Sandėlio tvarka – auditoriaus veiksmai. Sandėlio auditas: "tardymas" su aistra Logistikos sandėlio auditas

Logiška manyti, kad objektyviausius duomenis, pagrįstus audito rezultatais, gali pateikti tik nepriklausomas logistikos ekspertas... Kas, kaip žinia, gauna atlyginimą už klaidų ir problemų, lėmusių neefektyvius procesus, nustatymą ir konkretų parodymą bei jų neslėpimą ir nutylėjimą, priešingai nei etatiniai įmonės specialistai, motyvuoti daugiau neištverti “. Nešvari patalynė viešai“.

Man dažnai (daugiau nei 15 auditų) tekdavo atlikti tam tikrą vaidmenį nepriklausomas ekspertas ir atliekant įvairaus pobūdžio auditus logistikos sistemos, visų pirma atkreipiau dėmesį į sandėlį ( sandėlio logistika) mano kliento. Kodėl būtent sandėlį, Jūs klausiate?

Kadangi sandėlis yra labai svarbus rodiklis, pagal kurį praktiškai be klaidų galima spręsti apie kai kuriuos svarbius veiksnius darant įtaką viso verslo efektyvumui, kaip, pavyzdžiui, pagal žmogaus pulsą galima spręsti apskritai apie jo sveikatos būklę.

Akivaizdu, kad kai žmogus ateina pas gydytoją, prieš pradėdamas gydymą, gydytojas pirmiausia patikrina pulsą, spaudimą, temperatūrą. O pagal šių ir kai kurių kitų lengvai išmatuojamų rodiklių būklę jis sprendžia, kiek sveikas yra visas žmogaus organizmas ir ar būtina jį toliau tirti, kad teisinga diagnozė.

Taip pat sandėlį... Jei norite sužinoti: kiek efektyvus (sveikas) yra jūsų verslas, lengviausias ir logiškiausias būdas pradėti yra sandėlio auditas, ir tada, remdamiesi sandėlio audito rezultatais, priimti sprendimą, ar tęsti tyrimą, ar galite iš karto pradėti spręsti nustatytas problemas (gydyti).

Galite paklausti: kodėl sandėlis veikia kaip duotas indikatorius, kodėl, pavyzdžiui, nei pirkimas, nei pristatymas, ar pardavimas su finansais, juk tai irgi labai svarbios logistikos sistemos grandys?

Reikalas tas, kad būtent sandėlyje dažniausiai koncentruojasi (susijungia) visos problemos, kylančios dėl beveik visų neefektyvaus darbo. pagrindinių vienetųįmonių.

Pavyzdžiui, visų gerbiamas pirkimo skyrius, užsakė ir derino prekių pristatymą į sandėlį gerokai viršijančiais jo pajėgumus, net atsižvelgiant į kai kuriuos rezervus.

Dėl to prekes teko dėti į tarp jų esančius praėjimus lentynos blokuojant priėjimą prie lentynose buvusių ir komplektuojamų prekių ir taip ženkliai sumažinant beveik visų sandėlio operacijų greitį ir atitinkamai užsakymų komplektavimo greitį bei kokybę.

Atrodytų, klaidą biure padarė pirkimų specialistas, kuris gali būti atsargos Niekada nebuvau ir dėl to problema iškilo sandėlyje.

Arba pavyzdžiui Pardavimų skyrius kuris pirkimo skyriui užsakė konkretų parduodamos prekės kiekį.

Pirkimų skyrius užtikrino pristatymą reikiamu kiekiu ir tinkamu laiku, tačiau pardavimo skyrius negalėjo parduoti šios prekės ir jis "Sušalęs" sandėlyje ir paverstas " nelikvidus", arba dar blogiau, į "Delsimas".

Ir taip jis užėmė savo vietą labai skystos prekės sandėlyje, taip sulėtinant kai kuriuos labai svarbius sandėlio procesai.

Atrodytų, priežastis yra pardavimo planavimo klaida, o sandėlis, kaip visada, pasirodė „ekstremalus“.

Ko tiksliai galite išmokti iš sandėlio audito?

Pirmiausia ir pats svarbiausias dalykas– taip dirbama įmonėje atsargų kontrolės sistema.

Sėdi biure ir žiūri į savo kompiuterių monitorius, dažnai manoma, kad tai gėdinga daugeliui vadovų, atsakingų už efektyvų įmonės atsargų tvarkymą. „Leisk žemyn“ į sandėlį, norėdami pasižiūrėti: kas ten iš tikrųjų vyksta.

Ir dėl to jų kompiuteriuose prie kai kurių prekių yra kažkokie skaičiai, bet iš tikrųjų jie sandėlyje visai kitokie. Ir viskas dėl to inventorius, kadangi tai turi būti atlikta, pasirodo, brangu atlikti ir "nenoras susitepti rankas".

O dabar yra tokia prekė tokiuose sandėliukuose, kažkur tolimesniame kampe, ant jo – storas dulkių sluoksnis. O ši prekė kol kas niekam nereikalinga, o sandėlyje kliudo, ir jokios prasmės iš to nėra. O jei niekas, kam už tai „Jie tau kepurės neduos“, neprimena tokios prekės, tuomet tokia ji ir išliks tol, kol nebus nurašyta verslo savininko asmeninių lėšų sąskaita.

Be to, daugiau atsargų būklė, kaip rezultatas sandėlio auditas, galite išmokti šių naudingų dalykų, pavyzdžiui:

a) kaip efektyviai išleidžiami pinigai sandėlio priežiūra, renovacija ar statyba

b) kaip efektyviai išnaudojamos sandėlio patalpos, lentynos ir pakeliamasįranga

c) kaip efektyviai jis išleidžiamas Nuotr,

d) kaip produktyviai dirba darbuotojai,

e) kiek tai veiksminga motyvacija.

f) kas yra gamybos kultūra sandėlyje kaip tai įtakoja atliekamų operacijų kokybę

g) kitas svarbus „naudingumas“

Kitas pokalbis – ne visi ir ne visada nori žinoti tiesą apie savo sandėlį, tačiau tai jau kita tema nesusijusi su sandėlių technologijomis, nors ir ne mažiau svarbi šiame kontekste.

