозумілості. А наука тим часом йде вперед. ПРО

Чи не будете оплачувати навчання свого персоналу? -
Будете розплачуватися за його помилки. Людина, якого цінують, завжди буде робити більше, ніж від нього вимагають Знання, що не поповнюються щодня - зменшуються з кожним днем ​​Always act as prudent uninsured person
Завжди дійте як розумне незастрахована особа Сьогодні, щоб проект був успішним, потрібно відомі речі робити не "краще", а принципово "інакше". ПРО Не бійся, що не вийде. Бійся, що не спробуєш. М. Фрай Єдина справжня помилка - не поліпшувати своїх минулих помилок. Конфуцій Я мислю - значить, я вільний Головне питання інституційної теорії:
вирішите - це компанія заробляє з вашою допомогою
або, навпаки, це ви заробляєте за допомогою компанії? Клієнт завжди дістається тому, кому він найменше потрібен Найнеобхідніші та найважливіші речі в житті завжди дістаються безкоштовно It does not make sense to hire smart people and then tell them what to do. We hire smart people to tell us what to do. Steve Jobs Поки успіх не настав, можна отримати користь навіть з його очікування. В. П. Хто мудрий не той, хто знає багато. Мудрий той, хто знає потрібне. Есхіл Їжте їжу як ліки. В іншому випадку вам доведеться їсти ліки як їжу. С. Джоббс Якщо ви просто хочете йти швидко, йдіть в поодинці.
Але якщо ви хочете піти далеко, йдіть разом. С. Джоббс Школа бізнесу повинна бути схожа на зубного кабінету: там повинні лікувати зуби, а не гнатися за науковими рейтингами. Годін В. В. З повторення народжується запам'ятовування, запам'ятовування дозволяє порівнювати, порівняння розвиває мислення, мислення породжує відкриття нового. ПРО З поразок народжується завзятість - яке є головний фактор успіху. ПРО Чому вчитися треба так довго?
- тому що мислення перебудовується дуже повільно Є три рівня рівноваги - твоя сім'я, компанія в якій ти працюєш,
і країна, в якій ти живеш. Почни з родини Щасливий той, хто щасливий удома Будь пунктуальним, тому що "пізно" майже ніколи не буває.
Частіше буває - "вже не треба" відкладається на завтра? - відкладається назавжди Чому вчитися треба так довго? -
Тому що перебудова мислення швидко не відбувається Джерело доходів - це ваші знання, а не надії на складні фінансові інструменти. Сергій Швецов Страхувати можна все що завгодно, але не всі, що попало.
А. Кандибовіч Завдання безпечники - не ховати крупу від щурів.
Завдання безпечники - ловити щурів. Володимир Клеїв Кожна людина - це думка Бога.
Тому йди свою долю, а не чини опір їй Щастя - це займатися математикою і при цьому не думати,
як заробити собі на хліб. Ендрю Ло Вилазячи зі шкіри, пам'ятай! назад влізти в неї буде неможливо. Каа Змінити не можна дві речі: дату народження і дату смерті.
Все інше - в твоїх руках. ОК Якщо ви закінчили університет, і не можете руками розписати графік погашення кредиту або міжнародної позики, то, можливо, ви просто подарували свої гроші університетам-шахраям Якщо ви закінчили університет, і не знаєте жодної мови програмування, то, можливо, ви просто подарували свої гроші університетам-шахраям Якщо ви закінчили університет, і не знаєте, в чому різниця між "класичною теорією фінансів" і "фундаментальними ідеями" фінансового бізнесу, то, можливо, ви просто подарували свої гроші університетам-шахраям Ким би ви не були і де б ви не працювали,
вам все одно доведеться шукати нову роботу. Готуйтеся до цього заздалегідь. Побудова теорії - це створення онтології можливого. А. Ш. Одного разу учень запитав у вчителя:
- Чи довго чекати змін на краще?
- Якщо чекати, то довго ... - відповів учитель. За безпеку треба платити.
Чи не хочете платити - будете розплачуватися. В. Клеїв Сильний керівник - це той, хто знає тему і готовий на себе її тягти.
