Reklaamikampaania tõhususe valem. Reklaamikampaania efektiivsuse hindamise meetodid. Miks kaaluda kontekstuaalse reklaami tõhusust?

Reklaamimine Yandex.Directis või Google AdWordsis peab lahendama konkreetsed äriprobleemid. Et teha kindlaks, kas liigute õiges suunas, peate jälgima iga reklaamikampaaniat, optimeerides selle seadeid ja suurendades järk-järgult sihitud liikluse voogu. Kohandades reklaami vastavalt oma sihtrühmale ja eelarvele, hinnake tulemusi teatud aja jooksul pärast selle käivitamist ja suurendage ROI-d võrdlev analüüs mitu kampaaniat.

3 küsimust enne alustamist

Mis on teie reklaamikampaania eesmärgid?

Kõik eesmärgid peavad olema väljendatud mõõdetavates näitajates:

sihtmeetmete arv;
CPA — toimingu maksumus rublades;
kampaania konversiooni protsentides.

Oletame, et kui kutsute veebiseminarile, võib teie optimeerimise eesmärk olla 200 registreeringu saamine. Müüge lilleseadeid - suurendage saidi tellimuste arvu 4-5 korda. Tulemuste saavutamise edu määravad KPI-d. Just see näitaja määrabki terviku. Enne kõigi seadistuste tegemist peate seda võrdlema.

Milliseid tööriistu analüüsiks kasutada?

Need sobivad kõige paremini seda tüüpi probleemide lahendamiseks.

Google Analytics.
Yandex.Metrica.
Live Internet.

Miks kaaluda kontekstuaalse reklaami tõhusust?

Konversioonimäärasid hindamata ei saa te oma edusamme muuta. reklaamikampaania. Lõppkokkuvõttes võivad tulemused olla äärmiselt ootamatud ja üsna tõenäoliselt ebameeldivad. Ilma konversiooni mõõtmiseta on võimatu määrata ROI-d – teie investeeringu efektiivsuse näitajat. Lisaks on oluline arvutada üksikute reklaamikampaaniate konversioon. Ainult nii saate aru, mis soovitud tulemuse annab, luua maksimaalne negatiivsete märksõnade loend, seadistada vajalikud laiendused ja seejärel käivitada tõhus uuesti sihtimine.

Konversioonianalüüs ja arvutamine

Kõigepealt registreerime esialgsed konversioonimäärad. Seejärel määrame kindlaks kampaania eelarve ja keskmise kliki hinna. Eelmise optimeerimisperioodi jooksul saadud Yandex.Metrica andmete põhjal. Saate võtta teavet kogu aja ja viimase nädala kohta. Nii on teie audit põhjalikum ja teie ootused on rohkem õigustatud.

Kui olete ajakava valinud, jätkake oma kampaania puhastamisega mittesihtklikkidest. Mida peaksite kõigepealt eemaldama?

Ebaefektiivsed märksõnad (kõik, mis tõi kuni 3 klikki).
Prügisõnad (mis Wordstatist ilma jäi).
Ebaefektiivsed kuvapiirkonnad (mida iseloomustab madal konversioon).
Ebaefektiivsed saidid YANis.

Puhastamiseks vajate statistikat:

huvipakkuva perioodi märksõnade järgi;
vastavalt YAN-fraasidele;
GEO kampaaniate jaoks mitmes piirkonnas või kogu Venemaal.

Aruanded võtame kokku Exceli tabelis. Nüüd on teie ülesanne kõrvaldada kõik, mis on ebaefektiivne. Pärast puhastamist liigume edasi analüüsi juurde. See viiakse läbi 1-2 nädalat pärast optimeerimist. Võrreldakse klikkide arvu, CTR-i, kliki hinda ja konversioonimäärasid – enne ja pärast optimeerimist.

Pärast konversiooniväärtuste määramise lõpetamist kuvame KPI. Sel eesmärgil kasutame pärast puhastamist saadud konversiooninäitajaid. Näiteks teie konversioonimäär on 5%. See tähendab, et 20-st meelitatud külastajast jätab avalduse vaid 1. Oletame, et keskmine tšekk on 2000 rubla ja müügitulu selle külastajate arvu juures on 400 rubla. Sellest lähtuvalt saate ühe kliendi (või praegusel konversioonitasemel 20 külastaja) meelitamiseks kulutada maksimaalselt 400 rubla.