Norėdami parodyti, kaip naudingas paprastas apsilankymas konkrečiame sandėlyje, konkrečioje platinimo įmonėje, logistikos sistemų auditas, pateiksiu štai ką pavyzdys.

Įsivaizduokite sandėlį platinimo įmonė apie 3000 kv. m, kurio aukštis 10 metrų iki apatinio sijos krašto, su 4 pakopomis lentynomis, grindimis +1.2000, biriai, su dokais, su siuntimo / priėmimo zonomis, paruošta užsakymo zona, sandėliavimo zona ir laužo plotas.. viskas kaip turi būti.

Sandėlis, beje, tikras... Savininkas užsakė jo projektavimą ir statybą pagal šabloninį projektą, paimtą iš graži nuotrauka internete.

Šio sandėlio auditą atlikau 2011 m.

Įėjęs į sandėlį, 9:00 val., aikštelėje priešais dokus pamačiau pakrovimui skirtų automobilių sankaupą, kurių keliamoji galia nuo 1,5 iki 10 tonų, o teritorijoje yra keletas. sunkiasvorių sunkvežimių(parapijos).

Automobiliai pakrovimui buvo pakrauti naudojant šakinį krautuvą, kuris ištraukė padėklus su prekėmis dokai, pastatė jas prieš automobilius, o tada kraustytojai ir sandėlininkai prekes sukrovė ir sudėjo į furgonus.

Kodėl sandėlis su dokais nėra aiškus šioms operacijoms?

Kadangi dokai buvo užimti, siuntų iškrauti atvažiavę sunkvežimiai stovėjo ir laukė srauto krovimo pabaigos.

Įėjęs į sandėlį pamačiau siuntimo zoną, kurią užėmė siunčiamų prekių padėklai, naudojami kaip paruoštų užsakymų zona. Visi kiti procesai išlaidų išsiuntimo metu nebuvo atlikti, nes sandėlyje trūko personalo ir vietos atitinkamoms operacijoms atlikti.

Būdamas saugykloje apžiūrėjau bazinės ląstelės ir pamatė, kad pagrindinėse kamerose prekės išdėliotos ne taip, kad būtų patogu jas surinkti, bet išsibarstę(tarsi ji būtų baigta paskutinį kartą).

V rinkimo zona yra ilgai neimta prekė (matosi, kad ilgai guli ant tolygaus dulkių sluoksnio ant dėžių) ir prekės atsitiktinai suplėšytose dėžėse (gabalas) ir išmėtytos, įskaitant praėjimais.

Krovimas prekės yra "susižadėjusios" sunkvežimis ir krautuvas, kuriuo galima gabenti ne aukštesnes nei 3 pakopų prekes, dėl to, kad praėjimai buvo netvarkingi, įranga neveikė (vienu metu taupė g/p įrangą)

Buvo paskutinės lentynų pakopos tuščia ~ 90 %... Trečiosios pakopos užpildytos 50 proc., antrosios – perpildytos, jose tuščių celių atsargų praktiškai nebuvo.

Nuo bendravimo su Stacker, jam nuėmus už mane kelis padėklus, padariau išvadą, kad prekių sukimasis nepatenkinamas.

Pagal dulkių kiekį ant padėklų su prekėmis iš 4 ir 3 pakopų buvo aišku, kad šis produktas daugiau nei mėnesį stovėjo nejudėdamas, o kai kurios pozicijos daug ilgiau (kai kurios pozicijos stovėjo nuo pat sandėlio pradžios)

Produktas arba visai nepažymėtas, arba pažymėti neteisingas (nenurodyta pristatymo data, partijos numeris, prekės kodas).

Pakalbėjęs su sandėlio vadovu tai sužinojau inventorius sandėlyje atliekami be "Tuščia diagrama", skaičiuojant prekės neišimamos iš viršutinių pakopų (fiksuojama kas parašyta dideliu žymekliu ant dėžučių).

Pastebėjus, kiek vėliau – operaciją siuntinių priėmimas, pamačiau tai, ką tikėjausi pamatyti: dauguma į parapiją atkeliavusių prekių nebuvo sutvarkytos taip, kaip turėtų būti, pagal „fi-fo“ principą(ar kažkaip kitaip..), buvo tiesiog atidėtas (praėjimuose), nes pritrūko visų atkeliavusių prekių ir šią prekę reikėjo gabenti per kitą siuntą.

Taigi plika akimi buvo galima pamatyti, kad šiame sandėlyje tai yra tikra apsisuka tik apie 1/3 visos prekių apimties, o likusi gaminio dalis tiesiog užima likusią erdvę, praktiškai, nejudant..

Nr ABC sandėlio analizė Negalėjo aiškiau parodyti šios problemos geriau nei tai, kaip buvo matyti šiuo metu sandėlyje.

Prekės su defektais buvo kartu su kitais daiktais, buvo renkama ir nurašoma kartą per savaitę.

Sandėlio darbuotojai nuolat keitėsi, darbuotojų motyvacija buvo "kreivė", nebuvo komandos kaip tokios... žmonės dirbo nuo inventoriaus iki inventoriaus ir beveik visi išeina kas 3 mėn.

Turėdamas visa tai, Verslo lyderis pasamdė aukštą atlyginimą atsargų valdymo specialistai, kuris išvis niekada nenusileido į sandėlį, bet tuo pačiu davė Klientui daug įvairių išmaniųjų lentelių ir skaičiavimų dėl jo sandėlyje esančių atsargų būklės, ir, kaip bebūtų keista, jis jais patikėjo.

Be to, verslo lyderis turėjo priimti sprendimus pagal griežtas distribucijos sutartis, kuriose buvo numatytos griežtos sąlygos atrinkti per didelius prekių kiekius malonumui. premijų procentas.