Володимир Клеїв Страхове шахрайство є там, де є безконтрольний доступ до грошей. Відсутність контролю за рухом грошей завжди загрожує найважчими наслідками Ті, хто не розширить свої компетенції сьогодні -
ризикує через 2-3 роки залишитися взагалі без професії Грає не той, хто страхує, навпаки! - грає той, хто не страхує.
Ідельсон Єдіна хімія - єдине і приватне право. В. Р. Ідельсон Чи не ганяйся за щастям - воно знаходиться в тобі самому. Піфагор If we face a jobless future, maybe we just can "t imagine it? Do things that were previously unimaginable. You can В науці і в творчості неможливо працювати заради грошей або визнання:
соловей співає не за гроші, а тому - що він соловей Слухаючи своїх учнів, будьте вище свого самолюбства.
Немає нічого більш небезпечного і шкідливого для нової ідеї,
ніж ваша критика або осуд Математика - це єдиний метод міркувань і аргументації, що грунтуються не так на сприймається очевидності,
а на абсолютно абстрактних умоглядних положеннях, яким нічого не відповідає в дійсності Спілкуючись з персоналом, ніколи
не проси, що не наказуй, ​​що не загрожуй У переговорах уникай чотири провальні ролі:
всезнайка, недооцінений, жертва обставин і прохач Щоб стати людиною знання, потрібно бути воїном, а не ниючим дитиною. Вчення Дона Хуана Якщо вам пропонують курс і обіцяють не займатися "марною теорією",
то подумайте - чи буває справжня теорія марною.
Теорія - це завжди системний погляд на картину світу,
а все інше - просто деталі Вища справедливість життя полягає в тому, що кожен в кінці кінців займається тим, чим він і повинен займатися. Л. В. Немає ніякої потреби, щоб чекати, щоб стати тими, хто ми є насправді. Ми вже є те, що ми є. М.Л. Щоб дістатися до вершини пагорба, треба не швидкість множити на час, а завзятість на призначення. Равлик на схилі Дурень має величезну перевагу перед освіченою людиною: він завжди задоволений собою. Н. Демократія - це коли твоя думка не означає зовсім нічого. А.М. Ніколи не сподівайся, що зміниться хтось інший.
Зміни потрібно завжди починати з себе Будь-яка проблема вирішувана, якщо є рішучість її вирішити. А. Кураєв Ніщо так не дисциплінує мислення фінансового фахівця,
як курс бухгалтерського обліку та оподаткування. ПРО Смерть неминуча, але поки вона не наступила, все можна змінити.
Леонід Каюмов Люди завжди звинувачують інших в тому, в чому винні самі. ПРО Не можна не брати управлінських рішень.
Якщо баришся - значить втрачаєш. ПРО Вища освіта дає нам можливість заробити на хліб,
а самоосвіта - на все інше. Люди не люблять вчитися, тому що інтуїтивно розуміють,
що вони просто не в змозі осилити цю працю. ПРО Якщо Бог хоче зробити тебе щасливим, то він веде тебе найважчою дорогою, тому що легких шляхів до щастя не буває. О. Хайям Не обов'язково перемагати в суперечці:
обидві сторони мають право на оману. ПРО Люди, що живуть мрією, з посмішкою відносяться до дрібних неприємностей. ПРО Invest your time before you invest your money.
Test your strategy before you risk your money Все, що важливо, не буває терміново. Все, що терміново - тільки суєта. Сян-цзи Дуже часто життя змушує нас грати не тільки без козирів, але і взагалі без карт. ПРО Тільки смерть є онтологічна однозначність.
З цього пункту починається гносеологічна теорія ймовірностей. ПРО Той, в чиєму житті не відбувається змін
- гине від відсутності змін. Бодрійяр Розуміти - мало. Потрібно навчитися вміти. ПРО Якщо людина перестала вчитися - то він поставив на собі хрест. О.Б. Чи не індульгіруй. Д.Х. Чи не ризикуй. Якщо ризикуєш - то просто не хочеш оцінити наслідки. ПРО Every sale has five basic obstacles:
no need, no money, no hurry, no desire, no trust Якщо в перший момент ідея не здається абсурдною, вона безнадійна.
Альберт Ейнштейн У людини є два безцінних ресурсу - здоров'я і освіту.