Teeskleme seda piirkulu klõps on võrdne 20 rublaga (400/20). Kui klõps maksab 20 rubla, maksab 20 külastaja meelitamine 400 rubla (20X20) ja tulu reklaamikampaania lõpus on 1600 rubla (2000–400).

Järeldus: maksimaalne kliki hind sõltub puhaskasumi suurusest kliendi kohta, konversioonist ja sellest, mitu korda soovite oma investeeringut suurendada. Kliki hind 20 rubla võimaldab teil tagastada reklaamile kulutatud raha, kuid ei midagi enamat. Investeeringute kasumi suurendamine 2 korda on võimalik, kui piirhind Klõpsu summa ei ületa 10 rubla.

ROI mõõtmine

Pärast KPI mõõtmist saame määrata iga reklaamikampaania kõige olulisema parameetri - ROI. Nii saame teada oma investeeringute tegelikust efektiivsusest. ROI määramiseks kasutatakse järgmist valemit:

Arvutamine näeb välja selline:

((2000-1600)-400)/400 = 0.

Reklaamikampaania ei olnud edukas, sest ROI oli null. Investeering tasus end ära, kuid tulu ei õnnestunud saada. Positiivse tulemuse saavutamiseks ei tohiks kliki hind ületada 10 rubla. Alles siis on ROI 100% ja te teenite 2 korda rohkem, kui investeerite:

((2000-1600)- 200)/200 = 1 ehk 100%.

Kontekstuaalse reklaami efektiivsuse arvutamisel järgitavad reeglid:

Teie investeering peaks end ära tasuma. Ja reklaam peab tooma kasumit, mitte ainult katma investeeringuid.
Peate oma mõõtmistes olema täpne ja järjekindel. Esiteks puhastamine ja jõudluse analüüs, mitte KPI määramine.
Näitajad tuleb teisendada tõeline müük. Muidu pole mõtet arvutusi alustada.
Analüüsige nii oma õnnestumisi kui ka ebaõnnestumisi. Mõelge halvimatele ja parimatele kampaaniatele, võrrelge neid kõigis aspektides.
Igasugune analüüs peab olema aus ja objektiivne. Ärge muutke tulemusi suhkruga. Ainult nii saate saavutada tõeliselt suurepäraseid tulemusi.

INTERNEVAMETALL LLC spetsialistid püüavad teha mitte ainult analüüsi psühholoogiline efektiivsus, aga ka majanduslik. Varem märgiti, et majanduslik efektiivsus sõltub psühholoogiline mõju Seega on kommunikatsiooniefekti hinnates võimalik prognoosida majanduslikku efektiivsust. Selleks on vaja kehtestada kontroll selliselt, et oleks võimalik arvutada mitte ainult seda, kui palju inimesi helistab või tuleb, vaid kui palju ja millise reklaami kaudu nad tegelikult ostavad.

Kõige olulisemad tegurid, mis määravad mis tahes toote müügi suurenemise või vähenemise, on ennekõike kaupade kvaliteet, hind, üldine turuolukord, konkurentide tegevus jne. Seetõttu võib reklaamikampaaniate efektiivsuse hindamine reklaamitud toodete müügitulemuste põhjal põhjustada väga tõsiseid vigu.

Täiesti ennustada majanduslik mõju reklaam enamikul juhtudel ei ole võimalik. Ligikaudsed arvutused on siiski üsna õigustatud, kuna need võimaldavad meil teha järelduse reklaami soovitavuse kohta.

· reklaamikampaania järgse eeldatavate müügimahtude kasvu hindamise meetod; reklaamikulude ja eeldatavate müügimahtude korrelatsioonil põhinev analüüsimeetod;
· eksperimentaalne meetod, kasutades prooviturgusid (reklaamiga) ja kontrollturge (ilma reklaamita).

Tõhususe parameetrid on järgmised:

· uute ostjate arv;
· ostjate koguarv;
· müügi- ja ostumaht;
· taotluste arv.

Hinnangulise majandusliku efekti arvutamiseks võite kasutada järgmist valemit:

E = Td Nt / 100 - (Ir + Id),

kus E on reklaami hinnanguline majanduslik mõju (rub.),

Тд - hinnanguline täiendav käive reklaami mõjul (rub.),

НТ - kauba juurdehindlus müügihinnale (%),

ID - hinnangulised lisakulud kaubanduskäibe kasvule (rub.).