Šių premijų gavimo sąlyga buvo ta, kad tam tikru laiku į sandėlį be jokio sutarto plano atkeliaudavo prekių partija, kelis kartus viršijanti įprastas. įplaukų tarifai.

Dėl to prekės buvo iškabintos praėjimuose, o visi sandėlio procesai gerokai sulėtėjo ar net visai sustojo.

Galiausiai kai kuriuos iš jų vežė bendrovė netiesioginės išlaidos, kuriuos apskaičiuoti buvo sunkiau ir nemaloniau nei tiesioginę naudą iš priedų, susijusių su papildoma priemoka Verslo vadovui ir kai kuriems jo pavaldiniams, tačiau pagal dydį šie nuostoliai, net ir iš pirmo žvilgsnio, buvo žymiai didesni nei pajamų iš premijų.

Po to, kai sandėlio auditas, pirkimas ir pristatymasŠios įmonės verslo vadovas gavo pilną supratimą apie esamas problemas pirmumo tvarka ir palaipsniui pradėjo kryptingai jas šalinti.

Taigi, žinoma, reikia atlikti sandėlio auditą!

Nedarykite taip, kad, kaip ir aukščiau esančiame pavyzdyje, turėtumėte užšaldyti 2/3 perteklinių atsargų, vadovaudamasi sandorio šalių pavyzdžiu.

Aišku, kad sandėlyje yra mažiau darbuotojų su didelius atlyginimus, kurie sugeba lobistuoti sandėlio interesus prieš įmonės vadovybę, bet vis tiek nereikia daryti iš sandėlio „išpylimo kaušelio“. kur įtraukti visų kitų padalinių „sekumos“. Tai, anksti, ilgainiui tik pablogins bendrą situaciją.

Bet net jei viskas jūsų sandėlyje nėra taip blogai, kaip aprašyta mano pavyzdyje, jums vis tiek nereikia sustoti.

br

Pagerinkite savo verslo efektyvumą visoje tiekimo grandinėje! Ir nemanykite, kad gėdinga dar kartą pažvelgti į sandėlį ir bendrauti su sandėlio darbuotojais!

Sandėlio logistikos auditas- tai būdų, kaip pagerinti sandėlio darbą, paieška, atliekant greitąjį sandėlio išteklių ir procesų tyrimą. Tai gali būti tiek vienkartinis, tiek įprastas renginys.

Logistinis auditas yra nukreiptas į sandėlio organizavimo ir jo darbo trūkumus bei pasiūlymų dėl jų pašalinimo formavimą. Daugeliu atvejų sandėlio automatizavimo poreikio pagrindimas tampa ypatinga logistinio audito užduotimi.

Dažnai logistikos auditas yra laikomas privalomu žingsniu prieš diegiant WMS sistemą. Apklausų rezultatai ir specialistų rekomendacijos padeda rasti geriausius sprendimus prekių sandėliavimui, sandėlio operacijų atlikimo optimizavimui, krovimui ir personalo skaičiui ir kt. Kitaip tariant, logistikos auditas padeda suprasti, ką reikia padaryti sandėlyje, norint jį sutvarkyti prieš automatizavimą.

Kodėl atliekamas sandėlio auditas?

• Sandėlio perkrova, kai pirkimų ir tiekimo apimtys viršija realų patalpų pajėgumą. Taip gali būti dėl to, kad sandėlyje yra neteisingai išdėstytos sandėliavimo vietos, taip pat nėra nusistovėjusi personalo darbo sistema, dėl ko lėtėja sandėlio veikla ir daugėja klaidų.
• Didelės priežiūros išlaidos... Dažniausiai priežastis – neefektyvi sandėlio veikla: netinkama prekių identifikavimo sistema, darbuotojų perteklius ar įrangos trūkumas.
• Pasiruošimas automatizavimui... Esant tokiai situacijai, norint teisingai ir efektyviai įdiegti valdymo sistemą, beveik privaloma atlikti logistinį auditą.

Kas apima logistikos auditą:

• Infrastruktūros analizė
• Proceso analizė
• Dokumentacijos analizė
• Informacinių sistemų analizė
• Pasiūlymų rengimas
• WMS diegimo galimybių studijos apskaičiavimas

Logistikos audito įrankiai:

• Darbuotojų apklausa
• Darbo stebėjimas sandėlyje
• Dokumentų analizė: darbo instrukcijos, technologiniai žemėlapiai, maketai

Logistikos audito rezultatai:

• Rastų problemų sąrašas
• Problemų sprendimo pasiūlymai
• Sandėlio automatizavimo poreikio galimybių studija

AXELOT turi didelę patirtį atliekant logistikos auditus, kurie yra sudėtingų sandėlio optimizavimo projektų dalis, įskaitant WMS sistemos diegimą. Jeigu Jūsų įmonė neturi logistikos paslaugos, neturi pakankamai žmogiškųjų ir laiko resursų apklausai atlikti arba tiesiog reikia žvilgsnio iš išorės, AXELOT specialistai padės surasti ir pašalinti neatitikimus tarp įmonės poreikių ir realių. reikalų būklė sandėlyje.

Jau Rusijoje atėjo laikas, kai samdyti kompetentingą specialistą iš konsultacinių paslaugų rinkos ir gauti iš jo išsamias konsultacijas dėl savo sandėlio „gerovės“ yra gana nebrangu. Tarkime, radote tinkamą „specialistą“, kuris turi viską reikalingos savybės(vis dėlto sudėtinga) ir išsiųstas į jūsų sandėlį. Ką jis savo mokslininku ir „švariu“ žvilgsniu galės pamatyti jūsų sandėlyje? Yra daug įdomių dalykų, jei jis žino, kada ir kur ieškoti, su kuo ir kaip kalbėtis ...