Обидва схильні до невблаганного старіння, якому можна і потрібно чинити опір. ПРО Прагни бути кращим. Станеш конкурентоспроможним. ПРО Навчити нічому не можна. Але можна допомогти навчитися. ПРО Невдача не злочин; злочинно ставити перед собою цілі нижче своїх можливостей. Д. Лоуелл Ймовірно, ваш начальник має право вас вчити, але навряд чи він має право вас повчати. Ден Кеннеді Якби можна було б навчитися чогось без викладача,
то такої професії б не існувало. ПРО Вибираючи найбільш безпечний шлях - ви обираєте шлях втрачених можливостей Ніколи не дозволяйте своїм підлеглим нав'язувати вам свої правила гри. Ден Кеннеді Ціноутворення в кризу: мало - це все одно більше, ніж нічого. МП Зібравшись вийти з дому, запитай себе - навіщо?
Повернувшись додому, запитай себе - з чим? "Вік живи, вік учись" застаріло. Зараз актуально - учись постійно. ПРО Якщо ми так мало знаємо про життя, що ми можемо знати про смерть?
Конфуцій First they ignore you, then they laugh at you, then they fight you, then you win. Mohandas Ghandhi Ніколи не помічаєш того, що зроблено: бачиш тільки те, що ще залишилося зробити. М. Склодовська-Кюрі Втрати - початок множення. Множинність - початок втрат.
Лао-цзи Необхідність є останнім
і найпотужнішим спонукальним чинником. Тит Лівій Сама впевненість в силах таїть в собі силу. К. Боув Хто вільний від забобонів, повинен бути готовий до того, що його не зрозуміють. Ліон Фейхтвангер Бажаючий вчити того, хто високої думки про свої знаннях -
даремно витрачає час. Демокріт Викладачі - не більше ніж ковалі, кують плуги. Після них багато ще має бути зроблено, щоб вийшов хліб Вихідна причина ризику - незнання. Демокріт Доля сліпа, але не злочинно Те, що я зрозумів - прекрасно. З цього я роблю висновок, що і решта, що мені тільки належить зрозуміти - теж прекрасно. Сократ Більшість людей щасливі настільки, наскільки вони дозволили собі бути щасливими. А. Лінкольн Двох речей дуже важко уникнути: тупоумства - якщо замкнутися в своїй спеціальності, і необґрунтованості - якщо вийти з неї. Гете І. В. Не зневажай ворогами: вони першими помічають твої похибки. Антисфен Я звертаю мало уваги на критиків. У світі є два види людей: ті, хто може, і ті, хто критикує. Р. Рейган The whole problem with the world is that fools and fanatics are always so certain of themselves, but wiser people so full of doubts. B. Russel У своїх лихах люди схильні звинувачувати долю, богів, але тільки не себе самих. Платон Твердість переконань - частіше інерція думки, ніж послідовність мислення. В. Ключевський Розумний женеться не для того, що приємно, а за тим, що позбавляє від неприємностей. Аристотель If you can "t explain it to a six year old, you don" t understand it yourself.
Albert Einstein У страху більше зла, ніж в самому предметі, якого бояться. Цицерон Якщо ви володієте знанням, дайте іншим запалити від нього свої світильники. Маргарет Фуллер Помиляються ті, хто за часів благополуччя думають,
що назавжди позбулися від негараздів. Цицерон.
Помиляються ті, хто за часів негараздів думають, що це назавжди.
Перефразовуючи Цицерона Людина йде до знання так само, як він йде на війну - повністю пробуджений, повний страху, благоговіння і безумовної рішучості. Карлос Кастанеда Більший ганьба - втратити придбане, ніж зовсім бути придбала. Крисп Хто може йти до джерела, не повинен йти до глека. Леонардо да Вінчі Коли стріла не влучає в ціль, що стріляє звинувачує в цьому себе, а не стрілу. Конфуцій Будь обережний. Навіть перебуваючи в безпеці. Тит Лівій Самий повільний людина, що не втрачає з уваги своєї мети, все ж спритнішими того, хто блукає без мети. Готхольд Лессінг Люди завжди звинувачують інших в тому, в чому винні самі. ПРО Перемагають ті, хто впевнений у своїх силах. Той, хто не здатний долати