Munca este plăcere. Harvard Business Review (HBR) - Eficacitatea personală

Harvard revizuirea afacerii(HBR)

Eficiența personală

Manager de proiect M. Shalunova

Corector N. Vitko

Dispunerea computerului K. Svişciov

Design copertă Y. Buga

© 2011 Harvard Business School Publishing Corporation

Publicat prin acord cu Harvard Business Review Press (SUA) prin Agenția Alexander Korzhenevski (Rusia)

© Ediție în rusă, traducere, design. Alpina Publisher LLC, 2016

Toate drepturile rezervate. Lucrarea este destinată exclusiv uzului privat. Nicio parte a copiei electronice a acestei cărți nu poate fi reprodusă sub nicio formă sau prin orice mijloc, inclusiv postarea pe Internet și în rețele corporative, pentru utilizare publică sau colectivă fără permisiunea scrisă a proprietarului drepturilor de autor. Pentru încălcarea drepturilor de autor, legislația prevede plata unei despăgubiri deținătorului drepturilor de autor în valoare de până la 5 milioane de ruble (articolul 49 din LOAP), precum și răspunderea penală sub formă de închisoare de până la 6 ani (articolul 146 din Codul penal al Federației Ruse).

Cum se măsoară viața?

Clayton Christensen

Înainte de eliberarea meaÎn The Innovator's Dilemma, am primit un apel de la Andrew Grove, pe atunci președintele Intel. Citise unul dintre primele mele articole despre tehnologiile disruptive și dorea să vorbesc cu subiecții lui direcți și să prezint cercetarea mea și posibila aplicabilitate a acesteia la Intel. Am zburat cu bucurie la Silicon Valley și m-am prezentat la Grove exact la ora stabilită - doar pentru a auzi: „Știi, s-a întâmplat ceva aici. Nu avem mai mult de zece minute pentru tine. Spune-ne ce înseamnă pentru Intel modelul tău tehnologic disruptiv.” I-am răspuns că nu pot - am avut nevoie de toate cele treizeci de minute pentru a explica modelul în detaliu, deoarece orice considerații specifice despre Intel ar avea sens doar în acest caz. După zece minute de explicație, Grove m-a întrerupt: „Deci, înțeleg modelul. Acum spune-mi ce înseamnă asta pentru Intel.”

Am continuat să insist că am nevoie de încă zece minute pentru a explica procesul de perturbare folosind un exemplu dintr-o industrie complet diferită, oțelul. Am descris modul în care Nucor și alte mini-topitorii au început prin a ataca partea de jos a pieței, bara de oțel, apoi s-au mutat treptat în sus, doborând prețurile și subminând poziția întreprinderilor mai mari.

Când am terminat povestea, Grove a spus: "OK, înțeleg totul. Pentru Intel, asta înseamnă că..." - și a exprimat perspectivele noua strategie companiile să treacă pe piaţa inferioară pentru a lansa procesorul Celeron.

De atunci, m-am gândit la asta de un milion de ori. Dacă aș încerca să-i explic lui Andy Grove cum ar trebui să-și imagineze producția și vânzarea de microprocesoare, pur și simplu aș fi ucis. Dar în loc să-i spun ce ar trebui să gândească, l-am învățat cum să gândească și apoi a putut să ia singur decizia corectă.

Această poveste a avut o influență foarte puternică asupra mea. Când cineva mă întreabă ce cred că ar trebui să facă, rareori răspund direct la întrebare. În schimb, privesc problema prin prisma unuia dintre modelele mele. Descriu cum se întâmplă lucrurile în altă industrie. După aceea, de regulă, ei îmi spun: „Da, da, am înțeles totul”, și ei înșiși își răspund la întrebarea lor mai bine decât aș putea eu să răspund.

Cursul meu de la Harvard Business School este conceput pentru a ajuta studenții să înțeleagă ce este teoria bunei guvernări și pe ce se bazează. Acestui schelet îi atașez diverse modele sau teorii care îi ajută pe elevi să înțeleagă tot felul de aspecte legate de a fi director de inovare și creștere. În fiecare sesiune, privim o companie prin prisma acestor teorii, folosindu-le pentru a explica modul în care compania a ajuns în această situație și încercăm să înțelegem ce acțiuni de management ar trebui să producă rezultatul dorit.