Tulemusi saab väljendada kolmel viisil:

1. Reklaamiürituse mõju on võrdne selle elluviimise kuludega.
2. Reklaamiürituse mõju on suurem kui kulud (kasumlik).
3. Reklaamiürituse mõju on väiksem kui kulud.

Võttes arvesse ettevõtte INTERNEVAMETALL LLC kavandatava reklaamikampaania kommunikatiivse (psühholoogilise) efektiivsuse hindamise tulemusena saadud andmeid, on võimalik ennustada selle majanduslikku efektiivsust.

Oletame, et 3 kuu jooksul 786 helistajast nõustus 384 sõlmima tehingu selle ettevõtte pakutavate toodete ostmiseks. Võttes arvesse kauba maksumust ja võimalikke ostumahtusid (arvestades hooajalisust), võib eeldada, et 3 kuu kaupade müügist laekus 134 480 640. Kuna preemia on ligikaudu 11%, siis brutokasumiks kujuneb 13 326 911 krooni. .

Sellest tulenevalt võiks hinnanguline lisakäive olla 10 189 088. Neid andmeid kasutades on võimalik ennustada reklaami majanduslikku mõju.

E = 10189088 11/100 - 275733 = 845066

Saadud andmed ei ole aga võrdlemiseks veel piisavad majanduslik efektiivsus erinevate reklaamiürituste kulud. Täpsemalt iseloomustab selle tasuvust reklaamikulude efektiivsus.

P = P 100 / I,

Kasumlikkus (3 kuu jooksul) on:

P = 1332691 100 / 275799 = 4832

Internetis reklaamimine on alati raha raiskamine, et rohkem saada rohkem raha. Jah, suured kaubamärgid saavad endale lubada teadlikkuse tõstmise kampaaniaid. Kuid lõpuks on nende eesmärk müüki suurendada. Vaatame, kuidas hinnata veebireklaamikampaania efektiivsust, milliseid kriteeriume kasutada, millistele näitajatele tähelepanu pöörata ja mida sellega ette võtta.

Kuidas hinnata reklaamikampaania tõhusust

Oletame, et müüte toodet 30 dollari marginaaliga (hind 20 dollarit, müügihind 50 dollarit). Rohkemate toodete müümiseks käivitate kontekstuaalse reklaami. Reklaamimise kasumlikkuse säilitamiseks peab müügikulu olema marginaalist väiksem.

Kui iga kulutatud 30 dollari reklaamieelarve kohta teenite 10 müüki, võib teie reklaami pidada tõhusaks. Sel juhul maksate ühe kliendi eest 3 dollarit ja saate 27 dollarit puhaskasumit (kui te ei võta arvesse tegevuskulusid ja juhtide aega).

Kui saate oma eelarvest 30 dollari eest kolm müüki, on reklaam endiselt tõhus. Üks klient maksab teile 10 dollarit, netokasum - 20$.

Kui saite kulutatud 30 dollari eest ühe kliendi, on reklaam ebaefektiivne. Kui võtate arvesse tegevuskulusid, kaotate raha. Sel juhul peate kampaaniat kohandama või proovima teisi kanaleid.

Reklaamikampaania toimivusnäitajad

Interneti-reklaamikampaaniate tõhususe hindamine on üsna lihtne. Kontekstipõhised ja suunatud reklaamisüsteemid (Google AdWords, Yandex.Direct, Facebook) pakkumine suur komplekt erinevad mõõdikud. Vaatleme peamisi näitajaid, mida on efektiivsuse hindamiseks vaja.

Katvus

Teie reklaami näinud kasutajate arv.

CTR

Läbiklõpsamissagedus. Klikkimise suhe reklaam reklaami vaadanud kasutajate koguarvule.

Näiteks nägi teie reklaami 6000 inimest ja 120 neist klikkis sellel. CTR = (120 / 6000) * 100% = 2%.

CPC

Kliki hind. Näitab, kui palju iga reklaamiklik teile maksab. See arvutatakse järgmiselt:

Eelarve kulutatud / klõpsude arv = CPC.

CPA

Tegevuse hind. Sihttegevuse maksumuse näitaja.

veebipoes tellimuse esitamine;
uudiskirja tellimine;
oma kontaktandmete sisestamine;
telli tagasi helistamine.

CPA näitab, kui palju sihitud toiming teile maksab.

Näide.Reklaamikampaanias on sihttegevuseks taotlus toote tellimiseks. Klient jätab oma nime ja telefoninumbri, avalduse kinnitamiseks peab haldur kliendile tagasi helistama. Reklaamile kulus 50 dollarit, 10 avaldust jäi alles.

