Ghid de studiu privind eticheta vorbirii de afaceri în scrisorile de afaceri. Ghidul de studiu al etichetei discursului de afaceri în scrisorile de afaceri Îți exprimă respectul față de tine

In practica comunicare de afaceri un loc aparte se acordă respectării normelor și regulilor de etichetă de vorbire în scrisorile de conținut variat. Eticheta de vorbire a unei scrisori de afaceri este o manifestare a culturii expeditorului.

Adresa introductivă și forma finală de politețe sunt formule standard acceptate în general.

Adresa de deschidere- aceasta este o modalitate de a atrage atentia destinatarului, stabilind contactul cu acesta.

În practica corespondenței interne, până de curând, recursul era folosit în mod tradițional în scrisori cu caracter semioficial; în scrisori de invitație adresate unor persoane anume (lucrători onorați în știință, artă, cultură, deputați, persoane care ocupă o poziție socială înaltă etc.) sau unui grup de persoane legate de natura activităților lor; în corespondența comercială. În scrisorile oficiale moderne, rolul căii de atac a crescut, este folosit în cazurile în care situația impune apel direct la oficial sau persoane.

Recursul este plasat pe o linie separată în centru. Semnul de exclamare conferă literei un caracter emoțional, indică importanța deosebită acordată de autor conținutului întrebării puse.

Atunci când se adresează destinatarului, trebuie să se țină cont de poziția sa oficială, domeniul de activitate, natura relației dintre părți, scopul scrisorii etc.

Dacă o scrisoare este trimisă unei instituții, organizații, întreprinderi, companie sau adresată unui funcționar al cărui nume, prenume și sex nu sunt cunoscute, atunci adresele general acceptate sunt următoarele:

- Stimati domni!

- Lord!

Atunci când vă adresați unor persoane din același cerc profesional, este posibil să vă adresați:

- Dragi colegi!

- Dragi colegi!

Pentru eticheta de vorbire rusă, nivelarea de gen este o trăsătură caracteristică, deoarece până în 1917 nu existau practic nicio femeie în serviciul public, iar în perioada sovietică adresa asexuată „tovarăș” era obișnuită (tovarășa Ivanova N.S.). LA anul trecut atunci când se adresează o scrisoare unui funcționar de sex feminin, se folosește un substantiv masculin (investigator, director general, șef etc.).

Dacă destinatarul scrisorii este o persoană deosebit de importantă: un înalt funcționar (guvernator, primar), un lucrător onorat al științei și culturii, o persoană publică cunoscută, președintele (președintele) unei societăți, campanii, companie etc. ., apoi folosiți următoarele apeluri:

- Dragă Alexei Petrovici!

- Dragă Pavel Anatolevici!

Se poate aplica cu indicarea postului și fără nume:

- Stimate domnule ministru!

- Stimate domnule guvernator!

- Stimate domnule deputat!

- Stimate domnule editor!

- Stimate domnule președinte!

Când vă referiți la o persoană cu un rang, puteți utiliza următoarea opțiune:

- Dragă doctor!

- Draga profesore!

Scriitorii de scrisori ar trebui să țină cont de faptul că astăzi, mai mult ca niciodată, este importantă un apel personal, ceea ce determină un interes sporit al destinatarului pentru scrisoare, indică atenția și respectul expeditorului față de partenerul de afaceri.

Includerea numelui de familie al destinatarului în formula adresei conferă textului documentului un caracter politicos-oficial. Dacă numele și patronimul sunt indicate în contestație, dar numele de familie nu este numit, atunci capătă un caracter oarecum personal. Adresarea după nume și patronimic este permisă într-o scrisoare de invitație, o scrisoare de mesaj, o scrisoare de recunoștință și altele. Aceste diferențe se datorează tradițiilor culturii vorbirii ruse:

- Stimate domnule Petrov!

- Stimata doamna Petrova!

- Stimate domnule Smirnov!

- Stimata doamna Demina!

- Stimate domnule Gorsky!

- Stimata doamna Pronina!

- domnule Martinov.

- Dragă Dmitri Ivanovici!

- Dragă Ksenia Petrovna!

- Igor Konstantinovici,...

Forma finală de politețe completează textul principal, este plasat în partea dreaptă pe aceeași verticală cu data în partea de sus și este separat de textul scrisorii cu două sau trei intervale. La sfârșitul formulei finale de politețe, de regulă, se pune o virgulă, dar absența acesteia este și ea acceptabilă. „Semnătura” necesară (numele funcției persoanei care a semnat documentul, semnătura personală și transcrierea acestuia) este atașată sub formula finală de curtoazie în conformitate cu GOST R 6.30-97. În scrisorile întocmite pe antet oficiale (precum și în unele scrisori cu caracter privat), nu se pun titlul postului și decodificarea semnăturii.

În corespondența de afaceri, există mai multe opțiuni pentru formula finală de curtoazie. Dacă litera începe cu fraza: Stimate domn ..., atunci ar trebui să se termine cu: Cu sinceritate,...

În scrisorile de felicitare și de mulțumire, în scrisorile cu caracter personal, se folosesc următoarele formule lingvistice:

- Al dumneavoastră); ...

- Al dumneavoastră,...

- DIN cel mai bunurari, ...

- Cel mai bun urari si salutari, ...

- Cu salutări cordiale, ...

- Cu salutări călduroase și cele mai bune urări, ...

-Cu mulțumiri. Ta...

- DIN salut prietenos,...

- Cu salutări prietenoase, ...

- Cele mai bune urări domnului (nume).

Într-o situație reală, expeditorul ar trebui să fie ghidat nu numai de standard, ci și de regulile bunelor maniere.