În ultima zi de curs, îi rog pe elevi să se privească în același mod și să răspundă la trei întrebări. În primul rând, cum vă asigurați că vă bucurați de cariera dvs.? În al doilea rând, cum să faci relațiile cu un partener de viață și familia să devină o sursă constantă de fericire? Și, în al treilea rând, ce să faci pentru a nu ajunge la închisoare? Ultima întrebare poate suna amuzant, dar chiar nu este. Doi dintre cei 32 de oameni din grupul nostru de cercetători Rhodes din Oxford au ajuns în spatele gratiilor. Jeff Skilling de la Enron a studiat cu mine la HBS. Erau băieți buni - dar într-o zi ceva i-a făcut să meargă pe o cale greșită.

Christensen îi învață pe studenții de la Harvard Business School cum să folosească teoriile de management și inovare pentru a construi companii puternice. Dar, de asemenea, crede că aceste modele pot ajuta oamenii să-și îmbunătățească viața. În acest articol, el își explică ideea explorând întrebările pe care trebuie să le pună fiecare. Cum să fii mulțumit de cariera ta? Cum să faci viața de familie să devină o sursă constantă de fericire? Și cum să trăiești viața cinstit? Răspunsul la prima întrebare rezultă din afirmația lui Frederick Herzberg că banii nu sunt cel mai puternic stimulent. Principalul lucru este oportunitățile de învățare, de creștere profesională, de a contribui la o cauză comună și de a obține recunoaștere. De aceea meseria de manager, dacă este făcută bine, poate fi cea mai nobilă dintre ocupații; nicio altă activitate nu oferă atât de multe modalități de a găsi aceste oportunități. Managementul nu înseamnă cumpărare, vânzare și investiție, așa cum cred mulți oameni. Principiile alocării resurselor pot ajuta o persoană să atingă fericirea în viața personală. Dacă gestionați analfabet procesul de alocare a resurselor într-o companie, rezultatul nu va fi deloc cel prevăzut în strategia de management. Același lucru este valabil și în viața umană: dacă nu aveți o viziune clară a scopului, atunci este mai probabil să pierdeți timp și energie pentru a obține cele mai vizibile și pe termen scurt semne de succes, mai degrabă decât ceea ce este cu adevărat important pentru dvs. . Și, la fel cum un accent excesiv pe costul marginal poate duce la nefericire solutii corporative, poate duce o persoană în rătăcire. Costul marginal de a face ceva „o dată” greșit poate părea înșelător de scăzut. Dar nu știi unde te poate duce această cale. Trebuie să articulați în mod clar propriile principii și să nu vă riscați viața și viața celor apropiați încălcând aceste principii.

Pe măsură ce studenții încep să discute răspunsurile la aceste întrebări, le expun propriei mele vieți ca exemplu, arătându-le cum teoriile din cursul nostru pot fi folosite pentru a lua decizii care vor schimba viața.

Una dintre teoriile care ajută să răspundă la prima întrebare – despre bucuria de carieră – îi aparține lui Frederick Herzberg, care susține că cel mai puternic stimul din viața noastră nu sunt banii; acestea sunt oportunități de învățare, de creștere profesională, de a-i ajuta pe alții și de a recunoaște realizările. Le descriu studenților imagini din trecutul meu când conduceam o companie. Îmi imaginez că unul dintre managerii mei conduce la serviciu dimineața cu o stimă de sine destul de ridicată. Și apoi, zece ore mai târziu, se întoarce acasă cu mașina, simțindu-se dezamăgită, neapreciată, nerecunoscută și umilită. Îmi imaginez cum îi afectează stima de sine scăzută comunicarea cu copiii. Ochiul meu interior se concentrează apoi asupra unei alte zile în care aceeași angajată pleacă acasă cu o mai mare stimă de sine – simțind că a învățat multe, că realizările ei au fost recunoscute și că a jucat un rol important într-o inițiativă care aduce beneficii companiei. . Este ușor de imaginat că o astfel de dispoziție o va afecta pozitiv ca soț și părinte. Concluzie: managementul este cea mai nobilă dintre profesii, dacă este făcut corect. Nicio altă activitate nu oferă mai multe oportunități de a-i ajuta pe alții să crească și să învețe, să-și asume responsabilitatea și să fie recunoscuți pentru realizările lor și să contribuie la succesul echipei. Din ce în ce mai mulți oameni care doresc să obțină o diplomă de MBA vin să studieze, gândindu-se că o carieră în afaceri înseamnă cumpărare, vânzare și investiție. Vai. Încheierea ofertelor nu vă oferă acel sentiment profund de satisfacție pe care îl obțineți atunci când îi ajutați pe alții să devină oameni mai buni.