CPA = 50 $ / 10 = 5 $.

Kui teie toote marginaal on suurem kui 5 dollarit, võib reklaami pidada kasumlikuks. Siiski on veel üks oluline nüanss: 10 taotlusest 3 võib jääda kinnitamata (kliendid muutsid meelt). Seetõttu on tegelik müügihind 50 / 7 = 7,14 dollarit.

Konversioonimäär

Sihitud toimingute arvu ja reklaamil tehtud klikkide (üleminekute) arvu suhe. Kui reklaamil klõpsas 100 inimest ja 4 soovist lahkus, on konversioon: (4/100) * 100% = 4%.

Reklaamiallikate jälgimine

Tõhus reklaam on võimatu ilma testideta. Katsetatakse erinevaid reklaamikanaleid, erinevaid reklaamivalikuid, erinevaid sihtrühmi. Ainult nii saab aru, mis töötab paremini ja toob rohkem kasumit ning millised reklaamikampaaniad tuleks madala kasumlikkuse või kahjumlikkuse tõttu sulgeda.

Selleks, et täpselt jälgida, milliselt reklaamikanalilt saate oma saidile viiteid ja konversioone, peate kasutama UTM-i silte.

UTM-i sildid on spetsiaalsed parameetrid, mille saab lisada teie sihtlehe lingile. Parameetrites saate määrata kampaania tüübi ja reklaamiallika. Kuulutusse tuleb panna link utm-sildiga. Kui olete saanud oma reklaamil klikke, võimaldab teie analüüsisüsteem teil näha, millisest liiklusallikast teie kasutajad tulevad.

Reklaamikampaania efektiivsuse analüüs näidete abil

Vaatleme üht tõhususe hindamise meetodit. Võtame näiteks kolm reklaamikampaaniat ja teeme arvutused.

Esialgsed andmed

Kõik arvutused on ligikaudsed. Lihtsuse huvides on kõigi kolme näite sisendandmed samad.

kontekstuaalne reklaam

Katvus: 120 000

Klõpsude arv: 1300

Suunatud meetmete arv: 15

CTR: 1,08%

CPC: 0,07 $

CPA: 6,6 dollarit

Konversioonimäär: 1,15%

Kinnitatud taotluste arv: 10

Tulu: 500 dollarit

Puhaskasum: $ 500 - $ 300 - $ 100 = $ 200

Reklaam e-posti uudiskirjas

Katvus: 10 000

Klõpsude arv: 420

Suunatud meetmete arv: 25

CTR: 4,2%

CPC: 0,23 $

CPA: 4 dollarit

Konversioonimäär: 5,95%

Kinnitatud taotluste arv: 22.

Tulu: 1100 dollarit

Puhaskasum: $ 1100 - $ 660 - $ 100 = $ 340.

Tasuline paigutus blogija juures

Katvus: 12 000

Klõpsude arv: 100

Suunatud meetmete arv: 9

CTR: 0,8%

CPC: 1 $

CPA: 11,1 $

Konversioonimäär: 9%

Kinnitatud taotluste arv: 5.

Tulu: 250 dollarit

Puhaskasum: $ 250 - $ 150 - $ 100 = $ 0.

Mida selle kõigega peale hakata?

Ülaltoodud näidetest näeme:

kontekstuaalne reklaam ja reklaam e-posti uudiskirjades osutus tõhusaks ja tõi kasumit;
Blogija reklaam ei andnud häid tulemusi.

Reklaamikampaaniate tõhususe võrdlemine aitab kindlaks teha paljutõotavad suunad. Ülaltoodud näidetes toodab meiliturundus odavamaid konversioone kui kontekstuaalne reklaam. Lisaks kinnitatakse alles jäänud taotlustest suurem protsent. See võib viidata sellele, et uudiskirjas olev reklaam jõuab soojema publikuni, kes on teenusest huvitatud.

Kas kavatsete õppida, kuidas täpselt ennustada mis tahes tüüpi reklaamide eelarvet ja tõhusust? Kas soovite areneda põhinäitajad Internetis reklaamikampaaniate tõhusust (KPI)?

Siis olete teretulnud.