În scrisorile către persoane necunoscute sau unui partener de afaceri, ar trebui să se folosească formularea oficială:

- Cu sinceritate,...

- Cu recunoștință și respect, ...

- Cu profund respect, ..

Scrisoare de mulțumire

De regulă, astfel de scrisori au adresa personală.

Cuvintele de recunoștință sunt potrivite atât la începutul cât și la sfârșitul scrisorii. O scrisoare de recunoștință poate fi diferită în conținut, de exemplu: o scrisoare de cerere, o scrisoare de confirmare, o scrisoare de invitație, o scrisoare de răspuns la o invitație, o scrisoare de intenție, o scrisoare de anchetă etc. Atunci când alegeți una sau o altă formulare pentru exprimarea recunoștinței ar trebui luată în considerare natura relației de afaceri și personale dintre expeditor și destinatarul scrisorii.

La începutul scrisorii, puteți să vă mărturisiți respectul, o atitudine respectuoasă față de destinatar, recunoașterea meritelor acestuia, o evaluare pozitivă a minții unui partener de afaceri etc. sau să vă exprimați recunoștința pentru corespondența primită:

-E foarte drăguț din partea dumitale ...

- Eu apreciez bunătatea ta...

- Recunoașterea și aprecierea contribuției dvs. la...

- Ne-am bucurat să primim...

- Această scrisoare - expresie de recunoștință profundă (recunoștință) ...

- Confirmăm cu recunoștință primirea comenzii dumneavoastră pentru...

- Vă mulțumesc foarte mult pentru fax de la...

- Multumim pentru catalogul primit...

- Vă mulțumim pentru scrisoarea dvs. de...

- Vă rog să acceptați recunoștința mea sinceră (profundă) pentru...

Aș dori să-mi exprim cea mai profundă recunoştinţă pentru...

Sunt (sincer) recunoscător pentru...

- Permiteți-mi să-mi exprim recunoștința pentru participarea la...

- Lasă-mă să-ți mulțumesc pentru...

- Permiteți-mi să vă exprim recunoştinţa

- Vă suntem recunoscători pentru...

- Ne exprimăm recunoștința în numele...

- Va multumim pentru participare...

La sfârşitul scrisorii De asemenea, puteți folosi din nou cuvintele de recunoștință, vă exprimați speranța pentru un răspuns rapid, pentru o cooperare continuă, pentru posibile perspective de relații de afaceri etc.:

DIN Vă mulțumesc pentru interesul dumneavoastră față de această chestiune, rămân, ...

- Vă mulțumesc anticipat pentru ajutor, rămân, dumneavoastră...

- Voi fi (vom) fi foarte recunoscători (recunoscători) pentru un răspuns rapid (urgent).

- Am fi foarte recunoscători (recunoscători) dacă arAi raspuns cat mai repede.

- Vă mulțumesc foarte mult pentru (amabila) asistență.

- Asistența dumneavoastră în această problemă va fi foarte apreciată.

- Cu salutări din inimă și recunoștință pentru acțiunea (răbdarea) dumneavoastră în această chestiune.

- Vă apreciez sincer răbdarea și continuarea. interes.

- Aștept cu nerăbdare răspunsul dvs. amabil.

DIN Cele mai bune gânduriși încredere în dezvoltarea unei cooperări reciproc avantajoase...

SCRISOARE DE FELICITARE

O scrisoare de felicitare este dovada bunei dispozitii a expeditorului fata de destinatar.

Felicitările și urările sunt cel mai adesea aspectul principal al unei scrisori, cărți poștale, telegrame, dar pot face și parte dintr-o scrisoare cu mai multe fațete. În acest caz, cuvintele de felicitări și urări sunt de obicei situate după apel și salut.

Pentru scrisorile care sunt scrise și trimise cu mult înainte de o dată semnificativă, este posibil să plasați o felicitare la sfârșitul scrisorii.

În scrisorile oficiale de felicitare, cele mai comune formule sunt:

permiteți-mi să vă felicit;

permiteți-mi să vă felicit;

Vă rugăm să acceptați felicitările mele (noaste).

SCRISOARE DE INVITAȚIE

O scrisoare de invitație poate fi adresată unei anumite persoane sau mai multor persoane, precum și instituțiilor. O invitație către o anumită persoană trebuie întocmită ținând cont de statutul destinatarului, de natura relației dintre părți, precum și de gradul de oficialitate al evenimentului.

Cele mai comune în corespondența de afaceri sunt expresiile cu cuvintele: permite invitarea; lasa-ma sa invit.

Expresiile care sunt neutre în stil subliniază interesul petrecerii care invită. Astfel de expresii sunt încă în natura unei discuții, adică a unei invitații unilaterale fără acordul celeilalte părți. În cazul în care cealaltă parte este de acord, o invitație oficială este deja trimisă.

- Ne-am bucura să vă vedem la...

- Am aprecia foarte mult participarea dumneavoastră la ...

- V-am fi recunoscători dacă ați accepta invitația noastră...

În cazul în care inițiatorul invitației este proeminențele celei de-a doua părți (Am dori să participăm la dvs bufniţă shaniya),în scrisoarea de răspuns de invitație, expresiile sunt adecvate:

- Vom primi (cu mare) plăcere (întâlnire) reprezentanții dumneavoastră (delegația dumneavoastră).

- Suntem bucuroși să vă invităm...

- Suntem de acord să primim delegația dvs ...

- Vă putem accepta reprezentanții.

- Nu ne opunem participării dumneavoastră la întâlnire.

- La noi (cu bucurie) suntem pregătiți să primim (invită, întâlni) reprezentanții tăi.

