Arbetsbeskrivning. Arbetsbeskrivning av en kravspecialist Fjärranspråkspecialist

Exempel på jobbbeskrivning för en kravanspråkare

Ett exempel på en arbetsbeskrivning utarbetades med hänsyn till den professionella standarden

1. Allmänna bestämmelser

1.1. En person är antagen till tjänsten som förlustjusteringsspecialist:

1) ha högre utbildning (kandidatexamen), ytterligare professionell utbildning om professionella utvecklingsprogram, program professionell omskolning;

2) med minst 2 års yrkeserfarenhet inom området;

3) utan kriminalregister.

1.2. En förlustjusterare bör veta:

1) civil och administrativ lagstiftning Ryska Federationen;

2) reglerande juridiska handlingar inom försäkringsområdet;

3) försäkringsverksamhet;

4) praktiska aspekter av försäkring;

5) försäkringsvillkor;

6) grunderna i värderingsverksamheten;

7) metod för bedömning av förluster i försäkring;

8) reglerings- och metoddokument för avräkning av förluster;

9) branschspecifika egenskaper hos försäkringsrisken;

10) grunderna i Rysslands arbetslagstiftning;

11) Interna arbetsföreskrifter;

12) krav på arbetskydd och brandsäkerhetsregler;

13) ……… (andra dokument, material etc.)

1.3. En förlustjusterare bör kunna:

1) organisera inlämnandet av försäkringstagarens ansökan;

2) identifiera orsakerna till den försäkrade händelsen;

3) bestämma den försäkrade händelsen;

4) utarbeta dokument för officiella organ;

5) bestämma förlusten i enlighet med den försäkrade händelsen som föreskrivs i kontraktet;

6) bedöma skadans storlek;

7) arbeta med utvärderingsdokumentation;

8) interagera med strukturella indelningar;

9) identifiera fakta om bedrägeri;

10) uppskatta försäkringsförlusten;

11) upprätta handlingar om bedömningen av förlusten;

12) upprätta en försäkringslag;

13) reglera interaktionen med värderingsorganisationer;

14) bestämma försäkringsbetalningens storlek;

15) utarbeta ett expertutlåtande;

16) upprätta en uppsättning dokument för att reglera förlusten;

17) lösa konflikter med klienter;

18) fatta beslut snabbt;

19) organisera processen för försäkringsbetalningar;

20) ……… (andra färdigheter och förmågor)

1.4. En förlustjusterare måste vara spänningsbeständig.

1.5. En förlustjusteringsspecialist i sin verksamhet styrs av:

1) ……… (namnet på det ingående dokumentet)

2) Föreskrifter om ……… (konstruktionsenhetens namn)

3) denna arbetsbeskrivning;

4) ……… (namn på lokala föreskrifter,

reglerar arbetsfunktioner efter position)

1.6. Skadejusteraren rapporterar direkt till ……… (namn på chefens ställning)

1.7. ……… (andra allmänna bestämmelser)

2. Arbetsfunktioner

2.1. Avräkning av förluster under försäkringsavtal (återförsäkring):

1) utförande av handlingar för en försäkrad händelse;

2) bedömning av förlusten för den försäkrade händelsen;

3) organisation av försäkringsbetalningar.

2.2. ……… (andra funktioner)

3. Arbetsansvar

3.1. Kravjusteraren utför följande uppgifter:

3.1.1. Inom ramen för den arbetsfunktion som anges i punkt 2.1 i punkt 2.1 i denna arbetsbeskrivning:

1) accepterar försäkringstagarens ansökan;

2) bekantar sig med omständigheterna i den försäkrade händelsen;

3) analyserar den försäkrade händelsen;

4) undersöker undantag från försäkringsavtalet;

5) ger assistans vid utarbetandet av dokument för registrering av en försäkringslag;

6) upprättar förfrågningar till officiella organ;

7) upprättar en försäkrad händelse.

3.1.2. Inom ramen för den arbetsfunktion som anges i punkt 2.1 i punkt 2.1 i denna arbetsbeskrivning:

1) interagerar med försäkringstagaren (försäkrad, förmånstagare);

2) inspekterar objektet som skadats till följd av den försäkrade händelsen;

3) kvalificerar skadan i enlighet med villkoren i försäkringsavtalet;

4) bedömer skadan på föremålet;

5) bestämmer förlustens storlek i enlighet med villkoren i försäkringsavtalet;

6) interagerar med värderingsorganisationer;

7) upprättar en rapport om förlustens storlek;

8) anger försäkringsförmånens storlek.

3.1.3. Inom ramen för arbetsfunktionen som anges i punkt 2.1 i punkt 2.1 i denna arbetsbeskrivning:

1) interagerar med experter på skadebedömning;

2) kontrollerar den försäkrade händelsen för sannolikhet för bedrägeri;

3) bekanta sig med försäkringslagen och värderingsrapporten;

4) bekräftar orsakerna till förlusten i enlighet med försäkringsavtalet;

5) avslöjar förekomsten av en självrisk i försäkringsavtalet;

6) bestämmer möjligheten till regression (subrogation);

7) förbereder dokument för mottagande av försäkringsbetalningar;

8) skickar in handlingar till finansiella tjänsten.

3.1.4. Som en del av deras arbetsfunktioner utför instruktionerna från sin närmaste handledare.

3.1.5. ……… (andra uppgifter)

3.2. ……… (andra bestämmelser om arbetsansvar)

4. Rättigheter

En skadeavvecklingsspecialist har rätt att:

4.1. Begär förtydliganden och förtydliganden från den närmaste handledaren om dessa instruktioner, utfärdade uppgifter.

4.2. För att begära på den närmaste arbetsledarens vägnar och få från andra anställda i organisationen nödvändig information, dokument som är nödvändiga för genomförandet av ordern.

4.3. För att bekanta sig med utkasten till beslut från ledningen angående den funktion som han utför, med dokumenten som definierar hans rättigheter och skyldigheter i tjänsten, kriterierna för bedömning av kvaliteten på utförandet av hans arbetsfunktioner.

4.4. Skicka in förslag på organisering av arbetet inom ramen för deras arbetsfunktioner för övervägande av deras närmaste handledare.