Igast teadmistevaldkonnast võib leida näiteid, kui konkreetset protsessi ei saa selle keerukuse tõttu ette ennustada. Turunduse ja reklaami sfäär pole erand: näiteks iga reklaamikampaania ülesanne on teha lõputuks keeruline objektid - inimesed - koos erinev stereotüübid ja väärtused, mis on sees mitmesugused olukorrad välistegurite ainulaadsete kombinatsioonide mõjul, tee sama asja- osta. Esmapilgul on ülesanne peaaegu võimatu.

Ühest küljest on turundus kui tarbijakäitumise üldiste stereotüüpide teadus, mis on loodud selleks, et ületada individuaalsed erinevused ja leida inimestes see, mis on neil ühist, mis paneb neid ühtemoodi tegutsema ehk ostma. Seetõttu on turundustööriistad kontakti maksumuse arvutamiseks ja tulevase kuulsuse ennustamiseks üsna hästi välja töötatud. Siiski on ka kvalitatiivseid näitajaid, mida ei saa ennustada, näiteks tarbijate lojaalsus või toote või teenusega seotud assotsiatsioonid.

Seega on meil ühelt poolt kalkuleeritud ja prognoositavad protsessid ning teiselt poolt ettearvamatud protsessid, mis on seotud inimese taju ja hoiakute keerukusega.

Teine asjaolu, mis muudab reklaamikampaania efektiivsuse prognoosimise keeruliseks, on selle valdkonna kõrge infodünaamika – seal on palju üldreeglid, aga veelgi privaatsemad lahendused. Samal ajal pole raskusi reklaamide tõhususe hindamisel möödunud perioodidel: tegelikult saate arvutada kõike - mõõta populaarsust, hinnata lojaalsuse taset. Saate mõõta ja hinnata EILE juhtunut. Kuidas on lood tõhususe ennustamisega? Kas Kasahstani Vabariiki on võimalik planeerida eeldatavate majandusnäitajate põhjal?

Igasugune prognoosimine põhineb alati praegustel analoogiadel minevikus või olevikus (kasutatakse vastavalt trendi- või faktorimudeleid). Hea reklaamikampaania peaks aga alati elus olema: meedia kombinatsioonid muutuvad, pöördumiste tekst varieerub ja, nagu juba öeldud, liigub ümbritsev infokeskkond kiiresti. Ainsad erandid on tavalised BTL-i reklaamid, mida saab korrata erinevates supermarketites. Kõigil muudel juhtudel teie enda jutt vaevalt aitab - reklaamile ei meeldi kordamine. Reklaamikampaania kopeerimine originaali järel samale sihtrühmale annab ilmselgelt nõrgema efekti. Ainus võimalik variant— teatud reklaamlahenduste edastamine, mõnes piirkonnas katsetatud, teistele, ainult sarnastele ja kohandatud kohalikule eripärale, kohalikule meediale jne.

Kas siis on võimalik ennustada reklaamikampaania tõhusust? Jah, sa saad!

Reklaamikampaania juhtimine on võrreldav autoralliga. Enne hooaega valmistavad meeskonnad oma autod ette vastavalt enda eesmärkidele ja nende käsutuses olevatele ressurssidele. Algstaadiumis võetakse arvesse ettevõtte reklaamiajalugu, sihtrühma portreed ja lojaalsust, olemasolevaid ressursse, saadaolevaid suhtluskanaleid ja piiranguid (maksimaalne eelarve). RK plaan koostatakse põhimõttel “Parim, kuid mitte lõplik”, lähtudes mitte eeldatavast tulemuslikkusest, vaid eesmärkidest, keskkonnast, ressurssidest ja piirangutest.

Oluline etapp on “masina” korduv testimine: testida tuleb kõiki põhimõttelisi reklaamilahendusi. Aga tuleb meeles pidada, et võistluse ajal võib mootor ikkagi põlema minna ja tiib ära tulla; sama võib juhtuda ka konkurentidega, kuid kõigile ootavad ees boksipeatused ja mehaanikameeskonna toetus.

Roheline tuli süttib ja algab prognoosimine – mitte pikaajaline staatiline, vaid lühiajaline dünaamiline. Võistluse alguses ei saa te kunagi ennustada selle tulemust. Autoga sõites tehakse aga prognoosimine iga sekund – pidurdusteekonna horisondis, lähtudes võistlejate lühikesest ajaloost ja trajektooridest.