Dacă prima parte este interesată în mod deosebit de consimțământ, atunci după frazele de invitație efective se folosesc următoarele expresii:

- Sperăm că veți accepta invitația noastră.

- Am dori să sperăm în acordul dumneavoastră.

- Ne exprimăm speranța că veți accepta invitația noastră (propunerea).

Scrisoare de scuze

Formulele comune pentru exprimarea regretului sunt următoarele:

-Din pacate,...

- Spre marele nostru regret, ...

- Spre marele meu regret, ...

- Cu regret...

- Ne pare foarte rău ...

- Ne pare extrem de rau ...

- Îmi pare foarte rău că...

- Îmi pare rău că am aflat din scrisoarea ta că ...

- Regret ...

Exprimarea regretului pentru o tranzacție eșuată, întârzierea plății, întârzierea livrării mărfurilor comandate etc. nu este suficientă pentru a menține bune relații între ambele părți și posibilitatea unei cooperări de succes în continuare, prin urmare, se recomandă ca regulile de etichetă în afaceri să ceară scuze pentru neplăceri cauzate. Scrisorile de scuze pot însoți cererile (Îmi pare rău că te-am întrebat), eșecuri (Ne pare rău, dar, din păcate, nu vă putem îndeplini solicitarea) etc.

Formulele de scuze tipice și cele mai comune sunt următoarele:

SCRISOARE DE TRANSMIT

La trimiterea oricăror bunuri materiale către destinatar se întocmește o scrisoare de intenție; un document fără o parte de adresare; documente care necesită clarificări suplimentare. Scrisorile de intenție sunt necesare și în cazurile în care documentele care urmează să fie trimise includ mai multe coli. Scrisorile de intenție indică denumirea documentului de însoțire și scopul trimiterii acestuia, termenul de executare, motivul întârzierii etc.

- (Noi) aplicăm...

- Depunerea unei cereri pentru ...

- Vă trimitem (către) ramburs la livrare ...

- Trimiteți spre aprobare ...

- Vă trimitem (către dvs.) spre considerare ...

- Conform listei atașate ...

Vă trimitem mostre împreună cu această scrisoare...

Exemple de texte pentru o scrisoare de recunoștință pentru cooperare. Stilul literelor este oficial. Instrucțiunile de proiectare sunt la sfârșitul paginii.

Toate numele, prenumele, numele organizațiilor sunt folosite numai pentru comoditatea prezentării, nu uitați să le înlocuiți.

Opțiunea numărul 1

Dragă Illarion Ivanovici!

Vă exprimăm recunoștința noastră sinceră și aprecierea profundă pentru cooperarea fructuoasă în anul 2019.

Credem în menținerea relațiilor de afaceri și amicale existente, așteptăm cu nerăbdare o cooperare reciproc avantajoasă în 2020. Dorim dezvoltare dinamică, succes și noi culmi în afaceri.

Cu sinceritate,

Director CJSC „Standard”

Novgorod

Ts. V. Tartaletkin

Opțiunea numărul 2

Agenția de turism „Robinson” își exprimă recunoștința sinceră firmă de avocatură„Legislație” pentru o cooperare fructuoasă.

Vă rugăm să acceptați recunoștința noastră cea mai profundă pentru că ne-ați ajutat să rezolvăm probleme legale privind relațiile cu companiile de asigurări, pentru soluționarea juridică profesională a problemelor complexe anormale din acest domeniu.

Credem în menținerea relațiilor de afaceri și de prietenie, sperăm în continuarea cooperării reciproc avantajoase.

Dorim firmei de avocatură „Lawmaking” prosperitate în continuare, dezvoltare de succes și noi victorii pe piața serviciilor juridice.

Cu stimă, director

AP „Robinson”

Yu. M. Piligrimov

Opțiunea numărul 3

Dragă Agafon Vavilovich!

Permiteți-mi, în numele echipei noastre, să vă mulțumesc pentru încrederea și acordul dumneavoastră de a coopera cu tânăra noastră companie, care face primii pași pe piață.

O mare parte din creșterea noastră dinamică vă datorăm personal și companiei pe care o conduceți.

Ne exprimăm speranța că, în viitor, relațiile noastre vor fi construite pe o bază reciproc avantajoasă, iar experiența și autoritatea dumneavoastră vastă ne vor servi drept ghid și exemplu despre cum să desfășurăm afaceri.

Vă dorim ție și organizației dumneavoastră bunăstare, succes și prosperitate!

Cu sinceritate,

Afanasy Zaharovich Stolyarov

Opțiunea numărul 4

Furniture Factory LLC vă mulțumește pentru cooperare și vă urează prosperitate în continuare, munca eficienta, energie inepuizabilă în atingerea obiectivelor tale și inspirație creativă în rezolvarea problemelor globale, precum și concurență sănătoasă și sănătate excelentă pentru a menține un tonus de lucru!

CEO

OOO „Fabrica de mobilă”

Zh. Yu. Plotnikov

Opțiunea numărul 5

instituția bugetului de stat

„Centrul Integral serviciu social populatia

Cartierul Yamsky din orașul Rostov-pe-Don” își exprimă recunoștința

Ptichkina Alevtina Matveevna

Directorul Municipalului instituție bugetară cultura centrului de agrement „Creștere”

pentru cooperare în problemele copiilor din familii neprotejate social care frecventează tabăra de sănătate pentru copii Ozerki.

În această perioadă dificilă, îi tratați pe copiii care se află într-o situație dificilă de viață cu înțelegere și milă și luați parte la organizarea timpului liber.

Aduci mare fericire și bucurie!

Director al GBU „ICSON”

F. Zh. Dobryakova

Opțiunea numărul 6

Ne exprimăm sincera recunoştinţă pentru „Foundation-Stroy”

pentru o colaborare indelungata si fructuoasa.