Atėjęs pas gydytoją gydytojas pirmiausia patikrina jo pulsą, spaudimą, temperatūrą, pagal šių ir kai kurių kitų lengvai išmatuojamų rodiklių būklę sprendžia, kiek sveikas yra visas žmogaus organizmas, ar reikia toliau jį ištirti, arba galima iš karto nustatyti galutinę diagnozę ir nedelsiant pradėti gydymą.

Taip pat ir sandėlyje. Jei norite sužinoti, kiek efektyvus yra visas verslas, logiškiau pradėti nuo audito sandėlyje, tada iš karto daug kas taps aišku ir suprantama.

Galite paklausti: kodėl būtent sandėlis veikia kaip šis rodiklis – kodėl, pavyzdžiui, ne pirkimas, pristatymas ar pardavimas su finansais, nes jie taip pat yra svarbios tiekimo grandinės grandys?

Atsakau: norėdami suprasti kompleksą, pirmiausia turite jį paversti paprastu. Išdėstykite lentynose, kaip sakoma, „atskirkite muses nuo kotletų“ ir pan.

"Kotletai - atskirai ..."

Kaip tai padaryti, klausiate? Kaip supaprastinti, pavyzdžiui, sudėtingą ir sudėtingą prekių apskaitos ir kontrolės sistemą finansinius srautus, arba kaip įvertinti didelės holdingo IT sistemos efektyvumą, ar sužinoti, kaip efektyviai panaudojami Jūsų pinigai, investuoti į kokių nors sistemų ir technologijų modernizavimą ir kaip galiausiai sužinoti, kada žadėtas atsiras pelno iš šio modernizavimo?

Atsakau: yra du būdai. Galite sugalvoti kokią nors dar sudėtingesnę sistemą, kad galėtumėte ją panaudoti bandydami įvertinti minėtas sistemas ir dėl to galbūt dar labiau viską apsunkinti, arba galite tiesiog atidžiai pažvelgti į kai kuriuos paviršiuje esančius rodiklius, pavyzdžiui, sandėlį, ir naudokite juos, kad padarytumėte reikiamas išvadas.

Kokie yra svarbūs rodikliai sandėlyje?

Per savo praktikos metus užsiimu tiekimo grandinių auditu įvairiose įmonėse, turinčiose įvairiausias sandėliavimo technologijas ir įrangos laipsnį su įvairiais, šiuolaikiškais ir nelabai, atsargų valdymo sistemų analizės metodais, preliminarią atsargų būklės analizę, aš visada pirmiausia nueidavau į sandėlį ir maždaug per vieną darbo dieną jis jau beveik neabejotinai žinojo kaip efektyviai įmonė valdo atsargas.

Apskritai, sandėlis yra savotiškas rodiklis, pagal kurį galima be klaidų spręsti apie verslo efektyvumą, kaip, pavyzdžiui, pagal žmogaus pulsą ...

Toliau giliai ir visapusiškai tiriant duomenis iš įmonės informacinės sistemos (įmonės Informacinė sistema) ir pokalbių su padalinių vadovais bei įmonės vadovybe, beveik niekada neradau jokios svarios priežasties pakeisti savo nuomonę apie atsargų būklę, kurią turėjau po apsilankymo sandėlyje.

Ko dar, be akcijų būklės, galima pasimokyti iš akcijų rodiklių?

Atlikę sandėlio apklausą galite sužinoti, kaip efektyviai išleidžiami pinigai jo priežiūrai, rekonstrukcijai ar statybai.

Taip pat galite sužinoti, kaip efektyviai išnaudojamos sandėlio patalpos, lentynos ir kėlimo įranga.

Taip pat galite sužinoti, kaip efektyviai išleidžiamas darbo užmokesčio fondas, kaip produktyviai dirba personalas, kokia efektyvi jų motyvacija, kokia gamybos kultūra sandėlyje, kaip tai įtakoja atliekamų operacijų kokybę. O dar daug įdomių ir naudingų dalykų galima sužinoti iš profesionaliai atlikto audito.

Kitas pokalbis – ne visi ir ne visada nori žinoti tiesą apie savo sandėlį, tačiau tai jau kita tema nesusijusi su sandėlių technologijomis, nors ir ne mažiau svarbi šiame kontekste.

Visų savo paslapčių čia neatskleisiu, tik pateiksiu vieną pavyzdį, iliustruojantį, koks naudingas gali būti paprastas logistikos ir SCM specialisto apsilankymas sandėlyje.

Geros struktūros chaosas

Įsivaizduokite platinimo įmonės sandėlį, kurio plotas apie 3000 m2, 10 metrų aukštyje iki apatinio sijos krašto, su 4 pakopomis lentynomis, grindimis +1.2000 aukštyje, birių, su dokais, su siuntimu / priėmimo zonos, paruošta zona, sandėliavimo zona ir ploto santuoka. Viskas kaip ir turi būti, tik svajonė, o ne sandėlis!

Sandėlis, beje, tikras. Savininkas užsakė jo projektavimą ir statybą pagal šabloninį projektą, paimtą iš gražios nuotraukos internete.

Šio sandėlio auditą atlikau 2011 m.

Įėjęs į sandėlį, 9:00 val., aikštelėje priešais dokus pamačiau spūstis pakrovimui skirtų automobilių, kurių keliamoji galia nuo 1,5 iki 10 tonų, o teritorijoje - keletą sunkiasvorių sunkvežimių (atvykimų).

Pakrovimui skirtus automobilius pripildydavo šakinis krautuvas, kuris iš atvirų dokų išimdavo padėklus su prekėmis, pastatydavo jas prieš mašinas, o paskui krautuvai ir sandėlininkai prekes pakraudavo ir sustatydavo į furgonus. Kodėl šioms operacijoms skirtas sandėlis su dokais, neaišku.

Kadangi dokai taip buvo užimti, siuntų iškrauti atvažiavę „sunkvežimiai“ stovėjo ir laukė srauto krovimo pabaigos.

Pavyzdžiui, sandėlyje galima, pavyzdžiui, praktiškai be klaidų įvertinti sandėlio atsargų panaudojimo efektyvumą...