Mă străduiesc să mă asigur că elevii mei părăsesc sala de clasă știind acest lucru.

Dezvoltați o strategie de viață

O teorie care poate ajuta să răspundă la a doua întrebare este cum fac din relațiile cu familia mea o sursă constantă de fericire pentru mine? – se bazează pe definirea unei strategii și aplicarea ei în practică. Esența sa constă în faptul că strategia companiei este determinată de tipurile de inovații în care managementul este pregătit să investească. Dacă procesul de alocare a resurselor companiei nu este gestionat suficient de profesional, rezultatele acestuia se pot dovedi a fi complet diferite de cele așteptate. Sistemul decizional în companii funcționează adesea în așa fel încât principalele investiții să fie direcționate către acele inițiative care dau rezultate cât mai tangibile și rapide, în timp ce cele asociate cu strategii pe termen lung sunt lipsite de sprijinul necesar.

Manager de proiect M. Shalunova

Corector N. Vitko

Dispunerea computerului K. Svişciov

Design copertă Y. Buga

© 2011 Harvard Business School Publishing Corporation

Publicat prin acord cu Harvard Business Review Press (SUA) prin Agenția Alexander Korzhenevski (Rusia)

© Ediție în rusă, traducere, design. Alpina Publisher LLC, 2016

Toate drepturile rezervate. Lucrarea este destinată exclusiv uzului privat. Nicio parte a copiei electronice a acestei cărți nu poate fi reprodusă sub nicio formă sau prin orice mijloc, inclusiv postarea pe Internet și în rețelele corporative, pentru uz public sau colectiv, fără permisiunea scrisă a proprietarului drepturilor de autor. Pentru încălcarea drepturilor de autor, legislația prevede plata unei despăgubiri deținătorului drepturilor de autor în valoare de până la 5 milioane de ruble (articolul 49 din LOAP), precum și răspunderea penală sub formă de închisoare de până la 6 ani (articolul 146 din Codul penal al Federației Ruse).

Înainte de eliberarea meaÎn The Innovator's Dilemma, am primit un apel de la Andrew Grove, pe atunci președintele Intel. Citise unul dintre primele mele articole despre tehnologiile disruptive și dorea să vorbesc cu subiecții lui direcți și să prezint cercetarea mea și posibila aplicabilitate a acesteia la Intel. Am zburat cu bucurie la Silicon Valley și m-am prezentat la Grove exact la ora stabilită - doar pentru a auzi: „Știi, s-a întâmplat ceva aici. Nu avem mai mult de zece minute pentru tine. Spune-ne ce înseamnă pentru Intel modelul tău tehnologic disruptiv.” I-am răspuns că nu pot - am avut nevoie de toate cele treizeci de minute pentru a explica modelul în detaliu, deoarece orice considerații specifice despre Intel ar avea sens doar în acest caz. După zece minute de explicație, Grove m-a întrerupt: „Deci, înțeleg modelul. Acum spune-mi ce înseamnă asta pentru Intel.”

Am continuat să insist că am nevoie de încă zece minute pentru a explica procesul de perturbare folosind un exemplu dintr-o industrie complet diferită, oțelul. Am descris modul în care Nucor și alte mini-topitorii au început prin a ataca partea de jos a pieței, bara de oțel, apoi s-au mutat treptat în sus, doborând prețurile și subminând poziția întreprinderilor mai mari.

Când am terminat povestea, Grove a spus: "OK, am înțeles. Pentru Intel, asta înseamnă..." și a exprimat perspectivele pentru noua strategie a companiei de a trece pe piața inferioară pentru lansarea procesorului Celeron.

De atunci, m-am gândit la asta de un milion de ori. Dacă aș încerca să-i explic lui Andy Grove cum ar trebui să-și imagineze producția și vânzarea de microprocesoare, pur și simplu aș fi ucis. Dar în loc să-i spun ce ar trebui să gândească, l-am învățat cum să gândească și apoi a putut să ia singur decizia corectă.

Această poveste a avut o influență foarte puternică asupra mea. Când cineva mă întreabă ce cred că ar trebui să facă, rareori răspund direct la întrebare. În schimb, privesc problema prin prisma unuia dintre modelele mele. Descriu cum se întâmplă lucrurile în altă industrie. După aceea, de regulă, ei îmi spun: „Da, da, am înțeles totul”, și ei înșiși își răspund la întrebarea lor mai bine decât aș putea eu să răspund.