Apreciem foarte mult relațiile de parteneriat și înțelegerea reciprocă stabilite între noi.

Dorim să subliniem nivelul ridicat de profesionalism al personalului dumneavoastră și vă mulțumim pentru promptitudinea în rezolvarea problemelor.

Îți dorim succes în continuare în munca ta, stabilitate economică și atingerea obiectivelor tale!

Cu sinceritate,

CEO

OOO TD „Fit”

Zh. Kh. Tortsov

Opțiunea numărul 7

Tyatkin Ivan Dmitrievici

Îmi exprim recunoștința pentru cooperarea activă cu Banca noastră!

Vă doresc în continuare activitate creativă reușită, idei și aspirații noi, bucurie de la rezultatele obținute și atingerea de noi culmi, implementarea cu succes a tuturor angajamentelor!

Director al filialei Tver

OJSC „AK Surok”

T. Yu. Kreditorkin

Opțiunea numărul 8

Dragă Albert Alfredovich Fedorov!

Vă rugăm să acceptați recunoștința mea sinceră pentru cooperarea cu structurile orașului.

Ați obținut un succes semnificativ în domeniul reparației și întreținerii dotărilor sociale, luând un loc demn printre întreprinderile orașului. Datorită poziției dumneavoastră de viață activă, muncii organizatorice pricepute, am reușit să rezolvăm o serie de probleme economice legate de repararea și întreținerea clădirii administrative.

Aș dori să notez în mod special calitate superioarăși nivel profesional Echipa ta.

Exprimând încredere în continuarea cooperării, vă doresc bunăstare, succes și succes în rezolvarea problemelor socio-economice ale echipei dumneavoastră și ale orașului în ansamblu în noile condiții economice.

Cu sinceritate,

Şeful Administraţiei

Obninsk

U. P. Zakoryukin

Opțiunea numărul 9

Director al CJSC „Art-Service”

Karelin Amadeus Vladimirovici

Vă rugăm să acceptați recunoștința noastră sinceră pentru cooperarea de succes și profesionalismul ridicat în munca noastră comună!

Vă dorim din suflet succes, realizări noi, parteneri de încredere, sănătate și prosperitate!

Cu sinceritate,

CEO

OOO „Fin-Design”

P. R. Kistochkin

Opțiunea numărul 10

Utkina Adelaide Aristarhovna,

Școala Gimnazială GOU №118

pentru o cooperare fructuoasă în scopul ridicării nivelului de educație a tinerilor cercetători, introducerea acestora în independenți muncă de cercetareîn diverse domenii de cunoaștere, formarea unui nou nivel de competență lingvistică în cadrul simpozionului științific și practic al elevilor de liceu „Linguist-2018”.

Copreședintele comitetului de organizare

Simpozion „Lingvist-2019”,

director al gimnaziului Omsk nr. 644

E. A. Sokratov

Opțiunea numărul 11

Dragă Mazurkina Agrippina Valerievna!

În numele întregului personal al filialei din Kursk a NationalStroyBank

Vă exprim sincera recunoștință pentru cooperarea de succes și încrederea acordată Băncii.

Apreciem foarte mult eforturile și energia dumneavoastră îndreptate către dezvoltarea de programe comune, precum și atitudinea dumneavoastră extrem de profesionistă și indiferentă față de fiecare proiect și, cel mai important, față de client.

Credem cu tărie în dezvoltarea în continuare cu succes a relațiilor noastre de afaceri și prietenie și așteptăm cu nerăbdare un parteneriat fructuos în 2020.

La rândul său, Banca va depune toate eforturile necesare pentru atingerea obiectivelor și rezultatelor comune.

Vă mulțumim încă o dată pentru munca noastră comună și vă dorim dezvoltare profesională de succes, dezvoltarea cariereiși satisfacție cu rezultatele muncii lor!

Manager al KF OAO NSB

Ts. Ya. Yablochkova

Opțiunea numărul 12

Dragă Arkhip Veniaminovici!

SRL „Finance Broker” își exprimă recunoștința față de compania „tehnologie IT” pentru cooperarea reciproc avantajoasă, promptitudine, eficiență, responsabilitate în executarea instrucțiunilor.

În perioada lucrului nostru comun, tehnologia IT s-a impus ca un antreprenor de încredere capabil să îndeplinească sarcini complexe la un nivel profesional înalt.

Vă dorim din tot sufletul dumneavoastră și companiei dumneavoastră prosperitate și succes în continuare în implementarea noilor proiecte.

Cu sinceritate,

Vicepreședinte, șef

Departamentul Retail

Zh. Kh. Torgashevsky

Opțiunea numărul 13

Director al Institutului de Afaceri și Administrarea Afacerilor

Bogdanov Arnold Galaktionovich

Administrația regiunii Sverdlovsk îți exprimă profunda recunoștință față de tine și echipei tale pentru cooperarea în domeniul formării specialiștilor în domeniul administrării afacerilor.

Aș dori în special să remarc calificarea și profesionalismul ridicat al angajaților Institutului de Afaceri, organizarea clară a procesului de învățământ, personalul didactic bine ales și atitudinea atentă față de studenți.

În timpul instruirii și cooperării cu dumneavoastră, angajați ai autorităților puterea statului Regiunea Sverdlovsk a primit cunoștințe care au devenit o bază serioasă în activitățile lor practice.

Vă dorim ție și întregii tale echipe succes și prosperitate profesională!

Sperăm ca în viitor cooperarea noastră să se întărească și să devină și mai lungă și mai fructuoasă.

viceguvernator -

Vicepreședinte al Administrației

Regiunea Sverdlovsk

pentru politica financiara si economica

U. Z. Profituri

Opțiunea numărul 14

Director al SRL „Gaspar”

Galaktionov K.R.