4.5. Delta i diskussionen om frågor relaterade till körbar jobbansvar.

4.6. ……… (andra rättigheter)

5. Ansvar

5.1. En förlustavvecklingsspecialist hålls ansvarig:

Per felaktig prestanda eller underlåtenhet att fullgöra sina officiella uppgifter enligt denna arbetsbeskrivning - på det sätt som föreskrivs i Rysslands nuvarande arbetslagstiftning, lagstiftning om försäkringsverksamhet;

För brott och brott som begåtts under deras verksamhet - på det sätt som föreskrivs i Rysslands nuvarande administrativa och strafflagstiftning;

För att orsaka skada på organisationen - på det sätt som föreskrivs i Rysslands nuvarande arbetslagstiftning.

5.2. ……… (andra ansvarsbestämmelser)

6. Slutbestämmelser

6.1. Denna arbetsbeskrivning utvecklades på grundval av den professionella standarden "" godkänd av arbetsministeriets order och socialt skydd Av Ryska federationen daterad 03.23.2015 N 186n, med hänsyn till ......... (detaljer om organisationens lokala föreskrifter)

6.2. Bekanta dig med den anställde med denna arbetsbeskrivning utförs vid anställning (innan du skriver ett anställningsavtal).

Det faktum att arbetstagaren gör sig bekant med den här arbetsbeskrivningen bekräftas av ........... arbetsgivaren; på annat sätt)

6.3. ……… (andra slutbestämmelser).

Om du ser på någons visitkort inskriften "specialist för förlustavräkning", genomsyras du ofrivilligt av respekt för en sådan person. Håller med, själva ordet "uppgörelse" ger en viss auktoritär konnotation och betydelse. Kravande är inte fladdermössen och träningsdräkterna som vissa tror. Nej, "uppgörelse" betyder ett helt civiliserat tillvägagångssätt och ett beslut som rör åtgärden av en försäkrad händelse, när kunden ska få en försäkring.

Vakansen hos en specialist i skadeanmälan innebär att undersöka alla omständigheter som inträffar när en försäkrad händelse inträffar, i vilken utsträckning den uppfyller försäkringsavtalet, liksom att fastställa det belopp som ska betalas. En sådan specialist övervakar också avräkningen av förluster för representanter för motsatta parter.

Histogrammet nedan visar förändringen i genomsnittet lön yrken Fordringsavdelningsspecialist i Moskva:

Funktioner i arbetet hos en förlustavvecklingsspecialist i Moskva

En skadeavvecklingsspecialist i Moskva, liksom i andra städer, kommer att interagera med olika expertorganisationer, utarbeta en åsikts motivering för utbetalning av försäkring (till exempel när bilförsäkringen är giltig) och även lösa skadefrågor - förbereder en paket med dokument för betalningar.

Ganska ofta krävs en specialist på skadereglering i bilhandlare, officiella återförsäljare, representanter för bilmärken: trots allt tar folk ofta bilar på kredit, och i allmänhet är kostnaden för många bilar mycket hög. Dessutom bilförsäkring - erforderligt skickägande av dem, så det finns alltid ett jobb för en förlustavvecklingsspecialist i Moskva inom bilförsäkring - Moskva är överbelastad med bilar.

Nedan finns en rangordning av liknande lediga platser efter lönenivå i Moskva. Bland liknande yrken är försäkringsspecialisten högst betalda. Enligt vår webbplats är genomsnittslönen 47 500 RUB. På andra plats är försäkringschefen med en lön på 47 500 rubel, och på tredje plats är chefen för byrågruppen med en lön på 46 250 rubel.

Det är inte nödvändigt att ha erfarenhet av denna verksamhet för att bli specialist på skadereglering - många företag är redo att utbilda anställda. Det kommer dock att vara ett obligatoriskt krav för vakans hos en specialist för avveckling av skador: högre utbildning, flytande i Microsofts mjukvarupaket, kommunikationskunskaper, ansvar och uppmärksamhet. Naturligtvis kommer de kandidater som redan har erfarenhet av försäkring att ha en fördel.

Dessutom kan krav på avvecklingsspecialister krävas inom byggsektorn - då kommer arbetet att förknippas med byggrisker, om det är inom det medicinska området - med medicinska.

De viktigaste arbetsgivarna är dock stora försäkringsbolag, som har den största representationen inom områden där försäkring kan behövas.

En annan specialist på skadereglering kallas "justerare" - från engelska. Justerare - justerare, justerare.