Įėjęs į sandėlį pamačiau siuntimo zoną, kurią užėmė siunčiamų prekių padėklai, naudojami kaip paruoštų užsakymų zona.

Visi kiti procesai išlaidų išsiuntimo metu nebuvo atlikti, nes trūko personalo ir vietos operacijoms atlikti.

Būdamas saugykloje apžiūrėjau pagrindines dėžes ir pamačiau, kad prekės bazinėse dėžėse nebuvo išdėliotos taip, kad būtų patogu jas surinkti, o išsibarsčiusios (tarsi surinktos tam Paskutinį kartą).

Paėmimo zonoje buvo ilgai neimtų prekių (matėsi, kad gulėjo ilgai, ant dėžių ant lygaus dulkių sluoksnio), ir atsitiktinai suplėšytose dėžėse (gabalas), t. kurie išsibarstę praėjimuose tarp lentynų.

Prekes sukrovė šoninis krautuvas ir elektrinis krautuvas, kuriuo krovinius galėjo perkelti ne aukščiau kaip trečia pakopa dėl to, kad praėjimai buvo užsikimšę, technika neveikė (vienu metu „taupė“ ant kėlimo įrangos ).

Paskutinės lentynų pakopos buvo tuščios 90%. Trečiosios pakopos buvo užpildytos 50 procentų, antrosios pakopos buvo perpildytos – tuščių celių atsargų jose praktiškai nebuvo.

Iš bendravimo su krautuvu, jam nuėmus keletą padėklų man, padariau išvadą, kad prekių rotacija netenkina.

Įvertinus dulkių kiekį ant padėklų su prekėmis iš ketvirtos ir trečios pakopų, buvo aišku, kad šis gaminys nejudėdamas stovėjo ilgiau nei mėnesį, o kai kurios pozicijos gerokai ilgiau (paaiškėjo, kad kai kurios pozicijos stovėjo nuo sandėlį). Prekės arba visai nepažymėtos, arba pažymėtos neteisingai (nenurodyta pristatymo data, partijos numeris, prekės kodas).

Pabendravus su sandėlio vedėju, išsiaiškinau, kad sandėlis vykdomas be "tuščių atspaudų", skaičiuojant prekės nepaimamos iš viršutinių pakopų (kas parašyta dideliu žymekliu ant dėžių).

Kiek vėliau stebėjęs siuntų priėmimo operaciją, pamačiau tai, ką tikėjausi pamatyti: didžioji dalis prekių, atkeliavusių į parapiją, nebuvo sutvarkytos, kaip ir turėtų būti FIFO principu (ar kažkaip kitaip), buvo tiesiog atidėkite į šalį (praėjimuose ), nes visų atvežtų prekių trūko ir šią prekę reikėjo išsiųsti per kitą siuntą.

Taigi plika akimi buvo galima pastebėti, kad šiame sandėlyje realiai apverčiama tik apie 1/3 viso prekių kiekio, o likusios prekės tiesiog praktiškai nejudant užima likusią erdvę.

Jokia sandėlio ABC analizė negalėjo parodyti problemos aiškiau, nei ji buvo matoma šiuo metu sandėlyje.

Jis buvo kartu su likusia dalimi, buvo renkamas ir nurašomas kartą per savaitę.

Sandėlio darbuotojai nuolat keitėsi, „kreivė“, nebuvo komandos kaip tokios, žmonės dirbo nuo inventoriaus iki inventoriaus ir keitėsi kas 3 mėn.

Visa tai verslo lyderis pasamdė gerai apmokamus atsargų vadybininkus, kurie iš viso nevaikščiojo į sandėlį, bet tuo pačiu pateikė jam daugybę įvairių išmaniųjų lentelių ir skaičiavimų apie jo sandėlio atsargų būklę... ir, kaip bebūtų keista, jis jais patikėjo.

Pagerinkite savo verslo efektyvumą visoje tiekimo grandinėje! Ir nebijokite dar kartą pažvelgti į sandėlį, kad pamatytumėte, kas ten iš tikrųjų vyksta, ir pasikalbėkite su sandėlio darbuotojais! ...

Be to, verslo vadovas turėjo priimti sprendimus pagal griežtas distribucijos sutartis, kuriose buvo numatytos griežtos sąlygos atrinkti išpūstus prekių kiekius su maloniu priedų procentu.

Šių priedų gavimo sąlyga buvo ta, kad tiekėjas bet kada, be jokių patvirtinimų, galėtų išsiųsti prekių siuntą, kelis kartus viršijančią įprastus gavimo įkainius. Dėl to prekės buvo iškabintos praėjimuose, o visi sandėlio procesai gerokai sulėtėjo ar net visai sustojo.

Galiausiai įmonė patyrė tam tikrų netiesioginių išlaidų, kurias buvo sunkiau ir labiau apmaudu apskaičiuoti nei tiesioginę priedų naudą, susijusią su papildomomis premijomis verslo vadovui ir kai kuriems jo pavaldiniams, tačiau šie nuostoliai, net ir iš pirmo žvilgsnio, buvo žymiai didesni nei pajamų iš premijų.

Atlikęs sandėlio, pirkimų ir pristatymo auditą, šios įmonės verslo vadovas gavo pilną esamų problemų sugretinimą pagal prioritetą ir palaipsniui pradėjo kryptingai jas šalinti.

Taigi turi būti atliktas sandėlio auditas. Nenukreipkite į tai, kad, kaip nurodyta aukščiau pateiktame pavyzdyje, turite užšaldyti 2/3 nelikvidžių akcijų, vadovaudamiesi savo sandorio šalių pavyzdžiu.

Aišku, kad sandėlyje yra mažiau darbuotojų su dideliais atlyginimais, kurie sugeba lobistuoti sandėlio interesus prieš įmonės vadovybę, bet vis tiek nereikia daryti iš sandėlio „išpylimo kaušelio“ ir ten įtraukti visų kitų skyrių „sekumos“. Vis dėlto ilgainiui tai tik pablogins bendrą situaciją.