Dragă Kliment Rubenovich!

Administrația și personalul Instituției Regionale de Stat de Liceu învăţământul profesional Colegiul Blagoveshchensky Industria alimentară” își exprimă sincera recunoștință și profundă apreciere pentru activitatea comună fructuoasă.

Este o plăcere să cooperăm cu o companie care funcționează în mod fiabil, prompt și, cel mai important, în strictă conformitate cu obligațiile contractuale.

Vă dorim ție și membrilor echipei dumneavoastră succes în continuare, stabilitate economică și încredere în viitor!

Director OSU SPO BCCI

E. Ch. Morkovkina

Blagoveșcensk 2019

Opțiunea numărul 15

Jazz Style LLC și National Style LLC își exprimă recunoștința directorului general, precum și întregului personal al ZOND LLC, pentru mulți ani de cooperare fructuoasă.

De-a lungul întregii perioade de interacțiune, produsele companiei au fost de înaltă calitate, livrări la timp, iar relația dintre companiile noastre a fost reciproc avantajoasă și de încredere.

Echipa Jazz Style LLC și National Style LLC speră în continuarea dezvoltării comune și extinderii gamei, urează ZOND LLC prosperitate și bunăstare financiară.

Șef departament PRM

T. Zh. Svetozarov

Bryansk

Opțiunea numărul 16

Electron LLC mulțumește sincer RosBazon LLC pentru relația stabilită.

Apreciem onestitatea, responsabilitatea și decența în îndeplinirea obligațiilor noastre, pe care le-am remarcat pe parcursul întregii perioade de cooperare cu compania dumneavoastră.

Ne dorim ca relația dintre companiile noastre să se dezvolte și să găsească din ce în ce mai multe puncte comune.

Cu mulțumiri,

CEO

Electron LLC

H. Z. Novomirov

Opțiunea numărul 17

Centru de service„T-set” Volgodonsk își exprimă recunoștința sinceră

magazinul online „Concord”.

În perioada de cooperare, am remarcat competența, eficiența și dorința dumneavoastră de a vă face munca eficient și în timp util.

Compania dumneavoastră a devenit un model de cooperare reciproc avantajoasă pentru noi. Am dori să evidențiem în special managerii dvs., care oferă prompt informații despre sosirea noilor produse și oferă sfaturi detaliate cu privire la toate problemele emergente.

Nu doar că planificăm o cooperare suplimentară cu dvs., ci și recomandăm magazinul online Concord tuturor ca partener de încredere și profitabil.

Opțiunea numărul 18

Bugetul statului federal instituție educaționalăînvăţământ profesional superior Universitatea Pedagogică de Stat Yenisei

își exprimă recunoștința directorului MBOU „Școala nr. 73”, Yenisisk

Anisimova Galina Ostapovna

pentru o cooperare fructuoasă în cadrul unui parteneriat de rețea în domeniul învățământului profesional superior în direcția sociologică și organizarea de sprijin științific și metodologic la nivel înalt pentru activități experimentale comune.

Prorector pentru Networking

și parteneriatul social

R. T. Ramizov

Yeniseysk 2019

Opțiunea numărul 19

Rectorul APO „Rus

Universitatea de Afaceri și Finanțe"

Shch. L. Sabirov

Tais LLC își exprimă recunoștința Universității Ruse de Afaceri și Finanțe pentru cooperarea în domeniul pregătirii practice pentru studenții din învățământul secundar profesional în specialitatea 90802 - „Tehnica și tehnologia transportului în turism”.

Pe perioada stagiului, studenții și-au dovedit exclusiv cu Partea pozitivă ca muncitori conștiincioși, muncitori, disciplinați și stagiari competenți care aplică perfect cunoștințele teoretice în practică.

Vă mulțumim pentru pregătirea de calitate a viitorilor specialiști.

Cu sinceritate,

D. Yu. Faridov

Opțiunea numărul 20

Instituția Federală de Învățământ de Stat de Învățământ Profesional Superior „Universitatea de Stat Zheleznogorsk”

Mulțumiri

SRL „Filosof” și personal directorului Khakimov Aristotel Ernestovich

pentru cooperare și contribuție semnificativă la dezvoltare educatie inalta Orașul Jeleznogorsk.

Suntem încrezători că parteneriatele noastre vor primi dezvoltare ulterioară, și va contribui la consolidarea relației dintre afaceri și educație - componente importante ale formării specialiștilor de înaltă calificare pentru sectorul real al economiei.

Cu sinceritate,

Yu. Y. Yakimov

• În partea de sus a paginii (în antet) trebuie indicat - „Scrisoare de mulțumire”
• Imediat sub titlu (în dreapta sau în centru) indicați de la cine provine scrisoarea. Cu toate acestea, această condiție opțională poate fi specificată direct în corpul scrisorii.
• Urmează un apel, adică o mențiune căruia îi sunt adresate exact cuvintele din text.
• Cuvântul „premiat” nu este în întregime corect de scris, deoarece sunt de obicei premiați cu o diplomă, și nu cu o scrisoare sau cu recunoștință. Uită-te în mostre, acolo - încadrate corect.
• Textul principal este așezat în centrul paginii.
• După textul principal, la final (indentarea unuia sau mai multor rânduri), poziţia autorului scrisorii este plasată în partea stângă (vezi exemplele de mai sus) şi opus (în partea dreaptă) - numele de familie şi iniţialele.
• La mijloc între poziție și numele complet. pune o semnătură personală.
• Sigiliul organizației este pus pe semnătură (sau lângă ea).
• Ultima intrare pe pagini va fi data (puteți introduce integral, dar este permis să lăsați doar luna și anul sau doar anul). Opțional, introduceți numele așezării.
• Numele (sau numele organizației) persoanei căreia i se adresează scrisoarea poate fi aldine.

