Cum să menții o bună reputație în afaceri. Cum își menține un om de afaceri reputația Salvează-i reputația

Obiective: Evitați riscurile care ar putea amenința renumele directorului financiar. Cum să acționați: răspundeți corect la angajatorul anterior, puteți să vă recunoașteți greșelile, evitați să lucrați în industrii nedorite din punct de vedere social, îmbunătățiți-vă calitățile profesionale.

O reputație de afaceri impecabilă, fără îndoială, este importantă pentru orice manager de top, inclusiv pentru un CFO. În plus, este adesea la fel de important ca și experiența profesională. O persoană cu faimă negativă este puțin probabil să i se încredințeze gestionarea finanțelor unei companii mari. Și chiar dacă va obține un loc de muncă, bancherii și alte contrapărți vor avea încredere în el? Există câteva reguli simple care îi ajută pe directorii financiari să-și mențină reputația și să evite riscurile reputaționale.

Dacă un specialist financiar este observat în orice fel de fraudă, acest lucru îi poate îngropa pentru totdeauna numele bun. Numele de familie al candidatului împiedicat este trecut pe „lista neagră” și trimis potențialilor angajatori, agentii de recrutare postat pe internet. De aceea o persoană care își prețuiește imaginea și vizează un termen lung și cariera de succes, este necesar în toate situațiile să te comporți cât mai cinstit și să reții că orice act îndoielnic poate deveni imediat cunoscut public și te denigra în ochii întregii piețe. Iar faptul că ați încălcat legea sau etica în afaceri în interesul angajatorului este puțin probabil să fie un argument convingător.

Descrieți în mod obiectiv situația în timpul interviului. Nu este neobișnuit ca acționarii să-și transfere responsabilitatea pentru o afacere eșuată, refuzul unui împrumut sau o plasare nereușită către CFO. Toate acestea se transformă în recomandări negative care complică angajarea ulterioară. Dacă vi se întâmplă acest lucru, încercați să vorbiți sincer, discret și obiectiv despre situație în timpul interviului, evitând în același timp aprecierile negative ale angajatorului anterior. Explicați fără a ascunde de ce rezultatele muncii (proiectului) dvs. s-au dovedit a fi negative, dezvăluie rolul tău în ceea ce s-a întâmplat și susține-ți poziția cu cuvintele colegilor care au lucrat cu tine pe aceeași linie orizontală. Alternativ, auditorii care au revizuit conturile pentru perioada relevantă pot fi implicați ca „martori”.

Dacă compania are o situație neatractivă tocmai din cauza acțiunilor tale imprudente, este mai bine să-ți asumi responsabilitatea, indiferent de consecințe. Aceasta este o manifestare atât a maturității umane, cât și a celor manageriale. „Cel care nu face nimic nu se înșală”, spune un proverb binecunoscut. Și uneori angajatorii pot ierta un potențial candidat pentru greșelile sale din trecut, dacă este într-adevăr capabil să le recunoască.

Preferați o afacere responsabilă social. Destul de des, companii producătoare mancare de bebeluși sau oferind servicii medicale, încercați să nu-i acceptați pe cei care au lucrat anterior în industrii social nedorite: alcool, tutun, jocuri de noroc. Și în acest caz, CFO trebuie să fie pregătit pentru refuzuri nemotivate. Aici este important să facem dinainte o alegere conștientă: fie să refuzi să lucrezi în astfel de industrii din motive de principiu, fie să accepti cooperarea, conștient de posibilele consecințe.

Îmbunătățiți calitățile personale. Lipsa abilităților organizatorice, incapacitatea de a lucra eficient în echipă, ceartă - toate acestea pot duce la consecințe grave și pot deveni o problemă serioasă pentru viitorii angajatori. La urma urmei, mulți dintre ei notează că oamenii pur și simplu refuză să meargă la muncă imediat după ce au auzit numele potențialului lor șef. Un solicitant conflictual înseamnă nu doar riscul de a pierde angajați valoroși, ci și potențiale dificultăți în a trece printr-un audit sau a obține un rating pentru o companie. Un CFO care nu știe cum să construiască corect comunicarea riscă să obțină evaluări negative pentru compania sa. O persoana diplomatica, corecta, constructiva in comunicare cu auditorii, evaluatorii, agentiile de rating va putea prezenta firma in cea mai favorabila lumina.