Kommer du inte att betala för utbildningen av din personal? -
Du kommer att betala för hans misstag. En person som är värderad kommer alltid att göra mer än vad som krävs av honom Kunskap som inte fylls på dagligen - minska varje dag Agera alltid som en försiktig oförsäkrad person
Agera alltid som en rimlig oförsäkrad person Idag måste du göra vissa saker inte "bättre" utan i grunden "annorlunda" för att ett projekt ska bli framgångsrikt. О Var inte rädd för att det inte fungerar. Var rädd att du inte kommer att försöka. M. Fry Det enda verkliga misstaget är att inte korrigera dina tidigare misstag. Confucius tror jag - det betyder att jag är ledig Huvudfrågan om institutionell teori:
bestämma - det här företaget tjänar pengar med din hjälp
eller tvärtom, är det du tjänar med företagets hjälp? Klienten når alltid den som behöver honom minst av allt De mest nödvändiga och viktigaste sakerna i livet blir alltid gratis Det är inte meningsfullt att anställa smarta människor och sedan berätta för dem vad de ska göra. Vi anställer smarta människor för att berätta för oss vad vi ska göra. Steve Jobs Tills framgången kommer kan du till och med dra nytta av förväntningar. VP Wise är inte en som vet mycket. Klok är den som vet vad som behövs. Aeschylus Ät mat som medicin. Annars måste du äta medicinen som mat. S. Jobs Om du bara vill gå snabbt, gå ensam.
Men om du vill gå långt, gå tillsammans. S. Jobs Handelshögskolan bör vara som en tandläkare: den ska behandla tänder, inte jaga vetenskapliga betyg. Godin V. V. Från upprepning föds memorering, memorering låter en jämföra, jämförelse utvecklar tänkande, tänkande ger upphov till upptäckten av en ny. OM misslyckande föder envishet - vilket är den viktigaste faktorn för framgång. OM Varför tar det så lång tid att studera?
- eftersom tänkandet byggs upp mycket långsamt Det finns tre nivåer av balans - din familj, företaget där du arbetar,
och landet du bor i. Börja med din familj Happy är den som är glad hemma. Var punktlig, för det är nästan aldrig "sent".
Oftare händer det - "inte längre nödvändigt" Uppskjut till morgondagen? - Du skjuter upp det för alltid Varför tar det så lång tid att plugga? -
Eftersom tankeställningsstrukturering inte sker snabbt. Inkomstkällan är din kunskap, inte hopp om komplexa finansiella instrument. Sergey Shvetsov Allt kan vara försäkrat, men inte allt som är hemskt.
A. Kandybovich Säkerhetsvaktens uppgift är inte att dölja spannmålen från råttorna.
Skyddsvaktens jobb är att fånga råttor. Vladimir Kleev Varje person är tanken på Gud.
Följ därför ditt öde och motstå det inte. Lycka gör matte och tänker inte samtidigt,
hur du kan leva. Andrew Lo Kommer ur din hud, kom ihåg! det blir omöjligt att klättra tillbaka i den. Kaa Två saker kan inte ändras: födelsedatum och dödsdatum.
Resten ligger i dina händer. OK Om du tog din examen från ett universitet och inte manuellt kan schemalägga ett lån eller ett internationellt återbetalningsschema, donerade du kanske helt enkelt dina pengar till bedrägliga universitet. pengar till bedrägliga universitet Om du tog examen från universitetet och inte vet vad som är skillnaden mellan " klassisk teori finans "och" grundläggande idéer " finansiella affärer, då kanske du bara donerade dina pengar till bluffuniversitet Vem du än är och var du än arbetar,
du måste fortfarande titta nya jobb... Förbered dig på detta i förväg. Att bygga en teori skapar en ontologi av det möjliga. A. Sh. En gång frågade en elev läraren:
- Hur länge ska man vänta på förändringar till det bättre?
- Om du väntar, så länge ... - svarade läraren. Du måste betala för säkerheten.
Om du inte vill betala betalar du. V. Kleev En stark ledare är en som kan ämnet och är redo att bära det vidare.
Vladimir Kleev Försäkringsbedrägeri finns där det finns okontrollerad tillgång till pengar. Bristande kontroll över penningrörelsen är alltid fylld med de mest allvarliga konsekvenserna De som inte utökar sina kompetenser idag -
riskerar att lämnas utan yrke om 2-3 år. Inte den som försäkrar pjäser, tvärtom! - den som inte försäkrar pjäser.
Idelson United kemi är en och privaträtt. VR Idelson Jaga inte efter lycka - den finns i dig. Pythagoras Om vi ​​står inför en arbetslös framtid kanske vi bara inte kan föreställa oss det? Gör saker som tidigare var ofattbara. Du kan I vetenskap och kreativitet är det omöjligt att arbeta för pengar eller erkännande:
näktergalen sjunger inte för pengar, utan för att han är en näktergal. Lyssna på dina elever, var över din stolthet.
Det finns inget farligare och skadligare för en ny idé,
än din kritik eller fördömande Matematik är den enda metoden för resonemang och argumentation som inte är baserad på upplevda bevis,
men på absolut abstrakta spekulativa positioner, som inte motsvarar någonting i verkligheten. Kommunicera med personalen, aldrig
fråga inte, beställ inte, hota inte Under förhandlingar undvik fyra misslyckade roller:
know-it-all, underskattat, offer för omständigheter och tvingande För att bli en kunskapsman måste du vara en krigare, inte ett gnällande barn. Don Juan's Teachings Om du erbjuds en kurs och lovat att inte ägna dig åt "värdelös teori"