Reverenţă

Reverenţă

substantiv, Cu., utilizare comp. de multe ori

Morfologie: (nu ce? reverenţă, ce? reverenţă, (sa vad ce? reverenţă, Cum? reverenţă, despre ce? despre respect

1. reverenţă se referă la sentimentul cuiva de respect profund față de cineva.

A experimenta respectul umil pentru cineva. | Exprimă-ți respectul față de cineva. | Oferă respect aproapelui tău. | Oferă respect profund. | Arată respect față de cineva. | Tratați părinții cu respect. | Vorbește cu cineva fără respectul cuvenit. | Fericit este cel care arată respectul cuvenit față de ceilalți și nu se așteaptă la un asemenea respect pentru sine. | Și-a câștigat prin comportamentul său dragostea și respectul tuturor camarazilor săi.

2. Dacă cineva transmite (marturiseste) catre oricine respect, atunci asta înseamnă că această persoană trimite ceremonios salutări cuiva, își exprimă respectul prin cineva.

Am avut onoarea să-i aduc respectul.

3. Expresie Salutările mele sună ca un salut când te întâlnești sau te despărți de cineva.

Respectul meu pentru societate! | Doamnelor si domnilor! Salutările mele.

Dicţionar Limba rusă Dmitrieva. D.V. Dmitriev. 2003 .

Vezi ce înseamnă „respect” în alte dicționare:

ONOARE, respect, pl. nu, cf. (carte). Respect profund pentru cineva. A trata pe cineva cu respect, fără niciun respect. Arată respect. Simțiți respect. Cel mai mic respect (politeos obsequios ...... Dicționar explicativ al lui Ushakov

Respect, reverență, atenție, adorație, închinare, reverență, supunere, reverență, onoare, onoare. Intră în onoare, inspiră respect, impresionează. A reușit să se pună bine. .. Prot. dispreţ. miercuri… Dicţionar de sinonime

Reverenţă- Evlavie ♦ Estime Un fel deosebit de respect; nu acel respect cu care tratăm fiecare ființă umană, ci cel pe care îl arătăm celor pe care îi considerăm cei mai buni, dacă calitățile lor valoroase nu depășesc media sau propriul nostru standard (în ... ... Dicționar filozofic din Sponville

ONOARE, I, cf. Respect profund. Relaționați-vă cu cineva. cu respect. Cu respect desăvârșit (formula finală politicoasă a scrisorii; învechit). P. mea! (salut la o întâlnire sau la despărțire; în discursul bărbaților; colocvial). Dicționar explicativ al lui Ozhegov. S.I... Dicționar explicativ al lui Ozhegov

reverenţă- mare reverență mare reverență cea mai mare reverență reverență profundă reverență perfectă... Dicționar de idiomuri rusești

reverenţă- Respectul meu (fam. colocvială) 1) salut la întâlnire sau (mai rar) la despărțire de cineva n. Ah, respectul meu... spuse Rshikov. Cehov. 2) în valoare predicat, de obicei în combinație cu un cuvânt despre ceea ce n. foarte neplăcut, inacceptabil sau... Dicționar frazeologic al limbii ruse

reverenţă- eu, cf. Respect profund. În eticheta de vorbire, o formă de exprimare a dispoziției prietenoase și a salutărilor; o exclamație despre ceva uimitor. Vizitatorul a mers să facă vizite tuturor demnitarilor orașului. Era cu respect pentru guvernator. // ... Dicționar de cuvinte uitate și dificile din operele literaturii ruse din secolele XVIII-XIX

A da/a da respect cuiva. Mord. A întâmpina pe cineva. SRGM 1980, 11. A elibera cu respectul nostru pe cineva. Jarg. colt., arest., mil. Eliberează pe cineva. din custodie, dar rămân sub observație. Baldaev 1, 298; Baldaev 2, 48; TSUZH, 125... Marele dicționar de zicale rusești

Reverenţă- (legat de cuvântul onoare, onoare) - respect profund. O posibilă manifestare este îndepărtarea unei căptușeli, înclinarea, strângerea mâinii cu ambele mâini, sărutarea unei mâini. Cf.: Întinderile vaste evocă respect, ceea ce implică un început de sentiment de frică ... ... Dicţionar Enciclopedic de Psihologie şi Pedagogie

reverenţă- să mărturisească o demonstrație de respect perfectă... Compatibilitatea verbală a numelor neobiective

Cărți

• Capodopere ale artei chineze, Rhonda Cooper, Geoffrey Cooper. Această publicație este un studiu magnific al capodoperelor artistice ale civilizației chineze din epoca neolitică până la sfârșitul secolului al XX-lea, care include lucrări în domeniul sculpturii, picturii, caligrafiei și...

Instruire

În prima parte a scrisorii, care nu este mai mult de un paragraf, scrieți pe cine reprezentați și salutați conducerea potențialului partener în numele ei. Aici este potrivit să folosiți expresii precum „Compania noastră dorește prosperitate afacerii dumneavoastră”, „În numele unuia sau altul, vă exprimăm respectul”. Asigurați-vă că includeți numele organizației dvs. Amintiți-vă că, sub formă de spam, orice companie primește mai mult de o duzină de scrisori cu o propunere de încheiere a unui acord, așa că destinatarul trebuie să înțeleagă imediat a cui este propunerea.