„Și pasiunile fac furie prin rețele,

Și un prieten aduce un prieten în negru...

Și pentru a evita nenorocirea,

Odată ce un bărbat a decis:

Este de dorit și chiar necesar

Să apară în Internet

Ei bine, măcar un fel de etichetă...”

(Leonid Ivonin. „Netiquette de A. Pușkin”)

În ultimii 10-15 ani, viața rușilor s-a schimbat dramatic: comunicarea, istoria relațiilor, conexiunile - totul este stocat în „nori” și în mici dispozitive personale.

Puțini dintre contemporanii noștri își pot imagina măcar o zi fără telefoane, laptopuri, tablete. Și chiar mai puțin - fără internet. World Wide Web a înghițit viața tuturor: cunoștințe, relații, finanțe, studii, muncă - totul este încurcat în World Wide Web. Verificarea e-mailurilor, mesajele de pe rețelele de socializare, citirea știrilor, publicarea de fotografii sau postări - cu asta este plină viața majorității rușilor.

Soluția la multe probleme organizatorice depinde de tehnologia informației: de înregistrarea copiilor în Grădiniţă prin portalul „Gosuslugi.rf” până la verificarea jurnalului copilului pe site-uri speciale, de la organizarea procesului educațional la universitate până la monitorizarea acumulării pensiilor... Asimilarea de către om a unui nou habitat necesită respectarea regulilor de interrelație și interacțiune în aceasta. Prin urmare, un interes atât de mare pentru neticheta sau reţea.

Ce este Setiket

Motorul de căutare găsește aproximativ 22 de mii de răspunsuri la o solicitare de netichetă. Prima sursă – „Wikipedia” – oferă acestui concept o definiție.

În articolul „Ce este un set?” (ziarul „Zarya Molodyozhi”, Saratov) în 2010 Vladimir Bolotin a definit rețeaua ca fiind „regulile de comportament, comunicarea pe Web, tradițiile și cultura comunității Internet, care sunt urmate de majoritatea. Acest concept a apărut la mijlocul anilor 80 ai secolului XX în conferințele ecou ale rețelei FIDO ”.

Majoritatea surselor nu au o teorie profundă a problemei, dar oferă o varietate de „reguli” pentru rețea.

Istoria Setiket

Primul cod de etică informatică a apărut în domeniul IT profesional în 1979 la Institutul de Ingineri Electrici și Electronici. După cum informează infopedia.ru, „Adoptarea codului a fost dictată de înțelegerea că inginerii, oamenii de știință și tehnologii prin rezultatele activităților lor determină calitatea și condițiile de viață ale tuturor oamenilor din societatea informațională”.

Prima lucrare despre netichetă, adresată unui public de masă, a apărut în 1994.

Virginia Sheaîn cartea „Netiquette” a formulat zece reguli de comportament pe Internet. Aceste reguli au avut ca scop formarea unei comunicări de rețea respectuoase, în care fiecare utilizator ar trebui să fie conștient că comunică cu oameni ca el și că această comunicare virtuală nu ar trebui să difere în niciun fel de cea reală.

2007 susținător comunității Sursa deschisași unul dintre principalii ideologi ai direcției Web 2.0 Tim O'Reillyși creatorul Wikipedia Jimmy Wales a început să dezvolte codul de onoare al unui blogger. O'Reilly credea că un cod de etică ar îmbunătăți calitatea blogurilor.