Bet net jei jūsų sandėlyje viskas nėra taip blogai, kaip mano aprašytame pavyzdyje, jums vis tiek nereikia sustoti.

Vietoj epilogo

Juk net moderniausios ir išmaniausios planavimo ir apskaitos bei kontrolės sistemos neduos naudos, jei jos analizuos duomenis, nesusijusius su gyvais ir tikrai aktualiais procesais sandėlyje.

Jurijus Kolmachichinas, logistikos ir SCM ekspertas, žurnalui „Konsultantas“

Padėkite savo verslui augti

Neįkainojama patirtis sprendžiant neatidėliotinas problemas, atsakymai į sudėtingus klausimus, specialiai parinkta šviežia informacija spaudoje buhalteriams ir vadovams.

2 Turlaev Evgeniy Gennadievich Konsultacinės įmonės „Profikom“ (įmonės tikslas – spręsti verslo problemas įmonėms, kurios turi perspektyvią prekinių ženklų kūrimo strategiją) įkūrėjas, verslo treneris, krizių vadovas, praktikas. Išsamesnė informacija svetainėje Veikla: Konsultacinės paslaugos verslo plėtros klausimais; aukštos kokybės platinimo pardavimo sistemos sukūrimas; darbą kuriant pardavimų skyrių ir pardavimų strategiją prekybos ir gamybos įmonėse; logistikos sistemų kūrimas; atvirų ir įmonių seminarų rengimas; krizių valdymas pardavimo ir logistikos srityse.

Logistinės analizės tikslas Ekspertų apžvalga esama sandėlio sistema ir konstruktyvus pasiūlymas dėl naujų technologijų diegimo sandėlio darbe, technologinių operacijų su prekėmis apdirbimo, Techninė pagalba sandėlių kompleksas. 4

Pagrindinis audito principas Pagrindinis audito principas – judėjimas nuo globalių įmonės tikslų keičiant esamą sandėlio logistikos sistemą prie detalaus sandėlio technologinių procesų, žemo efektyvumo priežasčių ir praleistų galimybių darbe tyrimo. sandėlio logistika. 5

Užduočių apibrėžimas Susitikimas su įmonės vadovybe. Pakeitimų sąrašo, kuriame nurodomi suformuluoti projekto tikslai, kurių pasiekimas reikalingas dėl pakeitimų, parengimas. Tikslų sąrašas suskirstytas į prioritetus – privalomus, planuojamus ir pageidaujamus. Turi būti apibrėžti privalomi tikslai. Suplanuotas ir pageidaujamas yra naudojami konkretiems sprendimo aspektams įvertinti. Sutarties ir konfidencialumo sutarties pasirašymas. 6

Bendravimas su darbuotojais Bendravimas su darbuotojais sandėlyje, kuris trunka penkias darbo dienas; Maksimalus jų įsitraukimas į vykstančius pokyčių procesus, o tai yra vienas iš pagrindinių audito tikslų; Maksimalaus informacijos kiekio gavimas ir objektyvus sandėlio darbo įvertinimas šiandien

Gautos informacijos analizė Sąveikos su kitais sistemos optimizavimo sprendimų kūrimas struktūriniai padaliniaiįmonės; Prekių srautų ir produkcijos išdėstymo sandėlyje schemų kūrimas; Sandėliavimo vietų skaičiaus projektavimas ir skaičiavimas; Sandėlio įrangos apskaičiavimas pagal tipą; Technologinio proceso diagramos kūrimas; Sandėlio operacijų optimizavimas; Darbuotojų skaičiaus apskaičiavimas, atsižvelgiant į siūlomus sandėlio eksploatavimo technologijos variantus; Rekomendacijų rengimas optimizuojant sandėlio apskaitos sistemą, darbo eigą, apsikeitimą informacija.

Yrysbekas Tašbajevas, mokslų daktaras, pavaduotojas generalinis direktorius dėl Prekių judėjimo ir rinkos sąlygų tyrimo instituto plėtros didmeninė rinka(ITKOR)

Puikiai veikianti logistikos sistema adresu moderni įmonė suponuoja kvalifikuoto ir kompetentingo personalo, modernios sandėlio ir transporto įrangos, aukštos kokybės technologijų prieinamumą. Deja, ne visos įmonės yra pasirengusios įgyvendinti sistemų projektus logistikos srityje. To priežastis gali būti įmonės darbo organizavimo trūkumai, nereguliuojama valdymo sistema, darbuotojų nepasirengimas. Be to, logistikos konsultantai dažniausiai siūlo sprendimus tose funkcinėse srityse, kuriose jie yra kompetentingi, nekreipdami dėmesio į sistemines įmonės problemas. Visa tai kartu verčia įmones kreiptis į nepriklausomus ekspertus su prašymu atlikti logistinį auditą.

Logistikos auditas labiau paklausus pramonės įmonėse, kuriose komplekse dalyvauja visos logistikos funkcijos, įskaitant produkcijos pirkimą, gamybą ir pardavimą; prasminga tai vykdyti ir prekyboje. Audito rezultatai gali būti naudingi įmonėms, siūlančioms informacinius ir konsultacinius sprendimus logistikos srityje, sandėlių operatoriams ir ekspedijavimo įmonėms.

Ką reiškia logistinis auditas ir kuo jis skiriasi nuo „įprasto“ apskaitos audito? Pagal galiojančius apibrėžimus „auditas – tai sistemingas objektyvių duomenų apie ūkinius veiksmus ir įvykius gavimo ir įvertinimo, jų atitikties nustatytam kriterijui lygio nustatymo ir rezultatų pateikimo suinteresuotiems vartotojams procesas“. Šio termino sinonimai yra žodžiai „tyrimas“, „diagnostika“, „tyrimas“. Todėl logistinis auditas gali būti suprantamas kaip nepriklausomos šalies visų įmonės tiekimo grandinės aspektų įvertinimas, įmonės logistikos sistemos „stipriųjų“ ir „silpnybių“ nustatymas, tendencijų, turinčių įtakos jų formavimuisi, sekimas, neefektyvaus panaudojimo atvejų analizė. išteklių, lemiančių logistikos sistemos įmonių konkurencingumo lygį.