страх, ще не вивчив свій перший урок в житті. Ральф Емерсон Якщо чогось не можна уникнути, то і це можна передбачити. Сенека Щоб виправдатися у власних очах, ми нерідко переконуємо себе, що не в силах досягти мети; насправді ж ми не безсилі, а безвладних. Франсуа де Ларошфуко Не буває великих справ без великих перешкод. Елеонора Рузвельт Пізно бути бережливим, коли все втрачено. Сенека Пам'ятайте завжди: ніхто не може змусити вас почувати себе неповноцінним без вашої згоди. Елеонора Рузвельт зробив необхідним для світу - і людство буде давати тобі хліб. Ральф Емерсон Перевчити людини працю більш важкий, ніж навчити заново. Квінтіліан Поки не пізно, не забувайте про те, що справа всього життя - це не бізнес, а життя. Б.Форбс Don "t forget until too late that the business of life is not business but living. B.Forbes Той, хто в суперечці вдається до авторитетів, використовує не свій розум,
а тільки свою пам'ять. Леонардо да Вінчі Anyone who conducts an argument by appealing to authority is not using his intelligence; he is just using his memory. Leonardo da Vinci Постійні зусилля, а не сила чи розум, - ось ключ до розкриття вашого потенціалу. Уїнстон Черчілль Continuous effort - not strength or intelligence - is the key to unlocking your potential. Winston Churchill Хто не вміє посміхатися, той не повинен займатися торгівлею.
Китайське прислів'я Є три помилки в спілкуванні людей:
перша - це бажання говорити перш, ніж потрібно;
друга - не говорити коли це потрібно; третя - говорити,
НЕ спостерігаючи за вашим слухачем. Конфуцій Мудрість людей пропорційна не їхня досвіду, а їх здатності до його придбання. Бернард Шоу Let death be daily before your eyes, and you will never entertain any abject thought, nor too eagerly covet anything. Твої думки це і є твоє життя. Марк Аврелій Three grand essentials to happiness in this life are
something to do, something to love, and something to hope for. Багато людей вважають, що вони думають, в той час як вони просто переглядають свої забобони. Вільям Джеймс Never follow the crowd. Яким би не був проект, починайте його втілювати сьогодні. Джим Рон A true teacher defends his students against his own personal influences Не треба говорити: "Ми робимо все, що можемо". Треба просто зробити те, що зараз необхідно. У.Ч. Судження не перестає бути істиною від того, що воно багатьма не визнана. Бенедикт Спіноза Противник, який шукає ваші помилки, корисніший, ніж друг, який бажає їх приховати. Леонардо да Вінчі Якщо ви вимірюєте успіх мірою похвал і осуду, ваша тривога буде нескінченною. Лао-Цзи Якщо час найдорожча річ, то розтрата часу є найбільшим марнотратством. Бенджамін Франклін Ми добираємося до вершин найчастіше по уламках наших заповітних задумів, виявляючи, що успіх нам принесли саме наші невдачі. Стів Джоббс Зустрівши людину рідкісного інтелекту, запитайте у нього, які книги він читає. Ральф Емерсон If we find a man of rare intellect, we should ask him what books he reads.
Ralph Emerson Хочеш винайти нове - піддавай постійної ревізії старе. Розвиток - в спростуванні діючої парадигми В даний час будь-гуманітарна освіта повинна мати ясну практичну спрямованість Якщо хочеш у чому-небудь розібратися - напиши статтю,
освоїти науку - напиши книгу У страховій професії залишаються лише ті, хто проходить найжорсткіший відбір через необхідність постійно вчитися В страхову компанію не можна приймати на роботу фахівця
без диплома про страховий освіту Сенс будь-якого навчання - разом з учнем зробити те,
чого той раніше не вмів робити. Освіта - меріторное благо. Ніхто не хоче за нього платити, але всім подобається, коли воно є Якщо персонал не змушувати вчитися, то він поступово тупіє і розбухає від зарозумілості. А наука тим часом йде вперед. ПРО

ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ

спеціаліста з врегулювання збитків

1. Загальні положення

1.1. Дана посадова інструкція визначає функціональні, посадові обов'язки, права і відповідальність фахівця з врегулювання збитків підрозділу «Страхові технології» (далі - Спеціаліст з врегулювання збитків) Загальноросійський об'єднання роботодавців «Російський союз промисловців і підприємців» (РСПП) (далі Установа).

1.2. На посаду спеціаліста з врегулювання збитків призначається особа, що задовольняє наступним вимогам до освіти та навчання:

  • Додаткова професійна освіта - програми підвищення кваліфікації, програми професійної перепідготовки;
  • Вища освіта - бакалаврат;
  • з досвідом практичної роботи:

  • Досвід професійної діяльності за профілем не менше двох років;
  • Особливі умови допуску до роботи фахівця з врегулювання збитків:

  • Відсутність судимості;
  • 1.3. Спеціаліст з врегулювання збитків повинен знати:

  • Страхова справа;
  • Умови страхування;
  • Нормативні та методичні документи щодо врегулювання збитків;
  • Основи оціночної діяльності;
  • Практичні аспекти страхування;
  • Страхова справа;
  • Методика оцінки збитків в страхуванні;
  • Умови страхування;
  • Нормативні правові акти в сфері страхування;
  • Практичні аспекти страхування;
  • Страхова справа;
  • Умови страхування;
  • Нормативні правові акти в сфері страхування;
  • Цивільне та адміністративне законодавство Російської Федерації;
  • 1.4. Спеціаліст з врегулювання збитків повинен вміти:

  • Взаємодіяти із структурними підрозділами;
  • Виявляти факти шахрайства;
  • Працювати з оціночної документацією;
  • Організовувати процес страхової виплати;
  • Визначати суму страхової виплати;
  • Оцінювати страхової збиток;
  • Визначати збиток відповідно зі страховим випадком, передбаченим договором;
  • Вирішувати конфлікти з клієнтами;
  • Складати документи по оцінці збитку;
  • Складати експертний висновок;
  • Оцінювати величину збитку;
  • Регулювати взаємодія з оціночними організаціями;
  • Виявляти причини страхового випадку;
  • Складати комплект документів для врегулювання збитку;
  • Оформляти страховий акт;
  • Визначати страховий випадок;
  • Готувати документи для офіційних органів;
  • Організовувати подачу заяви страхувальника;
  • 1.5. Спеціаліст з врегулювання збитків призначається на посаду і звільняється з посади наказом виконавчого віце-президента Установи відповідно до чинного законодавства Російської Федерації.