Cursul meu de la Harvard Business School este conceput pentru a ajuta studenții să înțeleagă ce este teoria bunei guvernări și pe ce se bazează. Acestui schelet îi atașez diverse modele sau teorii care îi ajută pe elevi să înțeleagă tot felul de aspecte legate de a fi director de inovare și creștere. În fiecare sesiune, privim o companie prin prisma acestor teorii, folosindu-le pentru a explica modul în care compania a ajuns în această situație și încercăm să înțelegem ce acțiuni de management ar trebui să producă rezultatul dorit.

În ultima zi de curs, îi rog pe elevi să se privească în același mod și să răspundă la trei întrebări. În primul rând, cum vă asigurați că vă bucurați de cariera dvs.? În al doilea rând, cum să faci relațiile cu un partener de viață și familia să devină o sursă constantă de fericire? Și, în al treilea rând, ce să faci pentru a nu ajunge la închisoare? Ultima întrebare poate suna amuzant, dar chiar nu este. Doi dintre cei 32 de oameni din grupul nostru de cercetători Rhodes din Oxford au ajuns în spatele gratiilor. Jeff Skilling de la Enron a studiat cu mine la HBS. Erau băieți buni - dar într-o zi ceva i-a făcut să meargă pe o cale greșită.

Ideea pe scurt

Christensen îi învață pe studenții de la Harvard Business School cum să folosească teoriile de management și inovare pentru a construi companii puternice. Dar, de asemenea, crede că aceste modele pot ajuta oamenii să-și îmbunătățească viața. În acest articol, el își explică ideea explorând întrebările pe care trebuie să le pună fiecare. Cum să fii mulțumit de cariera ta? Cum să faci viața de familie să devină o sursă constantă de fericire? Și cum să trăiești viața cinstit? Răspunsul la prima întrebare rezultă din afirmația lui Frederick Herzberg că banii nu sunt cel mai puternic stimulent. Principalul lucru este oportunitățile de învățare, de creștere profesională, de a contribui la o cauză comună și de a obține recunoaștere. De aceea meseria de manager, dacă este făcută bine, poate fi cea mai nobilă dintre ocupații; nicio altă activitate nu oferă atât de multe modalități de a găsi aceste oportunități. Managementul nu înseamnă cumpărare, vânzare și investiție, așa cum cred mulți oameni. Principiile alocării resurselor pot ajuta o persoană să atingă fericirea în viața personală. Dacă gestionați analfabet procesul de alocare a resurselor într-o companie, rezultatul nu va fi deloc cel prevăzut în strategia de management. Același lucru este valabil și în viața umană: dacă nu aveți o viziune clară a scopului, atunci este mai probabil să pierdeți timp și energie pentru a obține cele mai vizibile și pe termen scurt semne de succes, mai degrabă decât ceea ce este cu adevărat important pentru dvs. . Și la fel cum concentrarea prea mult pe costul marginal poate cauza decizii corporative proaste, poate duce, de asemenea, o persoană în rătăcire. Costul marginal de a face ceva „o dată” greșit poate părea înșelător de scăzut. Dar nu știi unde te poate duce această cale. Trebuie să articulați în mod clar propriile principii și să nu vă riscați viața și viața celor apropiați încălcând aceste principii.

Pe măsură ce studenții încep să discute răspunsurile la aceste întrebări, le expun propriei mele vieți ca exemplu, arătându-le cum teoriile din cursul nostru pot fi folosite pentru a lua decizii care vor schimba viața.

Una dintre teoriile care ajută să răspundă la prima întrebare – despre bucuria de carieră – îi aparține lui Frederick Herzberg, care susține că cel mai puternic stimul din viața noastră nu sunt banii; acestea sunt oportunități de învățare, de creștere profesională, de a-i ajuta pe alții și de a recunoaște realizările. Le descriu studenților imagini din trecutul meu când conduceam o companie. Îmi imaginez că unul dintre managerii mei conduce la serviciu dimineața cu o stimă de sine destul de ridicată. Și apoi, zece ore mai târziu, se întoarce acasă cu mașina, simțindu-se dezamăgită, neapreciată, nerecunoscută și umilită. Îmi imaginez cum îi afectează stima de sine scăzută comunicarea cu copiii. Ochiul meu interior se concentrează apoi asupra unei alte zile în care aceeași angajată pleacă acasă cu o mai mare stimă de sine – simțind că a învățat multe, că realizările ei au fost recunoscute și că a jucat un rol important într-o inițiativă care aduce beneficii companiei. . Este ușor de imaginat că o astfel de dispoziție o va afecta pozitiv ca soț și părinte. Concluzie: managementul este cea mai nobilă dintre profesii, dacă este făcut corect. Nicio altă activitate nu oferă mai multe oportunități de a-i ajuta pe alții să crească și să învețe, să-și asume responsabilitatea și să fie recunoscuți pentru realizările lor și să contribuie la succesul echipei. Din ce în ce mai mulți oameni care doresc să obțină o diplomă de MBA vin să studieze, gândindu-se că o carieră în afaceri înseamnă cumpărare, vânzare și investiție. Vai. Încheierea ofertelor nu vă oferă acel sentiment profund de satisfacție pe care îl obțineți atunci când îi ajutați pe alții să devină oameni mai buni.