fundera sedan på om den verkliga teorin är värdelös.
Teori är alltid en systemisk syn på världens bild,
och allt annat är bara detaljer. Livets högsta rättvisa är att alla i slutändan gör vad de ska göra. L. V. Det finns ingen anledning att vänta med att bli den vi verkligen är. Vi är redan vad vi är. M.L. För att komma till toppen av kullen måste man inte multiplicera hastigheten med tiden, utan uthållighet med avsikt. Snigeln på sluttningen dåren har en enorm fördel gentemot den utbildade personen: han är alltid nöjd med sig själv. N. Demokrati är när din åsikt absolut inte betyder något. A.M. Hoppas aldrig att någon annan kommer att förändras.
Förändring måste alltid börja med dig själv. Varje problem kan lösas om det finns en beslutsamhet att lösa det. A. Kuraev Ingenting disciplinerar tänkandet hos en finansspecialist så mycket,
som en kurs bokföring och beskattning. OM Döden är oundviklig, men tills den inträffar kan allt ändras.
Leonid Kayum Folk skyller alltid på andra för vad de själva är skyldiga till. О Det är omöjligt att inte fatta ledningsbeslut.
Om du tvekar, förlorar du. HANDLA OM Högre utbildning ger oss möjlighet att tjäna bröd,
och självutbildning - för allt annat. Människor gillar inte att lära sig för att de intuitivt förstår
att de helt enkelt inte kan bemästra detta arbete. OH Om Gud vill göra dig lycklig, leder han dig den svåraste vägen, för det finns inga enkla sätt att lyckas. O. Khayyam Det är inte nödvändigt att vinna tvisten:
båda parter har rätt att vilseledas. OM Människor som drömmer har ett leende om små problem. OM investera din tid innan du investerar dina pengar.
Testa din strategi innan du riskerar dina pengar Allt som är viktigt är inte brådskande. Allt som är brådskande är bara fåfänga. Hsiang Tzu Mycket ofta tvingar livet oss att spela inte bara utan trumfkort utan också utan kort alls. PÅ Endast döden är ontologisk otvetydighet.
Den epistemologiska teorin om sannolikhet börjar med denna punkt. ON Den i vars liv det inte finns någon förändring
- dör av brist på förändring. Baudrillard -förståelse är inte tillräckligt. Du måste lära dig att kunna. OM en person har slutat lära sig, då har han gett upp sig själv. HANDLA OM. Skäm dig inte. D.Kh. Riskera inte. Om du tar risker vill du bara inte bedöma konsekvenserna. OM varje försäljning har fem grundläggande hinder:
inget behov, inga pengar, ingen brådska, ingen lust, inget förtroende Om idén till en början inte verkar absurd är det hopplöst.
Albert Einstein En person har två ovärderliga resurser - hälsa och utbildning.
Båda utsätts för obeveklig åldrande, vilket kan och bör motstå. О Sträva efter att vara bäst. Du kommer att bli konkurrenskraftig. OM Du kan inte lära något. Men du kan hjälpa till att lära. Misslyckande är inte ett brott; det är kriminellt att sätta mål under dina förmågor. D. Lowell Din chef har förmodligen rätt att lära dig, men det är osannolikt att han har rätt att lära dig. Den Kennedy Om du kunde lära dig något utan en lärare,
då skulle ett sådant yrke inte existera. OM att välja den säkraste vägen - du väljer vägen för missade möjligheter Låt aldrig dina underordnade påtvinga dig sina spelregler. Dan Kennedy Prissättning i en kris: lite är mer än ingenting. MP När du ska lämna huset, fråga dig själv - varför?
När du kommer hem, fråga dig själv - med vad? "Lev och lär" är föråldrad. Nu är det relevant - lär dig ständigt. OM vi vet så lite om livet, vad kan vi veta om döden?
Confucius Först ignorerar de dig, sedan skrattar de åt dig, sedan slåss de mot dig, sedan vinner du. Mohandas Ghandhi Du märker aldrig vad som har gjorts: du ser bara vad som återstår att göra. M. Sklodowska -Curie -förluster - början på multiplikation. Flertalet är början på förluster.
Lao Tzu Nödvändighet är den sista
och det mest kraftfulla incitamentet. Titus Livy Förtroendet för styrkan i sig är full av styrka. C. Bowie Den som är fri från fördomar måste vara beredd att missförstås. Lyon Feuchtwanger Vem vill lära någon som tycker mycket om hans kunskap -
slösa tid. Democritus -lärare är inget annat än smeder som smider plogar. Efter dem återstår mycket att göra för att göra bröd. Den främsta orsaken till risk är okunnighet. Democritus Fate är blind, men inte skadlig. Det jag förstod är underbart. Av detta drar jag slutsatsen att resten som jag ännu inte har förstått också är bra. Sokrates De flesta är lyckliga lika mycket som de tillåter sig själva att vara lyckliga. A. Lincoln Två saker är mycket svåra att undvika: dumhet - om du blir isolerad i din specialitet och orimlighet - om du tar dig ur det. Goethe IV Försumma inte dina fiender: de är de första som märker dina fel. Antisthenes Jag ägnar liten uppmärksamhet åt kritiker. Det finns två sorters människor i världen: de som kan och de som kritiserar. R. Reagan Hela problemet med världen är att dårar och fanatiker alltid är så säkra på sig själva, men klokare människor så fulla av tvivel. B. Russel Folk tenderar att skylla på ödet, gudarna, men inte sig själva för sina olyckor. Platon Fasthet i övertygelse är oftare tankens tröghet än tankesekvensen. V. Klyuchevsky Rimliga jagar inte vad som är trevligt, utan vad som gör sig av med problem. Aristoteles Om du inte kan förklara det för en sexåring förstår du det inte själv.