În următoarea parte a scrisorii, amintiți-i potențialului partener că companiile dvs. aveau deja acorduri preliminare cu privire la un anumit contract sau serviciu. Puteți folosi expresii precum „negocierile noastre...”, „Am luat în considerare dorințele dumneavoastră cu privire la...”. Faceți clar destinatarului că această ofertă nu este un șablon și una de bază, ca pentru toți clienții, ci a fost dezvoltată special pentru această companie și ia în considerare toate caracteristicile acestei afaceri specifice.

În cea mai mare parte a ofertei, indicați exact ce servicii sau bunuri oferiți, care sunt acestea, termenele de livrare. Informațiile prezentate în tabele sunt mai ușor de perceput. Oferiți clientului mai multe opțiuni cu costuri, cantități și volum diferite de servicii prestate, astfel încât să poată alege combinația cea mai potrivită. Evidențiați beneficiile pe care le va primi clientul prin încheierea unui acord cu organizația dumneavoastră. Aici puteți indica reduceri, oferte speciale pentru partenerii obișnuiți, posibilitatea încheierii de contracte pentru furnizarea de servicii aditionale sau furnizarea altor bunuri în condiții extrafavorabile.

ultima parte dedică urări și cuvinte de despărțire. Folosiți expresii standard, de exemplu, „Sperăm într-o cooperare reciproc avantajoasă...”, „Cele mai bune urări...”. Asigurați-vă că vă abonați și lăsați coordonatele, astfel încât, dacă se ia o decizie pozitivă, clientul să nu caute un număr de telefon sau o adresă E-mail unde poti fi contactat.

Videoclipuri similare

Notă

Propunerile de afaceri pentru cooperare sunt de obicei făcute reprezentanților diferitelor organizații, întreprinderi și firme. Suntem conduși de dorința de a folosi oportunitatea unei cooperări reciproc avantajoase. Dacă începeți cu o scrisoare de afaceri care rezumă natura propunerii dvs., ar trebui inclusă o scrisoare de ofertă. Un răspuns pozitiv la o propunere de cooperare depinde de modul în care o faci.

Sfat util

Cert este că într-o ofertă comercială obișnuită, ca principală componentă de conținut și semantică, există tot ceea ce este necesar pentru împărțirea părților în vânzător și cumpărător de bunuri sau servicii. Într-o propunere de afaceri pentru cooperare, pot fi prezentate și poziții specifice pentru discuții pe piață și negociere, dar încă într-o mică măsură. Textul despre cooperare ar trebui să conțină un element de persuasiune și influență nu asupra cumpărătorului, ci asupra viitorului partener.

Surse:

• propuneri de afaceri pentru cooperare
• Răspuns pozitiv la o scrisoare cu o propunere de cooperare
• Cum se scrie o scrisoare de propunere de cooperare

Stimate Ivan Ivanovici, Apreciem foarte mult munca în comun cu compania dumneavoastră, ne străduim să răspundem nevoilor oaspeților. Suntem conștienți că succesul nostru îl datorăm, în primul rând, companiilor care oferă serviciile noastre și, în special, cooperării de succes cu dumneavoastră.

Ne exprimăm speranța pentru continuarea cooperării de succes în beneficiul intereselor noastre comune, precum și pentru o creștere suplimentară a indicatorilor atinși ai muncii comune. Vă dorim ție și companiei dumneavoastră succes și prosperitate! Cu stimă, Petr Petrov Scrisoarea #2: Stimate Ivan Ivanovici, În numele companiei Delopis.ru, mulțumesc echipei Stroy-Service pentru cooperarea reciproc avantajoasă și parteneriatele respectabile demonstrate în timpul construcției clădirii de birouri.

Parteneri respectabili!

Ne exprimăm recunoștința sinceră și aprecierea profundă pentru cooperarea fructuoasă din 2017.

Credem în menținerea relațiilor de afaceri și amicale existente, sperăm pentru o cooperare reciproc avantajoasă în continuare. Vă dorim dezvoltarea de succes și atingerea unor noi culmi în afaceri.

Cu stimă, directorul Mayak LLC Petrov Petrov I.I.

De fapt, acestea sunt texte standard ale unui document de mulțumire care sunt lipsite de individualitate și suflet. Dacă doriți să exprimați recunoștință cu adevărat sinceră partenerului dvs., atunci folosiți literele prezentate doar ca exemplu, încercați să scrieți propriul text care să nu arate ca un șablon, astfel încât să conțină suflet și recunoștință.

Vă exprimăm respectul și vă mulțumim pentru cooperare

Exemplul #5

Dragă Serghei Stepanovici!

Direcția OAO Istok mulțumește companiei dumneavoastră pentru cercetarea calității noastre bând apă. Munca dumneavoastră ne-a ajutat să îmbunătățim compoziția chimică a produselor noastre și să le facem mai sigure.

Compania noastră intenționează să mărească gama de produse, așa că în viitor vom fi din nou bucuroși să apelăm la laboratorul dumneavoastră expert pentru ajutor.

Ipatov M.N. Director Calitate OAO Istok

Exemplul #6

Dragă Galina Anatolyevna!

Eu, directorul StroyProekt LLC, vă exprim recunoștința și vă mulțumesc pentru toți anii activități comune.
În acest timp, organizațiile noastre au putut parcurge un drum lung, în care s-a întâmplat orice.

Ați reușit să rezolvați o serie de probleme economice legate de repararea și întreținerea clădirii administrative.

Aș dori în special să remarc calitatea înaltă și nivelul profesional al echipei dumneavoastră.

Exprimând încredere în continuarea cooperării, vă doresc bunăstare, succes și succes în rezolvarea problemelor socio-economice ale echipei dumneavoastră și ale orașului în ansamblu în noile condiții economice.