Revistă recenzie de afaceri Harvard- cea mai cunoscută și influentă publicație de management din lume. Acoperă cele mai stringente probleme ale managementului afacerilor, oferind liderilor companiei asistență neprețuită în luarea celor mai eficiente și informate decizii.

Mulțumim publicației recenzie de afaceri Harvard cititorul are ocazia să se țină la curent cu cele mai recente strategii de afaceri occidentale, pentru ei această revistă este cea mai importantă sursă de idei și cunoștințe noi extraordinare.

Autorii articolelor publicației recenzie de afaceri Harvard sunt reprezentanţi ai celor mai mari companiile occidentaleși specialiști în management de renume mondial, profesori de la cele mai importante școli de afaceri din lume, experți și consultanți.

80% din materialele publicate sunt traduceri de articole originale, 20% sunt pregătite de experți în afaceri ruși și europeni.

Revistă recenzie de afaceri Harvard- editie analitica. Cea mai mare parte a conținutului este dedicată descrierii lumii și experienței ruse în teoria și practica managementului și căutarea de noi modele și strategii de afaceri. Conține articole, recenzii, prognoze, recenzii legate de afaceri, economie și finanțe.

Pe paginile publicației - un interviu cu directori generali cea mai mare companii străine care își exprimă punctul de vedere asupra problemelor problematice ale afacerilor. Povești despre cum să reușești, să salvezi avantaj competitiv si pozitii de conducere cum să găsiți și să păstrați talentul valoros.

Unul dintre subiectele principale ale revistei "Recenzie de afaceri Harvard" este devotat tehnologia de informație. Cum să obțineți un cunoștințe necesareși să le folosească cu pricepere. Cum să implementezi eficient dezvoltările inovatoare în diverse domenii de afaceri, să organizezi în mod competent cursuri pentru specialiștii companiei.

Cititorul este, de asemenea, solicitat de articole despre arta negocierii și soluționarea conflictelor, ca unul dintre aspectele cheie ale competitivității companiilor. Precum și materiale pe următoarele subiecte: concepte moderne transformarea și îmbunătățirea afacerii; cultură corporatistăși guvernanța corporativă; rolul liderilor în mediul de afaceri actual; gândire creativă in business; cum să echilibrezi viața profesională și cea personală și multe altele.

Pe paginile unei reviste recenzie de afaceri Harvard- idei de bază și recomandări pentru depășirea situațiilor dificile, de criză; sfaturi despre cum să construiți cariera de succes, secretele unui management eficient al companiei; rezultatele cercetării strategice pe termen lung privind problemele de afaceri și modul de implementare a acestora.

Revistă recenzie de afaceri Harvard publicat din 1922 de Harvard Business School. Este publicat în țara noastră din 2004. Versiunea rusă bazat pe cele mai bune materiale versiunea originala HBR. Publicația conține multe sfaturi practiceși recomandări menite să ajute liderii companiei în munca lor de zi cu zi.

Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. Noul număr al seriei HBR: Top 10 Articole se concentrează pe comunicări eficiente.

Dacă aveți nevoie să vă îmbunătățiți propriile abilități de comunicare și să construiți comunicarea în cadrul companiei, această carte...

• 7 septembrie 2017, ora 01:46

Gen: ,

Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. În fiecare an, HBR lansează o colecție cu cele mai importante articole din sezonul trecut.

Ediția 2017 a selectat publicații pe probleme de management, planificare strategica si management...

• 2 septembrie 2017, ora 22:00

Gen: ,

Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. Noul număr al seriei HBR: Top 10 Articole se concentrează pe managementul echipei.