Albert Einstein Det finns mer ont i rädslan än i själva saken som befaras. Cicero Om du har kunskap, låt andra tända sina lampor från den. Margaret Fuller De har fel som i välståndstider tänker
att vi blev av med motgångarna för alltid. Cicero.
De som i motgångar tror att detta är för evigt, har fel.
För att omskriva Cicero går människan till kunskap på samma sätt som han går till krig - helt väckt, full av rädsla, vördnad och ovillkorlig beslutsamhet. Carlos Castaneda Det är en större skam att förlora det man har förvärvat än att inte förvärvas alls. Crisp Vem kan gå till fontänen får inte gå till kannan. Leonardo da Vinci När en pil missar ett mål, skyller skytten sig själv, inte pilen. Confucius Var försiktig. Även om det är säkert. Titus Livy Den långsammaste mannen som inte tappar sikte på sitt mål är ändå smidigare än den som vandrar mållöst. Gotthold Lessing Människor skyller alltid på andra för vad de själva är skyldiga till. OM de som är säkra på sina förmågor vinner. De som inte kan övervinna rädslan har ännu inte lärt sig sin första lektion i livet. Ralph Emerson Om något inte kan undvikas kan det förutses. Seneca För att rättfärdiga oss själva i våra egna ögon, övertygar vi ofta oss själva om att vi inte kan uppnå målet; i själva verket är vi inte maktlösa, utan svaga viljor. François de La Rochefoucauld Det finns ingen stor gärning utan stora hinder. Eleanor Roosevelt Det är för sent att vara sparsam när allt är förlorat. Seneca Kom alltid ihåg: ingen kan få dig att känna dig underlägsen utan ditt samtycke. Eleanor Roosevelt Gör dig själv oumbärlig för världen - och mänskligheten kommer att ge dig bröd. Ralph Emerson Att omskola en person är ett svårare arbete än att lära om. Quintilian Innan det är för sent, glöm inte att ditt livs arbete inte är ett företag, utan ett liv. B. Forbes Glöm inte för sent att livets verksamhet inte är affärer utan att leva. B. Forbes.
men bara ditt minne. Leonardo da Vinci Den som för ett argument genom att vädja till auktoritet använder inte sin intelligens; han använder bara sitt minne. Leonardo da Vinci Ständiga ansträngningar, inte styrka eller intelligens, är nyckeln till att frigöra din potential. Winston Churchill Kontinuerlig ansträngning - inte styrka eller intelligens - är nyckeln till att frigöra din potential. Winston Churchill Den som inte kan le ska inte engagera sig i handeln.
Kinesiskt ordspråk Det finns tre misstag i mänsklig kommunikation:
den första är önskan att tala innan det är nödvändigt;
det andra är inte att säga när det är nödvändigt; den tredje är att tala,
utan att titta på din lyssnare. Confucius Människors visdom står i proportion till inte deras erfarenhet, utan deras förmåga att förvärva den. Bernard Shaw Låt döden vara dagligen framför dina ögon, och du kommer aldrig att ha någon otrevlig tanke eller begära alltför ivrigt någonting. Dina tankar är ditt liv. Marcus Aurelius Tre stora förutsättningar för lycka i detta liv är
något att göra, något att älska och något att hoppas på. Många antar vad de tänker medan de helt enkelt tänker om sina fördomar. William James Följ aldrig publiken. Oavsett projekt, börja implementera det redan idag. Jim Rohn En sann lärare försvarar sina elever mot sitt eget personliga inflytande. Säg inte "vi gör vårt bästa." Du måste bara göra det som behövs nu. W.Ch. En dom upphör inte att vara sann eftersom den inte erkänns av många. Benedict Spinoza En motståndare som letar efter dina misstag är mer användbar än en vän som vill dölja dem. Leonardo da Vinci Om du mäter framgång när det gäller beröm och censur kommer din ångest att vara oändlig. Lao Tzu Om tid är det mest värdefulla, så är slöseri med tid det största slöseriet med tid. Benjamin Franklin Vi når toppen oftast genom vraket av våra omhuldade planer och upptäcker att det var våra misslyckanden som gav oss framgång. Steve Jobs När du träffar en man med sällsynt intelligens, fråga honom vilka böcker han läser. Ralph Emerson Om vi ​​hittar en man med sällsynt intellekt, borde vi fråga honom vilka böcker han läser.
Ralph Emerson Om du vill hitta på något nytt, revidera ständigt det gamla. Utveckling - i motbevisning av det nuvarande paradigmet För närvarande bör all liberal konstutbildning ha en tydlig praktisk inriktning Om du vill förstå något - skriv en artikel,
för att behärska vetenskapen - skriv en bok Endast de som går igenom det tuffaste urvalet genom behovet av att ständigt studera finns kvar i försäkringsyrket. En specialist kan inte anställas på ett försäkringsbolag
utan diplom på försäkringsutbildning Meningen med någon utbildning är att göra med eleven vad
vilket han inte tidigare hade kunnat göra. Utbildning är en förtjänst välsignelse. Ingen vill betala för det, men alla gillar det när det är det. Om personalen inte tvingas studera så blir det gradvis tråkigt och sväller av inbiten. Samtidigt går vetenskapen framåt. HANDLA OM