Pagrindinis logistikos audito principas – pereiti nuo bendro prie konkretaus: nuo globalių tikslų ir veiklos rezultatų rodiklių prie žemo efektyvumo, produktyvumo ir praleistų galimybių priežasčių, o tik po to – prie detalaus pasirinktų veiklos sričių tyrimo. įmonė.

Pagal šį principą, pavyzdžiui, vietinio sandėlio optimizavimas arba transporto sistema nevykdoma produktų pardavimo ar pirkimo stadijose – tokie sprendimai priimami tik remiantis sistemine visos tiekimo grandinės vizija. Logistikos auditui atlikti įmonėje sudaroma komanda, kurią sudaro tiek logistikos paslaugų, tiek kitų funkcinių padalinių (finansų ir apskaitos, kontrolės, rinkodaros ir pardavimų, gamybos ir pirkimų) atstovai. Informacinės technologijos), taip pat trečiųjų šalių ekspertai. Labai svarbu profesionalus lygis pritraukė specialistus. Jie neprivalo būti konkretaus verslo specifikos ekspertai, bet bent jau turėtų būti kompetentingi logistikos ir tiekimo grandinės valdymo teorijoje ir praktikoje. Tai atskleis įmonės turimas atsargas ir latentinį potencialą bei objektyviai įvertins jos logistikos valdymo lygį.

Pradiniame etape komanda tiria pardavimo sritis (mažmeninės prekybos ir didmeninių klientų), sandėliavimas (žaliavų ir medžiagų sandėliai, gatavų gaminių), gamyba. Tada per savaitę ekspertai apdoroja audito rezultatus ir parengia audituotinų rekomendacijų (tiksliau – įvairių klausimų) sąrašą. Kviestiniai ekspertai kartu su įmonės specialistais formuluoja klausimus, kurie sudaro interviu, anketų, anketų pagrindą, sudaro rodiklių, pagal kuriuos vertinamos logistikos funkcijos, sąrašą. Norėdami tai padaryti, jie pasirenka iš įvairių esamų modelių (pvz., SCOR ar kitų) rodiklius, kurie labiausiai tinka šioje įmonėje. Parengiamajame etape svarbu užmegzti ryšius tarp audito grupės narių ir verslo savininkų: įmonei su logistika susiję klausimai yra išlaidų dedamoji, svarbu, kad savininkai aiškiai matytų, kokią naudą gaus. nuo gerai veikiančios logistikos sistemos diegimo.

Pasibaigus preliminariam etapui, galite pereiti tiesiai prie logistikos audito procedūros, kurią pagal formą galima suskirstyti į išorines ir vidines. Yra įvairių nuomonių, kuriam iš šių požiūrių pirmenybė turėtų būti teikiama pradiniame etape, tačiau dirbant su neformalia vidinės logistikos struktūra, logiškiau būtų auditą atlikti įmonės viduje.

Vidaus audito procedūra apima:

Pokalbiai su funkcinių sričių atstovais su logistika susijusiais klausimais (transportas, sandėliai, atsargos, tiekimas, valdymo sistema, motyvacija);

Atrinktų įmonės dokumentų tvarkymas (pirminė dokumentacija, įvairios bylos, ataskaitos, tiek vidaus, tiek išorės);

Duomenų apie vykdymo sutartis rinkimas Statistinė analizė ir tikslus esamos logistikos sistemos veikimo aprašymas.

Svarbu, kad pagrindiniai pasiūlymai dėl veiksmų plano, sprendimų ir idėjų būtų iš tų logistikos audito komandos narių, kurie atstovauja kliento įmonei. Sistemos analizės metu sukuriama veiklos rodiklių sistema, kurią galima suskirstyti į keturias grupes:

• klientų aptarnavimo (vidaus ir išorės klientų) veiklos rodikliai ir paslaugų kokybės vertinimas;
• rodiklius, susijusius su logistikos funkcijų vykdymo kaštais (pirkimų, prekių, transporto, sandėlių, sandėliavimo, atsargų sąnaudos). Analizuojant kaštus, atliekamas „išlaidų-naudos“ skaičiavimas – tai reiškia klientų gaunamą naudą įgyvendinus tam tikrus sprendimus;
• turto panaudojimo rodikliai (saugyklos, nuosavi riedmenys). Plečiantis verslo mastui ir veiklos geografijai, infrastruktūros komponentai daro vis didesnę įtaką gaminių kainai. gamybos įmonės ir prekės prekybos įmonėms;
• benchmarking rodikliai – geriausios kliento konkurentų praktikos su logistika susijusiose srityse tyrimas.

Turėdama vidaus audito rezultatus, komanda gali pereiti prie išorinio audito, kurio metu tiria klientų lūkesčius ir reikalavimus, kad nustatytų įmonės veiklą, atsižvelgtų į konkurentų naudojamus metodus, taip pat reikalingų paslaugų lygius. Atliekamas išorinis auditas – anketų išsiuntimas paštu, atrankiniai interviu su klientais (įvairių aptarnaujamų rinkos segmentų atstovais, pirkėjais, kurių pirkimo apimtis skiriasi ir iš skirtingų geografinių vietovių). Kiekvienai įmonei pritaikomi pavyzdiniai klausimynai ir anketos; tuo pačiu metu dažniausiai apklausiami ir įmonės, ir atskirų padalinių vadovai bei konkretūs specialistai. Klausimynai atlieka keletą funkcijų: jie yra struktūrizuotos informacijos apie įmonės logistikos sistemą gavimo šaltinis ir priemonė pritraukti specialistų dėmesį į esminius šios sistemos funkcionavimo klausimus. Apdorojant anketas didžiausias dėmesys skiriamas klientų aptarnavimo kokybei, skirtingų išlaidų rūšių priežasčių ir pasekmių analizei.