Reklaamikampaania efektiivsuse määrab müükide arvu kasv. Mida on sihtrühma esindajal vaja ostu sooritamiseks? Esiteks peab toode olema hästi tuntud sihtgrupp: tuntus tähendab reklaampildi identifitseerimist tootega, selle äratuntavuse astet. Teiseks peaks ka lojaalsuse tase selle toote suhtes olema kõrge – ostja ostab toote, millega kaasnevad positiivsed emotsioonid. Lõpuks on olulised tootest põhjustatud tarbijate assotsiatsioonid ehk konkreetse kaubamärgi toote kvaliteet, nagu seda tajub sihtrühma esindaja. Kõik kolm näitajat on kvantifitseeritavad, mis võimaldab jälgida nende muutuste dünaamikat.

Seetõttu saab kõige lihtsama, kuid tõhusaima tööriista lühiajaliseks prognoosimiseks ja reklaamikampaania juhtimiseks esitada järgmise kolme koordinaadi mudelina:

See mudel võimaldab teil hinnata Kasahstani Vabariigi tõhusust (sh võrreldes konkurentidega), samuti ennustada selle muutusi lühiajaliselt, et saaksite õigel ajal rooli keerata ja trajektoori korrigeerida.

Kui kõik kolm näitajat kasvavad, võib reklaamikampaaniat pidada efektiivseks – tõenäosus, et sihtrühma esindaja ostu sooritab, läheneb 100%-le. Kui mõni näitaja on fikseeritud või langemas, tuleks analüüsida, mida Kasahstani Vabariigis muuta on vaja. Näiteks kui tuntus kasvab ja lojaalsuse määr tootele on samal tasemel, tähendab see, et suhtluskanalid on valitud õigesti, kuid sõnumit on vaja muuta.

Reklaami "reaalajas võidusõidu" ajal peate hoidma kätt mitte ainult enda, vaid ka konkurentide pulsil: ka nende jaoks koostatakse liikumistrajektoor, mõõdetakse ülaltoodud parameetreid ja tõhusust. nende reklaamikampaaniat hinnatakse – selleks, et olla alati sammu võrra ees.

Põhinäitajate mõõtmise regulaarsus sõltub “liikumiskiirusest”, s.o varieeruvusest infokeskkond, mille omakorda määrab suuresti konkurentsitase.

On vaja võrrelda meie liikumise trajektoori antud ruumis reklaamikulude ja tegeliku müügiga (või õigemini sihtrühma päringutega turgude puhul, kus selline mõõtmine on võimalik). Samuti on kasulik ühiselt analüüsida selliseid näitajaid nagu klientide arv, keskmine ostusagedus ja keskmine kontroll.

Uurides reklaami mõju müügile, toimib see mudel järgmiselt. Aasta alguses kujuneb hooajalisust arvestades kõige realistlikum müügiprognoos. Üsna suurtel turgudel toimivad müügi prognoosimise meetodid (erinevalt reklaamist) hästi, sest tarbimine on aeglaselt muutuv funktsioon. Järgmisena koostatakse realistlik plaan (näiteks kasv +20%) ja kantakse prognoosile 1-kuuliste sammudega. Ajalooandmete põhjal saate määrata reklaami keskmise mõju müügikasvule (näiteks 30%) – see on juhis. Järgmisena käivitatakse reklaam ja algab müügi trajektoori jälgimine. See jälgimisprotsess on oma olemuselt ka hariv. Iga kuu on oluline ja kuude arv lööb märkamatult kokku majandusaasta.

Võistlusel pole ebaolulisi episoode. Tänane reklaam mõjutab homset müüki – see tähendab, et “homme” on juba alanud. Hoidke pilk teel ja võit on garanteeritud!

Muretsevad nii ilusalongide juhid kui turundajad oluline punkt– reklaami efektiivsuse hindamise indikaatorid, mille abil saab jälgida, kuidas raha kulutati ja kas see teenis tulu.

Käivitage pakkumine

Täpset vastust sellele, millist mõju avaldab reklaamikampaania tarbijatele, ei ole. Reklaami tajumise mudeleid on üle viiekümne ja tõhususe hindamise meetodeid on rohkem kui tosin. Ja see pole veel lõpp. Iga kord ilmub uus teooria ja ühtki neist ei aktsepteerita ainsa ja lõplikuna.

Kuid mitte kõik ettevõtted ei tea sellest ega kasuta sellist tööriista oma äris. Nad ei mõista, kuidas reklaamide toimivuse mõõdikud võivad olla kasulikud. Proovime sellele küsimusele vastata. Kõige tähtsam on mõista, et teil on vaja piisavalt raha. Et need kanalisatsiooni ei satuks, on oluline planeerida iga samm.