Kommer du inte att betala för utbildningen av din personal? -
Du kommer att betala för hans misstag. En person som är värderad kommer alltid att göra mer än vad som krävs av honom Kunskap som inte fylls på dagligen - minska varje dag Agera alltid som en försiktig oförsäkrad person
Agera alltid som en rimlig oförsäkrad person Idag måste du göra vissa saker inte "bättre" utan i grunden "annorlunda" för att ett projekt ska bli framgångsrikt. О Var inte rädd för att det inte fungerar. Var rädd att du inte kommer att försöka. M. Fry Det enda verkliga misstaget är att inte korrigera dina tidigare misstag. Confucius tror jag - det betyder att jag är ledig Huvudfrågan om institutionell teori:
bestämma - det här företaget tjänar pengar med din hjälp
eller tvärtom, är det du tjänar med företagets hjälp? Klienten når alltid den som behöver honom minst av allt De mest nödvändiga och viktigaste sakerna i livet blir alltid gratis Det är inte meningsfullt att anställa smarta människor och sedan berätta för dem vad de ska göra. Vi anställer smarta människor för att berätta för oss vad vi ska göra. Steve Jobs Tills framgången kommer kan du till och med dra nytta av förväntningar. VP Wise är inte en som vet mycket. Klok är den som vet vad som behövs. Aeschylus Ät mat som medicin. Annars måste du äta medicinen som mat. S. Jobs Om du bara vill gå snabbt, gå ensam.
Men om du vill gå långt, gå tillsammans. S. Jobs Handelshögskolan bör vara som en tandläkare: den ska behandla tänder, inte jaga vetenskapliga betyg. Godin V. V. Från upprepning föds memorering, memorering låter en jämföra, jämförelse utvecklar tänkande, tänkande ger upphov till upptäckten av en ny. OM misslyckande föder envishet - vilket är den viktigaste faktorn för framgång. OM Varför tar det så lång tid att studera?
- eftersom tänkandet byggs upp mycket långsamt Det finns tre nivåer av balans - din familj, företaget där du arbetar,
och landet du bor i. Börja med din familj Happy är den som är glad hemma. Var punktlig, för det är nästan aldrig "sent".
Oftare händer det - "inte längre nödvändigt" Uppskjut till morgondagen? - Du skjuter upp det för alltid Varför tar det så lång tid att plugga? -
Eftersom tankeställningsstrukturering inte sker snabbt. Inkomstkällan är din kunskap, inte hopp om komplexa finansiella instrument. Sergey Shvetsov Allt kan vara försäkrat, men inte allt som är hemskt.
A. Kandybovich Säkerhetsvaktens uppgift är inte att dölja spannmålen från råttorna.
Skyddsvaktens jobb är att fånga råttor. Vladimir Kleev Varje person är tanken på Gud.
Följ därför ditt öde och motstå det inte. Lycka gör matte och tänker inte samtidigt,
hur du kan leva. Andrew Lo Kommer ur din hud, kom ihåg! det blir omöjligt att klättra tillbaka i den. Kaa Två saker kan inte ändras: födelsedatum och dödsdatum.
Resten ligger i dina händer. OK Om du tog din examen från ett universitet och inte manuellt kan schemalägga ett lån eller ett internationellt återbetalningsschema, donerade du kanske dina pengar till bedrägliga universitet. pengar till bedrägliga universitet Om du tog din examen från universitetet och inte vet vad som är skillnaden mellan "klassisk teori om finans" och "grundläggande idéer" för finansiella affärer, då kanske du bara donerade dina pengar till bedrägliga universitet Vem du än är och var du än är arbete,
du måste fortfarande leta efter ett nytt jobb. Förbered dig på detta i förväg. Att bygga en teori skapar en ontologi av det möjliga. A. Sh. En gång frågade en elev läraren:
- Hur länge ska man vänta på förändringar till det bättre?
- Om du väntar, så länge ... - svarade läraren. Du måste betala för säkerheten.
Om du inte vill betala betalar du. V. Kleev En stark ledare är en som kan ämnet och är redo att bära det vidare.
Vladimir Kleev Försäkringsbedrägeri finns där det finns okontrollerad tillgång till pengar. Bristande kontroll över penningrörelsen är alltid fylld med de mest allvarliga konsekvenserna De som inte utökar sina kompetenser idag -
riskerar att lämnas utan yrke om 2-3 år. Inte den som försäkrar pjäser, tvärtom! - den som inte försäkrar pjäser.
Idelson United kemi är en och privaträtt. VR Idelson Jaga inte efter lycka - den finns i dig. Pythagoras Om vi ​​står inför en arbetslös framtid kanske vi bara inte kan föreställa oss det? Gör saker som tidigare var ofattbara. Du kan I vetenskap och kreativitet är det omöjligt att arbeta för pengar eller erkännande:
näktergalen sjunger inte för pengar, utan för att han är en näktergal. Lyssna på dina elever, var över din stolthet.
Det finns inget farligare och skadligare för en ny idé,
än din kritik eller fördömande Matematik är den enda metoden för resonemang och argumentation som inte är baserad på upplevda bevis,
men på absolut abstrakta spekulativa positioner, som inte motsvarar någonting i verkligheten. Kommunicera med personalen, aldrig
fråga inte, beställ inte, hota inte Under förhandlingar undvik fyra misslyckade roller:
know-it-all, underskattat, offer för omständigheter och tvingande För att bli en kunskapsman måste du vara en krigare, inte ett gnällande barn. Don Juan's Teachings Om du erbjuds en kurs och lovat att inte ägna dig åt "värdelös teori"
fundera sedan på om den verkliga teorin är värdelös.
Teori är alltid en systemisk syn på världens bild,
och allt annat är bara detaljer. Livets högsta rättvisa är att alla i slutändan gör vad de ska göra. L. V. Det finns ingen anledning att vänta med att bli den vi verkligen är. Vi är redan vad vi är. M.L. För att komma till toppen av kullen måste man inte multiplicera hastigheten med tiden, utan uthållighet med avsikt. Snigeln på sluttningen dåren har en enorm fördel gentemot den utbildade personen: han är alltid nöjd med sig själv. N. Demokrati är när din åsikt absolut inte betyder något. A.M. Hoppas aldrig att någon annan kommer att förändras.
Förändring måste alltid börja med dig själv. Varje problem kan lösas om det finns en beslutsamhet att lösa det. A. Kuraev Ingenting disciplinerar tänkandet hos en finansspecialist så mycket,
som kurs i redovisning och beskattning. OM Döden är oundviklig, men tills den inträffar kan allt ändras.
Leonid Kayum Folk skyller alltid på andra för vad de själva är skyldiga till. О Det är omöjligt att inte fatta ledningsbeslut.
Om du tvekar, förlorar du. OM Högre utbildning ger oss möjlighet att tjäna bröd,
och självutbildning - för allt annat. Människor gillar inte att lära sig för att de intuitivt förstår
att de helt enkelt inte kan bemästra detta arbete. OH Om Gud vill göra dig lycklig, leder han dig den svåraste vägen, för det finns inga enkla sätt att lyckas. O. Khayyam Det är inte nödvändigt att vinna tvisten:
båda parter har rätt att vilseledas. OM Människor som drömmer har ett leende om små problem. OM investera din tid innan du investerar dina pengar.
Testa din strategi innan du riskerar dina pengar Allt som är viktigt är inte brådskande. Allt som är brådskande är bara fåfänga. Hsiang Tzu Mycket ofta tvingar livet oss att spela inte bara utan trumfkort utan också utan kort alls. PÅ Endast döden är ontologisk otvetydighet.
Den epistemologiska teorin om sannolikhet börjar med denna punkt. ON Den i vars liv det inte finns någon förändring
- dör av brist på förändring. Baudrillard -förståelse är inte tillräckligt. Du måste lära dig att kunna. OM en person har slutat lära sig, då har han gett upp sig själv. HANDLA OM. Skäm dig inte. D.Kh. Riskera inte. Om du tar risker vill du bara inte bedöma konsekvenserna. OM varje försäljning har fem grundläggande hinder:
inget behov, inga pengar, ingen brådska, ingen lust, inget förtroende Om idén till en början inte verkar absurd är det hopplöst.