După cum a raportat lenta.ru, membrii comunității intenționau să creeze trei coduri de onoare pentru bloggeri, cu seturi diferite de reguli. Păstrarea libertății de exprimare și prevenirea cenzurii sub pretextul eliminării informațiilor ca fiind lipsite de etică a fost în prim-planul creării codului de etică. Un proiect al „codului de onoare” al bloggerilor a fost publicat pe site-urile web ale dezvoltatorilor. Cu toate acestea, 11 ani mai târziu, acest cod nu poate fi găsit pe Internet. Aparent, ideea creării sale a rămas în îndepărtatul 2007.

Setiket este, de asemenea, studiat de oameni de știință. Lector la Colegiul de Tehnologia Informației din Krasnodar Tatiana Zemlyanka a scris lucrarea „Netiquette. Agresiune pe Internet”, în care ea a definit conceptele de bază ale rețelei precum flood, spam, chat, topic, offtopic, a formulat principiile netichetei și a indicat ceea ce, în opinia ei, nu ar trebui făcut pe internet.

Pe Facebook.com, există publicuri în limba rusă și engleză despre rețea.

Pentru ce este un set?

Internetul a devenit o parte a vieții noastre virtuale, iar web-ul este la fel de mult ca și eticheta în viața reală. Pentru a înțelege de ce aveți nevoie de o rețea, trebuie să vă dați seama pentru ce sunt aceste reguli de conduită.

„Cunoașterea regulilor de etichetă ne permite să stabilim cât de adecvate sunt anumite acțiuni într-o anumită situație. Acest lucru poate fi confirmat printr-un exemplu simplu: atunci când vii în altă țară, obiceiurile localnicilor pot diferi de ale tale. Dacă faci ceea ce cred ei că este nepotrivit în prezența lor, nu te vor plăcea. Dar dacă îți amintești regulile lor de conduită și vei ține seama de ele, vei găsi rapid un limbaj comun cu ei și vei deveni al tău.”(kakprosto.ru)

Este nevoie de Setiket

- pentru a nu încălca legea (respectând etica, respectăm legea);

- să stabilească dialogul și să organizeze o comunicare eficientă (comunicarea respectuoasă întărește legăturile);

- să aibă o reputație pe internet ca persoană alfabetizată în domeniul media.

Setiket și legea

Legile sunt nivelul de bază al controlului, sub care nu se poate ajunge. Multe dintre regulile rețelei se bazează pe norme legale. Respectând setul, ne conformăm automat punctelor principale ale legii. În primul rând, vorbim despre legea federală „Cu privire la informații, tehnologia de informațieși protecția informațiilor”, care dă dreptul de a căuta, primi și transmite liber informații prin toate mijloacele legale, de a avea încredere în inviolabilitatea informațiilor legate de viața privată, de a permite sau restricționa accesul la informații.

„Informațiile postate de proprietarii săi pe internet într-un format care permite prelucrarea automată fără modificări umane prealabile în scopul reutilizarii lor sunt informații disponibile public postate sub formă de date deschise”

(Articolul 7 din Legea federală din 27 iulie 2006 nr. 149-FZ „Cu privire la informații, tehnologii informaționale și protecția informațiilor”)

Legea federală „Cu privire la limba de stat Federația Rusă„Se observă că folosirea doar a limbii ruse nu înseamnă „Negarea sau diminuarea dreptului de a folosi limbile de stat ale republicilor din cadrul Federației Ruse și limbile popoarelor Federației Ruse.”

Sfera Internetului este supusă multor legi, inclusiv „Cu privire la fonduri mass media"," Despre secretele comerciale "," Despre publicitate "," Despre semnăturile digitale electronice ", etc. Prin urmare, este imposibil de crezut că Internetul este o zonă de impunitate - acest lucru poate duce la consecințe grave: așa cum se spune ei , necunoasterea legii nu scuteste de responsabilitate. Prin urmare, înainte de a posta ceva pe Web sau chiar de a pune like-uri, merită să vă gândiți dacă această acțiune nu contravine vreunei legi.