Kasulik fail

Turu olukorra jälgimine peab toimuma kolmes etapis: enne reklaamikampaaniat, selle ajal ja pärast seda. Turundajad peavad iga intervalli järel uurima ja arvutama tulemuse.

Enne reklaami käivitamist peaksite selgelt määratlema oma eesmärgid ja töötama välja strateegia. See hõlmab uurimuslikku uuringut, mis määrab lähtekoha müügimahus, lojaalsuses ettevõttele ja klientide arvus ning hilisemaid tulemusi võrreldes esimeste näitajatega ning hinnangut kampaania jaoks valmistatud toodete kvaliteedile.
Reklaamiperioodil vahekontrollide läbiviimine.
Reklaami efektiivsuse hindamine kampaania tulemuste põhjal.

Olukorras, kus kõik on hästi, turg on stabiilne, müük kasvab tänu mõjuterritooriumi laienemisele, on neid eesmärke efektiivsem saavutada. Reklaami hindamine ei nõua suuri rahalisi ja ajakulusid, seda saab teha ligikaudselt.

Kuid kui üldine müügitase langeb, peaksite tõsiselt mõtlema võimalusele investeerida märkimisväärseid vahendeid reklaami, et suurendada kogu ettevõtte üldist tulemuslikkust.

Reklaami tõhususe hindamine

Põhiseadus on saadud andmete üle arvestuse pidamine ja statistika kogumine erinevate meetodite tõhususe kohta. Oluline on välja töötada reegel, mida tuleks iga reklaamikampaania käivitamisel alati järgida. See töötab välja strateegia, mis põhineb organisatsiooni numbritel, eesmärkidel ja prioriteetidel. Peate pöörduma turundusspetsialistide poole, kes on harjunud asju ajama, mitte kasutama ainult loomingulisi lähenemisviise.

Fakt
Selge planeerimine ja tulemuste hindamine on peamised komponendid korralik juhtimine reklaamikampaania.

On seitse peamist põhjust, miks ilusalongi reklaamikampaania oodatud efekti ei toonud.

Puudub selge eesmärk, mida soovite reklaamiga saavutada.
Eraldi kampaania paistab silma üldplaneering ettevõtte arengut ega vasta peamistele turunduseesmärkidele.
Sihtrühma vale määratlus.
Viga nende teabekanalite valikul, mille kaudu publik konkreetse toote või teenuse kohta teada saab.
Turundajad ei saanud asjast õigesti aru tagasisidet ostjatega.
Reklaamikampaania ajal ei näidanud ürituste eest vastutavad töötajad ja agentuur üles korralikku professionaalsust, mis näitab nende madalat kvalifikatsiooni.
Juhtkond ja turundajad ei töötanud välja täpset tegevusplaani ega töötanud välja käimasoleva reklaamikampaania kontrollskeemi.

Eesmärgid reklaami tõhususe hindamisel

reklaamsõnumi mõju määra kindlaksmääramine tarbijatele;
reklaami üldise tõhususe uurimine;
edendamise ja sellele järgneva teenuse või toote ostmise vahelise seose uurimine.

https://pixabay.com/

Nüüd tasub mõista, millised ülesanded selline hindamine endale seab:

koguda andmeid nende kaupade kohta, mis osteti tänu kampaaniale;
teada saada, kui palju on pärast reklaamikampaania lõppu kasvanud tarbijate lojaalsus ettevõttele;
mõista, kas tegevus on mõjutanud teie kaubamärgi tuntust;
uurida statistikat reklaamikampaaniale seatud ülesannete täitmise kohta.

Reklaami kommunikatiivse efektiivsuse hindamine

Reklaami efektiivsuse hindamiseks on kaks võimalust: kommunikatiivne ja kommertslik. Reklaami kommunikatiivse efektiivsuse hindamiseks eristatakse hindamis- ja analüüsimeetodeid.

Sellise hindamise eesmärgid on määratletud järgmiselt:

soov tõsta ettevõtte, kaubamärgi või toote tuntust;
katse kujundada lojaalne suhtumine ettevõttesse, tootesse või teenusesse.

Kui suurt mõju avaldab reklaam publikule? Sellele küsimusele vastavad suhtluse efektiivsuse hindamise valdkonna spetsialistid. Nad koguvad statistikat ja teevad järeldusi selle kohta, kui tõhusalt teatud reklaamisõnum edasi annab potentsiaalsed tarbijad vajalikku teavet ja suurendab lojaalsust konkreetsele tootele või kaubamärgile.