Albert Einstein En person har två ovärderliga resurser - hälsa och utbildning.
Båda utsätts för obeveklig åldrande, vilket kan och bör motstå. О Sträva efter att vara bäst. Du kommer att bli konkurrenskraftig. OM Du kan inte lära något. Men du kan hjälpa till att lära. Misslyckande är inte ett brott; det är kriminellt att sätta mål under dina förmågor. D. Lowell Din chef har förmodligen rätt att lära dig, men det är osannolikt att han har rätt att lära dig. Den Kennedy Om du kunde lära dig något utan en lärare,
då skulle ett sådant yrke inte existera. OM att välja den säkraste vägen - du väljer vägen för missade möjligheter Låt aldrig dina underordnade påtvinga dig sina spelregler. Dan Kennedy Prissättning i en kris: lite är mer än ingenting. MP När du ska lämna huset, fråga dig själv - varför?
När du kommer hem, fråga dig själv - med vad? "Lev och lär" är föråldrad. Nu är det relevant - lär dig ständigt. OM vi vet så lite om livet, vad kan vi veta om döden?
Confucius Först ignorerar de dig, sedan skrattar de åt dig, sedan slåss de mot dig, sedan vinner du. Mohandas Ghandhi Du märker aldrig vad som har gjorts: du ser bara vad som återstår att göra. M. Sklodowska -Curie -förluster - början på multiplikation. Flertalet är början på förluster.
Lao Tzu Nödvändighet är den sista
och det mest kraftfulla incitamentet. Titus Livy Förtroendet för styrkan i sig är full av styrka. C. Bowie Den som är fri från fördomar måste vara beredd att missförstås. Lyon Feuchtwanger Vem vill lära någon som tycker mycket om hans kunskap -
slösa tid. Democritus -lärare är inget annat än smeder som smider plogar. Efter dem återstår mycket att göra för att göra bröd. Den främsta orsaken till risk är okunnighet. Democritus Fate är blind, men inte skadlig. Det jag förstod är underbart. Av detta drar jag slutsatsen att resten som jag ännu inte har förstått också är bra. Sokrates De flesta är lyckliga lika mycket som de tillåter sig själva att vara lyckliga. A. Lincoln Två saker är mycket svåra att undvika: dumhet - om du blir isolerad i din specialitet och orimlighet - om du tar dig ur det. Goethe IV Försumma inte dina fiender: de är de första som märker dina fel. Antisthenes Jag ägnar liten uppmärksamhet åt kritiker. Det finns två sorters människor i världen: de som kan och de som kritiserar. R. Reagan Hela problemet med världen är att dårar och fanatiker alltid är så säkra på sig själva, men klokare människor så fulla av tvivel. B. Russel Folk tenderar att skylla på ödet, gudarna, men inte sig själva för sina olyckor. Platon Fasthet i övertygelse är oftare tankens tröghet än tankesekvensen. V. Klyuchevsky Rimliga jagar inte vad som är trevligt, utan vad som gör sig av med problem. Aristoteles Om du inte kan förklara det för en sexåring förstår du det inte själv.
Albert Einstein Det finns mer ont i rädslan än i själva saken som befaras. Cicero Om du har kunskap, låt andra tända sina lampor från den. Margaret Fuller De har fel som i välståndstider tänker
att vi blev av med motgångarna för alltid. Cicero.
De som i motgångar tror att detta är för evigt, har fel.
För att omskriva Cicero går människan till kunskap på samma sätt som han går till krig - helt väckt, full av rädsla, vördnad och ovillkorlig beslutsamhet. Carlos Castaneda Det är en större skam att förlora det man har förvärvat än att inte förvärvas alls. Crisp Vem kan gå till fontänen får inte gå till kannan. Leonardo da Vinci När en pil missar ett mål, skyller skytten sig själv, inte pilen. Confucius Var försiktig. Även om det är säkert. Titus Livy Den långsammaste mannen som inte tappar sikte på sitt mål är ändå smidigare än den som vandrar mållöst. Gotthold Lessing Människor skyller alltid på andra för vad de själva är skyldiga till. OM de som är säkra på sina förmågor vinner. De som inte kan övervinna rädslan har ännu inte lärt sig sin första lektion i livet. Ralph Emerson Om något inte kan undvikas kan det förutses. Seneca För att rättfärdiga oss själva i våra egna ögon, övertygar vi ofta oss själva om att vi inte kan uppnå målet; i själva verket är vi inte maktlösa, utan svaga viljor. François de La Rochefoucauld Det finns ingen stor gärning utan stora hinder. Eleanor Roosevelt Det är för sent att vara sparsam när allt är förlorat. Seneca Kom alltid ihåg: ingen kan få dig att känna dig underlägsen utan ditt samtycke. Eleanor Roosevelt Gör dig själv oumbärlig för världen - och mänskligheten kommer att ge dig bröd. Ralph Emerson Att omskola en person är ett svårare arbete än att lära om. Quintilian Innan det är för sent, glöm inte att ditt livs arbete inte är ett företag, utan ett liv. B. Forbes Glöm inte för sent att livets verksamhet inte är affärer utan att leva. B. Forbes.
men bara ditt minne. Leonardo da Vinci Den som för ett argument genom att vädja till auktoritet använder inte sin intelligens; han använder bara sitt minne. Leonardo da Vinci Ständiga ansträngningar, inte styrka eller intelligens, är nyckeln till att frigöra din potential. Winston Churchill Kontinuerlig ansträngning - inte styrka eller intelligens - är nyckeln till att frigöra din potential. Winston Churchill Den som inte kan le ska inte engagera sig i handeln.
Kinesiskt ordspråk Det finns tre misstag i mänsklig kommunikation:
den första är önskan att tala innan det är nödvändigt;
det andra är inte att säga när det är nödvändigt; den tredje är att tala,
utan att titta på din lyssnare. Confucius Människors visdom står i proportion till inte deras erfarenhet, utan deras förmåga att förvärva den. Bernard Shaw Låt döden vara dagligen framför dina ögon, och du kommer aldrig att ha någon otrevlig tanke eller begära alltför ivrigt någonting. Dina tankar är ditt liv. Marcus Aurelius Tre stora förutsättningar för lycka i detta liv är
något att göra, något att älska och något att hoppas på. Många antar vad de tänker medan de helt enkelt tänker om sina fördomar. William James Följ aldrig publiken. Oavsett projekt, börja implementera det redan idag. Jim Rohn En sann lärare försvarar sina elever mot sitt eget personliga inflytande. Säg inte "vi gör vårt bästa." Du måste bara göra det som behövs nu. W.Ch. En dom upphör inte att vara sann eftersom den inte erkänns av många. Benedict Spinoza En motståndare som letar efter dina misstag är mer användbar än en vän som vill dölja dem. Leonardo da Vinci Om du mäter framgång när det gäller beröm och censur kommer din ångest att vara oändlig. Lao Tzu Om tid är det mest värdefulla, så är slöseri med tid det största slöseriet med tid. Benjamin Franklin Vi når toppen oftast genom vraket av våra omhuldade planer och upptäcker att det var våra misslyckanden som gav oss framgång. Steve Jobs När du träffar en man med sällsynt intelligens, fråga honom vilka böcker han läser. Ralph Emerson Om vi ​​hittar en man med sällsynt intellekt, borde vi fråga honom vilka böcker han läser.
Ralph Emerson Om du vill hitta på något nytt, revidera ständigt det gamla. Utveckling - i motbevisning av det nuvarande paradigmet För närvarande bör all liberal konstutbildning ha en tydlig praktisk inriktning Om du vill förstå något - skriv en artikel,
för att behärska vetenskapen - skriv en bok Endast de som går igenom det tuffaste urvalet genom behovet av att ständigt studera finns kvar i försäkringsyrket. En specialist kan inte anställas på ett försäkringsbolag
utan diplom på försäkringsutbildning Meningen med någon utbildning är att göra med eleven vad
vilket han inte tidigare hade kunnat göra. Utbildning är en förtjänst välsignelse. Ingen vill betala för det, men alla gillar det när det är det. Om personalen inte tvingas studera så blir det gradvis tråkigt och sväller av inbiten. Samtidigt går vetenskapen framåt. HANDLA OM