Cu sinceritate,

Şeful Administraţiei

Obninsk

SUS. Zakoryukin

Opțiunea numărul 9

Director al CJSC „Art-Service”

Karelin Amadeus Vladimirovici

Vă rugăm să acceptați recunoștința noastră sinceră pentru cooperarea de succes și profesionalismul ridicat în munca noastră comună!

Vă dorim din suflet succes, realizări noi, parteneri de încredere, sănătate și prosperitate!

Cu sinceritate,

CEO

OOO „Fin-Design”

Vă exprimăm respectul și vă mulțumim pentru cooperarea dumneavoastră în limba engleză

Atenţie

Apreciem foarte mult munca în comun cu compania dumneavoastră și așteptăm cu nerăbdare o cooperare strânsă în continuare. Vă dorim ție și companiei dumneavoastră succes și prosperitate! Director adjunct I.S.Sushin Scrisoarea nr. 2: Dragă Mihail Aleksandrovich, Vă rugăm să acceptați recunoștința mea pentru munca profesionalaîn timpul construcției magazinului „Solnyshko”. Aș dori să-mi exprim recunoștința față de dumneavoastră personal și personalului organizației dumneavoastră pentru asistența acordată în pregătirea documentației.

Scrisoare de mulțumire partenerilor pentru cooperare

Cu recunoștință, directorul general al Electron LLC Kh.Z.Novomirov Opțiunea nr. 17 Centrul de servicii „T-set”

surplusuri

Opțiunea numărul 14

Director Gaspar SRL Galaktionov K.R.

Dragă Kliment Rubenovich!

Administrația și personalul Instituției Regionale de Stat de Învățământ Profesional Secundar „Colegiul de Industrie Alimentară Blagoveșcensk” își exprimă sincera recunoștință și profundă apreciere pentru activitatea comună fructuoasă.

Este o plăcere să cooperăm cu o companie care funcționează în mod fiabil, prompt și, cel mai important, în strictă conformitate cu obligațiile contractuale.

Vă dorim ție și membrilor echipei dumneavoastră succes în continuare, stabilitate economică și încredere în viitor!

Director OSU SPO BCCI

Papetaria este mai potrivită pentru corespondența de afaceri de zi cu zi. În ea vor ajuta la exprimarea ideii principale. În mesajele de mulțumire, ele sunt cel mai bine evitate.

Fragmente din discurs

Mulțumirea pentru cooperare în text se poate face în multe feluri. Este recomandabil, atunci când redactați un mesaj, să subliniați importanța interacțiunii cu contrapartea, să scrieți despre rodnicia muncii în comun.

În acest caz, adjectivele și verbele vă vor ajuta să vă exprimați gândurile. Ar trebui să existe un minim de substantive în litere de acest fel. Abundența acestor părți de vorbire va face textul uscat și lipsit de emoții. Nu merită să sperăm să obținem această corespondență ulterioară cu o expresie de recunoștință.

Decor

Nu este suficient să compui un mesaj de acest tip. De asemenea, trebuie să fie formatat corect. LA scrisoare de mulțumire utilizare mai bună căi diferite formatarea textului.

Info

Un exemplu de scrisoare oficială de mulțumire pentru cooperare către un partener

Dragă…!

OOO „___” reprezentat de CEO _______ își exprimă recunoștința față de personalul și conducerea ___ LLC pentru cooperarea de succes pe termen lung. De-a lungul anilor de cooperare, relațiile dintre companiile noastre s-au întărit, datorită intereselor comune, s-au obținut cele mai bune rezultate în activitatea noastră. Ne exprimăm speranța pentru dezvoltarea în continuare a relațiilor noastre și atingerea unui nou nivel de cooperare cu relații mai strânse.

Cu sinceritate…

SP ___ își exprimă recunoștința față de ___ SRL pentru cooperarea pe termen lung și furnizarea neîntreruptă de produse către depozitele companiei noastre.

Și ai făcut-o! Datorită eforturilor dumneavoastră comune, spiritului dumneavoastră colectiv, compania noastră va intra în An Nou una dintre cele mai prospere din oraș.

Vă apreciem și vă dorim sincer căldură, dragoste, confort în familie și salarii mari!

Cu stimă, CEO.

3. Un exemplu de text al unei scrisori de recunoștință pentru cooperare adresată partenerilor

Stimați parteneri!

Vă exprim sincera mulțumire pentru colaborarea noastră fructuoasă! Eforturile noastre comune ne-au condus la o victorie naturală în afaceri! Cred că în viitor vom putea să ne menținem și să ne continuăm parteneriatul.

Vă doresc sănătate, prosperitate personală, noi proiecte reciproc avantajoase și cucerirea unor culmi și mai inexpugnabile în afacerea noastră dificilă.

Într-o scrisoare între contrapărți, se obișnuiește să se „mulțumească”, deși primul mod de a-și exprima recunoștința pentru implementarea integrală a acordului de cooperare dintre entitati legale. Textul mesajului în sine nu se va schimba în niciun fel.

Doar la serviciu

Colaborarea între două companii este rareori perfectă. Toată lumea face greșeli la locul de muncă. Cu toate acestea, nu merită menționat deficiențele activităților comune într-o scrisoare de mulțumire.
Textul mesajului este compilat într-un scop complet diferit. Este mai bine să-ți mulțumești partenerului încă o dată decât să-ți detaliezi atenția asupra deficiențelor.

Cancelaria

Efectul exprimării recunoștinței nu ar trebui să fie „ucis” cu fraze clericale uscate. Un astfel de mesaj nu va atrage atenția cuvenită. Din partea contrapărții, scrisoarea va semăna mai mult cu o circulară obișnuită.