Dacă aveți nevoie să îmbunătățiți performanța echipei în cadrul unei companii, această carte este pentru dvs. Din sute de articole HBR,...

• 29 iunie 2017, ora 04:02

Gen: ,

Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume, cu o lungă istorie. Cititorii sunt invitați să citească zece dintre cele mai bune articole de conducere din istoria revistei de la experți din școlile de afaceri și practicieni de top. Ca personalitate lider...

• 14 ianuarie 2017, ora 22:10

Gen: ,

Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. În fiecare an, HBR se încheie cu o carte care adună cele mai importante articole. Iată rezultatele anului 2015. O selecție de publicații despre management, marketing, leadership și planificare strategică legate de o idee principală: cum să alocați cel mai bine timpul și finanțele și să atrageți oamenii potriviți pentru a rezolva problemele. Merită să investim în inovații riscante? Ar trebui să cheltuiesc bani pentru dezvoltarea personalului? Ce este mai important: menținerea status quo-ului sau dezvoltarea continuă? Cum să gestionezi o organizație creativă? Veșnica dilema: să angajezi un angajat cu experiență sau un începător? Aici veți găsi răspunsuri la acestea și la altele importante pentru fiecare lider...

• 24 noiembrie 2016, ora 20:10

Gen: ,

Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. Vă prezentăm un nou număr al seriei HBR: Top 10 Articole dedicat problemelor managementului inovării.

Fiecare companie, mai devreme sau mai târziu, se confruntă cu nevoia de a introduce ceva nou, altfel va stagna inevitabil și va pierde în fața concurenților. Din sute de articole HBR, editorii acestei serii le-au selectat pe cele mai utile și relevante.

Din carte veți învăța cum să creați și să gestionați inovația, cum puteți extrage idei pentru inovare din rutina zilnică de lucru, de ce nu ar trebui să utilizați standardul indicatori financiariși ce criterii trebuie utilizate. Folosind exemplele unor jucători importanți precum General Electrics, BMW și 3M, autorii explică cum să integreze echipa de proiect de inovare în structura companiei și să dezminți miturile și să risipiți temerile asociate cu procesul de inovare...

• 29 august 2016, ora 12:51

Gen: ,

Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. Vă prezentăm cea mai nouă tranșă din seria HBR: Top 10 Change Management.

Dacă compania ta trece prin schimbări majore sau ești pe cale să o faci, atunci această carte este pentru tine. Din sute de articole de jurnal despre managementul schimbării, editorii HBR le-au selectat pe cele mai utile și relevante.

Din carte veți învăța cum să întocmiți un plan clar de implementare a schimbărilor în companie și să evaluați eficacitatea acestora, de ce este atât de important ca un lider să aibă încredere în cursul ales, cum să facă schimbările radicale mai puțin dureroase și, poate, cel mai important: cum să pregătiți angajații și să minimizați rezistența naturală la orice...

• 29 august 2016, ora 03:00

Gen: ,

Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. Vă prezentăm noul număr al seriei „HBR: Top 10 Articole”, dedicat problemelor marketingului strategic.

Dacă sunteți nemulțumit de performanța departamentului dvs. de marketing și doriți să îmbunătățiți performanța de vânzări a companiei dvs., această carte este pentru dvs. Din sutele de articole de marketing strategic ale revistei, editorii HBR le-au selectat pe cele mai utile și relevante până în prezent. De la ei veți afla care sunt avantajele unei strategii centrate pe client, cum să maximizați loialitatea clienților față de un brand de-a lungul vieții, de ce este atât de important să țineți cont de specificul psihologiei feminine și, cel mai important: cum să construiți strategia corectă de brand și nu mai risipiți banii...

În primii ani ai institutului, am recitit o grămadă de literatură de la guru de afaceri. Dar, de-a lungul timpului, am avut întrebări pentru toți Napoleon Hills, Brian Tracy și Tony Robbins (). Mai ales după cursul de statistică. Știu sigur că experiența unei persoane nu poate fi generalizată. Succesul poate depinde de diverși factori – și.

Deci, acum, dacă aud sau văd „este necesar să facem acest lucru”, vreau să verific pe ce se bazează această afirmație. Și dacă este vorba despre un studiu, atunci cum arăta studiul și ce rezultate specifice au existat. În caz contrar, se poate dovedi ca într-un articol al profesorului universitar de strategie Steve Martin în respectatul Harvard Business Review.

Ce calități și comportament a considerat el decisive?