ARBETSBESKRIVNING

förlustjusterare

1. Allmänna bestämmelser

1.1. Denna arbetsbeskrivning definierar funktionen, arbetsbeskrivningar, rättigheter och skyldigheter för skaderegleringsspecialisten inom försäkringsteknologidivisionen (nedan kallad skadespecialisten).

1.2. En person som uppfyller följande utbildningskrav utses till tjänsten som en kravfordran:

  • Ytterligare yrkesutbildning - program för professionell utveckling, yrkesutbildningsprogram;
  • Högre utbildning - kandidatexamen;
  • med praktisk erfarenhet:

  • Yrkeserfarenhet inom minst två år;
  • Särskilda villkor för antagning till arbete hos en specialist för skadereglering:

  • Inget kriminalregister;
  • 1.3. En förlustjusterare bör veta:

  • Försäkringsverksamhet;
  • Försäkringsvillkor;
  • Lagstiftnings- och metoddokument för avräkning av förluster;
  • Grunderna i utvärderingsverksamhet;
  • Praktiska aspekter av försäkring;
  • Försäkringsverksamhet;
  • Metod för bedömning av förluster i försäkring;
  • Försäkringsvillkor;
  • Lagstiftande rättsakter på försäkringsområdet;
  • Praktiska aspekter av försäkring;
  • Försäkringsverksamhet;
  • Försäkringsvillkor;
  • Lagstiftande rättsakter på försäkringsområdet;
  • Ryska federationens civila och administrativa lagstiftning;
  • 1.4. En förlustjusterare bör kunna:

  • Interagera med strukturella enheter;
  • Identifiera fakta om bedrägeri;
  • Arbeta med värderingsdokumentation;
  • Organisera processen för försäkringsbetalningar;
  • Bestäm försäkringsbeloppets storlek;
  • Uppskatta försäkringsförlusten;
  • Bestäm förlusten i enlighet med den försäkrade händelsen som föreskrivs i kontraktet;
  • Lös konflikter med kunder;
  • Upprätta handlingar om bedömningen av förlusten;
  • Utarbeta ett expertutlåtande;
  • Bedöm skadans storlek;
  • Reglera interaktion med värderingsorganisationer;
  • Identifiera orsakerna till den försäkrade händelsen;
  • Upprätta en uppsättning dokument för att reglera förlusten;
  • Upprätta en försäkringslag;
  • Bestäm den försäkrade händelsen;
  • Förbered dokument för myndigheterna;
  • Organisera inlämnandet av försäkringstagarens ansökan;
  • 1.5. En skadehanteringsspecialist utses och avskedas från ämbetet efter order från institutionens verkställande vice ordförande i enlighet med Rysslands nuvarande lagstiftning.

    1.6. Kravhanteringsspecialisten rapporterar till institutionens verkställande direktör och chefen för divisionen Insurance Technologies

    2. Arbetsfunktioner

  • 2.1. Organisation av försäkringsbetalningar.
  • 2.2. Bedömning av förlust för en försäkrad händelse.
  • 2.3. Utförande av handlingar för en försäkrad händelse.
  • 3. Arbetsansvar

  • 3.1. Kontrollera försäkringshändelsen för sannolikhet för bedrägeri.
  • 3.2. Registrering av dokument för mottagande av försäkringsbetalningar.
  • 3.3. Överföring av dokument till finansiella tjänsten.
  • 3.4. Bestämning av möjligheten till regression (subrogation).
  • 3.5. Avslöjar förekomsten av en självrisk i försäkringsavtalet.
  • 3.6. Kännedom om försäkringsbevis och värderingsrapport.
  • 3.7. Interaktion med experter inom skada bedömning.
  • 3.8. Bekräftelse av orsaken till förlusten i enlighet med försäkringsavtalet.
  • 3.9. Upprättande av ett uttalande om förlustens storlek.
  • 3.10. Interaktion med värderingsorganisationer.
  • 3.11. Bedömning av skada på föremålet.
  • 3.12. Skadekvalificering i enlighet med villkoren i försäkringsavtalet.
  • 3.13. Interaktion med försäkringstagaren (försäkrad, förmånstagare).
  • 3.14. Fastställande av försäkringsbeloppet.
  • 3.15. Bestämning av förlustbeloppet i enlighet med villkoren i försäkringsavtalet.
  • 3.16. Inspektion av ett föremål som skadats till följd av en försäkrad händelse.
  • 3.17. Mottagande av försäkringstagarens ansökan.
  • 3.18. Hjälp med att förbereda dokument för registrering av en försäkringslag.
  • 3.19. Bekanta dig med omständigheterna i den försäkrade händelsen.
  • 3,20. Analys av den försäkrade händelsen.
  • 3.21. Registrering av en försäkrad händelse.
  • 3.22. Undersök försäkringsavtalens undantag.
  • 3.23. Registrering av förfrågningar till officiella organ.
  • 3.24 Dessutom:
  • Stress tolerans;
  • Kunskap om branschspecifika egenskaper hos försäkringsrisk;
  • Snabbt beslutsfattande;
  • 4. Rättigheter

    En skadeavvecklingsspecialist har rätt att:

    4.1. Begär och ta emot nödvändig information, samt material och dokument relaterade till verksamheten hos en specialist på förlustavräkning.

    4.2. Förbättra kvalifikationer, genomgå omskolning (omskolning).

    4.3. Gå in i relationer med underavdelningar från tredjepartsinstitutioner och organisationer för att lösa problem inom en kompetens hos en specialist för avveckling av skador.

    4.4. Delta i diskussionen av frågor som ingår i hans funktionella ansvar.

    4.5. Kom med förslag och kommentarer för att förbättra prestanda inom det tilldelade arbetsområdet.

    4.6. Ansök hos relevanta lokala myndigheter eller domstolen för att lösa tvister som uppstår vid utförandet av funktionella uppgifter.

    4.7. Använd informationsmaterial och regleringsdokument som är nödvändiga för att utföra sina uppgifter.

    4.8. Godkänn certifiering i enlighet med det fastställda förfarandet.

    5. Ansvar

    Skadehanteringsspecialisten ansvarar för:

    5.1. Underlåtenhet att utföra (felaktig prestanda) av sina funktionella uppgifter.

    5.2. Underlåtenhet att följa instruktionerna och instruktionerna från institutionens verkställande vice ordförande.

    5.3. Felaktig information om statusen för utförandet av tilldelade uppgifter och order, brott mot tidsfristerna för deras utförande.

    5.4. Brott mot de interna arbetsföreskrifterna, brandsäkerhets- och säkerhetsreglerna som fastställts vid institutionen.

    5.5. Orsakar materiell skada inom de gränser som fastställs av Rysslands nuvarande lagstiftning.

    5.6. Utlämnande av information som har blivit känd i samband med utförandet av officiella uppgifter.

    För ovannämnda överträdelser kan en specialist för förlikning av förluster föras till disciplinärt, materiellt, administrativt, civilrättsligt och straffrättsligt ansvar i enlighet med gällande lagstiftning, beroende på brottets svårighetsgrad.

    Denna arbetsbeskrivning är utvecklad i enlighet med bestämmelserna (kraven) Arbetsbalken Av Ryska federationen den 30 december 2001 nr 197 FZ (Ryska federationens arbetskod) (med ändringar och kompletteringar) godkändes den yrkesmässiga standarden "Försäkringsspecialist" enligt order från Rysslands arbetsministerium och sociala skydd. Nr 186n av 23 mars 2015 och andra lagar som reglerar arbetsförhållanden.