    1.6. Спеціаліст з врегулювання збитків підкоряється виконавчому віце-президенту Установи та начальнику підрозділу «Страхові технології»

    2. Трудові функції

  • 2.1. Організація страхової виплати.
  • 2.2. Оцінка збитку по страховому випадку.
  • 2.3. Оформлення документів по страховому випадку.
  • 3. Посадові обов'язки

  • 3.1. Перевірка страхового випадку на ймовірність шахрайства.
  • 3.2. Оформлення документів для отримання страхової виплати.
  • 3.3. Передача документів в фінансову службу.
  • 3.4. Визначення можливості регресу (суброгации).
  • 3.5. Виявлення наявності франшизи в договорі страхування.
  • 3.6. Ознайомлення зі страховим актом і оцінним висновком.
  • 3.7. Взаємодія з фахівцями з оцінки збитків.
  • 3.8. Підтвердження причини збитку відповідно до договору страхування.
  • 3.9. Підготовка звіту про величину збитку.
  • 3.10. Взаємодія з оціночними організаціями.
  • 3.11. Оцінка збитку, нанесеного об'єкту.
  • 3.12. Кваліфікація шкоди відповідно до умов договору страхування.
  • 3.13. Взаємодія зі страхувальником (застрахованим, вигодонабувачем).
  • 3.14. Встановлення величини страхової виплати.
  • 3.15. Визначення суми збитку відповідно до умов договору страхування.
  • 3.16. Огляд об'єкта, який постраждав в результаті страхового випадку.
  • 3.17. Прийом заяви страхувальника.
  • 3.18. Допомога в підготовці документів для оформлення страхового акта.
  • 3.19. Ознайомлення з обставинами страхового випадку.
  • 3.20. Аналіз страхового випадку.
  • 3.21. Оформлення страхового випадку.
  • 3.22. Вивчення винятків страхового договору.
  • 3.23. Оформлення запитів в офіційні органи.
  • 3.24 Додатково:
  • стресостійкість;
  • Знання галузевих особливостей страхового ризику;
  • Оперативність прийняття рішень;
  • 4. Права

    Спеціаліст з врегулювання збитків має право:

    4.1. Запитувати й одержувати необхідну інформацію, а так само матеріали і документи, пов'язані з питань діяльності фахівця з врегулювання збитків.

    4.2. Підвищувати кваліфікацію, проходити перепідготовку (перекваліфікацію).

    4.3. Вступати у взаємини з підрозділами сторонніх установ і організацій для вирішення питань, що належать до компетенції фахівця з врегулювання збитків.

    4.4. Брати участь в обговоренні питань, що входять в його функціональні обов'язки.

    4.5. Вносити пропозиції і зауваження з питань поліпшення діяльності на дорученій ділянці роботи.

    4.6. Звертатися до відповідних органів місцевого самоврядування або в суд для вирішення спорів, що виникають при виконанні функціональних обов'язків.

    4.7. Користуватися інформаційними матеріалами та нормативно-правовими документами, необхідними для виконання своїх посадових обов'язків.

    4.8. Проходити в установленому порядку атестацію.

    5. Відповідальність

    Спеціаліст з врегулювання збитків несе відповідальність за:

    5.1. Невиконання (неналежне виконання) своїх функціональних обов'язків.

    5.2. Невиконання розпоряджень і доручень виконавчого віце-президента Установи.

    5.3. Недостовірну інформацію про стан виконання доручених завдань і доручень, порушення термінів їх виконання.

    5.4. Порушення правил внутрішнього трудового розпорядку, правил протипожежної безпеки і техніки безпеки, встановлених в Установі.

    5.5. За завдання матеріальної шкоди в межах, встановлених чинним законодавством Російської Федерації.

    5.6. Розголошення відомостей, що стали відомими у зв'язку з виконанням посадових обов'язків.

    За перераховані вище порушення фахівець з врегулювання збитків може бути притягнутий відповідно до чинного законодавства в залежності від тяжкості проступку до дисциплінарної, матеріальної, адміністративної, цивільної та кримінальної відповідальності.

    Дана посадова інструкція розроблена відповідно до положень (вимог) трудового кодексуРосійської Федерації від 30.12.2001 р № 197 ФЗ (ТК РФ) (зі змінами та доповненнями), професійного стандарту «Спеціаліст зі страхування» затвердженого наказом Міністерства праці та соціального захисту Російської Федерації від 23 березня 2015 р № 186н і інших нормативно- правових актів, що регулюють трудові відносини.