Išorinio audito rezultatai leidžia logistikos audito komandai suformuluoti rekomendacijas būsimai įmonės strategijai ir nurodyti pakeitimus, kuriuos reikia atlikti dabartinėje Operacinė sistema logistika, apibūdinkite rekomenduojamą efektyvios ir efektyvios logistikos sistemos kūrimo strategiją.

Kaip pavyzdį siūlau apsvarstyti, kaip buvo atliktas logistikos auditas valdoje, kurioje yra pramonės įmonės kiaušinių gamybai, prekybos namai ir valdymo įmonė. Atliekant apklausas, pokalbius ir kitą pagalbinę veiklą audito metu buvo įtraukti universitetų, esančių tame pačiame mieste kaip ir valda, studentai ir dėstytojai. Tai, mūsų nuomone, esminis momentas – tokiu žingsniu bus išspręsta logistikos srities mokymo sistemų analitikų problema, kad ateityje jie galėtų užimti koordinatorių ar logistikų pareigas įmonėse.

Audito metu paaiškėjo, kad kiekvienoje iš įmonių dirba specialistai, atsakingi už sandėlius, pirkimus, finansus, apskaitą. Valdymo įmonė vykdo bendrą kontrolę, koordinuoja veiklą, valdo investicijas. Visas logistikos procesas buvo suskirstytas į atskirus subprocesus: žaliavų pirkimas ir tiekimas pirmai įmonei, produkcijos/pusgaminių tiekimas ir siuntimas iš pirmos įmonės į kitą, produkcijos siuntos iš šių įmonių į prekybos namus, kurie išgabeno. ir pristatė produkciją pirkėjui bei tiesiogines siuntas kitoms didmeninės prekybos įmonėms. Pagrindinės problemos valdoje iškilo padalinių ir įmonių sankirtoje; dažnai dubliavosi funkcijos ir pareigos. Ne visada buvo prieinama informacinė sistema, kuri konsoliduotų informaciją, gautą iš padalinių skirtinguose logistikos proceso etapuose.

Ištirta ir išanalizuota ši holdingo veikla:

1. Klientų aptarnavimas.

2. Transportas.

3. Sandėliavimas.

4. Atsargų valdymas.

5. Operacijų planavimas.

6. Pardavimas ir rinkodara.

7. Finansai ir apskaita.

8. Pirkimai.

9. Bendrasis valdymas.

Darbo tikslas buvo nustatyti problemas, kliūtis ir rezervus tobulinant logistikos sistemą, didinant logistikos sistemos efektyvumą ir produktyvumą valdos tiekimo, gamybos ir pardavimo veiklai.
Ką ekspertai patarė daryti, kad šios įmonės logistika pagerėtų? Kadangi visų rekomendacijų sąrašas buvo gana ilgas, svarstysime tik pirmas keturias pozicijas, daugiausia susijusias su logistika.

Klientų aptarnavimo srityje

Klientų aptarnavimo sistemos kūrimas. Klientų klasifikacijos sukūrimas remiantis esamų klientų analize, darbo su klientais tvarka, darbo su klientais standartizavimo ir įforminimo sąlygos.

Darbo su klientais prioriteto analizė.

Klientų reikalavimų įvairiems parametrams analizė.

Paslaugų standartų kūrimas, įskaitant klientų aptarnavimo lygio pagrindimą.

Pridėtinės vertės vidaus ir išorės klientams struktūros analizė ir pagrindimas.

Klientų aptarnavimo efektyvumo ir produktyvumo rodiklių skaičiavimas.

Transporto srityje

Transporto valdymo sistemos diegimo sąlygų analizė.

Perkrovų skaičiaus mažinimo galimybių analizė.

Esamų kiaušinių pristatymo procedūrų analizė.

Neracionalaus transportavimo pašalinimo priemonių analizė.

Esamos struktūros analizė Transporto priemonė(pasenę riedmenys).

Riedmenų naudojimo rodiklių analizė.

Vairuotojų motyvavimo sistemos įdiegimo sąlygų analizė.

Esamų išorės transporto samdymo procedūrų analizė.

Transporto kaštų valdymo sistemos sukūrimas.

Transporto efektyvumo ir našumo rodiklių skaičiavimas.

Sandėliavimo zonoje

Sandėlio valdymo sistemos kūrimas.

Kiaušinių laikymo sandėliuose sąlygų analizė.

Produktų gabenimo iš paukštienos sandėlių į Maskvą tvarkos analizė.

Sandėlių ir paukštynų pralaidumo pašarų gamyboje analizė.

Žaliavų ir gatavos produkcijos sandėliuose vykstančių technologinių procesų analizė.

Vėlavimų ir prastovų analizė iškrovimo (pakrovimo) metu sandėliuose.

Sandėlio prieinamumo paskirstymo centre mieste kaštų ir naudos analizė.

Šviežių kiaušinių pristatymo iš gamyklų į paskirstymo centro sandėlį procesų analizė.

Priemonių optimaliai temperatūrai palaikyti sandėliuose sukūrimas.

Sandėliavimo efektyvumo ir našumo rodiklių skaičiavimas.

Atsargų valdymo srityje

Atsargų valdymo sistemos sukūrimas.

Pristatymo laiko sutrikimų analizė.

Grūdų kainų prognozavimo tvarkos analizė.

Darbo su gamintojais analizė.

Sutarčių sudarymo ir pratęsimo tvarkos analizė.

Pinigų pirkiniams skyrimo tvarkos analizė.

Strateginių rezervų analizė.

Atsargų dydžio ir struktūros apskaičiavimo ir pagrindimo visuose tiekimo grandinės etapuose (nuo mažmeninės prekybos iki žaliavų įsigijimo) tvarkos parengimas.

Apsaugos atsargų apskaičiavimo tvarkos parengimas.

Atsargų valdymo sistemos efektyvumo ir produktyvumo rodiklių skaičiavimas.