Turundajad viivad selle uuringu läbi kaks korda: enne reklaamisõnumi väljastamist ja pärast selle avaldamist ja potentsiaalsele vaatajaskonnale kättesaadavat. Kuid andmeid saab koguda ka kolm korda: enne reklaami avaldamist, selle ajal ja pärast seda.

Eksperdid kasutavad reklaami kommunikatiivse efektiivsuse hindamiseks mitut tüüpi tehnikaid. Need võivad olla vaatlusmeetodid, katsetamine, küsitlused ja meeldejäävuse hindamine. Allpool toome näiteid neist levinuimatest.

Enne reklaamikampaania algust kasutatud reklaami efektiivsuse hindamise meetodid

Psühholoogilise taju hindamise meetod. Selle meetodi olemus seisneb selles, et ostjatest valitakse kontrollgrupp, kes vaatab mitmeid erinevaid reklaame, andes psühholoogilise hinnangu reklaami efektiivsusele. Igaühele neist on hinne, mille määravad kõik katses osalejad. Kumb reklaam saab kümnepallisel skaalal kõrgeima numbri, on kõige tõhusam.

Meeldejäävuse hindamise meetod. Ostu sooritamiseks on oluline, et kaubamärki kuuldakse. Samuti on eeliseks see, kui ostjale jääb meelde reklaamisõnumi põhisõnum. Uuringusse kaasatakse tüüpilised sihtrühma esindajad, kelle hulgast valitakse tavalised inimesed ja kutsutakse kontorisse. Nad kuulavad või vaatavad erinevaid video- ja helireklaame. Nad loevad ka tekstreklaami. Seejärel räägivad nad teile, mida nad kõige rohkem mäletavad (milline toode või tootja kaubamärk).

Meeldejäävuse hindamise meetod põhineb põhimõttel, et inimene jätab reklaami meelde ja ostab selle konkreetse toote. Turundajad valivad kõige hõlpsamini meeldejääva video või sõnumi.

https://pixabay.com

Selle reklaami tõhususe mõõtmise meetodi lõpus küsitletakse kontrollrühma, et avastada laiemat teavet. Osalejatel palutakse esmalt küsimustikule vastata ja seejärel arutelu käigus oma arvamust avaldada. Nad jagavad oma tundeid vaadatud reklaami kohta, mis neile meeldis ja mis mitte, kas teave oli selgelt edastatud, kas see oli usaldusväärne ja nii edasi.

Eksperthinnangute meetod. Seal on mitu parameetrit, mille järgi saate kõige rohkem valida parim variant reklaamsõnum. See meetod on loodud selleks, et võtta arvesse ekspertkomisjoni arvamust, mis hindab konkreetse reklaami efektiivsust. Osalejatele antakse spetsiaalsed küsimustikud, kus neil on vaja punkte anda.

Reklaamsõnumi ulatuse hindamiseks vastavad komisjoni liikmed küsimustele, nagu: kas reklaam äratab kindlustunnet, kas see tõmbab tähelepanu, kas kuuldut ja nähtut on lihtne meelde jätta jne. Järgmisena liidetakse võitja selgitamiseks kõik reklaamiga kogutud punktid.

Uurimine läbi katsete. Eksperiment on katse, mis viiakse läbi mittetäielikul, kärbitud skaalal. See annab võimaluse kontrollida plaanide tõhusust edendamine. Arendusfaasis viiakse läbi eksperiment, mida nimetatakse piloteerimiseks. Tema ülesanne on leida puudused ja parandada need enne suuremahulise reklaamikampaania käivitamist. Selleks toodetakse vaid kümme protsenti tulevasest kogumahust. Pilootuuringute abil saate kontrollida, kui meeldejääv on reklaam, selle mõju aste ning milliseid tulemusi valitud reklaamivahendid toovad.

Katse ajal on lubatud mõnda tegurit muuta ja seejärel vaadata tulemuse muutusi. Pärast pilootprojekti raames läbiviidavat uuringut otsustatakse väljastada reklaamitooted kavandatud kujul või saata projekt eksperimendi käigus tuvastatud puuduste täpsustamiseks.

Fookusgrupi meetod. Määratakse kindlaks fookusgrupp, mille abil selgitatakse välja tajutava sõnumi kvaliteet ja ostumotiivid.