„În 2011, un activist al filialei partidului naționalist „Uniunea Națională Rusă” din Tatarstan a fost obligat să plătească o amendă de o mie de ruble în conformitate cu articolul 20.3. Codul de infracțiuni administrative „Propaganda sau afișarea publică a accesoriilor sau simbolurilor naziste, sau a accesoriilor sau simbolurilor organizațiilor extremiste sau a altor obiecte sau simboluri, propagandă sau afișare publică a cărora este interzisă de legile federale” pentru că a apreciat o captură de ecran din filmul „American Istoria X”. Acest hit de festival din anii 90 nu este interzis să fie prezentat în Rusia, cu toate acestea, imaginea îl arăta pe eroul actorului Edward Norton cu o zvastica îndesată pe piept, iar instanța a considerat că aceasta este o propagandă a simbolurilor naziste ".(tvrain.ru)

Legea este fundamentul pe care se bazează Setiket-ul. Din punct de vedere juridic, nu ar trebui

- a jigni;

- a calomnia;

- umili;

- încălcarea informațiilor despre viața privată;

- să promoveze ceea ce este interzis de lege;

- publică informații personale;

- spam.

Setiket și dialog

Comunicarea pe internet, ca și în viață, trebuie să fie respectuoasă față de omolog. Merită să ne amintim că de cealaltă parte a ecranului computerului se află aceeași persoană. Prin urmare, comunicarea etică necesită:

- atitudine respectuoasă și răbdătoare față de interlocutor;

- un apel politicos la vis-a-vis;

- abilități de ascultare;

- alegerea competentă a cuvintelor;

Dacă ești concentrat pe dialog, nu ar trebui

- a fi nepoliticos;

- înşela;

- calomnie;

- folosiți blasfemia;

- „ataca” participanții la discuție din cauza greșelilor lor de ortografie sau gramaticale;

- batjocorirea sau batjocorirea;

- face oferte obscene;

Setiket și reputație

Comportamentul online îți afectează reputația în viața reală. Pagina noastră de pe VKontakte sau de pe Instagram de astăzi este „fața noastră digitală”. Fiecare utilizator de internet ar trebui să trateze spațiul cibernetic ca parte a vieții reale și, prin urmare, să respecte aceleași reguli de comportament. Dacă o persoană nu vrea să arate necivilizată sau proastă, atunci ar trebui să se comporte în mod corespunzător:

- să fie respectuos față de comunitatea în care are loc comunicarea;

- exprimă-te corect;

- salvează-ți fața;

- să mulțumesc interlocutorilor tăi;

- cereți scuze pentru abatere, dacă este necesar.

Încălcarea acestor reguli poate juca o glumă crudă. De exemplu, ești în căutarea unui loc de muncă și găsești un anunț pe care scrie „comunicare bună cu oamenii”. Sună-ți angajatorul. El vă va afla numele și prenumele și va stabili o oră pentru interviu. Vii la un interviu, dar dintr-un motiv necunoscut, auzi un refuz la angajare. Angajatorul tocmai s-a uitat la pagina ta VKontakte, unde pe perete tu și prietenii tăi comunicați cu propoziții incoerente și faceți schimb de fraze obscene. Este suficient pentru ca angajatorul să-și facă o impresie despre tine: până la urmă, nu vrea să-și piardă clienți din cauza ta. Deși articolul 3 Codul Muncii Federația Rusă interzice restricționarea persoanelor în interior drepturile muncii pe baza unor împrejurări fără legătură cu calitatile muncii, angajatorul poate refuza angajarea, invocând orice alt motiv.

Astfel, comportamentul online este o reputație, atât în ​​viața virtuală, cât și în cea reală. Încălcarea oricăreia dintre regulile de mai sus vă poate afecta, de asemenea, reputația. Pentru a vă menține reputația online, nu:

- a vorbi necivilizat;

- a fi nepoliticos;

- publica postari promotionale;

- postați videoclipuri, fotografii, mesaje obscene;

- conduce conversații necinstite cu concurenții;

- a jigni;

- se lauda;

- a barfi;

- a barfi;

- refuzați ajutorul dacă puteți ajuta cu adevărat.

Pentru o comunicare sigură, confortabilă și convenabilă, o rețea este acum o necesitate. Respectarea regulilor sale vă va ajuta să nu încălcați legile și să vă formați o părere despre dvs. ca persoană competentă și politicoasă cu care este plăcut să comunicați. Poate că, după un timp, setul va deveni nu numai necesar, ci și la modă.

Carieră de succes, afaceri de succes, mașini sport, vilă în Mallorca, cont bancar elvețian, prietenă bună și viață fericităîncepe cu o reputație. O bună reputație deschide uși care duc la o viață prosperă și de succes.

„O bună reputație este mai importantă decât o cămașă curată. Cămașa poate fi spălată, reputația - niciodată „Alfred Nobel

Reputația unui bărbat. Reputația unei femei. De obicei nu se vorbește despre asta, dar este important. Reputația este o opinie fixă, certă despre o persoană. Ceea ce este al tău?

V lumea modernă oamenii uită adesea de un lucru atât de important ca reputația. Ei sunt angajați în fapte nepotrivite, defășoară onoarea, se implică în povești dubioase, trăiesc cu tot felul de turme, apar într-o lumină negativă. Și atunci vrem să reușim și să cerem respectul cuvenit când este prea târziu.

Onoarea, demnitatea și reputația îți afectează viața mult mai mult decât s-ar putea crede. Oamenii cu o reputație proastă nu sunt angajați, nu intră în afaceri cu ei, nu sunt respectați și sunt ocoliți în orice mod posibil. Cum să construiți și să întrețineți marcă proprie numită „reputație”? Cum să-ți menții reputația? Cum îmi refac reputația? Totul tine de reputatie.

1. Nu intra în probleme

„Este nevoie de 20 de ani pentru a construi o reputație și de 5 minute pentru a o distruge. Vei trata lucrurile diferit dacă te gândești la asta. Warren Buffett

În orice situație, păstrează-ți autocontrolul și mintea. Nu te implica în chestiuni dubioase, nu te îmbăta, nu te implica în certuri, nu încălca legea. Un cap rece și demnitate vă vor scuti de multe probleme în viitor. De ce ai nevoie de probleme cu autoritățile și cu legea? De ce ai fi văzut făcând ceva obscen? Obișnuiește-te să te menții mereu în frunte, reputația ta va beneficia doar de asta.

2. Urmăriți-vă limba

Lăsând o anumită impresie despre tine, nu trebuie să uiți că mâine se pot transforma într-o reputație. Gândirea negativă, vorbirea negativă și bârfa nu vor face nimic bun pe termen lung. Dacă o persoană poartă negativitate, atunci acest lucru îi va afecta rapid reputația. Încearcă să nu minți. Dacă este dezvăluit, reputația ta va părea jalnică.

3. Păstrează-ți reputația virtuală

Internetul și rețelele sociale sunt prea profund legate în viața noastră. Multe companii caută în secret profilurile viitorilor lor angajați și trag anumite concluzii. Fetele și băieții caută profiluri ale noilor lor jumătăți. Cunoștințele, prietenii și tovarășii vă urmăresc pe internet. Curățați-vă profilul. De ce ai nevoie de poze de la petreceri de bețivi? Nimeni nu trebuie să știe că ai încălcat paragraful 1 și să te comporți cu demnitate în viitor. Fără stări stupide, citate, videoclipuri și alte prostii copilărești. Pagina în rețea socială Este fața ta.

4. Nu merge cu turma

„Dacă propria ta reputație este importantă pentru tine, ai de-a face doar cu oameni cu calități demne.” George Washington

Dramaturgul grec antic Euripide a scris: „Spune-mi cine este prietenul tău și îți voi spune cine ești”. Alcoolici, dependenți de droguri, gopniki, fete de virtute ușoară, încălcatori ai legii. Poți enumera la nesfârșit oameni cu care o societate normală preferă să nu se freacă. De ce să fii văzut într-o companie din care nu faci parte? Ține minte reputația ta. Fă-ți prieteni și comunică doar cu cei care sunt demni. Rămâi aproape de oamenii de succes dacă vrei să ai succes.

5. Urmăriți-vă apariția

Pentru a avea un milion de dolari trebuie să arăți ca un milion de dolari! Aspectele neîngrijite sau hainele ieftine și strălucitoare îți vor rupe imaginea în bucăți. Doar necinstiții și învinșii arată așa. Oamenii care se îmbracă frumos și sunt stilați primesc întotdeauna puncte pentru asta. Sunt mai atrăgători pentru cei din jur, vor să fie prieteni cu ei și să aibă afaceri. Ai grijă de tine aspect sau poți uita de reputația ta ca persoană de succes.

6. Comportați-vă cu demnitate

Respectă-te pe tine și pe ceilalți dacă merită. Fii prietenos, tine-ti de cuvant, nu uita de tact, nu intarzia, controleaza-ti emotiile. Păstrează-ți demnitatea în orice situație.

7. Protejați-vă reputația

Apără-ți întotdeauna onoarea, demnitatea și reputația. Încearcă să „ai de-a face” cu acei oameni care încearcă să-ți submineze imaginea și reputația. Un bun prieten de-al meu spunea: „Pentru a restabili o reputație, uneori este suficient să dai o reputație”. Reputația poate fi apărată și în instanță.

O carieră de succes, o afacere de succes, mașini sport, o vilă în Mallorca, un cont bancar elvețian, o prietenă bună și o viață fericită, toate încep cu o reputație. Mai întâi lucrezi pentru o reputație, apoi funcționează pentru tine.

Șeful Rosokrankultura, istoricul Alexander Kibovsky, a subliniat poziția președintelui rus Dmitri Medvedev cu privire la construcția Centrului Okhta: „Președintele ne-a dat instrucțiuni stricte pentru a asigura respectarea strictă a obligațiilor internaționale ale Federației Ruse cuprinse în Convenția UNESCO”. Potrivit lui Kibovsky, administrația prezidențială a declarat „să nu permită deteriorarea reputației Rusiei”. Probabil că guvernatorul Valentina Matvienko este puțin probabil să ignore poziția președintelui și poate anula voluntar rezoluția scandaloasă privind înălțimea zgârie-norilor.

Reputația Federației Ruse a fost amintită în timp util. A fost lovită puternic în ochii chinezilor săptămâna trecută. La expoziția EXPO-2010 de la Shanghai, organizatorii, aparent din ignoranță, l-au ales pe Dunno din basmele lui Nosov drept simbol al pavilionului rusesc. Au vrut să-l înfățișeze ca pe un copil care se străduiește pentru cunoaștere, pe nume Wen-Wen („wen” înseamnă „cultură”). Dar în anii 1990. în ziare și reviste chinezești, au publicat benzi desenate cu Dunno, care a răspuns amuzant la întrebări științifice. Numele lui a fost tradus atunci ca „xiao wuzhi” („mic ignorant”). Imaginea lui Dunno cu acest nume a rămas blocată în mintea chinezilor.

Ne putem imagina ce gânduri a avut președintele Republicii Populare Chineze Hu Jintao când a văzut în pavilionul Federației Ruse un „mic ignorant” pe toate ecranele povestind despre exponate. Morala este clară: trebuie să fii mai atent la cultură. Și unui străin, și al lui. Reputația ar trebui să fie amintită în special de oamenii care ocupă funcții guvernamentale. Iată un exemplu din istorie Roma antică... Gaius Iulius Caesar a divorțat de soția sa, dezamăgită, Pompei. În timpul divorțului, Cezar nu a discreditat-o ​​în niciun fel. Când acuzarea a întrebat de ce divorțează de ea, Gaius Julius a răspuns: „Soția lui Cezar este dincolo de orice bănuială”. Fraza a devenit înaripată. Este interesant, ce va spune Dmitri Medvedev, președintele consiliului de administrație al OAO Gazprom, la momentul deciziei de a construi Centrul Okhta?